2014update. l Werken aan de Slimme Winkel l Zorggroep Almere: uitgekiende zorg voor systemen l AFP: volledige controle codeerproces

Transcriptie

1 2014update l Werken aan de Slimme Winkel l Zorggroep Almere: uitgekiende zorg voor systemen l AFP: volledige controle codeerproces

2 Column Hollander & Hollander De kracht van duurzaam verbinden Dit jaar bestaat hollander techniek veertig jaar. Het bedrijf dat onze ouders in 1974 zijn gestart vanuit de discipline elektrotechniek is uitgegroeid naar een multidisciplinair onderneming met bijna 400 medewerkers en vier vestigingen. Het succes achter de groei van ons bedrijf kunnen we in één woord samenvatten: verbinding. Door te werken vanuit verbinding tussen klanten, partners en medewerkers slagen we erin om onze gezamenlijke ambities te realiseren. Deze verbinding geeft ons energie. De dynamiek en creativiteit die hierdoor ontstaat zijn onmisbare ingrediënten voor projecten en innovaties. We ervaren een toestroom van opdrachtgevers die ons voor een veelzijdigheid van projecten weten te vinden. Voor het vraagstuk dat onze klant ons voorschotelt, bieden we een integrale oplossing op maat die verder gaat dan alleen techniek. We trekken het totale vraagstuk naar ons toe. In deze uitgave nemen wij u mee langs verschillende ontwikkelingen, waaronder ook het concept van Managed Services, waarmee we onze klanten ontzorgen. U kunt lezen over BIM (Bouw Informatie Model), waardoor klanten al in een vroeg stadium een integraal beeld van onze bijdrage aan hun gebouwen krijgen. Ook zoeken we de samenwerking met onze klanten in de vorm van Energy Service Company s (ESCo s), waarbij duurzame energietoepassingen als een service wordt geleverd. Dat past in de groene en snel veranderende economie, waarin klanten geen installaties meer aanschaffen maar betalen voor het gebruik ervan volgens hun eigen wensen en behoeften. We leven in een tijd waarin we kosten en verspilling willen terugbrengen tegenover een zo hoog mogelijk niveau van comfort en ontzorging. We zien het als een continu proces om grenzen te verleggen en te kijken of het beter en groener kan. Ook vanuit onze eigen bedrijfsvoering kijken we hier naar en kunnen we met trots melden dat we begin 2014 de hoogste haalbare trede op de Co2 prestatieladder (niveau 5) hebben behaald. De kracht van duurzaam verbinden laat zich weerspiegelen in de goede en lange relatie die wij met onze klanten, partners en medewerkers hebben. Met trots kunnen we zeggen dat deze verbinding er voor gezorgd heeft dat we dit jaar ons veertigjarig bestaan mogen vieren en we met veel vertrouwen de toekomst tegemoet zien. Erik Hollander en Emmy Hollander Mago Care Vanuit de kerstgedachte steunen wij dit jaar stichting Mago Care. De Stichting heeft als doel om Mago, een klein dorpje in Kenia, te helpen met de ontwikkeling van gemeenschapsvoorzieningen. In de afgelopen jaren is er een technische school en een hotelschool/guesthouse opgezet. Het klein Medisch Centrum is inmiddels gebouwd. Hierop zullen wij in september met behulp van de plaatselijke technische school, de in Kenia gekochte zonnepanelen, plaatsen. Hierdoor kunnen wij het Centrum zoveel mogelijk zelfvoorzienend maken in elektrische energie (vanuit ESCo-methode). Voor het plaatsen, beheer, onderhoud en exploitatie gaan twee van onze medewerkers half september de lokale mensen opleiden. 2 hollander techniek update 2013

3 UTILITEIT Hollander techniek koppelt IT van woningcorporaties Supersnel schakelen over lange afstanden Woningcorporaties ProWonen, Sité Woondiensten en Wonion werken intensief samen op ondersteunende thema s als HRM, callcenters en IT. Voor de investering in een nieuw serverpark en IT-infrastructuur vonden de drie een slimme gecombineerde oplossing. De organisaties houden elk hun eigen IT-omgeving, maar delen apparatuur en netwerk. Naast een substantiële kostenbesparing door schaalvoordelen is de snelheid van het dataverkeer aanzienlijk verhoogd. Hollander techniek koppelde de verschillende locaties en realiseerde een supersnelle glasvezelverbinding en IT-beveiliging. V.l.n.r. Mark de Jong, Michel Wiegerinck en Michiel Mentink In de serverruimte van ProWonen in Borculo wijzen Michiel Mentink en Michel Wiegerinck op de switches die het licht leveren voor de glasvezelverbinding tussen de vijf locaties. De twee zijn verantwoordelijk voor de IT van respectievelijk Sité Woondiensten en ProWonen. Samen met Wonion beheren de twee woningcorporaties zo n 20 duizend woningen met in totaal 250 medewerkers. Er zijn vestigingen in Borculo en Eibergen (beide ProWonen), Ulft (Wonion) en Doetinchem (Sité Woondiensten). In de laatste stad bevindt zich het knooppunt van alle glasvezelverbindingen. Als gemeenschappelijke datacenter gebruiken we de locatie van ProWonen in Borculo en Sité Woondiensten. De geplaatste switches (Cisco 4500X) maken het mogelijk over de 10 tot meer dan 40 kilometer afstand tussen de locaties supersnel gegevens uit te wisselen (10 Gigabit per seconde, ter vergelijk: gemiddelde aansluiting per werkplek is 0,1 Gigabit). Elkaars backup Mentink: We hoeven geen dure glasvezelcapaciteit meer in te huren en we gebruiken elkaars systemen als backup, wat de risico s bij uitval van systemen aanmerkelijk vermindert. We besparen zo tonnen euro s. Volgens Wiegerinck hebben de drie een eigen private cloud ingericht. Belangrijk is dat we alle benodigde kennis nu zelf in huis hebben. Ook kunnen we elkaars systemen benaderen om eventuele problemen op te lossen. No-nonsense De externe verbindingen, die allemaal redundant (dubbel) zijn uitgevoerd, en ook het nieuwe interne netwerk van de drie woningcorporaties werden gerealiseerd door hollander techniek. Een verbinding met een dergelijke bandbreedte op deze afstand zie je niet dagelijks, vertelt IT adviseur Mark de Jong van hollander techniek. Het versturen van grote hoeveelheden data is nu geen enkel probleem. De bedrijven zijn klaar voor de toekomst. Mentink en Wiegerinck spreken hun waardering uit voor de volgens hen no-nonsense aanpak van hollander techniek, dat al langer voor ProWonen werkt. Hollander houdt het simpel. Het is niet nodig het duurste van het duurste in te zetten. We hebben de IT gekregen die bij ons past. Ook was er de bereidheid om direct samen de schouders eronder te zetten, toen we problemen hadden met het in de lucht krijgen van onze nieuwe infrastructuur. Dat geeft veel vertrouwen. De Jong ervaart de inzet voor de klant als niet meer dan logisch: We zitten naast de klant aan tafel, niet ertegenover. Dat is onze policy. WE HEBBEN DE IT GEKREGEN DIE BIJ ONS PAST hollander techniek update

4 RETAIL Hollander techniek levert bijdrage aan nieuw hoofdkantoor IT voor Wibra toekomstproof Wie rekent, koopt bij Wibra, is het motto van de kleding- en textielketen voor zijn trouwe schare klanten. Een zelfde no-nonsense aanpak koos Wibra zelf bij de nieuwbouw van het hoofdkantoor in Epe. Deze nieuwbouw is geen luxe, zegt Wouter van den Hoorn, manager fysieke distributie en verantwoordelijk voor de bouw van het nieuwe kantoor en magazijnruimte van in totaal 23 duizend vierkante meter, maar een weloverwogen stap om ons bedrijf voor te bereiden op de komende dertig jaar. Hollander techniek leverde een wezenlijk aandeel aan het nieuwe hoofdkantoor. Naast de elektro technische installaties, telefonie en beveiliging kan Wibra rekenen op een goed geoutilleerd IT-netwerk dat klaar is voor de toekomst. VOORBEREID OP DE TOEKOMST Epe is de bakermat van Wibra. Daar nam oprichter Johannes Wierdsma in 1956 de winkel van zijn schoonvader Braam over. Wibra, een combinatie van beide achternamen, was de eerste zelfbedieningswinkel in ons land. De formule van de textielsupermarkt voor gezinnen met een bescheiden beurs sloeg aan. Anno 2014 zijn er 300 filialen in Nederland en België en staan er 3000 medewerkers op de loonlijst. We zijn hier dan ook uit ons jasje gegroeid, vertelt Van den Hoorn. Het oude gebouw, wijst hij, was bedoeld om 100 filialen te voorzien. Inmiddels zitten we op het drievoudige. Bouwen op de toekomst Het nieuwe robuuste bakstenen gebouw met de 12,5 meter hoge strakke aluminium gevel van het nieuwe magazijn, legt Van den Hoorn uit, weerspiegelt wat voor een bedrijf Wibra is: Degelijk, ook in de betekenis van zuinig. Het nieuwe gebouw is ontworpen op toekomstig hergebruik. Bovendien is het een energiezuinig gebouw als het gaat om koelen en verwarmen. We investeren in één keer voor de lange termijn, zodat we niet over een aantal jaren voor onverwachte kosten komen te staan. We willen het in één keer goed doen en kiezen voor het beste. Deze opzet geldt ook voor de elektrotechnische installaties en de IT. IT is cruciaal voor onze bedrijfs voering, zegt hoofd IT Erwin Magielse. Bij de aanleg van de databekabeling is niets aan het toeval overgelaten. Er is voorzien in een royale bandbreedte, zodat de technische dienst uit de voeten kan met de grote Autocad-tekeningen van winkelinrichtingen. Door de straalverbinding die hollander techniek heeft aangelegd, merken we niet eens dat het gebouw van de technische dienst 150 meter verderop staat. In plaats van huren heeft hollander techniek voor Wibra een eigen IT-netwerk ontworpen, dat het bedrijf in pakweg drie jaar terugverdient. Dankzij hollander techniek zijn we goed op de toekomst voorbereid. Een basis voor meer Meedenken was het parool, stelt projectleider Harry Diks van hollander techniek. Ons doel was voor Wibra een basis te leggen voor meer. Het bedrijf heeft in één keer een grote stap gemaakt. Voorheen was het bedrijf veel kwetsbaarder. Door de goede samenwerking konden we snel schakelen. Klanten hebben behoefte aan korte lijnen en aan flexibiliteit. Als voorbeeld geeft Diks de combinatie van sprinkler- en brandmeldcentrale, die een flinke kostenbesparing oplevert. Belangrijk bij dit soort projecten is goede communicatie, zegt Van den Hoorn. Zolang ik hier werk, en dat is al meer dan twaalf jaar, is hollander techniek voor ons aan het werk. We kennen elkaar en voelen elkaar aan. Ook de monteurs in het veld. Hollander techniek weet hoe ons bedrijf in elkaar zit. Ik vind het belangrijk een partner met inlevingsvermogen te hebben, die weet wat onze wensen zijn. 4 hollander techniek update 2014

5 Hollander ontzorgt (Den) Hollander Houtkubus: multidisciplinaire aanpak in het klein UTILITEIT Houtkubus is een veelgevraagd legger van laminaat-, parket en massief houten vloeren. Het familiebedrijf in Apeldoorn telt zeven tien medewerkers, die door het hele land actief zijn. We hebben een goede naam bij binnenhuisarchitecten, vertelt mede-eigenaar Rienk den Hollander. Dat komt omdat we een hoog kwaliteitsniveau leveren. Klanten hoeven bij ons pas te betalen als ze 100 procent tevreden zijn. Dezelfde hoge kwaliteitsnormen kwam de Houtkubus-directeur tegen bij hollander techniek. Hij verwijst naar de verbouwing van de winkel in Apeldoorn met een nieuw magazijn, kantine en kantoorruimte. Voor de nieuwbouw werd een palet aan werkzaamheden verricht, van de elektrotechnische installatie en het verwarmingssysteem tot databekabeling, telefonie en camerabeveiliging. Hollander techniek heeft mij volledig ontzorgd. We hebben samen een plan gemaakt. Zij hebben vervolgens alles opgepakt en uitgevoerd. Voor ons is dit een omvangrijk project. Voor hollander techniek niet. Maar van begin af aan heb ik het gevoel gehad dat ze me goed kennen en weten wat er nodig is, zegt Den Hollander. We schuwen geen enkel project, legt projectleider Gerard van t Erve van hollander techniek uit. Bij de nieuwbouw van Houtkubus kwamen verschillende technische disciplines kijken. Wij hebben die veelzijdigheid in huis. De klant heeft daarmee slechts één aan spreekpunt voor een totaaloplossing. En die oplossing staat centraal, niet de omvang van het werk. OPLOSSING STAAT CENTRAAL Gerard van t Erve (l) en Rienk den Hollander hollander techniek update

6 ZWEMBADEN Hollander techniek: hoofdaannemer bij groene waterpret Duurzame makeover voor zwembad Rheden V.l.n.r. Edwin van Miltenburg, Roy Overkamp en Jan Woltering Een gezonde exploitatie, goede borging van het onderhoud en volop aandacht voor duurzaamheid. Dat waren de ambities bij de vernieuwing van Zwembad Rheden, aldus projectmanager Edwin van Miltenburg en directievoerder Jan Woltering van de gemeente Rheden. In een tijdsbestek van zeven maanden voldoet het in mei geopende openluchtzwembad weer aan alle wettelijke eisen. Hollander techniek was als hoofdaannemer multidisciplinair verantwoordelijk voor de volledige renovatie van het openluchtzwembad. 10 JAAR VERANT WOORDELIJK VOOR INSTALLATIES De twee vertegenwoordigers van de gemeente zijn te spreken over de slimme en duurzame ingrepen bij de renovatie van het vijftig jaar oude openluchtzwembad. In het oog springen de felblauwe afdekdekens, bedoeld om de warmte van het water vast te houden. Voor datzelfde doel zijn de bassins van een coating voorzien. De zonnecollectoren op het dak van het nieuwe gebouw voor de zwembadinstallatie zijn nauwelijks zichtbaar, maar ze hebben een stevig aandeel in het op temperatuur houden van het zwembadwater. Woltering wijst op de twee bufferkelders met hun kleurrijke stippen, waarvan er één als een schiereiland in het diepe bassin loopt. Ik vind dat een in het oog springende vondst. Het zuiveren van het water uit het zwembad legt een minder groot beslag op de pompen van de filterinstallatie. Van Miltenburg vult aan: Alle inspanningen zijn gericht op energiebesparing. Maar ondanks deze maatregelen is de uitstraling van het zwembad bewaard gebleven. De technische capaciteit is gegarandeerd binnen de gestelde financiële kaders. Hollander techniek was als hoofdaannemer verantwoordelijk voor de renovatie van het openluchtzwembad, van de regeltechniek en de zwembadtechnische installatie tot de bouwkundige werkzaamheden, van het renoveren van de bassins tot de bestrating en de verdere ruimtelijke inrichting. Verder zijn we tien jaar lang verantwoordelijk voor alles wat we hier vernieuwd hebben, zegt projectleider Roy Overkamp van hollander techniek. De multidisciplinaire insteek maakt dit project voor ons bijzonder. We hebben laten zien dat we de expertise die hiervoor gevraagd wordt, in huis hebben. De planning was strak, maar we hebben de renovatie op tijd weten te realiseren. Er is in goede harmonie samengewerkt. De sfeer onder de bedrijven was prima. Als dat nodig was, konden we snel schakelen. Volgens Van Miltenburg van de gemeente Rheden heeft hollander techniek laten zien dat het bedrijf bereid is risico s te dragen. Daar is in deze tijd veel lef voor nodig. Hollander techniek heeft dat lef. 6 hollander techniek update 2014

7 Hollander techniek draagt bij aan moderne rechtspraak Digitale rechtspraak komt op UTILITEIT Als één van de eerste rechtbanken beschikt het Paleis van Justitie in Arnhem sinds begin dit jaar over twee digitale rechtszalen. De eerste rechtszaken zijn al volledig digitaal behandeld. Geen vuistdikke papieren ordners meer. Alles is op beeldschermen te volgen, niet alleen documenten maar ook filmpjes en PowerPoints. Hollander techniek realiseerde de infrastructuur en de bekabeling van de digitale rechtszaal. De samenwerking met audiovisueel installatiebedrijf Avex, dat als hoofdaannemer optrad, heeft geleid tot een zelfde project bij de rechtbank in Zutphen. De Groesbeekzaal in het Paleis van Justitie in Arnhem heeft een extreme makeover ondergaan, zegt Jaap van t Hul, projectleider namens de rechtbank voor de inrichting van de digitale zittingzaal. We zien strakke witte tafels met grote zwarte beeldschermen. Geconcentreerd zit een officier van justitie achter zijn terminal te werken. De rechtszaal is volledig gestript en opnieuw opgebouwd. De uitdaging om tot de digitale zittingzaal te komen was de integratie van alle voorzieningen, waarbij de eisen van functie, techniek, esthetica en ARBO richtlijnen in de digitale werkplek samenkomen, legt projectadviseur Christiaan Goudswaard van spir-it uit, de ICT-organisatie van de rechtspraak. Zo mogen de zichtlijnen tussen rechter en verdachte niet worden onderbroken door de beeldschermen. Het is belangrijk dat alle partijen goed kunnen communiceren, rechtspraak draait om communicatie en interpretatie. Ook in de digitale setting is spraakverstaanbaarheid daarom essentieel, verwijst hij naar de nieuwe geluidsinstallatie. De eerste ervaringen zijn positief, zeggen Van t Hul en Goudswaard. Natuurlijk is het wennen voor de gebruikers. Het enige struikelblok is dat dossiers nog niet volledig digitaal beschikbaar zijn. Logisch, we zitten immers in een overgangs situatie. In 2018 zal de digitale behandeling van rechtszaken gewoongoed zijn in de ruim 400 zittingszalen in ons land, verwacht Goudswaard. Alle verwachtingen Projectleider Gulio Nieddu van hollander techniek is verguld met de bijdrage die is geleverd aan de modernisering van de rechtspraak. We hebben de volledig nieuwe inrichting van de digitale rechtszalen in een klein aantal weken weten te realiseren, inclusief een WiFi-netwerk. De zalen werden weer snel in gebruik genomen. Volgens Goudswaard voldoet de digitale rechtszaal aan alle verwachtingen. De kwaliteit is uitstekend en het project is binnen budget en tijd gerealiseerd. V.l.n.r. Christiaan Goudwaard, Gulio Nieddu en Jaap van t Hul hollander techniek update

8 ZORG Digitaal planbord in Gelre ziekenhuizen Online inzicht in status patiënt Gelre ziekenhuizen in Apeldoorn en Zutphen gebruiken sinds kort een digitaal planbord binnen de klinische verpleegafdelingen. Het touchscreen beeldscherm geeft verpleegkundigen en andere hulpverleners in één oogopslag inzicht in de status van de patiënt. Daarnaast draagt het bij aan het verbeteren van de veiligheid van patiënten. De ontwikkeling van deze zorginnovatie is een co-creatie tussen Gelre ziekenhuizen, Techxx, hollander techniek en Siemens. EN ZO WERKT IT VOOR DE ZORG EN NIET ANDERSOM Het planbord verhoogt niet alleen de efficiency en kwaliteit van de zorg. Veiligheid is het belangrijkste issue, zegt directeur Bert Kleinlugtenbeld van Gelre ziekenhuizen Apeldoorn. Voorheen keken we alleen maar terug. Nu kunnen we sturen op alle belangrijke indicatoren zoals pijn, voeding, doorliggen, verwardheid en valrisico. We hebben alle gegevens uit digitale en papieren dossiers overzichtelijk voor zorgprofessionals weten te ontsluiten. Het zorgpersoneel wordt voortdurend gedwongen te denken in het belang van de patiënt. De IT werkt zo voor de zorg en niet andersom. Het eerste digitale planbord werd in gebruik genomen op de afdeling Cardiologie in Apeldoorn. Mijn collega s en ik waren vanaf het begin enthousiast. De belangrijke parameters voor de gezondheid van de patiënt zijn direct zichtbaar. We zien welke behandeling nodig is en hoe groot bijvoorbeeld het infectiegevaar van de patiënt is, zegt zorgcoördinator Suzan Koops, die zeer te spreken is over de gebruiksvriendelijkheid van het planbord. Net zo eenvoudig te bedienen als een tablet. Je bent er zo aan gewend. Als mijn dienst begint, heb ik meteen in de gaten hoe hoog de zorgzwaarte op de afdeling is, vult afdelingshoofd Céleste Boekhorst aan. Ik zie welke verpleegkundigen druk zijn en hulp nodig hebben. Céleste wijst naar het stoplichtsysteem met groene, oranje en rode bolletjes waar verpleegkundigen per patiënt hun werkbelasting mee uit kunnen drukken. Ook kunnen we per patiënt met één tik het reanimatiebeleid zien. Voorheen was deze informatie moeilijker in dossiers terug te vinden. Digitaal overzicht Het basisidee voor het digitaal planbord is afkomstig van Kleinlugtenbeld zelf. Ziekenhuizen gebruiken doorgaans whiteboards om het overzicht over hun patiënten te houden. Mijn gedachte was: kunnen we dat niet digitaliseren? Om dat te organiseren, realiseerde ik me ook, is 8 hollander techniek update 2014

9 deskundigheid van meerdere bedrijven nodig. Zorgmanager Bas Jansen ging aan de slag om het idee met de betrokken bedrijven uit te werken: Siemens als leverancier van het EVD (Elektronisch Verpleegkundig Dossier), softwareontwikkelaar Techxx en systemintegrator hollander techniek. De basis voor het planbord is het door Techxx gebouwde platform waarin gegevens uit het ZIS (Ziekenhuis Informatie Systeem) en het EVD gebundeld worden met zorginhoudelijke indicatoren van het ziekenhuis. Al deze gegevens worden via een beveiligde internetverbinding op een cloudserver opgeslagen. De beheerde informatie kan via een webpagina van het planbord worden uitgelezen en aangepast. Het digitaal planbord voorziet duidelijk in een behoefte, stelt Jansen. Toen het planbord net in de lucht was, stond er een groot aantal vraag- en uitroeptekens op. Dit wijst op nog uit te voeren acties door artsen en verpleegkundigen, maar die vraagtekens waren in korte tijd verdwenen. Verpleegkundigen kwamen met een uitgebreid wensenlijstje met gegevens voor op het planbord, waaronder onderzoeksuitslagen, bloeduitslagen vitale functies, etc. We hebben zoveel onderwerpen aangereikt gekregen dat we keuzes moesten maken. Dat bevestigt het enthousiasme onder het zorgpersoneel. Innovatie omarmen Hollander techniek was verantwoordelijk voor de IT-infrastructuur van het digitaal planbord en realiseerde de integratie van de verschillende systemen. Ook leverde het bedrijf de 24 (55 inch) touchscreen beeldschermen. De technologie was het probleem niet. Wezenlijk is het gebruik ervan geaccepteerd te krijgen, benadrukt Jacob Brobbel, manager business development. Je moet de organisatie meekrijgen met zo n innovatie. Dat is hier vrijwel direct uitstekend gelukt. Directeur Bert Kleinlugtenbeld van Gelre ziekenhuizen Apeldoorn V.l.n.r. Jacob Brobbel, Arthur Muller en Bas Jansen ZORG hollander techniek update

10 ZORG Hollander techniek vervult wensen zorgaanbieder in Almere Zorg op maat gegarandeerd Zorggroep Almere bouwde in dertig jaar tijd een uniek netwerk op van gezondheids- en woonzorgcentra en thuiszorg. Vrijwel alle inwoners van Almere hebben op een of andere manier te maken met de zorg- en dienstverlening van Zorggroep Almere. In de 23 wijkgezondheidscentra werken huisartsen, fysiotherapeuten, verloskundigen, (jeugd-) verpleegkundigen, maatschappelijk werkers, diëtisten en apothekers samen. Alle aandacht gaat uit naar een continu en kwalitatief hoogstaand zorgaanbod. Randvoorwaardelijk is het feilloos functioneren van de installaties in tal van gebouwen van de zorgaanbieder, van brandbeveiliging tot klimaatbeheersing. Die zorg is sinds kort in handen van hollander techniek. CONTINU DE ZORG INFRASTRUCTUUR VERBETEREN In het onderhoud van onze installaties hadden we beslist een inhaalslag te maken, zegt Simon Verboom, verantwoordelijk voor het beheer van het vastgoed van Zorggroep Almere. Bovendien hadden we de indruk dat de installaties veel beter konden presteren door bijvoorbeeld het terugdringen van het energieverbruik. Nog belangrijker is dat we zoveel mogelijk willen voorkomen dat installaties uitvallen. Je praat per gezondheidscentrum over een gebied waar zo n mensen wonen. De continuïteit van de zorg moet gegarandeerd zijn. Inhaalslag Met hollander techniek hadden we al uitstekende ervaringen, omdat het bedrijf op kostenefficiënte wijze een inhaalslag wist te maken met het keuren van de elektrotechnische installaties. Daarmee had het bedrijf zich bewezen als een geschikte samenwerkingspartner. Jaarlijks gaan we grote en kleine onderhoudsbeurten aan de installaties uitvoeren, zegt servicemanager Theo Polman van hollander techniek die de samenwerking met Zorggroep Almere coördineert. We kiezen voor een grondige aanpak. Niet alleen zorgen we ervoor dat installaties in goede conditie zijn en aan alle eisen voldoen, maar we streven er ook naar eventuele storingen voor te zijn. Nauwgezette analyses vertellen ons niet alleen hoe je vooraf problemen het hoofd kunt bieden maar ook of er verbeteringen mogelijk zijn in onder meer de energieprestatie van installaties. Volgens Verboom van Zorggroep Almere is er al veel bereikt: Van belang is dat we weten waar we aan toe zijn en rekening kunnen houden met noodzakelijk geachte investeringen. We zijn continu op zoek naar middelen om onze zorginfrastructuur te verbeteren. Dankzij hollander techniek zijn we daartoe nu prima in staat. 10 hollander techniek update 2014

11 Hollander techniek en Twenty Energy samen in Peppit Energiewinst dankzij nieuw businessmodel UTILITEIT Peppit, Energie om te ondernemen, zo luidt de slogan van de samenwerking die medio 2014 gestalte kreeg tussen het jonge bedrijf Twenty Energy en hollander techniek. Peppit wil zijn klanten helpen niet alleen energie te besparen maar zelfs hun eigen energieleverancier te worden. Eind 2013 zagen Paul Geurts van Kessel en zijn collegaondernemers in Twenty Energy ( allemaal twintigers ) dat er bij gebouwen ontzettend veel onbenut potentieel ligt om energie en daarmee geld te besparen. Dit is echter een complex web van techniek, financiën en juridische zaken. Bedrijven kunnen op korte termijn flink energie besparen door onder meer het beter inregelen van installaties en door energiemonitoring. Op de lange termijn komen dan duurzame energietoepassingen of vergaande energiezuinige ingrepen in beeld, denk aan luchtbehandeling of isolatie. Maar vaak komt dat er niet van. De argumenten zijn dat de terugverdientijden te lang zijn of er is onvoldoende budget. Zaak is de korte en lange termijn te combineren. Dat is voor bedrijven juist erg interessant, zeker als wij de financiële stap doen. ESCo s Peppit maakt gebruik van een nieuw verdienen financieringsmodel. Kern ervan is het opzetten van een Energy Service Company (ESCo), waarmee de investeringen zich laten terugbetalen door de energiebesparingen. De ESCo ontwerpt, financiert, bouwt en beheert energiebesparende maatregelen in gebouwen, zoals verlichting, verwarming en koeling. Energiezuinige verlichting verdient zich binnen een paar jaar terug. Nadat bijvoorbeeld ledlampen zijn terugverdiend, gaan ze vaak nog vele jaren mee. Dat is klinkklare winst, geeft Geurts van Kessel als voorbeeld. De eerste ESCocontracten zijn een feit. Met name zwembaden vormen een goede businesscase. Bezit is uit, delen is in In Peppit brengt Twenty Energy haar expertise op het gebied van data-analyse en financiering in. Hollander techniek levert de technische expertise en voert de projecten uit. De focus op kwaliteit, lange termijn en jarenlange ervaring in tal van sectoren maakt Hollander techniek voor Twenty Energy tot de perfecte match, benadrukt Geurts van Kessel. Samen richten we ons op het realiseren van verduurzaming. We willen een sprong vooruit maken door barrières weg te nemen. We zien eigenlijk geen excuus meer om het niet te doen. Erik Hollander vult aan: De nieuwe economie brengt nieuwe businessmodellen met zich mee. Bezit is uit, leasen en delen zijn in. Bedrijven kopen geen lampen meer, ze huren licht. We gaan naar functionaliteitscontracten toe. Ook nemen we bedrijven zo de zorg van de implementatie van energiebesparende maatregelen uit handen. ENERGIE OM TE ONDERNEMEN V.l.n.r. Reinier Schneider, Joppe Out, Erik Hollander en Paul Geurts van Kessel. hollander techniek update

12 Ondertussen Bijzondere school in Almere Poort Begin 2015 opent de Sterrenschool in Almere Poort haar deuren. Het nieuwe gebouw (4550 vierkante meter bruto vloeroppervlak) omvat een peuterspeelzaal, basisschool, sportzaal, buurtontmoetingscentrum, buitenschoolse opvang en een kinderdagverblijf. De sterren slaan op het moderne en klantgerichte karakter van dit integrale concept, dat school en opvang combineert. Kinderen van nul tot zeven kunnen er terecht. De gedachte is dat hun ontwikkeling daardoor in één lijn doorloopt. Het gebouw, dat is ontworpen door LKSVDD architecten, is open van 7 uur s ochtends tot 7 uur s avonds. De buitenruimte van de school krijgt een groen karakter en loopt over in het naastgelegen park, om de kinderen te laten genieten van een natuuromgeving. Hollander techniek verantwoordelijk voor het elektrotechnische werk. Ontwerpen volgens BIM Voor de utiliteit (gebouwgebonden installaties) ontwerpt en bouwt hollander techniek volgens BIM (Bouw Informatie Model). In BIM is alle informatie over een gebouw of constructie geïntegreerd, zoals afmetingen en materialen maar ook de functies van ruimtes en onderdelen en de planning van werkzaamheden. Alle relevante informatie gedurende het bouwproces wordt opgeslagen, gebruikt en beheerd in een (digitaal) 3D-model. Alle partijen in het project (bouwer, architect, constructeur, installateur enz.) maken gebruik van dezelfde informatie. Hierdoor kunnen eventuele fouten in een vroegtijdig stadium worden ontdekt. Op platte tekeningen zijn dit soort onvolkomenheden veel moeilijker te ontdekken. Tijdens de bouw komen fouten vervolgens pas aan het licht, wat kan leiden tot kostenoverschrijdingen. Als een partij wijzigingen doorvoert in het BIM, komt deze informatie bij alle andere partijen terecht. Met BIM krijgt de klant al in een vroeg stadium een goed beeld van het eindresultaat, wat de besluitvorming en onderlinge communicatie ten goede komt. Hollander techniek past BIM ook toe in de retail. Alle onderdelen van een winkelformule, zoals weegsystemen, kassa s en servicebalies worden binnen BIM gemodelleerd en vastgelegd. Hierdoor kan een nieuwe winkel snel en eenvoudig in een 3D-model worden gevisualiseerd. Hollander techniek heeft gekozen voor het onder installatiebedrijven bekende tekensoftwarepakket Refit in combinatie met het ontwerpsoftwareprogramma Stabicad. 12 hollander techniek update 2013

13 in ontwikkeling Vernieuwde sorteerlijn verbetert scheidingsprestatie Attero in Wijster bouwt een nieuwe sorteerlijn voor het scheiden van afval. Hollander techniek hielp mee aan het ontmantelen en het voorbereiden voor het bouwen van de nieuwe installatie. De voorbereidingen bestonden uit het aansluiten van een externe invoer voor de bunker van de verbrandingsoven. Hierdoor is de mogelijkheid geschapen dat de oven niet stilgezet behoeft te worden. De nieuw te bouwen lijn is met de laatste technische snufjes uitgerust om een betere scheiding van kunststoffen te realiseren. Hollander techniek realiseerde de paneelbouw voor het Motor Control Centre, koppeling met het DCS systeem, de noodstopcircuits met de safety- PLC, bekabeling voor voedingen, besturingen en verlichting. Volgens planning is de installatie in augustus gereed voor proefbedrijf wat een maand duurt. Begin september zal deze lijn overgedragen worden aan de productie. De gesorteerde kunststoffen uit de gemoderniseerde sorteerlijn gaan naar de kunststofsorteerinstallatie (KSI), waar hollander techniek vorig jaar bij betrokken was. Deze lijn scheidt vijf kunststofstromen (PET, PE, PP, een mixstroom en kunststoffolie). Het uitstekende scheidingsresultaat van de vernieuwde sorteerlijn voor huishoudelijk afval verbetert de opbrengst van de teruggewonnen kunststof uit de afvalstroom. Zwembad t Bun op Urk: ingrijpende renovatie van start De volgende zwembadrenovatie dient zich alweer aan. In september gaat de schop de grond in voor de uitgebreide verbouwing en nieuwbouw van zwembad t Bun op Urk. Ook bij deze renovatie treedt hollander techniek op als hoofdaannemer voor de bouwkundige-, elektrotechnische-, werktuigbouwkundige- en zwembadinstallaties. We gaan ons op dit vlak echt onderscheiden in de markt, zegt manager zwembaden Gerard Velderman. Het nieuwe complex wordt veertig procent groter. Omdat het om een overdekt zwembad gaat, hebben we specifieke bouwkundige expertise ingehuurd. Het gebouw stelt hoge eisen aan de vochthuishouding. Zo hebben we een kwaliteitscontrole geborgd van wat we hebben bedacht en afgesproken. Ook hier springt de energieprestatie in het oog. Een voorwaarde is dat het energieverbruik van het zwembad gelijk moet blijven. Hiervoor gaan we de bestaande installaties, zoals de luchtbehandeling, sterk verbeteren. Ook nieuwe technieken passen we toe, zoals zwembadafdekking en warmtepompen. Een andere voorwaarde vanuit de gemeente was een echte trekker voor de plaatselijke jeugd. Die komt er met een spectaculaire elf meter Kees Jansen (l) en Geert Post hoge glijbaan. Hollander techniek heeft een lange relatie met het zwembad. Kees Jansen: We komen er al ruim twintig jaar over de vloer en hebben er alles op installatietechnisch gebied aangelegd. We kennen het zwembad van binnen en van buiten. hollander techniek update

14 INDUSTRIE Folieproducent krijgt controle over volledig codeerproces AFP zet in op integrale oplossing Steeds meer maakbedrijven willen het coderen van producten centraal beheren en aansturen. Dat reduceert de kans op foute informatie op het product. Domino Benelux, specialist in codeerapparatuur, en hollander techniek bieden Quickdesign aan. Met deze integrale software kunnen bedrijven alle codeerlocaties en printberichten van een productielijn op alle niveaus beheren, van product tot pallet. AFP past de software oplossing inmiddels succesvol toe. CONTROLE OVER CODEERPROCES Apeldoorn Flexible Packaging (AFP ) is een producent van innovatieve kunststoffolies. Een van de door het bedrijf ontwikkelde meerlaagsfolies zorgt er bijvoorbeeld voor dat pallets tijdens het transport niet gaan schuiven, een vaak voorkomende oorzaak van ongelukken met vrachtwagens. De kokers waar de folies op de drie productielijnen in Apeldoorn op worden gewikkeld, krijgen vooraf een codering die aangeeft wanneer en op welke rolpositie in de productielijn de folie is gemaakt en welke folietype en dikte is verwerkt. Het is belangrijk dat onze rollen folie herkenbaar zijn, zodat wij en ook onze klanten zeker weten dat het om de juiste folie gaat, vertelt supervisor Arthur Pastoor van de productieafdeling. Voor onze interne kwaliteitscontrole en tracking & tracing is het eveneens van wezenlijk belang dat we de juiste informatie leveren op het product. Quick Design Het coderen van de rollen folie was tot voor kort een handeling van de operators aan de productielijnen. Bij elke omstelling van de lijn moesten zij de printers handmatig instellen met nieuwe gegevens, wat regelmatig fout gecodeerde kokers opleverde. Bij een productwissel werd vergeten voor de printer een nieuwe soort en dikte te kiezen. De oplossing vond AFP in Quickdesign, de door Domino Benelux en hollander techniek samen aangeboden integrale printberichtontwerpsoftware. Het centraal aansturen van de codeerprinters bij de productielijnen via het ERP zorgt ervoor dat onze kokers vanzelf de juiste codering krijgen, zegt Pastoor. Het omzetten van de printers is gekoppeld met het procesbesturingssysteem. Bij elke productiewissel wordt automatisch de printer ingesteld. Hierdoor hebben we er ook geen extra te bedienen systeem bijgekregen, want dat wilden we nadrukkelijk niet. Controle over codeerproces AFP heeft nu de controle over het volledige codeerproces. Foutieve coderingen zijn daarmee verleden tijd, benadrukt projectmanager Benelux Arjan van Bommel van Domino Printing Benelux. Industriebreed groeit de behoefte het coderen van producten centraal te beheren en aan te sturen. De koppeling van Quickdesign met de vele proces- en andere applicaties van een bedrijf vereist de kennis van een ervaren technisch integrator. In hollander techniek vond Domino een deskundige system-integrator. Hollander en Domino Printing Benelux hebben een strategisch samenwerkingsverband integrale printoplossingen. Door de samenwerking kunnen we klanten een optimale oplossing bieden voor het coderen en automatiseren. Wij hebben verstand van codeer- en printsystemen, maar we zijn geen softwarespecialist. Projectmanager IT Danny Abbenhuis van hollander techniek vult aan: De tal van systemen, van baanbesturing en ERP tot robots en weegschalen, maken de integratie met codeersoftware en printsystemen enorm complex. Domino brengt zijn kennis in codeeren printtechnologie in, wij onze kennis op het vlak van IT. Dankzij de krachtenbundeling kunnen we voor deze beide disciplines de gewenste expertise aanbieden. We schakelen elkaar in, daar waar we elkaar nodig hebben. Dat maakt deze combinatie uniek. 14 hollander techniek update 2014

15 Hollander techniek levert bijdrage aan innovatieve RWZI Automatisering stuurt efficiënt zuiveringsproces INDUSTRIE De rioolwaterzuiveringsinstallatie in Dinxperlo is één van de eerste zuiveringen in ons land met de NEREDA van Royal HaskoningDHV. Deze technologie geldt als een succesvolle innovatie. Waterschap Rijn en IJssel wil de markt ondersteunen door deze zuiveringstechnologie verder in de praktijk te brengen, zegt Sander Winkelman, van waterschap Rijn en IJssel. Hollander techniek verzorgde de volledige automatisering van de nieuwe rioolwaterzuivering, met uitzondering van de NEREDA Controller, die door Royal HaskoningDHV zelf wordt geleverd. De officiële opening van de rioolwaterzuiveringsinstallatie (RWZI) in Dinxperlo vindt komend najaar plaats. Sinds begin dit jaar is de RWZI in bedrijf tijdens de verificatieperiode. De oude installatie uit de jaren zeventig is volledig vervangen. De naam NEREDA is goed gekozen. Deze waternimf uit de oudheid, een dochter van de wijze en goedgezinde Griekse zeegod Nereus, staat in de Griekse mythologie voor puur, onberispelijk en vlekkeloos. De NEREDA -installatie kan afvalwater tot een heel hoog kwaliteitsniveau zuiveren en is een effectief wapen in de strijd tegen de steeds strengere lozingseisen uit Brussel. De innovatieve zuiveringstechniek maakt gebruik van micro-organismen die het vervuilde water van huishoudens en bedrijven in hoge slibconcentraties zuiveren. De scheiding van het slib en gezuiverd afvalwater gebeurt in de reactor zelf. De enorme ronde nabezinkbassins, waarin deze stap normaliter bij waterzuiveringen plaatsvindt, zijn niet nodig. Hierdoor valt de installatie in haar geheel compacter uit, wat aanzienlijk scheelt in investeringskosten. Batchprocessen In Dinxperlo staan in totaal drie reactoren opgesteld die in verschillende stadia van het waterzuiveringsproces aan het werk zijn. Waterzuivering met NEREDA is namelijk een batchproces, zegt Winkelman. Onze RWZI in Dinxperlo zuivert 570 duizend liter water per uur. De waterkwaliteit voldoet aan de gestelde eisen. Waar het om draait is het creëren van de juiste procescondities voor de zuivering. De NEREDA Controller speelt daar een belangrijke rol bij. Bij een rioolwaterzuivering komt flink wat software kijken. Snel schakelen Hollander techniek tekende voor de volledige automatisering van de nieuwe waterzuivering, inclusief de elektrotechnische en gebouwgebonden installaties en de procesautomatisering. We hebben al veel expertise opgebouwd in de watersector, vertelt projectleider Richard Vos van hollander techniek. Voor ons was het erg interessant en leerzaam om mee te bouwen aan een rioolwaterzuivering met een dergelijke vooruitstrevende technologie. Om een goed beeld van de NEREDA -techniek te krijgen, hebben we grondig een al draaiende installatie in ons land bestudeerd. Om aan de eisen van waterschap Rijn en IJssel te voldoen, hebben we ons vervolgens verdiept in de software-engineering van een aantal andere zuiveringen van het waterschap, zegt Vos. In de belangrijke ontwerpfase van dit project hebben we daardoor meteen goed kunnen sparren. Van belang in een complex automatiseringstraject als dit is snel te kunnen schakelen, beaamt Winkelman. Dat directe contact heb ik als uiterst nuttig ervaren. MICRO- ORGANISMEN ZUIVEREN WATER hollander techniek update

16 INDUSTRIE Hollander techniek bewijst zich als veelzijdig IT-partner KS Profiel optimaliseert haar productie-automatisering KS Profiel zoekt continu naar kansen haar IT te optimaliseren. De handmatige registratie van gegevens wil de producent van stalen profielen terugbrengen tot nul. De productie wordt centraal aangestuurd via geïntegreerde systemen. Hollander techniek ontpopt zich voor KS Profiel als allround IT-partner. Process Analist Erik Zandbergen geeft graag een rondleiding door het bedrijf in Moerdijk en legt bevlogen uit hoe de stalen producten van KS Profiel tot stand komen. De zogenoemde Slitter snijdt de grote rollen staal die door een hoge kraan worden aangevoerd allereerst op de gewenste breedte. De op maat gesneden staalrollen gaan als halffabrikaat naar klanten of voor verwerking naar de naastgelegen hal waar een tiental profileerlijnen staat. Aan het eind van deze rij machines laat Zandbergen profielen in alle soorten en maten zien, bedoeld voor onder meer magazijninrichtingen en zwevende vloeren maar ook als draagconstructie voor zonnepanelen. En wat te denken van een speciaal ontwikkeld kliksysteem voor stalen profielen, die eenvoudig te demonteren zijn voor bijvoorbeeld onderhoud. We maken geen standaard producten. De meeste profielen ontwikkelen we samen met de klant, vanaf de engineeringfase. Bij dat maatwerk komen veel verschillende gegevens kijken, denk aan wisselende maten, vormen en gewichten van producten. Dat doet een groot beroep op onze IT-automatisering, vertelt Zandbergen. Verbinding proceslagen De rondleiding geeft eveneens een goede indruk van het aandeel dat hollander techniek, dat al een aantal jaren voor KS Profiel werkt, levert aan de productie-automatisering. Eerder werd samen met Ergo-Design een applicatie voor de planning van de profileerlijnen gebouwd, waarmee KS Profiel beter inzicht heeft in de productie. In hollander techniek update 2014

17 voerde hollander techniek de introductie uit van het MES (manufacturing execution system), de verbindende laag tussen de IT-systemen op de procesvloer en het overkoepelende ERP-systeem. Het productieproces op de profileerlijnen wordt centraal vanuit het ERP aangestuurd, zegt projectleider IT Danny Abbenhuis van hollander techniek. Operators krijgen op een scherm bij de lijn te zien welke profielen de machine gaat maken. Ze hoeven alleen de machines nog in te stellen. De gegevens over de status en afhandeling van de order gaan direct terug naar het ERP voor kwaliteitscontrole en tracking & tracing van producten. Meer inzicht met Business Intelligence Abbenhuis vervolgt: Op dit moment wordt er hard gewerkt om ook de tracking & tracing voor de profileerlijnen af te ronden. Dit geeft aan dat KS Profiel continu blijft doorgaan met het optimaliseren van de processen. Een van de volgende stappen, aldus Abbenhuis, is het toepassen van Business Intelligence. Business Intelligence zorgt ervoor dat data op managementniveau verder worden ontsloten. Dit levert nog meer inzicht in het productieproces op en draagt daardoor verder bij aan het continue verbeterproces. In 2013 werd ook het slitproces in de MES-laag geïntegreerd. Daarbij verzorgde hollander techniek de IT voor de registratie en aansturing van de Slitter. Alle orders staan op een scherm bij de machines weergegeven. Met een handscanner koppelt de operator de rol staal aan de juiste order. Tijdens het slitten registreert de operator de gegevens over de betreffende order. De kwaliteit van het product wordt continu bijgehouden. We zitten nu in een transitieproces. De handmatige registratie op papier willen we terugbrengen tot nul, zegt Zandbergen. De werkdruk van de medewerkers gaat zo omlaag en dat levert een aanzienlijke tijdwinst op van een half uur tot wel een uur op een dag. De reden om met hollander techniek samen te werken is dat zij de ideeën die wij hebben, tot een goed eindresultaat kunnen brengen. Daar heb je een flexibele en meedenkende partner voor nodig, die voortdurend meekijkt naar het optimaliseren van je IT. INDUSTRIE hollander techniek update

18 RETAIL Hollander techniek: deelnemer aan Shopping 2020 Werken aan de Slimme Winkel Shopping 2020 is het onbetwiste buzzwoord in de retail. Hoe kan ik mijn klanten in de toekomst binden aan zowel webshop als winkel? Dat is de hamvraag die iedere retailer op de lippen brandt. Als aanbieder van slimme IT-oplossingen werkt hollander techniek mee aan het verwezenlijken van deze ambities. DATA GEVEN INZICHT IN KLANTGEDRAG Hollander techniek neemt deel aan het actieprogramma Shopping 2020 dat begin 2015 een handboek oplevert, samengesteld op basis van de inbreng van 25 retailexperts. Hiervoor is het thema van De Slimme Winkel geadopteerd, samen met consultancybureau Spark Optimus. We willen onze klanten helpen met het implementeren van slimme technische oplossingen. Voor het toepasbaar maken van deze innovaties is een juiste organisatiestructuur nodig bij onze klanten in de retail., verklaart manager business development Jacob Brobbel de inbreng van de organisatieconsultants van Spark Optimus. Retailers willen hun dienstverlening zodanig inrichten dat klanten het thuiswinkelen combineren met een bezoek aan de fysieke winkel om hun bestelling af te ronden. Maar hoe vergroot je de combinatie van clicks & bricks? Van belang is dat consumenten snel worden bediend, vertelt Frans Nieuwenhuizen, vestigingsleider in Amersfoort, het centrale punt in de retail-innovatie van hollander techniek. Ik denk dan bijvoorbeeld aan een locatiespecifieke app die de klant direct naar het betreffende schap leidt. Ingewikkeld is dat niet, want alle producten in de winkel zijn immers gecodeerd. Brobbel en Nieuwenhuizen voorzien een integratie van verschillende systemen (betaling, communicatie en beveiliging), die één centrale database opleveren. Met al die data doen winkeliers nieuwe inzichten op over het klantgedrag binnen hun filiaal. De opgedane kennis zetten ze in om hun klanten optimaal aan zich te binden met bijvoorbeeld narrow-view video s, maar ook om de beleving in de winkel te verbeteren, zegt Brobbel. Veel retailers denken dat deze informatie al beschikbaar is, maar ze vergissen zich. Dat is nog maar beperkt het geval. Veel toepassingen staan nog in de kinderschoenen, verwijst Nieuwenhuizen naar het voorbeeld van klantvolgtechnieken, zoals heat mapping dat de klantenstromen in de winkel in kaart brengt. Als toepassingen als deze, die nog volop in pilotstadium zijn, worden doorontwikkeld, biedt dat retailers een schat aan informatie voor het optimaal inrichten van de winkelvloer. Zo kunnen ze met De Slimme Winkel van hun consumenten een echte fans van hun winkel maken. Meer informatie: 18 hollander techniek update 2014

19 Ondertussen in ontwikkeling Vraag naar onafhankelijke inspecties aan elektrotechnische installaties groeit Het uitvoeren van inspecties aan elektrotechnische installaties wordt steeds belangrijker. We zien dat de behoefte onder onze klanten sterk groeit. Niet in de laatste plaats omdat verzekeraars in toenemende mate eisen aan elektrotechnische installaties stellen. Volgens Albert Bos, coördinator van de afdeling Inspectie van hollander techniek, neemt ook de bewustwording van mensen zelf toe, rond de veiligheid van elektrische installaties. Vanuit de arbowetgeving is een veilige werkplek verplicht. De elektrotechnische installaties maken voor veel mensen een belangrijk deel uit van deze werkplek, deze moeten dan ook veilig zijn. Ook de elektrische arbeidsmiddelen die bedrijven gebruiken, van boor- en zaagmachines tot haspels, moeten verplicht worden gekeurd. Hollander techniek voert in toenemende mate keuringen uit aan installaties en controleert of deze voldoen aan de gestelde eisen. De NEN-1010, de elektro technische hoofdnorm voor nieuw aan te leggen installaties, of de NEN-3140, de norm welke van toepassing is voor de bedrijfsvoering van elektrotechnische installaties, worden ook wel gezien als de APK voor bestaande installaties en arbeidsmiddelen. Ook brengen we met thermografisch onderzoek plaatselijke oververhitting bij verdeelkasten en regelpanelen in beeld of potentiële verstoringsbronnen van elektrotechnische installaties, welke uiteindelijk zelfs kunnen leiden tot brand. Met dataloggers kunnen we verder nagaan of de kwaliteit van de spanningshuishouding van installaties voldoet. Zware machines hebben bijvoorbeeld Hostingconcept Managed Services slaat aan Steeds meer klanten kloppen bij hollander techniek aan voor het hostingconcept Managed Services. Het bedrijf Autlook in Zwolle, dat jongeren en volwassenen met autisme ondersteunt bij vragen op het gebied van onder meer wonen en werken, neemt de diensten infrastructuur, werkplekautomatisering en Wifi af. Alles wordt voor ons geregeld. We zijn graag zo min mogelijk tijd kwijt aan IT. De software en technologie zijn altijd up-to-date. Voor ons is dat een uitkomst, zegt mede-eigenaar Laura Kleijn. Bovendien is het een veilig idee. We begeleiden mensen met autisme gedurende hun levensloop. Je praat over privacygevoelige informatie. Een geruststellende gedachte is dat, als er een negatieve invloed op de spanning. Fijn elektronica is hier gevoelig voor en kan gaan storen. Met onze monitoring van elektrotechnische installaties kan een bedrijf tevens inzicht verkrijgen in het energieverbruik en de mogelijkheden voor energiebesparing. Bos wil benadrukken dat de afdeling Inspectie jaarlijks wordt geaccrediteerd door DEKRA. Dat bevestigt onze kwaliteit en status van onafhankelijkheid. We hebben onze dienstverlening op het gebied van inspecties losgeknipt van onze overige activiteiten. We rapporteren aan de klant de gebreken en verbeterkansen. Het is geen automatisme dat wij dat verder oppakken. Al staan we er uiteraard open voor om de juiste oplossing aan te reiken. bijvoorbeeld een computer wordt gestolen, gegevens niet op straat liggen. Hollander techniek beschikt over een servicedesk die vragen van medewerkers van de klant beantwoordt. Kleijn is te spreken over de snelle hulpverlening. Als we problemen hebben met een computer of een inlogaccount kunnen we online exact volgen wanneer het probleem wordt opgelost. Dit is erg handig, want nu kunnen we hier rekening mee houden in de planning van onze eigen werkzaamheden. Managed Services biedt nog meer. Klanten kunnen via een beveiligde infrastructuur ook gebruik maken van telefonie (VoIP), toegangscontrole en camerabewaking (CCTV). Onze klanten willen in toenemende mate worden ontzorgd, zegt afdelingshoofd IT Rob van Kempen van hollander techniek. Het gebundeld aanbieden van deze diensten versterkt elkaar en is voor de klant ook kostentechnisch interessant. Er zijn geen grote investeringen meer nodig. Klanten werken online met webbased pakketten voor een vast bedrag per maand voor deze diensten (pay-per-use). Zo hebben ze zekerheid over hun automatiseringskosten. Dat geeft financiële stabiliteit. Overige voordelen managed services: hollander techniek update

20 Apeldoorn Postbus BK Apeldoorn T (055) Almere Postbus BL Almere T (036) Amersfoort Postbus ZG Amersfoort T (033) Almelo Twentepoort West RD Almelo T (0546) Centraal servicenummer (088) Colofon Tekst Pieter van den Brand Fotografie EneHarry, behoudens stockfoto s Vormgeving Vormvisie, Apeldoorn Druk SMN, Apeldoorn