Starten met online hulp Congres Online Hulp e-hulp.nl

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Starten met online hulp. 28-11-2014 Congres Online Hulp Janneke.dekler@ e-hulp.nl"

Transcriptie

1 Starten met online hulp Congres Online Hulp e-hulp.nl

2 Wat gaan we doen? Grote plaatje Implementatie Vormen Kwaliteiten online hulpverlenen

3 Meer dan een kalenderitem

4 Invoer online hulp = verandering

5 Onderzoek succesvolle veranderingen: 25% technologische innovatie 75% sociale innovatie (=implementatie) Technologie an sich lost nooit iets op Mensenwerk: normen, waarden, behoeften, verwachtingen, identiteit, vaardigheden, werkprocessen etc. Implementatie begint bij een idee

6 5 Fases van implementatie*: 1. Visie en strategie 2. Planvorming 3. Ontwikkeling 4. Uitvoering en evaluatie 5. Standaardisatie en opschaling *Zie hoofdstuk Implementatie in herziene Handboek Online Hulp (2013)

7 Fase 1: visie en strategie Visie geeft structuur aan verandering Fundament Behoefte: interne/ externe aanleidingen Intern: wensen cliënten/ medewerkers Extern: stelselwijzigingen, bezuinigingen, maatschappelijke ontwikkelingen Doelen

8 Aandachtspunten: fase 1 Betrek alle organisatielagen! Participatie en eigenaarschap Wil en energie zit in meerwaarde

9 Meetlat van mogelijkheden Online hulpvormen Aandachtspunten bij ontwikkeling/ gebruik

10 Online hulpvormen Preventie <-> nazorg Denk vanuit de bezoeker: stepped care Stapsgewijs vervolghulp Niet zwaarder dan nodig

11 Informatie

12 Informatie

13 Informatie

14 Aandachtspunten informatie Google verreweg grootste ingang site Duidelijke taal Activerende formulering Gebruik liefst meerdere vormen Denk aan bestaand materiaal Bied in context vervolghulp aan (stepped care)

15 Zelftest

16 Zelftest

17 Inzichtsinstrument

18 Aandachtspunten informatie Google verreweg grootste ingang site Gebruik liefst meerdere vormen Duidelijke taal en ordening Activerende formulering Bied in de context vervolghulp aan Autoriteit?

19 Communities Authentiek: vlees en bloed Herkenning Ervaringsverhalen Lotgenotencontact

20 Verbindende ervaringsverhalen

21 Story(us): Make History

22 Advies: it gets better

23 Eigen kracht: Gesprek in de Buurt

24 Aandachtspunten communities Communitymanagement Beloon mensen voor activiteit Hang (als professional) niet de betweter uit Maak nieuwe activiteit inzichtelijk Beheerdersrol

25 Begeleide hulp Keuze: Mail Chat Webcam/ beeldbellen App Online behandeling/ begeleiding Volgende implementatiefase

26 Mailen met een deskundige

27 Aandachtspunten mailhulp Intensiteit: eenmalig/ trajectmatig Wijze van verzenden: adres/ formulier Routering Reactietermijn: verwachtingen managen Geen reactie -beleid Vaardigheden Bewaren Beveiligde verbinding

28 Begeleide hulp Mail Chat Webcam/ beeldbellen App Online behandeling/ begeleiding Volgende implementatiefase

29 Chatten

30 Chatten

31 Chatten

32 Aandachtspunten chathulp Intensiteit: eenmalig/ trajectmatig Openingstijden Gespreksduur Wachtrij Chatafspraak Beveiliging Nepgesprekken tegengaan Vaardigheden

33 Begeleide hulp Mail Chat Webcam/ beeldbellen App Online behandeling/ begeleiding Volgende implementatiefase

34 Webcamcontact

35 Webcamcontact link

36 Aandachtspunten webcamcontact Afhankelijkheid apparatuur + verbinding Ondersteuning configuratie beeld/ geluid Privacy: zorg voor rustige ruimte Beveiligde verbinding Bij behandeling geen Skype

37 Begeleide hulp Mail Chat Webcam/ beeldbellen App Online behandeling/ begeleiding Volgende implementatiefase

38 App: Unstuck Uitzoeken en plan maken Doelen stellen Netwerk betrekken Besluiten Doorzetten Zie ook whitepaper mhealth

39 App: Unstuck

40 Aandachtspunten app Zorg voor meerwaarde t.o.v. bestaande kanalen Ver-app geen website Benut kernwaarden mhealth: Waar dan ook Wanneer dan ook Gratis apps: let op rechten t.b.v. privacy en veiligheid

41 Begeleide hulp Mail Chat Webcam/ beeldbellen App Online behandeling/ begeleiding Volgende implementatiefase

42 Online begeleiding/ behandeling

43 100% Online behandeling

44 Blended hulpverlening

45 Blended hulpverlening

46 Blended hulpverlening

47 Blended hulpverlening

48 Blended hulpverlening

49 Blended hulpverlening

50 Aandachtspunten onl. behandeling Inbedding in behandelproces Bied functionaliteit en rechten om: Zelf doelen en werkpunten aanmaken Vaak kunnen oefenen Zelf initiatief nemen Netwerk betrekken Vordering inzichtelijk maken

51 Waar waren we gebleven? 5 Fases van implementatie: 1. Visie en strategie: keuzes 2. Planvorming 3. Ontwikkeling 4. Uitvoering en evaluatie 5. Standaardisatie en opschaling

52 Fase 3: ontwikkeling Daad bij het woord van het projectplan Verwerk visie en strategie Technologie functioneel ontwerp interactie ontwerp grafisch ontwerp technisch ontwerp technische randvoorwaarden vindbaarheid

53 Fase 3: ontwikkeling Implementatie op cliëntniveau maak voordelen duidelijk introductie competenties leerstijl voorkeuren etc.

54 Fase 3: ontwikkeling Veranderende rol professional: Werkprocessen en werkafspraken Privacy, veiligheid en ethiek Kennis Vaardigheden en ondersteuning

55 7 kenmerken van de competente online hv 1. Schriftelijke taalvaardigheid 2. ICT-vaardigheden 3. Mogelijkheden en beperkingen kennen 4. Online communicatievaardigheden Neutrale of positieve grondhouding 6. Invulling geven aan veranderende regie 7. Omgaan met transparantie

56 Fase 4: uitvoering en evaluatie Productevaluatie Procesevaluatie Persoonlijk functioneren en kwaliteitsbewaking* * Zie ook herziene Handboek Online Hulp (2013)

57 Fase 5: standaardisatie & opschaling Schaal en integraliteit bepalen omvang resultaat

58 Verder praten? Kom langs bij onze stand voor informatie en advies

59 Vragen? : Handboek Online Hulpverlening : : janneke.dekler@e-hulp.nl : : jannekedekler : Online Hulpverlening

Disruptie in Zorg en Welzijn

Disruptie in Zorg en Welzijn Disruptie in Zorg en Welzijn @WouterWolters https://nl.linkedin.com/in/whpwolters Congres onlinehulp voor welzijn en gezondheid 28 maart 2019 1 Keynote Flanders Care - Congres Online Hulp 2019 Wouter Wolters:

Nadere informatie

Beginnen met online

Beginnen met online Beginnen met online hulp wouter.wolters@e-hulp.nl @wouterwolters Programma Over stichting E-hulp.nl Inleiding in online hulp: Definitie Voorbeelden Kenmerken Aanleidingen Voordelen en knelpunten Over E-hulp.nl

Nadere informatie

5 ARGUMENTEN OM NIET AAN E-HEALTH TE BEGINNEN

5 ARGUMENTEN OM NIET AAN E-HEALTH TE BEGINNEN 1 5 ARGUMENTEN OM NIET AAN E-HEALTH TE BEGINNEN E-HEALTH en BEHANDELING ROB VAN DE KAMP VERPLEEGKUNDIG SPECIALIST GGZ Introductie HBO-V (1991) Verpleegkundig Specialist GGZ (2012) Persoonlijkheidsstoornissen

Nadere informatie

Zelfscan Drempels digitaal werken!

Zelfscan Drempels digitaal werken! Zelfscan Drempels digitaal werken! Digitaal werken hoe krijgt u die drempels omlaag? De zelfscan In deze bijlage vind je een zelfscan waarmee je je eigen organisatie of je eigen afdeling kunt evalueren

Nadere informatie

In gesprek over digitale zorg

In gesprek over digitale zorg In gesprek over digitale zorg Ervaringen en meningen van cliënten en zorgprofessionals met digitale zorg. 2 oktober 2015 Programma Welkom Brengen en halen Wat weten we al? Wat vind jij? Nagesprek 2 cliënten

Nadere informatie

18. Online hulpverlening: alle lijnen open. Tom Billiet, CLBchat

18. Online hulpverlening: alle lijnen open. Tom Billiet, CLBchat 18. Online hulpverlening: alle lijnen open Tom Billiet, CLBchat CLBch@t: Een netoverstijgend initiatief Gent workshop VVSG congres - 29/05/2018 Agenda 1. Voorstelling CLBch@t 2. To be expected: Blended

Nadere informatie

Onlinehulp rond alcohol en drugs Philippe Bocklandt en Davy Nijs Juni 2011 Onlinehulp Hulp die instellingen bieden bij psychische, sociale of maatschappelijke problemen waarbij gebruik gemaakt wordt van

Nadere informatie

Handleiding voor gezinsmedewerkers. Han Spanjaard Marianne Haspels

Handleiding voor gezinsmedewerkers. Han Spanjaard Marianne Haspels Families First Handleiding voor gezinsmedewerkers Han Spanjaard Marianne Haspels INHOUD Inleiding 1. De basis van Families First 1.1 Filosofie van Families First 1.2 Kenmerken van Families First 1.3 Competentiemodel

Nadere informatie

9 juli 2014. Formulier Aanmelden. Connected Health Challenge

9 juli 2014. Formulier Aanmelden. Connected Health Challenge 9 juli 2014 Formulier Aanmelden Connected Health Challenge Aanvullende informatie aanmelden innovatie Dit formulier helpt je bij het aanmeldproces van de innovatie voor de Connected Health Challenge. Mocht

Nadere informatie

Online hulpverlening = Hulpverlening + internet? frank.schalken@e-hulp.nl

Online hulpverlening = Hulpverlening + internet? frank.schalken@e-hulp.nl Online hulpverlening = Hulpverlening + internet? frank.schalken@e-hulp.nl Programma In het nieuws Stand van zaken: cijfers 2010 Onderzoek succesfactoren Waarom kiezen mensen voor online hulp? In het nieuws

Nadere informatie

white paper beeldbellen 2016 Dick-Jan Zijda

white paper beeldbellen 2016 Dick-Jan Zijda white paper beeldbellen 2016 Dick-Jan Zijda White paper Beeldbellen 2016 De DEHA Delft (www.deha.nu) organiseert kennissessies voor en door zorgaanbieders rondom een specifiek thema/onderwerp in de regio

Nadere informatie

Een coalitie met een plan Toekomstprofielen Slimmer-zorgen-in-een-minuut

Een coalitie met een plan Toekomstprofielen Slimmer-zorgen-in-een-minuut Digitale vaardigheden in de zorg Een coalitie met een plan Toekomstprofielen Slimmer-zorgen-in-een-minuut Daniel.Tijink@ecp.nl AvB ICT verandert.. 1. Technologieën 2. Veranderingen in de maatschappij 3.

Nadere informatie

Senior-idays. Dagbesteding middels de ipad: vitaliseert & socialiseert ouderen

Senior-idays. Dagbesteding middels de ipad: vitaliseert & socialiseert ouderen Senior-idays Dagbesteding middels de ipad: vitaliseert & socialiseert ouderen Een initiatief van drs. Wendela Sanders (bedrijfseconome: marktonderzoeker in de zorg) en drs. Margriet Hijweege (ondernemer

Nadere informatie

plan van aanpak opschaling e- health

plan van aanpak opschaling e- health plan van aanpak opschaling e- health Matthijs Jantzen Projectleider E-health GGz Centraal even voorstellen Historicus Informatiemanager Webmaster Stafmedewerker historie e-health GGz Centraal 2008 eerste

Nadere informatie

Vision without action is Daydreaming. Action without vision is a Nightmare Japanse spreuk. Ellen Loykens & Marieke Boelhouwer

Vision without action is Daydreaming. Action without vision is a Nightmare Japanse spreuk. Ellen Loykens & Marieke Boelhouwer Vision without action is Daydreaming. Action without vision is a Nightmare Japanse spreuk Ellen Loykens & Marieke Boelhouwer 1. Introductie Verder 2. Doel, doelgroep en uitvoerders Verder 3. Organisatie

Nadere informatie

Businesscase Meerwaarde Blended Hulpverlening

Businesscase Meerwaarde Blended Hulpverlening Businesscase Meerwaarde Blended Hulpverlening februari 2013 Uilke Duinstra, adviseur Stichting E-hulp.nl In opdracht van MOgroep 2 Managementsamenvatting Achtergrond De MOgroep Welzijn & Maatschappelijke

Nadere informatie

PUBLIEKSVERSIE. Quli als middel voor online ondersteuning: een evaluatieonderzoek. Auteur(s) Miranda van Berlo MSc.

PUBLIEKSVERSIE. Quli als middel voor online ondersteuning: een evaluatieonderzoek. Auteur(s) Miranda van Berlo MSc. PUBLIEKSVERSIE Quli als middel voor online ondersteuning: een evaluatieonderzoek Auteur(s) Miranda van Berlo MSc. Datum Maart 2016 Inhoud Samenvatting... 3 1. Inleiding 4 1.1 Doelstellingen Quli... 5 1.2

Nadere informatie

kennissessie app strategie Bert Mulder Dick Jan Zijda DEHA

kennissessie app strategie Bert Mulder Dick Jan Zijda DEHA kennissessie app strategie Bert Mulder Dick Jan Zijda DEHA programma 09:00 opening en inleiding > thema strategie en financiën > thema organisatie en management korte pauze > thema dienstverlening en professionals

Nadere informatie

Digitale buurt(markt)plaatsen; welke kies je en hoe wordt die succesvol?

Digitale buurt(markt)plaatsen; welke kies je en hoe wordt die succesvol? Digitale buurt(markt)plaatsen; welke kies je en hoe wordt die succesvol? Hanneke van Stokkom Munity Services Wij ontwikkelen en verbinden mensen in communities Mede oprichter mijnbuurtje.nl hanneke@munityservices.nl

Nadere informatie

ICT en Zorg (ehealth)

ICT en Zorg (ehealth) ICT en Zorg (ehealth) Op weg naar Warme en Slimme Zorg in Den Haag Dienst OCW S. Santokhi, projectleider ehealth Wat is ehealth? Inzetten van ICT middelen ter versterking van gezondheid en zorg Accent

Nadere informatie

2-10-2013. ehealth & Sociale media: op naar fysiotherapie2.0 4 oktober 2013, Saskia Timmer

2-10-2013. ehealth & Sociale media: op naar fysiotherapie2.0 4 oktober 2013, Saskia Timmer ehealth & Sociale media: op naar fysiotherapie2.0 4 oktober 2013, Saskia Timmer Ik 2 1 Introductie Passie voor de zorg van Morgen ehealth & Sociale media in de praktijk 3 Agenda 1. Introductie 2. Inleiding:

Nadere informatie

Persoonsgegevens die ik verwerk Ik verwerk de volgende persoonsgegevens Bijzondere en/of gevoelige persoonlijke informatie die ik verwerk

Persoonsgegevens die ik verwerk Ik verwerk de volgende persoonsgegevens Bijzondere en/of gevoelige persoonlijke informatie die ik verwerk Privacyverklaring Ik, Wiebeke Rondeel, respecteer de privacy van alle gebruikers van mijn site oil over the world Om jou, en/of bezoeker, zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn heb ik van jou privacygegevens

Nadere informatie

WAAROM OFFICE 365 BINNEN ZORG?

WAAROM OFFICE 365 BINNEN ZORG? WAAROM OFFICE 365 BINNEN ZORG? SOCIAAL INTRANET EN DIGITALE WERKPLEK VOOR DE ZORGVERLENER Office 365 is een veilig platform die als dienst afgenomen kan worden en bijvoorbeeld ingezet kan worden als Digitale

Nadere informatie

Privacy beleid conform AVG Versie 1.1 Versiedatum: 28 Oktober Inhoud

Privacy beleid conform AVG Versie 1.1 Versiedatum: 28 Oktober Inhoud Privacy beleid conform AVG Versie 1.1 Versiedatum: 28 Oktober 2018 Via de diensten van Fire-MC worden persoonsgegevens verwerkt. Fire-MC zal zorgvuldig omgaan met deze gegevens. Persoonlijke gegevens worden

Nadere informatie

Privacy statement Stichting Nederlands Comité UNICEF

Privacy statement Stichting Nederlands Comité UNICEF Privacy statement Stichting Nederlands Comité UNICEF UNICEF Nederland (Stichting Nederlands comité UNICEF), is als onafhankelijke stichting met een samenwerkingsovereenkomst verbonden met het wereldwijd

Nadere informatie

Jongeren over digitale en sociale media in het kader van gezondheid

Jongeren over digitale en sociale media in het kader van gezondheid Jongeren over digitale en sociale media in het kader van gezondheid Yvonne van Heerwaarden NCJ Mike van den Hof Nothing Is Unthinkable (NIU) 27 juni 2013 Programma - Inleiding over jongeren, gezondheid

Nadere informatie

Zelfmoord1813.be digitaal platform voor de preventie van zelfdoding

Zelfmoord1813.be digitaal platform voor de preventie van zelfdoding Zelfmoord1813.be digitaal platform voor de preventie van zelfdoding Livia Anquinet, Werkgroep Verder Peter Beks, Zorg voor Suïcidepogers Leen Devlieghere, Tele-Onthaal Kirsten Pauwels, Centrum ter Preventie

Nadere informatie

Zin in pionieren. Duurzaam pionieren in het onderwijs. SOK-congres 7 juni Zin in SOK congres Vrijdag 7 juni 2019, Affligem

Zin in pionieren. Duurzaam pionieren in het onderwijs. SOK-congres 7 juni Zin in SOK congres Vrijdag 7 juni 2019, Affligem Mieke de Vreede Zin in pionieren @ SOK congres Vrijdag 7 juni 2019, Affligem Zin in pionieren Introductie Mijn veranderverhaal Pionieren De 4 uitdagingen Samenvatting In gesprek over pionieren SOK-congres

Nadere informatie

Samen vernieuwen in de Wmo. Blended hulpverlening de standaard

Samen vernieuwen in de Wmo. Blended hulpverlening de standaard Samen vernieuwen in de Wmo Blended hulpverlening de standaard Boris Stil Rob Snoeren 1 Doelstelling Samen nadenken over de belangrijkste elementen van kwalitatief hoogstaand blended hulpverlening 2 Agenda

Nadere informatie

Waar gaat het over? Programma workshop

Waar gaat het over? Programma workshop 14 april Utrecht Waar gaat het over? Drempels Visie en aanpak Human Concern Rol van ervaringsdeskundigheid Eten is de klacht, niet de kwaal Wat is herstel? doelen van behandeling Vragen Programma workshop

Nadere informatie

Introductie. ehealth in de basisggz?! Waarom. Definitie 7-3-2014. ehealth: Verschijningsvormen. Even voorstellen..

Introductie. ehealth in de basisggz?! Waarom. Definitie 7-3-2014. ehealth: Verschijningsvormen. Even voorstellen.. Introductie Saskia Timmer Changinghealthcare Academy (online) opleiden voor (e)health #CHCacademy ehealth in de basisggz?! 11 maart 2014, S.Timmer 1 2 Waarom Definitie ehealth ehealth: Gebruik van ICT

Nadere informatie

Privacy- en Cookieverklaring.

Privacy- en Cookieverklaring. Privacy- en Cookieverklaring. Het onderstaande privacybeleid is van toepassing op alle sitebezoeken, transacties en overeenkomsten met Egerländerkapel De Leemkuulers, p.a. Joubertweg 23, 6861 DM Oosterbeek,

Nadere informatie

Waarom Webfysio? www.webfysio.nl - team@webfysio.nl

Waarom Webfysio? www.webfysio.nl - team@webfysio.nl Uw cliënt verdient toch maatwerk zorg? Waarom Webfysio? Uw eigen online en blended maatwerk educatie- & zorgpakketten aanbieden Online communicatie via cliënt specifieke agenda, notificaties en email Direct

Nadere informatie

Adoptie van ehealth door online leren

Adoptie van ehealth door online leren Adoptie van ehealth door online leren Opleiden als succesfactor bij implementatie Saskia Timmer, Directeur Changing Healthcare Agenda Wie is Changing Healthcare? (Online) opleiden voor ehealth & Social

Nadere informatie

Gezinsondersteuning bij opvoeding Sterker in de samenleving.

Gezinsondersteuning bij opvoeding Sterker in de samenleving. Gezinsondersteuning bij opvoeding Sterker in de samenleving. Powered by Pluryn Wesley heeft een licht verstandelijke beperking. Het is een leuke jongen, maar de laatste tijd zijn er wat spanningen en uitdagingen

Nadere informatie

Competentieprofiel voor coaches

Competentieprofiel voor coaches Competentieprofiel voor coaches I. Visie op coaching Kwaliteit in coaching wordt in hoge mate bepaald door de bijdrage die de coach biedt aan: 1. Het leerproces van de klant in relatie tot diens werkcontext.

Nadere informatie

Sociale media en didactiek (en pedagogiek)

Sociale media en didactiek (en pedagogiek) Sociale media en didactiek (en pedagogiek) Twitter: #smhuis Wilfred Rubens http://www.wilfredrubens.com Wie van u? Wie van u? Laptop/tablet/smartphone bij u? Wie van u? Laptop/tablet/smartphone bij u?

Nadere informatie

Enquête noden van de scholen. Eerste verwerking

Enquête noden van de scholen. Eerste verwerking Enquête noden van de scholen Eerste verwerking Verwerking van formulieren ingediend op 27/9/16 46 enquêtes werden ingediend/verwerkt Achtergrond mooi verspreid over de 4 componenten van STEM Man/vrouw

Nadere informatie

Inkoop vanuit integraliteit

Inkoop vanuit integraliteit Prof. dr. Mirella M.N. Minkman Inkoop vanuit integraliteit Innovatie van organisatie en governance van integrale zorg Even voorstellen Bijzonder hoogleraar Tilburg University/TIAS Directeur Innovatie en

Nadere informatie

DE GGZ is in beweging! GGZ Noord-Holland-Noord Marijke van Putten Wij zijn daar waar onze klant wil slagen

DE GGZ is in beweging! GGZ Noord-Holland-Noord Marijke van Putten Wij zijn daar waar onze klant wil slagen DE GGZ is in beweging! GGZ Noord-Holland-Noord Marijke van Putten 6-12-2016 Wij zijn daar waar onze klant wil slagen Alles moet blijven zoals het is - YouTube Wij zijn daar waar onze klant wil slagen Missie

Nadere informatie

Toepassing van zorg op afstand in Nederland

Toepassing van zorg op afstand in Nederland Toepassing van zorg op afstand in Nederland Toepassing van zorg op afstand in Nederland Irene van Duijvendijk MSc Adviseur Zorg ICT & Innovatie Nictiz 12 april 2015 Even voorstellen. Verpleegkundige Gezondheidswetenschapper

Nadere informatie

ehealth in het sociaal domein 8 inzichten van PAZIO

ehealth in het sociaal domein 8 inzichten van PAZIO ehealth in het sociaal domein 8 inzichten van PAZIO 21 januari 2019 ehealth in het sociaal domein ehealth implementeren in het sociaal domein; daar heeft PAZIO inmiddels flink wat ervaring mee. PAZIO heeft

Nadere informatie

Mhealth-strategie. Bekijk het van de andere kant!

Mhealth-strategie. Bekijk het van de andere kant! Mhealth-strategie Bekijk het van de andere kant! Wie zijn wij? Marco Boonstra, Senior Communicatieadviseur Sjoerd van Dekken Communicatieadviseur Inhoud Wat is mhealth? Eerste ervaringen met mhealth Implementatierisico

Nadere informatie

PROJECT E- HEALTH CAPRI

PROJECT E- HEALTH CAPRI PROJECT E- HEALTH CAPRI E-health: nieuwe mogelijkheden voor gezondheid en zorg Waar staan we? Management in de zorg Reed Business / Nyenrode 23 maart 2015 Liesbeth Meijnckens E- health voor Capri E- health

Nadere informatie

Online behandeling. Informatie voor patiënten. Expertisecentrum voor epilepsie en slaapgeneeskunde

Online behandeling. Informatie voor patiënten. Expertisecentrum voor epilepsie en slaapgeneeskunde Online behandeling Informatie voor patiënten Expertisecentrum voor epilepsie en slaapgeneeskunde U heeft met uw psycholoog afgesproken om naast de afspraken bij SEIN ook een deel van uw behandeling via

Nadere informatie

4 vragen die customer contact- verantwoordelijken zich stellen

4 vragen die customer contact- verantwoordelijken zich stellen whitepaper video call SKYPE FOR BUSINESS 4 vragen die customer contact- verantwoordelijken zich stellen whitepaper Wat is Skype for Business (SfB)? SfB is een Microsoft-platform dat al uw business-communicatie

Nadere informatie

ONDERZOEKSRAPPORT PATIËNTPORTALEN BIJ GGZ-INSTELLINGEN

ONDERZOEKSRAPPORT PATIËNTPORTALEN BIJ GGZ-INSTELLINGEN ONDERZOEKSRAPPORT PATIËNTPORTALEN BIJ GGZ-INSTELLINGEN Sparrenheuvel 32, 3708 JE Zeist (030) 2 270 500 info@mxi.nl www.mxi.nl Versie 01 / 6 juli 2017 STAND VAN ZAKEN PATIËNTPORTALEN BIJ GGZ-INSTELLINGEN

Nadere informatie

Websites: Mogelijkheden en valkuilen

Websites: Mogelijkheden en valkuilen Websites: Mogelijkheden en valkuilen Bernoud A.J. Jonker Kijkje in de keuken 7 april 2011 Agenda Agenda: Introductie Bernoud Jonker en 2Com2 Internet strategie Mogelijkheden van een website Valkuilen van

Nadere informatie

Interculturele e-health

Interculturele e-health Interculturele e-health Frank Schalken - e-hulp.nl Raoul Losekoot - De Bascule Marlieke Gijsen - De Bascule Programma Aanleiding Voorbeelden online hulp Opzet hulpmix.nl Dagelijkse praktijk Cijfers toestemming

Nadere informatie

Privacy- en cookieverklaring Zaampjes B.V.

Privacy- en cookieverklaring Zaampjes B.V. Privacy- en cookieverklaring Zaampjes B.V. (voor aangesloten professionals) Zaampjes B.V. (hierna: Zaampjes) verwerkt privacygevoelige gegevens oftewel persoonsgegevens van bezoekers aan de website www.samapp.nl

Nadere informatie

Tabel 2: Overzicht programma in middelen, doelen en leerstijlen in fase 2

Tabel 2: Overzicht programma in middelen, doelen en leerstijlen in fase 2 Bijlage Romeo Deze bijlage hoort bij de beschrijving van de interventie Romeo, zoals die is opgenomen in de databank Effectieve Jeugdinterventies. Meer informatie: www.nji.nl/jeugdinterventies December

Nadere informatie

Hoe kunt u uw CJG digitaal versterken?

Hoe kunt u uw CJG digitaal versterken? Hoe kunt u uw CJG digitaal versterken? Wie? Gert-Paul van t Hoff JeugdlinQ - Multisignaal Else van Tiel Jongin - Kuseema Alexandra Bordewijk vcjg - Spectrum Programma Introductie Korte toelichting Jongin

Nadere informatie

Tool: Het Vliegwiel van Persoonsgerichte ondersteuning

Tool: Het Vliegwiel van Persoonsgerichte ondersteuning Tool: Het Vliegwiel van Persoonsgerichte ondersteuning 1 Tool gebruiken? Lees eerst de bijsluiter 1 Lees voor het gebruik van de tools de bijsluiter die op deze website staat. Belangrijkste punten voor

Nadere informatie

Inspiratiesessie: De E-Coachende Docent

Inspiratiesessie: De E-Coachende Docent Inspiratiesessie: De E-Coachende Docent Alexander Waringa #ebegeleiding Online begeleiding in het onderwijs 24-11-2017 PROGRAMMA Introductie Technologische ontwikkelingen in het onderwijs Online begeleiding

Nadere informatie

Privacy & Cookie statement Qlinx

Privacy & Cookie statement Qlinx Privacy & Cookie statement Qlinx Laatst gewijzigd: 22 mei 2018 De applicatie Qlinx ( App ) en de website qlinx.nl ( Website ) en de daarbij horende diensten worden aangeboden door Media IP B.V. die veel

Nadere informatie

tips & tricks voor een sterk merk

tips & tricks voor een sterk merk tips & tricks voor een sterk merk Hoe zorg je voor een sterk merk? Een sterk merk identificeert en positioneert de organisatie op onderscheidende wijze. Maar wat is het geheim van sterke merken zoals Apple,

Nadere informatie

Privacy- en cookieverklaring VERSIE 1.0

Privacy- en cookieverklaring VERSIE 1.0 PWA B.V. Pletterij 1F 2211 JT Noordwijkerhout 0252 200 000 21 februari 2018 Privacy- en cookieverklaring VERSIE 1.0 Inhoud Introductie... 2 Persoonsgegevens... 2 Doeleinden van gebruik... 2 Omschrijving

Nadere informatie

Taal in de blender. Succesrecepten. Mariet Schiepers_CTO_KU Leuven

Taal in de blender. Succesrecepten. Mariet Schiepers_CTO_KU Leuven Taal in de blender Succesrecepten Mariet Schiepers_CTO_KU Leuven Digitale (onderwijs)revolutie (?) In welke mate kunnen online taken het taalleerproces van anderstalige werknemers versterken? Welke functionele,

Nadere informatie

Wij zorgen steeds voor een goede beveiliging van de opgeslagen gegevens, waaronder verzending van je bankgegevens via een beveiligde verbinding.

Wij zorgen steeds voor een goede beveiliging van de opgeslagen gegevens, waaronder verzending van je bankgegevens via een beveiligde verbinding. Privacy Statement Onze principes zijn openheid, eerlijkheid en transparantie. Dat geldt natuurlijk niet voor jouw persoonsgegevens. De gegevens die wij over jou verwerken en opslaan, gebruiken wij alléén

Nadere informatie

Workshop outcome. Movisie - 3 november 2016

Workshop outcome. Movisie - 3 november 2016 Workshop outcome Movisie - 3 november 2016 In gesprek over maatschappelijke outcome in cocreatie Charlotte Hanzon Marjet van Houten Opbouw workshop Aanleiding Uitleg ontwikkelen outcome indicatoren Aan

Nadere informatie

ONDERSTEUNENDE ONLINEHULP VOOR WELZIJN EN GEZONDHEID 6 DECEMBER 2016 PHILIPPE BOCKLANDT

ONDERSTEUNENDE ONLINEHULP VOOR WELZIJN EN GEZONDHEID 6 DECEMBER 2016 PHILIPPE BOCKLANDT ONDERSTEUNENDE ONLINEHULP VOOR WELZIJN EN GEZONDHEID 6 DECEMBER 2016 PHILIPPE BOCKLANDT Op de agenda P. Bocklandt - onlinehulp voor welzijn en gezondheid - 6.12.2016 2 Onlnehulp communicatietoepassingen

Nadere informatie

Omschrijving van de persoonsgegevens Voor bovengenoemde doeleinden zullen wij de volgende persoonsgegevens van u verwerken: Versie:

Omschrijving van de persoonsgegevens Voor bovengenoemde doeleinden zullen wij de volgende persoonsgegevens van u verwerken: Versie: Voorbeeld Privacy- en cookieverklaring Het onderstaande privacybeleid is van toepassing op alle sitebezoeken, transacties en overeenkomsten met Deviant Systems (GameComputers.nl, DeviantSystems.nl), Darwinstraat

Nadere informatie

SugarCRM Commercial open source CRM software

SugarCRM Commercial open source CRM software SugarCRM Commercial open source CRM software Tom Symoens Wat is CRM? CRM is een bedrijfsstrategie met als doel het identificeren, werven en behouden van klanten. CRM vertrekt van de relatie met uw klanten,

Nadere informatie

Nog even geduld, de kennissessie start over enkele ogenblikken. Tip: zet het geluid van de computer alvast aan. Hoort u de achtergrondmuziek?

Nog even geduld, de kennissessie start over enkele ogenblikken. Tip: zet het geluid van de computer alvast aan. Hoort u de achtergrondmuziek? Nog even geduld, de kennissessie start over enkele ogenblikken Tip: zet het geluid van de computer alvast aan. Hoort u de achtergrondmuziek? Uitleg Zoom We gebruiken alleen Chat Geluid standaard uit Patiënten

Nadere informatie

Persoonsgegevens Persoonsgegevens zijn alle gegevens die informatie geven over u en waarmee u rechtstreeks of indirect identificeerbaar bent.

Persoonsgegevens Persoonsgegevens zijn alle gegevens die informatie geven over u en waarmee u rechtstreeks of indirect identificeerbaar bent. Deze privacyverklaring is voor het laatst aangepast op 30 mei 2018. Toelichting Algemene Verordening Gegevensbescherming Per 25 mei 2018 is de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van toepassing,

Nadere informatie

Kwaliteit van opleiding

Kwaliteit van opleiding Waarom Card 1 Kwaliteit van opleiding Ik ben toezichthouder. De kwaliteit van de opleiding is ons primaire doel. Excellente opleidingen met goede onderwijsmogelijkheden zijn het fundament van goede zorg.

Nadere informatie

Samenwerken voor. Blended Hulp

Samenwerken voor. Blended Hulp Samenwerken voor Blended Hulp Bureaupresentatie, versie 7 mei 2014 Deelnemen aan Coöperatie I-Kracht Investering & Opbrengst (beknopt) Eénmalig I-Kracht Entreefee (min. 7k / max. 22k) Implementatietraject

Nadere informatie

Projectbegeleiding Ontwerpen nieuwe dienstverlening Toekomst scenario s testen Veranderingen begeleiden in de praktijk

Projectbegeleiding Ontwerpen nieuwe dienstverlening Toekomst scenario s testen Veranderingen begeleiden in de praktijk VOORSTELLEN - Monique Kemner 06-52444332 of monique@kodiezijn.nl - Zelfstandig ondernemer bij KODIEZIJN met drie partners - Verpleegkundig opgeleid - Tien jaar ervaring in projectbegeleiding zorg en technologie

Nadere informatie

Anders kijken, anders leren

Anders kijken, anders leren Anders kijken, anders leren Inleiding De transformatie van het sociaal domein stelt andere eisen aan de competenties van de professionals. Multidisciplinair, met oog voor participatie en eigen regie van

Nadere informatie

Digitale zorg verbindt Ervaringen, wensen en behoeftes van cliënten en naasten die gebruik maken van ambulante GGz

Digitale zorg verbindt Ervaringen, wensen en behoeftes van cliënten en naasten die gebruik maken van ambulante GGz Digitale zorg verbindt Ervaringen, wensen en behoeftes van cliënten en naasten die gebruik maken van ambulante GGz Samenvatting onderzoeksrapport Juni 2014 1 In opdracht van 15 cliënten- en familieorganisaties

Nadere informatie

Privacyverklaring. Contactgegevens. Persoonsgegevens die wij verwerken

Privacyverklaring. Contactgegevens. Persoonsgegevens die wij verwerken Privacyverklaring Theaterwerkplaatsharderwijk.nl, gevestigd aan Irenelaan 15, 3851 RM te Ermelo, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Nadere informatie

Inhoudsopgave handleiding CMS

Inhoudsopgave handleiding CMS Inhoudsopgave handleiding CMS INTRODUCTIE STICHTING GEEFGRATIS EN GEEF.NL... 2 HOE BEHEER IK ONZE GOEDE DOEL GEGEVENS?... 3 WAT IS EEN CMS?... 3 HOE LOG IK (BINNEN HET CMS) OP WWW.GEEF.NL IN?... 3 IK BEN

Nadere informatie

Privacyverklaring. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens Qdiving verzamelt en gebruikt en met welk doel.

Privacyverklaring. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens Qdiving verzamelt en gebruikt en met welk doel. Privacyverklaring In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens Qdiving verzamelt en gebruikt en met welk doel. Privacy beleid Qdiving is een duikcentrum, met daaraan verbonden een opleidingscentrum

Nadere informatie

Adviesraad voor wetenschap, technologie en innovatie DURVEN DELEN OP WEG NAAR EEN TOEGANKELIJKE WETENSCHAP

Adviesraad voor wetenschap, technologie en innovatie DURVEN DELEN OP WEG NAAR EEN TOEGANKELIJKE WETENSCHAP Adviesraad voor wetenschap, technologie en innovatie DURVEN DELEN OP WEG NAAR EEN TOEGANKELIJKE WETENSCHAP Adviesraad voor wetenschap, technologie en innovatie!! " # "# $ -. #, '& ( )*(+ % & /%01 0.%2

Nadere informatie

Adviesgroep Informatievoorziening. Omgevingswet. Erna Roosendaal

Adviesgroep Informatievoorziening. Omgevingswet. Erna Roosendaal Adviesgroep Informatievoorziening Omgevingswet Erna Roosendaal Inhoud De Omgevingswet Impact gemeenten Governance model Omgevingsplan versus bestemmingsplan Invoeringsondersteuning Eerste resultaten impactanalyse

Nadere informatie

St!R profiel teamcoach

St!R profiel teamcoach St!R profiel teamcoach In dit beroepsprofiel wordt beschreven wat een teamcoach doet en zal doen in het licht van nieuwe ontwikkelingen en verwachtingen. Ingedeeld in vaardigheden en in ondersteunende

Nadere informatie

Beoordelingsrapport Owise app

Beoordelingsrapport Owise app Beoordelingsrapport Owise app Met OWise heb je alle gegevens over je leven met borstkanker bij elkaar via een mobiele app of website. Jij voert ze in en OWise geeft je inzicht en overzicht terug. OWise

Nadere informatie

Emma Listens & Onlinebegeleiding.Vlaanderen

Emma Listens & Onlinebegeleiding.Vlaanderen Emma Listens & Onlinebegeleiding.Vlaanderen onlinebegeleiding op maat van de cliënt Heidi Windmolders & Hannelore Janssens Intro Belg wacht gemiddeld 10 jaar om nr GGZ te stappen 1/3 ooit te maken met

Nadere informatie

Visie op Dienstverlening

Visie op Dienstverlening Visie op Dienstverlening 2019 2023 1. Inleiding en context Dronten geeft je de ruimte en is een gemeente met lef. De samenleving verandert snel, de gemeente Dronten verandert mee. Het is een tijd van verdere

Nadere informatie

E-health: geef de zorgprofessional een centrale rol Waarom het noodzakelijk is dat bestuurders nieuwe zorgmethoden faciliteren

E-health: geef de zorgprofessional een centrale rol Waarom het noodzakelijk is dat bestuurders nieuwe zorgmethoden faciliteren 1/5 E-health: geef de zorgprofessional een centrale rol Waarom het noodzakelijk is dat bestuurders nieuwe zorgmethoden faciliteren Joren Roelofs en Wijnand Weerdenburg E-health heeft de toekomst, daar

Nadere informatie

Privacy statement Stichting Nederlands Comité UNICEF

Privacy statement Stichting Nederlands Comité UNICEF Privacy statement Stichting Nederlands Comité UNICEF UNICEF Nederland (Stichting Nederlands comité UNICEF), is als onafhankelijke stichting met een samenwerkingsovereenkomst verbonden met het wereldwijd

Nadere informatie

Hoe geven we zorg en gezondheid vorm in de informatiesamenleving?

Hoe geven we zorg en gezondheid vorm in de informatiesamenleving? Hoe geven we zorg en gezondheid vorm in de informatiesamenleving? ECP en de zorg E-healthweek Gemeenten en digitale zorg Platform zorg en ICT ECP ZORG Digivaardig in de zorg Zorg en privacy Data en zorg

Nadere informatie

Is Jouw Omgeving een PGD?

Is Jouw Omgeving een PGD? dinsdag 13 oktober 2015 Is Jouw Omgeving een PGD? Bij Jouw Omgeving staan we op dagelijkse basis in contact met professionals in allerlei verschillende takken van de zorg. Tijdens die gesprekken en daarbuiten

Nadere informatie

Privacybeleid & Cookie notice Wijzorg.nl

Privacybeleid & Cookie notice Wijzorg.nl Privacybeleid & Cookie notice Wijzorg.nl In dit privacybeleid wordt beschreven hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens. Wij verzamelen, gebruiken en delen persoonsgegevens om de website van Wijzorg, te

Nadere informatie

INTRODUCTIE INTRODUCTIE 11

INTRODUCTIE INTRODUCTIE 11 INTRODUCTIE Overal om ons heen zien we de samenleving digitaliseren. Het is dan ook geen verrassing dat de gezondheidszorg daar niet aan ontkomt. Net als banken, reisbureaus, mediabedrijven en de detailhandel

Nadere informatie

Privacyverklaring Congres- en Studiecentrum VNG B.V.

Privacyverklaring Congres- en Studiecentrum VNG B.V. Privacyverklaring Congres- en Studiecentrum VNG B.V. We doen er alles aan om uw privacy te respecteren en om uw persoonlijke gegevens vertrouwelijk te houden. Daarom houden we ons aan de Algemene Verordening

Nadere informatie

Jan van t Ende is de Functionaris Gegevensbescherming van Relinde.com. Hij is te bereiken via

Jan van t Ende is de Functionaris Gegevensbescherming van Relinde.com. Hij is te bereiken via Privacyverklaring Relinde.com, gevestigd aan Mecklenburglaan 17, 3843 BN te Harderwijk, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Contactgegevens

Nadere informatie

PRIVACYVERKLARING 1. PERSOONSGEGEVENS DIE WIJ VERWERKEN 2. EEN OVERZICHT VAN DE PERSOONSGEGEVENS DIE WIJ VERWERKEN. A. Privacy?

PRIVACYVERKLARING 1. PERSOONSGEGEVENS DIE WIJ VERWERKEN 2. EEN OVERZICHT VAN DE PERSOONSGEGEVENS DIE WIJ VERWERKEN. A. Privacy? PRIVACYVERKLARING ITS IT-SERVICES B.V. NIEUWSTRAAT 6 2266AD LEIDSCHENDAM ITS-ITSERVICES.NL INFO@ITS-ITSERVICES.NL KVK 27122867 1. PERSOONSGEGEVENS DIE WIJ VERWERKEN A. Privacy? i. ITS IT-Services B.V.

Nadere informatie

In contact door ondersteund communiceren

In contact door ondersteund communiceren COCPvg: In contact door ondersteund communiceren Elise Brinkman EMB Congres 6 maart 2014 COCPvg Verbetering van de communicatie tussen niet of nauwelijks sprekende personen met een meervoudige beperking

Nadere informatie

Organisatiekracht. Mentale veerkracht. Teamkracht. Werkkracht. Menskracht MEER VEERKRACHT, MEER ENERGIE, BETERE PRESTATIES

Organisatiekracht. Mentale veerkracht. Teamkracht. Werkkracht. Menskracht MEER VEERKRACHT, MEER ENERGIE, BETERE PRESTATIES Mentale veerkracht MEER VEERKRACHT, MEER ENERGIE, BETERE PRESTATIES In de (top)sport is het een vast gegeven; wil je succesvol zijn als sporter dan investeer je in techniek en conditie, maar ook in mentale

Nadere informatie

ICT en sociale media. Algemene opleiding Studiegebied Informatie- en communicatietechnologie AO IC

ICT en sociale media. Algemene opleiding Studiegebied Informatie- en communicatietechnologie AO IC Algemene opleiding Studiegebied Informatie- en communicatietechnologie AO IC 103 01.09.2016 ICT en sociale media Opleidingsprofiel secundair volwassenenonderwijs REFERENTIEKADER: ERKENDE BEROEPSKWALIFICATIE:

Nadere informatie

Samenwerken aan standaarden voor thuiszorgtechnologie

Samenwerken aan standaarden voor thuiszorgtechnologie Samenwerken aan standaarden voor thuiszorgtechnologie 0 Pim Ketelaar Meet Up Duurzaam informatiestelsel 26 juni 2017 Wie zijn wij? Vital Innovators is een sociale onderneming volledig gericht op innovatie

Nadere informatie

Meten is weten. Hoe bepaal je de succeskans en de impact van netwerken? Programma. Deel 1: Hoe meet je outcome? (Saskia)

Meten is weten. Hoe bepaal je de succeskans en de impact van netwerken? Programma. Deel 1: Hoe meet je outcome? (Saskia) Meten is weten Hoe bepaal je de succeskans en de impact van netwerken? Congres financieren in Netwerken, 13 april 2017 Saskia Keuzenkamp (Vrije Universiteit Amsterdam / Movisie) Sigrid Fiering (Provincie

Nadere informatie

Privacy Statement Service Apotheek Website

Privacy Statement Service Apotheek Website Privacy Statement Service Apotheek Website 1. ALGEMEEN 1.1 Dit privacy statement is van toepassing op deze website van de Apotheek. 1.2 De verantwoordelijke voor deze Website is uw Service Apotheek, waarvan

Nadere informatie

Online marketing succesvol inzetten: content strategie

Online marketing succesvol inzetten: content strategie WHITEPAPER Content strategie & lead nurturing Online marketing succesvol inzetten: content strategie De opzet van de online marketing aanpak is voor veel marketing managers een lastig te visualiseren geheel.

Nadere informatie

Procesambitie 1 Wij gaan experimenteren met de in de wet geboden ruimte voor lokale afweging

Procesambitie 1 Wij gaan experimenteren met de in de wet geboden ruimte voor lokale afweging PROCESDOCUMENT 10 juli 2017 1 Inleiding Op 1 juli 2015 nam de Tweede Kamer het wetsvoorstel Omgevingswet aan. Het nieuwe stelsel bundelt 26 wetten tot 1 nieuwe wet. Maar niet alleen die omvang verandert.

Nadere informatie