Zorg nu en in de toekomst

Transcriptie

1 Zorg nu en in de toekomst Informatiebijeenkomst voor inwoners van Appingedam en Delfzijl Maandag 30 mei Theater en congrescentrum De Molenberg Delfzijl 1

2 Hoe werkt de zorg in Noord-Oost Groningen nu en in de toekomst? Die vraag stond 30 mei 2016 centraal tijdens een drukbezochte bijeenkomst voor de inwoners van Appingedam en Delfzijl. Inwoners van Delfzijl en Appingedam zien steeds meer dat de zorg in hun regio verandert. Zo heeft de gemeente een steeds grotere rol, wordt er in Scheemda een nieuw ziekenhuis gebouwd en werken huisartsen in Delfzijl en Appingedam meer samen met andere zorgverleners. Al die veranderingen roepen soms ook vragen op. Daarom organiseerden de gemeenten Appingedam en Delfzijl, het Ommelander Ziekenhuis Groningen, Zorgbelang Groningen en Menzis een informatieavond. Inwoners van beide gemeenten werden in Theater en congrescentrum de Molenberg in Delfzijl bijgepraat over en betrokken bij actuele en toekomstige ontwikkelingen in de zorg. De zorg gaat ons allemaal aan: inwoners, patiënten en organisaties die hen vertegenwoordigen zoals Zorgbelang, zorgaanbieders, gemeenten, zorgverzekeraar en zorgkantoor. We hebben elkaar nodig om ervoor te zorgen dat goede zorg beschikbaar is en blijft in de gemeenten. Waarom deze bijeenkomst?, wilde voorzitter Hanneke Kappen van de vertegenwoordigers van de organiserende partijen weten: 2 Etty ter Steeg (regiomanager, Menzis) 3 Vorig jaar hebben we ook een informatieavond georganiseerd. Inwoners gaven toen aan dat ze graag meegenomen worden in de ontwikkelingen. We hebben toen beloofd dat we dit jaar zouden terugkomen. We hebben geluisterd naar de inwoners.

3 Edwin Klok (directeur Zorgbelang Groningen) We zijn een patiëntenorganisatie en onderzoeken al geruime tijd waar mensen zich zorgen over maken. We kunnen de zorg alleen maar verbeteren door samen te werken. Dat zie je ook terug in de opzet van deze avond. Francisca van der Pol (manager Zorg bij het Ommelander Ziekenhuis Groningen) Ik begrijp dat het vertrek van het ziekenhuis uit Delfzijl emoties oproept bij mensen. Maar om de zorg te behouden, moeten we de ziekenhuiszorg anders organiseren. De uitdaging is om met elkaar uit te zoeken hoe we de zorg dicht bij huis kunnen brengen. Meindert Joostens (wethouder Delfzijl) Ik zou graag nu al het eindplaatje kunnen laten zien, alle antwoorden willen geven. Maar zo ver zijn we nog niet. We zijn wel al een heel eind. Zo is er bijvoorbeeld een intentieverklaring getekend met veertien partijen, onder andere huisartsen, wijkverpleegkundigen, gemeenten, verpleeghuizen, om er samen voor te zorgen dat de zorg dichtbij beschikbaar blijft. Sessie ziekenhuiszorg Sprekers Francisca van der Pol (Ommelander Ziekenhuis Groningen), Janneke Procee (Ommelander Ziekenhuis Groningen) Met de komst van het nieuwe Ommelander Ziekenhuis in Scheemda is ziekenhuiszorg in de regio gewaarborgd. Dat is iets wat lange tijd niet vanzelfsprekend was, vertelde Janneke Procee tijdens de deelsessie Ziekenhuiszorg. Het vertrekpunt voor deze sessie was een blik op de voortgang van de bouw en de planning van werkzaamheden. Begin 2016 zijn de eerste palen geslagen en de fundamenten gelegd. Inmiddels beginnen de eerste verdiepingen vorm te krijgen. Vanaf nu gaat het snel: in circa twee jaar verrijst er een nieuw, modern en duurzaam ziekenhuis. Het gebouw wordt begin 2018 opgeleverd. Daarna zijn er nog enkele maanden nodig om het ziekenhuis in te richten met apparatuur, operatiekamers enzovoort. Ommelander Ziekenhuis Servicepunten: zorg dichter bij patiënt Na deze inleiding gingen de deelnemers in groepen in deelsessies Naast het nieuwe gebouw in Scheemda zorgt het Ommelander dieper in op een specifiek onderwerp, zoals ziekenhuiszorg, Ziekenhuis er via Servicepunten voor dat zorg in de toekomst de huisartsenpost, spoedeisende zorg en vervoer. beschikbaar blijft voor patiënten. Met deze Servicepunten sluit het ziekenhuis aan op de ontwikkeling dat patiënten zoveel In dit verslag leest u van iedere sessie een samenvatting met de mogelijk in hun eigen omgeving zorg krijgen en minder vaak belangrijkste punten, vragen en antwoorden. en ver hoeven te reizen. Vanuit de gedachte: naar het ziekenhuis als het moet, dichtbij als het kan. Want sommige diensten van 4 het ziekenhuis kunnen ook in de buurt van de patiënt geleverd 5 worden. Belangrijk voordeel voor de patiënt is dan dat hij of zij alleen naar het ziekenhuis hoeft te reizen als dat echt nodig is. De komende jaren opent het Ommelander Ziekenhuis in de regio Servicepunten. Via een Servicepunt wordt de specialistische ziekenhuiszorg zoveel mogelijk naar de patiënt gebracht.

4 De invulling van zo n Servicepunt verschilt per plaats, afhankelijk van de behoeften en de mogelijkheden. Zo zal op een plaats met veel patiënten een Servicepunt kunnen bestaan uit diverse dokters van verschillende disciplines. Maar het is ook mogelijk dat een Servicepunt in een kleinere regio bestaat uit een enkele spreekkamer voor een lokale afspraak met een arts of verpleegkundige, of uit een informatiebalie. Het is ook mogelijk dat een Servicepunt mobiel en tijdelijk of slechts enkele dagen per week wordt ingericht. Bij het kiezen voor een locatie van een Servicepunt sluit het Ommelander Ziekenhuis bij voorkeur aan bij al bestaande voorzieningen, zoals gezondheidscentra, verpleeghuizen of een huisartsenpraktijk. De plaats waar ook integrale zorg wordt aangeboden heeft de voorkeur. Zo kan het Ommelander Ziekenhuis goed aansluiten bij initiatieven van huisartsen. Daarnaast worden ook digitale mogelijkheden gebruikt. Dan is er sprake van een Ommelander Ziekenhuis Digitaal Servicepunt. De eerste proef, waarbij patiënten via een speciaal ontwikkelde App contact onderhouden met het ziekenhuis, is inmiddels gestart. Een ander concreet plan is dat in een verpleeghuis een Ommelander Ziekenhuis Servicepunt wordt ingericht waar patiënten via een speciale beeldverbinding contact kunnen hebben met hun arts in het ziekenhuis. Hiermee wordt voorkomen dat deze kwetsbare groep patiënten de inspannende reis naar het ziekenhuis moet maken. Daarnaast wordt vanzelfsprekend ook bespaard op reiskosten. 6 Het eerste Ommelander Ziekenhuis Servicepunt is inmiddels in 7 Veendam geopend in Zorgcentrum de Meander. Er zijn ook al plannen om te starten met een Servicepunt in Uithuizen. Naar verwachting worden in Winschoten en Delfzijl ook Servicepunten geopend zodra de ziekenhuizen in deze plaatsen de deuren sluiten en het ziekenhuis in Scheemda betrokken wordt.

5 Sessie spoedeisende zorg Spreker Ronald de Vos (Ambulancezorg Groningen) Hoe is de spoedeisende zorg georganiseerd in de regio? En wat betekent de sluiting van het ziekenhuis in Delfzijl voor de spoedeisende zorg? Dat waren de centrale vragen waar sessieleider Ronald de Vos (Ambulancezorg Groningen) op in ging. Wat verandert er? Na de sluiting van het Delfzicht Ziekenhuis verandert er niets in de complexe spoedzorg zoals bij een acuut hartinfarct, beroerte of ernstige verkeersongelukken. In deze levensbedreigende situaties rijden de ambulances nu ook al direct door naar Groningen omdat de ziekenhuizen in Delfzijl en Winschoten niet de expertise hebben om deze zorg te kunnen bieden. over de regio zijn er daarvoor verschillende ambulanceposten waar het personeel 24 uur per dag paraat staat. Bruggen zijn daarbij geen hindernis, want het personeel heeft via de meldkamer ambulancezorg contact met de brugwachter en als het nodig is wordt een brug vrij gehouden. Naar welk ziekenhuis word je vervoerd? Het uitgangspunt is dat iemand zelf kan aangeven naar welk ziekenhuis de ambulance hem of haar vervoert. Die eigen keuze blijft bestaan maar het kan zijn dat het ambulancepersoneel een andere afweging moet maken en besluit om toch naar een ander ziekenhuis te gaan. Bijvoorbeeld omdat de spoedafdeling van het voorkeursziekenhuis op dat moment vol is. Of omdat het ziekenhuis de benodigde behandeling niet kan uitvoeren. Je hoort vaak, als mij iets gebeurt, dan wil ik naar het dichtstbijzijnde ziekenhuis. Niet verstandig! Want niet alle ziekenhuizen hebben de juiste zorg in huis. Ronald de Vos, Ambulancezorg Groningen Voor aandoeningen die niet direct levensbedreigend zijn zoals bijvoorbeeld een ernstige astma aanval of een urineweginfectie met veel pijn en koorts wordt wel naar de regionale ziekenhuizen gereden. 8 9 De nieuwe ziekenhuislocatie in Scheemda betekent wel dat de ambulances gemiddeld genomen meer kilometers moeten maken. Maar door de ambulances slim te stationeren en op elkaar af te stemmen, is er altijd dekking over het hele gebied, zodat de ambulance altijd binnen de afgesproken norm van 45 minuten iemand heeft afgeleverd bij het ziekenhuis. Verspreid

6 Wat kost een ambulancerit? Een aantal deelnemers wilde meer weten over wat de financiële gevolgen zijn van het vervoer met een ambulance. Is het niet voordeliger om in sommige gevallen een taxi te nemen naar het ziekenhuis? En wat is het gevolg voor het eigen risico als iemand door de huisartsenpost wordt doorgestuurd naar het ziekenhuis? Het antwoord was duidelijk: als iemand zorg op de spoedafdeling van een ziekenhuis nodig heeft, gaat vrijwel altijd het eigen risico direct op. Of die persoon zelf of met de ambulance naar de spoedeisende hulp is gebracht maakt voor het eigen risico dan niet meer uit. En, wilde één van de deelnemers weten, wat gebeurt er als iemand het alarmnummer 112 belt maar de ambulance oordeelt vervolgens alsnog dat die persoon niet naar het ziekenhuis vervoerd hoeft te worden? In dat geval wordt er geen eigen risico in rekening gebracht, was het antwoord. In veel gevallen is het wel verstandig om eerst naar de huisartsenpost te gaan, tenzij al meteen duidelijk is dat er iets ernstigs aan de hand kan zijn. Als iemand eerst naar de huisartsenpost gaat en vandaaruit wordt doorverwezen naar de spoedeisende hulp van het ziekenhuis (al dan niet met een ambulance) dan gaat dat ten koste van het eigen risico. Buiten de Molenberg konden de deelnemers zelf ook een ambulance bekijken. Daar werd duidelijk dat de ambulance van tegenwoordig meer is dan een vervoermiddel maar een modern apparaat, belt de triagist terug. Behalve bij een spoedsituatie. Dan wordt de 10 bemand door deskundig personeel dat regelmatig wordt beller rechtstreeks doorverbonden met de spoedassistente. Als 11 bijgeschoold. De zorg start direct al in de ambulance: een patiënt wordt gestabiliseerd, krijgt eventueel pijnbestrijding, zuurstof en vocht toegediend. Sessie hoe werkt de huisartsenpost? Spreker Ine Scholten (Doktersdienst Groningen) Als iemand gezondheidsklachten heeft, is vaak de huisarts het eerste aanspreekpunt. Ook buiten de openingstijden van de huisartsenpraktijk kunnen mensen voor spoed bij de huisartsenpost terecht. Ine Scholten van de Doktersdienst Groningen vertelde in deze deelsessie meer over de huisartsenpost. Laat ik meteen een onterechte zorg wegnemen: de huisartsenpost blijft. Misschien verhuizen we, maar we blijven in de buurt. Ine Scholten (Doktersdienst Groningen) De Doktersdienst Groningen heeft zeven huisartsposten: in Leek, Winsum, Groningen, Hoogezand, Winschoten, Stadskanaal en Delfzijl. En daarnaast zijn er zes visite auto s verdeeld over de provincie. De huisartsenpost is bedoeld voor hulpvragen buiten de openingstijden van de gewone huisartsenpraktijk. Er moet daarbij sprake zijn van een spoedsituatie die echt niet kan wachten tot de volgende dag. Iemand die vindt dat er met spoed een huisarts moet komen, kan altijd bellen. Samen met een medewerker van de huisartsenpost (de triagist, vergelijkbaar met de doktersassistent) wordt er gekeken wat de urgentie is en binnen een half uur er wordt teruggebeld, beoordeelt een ervaren doktersassistent de situatie en welke hulp er nodig is. Situaties met de hoogste spoed gaan altijd voor. Soms is er een ambulance nodig, maar soms is telefonisch advies voldoende.

7 Deze werkwijze voorkomt overvolle wachtkamers en zorgt ervoor dat spoedgevallen snel geholpen kunnen worden. Daarom is ook het advies om eerst te bellen en niet zonder telefonisch contact naar de huisartsenpost te komen. Bij een levensbedreigende situatie belt u altijd direct het noodnummer 112. In de nacht zijn de posten gesloten. Voor een consult in de nacht moeten alle inwoners van de provincie naar de huisartsenpost in Groningen afreizen. De visite auto s zijn dan wel paraat en bij hogere urgentie komt er een dokter aan huis. De gratis app Moet ik naar de dokter kan ook helpen om zelf te bepalen of bij klachten een bezoek aan de huisarts noodzakelijk is. Een huisartspost zonder nabij gelegen ziekenhuis functioneert helemaal zelfstandig. Dus ook na sluiting van het Delfzicht ziekenhuis blijft de post in Delfzijl haar werk in de regio doen. Voor veel bewoners is dat misschien even wennen omdat ze gewend zijn aan het idee dat er een ziekenhuis dichtbij is. In de tegenwoordige praktijk is dit dus niet noodzakelijk. Sessie integrale zorg Sprekers Roland Riemersma (huisarts Appingedam) Bart Arntz (huisarts Appingedam) Vincent Hagens (cardioloog Ommelander Ziekenhuis) Wat is er nodig om de bewoners in Delfzijl in de toekomst te blijven verzekeren van hoogwaardige, klantgerichte en betaalbare zorg, ook als het Delfzicht Ziekenhuis straks de deuren sluit? En is het daarvoor nodig om de zorg anders te organiseren of zijn er nieuwe vormen van zorg nodig? Over die vragen denken huisartsen en specialisten in de regio samen na. In deze deelsessie praatten twee huisartsen uit het Gezondheidscentrum Overdiep te Appingedam en een cardioloog uit het Ommelander Ziekenhuis de belangstellenden bij over nieuw ontwikkelde coalities in de zorg zoals ze het zelf noemden. Of anders gezegd: integrale zorg. Dichtbij waar dat kan, verder weg waar het moet. Dat deden ze aan de hand van twee nieuwe initiatieven: een vlekjesspreekuur en het schakelconsult cardiologie. Ine Scholten schetste ook de ontwikkelingen rond een aantal huisartsenposten en was daarbij benieuwd naar de mening van Vlekjesspreekuur de deelnemers in de zaal. Wat is volgens hen bijvoorbeeld de Sinds de zomer van 2015 houden de huisarts en medische specialist beste plek voor de nieuwe huisartsenpost in Delfzijl? Veel mensen (dermatoloog) uit het Ommelander Ziekenhuis Groningen in de zaal waren het erover eens dat die nieuwe plek vooral samen een maandelijks vlekjesspreekuur. Tijdens dit spreekuur goed en snel bereikbaar moet zijn. kunnen patiënten onder meer verdachte huidplekjes laten onderzoeken en kunnen kleine ingreepjes (biopten) gedaan worden. 12 Een andere vraag was waarom het steeds drukker lijkt te wor- Maar patiënten kunnen er ook terecht met andere zaken, bijvoorbeeld 13 voor advies over wondzorg. den bij de huisartsenpost. Zijn de mensen soms zieker dan voorheen? Volgens de deelnemers in de zaal ligt dat vooral aan andere factoren; mensen maken zich tegenwoordig sneller zorgen en gaan dan ook sneller naar de huisarts. En mensen zijn gewend geraakt dat de zorg continu beschikbaar is en willen meteen geholpen worden als er iets is, zo was de opinie. De eerste ervaringen en resultaten van dit gezamenlijke spreekuur zijn op verschillende fronten veelbelovend. Allereerst is deze vorm van zorg zeer toegankelijk en laagdrempelig voor de

8 patiënt. En als blijkt dat een plekje onschuldig is, kunnen mensen sneller gerustgesteld worden. De intensieve samenwerking tussen dermatoloog en huisartsen zorgt daarnaast voor een deskundigheidsbevordering van de huisarts en inzicht in elkaars werkomgeving. Zo zijn twee huisartsen begonnen met een cursus dermatoscopie, een instrument voor betrouwbare diagnostiek van huidafwijkingen. De specialist begeleidt tijdens het spreekuur de huisartsen in het gebruik hiervan. Omdat dit spreekuur onder de huisartsenzorg valt, komen de kosten niet ten laste van het verplichte eigen risico van de patiënt. En van de 137 patiënten die het spreekuur tot nu toe bezochten, konden er 106 onder behandeling van de huisarts blijven. Voor al deze patiënten werd zo dus een belastende, tijdrovende en kostbare doorverwijzing naar het ziekenhuis voorkomen. Schakelconsult cardiologie Patiënten die een infarct hebben doorgemaakt, gedotterd zijn of een bypass operatie hebben gehad en tenminste één jaar stabiel zijn kunnen voor controle naar het schakelconsult cardiologie. Dit is een gezamenlijk spreekuur van een cardioloog en een huisarts die zich gespecialiseerd hebben op het gebied van Cardio Vasculair Risico Management. Om te kunnen bepalen of een patiënt in aanmerking komt voor het schakelconsult wordt vooraf eerst een echografie en ECG gemaakt. Hierbij volgt men de richtlijnen van de Nederlandse Vereniging voor Cardiologie. Door een goede voorbereiding en samenwerking tussen afdeling cardiologie en hartrevalidatie van het Ommelander Ziekenhuis en het huisartsenteam in Appingedam kan men tijdens het schakelconsult samen bepalen wat voor een patiënt de juiste zorg is. Deze patiëntgroep blijft normaal gesproken vaak langdurig 14 onder behandeling van de cardioloog in het ziekenhuis. Ook voor het schakelconsult is het de bedoeling maandelijks dit 15 In Appingedam vroeg men zich af of dit niet anders kan. Het doel van het schakelconsult is dan ook om deze stabiele patiënten voor de reguliere controles terug te verwijzen naar de huisarts. spreekuur te gaan houden. En net als bij het vlekjesspreekuur zijn de eerste ervaringen met dit spreekuur ook positief, zowel bij patiënten als bij de zorgprofessionals. Op dit moment wordt dit schakelconsult alleen aangeboden in Appingedam.

9 Hier word ik vrolijk van, was de reactie van een van de deelnemers in de zaal na deze twee praktijkvoorbeelden. Voor huisarts Riemersma was dat aanleiding om nog aan te geven dat er ook gewerkt wordt aan een spreekuur Orthopedie en om de aanwezigen uit te nodigen om vooral ook andere ideeën te delen. Sessie langdurige zorg Sprekers Hillegonda Naaijer (Menzis Zorgkantoor) Peter Kamsma (Zonnehuisgroep Noord) Begin 2015 veranderde de overheid de manier waarop de langdurige zorg in Nederland is georganiseerd ingrijpend. In deze sessie werd de achtergrond van die veranderingen geschetst en uitgelegd hoe de zorg nu georganiseerd is. Daarnaast konden deelnemers hun eigen ervaringen delen en vragen stellen. Een van de merkbare veranderingen in de langdurige zorg is dat wanneer mensen ouder worden het niet vanzelfsprekend meer is dat ze in aanmerking komen voor een plek in een verzorgingshuis. In plaats daarvan is de zorg nu zo georganiseerd dat mensen langer thuis kunnen blijven wonen, met ondersteuning van thuiszorg of wijkverpleging. En wanneer blijkt dat het niet meer vertrouwd is om langer thuis te blijven wonen en er 24 uur toezicht nodig is, kan er een indi

10 catie worden aangevraagd bij het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ). Dit is een onafhankelijke instelling. De organisatie van de verpleeghuiszorg zelf kan ook op een andere manier worden vormgegeven. Het kan bijvoorbeeld zijn dat iemand de woonruimte zelf huurt en de zorg vergoed krijgt. Als meer mensen thuis zorg krijgen, kan dat ook betekenen dat de huidige verpleeghuislocaties in de nieuwe situatie te ruim blijken te zijn, of zelfs leeg komen te staan. Afhankelijk van de lokale situatie kan een zorgaanbieder er dan voor kiezen om een locatie te sluiten. Maar er kan ook voor worden gekozen om de locatie open te houden maar wel anders in te richten door wonen en zorg te scheiden. In zo n geval kunnen cliënten ongeacht hun indicatie zorg op de locatie krijgen maar betalen ze wel zelf huur. Sessie Wmo en vervoer Sprekers Court Hengveld (OV Bureau Groningen en Drenthe) Rik van Niejenhuis (gemeente Delfzijl) Sacha Kraaijenga (gemeente Appingedam) Johan Schotsman (Menzis) In deze sessie werd specifiek gekeken naar de verschillende mogelijkheden die er zijn om straks in het nieuwe ziekenhuis in Scheemda te komen, ook als u of uw bezoek geen auto heeft. De sessie startte daarom met een presentatie over de mogelijkheden om met het openbaar vervoer vanuit Appingedam en Delfzijl naar het ziekenhuis in Scheemda te reizen. De hoofdpunten en belangrijkste tips op een rij: Als de locatie sluit dan betekent dit niet dat ook de zorg verdwijnt. Die zorg blijft in de regio toegankelijk. Misschien wel op een andere plek en misschien ook bij een andere zorgaanbieder. Om de benodigde zorg en bijbehorende voorzieningen beschikbaar te kunnen houden, moet er een goede samenwerking zijn tussen alle partijen die betrokken zijn bij de zorg, zoals tussen het zorgkantoor, de zorgverzekeraar, gemeenten en zorgaanbieders. Met als gezamenlijk doel dat de burger de juiste zorg krijgt. Vanuit Delfzijl gaat lijn 119 1x per uur en rijdt in 26 minuten naar Scheemda. Maak dus een goede afspraak met de arts, die aansluit op uw aankomsttijden om niet te lang te hoeven wachten. Lijn 119 komt aan bij het ziekenhuis maar niet bij de ingang. Daar komt nog een oplossing voor, dat wordt geregeld voor het ziekenhuis open gaat. De reiskosten zijn (zonder ov-kaart) 5. Met een ov-chipkaart kaart en boven de 65 kost het 2,88. Er kunnen altijd drie kin- Ook zullen sommige soorten van specialistische zorg, bijvoorbeeld voor de ziekte van Huntington of ziekte van Parkinson, deren (tot 11 jaar) gratis mee. 18 niet in alle verpleeghuizen geboden kunnen worden. En dan kan 19 het voorkomen dat de meest geschikte plek voor verpleegzorg verder weg is dan voorheen mogelijk was. Er zijn in Delfzijl OV-ambassadeurs die kunnen helpen. Iedere dinsdagochtend zijn ze in het gemeentehuis. De OV-ambassadeurs helpen onder andere met de aanschaf van een OV chipkaart. We verwachten dat de OV-ambassadeurs binnenkort een plekje krijgen in het stationsgebouw in Delfzijl.

11 Gedurende de presentatie was er veel interactie met de aanwezigen. Hieronder alle vragen en antwoorden op een rij: 1. Kan ik vanuit Appingedam rechtstreeks met de bus naar Scheemda? Nee, dat kan helaas niet. U neemt dan eerst de bus of trein naar Delfzijl en stapt daar over op de bus naar Scheemda. 2. Als het niet meer zo goed gaat in de bovenkamer, en je jezelf niet zo goed meer kunt redden: hoe gaat het dan? Dan krijgt u wellicht hulp van vrienden of bekenden. Mocht dat niet mogelijk zijn dan kunt u er natuurlijk ook voor kiezen om gebruik te maken van de Wmo taxi die u voor de deur van het ziekenhuis 20 uit laat stappen Hoe gaat het als je in een rolstoel zit? Er kan er altijd 1 mee. En je kunt daarvoor, als je zeker wilt zijn van een plekje, bellen van te voren. De bussen kunnen tegenwoordig zakken zodat u makkelijk instapt (ook met rollator) en er is een rijplank mee voor rolstoelen. 4. Hoe is de aansluiting naar Scheemda als je van Bierum of Spijk moet komen? Ook daarvoor is oplossing vanuit het OV. U kunt gebruik maken van de buurtbus, belbus etc, naar Delfzijl en daar overstappen op lijnbus 119 naar Scheemda. Mocht er geen buurt- of belbus zijn, dan kunt u een regiotaxi bellen en die brengt u naar de dichtstbijzijnde halte. De regiotaxi wordt gebruikt voor Wmo vervoer maar ook voor OV en u kunt tegen een heel schappelijk tarief (normaal OV tarief) gebruik maken van de regiotaxi, ook zonder Wmo pas! 5. Waarom maakt de bus naar Scheemda en Winschoten geen lus op het ziekenhuisterrein? Dan kan iedereen gewoon voor de deur uitstappen. Dat is een afweging van de busmaatschappij en het OVbureau, in dit geval levert dat weer vertraging op voor mensen die naar Winschoten reizen en daar misschien een trein willen halen. Als u vaak naar een zorgaanbieder moet, dan kunnen uw reiskosten onder bepaalde voorwaarden vergoed worden. Dan wordt in overleg gekeken of u met eigen vervoer, OV of taxi moet en dan bepaalt Menzis op basis van een aantal criteria of u voor een vergoeding in aanmerking komt. Er wordt gekeken naar het aantal keren per week dat u moet reizen en naar de totale looptijd van uw bezoeken. Inkomen is geen factor in die afweging. Parkeerkosten in een parkeergarage bij een ziekenhuis vergoed Menzis niet.

12 Na afloop vroeg Hanneke Kappen de sessieleiders en de belangstellenden in de zaal naar hun indrukken van de avond. Voldeed de bijeenkomst aan de verwachtingen? Zowel de sessieleiders als de deelnemers lieten blijken tevreden te zijn over de gesprekken en presentaties. Of zoals een van de deelnemers het verwoordde: Er werden serieuze vragen gesteld in de zaal en er werd ook serieus antwoord op gegeven. De mening werd breed gedeeld dat deze informatiebijeenkomst eigenlijk te kort was. Huisarts Roland Riemersma begreep dat wel: Als je dokters aan het woord laat, lopen ze altijd uit. Uit de enquête kwam bovendien naar voren dat de mensen het jammer vonden dat ze maar aan één sessie konden deelnemen. Tevens werd er aandacht gevraagd om bij de plenaire opening meer op de inhoud in te gaan en dat er behoefte is voor meer van dit soort bijeenkomsten. Wij nemen deze suggesties mee voor eventuele vervolgbijeenkomsten. Meer informatie Onderstaand vindt u een aantal websites voor meer informatie over de zorg en ontwikkelingen rondom de zorg in Noord-Oost Groningen:

13 24