ADOBE CREATIVE SUITE 5 HANDLEIDING VOOR DISTRIBUTIE IN ONDERNEMINGEN

Transcriptie

1 ADOBE CREATIVE SUITE 5 HANDLEIDING VOOR DISTRIBUTIE IN ONDERNEMINGEN Documentversie 2.5 december 2010

2 2010 Adobe Systems Incorporated and its licensors. All rights reserved. Adobe Creative Suite 5 Enterprise Deployment Guide This guide is licensed for use under the terms of the Creative Commons Attribution Non-Commercial 3.0 License. This License allows users to copy, distribute, and transmit the guide for noncommercial purposes only so long as (1) proper attribution to Adobe is given as the owner of the guide; and (2) any reuse or distribution of the guide contains a notice that use of the guide is governed by these terms. The best way to provide notice is to include the following link. To view a copy of this license, visit Adobe, the Adobe logo, Adobe AIR, Adobe OnLocation, Adobe Premiere, Acrobat, After Effects, Contribute, Creative Suite, Dreamweaver, Encore, Fireworks, Flash, Flash Catalyst, Flash Builder, Illustrator, InCopy, InDesign, Photoshop, and Soundbooth are either registered trademarks or trademarks of Adobe Systems Incorporated in the United States and/or other countries. Apple and Mac are trademarks of Apple Inc., registered in the United States and other countries. Microsoft, Windows, and Windows Vista are either registered trademarks or trademarks of Microsoft Corporation in the United States and/or other countries. UNIX is a registered trademark of The Open Group in the US and other countries. All other trademarks are the property of their respective owners. Adobe Systems Incorporated, 345 Park Avenue, San Jose, California 95110, USA.

3 Inhoud Voorwoord: over distributie in ondernemingen Hoe worden producten gedistribueerd in een onderneming? Voordelen van Adobe-distributiepakketten Beperkingen van Adobe-pakketten Het proces voor distributie in ondernemingen Adobe Application Manager gebruiken voor distributie in ondernemingen Hulpprogramma s voor distributie Systeemvereisten voor Application Manager Voorbereiding voor het maken van pakketten Aanvullende componenten die beschikbaar zijn met Application Manager Adobe Update Server Setup Tool Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition CS5-distributiepakketten Distributiepakketten maken Een pakket met alleen updates maken Logbestanden en foutberichten van Application Manager Foutberichten Distributie plannen Gebruikersgroepen en hun behoeften identificeren Uw pakketlijst maken Hoe producten zich verhouden tot pakketten Het pakket identificeren dat u nodig hebt Pakketten specificeren Configuratiedetails Pakketnaam Aangeschaft CS5-product / platform Naam gebruikersgroep Opslaglocatie Productinstallatiemap Ondersteunde besturingssystemen Serienummer Installatietaal Configuratie: startopties voor product Configuratie: conflictafhandeling Configuratie: opties voor installatielocatie Configuratie: opties voor updater

4 Productonderdelen Hoofdtoepassingen Optionele gedeelde onderdelen Systeemvereisten Doelsystemen Voorbeeld planningswerkblad Gedeelde onderdelen selecteren Distributie voorbereiden De productinstallatiemap voorbereiden Kopiëren van meerdere dvd s Updates voorbereiden voor verpakken Pakketten maken Pakketten testen Installatielogbestanden Foutberichten Adobe-pakketten distribueren met ARD Voorbereiding Gebruikers toestaan de installatielocatie op te geven Pakket distribueren Updatepakketten Problemen oplossen Distribueren met Copy Items en Send Unix Command Adobe CS5-software verwijderen met een distributiepakket Verwijderen met Copy Items en Send Unix Command Adobe-pakketten distribueren met SCCM Voorbereiding Een SCCM-pakket maken Een nieuw SCCM-pakket maken Installatie- en verwijderingsprogramma s voor het SCCM-pakket maken Installatieprogramma's en verwijderingsprogramma's voor Exceptions-onderdelen maken Distributiepunten selecteren voor het SCCM-pakket De SCCM-pakketprogramma s aankondigen

5 6 Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition gebruiken Syntaxis van hulpprogramma ReplaceSN optie voor opgeven van serienummers optie voor verwijderen van serienummers optie voor opnieuw toewijzen van serienummers MakeReplacementSN Logbestanden Productidentificatie Voorbeelden van serienummering Adobe Update Server Setup Tool Overzicht Interne updateserver instellen Adobe Update Server Setup Tool gebruiken Syntaxis van hulpprogramma Oorspronkelijke installatie van server Synchroniseren met de updateserver van Adobe Adobe Application Manager configureren op computers van gebruikers Clientconfiguratiebestanden configureren Clientconfiguratiebestanden distribueren Distributies in ondernemingen Migreren van een interne updateserver naar een andere interne updateserver Installatie en synchronisatie Clientcomputers bijwerken Problemen oplossen Controleer of de webserver correct is ingesteld Controleer de netwerkverbindingen Zorg dat opdrachten geen onnodige spaties bevatten Geef volledige URL s op met protocol en poortnummer Zorg dat de opslaglocatie voor de updates schrijfmachtiging heeft Zorg dat de clientconfiguratiebestanden correct worden gegenereerd op de interne server Zorg dat de clientconfiguratiebestanden correct worden gedistribueerd op de clientcomputers Gebruik de optie voor afgedwongen synchronisatie als er meerdere updates zichtbaar zijn op clientcomputers Gebruik de optie voor afgedwongen synchronisatie als andere stappen voor problemen oplossen mislukken Voer een nieuwe installatie uit als alle andere oplossingen niet werken

6 A Conflicterende processen B AIR en Adobe Community Help afzonderlijk installeren Vereisten AIR en Adobe Community Help installeren Verwante koppelingen C Distributiedocumentatie van derden Absolute Manage Filewave JAMF Casper Munki

7 Voorwoord: over distributie in ondernemingen Dit document is het centrale document van een set met daarin de informatie die u nodig hebt om Adobe Creative Suite -producten te distribueren in een onderneming. In de onderstaande afbeelding wordt de gehele set documenten weergegeven, en hoe de documenten aan elkaar gerelateerd zijn. U BENT HIER Concepten voor distributie en inrichting Inleiding/Processen/Concepten Handleiding Veelgestelde voor Voorbereiding vragen in distributie ondernemingen Planningswerkbladen voor distributie in ondernemingen 1 2 Fijnafstemming Distributie Referentie voor onderdelen van CS5-distributie Concepten voor distributie en inrichting: in dit document worden de termen gedefinieerd die Adobe gebruikt voor processen met betrekking tot distributie van producten in ondernemingen. Deze termen worden in de gehele set documenten gebruikt. OPMERKING: U kunt het beste eerst het document over concepten lezen, voordat u de andere documenten in de set gaat gebruiken. Handleiding voor distributie in ondernemingen: Het document dat u nu leest. Het identificeert de belangrijkste kenmerken van en veronderstellingen over distributie in ondernemingen en geeft u de informatie die u nodig hebt om Adobe Creative Suite-producten en -updates te distribueren met Adobe-distributiepakketten. Ook wordt uitgelegd hoe u ARD en SCCM kunt gebruiken met Adobe-distributiepakketten. Tevens wordt in dit document uitgelegd hoe u configuratieopties kunt instellen na een installatie. Referentie voor onderdelen van CS5-distributie: dit document bevat gedetailleerde informatie over de onderdelen waaruit een Creative Suite-product bestaat. Planningswerkbladen voor distributie in ondernemingen: een verzameling planningswerkbladen waarmee u uw distributiebeslissingen kunt plannen, vastleggen en communiceren. 7

8 Voorwoord: over distributie in ondernemingen Hoe worden producten gedistribueerd in een onderneming? 8 Hoe worden producten gedistribueerd in een onderneming? CS5-distributiepakketten en de daaraan gerelateerde productinstallatiemappen kunnen in één bewerking worden gekopieerd naar meerdere computers met compatibele hulpprogramma s zoals Apple Remote Desktop (ARD) en Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM). Hoewel er veel onderling verschil is tussen ondernemingen als het gaat om het aantal apparaten, hoe deze apparaten zijn verbonden en geconfigureerd, hoe ze worden beheerd en gebruikt en wat hun distributiekader is, zijn er fundamentele eigenschappen die ze allemaal gemeen hebben. De informatie in deze set documenten veronderstelt de volgende gemeenschappelijke kenmerken: 1. Gebruikersgroepen: Een klant heeft meer dan één groep gebruikers. Elke groep maakt gebruik van een andere set toepassingen om zijn werk te doen. Iemand in het bedrijf bepaalt welke gebruikers deel uitmaken van welke groepen, en welke toepassingen elke groep nodig heeft. 2. Aanschaf van software: Iemand in het bedrijf bepaalt welke producten moeten worden aangeschaft om de dekking voor alle groepen te maximaliseren en de kosten voor het bedrijf te minimaliseren. Adobe Creative Suite-producten worden in twee vormen geleverd: als afzonderlijke producten en als suiteproducten. Deze persoon beslist welk type product moet worden aangeschaft en hoeveel licenties voor elk product nodig zijn. Alle producten worden aangeschaft met een volumelicentie. Volumelicenties voor Adobe-producten zijn rechtstreeks leverbaar via Adobe of via een reseller; serienummers worden gedownload vanaf de licentiewebsite van Adobe. 3. Communicatie: de mensen die de gebruikersgroepen identificeren en de beslissingen op het gebied van softwareaanschaf nemen, geven deze informatie door aan de systeembeheerders die de software installeren. 4. Verantwoordelijkheden systeembeheerder: Het is de taak van de beheerder om vanaf de door het bedrijf aangeschafte installatiemedia de juiste set toepassingen op het apparaat van elke gebruiker te installeren. Hiervoor moet de beheerder het serienummer voor elk product hebben. Om het werk te kunnen uitvoeren, moet de beheerder weten welke gebruikersgroepen zijn geïdentificeerd, wie deel uitmaakt van elke groep en hoeveel exemplaren van elk product het bedrijf heeft aangeschaft. Op basis hiervan bepaalt de beheerder welk serienummer moet worden gebruikt bij het installeren van een toepassing voor een gebruikersgroep. 5. Mediatype: CS5-producten worden in twee vormen geleverd: productmedia (dvd s) en product-esd s (Electronic Software Distribution). Voor gebruik in distributies in ondernemingen wordt de voorkeur gegeven aan product-esd s. 6. Configuratie: in bijna alle gevallen is een netwerk vereist om de distributie of een gedeelte daarvan uit te voeren. Voordelen van Adobe-distributiepakketten Als u CS5-producten installeert met distributiepakketten die zijn gemaakt met Adobe CS5 Application Manager, levert dit u een aantal voordelen op: 1. Distributiepakketten maken stille installatie mogelijk: een installatie voor de onderneming is een stille, aangepaste installatie. Een stille installatie vereist geen invoer van eindgebruikers op de systemen waarop de installatie wordt uitgevoerd. Dit betekent dat alle keuzes die van invloed zijn op wat wordt geïnstalleerd en hoe het wordt geïnstalleerd, worden gemaakt voordat de installatie wordt uitgevoerd. Deze keuzes worden opgeslagen in het pakket.

9 Voorwoord: over distributie in ondernemingen Beperkingen van Adobe-pakketten 9 Wanneer u een distributiepakket maakt, kiest u de toepassingen en onderdelen die u wilt installeren vanaf het product dat u verpakt. Wanneer u producten verpakt voor levering in Windows, kunt u kiezen tussen 32-bits en 64-bits versies van de toepassingen. U kunt ook eenvoudig kiezen voor installatieopties die mogelijk niet beschikbaar zijn wanneer gebruikers toepassingen rechtstreeks installeren. Zo kunt u het installatieprogramma instrueren om conflicterende processen tijdens de installatie te negeren. U kunt kiezen voor opties die het gedrag van de geïnstalleerde toepassingen beïnvloeden, zoals het onderdrukken van de weergave van de licentieovereenkomst wanneer de geïnstalleerde programma s voor het eerst op de systemen van eindgebruikers worden geopend, en het onderdrukken van registratieprompts, automatische updates en het Adobe-productverbeteringsprogramma voor de geïnstalleerde producten. 2. Pakketten kunnen eenvoudig worden gemaakt met Adobe CS5 Application Manager, Enterprise Edition: Application Manager heeft een gebruiksvriendelijke interface waarmee u eenvoudig een distributiepakket maakt dat de door u opgegeven toepassingen kan installeren en verwijderen. De door Application Manager gemaakte pakketten hebben standaardindelingen (MSI-indeling voor Windows, PKG-indeling voor Mac OS) die compatibel zijn met SCCM en ARD. In dezelfde indelingen kunt u ook pakketten met meerdere updates maken. 3. Voor installatie wordt het serienummer van het product gecontroleerd: Application Manager vraagt u het serienummer van het product in te voeren en controleert of het door u ingevoerde nummer een geldig serienummer voor volumelicenties is. Als een serienummer niet geldig is, geeft Application Manager aan dat er een probleem is en kunt u een ander nummer invoeren. U kunt niet doorgaan met het maken van pakketten voordat u ofwel een geldig serienummer hebt ingevoerd of de optie selecteert om een proefversie te installeren. Wanneer de installatie plaatsvindt als het pakket wordt uitgevoerd, weet u zeker dat de installatie niet zal mislukken als gevolg van problemen met het serienummer en dat het installatieprogramma op een doelsysteem nooit de eindgebruiker zal vragen een serienummer in te voeren tijdens de installatie. Als het product een proefversie is, wordt de eindgebruiker gevraagd een serienummer in te voeren wanneer deze het product voor het eerst gebruikt. 4. De systeemvereisten voor Application Manager zijn niet veeleisend: Application Manager kan worden uitgevoerd op systemen met bescheiden capaciteit. De Handleiding voor Application Manager, Enterprise Edition vermeldt de systeemvereisten die nodig zijn om Application Manager voor CS5 uit te voeren. OPMERKING: Adobe CS5 Application Manager, Enterprise Edition voert geen installatie uit. Het hulpprogramma maakt alleen een distributiepakket waarin de installatiebeslissingen zijn vastgelegd die u van tevoren hebt genomen. De daadwerkelijke installatie wordt uitgevoerd door het Adobe-installatieprogramma (set-up.exe in Windows, Install.app in Mac OS) dat te vinden is in de aan het pakket gekoppelde productinstallatiemap. Het installatieprogramma wordt aangeroepen door een MSI-/PKG-bestand in het pakket, dat een hulpprogramma voor de inrichting en voor de configuratie aanroept. Deze hulpprogramma s gebruiken de configuratie-informatie in het pakket om de nodige configuratiebestanden voor de installatie te maken, en roepen het uitvoerbare bestand aan met de juiste opdrachtregelargumenten voor een stille installatie. Beperkingen van Adobe-pakketten Distributiepakketten van Adobe ondersteunen installatie van momentopnamen niet. Met Adobe-distributiepakketten kunt u geen andere configuratiegegevens voor systemen of toepassingen distribueren dan die expliciet in dit document worden beschreven. U kunt met name geen toepassingsspecifieke voorkeursinstellingen distribueren. De CS5-toepassingen distribueren de eigen toepassingsvoorkeuren niet op een onderling consistente manier, en conformeren zich ook niet aan bestaande platformstandaarden.

10 Voorwoord: over distributie in ondernemingen Beperkingen van Adobe-pakketten 10 In het algemeen kunt u het pakketbestand (MSI of PKG) dat door Application Manager is gemaakt, beter niet bewerken. De enige uitzondering is wanneer u wilt dat de gebruiker de installatielocatie in Mac OS opgeeft. In dat geval moet u het bestand Info.plist in het gegenereerde PKG-bestand aanpassen zoals wordt beschreven in Gebruikers toestaan de installatielocatie op te geven op pagina 46. De pakketten die u maakt met Application Manager, hebben geen gebruikersinterface (MSI) of alleen een standaardgebruikersinterface (PKG). U kunt ze niet rechtstreeks installeren (door bijvoorbeeld te dubbelklikken op het MSI- of PKG-bestand). U moet ze distribueren met een hulpprogramma van derden, zoals ARD of SCCM. Zie Hoofdstuk 4, Adobe-pakketten distribueren met ARD en Hoofdstuk 5, Adobe-pakketten distribueren met SCCM. U kunt met dit hulpprogramma geen Creative Suite 4-toepassingen, Adobe AIR -toepassingen of Adobe Acrobat verpakken. Als u in Windows op 32-bits en op 64-bits systemen wilt installeren, moet u zowel een 32-bits als een 64-bits pakket maken. Application Manager ondersteunt het installatiepunt voor beheerders niet. Application Manager ondersteunt NFS of SMB niet. Probeer niet een PKG-pakket te installeren op een Windows-systeem. Het proces voor distributie in ondernemingen Deze afbeelding is een schematische weergave van de stappen voor de distributie van Adobe Creative Suite 5-software met distributiepakketten: Werkbladen Beheersysteem 1 2 Productinstallatiemap Product- ESD Distributiepakket Distributiepakket Distributiepakket Distributiepakket Testsysteem Doelsystemen 1. Planning: U moet bepaalde beslissingen nemen voordat u distributiepakketten maakt en distribueert. De planningswerkbladen en de informatie in dit document helpen u alles voor te bereiden. De planningsstap is van invloed op alle andere stappen. Hoofdstuk 1, Adobe Application Manager gebruiken voor distributie in ondernemingen introduceert het hulpprogramma waarmee u pakketten maakt, en maakt u vertrouwd met het proces. Hoofdstuk 2, Distributie plannen helpt u met het planningsproces.

11 Voorwoord: over distributie in ondernemingen Beperkingen van Adobe-pakketten De installatiemedia downloaden: het platformspecifieke downloadproces resulteert in een productinstallatiemap op uw beheersysteem of in de stagingmap met daarin het productinstallatieprogramma en alles dat het nodig heeft om het product te installeren. Zie De productinstallatiemap voorbereiden op pagina 40. U bepaalt tijdens het planningsproces waar u deze map plaatst. 3. Distributiepakketten maken: wanneer de productinstallatiemap zich op uw beheersysteem bevindt of daarvandaan benaderbaar is, kunt u de Adobe-distributiepakketten maken die nodig zijn om dat product te installeren. Wanneer u uw planning hebt voltooid en de productinstallatiemap hebt gemaakt, gaat u terug naar Hoofdstuk 1 om de pakketten daadwerkelijk te maken. 4. De pakketten testen: Wanneer de pakketten zijn gemaakt, moet u deze testen op een testsysteem om er zeker van te zijn dat alles foutloos wordt uitgevoerd. Deze testinstallatie moet overeenkomen met de installatie waarmee u de pakketten distribueert op uw doelsystemen. Zie Pakketten testen op pagina 41 voor meer informatie. 5. De pakketten distribueren: U kunt de pakketten distribueren met een hulpprogramma van derden, zoals ARD of SCCM. Adobe heeft deze programma s getest met Adobe-distributiepakketten. Van andere, vergelijkbare hulpprogramma s is te verwachten dat ze werken, maar Adobe heeft ze niet getest. Zie voor meer informatie: Hoofdstuk 3, Distributie voorbereiden Hoofdstuk 4, Adobe-pakketten distribueren met ARD Hoofdstuk 5, Adobe-pakketten distribueren met SCCM 6. Installatiepakketten met updates of pakketten met alleen updates maken: U kunt een vergelijkbaar proces gebruiken om distributiepakketten te maken die updates voor eerder gedistribueerde Adobe-producten bevatten. U kunt updates rechtstreeks downloaden van de Adobe-website. Zie Een pakket met alleen updates maken op pagina 23 voor meer informatie.

12 1 Adobe Application Manager gebruiken voor distributie in ondernemingen In dit hoofdstuk wordt uitgelegd hoe u Adobe Creative Suite 5-distributiepakketten kunt maken met Adobe CS5 Application Manager, Enterprise Edition. In dit document is Creative Suite 5 afgekort tot CS5 en wordt het hulpprogramma Application Manager genoemd. In dit hoofdstuk wordt stapsgewijs uitgelegd hoe u de benodigde distributiepakketten voor een onderneming kunt maken. U maakt kennis met het hele distributieproces. Voor u daadwerkelijk aan de slag gaat met het hulpprogramma om pakketten te maken, moet u nauwkeurig plannen wat u wilt distribueren en hoe u dit wilt afleveren binnen de onderneming. In de rest van dit document worden het voorbereidings- en planningsproces meer gedetailleerd beschreven. Wanneer u het planningsproces hebt voltooid, gaat u terug naar dit hoofdstuk om uw eerste pakket te maken. Hulpprogramma s voor distributie Adobe CS5 Application Manager, Enterprise Edition is een efficiënte, eenvoudig te gebruiken en betrouwbare toepassing waarmee een Adobe Creative Suite 5-productinstallatiemap kan worden verpakt als een MSI- of PKG-pakket voor distributie op meerdere computers. De toepassing is beschikbaar voor het Windows- en Mac OS-platform. Pakketten gemaakt met de Windows-versie, kunnen alleen worden gedistribueerd in Windows. De pakketten die zijn gemaakt met de Mac OS-versie, kunnen alleen worden gedistribueerd in Mac OS. Als u CS5-software op beide platforms wilt installeren, hebt u beide versies van Application Manager nodig. Download Adobe CS5 Application Manager, Enterprise Edition vanaf Application Manager is getest op Windows Server 2003 en 2008 en tevens op Apple Mac OS X Server. Het hulpprogramma is beschikbaar in twee varianten: op dvd of via elektronische softwaredistributie (ESD). Systeemvereisten voor Application Manager Het systeem waarop u Adobe CS5 Application Manager, Enterprise Edition uitvoert, moet voldoen aan de volgende vereisten. Windows Mac OS Processorsnelheid 1 GHz of sneller Multicore Intel-processor Besturingssysteem Microsoft Windows XP met Service Pack 3 (32-bits) of Windows Vista Home Premium, Business, Ultimate of Enterprise met Service Pack 1 (Service Pack 2 aanbevolen) 32-bits of 64-bits of Windows 7 (64-bits) Mac OS X 10.5 tot 10.6.x Schijfruimte 100 MB beschikbare schijfruimte voor installatie 125 MB beschikbaar voor installatie RAM 512 MB 512 MB 12

13 Adobe Application Manager gebruiken voor distributie in ondernemingen Voorbereiding voor het maken van pakketten 13 Beeldscherm Randapparaten Windows Mac OS Resolutie van 1024 x 768 (minimum) of 1280 x 800 (aanbevolen) met 16-bits videokaart. Dvd-rom-station als u productmedia gebruikt om CS5-producten te installeren Voorbereiding voor het maken van pakketten In dit document wordt uitgegaan van het volgende: U hebt de planning voltooid zoals beschreven in Hoofdstuk 2, Distributie plannen en u hebt werkblad 2 voor elk pakket dat u gaat maken, bij de hand. Application Manager is geïnstalleerd op uw beheersysteem. De standaardinstallatielocatie voor Application Manager van CS5 is: In Windows 32-bits: In Windows 64-bits Mac OS: <systeemstation>:\program Files\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp\Enterprise <systeemstation>:\program Files (x86)\common Files\Adobe\OOBE\PDApp\Enterprise /Library/Application Support/Adobe/OOBE/PDApp /Enterprise De productinstallatiemap voor de producten die u gaat verpakken, is gemaakt en is toegankelijk vanaf uw beheersysteem. De map is gekopieerd naar een lokale schijf of is gekoppeld vanaf een ander systeem en u weet het pad naar de map. Deze map moet alle bestanden bevatten die zijn gedownload vanaf de productinstallatiemedia (ESD of dvd) en moet precies één set met mediabestanden bevatten. Als u distributiepakketten maakt voor meerdere suiteproducten of losse producten, moet u voor elk product een aparte productinstallatiemap maken. Zie De productinstallatiemap voorbereiden op pagina 40. Als u een updatepakket maakt, moet u de vereiste updates downloaden vanaf de Adobe-website en de inhoud kopiëren naar een map. De gekopieerde bestanden moeten toegankelijk zijn vanaf uw beheersysteem. Aanvullende componenten die beschikbaar zijn met Application Manager Wanneer u Application Manager installeert, worden de volgende componenten ook beschikbaar: Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition, een opdrachtregelhulpprogramma waarmee u de serienummering kunt bijhouden en beheren voor Adobe Creative Suite -producten die u hebt gedistribueerd in uw onderneming Zie Hoofdstuk 6, Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition voor meer informatie over het gebruik van dit hulpprogramma. Adobe Update Server Setup Tool, een platformspecifiek opdrachtregelhulpprogramma waarmee u uw eigen updateserver kunt configureren voor automatische updates van Adobe Creative Suite -producten. Zie Hoofdstuk 7, Adobe Update Server Setup Tool voor meer informatie over het gebruik van dit hulpprogramma. Deze componenten zijn beschikbaar in de volgende mappen

14 Adobe Application Manager gebruiken voor distributie in ondernemingen Adobe Update Server Setup Tool Aanvullende componenten die beschikbaar zijn met Application Manager 14 In Windows 32-bits: In Windows 64-bits Mac OS: <systeemstation>:\program Files\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp\Enterprise\utilities\AUSST <systeemstation>:\program Files (x86)\common Files\Adobe\OOBE\PDApp\Enterprise\utilities\AUSST /Library/Application Support/Adobe/OOBE/PDApp /Enterprise/utilities/AUSST Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition In Windows 32-bits: In Windows 64-bits Mac OS: <systeemstation>:\program Files\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp\Enterprise\utilities\APTEE <systeemstation>:\program Files (x86)\common Files\Adobe\OOBE\PDApp\Enterprise\utilities\APTEE /Library/Application Support/Adobe/OOBE/PDApp /Enterprise/utilities/APTEE CS5-distributiepakketten Een Adobe CS5-distributiepakket biedt een automatische manier voor het aanroepen van een CS5-installatieprogramma om een installatie in ondernemingen uit te voeren. De installatie is een stille, aangepaste installatie. Met elk installatiepakket kan een set met CS5-toepassingen die tot één suiteproduct behoren, worden geïnstalleerd. Distributiepakketten worden altijd uitgevoerd op de doelsystemen. Met Adobe CS5 Application Manager, Enterprise Edition kunt u pakketten maken. U kunt installatiepakketten maken voor de oorspronkelijke distributie van Creative Suite-producten. Na de oorspronkelijke distributie kunt u ervoor kiezen om updates voor eerder geïnstalleerde producten op te nemen in installatiepakketten met updates of u kunt het hulpprogramma gebruiken om pakketten met alleen updates te maken. Wanneer u een installatiepakket maakt, is een van de eerste dingen die u doet, het instellen van Application Manager op de productinstallatiemap van het aangeschafte losse of suiteproduct dat u wilt verpakken. Application Manager scant deze map en geeft een lijst met toepassingen en onderdelen weer die kunnen worden geïnstalleerd. U kunt in deze lijst de gewenste onderdelen selecteren. Ook kunt u een aantal opties instellen die invloed hebben op het gedrag van het installatieprogramma en van de geïnstalleerde toepassing als deze worden gestart op het systeem van de eindgebruiker. Alle selecties die u opgeeft, worden vastgelegd in het pakket. Als u een nieuw pakket opslaat, worden de volgende items gemaakt: Een map met de naam Build. In Windows bevat deze map het MSI-bestand dat wordt gebruikt op een clientsysteem, een map met de naam Setup die de volledige distributiepakketten bevat en een map ProvisioningTool die de binaire bestanden voor de vereiste hulpprogramma s bevat. In Mac OS bevat deze map de bestanden installer.pkg en uninstaller.pkg die worden gebruikt voor de installatie op een clientsysteem.

15 Adobe Application Manager gebruiken voor distributie in ondernemingen Aanvullende componenten die beschikbaar zijn met Application Manager 15 Een map met de naam Exceptions. In Windows bevat deze map alle uitzonderingspayloads en in Mac OS is deze map leeg. Uitzonderingspayloads moeten afzonderlijk worden geïnstalleerd en kunnen onder andere de volgende onderdelen bevatten: Adobe Media Player Adobe Help Adobe Flash Player 10-invoegtoepassing PDF-instellingen voor CS5 Adobe Flash Player 10 ActiveX Adobe AIR Zie Installatie- en verwijderingsprogramma s voor het SCCM-pakket maken op pagina 52 voor instructies voor het maken van afzonderlijke installatieprogramma s voor deze onderdelen. Distributiepakketten maken In dit gedeelte gaat u stapsgewijs een pakket maken. Het gedeelte Logbestanden en foutberichten van Application Manager op pagina 25 bevat een lijst met foutberichten van Application Manager, uitleg over de foutberichten en informatie waarmee u de fouten kunt verhelpen. 1. Roep Adobe CS5 Application Manager, Enterprise Edition aan. Start Application Manager op uw systeem. Klik in Windows op de snelkoppeling van de toepassing in het menu Start, bij Programma s > Adobe > Adobe Application Manager Enterprise Edition. Gebruik in Mac OS de alias bij /Applications/Adobe Application Manager Enterprise Edition. Hiermee wordt de licentieovereenkomst voor eindgebruikers (EULA) weergegeven. U moet deze overeenkomst accepteren om door te gaan. 2. Nadat u de licentieovereenkomst hebt geaccepteerd, wordt het welkomstscherm weergegeven. In dit scherm en de volgende schermen moet u de informatie invoeren die u hebt genoteerd op planningswerkblad 2. In de linkerbenedenhoek van de meeste vensters wordt een informatiepictogram weergegeven. U kunt tijdens het gebruik van het hulpprogramma op dit pictogram klikken om de onlinedocumentatie weer te geven. Ook worden kleinere informatiepictogrammen weergegeven naast bepaalde velden. Klik op deze pictogrammen als u meer informatie wilt over de betreffende velden. Wanneer u het pakkettype selecteert, wordt het scherm bijgewerkt zodat u de basisgegevens voor het betreffende pakkettype kunt invoeren. U maakt in eerste instantie de installatiepakketten. Een installatiepakket kan ook updates voor eerder gedistribueerde producten bevatten. Later wilt u mogelijk pakketten met alleen updates maken. Zie Een pakket met alleen updates maken op pagina 23.

16 Adobe Application Manager gebruiken voor distributie in ondernemingen Aanvullende componenten die beschikbaar zijn met Application Manager Voer de pakketgegevens in. Voor een installatiepakket: Voer de naam van het pakket in en de locatie waar u het nieuwe pakket wilt opslaan. Voer de waarden in uit de velden PAKKETNAAM en OPSLAGLOCATIE op het planningswerkblad (zie Pakketten specificeren op pagina 33). U kunt op het bladerpictogram klikken om de bestemmingsmap te selecteren of het absolute pad naar de map opgeven. Voer de locatie van de productinstallatiemap in. Dit is de locatie van de installatiebestanden die u hebt gekopieerd vanaf de distributie-dvd of -ESD (zie De productinstallatiemap voorbereiden op pagina 40). U kunt op het bladerpictogram klikken om de productinstallatiemap te selecteren of het absolute pad naar de map opgeven. Selecteer in Windows ondersteuning voor 32-bits of 64-bits processoren. U moet afzonderlijke pakketten maken voor 32-bits en 64-bits installaties. OPMERKING: Creative Suite 5 bevat alleen 64-bits versies van Adobe Premiere Pro en After Effects. Er zijn geen 32-bits versies beschikbaar. 4. Klik op Volgende. Het hulpprogramma haalt de informatie op uit de installer. Dit kan enige tijd duren. Als deze bewerking is voltooid, wordt het serienummerscherm weergegeven:

17 Adobe Application Manager gebruiken voor distributie in ondernemingen Aanvullende componenten die beschikbaar zijn met Application Manager Voer het serienummer en de taal in. Voer het serienummer in uit het veld SERIENUMMER op het planningswerkblad of kies Doorgaan zonder serienummer op te geven als u een pakket maakt voor de installatie van een proefversie. Zie Serienummer op pagina 34 voor meer informatie over het serienummer dat u moet gebruiken. Een serienummer kan na distributie worden gewijzigd met de Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition. Zie Serienummering in gedistribueerde producten beheren op pagina 34. Als u een serienummer invoert, controleert Application Manager of het serienummer geldig is. Als het ingevoerde serienummer geldig is, verschijnt naast het serienummerveld een groen vinkje samen met de taal waarvoor het serienummer geldig is. Als het serienummer niet geldig is, kunt u het opnieuw invoeren. U kunt niet doorgaan met het maken van het pakket tot u een geldig serienummer hebt opgegeven of Doorgaan zonder serienummer op te geven hebt geselecteerd. 6. Klik op Volgende om naar het scherm met installatieopties te gaan.

18 Adobe Application Manager gebruiken voor distributie in ondernemingen Aanvullende componenten die beschikbaar zijn met Application Manager 18 Dit scherm bevat de losse producten en onderdelen die kunnen worden geïnstalleerd als onderdeel van het product in de productinstallatiemap. Tijdens het planningsproces moet u bepalen welke producten en onderdelen u wilt opnemen in elk distributiepakket. Zie Productonderdelen op pagina Selecteer de producten of onderdelen die u wilt opnemen. Standaard zijn alle producten geselecteerd. Schakel de producten of onderdelen uit die u niet wilt opnemen. Als u ervoor hebt gekozen om geen serienummer op te geven, wordt van alle producten de proefversie geïnstalleerd. Wanneer u pakketten maakt voor meerdere producten, ziet u dat lijst verschilt afhankelijk van het product dat u verpakt. Als u bijvoorbeeld Adobe InDesign CS5 verpakt, kunt u alleen de hoofdtoepassing InDesign selecteren. Als u Adobe CS5 Master Collection verpakt, wordt elke toepassing in die suite weergegeven in de keuzelijst. Als aan de linkerkant meerdere producten worden weergegeven, selecteert u een product om het optionele productonderdeel weer te geven aan de rechterkant waar u kunt selecteren welke onderdelen moeten worden opgenomen. Bij Totale installatie onder aan het scherm wordt aangegeven hoeveel vrije schijfruimte vereist is om de geselecteerde onderdelen te installeren op het doelsysteem. Deze grootte wordt gewijzigd naarmate u items selecteert en uitschakelt. 8. Klik op Volgende om naar het scherm met configuratieopties te gaan.

19 Adobe Application Manager gebruiken voor distributie in ondernemingen Aanvullende componenten die beschikbaar zijn met Application Manager Selecteer de configuratieopties. Voer in dit scherm de volgende waarden in van het planningswerkblad: STARTOPTIES VOOR PRODUCT: Stel deze opties zo in dat ze overeenkomen met de selecties op het planningswerkblad. Zie Configuratie: startopties voor product op pagina 34. AIR-COMPONENTEN UITSCHAKELEN IN PAKKET: Deze optie is alleen beschikbaar voor Mac OS-installaties. Selecteer deze optie als u AIR, Adobe Community Help en Adobe Media Player niet wilt installeren. Dit is vereist voor bepaalde situaties, bijvoorbeeld als u een installatie op basis van SSH uitvoert of als u wilt voorkomen dat proxyreferenties handmatig worden ingevoerd. Nadat de pakketten zijn gedistribueerd, moet u AIR en Adobe Community Help afzonderlijk installeren op de clientcomputers. Zie AIR en Adobe Community Help afzonderlijk installeren voor meer informatie. OPMERKING: vanaf 16 september 2010 is Adobe Media Player niet meer beschikbaar voor downloaden. CONFLICTAFHANDELING: geef aan of de installatie moet worden afgebroken als er conflicterende processen worden uitgevoerd of dat er moet worden doorgegaan met de installatie. Zorg ervoor dat de eindgebruiker de instructie krijgt dat alle Adobe-toepassingen en -processen, browsers en toepassingen zoals Microsoft Office moeten worden afgesloten op de doelmachine om te voorkomen dat er problemen met conflicterende processen optreden.

20 Adobe Application Manager gebruiken voor distributie in ondernemingen Aanvullende componenten die beschikbaar zijn met Application Manager 20 INSTALLATIELOCATIE: U kunt de standaardlocatie accepteren of instellen dat de gebruiker de locatie moet opgeven tijdens de installatie. Als op het planningswerkblad een ander pad is vermeld, selecteert u Distribueren naar: en voert u het desbetreffende pad in. Dit moet een absoluut pad zijn. U kunt bepaalde omgevingsvariabelen gebruiken, maar u kunt ~ niet gebruiken om de basismap aan te geven. Zie Configuratie: opties voor installatielocatie op pagina 35. OPTIES VOOR ADOBE: U kunt bepalen hoe updates voor gedistribueerde toepassingen moeten worden verwerkt. U kunt ervoor kiezen om de automatische controle op updates toe te staan of te onderdrukken, of u kunt dit proces omleiden naar uw eigen server. Zie Configuratie: opties voor updater op pagina Voeg updates toe Als u op Volgende klikt, hebt u de mogelijkheid om updates toe te voegen aan het pakket. In dit scherm worden de updates weergegeven die u wilt toevoegen aan uw pakket. De lijst is leeg totdat u de updates toevoegt die u hebt gedownload. Zie Updates voorbereiden voor verpakken op pagina 41. Klik op Update toevoegen om het dialoogvenster Openen weer te geven. Ga naar de locatie waar u de ZIP-bestanden (Windows) of de DMG-bestanden (Mac OS) hebt opgeslagen en selecteer de bestanden die u wilt opnemen in dit pakket. Klik op Verwijderen om een update te verwijderen uit de set met updates die worden opgenomen in het pakket. Ga door met het toevoegen en verwijderen tot de set de juiste updates bevat.

21 Adobe Application Manager gebruiken voor distributie in ondernemingen Aanvullende componenten die beschikbaar zijn met Application Manager Klik op Samenstellen om het nieuwe pakket te maken. In Windows wordt met dit proces een pakket met MSI-indeling gemaakt, in Mac OS een pakket met PKG-indeling. Zie Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition op pagina 14. In het scherm Voortgang van build wordt een schatting weergegeven van de voortgang van dit langdurige proces.

22 Adobe Application Manager gebruiken voor distributie in ondernemingen Aanvullende componenten die beschikbaar zijn met Application Manager Nadat het proces is voltooid, wordt het samenvattingsscherm weergegeven. In dit scherm wordt aangegeven welke producten of onderdelen zijn opgenomen in de build en welk serienummer is gebruikt voor het suiteproduct of de losse producten. Klik onder aan het scherm op de koppeling voor het logbestand van de build om een gedetailleerd voortgangsrapport, inclusief eventuele fouten, weer te geven. Of klik op Gereed om Application Manager te sluiten.

23 Adobe Application Manager gebruiken voor distributie in ondernemingen Een pakket met alleen updates maken 23 Een pakket met alleen updates maken Het proces voor het maken van een updatepakket lijkt heel erg op dat voor het maken van het oorspronkelijke installatiepakket. 1. Wanneer u het pakkettype selecteert, wordt het scherm bijgewerkt zodat u de basisgegevens voor een updatepakket kunt invoeren. 2. Voer de pakketgegevens in: Voer een beschrijvende naam voor het updatepakket in. Voer de locatie in waar u het nieuwe updatepakket wilt opslaan. U kunt op het bladerpictogram klikken om de bestemmingsmap te selecteren of het absolute pad naar de map opgeven. 3. Klik op Volgende om naar het scherm Updates opnemen te gaan.

24 Adobe Application Manager gebruiken voor distributie in ondernemingen Een pakket met alleen updates maken 24 In dit scherm worden de updates weergegeven die u wilt toevoegen aan uw pakket. De lijst is leeg totdat u de updates toevoegt die u hebt gedownload. Zie Updates voorbereiden voor verpakken op pagina Voeg updates toe Klik op Update toevoegen om het dialoogvenster Openen weer te geven. Ga naar de locatie waar u de ZIP-bestanden of de DMG-bestanden hebt opgeslagen en selecteer de bestanden die u wilt opnemen in dit pakket. Klik op Verwijderen om een update te verwijderen uit de set met updates die worden opgenomen in het pakket. Ga door met het toevoegen en verwijderen tot de set de juiste updates bevat. 5. Klik op Samenstellen om het nieuwe pakket te maken. 6. Nadat het proces is voltooid, wordt het samenvattingsscherm weergegeven. Uw pakket bevat alleen de updates die u nodig hebt. Dubbele updates of updates voor een lagere versie dan de geïnstalleerde versie worden genegeerd door Application Manager. Als u dezelfde update twee keer hebt geselecteerd, wordt slechts één exemplaar opgenomen in het pakket en weergegeven in de samenvatting. Als de update is bedoeld voor een lagere versie dan de huidige geïnstalleerde versie, wordt de update weergegeven in de samenvatting met een opmerking waarom de update niet is opgenomen in het pakket.

25 Adobe Application Manager gebruiken voor distributie in ondernemingen Een pakket met alleen updates maken 25 Logbestanden en foutberichten van Application Manager Wanneer u Adobe CS5 Application Manager, Enterprise Edition installeert of uitvoert, maakt de toepassing nieuwe logbestanden of schrijft naar bestaande logbestanden op het beheersysteem. Deze bestanden bevinden zich op de locatie voor tijdelijke bestanden van het platform: In Windows bevinden de logbestanden zich op de locatie %temp%. In Mac OS bevinden de logbestanden zich in de map ~/Library/Logs/. PDApp.log AdobePB<tijdstempel>.log Tijdens het installeren van het hulpprogramma en het configureren van een pakket, schrijft het hulpprogramma informatie naar dit bestand. Raadpleeg dit bestand als er problemen optreden tijdens de installatie van het hulpprogramma of tijdens het maken van het pakket. Nadat u de pakketconfiguratie hebt voltooid, kunt u de buildengine starten waarmee het distributiepakket wordt gemaakt. De buildengine schrijft de informatie over de voortgang, waarschuwingen en fouten met de build naar dit bestand. Als de build mislukt, raadpleegt u dit bestand om de oorzaak te achterhalen.

26 Adobe Application Manager gebruiken voor distributie in ondernemingen Een pakket met alleen updates maken 26 Foutberichten Foutbericht Oorzaak Oplossing Scherm Welkom De padnaam is niet geldig. Geef een geldige padnaam op. Er is al een map met de naam <mapnaam>. Geef een unieke mapnaam op. Pad is te lang. Geef een ander pad op. U hebt onvoldoende rechten om te schrijven naar dit pad. Kan geen geldig installatieprogramma vinden. Het installatieprogramma kan niet correct worden geparseerd. U kunt geen pakket maken met een component zonder serienummer. Geef in de installatiemap voor het product een product met serienummer op. U hebt de optie voor 32-bits pakketten geselecteerd. Plaats een 32-bits medium of selecteer de optie voor 64-bits pakketten. Scherm Serienummer Dit serienummer is niet geldig voor dit product. U hebt in de naam van het pakket tekens gebruikt die niet worden ondersteund voor mapnamen in Windows of Mac OS. De opslaglocatie van het pakket bevat al een map met de opgegeven naam. Het pad naar de opslaglocatie van het pakket overschrijdt het maximum aantal tekens. De gebruiker heeft geen schrijftoegang tot de opslaglocatie. Application Manager heeft geen bestanden en uitvoerbare bestanden voor een CS5-productinstallatiemap gevonden in het pad dat u hebt ingevoerd bij Map met productinstallatie zoeken. Er is iets fout gegaan met de productinstallatiemap. Er zijn media zonder serienummer opgegeven. U hebt een 32-bits pakket geselecteerd, maar de productinstallatiemap bevat 64-bits installatiemedia. U hebt het serienummer verkeerd ingevoerd, u gebruikt het verkeerde serienummer of de landinstelling voor het serienummer komt niet overeen met de installatiemedia. Geef een nieuwe naam op die voldoet aan de platformvereisten voor mapnamen. Geef een pad op naar een map die nog niet bestaat. Gebruik een korter pad. Stel schrijftoegang in of schrijf naar een locatie waartoe u wel toegang hebt. Controleer of de opgegeven locatie verwijst naar de productinstallatiemap die u op het beheersysteem of in de stagingmap hebt geplaatst. Controleer of de opgegeven locatie voor de productinstallatiemap correct, leesbaar en volledig is en onbeschadigde productinstallatiebestanden bevat. Zorg ervoor dat de productinstallatiemap producten met serienummers bevat. Zorg dat de map 32-bits media bevat of selecteer de optie voor 64-bits pakketten. Controleer of u het serienummer correct hebt ingevoerd, of de landinstelling beschikbaar is voor het product dat u installeert en of u het nummer hebt verkregen via een volumelicentieprogramma.