Geef een beschrijving van de administratieve organisatie van het hotel met zalencentrum.

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Geef een beschrijving van de administratieve organisatie van het hotel met zalencentrum."

Transcriptie

1 Geef een beschrijving van de administratieve organisatie van het hotel met zalencentrum. Typologie (5 punten) Voor het hotel en de zalenverhuur: dienstverlening met beschikbaarstelling van specifiek gereserveerde ruimte. Voor het café-restaurant en het restaurant: dienstverlening met een zekere doorstroming van eigen goederen. Voor het hotel en de verhuur van de zalen zal uitgegaan worden van de beschikbare capaciteit en kan verder een aansluiting gezocht worden bij een secundaire goederenbeweging: voor het hotel bij het verschonen van lakens en baddoeken en de verstrekking van zeep en shampoo de rapporten van de schoonmaakploeg en voor de zalenverhuur bij de bewegingen van de attributen en/of installaties en de rapporten van het schoonmaken van de zalen. Voor de grotere opdrachten zal er een voor- en nacalculatie zijn. Probleemanalyse (2 punten) Doordat het hotel met zalencentrum meerdere opbrengststromen kent, is het belangrijk dat voor de sturing en beheersing van de organisatie inzicht bestaat in de opbrengsten en kosten per opbrengststroom, de bezetting van het hotel en het zalencentrum en in de aantallen bezoekers van het café restaurant en het restaurant. De door het hotel met zalencentrum in rekening te brengen tarieven dienen kostendekkend te zijn. Deze tarieven worden bepaald door middel van richtlijnen van de directie. Het offertetraject is zeer kritisch met de nadruk op de vastlegging ervan. Ook bewaking van de voortgang dient voortdurend plaats te vinden. Verder moeten betrouwbare voorcalculaties worden opgesteld voor de niet-standaard zaalhuur en de verhuur aan opleidingsinstituten. In dit verband verdienen ook de registratie van kosten per contract en de analyse van verschillen tussen voorcalculatie en nacalculatie bijzondere aandacht. Voorts speelt bij het hotel verschuivinggevaar een rol vanwege de verschillende tarieven voor bezetting van tweepersoonskamers door één persoon of door twee personen alsook de speciale prijsafspraken met touroperators. De planning en vastlegging van reserveringen is cruciaal voor de uitvoering van de operationele processen, het verlenen van de diensten volgens afspraak, het vaststellen van de benodigde inkoop en de personeelsinzet. Uit oogpunt van continuïteit, kostenbeheersing en winstmaximalisatie is bewaking van de kosten erg belangrijk, temeer daar de tarieven concurrerend dienen te zijn ten opzichte van de concurrentie, rekening houdend met een goede prijs / kwaliteit verhouding. Het hotel met zalencentrum is in belangrijke mate afhankelijk van de betrouwbare en ongestoorde werking van het geautomatiseerd (reserverings-)systeem. Derhalve dienen adequate general controls en application controls te worden genomen. Kritische succesfactoren en risico s (attentiepunten) (5 punten) De student dient per perspectief minimaal 1 KSF uit te werken Kritische succesfactoren Klantperspectief: Klantgerichte instelling Risico s (attentiepunten) Gasten ontevreden over geleverde diensten in relatie tot gemaakte afspraken Goede bereikbaarheid - Hotel met zalencentrum niet goed bereikbaar - Hotel met zalencentrum telefonisch of per mail slecht te bereiken Verzorgde inrichting hotelkamers, zalen, caférestaurant en restaurant Optimaal assortiment dranken, hapjes, maaltijden en gerechten in café-restaurant en restaurant Goed uitgeruste zalen overeenkomstig de - Klachten van gasten over inrichting - Gasten komen niet terug in verband met inrichting Assortiment te beperkt Uitrusting voldoet niet aan de eisen en wensen

2 specifieke wensen van de klanten met goed functionerend materieel van (potentiële) gasten, met omzetverlies en / of klachten als gevolg Hoge kwaliteit van de dienstverlening Slechte kwaliteit van de dienstverlening, met omzetverlies en / of klachten als gevolg Goede prijs / kwaliteitverhouding Tarieven en prijzen zijn niet concurrerend Actieve marktbewerking - Naamsbekendheid te beperkt - Verlies marktaandeel aan concurrenten - Onderbezetting in zowel laagseizoen als hoogseizoen Intern perspectief: Snelle respons bij offerteaanvragen en overige vragen van (potentiële) klanten - Responstijd te lang, met verlies van potentiële klanten als gevolg - Klachten over afhandeling van vragen Goede planning en reservering - Geen inzicht in reserveringen op elk tijdstip, met als gevolg onderbezetting of overbezetting - Geen goede planning van inzet personeel en inkoop Hoge bezettingsgraad hotel en zalen en goede belangstelling voor café-restaurant en restaurant Onderbezettingverliezen Efficiënte bereiding maaltijden en inkoop vers - Te hoge kosten van maaltijden door inefficiënte bereiding - Te hoge inkoop met als gevolg hoge kosten van vernietiging - Te lage inkoop waardoor niet aan de vraag naar bepaalde gerechten kan worden voldaan Ervaren en klantvriendelijk personeel Betrouwbare en ongestoorde werking geautomatiseerd systeem Efficiënte uitvoering overige operationele processen Innovatieperspectief: Nieuwe methoden voor reserveringen en publiciteit Uitbreiding faciliteiten Samenwerking met hotelketens Klachten over bediening en houding personeel, met verlies van omzet tot gevolg - Storingen in de werking van het geautomatiseerde systeem, met stagnatie in de uitvoering van de processen en informatievoorziening als gevolg - Onbetrouwbare registraties met fouten in de bedrijfsvoering als gevolg Te hoge kosten Verlies van potentiële klanten aan concurrenten die zich presenteren via internet en de mogelijkheid bieden van online reserveringen Aangeboden faciliteiten blijven achter bij de vraag of bij de concurrentie Hotel met zalencentrum heeft weinig naamsbekendheid of kan niet concurreren door te hoge kosten van inkoop en financiering

3 Financieel perspectief: Betrouwbare voorcalculaties en vaststelling tarieven Betrouwbare registratie van prijsafspraken, geldende tarieven en overige in rekening te brengen bedragen Continuïteit en winstmaximalisatie - Tarieven en prijzen zijn niet kostendekkend - Tarieven en prijzen zijn te hoog en niet concurrerend - Voorcalculaties en tarieven zijn niet juist berekend - Onjuiste toepassing van tarieven en prijzen - Verschuivingsrisico s - Onvolledige doorbelasting in rekening te brengen bedragen aan gasten / klanten Geen beheersing van de hierboven genoemde kritische succesfactoren Algemene beheersingsmaatregelen/randvoorwaarden (totaal 18 punten) Naast de mogelijkheden binnen de onderneming ten aanzien van de materiële verbandcontroles en de goederenbeweging zal er aan enkele randvoorwaarden voldaan moeten zijn. Deze moeten met de verdere maatregelen van interne controle garanderen dat de volledigheid, tijdigheid en juistheid van de verantwoording vaststaat. Functiescheiding (5 punten) Teneinde de betrouwbaarheid van de informatieverzorging te waarborgen zullen in de administratieve organisatie maatregelen van interne controle opgenomen moeten worden. De belangrijkste maatregel van interne controle is de controletechnische functiescheiding. De belangrijkste verdeling van taken en bevoegdheden binnen de beschreven onderneming is als volgt: - De functiescheiding bij de maaltijden en buffetten tussen het opstellen van de voorcalculatie door de afdeling commerciële zaken, de inkoop door afdeling inkoop, de bewaring van voorraden wijnen en overige ingrediënten door de kelder / magazijn, de bewaring van de buffetvoorraad door het buffetbeheer, de bereiding van gerechten door de keuken, de bediening door de obers (beschikkend, uitvoerend en registrerend) en de nacalculatie en controles door de administratie; - De beschikkende functie wordt uitgevoerd door de directeur (procuratie geldmiddelen, verstrekken van richtlijnen aan de inkoper, commerciële zaken, goedkeuring offertes en goedkeuring van de begroting, een deel van de beschikkende taken is door de directeur gedelegeerd); - Functiescheiding tussen inkoop, bewaring en gebruik van artikelen door schoonmaakdienst en linnenkamer; - Functiescheiding tussen bijhouden reserveringenadministratie, facturering, inning, bijhouden prijzenbestanden en administratie. Risico s van functievermenging tussen bijhouden reserveringen en facturering en inning (contant) kunnen worden verminderd door gebruik te maken van kasregisters - de administratie verzorgt de registrerende en controlerende functie, o.a. nacalculatie en de verbandcontroles. Begroting (5 punten) Uit het meerjarenplan wordt het jaarplan afgeleid alsmede wordt een investeringsbegroting opgesteld in verband met aan te schaffen duurzame artikelen of uit te voeren grotere vernieuwingen. De begroting wordt vastgesteld door de hoofden van de afdelingen in onderling overleg. In de begroting/jaarplan wordt een uitspraak gedaan over de te verwachten omzet gesplitst naar hotel en bezetting per categorie kamers en soort boekers (individueel of tour operators), café-restaurant gesplitst naar soort omzet, restaurant, leveringen via de room service en aan de zalen, zalenverhuur en verhuur van attributen en installaties te verwachten kosten zoals inkoop materiaal, personeelskosten op basis van behoefte per afdeling, vaste kosten, overwerk etc. Vaste kosten worden gerelateerd aan de normale bezetting en variabele kosten aan de verwachte bezetting. De directie autoriseert de begroting en tarieven.

4 De administratie stelt de gerealiseerde cijfers tegenover de begroting en analyseert de verschillen. Automatisering (5 punten) Aangezien dit bedrijf in hoge mate afhankelijk is van zijn computersysteem zijn adequate maatregelen van interne controle rondom de computer van groot belang. Omdat het van groot belang is om steeds de laatste positie voor wat betreft de reserveringen en de stand van de rekening van gasten te kennen zal er gebruik gemaakt worden van real-time verwerking. De volgende maatregelen zullen aanwezig zijn: Functiescheiding: Functiescheiding tussen systeembeheer en databewerking General IT controls: - Toegangscontroles: user-id, pass-word (van voldoende lengte; regelmatig gewisseld; geen terugkeer naar voorlaatste password; vastlegging van alle verzoeken, gehonoreerd en niet gehonoreerd om toegang te krijgen); - Competentietabel in computer ten behoeve van functiescheidingen in de gebruikersomgeving; - Controle op het alleen in gebruik zijn van geautoriseerde programmatuur; - Back-up en recovery-procedures bijvoorbeeld door middel van dumping op andere opslagmedia: bijvoorbeeld tape-streamer, andere hard-disk; - Back up dient regelmatig (afhankelijk van de omvang van de mutaties en de beschikbaarheid) te geschieden; - Documentatie en onderhoud; - Fysieke beveiligingen: opstelling, toegang tot de ruimte, brandblusser enz. - Change control procedures voor het in gebruik nemen van nieuwe versies van de programmatuur; - Application controls: - Verwerkingscontroles: uitgebreid testen nieuwe programma's en nieuwe versies van deze programma's voor ingebruikname; invoercontroles, totaalcontroles van vastleggingen - Controle op de integriteit van de bestanden d.m.v. een actieve data dictionary; Richtlijnen en procedures (3 punten) - Taak- en functiebeschrijvingen - Richtlijnen ten aanzien van promotie, direct mail en uitbrengen offerten - Richtlijnen voor het opstellen van calculaties en berekenen van tarieven - Richtlijnen voor de afhandeling van offerten - Richtlijnen voor vastleggingen reserveringen en vaststellen geldende tarieven - Richtlijnen voor de specifieke prijsafspraken met touroperators en niet-standaard zaalhuur - Richtlijnen met betrekking tot de planning - Kasprocedures - Richtlijnen voor facturering, debiteurenbewaking en incasso - Richtlijnen met betrekking tot inrichting en onderhoud van hotelkamers, zalen, café-restaurant en restaurant - Richtlijnen met betrekking tot beheer en onderhoud van materieel - Richtlijnen voor de registratie van aan klanten in rekening te brengen overige bedragen - Richtlijnen met betrekking tot voorraadhoogte, assortiment en inkoop - Richtlijnen inzake de vernietiging van restanten versproducten en producten waarvan de houdbaarheidsdatum is verstreken - Richtlijnen inzake uitvoering schoonmaak en verschoning linnen - Richtijnen inzake uit te voeren controlemaatregelen - Richtlijnen inzake voorraadbeheer, ontvangsten en afgifte (zowel kelder als buffet) - Richtlijnen inzake kwaliteitsniveau - Richtlijnen inzake klantbenadering - Richtlijnen met betrekking tot automatisering (zie ook hierboven)

5 Managementinformatie (10 punten) Strategisch: - Economische ontwikkelingen - Ontwikkelingen in consumentengedrag - Branche-informatie, waaronder informatie over concurrentie - Wijzigingen in wet- en regelgeving met specifieke aandacht voor hygiëne en arbo - Wijzigingen op de inkoopmarkt (leveranciers, nieuwe producten) - Ontwikkelingen op de arbeidsmarkt - Ontwikkelingen op het gebied van internet en online reserveringen - Samenwerkingsketens Tactisch: - Omzet hotel, uitgesplitst naar a) Wel gereserveerd / niet gereserveerd b) Tweepersoonskamers met bezetting door twee personen / tweepersoonskamers met bezetting door een persoon / kamers en suite / touroperators c) Particulieren of zakelijke klanten - Bezettingsgraad hotel en zalencentrum en stand van zaken met betrekking tot de reserveringen komende periode - Omzet zaalhuur uitgesplitst naar standaard zaalhuur en huur attributen alsmede speciale prijsafspraken - Gemiddeld aantal gasten café-restaurant en restaurant met uitsplitsing naar hotelgasten en overige gasten - Kosten van vernietiging versproducten en overige producten - Aantal malen dat gasten terugkomen - Bijzonderheden uit gehouden enquêtes onder gasten over kwaliteit, klantgerichtheid, bereikbaarheid, inrichting, materieel, overige faciliteiten, hygiëne, maaltijden en consumpties en personeel - Personeelsverloop, ziekteverzuim Operationeel: - Bezetting van de kamers - Reserveringgegevens van de zalen - Gereserveerde attributen - Openstaande posten debiteuren (t.b.v. aanmaningscyclus) - Leveringsinformatie leveranciers - Menukaart maaltijden - Specifieke prijsafspraken Governance: - Beloningsgegevens - Beheersingsmaatregelen automatiseringssysteem - Calamiteiten automatiseringssysteem - Realisatie strategische doelstellingen - Betalingsmoraal debiteuren Processen (totaal 50 punten) Algemeen: De onderneming is in hoge mate afhankelijk van het geautomatiseerd systeem. Bij de randvoorwaarden (onderdeel D) zijn de general controls besproken. De volgende application controls zijn van toepassing: - Vaste gegevens hebben onder meer betrekking op de geldende tarieven, recepturen, vaste

6 klantgegevens, vaste leveranciersgegevens, vaste personeelsgegevens, vaste gegevens inzake de maximum capaciteit en het materieel. Invoer van vaste gegevens dient plaats te vinden door een daartoe bevoegde persoon. Op basis van risicoanalyse wordt de invoer van de vaste gegevens door een onafhankelijke functionaris gecontroleerd met de geautoriseerde invoerdocumentatie. Geconstateerde verschillen dienen door het afdelingshoofd afgewerkt te worden. - Variabele gegevens: application controls ten aanzien van de variabele gegevens zijn gericht op de invoer, juistheid, volledigheid, tijdigheid, autorisatie en traceerbaarheid. Er dienen geprogrammeerde controles aanwezig te zijn alsmede invoercontroles. Verder dienen er netwerken van controletotalen opgebouwd te worden en dient audit trail ingebouwd te worden. Afdeling commerciële zaken, planning en calculatie (totaal 6 punten) De afdeling commerciële zaken, planning en calculatie is belast met het maken van de voorcalculaties voor de gerechten, de kamerverhuur, de huur van de zalen en de attributen en installaties. De afdeling dient ook een planning van de bezetting te maken. Dreigende onder- en overbezetting zullen tijdig aan de directie kenbaar gemaakt worden. Voor de spijzen worden de calculaties gemaakt aan de hand van recepten en gegevens over bereidingstijden en tijden voor het opmaken van de schotels en de tafels (normenarchief). Verder zorgt deze afdeling voor het uitbrengen van offertes. a. Uitbrengen offertes op verzoek (3 punten) Na ontvangst van een verzoek voor prijsopgave op het directiesecretariaat worden een aantal gegevens omtrent deze aanvraag vastgelegd in een uit-te-brengen-offerten-bestand: datum ontvangst, aanvrager, soort activiteit (kamers, conferentie, bruiloft, etc.) indien van toepassing uiterste datum voor het uitbrengen van de offerte, de verantwoordelijke medewerker van de afdeling acquisitie. Met behulp van de ingevoerde gegevens vindt een automatische voortgangscontrole van de offerteaanvraag plaats. Er wordt een onderzoek naar de kredietwaardigheid van de opdrachtgever ingesteld. Bij bestaande relaties kan dit via het raadplegen van de beschikbare ruimte in de kredietlimiet en bij nieuwe relaties door het vragen van handelsinlichtingen. Rekening houdend met de richtlijnen van de directie wordt een voorcalculatie gemaakt en wordt de te gebruiken winstopslag bepaald, rekening houdend met de bezettingsgraad in de gewenste periode en de algemene marktomstandigheden. De offerte wordt daarna naar de klant gezonden. De verdere offertegegevens, datum verzending, geoffreerde prijs, worden in een uitgebrachte offertetabel opgeslagen. Bij acceptatie door de klant wordt de datum van acceptatie ingebracht in een contracten tabel. Bij afwijzing wordt de datum van ontvangst van bericht hierover met zo mogelijk de reden van niet-acceptatie in een tabel afwijzingen ingebracht. Van de geaccepteerde offertes worden de data indien dit reeds mogelijk is doorgeboekt in een tabel reserveringen. De resultaten van de offertes worden geanalyseerd. b. Actieve benadering van potentiële klanten door de afdeling commerciële zaken (3 punten) In de gevallen waarin door de afdeling acquisitie uit eigen beweging offertes uitgebracht worden, worden deze ook vastgelegd in het offerteregister met een kenmerk dat het om een eigen initiatief gaat. Het normenarchief wordt aangepast wanneer bij analyses van de afwijkingen bij nacalculatie geconstateerd wordt dat deze het gevolg waren van een onjuiste norm bij de voorcalculatie. Inkoop / goederenontvangst / magazijn (5 punten) Ten behoeve van de planning van de inkoop is informatie benodigd over de geplande partijen en te offreren menu's met daarbij aanbevolen wijnen en de aanwezige voorraad per ingrediënt en soort wijn, de plaatsen waar inkoop kan plaatsvinden (leveranciers), de inkoopbegroting, de prijzen. De betreffende gegevens worden gehaald uit de aanwezige documentatie, zoals

7 leveranciersbestand, artikelbestand en voorraadbestand. Het initiatief tot inkoop wordt gegeven door de afdeling commerciële zaken, acquisitie, planning en calculatie; voor de inkoop van verse groenten komt het bestelsignaal van de chef kok; voor artikelen die steeds nodig zijn wordt gewerkt met een minimum bestelniveau. Bij het afsluiten van een contract voor grote partijen wordt een reservering van de benodigde artikelen in het voorraadbestand gemaakt. Bij bestelling wordt het bestand lopende bestellingen bijgewerkt en wordt in het voorraad bestand aangegeven dat voor een bepaald artikel een bestelling loopt. Bij ontvangst van de bestelde goederen worden door de keldermeester de gegevens omtrent die goederen ingevoerd via een terminal in het ontvangen goederen bestand. De goederenontvangsten worden door de computer vergeleken met de bestellingen. Wanneer deze niet overeenkomen volgt een foutmelding. Bij overeenstemming worden de ontvangsten weggeschreven naar het voorraadbestand. De ontvangen facturen worden door de administratie ingevoerd in het ontvangen facturenbestand. De computer vergelijkt de binnengekomen facturen met ontvangen goederen (die reeds gecontroleerd zijn met de bestellingen). Bij overeenstemming worden de facturen weggeschreven naar het crediteurenbestand. Ook het leveranciersbestand wordt bijgewerkt. Controle door administratie met behulp van verwerkingsverslag waarmede tevens de controletotalenregisters voor voorraden en crediteuren worden bijgewerkt. Met behulp van het verwerkingsverslag controleert de administratie tevens in totalen de aansluiting tussen opboeking voorraden en crediteuren (rekening houdende met prijsverschillen). In de kantoorvoorraadadministratie die hier niet als functie maar uitsluitend als een computerbestand bestaat, zijn minimaal opgenomen: artikelnummer, omschrijving, voorraad, gereserveerde voorraad met en verwijzing naar de reserveringen, minimum bestelvoorraad voor artikelen die steeds benodigd zijn, lopende bestellingen, vaste verrekenprijs, de verschillende inkoopprijzen met de nog aanwezige voorraad van elk van die prijzen (afhankelijk van het gehanteerde voorraadwaarderingssysteem) en leverancier. Wekelijks wordt door de administratie vanuit het crediteurenbestand een lijst gedraaid met inkoopfacturen waarvan de vervaldatum is verstreken. Samen met de achterliggende facturen wordt deze lijst aan de directeur verstrekt. Deze controleert de betaaladvieslijst en stelt vast of de liquiditeitspositie toereikend is, waarna hij opdracht geeft tot aanmaken van de betaalopdracht aan de administratie. De administratie maakt deze aan, de directeur stelt de overeenstemming met de betaaladvieslijst vast en ondertekent de betaalopdracht. Crediteurenadministratie wordt bijgewerkt door de administratie op basis van ontvangen bankafschriften. Hotel (8 punten) Reserveringen: Reserveringen voor het hotel worden vastgelegd in een reserveringentabel. Bij het inchecken van de gasten worden de gegevens door de computer gematched met de reserveringen tabel; bij een match wordt een magneetpas voor de kamer aangemaakt en de kamer voor het aantal dagen waarvoor gereserveerd is ter beschikking gesteld van deze magneetpashouder. Bij reserveringen van individuele gasten wordt tijdens de incheckprocedure een controle op de kredietwaardigheid van de klant uitgevoerd door controle van de creditcard of PIN-pas. Het aantal reserveringen met een aansluiting naar het contractenregister voor de prijsstelling en het prijzenbestand vormt hier de soll-positie voor de opbrengsten van het hotel. Wanneer individuele gasten zich zonder reservering gemaakt te hebben, melden aan de balie en het hotel is nog niet volgeboekt of gasten die een reservering gemaakt hebben zijn voor een bepaalde tijd nog niet gearriveerd kunnen deze geboekt worden zonder dat een match met het reserveringenbestand noodzakelijk is. Hun gegevens komen dan in een foutenbestand. Door de administratie wordt dit de volgende dag verwerkt en de soll-positie aangepast.

8 Inning particulieren: De reserveringen worden vanuit de reserveringentabel doorgeboekt naar de gastenadministratie, die gekoppeld is met het contractenregister en het prijzenbestand. Gebruik door gasten van overige faciliteiten, zoals roomservice, minibar, café-restaurant en restaurant, zijn door de betreffende afdelingen vastgelegd in de gastenadministratie op basis van de richtlijnen van de directie. Bij het uitchecken van de gasten wordt door de receptie vanuit de gastenadministratie een afrekening opgesteld, zowel betreffende het gebruik van de hotelkamers als het gebruik van de overige faciliteiten. De receptioniste controleert de afrekening en int het te betalen bedrag. Betaling vindt plaats door middel van contante betaling, gebruik van PIN of creditcard. De ontvangst wordt bijgewerkt in de gastenadministratie en het record van de betreffende klant wordt afgesloten. Particulieren die geboekt hebben via een touroperator rekenen slechts het gebruik van de overige faciliteiten af. Aan het eind van de dag wordt door het hoofd van de afdeling administratie of bij diens afwezigheid een medewerker van die afdeling met de receptioniste de hoeveelheid kasgeld geteld en vastgelegd op een proces-verbaal, gedateerd en ondertekend. Vanuit de gastenadministratie wordt een overzicht gegenereerd van de ontvangen bedragen, gespecificeerd naar betaalwijze. Aansluiting vindt plaats tussen de hoeveelheid ontvangen kasgeld en de geregistreerde contante betalingen. De receptioniste draagt overtollig kasgeld over aan de directeur die het opbergt in de hotelkluis en vervolgens wekelijks afstort bij de bank. De administratie stelt vast dat de kasstortingen volgens het bankafschrift overeenstemmen met het stortingsbewijs en stelt de volledige ontvangst van Pinbetalingen en creditcardbetalingen vast. Facturering en inning touroperators: Facturering aan touroperators vindt plaats vanuit het contractenbestand en, afhankelijk van de gemaakte afspraken, op basis van de reserveringen in het reserveringenbestand. Facturering leidt tot opboeking van de debiteurenadministratie. Op basis van de richtlijnen van de directie bewaakt de administratie de debiteuren en zorgt voor eventuele aanmaning en incasso van de bedragen. Schoonmaakdienst/linnen kamer/mini-bar (4 punten) De shop time van de medewerkers wordt vastgelegd door tijdsregistratie-apparatuur bij de personeelsingang. Deze wordt gebruikt onder toezicht van de portier. De schoonmaakdienst verkrijgt lakens, baddoeken, zeep, shampoo, briefpapier, enz. tegen ondertekening van een magazijnafgiftebon van de linnen kamer. Aan het einde van de dienst worden de niet gebruikte artikelen en het vuile goed tegen kwijting bij de linnen kamer ingeleverd. De schoonmaakdienst vult een rapport in waarin de schoongemaakte kamers vermeld worden. Dit formulier dient tevens ter registratie van de job-time. Op het schoonmaakrapport wordt tevens het aantal verwisselde handdoeken, lakens, briefpapier enz. vermeld. Bij het schoonmaken van de kamers wordt tevens de minibar gecontroleerd en aangevuld. De schoonmaakploeg ontvangt tegen kwijting een bepaalde hoeveelheid drank. Per kamer wordt vastgelegd hoeveel er aangevuld is. De resterende voorraad drank wordt tegen kwijting weer teruggegeven. Café-restaurant (7 punten) De verkopen worden vastgelegd op de terminal/kasregister in het café met de code van de ober of de barman die de bestelling aflevert. De registraties van het kasregister vormen de soll-positie voor de opbrengsten. In het café is een standaard buffetvoorraad die door een buffetbeheerder wordt beheerd. De buffetbeheerder geeft slechts bestellingen af aan de obers op basis van in het kasregister geregistreerde bestellingen. Voor het overbrengen van dranken uit de keldervoorraad naar het café-restaurant is een door een geautoriseerd persoon ondertekende

9 magazijnafgiftebon nodig. Regelmatig wordt de drankvoorraad en de voorraad diepvriesmaaltijden geïnventariseerd door iemand die niet bij de bewaring betrokken is (iemand van de administratie). Door oogtoezicht wordt er op gelet dat door de obers geen dranken van buiten voor de verkoop aan gasten binnengebracht worden en er geen dranken afgegeven worden zonder dat deze op een terminal geregistreerd worden. Aan het eind van de dag vindt telling van de hoeveelheid kasgeld plaats door een medewerker van de bediening samen met het hoofd van de afdeling administratie of bij diens afwezigheid een medewerker van die afdeling. Hiervan wordt een proces-verbaal opgesteld, dat wordt gedateerd en ondertekend. Vanuit het kasregister wordt een overzicht gegenereerd van de ontvangen bedragen, gespecificeerd naar betaalwijze. Aansluiting vindt plaats tussen de hoeveelheid ontvangen kasgeld en de geregistreerde contante betalingen. De medewerker bediening draagt overtollig kasgeld over aan de directeur die het opbergt in de hotelkluis en het wekelijks afstort bij de bank. De administratie stelt vast dat de kasstortingen volgens het bankafschrift overeenstemmen met het stortingsbewijs en stelt de volledige ontvangst van Pinbetalingen en creditcardbetalingen vast. Restaurant (7 punten) De gang van zaken is overeenkomstig die in het café-restaurant. De verkopen worden vastgelegd op de terminal / kasregister met de code van de betreffende ober. Deze vastlegging leidt bij de gerechten tot een keukenopdracht die wordt weergegeven op de terminal in de keuken. Slechts op basis van deze opdrachten gaat de keuken over tot het bereiden van gerechten. Een keukenmedewerker registreert de aan de bediening afgegeven gerechten naar soort gerecht. De voorraden ingrediënten wordt regelmatig geïnventariseerd. Er is een zeer frequente inventarisatie en bijzonder toezicht op de wijnvoorraad. Er vindt een registratie van de shop time van het keukenpersoneel plaats. Dit gebeurt onder toezicht van de portier van de personeelsingang. De koks registreren de job time per categorie opdrachten, bijvoorbeeld broodjes maken voor een zaal of buffetten gereedmaken of restaurantwerk. Het zal over het algemeen niet mogelijk zijn om dit per bestelling te doen omdat de koks aan meerdere gerechten tegelijk werken. Voor ingrediënten die niet langer voor de bereiding van gerechten geschikt zijn wordt een vernietigingsrapport opgemaakt. Dit gebeurt door iemand die niet bij de bewaring van deze producten betrokken is. Eindedagprocedure idem aan café-restaurant. Roomservice (3 punten) De roomservice legt de bestellingen van gasten vast via een terminal. Men beschikt over een eigen drankenvoorraad. Deze wordt regelmatig geïnventariseerd. De afgiften worden aangesloten met de vastleggingen op de terminal. De aanvullingen van de dranken voorraad geschiedt tegen ondertekening van een magazijnafgiftebon uit de voorraadkelders. Spijzen worden verkregen van het restaurant; na invoering van de bestelling op de terminal wordt door het systeem een bestelbon voor het restaurant gedrukt (zie verder de procesbeschrijving van het restaurant). Zalen (7 punten) Voor het huren van zalen zal steeds een contract zijn afgesloten. De administratie controleert de volledigheid van de opbrengsten door een aansluiting te maken met het contractenbestand. Verdere aansluitingen zullen gemaakt worden met de rapporten van de schoonmaakdienst en de bewegingen van attributen en installaties. De in de zalen afgeleverde dranken en spijzen worden besteld op overeenkomstige wijze als onder café-restaurant beschreven. Registratie van genuttigde dranken en spijzen en gebruik van attributen vindt plaats per contract. Vanuit de contractenadministratie wordt periodiek (bij opleidingsinstituten) of na gebruik van de zaal een factuur opgesteld. Deze wordt gecontroleerd op juistheid en volledigheid en wordt vervolgens verzonden naar de klant. Facturering leidt tot opboeking van het debiteurenbestand en bijwerking van het contractenbestand. Administratie bewaakt de debiteuren en draagt zorg voor eventuele aanmaning en incasso op basis van de richtlijnen van de directie.

10 Materieel (3 punten) Het materieel (de attributen en installaties voor de zalen) wordt geregistreerd in een soort stamen wandelbestanden. Reservering vindt plaats na een koppeling aan een reservering voor een zaal. Bij het overbrengen van het materieel naar de zaal wordt de "wandeltabel" gemuteerd. Hierin wordt datum, tijd en zaal vastgelegd. Bij iedere retournering wordt de apparatuur gecontroleerd op eventuele beschadigingen en wordt de "wandeltabel" gemuteerd. Bij beschadigingen wordt de klant hiervoor belast. Controlemaatregelen (10 punten) (kunnen ook beschreven worden bij het proces) De administratie voert de volgende controlemaatregelen uit: Algemeen: - Cijferbeoordelingen op omzetontwikkelingen, marges en kosten Hotel: - Periodieke controle op juistheid leegstand door positieve controle op geregistreerde leegstand volgens reserveringenadministratie, in combinatie met aansluiting van aanwezigheid magneetstripkaarten - Aansluiting sollpositie van de opbrengsten volgens het reserveringenbestand (met koppeling aan contractenregister en prijzenbestand) met geregistreerde opbrengsten uit kamerverhuur volgens gastenadministratie - Aansluiting opbrengsten gastenadministratie in totaal (inclusief gebruik overige faciliteiten) = opboeking debiteuren plus ontvangen per kas en bank (PIN en creditcard) - Controle op juistheid tarieven in prijzenbestand, specifiek bij perioden met speciale aanbiedingen - Totaal gecontracteerde kamerverhuur volgens contractenregister = opboeking debiteuren touroperators - Aansluiting tussen opbrengst verhuur kamers en complementaire kosten zoals schoonmaakoverzichten, overzichten linnenkamer, gebruik minibar en gebruik overige faciliteiten Kelder / magazijn: - Partieel roulerende inventarisatie voorraden in kelder / magazijn samen met de keldermeester en aansluiting met kantoorvoorraadadministratie - Analyse van verschillen en zonodig bespreking met keldermeester en directie Personeel: - Cijferbeoordeling personeelskosten - Jobtime / shoptime (zie ook beschrijving processen) Schoonmaakdienst / linnenkamer / minibar: - Analyse verbruik schoonmaakmiddelen - Aansluiting afgiften linnenkamer en registratie schoonmaakrapporten - Aanvullingen minibar volgens schoonmaakrapporten = opboeking gastenadministratie Café-restaurant: - Afgifte aan buffet volgens kantoorvoorraadadministratie = aanvulling buffetvoorraad (tegen verkoopprijzen) = omzet café restaurant vorige dag (er wordt gewerkt met een vaste buffetvoorraad) - Omzet volgens kasregister = opboeking gastenadministratie + ontvangen kasgeld + PIN en creditcardbetalingen - Vaststellen ontvangst creditcard en PIN betalingen - Inventarisatie buffetvoorraad Restaurant: - Omzet volgens kasregister = verstrekte maaltijden en dranken door keuken maal geldende tarieven

11 - Inventarisatie keukenvoorraad - Opboeking keukenvoorraad = afgifte aan keuken volgens kantoorvoorraad-administratie - Door middel van retrograderekening en standaardrecepturen vaststellen van toegestaan verbruik en beoordelen van het werkelijk verbruik op basis hiervan - Beoordeling vernietiging ten opzichte van richtlijnen en normen - Omzet volgens kasregister = opboeking gastenadministratie + ontvangen kasgeld + PIN en creditcardbetalingen - Vaststellen ontvangst creditcard en PIN betalingen Roomservice: - Inventarisatie voorraad dranken - Afgifte aan roomservice volgens kantoorvoorraadadministratie = opboeking voorraad dranken roomservice - Afboeking voorraad dranken = opboeking gastenadministratie Zaalhuur: - Periodieke controle op juistheid leegstand door positieve controle op geregistreerde leegstand volgens reserveringenadministratie - Aansluiting werkelijke opbrengsten met contractadministratie - Beoordeling opbrengsten met complementaire kosten, waaronder registratie gebruik materieel, schoonmaakoverzichten, gebruik van spijzen en dranken - Confrontatie tussen voorcalculatie, nacalculatie en analyse van verschillen Materieel: Periodiek inventarisatie van het materieel en controle op de staat ervan (beschadigingen) -.

AOIB (administratieve organisatie en interne beheersing)

AOIB (administratieve organisatie en interne beheersing) AOIB (administratieve organisatie en interne beheersing) Stichting Week van de Chronisch Zieken 1 Algemeen... 2 2 Organisatiestructuur... 2 2.1 Projectmanagement... 2 2.2 Functiescheiding... 3 3 Richtlijnen...

Nadere informatie

Opgave diamantair (behandeld op 23 oktober 2015)

Opgave diamantair (behandeld op 23 oktober 2015) Opgave diamantair (behandeld op 23 oktober 2015) Vraag: Welke AO/IC maatregelen zijn nodig in deze organisatie? Hoe kunnen we deze bekende vraag aanpakken? Bedenk dat het in principe gaat om alle meest

Nadere informatie

Betrouwbaarheidstypologie. Stukproductie

Betrouwbaarheidstypologie. Stukproductie Betrouwbaarheidstypologie Stukproductie Toepassingsvraag 1 Noem een aantal belangrijke verschillen tussen stukproductie en massaproductie Belangrijkste aanknopingspunten voor betrouwbaarheid Als bij handelsbedrijf

Nadere informatie

Audit & Assurance II

Audit & Assurance II Examen AA Audit & Assurance II DATUM: 15 januari 2016 TIJD: 13.30 15.30 uur Dit examen is bestemd voor studenten van de NBA Beroepsopleiding AA Belangrijke informatie: Dit examen bestaat uit 5 pagina s

Nadere informatie

Antwoordmodel. Open vragen (70 punten)

Antwoordmodel. Open vragen (70 punten) Antwoordmodel Aan dit antwoordmodel kunnen geen rechten worden ontleend. Het antwoordmodel dient als indicatie voor de corrector. De paginaverwijzingen in dit antwoordmodel zijn gebaseerd op het reguliere

Nadere informatie

Betrouwbaarheidstypologie. Inleiding betrouwbaarheidstypologie en Handelsbedrijven op rekening

Betrouwbaarheidstypologie. Inleiding betrouwbaarheidstypologie en Handelsbedrijven op rekening Betrouwbaarheidstypologie Inleiding betrouwbaarheidstypologie en Handelsbedrijven op rekening 1 Doel betrouwbaarheidstypologie Typologie van Starreveld is gericht op het vaststellen van de betrouwbaarheid

Nadere informatie

Controletechnische functiescheiding

Controletechnische functiescheiding Controletechnische functiescheiding A3040^1. Controletechnische functiescheiding drs. A.J.A. Hassing RE RA 1 1 Inleiding A3040 ^ 3 2 Functies A3040 ^ 4 2.1 Beschikken A3040 ^ 4 2.2 Bewaren A3040 ^ 4 2.3

Nadere informatie

Opgave MHP Parkeren tbv HOFAM najaar 2015

Opgave MHP Parkeren tbv HOFAM najaar 2015 Opgave MHP Parkeren tbv HOFAM najaar 2015 Wel proces-analyse, maar geen informatie-analyse (=infobehoeften) Vraag 2 (nieuw, staat niet de opgave) Vraag 3 Noem de hoofdprocessen en maak een decompositie

Nadere informatie

Bestuurlijke Informatieverzorging II proefexamen 1 - uitwerking

Bestuurlijke Informatieverzorging II proefexamen 1 - uitwerking Onderstaande uitwerking is een voorbeelduitwerking van het inrichtingsvraagstuk. Als aanvulling kunnen theorievragen gesteld worden over - Inhoud COSO ERM - Voorbeelden KSF met prestatie indicatoren met

Nadere informatie

Dit voorbeeldexamen bestaat uit 26 vragen. De opbouw en het aantal vragen komt overeen met het online examen.

Dit voorbeeldexamen bestaat uit 26 vragen. De opbouw en het aantal vragen komt overeen met het online examen. Bestuurlijke informatievoorziening Examenopgaven voorbeeldexamen Belangrijke informatie Dit voorbeeldexamen bestaat uit 26 vragen. De opbouw en het aantal vragen komt overeen met het online examen. Dit

Nadere informatie

Compad Store Automation

Compad Store Automation Compad Store Automation Document beheer Versie Datum Status Auteur(s) 1.0 9 maart 2012 Definitief Carol Esmeijer 1.1 12 april 2012 Concept Carol Esmeijer 1.2 15 april 2015 Concept Carol Esmeijer Inleiding

Nadere informatie

Productbeschrijving ABC4U-pakket

Productbeschrijving ABC4U-pakket Productbeschrijving ABC4U-pakket Het basispakket bestaat uit de volgende onderdelen a. offertesysteem b. projectenadministratie c. werknemersregistratie d. facturatie e. debiteurenadministratie f. crediteurenadministratie

Nadere informatie

Functiebeschrijving. Hajnadi Klimaattechniek BV Service Coördinator Printdatum 17-09-2012

Functiebeschrijving. Hajnadi Klimaattechniek BV Service Coördinator Printdatum 17-09-2012 Bedrijf Hajnadi Klimaattechniek BV Functie Service Coördinator Printdatum 17-09-2012 Functiebeschrijving Functiekenmerken Taken kennis en vaardigheden Opleidingsmogelijkheden bij functie Functiekenmerken

Nadere informatie

Belanghebbenden. Relevant en betrouwbaar 1 punt Intern en extern. Geen informatie om organisatie mee te besturen

Belanghebbenden. Relevant en betrouwbaar 1 punt Intern en extern. Geen informatie om organisatie mee te besturen Antwoordmodel Aan dit antwoordmodel kunnen geen rechten worden ontleend. Het antwoordmodel dient als indicatie voor de corrector. De paginaverwijzingen in dit antwoordmodel zijn gebaseerd op het reguliere

Nadere informatie

Bestuurlijke Informatieverzorging III proefexamen I - uitwerking

Bestuurlijke Informatieverzorging III proefexamen I - uitwerking 1. De typologie volgens het model van Starreveld betreft de overige dienstverlening. De geschenkbon kan beschouwd worden als quasigoed zodat een quasi goederenbeweging te herkennen is. Een quasigoed wil

Nadere informatie

Reglement bescherming persoonsgegevens studenten Universiteit van Tilburg

Reglement bescherming persoonsgegevens studenten Universiteit van Tilburg Reglement bescherming persoonsgegevens studenten Universiteit van Tilburg Dit reglement bevat, conform de wet bescherming persoonsgegevens, regels voor een zorgvuldige omgang met het verzamelen en verwerken

Nadere informatie

Implementatie administratieve organisatie en interne controle.

Implementatie administratieve organisatie en interne controle. Implementatie administratieve organisatie en interne controle. BLOK A Algemeen U dient een beschrijving van de interne organisatie aan te leveren. Deze beschrijving dient te bevatten: A3 Een organogram

Nadere informatie

1. Afwijkingen leveranciers (levertijden) t.b.v. leveranciersbeoordeling 2. Omloopsnelheid

1. Afwijkingen leveranciers (levertijden) t.b.v. leveranciersbeoordeling 2. Omloopsnelheid Pagina: van 6. DOEL PROCES Het op doeltreffende wijze kunnen inkopen van artikelen die voldoen aan de eisen en de verwachtingen van onze klanten. 2. TOEPASSINGSGEBIED Voorraad in het centrale magazijn

Nadere informatie

Samenwerken met icounting. Beschrijving financiële rol

Samenwerken met icounting. Beschrijving financiële rol Samenwerken met icounting Beschrijving financiële rol Inhoudsopgave 1 Samenwerken 3 2 Financiële rol 3 2.1 Inkoopfacturen 3 2.2 Mutaties inlezen 3 3 Hoe werkt het? 3 3.1 Inkoopfacturen 3 3.2 Mutaties inlezen

Nadere informatie

De Zonnekoning BV heeft onder meer te maken met de volgende strategische business risks:

De Zonnekoning BV heeft onder meer te maken met de volgende strategische business risks: Correctiemodel Audit en Assurance A Onderstaand schema van uitwerking bevat de essentiële aspecten die van belang zijn voor de uitwerking van het examen. De uitwerking is echter niet limitatief of uitputtend

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden BeeDirect. 1) Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden BeeDirect. 1) Algemene voorwaarden Algemene Voorwaarden BeeDirect 1) Algemene voorwaarden Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het uitbrengen van alle offertes en overeenkomsten door de verkoper BeeDirect ten aanzien van de

Nadere informatie

Functieprofiel: Administratief Medewerker Functiecode: 0503

Functieprofiel: Administratief Medewerker Functiecode: 0503 Functieprofiel: Administratief Medewerker Functiecode: 0503 Doel Uitvoeren van administratieve werkzaamheden ten behoeve van interne en externe opdrachtgevers binnen vastgestelde procedures en wet- en

Nadere informatie

Orbis Software. Case. Study. Deze Case Study vertelt het succesverhaal van de samenwerking tussen Orbis Software Benelux BV en Multiweld.

Orbis Software. Case. Study. Deze Case Study vertelt het succesverhaal van de samenwerking tussen Orbis Software Benelux BV en Multiweld. Orbis Software Case Study Deze Case Study vertelt het succesverhaal van de samenwerking tussen Orbis Software Benelux BV en Multiweld. P02 Multiweld specialist in las- & snijtechniek Multiweld is een lastechnische

Nadere informatie

Whitepaper. 5 vraagstukken bij het koppelen van uw webwinkel aan uw boekhoud- of ERP systeem.

Whitepaper. 5 vraagstukken bij het koppelen van uw webwinkel aan uw boekhoud- of ERP systeem. 5 vraagstukken bij het koppelen van uw webwinkel aan uw boekhoud- of ERP systeem. Inhoud Inleiding... 1 Factureren... 1 Klantgegevens... 2 Orderverwerking... 2 Artikelinformatie... 3 Voorraad... 3 Inleiding

Nadere informatie

Standaard functies FashionBase ERP. Boekhouding. FashionBase. Boekhouding, telebankieren en automatische BTW aangifte. Facturatie.

Standaard functies FashionBase ERP. Boekhouding. FashionBase. Boekhouding, telebankieren en automatische BTW aangifte. Facturatie. Standaard functies FashionBase ERP Boekhouding, telebankieren en automatische BTW aangifte Facturatie Offertes Orders en vanaf offertes Voorraadbeheer Relatiebeheer (CRM) Agenda Projectadministratie (optioneel)

Nadere informatie

Standaard functies FashionBase ERP

Standaard functies FashionBase ERP FashionBase ERP biedt voor de bedrijfskledingbranche een totaaloplossing en een op de klant gericht informatiesysteem. U kunt ook inzage krijgen in uw voorraden, inkoopprijzen en winstgevigheid van uw

Nadere informatie

oudercoaching en alle daarmee verband houdende handelingen, zowel van voorbereidende als

oudercoaching en alle daarmee verband houdende handelingen, zowel van voorbereidende als Algemene voorwaarden Samen in Balans praktijk voor kinder- en oudercoaching. 1. Toepasselijkheid Deze algemene voorwaarden zijn, tenzij anders is overeengekomen, van toepassing op alle offertes en overeenkomsten

Nadere informatie

Voorbeeldformulier functieprofiel bedrijfsleider

Voorbeeldformulier functieprofiel bedrijfsleider Voorbeeldformulier functieprofiel bedrijfsleider Basisgegevens: Naam van de functie: Bedrijfsleider... Datum: 20 augustus 2009 Plaats in de organisatie: Rapporteert aan of werkt onder leiding van: Directie...

Nadere informatie

12 Cluster 11: Horeca, hotel-restaurant

12 Cluster 11: Horeca, hotel-restaurant 12 Cluster 11: Horeca, hotel-restaurant 12.1 Typering van het cluster Tot dit cluster behoren de hotel-restaurants en de hotels (hotels en pensions zonder vrij toegankelijk restaurant). Nederland telt

Nadere informatie

AAN DE SLAG L O G I S T I E K G E D E E LT E i

AAN DE SLAG L O G I S T I E K G E D E E LT E i AAN DE SLAG LOGISTIEK GEDEELT E i Inhoudsopgave Inleiding... 3 Begin... 4 Schermuitleg... 6 Beschrijving inkoopproces... 7 Beschrijving verkoopproces... 9 Voor veel gestelde vragen (FAQ) kunt u terecht

Nadere informatie

Administratief toezicht grondstromen. Arno Don, VROM-IOD

Administratief toezicht grondstromen. Arno Don, VROM-IOD Administratief toezicht grondstromen Arno Don, VROM-IOD Waarom administratief toezicht? Administratie- en registratieverplichting in wet & regelgeving Bedrijfsactiviteiten laten sporen na in de administratie

Nadere informatie

E2.3 Ga de uitkomsten van de controle van het voorgaand boekjaar na in het dossier.

E2.3 Ga de uitkomsten van de controle van het voorgaand boekjaar na in het dossier. CONTROLEPROGRAMMA ONDERHANDEN WERK Cliëntnaam: Cliëntnummer: Jaar: Paraaf Datum Dossiercode E2 ONDERHANDEN WERK E2.1 Controledoelstelling Vaststellen: - bestaan, waardering en eigendom - juiste afgrenzing

Nadere informatie

Samenwerken met icounting. Beschrijving in- en verkooprol

Samenwerken met icounting. Beschrijving in- en verkooprol Samenwerken met icounting Beschrijving in- en verkooprol Inhoudsopgave 1 Samenwerken 3 2 In- en verkooprol 3 2.1 Inkoopfacturen 3 2.1 Verkoopfacturen 3 3 Hoe werkt het? 3 3.1 Inkoopfacturen 3 3.2 Verkoopfacturen

Nadere informatie

Uitwerkingen cases hoofdstuk 1

Uitwerkingen cases hoofdstuk 1 Uitwerkingen cases hoofdstuk 1 1.1 Eurowinkel 1 Welke informatie heeft de directeur annex inkoper nodig om goed in te kopen? Maak een onderscheid in externe en interne informatie en geef aan met welke

Nadere informatie

CorRebus Psychosociale Hulpverlening is een zelfstandig praktijk voor psychosociale therapie, coaching en training.

CorRebus Psychosociale Hulpverlening is een zelfstandig praktijk voor psychosociale therapie, coaching en training. Algemene voorwaarden CorRebus 1. Toepasselijkheid Deze algemene voorwaarden zijn, tenzij anders is overeengekomen, van toepassing op alle offertes en overeenkomsten van of met CorRebus Psychosociale Hulpverlening

Nadere informatie

Samenwerken met icounting. Beschrijving samenwerken compleet

Samenwerken met icounting. Beschrijving samenwerken compleet Samenwerken met icounting Beschrijving samenwerken compleet Inhoudsopgave 1 Samenwerken 3 2 Samenwerken compleet 3 2.1 Inkoopfacturen 3 2.1 Verkoopfacturen 3 2.3 Mutaties inlezen 3 3 Hoe werkt het? 4 3.1

Nadere informatie

Samenwerken met icounting. Beschrijving verkooprol

Samenwerken met icounting. Beschrijving verkooprol Samenwerken met icounting Beschrijving verkooprol Inhoudsopgave 1 Samenwerken 3 2 Verkooprol 3 2.1 Verkoopfacturen 3 2.2 Inkoopfacturen 3 3 Hoe werkt het? 4 3.1 Verkoopfacturen 4 3.2 Inkoopfacturen 4 4

Nadere informatie

Ohmega Inkoop/Verkoop

Ohmega Inkoop/Verkoop Ohmega Inkoop/Verkoop Zet u deze pagina op ware grootte (100 %) of wat voor u prettig is. Blader met page down en page up In deze presentatie zullen wij de volgende onderwerpen behandelen: Verkooporder

Nadere informatie

Dienstbeschrijving DigiAlarm.net

Dienstbeschrijving DigiAlarm.net Algemeen Deze dienstbeschrijving omvat de specifieke kenmerken van de dienst DigiAlarm.net van ASB-Security BV, hierna te noemen ASB. Inleiding Wat biedt de dienst DigiAlarm.net DigiAlarm.net is een alarmtransmissiedienst

Nadere informatie

smart meeting solutions

smart meeting solutions smart meeting solutions Worldmeetings Worldmeetings is een zakelijk dienstverlener gespecialiseerd in het boeken van externe meetings en hotelkamers. Zowel nationaal als internationaal. Ontzorgen, organiseren

Nadere informatie

MPGR12011042014440279 GR1 20.04.2011 0279. drs. F.P. Smilde

MPGR12011042014440279 GR1 20.04.2011 0279. drs. F.P. Smilde MPGR12011042014440279 GR1 20.04.2011 0279 ^Ó^ Deloitte Accountants B.V. Wilhelminakade 1 3072 AP Rotterdam Postbus 2031 3000 CA Rotterdam Tel: (088) 2882888 Fax: (088) 2889830 www.deloitte.nl Aan de directie

Nadere informatie

Boekhouden 1 BOEKHOUDEN 1 (CBA08.1/CREBO:50229)

Boekhouden 1 BOEKHOUDEN 1 (CBA08.1/CREBO:50229) BOEKHOUDEN 1 (CBA08.1/CREBO:50229) sd.cba08.1.v1 ECABO, Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd, overgenomen, opgeslagen of gepubliceerd in enige vorm of wijze, hetzij

Nadere informatie

Opdrachtnummer 4 Informatieanalyse Inkoop/Verkoop. Inkoop

Opdrachtnummer 4 Informatieanalyse Inkoop/Verkoop. Inkoop Opdrachtnummer 4 Informatieanalyse Inkoop/Verkoop Inkoop De inkoopfunctie wordt uitgevoerd door de afdeling inkoop. De afdeling inkoop van SkaiBox omvat de volgende twee functies: Inkoper; Assistent Inkoper.

Nadere informatie

De BTW-verhoging van 1 oktober 2012 in UNIT4 Multivers Service Manager

De BTW-verhoging van 1 oktober 2012 in UNIT4 Multivers Service Manager De BTW-verhoging van 1 oktober 2012 in UNIT4 Multivers Service Manager Wetgeving In het Lenteakkoord is afgesproken dat het algemene BTW-tarief wordt verhoogd van 19 procent naar 21 procent. Deze verhoging

Nadere informatie

Debiteuren- en crediteurenbeheer 4 DEBITEUREN- EN CREDITEURENBEHEER 4 (CBA06.4/CREBO:50172)

Debiteuren- en crediteurenbeheer 4 DEBITEUREN- EN CREDITEURENBEHEER 4 (CBA06.4/CREBO:50172) DEBITEUREN- EN CREDITEURENBEHEER 4 (CBA06.4/CREBO:50172) sd.cba06.4.v1 ECABO, Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd, overgenomen, opgeslagen of gepubliceerd in enige

Nadere informatie

Inboeken van een inkoop factuur in Newbase

Inboeken van een inkoop factuur in Newbase Inboeken van een inkoop factuur in Newbase Voor meer informatie, kijk op www.newbase.nl Newbase BV, Hardwareweg 16 1033 MX AMSTERDAM Tel.: 020-6 111 444 Juni 2013 versie 1.0 pagina 1 van 10 Inhoudsopgave

Nadere informatie

Examen PC 2 Bestuurlijke Informatievoorziening

Examen PC 2 Bestuurlijke Informatievoorziening Examen PC 2 Bestuurlijke Informatievoorziening Instructieblad Examen : Professional Controller 2 leergang 10 Vak : Bestuurlijke Informatievoorziening Datum : 16 december 2014 Tijd : 12.00 13.30 uur Deze

Nadere informatie

De AVAM software is ontwikkeld voor de volgende doelgroepen:

De AVAM software is ontwikkeld voor de volgende doelgroepen: De AVAM software is ontwikkeld voor de volgende doelgroepen: Garage/dealer Motorfiets Caravan Fietsen Watersport Banden De software bestaat sinds 1985 onder de naam Finam. Na een beëindigde samenwerking

Nadere informatie

Praktijkinstructie Financieel administratieve data entry 2

Praktijkinstructie Financieel administratieve data entry 2 instructie Financieel administratieve data entry 2 (CBA02.2/CREBO:50190) pi.cba02.2.v3 ECABO, 1 september 2003 Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd, overgenomen,

Nadere informatie

Het College van burgemeester en wethouders van de gemeente Winsum, gelet op artikel 14 van de Wet gemeentelijke basisadministratie persoonsgegevens;

Het College van burgemeester en wethouders van de gemeente Winsum, gelet op artikel 14 van de Wet gemeentelijke basisadministratie persoonsgegevens; Het College van burgemeester en wethouders van de gemeente Winsum, gelet op artikel 14 van de Wet gemeentelijke basisadministratie persoonsgegevens; besluit vast te stellen de navolgende Beheerregeling

Nadere informatie

Deel 1 Grondslagen van de bestuurlijke informatieverzorging 12

Deel 1 Grondslagen van de bestuurlijke informatieverzorging 12 Inhoud Deel 1 Grondslagen van de bestuurlijke informatieverzorging 12 1 Organisatie en informatie 15 1.1 Bestuurlijke informatie 16 1.2 Informatie- en communicatietechnologie 22 1.3 Informatiesystemen

Nadere informatie

Ons kenmerk C100/05.0016522. Aantal bijlagen 1

Ons kenmerk C100/05.0016522. Aantal bijlagen 1 Directie Bestuur & Organisatie Directie Algemeen Aan de Commissie AB Korte Nieuwstraat 6 65 PP Nijmegen Telefoon (024) 329 9 Telefax (024) 329 22 92 E-mail gemeente@nijmegen.nl Postadres Postbus 905 6500

Nadere informatie

Artikel 9. Toepasselijk recht en forumkeuze Algemene voorwaarden. 3. Overeenkomst: een mondeling dan wel schriftelijk contract tussen Opdrachtgever en

Artikel 9. Toepasselijk recht en forumkeuze Algemene voorwaarden. 3. Overeenkomst: een mondeling dan wel schriftelijk contract tussen Opdrachtgever en Algemene voorwaarden Artikel 1. Algemeen Artikel 2. Toepasselijkheid Artikel 3. Prijzen, Offertes en Totstandkoming van overeenkomst Artikel 4. Uitvoering van de Overeenkomst Artikel 5. Geheimhouding Artikel

Nadere informatie

Praktijkinstructie Boekhouden 1 (CBA08.1/CREBO:50229)

Praktijkinstructie Boekhouden 1 (CBA08.1/CREBO:50229) instructie Boekhouden 1 (CBA08.1/CREBO:50229) pi.cba08.1.v2 ECABO, 1 september 2003 Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd, overgenomen, opgeslagen of gepubliceerd

Nadere informatie

Secretariaat: ECP Postbus 262 2260 AG Leidschendam 070-4190309 INHOUD

Secretariaat: ECP Postbus 262 2260 AG Leidschendam 070-4190309  INHOUD Secretariaat: ECP Postbus 262 2260 AG Leidschendam 070-4190309 jelle.attema@ecp.nl http://www.keurmerkafrekensystemen.nl/ INHOUD INHOUD... 1 INLEIDING... 2 DOEL... 2 BEGRIPPEN... 2 AANDACHTSGEBIED EN BEGRENZING...

Nadere informatie

7.7 BEHEER VAN DE BROCHURES

7.7 BEHEER VAN DE BROCHURES 7.7 BEHEER VAN DE BROCHURES Deze rubriek laat toe de verzending van brochures aan reisbureaus in te geven en te beheren. Hieronder vindt men een afbeelding van het volledige menu : SERVITOUR DEMO 24-FEB-97

Nadere informatie

TAAKOMSCHRIJVING / TOELICHTING BEHEERTAKEN V.v.E.

TAAKOMSCHRIJVING / TOELICHTING BEHEERTAKEN V.v.E. TAAKOMSCHRIJVING / TOELICHTING BEHEERTAKEN V.v.E. A. Financieel beheer Exploitatiebegroting Jaarlijks actualiseren van de exploitatiebegroting aan de hand van facturen van het voorafgaande jaar verhoogd

Nadere informatie

ALGEMENE VOORWAARDEN GRAND HOTEL HUIS TER DUIN

ALGEMENE VOORWAARDEN GRAND HOTEL HUIS TER DUIN ALGEMENE VOORWAARDEN GRAND HOTEL HUIS TER DUIN Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op (het tot stand komen van) alle bijeenkomsten betreffende het ter beschikking stellen van kamers, conferentie-

Nadere informatie

ERP Systems multi-channel groothandel

ERP Systems multi-channel groothandel ERP Systems multi-channel groothandel Overzicht functies Prijsafspraken U kunt artikelen aan prijsgroepen koppelen. Met deze groepen is het mogelijk om verschillende prijzen van hetzelfde artikel vast

Nadere informatie

2.2 CMS: Content Management System, het systeem waarmee de Content van de website beheerd kan worden.

2.2 CMS: Content Management System, het systeem waarmee de Content van de website beheerd kan worden. Artikel 1. INLEIDING Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de Overeenkomst tussen Artis en de Contractant met betrekking tot het leveren van een Website en bijbehorende diensten en producten.

Nadere informatie

Service Level Agreement

Service Level Agreement Service Level Agreement Artikel 1: Definities In de Service Level Agreement worden de definities uit artikel 1 van de Algemene Voorwaarden voor de levering van BV aan zakelijke gebruikers gehanteerd, daarnaast

Nadere informatie

EXAMENPROGRAMMA. Bestuurlijke Informatievoorziening (BIV ) Vakopleiding Bedrijfsadministratie & Accountancy (VBA ) Examen

EXAMENPROGRAMMA. Bestuurlijke Informatievoorziening (BIV ) Vakopleiding Bedrijfsadministratie & Accountancy (VBA ) Examen EXAMENPROGRAMMA Diplomalijn(en) Financieel-Administratief Diploma('s) Bestuurlijke Informatievoorziening (BIV ) Vakopleiding Bedrijfsadministratie & Accountancy (VBA ) Eamen Bestuurlijke Informatievoorziening

Nadere informatie

Verhoging BTW tarief

Verhoging BTW tarief Verhoging BTW tarief INHOUD 1. Wetgeving...3 2. Inleiding...4 3. Aanpassingen inrichting...5 3.1 Voor u begint... 5 3.2 BTW codes / tarieven... 5 3.3 Referentie grootboek... 7 3.4 BTW code in de Btw-scenario

Nadere informatie

Functieprofiel: Operationeel Manager. De operationeel manager ontvangt leiding van en is verantwoording schuldig aan de directeur.

Functieprofiel: Operationeel Manager. De operationeel manager ontvangt leiding van en is verantwoording schuldig aan de directeur. Organisatie Functieprofiel: Operationeel Manager De operationeel manager ontvangt leiding van en is verantwoording schuldig aan de directeur. Geeft leiding aan en werkt samen met de vrijwilligers en de

Nadere informatie

Bibliotheektechnisch medewerker

Bibliotheektechnisch medewerker Bibliotheektechnisch medewerker Doel Uitvoeren van de eerstelijnsinformatievoorziening aan gebruikers inzake informatiebestanden, alsmede verrichten van bibliotheektechnische werkzaamheden, om (facultaire)

Nadere informatie

Visma.net Financieel. Zaken doen in de cloud

Visma.net Financieel. Zaken doen in de cloud Visma.net Financieel Zaken doen in de cloud Zaken doen in de cloud Visma.net Financieel is de nieuwe totaaloplossing van Visma in de cloud voor financieel management. Veilig werken in de cloud voor CFO

Nadere informatie

HUISREGELS COMPUTERGEBRUIK

HUISREGELS COMPUTERGEBRUIK Informatiebeveiliging NEN 7510 HUISREGELS COMPUTERGEBRUIK 2010 03-08-2010 Hoorn Inleiding In dit document wordt aangegeven welke huisregels binnen het gelden voor het gebruik van informatiesystemen, computers

Nadere informatie

Praktijkinstructie Beheer en installatie computersystemen/administratie 3 (CIN06.3/CREBO:50191)

Praktijkinstructie Beheer en installatie computersystemen/administratie 3 (CIN06.3/CREBO:50191) instructie Beheer en installatie computersystemen/administratie 3 (CIN06.3/CREBO:50191) pi.cin06.3.v1 ECABO, 1 augustus 1997 Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd,

Nadere informatie

BluefieldFinance Samenvatting Quickscan Administratieve Processen Light Version

BluefieldFinance Samenvatting Quickscan Administratieve Processen Light Version BluefieldFinance Samenvatting Quickscan Administratieve Processen Light Version Introductie Quickscan De financiële organisatie moet, net zo als alle andere ondersteunende diensten, volledig gericht zijn

Nadere informatie

BEHEERSDEEL. Stuknummer: bl10.00029. Administratieve organisatie en interne beheersing. Uitgangspunten administratieve organisatie en interne controle

BEHEERSDEEL. Stuknummer: bl10.00029. Administratieve organisatie en interne beheersing. Uitgangspunten administratieve organisatie en interne controle Stuknummer: bl10.00029 BEHEERSDEEL Administratieve organisatie en interne beheersing Uitgangspunten administratieve organisatie en interne controle Artikel 1. In het kader van de treasuryfunctie gelden

Nadere informatie

Wij de ontwikkeling, het beheer en de service; U het gebruikersgemak en het resultaat; Samen succesvol zijn!

Wij de ontwikkeling, het beheer en de service; U het gebruikersgemak en het resultaat; Samen succesvol zijn! Algemene Voorwaarden Wij de ontwikkeling, het beheer en de service; U het gebruikersgemak en het resultaat; Samen succesvol zijn! Copyright 2015, perbit bv Alle rechten zijn gereserveerd. Reproductie,

Nadere informatie

Praktijkinstructie Voorraadbeheer 3 (CLO06.3/CREBO:50202)

Praktijkinstructie Voorraadbeheer 3 (CLO06.3/CREBO:50202) instructie Voorraadbeheer 3 (CLO06.3/CREBO:50202) pi.clo06.3.v2 ECABO, 1 september 2003 Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd, overgenomen, opgeslagen of gepubliceerd

Nadere informatie

Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon met wie Colorsuite een overeenkomst sluit tot het leveren van diensten.

Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon met wie Colorsuite een overeenkomst sluit tot het leveren van diensten. Colorsuite Marnixstraat 52 2023 RG Haarlem Mail : info@colorsuite.nl Website: www.colorsuite.nl Grafische vormgeving webdesign DTP Fotografie Print-service Mail : info@colorsuite.nl Algemene voorwaarden

Nadere informatie

Functieprofiel: Manager Functiecode: 0202

Functieprofiel: Manager Functiecode: 0202 Functieprofiel: Manager Functiecode: 0202 Doel Zorgdragen voor de vorming van beleid voor de eigen functionele discipline, alsmede zorgdragen voor de organisatorische en personele aansturing van een of

Nadere informatie

INFOMOBIEL ONDERDELEN INKOOP ADMINISTRATIE

INFOMOBIEL ONDERDELEN INKOOP ADMINISTRATIE INFOMOBIEL ONDERDELEN INKOOP ADMINISTRATIE VOORRAADBEHEER MET DE ONDERDELEN INKOOP ADMINISTRATIE Met behulp van de onderdelen inkoop administratie kunt u uw voorraad op peil houden. De ideale bestelhoeveelheid

Nadere informatie

ShopReplenishment. Effectief beheer van uw winkelvoorraad. Ondersteuning van de retailketen als een geïntegreerde supply chain

ShopReplenishment. Effectief beheer van uw winkelvoorraad. Ondersteuning van de retailketen als een geïntegreerde supply chain ShopReplenishment Effectief beheer van uw winkelvoorraad Ondersteuning van de retailketen als een geïntegreerde supply chain ShopReplenishment Efficiënter werken door beter voorraadbeheer Vandaag de dag

Nadere informatie

AllSolutions QX2 10.0.02. Algemeen. Basis. Autorisatie. Website

AllSolutions QX2 10.0.02. Algemeen. Basis. Autorisatie. Website AllSolutions QX2 10.0.02 Algemeen Online betalen verbeterd Het systeem biedt al langere tijd de mogelijkheid om elektronische facturen en webwinkel-bestellingen op een eenvoudige manier online te betalen.

Nadere informatie

Assurantiën, een markt in beweging

Assurantiën, een markt in beweging Assurantiën, een markt in beweging Assurantiën, een markt in beweging Doelstelling Creatie van een nieuw middelgroot assurantiekantoor door het samenvoegen van een aantal portefeuilles van assurantie-tussenpersonen,

Nadere informatie

PTA handel en administratie KBL Bohemen cohort 2015-2016-2017

PTA handel en administratie KBL Bohemen cohort 2015-2016-2017 Exameneenheden Handel en Administratie HA/K/1 Oriëntatie op handel en administratie HA/K/2 Professionele vaardigheden HA/K/3 Klantgericht handelen / dienstverlening HA/K/4 Automatisering in de economie

Nadere informatie

Stamgegevens: Voorcalculatie: Contracten:

Stamgegevens: Voorcalculatie: Contracten: Stamgegevens: In de stamgegevens worden vaak terugkerende gegevens ingevoerd. Bij nieuwe Qbil Trade gebruikers is het in de meeste gevallen mogelijk om (een deel van) de huidige stamgegevens te exporteren

Nadere informatie

Privacyreglement AMK re-integratie

Privacyreglement AMK re-integratie Privacyreglement Inleiding is een dienstverlenende onderneming, gericht op het uitvoeren van diensten, in het bijzonder advisering en ondersteuning van opdrachtgevers/werkgevers in relatie tot gewenste

Nadere informatie

Taakomschrijving Voorzitter. Hoofdtaken

Taakomschrijving Voorzitter. Hoofdtaken Taakomschrijving Voorzitter. Algemene leiding vereniging: Vertegenwoordiging vereniging naar buiten toe (woordvoerder) Uitkomen voor de vereniging naar gemeente, provincie, KNSA, pers, sponsors, etc. Vereniging

Nadere informatie

Bedrijfsleider. Afdelingschef(s)

Bedrijfsleider. Afdelingschef(s) Voorbeeldformulier er functieprofiel fiel afdelingschef Basisgegevens: Naam van de functie: Afdelingschef... Datum: 20 augustus 2009 Plaats in de organisatie: Rapporteert aan of werkt onder leiding van:

Nadere informatie

Functieprofiel: Medewerker Repro Functiecode: 0703

Functieprofiel: Medewerker Repro Functiecode: 0703 Functieprofiel: Medewerker Repro Functiecode: 0703 Doel Voorbereiden, produceren en afwerken van reproproducten, binnen de technische mogelijkheden en conform de klantvraag, teneinde te voldoen aan de

Nadere informatie

Everything4Office UitvaartTotaal. Software voor subsidieverstrekkende organisatie s of afdelingen. Snel te implementeren. Aanpasbaar aan uw situatie

Everything4Office UitvaartTotaal. Software voor subsidieverstrekkende organisatie s of afdelingen. Snel te implementeren. Aanpasbaar aan uw situatie Everything4Office UitvaartTotaal Software voor subsidieverstrekkende organisatie s of afdelingen Snel te implementeren Aanpasbaar aan uw situatie Everything4Office Software, Tolnasingel 1, 2411 PV Bodegraven

Nadere informatie

Update: Exact Online Handel. Joost de Stigter Exact Software Nederland

Update: Exact Online Handel. Joost de Stigter Exact Software Nederland Update: Exact Online Handel Joost de Stigter Exact Software Nederland EXACT ONLINE HANDEL Dé online bedrijfssoftware Agenda Uw organisatie Over Exact en Exact Online Trends De voordelen van de Cloud Oplossing

Nadere informatie

ADMINISTRATIEVE ORGANISATIE. 1. Inleiding

ADMINISTRATIEVE ORGANISATIE. 1. Inleiding ADMINISTRATIEVE ORGANISATIE 1. Inleiding In het hiernavolgende wordt de administratieve organisatie van Stichting DSPS beschreven. In deze beschrijving worden de organisatiestructuur en de relevante procedures

Nadere informatie

Tweede Kamer der Staten-Generaal

Tweede Kamer der Staten-Generaal Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 1987-1988 Rijksbegroting voor het jaar 1988 20 200 Hoofdstuk X Ministerie van Defensie Nr. 34 BRIEF VAN DE STAATSSECRETARIS VAN DEFENSIE Aan de Voorzitter

Nadere informatie

Verwerken van financiële mutaties met betrekking tot voorraden, inkopen en verkopen

Verwerken van financiële mutaties met betrekking tot voorraden, inkopen en verkopen Hoofdstuk 4 Verwerken van financiële mutaties met betrekking tot voorraden, inkopen en verkopen Extra opgaven Opgave 4.8a hoort bij paragraaf 4.3, Tussenrekeningen. Opgave 4.8a In het grootboek van een

Nadere informatie

INTERNATIONALE CONTROLESTANDAARD 501 CONTROLE-INFORMATIE AANVULLENDE BESCHOUWINGEN VOOR SPECIFIEKE ASPECTEN

INTERNATIONALE CONTROLESTANDAARD 501 CONTROLE-INFORMATIE AANVULLENDE BESCHOUWINGEN VOOR SPECIFIEKE ASPECTEN INTERNATIONALE CONTROLESTANDAARD 501 CONTROLE-INFORMATIE AANVULLENDE BESCHOUWINGEN VOOR SPECIFIEKE ASPECTEN INHOUDSOPGAVE Paragrafen Inleiding... 1-3 Het fysiek bijwonen van voorraadopnames... 4-18 Dit

Nadere informatie

Order- en voorraadbeheer met het Shoxl Dashboard

Order- en voorraadbeheer met het Shoxl Dashboard Order- en voorraadbeheer met het Shoxl Dashboard Shoxl White paper 2010 Integrace Shoxl webshop Dashboard Versie 1.1-30/09/2010 pagina 1 1 Introductie De administratie en logistiek achter uw webshop kan

Nadere informatie

Onze Project oplossing

Onze Project oplossing 1 SalesManager Online Onze Project oplossing Hoe kunnen wij uw keten optimaliseren? SalesManager Online maakt het eenvoudig om uw klanten en relaties structureel en overzichtelijk te beheren en te bedienen.

Nadere informatie

TRAININGSGIDS 2014 REYNOLDS AND REYNOLDS OPLEIDINGSCENTRUM

TRAININGSGIDS 2014 REYNOLDS AND REYNOLDS OPLEIDINGSCENTRUM TRAININGSGIDS 2014 REYNOLDS AND REYNOLDS OPLEIDINGSCENTRUM INHOUDSOPGAVE Reynolds and Reynolds opleidingscentrum 3 Training WinCar Verkoop 4 Training WinCar Magazijn 5 Training WinCar Werkplaats 6 Training

Nadere informatie

AllSolutions 10.0.24. Online samenwerken. Algemeen

AllSolutions 10.0.24. Online samenwerken. Algemeen AllSolutions 10.0.24 Online samenwerken Documenten bij een entiteit aan kringen koppelen Met kringen kunt u samenwerken met personen in een bepaalde groep. Bijvoorbeeld alle medewerkers binnen uw bedrijf,

Nadere informatie

Raad voor Rechtsbijstand

Raad voor Rechtsbijstand Kwaliteitsnormen bewindvoerderorganisaties in kader van Wsnp Versie IV, mei 2010 *) Onderstaande criteria zijn van toepassing bij de erkenning van kandidaatbewindvoerderorganisaties en bij de periodieke

Nadere informatie

Brochure AMF Inkoop en logistiek

Brochure AMF Inkoop en logistiek Brochure AMF Inkoop en logistiek AMF Inkoop en logistiek AMF Inkoop en logistiek maakt onderdeel uit van de complete bedrijfssoftware AMF. AMF Bedrijfssoftware is modulair opgezet. U kunt hierdoor klein

Nadere informatie

Vacature Hoofd Financiën

Vacature Hoofd Financiën Vacature Hoofd Financiën Gezocht: Krachtig Hoofd Financiële en Salarisadministratie Voelt u zich aangetrokken tot de dynamische ontwikkelingen binnen Voortgezet Onderwijs? Bent u de krachtige, financiële

Nadere informatie

Financieel beleidsplan. KV Atalante

Financieel beleidsplan. KV Atalante Financieel beleidsplan KV Atalante september 2015 www.atalante.nl Inhoud 1. Algemeen...3 1.1 Inleiding...3 1.2 De financiële administratie...3 1.3 Bewaarplicht...3 2 Financiële beheersing...3 2.1 Inleiding...3

Nadere informatie