Boekingsvoorwaarden entreekaarten

Transcriptie

1 Boekingsvoorwaarden

2 Boekingsvoorwaarden entreekaarten ATP Event Experts is voor de Olympische Spelen 2014 in Sochi door NOC*NSF en het IOC aangewezen als "Official Ticket & Travel Agent" voor de verkoop van entreekaarten voor de Nederlandse markt. De Olympische Spelen vinden plaats van 7 tot en met 23 februari Aanvraag entreekaarten / Webshop Momenteel is de aanvraagtermijn voor losse entreekaarten gesloten. Van 11 februari tot 11 maart j.l. bestond de mogelijkheid kaarten aan te vragen via onze website ATP verwacht in de loop van 2013 alle entreekaarten die niet zijn aangevraagd of extra zijn verkregen via het Organisatie Comité in Sochi, mogelijk via een webwinkel te gaan aanbieden. In de webwinkel kunnen nog beschikbare entreekaarten direct worden gekocht.. Indien dit het geval is, zal de datum voor de lancering van de webwinkel worden gecommuniceerd via de nieuwsbrief waarvoor men zich kan aanmelden via op os2014.atpi.com. Bij het indienen van een entreekaarten aanvraag selecteert u per sessie de zitplaatscategorie (A, B of C) van uw keuze. Als bij het toewijzen door ATP blijkt dat de door u aangevraagde categorie niet of niet meer leverbaar is, behoudt ATP zich het recht voor u automatisch een entreekaart toe te wijzen in maximaal 1 categorie lager dan wel 1 categorie hoger voor de zelfde sessie, inclusief de bijbehorende lagere dan wel hogere kosten aan u door te berekenen. Informatie code entreekaart en wedstrijdschema Elke entreekaart is geldig voor één sportsessie, datum en locatie. Er zijn bij de meeste sessies verschillende zitplaatscategorieën mogelijk tot maximaal drie categorieën (A tot en met C) met iedere categorie een eigen prijs. Iedere sessie heeft zijn eigen code, bijvoorbeeld: OAS02 AS = Alpine Skiing 02 = de tweede sessie LET OP! Data en tijden voor de wedstrijden die in het overzicht staan, zijn onder voorbehoud van wijzigingen die worden gemaakt door SOCHI2014, het Organisatie Comité in Sochi. ATP Event Experts probeert u zo accuraat mogelijk op de hoogte te houden over eventuele wijzigingen via haar website. ATP is niet aansprakelijk voor de gevolgen van eventuele wijzigingen. Aanvraag entreekaarten van populaire sporten Voor vele populaire sportsessies (zoals de opening- en closing ceremonie, alpine skiën, ijshockey finales, schaatsen en kunstschaaten) is de verwachting dat het aantal aanvragen het aantal beschikbare entreekaarten voor de Nederlandse markt vele malen zal overtreffen. De beschikbaarheid van entreekaarten wordt bepaald door het Organisatie Comité in Sochi. Zij hanteert een vaste verdeelsleutel voor de verdeling van de entreekaarten. Zo wordt maar liefst 70% van het aantal beschikbare toegangsbewijzen verkocht op de Russische markt. De overige 30% wordt verdeeld over IOC-sponsoren, pers, internationale bonden en alle 205 landen die zijn aangesloten bij het IOC. Administratie- en bemiddelingskosten entreekaarten Alle "Official Ticket and Travel Agents" zijn door het IOC gerechtigd een toeslag (administratie- en bemiddelingskosten) van 20% te berekenen over entreekaarten met een waarde tot 412,50. Voor tickets met een waarde hoger dan 412,50 mag er een toeslag van 82,50 per entreekaart worden berekend. Toegangsprijzen Alle prijzen voor Olympische entreekaarten zijn onder voorbehoud van koersstijgingen en kunnen op ieder moment door het Organisatie Comité worden herzien zonder voorafgaande (schriftelijke) kennisgeving. Eventuele verhogingen door het Organisatie Comité zullen door ATP aan de klant worden doorberekend.

3 Toewijzing en distributie entreekaarten Gezien de beperkte beschikbaarheid verwacht ATP niet aan alle aanvragen voor de entreekaarten te kunnen voldoen. In overleg met het NOC*NSF heeft ATP daarom besloten, indien nodig, de entreekaarten toe te wijzen door middel van een loting welke geschiedt onder notarieel toezicht. De beschikbare entreekaarten voor de publieke markt zullen op volgorde van de loting aan de aanvragers worden toegewezen. Daar ATP ernaar streeft zoveel mogelijk mensen te voorzien van entreekaarten, bestaat de mogelijkheid dat niet de gehele aanvraag kan worden toegewezen. Er zullen echter geen sessies worden gesplitst. Dus vraagt u voor een sessie vier kaarten aan, dan krijgt u vier kaarten of geen kaarten, nooit twee. Indien u op één dag meerdere sessies aanvraagt, kan het voor komen dat u niet alle sessies toegewezen zult krijgen. Ook een gedeeltelijke toewijzing geldt als een definitieve toewijzing. Indien een aangevraagde categorie (A, B of C) niet (meer) leverbaar is, behoudt ATP zich het recht voor om de klant entreekaarten in maximaal één categorie hoger dan wel lager toe te wijzen en de bijbehorende kosten of korting aan de klant door te bereken. ATP heeft geen invloed op de categorieën en daaraan gekoppelde zitplaatsen in de stadions. De verantwoordelijkheid hiervoor ligt bij SOCHI2014. Meer informatie over SOCHI2014 is te vinden op ATP verwacht de entreekaarten eind 2013 van SOCHI2014 te ontvangen. Zodra de exacte datum bekend is, wordt iedereen die entreekaarten toegewezen heeft gekregen per bericht over de wijze waarop de entreekaarten worden gedistribueerd. Indien er een keuze wordt gemaakt voor het versturen van de entreekaarten per koerier/aangetekende post zullen hier extra kosten voor in rekening worden gebracht. Betalingsvoorwaarden Wanneer u een aanvraag indient, gaat u akkoord met de afname van de entreekaarten die aan u worden toegewezen. Nadat de entreekaarten, of een deel van de entreekaarten zijn toegewezen, is het niet mogelijk de entreekaarten te annuleren. Na ontvangst van de toewijzing dient binnen vijf werkdagen het volledige bedrag op de rekening van ATP te zijn bijgeschreven. U kunt de betaling voldoen met een creditcard van Preferred Partner VISA, via ideal of middels een creditcard van een andere creditcardmaatschappij. Indien u kiest voor betaling met credit card worden er door de credit card maatschappij additionele kosten in rekening gebracht. Zodra de betaling is bijgeschreven op de rekening van ATP zijn de entreekaarten gegarandeerd. Annuleringsvoorwaarden entreekaarten In het geval u de toegewezen entreekaarten wilt annuleren, gelden 100% annuleringskosten over alle geannuleerde entreekaarten, inclusief administratie- en bemiddelingskosten. Doorverkoop en/of gebruik voor promotie doeleinden van entreekaarten De reglementen van SOCHI2014 verbieden ten strengste doorverkoop van alle of een gedeelte van de entreekaarten aan derden. Tevens is het niet toegestaan om entreekaarten te gebruiken ter promotie van: Eén of meerdere personen; Eén of meerdere rechtspersonen; Eén of meerdere producten; Eén of meerdere diensten. Indien bewezen wordt dat u zich niet aan bovenstaande regels houdt, behoudt ATP zich het recht voor de entreekaarten niet te leveren, al dan niet uw aanvraag in te trekken, zonder restitutie van reeds betaalde bedragen.

4 Tips voor het aanvragen van entreekaarten Hoewel het bijwonen van Olympische Spelen een fantastische ervaring is, kan het ook zeer vermoeiend zijn vanwege het reizen van en naar de verschillende venues (stadions). Hierbij volgen enkele handreikingen waar u rekening mee kunt houden bij het invullen van het aanvraagformulier: Het advies is om niet meer dan twee sessies per dag te bezoeken op verschillende locaties; In het geval u een langere periode in Sochi verblijft, houdt u bij het samenstellen van uw programma dan rekening met eventuele rustdagen en tijd om wat te relaxen; Houd bij het aanvragen rekening met het tijdstip waarop een avondsessie eindigt en een volgende sessie de ochtend erna begint; Elk persoon dient in het bezit te zijn van een entreekaart, er wordt geen onderscheid gemaakt in leeftijd. Ook kinderen dienen in het bezit te zijn van een entreekaart, ongeacht hun leeftijd. Reglementen toeschouwers Alle toeschouwers worden geacht zich te houden aan de reglementen zoals opgesteld door SOCHI2014. De definitieve voorwaarden zijn op dit moment nog niet gepubliceerd. Zodra deze voorwaarden beschikbaar zijn kunt u ze vinden via een link op os2014.atpi.com. Op het moment dat u de entreekaarten bij ATP afneemt, gaat u automatisch akkoord met deze voorwaarden. Bekend is dat de volgende onderwerpen in deze voorwaarden besproken zullen worden: Recht van toelating tot SOCHI 2014 locaties Toegankelijkheid van SOCHI 2014 locaties Beleidsbepalingen betreffende; o vertraging of uitstel van SOCHI 2014 sessies en evenementen o annulering van SOCHI 2014 sessies en evenementen o verlies, diefstal of beschadiging van toegangsbewijzen Gedragscodes van SOCHI 2014 locaties. Deze zullen omvatten; o toegang tot locaties (met inbegrip van flauwvallen en hertoelating) o veiligheidscontrole voor de toeschouwers o gezondheid en veiligheid o persoonlijke eigendommen o verboden en beperkt toegestane items o verboden gedrag o Filmen, fotograferen en het maken van geluidsopnamen o Beperkingen op commercieel gebruik en doorverkoop van toegangskaarten Promotionele activiteiten Alle vermelde informatie en voorwaarden zijn onder voorbehoud en kunnen worden aangepast zonder voorafgaande (schriftelijke) kennisgeving.

5 THANK YOU