Inhoudelijk Jaarverslag 2015 April 2016

Transcriptie

1 Inhoudelijk Jaarverslag 2015 April

2 Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Thema s 5 3. Bestuurlijke prioriteiten 17 Bijlage: Tevredenheidsonderzoeken

3 Inleiding Welzijn Scheveningen heeft zich in 2015 ingezet om bewoners te stimuleren zich actief in te zetten voor hun buurt/wijk en voor hun medebewoners. Dit is enerzijds gebeurd door de uitvoering van het opbouwwerk in de verschillende wijken en anderzijds op de wijk- en dienstencentra, waar samen met vrijwilligers, wekelijks zo n 250 activiteiten voor kinderen, jongeren, volwassenen en ouderen zijn uitgevoerd. De Wijk- en Dienstencentra hebben zich steeds verder ontwikkeld tot plekken waar vrijwillige inzet wordt geactiveerd, bewoners met eigen initiatieven worden ondersteund en (kwetsbare) bewoners gelegenheid krijgen mee te doen en hun capaciteiten te ontwikkelen. Op 31 december 2015 stonden er 454 vrijwilligers bij ons ingeschreven die een variëteit aan functies hebben uitgevoerd. Het Vrijwilligerspunt Scheveningen heeft zich afgelopen jaar verder ontwikkeld tot hét centrale punt binnen stadsdeel Scheveningen voor het bemiddelen, promoten, stimuleren en ondersteunen van vrijwilligers(werk). Er zijn 239 vrijwilligers toe geleid naar andere maatschappelijke organisaties. Daarnaast heeft Welzijn Scheveningen, daar waar nodig, ondersteuning geboden aan kwetsbare bewoners met het doel hen volwaardig te laten participeren in de samenleving. Een aanbod van hulp- en dienstverlening is hiertoe vanuit de verschillende werksoorten ingezet. Met de uitvoering van het kinder- en jongerenwerk werden in 2015 zo n 350 jeugdigen in ons stadsdeel bereikt. Vaste deelnemers van het kinderwerk werden gestimuleerd hun talenten te ontwikkelen en mee te doen. Binnen het jongerenwerk heeft in 2015 de nadruk gelegen op het voorkomen van overlast. Verder heeft het jongerenwerk via de open inlopen en voorlichtingen op de scholen, maar ook via het uitvoeren van sportactiviteiten in de grote pauze, contact kunnen leggen met veel jongeren en zijn er mogelijkheden gecreëerd voor het opbouwen van een vertrouwensband, de basisvoorwaarde voor het bieden van succesvolle begeleiding of hulpverlening, maar ook voor het voorkomen van overlast. Daar waar nodig werd verder hulp- en ondersteuning geboden in de vorm van (traject) begeleiding op weg naar zelfstandigheid. De bekendheid, toegankelijkheid en het bereik van het maatschappelijk werk en het ouderenwerk is in 2015 toegenomen. Het afgelopen jaar stond in het teken van de concretisering van de transities in het sociaal domein. In het Servicepunten XL Kalhuis en het, in december geopende, Servicepunt XL Trefpunt werd aan 2186 bezoekers informatie en advies geboden en werd er zo nodig doorverwezen naar ondersteuning door vrijwilligers, de cliëntondersteuning dan wel andere vormen van hulpverlening en/of zorg. Onze professionals hebben verder deelgenomen aan het Sociaal Wijkzorgteam, het Jeugdteam en het VVT team. Door de toename van het aantal bewoners dat minder ondersteuning vanuit de professionele zorg en begeleiding (WMO) krijgt, door de toenemende complexiteit van de binnenkomende vragen en door de effectieve wijze waarop onze professionele maatschappelijk werkers dagelijks laagdrempelig in de wijk aanwezig zijn, is er inmiddels een structurele wachtlijst ontstaan. De deelname van het ouderenwerk aan de Gestructureerde Patiënt Overleggen bij de meeste huisartspraktijken in Scheveningen is in 2015 gecontinueerd, waardoor ruim 50 moeilijk bereikbare kwetsbare ouderen naar onze hulp- en dienstverlening zijn doorverwezen en geholpen, soms met individuele professionele ondersteuning, maar vaker nog door de inzet van de vrijwillige diensten, gericht op het bevorderen van de zelfredzaamheid en afnemen van eenzaamheid. De groei in het aanbod van de vrijwillige diensten voor kwetsbare ouderen heeft er toe geleid dat er afgelopen jaar 241 vrijwilligers keer ondersteuning hebben geboden aan 1047 ouderen, waarmee is bijgedragen aan hun zelfredzaamheid en mantelzorgers zijn ontlast. Ook door de maatschappelijk werkers zijn vrijwilligers 3

4 benaderd om, daar waar mogelijk, ondersteuning te bieden aan een toenemend aantal bewoners die, steeds vaker, vooral financiële problemen hebben. Er is een nieuwe groep vrijwilligers geworven die in dit kader ondersteunende werkzaamheden voor het maatschappelijk werk verricht. We zijn tevreden over de behaalde resultaten in Deze tevredenheid wordt bevestigd door de uitslag van het tevredenheidsonderzoek onder samenwerkingspartners (60 reacties van 50 verschillende organisaties), waar we gemiddeld een 8 kregen, het tevredenheidsonderzoek onder (cursus en activiteiten-) deelnemers (770 reacties), die ons gemiddeld een 8,6 hebben gegeven, het tevredenheidsonderzoek onder de vrijwilligers (312 reacties) die ons gemiddeld een 8,1 hebben gegeven en het tevredenheidsonderzoek onder de klanten van de Particuliere Vervoersdienst (190 reacties), die ons gemiddeld een 8,7 hebben gegeven. De volledige resultaten van de tevredenheidsonderzoeken zijn in de bijlage opgenomen. 4

5 THEMA: BEWONERSPARTCIPATIE Ambitie 1: Activering en participatie van (kwetsbare) burgers Beoogd resultaat subsidieverzoek 2015 Gerealiseerd in 2015 Welzijn Scheveningen ontwikkelt zich tot het platform in de wijk voor het vrijwilligerswerk en kan eveneens bijdragen aan de ontwikkelingen op het gebied van Buurthuis van de Toekomst. Er worden minimaal 60 vrijwilligers gekoppeld aan maatschappelijke organisaties Bewoners zijn gestimuleerd te participeren en zich in te zetten voor medebewoners. Bewoners zijn geactiveerd en ondersteund bij het opzetten en uitvoeren van activiteiten.. In 2015 heeft het Vrijwilligerspunt Scheveningen vrijwilligers geworven voor onze eigen organisatie, maar ook zijn vrijwilligers geworven en gematched met andere maatschappelijke organisaties in ons stadsdeel. Het vrijwilligerswerk binnen Scheveningen is verder gepromoot en gestimuleerd. In 2015 heeft het Vrijwilligerspunt Scheveningen 92 vrijwilligers doorverwezen/geplaatst bij verschillende maatschappelijke organisaties in het stadsdeel. Verder zijn er 147 vrijwilligers geworven voor het door Rotary Scheveningen georganiseerde evenement tijdens NLdoet Tot 1 januari dit jaar zijn er daarmee 239 nieuwe vrijwilligers geactiveerd binnen het stadsdeel Welzijn Scheveningen heeft zelf op totaal 454 vrijwilligers. In 2015 zijn er 108 nieuwe vrijwilligers begonnen bij WS. Vanuit onze 4 locaties hebben de locatiemanagers bewoners gestimuleerd en ondersteund bij het opzetten en uitvoeren van verschillende initiatieven. Bewoners zijn actief benaderd en er is begeleiding geboden bij het aanvragen van budgeten, het werven van fondsen en het ondersteunen bij de pr. Tevens is er ruimte ter beschikking gesteld. In 2015 hebben een groot aantal activiteiten plaatsgevonden: Op het Trefpunt: 79 vaste activiteiten per week. Op het Couvéehuis: 104 vaste activiteiten per week. Op het Kalhuis: 57 vaste activiteiten per week. Op de mallemok: 24 vaste activiteiten per week. Er worden tenminste 140 activiteiten gerealiseerd op de wijk- en dienstencentra in het stadsdeel. Er werden in december 2015 wekelijks 264 activiteiten uitgevoerd op de panden. De activiteiten worden veelal opgestart op initiatief van bewoners. De meeste activiteiten worden uitgevoerd door of met ondersteuning van vrijwilligers. Sommige activiteiten worden uitgevoerd door vakkrachten en een aantal activiteiten wordt uitgevoerd door (veelal startende) zzp ers. High tea Trefpunt Kwetsbare bewoners en WWB ers zijn begeleid met het doel hen te laten klimmen op de participatieladder. Bewoners zijn in de gelegenheid gesteld werkervaring op te doen. Er worden jaarlijks (afhankelijk van het aantal burgers dat door SZW wordt doorgestuurd) 80 WWB ers begeleid WWB ers zijn begeleid naar geschikt vrijwilligerswerk Bewoners konden ook bij ons terecht voor re-integratie. Voor iedereen werd persoonlijk gekeken naar een geschikte en gewenste plek. Daarnaast is ondersteuning geboden bij het uitvoeren van vrijwilligerswerk als opstart naar een nieuwe baan. Het aantal klanten dat SZW doorstuurt ligt ver onder de jaarlijks afgesproken 80. Er is hierover contact geweest met SZW, maar dit heeft vooralsnog niet tot hogere aantallen geleid. In 2015 zijn er 23 nieuwe WWB ers naar ons verwezen door SZW. Hiervan zijn er 20 door ons begeleid en 3 klanten hebben zich niet gemeld. 5

6 Er zijn 3 cliënten van Middin aan het werk op het Trefpunt, die aangestuurd worden door vrijwilligers van WS (1 op 1 contact). Er waren 454 vrijwilligers actief bij WS in Wanneer nodig werd aan (kwetsbare) vrijwilligers ondersteuning en begeleiding geboden bij het uitvoeren van hun taken. Project Middin Vrijwilligersorganisaties zijn ondersteund en kunnen gebruik maken van de faciliteiten. Er wordt aan 30 vrijwilligersorganisaties faciliteit geboden Er is in 2015 aan steeds meer burgers/vrijwilligers faciliteit geboden variërend van vrouwen als opstart naar eigen bedrijf tot VVE s en verschillende vrijwilligers organisaties. Er is in 2015 aan 39 vrijwilligersorganisaties faciliteit geboden. Ambitie 2: Initiatieven van bewoners (organisaties) op het vlak van welzijn, cultuur, schoon, heel, veilig of ontmoeting worden ondersteund Beoogd resultaat subsidieverzoek 2015 Gerealiseerd in 2015 Bewoners zijn gemotiveerd zich in te zetten voor hun leefomgeving. Er worden 20 burgerinitiatieven ondersteund. Het opbouwwerk is flexibel ingezet om bewonersparticipatie te stimuleren en te faciliteren. Nieuwe initiatieven zijn ondersteund, onder voorwaarde dat wijkbewoners bereid waren hier verantwoordelijkheid voor te nemen. Onderstaande initiatieven zijn in 2015 ondersteund: Duindorp 16 burgerinitiatieven ondersteund: Faciliteren massage CAG + vrijwilliger: een geïsoleerde dame geeft, om weer in het ritme van werken te komen, gratis massages voor wijkbewoners. Scholstraat: groenvoorziening + buurtfeest + ken je buren: er zijn plannen van een aantal buurtbewoners voor een gezamenlijke tuin, een buurtfeest en een initiatief voor groen langs de trambaan Mallemolen: inrichting 4 mei viering Samenwerking Gandhi Bewonersfeest, 25 buurtbewoners zijn toegeleid naar het feest Buurtinitiatief Zeemeeuw 20 juni Jaarmarkt en kindermiddag Tesselweide Faciliteren van 100 jaar Duindorp Wandelgroep en fietsgroep: er was behoefte aan het organiseren van gezamenlijk wandelen en fietsen. Dit wordt gefaciliteerd door WS door bewoners bij elkaar te brengen en op weg te helpen Burgerinitiatief Speeltuin Wieringsestraat (toiletvoorziening gewenst) Burendag 26 september Tesselweide 6

7 Scholstraat Halloween viering Buurtinitiatief Schouwensestraat Buurtinitiatief Van Brederodestraat Burendag van St Aldegondeplein Enquête van St. Aldegondeplein Scheveningen dorp 4 burgerinitiatieven ondersteund: Een zomerdagkamp Een zomer teken/schilderactiviteit Een kerstdiner Een Kerstborrel in samenwerking met WOS Statenkwartier 2 burgerinitiatieven ondersteund: Het comité 100-jaar Statenkwartier is ondersteund De Buurtkamer wordt structureel ondersteund: een nieuwe groep gebruikers heeft zich aangemeld en is gestart met activiteiten Opening tentoonstelling 100 jaar Statenkwartier Havenkwartier 2 burgerinitiatieven ondersteund: Buurtbewoners hebben zich ingezet voor mensen op leeftijd. Door verschillende sponsoracties is er geld opgehaald om uiteindelijk 65 ouderen een high tea aan te bieden. Tijdens deze middag hebben ongeveer 40 bewoners, waaronder 25 kinderen/jongeren, zich vrijwillig ingezet. Buurtbewoners hebben zich ingezet voor de jeugd uit de wijk om een groots Halloween optocht- en feest te organiseren, waar ruim 100 deelnemers aan mee hebben gedaan. Het kinder- en jongerenwerk heeft ondersteund. In 2015 zijn er 24 burgerinitiatieven ondersteund. Tenminste 4 bewonersorganisaties zijn ondersteund om minimaal 1 activiteit in de wijk op te starten Met het wijkberaad is in Duindorp gewerkt aan het inzetten van de eigen achterban/netwerk van de leden. Er is samenwerking gezocht met scholen, sportverenigingen, kinderopvang en andere relevante partijen zoals Buurtpreventie team en Straatvertegenwoordigers. Het wijkberaad Duindorp is daarmee ondersteund (huisvesting en voorpost, werving voorzitter). Er is meegewerkt aan de wijkmarkt, de. 4 mei viering, Burendag, de publicatie van de Duindorper en er is samengewerkt met het Wijkberaad tbv de aanpak Tesselseplein. De samenwerking met de bewonersorganisatie Duinoord is gecontinueerd. De Ouderenadviseur is op locatie aanwezig en houdt een spreekuur. De samenwerking met het WOS is voortgezet. Er is frequent (werk) overleg en gezamenlijk wordt gewerkt aan de programmering/verhuur van de ruimtes voor en door wijkbewoners, het ondersteunen van bewonersinitiatieven en er zijn een Nieuwjaarsborrel, een zomerborrel en een kerstborrel georganiseerd. Het BO Statenkwartier kan te allen tijde gebruik maken van de ruimtes in het Couvéehuis. In het kader van 100-jaar Statenkwartier is daar veel gebruik van gemaakt in Er is samen met de BOH en een groep bewoners intensief samengewerkt tbv de gezamenlijke opening van de fototentoonstelling 100 jaar Statenkwartier en de opening van de nieuwe locatie van het Couvéehuis. De vrijwillige bezorging van de Statenkoerier is gestopt omdat het BOS het inmiddels zelf regelt. Er is samengewerkt met de BNS. De Dagstructurering is uitgevoerd en uitgebreid met een wekelijkse warme maaltijd waar ook buurtbewoners aan meedoen. 5 bewonersorganisaties zijn ondersteund, waarvan 4 bij het uitvoeren van een activiteit in/voor de wijk. 7

8 Bijdragen aan de ontwikkeling van Kindvriendelijke wijken en ondersteuning van projecten voor jeugd Op tenminste 3 speelplekken wordt bewonersparticipatie gerealiseerd Vrijwilligers van de buurtkamer zijn ondersteund en begeleid bij het opzetten en uitvoeren van activiteiten voor de bewoners. Er is door het opbouwwerk contact gelegd met buurtbewoners over de mogelijke inzet/betrokkenheid rondom de speelplekken in de wijk: Van Sint Aldegondeplein, Speeltuin de Mallemolen, de Scholstraat en de Tesselweide. Onderstaande inzet is uitgevoerd: Mallemolen: een vrijwilliger wordt begeleid door het opbouwwerk, hij opent en sluit, en heeft contact met omwonenden. Aldegondeplein: er is contact gelegd met omwonenden en opbouwwerk stuurt het Hopje aan. Scholstraat: bewoners zijn geactiveerd en ondersteund in diverse activiteiten (groenvoorziening, buurtfeest). Verder is onder verantwoordelijkheid van WS het project Ken je Buren uitgevoerd, waarbij kinderen een film hebben gemaakt over hun buren. Deze is tijdens het straatfeest vertoont en door buurtbewoners positief ontvangen. Buren kennen elkaar inmiddels beter. Tesselweide/Sporttuin: samenwerking op gebied van sport en spel Tesselweide: er is samen met de school gewerkt aan de voorbereiding van een project, waarbij kinderen als Tesselweide Ranger (pleinwacht) ingezet gaan worden (inmiddels gestart). In het Couvéehuis hebben een 2-tal inloopbijeenkomsten i.v.m. inrichting speelplaatsen pleinen in het Statenkwartier plaatsgevonden. Er is contact gezocht met kinderboerderij t Waaygat. Een eerste brainstorm heeft plaatsgevonden om gezamenlijk activiteiten te gaan organiseren. Op het 3 speelplekken is bewonersparticipatie in 2015 gerealiseerd. De Buurtkamer is ondersteund. Er worden creatieve en ontmoetingsactiviteiten uitgevoerd en er is wekelijks een maaltijdproject. Er zijn 12 vaste vrijwilligers en zo n 75 tot 100 wekelijkse bezoekers. Recentelijk is er een nieuwe bewonersgroep vanuit de Scholstraat gestart met activiteiten. De Buurtkamer valt niet langer onder het Couvéehuis maar wordt vanaf eind 2015 ondersteund vanuit het Kalhuis. Een ervaren vrijwilligster is bereid gevonden de coördinatie op zich te nemen. Ondersteuning Buurthuis van de toekomst: De YMCA wordt ondersteund door het Vrijwilligerspunt De Bewonersorganisatie Noordelijk Scheveningen wordt ondersteund De bewonersorganisaties Duinoord wordt ondersteund door professionele inzet van WS. Ouderen zijn in staat gesteld weer een netwerk op te bouwen en worden waar mogelijk gestimuleerd om zich actief in te zetten. SVV is ondersteund door het Vrijwilligerspunt De YMCA wordt ondersteund door werving vrijwilligers, YMCA stagiaires vallen onder het vrijwilligersbeleid van WS en worden ook door WS betaald. Het Vrijwilligerspunt biedt ondersteuning bij het werven van vrijwilligers voor de BNS. De ouderenadviseur biedt professionele ondersteuning bij dagstructurering. In de ruimte van Bewonersoverleg Duinoord houdt de ouderenadviseur spreekuur. In het komend jaar zal de ouderenadviseur ondersteuning bieden bij het opzetten van activiteiten voor ouderen uit de buurt. Dagstructurering wordt uitgevoerd op het Rudolf Steiner Verpleeghuis en in de Thuishaven. Maaltijdprojecten worden uitgevoerd op het Hagestein door vrijwilligers en MBvO wordt uitgevoerd op het Groot Hertoginnenduin Er is in 2015 nog geen samenwerking met SVV Scheveningen tot stand gekomen. 8

9 THEMA: GEZONDHEID Ambities: Bewoners in de wijk worden gestimuleerd om meer te gaan sporten Gezondheid wordt bevorderd Beoogd resultaat subsidieverzoek 2015 Gerealiseerd in 2015 Bewoners worden gestimuleerd zich te bewegen Er worden 8 MBvO groepen uitgevoerd. Er worden wekelijks zo n 25 andere sportactiviteiten gerealiseerd voor alle leeftijden. Er worden tal van bewegingsactiviteiten georganiseerd voor alle doelgroepen. Er zijn in 2015 wekelijks 7 MBvO groepen uitgevoerd en 28 andere sportactiviteiten, variërend van fitness en zumba tot stijldansen en voetjes van de vloer. Er wordt (onder voorbehoud van financiering) 4 dagen per week pauzesport uitgevoerd in Duindorp, ruim 70 kinderen doen mee. Pauzesport is in 2015 uitgevoerd op twee basisscholen in Duindorp door het jongerenwerk. (zie opvoeding en scholing) Gezonde voeding wordt bevorderd Er worden wekelijks tenminste 8 maaltijdprojecten op de panden gerealiseerd. Er worden maaltijdprojecten voor volwassenen en ouderen uitgevoerd, wekelijks zijn er in maaltijdprojecten uitgevoerd. Gemiddeld aantal deelnemers is 25, met uitzondering van het Kalhuis waar het maaltijdproject gemiddeld 50 deelnemers heeft. De vooral oudere bewoners komen graag bij ons eten, ze krijgen een gezonde maaltijd en doen sociale contacten op. Vrijwilligers buffet Kalhuis Vrijwilligers Maaltijdproject Couvéehuis Maaltijdproject de Hollandse Pot Trefpunt 9

10 THEMA: MAATSCHAPPELIJKE ONDERSTEUNING Ambities: Er is een duidelijk en gezamenlijk plan voor samenwerking op het vlak van maatschappelijke ondersteuning met zorg- en welzijnspartners 75-plussers hebben een signalerend huisbezoek gehad Voor ouderen en sociaal kwetsbaren is er een vraaggericht aanbod van welzijnsactiviteiten Beoogd resultaat subsidieverzoek 2015 Gerealiseerd in 2015 Bij het CJG kunnen ouders laagdrempelig terecht voor alle zaken/problemen die met de opvoeding van hun kinderen te maken hebben. Het AMW neemt voor max 16 uur deel aan het jeugdteam. De CJG-balie heeft wekelijks f2f, telefonisch en via de mail ruim 200 vragen beantwoord van ouders en/of opvoeders rond opvoeden en opgroeien. Opvoedsteunpunt. In 2015 waren er totaal 49 opvoedvragen, waarvan het merendeel van de vragen over het opvoeden van peuters/kleuters ging. Daarnaast ware er in mindere mate ook vragen over schoolgaande kinderen en pubers. Dit gebeurde vooral via verwijzing vanuit het CJG. De Wenner heeft geinvesteerd in de samenwerking met stadsdeel rond zorgwekkende jongeren, met het SWT, politie, buurthuizen, scholen en eerste lijn. Voor de laatste 2 zijn bijeenkomsten georganiseerd om de samenwerking te optimaliseren. Er zijn Themalunches op het CJG georganiseerd. Om goed te kunnen blijven inspelen op vragen en preventie, neemt de Wenner deel aan een lokaal en stedelijke preventieteam. In het kader van de organisatie van de week van de opvoeding is er in 2015 een werkgroep met Kommunika, Trefpunt, Lindobeach en andere organisaties opgezet en zijn laagdrempelige preventieve activiteiten georganiseerd. Er is door het CJG meegewerkt aan project S en in overleg met de gemeente is gekeken hoe maatjesprojecten binnen de partners van het CJG een grotere rol kunnen krijgen. Er is net als vorig jaar een samenwerking met de kinder- en jongerenrechtswinkel geweest rond de dag van de rechten van het kind. In samenwerking met de JGZ is weer het oppasdiploma op het CJG aangeboden, met 15 cursisten. De Speel-o-theek is gedraaid door 7 vrijwilligers en is 1296 keer bezocht door bezoekers. Het baby-chat-café op de vrijdag heeft in 2015 naar tevredenheid gelopen. Vrijwilligers Speel-o-theek - Het aanbod van het AMW is wijkgerichter geworden, door het aanbod over meerdere en externe locaties te verspreiden. - De zelfredzaamheid van de bewoners is vergroot - Het AMW is toegankelijker geworden door de inzet van nieuwe diensten, zoals internethulpverlening. - Voor kwetsbare groepen is een vangnet gecreëerd in samenwerking met partners. - Er wordt extra inzet gepleegd op specifieke thema's zoals de VVT teams, de meldcode huiselijk geweld, het Jeugdteam en SWT. Er wordt aan tenminste 450 cliënten hulp geboden Het AMW heeft in 2015: 259 casussen individuele hulpverlening uitgevoerd. Naast de deelname aan het VVT zijn er door het AMW dit jaar aan 28 personen hulpverlening geboden waar huiselijk geweld de voornaamste problematiek was. 476 cliënten met kortere hulpvragen geholpen die met 1-2 contacten/gesprekken zelf weer verder konden. Internethulpverlening: 7 casussen. Er zijn door het AMW casussen opgepakt binnen de SWT. Deze worden niet meer in de eigen registratie opgenomen, maar in het stedelijke SWT.Er is 16 uur inzet geleverd voor de SWT s Het AMW heeft 16 uur uit regulier budget deelgenomen aan het Jeugdteam (gezinscoach). Er is met de reguliere AMW inzet in 2015 aan 742 cliënten hulp- en dienstverlening geboden. 10

11 Het Servicepunt XL is gerealiseerd. In stadsdeel Scheveningen is in het Kalhuis het Servicepunt XL ontwikkeld, waar laagdrempelige en outreachende vormen van informatie en advies voor alle doelgroepen in de wijk wordt geboden. In het laatste kwartaal 2015 is eveneens een Servicepunt XL in het Trefpunt geopend. De Servicepunten XLworden uitgevoerd/gecoördineerd door het AMW. In 2015 zijn er bij de Servicepunten XL aan 2186 bezoekers informatie en advies en verstrekt en is er zo nodig doorverwezen naar ondersteuning door vrijwilligers, de cliëntondersteuning dan wel het AMW zelf. Er zijn door de cliëntondersteuning 172 persoonlijke plannen gemaakt. Vrijwilligers Servicepunt XL Efficiënt ruimtegebruik en de samenwerking met het Maatschappelijk Werk kan versterkt worden Het spreekuur voor bewoners met een GGZ achtergrond, dat in samenwerking met Kompassie en het maatschappelijk werk op het Kalhuis werd uitgevoerd is gestopt. Alle vragen worden nu opgepakt bij de open inloop van het AMW en de vrijwilligers van het AMW op het Servicepunt XL. Waar passend bij de hulpvraag worden cliënten naar Kompassie doorverwezen. Tenminste 250 bewoners met financiële problemen zijn ondersteund Vanuit AMW en het Ouderenwerk zijn door vrijwilligers van de Servicepunten XL, de Praktisch Materiele Dienstverlening en de Hulp bij Thuisadministratie gezamenlijk 531 financiële hulpvragen beantwoord of is er ondersteuning geboden bij de administratie. Vrijwilligers Hulp bij Thuisadministratie De intensivering in samenwerking met de politie en Vestia zorgt ervoor dat de maatschappelijk werker eerder achter de voordeur komt bij moeilijk toegankelijke cliënten. De nauwere samenwerking zorgt voor een beter vangnet. Er worden ruim 350 ouderen bereikt met de individuele hulpverlening Het AMW neemt deel aan het spreekuur met Vestia en Politie op het Trefpunt. Het spreekuur is wekelijks uitgevoerd. Het AMW neemt deel aan het Doorpakteam in Duindorp. In 2015 heeft het AMW een bijeenkomst georganiseerd voor de wijkagenten, waardoor deze inmiddels onze AMW ers kennen. Dit heeft de samenwerking tussen politie en AMW bevorderd. De individuele hulpverlening bij hoogbejaarden (80+) en binnen deze groep bij de alleenstaanden die geïsoleerd leven en/of zorg mijden is in 2015 uitgevoerd In 2015 zijn er 495 ouderen bereikt met de individuele hulpverlening, daarnaast zijn er 338 korte contacten geweest, ouderen met enkelvoudige vragen zijn daarbij met een of twee gesprekken geholpen. Er is met de reguliere Ouderenwerkinzet aan 833 cliënten hulp- en dienstverlening geboden. 11

12 Problemen bij ouderen worden gesignaleerd en zo nodig kan ondersteuning geboden worden. Er worden 90 signalerende huisbezoeken afgelegd Omdat het aanschrijven en zo nodig na bellen van ouderen erg arbeidsintensief is en de respons op een uitnodiging voor een huisbezoek kleiner dan 5% is geweest, hebben we besloten om geen groepen ouderen meer aan te schrijven voor een huisbezoek. In 2015 zijn er totaal 495 individuele ouderen aan huis door onze ouderenadviseurs bezocht. Van dit aantal komen er naar schatting 50 aanmeldingen binnen via de Gestructureerde Patiënt Overleggen bij de huisartspraktijken, waar onze ouderenadviseurs aan deelnemen. Daarnaast kwamen 164 aanvragen voor huisbezoeken binnen via de vrijwillige dienstverlening. In 2015 zijn er verder 98 huisbezoeken uitgevoerd door de vrijwilligers van de verjaardagsbezoekgroep. Vrijwilligers Verjaardagsbezoekgroep - Ouderen worden ondersteund in het langer zelfredzaam blijven. - Er worden meer ouderen middels signalerende huisbezoeken bereikt, mn 90 plussers. - Vereenzaming onder ouderen wordt tegengegaan, ouderen zijn in staat hun netwerken (weer) op te bouwen, senioren kunnen de regie over hun leven blijven voeren. - Ouderen zijn optimaal geïnformeerd middels individuele informatievoorziening en zijn daardoor in staat zo lang mogelijk zelfstandig te blijven functioneren. - Problemen zijn gesignaleerd en ouderen zijn zo nodig doorverwezen naar andere hulpverlenende instanties. - De taken van de mantelzorgers zijn verlicht. \Er worden tenminste 4000 matches gerealiseerd Vrijwillige Dienstverlening in cijfers 2015 Matches Aantal uitgevoerde diensten Aantal vrijwilligers Stedelijk nummer burenhulpcentrale Vervoersdienst ritten Bezoek aan huis bezoeken Klussendienst klusjes Administratie thuis bezoeken Telefooncirkel telefoontjes Hulp bij mantelzorg bezoeken Begeleidingsdienst 5 20 x begeleid 4 5 Verjaardagsbezoekgroep bezoeken 6 98 Aantal klanten Boodschappendienst x boodschappen Totaal In 2015 zijn er 5149 matches gerealiseerd en hebben 241 vrijwilligers keer ondersteuning geboden aan 1047 ouderen en daarmee bijgedragen aan hun zelfredzaamheid. Er worden jaarlijks tenminste 2 groepen valpreventie uitgevoerd. Er zijn 2 groepen valpreventie uitgevoerd, waar zo n 15 ouderen per groep aan hebben deelgenomen. Er is een sluitende en integrale aanpak rondom de kwetsbare ouderen in Scheveningen. Ouderenadviseurs participeren in de Gestructureerde Patiënten Overleggen (GPO) met de huisartsen en de zichtbare schakels. Op deze manier wordt bijgedragen een sluitende en integrale aanpak rondom de kwetsbare oudere met als uitgangspunt Eén casemanager, één aanpak. 12

13 De deelname aan de GPO s is naar tevredenheid gecontinueerd. Inmiddels wordt met 20 Scheveningse huisartsen samengewerkt. Per SWT zal tussen de 6-8 uur inzet geleverd worden door professionals van WS. Zie AMW THEMA: VRIJE TIJD Beoogd resultaat subsidieverzoek 2015 Gerealiseerd in 2015 Bewoners zijn gestimuleerd te participeren en zich in te zetten voor medebewoners. Er zijn door bewoners cursussen aangeboden gericht op ontwikkeling en ontplooiing van de deelnemers. Bewoners zijn in staat gesteld elkaar te leren kennen en te ontmoeten door te participeren aan het aanbod op de wijk- en dienstencentra. Er worden tenminste 140 activiteiten gerealiseerd op de wijk- en dienstencentra (zie bewonersparticipatie). Er is een groot aanbod van zinvolle vrijetijdsbesteding, activiteiten variërend van educatieve cursussen, creatieve cursussen en activiteiten gericht op ontmoeting Er zijn in het derde kwartaal wekelijks zo n 264 activiteiten uitgevoerd op de panden (zie thema 1) waar zo n 600 deelnemers per dag aan meedoen. Vrijwilligers activiteiten Kalhuis Vrijwillige gastvrouwen Couvéehuis Vrijwilligers buffet Kalhuis 13

14 THEMA:OPVOEDING EN ONDERWIJS Ambitie: Jongeren die spijbelen of voortijdig school verlaten worden begeleid door de jongeren-coach Beoogd resultaat subsidieverzoek 2015 Gerealiseerd in 2015 Talentontwikkeling (houding, gedrag en vaardigheden) worden gestimuleerd. Adequaat kinderwerk draagt bij aan de ontwikkeling van de zelfredzaamheid en aan een betere voorbereiding op de pubertijd. Er worden jaarlijks 100 kinderen bereikt Het kinderwerk is in Duindorp naar tevredenheid uitgevoerd. Dagelijks is er een na schools aanbod geweest waar tussen de 20 tot 30 kinderen per keer aan hebben deelgenomen. Regelmatig hebben vaste vrijwilligers/moeders meegeholpen. Het kinderwerk heeft verder: - Meegedaan aan de week van de opvoeding; seksuele voorlichting voor meiden tussen de 10 en 14 jaar. - Een Sova training uitgevoerd op de Meerpaal samen met het School Maatschappelijk Werk. - In samenwerking met de scholen een jaarafsluiting show uitgevoerd. - Een Sinterklaas viering met de scholen uitgevoerd. - Een kinderzomerkamp uitgevoerd op het Surfdorp. - Samen met ouders de Halloween optocht georganiseerd. - Met de kinderclub meegedaan aan de amateurkunst week in de Zuiderstrandtheater - De Ouderkamer uitgevoerd op de Tweemaster. Vrijwilligers kinder- en jongerenwerk Jongeren krijgen wanneer nodig intensieve persoonlijke ondersteuning, om op deze manier de jongere te laten participeren en toe te leiden naar school of werk. Er worden in 2015 zo n 35 jongeren begeleid - Toeleiding naar school en of werk: trajectbegeleiding: Er zijn 9 jongeren in trajectbegeleiding het eerste half jaar. Er is met jongeren een bezoek gebracht aan de bijeenkomst in het Zuiderstrandtheater Scheveningse Haven en werkgelegenheid. Er zijn 2 jongeren toegeleid naar school, 4 jongeren zijn uiteindelijk na 1 gesprek of meer doorverwezen naar partners zoals het JIT of de schuldhulpverlening. Het tweede half jaar zijn er niet meer trajectbegeleidingsaanvragen geweest. Dit had vooral te maken met het aantrekken van de regels binnen de Mallemok. Jongeren waren moeilijker te benaderen en kwamen niet uit eigen initiatief met hulpvragen. Daarnaast is de prioriteit gelegd bij het outreachend werken. 14

15 Overlast is voorkomen, jongeren participeren in de hedendaagse samenleving, eventuele problemen worden gesignaleerd, zowel op straat als op individueel niveau en jongeren worden geactiveerd. Er worden jaarlijks in totaal zo n 250 jongeren bereikt met het jongerenwerk Participatie: zinvolle vrijetijdsbesteding: de activiteiten In 2015 zijn er van maandag tot en met vrijdag diverse activiteiten voor en door jongeren uitgevoerd, zoals sport, de kookclubs, de meidenclub, huiswerkbegeleiding en vakantieactiviteiten. Onderstaande structurele activiteiten zijn het gehele jaar uitgevoerd: - Jongensclub - Sporten Lindoduin - Kinderclub - Meidenclub - Koken Naast het uitvoeren van de structurele activiteiten waren er diverse vakantie en/of incidentele activiteiten: - Zwemmen - Voetbal Beachstadion - Disco - Dropping - Pretpark bezoeken - Jumpteam - Survivalkamp - Voetbaltoernooi - Kerstkamp - Karten - Disco En verder: - Er zijn twee jongens vanuit de doelgroep die hun maatschappelijke stage bij het jongerenwerk hebben uitgevoerd. Zij hebben geholpen bij het vakantieprogramma en de verantwoordelijkheid van een activiteit op zich genomen. - Jongeren hebben gedurende een aantal maanden participatie activiteiten uitgevoerd. Deze activiteiten stonden in het teken van iets doen voor een ander, zoals koken voor ouderen, spelletjes doen met ouderen en rozen bezorgen bij ouderen. Jongeren konden per klusje korting verdienen voor het herfstvakantie kamp. - Het afgelopen jaar is de jongensclub met succes opgestart. Wekelijks komen zo n 12 tot 15 jongens in de leeftijd bij elkaar om met elkaar te sporten of een andere activiteit te doen. - In het laatste kwartaal is er gestart met het opknappen van de jongerenruimte van de Mallemok. Na diverse gesprekken met ouders en jongeren is er geïnventariseerd welke wensen er waren en is er een budgetaanvraag gedaan. Nog voor aanvang van de kerstvakantie zijn er met jongeren en vrijwilligers nieuwe spullen gekocht en is de Mallemok opgeruimd. Per klus/activiteit hebben hier gemiddeld 3 tot 5 jongeren bij geholpen. Er zijn zo n 250 jongeren bereikt in 2015 Het outreachend jongerenwerk is ingezet op plekken waar overlast gemeld is. Overlast op de gemelde plekken is afgenomen. - Beperking van overlast: outreachend werken. Het preventief outreachend werk is in 2015 opgenomen in het vaste rooster van het jongerenwerker. Daarnaast is het outreachend werk ingezet naar aanleiding van (overlast) meldingen van partners en/of bewoners. In verband met gemelde overlast is het jongerenwerk in 2015 frequenter outreachend op straat aanwezig geweest. Ook zijn er in het kader van de aanpak hinderlijke groepen meer externe overleggen geweest. In het derde kwartaal is de open inloop, wegens overtreding van de regels, tijdelijk gesloten. Het contact met de doelgroep is door strengere handhaving in die periode verslechterd en er is geruime tijd nodig geweest om weer een vertrouwensband op te bouwen met zo n 15 a 20 jongeren. Hiertoe is er intensievere inzet geweest in de sporttuin en de uitvoering van pleinenvoetbal. Daarnaast is er in Duindorp aandacht besteed aan de doelgroep aangezien deze groep steeds groter werd en op straat in regelmatig baldadig gedrag vertoonde. Naar aanleiding van een aantal kleine incidenten zoals ruzies en vuurwerk afsteken is er contact geweest met een aantal ouders. In het laatste kwartaal is er intensief contact geweest met Kommunika om integrale samenwerking van de grond te krijgen. Er zijn goede afspraken gemaakt. Inmiddels ligt de coördinatie van het jongerenwerk bij Welzijn Scheveningen en wordt er vanuit twee organisaties gewerkt als één team voor het hele stadsdeel. 15

16 Er worden zo n 85 jongeren bereikt met het outreachend werk. De jongerenwerkers bouwen een band op met de jongeren en motiveren hen voor deelname aan sport. Ook wordt er de band met de scholen versterkt en is de zichtbare aanwezigheid in de wijk vergroot. Overlast in de neemt tijdens de pauze af. Er wordt (onder voorbehoud van financiering) 4 dagen per week pauzesport uitgevoerd in Duindorp, ruim 70 kinderen doen mee. Welzijn Scheveningen ernaar streeft om in 2015 een multidisciplinaire leefstijl aanpak te ontwikkelen, in eerste instantie in Duindorp, waarbij wordt ingezet op het aanbieden van sportactiviteiten in combinatie met gezonde voeding en psychologische begeleiding. Er zijn ruim 85 jongeren bereikt met het outreachend werk. - Preventief jongerenwerk in de scholen Er hebben voorlichtingsbijeenkomsten plaatsgevonden op de scholen in Duindorp. In het 4 e kwartaal zijn 6 preventieve vuurwerk/oud en nieuw voorlichtingen gegeven. Hierbij is intensief samengewerkt met politie en brandweer. De voorlichtingslessen hebben plaatsgevonden in groepen 7 en 8 en in de eerste klas van het voorgezet (speciaal) onderwijs. Hierbij zijn ongeveer 100 kinderen/jongeren bereikt. Pauzesport in 2015 uitgevoerd, gemiddeld deden 60 kinderen per dag mee. Vanaf januari 2016 wordt pauzesport wegens het ontbreken van additionele subsidie helaas niet meer uitgevoerd. Er is wegens andere prioriteiten nog geen start gemaakt met de verdere ontwikkeling van een multidisciplinaire leefstijlbenadering in Duindorp. Vrijwilligers Klussendienst 16

17 Resultaten Bestuurlijke Prioriteiten 2015 Onderwerp Resultaat Ambitie Gerealiseerd Gerealiseerd Vrijwilligers Aantal ingeschreven bij welzijnsorganisatie Aantal nieuwe vrijwilligers 80 Aantal nieuwe vrijwilligers 60 Aantal nieuwe vrijwilligers 108 Aantal matches vrijwilligers voor andere organisaties Totaal aantal niet in te schatten ivm Totaal aantal ingeschreven 486 Totaal aantal ingeschreven 454 verloop Ouderen Totaal aantal fte ouderenwerk 4,9 7,4 6,5 %fte ouderenwerk bij organisaties en BvdT %fte bezoek aan individuen %fte resterende inzet Jongeren Totaal aantal fte jeugdwerk 5,2 5,6 5,6 % fte jongerenwerk BvdT/sport/cultuurlocaties % fte outreachend jongerenwerk %fte resterende inzet D Gemiddelde uren/week in jeugdteams Gemiddelde uren/week in de SWT (2 teams) 16 (2 teams) Aantal Persoonlijke Plannen Cliëntondersteuning Nog niet in te schatten, max

18 Vrijwilligers Particuliere Vervoersdienst 18