Circulaire. Diepteanalyse naar de toepassing van de GBL MOT
|
|
- Ruben Boer
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Aan motorrijtuigen- en aansprakelijkheidsverzekeraars aangesloten bij het Verbond van Verzekeraars Circulaire MOT Ook van belang voor Managers afdelingen personenschade Onze referentie /MBLAE Den Haag 29 december 2015 Gevraagde actie Deelname aan GBL diepteanalyse Diepteanalyse naar de toepassing van de GBL Begin 2016 wordt door het PIV en het Verbond in samenwerking met Eiffel voor de vierde keer de diepteanalyse GBL gehouden. Naast verkeerszaken met letsel worden wederom ook AVB en AVP zaken met letsel onderzocht. Medische aansprakelijkheidszaken blijven uitgesloten van de diepteanalyse. Voor de diepteanalyse is gekozen voor dossiers met een meldingsdatum in het eerste kwartaal van 2014 en waarin de persoonlijke schade van het slachtoffer niet is afgewikkeld op 1 april 2016 (2-jaarstermijn). De diepteanalyse geeft de deelnemers inzicht in de wijze waarop zijzelf invulling geven aan de toepassing van de GBL. Tevens worden op basis van de resultaten conclusies getrokken en aanbevelingen gedaan om de letselschaderegeling van individuele maatschappijen op een hoger niveau te brengen. Daarnaast geeft de diepteanalyse als benchmark een goed inzicht in de eigen afhandeling van letselschaden ten opzichte van andere verzekeraars. Het Verbond en het PIV bevelen het dan ook van harte aan dat ook verzekeraars die geen PIV deelnemer zijn aan de diepteanalyse deelnemen, De Gedragscode Behandeling Letselschade is immers een bindend voorgeschreven gedragscode voor alle leden van het Verbond. Verzekeraars die niet eerder hebben meegedaan aan de diepteanalyse naar de toepassing van de GBL en alsnog besluiten te willen deelnemen, kunnen de gegevens van hun contactpersoon doorgeven aan Rachel Dielen via r.dielen@verzekeraars.nl. Informatie: mw. mr. drs. L.M. de Blaeij Doorkiesnummer Fax m.de.blaeij@verzekeraars.nl Bordewijklaan 2, 2591 XR, Postbus 93450, 2509 AL Den Haag, Internet
2 Toelichting Met deze circulaire ontvangt u de handleiding voor de audit en de vragenlijst. Het doel van de handleiding is u optimaal te informeren c.q. te instrueren voorafgaand aan en tijdens het invullen van de digitale vragenlijst voor de Diepteanalyse GBL De vragenlijst wordt puur ter informatie meegezonden. De door u in te vullen vragenlijst zal maart/april 2016 digitaal ter beschikking worden gesteld aan uw contactpersoon. Wij hechten eraan te benadrukken dat niet de behandelaar van de zaak zelf, maar een collega de vragenlijst geacht wordt in te vullen. Hiermee vindt er een second opinion plaats. Ook bij deze diepteanalyse zal een steekproefsgewijze controle door Eiffel plaatsvinden van 10% van de onderzochte dossiers met een minimum van 5 dossiers. De controle geldt alleen voor WAM-zaken. Voor verdere details verwijzen wij u naar de handleiding. De privacyaspecten van de door Eiffel te onderzoeken dossiers zijn gewaarborgd doordat in de vorm van een interview zonder het dossier in te zien drie dossiers worden besproken. In het gesprek staat de vraag centraal: Had de zaak, achteraf bezien, wel binnen de 2-jaarstermijn van de GBL reeds geregeld kunnen zijn? Om nog meer te leren van de GBL diepteanalyse zijn deze keer 2 vragen toegevoegd. Zo wordt u gevraagd aan te geven wat er naar uw mening bijzonder goed is gegaan bij de behandeling van deze zaak en wat beter aangepakt had kunnen worden. Daarmee verwachten wij op brancheniveau een lijst te kunnen maken van zaken die u juist wel of beter niet kunt doen om de schadeafwikkeling vlot te laten verlopen. Deze lijst inclusief de goede voorbeelden zullen worden opgenomen in het rapport en aan de deelnemende verzekeraars beschikbaar worden gesteld. drs. F. Soeteman manager sector Schade /MBLAE 2.
3 Handleiding digitale vragenlijst Diepteanalyse GBL 2016 Het doel van deze handleiding is u(w medewerker) optimaal te informeren c.q. te instrueren voorafgaand aan en tijdens het invullen van de digitale vragenlijst voor de Diepteanalyse GBL Een voorbeeld van de digitale vragenlijst treft u in de bijlage aan. Algemene informatie Uniformiteit Het Verbond van Verzekeraars en het PIV hebben met de Diepteanalyse GBL 2016 tot doel een zuiver beeld te geven over de toepassing van de 2-jaars termijn uit de GBL. Om dit zuivere beeld te kunnen waarborgen is het uniform gebruik van de vragenlijst essentieel. Om die reden wordt u gevraagd al uw dossiers, ieder label inbegrepen, voor de Diepteanalyse te selecteren. Ook de dossiers die niet in eigen beheer worden behandeld (uitbesteding), maar die wel voldoen aan onderstaande criteria zoals uitbestede zaken, komen voor de Diepteanalyse in aanmerking. Dossierselectie De Diepteanalyse GBL 2016 heeft betrekking op WAM, AVB en AVP zaken. De te selecteren dossiers dienen te voldoen aan de navolgende criteria: WAM-zaken (exclusief SVI-zaken, buitenland en OVI); AVB-zaken (arbeidsongevallen, bedrijfsschades, beroepsziekten. Medische aansprakelijkheid wordt niet meegenomen in het onderzoek); AVP-zaken (alle zaken); Indien er sprake is van co-assurantie dan alleen de zaken waarbij uw maatschappij in de lead is bij de behandeling, Meldingsdatum 1 e kwartaal 2014; Persoonlijke schade niet afgewikkeld op 1 april 2016 (2-jaars termijn). U dient uitsluitend dossiers te selecteren waarin de persoonlijke schade binnen de genoemde 2-jaars termijn nog niet is afgewikkeld. Dossiers die openstaan vanwege nog niet ingediende c.q. afgehandelde regresclaim(s) komen niet in aanmerking komen voor de Diepteanalyse. Potentieel Indien u voor de WAM-zaken vanuit uw systeem geen inzicht heeft in het aantal SVI-zaken, buitenland of OVI zaken dient u dit bij het PIV aan te geven en een schatting te maken van het aandeel hiervan in uw totale portefeuille. Het is belangrijk dat bij het bepalen van het potentieel ook rekening wordt gehouden met meer slachtoffers per dossier. Indien u geen apart schadenummer gebruikt voor elk slachtoffer, dan kan dat doorgegeven worden aan het PIV. Uw potentieel voor WAM-zaken wordt dan verhoogd met factor 1,15. Nulschades mag u in uw registratie gewoon meenemen als afgeronde zaak. Onder nulschades wordt verstaan: meldingen die niet tot letselschade-uitkering aan het slachtoffer leidt omdat er geen persoonlijke schade blijkt te zijn. Uitdrukkelijk wordt hier niet onder verstaan zaken waar geen uitkering plaatsvindt in verband met afwijzen aansprakelijkheid. Invullen vragenlijst Om het invullen van de vragenlijst op objectieve wijze plaats te laten vinden dient de vragenlijst ingevuld te worden door een andere medewerker dan de feitelijke dossierbehandelaar. Privacy
4 Na het invullen en verzenden van de vragenlijsten zal Eiffel iedere maatschappij bezoeken. Per maatschappij worden twee gesprekken gehouden. Eén gesprek met het management / contactpersoon diepteanalyse en één gesprek met een senior medewerker. In het eerste gesprek is de onderzoeker ingegaan op de gehanteerde uitgangspunten bij de diepteanalyse GBL 2016 en hoe - op basis van de online vragenlijst - de organisatie presteert ten opzichte van de benchmark. In het tweede gesprek is ingegaan op bijzondere uitkomsten uit de online vragenlijst. In de vorm van een interview worden zonder het dossier in te zien drie dossiers besproken op de vraag: Had de zaak, achteraf bezien, wel binnen de 2-jaarstermijn van de GBL reeds geregeld kunnen zijn? Planning Van 1 april tot en met uiterlijk op 13 april 2016 kunt u aan het PIV door geven hoeveel WAM, AVB en AVP zaken in het eerste kwartaal 2010 bij u zijn gemeld en hoeveel zaken er op peildatum 1 april 2016 nog openstaan. In de periode 1 april 2016 tot en met 30 april 2016 kunt u de dossiers, die binnen de selectiecriteria van de Diepteanalyse vallen, invoeren in de digitale vragenlijst. In de maanden mei, juni en juli 2016 vindt de steekproefsgewijze controle door Eiffel plaats. De desbetreffende medewerker van Eiffel neemt in het eerste kwartaal van 2016 alvast contact met u op voor het maken van een afspraak. De resultaten van de Diepteanalyse zullen door Eiffel in de zomer aan het Verbond en het PIV worden gepresenteerd.
5 Invulinstructie 1.Organisatienaam/2. Label/ 3. Dossiernummer 4) Soort schade In verband met de steekproefsgewijze controle is het noodzakelijk in de vragenlijst bovenaan Maatschappijnaam, label (optioneel), het dossiernummer en het soort schade in te vullen, zodat het dossier voor de steekproef eenvoudig te traceren is. 5. Type Letsel Alhoewel er meerdere letseltypen van toepassing kunnen zijn, vragen wij u uw keuze te beperken tot het meest zwaarwegende letseltype. U kunt slecht één letseltype aanvinken. 6. Duur beoordeling aansprakelijkheid Hoe lang heeft de beoordeling van aansprakelijkheid geduurd? Reden dat er nog niet is afgewikkeld met het slachtoffer/wat speelt er nog in een zaak? Deze vraag bestaat uit vier items, namelijk 7.Aansprakelijkheid Bij AVB zaken krijgt u ook de vraag hoe lang de beoordeling van aansprakelijkheid heeft geduurd, 8.Medisch Traject, 9. Schadevaststelling Indien er discussie wordt gevoerd over meerdere schadeposten kiest u de schadepost met het hoogste financiële belang. U kunt slechts gebruik maken van de keuzemogelijkheid Overig indien een schadepost niet is vermeld. Wilt u de schadepost in dat geval kort en bondig benoemen? De keuzemogelijkheid Overig kunt u niet gebruiken om tekst en uitleg te geven over de achterliggende reden van de vertraging. 10. Diversen. Bij de keuzemogelijkheid Diversen/patstelling is de navolgende vraag ondergebracht: 9. Wat doet u eraan om de patstelling te doorbreken? Bij alle items afzonderlijk dient u één antwoord aan te vinken. Het kan dus zo zijn dat vertraging bij afwikkeling niet alleen wordt veroorzaakt door discussie over de aansprakelijkheid maar ook door discussie over de hoogte van de schade. 11. Wat verwacht u uiteindelijk aan de persoonlijke schade uit te betalen (inclusief de al betaalde voorschotten)? Onder de persoonlijke schade wordt verstaan de materiële en de immateriële schade van benadeelde inclusief de BGK. Fiets- of voertuigschade en schade van regresnemers vallen hier niet onder. 12. Wat voor soort belangen behartiger is de huidige belangenbehartiger? Om inzage te krijgen welke belangenbehartiger er bij de zaak betrokken is vragen wij u één antwoord aan te vinken. Indien er meerder belangbehartigers bij het dossier betrokken zijn dan vragen wij u de huidige belangenbehartiger op te geven. 13: Is de benadeelde van belangenbehartiger gewisseld? Om inzicht te krijgen of de benadeelde meerdere belangenbehartigers heeft gehad, is deze vraag toegevoegd. 14. Had de zaak op basis van de GBL reeds geregeld kunnen zijn? Indien uw antwoord JA is, wordt u gevraagd één van de drie genoemde keuzemogelijkheden aan te vinken c.q. in te vullen. 15. Welke acties adviseert u de komende tijd, met de gedragsregels 9 (oplossing zoeken) en 10 (een derde inschakelen) van de GBL in uw achterhoofd, te ondernemen om de zaak alsnog af te handelen?
6 U heeft de mogelijkheid om kort en bondig antwoord te geven. In de volgende twee vragen zijn benieuwd hoe u als invuller van de tweejaarstoets de volledige behandeling van de zaak ervaart. In uw beantwoording hoeft u zich dan ook niet te beperken tot de in de GBL genoemde punten. Uit het keuzemenu kunt u meerdere antwoorden kiezen. 16. Wat is naar uw mening bijzonder goed gegaan bij de behandeling van deze zaak? 17. Toelichting op vraag Wat had er naar uw mening beter aangepakt kunnen worden bij de behandeling van deze zaak? 19. Toelichting op vraag 18. Einde invulinstructie Controleer voordat u op de knop verzenden drukt of alle gegevens correct zijn ingevuld. U kunt desgewenst ook terug in de vragenlijst door op vorige te klikken. Nadat u op de knop verzenden heeft geklikt is de vragenlijst definitief verzonden. U heeft de mogelijkheid om de vragenlijst af te drukken en in het dossier te voegen of op te slaan (PDF) op uw netwerk.
7 1. Organisatienaam: Achmea Aegon AIG Europe Ltd. Allianz Nederland Schade (incl. London) Amlin Europe ASR Bovemij Chubb Insurance Co. Delta Lloyd Groep Generali De Goudse Nationale Nederlanden Noordhollandsche van 1816 REAAL Turien & Co. TVM Unigarant Verzekeringen Univé VGA Verzekeringen VvAA Waarborgfonds Motorverkeer ZLM Overig 2. Label (optioneel) 3. Dossiernummer: 4. Wat voor soort schade betreft het? WAM AVP AVB Ga verder met vraag Welk type letsel is in dit dossier van toepassing? Amputatie Dwarslaesie Fracturen Ga verder met vraag 24. Gebitsschade Hoofd/hersenen Kneuzingen/schaafwonden Littekens/brandwonden Psychisch letsel Rugletsel Whiplash/nekklachten Overlijdensschade 6. Hoe lang heeft de beoordeling van aansprakelijkheid geduurd?
8 Korter dan 3 maanden Tussen de 3 maanden en één jaar Tussen één jaar en twee jaar Discussie loopt nog Wat is de reden dat het dossier nog niet is afgewikkeld met slachtoffer/wat speelt er nog in deze zaak? Bij alle items afzonderlijk dient u één antwoord aan te vinken. Het kan dus zo zijn dat vertraging bij afwikkeling niet alleen wordt veroorzaakt door discussie over de aansprakelijkheid maar ook door discussie over de hoogte van de schade. 7. Aansprakelijkheid Niet erkend/afgewezen Discussie over medeschuld Niet van toepassing 8. Medisch Traject In afwachting medisch expertiserapport Discussie over medische causaliteit Discussie over vraagstelling en/of keuze medisch expert Nog geen medische eindtoestand Niet van toepassing 9. Schadevaststelling Verlies aan arbeidsvermogen Discussie over toekomstperspectief na/zonder ongeval Verlies aan arbeidsvermogen Arbeidsdeskundigen/Re integratietraject loopt Huishoudelijke hulp BGK Zelfwerkzaamheid Smartengeld Aanpassing woning, hulpmiddelen en thuisverzorging Overig Niet van toepassing 10. Diversen Belangenbehartiger/slachtoffer reageert niet meer Regeling minderjarige (wachten op volgroeiing) Patstelling doordat de informatie niet wordt gegeven Ga verder met vraag 22. Niet van toepassing 11. Wat verwacht u uiteindelijk aan de persoonlijke schade uit te betalen (inclusief de al betaalde voorschotten)? 0 tot > Wat voor soort belangenbehartiger is de huidige belangenbehartiger?
9 Advocaat Schaderegelingbureau Rechtsbijstandverzekeraar Overig Geen Ga verder met vraag Is de benadeelde van belangenbehartiger gewisseld? Ja Nee 14. Had de zaak, achteraf bezien, wel binnen de 2 jaarstermijn van de GBL reeds geregeld kunnen zijn? Indien ja: wat had er naar uw mening en in welke fase gedaan moeten worden? Ja in de aansprakelijkheidsfase had er het navolgende gedaan kunnen worden: Ja in de medische fase had er het navolgende gedaan kunnen worden: Ja in de schadevaststellingsfase had er het navolgende gedaan kunnen worden: Nee 15. Welke acties adviseert u de komende tijd, met de gedragsregels 9 (oplossing zoeken) en 10 (een derde inschakelen) van de GBL in uw achterhoofd, te ondernemen om de zaak alsnog af te handelen? In de volgende twee vragen zijn benieuwd hoe u als invuller van de tweejaarstoets de volledige behandeling van de zaak ervaart. In uw beantwoording hoeft u zich dan ook niet te beperken tot de in de GBL genoemde punten. Uit het keuzemenu kunt u meerdere antwoorden kiezen. 16. Wat is naar uw mening bijzonder goed gegaan bij de behandeling van deze zaak?
10 De behandelaar heeft de regie in het dossier / voortvarende schadebehandeling Proactief handelen / bevoorschotting (geen achteraf betalingen) Goede toonzetting / begrip getoond voor de situatie van benadeelde Oog voor de behoefte van benadeelde Tijdig inschakelen van schaderegelaar Anders, namelijk?. Geen opmerkingen 17. toelichting: 18. Wat had er naar uw mening beter aangepakt kunnen worden bij de behandeling van deze zaak? Meer de regie pakken in het dossier / dossierbehandeling i.p.v. postbehandeling Een proactieve houding aannemen / betere bevoorschotting Betere toonzetting in dossier (vriendelijke / begrijpelijke taal / begrip voor situatie) Voorkomen dat het dossier onnodig stilligt / actie (telefonisch) rappelleren / BR 15 Schaderegelaar eerder en/of vaker inschakelen Nagaan waar benadeelde behoefte aan heeft Anders namelijk? Geen opmerkingen 19. toelichting: Let op: De vragenlijst eindigt na deze pagina. Indien u klikt op onderstaande knop "verder" gaat u over tot verzending van de vragenlijst.
11 1. Wat doet u eraan om de patstelling te doorbreken? Zaak is bij de rechter Mediation traject loopt/wordt ingezet Dagvaarding is aangekondigd Andere vorm van geschillenbeslechting loopt/wordt ingezet Nog geen concrete actie bepaald om de patstelling te doorbreken
12 1. Om wat voor soort AVB schade gaat het? Arbeidsongeval Bedrijfsschade (niet zijnde arbeidsongeval, bijvoorbeeld klant glijdt uit) Beroepsziekte
13 1. Betreft het gewrichtsfracturen? Ja Nee
Diepteanalyse Gedragscode Behandeling Letselschade. Stichting PIV & Verbond van Verzekeraars
Diepteanalyse Gedragscode Behandeling Letselschade Stichting PIV & Verbond van Verzekeraars Inhoudsopgave Inleiding... 3 Onderzoeksmethodiek... 4 Benchmark 2014... 5 Best practices... 6 Benchmark hoogte
Nadere informatieDiepteanalyse naar toepassing Gedragscode Behandeling Letselschade
Diepteanalyse naar toepassing Gedragscode Behandeling Letselschade Inhoud ONDERZOEKSMETHODIEK... 4 BENCHMARK... 6 VERDELING NAAR TYPE LETSEL... 7 VERTRAGING IN DE SCHADEBEHANDELING... 9 MATE VAN AANSPRAKELIJKHEID...
Nadere informatieECSD/U Lbr. 16/079
Brief aan de leden T.a.v. het college en de raad informatiecentrum tel. (070) 373 8393 betreft Regres Wmo afkoopsom 2016 en deelname overeenkomst 2017 uw kenmerk ons kenmerk ECSD/U201601426 Lbr. 16/079
Nadere informatieLETSELSCHADEREGELING. Omdat wij u graag verder helpen. Verzekerd van alle aandacht. 1 van 12
LETSELSCHADEREGELING Omdat wij u graag verder helpen Verzekerd van alle aandacht. 1 van 12 Inhoudsopgave Slachtoffer van een ongeval.. Wat nu? 3 Welke vormen van schade zijn er? 4 Ook recht op smartengeld
Nadere informatieVernieuwd Convenant Schaderegeling Schadeverzekering inzittenden en motorrijtuigenverzekering
Sector Schadeverzekering Motorrijtuigenverzekeraars en SVI-verzekeraars Circulaire MOT-2013-9 Onze referentie 2013-00134375/PSWIE Den Haag 27 september 2013 Gevraagde actie Ter kennisneming/intekening
Nadere informatieKlaverblad Verzekeringen. Wat te doen bij letselschade?
Klaverblad Verzekeringen Wat te doen bij letselschade? Klaverblad Verzekeringen Afrikaweg 2 2713 AW Zoetermeer Postbus 3012 2700 KV Zoetermeer sinds 1850 Telefoon 079-3 204 204 Fax 079-3 204 291 Internet
Nadere informatieDe PIV Audit: een stimulans tot verbetering. wat gaat goed best practices wat kan beter
De PIV Audit: een stimulans tot verbetering wat gaat goed best practices wat kan beter Stappen gezet in de tijd 2002 Initiatief PIV Audit PIV Audit facultatief PIV Audit verplicht 2017 2003 pilot audits
Nadere informatieToelichting. slachtoffer van een ongeval
Toelichting slachtoffer van een ongeval Slachtoffer van een ongeval, wat nu? U heeft letsel bij een ongeval opgelopen. Er komt heel wat op u af. Naast de eerste zorg en het herstel, krijgt u ook te maken
Nadere informatieHet Waarborgfonds Motorverkeer. Personenschade
Het Waarborgfonds Motorverkeer Personenschade Wij hebben gehoord dat u bij een ongeval gewond bent geraakt. Allereerst wensen wij u van harte een voorspoedig herstel toe. Het Waarborgfonds Motorverkeer
Nadere informatieVeelgestelde vragen Convenant Buitengerechtelijke Kosten - Letsel
Veelgestelde vragen Convenant Buitengerechtelijke Kosten - Letsel Versie 3, 6 november 2009 Per 1 januari 2009 is het convenant Buitengerechtelijke Kosten - Letsel, afgesloten tussen de afdelingscommissies
Nadere informatieDatum 29 mei 2017 Onderwerp Antwoorden Kamervragen over het bericht dat de opstelling van verzekeraars bij letselschade verhardt
1 > Retouradres Postbus 20301 2500 EH Den Haag Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Turfmarkt 147 2511 DP Den Haag Postbus 20301 2500 EH Den Haag www.rijksoverheid.nl/venj
Nadere informatieLbr. 16/079 Regres Wmo - afkoopsom 2016 en deelname overeenkomst 2017 pagina 1 van 1
Lbr. 16/079 Regres Wmo - afkoopsom 2016 en deelname overeenkomst 2017 pagina 1 van 1 Subscribe Share Past Issues Tr. -3 NOV. 2016 View th)s email m yom btowaef VNG Ledenbrief woensdag 2 november 2016 Lbr
Nadere informatieToelichting. voor slachtoffers van letselschade
Toelichting voor slachtoffers van letselschade Letselschadehulp van Stichting Rechtsbijstand ZLM, wij doen het graag voor u! U heeft letsel opgelopen bij een verkeersongeval, een ongeluk op het werk, een
Nadere informatiemw. J.M. Roos van Roon jroon@aegon.nl R. van Walsum Rene.van_Walsum@aig.com I. van der Mey vandermey@anker.nl
Contactpersonen Regeling buitengerechtelijke kosten materieel Deelnemer Contactpersoon Mailadres ABN AMRO Schadeverzekering N.V. J.G. Russchen jaap.russchen@abnamroverzekeringen.nl ACE Insurance S.A.-N.V.
Nadere informatiemw. J.M. Roos van Roon jroon@aegon.nl I. van der Mey vandermey@anker.nl
Contactpersonen Regeling buitengerechtelijke kosten materieel Deelnemer Contactpersoon Mailadres ABN AMRO Schadeverzekering N.V. J.G. Russchen jaap.russchen@abnamroverzekeringen.nl ACE Insurance S.A.-N.V.
Nadere informatiealles over letselschade In begrijpelijke taal. Dat is echt HEMA!
alles over letselschade In begrijpelijke taal. Dat is echt HEMA! Letselschade U heeft letsel opgelopen bij een ongeval. Dat is erg vervelend. In deze folder leest u hoe we omgaan met letselschade en wat
Nadere informatieProcesgang Zwaar letsel. Nadere uitwerking van de Gedragscode Behandeling Letselschade
Procesgang Zwaar letsel Nadere uitwerking van de Gedragscode Behandeling Letselschade Toelichting procesgang RBV: rechtsbijstandverzekeraars WAV: aansprakelijkheidsverzekeraar Inleiding De Procesgang GBL
Nadere informatieVERTROUWEN EN VERNIEUWING. Stichting PIV Jaarverslag 2014
VERTROUWEN EN VERNIEUWING Stichting PIV Jaarverslag 2014 Voorwoord Voor u ligt het jaarverslag van 2014: Vertrouwen en Vernieuwing. Een jaar waarin het nieuwe wetsvoorstel omtrent zorg- en affectieschade
Nadere informatieInformatie over het thema-onderzoek Letselschadebehandeling en Kwaliteitscode rechtsbijstand Stichting toetsing verzekeraars
Informatie over het thema-onderzoek Letselschadebehandeling en Kwaliteitscode rechtsbijstand Stichting toetsing verzekeraars Start derde thematische beoordeling Binnenkort starten wij met de derde thematische
Nadere informatiePersoonlijk en inzichtelijk. Samen letselschade afhandelen.
Persoonlijk en inzichtelijk. Samen letselschade afhandelen. Letselschade, wat nu? U bent gewond geraakt bij een ongeval, waarbij één van onze verzekerden betrokken was. Ten eerste wensen wij u een voorspoedig
Nadere informatieGrip op uw letselschade
Letselschade, wat is dat eigenlijk? Waar vind ik objectieve informatie? Hoe schakel ik een betrouwbare deskundige in? Wat mag ik van de schadeafhandeling verwachten? Grip op uw letselschade deletselschaderaad.nl
Nadere informatieDe Letselschade Richtlijn Licht Letsel (schadeafwikkeling en smartengeld)
De Letselschade Richtlijn Licht Letsel (schadeafwikkeling en smartengeld) De Letselschade Raad heeft in 1999 een richtlijn ontwikkeld voor een efficiënte en slachtoffervriendelijke wijze van afwikkeling
Nadere informatieGrip op uw letselschade. Waar vind ik objectieve informatie? Letselschade, wat is dat eigenlijk? Wat mag ik van de schadeafhandeling verwachten?
Letselschade, wat is dat eigenlijk? Waar vind ik objectieve informatie? Hoe schakel ik een betrouwbare belangenbehartiger in? Wat mag ik van de schadeafhandeling verwachten? Grip op uw letselschade deletselschaderaad.nl
Nadere informatieWijziging tekst Regeling Buitengerechtelijke Kosten - Letsel
V E R B O N D V A N V E R Z E K E R A A R S 3 S e c t o r S c h a d e v e r z e k e r i n g Aan de Raden van Bestuur en Directies van alle bij het Verbond van Verzekeraars aangesloten schadeverzekeringsinstellingen
Nadere informatieAegon Letselschade. Aegon helpt bij letselschade. Wat doen we als u gewond bent geraakt bij een ongeval?
Aegon Letselschade Aegon helpt bij letselschade Wat doen we als u gewond bent geraakt bij een ongeval? Aegon helpt bij letselschade U bent gewond geraakt bij een ongeval. Dat is heel vervelend voor u.
Nadere informatieLetsel? Wat kunt u verwachten? De letselschaderegeling bij London Verzekeringen
Letsel? Wat kunt u verwachten? De letselschaderegeling bij London Verzekeringen Wat kunt u verwachten bij letsel? Als slachtoffer van een ongeval heeft u lichamelijk letsel opgelopen. London Verzekeringen
Nadere informatiePersoonlijk en inzichtelijk. Samen letselschade afhandelen.
Persoonlijk en inzichtelijk. Samen letselschade afhandelen. Letselschade Letselschade, wat nu? U bent gewond geraakt bij een ongeval, waarbij één van onze verzekerden betrokken was. Ten eerste wensen wij
Nadere informatieGrip op uw letselschade
Letselschade, wat is dat eigenlijk? Waar vind ik objectieve informatie? Hoe schakel ik een betrouwbare deskundige in? Wat mag ik van de schadeafhandeling verwachten? Grip op uw letselschade deletselschaderaad.nl
Nadere informatieLetselschade. Rechtsbijstandverzekering Motorrijtuigen Veiligheid in het verkeer, óók juridisch. Verzekerd van een goede schaderegeling
Allianz Nederland Schadeverzekering Letselschade Verzekerd van een goede schaderegeling Rechtsbijstandverzekering Motorrijtuigen Veiligheid in het verkeer, óók juridisch Inhoud 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
Nadere informatieLETSELSCHADEREGELING. Omdat wij u graag verder helpen. Verzekerd van alle aandacht. 1 van 16
LETSELSCHADEREGELING Omdat wij u graag verder helpen Verzekerd van alle aandacht. 1 van 16 Inhoudsopgave Slachtoffer van een ongeval. Wat nu? 3 Gedragscode Behandeling Letselschade 4 Vergoeding van uw
Nadere informatieDe Letselschade Richtlijn Licht Letsel (schadeafwikkeling en smartengeld)
De Letselschade Richtlijn Licht Letsel (schadeafwikkeling en smartengeld) De Letselschade Raad heeft in 1999 een richtlijn ontwikkeld voor een efficiënte en slachtoffervriendelijke wijze van afwikkeling
Nadere informatieLetselschade Wat kunt u verwachten bij letsel?
Letselschade Wat kunt u verwachten bij letsel? De letselschaderegeling bij London Verzekeringen 1 Wat kunt u verwachten bij letsel? U was betrokken bij een ongeval waardoor u letsel heeft opgelopen. Het
Nadere informatieTevredenheid Autoverzekeringen Verzekeringssite.nl en GfK
Tevredenheid Autoverzekeringen Verzekeringssite.nl en GfK Agenda 1 Management Summary 2 Algemene tevredenheid 3 Beoordeling verzekeraar 4 Onderzoeksverantwoording 1 Management Summary Management Summary
Nadere informatieLetselschade. Rechtsbijstandverzekering Motorrijtuigen Veiligheid in het verkeer, óók juridisch. Verzekerd van een goede schaderegeling
Allianz Nederland Schadeverzekering Letselschade Verzekerd van een goede schaderegeling Rechtsbijstandverzekering Motorrijtuigen Veiligheid in het verkeer, óók juridisch Inhoud 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
Nadere informatieSchadevergoeding van het Waarborgfonds Motorverkeer?
Schadevergoeding van het Waarborgfonds Motorverkeer? Het Waarborgfonds Motorverkeer kan uitkomst bieden Het kan iedereen overkomen: u wordt aangereden door een motorvoertuig en de dader rijdt door of is
Nadere informatieDynamiek Met Recht En Rede! Jaarverslag 2012
Dynamiek Met Recht En Rede! Jaarverslag 2012 i Voorwoord Dynamiek met recht en rede! Een dynamisch jaar 2012 was een dynamisch jaar voor de letselschadebranche. Er is veel gebeurd, bijna te veel om op
Nadere informatieConvenant. motorrijtuigenverzekering. 1 oktober 2013
Convenant schaderegeling schadeverzekering inzittenden en motorrijtuigenverzekering 1 oktober 2013 Convenant tussen aangesloten leden van de afdelingscommissie Motorrijtuigen van het Verbond van Verzekeraars
Nadere informatieAllianz Nederland Schadeverzekering schade
Allianz Nederland Schadeverzekering Letselschade Letsel? U bent verzekerd van een goede schaderegeling. Rechtsbijstandverzekering Motorrijtuigen Veiligheid in het verkeer, óók juridisch Inhoud 1 2 3 4
Nadere informatieConvenant tussen de afdelingscommissies Algemene Aansprakelijkheid, Motorrijtuigen en Rechtsbijstand van het Verbond van Verzekeraars inzake
Convenant tussen de afdelingscommissies Algemene Aansprakelijkheid, Motorrijtuigen en Rechtsbijstand van het Verbond van Verzekeraars inzake REGELING BUITENGERECHTELIJKE KOSTEN MATERIEEL Overwegende dat:
Nadere informatieAan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG
1 > Retouradres Postbus 20301 2500 EH Den Haag Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Sector privaatrecht Turfmarkt 147 2511 DP Den Haag Postbus 20301
Nadere informatieConvenant tussen de afdelingscommissies Algemene Aansprakelijkheid, Motorrijtuigen en Rechtsbijstand van het Verbond van Verzekeraars inzake
Convenant tussen de afdelingscommissies Algemene Aansprakelijkheid, Motorrijtuigen en Rechtsbijstand van het Verbond van Verzekeraars inzake REGELING (BUITENGERECHTELIJKE) KOSTEN MATERIEEL - 2010-2011
Nadere informatieKrijg de hulp die u verdient!
Krijg de hulp die u verdient! Krijg de hulp die u verdient! Als u door een ongeval of een medische fout letselschade oploopt, kunnen de gevolgen groot zijn, zowel voor uzelf als voor uw omgeving. Misschien
Nadere informatieWie zijn wij? 11 maart 2014
Wie zijn wij? Programma Inleiding Mona de Vries Medisch Letsel Ed Klungers Whiplash Ellen Copini Schadeposten Ellen Copini Smartengeld quiz Mona de Vries Letselschade advocaat? Kwaliteit Kosten aansprakelijke
Nadere informatieHet convenant zal ingaan op 1 januari 2016 en eindigen op 31 december 2020.
Aan alle schadeverzekeraars, aangesloten bij het Verbond van Verzekeraars Circulaire MSS-2015-13 Onze referentie 2015-00029940/EWENT Den Haag 22 juni 2015 Gevraagde actie Intekening op het convenant Nieuw
Nadere informatieSchadevergoeding van het Waarborgfonds Motorverkeer?
Schadevergoeding van het Waarborgfonds Motorverkeer? HetWaarborgfondsMotorverkeer kanuitkomstbieden Het kan iedereen overkomen: u wordt aangereden door een motorvoertuig en de dader rijdt door of is onverzekerd.
Nadere informatieIndien er onverhoopt niet wordt verhaald of bij een schuldvraagdiscussie, die langer duurt dan 6 maanden
CED Claims4you Wat kunt u van CED Claims Services verwachten? Aanrijding in Nederland Beoordeling regres Wij beoordelen of de opdracht in behandeling wordt genomen. Als de opdracht wordt geweigerd, dan
Nadere informatieTUCHTRAAD FINANCIËLE DIENSTVERLENING (ASSURANTIËN) U I T S P R A A K aangeslotene.
TUCHTRAAD FINANCIËLE DIENSTVERLENING (ASSURANTIËN) U I T S P R A A K 16-002 in de zaak nr. TFD 15-002 ingediend door: [naam], wonende te [plaatsnaam], hierna te noemen klager, met betrekking tot: [naam
Nadere informatieConvenant Regeling administratiekosten
Convenant Regeling administratiekosten Partijen die het aangepaste convenant willen voortzetten dienen zich vóór 1 april 2019 opnieuw in te schrijven. Voor stilzwijgende verlening, waartoe artikel 10 de
Nadere informatieHANDLEIDING PIV AUDIT
HANDLEIDING PIV AUDIT Handleiding voor uitvoering van de PIV Audit Stichting Personenschade Instituut van Verzekeraars Bordewijklaan 15, Postbus 93450, 2509 AL Den Haag Inhoud Voorwoord Theo Kremer...
Nadere informatieLetselschade!... en nu?
Letselschade!... en nu? Een praktische toelichting op het verloop van het schaderegelingstraject na een letselschade. Letselschade Service Letselschade!... en nu? 2 1 Inhoud: pagina Inleiding... 3 Aansprakelijkheid.....
Nadere informatieKLACHTENPROCEDURE RBO
KLACHTENPROCEDURE RBO RBO Damsport 1 9728 PP Groningen telefoon: (050) 526 29 00 fax: (050) 525 97 77 Inhoudsopgave 1. Algemeen 2 2. Wat is een klacht? 3 3. Wie behandelt klachten? 4 3.1 Klacht is gericht
Nadere informatieU heeft letsel opgelopen, wat nu?
U heeft letsel opgelopen, wat nu? Belangrijk U heeft als gevolg van een ongeval letsel opgelopen. Hierbij was een verzekerde van De Goudse betrokken en daarom ontvangt u van ons dit document. Hierin leest
Nadere informatieAchmea Personenschade: aangenaam!
Achmea Personenschade: aangenaam! INHOUD Achmea Personenschade: aangenaam! 3 Wat doen wij voor u? 4 Hoe doen wij dat? 5 Met wie krijgt u te maken? 7 Wat doet u? 9 Wat betalen wij? 10 Zoekt u extra hulp?
Nadere informatieLETSELSCHADECLAIMEN BV
Voorwaarden voor het melden van gegevens terzake letselschades 2015-1 Ingangsdatum 01-01-2015 Inhoudsopgave 1 Page Voorwaarden voor het leveren van leads2015-1 INHOUDSOPGAVE 2 DEEL 1: DEFINITIES 3 DEEL
Nadere informatieTUCHTRAAD FINANCIËLE DIENSTVERLENING (ASSURANTIËN) UITSPRAAK in de zaak nr. [nummer] mevrouw [naam klaagster], hierna te noemen klaagster,
TUCHTRAAD FINANCIËLE DIENSTVERLENING (ASSURANTIËN) UITSPRAAK 18-015 in de zaak nr. [nummer] ingediend door: met betrekking tot: mevrouw [naam klaagster], hierna te noemen klaagster, [naam aangeslotene
Nadere informatieBedrijfsvoering benchmark onderzoek tussenpersonen. Ir. Laurens van Graafeiland Juli 2013
Bedrijfsvoering benchmark onderzoek tussenpersonen Ir. Laurens van Graafeiland Juli 2013 1 Toelichting onderzoek 2012 Het landelijk bedrijfsvoering benchmark onderzoek is voor het 2 e jaar afgenomen, dit
Nadere informatieConvenant (buitengerechtelijke) kosten Medische aansprakelijkheid
Convenant (buitengerechtelijke) kosten Medische aansprakelijkheid Convenant tussen de afdelingscommissies Algemene Aansprakelijkheid en Rechtsbijstand van het Verbond van Verzekeraars inzake CONVENANT
Nadere informatieRialto.Tóch verzekerd. Letselschade, wat kunt u van ons verwachten?
Rialto.Tóch verzekerd Letselschade, wat kunt u van ons verwachten? U heeft niet alleen schade aan zaken of uw auto, maar u bent ook gewond geraakt bij een verkeersongeluk. Letsel oplopen bij een ongeval
Nadere informatieSchadevergoeding van het Waarborgfonds Motorverkeer?
Schadevergoeding van het Waarborgfonds Motorverkeer? Het Waarborgfonds Motorverkeer kan uitkomst bieden Het kan iedereen overkomen: u wordt aangereden door een motor voertuig en de dader rijdt door of
Nadere informatieGebruikershandleiding Mijn cliëntportaal
Gebruikershandleiding Mijn cliëntportaal www.arienszorgpalet.nl Versie 1 april 2016 1 Inhoudsopgave Inleiding 3 Inloggen Mijn cliëntportaal 4 Voorbeeld Mijn cliëntportaal 6 Mijn afspraken 7 Mijn dossier
Nadere informatieWelkom bij de Workshop PIV congres 27 maart 2015
Welkom bij de Workshop PIV congres 27 maart 2015 Welke weg kiest u bij. Bedrijfskundige aanpak van zelfstandigen Een op herstelgerichte benadering Voorstellen: Gerrit Hulsbergen, Pi advice / Het Letselhuis
Nadere informatieBeknopte handleiding webshop
Beknopte handleiding webshop Allianz Global Assistance Versie 1.0 December 2013 AGA International SA Poeldijkstraat 4 1059 VM Amsterdam Postbus 9444 1006 AK Amsterdam Tel: +31 (0)20 561 87 11 Fax: +31
Nadere informatieHANDLEIDING DIGITAAL DOORSTROOM DOSSIER 2014 / 2015
HANDLEIDING DIGITAAL DOORSTROOM DOSSIER 2014 / 2015 Datum: september 2014 Auteur: Intergrip Inhoud 1. VMBO verstrekt inloggegevens DDD aan de leerling... 3 2. Leerling vult Dossier in... 5 2.1 Activeren...
Nadere informatieEURO BOOKS ONLINE - Digitaal bladeren in juridische uitgaven. Uitgave 2013. C.I.P. Koninklijke Bibliotheek Albert I NUR 820 I.S.B.N.
EURO BOOKS ONLINE - Digitaal bladeren in juridische uitgaven Uitgave 2013 C.I.P. Koninklijke Bibliotheek Albert I NUR 820 I.S.B.N. 2013 by Euro Books Uitgegeven door Euro Trans Lloyd Kaleshoek 8 8340 Damme
Nadere informatieINFORMATIE VOOR CLIENTEN DIE ALS GEVOLG VAN EEN SCHADE VEROORZAKENDE GEBEURTENIS LETSEL HEBBEN OPGELOPEN
beeradvocaten INFORMATIE VOOR CLIENTEN DIE ALS GEVOLG VAN EEN SCHADE VEROORZAKENDE GEBEURTENIS LETSEL HEBBEN OPGELOPEN Inleiding Het voorval waardoor bij u letsel is ontstaan, heeft niet alleen verstrekkende
Nadere informatieVolop in opwaartse beweging... Jaarverslag 2011
Volop in opwaartse beweging... Jaarverslag 2011 i Voorwoord De politiek toonde op 6 juni 2011 voor de derde keer belangstelling voor de afwikkeling van letselschaden. Op die dag vond namelijk op initiatief
Nadere informatieVoorbeelden database analyses benchmark onderzoek intermediairs. Laurens van Graafeiland 20-10-2010
Voorbeelden database analyses benchmark onderzoek intermediairs Laurens van Graafeiland 20-10-2010 1 Toegevoegde waarde Marktkennis Kennis van (eind)klanten Vergelijking met concurrenten Kennis over assurantietussenpersonen
Nadere informatieWaarborgfonds kan uitkomst bieden
Waarborgfonds kan uitkomst bieden Het kan iedereen overkomen: u wordt aangereden door een motorvoertuig dat onbekend is (omdat de dader is doorgereden) of onverzekerd is. Of dader reed bij het ongeval
Nadere informatieSchade? Wij helpen u
Schade? Wij helpen u U heeft recht op hulp Na een ongeluk staat uw leven op zijn kop. Uw herstel en de medische behandelingen vergen veel van uw tijd en energie. Er komt veel op u af en u heeft begrijpelijke
Nadere informatieU kunt de Taken functionaliteit starten door te klikken op het Taken icoon (klok) rechtsbovenaan uw Online Pro scherm:
Pagina 1 van 6 Hoofdidentiteit Van: "Maarten Heuvel - Online" Aan: "'Administratie Online'" Verzonden: maandag 15 maart 2010 18:12 Onderwerp: Online Pro Update
Nadere informatieConvenant. motorrijtuigenverzekering. 1 juni 2010
Convenant schaderegeling schadeverzekering inzittenden en motorrijtuigenverzekering 1 juni 2010 Convenant tussen aangesloten leden van de afdelingscommissie Motorrijtuigen van het Verbond van Verzekeraars
Nadere informatieInformatie over de aard en reikwijdte van uw dienstverlening
Informatie over de aard en reikwijdte van uw dienstverlening Productsoort Onze adviseurs bieden u diensten op het gebied van: 1. hypotheken 2. levensverzekeringen 3. schadeverzekeringen 4. pensioenen.
Nadere informatieGebruikershandleiding Digimelding voor bronhouders BAG
Gebruikershandleiding Digimelding voor bronhouders BAG Versie 1.0 Datum 11 mei 2015 Status Definitief Inhoud 1 Inleiding... 3 1.1 Waarom Terugmelden?... 3 1.2 Gerede Twijfel... 3 1.3 Digimelding voor afnemers...
Nadere informatieLSA midweek 26 mei 2011
LSA midweek 26 mei 2011 Rood op de emotionele bankrekening: Over de immateriële behoeften van letselschadeslachtoffers en het bevorderen van moreel en emotioneel herstel Prof. mr. Arno Akkermans Mr. Liesbeth
Nadere informatiePIV-OVEREENKOMST BUITENGERECHTELIJKE KOSTEN. De ondergetekenden:
PIV-OVEREENKOMST BUITENGERECHTELIJKE KOSTEN De ondergetekenden: (Naam belangenbehartiger), gevestigd en kantoorhoudende te (plaats); hierna te noemen belangenbehartiger; en (Naam verzekeraar), gevestigd
Nadere informatieGebruikershandleiding Mijn cliëntportaal www.arienszorgpalet.nl
Gebruikershandleiding Mijn cliëntportaal www.arienszorgpalet.nl Versie 1 mei 2016 1 Inhoudsopgave Inleiding 3 Inloggen Mijn cliëntportaal 4 Voorbeeld Mijn cliëntportaal 7 Mijn afspraken 8 Mijn dossier
Nadere informatieINSTRUCTIE OPVOLGING / AFHANDELING SCHRIFTELIJKE MELDINGEN MONTEURS
Pagina: 1 van 8 Inleiding Doel van deze instructie is een efficiëntere afhandeling te doen laten plaatsvinden van schriftelijke melding van- en richting monteurs, waarbij één aanspreekpunt, i.c. de supervisor
Nadere informatieConvenant loonregres
Overwegingen: Aon pleegt voor werkgevers onder meer loonregres ex. artikel artikel 6:107a BW; Aon is van mening dat er op grond van artikel 6:96 lid 2 sub b en c BW voor de zogenaamde buitengerechtelijke
Nadere informatieDienstverleningsdocument
Dienstverleningsdocument Hoofdstraat 6 6916 AC TOLKAMER Tel : 0316-541847 Fax : 0316-542444 E-mail : info@ikink-koenders.nl Internet: www.ikink-koenders.nl Ons kantoor hecht aan een goede voorlichting
Nadere informatiePIV-OVEREENKOMST BUITENGERECHTELIJKE KOSTEN TOELICHTING ALGEMENE TOELICHTING
PIV-OVEREENKOMST BUITENGERECHTELIJKE KOSTEN TOELICHTING ALGEMENE TOELICHTING Waar in de overeenkomst buitengerechtelijke kosten wordt gesproken over verzekeraar, wordt mede daaronder verstaan het letselschade
Nadere informatieResultaten tellen Aanmelden
Instructie digitaal aanbesteden Registratie Deze aanbesteding zal in digitale vorm plaatsvinden middels een speciaal daartoe ingerichte online account van de opdrachtgever. U hoeft voor deelname niets
Nadere informatieSchadevergoeding van het Waarborgfonds Motorverkeer?
Schadevergoeding van het Waarborgfonds Motorverkeer? www.wbf.nl Waarborgfonds kan uitkomst bieden Het kan iedereen overkomen: u wordt aangereden door een motorvoertuig dat onbekend is (omdat de dader is
Nadere informatieInvulinstructie aanmelding en wijziging verbonden bemiddelaar
Invulinstructie aanmelding en wijziging verbonden bemiddelaar Een toelichting bij het aanmeldings- en wijzigingsformulier voor de verbonden bemiddelaar Inhoudsopgave Vooraf 3 1 Navigeren in het formulier
Nadere informatieHANDLEIDING HEUTINK.NL BESTELLIJSTEN
HANDLEIDING HEUTINK.NL BESTELLIJSTEN Geachte relatie, Bijgaand vindt u de handleiding bestellijsten. In deze handleiding gaan wij dieper in op het beheren en gebruiken van meerdere bestellijsten, het kopiëren
Nadere informatieu hebt letselschade 38114 12.14
u hebt letselschade 2 Een gespecialiseerde letselschadejurist behandelt uw zaak In de rij voor het verkeerslicht rijdt iemand achterop uw auto. Bij het voetballen breekt u een been na een tackle van een
Nadere informatieHeldere en transparante dienstverlening door professionele juridische dienstverleners
Heldere en transparante dienstverlening door professionele juridische dienstverleners Het Keurmerk Uw zaak wordt behandeld door een kantoor dat een keurmerk draagt. In deze folder leest u in het kort wat
Nadere informatieCONVENANT tussen de afdelingscommissies Algemene Aansprakelijkheid, Motorrijtuigen en Rechtsbijstand van het Verbond van Verzekeraars inzake
CONVENANT tussen de afdelingscommissies Algemene Aansprakelijkheid, Motorrijtuigen en Rechtsbijstand van het Verbond van Verzekeraars inzake REGELING (BUITENGERECHTELIJKE) KOSTEN LETSEL Overwegende dat:
Nadere informatieHOE TE WERK GAAN VOOR DE AANGIFTE VAN EEN ONGEVAL?
HOE TE WERK GAAN VOOR DE AANGIFTE VAN EEN ONGEVAL? INLOGGEN Om een ongeval aan te geven, of een aanifte te consulteren, log je aan bij het gap (https://gap.chiro.be). Daar klik je op het tabblad 'Verzekering'.
Nadere informatieOmdat u verder wilt met uw leven...
Omdat u verder wilt met uw leven... Letselschade? Wij zijn er voor U! Als slachtoffer van letselschade wilt u erkenning voor het onrecht dat u is aangedaan. Daarnaast zoekt u financiële compensatie voor
Nadere informatieGebruikershandleiding. Vrachtwagenplatform
Gebruikershandleiding Vrachtwagenplatform Automotive supportteam: 0800 22 55 229 (kies optie 1), of automotive@abz.nl Gebruikershandleiding vrachtwagenplatform, 6 november 2015 Pagina 1 van 11 Inhoud Algemene
Nadere informatieUitkomsten pilot ervaringen met het bevorderen van excuses
Excuses aan verkeerslachtoffers Uitkomsten pilot ervaringen met het bevorderen van excuses Prof. mr. A.J. Akkermans Mr. J.E. Hulst, M.Sc Onderzoeksvragen 1. Is het zinvol dat verzekeraars gaan bevorderen
Nadere informatieDe Commissie heeft vastgesteld dat tussenkomst van de Ombudsman Financiële Dienstverlening niet tot oplossing van het geschil heeft geleid.
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2012-168 d.d. 5 juni 2012 (mr. P.A. Offers, voorzitter, mr. B.F. Keulen en mr. A.W.H. Vink, leden, en mr. S.N.W. Karreman, secretaris) Samenvatting
Nadere informatieGedragscode Openheid medische incidenten; betere afwikkeling Medische Aansprakelijkheid - GOMA Deborah Lauria Directeur De Letselschade Raad
Gedragscode Openheid medische incidenten; betere afwikkeling Medische Aansprakelijkheid - GOMA Deborah Lauria Directeur De Letselschade Raad 1 Wat is de GOMA? Gedragscode Openheid medische incidenten;
Nadere informatieHandleiding CCS Level 7. Inrichting Inkomensverzekeringen. Vanaf augustus 2009
Handleiding CCS Level 7 Inrichting Inkomensverzekeringen Vanaf augustus 2009 Opgesteld door : VolmachtBeheer BV Datum : 16 november 2009 Versie : 1.0 Inhoudsopgave 1 Inleiding 4 1.1 Algemeen 4 1.2 Revisies
Nadere informatieZELFSTANDIGE KLINIEKEN
VRAGENFORMULIER GESCHILLENCOMMISSIE ZELFSTANDIGE KLINIEKEN DOSSIERNUMMER: (wordt door De Geschillencommissie ingevuld) Wij verzoeken u dit formulier volledig en duidelijk leesbaar in te vullen. *Aanvinken
Nadere informatiePSYCHISCHE EN PEDAGOGISCHE ZORG
VRAGENFORMULIER GESCHILLENCOMMISSIE PSYCHISCHE EN PEDAGOGISCHE ZORG DOSSIERNUMMER: (wordt door De Geschillencommissie ingevuld) Wij verzoeken u dit formulier volledig en duidelijk leesbaar in te vullen.
Nadere informatieHANDLEIDING. App voor ouders
HANDLEIDING App voor ouders Door op de menuknop linksboven te klikken kunt u een menu openen waar u de keuzes in het menu te zien krijgt. Binnen dit menu kun je navigeren naar de diverse onderdelen van
Nadere informatieLetsel? U bent verzekerd van een goede schaderegeling
Letsel? U bent verzekerd van een goede schaderegeling Een waardevolle schaderegeling Inhoud U heeft letsel opgelopen als gevolg van een ongeval. Uw vitaliteit, misschien wel uw 1. Hoe wordt de schade vastgesteld
Nadere informatieHandleiding Service Apotheken. Serviceapotheek.tevreden.nl
Handleiding Service Apotheken Serviceapotheek.tevreden.nl Inhoud 1. Inloggen op Serviceapotheek.tevreden.nl 3 2. Dashboard 4 Rapportcijfers 4 Toon resultaten 4 Download in PDF 4 Startdatum / Einddatum
Nadere informatieLetsel? U bent verzekerd van een goede schaderegeling
Letsel? U bent verzekerd van een goede schaderegeling Een waardevolle schaderegeling Inhoud U heeft letsel opgelopen als gevolg van een ongeval. Uw vitaliteit, misschien wel uw 1. Hoe wordt de schade vastgesteld
Nadere informatie