Gemeente Weert gebruikt de kracht van social media!

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Gemeente Weert gebruikt de kracht van social media!"

Transcriptie

1 Social mediawijzer

2 Gemeente Weert gebruikt de kracht van social media! Wij zijn een eigentijdse gemeente met een dienstverlenende instelling. Daar hoort het gebruik van social media natuurlijk bij. Het gebruik van social media neemt wereldwijd een grote vlucht. Twitter, LinkedIn, Hyves en Facebook hebben wereldwijd miljoenen, wat zeg ik, miljarden leden. In deze Social mediawijzer lees je wat je als ambtenaar allemaal kan met social media. Je leest ook meer over je verantwoordelijkheden en de vrijheden. Succes met tweeten en posten! Marc Knaapen Algemeen Directeur/Gemeentesecretaris 2

3 Inhoud 1 Wat zijn social media eigenlijk?...5 Facebook...5 Twitter...5 LinkedIn...5 LinkedIn Groups...6 YouTube...6 Weblog...6 Slideshare Wat kun je met social media?...7 Drie strategieën voor social media...7 Verschillende medium voor social media Wat doen wij met social media? Wat is Twitter?...10 Waarom juist Twitter?...11 Hoe zet de gemeente Weert Twitter in?...11 Wat plaatsen we?...11 Wie twittert?...12 Jouw rol...12 Beleid voor social media Richtlijnen voor ambtenaren Je hebt een stem!...13 Draag je steentje bij...13 Denk twee keer na...13 Trots op de gemeente Weert...13 Deel het nieuws en houdt gevoelige informatie voor jezelf...13 Wees alert...13 Praat met je publiek maar beledig nooit iemand...14 Wees moedig...14 Laat je niet afschrikken door deze spelregels Richtlijnen voor college B&W

4 Privé, bestuurder of politicus?...15 Woordvoering...15 Bestuurder als privépersoon...16 Colofon

5 1 Wat zijn social media eigenlijk? Social media zijn platformen waar je met weinig of zonder tussenkomst van een redactie, de inhoud verzorgt. Social media zijn interactief, transparant, real time en draaien allemaal om relevante inhoud en oprechte aandacht. Je kent er vast wel een paar uit het volgende rijtje: Facebook, Twitter, LinkedIn, Hyves, YouTube, blogs en fora. Social media hebben de beheersbaarheid van communicatie voor organisaties sterk veranderd. Burgers en medewerkers kunnen bijvoorbeeld alles zeggen over de gemeente op social media. In het beste geval zorgt dit natuurlijk voor positieve aandacht. Maar helaas is die aandacht soms ook negatief. Ook al is dat niet altijd terecht. Daarom is het belangrijk om goed te volgen wat er over de gemeente gezegd wordt. We zetten eerst de belangrijkste social media op een rijtje. Facebook Facebook is een netwerksite waar je vooral contact onderhoudt met vrienden, kennissen en familie. Je kunt vertellen waar je mee bezig bent, een statusupdate. Je kunt foto s plaatsen en vertellen met wie je op de foto staat, taggen. Je kunt je vrienden laten weten waar je bent, inchecken. Je kunt iedereen laten weten wat je leuk vindt, liken of ergens op reageren. Twitter Op Twitter plaats je korte berichtjes, tweets van maximaal 140 tekens. Je volgt mensen of mensen kunnen jou volgen. Je kunt ook organisaties of bedrijven volgen. LinkedIn LinkedIn is een netwerksite gericht op vakmensen. Daar waar je op Facebook vooral vrienden toevoegt, bestaan je contacten op LinkedIn meer uit collega s, studiegenoten en zakelijke relaties. LinkedIn gebruik je onder andere om te solliciteren, je zakelijk netwerk te vergroten of antwoord te krijgen op werk gerelateerde vragen. 5

6 LinkedIn Groups Groepen kan je vergelijken met discussiefora. LinkedIn heeft duizenden groepen en subgroepen. Van één onderwerp kunnen meer discussiegroepen bestaan. De grootte van een groep varieert. Hoe groter de groep, hoe meer kennis er aanwezig is. Het doel van een groep is kennisoverdracht. Je deelt kennis door te discussiëren, te helpen en te schrijven. YouTube Op YouTube plaats je filmpjes die vervolgens over de hele wereld bekeken kunnen worden. Je zoekt een filmpje op door trefwoorden in te typen. Weblog Een weblog kan je vergelijken met een dagboek. De schrijver van een weblog, een blogger plaatst regelmatig een nieuw bericht. Slideshare Slideshare is een internetsite waar je op een gemakkelijke manier PowerPoint presentaties en Word- en pdf-bestanden kunt uploaden. Vervolgens bepaal je zelf of dit document voor iedereen of voor een (zelfgekozen) beperkte groep mensen zichtbaar is. 6

7 2 Wat kun je met social media? Misschien ben je zelf lid van Facebook, plaats je dagelijks een tweet op Twitter, of lees je wel eens een weblog. Gebruik je deze media privé of ben je ook als ambtenaar actief? Het is belangrijk om eerst na te denken over welk doel je hebt met de informatie die je wilt delen. Daarna kies je een geschikt medium. In het vorige hoofdstuk heb je meer gelezen over de verschillende social media. In dit hoofdstuk lees je wat nu precies kunt met de verschillende media. Drie strategieën voor social media Imagobuilding Hoe ziet en beleeft de inwoner onze gemeente? Daar draait het om bij het bouwen aan een goed en stevig imago. Waarom is dit zo belangrijk? Omdat een goed imago leidt tot een hogere participatiebereidheid bij de inwoners. Zaken die minder leuk zijn voor de inwoners van de gemeente Weert, zoals het verhogen van belastingen en bezuinigingen, worden beter ontvangen op het moment dat wij als gemeente Weert een goed imago hebben. Het draait hier om kennis, kennis en nog eens kennis. En met kennis kun je een aantal dingen doen. Reputatiemanagement Onthoud: voorkomen is beter dan genezen. Social media kun je niet beheersen maar wel beheren! Als het om reputatiemanagement gaat, gaat het om twee belangrijke zaken: webcare en het onlinegedrag van ons als ambtenaar. Webcare biedt ons de kans om direct te reageren op zaken die inwoners op internet over de gemeente zeggen. Bijvoorbeeld klachten. Door er direct op te reageren voorkom je dat een mug een olifant wordt. Bovendien is het oplossen van een klacht of het reageren op een gevoel vaak genoeg om juist een positieve indruk achter te laten. In hoofdstuk 4 lees je hoe wij hiermee omgaan. Reputatiemanagement heeft ook met het individuele gedrag van ons als ambtenaren te maken. Wij zijn immers 24/7 ambtenaar. Het is zaak dat je je bewust bent van je uitspraken. Ook hier lees je meer over in hoofdstuk 4. Korte lijntjes, groot bereik Dit is voor ons allemaal een belangrijk onderdeel. De afstand tussen de inwoner en de gemeente kan vaak nog kleiner. De band kan hechter worden. En social media zijn daarvoor uitermate geschikt. Waarom? Ze zijn laagdrempelig: een vraag via social media stellen gaat veel sneller dan mailen of bellen. Veel van onze inwoners bevinden zich op social media: 96% van de mensen onder de dertig jaar (generatie y) heeft een 7

8 profiel op een sociaal medium. Wat kunnen we als gemeente nou concreet rond dit thema social media? 1. Laagdrempelig contact en interactie met de inwoner: burgerservice. Snel en gemakkelijk antwoord geven op vragen als: wanneer mag ik mijn vuilnis aan de weg zetten. Wat moet ik met mijn frituurvet? Wanneer krijg ik mijn vergunning? 2. Grote groepen mensen informeren en aansporen. Denk maar eens aan de grootschalige schoonmaakactie in Londen na de rellen. Onder de hashtag #riotcleanup werden de inwoners van Londen aangespoord om samen de handen uit de mouwen te steken en de stad weer op orde te brengen. 3. Participatie stimuleren: inwoners maar bijvoorbeeld ook organisaties en bedrijven aansporen tot meedenken, meehelpen en bijdragen. Dit is precies wat we bedoelen met interactief werken. Verschillende medium voor social media Je kunt kennis geven: Je stuurt informatie die interessant is voor je doelgroep. Dit is zenden in de puurste vorm. Je plaatst bijvoorbeeld een bericht op Facebook over de Koninginnedagactiviteiten. De meest geschikte media om kennis te geven zijn: Je kunt kennis halen: Je gaat op zoek naar kennis die je verrijkt. Dit is een passieve manier van social media gebruiken. In plaats van dat je de krant leest, lees je op Twitter wat er speelt. De meest geschikte media om kennis te halen zijn: 8

9 Je kunt kennis maken: Je creëert dan samen met anderen nieuwe kennis. De termen die hier vaak gebruikt worden zijn co-creatie en crowdsurfing. Je kunt bijvoorbeeld via een weblog discussiëren over de herinrichting van een straat. De meest geschikte media om kennis te maken zijn: Je kunt ook kennismaken: Je laat zien wie je bent. Voor de oplettende lezer: dit is een andere vorm dan de hierboven beschreven kennis maken. Dit is voor onze gemeente de uitgelezen kans om het gezicht achter de organisatie te laten zien. Wij zijn toch meer dan een groot gebouw gevuld met ambtenaren? Zeker rondom imagobuilding is dit een belangrijke factor! De meest geschikte media voor kennismaken zijn: Tot slot kun je kennis organiseren: Je rangschikt de kennis die er vrijkomt op social media. Er wordt tegenwoordig zoveel data gegenereerd op social media. Er worden bijvoorbeeld wereldwijd 700 tweets per seconde gestuurd. Dat maakt het lastig voor de gebruiker om zich een weg te banen door de brei aan informatie. Dit kost tijd en energie. Je doet onze inwoners een groot plezier door de data die belangrijk zijn voor hen te organiseren. Dat kan bijvoorbeeld door bij Twitter vóór het onderwerp waarover je kennis wilt organiseren een # (hashtag) te zetten. Als je de informatie over het Beekstraatkwartier wilt bundelen, neem je in een tweet dit onderwerp als volgt op: #Beekstraatkwartier. Anderen kunnen dan via de zoekfunctie van Twitter op #Beekstraatkwartier alle informatie daarover terugvinden. De meest geschikte media om kennis te organiseren zijn: 9

10 3 Wat doen wij met social media? Op dit moment gebruiken wij als gemeente alleen Twitter. Daarom lees je hier meer informatie over hoe we dat inzetten. Wat is Twitter? Twitter is een vorm van microblogging op internet. Op Twitter kun je korte teksten/of multimediafragmenten op internet plaatsen. Zoals de naam al aangeeft lijkt microblogging op bloggen (het bijhouden van een weblog), alleen zijn in het geval van microbloggingdiensten de fragmenten veel kleiner. Een bericht is maximaal 140 tekens, dit is inclusief een eventuele verwijzing naar een foto of link naar een website. Twitter is informeel en snel. Je kunt berichten besloten posten. Alleen eigen volgers zien deze berichten dan. Maar dit kan ook openbaar, dan zijn de berichten ook toegankelijk via zoek/overzichtspagina s. Een volger kan interessante berichten eenvoudig doorzetten naar het eigen netwerk (dit heet retweeten ). 10

11 Waarom juist Twitter? Twitter geeft ons als gemeente de mogelijkheid om informatie uit te zetten naar (grote) groepen mensen zonder dat dit veel geld kost. Verder is Twitter een medium dat we bij uitstek naast de bestaande middelen kunnen inzetten. Andere voordelen: Informatie geplaatst via Twitter verspreidt zich eenvoudig en snel. Door de dagelijkse inzet van Twitter voor de gemeentelijke berichtgeving krijgen we de beschikking over een actief en snel kanaal. Dit kan direct ingezet worden voor berichtgeving rondom een crisis of incident. Uit onderzoek is gebleken dat Twitter ook voor de komende tijd een grote groeipotentie heeft (TNS NIPO, Twirus, Multiscope). Hoe zet de gemeente Weert Twitter in? We hanteren de volgende drie uitgangspunten: Slim zenden: informatie voor het voetlicht brengen op andere plekken dan de eigen website. Interactie volgen (luisteren): het monitoren van (kritische) geluiden door te volgen wat er over bepaalde thema s (zoals Weert of gemeente Weert ) getwitterd wordt. De gemeente Weert volgt zelf niemand. Reageren op individuele vragen of reacties: als volgers een vraag stellen of reageren op een door de gemeente geposte tweet, dan reageren we daar als gemeente op. Op dit moment zetten we dit nog laagdrempelig in, we stimuleren mensen niet om via dit kanaal vragen te stellen. Het is de bedoeling op termijn steeds meer deze balans om te draaien: minder zenden en meer luisteren en antwoord geven. Dit betekent niet dat we zelf stoppen met twitteren. Nee, we blijven twitter inzetten om inwoners te informeren en de stad te promoten. Maar we brengen dit meer in balans met het reageren op vragen en reacties (dienstverlening). Het twitteraccount van de gemeente is: Wat plaatsen we? De gemeente plaatst op Twitter nieuwsberichten, officiële publicaties, artikelen uit de Gemeentewijzer en vacatures. We plaatsen geen politieke standpunten, uitspraken en/of meningen. De gemeente kan tweets van anderen retweeten als ze onze berichtgeving ondersteunen. 11

12 Wie twittert? Team Communicatie post tweets van de gemeente Weert. Persberichten die zij op de website plaatsen, worden automatisch getwitterd. Daarnaast twittert elke communicatieadviseur over nieuwswaardige onderwerpen binnen zijn/haar eigen account. Dit gebeurt allemaal onder de naam van de gemeente Weert. Ook bij evenementen of andere gebeurtenissen wordt Twitter ingezet. Dit hebben we bijvoorbeeld gedaan tijdens de actie Behoud de KMS in Weert' ( WK Tijgeren, aanbieden petities) en de kermis. Ambtenaren van de gemeente Weert twitteren alleen onder hun eigen naam, via eigen Twitter accounts, en dus niet namens de gemeente Weert. In de toekomst gaan medewerkers van het Klant Contact Centrum via Twitter de publieksvragen beantwoorden die binnenkomen. Op die manier willen we het medium interactiever maken: steeds meer luisteren en antwoord geven. Tot nu toe geldt voor Twitter hetzelfde als voor andere woordvoering: spreken namens de gemeente gebeurt alleen door één van de woordvoerders. Dat wil niet zeggen dat dit in de toekomst niet kan veranderen. Zo kan een apart Twitteraccount voor een specifiek project best meerwaarde hebben. Tip: begin niet zomaar met twitteren, maar zorg eerst dat je weet hoe het werkt (als privépersoon, met een privé-account). Op twitter.com vind je een simpele handleiding. Jouw rol Denk mee met team Communicatie. Wil je jouw vastgestelde beleidsnota meer promoten? Ga naar Communicatie en overleg of social media ingezet kunnen worden. Denk bijvoorbeeld aan een nieuwe speeltuin of sporthal, opening van een school etc. Beleid voor social media Team Communicatie werkt aan beleid voor het omgaan met social media. In dit beleid komt te staan wat we als gemeente Weert willen bereiken met social media. Hoe we het meer en beter kunnen inzetten en welke social media we hiervoor gaan gebruiken. Ook gaan we dieper in op het interactief werken. Nadat het beleid is vastgesteld, start team Communicatie met één of meer pilot(s). Zodra hier meer duidelijkheid over is, wordt de Social mediawijzer hierop eventueel aangepast. 12

13 4. Richtlijnen voor ambtenaren Je hebt een stem! Maar vergeet niet Er zijn maar een paar mensen officieel woordvoerder van de gemeente Weert. Iedereen die bij de gemeente Weert werkt, mag social media gebruiken. Gewoon onder zijn of haar eigen naam. Uitspraken die je op social media doet, zijn dus jouw persoonlijke uitspraken. Je doet ze niet namens de gemeente Weert. Draag je steentje bij door te chatten, bloggen, posten en tweeten. Maar vergeet niet, je bent zelf verantwoordelijk voor de inhoud die je online plaatst. De gemeente Weert respecteert de vrijheid van meningsuiting van haar werknemers. Maar wees je ervan bewust dat je persoonlijke mening kan conflicteren met de belangen van de gemeente en dat het niet altijd verstandig is om je mening online en openbaar te etaleren. Denk twee keer na voordat je iets post en sta stil bij de consequenties. Online bijdragen blijven altijd vindbaar, dus ook persoonlijke informatie, en deze kunnen door andere media worden overgenomen. Trots op de gemeente Weert Maar bedenk wel: informatie die alleen voor intern gebruik is, is dus niet geschikt om te delen, bijvoorbeeld met vrienden op Facebook. Deel het nieuws en houdt gevoelige informatie voor jezelf Realiseer je dat informatie makkelijk kan worden doorgestuurd. Geef dan ook nooit vertrouwelijke informatie van en over de gemeente. Vraag je van tevoren simpelweg het volgende af: Stel dat mijn tweet, Facebookpost of LinkedInpost de volgende dag op de voorpagina van een landelijk dagblad staat, sta ik er dan nog steeds achter? Is het antwoord ja: posten! Is het antwoord nee: niet doen, ik loop risico. Wees alert Geef niet zomaar commentaar op tweets en berichten. Je kunt team Communicatie er uiteraard op wijzen als je vindt dat de gemeente moet reageren op een uitspraak of vraag op social media. Team Communicatie volgt op Twitter ook alle tweets die gedaan worden over de gemeente Weert en Weert. Als daar iets opvallends tussen zit, worden collega s daarop attent gemaakt. 13

14 Praat met je publiek maar beledig nooit iemand Of team Communicatie wel of niet reageert op berichten verschilt. Het team reageert niet op kritische commentaren. Iedereen heeft het recht op zijn eigen mening. Het heeft geen enkele zin om in een welles-nietes discussie te verzeilen. Als blijkt dat er sprake is van een duidelijke, onjuiste weergave van feiten of dat het college of werknemers van de gemeente op kwetsende wijze bejegend worden, overweegt team Communicatie een reactie te plaatsen of op een andere manier contact te zoeken. Het kan natuurlijk ook voorkomen dat er vragen gesteld worden over het beleid van de gemeente. Een antwoord van een ambtenaar heeft dan veel toegevoegde waarde. Wees moedig Geef fouten toe en zet ze recht. Ook dit laten we over aan team Communicatie. Ook al ben je geen officiële communicatieadviseur van de gemeente, je bent wel een belangrijke schakel binnen het monitoren van social media. Zie je negatieve of positieve berichten over de gemeente? Stuur deze dan naar team Communicatie Laat reageren op onderwerpen namens de gemeente Weert over aan de communicatieadviseurs en vermijd de verleiding om zelf te reageren. Laat je niet afschrikken door deze spelregels Eigenlijk is het heel eenvoudig, de normale regels blijven natuurlijk gewoon gelden. Er is geen wezenlijk verschil tussen de fysieke en virtuele wereld, dus de rechten en plichten die de basis vormen voor goed ambtenaarschap (zoals in de integriteitsverklaring van de gemeente Weert staan) gelden ook online. Wat je ook doet op internet: integriteit, zorgvuldigheid en nauwkeurigheid staan voorop, zoals je dat ook gewend bent in je offline contacten. Als je je gezonde verstand gebruikt, kom je al een heel eind. De voordelen van social media zijn vele malen groter dan de nadelen, dus maak daar zeker gebruik van! 14

15 5. Richtlijnen voor college B&W Collegeleden (en gemeenteraadsleden 1 ) kunnen social media gebruiken om hun mening over onderwerpen te geven en de dialoog met inwoners aan te gaan. Net als voor ambtenaren geldt hier ook dat het gebruik van social media correct en verstandig gedaan moet worden. Privé, bestuurder of politicus? Collegeleden schakelen regelmatig tussen verschillende rollen: de rol van bestuurder, de rol van politicus en daarnaast kunnen ze ook nog persoonlijk op zaken reageren. Publiek en media kunnen vaak moeilijk onderscheid maken tussen deze rollen. Het is belangrijk om je bewust te zijn van de rol waar vanuit je handelt bij het plaatsen van of reageren op berichten binnen social media. Woordvoering De woordvoering via social media wijkt niet af van de reguliere woordvoering. De reguliere woordvoering is vastgesteld in het Protocol Perscommunicatie. Daarin staat: Eindverantwoordelijk voor de perscontacten is het college van burgemeester en wethouders. De woordvoering door team Communicatie vindt altijd plaats uit naam van het college van burgemeester en wethouders (niet vanuit de gemeenteraad). De leden van het college hebben ieder een eigen verantwoordelijkheid in hun contacten met de pers. ( ) Team Communicatie functioneert voor de media als centrale ingang voor het stellen van vragen. De vaste adviseur over het betreffende onderwerp weegt af wie antwoord geeft: hij/zij zelf of (bij politiek/bestuurlijk gevoelige onderwerpen) de relevante portefeuillehouder. Beleidsambtenaren ondersteunen inhoudelijk. Incidenteel kan een ambtenaar de woordvoering doen. Echter altijd na overleg met team Communicatie en de portefeuillehouder. Oftewel: een collegelid kan in de rol van bestuurder zelf de woordvoering doen over zaken uit zijn eigen portefeuille. Dit is zo in woordvoering naar traditionele media zoals de krant of tv, maar ook via social media. Dit wijkt dus niet af van het bestaande beleid op het gebied van woordvoering. De bestuurder besluit zelf of hij/zij gebruik wil maken van social media. Hij/zij maakt gebruik van zijn/haar eigen naam en eigen account. 1 Het gebruik van Social media door raadsleden is de eigen verantwoordelijkheid en valt buiten het bereik van deze richtlijnen. 15

16 Bestuurder als privépersoon Naast woordvoering over onderwerpen uit de bestuurlijke portefeuille, kan een collegelid ook als politicus of als privépersoon actief zijn op social media. Dat kan onder een of meerdere accountnamen. Het is wel raadzaam om er duidelijk in te zijn naar je volgers. 16

17 Colofon Heb je vragen? Bel of mail gerust met team Communicatie van de Concernstaf. Ons telefoonnummer is Ons adres is: Samenstelling: projectgroep kwaliteit schriftelijke dienstverlening Loo Van Eck 17

Discussie notitie Aan Van Datum Onderwerp Basisprincipes als afspraak Discussie voor raadsleden Extra informatie Gevraagd

Discussie notitie Aan Van Datum Onderwerp Basisprincipes als afspraak Discussie voor raadsleden Extra informatie Gevraagd Discussie notitie Aan : Gemeenteraad Van : Inge Schopenhouer Datum : maandag 21 mei 2012 Onderwerp : Social media, spelregels voor effectief gebruik: een discussie waard! Onder Social media verstaan we

Nadere informatie

Presenteert de workshop Social Media

Presenteert de workshop Social Media Presenteert de workshop Social Media Juice BV Canadabaan 18 5388 RT NISTELRODE 0412-611453 info@juicebv.nl www.facebook.com/juicebv www.twitter.com/juicebv Wat doen wij? Onze klanten 1 Onze klanten Onze

Nadere informatie

Aan de slag met. Facebook. en Twitter!

Aan de slag met. Facebook. en Twitter! Aan de slag met Facebook en Twitter! Social media Social Media is een verzamelnaam voor alle online toepassingen waarmee het mogelijk is om informatie te delen. Dit kan in tekst (nieuws, artikelen), geluid

Nadere informatie

www.necker.nl http://www.slideshare.net/neckervannaem GEBRUIK VAN SOCIAL MEDIA IN CAMPAGNETIJD

www.necker.nl http://www.slideshare.net/neckervannaem GEBRUIK VAN SOCIAL MEDIA IN CAMPAGNETIJD www.necker.nl http://www.slideshare.net/neckervannaem GEBRUIK VAN SOCIAL MEDIA IN CAMPAGNETIJD Programma van vanavond 1. Waar wilt u social media voor gebruiken? 2. Hoe krijgt u meer volgers? 3. Hoe kunt

Nadere informatie

Welkom. GO ORGANIZING Helpt je organiseren en keuzes maken

Welkom. GO ORGANIZING Helpt je organiseren en keuzes maken Welkom GO ORGANIZING Helpt je organiseren en keuzes maken 1 weten SOCIAL MEDIA 2 vraag zaal Steekwoorden SOCIAL MEDIA Roep steekwoorden die bij je opkomen over SocialMedia 3 weten Programma Wat zijn Social

Nadere informatie

Wat is social media? Vincent de Widt Adviseur online communicatie UMC Utrecht. 24 januari 2013

Wat is social media? Vincent de Widt Adviseur online communicatie UMC Utrecht. 24 januari 2013 Wat is social media? Vincent de Widt Adviseur online communicatie UMC Utrecht 24 januari 2013 Wat is social media?? Social media is een verzamelbegrip voor online platformen waar de gebruikers, zonder

Nadere informatie

LIVE PERFORMANCE. Bijlage Onderzoek Social Media. Sander van de Rijt PTTM22

LIVE PERFORMANCE. Bijlage Onderzoek Social Media. Sander van de Rijt PTTM22 LIVE PERFORMANCE Bijlage Onderzoek Social Media Sander van de Rijt PTTM22 Inhoudsopgave Social Media onderzoek Heesakkers & Daniels bestrating 3 Wat is social media? 3 Voor- en nadelen social media 3 Voordelen

Nadere informatie

Alzheimer Nederland en sociale media

Alzheimer Nederland en sociale media Alzheimer Nederland en sociale media Het gebruik van sociale netwerksites heeft de afgelopen jaren een stevige vlucht genomen. Bijna iedere Nederlander die online actief is, is verbonden aan één of meer

Nadere informatie

Richtlijnen sociale media binnen de gemeente IJsselstein

Richtlijnen sociale media binnen de gemeente IJsselstein Richtlijnen sociale media binnen de gemeente IJsselstein februari 2011 Inhoudsopgave Inleiding Kenmerken sociale media Richtlijnen voor ambtenaren Richtlijnen voor burgemeester en wethouders Inleiding

Nadere informatie

Social Mediaprotocol

Social Mediaprotocol Social Mediaprotocol Versie: februari 2014 Voorgenomen besluit : maart 2014 Behandeld in MR : juni 2014 Inhoudsopgave Inleiding... 3 1 Social media... 4 1.1 Algemeen... 4 1.2 Inzet social media op het

Nadere informatie

Leuk en veilig op social media, hoe doe je dat? Twitter, Facebook, LinkedIn

Leuk en veilig op social media, hoe doe je dat? Twitter, Facebook, LinkedIn Leuk en veilig op social media, hoe doe je dat? Twitter, Facebook, LinkedIn Social media voor ouderen? 2 S o c i a l e n e t w e r k e n Communicatie tussen mensen, bedrijven en organisaties in een online

Nadere informatie

voor UZ Leuven-medewerkers

voor UZ Leuven-medewerkers Richtlijnen social media voor UZ Leuven-medewerkers Social media maken meer en meer deel uit van onze leefwereld. Denk maar aan Facebook, Twitter, LinkedIn, Youtube Ook UZ Leuven wil deze boot niet missen

Nadere informatie

Afsprakennota bij het gebruik van sociale media. Stadsbestuur Herentals

Afsprakennota bij het gebruik van sociale media. Stadsbestuur Herentals Afsprakennota bij het gebruik van sociale media Stadsbestuur Herentals Contact Jef Versmissen, communicatieambtenaar stadsbestuur Herentals administratief centrum, Augustijnenlaan 30, 2200 Herentals jef.versmissen@herentals.be

Nadere informatie

Protocol Social Media

Protocol Social Media Protocol Social Media Inleiding Social media zijn een verzamelbegrip voor online platformen waar de gebruikers, zonder of met minimale tussenkomst van een professionele redactie, de inhoud verzorgen. Onder

Nadere informatie

Jeroen Mirck (@MirckMedia) Journalist / social media adviseur

Jeroen Mirck (@MirckMedia) Journalist / social media adviseur Jeroen Mirck (@MirckMedia) Journalist / social media adviseur 1 Jeroen Mirck Jeroen Mirck Journalist, columnist, blogger Schrijft voor: MarketingTribune, Emerce, VARA Advies, presentaties, workshops over

Nadere informatie

8 MEDIA EN SOCIALE MEDIA

8 MEDIA EN SOCIALE MEDIA 53 8 MEDIA EN SOCIALE MEDIA Media Afhankelijk van de omstandigheden kan het verstandig zijn om de media proactief te benaderen op het moment dat een afdeling van de school zwak of zeer zwak wordt. Bij

Nadere informatie

Praktische Social Media Tips 8 december 2011

Praktische Social Media Tips 8 december 2011 Praktische Social Media Tips 8 december 2011 Leon Tindemans Wie ben ik? Time To Market Leon Tindemans Oktober 2010 Herwijnen @TTMCommunicatie in/ttmcommunicatie user/ttmcommunicatie 1 Diverse klanten Al

Nadere informatie

Social Media Workshop. YM consulting

Social Media Workshop. YM consulting Social Media Workshop YM consulting Even voorstellen Patrick Ariëns Erik Jobse Robin Koster Ipetje op / Ipetje af Verwachtingen? Wat verstaan we onder netwerken? Netwerken is het offline en online leggen

Nadere informatie

Happy & Social Social Media Lezing Assurantieclub Zeeland 25 januari 2012

Happy & Social Social Media Lezing Assurantieclub Zeeland 25 januari 2012 Happy & Social 2012 Social Media Lezing Assurantieclub Zeeland 25 januari 2012 Definitie social media Online platformen waar de gebruikers, met geen of weinig tussenkomst van een professionele redactie,

Nadere informatie

Check je sociale media

Check je sociale media Check je sociale media Succesvol zakelijk communiceren via sociale netwerken Heidi Aalbrecht Eric Tiggeler Pyter Wagenaar Sdu Uitgevers, Den Haag 5 Inhoud 1 Inleiding Wat zijn sociale media en wat kun

Nadere informatie

Veilig op sociale media

Veilig op sociale media Veilig op sociale media Gebruik een sterk wachtwoord. Veilig op sociale media: Facebook, Twi5er & Instagram Infosessie bibliotheek 26 april 2016 Met een veilig wachtwoord kan je jouw persoonlijke gegevens

Nadere informatie

Social media handreiking voor medewerkers

Social media handreiking voor medewerkers Social media handreiking voor medewerkers (en ingehuurde externen) LinkedIn, Hyves, Twitter, Facebook, Youtube waarschijnlijk ken je deze termen allemaal. En heb je op een aantal van deze websites al een

Nadere informatie

Heerlijk Wonen marketing

Heerlijk Wonen marketing Heerlijk Wonen marketing Succesvol toepassen van online marketing Lambert van der Plas - Adyta Wat doet Adyta? Adyta adviseert, assisteert en dirigeert online marketing strategieën voor kleine tot middelgrote

Nadere informatie

Sociale media en de cliëntenraad. Handreiking voor cliëntenraden

Sociale media en de cliëntenraad. Handreiking voor cliëntenraden Sociale media en de cliëntenraad Handreiking voor cliëntenraden Sociale media en de cliëntenraad - Handreiking voor cliëntenraden LOC Zeggenschap in zorg is de grootste cliëntenorganisatie in de langdurende

Nadere informatie

Alles weten over. Twitter? Bekijk onze website met de Qr-code!

Alles weten over. Twitter?  Bekijk onze website met de Qr-code! Alles weten over Twitter? Bekijk onze website met de Qr-code! www.communicatiedatbenjij.weebly.com Twitter De snelste en makkelijkste manier om dichtbij hetgeen te blijven waar jij om geeft. Als er in

Nadere informatie

ZO BEPERK JE IMAGOSCHADE

ZO BEPERK JE IMAGOSCHADE MINIGIDS ZO BEPERK JE IMAGOSCHADE Zo beperk je imagoschade Imagoschade is de zwaarste schade die een bedrijf kan oplopen bij een incident. Natuurlijk kost het opruimen van een omgevallen kraan veel geld,

Nadere informatie

Seminar Social Media Marketing IFFI netwerk. Thursday 16 February 12

Seminar Social Media Marketing IFFI netwerk. Thursday 16 February 12 Seminar Social Media Marketing IFFI netwerk @mcoster Social Media Social media is de, ook in het Nederlandse taalgebied gangbare, Engelse benaming voor online platformen waar de gebruikers, met geen of

Nadere informatie

Social Media. Beheer en begeleiding

Social Media. Beheer en begeleiding Social Media Beheer en begeleiding voor de bloemist Handeiding Facebook De term Social Media is tegenwoordig onvermijdbaar en neemt dagelijks toe. In geen enkel land in Europa ligt het bereik van Social

Nadere informatie

Beginnen met sociale media. E-learning Week van de Acupunctuur

Beginnen met sociale media. E-learning Week van de Acupunctuur Beginnen met sociale media E-learning Week van de Acupunctuur Inhoudsopgave 1) Over sociale media 2) Waarom sociale media? 3) Beginnen met Facebook en Twitter 4) Inspiratie 5) Sociale mediaplan maken 1)

Nadere informatie

Do s and dont s sociale media Alzheimer Nederland

Do s and dont s sociale media Alzheimer Nederland Do s and dont s sociale media Alzheimer Nederland Voor afdelingsvrijwilligers Digitale media hebben de laatste jaren gezorgd voor een enorme verschuiving in de manier waarop mensen informatie zoeken, nieuws

Nadere informatie

Richtlijnen gebruik sociale media binnen de gemeente Heemstede Juni 2010

Richtlijnen gebruik sociale media binnen de gemeente Heemstede Juni 2010 Richtlijnen gebruik sociale media binnen de gemeente Heemstede Juni 2010 Inhoudsopgave Inleiding...1 Kenmerken sociale media...1 Richtlijnen voor ambtenaren...2 Richtlijnen voor college B&W...3 Bijlage

Nadere informatie

Twitter. Aan de slag met Twitter. Gemma Kregting & Astrid de Best

Twitter. Aan de slag met Twitter. Gemma Kregting & Astrid de Best Twitter Aan de slag met Twitter Gemma Kregting & Astrid de Best Twitter Twitter Wat is Twitter Waarom Twitter gebruiken Aan de slag met Twitter Aanmaken van een Twitter account Profiel instellen Volgen

Nadere informatie

Welk online videokanaal kan ik het beste gebruiken?

Welk online videokanaal kan ik het beste gebruiken? GGTV Informatie Welk online videokanaal kan ik het beste gebruiken? Gefeliciteerd. Je hebt een mooie video gemaakt of laten maken! Maar hoe zorg je ervoor dat zoveel mogelijk mensen naar je video gaan

Nadere informatie

CHECKLIST: KLOPT JOUW SOCIAL MEDIASTRATEGIE VOOR RECRUITMENT?

CHECKLIST: KLOPT JOUW SOCIAL MEDIASTRATEGIE VOOR RECRUITMENT? CHECKLIST: KLOPT JOUW SOCIAL MEDIASTRATEGIE VOOR RECRUITMENT? BONU S: TIPS DRUK VOOR DE ONDE BEZETTE RNEM ER DIT IS EEN UITGAVE VAN ONDERNEMERS DIE IN CONTACT WILLEN KOMEN MET NIEUWE, TALENT- VOLLE MEDEWERKERS

Nadere informatie

Acquisitie met LinkedIn. Acquisitie met LinkedIn

Acquisitie met LinkedIn. Acquisitie met LinkedIn Acquisitie met LinkedIn Acquisitie met LinkedIn Acquisitie met LinkedIn 1. Introductie 2. Wat is acquisitie 3. Wat betekent acquisitie voor jou 4. Social Media facts 5. Acquisitie en LinkedIn 6. Tips Voorstellen

Nadere informatie

Social Media. De definitie

Social Media. De definitie Social Media De definitie Sociale media is een verzamelbegrip voor online platformen waar de gebruikers, zonder of met minimale tussenkomst van een professionele redactie, de inhoud verzorgen. Hoofdkenmerken

Nadere informatie

Facebook Omarm de open cultuur

Facebook Omarm de open cultuur 1 Facebook Omarm de open cultuur 2 Inhoudsopgave 03 Inleiding 04 Breng je bedrijf naar Facebook 05 Betrek je volgers 06 Maak het persoonlijk 07 Een beeld zegt meer dan 1000 woorden 08 Gebruik emoji 09

Nadere informatie

8 tips voor meer volgers en engagement op Instagram SOCIAL MEDIA MEISJE.

8 tips voor meer volgers en engagement op Instagram SOCIAL MEDIA MEISJE. 8 tips voor meer volgers en engagement op Instagram SOCIAL MEDIA MEISJE 8 tips voor meer volgers en engagement op Instagram Instagram is één van de meest populaire social media netwerken op dit moment.

Nadere informatie

Social Media Protocol VPCO De Viermaster

Social Media Protocol VPCO De Viermaster Social Media Protocol VPCO De Viermaster Versie 1.0 Totstandkoming en evaluatie Social Media Protocol Datum Behandeld in directieoverleg 4 maart 2014 Advies/instemming GMR Vastgesteld Bestuur Publicatie

Nadere informatie

Hoeveel mensen op Facebook in Eindhoven?

Hoeveel mensen op Facebook in Eindhoven? 4-11-2016 Startersdag Kamer van Koophandel, zaterdag 5 november 2016 De presentatie vind je op www.kvk.nl/startersdag 1 Social Media de nieuwe verkoopkanalen Socialnomics 2017 Social Media de nieuwe verkoop

Nadere informatie

Uitgangspunten. Tips & Trucs, Do s & Don ts voor het gebruik van sociale media. januari 2012. 1 Home. Uitgangspunten Online Communicatie. Do s.

Uitgangspunten. Tips & Trucs, Do s & Don ts voor het gebruik van sociale media. januari 2012. 1 Home. Uitgangspunten Online Communicatie. Do s. Online Communicatie, & voor het gebruik van sociale media januari 01 1 Waarom deze Online Communicatie? De komst van de sociale netwerken heeft ervoor gezorgd dat je gemakkelijk meningen, ideeën en kennis

Nadere informatie

Sociale media voor maatschappelijke organisaties

Sociale media voor maatschappelijke organisaties Sociale media voor maatschappelijke organisaties 11 adviezen Door: Sandra Kamerbeek s.kamerbeek@movisie.nl 1. Ken de functies van sociale media Sociale media kent verschillende functies. (zie ook volgende

Nadere informatie

Dienst of product meer zichtbaar via bloggen. Suheyla Tunc

Dienst of product meer zichtbaar via bloggen. Suheyla Tunc Dienst of product meer zichtbaar via bloggen Suheyla Tunc Wat is bloggen, weblog, blog? - digitaal dagboek - een interactief systeem: een inleiding met een reactiemogelijkheid - naam voor een website met

Nadere informatie

(SOCIAL) MEDIA POLICY VOOR VBM EN VBM LEDEN

(SOCIAL) MEDIA POLICY VOOR VBM EN VBM LEDEN (SOCIAL) MEDIA POLICY VOOR VBM EN VBM LEDEN VBM ontwikkelt (Social) Media Richtlijnen voor haar leden Social Media bieden kansen om te laten zien dat je trots bent op je werk en kunnen bijdrage aan een

Nadere informatie

Twitter Snel veel mensen bereiken

Twitter Snel veel mensen bereiken 1 Twitter Snel veel mensen bereiken 2 Inhoudsopgave 03 Inleiding 04 Volg je doelgroep 05 Plaats voldoende berichten en gebruik hashtags 06 Twitter mag leuk zijn 07 Volg invloedrijke mensen binnen je vakgebied

Nadere informatie

SOCIAL MEDIA. Social media is een verzamelnaam voor online platformen waarvan de gebruikers de inhoud bepalen. Daarnaast is het mogelijk voor de

SOCIAL MEDIA. Social media is een verzamelnaam voor online platformen waarvan de gebruikers de inhoud bepalen. Daarnaast is het mogelijk voor de SOCIAL MEDIA Wat is Social Media Social media is een verzamelnaam voor online platformen waarvan de gebruikers de inhoud bepalen. Daarnaast is het mogelijk voor de gebruikers om onderling de dialoog aan

Nadere informatie

18 december 2012. Social Media Onderzoek. MKB Nederland

18 december 2012. Social Media Onderzoek. MKB Nederland 18 december 2012 Social Media Onderzoek MKB Nederland 1. Inleiding Er wordt al jaren veel gesproken en geschreven over social media. Niet alleen in kranten en tijdschriften, maar ook op tv en het internet.

Nadere informatie

Protocol Sociale Media

Protocol Sociale Media Bezoekadres Blikkenburgerlaan 2 3703 CV Zeist Postadres Postbus 16 3700 AA Zeist T 030 698 21 40 F 030 698 21 80 www.osgs.nl info@osgs.nl KvK 30250155 Datum Onderwerp Protocol Contactpersoon P. van de

Nadere informatie

Wat is social media nou eigenlijk?

Wat is social media nou eigenlijk? Social media Wat is social media nou eigenlijk? Social media is een verzamelbegrip voor online platformen waar de gebruikers, zonder of met minimale tussenkomst van een professionele redactie, de inhoud

Nadere informatie

Inhoud Tip: doorzoek de elektronische versie van dit boek kosteloos op yin.do/5974c

Inhoud Tip: doorzoek de elektronische versie van dit boek kosteloos op yin.do/5974c Inhoud Tip: doorzoek de elektronische versie van dit boek kosteloos op yin.do/5974c Inleiding 10 Hoofdstuk 1: Wat is een weblog 12 Waarom een weblog 13 Wat kun je doen met een weblog 14 Dagboek 14 Hobby

Nadere informatie

Inleiding. Meer informatie Digitaal Leerplein -

Inleiding. Meer informatie Digitaal Leerplein - Inleiding Deze catalogus bevat een overzicht van alle programma s uit het Digikundig Sollicitatie-pakket. Het Digikundig sollicitatie-pakket is de e-learningportal van Digitaal Leerplein; hét startpunt

Nadere informatie

In deze les ga ik er een beetje vanuit dat jij met jouw duurzame locatie, bedrijf of initiatief ook de mogelijkheden van Twitter wilt benutten.

In deze les ga ik er een beetje vanuit dat jij met jouw duurzame locatie, bedrijf of initiatief ook de mogelijkheden van Twitter wilt benutten. Startopdracht: Waarom met je bedrijf op Twitter? In deze les ga ik er een beetje vanuit dat jij met jouw duurzame locatie, bedrijf of initiatief ook de mogelijkheden van Twitter wilt benutten. Misschien

Nadere informatie

Blog handleiding voor de Groenteman

Blog handleiding voor de Groenteman Blog handleiding voor de Groenteman In deze speciale bloggers handleiding voor de groenteman leest u informatie over wat dit sociale medium precies inhoudt en hoe u als groente en/of fruitspecialist een

Nadere informatie

Hoe profileer je jezelf met behulp van sociale media? Juliette van der Wurff @juulvdwurff

Hoe profileer je jezelf met behulp van sociale media? Juliette van der Wurff @juulvdwurff Hoe profileer je jezelf met behulp van sociale media? Door: Juliette van der Wurff @juulvdwurff Juliëtte van der Wurff @juulvdwurff HBO MWD Hogeschool de Horst Zuwe Maatschappelijk Werker, trainer en Projectleider

Nadere informatie

Social media gebruik en potentie voor gemeenten in Limburg

Social media gebruik en potentie voor gemeenten in Limburg Social media gebruik en potentie voor gemeenten in Limburg Een onderzoeksrapport van Social Dutch The new media agency Heutzstraat 16, 5913 AK Venlo juli 2013 www.socialdutch.com facebook.com/socialdutch

Nadere informatie

Workshop Werk vinden met Social Media. WiFi-netwerk: COLOR BC Wachtwoord: akvt33rx

Workshop Werk vinden met Social Media. WiFi-netwerk: COLOR BC Wachtwoord: akvt33rx Workshop Werk vinden met Social Media WiFi-netwerk: COLOR BC Wachtwoord: akvt33rx Programma 13.00 Start 13.15 Wat is Social Media Waarom is Social Media belangrijk bij het vinden van een baan? 13.30 Linkedin

Nadere informatie

10 Tips voor je LinkedIn-profiel

10 Tips voor je LinkedIn-profiel 10 Tips voor je LinkedIn-profiel LinkedIn is nog altijd dé netwerksite voor professionals. Behalve een netwerkfunctie, heeft LinkedIn ook steeds meer de functie van sollicitatiesite. Recruiters, headhunters

Nadere informatie

NU SKIN: EEN SOCIALE ONDERNEMING NU SKIN-RICHTLIJNEN VOOR SOCIALE MEDIA

NU SKIN: EEN SOCIALE ONDERNEMING NU SKIN-RICHTLIJNEN VOOR SOCIALE MEDIA NU SKIN: EEN SOCIALE ONDERNEMING NU SKIN-RICHTLIJNEN VOOR SOCIALE MEDIA 1 DIRECTE VERKOOP HET ALLEREERSTE SOCIALE NETWERK Ons bedrijfsmodel is gebaseerd op persoonlijke verkoop wij profiteren van de kracht

Nadere informatie

Wie ben je? 9 maart 2016

Wie ben je? 9 maart 2016 Wie ben je? 9 maart 2016 Wanhoop en hoop als bielzen @ikbenwini Onderwerpen IDENTITEIT DOELGROEP BOODSCHAP MIDDELEN RESULTAAT: JOUW PROFIEL MAKEN SAMEN MET ANDEREN! IDENTITEIT Herken je deze mini? Wat

Nadere informatie

Leerlingenreglement. (onderdeel van het schoolreglement met betrekking tot sociale media)

Leerlingenreglement. (onderdeel van het schoolreglement met betrekking tot sociale media) Leerlingenreglement (onderdeel van het schoolreglement met betrekking tot sociale media) Mobiele telefoons, ipod e.d. Tijdens de lessen (dus in lesruimten, studiehuis, mediatheek, en dergelijke) staan

Nadere informatie

Masterclass Best Practices in Social Media voor communicatiemedewerkers t.b.v. Building Business

Masterclass Best Practices in Social Media voor communicatiemedewerkers t.b.v. Building Business Masterclass Best Practices in Social Media voor communicatiemedewerkers t.b.v. Building Business Juni 2012 Ronald Provoost Inzet soort Social Media Anders 7% 7% 7% 7% 7% 7% 2% 4% 56% 41% 56% 50% 59% 72%

Nadere informatie

november 2014 NOTA Protocol Sociale Media

november 2014 NOTA Protocol Sociale Media november 2014 NOTA Protocol Sociale Media mr.drs. A.F.M. van Noort voorzitter College van Bestuur Status: definitief GMR: september & oktober 2014 Directieberaad: mei & oktober 2014 INHOUDSOPGAVE Pag.

Nadere informatie

Social media workshop

Social media workshop Social media workshop Doel van vandaag: Een introductie, wat is social media. Verdieping binnen een Facebook fanpage. Wat is Social Media Social media zijn communicatiekanalen op internet waarop informatie,

Nadere informatie

Social Media zakelijk gebruiken

Social Media zakelijk gebruiken Social Media zakelijk gebruiken KENNISSESSIE 7 NOVEMBER 20 13 Welkom SMO2 Agenda 14.00 Ontvangst 14.15 Introductie 14.35 Social media in de praktijk: Dirkzwager advocaten en notarissen Zytec International

Nadere informatie

Webcare: hoe kan het werken? Door: Robin Albregt

Webcare: hoe kan het werken? Door: Robin Albregt Webcare: hoe kan het werken? Door: Robin Albregt Sociale media nemen de overhand op het gebied van informatievoorziening en zijn op weg om het belangrijkste communicatiekanaal te worden. De alsmaar toenemende

Nadere informatie

Etiquette op social media voor een goede persoonlijke online dialoog

Etiquette op social media voor een goede persoonlijke online dialoog Etiquette op social media voor een goede persoonlijke online dialoog voor de (zelfstandig) professional Wat doe je wel en niet op: Online Strategie *beta* Etiquette op social media voor een goede persoonlijke

Nadere informatie

Vrijwilligers en social media

Vrijwilligers en social media Inspiratiesessie Welkom! Introductie Agenda voor vandaag Vrijwilligers & social media De cijfers Facebook LinkedIn De verschillen In de praktijk Randvoorwaarden Ken uzelf! Thema s Vacaturetekst Vrijwilligers

Nadere informatie

Sociale media voor de wethouder

Sociale media voor de wethouder Sociale media voor de wethouder Kees Telder Er is inmiddels een grote keuze uit sociale mediakanalen die je als wethouder kunt gebruiken of waaraan je kunt deelnemen. Welke keuzes maak je, met welk doel,

Nadere informatie

Monitoring en Engagement met BeSocialEasy.

Monitoring en Engagement met BeSocialEasy. Monitoring en Engagement met BeSocialEasy. De online tool BeSocialEasy vindt voor jou berichten die worden gepubliceerd op weblogs, fora, nieuws sites, blogs en verschillende social media platformen (zoals

Nadere informatie

LinkedIn. Voor Utrechtse initiatieven die bekender willen worden

LinkedIn. Voor Utrechtse initiatieven die bekender willen worden LinkedIn Voor Utrechtse initiatieven die bekender willen worden Deze informatie is opgesteld door Team 2015 Utrecht om Utrechtse initiatieven te ondersteunen bij hun PR. We verwelkomen het gebruik van

Nadere informatie

Hoe heurt het eigenlijk? Laurens & Sociale Media www.laurens.nl/socialemedia

Hoe heurt het eigenlijk? Laurens & Sociale Media www.laurens.nl/socialemedia Hoe heurt het eigenlijk? Laurens & Sociale Media www.laurens.nl/socialemedia Niet gepost is altijd mis! Wie niet post, wie niet wint! Laurens & Sociale Media?! Hoe heurt dat eigenlijk? Wat kan ik ermee

Nadere informatie

Richtlijn gebruik social media. Interne en Externe Communicatie. Voor studenten. Collegejaar 2012-2013

Richtlijn gebruik social media. Interne en Externe Communicatie. Voor studenten. Collegejaar 2012-2013 Richtlijn gebruik social media Interne en Externe Communicatie Voor studenten Collegejaar 2012-2013 Directie Onderwijs & Opleidingen Team Communicatie & Voorlichting Juli 2012 Social Media 1 Inleiding

Nadere informatie

Netwerken vanuit je hart

Netwerken vanuit je hart LinkedIn Tips: Zorg voor een optimaal goed professioneel uitziend profiel Kies voor een duidelijke professionele foto Ben je op zoek naar werk? Laat dat duidelijk zien in je profiel door woorden te gebruiken

Nadere informatie

Aan de slag met social media

Aan de slag met social media Aan de slag met social media Ester Reusink 26 mei 2014 Even voorstellen Ester Reusink Bedrijfscommunicatie 17 jaar werkervaring ZP-er sinds 2012 Buro Pinq 2 Waar gaan we het over hebben? Social media Linked

Nadere informatie

Hyves handleiding voor de Groenteman

Hyves handleiding voor de Groenteman Hyves handleiding voor de Groenteman In deze speciale Hyves handleiding voor de groenteman leest u informatie over wat dit sociale medium precies inhoudt en hoe u als groente en/of fruitspecialist Hyves

Nadere informatie

Webcare gemeente Groningen

Webcare gemeente Groningen Webcare gemeente Groningen Dit memo beschrijft de eerste werkafspraken rondom het inrichten van webcare en monitoring sociale media. Twee units zijn hierbij betrokken, KCC en communicatie. In dit stuk

Nadere informatie

Aan de slag met social media voor jouw praktijk

Aan de slag met social media voor jouw praktijk Aan de slag met social media voor jouw praktijk Social media zijn online platformen, waarbij de gebruikers de inhoud verzorgen. Kenmerken zijn laagdrempelig, interactie en delen. Gebruik het in je bedrijf

Nadere informatie

Social Media Pakketten

Social Media Pakketten Social Media Pakketten Ons bedrijf op social media? Dat kost zoveel tijd... Als ondernemer kunt u uw kostbare tijd wel beter besteden. Daarom bieden wij u de mogelijkheid dit aan ons uit te besteden met

Nadere informatie

ONLINE MARKETING ANGELCOACHING

ONLINE MARKETING ANGELCOACHING ONLINE MARKETING ANGELCOACHING MARCA VAN DEN BROEK Met mijn bedrijf AngelCoaching zet ik me in voor succesvol ondernemen als kunstenaar//creatief. WAAR GAAT HET OM? Zichtbaarheid Onderscheidend (en authentiek)

Nadere informatie

Sociale Media bij de Overheid

Sociale Media bij de Overheid Sociale Media bij de Overheid Otto Thors adviseur sociale media en dienstverlening Amersfoort, 23 september 2010 Congres Het Nieuwe Werken Initiator Uitgever Hoofdredacteur Excellente dienstverlening

Nadere informatie

Do s en don ts van sociale media bij participatie

Do s en don ts van sociale media bij participatie Do s en don ts van sociale media bij participatie Tool van directie Participatie Inleiding Veel organisaties binnen de Rijksoverheid zijn actief op social media, zoals Facebook, Instagram of YouTube. Een

Nadere informatie

Sociale Media voor beginners. starten met sociale netwerken

Sociale Media voor beginners. starten met sociale netwerken Sociale Media voor beginners starten met sociale netwerken Voorstelling Welke sociale media kennen jullie? Programma 1 - Algemeen: Nik 2 - Facebook voor jou en je vereniging: Laurien 3 - Twitter voor jou

Nadere informatie

Discussienota Social Media 2013 Gemeente Geertruidenberg

Discussienota Social Media 2013 Gemeente Geertruidenberg Discussienota Social Media 2013 Gemeente Geertruidenberg Gemeente Geertruidenberg December 2012 1 Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Wat is het kader? 4 3. Wat weten we van social media? 5 4. Strategie en

Nadere informatie

Wat is het en wat kun je ermee. Gerard Drent Drasco Webdiensten

Wat is het en wat kun je ermee. Gerard Drent Drasco Webdiensten Wat is het en wat kun je ermee Gerard Drent Drasco Webdiensten Wie ben ik? Gerard Drent Eigenaar van Drasco Webdiensten Maak websites voor het MKB en kleine ondernemers Ondersteuning Social Media Organiseer

Nadere informatie

ZAKELIJK TWITTEREN KUN JE GEBRUIKEN VOOR VERSCHILLENDE DOELEN.

ZAKELIJK TWITTEREN KUN JE GEBRUIKEN VOOR VERSCHILLENDE DOELEN. ZAKELIJK TWITTEREN KUN JE GEBRUIKEN VOOR VERSCHILLENDE DOELEN. In de eerste plaats om in contact te komen met anderen met dezelfde interesses. Twitter is erg geschikt om snel met elkaar van gedachten te

Nadere informatie

RICHTLIJNEN VOOR HET GEBRUIK VAN SOCIAL MEDIA

RICHTLIJNEN VOOR HET GEBRUIK VAN SOCIAL MEDIA RICHTLIJNEN VOOR HET GEBRUIK VAN SOCIAL MEDIA Hoe je online je stem kunt laten horen en een Cavent-ambassadeur kunt zijn Datum vaststelling : 31-07-2012 Eigenaar : Beleidsmedewerker Vastgesteld door :

Nadere informatie

Sociale media, nieuw???????? presentatie voor raadsleden T-Diel

Sociale media, nieuw???????? presentatie voor raadsleden T-Diel Sociale media, nieuw???????? presentatie voor raadsleden T-Diel Wat staat u te wachten? Social media promo. Redenen om het niet te doen. Web 2.0 Voorbeelden (goed en fout) Tips en trucs, leuke hulpmiddelen

Nadere informatie

Gedragscode social media reddingsbrigade Heerhugowaard

Gedragscode social media reddingsbrigade Heerhugowaard Gedragscode social media reddingsbrigade Heerhugowaard Richtlijnen en regels voor het gebruik van social media door leden in relatie tot Reddingsbrigade Heerhugowaard. Augustus 2015 1 Inhoudsopgave: Inhoudsopgave:...

Nadere informatie

Checklist Facebook & Instagram

Checklist Facebook & Instagram Checklist Facebook & Instagram Contact informatie Telefoon E-mail Website KvK BTW GetBright Nijverheidssingel 313 4811 ZW Breda 076 879 50 88 info@getbright.nl www.getbright.nl 64364585 NL851121937B01

Nadere informatie

Whitepaper. 10 manieren om e-mailmarketing en social media te integreren

Whitepaper. 10 manieren om e-mailmarketing en social media te integreren Whitepaper 10 manieren om e-mailmarketing en social media te integreren 10 manieren om e-mailmarketing en social media te integreren Als jouw organisatie e-mail en social media behandelt als twee parallelle

Nadere informatie

Snel van start met Twitter?

Snel van start met Twitter? Handleiding Snel van start met Twitter? Tweet, retweet en hashtag?!? Welkom op Twitter, waar nieuws uit niet meer dan 140 tekens bestaat. Volg de stap voor stap uitleg over hoe je deelt en volgt op dit

Nadere informatie

Social Media? Aan de slag met Twitter en Facebook. 14 november 2011

Social Media? Aan de slag met Twitter en Facebook. 14 november 2011 Social Media? Aan de slag met Twitter en Facebook 14 november 2011 Kennismaken Esther Kroes KroesKontrol ons aanbod binnen online communicatie en marketing 1. Werving en selectie 2. Workshops & presentaties

Nadere informatie

Social media around the world Door: David Kok

Social media around the world Door: David Kok Social media around the world Door: David Kok Tussen 19 maart en 24 juni zijn ongeveer 400 steden in de wereld via e-mail en Twitter benaderd om mee te werken aan een internationaal onderzoek. De steden

Nadere informatie

Social Media whitepaper

Social Media whitepaper Social Media Social Media whitepaper 1. Inleiding 3 2. Social Media Platforms 4 3. Contentstrategie 6 4. Planning 7 5. Adverteren 8 6. Tools 9 7. Hulp nodig? 10 2 Inleiding Dit document is met grote zorgvuldigheid

Nadere informatie

WAT JE MINIMAAL MOET WETEN OVER ONLINE MARKETING

WAT JE MINIMAAL MOET WETEN OVER ONLINE MARKETING WAT JE MINIMAAL MOET WETEN OVER ONLINE MARKETING INHOUD 1. Over SEO 2. Over Bloggen 3. Over Social Media 4. Over Email marketing 5. Over Google Adwords 6. Over Adverteren op Social Media 7. Over Affiliate

Nadere informatie

& Mark Timmermans. Twitter. Facebook. YouTube. LinkedIn. Social media handboek(je) Do s & Don ts

& Mark Timmermans. Twitter. Facebook. YouTube. LinkedIn. Social media handboek(je) Do s & Don ts & Mark Timmermans Facebook Twitter YouTube LinkedIn Social media handboek(je) Do s & Don ts ...Voorwoord Beste lezer, Internet is de laatste 15 jaar gegroeid tot een belangrijk medium in ons dagelijks

Nadere informatie

Clay Sharky Eerst Publiceren dan Filteren

Clay Sharky Eerst Publiceren dan Filteren Clay Sharky Eerst Publiceren dan Filteren JOCHEM KROOS JOEY TWEEBOOM DAVID KIMPEL OSAIRIS PENGEL MEHMET YILMAZ CMD2E Introductie Social media, als je kijkt naar allerdaagse websites: Livejournal, Youtube,

Nadere informatie

Badminton Club Roermond

Badminton Club Roermond Social Media Protocol Badminton Club Roermond 1 Ingangsdatum social media protocol Dit protocol gaat in op 18 februari 2014 Inhoudsopgave 1. Inleiding 2. Richtlijnen voor het gebruik van sociale media

Nadere informatie

Zit de online burger wel online op u te wachten? Door: David Kok

Zit de online burger wel online op u te wachten? Door: David Kok Zit de online burger wel online op u te wachten? Door: David Kok Veel gemeenten zijn inmiddels actief op sociale media kanalen, zoals ook blijkt uit het onderzoek dat is beschreven in hoofdstuk 1. Maar

Nadere informatie