Welkom bij Jeugdgezondheidszorg Zuid-Holland West. Van 0 19 jaar

Transcriptie

1 Welkom bij Jeugdgezondheidszorg Zuid-Holland West Van 0 19 jaar

2 JGZ: deskundig en dichtbij Voorkomen is beter dan genezen Ons werk is erop gericht om tijdig eventuele gezondheidsproblemen op te sporen, zodat kinderen geholpen kunnen worden voordat een probleem verergert. Bezoeken aan de JGZ zijn gratis en vrijwillig. Voor kleine kinderen In de eerste levensjaren van een kind gaat de ontwikkeling met grote sprongen vooruit en verandert er veel. Tot uw kind 7 jaar is komt u regelmatig met uw kind naar de JGZ. We controleren de gezondheid en groei en praten met u over de verzorging, opvoeding en het gedrag. Uw kind krijgt vaccinaties, zodat het is beschermd tegen infectieziekten. En voor grote kinderen Op weg naar volwassenheid maken jongeren op steeds meer vlakken hun eigen keuzes. Om tot gezonde keuzes te komen, heb je natuurlijk wel informatie nodig. En soms ook wat hulp. Op de middelbare school gaat de jeugdverpleegkundige actief in gesprek met de jongeren over hun eigen leefstijl. Alledaagse zorg Opvoeden lijkt eenvoudig, maar soms kun je daar best wat hulp bij gebruiken. De jeugdartsen en jeugdverpleegkundigen ondersteunen ouders bij hun alledaagse zorg. Ouders krijgen tips over hoe zij het beste kunnen omgaan met een baby die veel huilt, een dwarse peuter, een puber die gaat experimenteren met van alles. Het hoeft niet om grote problemen te gaan. Ook bij een kind dat zich normaal ontwikkelt zit je wel eens met je handen in het haar. Soms gaat het fout Soms is er meer aan de hand en is het voor ouders moeilijk om hun kind naar volwassenheid te begeleiden. Gedragsproblemen, puberteit, alcohol, drugs, spijbelen of crimineel gedrag, maar ook psychische problemen kunnen veel zorgen met zich meebrengen. Specifieke hulp is dan nodig. Aarzel niet om contact op te nemen. Op diverse manieren kan hulp worden ingezet. Opvoedinformatie en cursussen Kinderen worden niet met een gebruiksaanwijzing geboren. Het is dus logisch dat ouders op zoek gaan naar bruikbare informatie of advies bij de problemen die ze tegenkomen. Veel informatie staat in de GroeiGids, die iedere ouder bij het eerste bezoek aan de JGZ ontvangt. Kijk ook eens op onze website Bij opvoeden vindt u informatie over wat je van kinderen op een bepaalde leeftijd kunt verwachten en er staan praktische tips over verzorgen en opvoeden. U vindt er ook een actueel overzicht van onze cursussen, waarvoor u zich direct kunt aanmelden.

3 Praktische zaken Digitaal dossier Wij leggen van ieder kind een digitaal medisch dossier aan, waarin wij de ontwikkeling van het kind vastleggen. Dankzij dit dossier beschikken onze medewerkers altijd over actuele informatie en hoeft u niet steeds hetzelfde verhaal te vertellen. Het digitale dossier wordt uitsluitend gebruikt door professionals die werkzaam zijn in de jeugdgezondheidszorg. Ouders en kinderen mogen het dossier inzien en om een aanvulling of verwijdering van gegevens in het dossier vragen. Privacy De jeugdarts en jeugdverpleegkundige hebben een beroepsgeheim. Persoonlijke informatie wordt niet zonder toestemming van ouders of tieners met anderen besproken. Voor overdracht van informatie uit het digitale dossier aan andere professionals, vragen wij altijd eerst om toestemming van de ouder(s). Cliëntenraad De JGZ heeft een Cliëntenraad. Deze Cliëntenraad denkt mee over alle zaken die voor ouders en kinderen belangrijk zijn en geeft hierover advies. Klachten Ondanks onze inzet kan het zijn dat u niet tevreden bent. Om uw klachten goed te behandelen hebben we een klachtenprocedure. Informatie hierover vindt u op onze website. Afspraak wijzigen Bij uw bezoek met uw baby wordt direct een volgende afspraak gemaakt. Vanaf het moment dat uw kind anderhalf jaar is ontvangt u een uitnodiging via de post. Als u niet kunt komen, bel ons dan zo snel mogelijk. Doe dit liefst een week van tevoren. Extra afspraak Wilt u een extra controle of wilt u een jeugdarts of jeugdverpleegkundige spreken? Dat kan. Bel naar het Contactbureau voor het maken van een afspraak. Inloopspreekuur Op al onze locaties is minimaal 1 keer per week een inloopspreekuur. Hier kunt u zonder afspraak terecht. U kunt uw baby tijdens het inloopspreekuur extra laten wegen. En u kunt aan de jeugdverpleegkundige vragen stellen over de verzorging en (op)voeding van uw kind. De tijden van de inloopspreekuren vindt u op onze website. Telefonisch spreekuur Heeft u een vraag waarmee u niet wilt of kunt wachten tot de volgende afspraak, bijvoorbeeld over voeding of pijn na vaccinatie? Bel dan naar ons telefonisch spreekuur.

4 Stap voor Stap van 0-19 jaar Vanaf de geboorte tot het moment dat uw kind een jongvolwassene is, zien we u en uw kind regelmatig. In dit stappenplan staan alle contactmomenten op een rij. Ieder kind is anders en daar passen we ons aanbod op aan. Daarom kunnen de afspraken voor uw kind afwijken van dit schema. Binnen 2 weken na de geboorte Gehoortest Gehoortest Vlak na de geboorte controleren we of uw baby goed kan horen. Dit onderzoek vindt plaats op één van onze locaties. U ontvangt hiervoor een uitnodiging met informatie over de gehoortest. 4 maanden 6 maanden Bij elk bezoek controleren we de lengte, het gewicht en de ontwikkeling. Bij kleine kinderen wordt onder meer gekeken naar hart en longen, naar de ogen en naar de vorm van het hoofdje. Bij peuters komen ook zaken als tandverzorging, taalontwikkeling, zindelijkheid en motoriek aan bod. Als u zich ergens zorgen over maakt, vertel het ons. Dan let de jeugdarts daar extra op. 3 jaar en 3 maanden Ogentest 4 jaar en 3 maanden Ogentest, 1 prik Ogentest Als uw kind 3 jaar is doen we een ogentest. Op de leeftijd van vier jaar wordt nogmaals een ogentest gedaan. Groep 7 Gezondheidsles en onderzoek Onderzoek groep 7 In groep 7 geven wij een gezondheidsles in de klas. De les gaat onder andere over voeding, puberteit en pesten. Daarna voert de jeugdverpleegkundige met uw kind een gesprek over dingen die uw kind bezighouden. Eventuele bijzonderheden koppelen wij altijd aan u terug. 12 jaar Vaccinatie meisjes Bezoek thuis Binnen twee weken na de geboorte komt de jeugdverpleegkundige bij u thuis om te horen of alles goed gaat. Uiteraard maakt ze eerst een afspraak. U kunt haar al uw vragen stellen over de verzorging, de groei, de voeding en de ontwikkeling van uw baby. 2 weken Bezoek thuis 3 maanden 1 prik 8 maanden en 2 weken 11 maanden 2 jaar en 3 maanden Taalonderzoek Als uw kind 5 jaar is beoordeelt een JGZlogopedist de spraaken taalontwikkeling van uw kind. Dit gebeurt onder schooltijd. U krijgt advies als extra oefening wenselijk is. 5 jaar Spraak-taalonderzoek 9 jaar Onderzoek klas 2 (voortgezet onderwijs) In klas 2 heeft de jeugdverpleegkundige met elk kind een persoonlijk gesprek op school. Allerlei onderwerpen komen aan bod die van belang zijn voor de ontwikkeling. Hoe gaat het op school, met vrienden, thuis en met de gezondheid? Ook worden de tieners gemeten en gewogen. Klas weken 2 maanden Vaccinaties Alle kinderen krijgen een aantal keer een prik. De vaccinaties beschermen tegen bepaalde infectieziekten. U krijgt hiervoor een mapje met oproepkaarten en informatie thuisgestuurd door het RIVM. 1 jaar en 2 maanden 1 jaar en 6 maanden Onderzoek groep 2 In groep 2 vindt een lichamelijk onderzoek plaats en bespreken we de ontwikkeling van uw kind. Hoeveel is uw kind gegroeid en hoe goed kan uw kind horen en zien? Groep 2 Klas 3/4 Jongerencontactmoment Jongerencontactmoment Jongeren van 15 en 16 jaar worden door middel van een persoonlijke vragenlijst aangespoord om na te denken over hoe zij in hun vel zitten. In een persoonlijk gesprek kan de jeugdverpleegkundige advies geven en, in zorgelijke situaties, doorverwijzen. De jongeren worden door middel van (groeps)voorlichting gestimuleerd om gezonde keuzes te maken. Onze afspraken wijken af van het schema in de GroeiGids.

5 Onze spelregels Wij nemen graag de tijd voor u en uw kind. Om de bezoeken zo goed mogelijk te laten verlopen en de wachttijden zo kort mogelijk te houden hanteren wij de volgende spelregels: Kom op de afgesproken tijd Na binnenkomst kunt u uw kind gaan uitkleden. Uw kind wordt gewogen en eventueel gemeten. Daarna gaat u met uw kind naar de spreekkamer van de jeugdverpleegkundige of arts. Wij raden u aan om ongeveer één uur uit te trekken voor het hele bezoek. Komt u te laat, dan kan de afspraak komen te vervallen Komt u te laat, dan kan het onderzoek mogelijk niet doorgaan. Er wordt dan overlegd over een nieuwe afspraak. Heeft u veel te bespreken, laat het ons vooraf weten Het onderzoek duurt ongeveer een kwartier. Heeft u veel te bepreken, bel dan naar ons Contactbureau. Dan reserveren wij meer tijd voor u. In overleg kan altijd een nieuwe afspraak worden gemaakt. Contact Jeugdgezondheidszorg Zuid-Holland West Postbus AH Zoetermeer info@jgzzhw.nl Kunt u niet komen, geef dit het liefst een week van tevoren aan ons door Kunt u niet komen op de afgesproken tijd, bel dan liefst een week van tevoren naar ons Contactbureau. Wij kunnen de gereserveerde tijd dan nog aan iemand anders geven en proberen voor uw kind op korte termijn een nieuwe afspraak te maken. Belt u niet of te kort van tevoren af, dan kan het onderzoek komen te vervallen. Als u moet wachten geeft de assistente dit tijdig aan Wanneer u langer dan een half uur moet wachten wordt dit door de assistente aangegeven. Als u niet langer kunt of wilt wachten dan kunt u een nieuwe afspraak maken. Is uw kind ziek en heeft u een afspraak? Bel dan om te overleggen Is uw kind ziek, bel dan naar het Contactbureau om te overleggen of de afspraak door kan gaan. Dit is in verband met het risico op besmetting van andere kinderen én om te kijken of de vaccinaties gegeven kunnen worden. In de meeste gevallen kan de afspraak gewoon doorgaan Telefonisch spreekuur tussen 8.30 en uur (kies optie 2)