Digitale Burgerzaken in MijnOverheid. Wat heeft de burger er aan? Wouter Welling Productmanager MijnOverheid

Transcriptie

1

2 Digitale Burgerzaken in MijnOverheid Wat heeft de burger er aan? Wouter Welling Productmanager MijnOverheid

3 Digitale Burgerzaken in MijnOverheid Wat heeft de burger er aan? Wouter Welling Productmanager MijnOverheid - Logius 3

4 Waar gaan we het over hebben? 1. Aanleiding 2. Wat is MijnOverheid? 3. Hoe werkt het? 4. Wat staat ons te wachten? 5. Omdenken 6. Tips om iemand anders te helpen? 4

5 1. Aanleiding Digitaal burgerschap 5

6 1. Aanleiding 6

7 1. Aanleiding 7

8 1. Aanleiding 8

9 2. Wat is MijnOverheid? 2. Wat is MijnOverheid? 9

10 2. Wat is MijnOverheid? 10

11 2. Wat is MijnOverheid? 11

12 1. Wat is MijnOverheid? Berichten box Lopende Zaken Persoonlijke Gegevens 12

13 2. Wat is MijnOverheid? 13

14 2. Wat is MijnOverheid? Ik zie dat het om mijn account gaat, door mijn gebruikersnaam Aha, 3 nieuwe berichten Mijn adres voor notificaties 3 kernfuncties: Berichtenbox Lopende Zaken Persoonlijke gegevens 14

15 2. Wat is MijnOverheid? Makkelijk contact Telefoon Twitter Makkelijk contact 15

16 3. Hoe werkt MijnOverheid? 16

17 3. Hoe werkt MijnOverheid? Hoe activeer ik mijn MijnOverheid account? Hoe kom ik aan een DigiD en hoe log ik daarmee in? Kan iemand anders zaken voor mij doen? Kan ik berichten ook op de mail ontvangen? 17

18 Ga naar de website Klik op activeren Hoe activeer ik mijn MijnOverheid account? 18

19 Log in met uw DigiD Hoe activeer ik mijn MijnOverheid account? 19

20 Geef aan dat u akkoord gaat met het ontvangen van digitale post Hoe activeer ik mijn MijnOverheid account? 20

21 Geef aan dat u een wilt ontvangen als u een nieuw bericht heeft Kies een voor u herkenbare gebruikersnaam Vul uw adres in Hoe activeer ik mijn MijnOverheid account? 21

22 U ontvangt op het opgegeven adres een verificati met een code Vul de code in en druk op verifiëren Hoe activeer ik mijn MijnOverheid account? 22

23 Uw account is geactiveerd! Hoe activeer ik mijn MijnOverheid account? 23

24 Bekijk en verspreid ook vooral de instructievideo: Of via: Hoe activeer ik mijn MijnOverheid account? 24

25 Ga naar de website Klik daar op aanvragen Hoe kom ik aan een DigiD? 25

26 Vul uw gegevens in Hoe kom ik aan een DigiD? 26

27 Kies of u DigiD wilt gebruiken met SMS controle. Dat kan bij MijnOverheid en is veiliger Hoe kom ik aan een DigiD? 27

28 Kies een gebruikersnaam en een wachtwoord. Hoe kom ik aan een DigiD? 28

29 Wij raden aan om wachtwoordherstel aan te zetten. Dan hoeft u geen brief te ontvangen als u uw wachtwoord vergeet, maar kan dit via SMS en . Hoe kom ik aan een DigiD? 29

30 Vul de code in die u per sms heeft ontvangen Hoe kom ik aan een DigiD? 30

31 Vul de code in die u per heeft ontvangen Hoe kom ik aan een DigiD? 31

32 Uw DigiD is aangevraagd en komt via de post. Hoe kom ik aan een DigiD? 32

33 Bekijk en verspreid ook vooral de instructievideo: Hoe kom ik aan een DigiD? 33

34 Ja dat kan! Kan iemand anders zaken voor mij doen? 34

35 Ga naar DigiD Machtigen of Bel de DigiD Helpdesk: Kan iemand anders zaken voor mij doen? 35

36 Ga naar de website Log in met uw DigiD Kan iemand anders zaken voor mij doen? 36

37 Kies voor iemand machtigen Kan iemand anders zaken voor mij doen? 37

38 U kunt iemand machtigen om bepaalde berichten in uw Berichtenbox te lezen. Op dit moment kan dat voor berichten van de Belastingdienst. Kan iemand anders zaken voor mij doen? 38

39 Degene die gemachtigd is kan hier zien voor wie hij/zij gemachtigd is Kan iemand anders zaken voor mij doen? 39

40 Kijk ook op: Kan iemand anders zaken voor mij doen? 40

41 Ieder bericht kan doorgestuurd worden naar het adres dat u heeft opgegeven Kan ik berichten ook op de mail ontvangen? 41

42 4. Wat staat ons te wachten? Wat staat ons te wachten? > 250mb 42

43 5. Omdenken Omdenken 43

44 5. Omdenken Omdenken 44

45 5. Omdenken Omdenken Het is gewenning. Brievenbussen groeien ook niet uit de grond. 45

46 5. Omdenken Men is positief 46

47 6. Hoe help je iemand anders? Hoe help je iemand anders? 1. (MijnOverheid) 2. (Een demo met alle opties) 3. (uitleg/filmpjes/brochure) 4. (uitlegfilmpjes Logius Youtubekanaal) 5. (een machtiging regelen) 47