Voorlichting geldautomaten en kaartjesautomaten NS

Transcriptie

1 Techniek techniek 1

2 Voorlichting geldautomaten en kaartjesautomaten NS Minder mensen en meer automaten. In het maatschappelijk verkeer neemt de automatisering toe. Denk aan betaalautomaten en de treinkaartjesautomaat op het station. Als mensen problemen hebben met de bediening van deze automaten is dat lastig en kan dat belemmerend zijn. Dit is natuurlijk helemaal het geval als bankkantoren en loketten sluiten en mensen aangewezen zijn op een automaat. De Rabobank en de NS hebben een voorlichtingsprogramma opgezet. Seniore voorlichters komen in uw afdeling (vaak bij een bank of op het station) voorlichting geven over het gebruik van de automaten en de services die hiermee samenhangen. Dit kan zeer verhelderend zijn voor mensen die moeite of angst hebben voor het gebruik van de automaten. De Rabobank verzorgt ook cursussen internetbankieren. > Informeer bij uw lokale Rabobank naar de mogelijkheden. > Wilt u meer algemene informatie? Neem dan contact op met: Administratie Seniorenvoorlichting Postbus HG Utrecht Telefoon fm.rn.seniorenvoorlichting@rn.rabobank.nl techniek 2

3 PC Doe Mee Centra In vele Brabantse dorpskernen is een zogeheten PC Doe Mee Centrum. Het zijn plaatsen waar het pc-gebruik door senioren wordt aangemoedigd. De computer is niet meer weg te denken. Steeds meer diensten die eerst door mensenhanden werden aangeboden, worden nu door instrumenten aangereikt: NS-kaartjesautomaat, pin-automaat, chipkaart, informatie via websites en niet meer via de post. In PC Doe Mee Centra ontmoeten senioren elkaar. Er is contact en wederzijdse ondersteuning en volop mogelijkheid voor het uitwisselen van ervaringen. > PC Doe Mee Centra Postbus AA Oudenbosch Telefoon: > KBO Brabant Telefoon: info@kbo-brabant.nl > SeniorWeb-Servicepunt Postbus AE Utrecht Telefoon: techniek 3

4 Computer Instuif De KBO-afdeling Lichtenvoorde zorgde ervoor! Maar dat ging niet vanzelf! Het aanvankelijke idee was een internetcafé. Dat sloeg niet aan. Liet het woord café bierlucht opstijgen waardoor het idee geen succes werd? Hoe dan ook, er werd naar een andere naam uitgekeken: Computer Instuif. En nu stuiven de geïnteresseerden binnen! Eén middag in de week zijn vrijwillige instructeurs beschikbaar om senioren te helpen met hun vraag: - ik wil een tje leren verzenden naar mijn kleindochter; - ik heb een oude langspeelplaat, kan ik daar een cd-tje van branden?; - ik kreeg een bericht en dat wil ik printen; - ik heb een artikel op de pc geschreven en dat wil ik opslaan! Teveel vragen om op te noemen. De vrijwilligers staan klaar met advies, concrete hulp, een kopje koffie en handzame aanwijzingen voor thuis. Niemand is ongeduldig, wachten is geen probleem, klanten helpen in de wachttijd ook elkaar want wat de een niet weet, weet de ander! De instuif blijkt in een enorme behoefte te voorzien. techniek 4

5 Ouderen en Techniek Er zijn zóveel technische onderwerpen waar ouderen, soms graag, soms noodzakelijk, benieuwd naar worden: pin-automaten, chipkaart, NS-kaartjesautomaten, elektronisch bankieren. De Unie KBO verzorgde een schitterende uitgave: Werkboek Voorlichting Ouderen en Techniek. In dat boek zijn handreikingen opgenomen, bijvoorbeeld om tot een lokale voorlichtingsactiviteit te komen, om een infomarkt te organiseren of een hulp- en adviesdienst op te zetten. Soms is schrikken van iets warms béter dan koudwatervrees. Want koudwatervrees houdt je óp de plek en úit de beweging terwijl schrikken van iets warms activeert. Er gebeurt iets, er komt verandering en mogelijk zelfs heel veel verbetering! Gewoon proberen, de techniek staat ons ten dienste. En wie daar zijn twijfels over heeft, hoeft alleen maar te denken aan de rollator, de bril, het gehoorapparaat, een persoonlijk alarm, de magnetron. techniek 5

6 Leercentrum Een leercentrum is een ruimte waar senioren en techniek samen worden gebracht. Overal in het land zijn dergelijke centra. Ze bieden educatie, informatie, mogelijkheid tot oefenen en uitwisselen. Senioren kunnen er: - kennismaken met nieuwe technieken; - zich een beeld vormen van het nut van nieuwe technieken in hun leven; - informatie krijgen over allerlei technische apparaten en producten zoals de magnetron, videorecorder, telefoon en wasdroger; - in groepsverband geïnformeerd worden over de toepassing en mogelijkheden van apparaten en instructie krijgen over de wijze van bedienen; - een cursus PC-gebruik en internet volgen en het geleerde ook in praktijk kunnen brengen; - tegen een kleine vergoeding gebruik maken van computerfaciliteiten. U leest het, geen moeite is te veel om ouderen en techniek samen te brengen. Op veel plaatsen staan dergelijk leercentra. Ze bieden educatie en informatie, oefenmogelijkheden, en ontmoeting. Het uitgangspunt mag helder zijn: wáár hebben 55-plussers behoefte aan als het gaat om nieuwe technieken? Hoe ziet die behoefte er bij u in de omgeving uit, in uw afdeling? Welke activiteiten zouden welkom zijn en wat wordt er in uw omgeving op genoemd vlak al georganiseerd en door wie? Met wie kan misschien worden samengewerkt? (Seniorenraden, Stichting Welzijn Ouderen, Openbare bibliotheek, Volksuniversiteit, Regionaal Opleidings Centrum?). Waaraan moet een cursusruimte te voldoen? Hoeveel computers zijn er nodig met welke programma s? Welke aanvullende apparaten zijn nodig en wie installeert? Wat zijn de aanschafkosten, welke instantie is er om een startdonatie te geven? Welke organisatie heeft wellicht computers te geef? > Voor meer informatie kunt u terecht bij de Stichting Ouderen aan de knoppen Dorpsstraat 106, 1182 JH Amstelveen techniek 6