Zodra het om chocolade gaat, smelt ik helemaal vooral donkere chocolade. EXPRESS. Vollers - Responsible for your Commodity

Transcriptie

1 Responsible for your Commodity EXPRESS Zodra het om chocolade gaat, smelt ik helemaal vooral donkere chocolade. Bij Vollers ben ik verantwoordelijk voor de cacao loodsen. Frank de Vries, Vollers Amsterdam Vollers - Responsible for your Commodity Zeven vragen aan Christian Vollers Special issue 2016

2 Nieuwsbrief van de Vollers-Groep Beste collega s Vollers verricht dagelijks goed werk. Wij weten dat allemaal. Maar weten onze klanten dat ook? Zij worden dagelijks geconfronteerd met reclames. Net als wij. Van chocolade reep tot aan douche gel wij worden beïnvloed door reclames. Deze reclames zijn het resultaat van zeer geadvanceerde marketing strategieën. Het is logisch dat onze klanten ook betreffende informatie willen voordat ze iets aanschaffen. Zij willen begrijpen wie Vollers is en wat ze van ons kunnen verwachten. Het presenteren van ons nieuwe merk zal dit illustreren en is gericht op het klanttevredenheid, zodat zij van ons zullen kopen. Daarom zijn de middelen die hieraan worden gespendeerd een investering voor de toekomst. Deze uitgave geeft je meer informative over de presentatie van ons nieuwe merk. Wordt een merk ambassadeur van Vollers en wees Responsible for your Commodity! Imprint Editorial team Claudia Gerber-Lindt Berthold VOLLERS GmbH Speicherhof 308 D Bremen Phone: Fax: claudia.gerber-lindt@vollers.com Editorial team / Design / Realization denkbar - PR & Marketing GmbH ( a&o mediendesign GmbH ( 2

3 Zeven vragen aan Christian Vollers VOCUS: Wat er is nieuw bij Vollers? Christian Vollers: Wij willen altijd onze prestaties verbeteren. Daarom hebben wij ons klanten gevraagd wat zij nu van ons verwachten en in de toekomst en hoe wij ons verder kunnen ontwikkelen. Onze klanten hebben een duidelijk beeld nodig van onze krachten zodat ze in ons voordeel kunnen beslissen. De boodschap is: wij nemen verantwoordelijkheid voor uw goederen. Dit is precies wat onze nieuwe slogan Responsible for your Commodity uitdraagt. Het geeft de waarden weer waar Vollers voor staat. En het verstrekt het vertrouwen in onze prestaties. Om die reden hebben wij een boodschap nodig die dit illustreert en zo goed mogelijk over te brengen op onze klanten. Een belangrijk gedeelte is de beeldtaal die wij gebruiken op onze nieuwe website en op onze advertenties en verkoop materialen. De presentatie van het nieuwe merk richt zich op de medewerkers. Het logo zelf is onverandert gebleven, waarmee wij stabiliteit en betrouwbaarheid uitstralen. VOCUS: Waarom is het merk aangepast? Christian Vollers: In een markt met toenemende concurrentie moeten wij innovatief, modern en betrouwbaar blijven. Daarom moeten wij continue werken aan ons merk en indien nodig aanpassingen maken. Dat is precies wat wij nu gedaan hebben. Met ons nieuwe merk maken wij openlijk kenbaar wie wij zijn en wat wij kunnen bieden. Dat creëert vertrouwen en uiteindelijk tevreden klanten. VOCUS: Wat betekend Responsible for your Commodity nu precies? Christian Vollers: Responsible betekend dat we verantwoord handelen. Dat is de basis van onze dagelijkse werkzaamheden. Onze klanten vertrouwen ons met hun goederen en wij gaan hier verantwoordelijk mee om. De slogan laat onze klanten zien dat wij eerlijk en betrouwbaar handelem tijdens transport, opslag en overslag van hun goederen. Zij dienen de beste service en prestaties te krijgen. Maar er zit meer achter responsible lees hier meer over op de volgende pagina s. VOCUS: Wat is er veranderd met betrekking tot de productstructuur? Christian Vollers: Voor onze 13 goederen en diverse services hebben wij en nieuwere en duidelijkere structuur bedacht. Met als resultaat dat onze klanten en medewerkers sneller een beter overzicht krijgen. Alle aangeboden services komen onder 4 hoofd categorieën te vallen: Transport & Import/Export Service Warehousing Opslag en overslag Logistieke services VOCUS: Wat zijn de implicaties voor de klanten en de medewerkers? Christian Vollers: De Vollers Groep is een succesvolle dienstverlener en een dynamische werkgever. Dat zal ook in de toekomst zo blijven. Wat er nieuw is, is de gemeenschappelijke boodschap. Alle succesvolle werkmaatschappijen bestaan niet alleen maar uit feiten en cijfers, maar laten hun kracht zien door een gemeenschappelijke boodschap. Onze uitgangspunten, de nieuwe slogan en het aangepaste ontwerp brengt ons dichter bij elkaar en daarmee zijn wij goed voorbereid op de toekomst. VOCUS: Wanneer gaan wij het nieuwe ontwerp gebruiken? Christian Vollers: De wijziging is al ingezet. De eerste vrachtwagens, visitekaartjes en ook de VOCU(s) zijn aangepast en dragen het nieuwe logo. Een volgende mijlpaal wordt de nieuwe website. Verkoopmaterialen en posters voor de kantoren zullen hierop volgen. Om deze nieuwe merk presentatie goed te implementeren zullen wij geen gebruik meer maken van het oude logo. VOCUS: In welke richting zal Vollers zich gaan ontwikkelen? Christian Vollers: Als een onafhankelijk familiebedrijf zijn wij goed op de toekomst voorbereid. Wij versterken onze relaties richting onze huidige en aanstaande klanten. Wij zullen ons blijven focussen op hoogwaardige goederen, met koffie en cacao als de belangrijkste. In de algemene vracht verwachten wij ook een constante groei, waar wij tevens goed op zijn voorbereid. Ons nieuwe merkpresentatie illustreert onze hoge prestaties en competentie in de markt. De nieuwe slogan, het ontwerp en de beeldtaal benadrukken en ondersteunen de waarden zoals vertrouwen, verantwoordelijkheid en sympathie. 3

4 Nieuwsbrief van de Vollers-Groep De nieuwe slogan onderstreept onze leidende beginselen en onze identiteit De volgende 3 punten zijn onderdeel van onze nieuwe bedrijfs- en merkcommunicatie: Logo Vollers Bedrijfsomgeving Port & Commodity Logistics En de nieuwe slogan: Responsible for your Commodity Onze boodschap: Responsible for your Commodity De slogan is voor alle locaties in het Engels. Vollers is een internationaal bedrijf en de slogan verbindt ze met elkaar. Als particulier bedrijf nemen wij verantwoordelijkheid voor de goederen die door onze klanten aan ons worden toevertrouwd. Zowel transport, opslag of overslag, het verantwoordelijk zijn zal altijd een basis zijn voor onze handelingen. Dit is waar wij voor staan en ons woord geven. Dit houdt in: Attente en betrouwbare afhandeling van de toevertrouwde goederen Alle goederen waar wij in handelen zijn belangrijk voor ons Of het nu een container met cacaobonen is of een zak groene Koffie wij gaan veilig, verantwoord en met zorg om met elke commodity Dagelijkse verantwoordelijkheid betekend veel voor alle leden van de Vollers Groep. Responsible for is een onderliggend principe voor alle communicatie die betrekking hebben op onze klanten, medewerkers en leveranciers. Enkele voorbeelden van interpretatie van de slogan zijn: Responsible for your Commodity Verantwoordelijk voor uw goederen Wij nemen verantwoordelijkheid voor elke commoditie, of het nu koffie, thee, metaal, algemene vracht of andere hoogwaardige commities betreft. Wij benaderen onze klanten individueel en direct en benadrukken dat wij verstand hebben van hun commoditie en deze met zorg behandelen. Responsible for our Customers Verantwoordelijk voor onze klanten Verantwoordelijk zijn betekend dat wij onze klanten als partner beschouwen en hun met respect behandelen. Wij komen tegemoet in hun behoeften, zijn flexibel en maken (bijna alles) mogelijk. Responsible for our Employees Verantwoordelijk voor onze medewerkers Wij voelen ons verplicht richting onze medewerkers en hun families en tevens nemen wij de verantwoordelijkheid voor een goede werkomgeving en beroepsopleiding. Eerlijk en respectvol naar onze medewerkers, wij ondersteunen een goede werksfeer en waarderen onze collega s. Responsible for our Environment Verantwoordelijk voor onze omgeving Vanzelfsprekend gaan wij verantwoord met onze middelen om. Onze vrachtwagens doorstaan de strengste emissienormen en op onze percelen werken wij zo energie efficiënt mogelijk. Vollers Responsible for our customers, employees and environment. 4

5 Merk slogan De nieuwe slogan Responsible for your Commodity dient vertrouwen te creëren. Dichtbij het logo gesitueerd geeft Vollers een emotionele waarde. De naam Vollers staat voor verantwoordelijkheid voor de goederen van de klanten. Blauwe logobalk met gele lijn eronder De levendige Vollers kleuren blauw en geel blijven ongewijzigd, geven een gevoel van continuiteit. De balk en de lijn eronder verbinden het logo en de slogan. Logo Het Vollers logo opzich blijft ongewijzigd en drukt hiermee stabiliteit en betrouwbaarheid uit. De gemarkeerd V en de cursieve letters dragen bij aan een gevoel van veiligheid, bescherming, dynamiek en vastberadenheid. Foto s Onze foto s brengen de eerlijkheid en authenticiteit van de logistieke wereld van Vollers over. Ze zijn gericht op de medewerkers en de goederen. Vanuit een creatief oogpunt gezien zijn de foto s in dezelfde hoek gearrangeerd als de V van Vollers en geeft hiermee de dynamiek van het logo weer. Werkomgeving De woorden Port & Commodity Logistics beschrijven onze service de laatste jaren. Deze woorden zullen altijd links onderin of direct onder het logo geplaatst worden. Dit blijft ook ongewijzigd, zodat onze nieuwe klanten en partners weten wat Vollers doet. URL Het adres van de website zal nog steeds een groot onderdeel zijn van de communicatie en zal altijd rechts onderin geplaatst worden.

6 Nieuwsbrief van de Vollers-Groep Het nieuwe ontwerp - Gebruiksvoorbeelden Medewerkers & commoditie Onze medewerkers spelen een belangrijke rol in de communicatie Elk vel papier draagt de boodschap van Vollers uit Verantwortlich für Ihren Kaffee Hafen und Waren Logistik seit über 80 Jahren Responsible for your Coffee Port & Commodity Logistics for more than 80 years Vollers overtuigt met nieuw presentatie materiaal. Groepsbrede informatie op zijn best. Onze vrachtwagens geven de verantwoordelijkheid weer op de wegen. 6

7 Het nieuwe ontwerp op onze website. Startpagina met grote foto s: Close-up van de medewerkers en goederen. Kort en bondig: Voor elke goederen beschrijven wij duidelijk de bijbehorende service. Unieke goederen configuratie: Welke services bieden wij aan per locatie en per commoditie Het maakt niet uit of je Google Maps gebruikt of anderzins, elke pagina linkt met de commoditie, het product/service en de locatie. Bekijk onze nieuwe website en blader door de pagina s 7

8 Nieuwsbrief van de Vollers-Groep Making of - Impressies Bezweet met een knorrende maag en soms op duizelingwekkende hoogtes - dat is hoe je de fotoshoot van 2280 foto s kunt samenvatten. Hieronder een aantal impressies: Fotoshoot - Je mag lachen Cacao loods vanuit een bijzonder perspectief Close-up van cacaobonen Selectie van foto s van Amsterdam Het perfecte licht in de tabakloods Voor de shoot - bureau schoonmaken Opnemen van de videoboodschap Op de daken