Knelpunten en barrières bij het ontwikkelen van interactieve televisieformats. Skylla Janssen

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Knelpunten en barrières bij het ontwikkelen van interactieve televisieformats. Skylla Janssen"

Transcriptie

1 Knelpunten en barrières bij het ontwikkelen van interactieve televisieformats Skylla Janssen Samenvatting: Studies als die van Newcomb & Alley (1983) of Tunstall (1993) over televisieproducenten lijken uitsluitend betrekking te hebben op een tijd ver voor multimedia- en internetontwikkelingen. Onder invloed van het gemak en de mogelijkheden van web 2.0 applicaties en de populariteit van online communities zijn gebruikers op het internet tevens vaak maker, opinieleider en beoordelaar (Hermes & Janssen, 2006). De televisie-industrie begint zich nu ook uit al dan niet commerciële overwegingen te richten op interactieve multimedia formats waarbij participatie van de eindgebruiker een rol vervuld. Aan de hand van een case study gebaseerd op interviews met producenten, adverteerders, communicatie- en internetbureaus wordt antwoord gegeven op de centrale vraag in dit paper: Welke knelpunten en barrières zijn er bij de ontwikkeling van interactieve televisieformats? Voor de analyse van de case is gewerkt met een variant op de Freeband Business blauwdrukmethode. Hoewel Horsecompany, een multimedia concept voor paardenliefhebbers moest worden, is de productie voortijdig gestaakt. Dat is niet zozeer te wijten aan de afzonderlijke makers of de gebruikers als wel aan een ongelukkig uitzendtijdstip en de afstemming tussen partijen. Hoewel tegen de geboden uit de nieuwe mediawerkelijkheid is gezondigd, blijken juist de institutionele factoren in televisieproductie die al bekend zijn uit oudere televisieproductiestudies nog altijd relevant. Keywords: convergentie, interactieve televisie, multimedia concept, interactie, participatie, online community

2 Televisie was lange tijd een gevestigde, grootschalige, kapitaalintensieve industrie waar voor en achter de schermen professionals aan het werk waren. Studies als die van Newcomb & Alley (1983) of Tunstall (193) over televisieproducenten maken duidelijk dat de tradities en structuren in de industrie stevig geworteld zijn. Echter dat was in een tijd ver voor multimedia- en internetontwikkelingen. De convergentie van technologieën en markten als gevolg van digitalisering heeft geresulteerd in fundamentele veranderingen in de media-industrie (Rutten & Driessen, 2005). De ommezwaai naar digitale televisie verloopt in Nederland iets minder snel dan de internet- of mobiele telefoonpenetratie, maar op dit moment heeft al ruim 40 procent van de Nederlandse huishoudens een digitale televisieaansluiting (GFK, 2007). Overigens kan televisie kijken natuurlijk ook plaats vinden via bijvoorbeeld een computer met internetaansluiting. De wereldwijde overgang van analoge naar digitale televisie is slechts een kwestie van tijd en de Nederlandse televisie-industrie moet zich daar op voorbereiden. Van digitale televisie is het een kleine stap naar interactieve televisie. Interactieve televisieconcepten bestaan vaak uit de combinatie van traditionele televisie-uitzendingen met andere media om de kijker te stimuleren actief mee te doen. Syvertsen (2006) gebruikt hiervoor de term multi-platform media hybrids. Voor de kijker betekent interactieve televisie het mengen van traditioneel televisie kijken met interactiviteit. De kijker is in de gelegenheid om persoonlijke input of feedback te geven via een retourkanaal, die van invloed is op wat hij ziet, hoort of waar hij aan onderhevig is (E. J. Wilson, 1998). Het publiek brengt steeds meer tijd door op digitale mediaplatformen waar het zelf de vrijheid heeft om te bepalen waar het naar kijkt, luistert en zich mee bezig houdt. Door deze versnippering staan vooral de media-industrieën die zich van oudsher richten op de massa, zoals de televisie-industrie, onder druk (PriceWaterhouseCoopers, 2007). De traditionele gatekeepers spelen niet langer de bepalende rol als het gaat om het filteren en selecteren van media content. Geholpen door eenvoudige en betaalbare productiemogelijkheden en web 2.0 diensten zoals Youtube, Hyves, Ning of Myspace waardoor alles eenvoudig met iedereen kan

3 worden gedeeld vervaagt de grens tussen mediamaker en gebruiker (Hermes & Janssen, 2006; Jenkins, 2006; Slot, 2006; Slot & Frissen, 2007). Enkele jaren geleden vroegen Van Dijk & de Vos (2001) zich nog af of televisiekijkers behoefte hebben aan interactiviteit in relatie tot televisie. Inmiddels is het duidelijk geworden dat mensen in groten getale stemmen en meespelen met televisieprogramma s (Jenkins, 2006; Livingstone, 1999). Hoewel de behoefte aan passief kijkgedrag (ARD-Forschungsdienst, 1999; Heuvelman & Peeters, 1999; Lee & Lee, 1995) waarschijnlijk zal blijven bestaan, is de actieve televisiekijker een feit. Door het dalende bereik van televisiecommercials zoekt de televisie-industrie naar andere manieren om de adverteerder te faciliteren bij het overbrengen van de commerciële boodschap. Non spot is de laatste jaren sterk in opkomst omdat het voor de televisiezender en het productiehuis de mogelijkheid biedt om de adverteerder exposure te geven binnen het programma. Meestal wordt dit gecombineerd met aandacht op de bijbehorende website. Economische motieven spelen een belangrijke rol bij het ontwikkelen van multimediale strategieën (Jenkins, 2006; Syvertsen, 2006). Dit paper geeft een kort overzicht van belangrijke ontwikkelingen in het nieuwe medialandschap. In vergelijking met traditionele televisie verschillen multimedia formats in techniek, gebruik, sociale context, vorm, functie, reden van gebruik, economisch model en organisatie. Met behulp van een variant op de Freeband Business blauwdrukmethode is een scan gemaakt van een multimedia concept waar de genoemde verschillen in worden meegenomen. Op basis van diepte-interviews met producenten, interactieve media experts, e-commerce specialisten, communicatiespecialisten en adverteerders wordt antwoord gegeven op de hoofdvraag in dit paper: Wat zijn de knelpunten en barrières bij de ontwikkeling van interactieve televisieformats?

4 Convergentie Vanaf de jaren tachtig zijn mediatechnologieën in een steeds sneller tempo gedigitaliseerd. Rutten en Driessen (2005) zeggen het volgende over digitalisering: Een van de meest centrale en voor iedereen merkbare verandering in de media- en entertainmentindustrie vindt zijn oorsprong in technologische ontwikkeling: digitalisering. Er is geen sprake van een geleidelijke verandering, het gaat om een revolutie. De manier waarop digitale technologie wordt ontwikkeld en toegepast door bestaande en nieuwe bedrijven in de sector én door de eindgebruiker, de digitale consument, bepaalt de toekomst van deze industrie. De media- en entertainmentindustrie bevinden zich nu midden in een transitieproces (Jenkins, 2006; Rutten & Driessen, 2005). Gedigitaliseerde content kan in nullen en enen over verschillende netwerken worden verstuurd, op verschillende apparaten worden gebruikt en op nieuwe manieren worden gecombineerd. Al deze verschillende soorten convergentie (Fagerjord & Storsul, 2007) leveren nieuwe mogelijkheden op voor zowel de eindgebruikers als de aanbieders. De digitale consument kan profiteren van nieuwe ervaringen door de integratie van tekst, beeld, geluid en data. Oude maar vooral ook nieuwe spelers zorgen voor nieuwe impulsen op de markt. Marktconvergentie treedt bijvoorbeeld op als een internetondernemer ruimte biedt aan de consument en zich met behulp van user generated content rondom vakantiebestemmingen gaat richten op de televisiemarkt. Interactiviteit In de literatuur van communicatiewetenschap, mediastudies of interaction design zijn verschillende interpretaties te vinden van het begrip interactiviteit waardoor een eenduidige beschrijving van het begrip ontbreekt. Drie tradities van onderzoek naar interactiviteit zijn ondergebracht onder de noemer human-to-human interaction, human-to-document interaction en human-to-system interaction (McMillan, 2002). Hoewel interactiviteit niet is voorbehouden aan nieuwe media, wordt op basis van onderstaande voorbeelden duidelijk waar het over gaat. Van human-to-human interaction is sprake in chatrooms en fora op het internet waar mensen met elkaar in een gemedieerde omgeving communiceren. Het bekijken van een filmpje op www.

5 youtube.com is een vorm van interactie met het filmpje en in zekere zin met de maker van het filmpje. Dit wordt human-to-document interaction genoemd. Van human-tosystem interaction wordt gesproken als de interactiviteit plaatsvindt tussen de mens en de computer, het apparaat of het systeem. Het invullen van een webformulier is hier een voorbeeld van. Een andere benadering van interactiviteit richt zich op de mate waarin gebruikers de vorm en inhoud van een gemedieerde omgeving kunnen wijzigen of beïnvloeden. Interactiviteit bevindt zich op een continuüm. Aan de twee uiteinden staan ervaringen met een lage of juist hoge mate van interactiviteit. Het gaat hier om dimensies als controle, uitwisseling en gemeenschappelijke dialoog (Williams, Rice, & Rogers, 1988); moeilijkheid van keuze, inspanning van de gebruiker, respons naar de gebruiker, controle op informatiegebruik, mogelijkheid tot informatie toevoegen en communicatie (Heeter, 1989) of playfulness, keuze, verbondenheid, informatieverzameling en wederkerige communicatie (Ha & James, 1998) of feedback en controle, (co-)creativiteit en productiviteit, communicatie en aanpassingsvermogen (Shedroff, 2000). Het lezen van een boek of het kijken naar film of televisie zijn passieve lineaire ervaringen. Je hebt als gebruiker namelijk niet zoveel keuze of controle over wat je ziet en je hebt evenmin de mogelijkheid om iets te produceren zoals het schrijven van een blog of iets dergelijks. Wilson (1998) schreef al tien jaar geleden dat de meest succesvolle route om verder te komen dan lineaire broadcasting waarschijnlijk uit de combinatie van twee succesvolle media zou bestaan, namelijk televisie en internet. Enkele jaren later vroegen Van Dijk en De Vos (2001) experts uit de televisieproductiesector en uit de internetsector welke applicaties naar hun mening het best zouden aanslaan bij gebruikers van interactieve televisie. De televisieprofessionals dachten dat applicaties met een laag interactieniveau, die het meest aansluiten bij de huidige televisie, het best zouden aanslaan. Voorbeelden waren de elektronische programmagids, extra kanalen, het kunnen kiezen van een camerastandpunt of video on demand mogelijkheden. De experts uit de internetsector geloofden in applicaties met een relatief hoog interactieniveau. Dit betrof mogelijkheden als directe participatie binnen programma s, het kunnen reageren, de productie van eigen programma s of kanalen, communicatie over en binnen een televisieprogramma op het moment van uitzending

6 met andere kijkers. De televisie sector is van oudsher een lineair medium terwijl de internetsector gekenmerkt wordt door non-lineaire producten. Vanuit het internetdomein is interactiviteit sterk verweven met participatie. Binnen de televisieindustrie is participatie niet nieuw maar vooralsnog veelal wel anders ingevuld dan op het internet. Participatie De mogelijkheden voor het publiek om toegang te krijgen tot het televisiescherm worden beïnvloed door factoren als gatekeeping, programmering en het betreffende genre. Het reguleren van contributies van buitenaf wordt bij mediaproductie als een professionele competentie gezien (Gans, 1980; Ytreberg, 2006). Maar de toenemende mogelijkheden van de consument om zich te laten zien en horen, beginnen ook door te dringen tot de televisie-industrie. Vooral publieke omroepen ontwikkelen initiatieven waarbij zij het publiek de vrijheid bieden om bestaande content te gebruiken en om nieuwe user generated content toe te voegen aan het aanbod (Highfield, 2003). Er ontstaan meer formats die gebaseerd zijn op input van de nonprofessional in zowel gescripte een door de makers uitgedachte bijdrage van de gewone man - als ongescripte vorm (Karlsen, Sundet, Syvertsen, & Ytreberg, forthcoming). De bereidheid van de non-professional om te participeren hangt in sterke mate af van de voordelen die hiermee verkregen kunnen worden. Voordelen die ook van belang bij de participatie aan online activiteiten. Online communities Met de komst van internettechnologie zijn er vele online communities ontstaan. Dit zijn virtuele ontmoetingsplaatsen waar mensen met een gedeelde interesse samenkomen. Volgens Preece (2000) heeft een online community de volgende kenmerken: (a) people: who interact socially as they make an effort to satisfy their own needs or perform special roles, such as leadership or community s moderation; (b) a shared purpose: such as an interest, need, information exchange, or service that provides a reason for the community; (c) policies: in the form of tacit assumptions, rituals, protocols, rules and laws that guide people s interaction;

7 (d) computer systems: to support and mediate social interaction and facilitate a sense of togetherness. Hernandes & Fresneda (2003)) deden onderzoek naar de belangrijke factoren bij het opzetten en onderhouden van een variant van een virtuele community namelijk de community of practice. Hieruit bleek onder andere dat een betrouwbaar technologisch platform, herkenning en erkenning van de bijdrage van leden, enthousiasme over het belangrijkste onderwerp van de community en een duidelijk idee over welke voordelen worden verkregen door aan de community deel te nemen van belang zijn voor het succes. Ook speelde actieve moderatie zoals het stimuleren van discussies, het verbinden van leden en het bemiddelen bij conflicten een rol. Communicatieservices zoals chat, fora en multi-user games kunnen dienen als zogenaamde interactieve community builders (Quico, 2003). De hierboven beschreven ontwikkelingen in het medialandschap maken duidelijk dat er een nieuw soort mediawerkelijkheid ontstaat. Het is de vraag of interactieve multimedia concepten die momenteel worden ontwikkeld aansluiten op deze nieuwe mediawerkelijkheid. Gebruikte methoden Er is gebruik gemaakt van een case study over het multimedia concept Horsecompany. In de periode oktober 2007 januari 2008 zijn er veertien diepteinterviews gehouden met producenten, programmamakers, adverteerders, interactieve media experts, e-commerce experts en communicatie experts. Acht van de ondervraagden zijn medewerkers van bedrijven die betrokken zijn (geweest) bij de ontwikkeling en productie van het concept. De zes andere interviews hebben gediend om meer kennis over multimedia formats in het algemeen te verkrijgen. Het merendeel van de interviews heeft face to face plaatsgevonden en twee interviews zijn telefonisch en schriftelijk (per ) afgenomen. Er is gebruik gemaakt van de Freeband Business blauwdrukmethode om een scan te maken van het

8 multimediaconcept. Dit model brengt vier kerndisciplines bij elkaar te weten marketing, techniek, financiën en organisatie, die worden beschreven als domeinen (zie figuur 1). Figuur 1. Freeband Business blauwdrukmethode De domeinen zijn: a) Het service domein: dit is de propositie die men aan de eindgebruiker wil aanbieden. In dit geval een gesponsord multimedia concept. b) Het technologische domein: dit zijn de technologische functionaliteiten die nodig zijn om het product te kunnen aanbieden. Het gaat in deze case om de combinatie van een televisieprogramma en een internetplatform met verschillende functionaliteiten. c) Het organisatorische domein: dit zijn alle afspraken over de samenwerking en de wederzijdse verplichtingen tussen partijen die nodig zijn om het format te kunnen leveren. d) Het financiële domein: dit gaat over de wijze waarop kosten, investeringen, baten en risico s onder de betrokken partijen wordt verdeeld. De levensvatbaarheid van het businessmodel wordt bepaald door de toegevoegde waarde voor zowel de eindgebruikers als voor de samenwerkende partijen. Het model is ingezet om achteraf vast te stellen hoe de verschillende domeinen zijn ingevuld. Deze benadering is ook gebruikt in andere studies naar nieuwe mediaconcepten waarbij werd gekeken naar bijvoorbeeld web2.0 diensten en de rol van de gebruiker in user driven business models for digital television (Limonard, Ballon, Tee, & Wehn de Montalvo, 2006; Slot & Frissen, 2007). Voor de casestudy is tevens informatie

9 verzameld door middel van bestudering van de website en de televisieprogramma s, teksten van consumenten op het internet op fora en websites, commerciële publicaties van partijen en een verslag van de curator. De case Horsecompany De keuze voor het format Horsecompany houdt verband met het feit dat het een exponent is van de huidige ontwikkelingen in het medialandschap: 1. De opkomst van gesponsorde special interest formats die veelal in een commerciële omgeving worden geëxploiteerd waarbij de vermenging van redactie en commercie voor het publiek acceptabel is ((Van Reijmersdal, 2007); 2. de ontwikkeling van multimedia concepten waarbij (inter)actieve gebruikersparticipatie wordt gestimuleerd en gefaciliteerd en 3. de populariteit van virtuele communities rondom special interest onderwerpen. Aan de hand van de vier domeinen van de Freeband Business blauwdrukmethode volgt nu een beschrijving van de case. Het service domein Het thema paardensport heeft veel potentie. In Nederland neemt ongeveer een half miljoen mensen actief deel aan de paardensport. Daarnaast zijn er ongeveer één miljoen paardenliefhebbers. Het multimediaconcept Horsecompany bestond in eerste instantie uit vier onderdelen: een televisieprogramma Horse & Co, een internetplatform een magazine en paardenevenement. De laatste twee zijn niet gerealiseerd. Televisieprogramma Horse & Co Het gesponsorde special interest format kan worden gezien als een vorm van edutainment; een leuk, informatief en educatief programma voor de paardenliefhebber. Het televisieprogramma valt onder het genre non spot. Het televisieprogramma is geproduceerd door Endemol Lab en gedurende twee seizoenen uitgezonden op RTL 4. Het eerste seizoen liep vanaf oktober 2006 en bestond uit acht afleveringen. Het tweede seizoen startte in februari 2007 en bestond uit tien

10 afleveringen. De uitzendingen duurden 30 minuten met een commercial break. Ze werden wekelijks op zondagmiddag uitgezonden en een week later op zaterdagmorgen herhaald. De rode draad in het televisieprogramma was de aankoop van een paard'. Anky van Grunsven, tweevoudig Olympisch dressuurkampioene en later - vanwege de zwangerschap van Anky - Tommy Visser (Grand Prix ruiter) helpt de gewone man/vrouw met de zoektocht naar een bepaald paard. De ene keer was dat een paard voor Western doeleinden, de andere keer een Fries paard om te kunnen mennen. De uitzending werd gevuld met reportages (hoe de kür van dressuuramazone Imke- Schellekens Bartels op muziek van Wibi Soerjadi tot stand is gekomen) en nieuwsitems rondom de sponsors (voedingsadvies door een specialist van Stimulan Pavo, paardenvoeder). In het televisieprogramma kreeg de gewone man door middel van gescripte participatie een rol. De kijker maakte kans op hulp van Anky van Grunsven bij de zoektocht naar een geschikt paard en kon in de uitzending komen. Kevin van Leijden schreef in zijn biografie op de site ( ) Weer op zoek naar een ander paard en dit allemaal binnen 4 jaar. Ik had voor de grap een brief geschreven naar het programma Horse & Co. Echt lachen werd ik ineens opgebeld door dit programma of ik mee wilde doen, nou dat wilde ik wel proberen. Brigitte, Sharon, Marjan en ik naar Anky toe. Daar werden 3 paarden aan ons voorgesteld en de laatste leek me wel wat zijn naam was Vito een 5 jarige bruine ruin. Deze is helaas na het programma afgekeurd, echt heel jammer. ( ) Verder werd in het eerste seizoen een wedstrijd georganiseerd waarbij de prijs bestond uit het mogen rijden van een pas de deux met Laurens van Lieren tijdens Indoor Zeeland Het was een soort Idols met X-factor audities waarbij de beslissing werd genomen door een deskundige jury. Er waren zeshonderd aanmeldingen. Daarnaast waren er regelmatig SMS acties waarbij een dekenset of een paard viel te winnen.

11 Website Op de website stond informatie over paardensport, speciale aanbiedingen, het televisieprogramma en evenementen. Verder waren er twee webshops, een forum, een vraag & aanbod sectie en er konden foto s en filmpjes worden geplaatst en bekeken. In ruil voor gratis lidmaatschap (in ruil voor contactgegevens) kon men deelnemen aan het forum, gebruikmaken van de sectie vraag en aanbod en de nieuwsbrief ontvangen. Het Membership* kostte 11,95 euro per jaar met als voordeel 5% korting in de webshop van Horse Company en het kunnen bekijken naar niet eerder uitgezonden beelden. De kosten voor Membership** bedroegen 15,45 euro per jaar. Hiervoor kreeg men een ledenpas waarmee 10% korting op de toegangsprijs van paardenevenementen en onder andere dierenparken kon worden verkregen. Het technologisch domein en het organisatorisch domein Onder dit domein geen beschrijving van de gebruikte technologieën, maar een beschrijving van de partijen die hebben meegewerkt aan het concept om zo het niveau van de afzonderlijke onderdelen te kunnen duiden. Het televisieprogramma is geproduceerd door Lab van Endemol dat zich richt zich op branded content. Het televisieprogramma is uitgezonden bij RTL4. RTL heeft een programmagerelateerde website gekoppeld aan het televisieprogramma. Het internetplatform met de applicaties is door verschillende internetbureaus gebouwd. Er zijn twee webshops en een forum geïmplementeerd door drie verschillende partijen. De website is door weer een andere partij ontwikkeld. De bestellingen via de webwinkel gingen direct naar de leverancier die voor de afhandeling zorgt. De leverancier had binnen de e-commerce omgeving het beheer van het eigen assortiment, de productinformatie en de prijsstelling in handen. Bij Horse Company B.V. werkten een directeur en ongeveer een vijftal parttimers. Voor de bewaking van het merk Horsecompany is een communicatiebureau ingeschakeld. Het financiële domein Het televisieprogramma is ingezet als aanjager voor de webshop en moest in de eerste plaats traffic genereren. Via het televisieprogramma Horse and Co moest in korte tijd

12 grote naamsbekendheid worden gerealiseerd waardoor de webshop duizenden bezoekers per dag zou trekken. Om bezoekers terug te laten komen werd gedacht aan klantloyaliteit en het creëren van een community. De verwachting bestond dat het multimediaproject eind 2007 winst zou opleveren. Het televisieprogramma was een kostbaar onderdeel maar zou na verloop van tijd moeten bijdragen aan de winst door bedrijven tegen betaling in het programma te laten participeren. Aanvullende inkomstenbronnen waren sms-acties, prijsvragen in het televisieprogramma en gerichte marketingacties via het uitgeven van membership- en loyaltycards (Van Sandijk, 2007). De initiatiefnemers hielden rekening met de mogelijkheid om het concept in het buitenland te verkopen. Als Endemol het programma kon verkopen aan een buitenlandse tv-zender, wilde Horsecompany binnen enkele weken in dat land een winkel online kunnen hebben (Van Sandijk, 2007). Resultaten Hoewel het de bedoeling was om in eerste instantie zes televisieseizoenen uit te zenden, kwam het programma in oktober 2007 niet meer terug op de buis. Sinds de zomer van 2007 werden de nieuwsberichten op de website niet meer ververst en in het najaar werd het forum gesloten. De website is inmiddels offline. Tegenvallende kijkcijfers Horse & Co De opzet van het televisieprogramma Horse & Co was in orde, maar in de redactionele formule ontbrak het aan emotie waardoor er geen band ontstond met de kijkers. De kijkcijfers in het tweede seizoen van 18 februari 28 april 2007 varieerden tussen de en de kijkers per uitzending. De tweede aflevering haalde met de herhaling mee het beste resultaat van het seizoen met kijkers (Stichting KijkOnderzoek, ) terwijl de verwachting kijkers per aflevering was. Na vijf afleveringen liepen de kijkcijfers sterk terug. Er zijn redenen te noemen voor deze resultaten. Het tijdstip van uitzending past niet bij de dagbesteding van actieve paardensporters. Adverteerders hebben twijfels geuit of de doelgroep wel werd bereikt. Het timeslot is zeer bepalend voor wie er kijken want het profiel van het televisiepubliek verandert per timeslot en niet zozeer per

13 programma (Tunstall, 1993). Echter ook het marktaandeel (in concurrentie met andere programma s) op dit timeslot valt tegen. Door de te specialistische opzet van het programma zou het programma slechts voor een kleine kijkersgroep interessant zijn. Een adverteerder stelt daar tegenover dat door de hoeveelheid informatie in korte tijd, het programma nogal oppervlakkig bleef. Daarbij werd het programma gaandeweg steeds commerciëler. Hoewel de vermenging van reclame en redactie voor televisieprogramma's door kijkers wordt geaccepteerd en dan vooral in special interest genres, geldt hoe redactioneler de vorm, hoe meer het wordt gewaardeerd. Mensen vinden dat minder misleidend en meer acceptabel (Van Reijmersdal, 2007). Omdat de contracten met de adverteerders niet tijdig rond waren, moest het productieteam in korte tijd in de laatste afleveringen een beperkt aantal adverteerders nog een plaats in het programma geven met items, tips en product placements. Hierdoor was er te weinig variatie en wekte dit de indruk dat het programma veel gesponsorde items bevatte. Dit sloot niet aan bij de merkbeleving die men wilde creëren rondom het merk Horsecompany. De website De uitzendingen konden eveneens via de website (van RTL) gratis worden bekeken. Het is waarschijnlijk dat hier wel gebruik van is gemaakt. Last orange post op 17 februari 2007 op (www.bokt.nl), een populair forum op internet: Ik volg het altijd via internet. Op de een of andere manier zijn mijn zondage altijd het drukst van de week En trickywonder schrijft: ik ga deze aflevering dan zeker kijken, of zondagmiddag voor de tv en anders via internet. Ik vind het best een leuk programma. Over de bezoekersaantallen en het profiel van de bezoekers op de websites waren de organisatie Horse Company B.V. en RTL na het eerste seizoen tevreden. De website trok unieke bezoekers per maand. 65% van de bezoekers was vrouw en meer dan de helft hiervan kwam uit de hogere inkomensklassen (A en B1). Er werden Memberships verkocht en de database met -adressen kon gebruikt worden voor de verzending van de wekelijkse

14 nieuwsbrief. De conversie naar verkopen verliep voor zowel de adverteerder als voor Horse Company B.V. (als exploitant van de webwinkel) niet naar tevredenheid. Ook na het tweede seizoen was in de webwinkel nauwelijks activiteit, mede door het beperkte en soms branchevreemde assortiment. Voor adverteerders wogen de resultaten niet op tegen de inspanningen die werden ontplooid in de vorm van het wekelijks leveren van content voor de website en de nieuwsbrief van Horsecompany en de aanvullende achtergrondinformatie op de eigen website. De website had ogenschijnlijk geen redactioneel format en bestond uit losse onderdelen die geen geïntegreerd geheel vormden. De commerciële uitstraling van de site sloot niet aan bij de uitstraling van het televisieprogramma en evenmin bij het gewenste community gevoel. De site reflecteerde de opzet om geld te verdienen met een webshop. Dat is niet waar de behoefte van de doelgroep lag. De nieuwsberichten werden langere tijd niet ververst. De bezoekers van de site bleven er te kort op, waarschijnlijk omdat het ontbrak aan een reden om terug te komen. Ook de usability van de website liet te wensen over. Er is wel een aantal veranderingen doorgevoerd om de site te optimaliseren, maar bijvoorbeeld de click-through paden bleven omslachtig. Er was nauwelijks dynamiek op de site. Dit is ook terug te zien in de cijfers van het forum: 1324 berichten, 147 onderwerpen in 5 forums met 1398 forumleden op 17 september De online community Een belangrijk onderdeel van het businessmodel was het creëren van een community. De website bevatte echter niet de elementen die behoren bij een online community of sociale netwerksite. Het (betaalde) lidmaatschap dat nodig was om bij de club te horen, is niet gebruikelijk voor dit soort diensten en vormde een belemmering voor de groei. Er bestaan ongeschreven regels en wetten waar de community zich aan moet houden (Preece, 2000). Mensen weten heel goed wanneer ze ergens voor gebruikt worden. Op de website van manege De Burght staat het volgende te lezen: Het tv-programma Horse & Co was op zoek naar een goed voltige paard. Op "De Burght" wordt al heel lang aan voltige gedaan. Vandaar dat zij bij ons kwamen om film opnames te maken. De film gaat over de aankoop van een

15 voltige paard. Dit wordt gespeeld. Alle 3 de voltige paarden, Kay, I-pod en Whisper zijn gelukkig nog steeds op "De Burght". De voltigeurs Laila en Stepahnie voltigeren bij "De Burght". Op het moment dat binnen het televisieprogramma de indruk wordt gewekt dat er echt een paard voor iemand wordt gezocht, staat de geloofwaardigheid van het merk Horsecompany onder druk als later blijkt dat er toneel is gespeeld. De organisatie De organisatie is het voornaamste knelpunt bij de ontwikkeling van dit concept geweest. ICT gerelateerde diensten, zoals een interactief televisieconcept, worden vaak in samenwerking met meerdere partijen ontwikkeld. Het is voor bedrijven lastig om een dergelijk concept geheel zelfstandig in de markt te zetten. Meestal heeft niet één partij de beschikking alle benodigde (technologische) kennis en middelen (Haaker, Oerlemans, Steen, & de Vos, 2004). In dit geval waren er veel verschillende partijen betrokken met elk hun eigen specialistische kennis en werkwijze. De initiatiefnemers hadden wel een visie, maar gaven daar geen concreet gevolg aan. Het ontbrak aan een goede organisatie en kennis om het geheel organisatorisch en operationeel uit te voeren. Het ontbrak niet aan goede ideeën en ambities, maar er was te weinig bemensing en men wilde te veel willen bereiken in te weinig tijd. Illustratief is de webshop die in minder dan vijf weken is gebouwd en gelanceerd en het televisieproductieteam dat last minute items voor sponsors heeft moeten maken. Het overheersende idee is dat men heeft zich stukgebeten op de grootse aanpak. Synergie Het televisieprogramma en de website hadden qua uitstraling bij elkaar aan moeten sluiten en dat was niet het geval. De BBC heeft al veel geëxperimenteerd met interactieve televisie sinds Sky Digital in 1998 de eerste interactieve service introduceerde. De interactieve productieteams hebben geleerd dat interactieve concepten ontworpen moeten worden rondom een interactieve ervaring, waar het televisieprogramma onderdeel uitmaakt van het geheel. De eindgebruiker kan het concept op een aantal verschillende interactieve plaatsen ervaren, dus op televisie,

16 internet of mobiel waarbij rekening moet worden gehouden met de kwaliteit en nuances van de verschillende platformen (A. Wilson, 2005). Het ontbrak in dit geval aan afstemming tussen medewerkers van het televisieprogramma en het internetplatform. Men heeft op een gegeven moment geprobeerd om het merk centraal te stellen en het communicatiebureau de coördinerende rol toebedeeld, maar het is niet gelukt om de betrokken partijen tegelijkertijd aan tafel te krijgen. De conclusie In het begin van dit paper is een aantal belangrijke ontwikkelingen in het medialandschap geschetst die een rol spelen bij het ontwikkelen en produceren van interactieve televisieformats. In de nieuwe mediawerkelijkheid staat de gebruiker centraal. De gebruiker is al gewend aan de mogelijkheid om actief te participeren en gebruik te maken van web2.0 diensten waarbij iedereen alles met elkaar kan delen en heeft hier zijn verwachtingspatroon op aangepast. Nadat met behulp van Freeband Business blauwdrukmethode het multimediaconcept Horsecompany is doorgelicht, blijkt dat tegen vrijwel alle nieuwe geboden uit de nieuwe mediawerkelijkheid is gezondigd. De convergentie van genres is voor de gebruiker slechts interessant als er een geïntegreerde interactieve ervaring ontstaat (A. Wilson, 2005). Echter de koppeling van internet en televisie hield bij de uitvoering van dit concept niet veel meer in dan het verwijzen van het ene medium naar het andere. De kijker werd bediend met een niet optimaal ingevuld televisieprogramma. Hoewel de vermenging van reclame en redactie vooral in special interest genres wordt geaccepteerd (Van Reijmersdal, 2007) werd de kijker/gebruiker werd op de proef gesteld door de commerciële invulling van het format. Verder speelde de participatie van de non-professional binnen het programma een belangrijke rol, maar kwam de geloofwaardigheid in het geding. De internetomgeving bood de paardensportliefhebber geen toegevoegde waarde in vergelijking met elders beschikbare fora, marktplaatsen,webwinkels en content. Om bezoekers te blijven trekken, is het noodzakelijk dat er elke dag weer een reden is om

17 terug te komen. In plaats daarvan verouderde de content op de site en moest voor videocontent die wellicht wel interessant was, worden betaald in de vorm van een lidmaatschap. De gebruikersvriendelijkheid van de site was suboptimaal en het ontbrak aan standaard sociale netwerkelementen om interactie te stimuleren. Hoewel een compleet nieuwe website met Hyves achtige kenmerken (o.a. eigen profiel maken, eigen blog bijhouden, foto's en filmpjes uploaden en delen met vrienden) werd beloofd, is dit (nog) niet gerealiseerd. Het blijkt dat top down organiseren van een user community lastig is. Een community ontstaat omdat mensen met een gedeelde interesse elkaar opzoeken en informatie uitwisselen en ze dat elders nog niet kunnen. Mensen hebben een reden om tijd en moeite te steken in het deelnemen aan een community. Zij verwachten daar bepaalde voordelen uit te halen (Hernandes & Fresneda, 2003; Preece, 2000). Om dat als bedrijf van bovenaf te organiseren, is het van belang te voorzien in een behoefte en goed te luisteren naar de doelgroep. Het voortijdig staken van het concept is echter in dit geval niet zozeer te wijten aan het zondigen tegen de geboden van de nieuwe mediawerkelijkheid als wel aan het ongelukkige uitzendtijdstip, de afstemming tussen partijen, de financiering en de scheidslijnen in productie tussen internet en televisie. Juist die institutionele factoren die al bekend zijn uit oudere televisieproductiestudies blijken nog altijd relevant. Hoewel de bedenkers en makers gaandeweg hebben ingezien dat dit niet de juiste weg was, is men vooral bezig geweest met het produceren van traditionele mediaproducties. Het verdwijnen van het programma past binnen het aloude televisieproductiepatroon. Als een programma na wat veranderingen en fine-tuning een tweede seizoen ingaat en er treedt geen verbetering op dan is het eigenlijk een bekeken zaak (Tunstall, 1993). Broadcasting is nog steeds een industrie van de grote getallen. Het is binnen televisieproductie niet gebruikelijk om een post mortem analyse te doen naar wat er verkeerd ging. De aandacht gaat uit naar het nieuwe programma waar aan gewerkt moet worden. Alleen daarom al is het interessant om deze case te bekijken. De theoretische waarde van dit paper ligt vooral in het begrijpen van interactieve televisie als een nieuwe vorm van communiceren - waarvoor dus ook nieuwe productie en ontwikkelroutines voor ontworpen zullen moeten worden (aan de tekentafel of al doende).

18 De ontwikkeling van interactieve televisie formats behoort tot een nieuwe soort dienstverlening. Hiervoor bestaat nog geen gebaand pad en partijen moeten hun weg vinden zonder gebruik te kunnen maken van de ervaring van anderen. Het werken in een netwerkomgeving is kenmerkend voor partijen in de nieuwe media. Verankerde oude structuren kunnen hier in de weg staan. Beperkingen van het onderzoek Dit onderzoek kent een aantal beperkingen. Deze beperkingen houden verband met de selectie van de geïnterviewden. Niet iedereen wilde meewerken, mensen zijn elders gaan werken of zijn slechts gedurende een korte periode betrokken geweest bij het project. Omdat het concept voorlopig is gestaakt en er faillissementen zijn uitgesproken van betrokken investeerders, lag het bespreken van knelpunten en barrières enigszins gevoelig. Hoewel dit paper al veel duidelijk maakt over de ontwikkeling van interactieve formats, wil ik benadrukken dat dit paper een startpunt markeert. De volgende stap is om de rol van de kijker/gebruiker binnen de ontwikkeling van interactieve televisie formats verder te bestuderen. Literatuur ARD-Forschungsdienst. (1999). Digitales und interaktives Fernsehen: Nutzererwartungen und Akzeptanzchancen.. Media Perspektiven, 8, p Fagerjord, A., & Storsul, T. (2007). Questioning Convergence. In T. Storsul & D. Stuedahl (Eds.), Ambivalence towards Convergence. Ghotenburg: Nordicom. Gans, H. J. (1980). Deciding What's News. New York: Vintage Books. GFK (Ed.). (2007). Monitor digitale tv: Immovator. Ha, L., & James, E. L. (1998). Interactivity Reexamined: A Baseline Analysis of Early Business Websites. Journal of Broadcasting and Electronic Media, 42(4), Haaker, T., Oerlemans, K., Steen, M., & de Vos, H. (2004). Freeband Business Blauwdruk Methode. Enschede: Telematica Instituut. Heeter, C. (1989). Implications of New Interactive Technologies for Conceptualizing Communication. In J. L. Salvaggio & J. Bryant (Eds.), Media Use in the Information Age (pp ). Hillsdale, N.J: Lawrence Erlbaum.

19 Hermes, J., & Janssen, S. (2006). De nieuwe contentmakers. In J. d. Haan & C. v. t. Hof (Eds.), Jaarboek ICT en samenleving 2006: De Digitale Generatie Amsterdam: Boom Uitgeverij. Hernandes, C. A., & Fresneda, P. S. (2003). Main critical success factors for the establishment and operation of virtual communities of practice.. Paper presented at the Conference Name. Retrieved Access Date. from URL. Heuvelman, A., & Peeters, A. (1999). Interactieve televisie, toekomstmuziek of toekomstige realiteit?. Tijdschrift voor Communicatiewetenschap, 27(1), p Highfield, A. (2003). TV's Tipping Point: Why the Digital Revolution Is Only Just Beginning: Paidcontent.org. Jenkins, H. (2006). Convergence Culture. Where Old and New Media Collide. New York: New York University Press. Karlsen, F., Sundet, V. S., Syvertsen, T., & Ytreberg, E. (forthcoming). Nonprofessional activitty on television in a time of digitalisation. More fun or the elite or new opportunities for ordinary people? Nordicom Review. Lee, B., & Lee, R. S. (1995). How and why people watch TV: Implications for the future of interactive television.. Journal of Advertising Research, 35(6), p Limonard, S., Ballon, P., Tee, R., & Wehn de Montalvo, U. (2006). Integrated Methodological Framework Investigating business models for broadband services: the case of idtv platforms. Livingstone, S. (1999). New media, new audiece? New Media and Society, 1(1), McMillan, S. J. (2002). Exploring models of interactivity from multiple research traditions: Users, documents, and systems. In L. Liverow & S. Livingstone (Eds.), Handbook of new media (pp ). London: Sage. Newcomb, H., & Alley, R. (1983). The Producer's Medium: Conversations With Creators of American TV. New York: Oxford University Press. Preece, J. (2000). Online Communities: Designing Usability, Supporting Sociability.. New York: John Wiley Sons. PriceWaterhouseCoopers. (2007). How to stay in touch with tomorrow's consumer. Entertainment & Media Outlook towards Trends in the Netherlands : PriceWaterhouseCoopers Quico, C. (2003). Are communication services the killer applications for Interactive TV? Or I left my wife because I am in love with the TV set. Paper presented at the Conference Name. Retrieved Access Date. from URL. Rutten, P., & Driessen, J. (2005). Time waits for no-one. Rede uitgesproken bij de aanvaarding van het ambt van lector en associate lector Media- & Entertainmentmanagement aan de Hogeschool INHOLLAND op 18 maart Shedroff, N. (2000). Information Interaction Design:A Unified Field Theory of Design. In R. Jacobson (Ed.), Information Design: MIT. Slot, M. (2006). The Changing Role of Users in ICT Developments; the Case of Digital Television. Active User Roles in Digital Television Entertainment. Paper presented at the Conference Name. Retrieved Access Date. from URL.

20 Slot, M., & Frissen, V. A. J. (2007, mei 2007). Users in the 'golden' age of the information society. Paper presented at the COST 298, Moskou. Stichting KijkOnderzoek. ( ). Analyse Horse and co. Syvertsen, T. (2006). Public television and multi-platform media hybrids: Strategies for involving viewers and generating new revenue. In F. Marcinkowski, W. A. Meier & J. Trappel (Eds.), Media and Democracy. Experience from Europe. Bern, Stuttgart, Wenen: Haupt Verlag. Tunstall, J. (1993). Television Producers. Londen: Routledge. Van Dijk, J. A. G. M., & De Vos, L. (2001). Searching for the holy grail, Images of Interactive Television. New Media and Society, 3(4), Van Leijden, K. (2007). Retrieved 12 januari 2008, from Van Reijmersdal, E. (2007). Audience Reactions toward the Intertwining of Advertising and Editorial Content. Universiteit van Amsterdam, Amsterdam. Van Sandijk, J. (2007). TV helpt webshop in het zadel Twinkle. Williams, F., Rice, R. E., & Rogers, E. M. (1988). Research Methods and the New Media. New York: The Free Press Wilson, A. (2005). Think Interactive. Stage, Screen & Radio. Wilson, E. J. (1998). Introductory scenarios for interactive television. Ytreberg, E. (2006). Premediations of performance in recent live television: a scripting approach to media production studies. European Journal of Cultural Studies, 9(4),

!"#$%&'()*+,"#"-. 70-&6+*%"#"-!"#$%&'()*+)&#,#-.#/)01*1 +"7"#""- 9"#)&7(7:'3#)$#:;#/8#$)"$<#),"$:',:#$=) %'-#$;#/87$()#$)"/('$7%':7#%)>#/'$&#/#$?

!#$%&'()*+,#-. 70-&6+*%#-!#$%&'()*+)&#,#-.#/)01*1 +7#- 9#)&7(7:'3#)$#:;#/8#$)$<#),$:',:#$=) %'-#$;#/87$()#$)/('$7%':7#%)>#/'$&#/#$? 23'4)567/84 9"#)&7(7:'3#)$#:;#/8#$)"$#/'$&#/#$? /01"-20%%+-3&45567$%(8&9!"#$%&'()*+,"#"-. +"7"#""- 70-&6+*%"#"-!"#$%&'()*+)&#,#-.#/)01*1 D)E#'-)F!"#$$%&'($&!")*

Nadere informatie

Wat weten we over product placement?

Wat weten we over product placement? Naam: Annika van Berkel Studentnummer: 5738814 Vak: Bachelorseminar Mediaplanning Docente: Drs. Sheila van Pelt Datum: 29 mei 2009 Wat weten we over product placement? De televisie als reclamemedium is

Nadere informatie

Samenvatting. Clay Shirky Iedereen Hoofdstuk 4 Eerst publiceren, dan filteren. Esther Wieringa - 0817367 Kelly van de Sande 0817383 CMD2B

Samenvatting. Clay Shirky Iedereen Hoofdstuk 4 Eerst publiceren, dan filteren. Esther Wieringa - 0817367 Kelly van de Sande 0817383 CMD2B Samenvatting Clay Shirky Iedereen Hoofdstuk 4 Eerst publiceren, dan filteren Esther Wieringa - 0817367 Kelly van de Sande 0817383 CMD2B Deze samenvatting gaat over hoofdstuk 4; eerst publiceren dan filteren,

Nadere informatie

Moving Pictures: kijken naar audiovisuele content in Nederland

Moving Pictures: kijken naar audiovisuele content in Nederland Moving Pictures: kijken naar audiovisuele content in Nederland Sinds de opkomst van breedband internet en mobiele devices als de smartphone en tablet hebben Nederlanders meer mogelijkheden om naar audiovisuele

Nadere informatie

2nd, 3th en Xth Screen

2nd, 3th en Xth Screen MIE 2012 2nd, 3th en Xth Screen Verzorgd door Bas de Vos directeur SKO Paul van Niekerk directeur Media Intomart GfK Moving Pictures: NL 2011 Presentatie voor MIE Bas de Vos Directeur SKO MIE 2012 De kijkcijfers

Nadere informatie

TV en video consumptie in het jaar 2020

TV en video consumptie in het jaar 2020 TV en video consumptie in het jaar 2020 Liesbeth Nekkers Hilversum, 27 november 2015 1 De toekomst voorspellen Onderzoek Tetlock (University of Pennsylvania) Super forecasters: Open-mindness: how well

Nadere informatie

Social Media Marketing

Social Media Marketing Social Media Marketing Get Social But, How? And Where? Tom Zoethout KvK Netwerkevent 23 nov 09 2 1 Moet je sociaal meedoen op het internet? 3 Social Media Marketing Quiz Wat weet ik eigenlijk al over Social

Nadere informatie

GfK Twitter TV ratings

GfK Twitter TV ratings GfK Twitter TV ratings Paul van Niekerk GfK 31 maart 2015 1 Agenda 1 2 3 GfK Audience Measurement Trends in kijken en keuze voor TV-content GfK Twitter TV ratings 2 GfK Audience Measurement 3 Video optie

Nadere informatie

Moving Pictures: second screen en schermvoorkeur

Moving Pictures: second screen en schermvoorkeur Moving Pictures: second screen en schermvoorkeur Televisiekijken is een sociale activiteit.. Uit het kijkonderzoek blijkt dat heel vaak samen met het eigen gezin en gasten naar de televisie wordt gekeken.

Nadere informatie

18 december 2012. Social Media Onderzoek. MKB Nederland

18 december 2012. Social Media Onderzoek. MKB Nederland 18 december 2012 Social Media Onderzoek MKB Nederland 1. Inleiding Er wordt al jaren veel gesproken en geschreven over social media. Niet alleen in kranten en tijdschriften, maar ook op tv en het internet.

Nadere informatie

Aanvulllende info Workshop Social Media Humanitas district Noord

Aanvulllende info Workshop Social Media Humanitas district Noord Aanvulllende info Workshop Social Media Humanitas district Noord Defintie SocialMedia is een verzamelbegrip voor online platformen waar de gebruikers, zonder of met minimale tussenkomst van een professionele

Nadere informatie

RTL KIDSJEN. FORMAT & Tarieven 2014

RTL KIDSJEN. FORMAT & Tarieven 2014 RTL KIDSJEN ENJOY LIFE MEDIA FORMAT & Tarieven 2014 RTL KIDSJEN Gastronomisch lifestyle programma met een culinaire twist. Vanaf 25 mei gaat het gastronomische lifestyle programma RTL Kidsjen van start

Nadere informatie

MarianSpier. Manager Content & Communicatie International coördinator SBC Afstudeerbegeleider

MarianSpier. Manager Content & Communicatie International coördinator SBC Afstudeerbegeleider MarianSpier Manager Content & Communicatie International coördinator SBC Afstudeerbegeleider Studie Communicatie en designmanagement Didactiek, pedagogiek Organisatiepsychologie Werk Communicatie adviseur

Nadere informatie

Microsoft Advertising Tariefkaart

Microsoft Advertising Tariefkaart Microsoft Advertising Tariefkaart Microsoft Advertising is al bijna 15 jaar actief over de volle breedte van het digitale medialandschap. Via onze krachtige reeks digitale mediamerken bereiken wij maandelijks

Nadere informatie

Clearasil Social Media Case

Clearasil Social Media Case Clearasil Social Media Case Naam case: Clearasil / Reckitt Benckiser Land: Rusland Type Case: B2C Periode: 2009 / 2010 Kerngegevens Clearasil: Moederbedrijf: Reckitt Benckiser Hoofdkantoor: Slough, United

Nadere informatie

Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg

Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg Werk aan de winkel wat betreft openheid, onderscheidingsvermogen en communicatiekanalen from Accenture and Microsoft 1 Werk aan de winkel wat betreft

Nadere informatie

WAAROM EEN MEDIABEDRIJF INBOUND MARKETING MOET OMARMEN YF BRODALA 13 OKTOBER 2014

WAAROM EEN MEDIABEDRIJF INBOUND MARKETING MOET OMARMEN YF BRODALA 13 OKTOBER 2014 WAAROM EEN MEDIABEDRIJF INBOUND MARKETING MOET OMARMEN YF BRODALA 13 OKTOBER 2014 DALLAS ANTWERP CONTENT OFFER 1. STATUS QUO! 2. NIEUWE ROL MEDIABEDRIJF! 3. WAT IS INBOUND MARKETING?! 4. WAAROM MEDIA INBOUND

Nadere informatie

Multi-Screen Consument

Multi-Screen Consument Multi-Screen Consument Multiscreen: wat weten we al? What s on their Screens, what s on their minds? Multiscreen consumer research Microsoft Advertising USA EIAA Multi-Screeners Report Pan europees onderzoek

Nadere informatie

Onderzoeksrapport. Wat voor soorten stages zijn er?

Onderzoeksrapport. Wat voor soorten stages zijn er? Onderzoeksrapport Wat voor soorten stages zijn er? Eliza Friedrich 74956 M2A2 Week 1 5 verschillende soorten bedrijven / stages. Stay in Touch Media. Wat is de Stay in Touch Media? Stay in Touch Media

Nadere informatie

Les 01 uitleg bij de presentatie: Welkom in 'Design research & use context' Deel 1 van de Foundation Course in Interaction Design v2.0 2011.10.

Les 01 uitleg bij de presentatie: Welkom in 'Design research & use context' Deel 1 van de Foundation Course in Interaction Design v2.0 2011.10. Les 01 uitleg bij de presentatie: Welkom in 'Design research & use context' Deel 1 van de Foundation Course in Interaction Design v2.0 2011.10.31 James M. Boekbinder Skype: jboekbinder3641 E-mail: james.boekbinder@gmail.com

Nadere informatie

Pandoraz Social Media Monitor: grip op uw social media

Pandoraz Social Media Monitor: grip op uw social media Pandoraz Social Media Monitor: grip op uw social media Tweezijdige marketing Van oudsher gebruiken organisaties verschillende marketingtechnieken om hun producten of diensten onder de aandacht van potentiële

Nadere informatie

o Theo Glaudemans Business Refresher theo.glaudemans@limebizz.nl o Rens Eijgermans Business Refresher rens.eijgermans@limebizz.nl

o Theo Glaudemans Business Refresher theo.glaudemans@limebizz.nl o Rens Eijgermans Business Refresher rens.eijgermans@limebizz.nl o Theo Glaudemans Business Refresher theo.glaudemans@limebizz.nl o Rens Eijgermans Business Refresher rens.eijgermans@limebizz.nl o Heb je vragen of geef je mening en reactie op deze presentatie via

Nadere informatie

Print & Tablets A healthy future together. Nancy Detrixhe, Research Manager

Print & Tablets A healthy future together. Nancy Detrixhe, Research Manager Print & Tablets A healthy future together. Nancy Detrixhe, Research Manager Tijdschriften lezen. Totale consumptie van magazine content stijgt. Since I began reading magazines in electronic form,

Nadere informatie

TV+: Impact van nieuwe technologie op TV gedrag

TV+: Impact van nieuwe technologie op TV gedrag TV+: Impact van nieuwe technologie op TV gedrag Op verzoek van SPOT heeft het Technology Media Telecoms team (TMT) van Deloitte in samenwerking met Intomart GfK een rapport geschreven over de Nederlandse

Nadere informatie

Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community

Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Opkomst van Social Media verandert klant contact Trend Beschrijving Consequenties Gebruik Social Media Ruim 70% van de

Nadere informatie

Syntens. emarketing Internationaal zakendoen via internet

Syntens. emarketing Internationaal zakendoen via internet Syntens emarketing Internationaal zakendoen via internet Dennis van den Broek Creative Director @ Creactiv inhoud Creactiv, wat is dat? De Creactiv visie E-mail Marketing Marketplaces (Social) Networking

Nadere informatie

Trends en ontwikkelingen in het idtv-landschap. Katleen Deraymaeker 18 januari 2007 - Mechelen

Trends en ontwikkelingen in het idtv-landschap. Katleen Deraymaeker 18 januari 2007 - Mechelen Trends en ontwikkelingen in het idtv-landschap Katleen Deraymaeker 18 januari 2007 - Mechelen 1 Inhoud MediaCiti Trends en ontwikkelingen in het idtv-landschap & impact voor lokale besturen Conclusies

Nadere informatie

First of second screen?

First of second screen? First of second screen? EEN ONDERZOEK NAAR DE INVLOED VAN SECOND SCREEN OP TV KIJKGEDRAG Stroom Mediacommunicatie B.V. Auteurs: Titus Eikelboom, Rutger Mackenbach, Remco de Stigter & Miranda Euser 17 APRIL

Nadere informatie

Your story, delivered

Your story, delivered Your story, delivered Wat is een webinar? Een webinar is een live online presentatie die vanaf elke locatie door duizenden deelnemers tegelijkertijd kan worden gevolgd. U betrekt uw deelnemers met interactieve

Nadere informatie

Alzheimer Nederland en sociale media

Alzheimer Nederland en sociale media Alzheimer Nederland en sociale media Het gebruik van sociale netwerksites heeft de afgelopen jaren een stevige vlucht genomen. Bijna iedere Nederlander die online actief is, is verbonden aan één of meer

Nadere informatie

De kracht van een sociale organisatie

De kracht van een sociale organisatie De kracht van een sociale organisatie De toegevoegde waarde van zakelijke sociale oplossingen Maarten Verstraeten. www.netvlies.nl Prinsenkade 7 T 076 530 25 25 E mverstraeten@netvlies.nl 4811 VB Breda

Nadere informatie

THE WEB 3.0 CLOTHING BUYING EXPERIENCE. Masterproef Propositie

THE WEB 3.0 CLOTHING BUYING EXPERIENCE. Masterproef Propositie THE WEB 3.0 CLOTHING BUYING EXPERIENCE Masterproef Propositie Tom Knevels Communicatie & MultimediaDesign 2011-2012 KERNWOORDEN Online in combinatie met offline kopen, beleving/ervaring, vertrouwen, kledij

Nadere informatie

Trendopedia Web 2.0 in organisaties

Trendopedia Web 2.0 in organisaties Trendopedia Web 2.0 in organisaties Mariëlle Nijsten, Menno Manschot Web 2.0 revolutie op internet Web 2.0 is interactieve webtechnologie die de wisdom of the crowds aanboort Voorbeelden: forum blog wiki

Nadere informatie

2. Zijn die aan te geven in categorieën? Zo ja welke? In leren, denken, creëren en delen. Er bestaan vier typen gebruik van interactieve media

2. Zijn die aan te geven in categorieën? Zo ja welke? In leren, denken, creëren en delen. Er bestaan vier typen gebruik van interactieve media 1. Wat voor een interactieve media producten zijn er? Er bestaan vele verschillende media producten: E- Learnings, Wikipedia, Roamler, Flickr, Facebook, Twitter, Youtube, Linked in, Wordpress, Blogger,

Nadere informatie

Online Marketing. Door: Annika Woud ONLINE MARKETING

Online Marketing. Door: Annika Woud ONLINE MARKETING Online Marketing Door: Annika Woud 1 Inhoudsopgaven 1 Wat is online marketing? 2 Hoe pas je online marketing toe op een website? Hoe pas je het toe? SEO Domeinnaam HTML Google Analytics Advertenties op

Nadere informatie

De publieke omroep in Europa; de interactiemogelijkheden op internet voor het publiek

De publieke omroep in Europa; de interactiemogelijkheden op internet voor het publiek De publieke omroep in Europa; de interactiemogelijkheden op internet voor het publiek Een kwalitatief en kwantitatief onderzoek naar beleidsdocumenten en het programma-aanbod van de omroepen BBC1, SVT1

Nadere informatie

R5.1. Quick guide. Clixmaster Studio & Social Media / Communities. Quick guide. Clixmaster Studio. Gebruikersdocumentatie

R5.1. Quick guide. Clixmaster Studio & Social Media / Communities. Quick guide. Clixmaster Studio. Gebruikersdocumentatie Quick guide R5.1 Clixmaster Studio & Social Media / Communities Gebruikersdocumentatie Clixmaster Studio Quick guide 1/16 Clixmaster Studio & Social Media / Communities Version management Based on Clixmaster

Nadere informatie

Consument minder ver dan retailer denkt De 10 retailtrends van 2013

Consument minder ver dan retailer denkt De 10 retailtrends van 2013 Consument minder ver dan retailer denkt De 10 retailtrends van 2013 accepteren en adapteren nieuwe diensten en technologieën steeds sneller. Zij zien vooral veel in het gebruik van een zelfscankassa, Click

Nadere informatie

ERVARINGEN VAN EEN CREATIEVE

ERVARINGEN VAN EEN CREATIEVE ERVARINGEN VAN EEN CREATIEVE DUIZENDPOOT IN ONLINE MEDIA LAND... 23 april Niels de Keizer - Freelance Creative Flash Developer ACHTERGROND Hij was vroeger Autonoom ontwerper student op de Mode academie

Nadere informatie

Maurice Jongmans is Adviseur Social Media en Zoekmachineoptimalisatie bij Webtechniek in Delft.

Maurice Jongmans is Adviseur Social Media en Zoekmachineoptimalisatie bij Webtechniek in Delft. Maurice Jongmans is Adviseur Social Media en Zoekmachineoptimalisatie bij Webtechniek in Delft. Webtechniek is gespecialiseerd in technische oplossingen voor internet en applicaties. Sinds 2000 is het

Nadere informatie

Stichting Regionaal Media Centrum Twente www.rmc-twente.nl

Stichting Regionaal Media Centrum Twente www.rmc-twente.nl Welkom Welkom bij de eerste officiële nieuwsbrief van het Regionaal Media Centrum Twente, kortweg RMC Twente. Wij, Janneke Derckx en Lidewij Peters zijn twee enthousiaste studenten aan de Universiteit

Nadere informatie

Onderzoek: Het gebruik van Social Media in bibliotheken

Onderzoek: Het gebruik van Social Media in bibliotheken Onderzoek: Het gebruik van Social Media in bibliotheken Persoonlijk gebruik van Social Media is de afgelopen jaren explosief gestegen. Op professioneel vlak worden Social Media gezien als een nieuwe manier

Nadere informatie

11 jaar geleden begon Frank Janssen met bloggen over online & digital. Hij had toen nooit durven dromen dat Frankwatching binnen dit vakgebied zou

11 jaar geleden begon Frank Janssen met bloggen over online & digital. Hij had toen nooit durven dromen dat Frankwatching binnen dit vakgebied zou 11 jaar geleden begon Frank Janssen met bloggen over online & digital. Hij had toen nooit durven dromen dat Frankwatching binnen dit vakgebied zou uitgroeien tot de grootste community van Nederland: meer

Nadere informatie

Power X; De Interactieve Commercial

Power X; De Interactieve Commercial Power X; De Interactieve Commercial Essay van Jeffrey Bruijntjes en Erwin Dam Project Interactieve Multimedia @ VU Amsterdam Inleiding Reclame, iedereen kent het, iedereen heeft er een hekel aan. Reclame

Nadere informatie

First of second screen? EEN ONDERZOEK NAAR DE INVLOED VAN SECOND SCREEN OP TV KIJKGEDRAG. Stroom Mediacommunicatie B.V.

First of second screen? EEN ONDERZOEK NAAR DE INVLOED VAN SECOND SCREEN OP TV KIJKGEDRAG. Stroom Mediacommunicatie B.V. First of second screen? EEN ONDERZOEK NAAR DE INVLOED VAN SECOND SCREEN OP TV KIJKGEDRAG Stroom Mediacommunicatie B.V. 17 APRIL 2012 First of second screen? Digitale schermen zoals de laptop, tablet en

Nadere informatie

PERFORMANCE MANAGEMENT

PERFORMANCE MANAGEMENT PERFORMANCE MANAGEMENT Anywhere, Realtime, Anytime, up-to-date all the time Infostrada Sports Hans van Essen 29 maart 2007 < www.infostradasports.com, Hans van Essen, The Netherlands

Nadere informatie

2015 EEN VOORUITBLIK1

2015 EEN VOORUITBLIK1 2015 EEN VOORUITBLIK1 H&C IN 2014 In 2014 bracht Horse & Country TV onze kijkers in vier Europese landen meer nationale en internationale sport dan ooit tevoren. Enkele hoogtepunten waren de prachtige

Nadere informatie

Ervaar het Beste van Online. In-Store.

Ervaar het Beste van Online. In-Store. Ervaar het Beste van Online. In-Store. AOPEN maakt gebruik van de laatste ontwikkelingen op het gebied van IT met als doel de digitale communicatie binnen een winkelomgeving te versterken. Door samen te

Nadere informatie

Proces Mediaverwerking

Proces Mediaverwerking Proces Mediaverwerking Anne Werst, manager Catalogiseren awerst@beeldengeluid.nl Nederlands Instituut voor Beeld en Geluid Cijfers Ruim 750.000 uur radio, televisie, film 1.500.000 catalogusbeschrijvingen

Nadere informatie

How to use Social Media in events

How to use Social Media in events Michael Vromans Http://www.linkedin.com/pub/michael-vromans/12/99a/618 "We are a creative agency & digital production company and we love to build custom products that last" Liefdevol producten maken die

Nadere informatie

Hoe bedrijven social media gebruiken

Hoe bedrijven social media gebruiken Hoe bedrijven social media gebruiken SMO_214 Powered by Pondres Onderzoek Rob van Bakel Auteurs Milou Vanmulken Sjors Jonkers Beste lezer, Ook in 214 publiceren Pondres en MWM2 het Social Media Onderzoek.

Nadere informatie

page 1 Bart Brouwers, @brewbart 9 december 2010, 3D Maastricht

page 1 Bart Brouwers, @brewbart 9 december 2010, 3D Maastricht page 1 OverWoerden, OverZwolle, OverEindhoven, OverHeino: LokaalX 9 december 2010 Wat wilden we? Een hyperlokaal, hyperpersoonlijk, hypersociaal platform voor elke Nederlander mobiel & vast Stevige verdienmodellen

Nadere informatie

Gedragscode social media reddingsbrigade Heerhugowaard

Gedragscode social media reddingsbrigade Heerhugowaard Gedragscode social media reddingsbrigade Heerhugowaard Richtlijnen en regels voor het gebruik van social media door leden in relatie tot Reddingsbrigade Heerhugowaard. Augustus 2015 1 Inhoudsopgave: Inhoudsopgave:...

Nadere informatie

The Future of Advertising. Dinsdag 8 september 2015

The Future of Advertising. Dinsdag 8 september 2015 Van harte welkom op de workshop The Future of Advertising Dinsdag 8 september 15 8/9/15 Deliverables AdLit project: Departement Marketing Kristien Daems Prof. dr. Patrick De Pelsmacker Overzicht presentatie

Nadere informatie

INLEIDING My community Het kiezen van een geschikt platform Twitter Facebook Conclusie Facebook pagina en Facebook groep Facebook pagina

INLEIDING My community Het kiezen van een geschikt platform Twitter Facebook Conclusie Facebook pagina en Facebook groep Facebook pagina 2 INLEIDING My community 4 Het kiezen van een geschikt platform 4 Twitter 4 Facebook 5 Conclusie 5 Facebook pagina en Facebook groep Facebook pagina 5 Facebook groep 6 Verschillen tussen Facebook pagina

Nadere informatie

Stichting SQPN Jaarverslag voor 2010

Stichting SQPN Jaarverslag voor 2010 Stichting SQPN Jaarverslag voor 2010 Inhoudsopgave Voorwoord... 3 Activiteiten... 4 Publiciteit... 5 Externe Contacten... 5 Interne Organisatie... 5 Conclusies en aanbevelingen... 6 Stichting SQPN - Jaarverslag

Nadere informatie

Smartphones. Figuur 1 Our Mobile Planet, 2012

Smartphones. Figuur 1 Our Mobile Planet, 2012 Smartphones Het aandeel smartphones en tablets groeit hard in Nederland. De grafiek hieronder laat al zien dat in 2012 de penetratie van smartphones met 10% is toegenomen. Figuur 1 Our Mobile Planet, 2012

Nadere informatie

Moving Pictures 2013. Audiovisuele content in Nederland nader bekeken.

Moving Pictures 2013. Audiovisuele content in Nederland nader bekeken. % Nederlanderss die wel eens naar avcontent kijken % Nederlanders die wel eens naar av-content kijken Moving Pictures 2013. Audiovisuele content in Nederland nader bekeken. Voor de derde keer op rij publiceert

Nadere informatie

Customer Experience De klant en zijn ervaring bij de Bijenkorf! Geert Crooijmans en Ankie Straathof Maart 2011

Customer Experience De klant en zijn ervaring bij de Bijenkorf! Geert Crooijmans en Ankie Straathof Maart 2011 Customer Experience De klant en zijn ervaring bij de Bijenkorf! Geert Crooijmans en Ankie Straathof Maart 2011 De wereld om ons heen verandert 2 Consument in control Het internet en social media Complexiteit

Nadere informatie

saleskit vtwonen.nl januari 2015

saleskit vtwonen.nl januari 2015 saleskit vtwonen.nl januari 2015 Over vtwonen.nl De website van het grootste en meest veelzijdige woonmerk van Nederland is een unieke one stop shop voor woonproducten, inspiratie en praktische informatie.

Nadere informatie

saleskit digitale mogelijkheden LINDA.

saleskit digitale mogelijkheden LINDA. saleskit digitale mogelijkheden LINDA. ALTIJD EN OVERAL AANWEZIG met content & interactie die voldoen aan de merkwaarden van LINDA. ALTIJD MET EEN KNIPOOG PROFIEL LINDA. biedt vrouwen met LINDAmagazine.nl,

Nadere informatie

Onderwerp: Televisie kijken via internet groeit aanzienlijk. Volgnummer: 5

Onderwerp: Televisie kijken via internet groeit aanzienlijk. Volgnummer: 5 Onderwerp: Televisie kijken via internet groeit aanzienlijk Datum: 30-6-2011 Volgnummer: 5 Ontwikkelingen in WEB-TV 2010-2011: groter bereik, vaker gebruikt. SKO meet het TV kijken via internet in een

Nadere informatie

Dichtbij Actueel Verbindend

Dichtbij Actueel Verbindend Dichtbij Actueel Verbindend L1mburg L1mburg Op zoek naar een groot bereik in Limburg? L1 is het toonaangevend informatiemedium van en over Limburg: snel, actueel, onafhankelijk, betrouwbaar, breed toegankelijk

Nadere informatie

Trends in Digitale Media; nieuwe opportunities voor TV

Trends in Digitale Media; nieuwe opportunities voor TV Trends in Digitale Media; nieuwe opportunities voor TV Second screen breekt definitief door Het aantal bezitters van ipads en andere tablets is per december 2011 gestegen tot 1.7 miljoen Nederlanders (14%

Nadere informatie

The Future: what s in it for us!

The Future: what s in it for us! The Future: what s in it for us! Tim Rook Marketing Republic! 16 juni 2010 Persoonlijke introductie: Chief Inspiration Officer: Marketing Republic! Ruim 20 jaar ervaring in Channel Marketing & Communicatie:

Nadere informatie

Whitepaper Hoe de kijker bepaalt

Whitepaper Hoe de kijker bepaalt Whitepaper Hoe de kijker bepaalt Februari 2016 Voor u ligt de whitepaper Hoe de kijker bepaalt. Voor meer informatie over het hele onderzoek neemt u contact op met Stephanie Verwijs van het Bindinc. Kenniscentrum.

Nadere informatie

DEFINITIEVE ANTWOORDEN

DEFINITIEVE ANTWOORDEN DEFINITIEVE Vragen bij Het waarom en hoe van F-commerce Vraag 1 (10 punten) Geef aan wat de verschillen zouden kunnen zijn tussen een reguliere E-commerce website en een winkel die gebruik maakt van F-Commerce.

Nadere informatie

Intro. Miljoenen dialogen door duizenden bedrijven. Maar eigenlijk door Cendris.

Intro. Miljoenen dialogen door duizenden bedrijven. Maar eigenlijk door Cendris. Intro Miljoenen dialogen door duizenden bedrijven. Maar eigenlijk door Cendris. Naar een communicatiewetenschappelijk invalshoek voor optimaal klantcontact Laurens J. Ruster Maart 2008 Het medialandschap

Nadere informatie

HOOFDSTUK 6: MARKETINGPROGRAMMA S OM MERKMEERWAARDE OP TE BOUWEN

HOOFDSTUK 6: MARKETINGPROGRAMMA S OM MERKMEERWAARDE OP TE BOUWEN HOOFDSTUK 6: MARKETINGPROGRAMMA S OM MERKMEERWAARDE OP TE BOUWEN 1 INTRODUCTIE H:6 Dit hoofdstuk bekijkt het meest flexibele element van marketingprogramma s. Marketingcommunicatie-instrumenten zijn die

Nadere informatie

Trends in Digitale Media december 2014. SPOT publicatie GfK onderzoek in samenwerking met KVB SMB, PMA, RAB, en SPOT

Trends in Digitale Media december 2014. SPOT publicatie GfK onderzoek in samenwerking met KVB SMB, PMA, RAB, en SPOT Trends in Digitale Media december 2014 SPOT publicatie GfK onderzoek in samenwerking met KVB SMB, PMA, RAB, en SPOT TV kijken via smartphone 75% gegroeid Vorig jaar december concludeerde SPOT dat TV kijken

Nadere informatie

Dé plek om te praten over alles wat je op TV hebt gezien

Dé plek om te praten over alles wat je op TV hebt gezien Dé plek om te praten over alles wat je op TV hebt gezien : Dit is pas een site die echt alles heeft. Copyright: Disney ABC Television Alles over televisie is het unieke, interactieve platform

Nadere informatie

In deze presentatie. Waar kwam het Dolfinarium vandaan? Waar wil het Dolfinarium naartoe? En hoe gaat marketing en publiciteit daarbij helpen?

In deze presentatie. Waar kwam het Dolfinarium vandaan? Waar wil het Dolfinarium naartoe? En hoe gaat marketing en publiciteit daarbij helpen? In deze presentatie Waar kwam het Dolfinarium vandaan? Waar wil het Dolfinarium naartoe? En hoe gaat marketing en publiciteit daarbij helpen? Wat was de rol van het medium radio hierin? Het Dolfinarium

Nadere informatie

Mondi en Rob Smulders

Mondi en Rob Smulders Introductie Goed beleggen in vastgoed levert een aantrekkelijk rendement op, alleen zijn er de afgelopen jaren heel wat schimmige partijen actief geweest, die de woorden vastgoed en beleggen een onaangename

Nadere informatie

DRIVING BUSINESS. Werkplaats orders genereren met Social Media

DRIVING BUSINESS. Werkplaats orders genereren met Social Media DRIVING BUSINESS. Werkplaats orders genereren met Social Media Michel van Roon E-mail: mvroon@automotiveretail.nl Twitter: @michelvanroon Facebook: facebook.com/automotiveretail 01 WAT IS ER GEBEURD? 02

Nadere informatie

Inhoudsopgave... 1 Voorwoord... 4 Abstract... 5

Inhoudsopgave... 1 Voorwoord... 4 Abstract... 5 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 1 Voorwoord... 4 Abstract... 5 1. Inleiding... 6 1.1. De opkomst van online televisie... 7 1.2. Hoofdvraag en deelvragen... 10 1.2.1. Aanbod van video on- demand... 10 1.2.2.

Nadere informatie

1 3 N u t t i g e LinkedIn Tips. Haal direct meer uit je netwerk!

1 3 N u t t i g e LinkedIn Tips. Haal direct meer uit je netwerk! 1 3 N u t t i g e LinkedIn Tips Haal direct meer uit je netwerk! Inleiding Allereerst wil ik u bedanken voor het downloaden van dit e-book. Na weken van voorbereiding kunnen we dan nu eindelijk dit e-book

Nadere informatie

Seminar 2014/2015 Guido Veldhuijzen Marvin Fernandes. onderzoeksverslag retail revolution

Seminar 2014/2015 Guido Veldhuijzen Marvin Fernandes. onderzoeksverslag retail revolution Seminar 2014/2015 Guido Veldhuijzen Marvin Fernandes onderzoeksverslag retail revolution Motivatie voor dit onderwerp Na mijn stage een jaar geleden ben ik samen met een partner Guido de Boer een studio

Nadere informatie

Stelling. Hoe kunnen we Social Media toepassen als dienstverleners?

Stelling. Hoe kunnen we Social Media toepassen als dienstverleners? Stelling Hoe kunnen we Social Media toepassen als dienstverleners? Tim Cosson Internet Strateeg Eigenaar mindworkz 26 jaar oud Woon samen Voetbal Geloof in samenwerken 1.Wat is social media? 2.Welke doelen

Nadere informatie

Social Media Recruitment. Een strategisch en praktisch adviesrapport. Auteur : Jacco Valkenburg Datum : 18 april 2010 Versie : 3

Social Media Recruitment. Een strategisch en praktisch adviesrapport. Auteur : Jacco Valkenburg Datum : 18 april 2010 Versie : 3 Social Media Recruitment Een strategisch en praktisch adviesrapport Auteur : Jacco Valkenburg Datum : 18 april 2010 Versie : 3 2 Inhoud: Social Media Recruitment...3 Enorm bereik, feiten en cijfers...fout!bladwijzer

Nadere informatie

Strategieplan Happie. Happie met elkaar!

Strategieplan Happie. Happie met elkaar! Strategieplan Happie Happie met elkaar! Tilburg 30-10-2012 Inhoud Inleiding...3 Visie...3 Missie...5 Tijdsgeest en timing...5 Zorg voor onze bezoekers...5 Journalistieke relevantie...6 Taal en content...6

Nadere informatie

Van lead naar klant. Alles wat u moet weten over leads

Van lead naar klant. Alles wat u moet weten over leads Van lead naar klant Alles wat u moet weten over leads Leads Voor de meeste websites is hét doel: leads. Ofwel, mensen of bedrijven die interesse hebben in uw product of dienst., potentiële klanten dus.

Nadere informatie

Het regelen van ondersteuning op open source software voor overheidsorganisaties. Afstudeerpresentatie Daniël Vijge 12 november 2007

Het regelen van ondersteuning op open source software voor overheidsorganisaties. Afstudeerpresentatie Daniël Vijge 12 november 2007 Het regelen van ondersteuning op open source software voor overheidsorganisaties Afstudeerpresentatie Daniël Vijge 12 november 2007 Inhoud van de presentatie Waarom dit onderzoek? Opzet van het onderzoek

Nadere informatie

Clixmaster Studio & Social Media / Communities

Clixmaster Studio & Social Media / Communities 1/23 Clixmaster Studio & Social Media / Communities Version management Based on Clixmaster Studio R.5.2 Date Version Changed 16/02/2010 1.0 Final R5.1 16/04/2010 1.1 Revision R5.1 19/04/2010 1.2 Optimized

Nadere informatie

IP Interactief INTERNET TARIEFKAART 1 januari t/m 31 december 2004

IP Interactief INTERNET TARIEFKAART 1 januari t/m 31 december 2004 1 januari t/m 31 december 2004 RTL Nederland Interactief, een dochteronderneming van RTL Nederland, heeft een netwerk van sites met een hoog entertainmentgehalte. Deze sites zijn qua vormgeving en uitstraling

Nadere informatie

ESSAY. Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay. Lexington Baly 1592180

ESSAY. Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay. Lexington Baly 1592180 ESSAY Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay Lexington Baly 1592180 Seminar: Dream Discover Do Essay Docent: Rob van den Idsert Effectief gebruik

Nadere informatie

online videoproposities vtwonen

online videoproposities vtwonen online videoproposities vtwonen Het vtwonen Youtube kanaal Youtube.com/vtwonen Ben je dol op alles wat met wonen en interieur te maken heeft, ga je verhuizen, verbouwen of is je huis toe aan een makeover,

Nadere informatie

BrancheInnovatieContract Multimediale Convergentie. Kick-off workshop, 3 december 2012 Villa Heideheuvel, Mediapark, Rotterdam

BrancheInnovatieContract Multimediale Convergentie. Kick-off workshop, 3 december 2012 Villa Heideheuvel, Mediapark, Rotterdam BrancheInnovatieContract Multimediale Convergentie Kick-off workshop, 3 december 2012 Villa Heideheuvel, Mediapark, Rotterdam Speelveld omroepen Video cloud Internet headend/ IPTV 3-play broadcast internet

Nadere informatie

Mobile Marketing Monitor 2013

Mobile Marketing Monitor 2013 Mobile Marketing Monitor 2013 Even voorstellen... Working in Mobile Marketing & - Advertising industry since 2005 Co-autor Handboek Online ` Marketing Uitgeverij NoordHoff) Manager of Linkedin Group: Mobile

Nadere informatie

Battle of Concepts. Mark Schilder Elize Elias Ersen Durnea Dave Koekebacker Rowan Green

Battle of Concepts. Mark Schilder Elize Elias Ersen Durnea Dave Koekebacker Rowan Green Battle of Concepts Mark Schilder Elize Elias Ersen Durnea Dave Koekebacker Rowan Green 1 Index: Voorwoord: Brainstorm Keuzes Business Model Media Markt Pas Conceptbeschrijving blz.3 blz.4 blz.5 blz.6 blz.7

Nadere informatie

Begrijp je doelgroep en connect Search en Social voor de opbmale klant beleving

Begrijp je doelgroep en connect Search en Social voor de opbmale klant beleving Begrijp je doelgroep en connect Search en Social voor de opbmale klant beleving Speaking Publishing Consulting Training European Search Personality 2015 www.stateofdigital.com - www.basvandenbeld.com -

Nadere informatie

Wat is Interaction Design?

Wat is Interaction Design? Wat is Interaction Design? Wat is interaction design? Designing interactive products to support the way people communicate and interact in their everyday and working lives. Preece, Sharp and Rogers (2015)

Nadere informatie

saleskit! digitale mogelijkheden LINDA.!

saleskit! digitale mogelijkheden LINDA.! saleskit! digitale mogelijkheden LINDA.! ALTIJD EN OVERAL AANWEZIG! met content & interactie die voldoen aan de merkwaarden van LINDA. ALTIJD! MET EEN KNIPOOG PROFIEL! LINDA. biedt vrouwen met LINDAmagazine.nl,

Nadere informatie

Jongeren in 2008. Ecabo. Paul Sikkema - ComBat groep. 12 november 2008

Jongeren in 2008. Ecabo. Paul Sikkema - ComBat groep. 12 november 2008 Jongeren in 2008 Ecabo 12 november 2008 Paul Sikkema - ComBat groep 1 2 Lastige doelgroepen Kinderen en met name jongeren: lastige doelgroepen. Steeds in beweging: Van levensfase naar levensfase. Op zoek

Nadere informatie

Van transactie naar interactie

Van transactie naar interactie De Invloed van opkomende technologieën op trade marketing in de retail: Van transactie naar interactie Jeroen van Dinther Marc Flederus De Context I Welke technologieën komen nu opzetten? II Welke kansen

Nadere informatie

Flight School Crisissimulatie. Online social media simulatietool

Flight School Crisissimulatie. Online social media simulatietool Flight School Crisissimulatie Online social media simulatietool Regie over crisiscommunicatie Digitalisering van nieuws, explosieve groei van social media en technologische innovaties die van iedere smartphone

Nadere informatie

NDERE KIJK OP ICT CONSULTANCY

NDERE KIJK OP ICT CONSULTANCY DE a NDERE KIJK OP ICT CONSULTANCY Innervate is al ruim 13 jaar succesvol in het adviseren van vele organisaties op het gebied van ICT vraagstukken. Naast onze dienstverlening op het gebied van ICT Beleid

Nadere informatie

Best Formats In Media Sponsoring. Marketing June 2015

Best Formats In Media Sponsoring. Marketing June 2015 Best Formats In Media Sponsoring Inleiding Advertising or sponsoring TV & Web formats The audience s point of view Key learnings Best Formats in Media Sponsoring is een studie over de waardering van sponsoring

Nadere informatie

Arjan Marsman 6 jaar Webplace4u. Voorstellen

Arjan Marsman 6 jaar Webplace4u. Voorstellen Welkom Arjan Marsman 6 jaar Webplace4u Voorstellen Social Media Feiten Facebook Waar gaan we het over hebben Social Media Feiten 10,7 uur per week kijkt een Nederlander TV (65+ uitgezonderd). 19,5

Nadere informatie

Is uw klantervaring consistent? CSB voert na zomer cross channel onderzoek uit

Is uw klantervaring consistent? CSB voert na zomer cross channel onderzoek uit Is uw klantervaring consistent? De kanalen waarlangs klanten en organisaties met elkaar in verbinding staan ontwikkelen zich snel en worden steeds diverser. lenen zich in toenemende mate voor gebruik in

Nadere informatie