Inhoud. Voorwoord. Afkortingen. 1 Inleiding. 2 De praktijk XVII

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Inhoud. Voorwoord. Afkortingen. 1 Inleiding. 2 De praktijk XVII"

Irma van der Ven
8 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 Inhoud Voorwoord V Afkortingen XVII 1 Inleiding 1.1 Beroepsmatige incasso Definities van incasso en incasseren Verplichtingen uit de incasso-overeenkomst, de beroepsaansprakelijkheid en de vraagstellingen Rechtsvergelijking met België Beantwoording van de vragen Opzet van het onderzoek 7 2 De praktijk 2.1 Inleiding De praktijk van het incasseren in Nederland Gewijzigde maatschappelijke en economische omstandigheden Incassomethoden Het incassobureau De gerechtsdeurwaarder De advocaat De rechtskundige adviseur De andere incassanten Verzekering tegen beroepsaansprakelijkheid 25 VII

6 Opzet van het onderzoek 7 2 De praktijk 2.1 Inleiding 9 2.2 De praktijk van het incasseren in Nederland 10 2.2.1 Gewijzigde maatschappelijke en economische omstandigheden 10 2.

2 2.3 De praktijk van het incasseren in België Inleiding Negatieve klank van incasso Het afschermen van de incassomarkt door de advocatuur Incassomethoden De advocaat De gerechtsdeurwaarder Het incassobureau Verzekering tegen beroepsaansprakelijkheid Tot besluit van dit hoofdstuk 39 3 De incasso-overeenkomst 3.1 Inleiding De incasso-overeenkomst in haar algemeenheid Verbintenissen in Nederland en België Beperkingen van de contractsvrijheid De partijafspraak Algemene voorwaarden Aanvullende werking Goede trouw bij de uitvoering van de overeenkomst Kwalificatie van de overeenkomst Inleiding Literatuur over incasso in Nederland Literatuur over incasso in België Jurisprudentie over incasso in Nederland Jurisprudentie over incasso in België In Nederland en België lastgeving? Lastgevingsbegrip en incassowerkzaamheden in Nederland De incasso-overeenkomst is meestal lastgeving 58 VIII

2 De incasso-overeenkomst in haar algemeenheid 44 3.2.1 Verbintenissen in Nederland en België 44 3.2.2 Beperkingen van de contractsvrijheid 45 3.2.3 De partijafspraak 45 3.2.4 Algemene voorwaarden 46 3.

3 3.4 Beroeps- en gedragsregels Inleiding Wettelijk vastgestelde regels 62 Literatuur 62 Jurisprudentie 65 Standpuntbepaling Van verenigingswege vastgestelde regels en ongeschreven regels 68 Literatuur 68 Jurisprudentie 70 Standpuntbepaling Tot besluit van dit hoofdstuk 79 4 De zorgplicht van partijen 4.1 Inleiding De zorgplicht van de incassant Zorgplicht 84 Regelgeving 84 Overtreding tuchtnorm en de civielrechtelijke zorgplicht 85 Enkele uitspraken tuchtrecht- en civiele procedures vergeleken 87 Tuchtnorm in Nederland voor andere incassanten 88 Zorgplicht voor alle incassanten gelijk? Zelfstandig maatregelen nemen 90 Inleiding 90 Regelgeving, literatuur en jurisprudentie 91 Enkele voorbeelden uit de civiele - en tuchtrechtspraak in Nederland 92 Enkele voorbeelden uit de civiele rechtspraak in België 93 Gevolgtrekkingen 95 IX

4.2 De zorgplicht van de incassant 84 4.2.1 Zorgplicht 84 Regelgeving 84 Overtreding tuchtnorm en de civielrechtelijke zorgplicht 85 Enkele uitspraken tuchtrecht- en civiele procedures vergeleken 87

4 4.2.3 Beleidsvrijheid en het opvolgen van aanwijzingen 96 Inleiding 96 Regelgeving 96 Beleidsvrijheid bij de tuchtrechter in Nederland 98 Civiele procedures in Nederland 101 Beleidsvrijheid in België 103 Jurisprudentie over het opvolgen van aanwijzingen 105 Gevolgtrekkingen Tussentijdse informatieplicht 110 Inleiding 110 Regelgeving 110 Civiele jurisprudentie 112 Tuchtrechtspraak in Nederland 114 Civiele jurisprudentie in België 116 Gevolgtrekkingen Tussentijdse afdrachtplicht 119 Inleiding 119 Regelgeving 119 Tuchtrechtspraak in Nederland 123 Civiele jurisprudentie in België 125 Gevolgtrekkingen Voortgang van de werkzaamheden 127 Inleiding 127 Civiele jurisprudentie in Nederland 127 Tuchtrechtspraak in Nederland 129 Civiele jurisprudentie in België 130 Gevolgtrekkingen De zorgplicht van de opdrachtgever 134 Inleiding 134 Civiele jurisprudentie in Nederland 134 Civiele jurisprudentie in België 136 X

4 Tussentijdse informatieplicht 110 Inleiding 110 Regelgeving 110 Civiele jurisprudentie 112

5 Gevolgtrekkingen Tot besluit van dit hoofdstuk Verplichtingen bij het einde van de incasso-overeenkomst 5.1 Inleiding Rekening en verantwoording Inleiding Regelgeving Rekenprocedure Rekening en verantwoording: een volledige opening van zaken Tussentijdse rekening en verantwoording Inhoud van de rekening en verantwoording Stukken meesturen Nazorg Conclusie Incassokosten Inleiding Incassokosten controversieel Incassokosten alleen indien overeengekomen In strijd met de goede zeden en goede trouw Incassobeding Incassokosten moesten zijn gemaakt Omvang van de incassokosten Op weg naar eenheid Buitengerechtelijke advieskosten Incassokosten onder het huidige Burgerlijk Wetboek bijna altijd toegewezen Incassokosten: overeengekomen of als vermogensschade 160 XI

2.8 Nazorg 150 5.2.9 Conclusie 151 5.3 Incassokosten 153 5.3.1 Inleiding 153 5.3.2 Incassokosten controversieel 153 5.3.3 Incassokosten alleen indien overeengekomen 154 5.3.4 In strijd met de goede zeden en goede trouw 155 5.

6 Het maken van de kosten moet redelijk zijn Voorbereiding van de procedure De omvang van de incassokosten dient redelijk te zijn Controversiële rapporten van de Nederlandse Vereniging voor Rechtspraak Doorberekening van de kosten van invordering in België Het schadebeding bij wanprestatie in België Europese regelgeving Conclusie Incassoprovisie Inleiding Verschuldigdheid van het loon De omvang van het loon Wettelijk vastgesteld loon De overeengekomen incassoprovisie Tarieven van de beroepsverenigingen No cure, no pay De gebruikelijke en redelijke incassoprovisie Toetsing van de incassoprovisie Conclusie Incassoprovisie bij voortijdige beëindiging Inleiding Regelgeving Jurisprudentie Conclusie Afwikkelingskosten Inleiding De ontwikkeling van de afwikkelingskosten Mededingingswetgeving Hoger tarief redelijk? 192 XII

4.2 Verschuldigdheid van het loon 174 5.4.3 De omvang van het loon 176 5.4.4 Wettelijk vastgesteld loon 176 5.4.5 De overeengekomen incassoprovisie 177 5.4.6 Tarieven van de beroepsverenigingen 178 5.

7 5.6.5 Verwarring bij ambtelijke werkzaamheden van gerechtsdeurwaarders Situatie in België Conclusie Onkosten Inleiding Regelgeving Onkosten begrepen in het loon Jurisprudentie over het doorberekenen van onkosten Conclusie Tot besluit van dit hoofdstuk De Beroepsaansprakelijkheid 6.1 Inleiding Wanprestatie of onrechtmatige daad Wanprestatie of onrechtmatige daad Samenloop van wanprestatie en onrechtmatige daad in Nederland Samenloop van wanprestatie en onrechtmatige daad in België Verschillen tussen wanprestatie en onrechtmatige daad Conclusie Maatstaf voor zorgvuldigheid Inleiding Inspanningsverbintenis Zorgvuldigheid in de praktijk Maatstaf volgens de rechtspraak Maatstaf bestaat in beide landen uit twee elementen Bekwaamheid Zorg 217 XIII

2 Wanprestatie of onrechtmatige daad 205 6.2.1 Wanprestatie of onrechtmatige daad 205 6.2.2 Samenloop van wanprestatie en onrechtmatige daad in Nederland 207 6.2.3 Samenloop van wanprestatie en onrechtmatige daad in België 208 6.

8 6.3.8 Informatieplicht 218 Gevolgen van bepaalde acties 218 Kosten die in rekening worden gebracht 220 Risicovermijding en de persoon van de opdrachtgever Conclusie Causaal verband Inleiding Problemen oplossen met het causaal verband Toetsingsmaatstaf Beroepsaansprakelijkheid Gevaarzetting bij beroepsaansprakelijkheid Causaal verband in België Beroepsaansprakelijkheid van advocaten en gerechtsdeurwaarders Conclusie Schadevergoeding Uitgangspunt: schade volledig vergoed Schade niet altijd vergoed 'Alles of niets-benadering' Het verlies van een kans Het standpunt van de Hoge Raad over het verlies van een kans Het waarderen van de kans Verlies van een kans in België Beroepsaansprakelijkheid van advocaten en gerechtsdeurwaarders in België Beoordeling van het verlies van een kans Jurisprudentie over het verlies van een kans Omvang van het verlies van een kans Het verlies van een kans in België: conclusie Conclusie bij incasso 248 XIV

4.6 Causaal verband in België 231 6.4.7 Beroepsaansprakelijkheid van advocaten en gerechtsdeurwaarders 232 6.4.8 Conclusie 234 6.5 Schadevergoeding 236 6.5.1 Uitgangspunt: schade volledig vergoed 236 6.

9 6.6 Tot besluit van dit hoofdstuk Samenvatting en conclusie 7.1 Inleiding De praktijk van incasso De incasso-overeenkomst Zorgplicht van partijen De afrekening bij het einde van de incasso-overeenkomst Beroepsaansprakelijkheid Conclusie Résumé et conclusion Introduction La pratique d encaissement L accord d encaissement Le devoir de dilligence des partis Le règlement à la fin de l accord d encaissement Responsabilité professionelle Conclusion 279 Literatuurlijst 280 Voorbeeld van een incasso-overeenkomst 306 Zaakregister 311 Curriculum vitae 317 XV

7 Conclusie 265 7 Résumé et conclusion 267 7.1 Introduction 267 7.2 La pratique d encaissement 267 7.3 L accord d encaissement 269 7.

Vergelijkbare documenten

7 Samenvatting en conclusie

7 Samenvatting en conclusie 7.1 Inleiding 205 Incasso is het nemen van (rechts-)maatregelen om een geldvordering op de schuldenaar te innen. Ofschoon incasso door de schuldeiser zelf kan worden verricht,