Sensara gebruikershandleiding

Transcriptie

1 Sensara gebruikershandleiding

2

3 Sensara Gebruikershandleiding 3

4 4

5 Introductie Sensara is een monitoringsysteem op afstand. Met behulp van kleine, onopvallende sensoren houdt u een oogje op oudere famileleden of vrienden die nog zelfstandig wonen. Dankzij het gemak van een smartphone app houdt Sensara u feilloos op de hoogte van het welzijn van uw familielid. Sensara is het resultaat van 12 jaar internationaal onderzoek naar de beste manier om oudere mensen die langer zelfstandig willen blijven wonen met nieuwe technologieën te ondersteunen. Veilig, zonder zorgen en zonder inmenging in hun dagelijks leven. Deze handleiding biedt u alle informatie die u nodig heeft om gegarandeerd het beste resultaat uit uw Sensara product te halen. 5

6 6

7 Inhoud 1. Aan de slag 1.1 inhoud van de doos voorbereiding hardware installeren smartphone app installeren Dagelijks gebruik voordelen op een iphone op een Android toestel Veelgestelde vragen 49 7

8 Hoofdstuk 1 Aan de slag 8

9 1.1 inhoud van de doos Bedankt voor het kiezen voor het lifestyle monitoring systeem van Sensara. In de Sensara doos treft u de volgende onderdelen aan die nodig zijn om het meeste profijt van uw Sensara systeem te trekken: 1. Deze handleiding 2. 1x ontvanger 3. 1x adapter 4. 1x USB kabel 5. 1x internetkabel 6. 3x paar deursensoren 7. 1x huiskamersensor 9

10 10

11 1.2 voorbereiding Sensara is speciaal ontworpen om u zoveel mogelijk comfort en gebruiksgemak te bieden. Het installatieproces vormt daarop geen uitzondering. Uw Sensara zit al voorgeïnstalleerd in de doos. Dat betekent dat alle sensoren gebruiksklaar zijn, in combinatie met de juiste smartphone. Het enige dat u nog hoeft te doen is de sensoren ophangen en aansluiten. In de doos zitten twee kabels, dubbelzijdig tape en vier schroeven. Dat is alles wat u nodig heeft. Als alles op de juiste plek zit, gaat het Sensara systeem aan de slag om het gedrag van de bewoner te leren kennen en u op de hoogte te houden van zijn of haar welzijn. Let op: Het duurt ongeveer twee weken om het gedrag van de bewoner goed te doorgronden. Pas daarna verschijnen langetermijnvoorspellingen op het scherm. 11

12 1.3 hardware installatie 1 Het hart van het Sensara systeem is de ontvanger. Die verzamelt alle informatie van de sensoren en verstuurt die via internet naar de smartphone app. Als eerste stap verbindt u de ontvanger met het internet: 1. Zet de ontvanger dichtbij een internet modem of router. 2. Verbind de ontvanger met het internet via de bijgeleverde internetkabel (2). Gebruik een poort op het internetmodem die staat aangeduid als LAN of Ethernet. 12

13 Sluit vervolgens de ontvanger op het stroomnet aan: 3. Verbindt de meegeleverde USB kabel met de adapter. 4. Steek de andere kant van de USB kabel in de ontvanger (4). 5. Sluit de adapter aan op een stopcontact. 6. Als de ontvanger aangaat, beginnen er verschillende lampjes te knipperen (6). Als het groene lampje eenmaal continu brandt, is de ontvanger klaar voor gebruik Ethernet (2) en USB poort (4) 6. 1 lampjes op de ontvanger Belangrijk: zorg dat de ontvanger altijd stroom heeft. Met name in de eerste twee weken. 13

14 2 De kleine, onopvallende Sensara sensoren zitten op strategische plekken in huis. Zij registreren allerlei acties van de bewoner, bijvoorbeeld wanneer deze thuiskomt of het huis verlaat. De voordeursensor bestaat uit twee delen die samenwerken als u ze dicht bij elkaar plaatst. 1. Neem de twee delen die gelabeld zijn met de volgende sticker: 2 2. De binnenkant van een deurpost bevindt zich op hetzelfde vlak als de deur of onder een haakse hoek. Bepaal welke situatie voor u van toepassing is. 14

15 3. Maak de juiste plek op de deurpost schoon met een schoonmaakdoekje en laat het drogen. 4. Gebruik het dubbelzijdig tape om de grootste voordeursensor aan de binnenkant van de deurpost te plakken. vlakke montage Belangrijk: Plaats de sensoren zo n 20 cm van de kant waar de deurscharnieren zitten. montage onder een hoek Plaats de kleinste sensor op de deur op zo n manier dat de sensoren elkaar bijna raken als de deur dicht is. Zorg er voor dat de pijltjes van beide sensoren naar elkaar toe wijzen. 2 juiste plaatsing 2 15

16 3 De keukensensor wordt gebruikt om activiteit van de bewoner in de keuken bij te houden. De twee delen van deze sensor werken ook samen wanneer ze bij elkaar worden gehouden. 1. Neem de twee delen die gelabeld zijn met de volgende sticker: 3 2. Bepaal of de besteklade of een keukenkastje het meest worden gebruikt bij het nuttigen van een maaltijd. 16

17 3. (In het geval van een lade) Gebruik het dubbelzijdig tape om de grootste sensor aan de binnenkant van het kastje te plakken & plaats de kleine sensor aan de binnenkant van het ladefront. 3 3 (In het geval van een keukenkast) Plak met de dubbelzijdige tape de grootste sensor aan de binnenkant van de kast & plaats de andere aan de binnenkant van het ladefront. Plaats beide delen zo dat ze elkaar bijna raken als de deur of lade dicht is. juiste plaatsing lade montage Zorg er voor dat de pijltjes van beide sensoren naar elkaar toe wijzen. keukenkast montage 17

18 4 De toiletdeursensor dient om het toiletgebruik te monitoren. Indien het toilet zich in de badkamer bevindt, plaatst u de sensor op de badkamerdeur. Ook de toiletdeursensor bestaat uit twee kleine delen die samenwerken als ze dicht bij elkaar zitten. 1. Neem de twee delen die gelabeld zijn met de volgende sticker: 4 2. De binnenkant van een deurpost bevindt zich op hetzelfde vlak als de deur of onder een haakse hoek. Bepaal welke situatie voor u van toepassing is. 18

19 3. Maak de juiste plek op de deurpost schoon met een schoonmaakdoekje en laat het drogen. 4. Gebruik het dubbelzijdig tape om één onderdeel aan de binnenkant van de toiletdeurpost te plakken. vlakke montage Belangrijk: Plaats de sensoren zo n 20 cm van de kant waar de deurscharnieren zitten. montage onder een hoek Plaats het andere deel op de toiletdeur op zo n manier dat de sensoren elkaar bijna raken als de deur dicht is. Zorg er voor dat de pijltjes van beide sensoren naar elkaar toe wijzen. 4 juiste plaatsing 4 19

20 5 De activiteitssensor van het Sensara systeem dient om vast te stellen of de bewoner zijn gewone dagelijkse leven leidt. Deze wordt geprikkeld door beweging. Hij komt in de kamer die het meest wordt gebruikt. 1. Bepaal waar in het huis de bewoner het meest verblijft overdag. Bijvoorbeeld in de huiskamer. 2. Kies een muur met goed zicht op de locatie. Let op: hoe meer de sensor kan zien van de kamer, hoe beter. 3. Volg de instructies op de achterkant van de behuizing om deze te openen (3). 4. Kies tenminste drie (dichte) 20

21 bevestigingspunten aan de achterkant; drie punten boven elkaar voor een vlakke muurmontage of vier hoekpunten bij een montage in de hoek. 5. Doorboor de punten en gebruik de meegeleverde schroefjes en muurpluggen om de sensor tussen 2,3 en 2,7 meter hoog op te hangen. 6. Let op dat er vrij zicht is. 7. Schuif de behuizing dicht. 8. Beweeg 90 seconden voor de sensor en verlaat daarna de kamer voor 90 seconden. 9. Keer terug. Er moeten geen lampjes branden op de sensor. Wanneer dat wel gebeurt, open en sluit de behuizing opnieuw en herhaal stap openen van de behuizing 21

22 1.4 smartphone app installatie Om gegevens van Sensara te bekijken dient u de Sensara applicatie voor uw smartphone te installeren. Heeft u een smartphone met ios (Apple iphone) of een Android smartphone? Sensara ondersteunt beide. Zoek naar Sensara in de App store (ios) of de Google Play Store (Android) en volg de instructies om de gratis applicatie op uw telefoon te installeren. 22

23 23

24 Na het installeren van de app: 1. Open de app op uw smartphone. 2. Log in met uw gegevens die bij de het Sensara pakket zijn geleverd. Omdat Sensara door de fabrikant gebruiksklaar wordt geleverd, zullen alle sensoren meteen werken. Ongeacht hoe vaak u de app checkt, zal het systeem geheel automatisch en onafhankelijk functioneren. 24

25 login scherm (iphone) Sensara in gebruik (Android) 25

26 Hoofdstuk 2 Dagelijks gebruik 26

27 Dag in dag uit monitort het Sensara systeem het dagelijks leven van de bewoner via een intelligente analyse van alle informatie die de sensoren in huis voortdurend aanleveren. Gaandeweg leert het systeem wat voor deze bewoner normaal gedrag is en wat niet. Het systeem werkt volledig automatisch, het enige dat de bewoner hoeft te doen is genieten van zijn of haar dagelijkse leven. Door een oogje op uw smartphone app te houden, kunt u als familielid of mantelzorger de status van de bewoner op elk gewenst moment controleren. Aangezien Sensara weet wat normaal gedrag is en wat niet, hoeft u niet ongerust te zijn; mocht er een verdacht signaal zijn, dan krijgt u daarvan meteen een melding via de smartphone applicatie. De app neemt u stap voor stap mee door het programma, zodat u er snel mee overweg kunt. NB Op een iphone ziet de app er misschien anders uit dan op een Android telefoon. 27

28 2.1 voordelen Real-time monitoring Zodra de sensoren van Sensara geïnstalleerd zijn, gaat het systeem geruisloos aan de slag. Mettertijd leert het systeem het gedrag van de senior bewoner kennen en interpreteren. De smartphone applicatie van Sensara verzamelt voortdurend alle benodigde informatie en ontsluit die voor degenen die daartoe toegang hebben gekregen. De Nu tab toont de stand van zaken: alles normaal, ongebruikelijk gedrag of verontrustend gedrag. U kunt de bewoner op elk gewenst moment bellen met een snelkoppelingstoets. Als alles normaal is, ziet u de recente gebeurtenissen. Mocht er sprake zijn van ongebruikelijk of verontrustend gedrag, dan geeft de app daarop een nadere toelichting. Naast actuele informatie over het huidige welzijn van de bewoner biedt de app u ook meer gedetailleerde lange-termijninformatie. 28

29 normale situatie ongebruikelijke situatie verontrustende situatie 29

30 Monitoren van trends Lange termijn veranderingen in gedrag zijn vaak lastig te signaleren. Deze gaan meestal geleidelijk, zonder waarschuwing of omslagpunt. Sensara kan trends signaleren en ongebruikelijk gedrag rapporteren, zodat u kunt ingrijpen voordat er echt iets mis gaat. Desgewenst kunt u 6 trends monitoren. U kiest zelf welke. 30

31 Details monitoren Dankzij Sensara kunt u zich aan uw eigen werk en leven wijden, zonder u voortdurend zorgen te hoeven maken over de vraag of uw ouders hulp nodig hebben. De smartphone app levert u gedetailleerde informatie over het welzijn van uw ouders op leeftijd, altijd, waar u ook bent. 31

32 32

33 Privacy-vriendelijk Geen camera s Sensara gebruikt geen opdringerige camera s en alle sensoren zijn privacy-vriendelijk. Geef uw voorkeuren aan U bepaalt zelf wat u wel of niet wilt laten monitoren. Wie ziet wat U bepaalt zelf wie er toegang heeft tot de zorginformatie van uw familielid of relatie. 33

34 Gemakkelijk Gemakkelijk te installeren Sensara is gemakkelijk te installeren. Gewoonlijk werkt het systeem binnen 30 minuten. Lange batterij duur Alle sensoren werken op batterijen. De batterijen gaan bij normaal gebruik tot 5 jaar mee. Klein & discreet De sensoren zijn klein en discreet. Eenmaal geïnstalleerd, worden ze snel vergeten. 34

35 35

36 2.2 op een iphone Nu De Nu tab is een van de drie tabs die u onderaan de applicatie kunt kiezen. Hierin komt u terecht als de app opent en geeft u meteen een beeld van hoe het met de bewoner gaat. De meest recente activiteiten van de bewoner staan in het midden vermeld. Door horizontaal te vegen, kunt u heen en weer gaan over de tijdbalk. Vanuit alle tabs kunt u met de knop linksboven naar het instellingenmenu van de app. 36

37 Trends De Trends tab laat de langetermijngrafiek zien voor max. 6 dagelijkse activiteiten (indien ingeschakeld). Het gaat om loopsnelheid, thuiskomen & vertrekken, eten, slapen, globale activiteit en toiletbezoek. Voor elke grafiek kunt u een tijdsperiode kiezen waarover gemeten is. Dit kan meldingen nader duiden of een indruk geven van langetermijnveranderingen. 37

38 Gebeurtenissen De Gebeurtenissen tab laat alle gebeurtenissen en meldingen zien op een lijst waar u doorheen kunt scrollen. Elke gebeurtenis-ikoon heeft zijn eigen toepasselijke kleur. Meldingen verschijnen in geel (minder dringend) of rood (extra dringend). Rechts van elke melding ziet u een grijze pijl. Dit betekent dat u met een druk op de knop direct bij de betreffende trendgrafiek uitkomt. 38

39 Instellingen Achter de Instellingenknop linksbovenin vindt u het instellingenmenu van de app. Hier kunt u het gedrag van de app veranderen, informatie invullen over de bewoner of aangeven wanneer de bewoner buitenshuis verblijft. Belangrijk: Uw Sensara wordt voorgeïnstalleerd geleverd. U hoeft hem niet te installeren, tenzij u daarvoor speciale instructies krijgt. 39

40 Buitenshuis Een van de functies in het instellingenmenu is Buitenshuis. Hier kunt u aangeven wanneer de bewoner niet thuis is, bijvoorbeeld wegens vakantie. Dit kan één dag zijn of een periode. Gebruik de + knop of de Edit knop bovenaan om de actieve periodes in te voeren of te wijzigen. Tijdens deze periodes zal Sensara tijdelijk geen meldingen voor smartphonegebruikers verzorgen. 40

41 41

42 2.3 op een Android toestel Nu De Nu tab is een van de drie tabs die u onderaan de applicatie kunt kiezen. Hierin komt u terecht als de app opent en geeft u meteen een beeld van hoe het met de bewoner gaat. De meest recente activiteiten van de bewoner staan in het midden vermeld. Door horizontaal te vegen, kunt u heen en weer gaan over de tijdbalk. Vanuit alle tabs kunt u met de knop rechtsboven naar het instellingenmenu van de app. 42

43 Trends De Trends tab laat de langetermijngrafiek zien voor max. 6 dagelijkse activiteiten (indien ingeschakeld). Het gaat om loopsnelheid, thuiskomen & vertrekken, eten, slapen, globale activiteit en toiletbezoek. Voor elke grafiek kunt u een tijdsperiode kiezen waarover gemeten is. Dit kan meldingen nader duiden of een indruk geven van langetermijnveranderingen. 43

44 Gebeurtenissen De Gebeurtenissen tab laat alle gebeurtenissen en meldingen zien op een lijst waar u doorheen kunt scrollen. Elke gebeurtenis-ikoon heeft zijn eigen toepasselijke kleur. Meldingen verschijnen in geel (minder dringend) of rood (extra dringend). Rechts van elke melding ziet u een grijze pijl. Dit betekent dat u met een druk op de knop direct bij de betreffende trendgrafiek uitkomt. 44

45 Instellingen Achter de Instellingenknop rechtsbovenin vindt u het instellingenmenu van de app. Hier kunt u het gedrag van de app veranderen, informatie invullen over de bewoner of aangeven wanneer de bewoner buitenshuis verblijft. Belangrijk: Uw Sensara wordt voorgeïnstalleerd geleverd. U hoeft hem niet te installeren, tenzij u daarvoor speciale instructies krijgt. 45

46 Buitenshuis Een van de functies in het instellingenmenu is Buitenshuis. Hier kunt u aangeven wanneer de bewoner niet thuis is, bijvoorbeeld wegens vakantie. Dit kan één dag zijn of een periode. Gebruik de + knop of de drie stipjes bovenaan om de actieve periodes in te voeren of te wijzigen. Tijdens deze periodes zal Sensara tijdelijk geen meldingen voor smartphonegebruikers verzorgen. 46

47 47

48 Hoofdstuk 3 Veelgestelde vragen 48

49 V: Werkt Sensara bij mij / mijn vader/ mijn moeder? A: Sensara werkt bij iedereen, omdat het systeem zich aanpast aan uw persoonlijke levensstijl. V: Ik heb twee buitendeuren, werkt Sensara dan ook? A: Ja, u kunt op de tweede buitendeur een extra sensor plaatsen. Informeer bij uw verkooppunt. V: Werkt dit systeem ook voor echtparen / mensen die samenwonen? A: Ja, alleen is het systeem dan minder relevant, aangezien mensen die samenwonen doorgaans een oogje op elkaar houden. Bovendien zullen leefstijlpatronen moeilijker te herkennen zijn, omdat het systeem geen verschil ziet tussen beide bewoners. V: Heb ik een internetverbinding nodig? A: Ja, u heeft een permanente internetverbinding nodig om Sensara te kunnen gebruiken. V: Ik heb de sensor op de verkeerde plek aangebracht, wat nu? A: U kunt hem daar weghalen en alsnog op de juiste plek installeren. V: Ik heb twee badkamers, werkt Sensara dan ook? A: Ja, u kunt in de tweede badkamer een extra sensor plaatsen. Informeer bij uw verkooppunt. V: Ik kan de sensor niet op de voorgeschreven plek aanbrengen. A: In hoofdstuk 1.3 van deze handleiding vindt u nadere instructies om de sensor correct te plaatsen. 49

50 V: Ik kan de sensor niet op de voorgeschreven plek aanbrengen, wat nu? A: Probeert u dan een andere plek in de buurt te vinden, waar de sensor toch geactiveerd wordt als de deur of lade wordt gebruikt. V: Het systeem ziet bepaalde activiteiten niet. Bijvoorbeeld eten. Wat is er mis? A: Controleert u alstublieft of de betreffende sensor (in dit geval: keuken) goed geïnstalleerd is en probeert u het daarna opnieuw. V: Wie kan mijn data inzien? A: Uw gegevens zijn beveiligd en alleen toegankelijk voor diegenen die toestemming hebben gekregen. V: Gebruikt Sensara camera s? A: Nee, om uw privacy te beschermen gebruikt het systeem uitsluitend blinde sensoren, zoals passieve infrarood en open-dicht sensoren. V: Kunnen mijn gegevens voor andere doeleinden worden gebruikt? A: Nee, uw gegevens worden veilig opgeslagen en in geen geval voor andere (commerciële) doeleinden gebruikt. V: Hoe weet ik of het systeem nog naar behoren werkt? A: Alle onderdelen worden voortdurend extern gecontroleerd. Mocht er onverhoopt iets haperen, dan ontvangt u daarvan automatisch bericht via de app. 50

51 V: Geeft het systeem straling af? A: De stralingsenergie die Sensara afgeeft is een miljoen keer kleiner dan die van een mobiele telefoon. V: Hoeveel energie gebruikt het systeem? A: Heel weinig, het systeem gebruikt jaarlijks minder energie dan u nodig heeft om een liter water aan de kook te brengen. De batterijen gaan tot 5 jaar mee. Als ze aan vervanging toe zijn, krijgt u daarvan automatisch een melding. Mocht u nog andere vragen hebben, neemt u dan gerust contact op: support@mysensara.com V: Kunnen huisdieren de werking van Sensara verstoren? A: Gewoonlijk niet, maar als u een kat heeft, verdient het aanbeveling om de bewegingssensoren niet op hogere objecten, zoals tafels en ladekasten, te richten. 51

52