Zelfverklaring NEN-ISO Onderbouwing ISO April 2015

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Zelfverklaring NEN-ISO Onderbouwing ISO April 2015"

Transcriptie

1 Zelfverklaring NEN-ISO Onderbouwing ISO April 2015 Nexus Infra B.V. Ambachtsweg 5, 7442 CS, Nijverdal T. +31 (0)

2 Inhoud 1 Het afleggen van rekenschap Transparantie Ethisch gedrag Respect voor de belangen van stakeholders Respect voor rechtsorde Respect voor internationale gedragsnormen Respect voor mensenrechten Hoe heeft de organisatie haar stakeholders geïdentificeerd? Wie zijn de stakeholders van uw organisatie? Waarom en waarbij betrekt uw organisatie haar stakeholders? Geef aan waar u bij het bepalen van relevante onderwerpen naar heeft gekeken Welke onderwerpen zijn relevant? Welke criteria heeft u gebruikt bij het bepalen van de significante onderwerpen? Welke onderwerpen zijn significant? Welke criteria heeft u gebruikt bij het bepalen van prioritaire onderwerpen? Welke onderwerpen hebben prioriteit? Tot welke acties heeft dit geleid of gaat u nemen? Toelichting op prioriteitsstelling Geef aan welke stakeholders - en op welke wijze u heeft betrokken bij het identificeren van relevante, significante en prioritaire onderwerpen Welke (typen) organisaties bevinden zich in uw invloedssfeer en hoe verhouden die zich tot uw organisatie? Op welke manier stimuleert uw organisatie maatschappelijke verantwoordelijkheid bij andere organisaties? Op welke manier beoordeelt uw organisatie (potentiële) (negatieve) effecten van de eigen activiteiten en besluiten op de maatschappij, milieu en economie? Op welke manier beoordeelt uw organisatie (potentiële) (negatieve) effecten van de activiteiten en besluiten van organisaties in uw invloedssfeer op de maatschappij, milieu en economie? Hoe wordt gepaste zorgvuldigheid uitgeoefend of geïmplementeerd in uw organisatie? Welke (potentiële) negatieve effecten op maatschappij, milieu en economie heeft uw organisatie geïdentificeerd? Wijze waarop onze organisatie richting heeft gegeven aan haar maatschappelijke verantwoordelijkheid Op welke manier creëert uw organisatie draagvlak voor maatschappelijke verantwoordelijkheid- binnen én buiten de organisatie? Op welke manier ontwikkelt uw organisatie de benodigde competenties voor het nemen van maatschappelijke verantwoordelijkheid binnen en eventueel buiten de organisatie? Op welke manier heeft uw organisatie haar maatschappelijke verantwoordelijkheid geïntegreerd in haar besturingsprocessen, systemen en procedures? Criteria voor communicatie over maatschappelijke verantwoordelijkheid Op welke manier communiceert uw organisatie over haar maatschappelijke verantwoordelijkheid? Rapporteert uw organisatie over MVO via een maatschappelijk verslag (al dan niet als losstaand verslag)? Conflicten of meningsverschillen met stakeholders Op welke manier monitort uw organisatie haar activiteiten die effect hebben op relevante thema s en onderwerpen? Hoe heeft uw organisatie haar prestaties op relevante thema s beoordeeld? Heeft u stakeholders betrokken, zo ja welke? a Welke verbeteringen of successen heeft uw organisatie bereikt? b Welke doelen zijn nog niet bereikt Aan welke MVO initiatieven en eventuele bijbehorende instrumenten neemt uw organisatie deel? Welke van de onderstaande punten heeft u overwogen bij de keuze voor een initiatief? Welke concrete acties worden uitgevoerd in verband met het MVO-initiatief?

3 Introductie Nexus Infra staat voor verbinden. Wij verbinden wegen, wij verbinden kwaliteit aan resultaat en gaan graag met klanten de verbintenis aan. Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen is iets waar veel bedrijven aan werken, bij ons zit het in de genen. Wij voelen ons sterk betrokken bij de omgeving waarin we werken en wonen. Onze maatschappelijke betrokkenheid tonen we onder andere door het steunen van diverse stichtingen, (sport)clubs en verenigingen in de vorm van sponsoring en vrijwilligerswerk. Activiteiten Nexus Infra focust zich op infra werkzaamheden in Oost Nederland, werkzaamheden waar wij ons al jaren echt in onderscheiden. Wij nemen opdrachtgevers de complete voorbereiding, uitvoering en het onderhoud van civieltechnisch werk uit handen. Onze activiteiten bestaan voornamelijk uit: - Advies - Grondwerk - Riolering - Straatwerk - Asfalt Missie Nexus Infra is een jong en dynamisch wegenbouwbedrijf dat zich richt op infrastructurele werken in het oosten van het land. We hanteren korte lijnen zodat we efficiënt en concurrerend kunnen werken. Wij zijn integer, acteren oplossingsgericht en komen afspraken na. Toch moeten opdrachtgevers ons in de eerste plaats inschakelen voor blijvende kwaliteit. Ons motto is: de ergernis van de slechte kwaliteit duurt voort als de vreugde over de lage prijs al lang verdwenen is. Visie Gezien de in werking getreden aanbestedingswet (per 1 april 2013) zal er een tweedeling ontstaan. De grotere bedrijven zullen zich gaan richten op de D&C markten en de kleinere op de RAW-werken met EMVI. Het is van cruciaal belang hierin duidelijke keuzes te maken omdat het een totaal andere aanpak vergt en je hiervoor een ander type werknemers nodig bent. Gezien het feit dat wij een specialist in regionaal infrawerk zijn, richten wij ons volledig op de onderhandse markt (gemeentes, provincies, waterschappen) in onze regio. Deze opdrachtgevers besteden vooral onderhands aan middels RAW-bestekken (al of niet met EMVI). Wij kunnen ons profileren door een goede kennis van ons werkgebied, kwalitatief goed personeel, kwalitatief goede onderaannemers, kleine efficiënte organisatie en een concurrerende kostenstructuur. Organisatie-gegevens Nexus Infra B.V. Ambachtsweg 5, 7442 CS Nijverdal Postbus AJ Nijverdal T. +31 (0) info@nexusinfra.nl Aantal fte: 14 Werkgebied: Oost Nederland 2

4 Waarom NEN-ISO toepassen? Nexus Infra is altijd al bezig geweest met maatschappelijk verantwoord ondernemen. In het verleden is dit bewust en onbewust gedaan. Toch wilden wij hier meer mee doen. Bewust worden van maatschappelijk verantwoord ondernemen, bewust zijn van wat wij nu eigenlijk voor de maatschappij betekenen. Waar zijn nog verbeteringen haalbaar en waar zijn we al op de goede weg. Om dit duidelijk te maken is er voor de ISO gekozen. Dit helpt een helder overzicht te creëren en verbeterpunten met betrekking tot MVO inzichtelijk te maken. Door deze toepassing tracht Nexus Infra transparant te zijn over wie wij zijn en inzichtelijk te maken waar nog duurzame winst te behalen valt. NEN-ISO De NEN-ISO 26000:2010 is een zelfcertificering. Dit wil zeggen dat het een hulpmiddel is om beter maatschappelijke verantwoord te ondernemen. Hierbij is gebruik gemaakt van de handleiding zelfverklaring NPR 9026+C1:2012. Geldigheidsduur van de zelfverklaring 2 jaar 3

5 Principes van maatschappelijke verantwoordelijkheid. Het belangrijkste doel voor Nexus Infra op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen is de duurzame ontwikkeling zo groot mogelijk te maken. De 7 principes van MVO geven een richtlijn voor maatschappelijke verantwoordelijkheid. Deze worden gerespecteerd en in de volgende 7 punten behandeld. 1 Het afleggen van rekenschap Wij, Nexus Infra, leggen rekenschap af over: de effecten van onze bedrijfsvoering op de maatschappij, het milieu en de economie en in het bijzonder over de eventuele negatieve effecten hiervan; de maatregelen die we hebben genomen om herhaling van die negatieve effecten te voorkomen. De directie van Nexus Infra is aansprakelijk voor wettelijke autoriteiten met betrekking tot Wet- en regelgeving. Zij aanvaarden hun verantwoordelijkheid indien er wandaden zijn begaan, nemen gepaste maatregelen om de gevolgen van deze wandaden te herstellen en ondernemen actie om herhaling te voorkomen. Onbedoelde en onvoorziene negatieve effecten worden geëvalueerd en er wordt gekeken op welke manier deze effecten voorkomen kunnen worden. Na elk project worden stakeholders betrokken d.m.v. een klanttevredenheidsonderzoek en er wordt een nacalculatie gedaan om mogelijke economische tegenslagen te voorkomen op andere projecten. In de jaarlijkse management review, worden de ervaringen en resultaten vastgelegd. 4

6 2 Transparantie Wij, Nexus Infra zijn transparant over: het doel, de aard en de plaats van onze activiteiten; wie het meerderheidsbelang in onze organisatie heeft; de manier waarop besluiten tot stand komen; welke verantwoordelijkheden en bevoegdheden bij die functies horen in het kader van de besluitvorming; wie welke functie binnen onze organisatie heeft in het kader van de besluitvorming; hoe onze MVO-prestaties worden geëvalueerd; onze MVO-prestaties op significante onderwerpen; onze financiële prestaties; waar onze financiële middelen vandaan komen; de gevolgen van ons beleid en onze organisatiebeslissingen en -activiteiten op de omgeving (belanghebbenden, de maatschappij, het milieu etc.); wie wij als onze stakeholders beschouwen; de manier waarop deze stakeholders zijn geselecteerd; hoe deze stakeholders worden betrokken bij de organisatie. Deze informatie is: openbaar en toegankelijk; begrijpelijk voor onze stakeholders; tijdig, feitelijk juist, duidelijk en objectief. Het management van Nexus Infra richt zich op het continu optimaliseren van haar bedrijfsprocessen. Dit heeft geleid tot het KAM (Kwaliteit, Arbo en Milieu) managementsysteem. Hierin wordt beschreven hoe en door wie welke besluiten worden genomen. Medewerkers worden betrokken bij de besluitvorming door middel van een 3-maandelijks VGM-overleg. Op de website van Nexus Infra staan de actuele projecten waarbij het doel en aard van de werkzaamheden worden weergegeven, maar ook de MVO prestaties en het MVO-verslag. Het MVO verslag is ook als hard copy verkrijgbaar, maar men zal verzocht worden het MVO verslag digitaal te lezen, omdat dit natuurlijk milieu vriendelijker is. De financiële prestaties staan in de publicatiestukken en deze zijn verkrijgbaar bij de KvK. 5

7 3 Ethisch gedrag Nexus Infra toont ethisch gedrag en we: maken onze kernwaarden en principes bekend; richten onze bestuursstructuren op een manier in die ethisch gedrag bevorderen (bijvoorbeeld door het voorkomen van belangenverstrengeling); benoemen en passen normen voor ethisch gedrag toe, die aansluiten bij onze eigen doelstellingen en activiteiten bij NEN-ISO 26000; bemoedigen het naleven van deze normen; maken de gedragsnormen bekend die worden verwacht van verschillende mensen in en om de organisatie (bijvoorbeeld bestuur, medewerkers, leveranciers, contractanten, eigenaren en managers); voorkomen of lossen belangenconflicten op in de hele organisatie die zouden kunnen leiden tot onethisch gedrag; stellen toezicht- en beheersingsmechanismen in om ethisch gedrag te monitoren, te ondersteunen en te versterken; stellen mensen binnen en buiten onze organisatie in staat onethisch gedrag te melden, zonder angst voor represailles; herkennen en pakken situaties waarin lokale Wet- en regelgeving niet bestaat, of conflicteert met ethisch gedrag aan; leven internationaal erkende normen van ethisch gedrag bij medisch onderzoek na; respecteren het welzijn van dieren. Hoe is dit geformaliseerd? Gedragscode; Klokkenluidersregeling; Beleid of standaard voor ethisch gedrag. In het kwaliteitshandboek staan de kernwaarden en principes van Nexus Infra beschreven. Nexus Infra is een kleine, laagdrempelige organisatie. Mede daardoor spreekt het personeel elkaar onderling aan in het geval van onethisch gedrag. In het personeelshandboek staan onder andere de huisregels en gedragsnormen. Zowel het kwaliteitshandboek en het personeelshandboek liggen ter inzage op ons kantoor. Nexus Infra is aangesloten bij Bouwend Nederland en houdt zich aan de daarin gestelde gedragscode. Deze gedragscode kunt u vinden op de website van Bouwend Nederland. Ook wordt de Flora- en Fauna wet nageleefd en het welzijn van dieren gerespecteerd. 4 Respect voor de belangen van stakeholders Nexus Infra weet wie haar stakeholders zijn; erkent en waardeert stakeholders en reageert op bezorgdheid van stakeholders; onderkent dat stakeholders de activiteiten van onze organisatie kunnen beïnvloeden; heeft vastgesteld of stakeholders in staat zijn met ons in contact te treden om invloed uit te oefenen en dat we hiermee rekening houden; weegt de belangen van onze stakeholders in het licht van bredere maatschappelijke verwachtingen; houdt rekening met de belangen van stakeholders waarmee we geen formele relatie hebben. Door middel van een stakeholder analyse zijn de stakeholders in beeld gebracht. Met een aantal hiervan zijn gesprekken gevoerd om de belangen van onze stakeholders te kunnen behartigen en de 6

8 bredere maatschappelijke verwachtingen te herkennen. Hierdoor kan Nexus Infra adequaat reageren op eventuele bezorgdheid van stakeholders. 5 Respect voor rechtsorde Nexus Infra: stelt zich op de hoogte van de toepasselijke Wet- en regelgeving; leeft wetgeving na in alle landen waar wij actief zijn, ook als handhaving vanuit de overheid gebrekkig is; treft maatregelen om ervoor te zorgen dat onze relaties en activiteiten in overeenstemming met de Wet- en regelgeving zijn; informeert medewerkers over recente en relevante Wet- en regelgeving en hoe zij deze kunnen naleven; beoordeelt periodiek of de organisatie nog voldoet aan Wet- en regelgeving. Gezien de locaties van de projecten vallen deze onder jurisdicties die gelden in Oost Nederland. Uiteraard houdt Nexus Infra zich aan de daar geldende Wet- en regelgeving. Dit houdt ook in dat andere partijen die betrokken zijn bij hetzelfde werk er op gewezen worden zich aan de Wet- en regelgeving te houden. Maandelijks wordt er een toolbox meeting gehouden waarin de medewerkers onder andere worden geïnformeerd over relevante Wet- en regelgeving. Doordat Nexus Infra is aangesloten bij de al eerder genoemde gedragscode van Bouwend Nederland en het ISO-9001 certificaat heeft behaald, wordt de rechtsorde concreet en nadrukkelijk nageleefd. Het ISO-9001 certificaat kunt u vinden op onze website. 6 Respect voor internationale gedragsnormen Nexus Infra: respecteert minimaal de internationale gedragsnormen in landen waar wetgeving het milieu of de maatschappij onvoldoende beschermt of conflicteert met internationale gedragsnormen; heroverweegt haar relaties en activiteiten in gebieden wanneer de internationale gedragsnormen niet worden nageleefd; probeert relevante organisaties en autoriteiten te overtuigen om conflictering van Wet- en regelgeving met internationale gedragsnormen op te lossen; voorkomt dat we medeplichtig zijn aan het schenden van de internationale gedragsnormen door andere organisaties. Nexus Infra werkt alleen in de Nederlandse markt en heeft daarom niet direct te maken met internationale gedragsnormen. Door inkoop van producten uit het buitenland wordt er indirect wel rekening gehouden met de internationale gedragsnormen. Nexus Infra is zich er van bewust dat zij druk uit kunnen oefenen richting fabrikanten, maar realiseert zich ook dat zij een te kleine speler is om hierin veel effect te behalen. Desondanks streeft Nexus Infra er naar om bij de inkoop alle internationale gedragsnormen na te leven. Op alle inkopen van goederen of diensten gelden de algemene inkoopvoorwaarden van Nexus Infra. Hierin staat onder andere ook de voorwaarde dat aan de Wet- en regelgeving voldaan moet worden. De algemene inkoopvoorwaarden van Nexus Infra staan vermeld op onze website. 7

9 7 Respect voor mensenrechten Nexus Infra respecteert en erkent de universele mensenrechten en: respecteert deze rechten in alle landen, culturen en situaties; onderneemt stappen in situaties waarin de mensenrechten worden geschonden in het kader van onze bedrijfsvoering, de waardeketen en/of onze invloedssfeer; maakt geen misbruik van of haalt geen voordeel uit situaties waarin de mensenrechten onvoldoende zijn beschermd; respecteert de internationale gedragsnormen. Nexus Infra is zich bewust van de rechten van de mens en erkent en respecteert deze. Wanneer medewerkers deze rechten schenden of waar deze geschonden worden zullen er stappen ondernomen worden om dit tegen te gaan. Bij de sollicitatie van nieuwe medewerkers wordt niet gediscrimineerd op afkomst, sekse, huidskleur, seksuele voorkeur, leeftijd, religie, handicap of chronische ziekte maar wordt er gekeken naar persoonlijkheid, kennis, kunde en vakmanschap. 8

10 Stakeholders Stakeholders zijn belanghebbenden in Nexus Infra of belanghebbenden in projecten van Nexus Infra. Het is van belang de stakeholders te identificeren en te betrekken bij de effecten van Nexus Infra ten opzichte van maatschappelijke verantwoordelijkheid. In de volgende 3 vragen zal antwoord worden gegeven op vragen die betrekking hebben tot de Stakeholders. 8 Hoe heeft de organisatie haar stakeholders geïdentificeerd? Nexus Infra heeft zich de volgende vragen gesteld: Tegenover wie heeft Nexus Infra wettelijke verplichtingen? Wie kan positief of negatief worden beïnvloed door de besluiten of activiteiten van Nexus Infra? Wie zal waarschijnlijk ongerustheid uiten over de besluiten en activiteiten van Nexus Infra? Wie heeft er in het verleden ongerustheid geuit over de besluiten en activiteiten van Nexus Infra? Wie kan helpen bij het aanpakken van de negatieve maatschappelijke impact van Nexus Infra? Wie oefent invloed uit op het al dan niet nakomen van de verantwoordelijkheden van Nexus Infra? Nexus Infra heeft haar stakeholders geïdentificeerd door de directie en medewerkers bovenstaande vragen voor te leggen en te inventariseren wie zij als stakeholders van Nexus Infra zien. Hierbij is gekeken naar stakeholders bij projecten en stakeholders van Nexus Infra zelf. Al het personeel is onder één stakeholder geplaatst in de bedrijfsstructuur. In ons MVO verslag wordt hier verder onderscheid in gemaakt. 9

11 9 Wie zijn de stakeholders van uw organisatie? Hieronder zijn de stakeholders van Nexus Infra in een overzicht geplaatst. Hoe dichterbij de stakeholder bij Nexus Infra staat hoe meer invloed deze heeft op de beslissingen die worden genomen. 10

12 10 Waarom en waarbij betrekt uw organisatie haar stakeholders? Nexus Infra betrekt haar stakeholders om: inzicht te krijgen in de impact van onze besluiten en activiteiten op specifieke stakeholders; er achter te komen of onze positieve impact op de omgeving kan worden vergroot en negatieve impact kan worden verminderd; er achter te komen of onze claims met betrekking tot maatschappelijke verantwoordelijkheid geloofwaardig worden gevonden; onze MVO-prestaties te beoordelen; mogelijke conflicten tussen onze eigen belangen, die van onze stakeholders en de algemene maatschappelijke verwachtingen te bespreken en zo mogelijk op te lossen; aan bepaalde wettelijke verplichtingen die we ten opzichte van stakeholders hebben te voldoen; transparant te zijn in wat we doen (activiteiten en besluiten); waar mogelijk partnerschappen te vormen die voor ons en onze stakeholders voordelen bieden. Nexus Infra heeft een aantal stakeholders uitgenodigd om te bespreken wat zij belangrijk vinden met betrekking tot de MVO bijdrage van Nexus Infra. Opdrachtgevers worden na elk project gevraagd een klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hierin worden ook een aantal MVO thema s meegenomen, zodat deze ook beter inzichtelijk worden. Het MVO beleid is vastgesteld in samenspraak met het personeel. 11

13 Kernthema s van maatschappelijke verantwoord ondernemen Maatschappelijk verantwoord ondernemen kent zeven kernthema s met 37 MVO onderwerpen. Omdat deze niet alle 37 van even groot belang zijn voor Nexus Infra is er een matrix gemaakt waarin de relevantie, significantie en prioriteit zijn vastgesteld. De zeven kernthema s zijn: bestuur van de organisatie; mensenrechten; arbeidspraktijk; milieu; eerlijk zakendoen; klanten- en consumentenaangelegenheden; betrokkenheid bij en ontwikkeling van de gemeenschap. De onderwerpen welke belangrijk zijn voor Nexus Infra staan in de prioriteringsmatrix in bijlage 2. Hoe deze prioriteringsmatrix tot stand is gekomen en tot welke acties dit heeft geleid, wordt in de volgende 9 vragen beantwoord. 11 Geef aan waar u bij het bepalen van relevante onderwerpen naar heeft gekeken. Nexus Infra heeft bij het bepalen van de relevantie gekeken naar: de eigen activiteiten en besluiten; activiteiten en besluiten van organisaties in de waardeketen en invloedssfeer van onze organisatie; dagelijkse activiteiten en bijzondere situaties. In de prioriteringsmatrix is de relevantie van de MVO onderwerpen op Nexus Infra middels, en weer gegeven. Niet alle onderwerpen zijn van even groot belang voor Nexus Infra. Dit heeft mede als oorzaak dat de werkzaamheden niet allemaal aansluiten bij de onderwerpen welke de MVO als doel hebben gesteld. Een andere reden is dat de Nederlandse Wet- en regelgeving al veel van deze onderwerpen goed geregeld heeft en daardoor geen nadere actie behoeft. Dit neemt niet weg dat Nexus Infra verder kijkt dan de Wet- en regelgeving en best practice toepast. 12

14 12 Welke onderwerpen zijn relevant? De volgende onderwerpen scoren op relevantie: - bestuur van de organisatie; - het oplossen van klachten; - fundamentele principes en arbeidsrechten; - gezondheid en veiligheid op het werk; - persoonlijke ontwikkeling en training op de werkplek; - duurzaam gebruik van hulpbronnen; - het bevorderen van maatschappelijke verantwoordelijkheid in de waardeketen; - dienstverlening aan consumenten/opdrachtgever, ondersteuning, oplossen van klachten en geschillen; - betrokkenheid bij de gemeenschap; - opleiding en cultuur; - het scheppen van werkgelegenheid en het ontwikkelen van vaardigheden; - gezondheid; - maatschappelijke investering. 13 Welke criteria heeft u gebruikt bij het bepalen van de significante onderwerpen? Nexus Infra heeft de volgende criteria gebruikt: De mate waarin het onderwerp effect heeft op haar stakeholders en duurzame ontwikkeling; Het effect van het wel of niet nemen van extra acties betreffend dit onderwerp; De mate van bezorgdheid van haar stakeholders over het onderwerp; De maatschappelijke verwachtingen van wat verantwoord gedrag is met betrekking tot deze effecten op dit onderwerp. In de prioriteringsmatrix is de relevantie van de MVO onderwerpen op Nexus Infra middels, en weer gegeven. Niet alle onderwerpen zijn van even groot belang voor Nexus Infra. Dit heeft mede als oorzaak dat de werkzaamheden niet allemaal aansluiten bij de onderwerpen welke de MVO als doel hebben gesteld. Een andere reden is dat de Nederlandse Wet- en regelgeving al veel van deze onderwerpen goed geregeld heeft en daardoor geen nadere actie behoeft. Dit neemt niet weg dat Nexus Infra verder kijkt dan de Wet- en regelgeving en best practice toepast. 13

15 14 Welke onderwerpen zijn significant? De volgende onderwerpen hebben een hoge significantie: - het oplossen van klachten; - fundamentele principes en arbeidsrechten; - gezondheid en veiligheid op het werk; - persoonlijke ontwikkeling en training op de werkplek; - het bevorderen van maatschappelijke verantwoordelijkheid in de waardeketen - dienstverlening aan consumenten/ opdrachtgever, ondersteuning, oplossen van klachten en geschillen; - betrokkenheid bij de gemeenschap; - opleiding en cultuur; - het scheppen van werkgelegenheid en het ontwikkelen van vaardigheden; - gezondheid; - maatschappelijke investering. 15 Welke criteria heeft u gebruikt bij het bepalen van prioritaire onderwerpen? Nexus Infra heeft: haar prestaties afgezet tegen Wet- en regelgeving en (inter)nationale (gedrags)normen; haar prestaties afgezet tegen de state of the art en best practices ; de mate waarin het onderwerp bijdraagt aan of afbreuk doet aan haar doelstellingen; de kosten versus de baten van het ondernemen van actie op het onderwerp; de tijd die het kost om de gewenste resultaten te bereiken; de kostenimplicaties wanneer het onderwerp niet snel wordt aangepakt; het gemak en de snelheid waarmee acties kunnen worden uitgevoerd de quick wins. In de prioriteringsmatrix is de relevantie van de MVO onderwerpen op Nexus Infra middels, en weer gegeven. Niet alle onderwerpen zijn van even groot belang voor Nexus Infra. Dit heeft mede als oorzaak dat de werkzaamheden niet allemaal aansluiten bij de onderwerpen welke de MVO als doel hebben gesteld. Een andere reden is dat de Nederlandse Wet- en regelgeving al veel van deze onderwerpen goed geregeld heeft en daardoor geen nadere actie behoeft. Dit neemt niet weg dat Nexus Infra verder kijkt dan de Wet- en regelgeving en best practice toepast. 14

16 16 Welke onderwerpen hebben prioriteit? - voorkomen van medeplichtigheid; - oplossen van klachten; - gezondheid en veiligheid op het werk; - persoonlijke ontwikkeling en training op het werk; - het bevorderen van maatschappelijke verantwoordelijkheid in de waardeketen; - dienstverlening aan consumenten/ opdrachtgever, ondersteuning, oplossen van klachten en geschillen; - betrokkenheid bij de gemeenschap; - opleiding en cultuur; - het scheppen van werkgelegenheid en het ontwikkelen van vaardigheden; - gezondheid; - maatschappelijke investering. 17 Tot welke acties heeft dit geleid of gaat u nemen? Voorkomen van medeplichtigheid: Nexus Infra probeert zo veel mogelijk te werken met een vaste groep aannemers en zzp ers. Hiervan is bekend hoe zij te werk gaan en welke kwaliteit zij afleveren. Als er gewerkt wordt met nieuwe partijen is Nexus Infra voorzichtig opgesteld. Er zal een check op kredietwaardigheid worden gedaan en ervaringen van andere aannemers, m.b.t. nieuwe de nieuwe partij, zal worden gecheckt. Oplossen van klachten: Er is niets zo vervelend als klachten, vandaar het motto van Nexus Infra: de ergernis van de slechte kwaliteit duurt voort als de vreugde over de lage prijs al lang verdwenen is. Door het leveren van goed kwaliteitswerk wordt getracht klachten te voorkomen. Mochten er onverhoopt toch klachten ontstaan hanteren we een klachtenafhandeling waarin oplossingsgericht wordt gedacht. Hiervoor is een klachtenformulier welke wordt behandeld en geëvalueerd waardoor klachten, waar mogelijk, in de toekomst voorkomen kunnen worden. Gezondheid en veiligheid op het werk: Het is van belang dat alle medewerkers veilig en gezond werken. Dit resulteert in een laag ziekteverzuim en zorgt er voor dat dat iedereen aan het werk blijft en zijn of haar taak goed uit kan voeren. Om zo veilig mogelijk te werken heeft Nexus Infra een VCA** certificaat. Naast deze certificering is er een Arbo beleid en een KAM- handboek. Voor aanvang van het werk wordt er voor elk project de risico s bepaald middels een RI&E en worden indien noodzakelijk maatregelingen getroffen om risico s te verkleinen. Persoonlijke ontwikkeling en training op de werkplek: Nexus Infra kan haar medewerkers verplichten scholing te volgen wanneer dit ten goede komt aan hun gezondheid en ontwikkeling. Tevens mogen werknemers ook op eigen initiatief een opleiding of cursus volgen die verband houdt met de werkzaamheden en of toekomstmogelijkheden van de werknemer binnen Nexus Infra. Het bevorderen van maatschappelijke verantwoordelijkheid in de waardeketen: Nexus Infra bevordert MVO door middel van Social Return On Investment (SROI). Dit wordt ingevuld door mensen die via de stichting Infra-Werkt bij ons werkzaam zijn. Deze stichting is opgericht voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt welke intern een basistraining krijgen en daarna aan de slag kunnen bij de infrabedrijven in Oost Nederland. 15

17 Dienstverlening aan consumenten/ opdrachtgever, ondersteuning, oplossen van klachten en geschillen: Zie de actie hierboven bij oplossen van klachten. De consument kan van Nexus Infra altijd een goede service verwachten. Hierbij hoort netjes en correct werk afleveren met een goede garantie. Betrokkenheid bij de gemeenschap Nexus Infra in actief betrokken bij de gemeenschap door zich in te zetten bij re-integratieprojecten waarbij vaak ook SROI van toepassing is. Daarnaast worden diverse regionale projecten en organisaties gesponsord. Opleiding en cultuur Goed geschoolde vakmensen zijn natuurlijk essentieel voor de kwaliteit die Nexus Infra wil leveren. Wij vinden het daarom van groot belang dat er goed geschoolde werknemers blijven. Wij dragen hier actief aan bij door regelmatig plaats te bieden aan leerlingen en stagiaires. Nexus Infra is Fundeon gecertificeerd. Dit wil zeggen dat stagiaires worden opgeleid door gekwalificeerd personeel. Het scheppen van werkgelegenheid en het ontwikkelen van vaardigheden Nexus Infra schept werkgelegenheid voor haar personeel, onderaannemers en zzp ers. Voor het eigen personeel wordt tijdens de functioneringsgesprekken samen gekeken of een opleiding of cursus gewenst of benodigd is. Daarnaast wordt er werkgelegenheid gecreëerd om vaardigheden te ontwikkelen bij leerlingen, stagiaires en SROI mensen. Maatschappelijke investering Nexus Infra heeft als slogan: specialist in regionaal infrawerk. Doordat wij regionaal werken zijn we sterk betrokken bij regionale projecten en activiteiten. Dit gebeurt onder andere door middel van sponsoring en vrijwilligerswerk. Daarnaast wordt er geïnvesteerd in SROI projecten wat er voor zorgt dat mensen weer terug in de maatschappij komen. Ook het uitbetalen van salaris is een maatschappelijke investering. Dit geeft voldoening en motiveert, waardoor medewerkers een positieve maatschappelijke investering zijn. 18 Toelichting op prioriteitsstelling Niet alle onderwerpen hebben dezelfde prioriteit. De werkzaamheden van Nexus Infra sluiten niet allemaal aan op de onderwerpen van MVO. Toch is zo veel mogelijk gekeken waar Nexus Infra wel haar steentje bij kan dragen. Dit is in de prioriteringsmatrix terug te zien. De onderwerpen Toegang tot essentiële voorzieningen en Ontwikkeling en toegang tot technologie hebben geen prioriteit gekregen. Ondanks dat Nexus Infra rioleringen aanlegt, wat onder de essentiële voorzieningen valt, zijn zij niet verantwoordelijk voor de beslissing van de aanleg, maar wordt dit door de overheid geregeld. Uiteraard bied Nexus Infra haar medewerkers voldoende salaris om de essentiële voorzieningen te kunnen betalen. Verder ontwikkeld Nexus Infra zelf geen technologie, dus heeft dit punt geen prioriteit gekregen. 16

18 19 Geef aan welke stakeholders - en op welke wijze u heeft betrokken bij het identificeren van relevante, significante en prioritaire onderwerpen Het identificeren van de relevante, significante en prioritaire onderwerpen is gedaan door directie en medewerkers. Dit omdat we echt willen dat het iets is wat uit onszelf komt. Echter kennen wij onze stakeholders goed en zijn er uiteraard gesprekken geweest met diverse andere stakeholders (vooral opdrachtgevers, onderaannemers en leveranciers). Met deze input is de eerste matrix gevormd. 17

19 Integreren van Maatschappelijke verantwoordelijk ondernemen Naast dat het belangrijk is MVO te integreren in onze eigen bedrijfsstructuur is het ook van belang MVO aan het licht te brengen en te stimuleren bij andere organisaties en stakeholders. Hierin kan Nexus Infra invloed uitoefenen en het goede voorbeeld geven. Op welke manier Nexus Infra daar invulling aan geeft zal in de komende twee punten besproken worden. 20 Welke (typen) organisaties bevinden zich in uw invloedssfeer en hoe verhouden die zich tot uw organisatie? Naast Nexus Infra B.V. hebben wij ook een eigenaarsbelang in Trivium B.V. Dit is een Beheersmaatschappij waarin het onroerend goed is ondergebracht. Verder zitten wij tot op heden nergens in het bestuur, echter is dat wel iets wat in de toekomst zeker gaat gebeuren. Wij zijn vooral werkzaam voor overheden en zullen altijd meebewegen met wensen en verplichtingen die vanuit de overheid worden geïnitieerd. Daarnaast werken we nauw samen met onze onderaannemers en leveranciers die betrokken zijn bij de maatschappij, eerlijk zaken doen en respect hebben voor maatschappij en milieu. 21 Op welke manier stimuleert uw organisatie maatschappelijke verantwoordelijkheid bij andere organisaties? Nexus Infra stimuleert dit door: maatschappelijke criteria mee te nemen in contractuele voorwaarden; een openbare verklaring over maatschappelijke verantwoordelijkheid af te leggen; het betrekken van de gemeenschap, politieke leiders en andere stakeholders; bij het nemen van investeringsbeslissingen maatschappelijke criteria te hanteren; kennis over maatschappelijke issues met stakeholders te delen, en hiermee het bewustzijn te vergroten; het opstarten van een lobby en het gebruik van relaties met media; het promoten van goede voorbeelden; samen met leveranciers, klanten en branchegenoten aan duurzaamheidsprojecten te werken; Nexus Infra stimuleert andere organisaties door onder andere de MVO verklaring en een MVO verslag op de website te plaatsen. Door middel van gesprekken met stakeholders over MVO worden de stakeholders ook aan het denken gezet over hun interpretatie van MVO. Tevens heeft Nexus Infra een Twitter account waar ook onderwerpen als MVO aan de orde komen. 18

20 Gepaste zorgvuldigheid ( due diligence ) Zoals de titel eigenlijk al omschrijft is gepaste zorgvuldigheid van belang bij maatschappelijk verantwoord ondernemen. Als er niet goed over processen wordt nagedacht kunnen deze mogelijk negatieve effecten hebben op milieu, economie en maatschappij. Hoe Nexus Infra dit tegen gaat wordt in de volgende 4 punten aan het licht gebracht. 22 Op welke manier beoordeelt uw organisatie (potentiële) (negatieve) effecten van de eigen activiteiten en besluiten op de maatschappij, milieu en economie? Nexus Infra houdt zich aan de gedragscode van bouwend Nederland. Dit geeft een richtlijn om activiteiten en besluiten te beoordelen. Als onderdeel van het kwaliteitsmanagement systeem worden audits gehouden en door middel van een RI&E worden de risico s per project in kaart gebracht. Daarnaast wordt na elk project een klanttevredenheidsonderzoek gehouden. Daarmee kunnen potentiele negatieve effecten in kaart worden gebracht, maar ook de mate van hoeveelheid effect dit heeft gehad. Uit de beoordeling wordt de conclusies getrokken welke taken goed of minder goed zijn gegaan. Hiervan wordt geleerd en de verbeterpunten mee genomen in andere projecten. Op deze manier wordt er steeds meer rekening gehouden met de maatschappij, milieu en economie. 23 Op welke manier beoordeelt uw organisatie (potentiële) (negatieve) effecten van de activiteiten en besluiten van organisaties in uw invloedssfeer op de maatschappij, milieu en economie? Nexus Infra beoordeelt organisaties onder andere via de gedragscode van Bouwend Nederland, welke ter inzage ligt op kantoor. Met de risicoanalyse wordt vooraf bepaald wat de effecten kunnen zijn van andere organisaties. Hierbij met name denkend aan de invloeden die omwonenden, onderaannemers en leveranciers bij het project hebben op het gebied van maatschappij, milieu en economie. 19

21 24 Hoe wordt gepaste zorgvuldigheid uitgeoefend of geïmplementeerd in uw organisatie? Nexus Infra implementeert due diligence met hulp van: richtlijnen over hoe aan Nexus Infra verbonden personen gepaste zorgvuldigheid in acht kunnen nemen; instrumenten om de impact van geplande en bestaande activiteiten in kaart te brengen; instrumenten om de MVO-kernthema s in de Nexus Infra organisatie te integreren; instrumenten om uw prestaties te volgen en aanpassingen te doen in prioriteit en benadering; instrumenten om eventuele negatieve effecten aan te pakken. Voor het personeel van Nexus Infra is het personeelshandboek geschreven met daarin richtlijnen die betrekking hebben op gepaste zorgvuldigheid waar men zich aan moet houden en waarvoor getekend moet worden. Alle medewerkers zijn op de hoogte van de CAO, het kwaliteitshandboek en de gedragscode van Bouwend Nederland en worden op de hoogte gehouden door middel van het driemaandelijks VGM-overleg. Tijdens de werkplek inspecties wordt de zorgvuldigheid hiervan getoetst. Om de impact van de activiteiten in kaart te brengen wordt er voorafgaande aan de werkzaamheden een risico analyse uitgevoerd. Na het werk wordt een klanttevredenheidsonderzoek gehouden om de prestaties te beoordelen, te evalueren en eventueel aan te passen in daarop volgende werken. Mochten er zich ongewenste situaties voordoen zijn er formulieren voor klachten, ongevallen en verbeteringen. Hierdoor worden toekomstige negatieve effecten in kaart gebracht en aangepakt. Het ziekteverzuim van de medewerkers wordt, indien nodig, geregistreerd en onderzocht. 25 Welke (potentiële) negatieve effecten op maatschappij, milieu en economie heeft uw organisatie geïdentificeerd? Op dit moment heeft Nexus Infra geen negatieve effecten geïdentificeerd. Er zijn wel potentiële negatieve effecten welke we trachten tot een minimum te beperken. Het is mogelijk dat de werkzaamheden geluidsoverlast en maatschappelijke problemen veroorzaken. Dit wordt voor aanvang van het werk in kaart gebracht en met de juiste stakeholders besproken om de overlast zo minimaal te houden. Om milieu delicten te voorkomen wordt alleen met gekeurd materieel gewerkt. Dit wordt tijdens de werkplekinspectie gecheckt. Alle machines worden dagelijks visueel geïnspecteerd en jaarlijks gekeurd. Om economisch negatieve effecten tegen te gaan worden al onze onderaannemers en leveranciers binnen 30 dagen betaald. 20

22 Visie, missie, beleid en strategie Door maatschappelijk verantwoordelijk ondernemen in de visie, missie, het beleid en de strategie te integreren kan er meer richting worden gegeven aan MVO. Door deze integratie worden er bij keuzes door Nexus Infra vanzelfsprekend over MVO nagedacht. Op welke wijze Nexus Infra hier invulling aan heeft gegeven wordt in de komende vraag beantwoord. 26 Wijze waarop onze organisatie richting heeft gegeven aan haar maatschappelijke verantwoordelijkheid Nexus Infra heeft richting gegeven aan haar maatschappelijke verantwoordelijkheid door: de rol van maatschappelijke verantwoordelijkheid op te nemen in onze visie en missie; belangrijke principes en onderwerpen van maatschappelijk verantwoordelijkheid op te nemen in ons beleid en strategie; een gedragscode of ethische code aan te nemen waarin de principes en waarden van maatschappelijke verantwoordelijkheid zijn vertaald naar richtlijnen voor passend gedrag; prioriteiten voor actie op kernthema s door te vertalen in doelstellingen (SMART); het opstellen van een actieprogramma (met verantwoordelijkheden, tijdlijn, budget, enz). In de gedragscode van Bouwend Nederland staan richtlijnen voor passend maatschappelijk verantwoordelijk gedrag. Door het leveren van kwaliteitswerk zal er een beter maatschappelijk draagvlak voor de werkzaamheden zijn bij omwonenden. Door een goede kwaliteit van de bestrating zal de weg beter begaanbaar zijn. Door de goede kwaliteit zal de bestrating ook voor langere tijd goed blijven liggen, voordat deze gerepareerd of vervangen moet worden. Er is een actieprogramma MVO opgesteld waarin de actiepunten met betrekking tot MVO, SMART zijn weergegeven. 21

23 Ontwikkelen van draagvlak en competenties Het is van belang dat medewerkers van Nexus Infra zijn of haar steentje bijdragen aan MVO. Dit wordt gerealiseerd door vanuit de directie bewustheid voor MVO te vergroten onder de medewerkers en stakeholders. Mede door bestaande kennis en vaardigheden toe te passen of waar nodig te verbeteren. In de komende twee punten is te lezen op welke manier Ne xus Infra dit heeft gedaan. 27 Op welke manier creëert uw organisatie draagvlak voor maatschappelijke verantwoordelijkheid- binnen én buiten de organisatie? Nexus Infra besteedt aandacht aan: het vergroten van kennis en de principes, MVO-kernthema s en onderwerpen; de betrokkenheid van de top van de organisatie bij het nemen van haar maatschappelijke verantwoordelijkheid; het creëren van een cultuur van maatschappelijke verantwoordelijkheid. Binnen de organisatie wordt er draagvlak gecreëerd door met medewerkers in gesprek te gaan over wat zij belangrijk vinden op het gebied van MVO. Om buiten de organisatie een draagvlak te creëren is het MVO verslag en het MVO beleid op de website beschikbaar en worden stakeholders betrokken bij MVO van Nexus Infra. 28 Op welke manier ontwikkelt uw organisatie de benodigde competenties voor het nemen van maatschappelijke verantwoordelijkheid binnen en eventueel buiten de organisatie? Ontwikkeling van MVO bij werknemers gebeurt d.m.v. functioneringsgesprekken waarbij wordt bekeken welke competenties de medewerkers hebben of welke studies ze willen volgen. Het thema MVO staat op de agenda van vergaderingen, waardoor personeel de benodigde informatie krijgt om haar competenties te ontwikkelen. Tevens kunnen er ideeën worden aangedragen waardoor Nexus Infra zich in totaliteit beter kan ontwikkelen met betrekking tot MVO. Nexus Infra blijft stakeholders betrekken bij het maatschappelijk ondernemen, zodat er wordt gekeken welke competenties nog verbeterd kunnen worden. Door actief aan MVO te werken, komen er steeds verbeterpunten aan het licht. Door deze te behandelen en daaruit doelen te stellen wordt MVO door Nexus Infra steeds beter ontwikkeld. 22

24 Integreren van maatschappelijke verantwoordelijkheid in besturingsprocessen, systemen en procedures 29 Op welke manier heeft uw organisatie haar maatschappelijke verantwoordelijkheid geïntegreerd in haar besturingsprocessen, systemen en procedures? Nexus Infra heeft dit geïntegreerd door: de effecten van onze eigen activiteiten op maatschappij, milieu en economie zorgvuldig te monitoren en te managen; de effecten van organisaties in onze invloedsfeer te monitoren; rekening te houden met effecten van besluiten, bijvoorbeeld over nieuwe activiteiten; ervoor te zorgen dat de principes van maatschappelijke verantwoordelijkheid in onze besturingsprocessen worden toegepast en worden weerspiegeld in onze structuur en cultuur; periodiek te beoordelen of wij in onze procedures en processen voldoende rekening houden met maatschappelijke verantwoordelijkheid. Nexus Infra heeft MVO in het KAM handboek, de management review en het klanttevredenheidsonderzoek geïntegreerd. De effecten worden per kernthema zorgvuldig gemonitord en risico s van maatschappelijke- en milieuschade zoveel mogelijk beperkt. 23

25 Communicatie en rapportage 30 Criteria voor communicatie over maatschappelijke verantwoordelijkheid Nexus Infra houdt bij haar communicatie over maatschappelijke verantwoordelijkheid rekening met de volgende criteria: Compleet: in de informatie komen alle belangrijke activiteiten en de maatschappelijke effecten daarvan aan de orde; Begrijpelijk: de informatie is voor de doelgroep goed te begrijpen. Het gaat hierbij zowel om het gebruik van de taal van de doelgroep als om de manier waarop de informatie wordt gepresenteerd; Responsief; in de informatie wordt ingegaan op de belangen van stakeholders; Nauwkeurig: de informatie is feitelijk juist en bevat voldoende diepgang; Evenwichtig: de informatie is evenwichtig en eerlijk; De organisatie brengt niet alleen goed nieuws naar buiten, maar geeft ook informatie over eventuele negatieve maatschappelijke effecten; Actueel: het hoort daarom altijd duidelijk te zijn op welke periode de informatie betrekking heeft; Toegankelijk: de informatie is beschikbaar voor alle stakeholders; Nexus Infra communiceert op verschillende manieren over MVO. Om er voor te zorgen dat de boodschap duidelijk is, wordt er rekening gehouden met de bovenstaande criteria. Alle informatie die betrekking heeft tot maatschappelijke verantwoordelijkheid zal worden geuit. Door deze communicatie zal het bewustzijn binnen- en buiten de organisatie op het vlak van MVO worden vergroot. De respons die hierop gegeven wordt, maakt de belangen en verwachtingen van de stakeholders duidelijk. 24

26 31 Op welke manier communiceert uw organisatie over haar maatschappelijke verantwoordelijkheid? Nexus Infra communiceert over haar maatschappelijke verantwoordelijkheid op de volgende manieren: in vergaderingen en gesprekken met stakeholders; door over specifieke onderwerpen of projecten met stakeholders te communiceren; interne communicatie tussen management en medewerkers of leden van de organisatie; interne teamactiviteiten met als doel maatschappelijke verantwoordelijkheid te integreren in de hele organisatie; communicatie over de prestaties op het gebied van MVO; communicatie met leveranciers over MVO in de inkoopeisen; publiekscommunicatie over noodgevallen, zowel vooraf als tijdens een noodgeval; consumenteninformatie via producten; artikelen over MVO in tijdschriften of nieuwsbrieven; advertenties of andere openbare verklaringen om MVO te promoten; ter beschikking stellen van informatie voor publieke doelen; openbare maatschappelijke verslagen. Nexus Infra is transparant over: het doel, de aard en de plaats van onze activiteiten; wie het meerderheidsbelang in onze organisatie heeft; Binnen Nexus Infra wordt er intern tijdens vergaderingen over Maatschappelijke verantwoordelijkheid gesproken. Dit is ook een vast agenda punt tijdens het 3-maandelijks VGM overleg. Naar buiten toe staat er informatie op de website en komt er een MVO verslag uit. Daarnaast wordt er regelmatig met stakeholders over MVO gesproken. 32 Rapporteert uw organisatie over MVO via een maatschappelijk verslag (al dan niet als losstaand verslag)? Ja, Nexus Infra brengt een MVO verslag uit. Hier staat informatie in over: doelstellingen t.a.v. onderwerpen en kernthema s; prestaties t.a.v. onderwerpen en kernthema s; hoe en wanneer stakeholders zijn betrokken bij de rapportage; successen en tekortkomingen en manieren waarop tekortkomingen worden aangepakt. Wij hebben bij het opstellen van ons maatschappelijk verslag rekening gehouden met de volgende overwegingen: de omvang, het onderwerp en het toepassingsgebied past bij de grootte en aard van onze organisatie. het detailniveau weerspiegelt de mate van ervaring die we hebben met rapporteren. Om het bewustzijn van MVO binnen de organisatie te vergroten wordt er een MVO verslag uitgebracht waarin de voorgaande jaren wordt besproken op het MVO gebied. Dit verslag dient er tevens voor om verslag te doen bij stakeholders van de activiteiten van Nexus Infra op het gebied van MVO. Een belangrijk neveneffect hiervan is de grotere bewustwording van MVO bij de stakeholders. 25

27 33 Conflicten of meningsverschillen met stakeholders. a)tot op heden zijn er geen conflicten of meningsverschillen geweest met stakeholders. b)nexus Infra gebruikt diverse methoden om eventuele conflicten op te lossen: rechtstreekse discussies met stakeholders met wie een conflict of meningsverschil is ontstaan; het verstrekken van schriftelijke informatie om verkeerde interpretaties te voorkomen; fora waarop stakeholders en de organisatie standpunten kunnen weergeven en oplossingen kunnen zoeken; formele procedures voor klachtenbehandeling; bemiddeling- en arbitrageprocedures; systemen om overtredingen te rapporteren zonder angst voor represailles. Uiteraard wordt getracht conflicten en meningsverschillen met stakeholders te voorkomen. Dit gebeurt door vooraf duidelijkheid te creëren bij alle partijen wat de prestatie precies inhoudt. Daarnaast wordt er open en transparant gecommuniceerd met de stakeholders tijdens de projecten. Indien er zich klachten voordoen zijn er procedures die er voor zorgen dat deze klachten adequaat behandeld worden. Deze klacht wordt gekoppeld aan één actieverantwoordelijke welke zorgt voor een correcte afwerking hiervan. Als de prestatie ondermaats blijkt te zijn ten opzichte van hetgeen verwacht had mogen worden, zal gepaste actie ondernomen worden om dat te herstellen. De klachten worden bijgehouden in een logboek, besproken en geëvalueerd. Daarbij wordt er naar een oplossing gezocht en de manier waarop deze klacht in de toekomst voorkomen kan worden. 26

28 Het monitoren van activiteiten en beoordelen van prestaties 34 Op welke manier monitort uw organisatie haar activiteiten die effect hebben op relevante thema s en onderwerpen? Nexus Infra monitort haar activiteiten die effect hebben op relevante thema s en onderwerpen op diverse manieren: via Feedback van stakeholders; door het uitvoeren van benchmarks; meten met behulp van indicatoren. Bij de monitoring gelden de volgende punten: de omvang van de monitoring is in lijn met de omvang en het belang van de activiteiten; de monitoring geeft resultaten die betrouwbaar, tijdig beschikbaar en gemakkelijk te begrijpen zijn; de monitoring is afgestemd op de behoefte van de stakeholders. Nexus Infra monitort haar activiteiten door middel van de CO² prestatie ladder, ISO 9001, VCA, klanttevredenheidsonderzoek en werkplekinspecties. Ook zijn er formulieren voor ongevallen, klachten en schades om overzicht te houden en nieuwe problemen te voorkomen. Het gebruik van fossiele brandstoffen, energie en papier wordt in kaart gebracht en met behulp van indicatoren wordt bepaald of deze binnen de norm vallen. Ook wordt in gesprekken met stakeholders gemonitord hoe zij de effecten van Nexus Infra ervaren. 27

29 35 Hoe heeft uw organisatie haar prestaties op relevante thema s beoordeeld? Bij het beoordelen van prestaties houdt Nexus Infra rekening met o.a.: Zijn de beoogde doelen behaald? Waren het, achteraf gezien, de juiste doelen? Hadden we de juiste strategieën en processen voor de te behalen doelen? Wat werkte goed, en waarom? Wat werkte niet goed, en waarom niet? Wat hadden we beter anders kunnen doen? Zijn alle relevante personen erbij betrokken? Nexus Infra is een jong bedrijf. Daardoor kan er nog niet veel gezegd worden over prestaties en doelen op lange termijn. Wel wordt er per project en per jaar bekeken of de gestelde doelen behaald zijn. Dit gebeurt onder andere door middel van evaluaties en een nacalculatie per project. In de management review worden de behaalde prestaties van dat jaar beoordeeld. In het actieprogramma MVO staan de speerpunten van Nexus Infra met betrekking tot MVO. Deze worden jaarlijks beoordeeld, aangevuld en waar nodig bijgesteld. 36 Heeft u stakeholders betrokken, zo ja welke? De stakeholders die wij hebben betrokken zijn: Directie Medewerkers Opdrachtgevers (diverse gemeenten) Onderaannemers en ZZPérs Stichtingen (Infra Werkt) 28

Wij leggen rekenschap af over:

Wij leggen rekenschap af over: VRAGEN Het afleggen van rekenschap. ANTWOORDEN TOELICHTING / VOORBEELDEN VRAAG 1. Onze organisatie legt rekenschap af over onze effecten op de maatschappij, de economie en het milieu. Welke activiteiten

Nadere informatie

Bijlage B: Antwoorden op de onderzoeksvragen volgens NPR 9026 Safety Service 2017

Bijlage B: Antwoorden op de onderzoeksvragen volgens NPR 9026 Safety Service 2017 Bijlage B: en op de onderzoeksvragen volgens NPR 9026 Safety Service 2017 Inleiding Wat zijn de belangrijkste activiteiten (merken, producten en/of diensten) van de organisatie? Bouwkundig advies op het

Nadere informatie

Onderbouwing aan de hand van de onderzoeksvragen volgens NPR 9026+C1: 2012

Onderbouwing aan de hand van de onderzoeksvragen volgens NPR 9026+C1: 2012 G167961.003 Pagina 1 van 14 6 oktober 2016 Bijlage B Onderbouwing aan de hand van de onderzoeksvragen volgens NPR 9026+C1: 2012 Hoofdstuk 5 Onderzoeksvragen over de 7 basisprincipes: 1. Het afleggen van

Nadere informatie

Zelfverklaring ISO onderbouwing

Zelfverklaring ISO onderbouwing Inleiding Perfetti van Melle is een innovatief en dynamisch bedrijf met een passie voor snoep en kauwgum. Iedere dag werken we samen aan het bedenken van nieuwe en het verbeteren van bestaande producten

Nadere informatie

01 Inleiding... 3 02 Wie is Agrico?... 5. 03 Scope MVO 2013/2014... 7 04 MVO principes... 7

01 Inleiding... 3 02 Wie is Agrico?... 5. 03 Scope MVO 2013/2014... 7 04 MVO principes... 7 Inhoudsopgave 01 Inleiding... 3 02 Wie is Agrico?... 5 03 Scope MVO 2013/2014... 7 04 MVO principes... 7 1. Agrico legt rekenschap af over effecten op de maatschappij, de economie en het milieu... 8 2.

Nadere informatie

BessTrade B.V. Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen Zelfverklaring

BessTrade B.V. Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen Zelfverklaring BessTrade B.V. Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen Zelfverklaring Voorwoord In augustus 2018 heeft het bestuur van BessTrade B.V. aangegeven dat ze willen onderzoeken hoe ze maatschappelijk verantwoord

Nadere informatie

Relevantie, significantie en prioriteren van de MVO-kernthema s en onderwerpen

Relevantie, significantie en prioriteren van de MVO-kernthema s en onderwerpen Relevantie, significantie en prioriteren van de MVO-kernthema s en onderwerpen Van der Meer B.V. heeft in 2011 een nulmeting laten uitvoeren door een externe adviseur. Deze actie is genomen om op een objectieve

Nadere informatie

Bijlage C: Prioriteringsmatrix. In het kader van de zelfverklaring ISO Presentatie Techniek Holland B.V. 2017

Bijlage C: Prioriteringsmatrix. In het kader van de zelfverklaring ISO Presentatie Techniek Holland B.V. 2017 In het kader van de zelfverklaring ISO 26000 Presentatie Techniek Holland B.V. 2017 Criteria Voor het bepalen van relevantie hebben we gekeken naar: De eigen activiteiten en besluiten Activiteiten en besluiten

Nadere informatie

Onderbouwing ISO 26000 Zelfverklaring

Onderbouwing ISO 26000 Zelfverklaring Onderbouwing ISO 26000 Zelfverklaring Bijlage B Referentiematrix: antwoorden op onderzoeksvragen Conform NPR 9026+C1:2012 NEN-ISO 26000, maart 15 TTR Euroworks B.V. Edisonweg 47 2952 AD Alblasserdam Telefoonnummer:

Nadere informatie

Zelfverklaring NEN-ISO Referentiematrix ISO oktober 2016

Zelfverklaring NEN-ISO Referentiematrix ISO oktober 2016 Zelfverklaring NEN-ISO 26000 Referentiematrix ISO 26000 1 oktober 2016 Inleiding Maatschappelijk verantwoord ondernemen Maatschappelijke betrokkenheid is voor Van der Ven geen nieuw begrip. In de ruim

Nadere informatie

Onderbouwing. Antwoorden op de onderzoeksvragen volgens de NPR 9026:2011. Environmental Sciences Group Wageningen UR. Maart 2012

Onderbouwing. Antwoorden op de onderzoeksvragen volgens de NPR 9026:2011. Environmental Sciences Group Wageningen UR. Maart 2012 Onderbouwing Antwoorden op de onderzoeksvragen volgens de NPR 9026:2011 Environmental Sciences Group Wageningen UR Maart 2012 1. Scope van de toepassing van NEN-ISO 26000 en de zelfverklaring Naam van

Nadere informatie

Bijlage C: In het kader van de zelfverklaring ISO Presentatie Techniek Holland B.V. 2018

Bijlage C: In het kader van de zelfverklaring ISO Presentatie Techniek Holland B.V. 2018 Bijlage C: In het kader van de zelfverklaring ISO 26000 Presentatie Techniek Holland B.V. 2018 Criteria Voor het bepalen van relevantie hebben we gekeken naar: De eigen activiteiten en besluiten Activiteiten

Nadere informatie

Referentiematrix Fonville Schoonmaakbedrijven

Referentiematrix Fonville Schoonmaakbedrijven Referentiematrix Fonville Schoonmaakbedrijven Referentiematrix ISO26000 Versie 2 Datum 3-9-2018 Inhoudsopgave 1. Toepassingsgebied van NEN-ISO 26000... 2 2. Onderzoeksvragen MVO-principes... 3 2.1 Het

Nadere informatie

DE BLAAY-VAN DEN BOGAARD RAADGEVENDE INGENIEURS B.V.

DE BLAAY-VAN DEN BOGAARD RAADGEVENDE INGENIEURS B.V. DE BLAAY-VAN DEN BOGAARD RAADGEVENDE INGENIEURS B.V. Westblaak 35 ROTTERDAM MVO? Doen wij zo! Datum: 27-01-2015 Inleiding MVO? Natuurlijk! Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO); werken aan economische

Nadere informatie

Onderbouwing zelfverklaring NEN ISO 26000:2010

Onderbouwing zelfverklaring NEN ISO 26000:2010 Inleiding Gebr. Vis Participatie BV, nader te noemen De Vis Groep, heeft in 2014 2015 de NEN ISO 26000 richtlijn voor maatschappelijke verantwoordelijkheid van organisaties toegepast op haar functioneren.

Nadere informatie

Prioriteringsmatrix Zelfverklaring NEN-ISO 26000

Prioriteringsmatrix Zelfverklaring NEN-ISO 26000 Prioriteringsmatrix Zelfverklaring NEN-ISO 26000 Bijlage C Vaststellen van relevantie, significantie en prioriteit van MVO-onderwerpen NPR 9026 Versie: 2015 Auteurs Rob Boers Erwin Vos CSU CSU 1 Prioriteringsrapport

Nadere informatie

Zelfverklaring ISO Opgesteld conform NEN NPR C1:2012

Zelfverklaring ISO Opgesteld conform NEN NPR C1:2012 Zelfverklaring ISO 26000 Opgesteld conform NEN NPR 9026 + C1:2012 1. Inleiding 3 2. Scope 4 3. Onderzoeksvragen MVO-principes 5 3.1 Vraag 1 5 3.2 Vraag 2 5 3.3 Vraag 3 6 3.4 Vraag 4 7 3.5 Vraag 5 7 3.6

Nadere informatie

Zelfverklaring NEN-ISO Referentiematrix ISO juli 2018

Zelfverklaring NEN-ISO Referentiematrix ISO juli 2018 Zelfverklaring NEN-ISO 26000 Referentiematrix ISO 26000 1 juli 2018 Inleiding Maatschappelijk verantwoord ondernemen Maatschappelijke betrokkenheid is voor Van der Ven geen nieuw begrip. In de 50 jaar

Nadere informatie

Bijlage B: Onderbouwing zelfverklaring NEN-ISO 26000

Bijlage B: Onderbouwing zelfverklaring NEN-ISO 26000 Bijlage B: Onderbouwing zelfverklaring NEN-ISO 26000 Conform NPR 9026 Bedrijf: V&S Milieu Adviseurs b.v. Datum: 28 maart 2017 BIJLAGE B: ONDERBOUWING ZELFVERKLARING NEN-ISO 26000 CONFORM NPR 9026 Opdrachtgever

Nadere informatie

Principes van ISO 26000 en de manier waarop Verwey Vastgoed BV hiermee omgaat

Principes van ISO 26000 en de manier waarop Verwey Vastgoed BV hiermee omgaat Principes van ISO 26000 en de manier waarop Verwey Vastgoed BV hiermee omgaat 1. Rekenschap Het afleggen van rekenschap betekent dat een bedrijf verantwoordelijkheid neemt voor de impact die het heeft

Nadere informatie

Referentiematrix ISO Raak Metals BV 2017

Referentiematrix ISO Raak Metals BV 2017 Referentiematrix ISO26000 Raak Metals BV 2017 Webtool zelfverklaring ISO 26000 - onderbouwing Inleiding Dit is een inleiding Wat zijn de belangrijkste activiteiten (merken, producten en/of diensten) van

Nadere informatie

Prioriteringsmatrix Zelfverklaring NEN-ISO 26000

Prioriteringsmatrix Zelfverklaring NEN-ISO 26000 Prioriteringsmatrix Zelfverklaring NEN-ISO 26000 Bijlage C Vaststellen van relevantie, significantie en prioriteit van MVO-onderwerpen NPR 9026 Versie: december 2011 Auteurs Rob Boers Erwin Vos CSU CSU

Nadere informatie

Toepassing van ISO Antwoorden op de zelfonderzoeksvragen volgens NPR9026, versie Oktober 2012

Toepassing van ISO Antwoorden op de zelfonderzoeksvragen volgens NPR9026, versie Oktober 2012 Toepassing van ISO26000 Antwoorden op de zelfonderzoeksvragen volgens NPR9026, versie Oktober 2012 Tribute Space BV, maart 2016 Scope a. Het jaar waarop de zelfverklaring betrekking heeft 2016 b. Naam

Nadere informatie

Zelfverklaring NEN-ISO 26000

Zelfverklaring NEN-ISO 26000 Zelfverklaring NEN-ISO 26000 Prioriteringsmatrix ISO 26000 1 oktober 2016 Inleiding Maatschappelijk verantwoord ondernemen Onderhavig document is onderdeel van de MVO-zelfverklaring van G. van der Ven

Nadere informatie

Maatschappelijk Jaarverslag 2012

Maatschappelijk Jaarverslag 2012 Maatschappelijk Jaarverslag 2012 Inhoudsopgave Blad Voorwoord 2 1. Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) 3 2. MVO en Prins Bouw 3 3. Beleid 4 4. Speerpunten 5 5. Duurzaam bouwen 9 6. Toekomst 10

Nadere informatie

Onderzoeksvragen NPR 9026

Onderzoeksvragen NPR 9026 Onderzoeksvragen NPR 9026 Auteur: Ike Nagelkerke, MVO adviseur Status: Vastgesteld Instemming 09-12-2013 Inhoud Inhoud... 2 MVO - Scope van de zelfverklaring... 3 Onderzoeksvragen MVO-principes... 3 Het

Nadere informatie

Onderbouwing ISO26000 Zelfverklaring

Onderbouwing ISO26000 Zelfverklaring Onderbouwing ISO26000 Zelfverklaring Bijlage B Referentiematrix: antwoorden op onderzoeksvragen Conform NPR 9026:2011, Handleiding zelfverklaring NEN-ISO 26000, november 2011 Duurzamer Ondernemen Albron

Nadere informatie

Bijlage B Referentiematrix MVO zelfverklaring

Bijlage B Referentiematrix MVO zelfverklaring Bijlage B Referentiematrix MVO zelfverklaring Datum: 21-12-2017 Versie: 4 Inleiding Dit document is de referentiematrix van Baars Aannemerij B.V. en Baars Transport B.V. (Baars). De referentiematrix van

Nadere informatie

Dieter Vander Beke. Maatschappelijk Verantwoorde Overheid ISO 26000 & GRI Provinciale milieudag provincie Antwerpen 24 juni 2014

Dieter Vander Beke. Maatschappelijk Verantwoorde Overheid ISO 26000 & GRI Provinciale milieudag provincie Antwerpen 24 juni 2014 Dieter Vander Beke Maatschappelijk Verantwoorde Overheid ISO 26000 & GRI Provinciale milieudag provincie Antwerpen 24 juni 2014 Overzicht van de presentatie 1. Vertrouwen in de overheid? 2. Maatschappelijke

Nadere informatie

Bijlage B: Antwoorden op de onderzoeksvragen volgens NPR Presentatie Techniek Holland B.V. 2017

Bijlage B: Antwoorden op de onderzoeksvragen volgens NPR Presentatie Techniek Holland B.V. 2017 Zelfverklaring ISO 26000 - onderbouwing Bijlage B: Antwoorden op de onderzoeksvragen volgens NPR 9026 Presentatie Techniek Holland B.V. 2017 Datum 20-10-2017 Pagina 1 van 23 Zelfverklaring ISO 26000 -

Nadere informatie

Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO)

Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) Voor Meijers, familiebedrijf sinds 1973, zijn de zeven principes van MVO zo vanzelfsprekend als ze maar kunnen zijn. Want principes die gaan over een duurzame

Nadere informatie

ONDERBOUWING ZELFVERKLARING NEN ISO 26000:2010

ONDERBOUWING ZELFVERKLARING NEN ISO 26000:2010 Rasenberg Wegenbouw (Onderdeel van Strukton Civiel) neemt de hele zorg voor wegen, bruggen, tunnels en gebouwen op zich, door verantwoordelijkheid te nemen voor het ontwerp, de realisatie en het beheer

Nadere informatie

Referentiematrix MOEKOTTE GROEP B.V. ISO zelfverklaring. Moekotte Groep B.V. Mei 2016 Enschede

Referentiematrix MOEKOTTE GROEP B.V. ISO zelfverklaring. Moekotte Groep B.V. Mei 2016 Enschede MOEKOTTE GROEP B.V. Referentiematrix ISO 26000 zelfverklaring Moekotte Groep B.V. Mei 2016 Enschede Conform NPR 9026+C1:2012 (nl), Handleiding zelfverklaring NEN-ISO 26000 Scope De zelfverklaring is van

Nadere informatie

Onderbouwing Toepassing ISO 26000

Onderbouwing Toepassing ISO 26000 Bijlage B: Onderbouwing Toepassing ISO 26000 en op de onderzoeksvragen volgens NPR 9026 Riwal Hoogwerkers bv. 2014 1/24 Wat zijn de belangrijkste activiteiten (merken, producten en/of diensten) van de

Nadere informatie

Deze informatie is:; - Openbaar en gemakkelijk beschikbaar; - Begrijpelijk voor onze stakeholders; - Tijdig, feitelijk juist, duidelijk en objectief

Deze informatie is:; - Openbaar en gemakkelijk beschikbaar; - Begrijpelijk voor onze stakeholders; - Tijdig, feitelijk juist, duidelijk en objectief 5. Principes Onze organisatie legt rekenschap af over onze effecten op de maatschappij, de economie en het milieu. Welke activiteiten onderneemt uw organisatie om invulling aan dit principe te geven? Wij

Nadere informatie

ISO Zelfverklaring Juni 2016 Versie 2.0

ISO Zelfverklaring Juni 2016 Versie 2.0 ISO 26000 Zelfverklaring 2016 Juni 2016 Versie 2.0 Inhoud 1. Scope 3 2. Samenvatting 5 3 Beantwoording vraag 1 t/m 40 6 4 Bijlage 1: Overzicht stakeholder 28 5 Bijlage 2: Inzicht in betrekken van stakeholders

Nadere informatie

Referentiematrix Zelfverklaring ISO 26000

Referentiematrix Zelfverklaring ISO 26000 Referentiematrix Zelfverklaring ISO 26000 1 Inleiding 1.1 ISO 26000 ISO 26000 is een internationale richtlijn voor het implementeren van MVO in een organisatie. Het geeft bedrijven een normatief kader

Nadere informatie

Zelfverklaring NEN-ISO Prioriteringsmatrix ISO juli 2018

Zelfverklaring NEN-ISO Prioriteringsmatrix ISO juli 2018 Zelfverklaring NEN-ISO 26000 Prioriteringsmatrix ISO 26000 1 juli 2018 Inleiding Maatschappelijk verantwoord ondernemen Onderhavig document is onderdeel van de MVO-zelfverklaring van G. van der Ven BV

Nadere informatie

MVO volgens : een ISO26000 zelfverklaring

MVO volgens : een ISO26000 zelfverklaring MVO volgens : een ISO26000 zelfverklaring 1 Waarom MVO? Moeten: Horen: Lonen: gedrag af MVO handelen wordt afgedwongen MVO handelen o.b.v. vrijwilligheid (morele motivatie) De markt beloont MVO en straft

Nadere informatie

Onderbouwing zelfverklaring maatschappelijk verantwoord ondernemen (ISO26000)

Onderbouwing zelfverklaring maatschappelijk verantwoord ondernemen (ISO26000) Dit document bevat de onderbouwing ten behoeve van de zelfverklaring maatschappelijk verantwoord ondernemen conform ISO26000 en de NPR9026+C1. De onderbouwing is van toepassing op HOMIJ Technische Installaties

Nadere informatie

Bossers & Cnossen BV

Bossers & Cnossen BV Bossers & Cnossen BV Referentiematrix ISO 26000 zelfverklaring Bossers & Cnossen BV November 2015 Groningen Conform NPR 9026+C1 (nl), Handleiding zelfverklaring NEN-ISO 26000 (oktober 2012) Inhoud 1. Scope...

Nadere informatie

Rapportage. 25 September 2018

Rapportage. 25 September 2018 Rapportage 25 September 2018 Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 1.1 Positionering advies 3 1.2 Algemeen 3 1.3 Leeswijzer 4 2. Nulsituatie en positiebepaling 4 2.1 Werkwijze 4 2.2 Nulsituatie 5 2.3 Ambitieniveau

Nadere informatie

Inhoudsopgave. Energiemanagement programma I GMB 2

Inhoudsopgave. Energiemanagement programma I GMB 2 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Duurzaamheid beleid... 4 3 PLAN: Energieverbruik en reductiekansen... 6 3.1 Energieverbruik door GMB (scope 1 en 2)... 6 3.2 Energieverbruik in de keten (scope 3)... 7

Nadere informatie

Prioriteitenmatrix Zelfverklaring ISO 26000

Prioriteitenmatrix Zelfverklaring ISO 26000 enmatrix Zelfverklaring ISO 26000 1 Inleiding 1.1 ISO 26000 ISO 26000 is een internationale richtlijn voor het implementeren van MVO in een organisatie. Het geeft bedrijven een normatief kader om hun maatschappelijke

Nadere informatie

5. Principes. - Deze rapportage van AFAC B.V. is gecreëerd m.b.v. de webtool zelfverklaring ISO 26000 -

5. Principes. - Deze rapportage van AFAC B.V. is gecreëerd m.b.v. de webtool zelfverklaring ISO 26000 - 5. Principes Onze organisatie legt rekenschap af over onze effecten op de maatschappij, de economie en het milieu. Welke activiteiten onderneemt uw organisatie om invulling aan dit principe te geven? Wij

Nadere informatie

ISO 26000. Zelfverklaring. Van Kaathoven Groep. Versie 1.0 (01-10-2014)

ISO 26000. Zelfverklaring. Van Kaathoven Groep. Versie 1.0 (01-10-2014) ISO 26000 Zelfverklaring Van Kaathoven Groep 2014 Versie 1.0 (01-10-2014) Inhoud 1. Scope 3 2. Samenvatting 5 3 Beantwoording vraag 1 t/m 40 6 4 Bijlage 1 Overzicht stakeholder 30 5 Inzicht in betrekken

Nadere informatie

Onno Elzinga, BMD Advies Oost, 2 juni 2010

Onno Elzinga, BMD Advies Oost, 2 juni 2010 Duurzaam ondernemen Waar praten we over? Onno Elzinga, BMD Advies Oost, 2 juni 2010 Onderwerpen Duurzaam ondernemen. Waar praten we over? Wat is MVO? Ontwikkelingen Waarom duurzaam ondernemen? ISO 26000

Nadere informatie

MN Supplier Code of Conduct

MN Supplier Code of Conduct MN Supplier Code of Conduct Visie Maatschappelijk Verantwoorde Bedrijfsvoering Een duurzame uitvoering van de pensioen- en sociale regelingen en verzekeringen van onze opdrachtgevers geven wij vorm door

Nadere informatie

Vraag Toelichting Siers Groep Bron

Vraag Toelichting Siers Groep Bron 5.1 Het afleggen van rekenschap 1 Onze organisatie legt rekenschap af over onze effecten op de maatschappij, de economie en het milieu. Welke activiteiten onderneemt uw organisatie om invulling aan dit

Nadere informatie

Vraag Toelichting Siers Groep Bron

Vraag Toelichting Siers Groep Bron 5.1 HET AFLEGGEN VAN REKENSCHAP 1 Onze organisatie legt rekenschap af over onze effecten op de maatschappij, de economie en het milieu. Welke activiteiten onderneemt uw organisatie om invulling aan dit

Nadere informatie

Sylvaphane Group B.V.

Sylvaphane Group B.V. Sylvaphane Group B.V. NRK collectief ISO 26000 basis zelfverklaring Versie 1.2 Opgesteld: 10 December 2014 P.J.Kieneker Sylvaphane Group B.V. 1. Scope 4 2. Samenvatting 5 3. 3.0 Onderzoeksvragen MVO-principes

Nadere informatie

Communicatieplan Conform 3.C juli BW Groep b.v. Waaronder de werkmaatschappijen;

Communicatieplan Conform 3.C juli BW Groep b.v. Waaronder de werkmaatschappijen; - 2019 Conform 3.C.2 05 juli 2019 BW Groep b.v. Waaronder de werkmaatschappijen; de Waard Grondverzet b.v. de Waard Transport & Overslag b.v. Baardmeesweg 20 Professor Zernikestraat 14 3899 XS ZEEWOLDE

Nadere informatie

Referentiematrix NPR 9026+C1:2012. Scope van de toepassing van NEN-ISO 26000

Referentiematrix NPR 9026+C1:2012. Scope van de toepassing van NEN-ISO 26000 Referentiematrix NPR 9026+C1:2012 Scope van de toepassing van NEN-ISO 26000 Referentiematrix NPR 9026+C1:2012 Scope van de toepassing van NEN-ISO 26000 en de zelfverklaring Terberg Leasing B.V. verzorgt

Nadere informatie

Schuitemaker Industrial B.V.

Schuitemaker Industrial B.V. Schuitemaker Industrial B.V. Rapportage t.b.v. de MVO Zelfverklaring volgens NPR 9026 Opgesteld door: Eric Wolthuis Kader, bureau voor kwaliteitszorg b.v. Bedrijvenpark Twente 301 Postbus 635 7600 AP Almelo

Nadere informatie

Zelfverklaring ISO Referentiematrix

Zelfverklaring ISO Referentiematrix Zelfverklaring ISO 26000 Referentiematrix Versie 2.0, 16 november 2018 1. Scope 4 2. Onderzoeksvragen MVO-principes 5 2.1 Vraag 1 5 2.2 Vraag 2 5 2.3 Vraag 3 6 2.4 Vraag 4 7 2.5 Vraag 5 7 2.6 Vraag 6 8

Nadere informatie

Bijlage B 40 vragen NPR 9026 - Van Werven. Datum: 6 juni 2014

Bijlage B 40 vragen NPR 9026 - Van Werven. Datum: 6 juni 2014 Bijlage B 40 vragen NPR 9026 - Van Werven Datum: 6 juni 2014 Inhoud 1. Inleiding... 1 2. MVO principes... 1 3. Stakeholders... 4 4. MVO kernthema's... 5 5. Ketenverantwoordelijkheid en invloedssfeer...

Nadere informatie

2012 MVO Jaarverslag

2012 MVO Jaarverslag 2012 MVO Jaarverslag MVO-beleid Tomingroep Als mensontwikkelbedrijf werkt Tomingroep aan duurzaamheid in de volle breedte. Wij willen op een maatschappelijk verantwoorde wijze zaken doen in samenwerking

Nadere informatie

Het Wie, Wat en Hoe vanwelzorg in 2012

Het Wie, Wat en Hoe vanwelzorg in 2012 Het Wie, Wat en Hoe vanwelzorg in 2012 En hoe de puzzelstukjes Of hoe de puzzelstukjes precies in elkaar precies passen in elkaar passen Onze Visie Wie we willen zijn in 2012 1 1 Als marktleider in het

Nadere informatie

Stichting Stimular past de principes en richtlijnen van NEN-ISO 26000:2010, Maatschappelijke Verantwoordelijkheid van Organisaties toe.

Stichting Stimular past de principes en richtlijnen van NEN-ISO 26000:2010, Maatschappelijke Verantwoordelijkheid van Organisaties toe. S T I C H T I N G S T I M U L A R N E E M T H A A R M A A T S C H A P P E L I J K E V E R A N T W O O R D E L I J K H E I D Onderbouwing bij Zelfverklaring NEN-ISO 26000:2010 juli 2015, versie 2 Z E L

Nadere informatie

Kaas-Pack Holland B.V. NPR 9026+C1: Handleiding ISO Bijlage B: Referentiematrix. Pagina 2

Kaas-Pack Holland B.V. NPR 9026+C1: Handleiding ISO Bijlage B: Referentiematrix. Pagina 2 Kaas-Pack Holland B.V. NPR 9026+C1:2012 - Handleiding ISO 26000 Bijlage B: Referentiematrix Pagina 2 NPR 9026+C1:2012 - Handleiding ISO 26000 Bijlage B: Referentiematrix Opgesteld door MVO-team Kaas-Pack

Nadere informatie

Communicatieplan. Conform 3.C.2. Juli 2013. BW Groep b.v. Waaronder de werkmaatschappijen;

Communicatieplan. Conform 3.C.2. Juli 2013. BW Groep b.v. Waaronder de werkmaatschappijen; Conform 3.C.2 2012 Juli 2013 BW Groep b.v. Waaronder de werkmaatschappijen; de Waard Grondverzet b.v. de Waard Transport & Overslag b.v. Baardmeesweg 20 Professor Zernikestraat 18 3899 XS ZEEWOLDE 8606

Nadere informatie

Onderbouwing zelfverklaring maatschappelijk verantwoord ondernemen (ISO26000)

Onderbouwing zelfverklaring maatschappelijk verantwoord ondernemen (ISO26000) Dit document bevat de onderbouwing ten behoeve van de zelfverklaring maatschappelijk verantwoord ondernemen conform ISO26000 en de NPR9026+C1. De onderbouwing is van toepassing op HOMIJ Technische Installaties

Nadere informatie

PK Benelux BV. Plan van aanpak maatschappelijk verantwoord ondernemen

PK Benelux BV. Plan van aanpak maatschappelijk verantwoord ondernemen PK Benelux BV Plan van aanpak maatschappelijk verantwoord ondernemen INLEIDING Dit Plan van aanpak gaat over maatschappelijk verantwoord onderrnemen en Maatschappelijk verantwoord inkopen (ook wel duurzaam

Nadere informatie

VOF Van der Heijden & Zn

VOF Van der Heijden & Zn Conform 3.C.2 April 2014 VOF Van der Heijden & Zn VOF Van der Heijden & Zn. Roodakker 4 4016 DB Kapel-Avezaath INHOUDSOPGAVE 1 INLEIDING COMMUNICATIE... 3 1.1 Interne communicatie... 3 1.2 Externe communicatie...

Nadere informatie

Gedragscode. SCA Gedragscode

Gedragscode. SCA Gedragscode SCA Gedragscode 1 Gedragscode SCA Gedragscode SCA wil op sociaal- en milieutechnisch verantwoorde wijze omgaan met haar belanghebbenden en op basis van respect, verantwoordelijkheid en uitmuntendheid een

Nadere informatie

Hengelo, april 2013. 02 Gedragscode Twence

Hengelo, april 2013. 02 Gedragscode Twence Gedragscode Twence Twence in Hengelo is een (inter)nationale speler op de markt van grondstoffen en duurzame energie met hoogwaardige verwerking van afvalstromen en biomassa. Met innovatieve technieken

Nadere informatie

Communicatieplan Datum: Versie: 1.0. Opgesteld door: Rob Kriellaars

Communicatieplan Datum: Versie: 1.0. Opgesteld door: Rob Kriellaars Communicatieplan 2017 Datum: 12-11-2018 Versie: 1.0 Opgesteld door: Rob Kriellaars Inhoud 1. Inleiding... 2 1.1 Doel en inhoud van dit document... 2 2. Doel, doelgroepen en boodschap... 3 2.1 Doel... 3

Nadere informatie

Groen-Punt Groep B.V.

Groen-Punt Groep B.V. Conform 3.C.2 Oktober 2014 Groen-Punt Groep B.V. Groen-aannemingsbedrijf Punt B.V. Groen Punt Uitzendorganisatie B.V. Chroomstraat 1d 3067 GN Rotterdam INHOUDSOPGAVE 1 INLEIDING COMMUNICATIE... 3 1.1 Interne

Nadere informatie

Communicatieplan. Conform 3.C.2. 23 juni 2015. Voorbij Prefab. Voorbij Prefab Siciliëweg 61 1045 AX Amsterdam Nederland

Communicatieplan. Conform 3.C.2. 23 juni 2015. Voorbij Prefab. Voorbij Prefab Siciliëweg 61 1045 AX Amsterdam Nederland Conform 3.C.2 23 juni 2015 Voorbij Prefab Voorbij Prefab Siciliëweg 61 1045 AX Amsterdam Nederland INHOUDSOPGAVE 1 INLEIDING COMMUNICATIE... 3 1.1 Interne communicatie... 3 1.2 Externe communicatie...

Nadere informatie

Bureau Waardenburg B.V. Communicatieplan Bijlage C Bij Energiemanagement actieplan

Bureau Waardenburg B.V. Communicatieplan Bijlage C Bij Energiemanagement actieplan Bureau Communicatieplan Bijlage C Bij Energiemanagement actieplan CULEMBORG, DECEMBER 2014, VERSIE 1 BUREAU WAARDENBURG B.V. Inhoudsopgave 1 Inleiding 3 2 Belanghebbenden (stakeholders) 3 2.1 Interne doelgroepen

Nadere informatie

Zelfverklaring NEN-ISO 26000:2010 Maatschappelijke Verantwoordelijkheid van organisaties

Zelfverklaring NEN-ISO 26000:2010 Maatschappelijke Verantwoordelijkheid van organisaties Zelfverklaring NEN-ISO 26000:2010 Maatschappelijke Verantwoordelijkheid van organisaties Ondergetekende, de heer Henry Hegeman, directeur bij WBC Bouwgroep BV, Verklaart NEN-ISO 26000:2010, Maatschappelijke

Nadere informatie

Rob Boers CSU John Bos CSU

Rob Boers CSU John Bos CSU Rob Boers CSU John Bos CSU ... 3... 4... 4... 4... 5... 5... 5... 5... 6... 6... 7 2 CSU staat met zijn activiteiten midden in de maatschappij. Onze diensten bevorderen de gezondheid, het welzijn en daarmee

Nadere informatie

Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen. De Bodde

Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen. De Bodde Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen De Bodde Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen De publieke sector is een zeer grote werkgever en heeft dus ook grote invloed op duurzaamheids- en arbeidsmarktvraagstukken.

Nadere informatie

Onderbouwing ISO Zelfverklaring Bijlage C Materialiteitsbepaling Baars Aannemerij B.V. en Baars Transport B.V.

Onderbouwing ISO Zelfverklaring Bijlage C Materialiteitsbepaling Baars Aannemerij B.V. en Baars Transport B.V. Onderbouwing ISO 26000 Zelfverklaring Bijlage C Materialiteitsbepaling Baars Aannemerij B.V. en Baars Transport B.V. Versie: 4 Datum: 21-12-2017 Het vaststellen van relevantie, significantie en prioriteit

Nadere informatie

Communicatieplan. Conform 3.C juli BR Holding BV. Waaronder de werkmaatschappijen;

Communicatieplan. Conform 3.C juli BR Holding BV. Waaronder de werkmaatschappijen; Conform 3.C.2 14 juli 2017 BR Holding BV Waaronder de werkmaatschappijen; BRControls Products BRControls Projects Telfordstraat 47 Bezoekadres: Paxtonstraat 17 8013 RL Zwolle 8013 RP Zwolle Hambakenwetering

Nadere informatie

4.2 Inzichten in de behoeften en verwachtingen van de belanghebbenden. 4.3 Het toepassingsgebied van het milieumanagementsystee m vaststellen

4.2 Inzichten in de behoeften en verwachtingen van de belanghebbenden. 4.3 Het toepassingsgebied van het milieumanagementsystee m vaststellen 4 Context van de organisatie 4 Milieumanagementsysteemeisen 4.1 Inzicht in de organisatie en haar context 4.2 Inzichten in de behoeften en verwachtingen van de belanghebbenden 4.3 Het toepassingsgebied

Nadere informatie

Toepassingsgebied van NEN-ISO 26000 en de zelfverklaring

Toepassingsgebied van NEN-ISO 26000 en de zelfverklaring Naam van de organisatie Corlido Holding B.V. Toepassingsgebied van NEN-ISO 26000 en de zelfverklaring De belangrijkste activiteiten van de organisatie Sinds 1995 heeft de Corlido Group zich ontwikkeld

Nadere informatie

Referentiematrix Zelfverklaring NEN-ISO 26000

Referentiematrix Zelfverklaring NEN-ISO 26000 Referentiematrix Zelfverklaring NEN-ISO 26000 Bijlage B Zelfonderzoeksvragen NPR 9026 Versie: 2015 Auteurs Rob Boers Erwin Vos CSU CSU 1 INHOUD 1 INTRODUCTIE... 3 2 AANPAK... 4 3 SCOPE EN GELDIGHEIDSDUUR...

Nadere informatie

kwaliteitshandboek/organogram O.01.1 HO (V4 130711) besluitvorming; KVK jaarverslag hoe onze MVO prestaties worden geëvalueerd;

kwaliteitshandboek/organogram O.01.1 HO (V4 130711) besluitvorming; KVK jaarverslag hoe onze MVO prestaties worden geëvalueerd; nr Referentiematrix MVO Nivo Noord Vraag 5 Principes Het afleggen van rekenschap = aanspreekbaar zijn op besluiten en activiteiten 1 Onze organisatie legt rekenschap af over onze effecten op de maatschappij,

Nadere informatie

VERKLARING OMTRENT MENSENRECHTENBELEID VAN UNILEVER

VERKLARING OMTRENT MENSENRECHTENBELEID VAN UNILEVER VERKLARING OMTRENT MENSENRECHTENBELEID VAN UNILEVER Wij zijn ervan overtuigd dat bedrijven alleen succesvol kunnen zijn in maatschappijen waarin mensenrechten beschermd en gerespecteerd worden. Wij erkennen

Nadere informatie

IN ZES STAPPEN MVO IMPLEMENTEREN IN UW KWALITEITSSYSTEEM

IN ZES STAPPEN MVO IMPLEMENTEREN IN UW KWALITEITSSYSTEEM IN ZES STAPPEN MVO IMPLEMENTEREN IN UW KWALITEITSSYSTEEM De tijd dat MVO was voorbehouden aan idealisten ligt achter ons. Inmiddels wordt erkend dat MVO geen hype is, maar van strategisch belang voor ieder

Nadere informatie

Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen

Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen 2014 Van verbruik naar gebruik Pagina 1 van 6 Inleiding: Voor u ligt het MVO beleid van Hef & Hijs Nederland. Maatschappelijk Verantwoord en Duurzaam Ondernemen is

Nadere informatie

TBN - Beroepscode Tarotprofessional

TBN - Beroepscode Tarotprofessional De Tarot Beroepsvereniging Nederland zet zich in voor de belangen van tarotprofessionals in Nederland. De bij de Tarot beroepsvereniging aangesloten leden werken door het hele land. Door opleiding en nascholing

Nadere informatie

ISO 26000, wereldwijde MVO richtlijn

ISO 26000, wereldwijde MVO richtlijn ISO 26000, wereldwijde MVO richtlijn Zet goede bedoelingen om in goede acties Ingeborg Boon NEN met dank aan Hans Kröder 1 Europees: 30 leden Wereldwijd: 159 leden ruim 60 jaar 18.000 publicaties Missie:

Nadere informatie

Communicatieplan CO 2 -reductie. Van Schoonhoven Infra B.V.

Communicatieplan CO 2 -reductie. Van Schoonhoven Infra B.V. Communicatieplan CO 2 -reductie B.V. Leusden, november 2013 Auteurs: G.J. van Schoonhoven D.J. van Boven Geaccordeerd door: D.J. van Boven Directeur eigenaar INHOUDSOPGAVE 1 INLEIDING 1.1 Over dit communicatieplan

Nadere informatie

Stappenplan certificering van de MVO Prestatieladder en de CO 2 -Prestatieladder. Datum: 18-08-2011 Versie: 02

Stappenplan certificering van de MVO Prestatieladder en de CO 2 -Prestatieladder. Datum: 18-08-2011 Versie: 02 Stappenplan certificering van de MVO Prestatieladder en de CO 2 -Prestatieladder Datum: 18-08-2011 Versie: 02 Opgesteld door: ing. N.G. van Moerkerk Inhoudsopgave Opbouw niveaus van de MVO Prestatieladder

Nadere informatie

Het Wie, Wat en Hoe van Welzorg

Het Wie, Wat en Hoe van Welzorg Het Wie, Wat en Hoe van Welzorg En op welke wijze wij onze klanten verder willen brengen. Inhoud Onze Visie 4 Onze Missie 6 Onze kernwaarden 8 Onze gedragscode 10 Algemeen 11 Naleving van de wet 11 Medewerkers

Nadere informatie

Milieu- / CO 2 -communicatieplan

Milieu- / CO 2 -communicatieplan Milieu- / CO 2 -communicatieplan 04 juli 2017 Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Communicatiedoelstellingen 4 3. Doelgroepen 5 4. Communicatiemiddelen 7 5. Planning CO 2 -prestatieladder / milieumanagement

Nadere informatie

Communicatieplan. Gebr. Janssen Beheer BV Hagelkruisstraat 6 5835 BD Beugen. Conform 3.C.2. 05 Mei 2015

Communicatieplan. Gebr. Janssen Beheer BV Hagelkruisstraat 6 5835 BD Beugen. Conform 3.C.2. 05 Mei 2015 Conform 3.C.2 05 Mei 2015 Gebr. Janssen Beheer BV Hagelkruisstraat 6 5835 BD Beugen INHOUDSOPGAVE 1 INLEIDING COMMUNICATIE... 3 1.1 Interne communicatie... 3 1.2 Externe communicatie... 4 2 DOELSTELLINGEN

Nadere informatie

MVO actieplan HKV 2015-2016

MVO actieplan HKV 2015-2016 MVO actieplan HKV 2015-2016 November 2015 November 2015 MVO actieplan HKV Inhoud 1 Inleiding... 3 2 Onze MVO doelen en actiepunten... 5 3 Implementatie, review en communicatie... 8 4 Verantwoording...

Nadere informatie

Referentiematrix Zelfverklaring NEN-ISO 26000

Referentiematrix Zelfverklaring NEN-ISO 26000 Referentiematrix Zelfverklaring NEN-ISO 26000 Bijlage B Zelfonderzoeksvragen NPR 9026 1. Onze organisatie legt rekenschap af over onze effecten op de maatschappij, de economie en het milieu. Welke activiteiten

Nadere informatie

MVO bij de MILCON groep

MVO bij de MILCON groep MVO bij de MILCON groep MILCON Nederland B.V. Milcon België N.V. Milcon Duitsland GmbH www.milcon.nl Pagina 1 van 21 Milcon Nederland B.V. (hoofdkantoor Milcon groep) Nusterweg 74 BTW: NL810039424.B01

Nadere informatie

Zelfevaluatie Kwaliteitslabel Sociaal Werk

Zelfevaluatie Kwaliteitslabel Sociaal Werk Zelfevaluatie Kwaliteitslabel Sociaal Werk Kerngegevens Gegevens organisatie Gegevens zelfevaluatie Naam en adres organisatie Zelfevaluatie ingevuld op [Datum] Scope [werkzaamheden, onderdelen en locaties

Nadere informatie

Communicatieplan. Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen & CO 2 Prestatieladder - Niveau 3. Datum: 17 december 2015 Versie: 3

Communicatieplan. Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen & CO 2 Prestatieladder - Niveau 3. Datum: 17 december 2015 Versie: 3 Communicatieplan Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen & CO 2 Prestatieladder - Niveau 3 Datum: 17 december 2015 Versie: 3 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 1 Inleiding... 1 1. Doelstelling van het communicatieplan...

Nadere informatie