Chatfone gebruikershandleiding. Versie 2.0

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Chatfone gebruikershandleiding. Versie 2.0"

Transcriptie

1 Chatfone gebruikershandleiding Versie 2.0 1

2 Introductie Met behulp van deze handleiding kunt u gemakkelijk uw weg vinden binnen Chatfone. Elke functie van Chatfone wordt besproken in een apart hoofdstuk. U wordt stap voor stap begeleid om bekend te raken met de verschillende functies en hoe deze te gebruiken. U leert chats te accepteren en een gesprek te voeren. Na het doorlezen van de handleiding kunt u onder andere antwoorden opzoeken en gebruikmaken van de doorschakelfunctie en de organisatie brede antwoordenbank. Zeer handig in het geval van complexe vragen of wanneer uw bezoeker aanvullende informatie wenst. Door de slimme verdeling in hoofdstukken kunt u tijdens het gebruik van Chatfone de handleiding er altijd bij pakken. Op deze manier vindt u razendsnel de beschrijving van de juiste functie. Als eerste vindt u in de handleiding een overzicht van alle knoppen die u gaat gebruiken en een schematisch overzicht van het operatorscherm zoals dat door u gebruikt gaat worden. U vindt hier de beschrijving van alle knoppen en vensters die u in beeld ziet. Ideaal als u een knop die in een hoofdstuk beschreven wordt niet direct kunt vinden. Chatten mag zich verheugen in een sterk groeiende populariteit. Dat is niet zomaar. Het is een vorm van internetcommunicatie die het meest lijkt op verbale communicatie. Ook bij chatten is er sprake van één-op-één contact. Hulp via chatten sluit bovendien naadloos aan op huidige en toekomstige leef- en werkstijlen. U speelt als gebruiker van de Chatfone in op de wensen van uw websitebezoekers en draagt bij aan een communicatief vriendelijke en efficiënte organisatie. Chatten, zoeken en doorschakelen. Dat is Chatfone in een notendop. Iedereen kan ermee overweg. 2

3 Legenda Veel functies binnen Chatfone kunt u gebruiken door te klikken op een knop. Een afbeelding met de functie en naam van deze knoppen vindt u hier. Wanneer u in het operatorscherm met uw muis op een knop gaat staan, verschijnt de naam van de knop zodat u ook daar precies weet waar elke knop voor is. URL: Met deze knop kunt u een aanklikbare link versturen aan uw bezoeker Image: Met deze knop kunt u een plaatje laten verschijnen in het chatvenster. Met deze knop kunt u een klik baar adres aan uw bezoeker versturen. Snelkeuze antwoorden: Als u op deze knop klikt, verstuurt u een voor getypt antwoord aan uw bezoeker, bijvoorbeeld Hallo, waar kan ik u mee helpen? Deze automatische antwoorden kunt u zelf instellen. Hierover leest u meer op pagina 32. Sluiten: Deze knop staat rechts boven aan vensters die te sluiten zijn. Verwijderen: Met deze knop verwijdert u items (bijvoorbeeld antwoorden uit de antwoordenbank). Verzenden: Door te klikken op deze knop verzendt u bijvoorbeeld een antwoord uit de antwoordenbank naar uw bezoeker. Verzenden en opslaan: Deze knop verstuurt een antwoord dat u heeft aangemaakt naar de uw bezoeker en slaat het meteen op in de antwoordenbank. Terug: Via deze knop gaat u terug naar bijvoorbeeld de volledige lijst met zoekresultaten. Opslaan: Met deze knop slaat u aangemaakte antwoorden op in de antwoordenbank. Nieuw: Door hierop te klikken verschijnt er een nieuw, leeg invulveld om een antwoord in de antwoordenbank toe te voegen. Chat: Met deze knop kunt u direct een chat starten met de persoon, afdeling of organisatie die u heeft opgezocht. 3

4 Toevoegen: Met deze knop voegt u bijvoorbeeld een antwoord toe aan Mijn antwoorden. Doorschakelen: Door te klikken op deze knop schakelt u het chatgesprek door naar de door u geselecteerde collega, afdeling of organisatie. Online: Dit teken geeft aan dat degenen naar wie u kunt doorschakelen online zijn en oproepen aan kunnen nemen. Ziet u dit teken niet, dan is de operator of afdeling niet online. Help: Door te klikken op deze knop opent u de pagina van de Servicedesk waar u allerlei ondersteuning kunt vinden. Op een aantal plaatsen worden de functies in het beheerscherm verduidelijkt met een zogenaamde tool tip. Deze zijn wat kleiner dan de andere knoppen in het beheerscherm. Als u met uw muis op deze tool tip gaat staan, opent zich een venstertje met wat uitleg of een waarschuwing. Uitleg: Deze tool tip geeft u wat uitleg over wat u met de bijbehorende functie kan doen en hoe u dat doet. Belangrijk: Als u deze tool tip tegenkomt moet u rekening houden met bijvoorbeeld een maximum grootte van een afbeelding. 4

5 Het gebruikersscherm (schematisch) Hieronder vindt u het schematische overzicht van het Chatfone gebruikersscherm zoals dit er uit ziet tijdens een chat. Elke knop en elk venster is toegelicht aan de hand van een korte beschrijving. 5

6 Chatten Chatfone starten / inloggen Surf naar chat.chatfone.nl In de pagina die zich opent kunt u uw gebruikersnaam en wachtwoord invullen. Klik na het invullen op Send om in te loggen. Naam of wachtwoord vergeten? Neemt u dan contact op met de beheerder van uw afdeling. Indien er geen beheerder aanwezig is, kunt u contact opnemen met de medewerkers van Chatfone. Zij zullen uw wachtwoord kunnen resetten. Het kan zijn dat uw pop-up blokkering voorkomt dat de Chatfone wordt geopend. Schakel uw pop-up blokkering uit of geef toestemming voor het openen van pop-ups vanaf chat.chatfone.nl. Lees voor uitleg hierover het hoofdstuk Pop-up blokkering. 6

7 Pop-up blokkering Internet Explorer Klik Extra, Pop-up blokkering, Pop-up blokkering uitschakelen. Of: Klik op gele de balk waarin staat Er wordt een pop-up geblokkeerd. Klik hier als u deze pop-up of extra opties wilt weergeven... Kies pop-ups van deze website altijd toestaan... en bevestig dit door op Ja te klikken. Druk vervolgens op F5 om in te loggen. Of: Klik Extra, Pop-up Blokkering, Instellingen voor pop-up blokkering en voeg chat.chatfone.nl toe als toegestane website. Firefox Klik Extra, Opties, Inhoud en vink het vakje voor Pop-up vensters blokkeren uit. Of: Klik op de gele balk waarin staat Firefox heeft voorkomen dat deze website een pop-up venster opende. Klik op Opties en kies voor pop-up vensters van chat.chatfone.nl toestaan. Druk vervolgens op F5 om in te loggen. Of: Klik op Extra, Opties, Inhoud en klik achter Pop-up vensters blokkeren op Uitzonderingen. Voeg daar chat.chatfone.nl toe als website met toestemming. 7

8 Statusscherm In Chatfone is het statusscherm is aan te roepen via Menu, Status. Indien u lid bent van meerdere afdelingen, dient u na het inloggen eerst in het statusscherm aan te geven voor welke afdelingen u wilt inloggen. Als u niets aanvinkt, bent u dus nog niet via de chat bereikbaar. Vink de afdelingen aan waarvoor u online wilt zijn en klik op Bijwerken status. Het statusscherm verdwijnt en u bent ingelogd voor de afdelingen die u heeft aangevinkt. Wilt u voor alle afdelingen inloggen, dan kunt u klikken op Alles selecteren. Klik daarna op Bijwerken status. U bent nu ingelogd voor alle afdelingen waar u lid van bent. Natuurlijk kunt u tussendoor uw status wijzigen. Dit geldt voor iedereen die van één of meer afdelingen lid is. Als u bijvoorbeeld niet op uw werkplek aanwezig bent in verband met een afspraak, kunt u het beste uw status uitvinken. Anders zal er een chat kunnen binnenkomen en 45 seconden over gaan tot dat deze doorschakelt naar de volgende operator. Voor het uitvinken van de status: Ga naar Menu en klik op Status. U kunt nu afdelingen aan en uitvinken. Na het wijzigen klikt u uiteraard op Bijwerken status. Als u uw status uitgevinkt hebt, zal het schermpje net zo lang blijven staan tot u de status weer terug zet naar beschikbaar. Op deze manier kunt u niet per ongeluk vergeten dat u niet beschikbaar bent. Bent u lid van meerdere afdelingen en wilt u direct inloggen voor bepaalde afdelingen? Ga dan naar Menu, Instellingen. Hier kunt u aan de rechterkant aangeven voor welke afdelingen u automatisch wilt inloggen. Meer hierover leest u in het hoofdstuk Instellingen. 8

9 De Chatfonetab Het laatste nieuws over Chatfone en Exxellence Group, de handleidingen en meer kunt u vinden in de Chatfonetab. Elke gebruiker van de Chatfone die inlogt kan het laatste Chatfone nieuws lezen, de berichtenmelder downloaden of de handleidingen inzien. Heeft u tips voor ons? Vertel het ons! Start een chat met ons. Via het menu Contact in de linke kolom van deze tab vindt u de chat knop. 9

10 Een chat accepteren Bij een chatoproep hoort u een belsignaal. Als u de berichtenmelder heeft geïnstalleerd zal u ook een pop-up schermpje rechts onder in beeld zien. In het operatorscherm ziet u linksboven in de balk de knipperende chatoproep en de opties Accepteer en Bezet. Klik op Accepteer om de chat te accepteren. Er wordt nu een verbinding opgebouwd. Of Bij gebruik van de berichtenmelder: Klik op het pop-up schermpje rechts onder in beeld om de chat te accepteren. Deze wordt automatisch geopend. Het chatvenster wordt links boven in één van de tabs op het algemene scherm geopend. U kunt beginnen met chatten! Geen tijd om de aanvraag te accepteren? U heeft twee opties: Klik op Bezet in de balk. Of Bij gebruik van de berichtenmelder: Klik op het rode kruisje bovenin het pop-up venstertje dat rechts onder in uw scherm is verschenen. Of U onderneemt geen enkele actie. De oproep wordt na 45 seconden doorgeschakeld naar een van uw collega s, als deze online beschikbaar is. U hoeft verder niets te doen, dit gebeurt automatisch. Houdt u er wel rekening mee dat de bezoeker aan de andere kant zit te wachten tot er wordt opgenomen. Het is dus vriendelijker om, als u de oproep niet aan kunt nemen, op bezet te klikken. Bent u de enige online operator en neemt u de oproep niet aan? Dan krijgt de bezoeker een offline bericht met de mogelijkheid een bericht naar uw afdeling sturen. 10

11 Chatten Als u een chat geaccepteerd heeft, ziet u links onder elkaar een groot en een klein tekstvenster. De tekst die u en uw bezoeker naar elkaar sturen verschijnt automatisch in het grote chatvenster. Het onderste venster is uw typvenster. Hier kunt u uw eigen tekst typen om te verzenden. Na acceptatie van een chatgesprek wordt het chatvenster actief. In het kleine tekstvenster daaronder ziet u uw cursor knipperen. Zo niet, klik dan in het typvenster. U kunt nu beginnen met typen. Klaar met typen? Klik op Send of druk op de Enter-toets op uw toetsenbord. Uw tekst verschijnt nu in het chatvenster. U en uw bezoeker kunnen de tekst nu lezen. Het antwoord van de bezoeker verschijnt onder uw tekst in het chatvenster. Bij elke reactie of actie van u bezoeker hoort u een geluidssignaal, ook als u tussendoor even naar een ander programma bent gegaan. Dus als u tijdens een gesprek in een ander venster bezig bent, hoeft u geen bericht te missen. Antwoorden die vaak worden gebruikt, snelkeuze antwoorden, kunt u vinden via de knoppen tussen uw typvenster en het chatvenster. Als u op een van deze knoppen klikt, verschijnt het antwoord direct in het chatvenster. U hoeft niets meer te typen. Erg handig bij het welkom heten van bezoekers. De eerste knop verstuurt bijvoorbeeld het antwoord Hallo, waar kan ik u mee helpen?. Wanneer u met uw muis op een van de knoppen gaat staan, ziet u welk antwoord de knop verstuurt. Deze snelkeuze antwoorden zijn zelf aan te passen, zodat je de spreekstijl van jouw organisatie kunt adopteren. Hierover kunt u meer lezen op pagina 32. U kunt uw tekst achter elkaar versturen als u wilt. Het is niet noodzakelijk te wachten op het antwoord van de bezoeker voor u uw reactie verstuurt. Om en om typen (operator bezoeker operator) is dus niet nodig. Voor zowel u als uw bezoeker is de functie onderaan het typvenster erg handig. Als een bezoeker een bericht aan het typen is verschijnt hier: [naam website bezoeker] is een bericht aan het typen. Zo weet u dat u nog contact heeft en dat een reactie onderweg is. Ook de bezoeker kan op deze manier zien dat u aan het typen bent. U kunt een gesprek afsluiten door onder het gesprek op de knop sluiten te klikken. Verlaat de bezoeker als eerste het gesprek, dan ziet u kort de tekst de andere partij heeft dit gesprek verlaten in beeld. Daarna sluit het gesprek zich vanzelf. Tip Stuur korte en vriendelijke berichten. Een uitgebreid verhaal intypen en dan pas op Send klikken betekent een lange wachttijd voor uw bezoeker. Bezoekers zijn soms ongeduldig en worden graag 11

12 snel geholpen. Indien u even iets op wilt zoeken is het verstandig dit duidelijk aan de bezoeker te laten weten. De bezoeker weet dan dat u nog voor hem/haar bezig bent. Plak ook geen lange, gekopieerde teksten vanaf websites in het typvenster. Dit leest niet prettig voor uw bezoeker. Een slimme oplossing is om dan te verwijzen naar de webpagina via de optie een URL verzenden (zie verderop voor uitleg). 12

13 Meerdere chatgesprekken tegelijkertijd Meerdere chatgesprekken tegelijk voeren is mogelijk met de Chatfone. De chats zijn makkelijk uit elkaar te houden door de verschillende tabbladen. Standaard staat er één tabblad Chatfone en daarna 4 tabbladen voor de chat (Chat 1, Chat 2, Chat 3 en Chat 4). Boven het chatvenster ziet u een aantal tabbladen met elk een eigen nummer. De eerst binnengekomen chatoproep verschijnt onder tabblad Chat 1, de tweede onder Chat 2, enzovoort. Telkens als een bezoeker reageert, krijgt u een visuele melding in de bijbehorende tab en klinkt er een geluid. U kunt eenvoudig tussen de chats wisselen door op de tabbladen te klikken. Het aantal tabbladen is afhankelijk van uw maximale aantal tegelijk te voeren chats. Dit maximum kunt u zelf instellen. Zie voor uitleg Instellingen, Maximum aantal parallelle chatsessies. Tip Geef al uw bezoekers aandacht door telkens te wisselen tussen de gesprekken. Stuur tussendoor berichtjes als Ik ben voor u aan het kijken, een ogenblikje nog alstublieft. Uw bezoeker zal dit waarderen, hij of zij kan u immers niet zien of horen. Natuurlijk kunt u ook altijd op Bezet klikken als er een chatoproep binnenkomt die u op dat moment door drukte niet aan kunt nemen. Een online collega neemt de chat dan van u over. Mocht dit regelmatig voorkomen dan is het verstandig het maximale aantal chats te verminderen. 13

14 Een URL verzenden De Chatfone biedt u een slimme oplossing waarmee u van gewone webadressen een link kunt maken, de optie een URL verzenden. Hiermee kunt u direct een link versturen aan de bezoeker. Door op de link te klikken opent uw bezoeker de internetpagina die u toegestuurd heeft. Stel, u wilt een bezoeker een webpagina met informatie over een expositie in uw stad toesturen. Klik op de optie een URL verzenden. Er verschijnt een nieuw venster waarin u Titel en URL ziet staan. Plaats uw cursor achter Titel en tik een omschrijving, in dit geval: Informatie over de expositie. Ga naar de webpagina waar u de juiste informatie heeft gevonden. Selecteer het internetadres en kopieer deze. Dit kan heel gemakkelijk door met de rechtermuisknop op het geselecteerde adres te klikken en Kopiëren te kiezen. Ga terug naar uw operatorscherm. Plak hier het internetadres dat u net gekopieerd heeft. Dit doet u door met de rechtermuisknop te klikken achter het veld URL, kies daarna voor Plakken. Plakken gelukt? Klik nu op OK. De link verschijnt nu in het typvenster. U kunt de link nu versturen door op Send te klikken. De link verschijnt nu blauw en onderstreept in het chatvenster als informatie over de expositie. De bezoeker kan nu op de link klikken om de pagina te openen op zijn scherm. Tip Doet de link het niet? Controleer dan of u niet per ongeluk twee keer hebt staan. Vertel uw bezoeker dat u een link heeft gestuurd waarop geklikt kan worden om de pagina te openen. Sommige chatters hebben niet altijd door dat er een actie van ze wordt verwacht. Stuur een opmerking mee zoals: Als u op de blauwe onderstreepte tekst (de link) klikt, wordt de pagina geopend. 14

15 Een adres verzenden Wilt u een adres verzenden aan uw bezoeker? Gebruik dan deze optie om van een adres een aanklikbare link te maken voor uw bezoeker. Klikt uw bezoeker op de link dan opent automatisch een nieuw bericht in zijn of haar programma. Met deze optie kan direct een verstuurd worden. Klik op de knop Een adres verzenden. Plaats uw cursor in de balk en tik het adres. Klik OK. U ziet het adres in het tekstvenster verschijnen. Klik op Send om de link te versturen. De bezoeker kan nu gebruik maken van de link om een te versturen. Tip Vertel uw bezoeker dat u een link stuurt waarmee er een nieuw bericht in zijn of haar e- mailprogramma wordt geopend. 15

16 Een afbeelding verzenden U kunt ook een online gepubliceerde afbeelding naar uw bezoeker toesturen die direct zichtbaar is in zijn of haar chatvenster. Klik op de knop Een afbeelding verzenden. U ziet nu een nieuw venster met een invoerveld naast URL. Ga naar de internetpagina waar de afbeelding gepubliceerd is. Selecteer en kopieer het internetadres van de afbeelding. Meestal kunt u het internetadres van de afbeelding vinden door met de rechtermuisknop op het plaatje te klikken. Vervolgens gaat u naar Eigenschappen en kopieert u daar het adres van het plaatje. Plak het internetadres in het lege invoerveld. U kunt ook rechtstreeks de internetlocatie van het plaatje intikken. Klik op OK. Het plaatje staat nu in uw tekstvenster als een link. Klik nu op Send om het naar uw bezoeker te sturen. U en uw bezoeker zien de link als een plaatje. Tip Verwijder eventueel eerst in het lege venster om dubbel gebruik van te voorkomen. Het kan zijn dat er bij u en/of uw bezoeker eerst nog een melding verschijnt (Op deze pagina bevinden zich zowel beveiligde als onbeveiligde items. Wilt u de onbeveiligde items weergeven). De Chatfone is beveiligd en voor een plaatje van buitenaf moet dus eerst toestemming gegeven worden. U kunt dit dus gerust accepteren. 16

17 Smileys In de Chatfone zijn een aantal smileys te gebruiken. Smileys zijn symbolen die emoties weergeven door middel van een plaatje of een combinatie van lees- en lettertekens. Een bekend voorbeeld is deze lettercombinatie: :-) Om de smileys goed te kunnen lezen, moet het hoofd een kwartslag naar links worden gedraaid. Op deze manier zijn de gezichtjes te herkennen. Om de smileys te begrijpen is wel wat fantasie nodig, hoewel er toch enige regelmaat in zit. De dubbele punt stelt meestal de ogen voor en het openingsof sluitingshaakje de mond. Op deze manier kunnen er 6 smileys gemaakt worden in de Chatfone: :) wordt :D of :d wordt ;) wordt :p wordt :( wordt :`) wordt Tip Gebruik smileys pas als de bezoeker ze ook gebruikt. Zo weet u zeker dat de bezoeker bekend is met de smileys. 17

18 Antwoorden Een antwoord toevoegen aan de antwoordenbank Alle antwoorden die u op kunt zoeken via het tabblad Antwoorden (zie volgend hoofdstuk) zijn opgeslagen in de antwoordenbank. Deze databank met antwoorden wordt gevuld door de gebruikers zelf. U als operator kunt dus zelf een antwoord toevoegen. De volgende keer dat een bezoeker dezelfde of een vergelijkbare vraag aan u stelt, kunt u meteen het antwoord opzoeken via de optie Antwoorden. U hoeft dus niet telkens hetzelfde antwoord bij elke bezoeker opnieuw zelf te typen. De antwoordenbank is toegankelijk voor alle gebruikers van uw afdeling, zij kunnen alle ingevoerde antwoorden ook opzoeken en gebruiken. Uw chatvenster is actief. Klik op Antwoorden aan de rechterkant. Klik op Antwoord toevoegen. Er opent zich een leeg antwoordenveld. Bovenaan het venster ziet u Trefwoord(en) staan. Tik hierachter één of meerdere trefwoord(en) voor uw antwoord. Bijvoorbeeld: Paspoort of Problemen met inloggen. Dit trefwoord verschijnt hierna als titel in de lijst met zoekresultaten. Voer in het veld onder de trefwoorden het antwoord dat u wilt geven. Bijvoorbeeld: Een paspoort is en kan aangevraagd worden bij. U heeft nu een drietal mogelijkheden: Kies voor Verzenden, onder het invoerveld, om het antwoord te verzenden. Het antwoord wordt dan niet opgeslagen in de antwoordenbank. Kies voor Verzenden & Opslaan, onder het invoerveld, om het antwoord te verzenden èn op te slaan in de antwoordenbank. Kies voor Opslaan, onder het invoerveld, om het antwoord alleen op te slaan in de antwoordenbank. Tip Leest u ook eens de hoofdstukken voor toepassing van de antwoordenbankopties een URL toevoegen, een internetpagina pushen, een adres verzenden en een afbeelding verzenden. Dit zijn handige functies voor gebruik tijdens het invoeren van uw antwoord. Met deze opties kunt u uw antwoorden toelichten en uitbreiden. 18

19 Een URL toevoegen aan de antwoordenbank Heeft u een webpagina met informatie over het onderwerp dat goed past bij uw antwoord? Verstuur deze dan als een link via de optie een URL verzenden naar uw bezoeker. Door op de link in het antwoord te klikken kan de bezoeker de pagina openen op zijn scherm. U bent een antwoord aan het toevoegen. Klik op de knop een URL toevoegen. Er verschijnt een klein venster in beeld waarin u Titel en URL ziet staan. Plaats uw cursor achter Titel en tik hier uw omschrijving van de link. Bijvoorbeeld: Informatie over het paspoort. Ga naar nu naar de webpagina die u wilt versturen. Selecteer het internetadres in de adresbalk en kopieer deze. Dit kan heel gemakkelijk door met de rechtermuisknop op het geselecteerde adres te klikken en daarna voor kopiëren te kiezen. Ga terug naar uw operatorscherm en plaats uw cursor achter URL. Plak hier het internetadres dat u net gekopieerd heeft. Klik met uw rechtermuisknop en kies voor Plakken. Klik nu op Ok, de url verschijnt in uw antwoord. Vervolgens kiest u of u het antwoord wil Verzenden & Opslaan of alleen Verzenden. 19

20 Een adres toevoegen in de antwoordenbank U bent een antwoord aan het toevoegen aan de antwoordenbank. Deze optie vindt u rechts naast de knop Een internetpagina openen in het scherm van uw bezoeker, links onder het grote veld waar u uw antwoord typt. Hiermee kunt u een aanklikbaar adres toevoegen aan uw antwoord. Wanneer de bezoeker op het adres klikt, wordt er een nieuw bericht in zijn programma geopend. Zo kan de bezoeker direct een versturen naar het betreffende adres. Klik op de knop een adres verzenden. Plaats uw cursor in het tekstvenster en tik het e- mailadres. Klik op OK. U ziet het adres in het tekstvenster verschijnen. Vervolgens kiest u of u het antwoord wil Verzenden & Opslaan of alleen Verzenden. 20

21 Een plaatje toevoegen in de antwoordenbank U bent een antwoord aan het toevoegen aan de antwoordenbank. U kunt een online gepubliceerde afbeelding toevoegen aan uw antwoord. De afbeelding wordt direct getoond in het scherm van uw bezoeker na het verzenden. Klik op de knop Een afbeelding verzenden. U ziet nu een nieuw venster met een invoerveld naast URL. Ga naar de internetpagina waar de afbeelding gepubliceerd is. Selecteer en kopieer het internetadres van de afbeelding. Meestal kunt u het internetadres van de afbeelding vinden door met de rechtermuisknop op het plaatje te klikken. Plak het internetadres in het lege invoerveld. U kunt ook rechtstreeks de internetlocatie van het plaatje intikken. Klik op OK. Vervolgens kiest u of u het antwoord wil Verzenden & Opslaan of alleen Verzenden. Tip Verwijder eventueel eerst in het lege venster om dubbel gebruik van te voorkomen. Het kan zijn dat er bij u en/of uw bezoeker eerst nog een melding verschijnt (Op deze pagina bevinden zich zowel beveiligde als onbeveiligde items. Wilt u de onbeveiligde items weergeven). De Chatfone is beveiligd en voor een plaatje van buitenaf moet dus eerst toestemming gegeven worden. U kunt dit dus gerust accepteren. Plaatjes waar https:// in de URL staat geven deze melding niet, omdat deze als veilig worden beschouwd. 21

22 Antwoorden zoeken en versturen Via het tabblad Antwoorden kunt u antwoorden opzoeken en versturen. Het tabblad Antwoorden vindt u tijdens een chatsessie rechts in uw operatorscherm, naast het chatvenster. In het venster kunt u kiezen uit drie opties: Mijn antwoorden, Zoeken in afdeling en Antwoord toevoegen. Stel, u accepteert een chatoproep van een bezoeker met een vraag over een paspoort. Het chatvenster is actief. Automatisch is Zoeken in afdeling geopend. Tik een zoekterm in de zoek balk. In dit voorbeeld: paspoort. U kunt ook zoeken op pas*. Er wordt dan gezocht op 'pas' en alle mogelijkheden daarachter. U kunt dus als resultaten antwoorden met paspoort krijgen, maar ook antwoorden met bijvoorbeeld pasfoto. Klik op Zoek. De gevonden antwoorden verschijnen in een lijst onder de balk met de vraag. Beweeg met uw muis (scrollen) langs de lijst naar beneden om het gewenste antwoord te vinden. Elk antwoord laat een titel (de ingevoerde trefwoorden) zien en een gedeelte van het antwoord. Klik op de titel van het antwoord om het volledige antwoord te lezen. Het volledige antwoord opent zich. Om terug te keren naar de lijst klikt u op de knop met het ronde pijltje: Terug. Zijn er meer dan tien antwoorden dan worden deze verdeeld over een aantal pagina s. Klikt u op Volgende onderaan de lijst met antwoorden om naar de volgende pagina te gaan. Heeft u het antwoord gevonden? Klik dan op de knop met het pijltje dat naar het chatvenster wijst: Verzenden. Deze vindt u naast de titel van het antwoord. Hiermee verzendt u het antwoord direct naar uw bezoeker. 22

23 Een antwoord bewerken tijdens een chat Heeft u een antwoord gevonden via het tabblad Antwoorden, maar voldoet de inhoud niet precies aan uw wensen, klik dan op de titel van het antwoord. U ziet nu het volledige antwoord in beeld. Typ uw toevoegingen aan het antwoord in het grote vlak en kies uit de knoppen Verzenden (uw antwoord met de toevoegingen wordt direct verzonden, de originele versie blijft bewaard in de antwoordenbank) of Verzenden & Opslaan (uw antwoord met de toevoegingen of veranderingen wordt verzonden én toegevoegd aan de Antwoordenbank). 23

24 Mijn antwoorden Het komt voor dat uw bezoekers vaak dezelfde vragen stellen. U kunt de antwoorden op deze vragen opslaan in uw persoonlijke lijst van veelgebruikte antwoorden: Mijn antwoorden. Ga naar de antwoordenbank via het menu. Het tabblad opent zich. Om een antwoord toe te voegen aan Mijn antwoorden zoekt u het gewenste item op in de antwoordenbank (zie hoofdstuk Antwoorden zoeken en versturen) en klikt u op Toevoegen. Het antwoord wordt dan opgeslagen in een lijstje met uw favoriete antwoorden. Het voordeel van de optie Mijn antwoorden is dat u tijdens een gesprek niet eerst een zoekactie hoeft te houden. U kunt het gewenste antwoord direct selecteren uit uw persoonlijke lijst. Zo maakt u gebruik van het tabblad Mijn antwoorden: Klik op Antwoorden. Het tabblad opent zich. Klik op Mijn antwoorden. U ziet uw lijst met favoriete antwoorden. Heeft u het antwoord gevonden? Klik dan op de knop met het pijltje dat naar het chatvenster wijst: Verzenden. Deze vindt u naast de titel van het antwoord. Hiermee verzendt u het antwoord direct aan uw bezoeker. U kunt een antwoord uit Mijn antwoorden verwijderen door naar de antwoordenbank te gaan, klik op Mijn antwoorden zoek het item op. Klik nu op Verwijderen achter het item. U verwijdert hiermee het antwoord alleen uit Mijn antwoorden. Het antwoord kunt u dus nog gewoon opzoeken in de antwoordenbank. 24

25 Doorschakelen Doorschakelen van een gesprek Het kan zijn dat een bezoeker met zijn vraag bij u niet aan het juiste adres is. Om deze bezoeker toch optimaal te helpen kunt u het gesprek doorschakelen naar een collega, een andere afdeling binnen uw organisatie of zelfs een andere organisatie met kennis over het onderwerp van de vraag. Uw chatvenster is actief. Klik op de tab Doorschakelen. Deze vindt u rechts van het chatvenster. U heeft drie keuzes: Favorieten, Binnen 'uw organisatie' of Buiten 'uw organisatie'. Standaard is Favorieten geopend. Lees voor uitleg over deze optie het hoofdstuk Doorschakelen, Favorieten. U kiest Binnen 'uw organisatie'. Er verschijnt een lijst met alle afdelingen binnen uw organisatie waar u naar door kunt schakelen. Wanneer u niet naar een specifiek persoon op zoek bent, klikt u op de knop Doorschakelen achter de juiste afdeling. Het gesprek wordt nu direct doorgeschakeld naar de afdeling die u uitgekozen heeft en u kunt verder met uw bezigheden. Wanneer u wel naar een specifiek persoon binnen uw organisatie op zoek bent, klikt u op het plusje (+) voor de naam van de afdeling waar de persoon werkt. Er verschijnt een lijst met alle medewerkers van de afdeling. Klik op de knop Doorschakelen achter de juiste persoon. Het gesprek wordt direct doorgeschakeld en u kunt verder met uw bezigheden. Als er een bloemetje voor de naam van de afdeling of medewerker staat, betekent dat dat die afdeling/ persoon op dat moment online is. Als de persoon naar wie u door wilt schakelen niet aanwezig is, blijft het gesprek bij u. U kunt dan bijvoorbeeld een telefoonnummer of adres van uw collega geven. Is de naam van een afdeling blauw, dan betekent dit dat er nog één of meerdere subafdelingen onder hangen. Klik op de naam en de subafdelingen verschijnen in beeld. Met de knop Doorschakelen schakelt u door naar de gekozen subafdeling. U kiest Buiten 'uw organisatie'. Een zoekbalk en een lijst verschijnt in beeld. Typ in de zoekbalk de naam van de organisatie waar u naar door wilt schakelen. Typ bijvoorbeeld Groningen of GGD. Klik op Zoek. Een lijst met zoekresultaten verschijnt. Klik op de naam van de juiste organisatie. Een lijst met afdelingen binnen de organisatie verschijnt. 25

26 Als er een bloemetje voor de naam van de afdeling staat, betekent dat dat die afdeling op dat moment online is. Klik op de knop Doorschakelen achter de juiste afdeling. Het gesprek wordt nu direct doorgeschakeld naar de afdeling en u kunt verder met uw bezigheden. Wanneer de afdeling niet aanwezig is, krijgt u bericht dat de afdeling offline is en blijft het gesprek bij u. U kunt dan niet doorschakelen. Wel kunt u natuurlijk de contactgegevens van die organisatie opzoeken voor degene met wie u chat. Is de naam van een afdeling blauw, dan betekent dit dat er nog één of meerdere subafdelingen onder hangen. Klik op de naam en de subafdelingen verschijnen in beeld. Met de knop Doorschakelen schakelt u door naar de gekozen subafdeling. 26

Chatfone Beheerdershandleiding Versie 2.0

Chatfone Beheerdershandleiding Versie 2.0 Chatfone Beheerdershandleiding Versie 2.0 1 Introductie Met behulp van deze handleiding kunt u gemakkelijk uw weg vinden in het beheerscherm van Chatfone. Elke functie van het beheerscherm wordt besproken

Nadere informatie

Inloggen. Open Internet Explorer en vul het adres: http://webmail.kpoa.nl in de adresbalk in.

Inloggen. Open Internet Explorer en vul het adres: http://webmail.kpoa.nl in de adresbalk in. Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 1 Inloggen... 2 Inloggen... 2 Wachtwoord wijzigen... 3 Postvak IN... 4 Controleren op nieuwe E-mail... 4 Bericht schrijven... 5 Ontvangers toevoegen... 5 Antwoorden... 10

Nadere informatie

Gebruikers Handleiding SocSoc Versie 4 februari 2013. Inhoud. 1. Inschrijven. 2. Oproep zoeken en erop reageren. 2.1 Inloggen

Gebruikers Handleiding SocSoc Versie 4 februari 2013. Inhoud. 1. Inschrijven. 2. Oproep zoeken en erop reageren. 2.1 Inloggen Gebruikers Handleiding SocSoc Versie 4 februari 2013 Inhoud 1. Inschrijven 2. Oproep zoeken en erop reageren 2.1 Inloggen 2.2 Twee manieren om oproepen te zoeken 2.2.1 Oproep zoeken per rubriek 2.2.2 Oproep

Nadere informatie

Handleiding Mijn Kerk

Handleiding Mijn Kerk Handleiding Mijn Kerk 1 www.deinteractievekerk.nl Algemeen Uw kerk gaat de Interactieve Kerk gebruiken. In deze handleiding willen we u op een eenvoudige manier uitleggen hoe de Interactieve Kerk precies

Nadere informatie

ZorgMail Secure e-mail

ZorgMail Secure e-mail ZorgMail Secure e-mail 2014 ENOVATION B.V. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden openbaar gemaakt of verveelvoudigd, opgeslagen in een data verwerkend systeem of uitgezonden in enige

Nadere informatie

Gebruikershandleiding online vacaturebanken vrijwilligerswerk

Gebruikershandleiding online vacaturebanken vrijwilligerswerk Gebruikershandleiding online vacaturebanken vrijwilligerswerk Inloggen Ga via uw internetbrowser (bij voorkeur Google Chrome of firefox) naar www.servicepuntvrijwilligerswerkhengelo.nl/typo3 U ziet vervolgens

Nadere informatie

Aan de slag met Acadin

Aan de slag met Acadin Aan de slag met Acadin Handleiding voor de leerling (v. W-09-2011) 1 (versie sept.2011) Inhoud Basistaken in schema... 3 Inloggen en uitloggen... 4 Openen van Acadin inlogpagina... 4 Aanmelden bij de leeromgeving...5

Nadere informatie

Zorgmail handleiding. Inhoud

Zorgmail handleiding. Inhoud Inhoud 1. Beginnen met Zorgmail pag. 2 2. Het instellen van Zorgmail pag. 2 3. Het gebruik van Zorgmail m.b.t. Artsen pag. 3 4. Het aanpassen van de lay-out van Zorgmail pag. 4 5. Werken met Zorgmail pag.

Nadere informatie

Email2Act! handleiding. Email2Act! Handleiding. Versie 1.1 25-3-2015. Onderdeel van TendenZ ICT Product van Afd. (Web)Development

Email2Act! handleiding. Email2Act! Handleiding. Versie 1.1 25-3-2015. Onderdeel van TendenZ ICT Product van Afd. (Web)Development Email2Act! Handleiding Versie 1.1 25-3-2015 Inleiding Met de standaardfunctionaliteit van Act! kunt u alleen een e-mail koppelen aan een contact. Met Email2Act! kunt u ook uitgaande en binnenkomende e-mails

Nadere informatie

Gebruikershandleiding BosorNet

Gebruikershandleiding BosorNet Gebruikershandleiding BosorNet Inhoud Diensten en roosters... 1 Wensen invoeren... 4 Diensten en roosters Je start BosorNet op in een browser (bijvoorbeeld Microsoft Explorer, Opera) met de link die je

Nadere informatie

Handleiding CrisisConnect app beheersysteem

Handleiding CrisisConnect app beheersysteem Handleiding CrisisConnect app beheersysteem Inhoudsopgave 'Welkom bij de handleiding van de CrisisConnect app' 1. Start 1.1. Vereisten gebruik 1.2. Inloggen 1.3. Wachtwoord wijzigen 2. Vullen 2.1 Dossiers

Nadere informatie

HRM-Reviews Reviews Handleiding voor PZ

HRM-Reviews Reviews Handleiding voor PZ HRM-Reviews Reviews Handleiding voor PZ In deze uitgebreide handleiding vindt u instructies om met Reviews in the Cloud aan de slag te gaan. U kunt deze handleiding ook downloaden (PDF). TIP: De navigatie

Nadere informatie

Snel aan de slag met BasisOnline en InstapInternet

Snel aan de slag met BasisOnline en InstapInternet Snel aan de slag met BasisOnline en InstapInternet Inloggen Surf naar www.instapinternet.nl of www.basisonline.nl. Vervolgens klikt u op de button Login links bovenin en vervolgens op Member Login. (Figuur

Nadere informatie

Handleiding. Outlook Web App 2010 - CLOUD. Versie: 22 oktober 2012. Toegang tot uw e-mailberichten via internet

Handleiding. Outlook Web App 2010 - CLOUD. Versie: 22 oktober 2012. Toegang tot uw e-mailberichten via internet Handleiding Outlook Web App 2010 - CLOUD Versie: 22 oktober 2012 Toegang tot uw e-mailberichten via internet Handleiding Multrix Outlook Web App 2010 - CLOUD Voorblad Inhoudsopgave 1 Inleiding...3 2 Inloggen...4

Nadere informatie

Toelichting inloggen beheermodule IZM. Wachtwoord vergeten. Ik kan niet inloggen

Toelichting inloggen beheermodule IZM. Wachtwoord vergeten. Ik kan niet inloggen Toelichting inloggen beheermodule IZM Wanneer u problemen heeft met inloggen in de beheermodule van Zwemscore, kan dat meerdere oorzaken hebben. Twee vaak voorkomende oorzaken zijn Wachtwoord vergeten

Nadere informatie

Neem in dat geval altijd contact op met het betreffende zwembad of zwemschool waar uw kind zwemt.

Neem in dat geval altijd contact op met het betreffende zwembad of zwemschool waar uw kind zwemt. Toelichting inloggen Persoonlijke pagina Kunt u niet inloggen? Neem in dat geval altijd contact op met het betreffende zwembad of zwemschool waar uw kind zwemt. U kunt ook onderstaande informatie lezen

Nadere informatie

Handleiding Zarafa Webapp. The Best Open Source Email & Collaboration Software

Handleiding Zarafa Webapp. The Best Open Source Email & Collaboration Software Handleiding Zarafa Webapp The Best Open Source Email & Collaboration Software Door: Campai BV Tel. : 079-3637050 Tel. Support: 079-3637051 Gemaakt op: 22-03- 2013 Inhoud 1. Inloggen... 3 2. Settings (instellingen)...

Nadere informatie

CMS Made Simple eenvoudig uitgelegd CMS MADE SIMPLE- Eenvoudig uitgelegd

CMS Made Simple eenvoudig uitgelegd CMS MADE SIMPLE- Eenvoudig uitgelegd CMS Made Simple eenvoudig uitgelegd CMS MADE SIMPLE- Eenvoudig uitgelegd Introductie Deze handleiding heeft tot doel een eenvoudige stap voor stap handleiding te zijn voor eindgebruikers van CMS Made Simple

Nadere informatie

GEBRUIKERSHANDLEIDING MAAKJETRAINING.NL 1

GEBRUIKERSHANDLEIDING MAAKJETRAINING.NL 1 GEBRUIKERSHANDLEIDING MAAKJETRAINING.NL 1 INHOUD 1 Inleiding 3 1.1 De drie categorieën 3 2 Inloggen op MaakJeTraining 4 2.1 Registreren op MaakJeTraining 4 2.2 Inloggen met account 5 2.3 Veranderingen

Nadere informatie

HANDLEIDING - LEERLING (01-2013)

HANDLEIDING - LEERLING (01-2013) HANDLEIDING - LEERLING (01-2013) 2 (versie 01-2013) INHOUD Basistaken in schema... 5 Inloggen en uitloggen... 7 Openen van de Acadin inlogpagina... 7 Aanmelden bij de leeromgeving... 8 Afmelden... 8 Werken

Nadere informatie

Gebruikershandleiding. e-kracht is ontwikkeld door:

Gebruikershandleiding. e-kracht is ontwikkeld door: Gebruikershandleiding e-kracht is ontwikkeld door: Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Het e-kracht account...4 2.1 Contacten toevoegen... 6 2.2 Een dagboek bijhouden... 7 2.3 Links beheren... 8 2.4 Een fotoalbum

Nadere informatie

4.1 4.2 5.1 5.2 6.1 6.2 6.3 6.4

4.1 4.2 5.1 5.2 6.1 6.2 6.3 6.4 Handleiding CMS Inhoud 1 Inloggen 2 Algemeen 3 Hoofdmenu 4 Pagina s 4.1 Pagina s algemeen 4.2 Pagina aanpassen 5 Items 5.1 Items algemeen 5.2 Item aanpassen 6 Editor 6.1 Editor algemeen 6.2 Afbeeldingen

Nadere informatie

Symbol for Windows Planner Versie 0.8

Symbol for Windows Planner Versie 0.8 Symbol for Windows Planner Versie 0.8 Inhoud Inleiding... 3 1. Weergaven... 4 2. RealTime modus (de agenda raadplegen)... 6 2.1. Wat is een modus... 6 2.2. Eenvoudigste weergave... 6 2.3. Uitgebreidere

Nadere informatie

Handleiding NarrowCasting

Handleiding NarrowCasting Handleiding NarrowCasting http://portal.vebe-narrowcasting.nl september 2013 1 Inhoud Inloggen 3 Dia overzicht 4 Nieuwe dia toevoegen 5 Dia bewerken 9 Dia exporteren naar toonbankkaart 11 Presentatie exporteren

Nadere informatie

Outlook Web App 2010 XS2office

Outlook Web App 2010 XS2office Handleiding Outlook Web App 2010 XS2office Toegang tot uw contacten, adressen en e-mail berichten via internet XS2office Versie: 22 juli 2014 Helpdesk: 079-363 47 47 Handleiding OWA Helpdesk: 079-363 47

Nadere informatie

Web Presence Builder. Inhoud

Web Presence Builder. Inhoud Web Presence Builder Inhoud Inhoud... 1 Wat is Web Presence Builder?... 2 Het categoriescherm... 2 De eerste stappen naar een eigen website... 3 Onderwerp selecteren en website naam aanpassen... 3 Vooraf

Nadere informatie

1. Voer in de adresregel van uw browser de domeinnaam van uw website in, gevolgd door "/beheer".

1. Voer in de adresregel van uw browser de domeinnaam van uw website in, gevolgd door /beheer. Handleiding Fluitje van een Klik Snel aan de slag Popelt u om met het beheersysteem (CMS) aan de slag te gaan en wilt u vlug resultaat zien, kijkt u dan hieronder. U krijgt een korte uitleg in 12 stappen.

Nadere informatie

Handleiding bij WSM MailformGenerator

Handleiding bij WSM MailformGenerator 1. Voorwoord Welkom bij de handleiding voor de WSM MailformGenerator. Deze handleiding hebben we gemaakt om je snel en gemakkelijk uit te leggen hoe de WSM MailformGenerator werkt. Deze handleiding is

Nadere informatie

De tekstverwerker. Afb. 1 de tekstverwerker

De tekstverwerker. Afb. 1 de tekstverwerker De tekstverwerker De tekstverwerker is een module die u bij het vullen van uw website veel zult gebruiken. Naast de module tekst maken onder andere de modules Aankondigingen en Events ook gebruik van de

Nadere informatie

Voordat u gebruik kunt maken van ZorgMail in Intramed, zijn een aantal instellingen nodig:

Voordat u gebruik kunt maken van ZorgMail in Intramed, zijn een aantal instellingen nodig: Hoofdstuk 1 ZorgMail instellen en gebruiken Via Intramed en de applicatie ZorgMail van E-novation Lifeline, kunt u elektronisch en beveiligd gegevens uitwisselen met andere zorgverleners. Dit gaat via

Nadere informatie

Stappenplan gebruik enquêtetool

Stappenplan gebruik enquêtetool Bijlage 2 Stappenplan gebruik enquêtetool Bij patiënteninbreng bij de totstandkoming van wetenschapsagenda s 1 Inloggen De enquêtetool is bereikbaar vanaf elke computer met een internetaansluiting en uitsluitend

Nadere informatie

Central Station. CS website

Central Station. CS website Central Station CS website Versie 1.0 18-05-2007 Inhoud Inleiding...3 1 De website...4 2 Het content management systeem...5 2.1 Inloggen in het CMS... 5 2.2 Boomstructuur... 5 2.3 Maptypen... 6 2.4 Aanmaken

Nadere informatie

Handleiding Telewerken Altrecht. Voor medewerkers zonder een SMS token

Handleiding Telewerken Altrecht. Voor medewerkers zonder een SMS token Handleiding Telewerken Altrecht Voor medewerkers zonder een SMS token 1 Wat is Altrecht Telewerken? 3 Eerst een Citrix client installeren 3 Hoe log ik nu in op Telewerken zonder Token? 4 FAQ, Tips en Trucs:

Nadere informatie

Safira CMS Handleiding

Safira CMS Handleiding Safira CMS Handleiding Inhoudsopgave 1Mappen en artikelen... 2 1.11.1 Naam wijzigen map/ pagina... 3 1.21.2 Website structuur: nieuwe pagina aanmaken, pagina verwijderen, pagina blokkeren, structuur wijzigen...

Nadere informatie

Handleiding Digitaal Dichtbij voor begeleiders

Handleiding Digitaal Dichtbij voor begeleiders Handleiding Digitaal Dichtbij voor begeleiders Mei 2014 Inhoudsopgave 1. Waar vind ik Digitaal Dichtbij? 03 2. Inloggen en starten 04 3. Mijn account 06 4. Digitaal Dichtbij: een overzicht 07 5. Het platform:

Nadere informatie

PvdA websites Quick Start voor het werken met het Hippo CMS

PvdA websites Quick Start voor het werken met het Hippo CMS PvdA websites Quick Start voor het werken met het Hippo CMS Versie 2.0 Amsterdam, 16 maart 2009 2 Inhoudsopgave 1. Beginnen 5 1.1 Het CMS opstarten en afsluiten 5 1.2 De preview website bekijken 5 1.3

Nadere informatie

Foto s Plaatsen op Rallykaart.nl

Foto s Plaatsen op Rallykaart.nl Foto s Plaatsen op Rallykaart.nl [Geef tekst op] 1. Inloggen Ga naar: http://www.rallykaart.nl/g2 Klik rechtsboven op Inloggen Voer de gebruikersnaam en het wachtwoord in dat u van ons hebt ontvangen en

Nadere informatie

Internet Explorer 7 (IE7)

Internet Explorer 7 (IE7) Internet Explorer 7 (IE7) 1. HET VENSTER Het venster van Internet Explorer 7 ziet er als volgt uit: Het venster bestaat uit volgende onderdelen: De knoppen Volgende en Vorige. Adresbalk hierin vullen we

Nadere informatie

Algemene handleiding beheermodule: WORDPRESS. digital4u.nl effectief op internet

Algemene handleiding beheermodule: WORDPRESS. digital4u.nl effectief op internet Algemene handleiding beheermodule: WORDPRESS digital4u.nl effectief op internet Inhoudsopgave Algemene handleiding 03 04 04 05 05 06 06 07 07 08 09 11 12 13 15 16 17 Introductie Inloggen Dashboard Berichten

Nadere informatie

Inleiding. - Teksten aanpassen - Afbeeldingen toevoegen en verwijderen - Pagina s toevoegen en verwijderen - Pagina s publiceren

Inleiding. - Teksten aanpassen - Afbeeldingen toevoegen en verwijderen - Pagina s toevoegen en verwijderen - Pagina s publiceren Inleiding Voor u ziet u de handleiding van TYPO3 van Wijngaarden AutomatiseringsGroep. De handleiding geeft u antwoord geeft op de meest voorkomende vragen. U krijgt inzicht in het toevoegen van pagina

Nadere informatie

Inhoud van de website invoeren met de ContentPublisher

Inhoud van de website invoeren met de ContentPublisher Inhoud van de website invoeren met de ContentPublisher De inhoud van Muismedia websites wordt ingevoerd en gewijzigd met behulp van een zogenaamd Content Management Systeem (CMS): de ContentPublisher.

Nadere informatie

Handleiding ZorgMail Secure e-mail - Webmail

Handleiding ZorgMail Secure e-mail - Webmail Handleiding ZorgMail Secure e-mail - Webmail 2014 ENOVATION B.V. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden openbaar gemaakt of verveelvoudigd, opgeslagen in een data verwerkend systeem

Nadere informatie

Inloggen blz 3. Artikel invoeren blz 4. Werkbalk Tekst blz 6. Afbeelding invoeren blz 6 - uit beeldbank Vrouwen van Nu. Externe link invoeren blz 9

Inloggen blz 3. Artikel invoeren blz 4. Werkbalk Tekst blz 6. Afbeelding invoeren blz 6 - uit beeldbank Vrouwen van Nu. Externe link invoeren blz 9 Inhoud: Inloggen blz 3 Artikel invoeren blz 4 Werkbalk Tekst blz 6 Afbeelding invoeren blz 6 - uit beeldbank Vrouwen van Nu Externe link invoeren blz 9 Afbeelding invoeren blz 10 - uit de map Mijn afbeeldingen

Nadere informatie

Sint-Maarten Middenschool. Gebruikershandleiding Smartschool

Sint-Maarten Middenschool. Gebruikershandleiding Smartschool Sint-Maarten Middenschool Gebruikershandleiding Smartschool Inhoud Als je vragen hebt over het gebruik van Smartschool kan je in onderstaande vragenlijst jouw vraag misschien wel terug vinden. Website

Nadere informatie

Ooievaarspas.nl. Handleiding voor aanbieders: beheeromgeving

Ooievaarspas.nl. Handleiding voor aanbieders: beheeromgeving Ooievaarspas.nl Handleiding voor aanbieders: beheeromgeving Versie 1.4 29-04-2015 Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 1.1 Voor u start 3 1.2 Verantwoordelijkheid 3 1.3 Vragen 3 2. Toegang 4 2.1 Inloggen 4 2.2

Nadere informatie

Handleiding OVM 2.0. Beheerder. Versie 2.0.0.22 1 oktober 2012

Handleiding OVM 2.0. Beheerder. Versie 2.0.0.22 1 oktober 2012 Handleiding OVM 2.0 Beheerder Versie 2.0.0.22 1 oktober 2012 Inhoudsopgave Legenda... 4 1 Voorbereidingen... 5 1.1 Downloaden... 5 1.2 Starten en inloggen... 6 1.3 Nieuws... 6 2 Beheerportal... 8 2.1 Inloggen...

Nadere informatie

Handleiding voor Leden Teampagina aanpassen op www.witkampers.nl

Handleiding voor Leden Teampagina aanpassen op www.witkampers.nl Handleiding voor Leden Teampagina aanpassen op www.witkampers.nl 1 Inleiding & Inhoudsopgave Deze handleiding helpt bij het aanpassen van de teampagina s op www.witkampers.nl. Het doel van de website is

Nadere informatie

NORTHNETS / AROB ANTENNEBOUW. Wi-Fi handleiding. Om gemakkelijk en snel verbinding te maken met het internet.

NORTHNETS / AROB ANTENNEBOUW. Wi-Fi handleiding. Om gemakkelijk en snel verbinding te maken met het internet. NORTHNETS / AROB ANTENNEBOUW Wi-Fi handleiding Om gemakkelijk en snel verbinding te maken met het internet. Inhoud 1. Algemene informatie:... 2 1.1 Begrippenlijst... 2 2. Laptop... 3 3. Tablet... 5 3.1

Nadere informatie

ZWIP. Het Zorg- en WelzijnsInfoPortaal. Gebruikershandleiding

ZWIP. Het Zorg- en WelzijnsInfoPortaal. Gebruikershandleiding ZWIP Het Zorg- en WelzijnsInfoPortaal Gebruikershandleiding Inhoudsopgave 1 Inleiding... 2 2 Uitleg ZWIP... 3 2.1 Opstarten ZWIP... 3 2.2 Aanmeldscherm... 3 2.3 Wijzigen van uw wachtwoord... 4 2.4 Startscherm...

Nadere informatie

Handleiding Facebook. SIR-55 Handleiding Facebook 1

Handleiding Facebook. SIR-55 Handleiding Facebook 1 Handleiding Facebook Registreren Facebook is een social network waarbij mensen met elkaar in contact komen. Het is gratis en voor iedereen, vanaf 14 jaar en ouder, toegankelijk. In deze handleiding wordt

Nadere informatie

De inlogpagina van het CMS wordt nu geladen. Vul uw gebruikersnaam en wachtwoord in

De inlogpagina van het CMS wordt nu geladen. Vul uw gebruikersnaam en wachtwoord in Handleiding Content 2 MS Gefeliciteerd met uw keuze voor Content 2 MS, het CMS van Eye for your Vision. Met ons CMS kunt u heel eenvoudig, zonder kennis van de onderliggende techniek, de inhoud van uw

Nadere informatie

Toegang tot uw e-mailberichten via internet

Toegang tot uw e-mailberichten via internet Basishandleiding Multrix Outlook Web App 2010 Versie: 24 februari 2011 Toegang tot uw e-mailberichten via internet Handleiding Multrix Outlook Web Access 2010 Voorblad Inhoudsopgave 1 Inloggen...3 2 Veelgebruikte

Nadere informatie

Handleiding Word Press voor de bewoners Westerkaap 1

Handleiding Word Press voor de bewoners Westerkaap 1 1 Handleiding Word Press voor de bewoners Westerkaap 1 Inhoud: Inloggen Pagina 1 Algemeen Pagina 2 Berichten Pagina 2 Bericht bewerken, Linken Pagina 3-4 Plaatje toevoegen bericht Pagina 5-6 Bericht publiceren

Nadere informatie

Online aanvragen - Gebruikershandleiding. Online aanvragen Gebruikershandleiding

Online aanvragen - Gebruikershandleiding. Online aanvragen Gebruikershandleiding Online aanvragen Gebruikershandleiding 01 / 11 Online aanvragen Gebruikershandleiding Inhoud Inloggen registreren Wachtwoord vergeten Mijn account Mijn account - Functies Het aanvraagformulier Het aanvraagformulier

Nadere informatie

Handicom. Symbol for Windows. Image Manager. (Versie 4) Handicom, 2011, Nederland

Handicom. Symbol for Windows. Image Manager. (Versie 4) Handicom, 2011, Nederland Handicom Symbol for Windows Image Manager (Versie 4) Handicom, 2011, Nederland Inhoud Inleiding... 2 1. Image Manager hoofdscherm...3 1.1 Onderdelen van het venster...3 1.2 Het scherm veranderen...3 1.2.1

Nadere informatie

Opmerking: Realiseer je dat dit een gratis programma is en daarom is het mogelijk dat het soms niet naar behoren werkt.

Opmerking: Realiseer je dat dit een gratis programma is en daarom is het mogelijk dat het soms niet naar behoren werkt. Inhoudspogave 1. Benodigdheden 1 2. Installatie 2 3. Uitleg beginscherm 3 4. Testgesprek 4 5. Contactpersonen 5 6. Bellen 7 7. Chatten (tekstmessenger) 8 8. Skype-vergadering 9 1 Benodigdheden Voordat

Nadere informatie

Starten website/homepage

Starten website/homepage Inleiding Via deze website (http://www.lets-heino.nl/), kun je zelf je vraag en aanbod wijzigen. Ook kun je klavers overschrijven, zoals bij internet-bankieren. Gelukkig is het wel eenvoudiger! Als je

Nadere informatie

THOMAS ONLINE TIPS & TRICKS

THOMAS ONLINE TIPS & TRICKS THOMAS ONLINE TIPS & TRICKS 1. Keuze navigatietaal van de website 2. Aanloggen 3. Wachtwoord wijzigen 4. Wachtwoord vergeten 5. Een PPA uitnodiging sturen naar een kandidaat 6. Een PPA rapport creëren

Nadere informatie

Handleiding CMS Online Identity Webontwikkeling. Handleiding CMS

Handleiding CMS Online Identity Webontwikkeling. Handleiding CMS Handleiding CMS 1 Inhoudsopgave 1. Inloggen... 3 2. Het CMS... 3 3. Websitecontent... 4 3.1 Een nieuwe pagina toevoegen... 4 3.2 Een pagina wijzigen... 4 3.3 Een pagina verwijderen... 5 4. De WYSIWYG editor...

Nadere informatie

Handleiding ZooEasy Online

Handleiding ZooEasy Online Handleiding ZooEasy Online Een nieuw account of een nieuw wachtwoord Wanneer voor u een nieuw account is aangemaakt, of als u via het inlogscherm een nieuw wachtwoord heeft aangevraagd, ontvangt u een

Nadere informatie

GEBRUIKERSHANDLEIDING Inloggen Webapplicatie. 1 Inloggen. 1.1 Inloggen in de webapplicatie

GEBRUIKERSHANDLEIDING Inloggen Webapplicatie. 1 Inloggen. 1.1 Inloggen in de webapplicatie 1 Inloggen U hebt uw inlogcode en wachtwoord bij de hand en wilt gaan inloggen in de webapplicatie. Deze webapplicatie is te bereiken via de internetsite van de SNPG ( www.snpg.nl ). Onderstaand wordt

Nadere informatie

GEBRUIKERSHANDLEIDING Content Management Systeem. Gebruikershandleiding RelaxWeb CMS

GEBRUIKERSHANDLEIDING Content Management Systeem. Gebruikershandleiding RelaxWeb CMS GEBRUIKERSHANDLEIDING Content Management Systeem 1 Gebruikershandleiding RelaxWeb CMS Gebruikershandleiding RelaxWeb CMS 2 Inhoud Inhoud 3 1. Inleiding 5 2. Inloggen in het CMS 6 3. Control panel 7 4.

Nadere informatie

E-MAILEN MET DE MAIL APP IN WINDOWS 8

E-MAILEN MET DE MAIL APP IN WINDOWS 8 E-MAILEN MET DE MAIL APP IN WINDOWS 8 Mei 2013 Computertraining voor 50-plussers PC50plus trainingen Eikbosserweg 52 1214AK Hilversum tel: 035 6213701 info@pc50plus.nl www.pc50plus.nl E-mailen met de mail

Nadere informatie

Handleiding ledenadministratie NVVH afdelingen

Handleiding ledenadministratie NVVH afdelingen Handleiding ledenadministratie NVVH afdelingen Inleiding U kunt via internet de gegevens van de leden van uw afdeling bijhouden. Hieronder staan de mogelijkheden beschreven. Inloggen Om te kunnen werken

Nadere informatie

Elektronisch werkbriefje

Elektronisch werkbriefje Webservice - werkbriefjes invullen. - rapportages. Persoonlijk. - loonstroken. 1 16-1-2012 12:24:54 - inhoudsopgave 1 Inleiding 3 2 Aanmelden 4 3 Werkbriefje invullen 5 4 Werkbriefje aanbieden 7 5 Rapportage

Nadere informatie

versie: 5-7-2013 HANDLEIDING MIJN DE LEEUW

versie: 5-7-2013 HANDLEIDING MIJN DE LEEUW versie: 5-7-2013 HANDLEIDING MIJN DE LEEUW HANDLEIDING MIJN DE LEEUW Inhoudsopgave Inloggen... 3 Gebruikersnaam of Wachtwoord vergeten?... 3 Startscherm "Tabblad mijn gegevens":... 4 Tabbladen... 5 Mijn

Nadere informatie

Voordat u gebruik kunt maken van ZorgMail in KraamZorgCompleet, zijn een aantal instellingen nodig:

Voordat u gebruik kunt maken van ZorgMail in KraamZorgCompleet, zijn een aantal instellingen nodig: Hoofdstuk 1 ZorgMail instellen en gebruiken Vanuit KraamZorgCompleet is het voortaan mogelijk om via ZorgMail beveiligd te communiceren met andere partijen in de zorg, mits zij ook zijn aangesloten bij

Nadere informatie

Handleiding. Omschrijving Handleiding RaadDigitaal Android. Datum 29-01-2015 Versienummer 2.1

Handleiding. Omschrijving Handleiding RaadDigitaal Android. Datum 29-01-2015 Versienummer 2.1 Handleiding Omschrijving Handleiding RaadDigitaal Android Auteur SIMgroep Datum 29-01-2015 Versienummer 2.1 Inhoudsopgave HANDLEIDING... 1 INHOUDSOPGAVE... 2 1. INLEIDING... 3 2. RAADDIGITAAL INSTALLEREN...

Nadere informatie

Handleiding OVM 2.0. Gebruiker. Versie 2.0.0.26 22 oktober 2012

Handleiding OVM 2.0. Gebruiker. Versie 2.0.0.26 22 oktober 2012 Handleiding OVM 2.0 Gebruiker Versie 2.0.0.26 22 oktober 2012 Inhoudsopgave Legenda... 4 1 Voorbereidingen... 5 1.1 Downloaden... 5 1.2 Starten en inloggen... 6 1.3 Schermindeling... 6 2 Beheerportal...

Nadere informatie

digitale salarisstrook www.raetonline.nl HANDLEIDING DIGITALE SALARISSTROOK

digitale salarisstrook www.raetonline.nl HANDLEIDING DIGITALE SALARISSTROOK HANDLEIDING DIGITALE SALARISSTROOK Versie 1.1 Pagina 1 van 8 augustus 2012 Inleiding Voor iedereen die maandelijks salaris ontvangt is de salarisstrook digitaal beschikbaar. De salarisstroken staan elke

Nadere informatie

OFFICE 365. Start Handleiding Leerlingen

OFFICE 365. Start Handleiding Leerlingen OFFICE 365 Start Handleiding Leerlingen Meer info: Naast deze handleiding is er zeer veel informatie reeds voorhanden op het internet of door op het vraagteken te klikken in de Office 365 omgeving. Ook

Nadere informatie

Instellen Internet Explorer t.b.v. Z-Online

Instellen Internet Explorer t.b.v. Z-Online Instellen Internet Explorer t.b.v. Z-Online Voor een correcte werking van Z-Online in de browser Internet Explorer dienen er een aantal instellingen gedaan te worden. Aangezien Z-Online ondersteund wordt

Nadere informatie

Inhoudsopgave V2.02 2

Inhoudsopgave V2.02 2 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Beginnen met InterWord.... 3 Navigatiemenu.... 4 Hoofdmenu aanmaken.... 4 Submenu aanmaken.... 4 Hoofd- en submenu s verwijderen.... 4 Hoofd- en submenu s aan of uit te

Nadere informatie

Handleiding ZKM Online. Versie 2.1

Handleiding ZKM Online. Versie 2.1 Handleiding ZKM Online Versie 2.1 Februari 2015 Inhoudsopgave 1. Inloggen... 3 1.1 Eerste keer dat je inlogt... 3 1.1.1 Profiel... 4 1.1.2. Wachtwoord (wijzigen)... 4 1.1.3. Bureau... 5 1.1.4. Consultants

Nadere informatie

HANDLEIDING Sms-module

HANDLEIDING Sms-module HANDLEIDING Sms-module INHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE... 3 1. ACCOUNT AANMAKEN BIJ SKYPE (gratis)... 5 2. BELKREDIET AANKOPEN...10 3. SMS VERSTUREN...12 3.1. Een SMS naar de actieve patiënt versturen...13

Nadere informatie

Handleiding. Kliksafe Webmail

Handleiding. Kliksafe Webmail Handleiding Kliksafe Webmail Inhoudsopgave 1. Introductie Nieuwe Web mail 2 1.1. Gebruikmaken van de webmail 2 1.2. Mappenweergave 3 1.3. Nieuwe mail opstellen en verzenden 4 1.4. Bijlagen toevoegen aan

Nadere informatie

Handleiding wordpress

Handleiding wordpress Handleiding wordpress Wordpress versie 3.0.4 Handleiding versie 1.1 Auteur Website Geert Hoekzema www.geerthoekzema.nl www.geerthoekzema.nl geert@geerthoekzema.nl 1 Inhoudsopgave Inleiding... 3 Beginnen

Nadere informatie

Navigator CMS 2009. Beknopte handleiding v1.0

Navigator CMS 2009. Beknopte handleiding v1.0 Navigator CMS 2009 Beknopte handleiding v1.0 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 2. Inloggen... 4 3. Menustructuur... 5 4. Document Verkenner... 6 5. Mappen beheren... 7 5.2 Map hernoemen... 7 5.3 Map verplaatsen...

Nadere informatie

Handleiding medewerkerlogin HR en salaris online

Handleiding medewerkerlogin HR en salaris online Handleiding medewerkerlogin HR en salaris online Inhoudsopgave 1 Inleiding 3 2 Inloggen 4 3 Loonstroken inzien 5 4 Verlof 6 5 Verlofoverzicht afdeling / bedrijf 8 6 Verjaardagen 9 7 Declaraties en mutaties

Nadere informatie

Handleiding digitaal aanmelden bij de MO-zaak

Handleiding digitaal aanmelden bij de MO-zaak datum 24-9-2012 Versie 1.6 Pagina 2 van 15 Inhoud 1. Vereiste instellingen (eenmalig instellen)... 3 1.1 De site van de Mo-zaak toevoegen aan de vertrouwde websites... 3 1.2 Pop-Up blokkering... 4 1.3

Nadere informatie

Om met Symbaloo te werken, moet u zich aanmelden bij de website van Symbaloo. www.symbaloo.com

Om met Symbaloo te werken, moet u zich aanmelden bij de website van Symbaloo. www.symbaloo.com Heeft u dat nou ook? Je typt het adres van een internetpagina in en dan krijg u een foutmelding. Uhh? O ja, ik heb het adres verkeerd ingetypt. Vanaf nu hoeft dat niet meer gebeuren. We werken gewoon met

Nadere informatie

SnelStart. Stappenplan. SBR btw-aangifte met SnelStart 12. Datum: 18-4-2014 Versie: 0.5 Status: Definitief Auteur: Selfservice

SnelStart. Stappenplan. SBR btw-aangifte met SnelStart 12. Datum: 18-4-2014 Versie: 0.5 Status: Definitief Auteur: Selfservice SnelStart Stappenplan SBR btw-aangifte met SnelStart 12 Datum: 18-4-2014 Versie: 0.5 Inleiding Vanaf 1 januari 2014 is het verplicht om de btw-aangifte te versturen volgens de Standard Business Reporting

Nadere informatie

Lined Content Management System v.2 (LCMS 2)

Lined Content Management System v.2 (LCMS 2) Lined Content Management System v.2 (LCMS 2) Inhoudsopgave Lined Content Management System v.2 (LCMS 2)...2 Wat is LCMS 2?...3 Hoe gebruik ik LCMS 2?...3 De modules...4 Instellingen...4 Gebruikers...4

Nadere informatie

Shell Card Online e-invoicing Service Gebruikershandleiding. Versie 2.8

Shell Card Online e-invoicing Service Gebruikershandleiding. Versie 2.8 Gebruikershandleiding Versie 2.8 november 2012 Inhoud 1 Voor toegang tot Shell Card Online e-invoicing Service... 3 1.1 Inloggen in Shell Card Online... 3 1.2 Wat als u uw wachtwoord bent vergeten... 3

Nadere informatie

Websites i.s.m. Service @ School

Websites i.s.m. Service @ School Websites i.s.m. Service @ School Inhoudsopgave Introductie...3 Inloggen in het Beheer Panel...3 Aanpassen van de tekst op de pagina s...4 Nieuwe pagina maken...5 Toelichting op enkele knoppen...6 Een link

Nadere informatie

Handleiding zelfserviceportal Mijn SKP

Handleiding zelfserviceportal Mijn SKP Handleiding zelfserviceportal Mijn SKP Via de portal Mijn SKP bieden wij u de mogelijkheid om zelf als abonnee uw gegevens, e-mailadressen en telefonie-instellingen te beheren. Ook is het mogelijk uw gesprekskosten

Nadere informatie

Aan de slag met AdminView

Aan de slag met AdminView Aan de slag met AdminView uitgebreide handleiding S for Software B.V. Gildeweg 6 3771 NB Barneveld tel 0342 820 996 fax 0342 820 997 e-mail info@sforsoftware.nl web www.sforsoftware.nl Inhoudsopgave 1.

Nadere informatie

Gebruikershandleiding Outlook 2007

Gebruikershandleiding Outlook 2007 ROC van Twente - Servicedesk-ICT Gebruikershandleiding Outlook 2007 Versie 1.2 1 1. INTRODUCTIE... 3 1.1 INLOGGEN IN DE OUTLOOK 2007 CLIËNT... 3 1.2 UITLEG OVER DE OUTLOOK NAVIGATIE KNOPPEN... 3 1.3 UITLEG

Nadere informatie

Inloggen en uitloggen In deze handleiding leert u hoe u kunt inloggen op uw website en hoe u vervolgens weer kunt uitloggen.

Inloggen en uitloggen In deze handleiding leert u hoe u kunt inloggen op uw website en hoe u vervolgens weer kunt uitloggen. Inloggen en uitloggen In deze handleiding leert u hoe u kunt inloggen op uw website en hoe u vervolgens weer kunt uitloggen. Inloggen Stap 1: Start uw browser, bijvoorbeeld Internet Explorer of Firefox

Nadere informatie

Handleiding Basisschoolnet.nl (voor ouders en leerkrachten)

Handleiding Basisschoolnet.nl (voor ouders en leerkrachten) Handleiding Basisschoolnet.nl (voor ouders en leerkrachten) Basisschoolnet Apeldoorn Inhoudsopgave: Aanmelden (voor ouders) pag. 2 Profiel pag. 9 Groepen pag. 14 Contacten pag. 20 Berichten pag. 23 Foto

Nadere informatie

Handleiding Fotopagina

Handleiding Fotopagina Handleiding Fotopagina Leden van de Vrienden van de Pyreneese berghond kunnen een album aanmaken op onze fotopagina. Per lid/gezin is één album van maximaal 250 foto's beschikbaar. Deze handleiding bestaat

Nadere informatie

Quick Guide VivianCMS

Quick Guide VivianCMS Quick Guide VivianCMS Contactformulier creëren Versie: 1.0 Startdatum: 24 juli 2006 Datum laatste wijziging: 24 juli 2006 Opmerking: Gepubliceerd op http://www.viviancms.nl Inhoud 1 Inleiding...3 1.1 Contactformulier

Nadere informatie

handleiding voor systeem het Management Drives Management Drives systeem Handleiding

handleiding voor systeem het Management Drives Management Drives systeem Handleiding handleiding voor het Management Drives systeem Management Drives systeem Handleiding Met het Management Drives systeem kunt u onder andere Management Drives vragenlijsten versturen, ontvangen en deze zowel

Nadere informatie

Handleiding. HetSchoolvoorbeeld.nl. Versie 2.2 - juni 2014. Websites voor het onderwijs. Meest recente uitgave: www. hetschoolvoorbeeld.

Handleiding. HetSchoolvoorbeeld.nl. Versie 2.2 - juni 2014. Websites voor het onderwijs. Meest recente uitgave: www. hetschoolvoorbeeld. HetSchoolvoorbeeld.nl Websites voor het onderwijs Handleiding Versie 2.2 - juni 2014 Meest recente uitgave: www. hetschoolvoorbeeld.nl/handleiding Handleiding HetSchoolvoorbeeld 2.2 Pagina 1 Inhoud Inhoud

Nadere informatie

Berichtenbox. Auteur : Rakesh Poeran Datum : 16 juli 2015 Versie : 2014.6 Documentnaam : Berichtenbox

Berichtenbox. Auteur : Rakesh Poeran Datum : 16 juli 2015 Versie : 2014.6 Documentnaam : Berichtenbox Berichtenbox Auteur : Rakesh Poeran Datum : 16 juli 2015 Versie : 2014.6 Documentnaam : Berichtenbox Inhoud 1. Inleiding 3 2. Inloggen op de berichtenbox 4 3. Lay-out van de berichtenbox 6 3.1 Linker menu

Nadere informatie

Downloaden beveiligingscertificaat BRON Voor Windows versies vanaf Windows Vista

Downloaden beveiligingscertificaat BRON Voor Windows versies vanaf Windows Vista BRON Voor Windows versies vanaf Windows Vista DUO 137a/Versie 0.6 26 juni 2014 Inhoud 1. INLEIDING 3 2. VOORBEREIDING 4 3. DOWNLOADEN VAN HET BEVEILIGINGSCERTIFICAAT 5 3.1 TOEVOEGEN WEBSITE IB-GROEP.NL

Nadere informatie

GEBRUIKERSHANDLEIDING Inloggen webapplicatie

GEBRUIKERSHANDLEIDING Inloggen webapplicatie 1 INLOGGEN U hebt uw inlogcode en wachtwoord bij de hand en wilt gaan inloggen in de webapplicatie. Deze webapplicatie is te bereiken via de internetsite van de SNPG ( www.snpg.nl ). Onderstaand wordt

Nadere informatie

Implementatiepakket aan de slag met PatientHub

Implementatiepakket aan de slag met PatientHub Implementatiepakket aan de slag met PatientHub Goed gebruik Technische tips Goed gebruik PatientHub Hoe gebruikt u het? Om beveiligde videoconsulten te houden heeft u nodig: - Een computer (Windows 7 of

Nadere informatie

Handleiding Joomla CMS

Handleiding Joomla CMS Handleiding Joomla CMS Inhoudsopgave Inloggen bij de beheeromgeving 3 Artikelen 4 Prullenbak bekijken 4 Nieuw artikel maken / bewerken 5 Afbeelding toevoegen aan artikel 6 Link in een artikel plaatsen

Nadere informatie