Samenvatting Marktoriëntatie CSA

Transcriptie

1 Samenvatting Marktoriëntatie CSA Dit verslag betreft een samenvatting van de gehouden marktorientatie. Alle op basis van de marktoriëntatie gemaakte keuzes zijn verwerkt in de aanbestedingsdocumenten. Dit document geld daarmee louter ter informatie en er kunnen geen rechten aan ontleend worden.

2 Firma Deelnemer 1 Perceelindeling: Firma Deelnemer 1 adviseert 1 perceel voor alle apparatuur. Als redenen hiervoor worden genoemd: -Eén ontwerpteam, vereenvoudigd communicatie en afstemming -Contacten en communicatie met de bouwer -Eenvoudigere coördinatie M.b.t. het samenwerken met een aannemer voor de bouw heeft men goed samengewerkt met een aannemer, maar dit betekende geen financiële samenwerking in de vorm van inkijk in elkaars kostenstructuur teneinde besparingen te realiseren. Deelnemer 1 geeft aan dat een splitsing in 2 percelen te weten sterilisatie en reiniging/desinfectie voor hen ook een optie is, maar het maakt het geheel complexer. M.b.t. duurzaamheid geeft men aan te beschikken over een koelwater recirculatiesysteem, waardoor water bespaard kan worden tot 90%. Specificatievorm m.b.t. IQ, OQ en PQ: Machines van Deelnemer 1 zijn getyptested. Men adviseert om gezamenlijk de URS vooraf op te stellen. Na levering ga je dan de overige performance kwalificatie uitvoeren. Eind validatie kan door een derde worden uitgevoerd. Het verwijzen in je bestek naar de algemene Nederlandse richtlijnen voor sterilisatoren geeft je zekerheid m.b.t. een minimale performance van de sterilisatoren. Deelnemer 1 geeft aan uit de voeten te kunnen met een input- output rapport van het UMC Utrecht alwaar zij een voorstel kunnen maken wat daarvoor benodigd is. Men geeft aan dit te adviseren. 2

3 Onderhoud: Men heeft op maat gemaakte onderhoudscontracten. Men maakt gebruik van één telefoonnummer wat de klant kan bellen voor al haar storingen en problemen m.b.t. onderhoud. Men geeft aan graag het onderhoud in eerste instantie gezamenlijk te doen om het uiteindelijk grotendeel los te laten en bij het UMC neer te leggen. Men heeft modulaire apparatuur die snel vervangen kan worden. Proces en organisatie: In hoeverre loopt de gehele afdeling stil ingeval er zich een storing voordoet van één van de robots (ingeval van vergaande automatisering)? Deelnemer 1 geeft aan dat in dergelijke gevallen mensen de taken van de robot op eenvoudige wijze kunnen overnemen. M.b.t. hun software matige aansturingssyteem genaamd XXX beschikt men altijd over een back-up. Deelnemer 1 geeft aan veel samen te werken met haar zusterorganisatie. Bij spoedreinigingen kan men op eenvoudige wijze handmatig bepaalde producten voorrang geven op de overige productie. Dit vergt wel enige handmatige inspanning. Het systeem hoeft hier niet voor worden stilgelegd. ICT: Koppelingen Chipsoft zijn mogelijk, maar vergt medewerking van Chipsoft. Samenwerking met Chipsoft is lastig. Derhalve adviseert men het UMC om de OK planning in Chipsoft te doen en de rest door het systeem van Deelnemer 1. Met dit systeem kun je het gehele proces aansturen. Ervaring met dit systeem en de goederen aansturing heeft men bij een referentie. Overig: Wat zijn de ervaringen van Deelnemer 1 op het gebied van Design en construct? Deelnemer 1 kent twee takken van sport te weten Deelnemer 1 Healthcare en Deelnemer 1 Life Science. De CSA valt onder de Healthcare tak. Binnen de Life Science tak in het buitenland heeft men m.b.t. genoemde ruime ervaring. Deelnemer 1 geeft aan dat er wellicht een beroep gedaan zou kunnen worden op ons CMH om de overgang van oud naar nieuw te versoepelen. 3

4 Firma Deelnemer 2 Perceelindeling: Deelnemer 2 geeft in eerste instantie aan geen voorkeur te hebben voor 1 of meerdere percelen. Uiteraard gaan ze op alle percelen aanbieden. Men adviseert geen bouwbedrijf als trekker. Samenwerking met de aannemer acht men zeker noodzakelijk. Bij meerdere percelen dienen de verschillende partijen een coördinatie overeenkomst te tekenen. Meerdere partijen met verschillende software is lastig. Ervaring met samenwerking met een aannemer heeft men. Uit praktisch oogpunt is één perceel voor de apparatuur wel het meest handig. Belangrijk is namelijk dat er grip gehouden wordt op het totale proces. Indien toch gekozen wordt voor een hoofdaannemer vanuit de bouw, spelen er andere belangen bij de aannemer. Belangrijk is dat de spullen van één apparatuur leverancier op elkaar zijn afgestemd. Daarom adviseert men indien gekozen wordt voor meerdere percelen voor een beperkte opdeling bijv. nat/steriel/software/karren. Bij verdeling in percelen verlies je in duurzaamheids-aspecten. Het water speelt hierbij een belangrijke rol. Wil je ook in de toekomst gewaarborgd blijven van innovatieve oplossingen dan moet je naar 1 perceel. Specificatievorm m.b.t. IQ, OQ en PQ: Voor de uitvoering van de PQ testen adviseert men een onafhankelijke derde partij. M.b.t. de IQ/OQ testen moeten de verbruiken in onderling overleg in een zo vroeg mogelijk stadium worden afgegeven bij Deelnemer 2. Tijdens ingebruikstelling wordt dan toegewerkt naar de overeengekomen doelstellingen. Specificeer de inventaris die behandeld moet worden zo volledig mogelijk om uiteindelijk misverstanden te voorkomen. Vraag ook om bewijzen bij je leverancier. Instrumenten van morgen moeten ook gereinigd kunnen worden. Dit is een dilemma; Deelnemer 2 begrijpt dit. Het is iets wat onmogelijk in je bestek kan worden opgenomen. Hierbij speelt vertrouwen in je nieuwe leverancier een rol. Onderhoud: Gezamenlijk onderhoud is mogelijk. Men is hier heel positief over. Deelnemer 2 apparatuur is gemaakt om zo min mogelijk onderhouden te worden. Deelnemer 2 geeft alle medewerking om onderhoud zoveel mogelijk zelf te doen. Men geeft de mogelijkheid om UMC-personeel te trainen. Getraind personeel ontvangt een certificaat. 4

5 Goede overdracht naar 2 e en 3 e lijns onderhoud en zelf doen is essentieel. Deelnemer 2 geeft hierbij het advies om een definitie van TCO te formuleren. Ook ingeval je kiest voor full service adviseert men het UMC om dergelijke begrippen heel goed te formuleren. Proces en organisatie: Hoever je wilt gaan in automatische belading en ontlading zul je zelf als UMC moeten bepalen. In principe is er een bepaalde standaard instrumenten proces flow te bepalen. Qua efficiency is dit gewoon het allerbest; en moet je spoedleveringen zoveel mogelijk zien te voorkomen. Deelnemer 2 is graag betrokken bij de inrichting van de apparatuur etc. Men adviseert om de machines zoveel mogelijk het werk van de mens te laten doen. Begin hierbij voorzichtig en werk toe naar een bepaalde eindsituatie. ICT: Er zijn contacten met firma Chipsoft. Deelnemer 2 werkt zelf met XML bestanden die gemakkelijk te koppelen zijn met andere systemen. Men geeft aan dat Chipsoft geen toestemming verleend om haar broncodes te gebruiken. Van Chipsoft wordt verwacht dat ze Deelnemer 2 een z.g.n. handshake geven. Overig: Deelnemer 2 kan eventueel een mobiele CSA leveren. Op bepaalde momenten kan een mobiele CSA verlichting brengen bij de medewerkers. Tevens geeft men ook aan dat een mobiele CSA de bouwtijd kan verkorten. Postzegel strategie kan op zich ook een oplossing zijn. 5

6 Deelnemer 3 Perceelindeling: Men heeft de voorkeur voor één perceel qua apparatuur, vanwege: -Leveringen -Coördinatie -Communicatie M.b.t. innovatie geeft Deelnemer 3 aan marktleider te zijn op het Reiniging, sterilisatie en karrenwas. Het is hun core business en men is derhalve continue bezig met innovatie. Deelnemer 3 geeft aan ervaring te hebben als hoofdaannemer; maar men kan niet garanderen dat men met iedere leverancier in deze business goed kan samenwerken. Een voorbeeld van waarbij de hoofdaannemer een bouwbedrijf was en Deelnemer 3 onderaannemer voor de volledige apparatuur is de [referentie]. Men kijkt hierbij terug op een goede ervaring. Bij opdeling in verschillende percelen is het duurzaamheidsaspect een verantwoordelijkheid van iedere leverancier op zich. Coördinatie hiervan zou het UMC via een coördinatie overeenkomst moeten afdwingen. Men is derhalve voorstander van één perceel. Ook de coördinatie m.b.t. het onderhoud is eenvoudiger ingeval gekozen wordt voor één perceel. Men prefereert dat het UMC de parameters in het bestek definieert en dat zij daarvoor de meest geschikte systemen leveren. Je moet dan wel heel veel info leveren. Ga rekenen met je getallen. Geef de productie getallen! Specificatievorm m.b.t. IQ, OQ en PQ: Op het moment dat bekend is welke apparatuur wordt aangeschaft kunnen de productiecijfers a.h.v. de fabrieksgegevens worden opgemaakt. BVP aanbieden is lastig voor Deelnemer 3. Men heeft er geen ervaring mee. 6

7 Onderhoud Ervaring met 1 e lijns onderhoud is er al met Deelnemer 3 in het UMC. Het onderhoud is wat je afspreekt met elkaar. Men adviseert om eerste lijns onderhoud zelf te doen. Certificering wordt op de personen afgestemd. Meestal wordt er een preventief onderhoudscontract afgesloten. Proces en organisatie: Met het implementeren van een logistieke structuur heeft men veel ervaring. De toekomst is meer specifieke sterilisatie per instrument. Je ziet vaak dat adviesbureaus voorschrijven wat er precies nodig is. ICT: Het systeem van Deelnemer 3 kan worden aangesloten op Chipsoft. Men biedt als het ware een soort databank aan. Chipsoft is lastig aan te sturen. Het ziekenhuis zal m.b.t. Chipsoft een rol moeten spelen. 7

8 DEELNEMER 4 Perceelindeling: Men heeft ervaring met Design en construct bijvoorbeeld het [referentie], waarbij ook op de bestaande locatie toegewerkt moest worden naar een nieuwe situatie. Men adviseert 1 perceel, gescheiden bouw en apparatuur. Men werkt alleen in het buitenland samen met andere aanbieders. Dit doet men dan via een coördinatie overeenkomst. Specificatievorm m.b.t. IQ, OQ en PQ: Je specificeert d.m.v. output en outcome. Kijk hierbij ook naar de toekomst. Geef een bepaalde bandbreedte van je productie. M.b.t. de visie van DEELNEMER 4 op de specificatievorm kan men vrij kort zijn: PQ daar moet men aan voldoen. Voor IQ/OQ moet je een richting geven en bepalen wat men moet valideren, maar je moet dat van te voren met elkaar vastleggen. Onderhoud: Men kent verschillende vormen van onderhoud. Men doet nu ook al onderhoud binnen het UMC. Men kan volledig all-in, maar adviseert het UMC zoveel mogelijk zelf te doen. Proces en organisatie: Men is voorstander van vergaande automatisering i.v.m. Arbo en duurzaamheid. Men wil systemen zoveel mogelijk aan elkaar koppelen en bijvoorbeeld het desinfectie water hergebruiken. Het [referentie] heeft een gedeeltelijk vergaande geautomatiseerde CSA. Ook bij volledige automatisering moet de flexibiliteit behouden blijven. Je zal wellicht een bepaalde spoedroute moeten realiseren voor spoedjes. Bulk moet via de algemene route. 8

9 ICT: DEELNEMER 4 werkt met ASCII codes of XML. Het zijn open bestanden waaraan chipsoft een interpretatie moet geven. Overig: Fabriek van DEELNEMER 4 staat in [locatie]. De wasmachines en de reinigings en desinfectie apparatuur komen van de firma XXX. Onderdelen liggen in Nederland op voorraad. Men is van mening dat vergaande automatisering niet heel veel meer ruimte hoeft te kosten. Om te bewerkstelligen dat de huidige productie door blijft gaan gedurende de installatie van de nieuwe apparatuur is een enorme uitdaging. Men adviseert om dat van te voren heel goed te bespreken. Een volautomatisch systeem verdient zich over een periode van 3-5 jaar terug. Robotisering is niet gecertificeerd. 9