Bureau Handhaving zorgt voor leefbaarheid door overlastbestrijding

Transcriptie

1 INFO VOORZORG 34 4 Hulp nodig? Bel Buurthulp! Of loop even binnen bij Buurthulp in Heerlen of Hoensbroek 5 Bureau Handhaving zorgt voor leefbaarheid door overlastbestrijding 8 Mevrouw en meneer Hulsteijn wonen al ruim 50 jaar met veel genoegen aan de Leenhofstraat Maart 2015 Info Voorzorg is een uitgave van Woningstichting De Voorzorg te Hoensbroek en verschijnt 4 x per jaar

2 2 Recht op huurtoeslag? Huurders kunnen een huurtoeslag krijgen, afhankelijk van hun huur, inkomen en/of vermogen. Huurtoeslag kunt u met een formulier aanvragen bij de Belastingdienst: en/of online via Heeft u vragen over het aanvraagformulier? Bel dan Woningstichting De Voorzorg, tel , dan kunnen wij u hierbij helpen, of kom naar het spreekuur op ons kantoor. Als u al huurtoeslag ontvangt is het belangrijk dat u zelf veranderingen meldt aan de Belastingdienst. Dit geldt voor alle wijzigingen in inkomen en gezinssamenstelling. Maar ook voor veranderingen in de woning zelf waar - aan een huurverhoging is verbonden. De Belastingdienst stort de huurtoeslag rechtstreeks op uw rekening. U dient daarom elke maand zelf de volledige (bruto)huur aan ons over te maken. Dit moet altijd vóór de eerste van de maand. Bereikbaarheid Servicedienst Als in uw woning een mankement of een storing optreedt, kunt u rechtstreeks contact opnemen met onze Servicedienst: tel Die is bereikbaar van maandag t/m donderdag van tot uur en van tot uur. Op vrijdag zijn zij bereikbaar tussen en uur. s Avonds, in het weekeinde of op feest - dagen is de Servicedienst alleen bereik - baar voor heel dringende klachten die echt niet kunnen wachten tot de eerst - volgende werkdag. U krijgt dan een antwoordapparaat aan de lijn. Spreek na de pieptoon uw boodschap of uw klacht in en vermeld duidelijk uw naam, adres en woonplaats en vooral uw telefoonnummer. U wordt zo spoedig mogelijk teruggebeld. Is uw riool verstopt, dan kunt u recht - streeks contact opnemen met Van der Velden Rioolbeheer, tel Klachten over de woonomgeving Meldingen of klachten over milieu, drugsoverlast, verkeer, bestrating, verlichting, stadsreiniging en rioleringen dient u aan uw gemeente door te geven. Heerlen: bel Servicetelefoon Openbare Ruimte, tel Dit nummer is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van tot uur, daarbuiten alleen voor calamiteiten. Brunssum: bel Meldpunt Overlast, tel of kijk op Woningstichting De Voorzorg Heisterberg 70, 6431 JC Hoensbroek Postbus 40, 6430 AA Hoensbroek Tel Servicedienst: Openingstijden ma t/m do u. en uur, vrij uur (de servicedienst is telefonisch bereikbaar tot uur) Spreekuur huuradministratie: Dinsdag, woensdag, en donderdag tussen en uur INHOUD Voorwoord 3 Voorkom extra kosten 3 Hulp nodig? Bel Buurthulp! 4 Bureau Handhaving zorgt voor leefbaarheid door overlastbestrijding 5 Wijkagent Luc Kleijnen werkt dagelijks aan veiligheid en leefbaarheid 6 6 Wijkagent Luc Kleijnen aan het woord 8 CV-installatie bijvullen en ontluchten: zo moet het! Mevrouw en meneer Hulsteijn wonen aan de Leenhofstraat 7 Binnenterrein Hoensbroek dit voorjaar af 7 CV-installatie bijvullen en ontluchten: zo moet het! 8 COLOFON Redactie Afdeling verhuur/bewonerszaken, Marjan Ubben-Hoefman Vormgeving en tekst Els Gulpen Grafische Vormgeving, Steinbusch Communicatie Druk Drukkerij Schrijen-Lippertz Fotografie Arnaud Nilwik Foto Persbureau Aan de inhoud van dit informatiebulletin kunnen geen rechten worden ontleend.

3 3 Voorwoord Leefbaarheid en saamhorigheid in alle wijken Leefbaarheid is een term die de laatste jaren veel voorkomt in onze samenleving. Ook voor De Voorzorg is leef baarheid in onze wijken een belangrijk doel. Wij zorgen daarom voor een goede, evenwichtige mix van huurders in onze wijken. In het artikel op pagina 6, een interview met wijkagent Luc Kleijnen, kunt u lezen dat hij constateert dat we daar in Hoensbroek, in de wijken van De Voorzorg, goed in slagen. Hij vindt het in de wijken van De Voorzorg namelijk relatief erg rustig. Want ook wijkagent Luc Kleijnen is dagelijks bezig met leefbaarheid. Hij overlegt daarvoor regelmatig met andere instanties. Niet alleen met ons maar bijvoorbeeld ook met Bureau Handhaving in Hoensbroek. De mannen van Bureau Handhaving zijn op hun beurt ook weer bezig met leefbaarheid en spreken daarvoor iedereen op hun eigen verantwoordelijkheid aan. Op pagina 5 leest u hoe ze dat doen. Steun van de buren Een belangrijke voorwaarde voor een goede leefbaarheid is ook het contact met de buren en de steun die je aan elkaar hebt. Huurders meneer en mevrouw Hulsteijn vertellen op pagina 7 hoe fijn het is als buren voor elkaar klaarstaan. Het zou mooi zijn als die saamhorigheid in alle wijken weer terug zou komen. De mensen die voor kleine klusjes niet op hun buren terug kunnen vallen, kunnen in Heerlen en Hoensbroek terecht bij Buurthulp. Deze hulp is gratis voor mensen met een minimum inkomen of die door omstandigheden zelf niet in staat zijn om het klusje te doen. Op pagina 4 leest u meer over Buurthulp en vertelt onze huurster mevrouw Geldof waarom ze van de diensten van Buurthulp gebruik maakt. Ik wens u veel leesplezier toe. Jos Kerkhoffs, Directeur-bestuurder Woningstichting De Voorzorg Voorkom extra kosten, betaal op tijd De maandelijkse huur moet vóór de eerste van de maand aan ons overgemaakt zijn, zo staat het in uw huurcontract. Het gemakkelijkste doet u dit door uw huur automatisch te laten afschrijven, u kunt De Voorzorg hiervoor machtigen. Wanneer u uw huur op tijd betaalt, voorkomt u een hoop problemen en extra kosten. Ook betalingen die pas in de loop van de maand bij ons terechtkomen zijn te laat. Als huurders na herhaaldelijke verzoeken niet betalen, zijn wij genoodzaakt om het dossier aan de deurwaarder over te dragen. De kosten die hierdoor ontstaan, komen dan nog eens bovenop de huurschuld. Kosten rechtsgang Wanneer deze kosten en de huurschuld niet binnen een afgesproken termijn betaald zijn, komt het dossier voor de rechter. Ook deze kosten komen voor rekening van de huurder en zijn hoog: zo n 700 euro. Worden de huur achterstand, plus kosten voor de deurwaarder én de kosten voor de rechts - gang dan nog niet betaald, dan kan een woninguit zetting volgen of kan beslag gelegd worden op uw bezittingen. Laat het niet zo ver komen. Heeft u een probleem met de huurbetaling, neem dan tijdig contact met ons op. Wellicht kunnen wij u helpen.

4 VOORZORG INFO 34 MAART Buurthulp verricht gratis klusjes als burendienst Hulp nodig? Bel Buurthulp! Beter een goede buur dan een verre vriend. Maar wat als je je buren niet goed genoeg kent? Of als ze je niet kunnen helpen? Daarom zijn in de gemeente Heerlen vier locaties waar buurthulp wordt aangeboden. De medewerkers van Buurthulp helpen met klusjes in en om het huis bij mensen met een bijstandsuitkering of een minimum inkomen. Maar ook bij mensen die door om stan digheden zelf niet in staat zijn om het klusje te doen. Gratis! Eén van de vier panden waar Buurthulp Heerlen gevestigd is, ligt aan de Kasteellaan 129 in Heerlen. Onder leiding van werkbegeleider Ron Johr en consulent Inge Vergoossen, staan hier sinds 2009 elke werkdag enkele buurthulpen klaar om mensen te helpen. Huurster mevrouw Geldof is blij met de medewerkers van Buurthulp. Ik kan ze aan iedereen aanbevelen. Gratis en laagdrempelig Buurthulp is onderdeel van Baanbrekend Werk, een project van de gemeente Heerlen. Het is een project met een winst aan twee kanten, legt Inge Vergoossen uit: De buurthulpen zijn mensen die een bijstandsuitkering ontvangen. Hier komen ze weer in een werkritme en doen ze werkervaring op. Aan de andere kant zijn de mensen die bij ons klusjes aanmelden heel blij met de hulp. Hulp die niet alleen gratis is maar ook heel laagdrempelig. De klusjes die de buurthulpen verrichten, zijn de klusjes die je vroeger aan je buurman of buurvrouw zou vragen, zegt Ron Johr: Even een boodschapje doen bijvoorbeeld, of de hond uitlaten als je zelf niet goed de deur uit kan. Ook verrichten de buurthulpen kleine reparaties. Die technische klusjes doet buurthulp Ruud Hogenboom het liefste. Maar het allerliefste zou hij toch een gewone baan krijgen, zegt hij. Dat is ook het doel van dit project. Maar zolang ik nog geen baan heb, vind ik het werk als buurthulp ook leuk. Bellen of binnenlopen Mensen met een bijstandsuitkering of een minimuminkomen die hulp kunnen gebruiken, ook als het om langdurige hulp gaat, kunnen Buurthulp elke werkdag bellen. Maar ook Inge Vergoossen en Ron Johr (midden) in gesprek over een aangevraagde klus met een van hun medewerkers. mensen die door omstandigheden tijdelijk zelf niet in staat zijn om het klusje te doen biedt Buurthulp een helpende hand. Werkbegeleider Ron Johr komt dan kijken om welke klus het precies gaat. Vervolgens zorgt hij ervoor dat twee medewerkers van Buurthulp de klus samen gaan uitvoeren. Maar behalve bellen, kunnen mensen ook even bij Buurthulp binnenlopen, zoals mevrouw Geldof - huurster bij De Voorzorg - heeft gedaan. Toen ik in mijn appartement in Parc Buirette kwam wonen, heb ik Buurthulp gewoon gevraagd of ze me konden helpen. Dat kon en toen hebben de buurthulpen hier alle schilderijtjes keurig voor me opgehangen, zonder dat ik iets hoefde te betalen. En nog steeds belt mevrouw Geldof Buurthulp als ze hulp nodig heeft. Om medicijnen op te halen bij de apotheek bijvoorbeeld. Mijn dochter doet ook veel maar de dingen die zij niet kan doen, vraag ik aan Buurthulp. Ik ben tevreden over Buurthulp en kan het dan ook iedereen die wel eens om hulp verlegen zit aanraden. Buurthulp Heerlen en Hoensbroek Buurthulp voor MSP (Meezenbroek, Schaesbergerveld en Palemig) is gevestigd aan de Kasteellaan 129 in Heerlen. U kunt ook bellen: Buurthulp is op werkdagen bereikbaar van 9 tot 16 uur, en op vrijdag van 9 tot 13 uur. Woont u in Hoensbroek? Bel dan Buurthulp Hoensbroek:

5 5 Bureau Handhaving zorgt voor leefbaarheid door overlastbestrijding Leefbaarheid in de wijk is ieders verantwoording Wie kent ze niet, de busjes van Bureau Handhaving? De mannen van Bureau Handhaving rijden in elke gemeente wel regelmatig rond. Of ze lopen, door iedereen aanspreekbaar, door de wijken. Zo ook in Hoensbroek waar twee BOA s, oftewel Buitengewoon Opsporings Ambtenaren, actief zijn: Jos Jonker en Wiel Peters. Samen met hun coördinator Mario Hoeve zoeken zij naar oplossingen voor overlast op allerlei gebied. En dat gebied is heel breed, vertelt Mario Hoeve. Wij houden ons bezig met overlast binnen de openbare orde, of klachten op het gebied van milieu, geur of geluid. Meldingen krijgen wij mondeling van bewoners of via de meldkamer. Als mensen bellen, kunnen ze overlast melden van bijvoor beeld fout parkeren, hondenoverlast of een illegale vuilstorting. Maar soms bellen ze ook over een burenruzie of hangjongeren. Wie vervuilt, betaalt Is de melding in Hoensbroek, dan gaan Jos Jonker en Wiel Peters de zaak onderzoeken. Als eerste bellen ze de persoon die de melding heeft gedaan om na te gaan wat er aan de hand is. Vervolgens gaan ze op de plek zelf kijken, zegt Jos Jonkers. Als er een vuilstoring is, laten we die zo snel mogelijk opruimen. Ook gaan wij, of een andere instantie, onderzoeken door wie de storting is gedaan. De vervuiler kan rekenen op een fikse boete. Bij de meeste meldingen gaan Jos Jonker en Wiel Peters altijd eerst in gesprek met de melder en de veroorzaker. Al pratend proberen ze de kwestie op te lossen. Een burenruzie bijvoorbeeld. Wiel Peters: Vaak hebben de mensen nog nooit samen over het probleem gepraat en weet de veroorzaker soms niet eens dat hij overlast veroorzaakt. Een goed gesprek lost vaak al heel veel op. Klachten over de woonomgeving? Kijk dan op pagina 2 van dit bewonersblad. Hier staat hoe u uw melding door kunt geven aan de juiste instantie. Leefbaarheid De zaken die Jos Jonker en Wiel Peters niet zelf kunnen of mogen oplossen, melden ze aan andere instanties. Aan de wijkagenten bijvoorbeeld, met wie ze een goed contact hebben. Maar ook met De Voorzorg werken we goed en Medewerkers Bureau Handhaving Jos Jonker en Wiel Peters met hun coördinator Mario Hoeve vóór Hoeve Lotbroek. Door goed samen te werken met andere partijen - waaronder De Voorzorg - zijn we hier tot een oplossing in de vorm van extra parkeerplaatsen gekomen. regelmatig samen, vertelt Jos Jonker. Vorig jaar bijvoorbeeld kregen we klachten over parkeren bij Hoeve Lotbroek, dat eigendom is van De Voorzorg. Boetes uitdelen had daar toen niet onze voorkeur. Samen met De Voorzorg en de gemeente zijn we tot een oplossing in de vorm van extra parkeerplaatsen gekomen. Zoiets lukt alleen als alle partijen in goed overleg samenwerken. Overigens, als er nu nog fout geparkeerd wordt, delen we natuurlijk wel boetes uit! De twee handhavers spreken de hele dag mensen aan op hun verantwoordelijkheden en op het naleven van gemaakte afspraken, vat coördinator Mario Hoeve samen. Ze spreken niet alleen de melders en de daders aan, maar communiceren ook met medewerkers van diverse instanties. Want iedereen moet zijn eigen verantwoordelijkheid nemen. Alleen zo wordt de leefbaarheid in de wijken steeds beter.

6 VOORZORG INFO 34 MAART Wijkagent Luc Kleijnen werkt dagelijks aan veiligheid en leefbaarheid Bewoners kunnen zelf veel doen aan hun veiligheid De wijkagent weet als geen ander wat er in de buurt speelt. Hij is zelf regelmatig in de wijk bezig om meldingen te onderzoeken of te surveilleren. Daarnaast is hij de schakel tussen de wijk en zijn politieteam dat hem ondersteunt in het politiewerk. Ook werkt hij veel samen met andere instanties. Luc Kleijnen is sinds 2012 wijkagent in Hoensbroek-Centrum en de Hoensbroekse wijk De Dem. Eigenlijk ben ik de hele dag bezig met het bevorderen van de leefbaarheid en de veiligheid in de wijk. Zowel zichtbaar in de wijk als onzichtbaar achter de schermen. Het politiebureau in Heerlen is sinds eind vorig jaar de thuisbasis van wijkagent Luc Kleijnen, vertelt hij. Wel kan iedere inwoner van Hoensbroek nog op werkdagen tussen en uur aangifte doen of een melding maken op het oude kantoor aan de Kouvenderstraat. En om mijn tijd zo effectief mogelijk te gebruiken ben ik zelf ook de meeste tijd daar te zien waar problematiek speelt. Daarnaast loop ik elke donder dag, meestal met een collega van Handhaving, door de straten want ik vind het belangrijk dat mensen mij ook persoonlijk kunnen aanspreken. Wijkagent Luc Kleijnen: Ik rijd of loop regelmatig door de straten in Hoensbroek want ik vind het belangrijk dat mensen mij ook persoonlijk kunnen aanspreken. Mediator Ook is Luc Kleijnen veel in de wijken om meldingen te onderzoeken, bijvoorbeeld over een woninginbraak of buren ruzies. Met Bureau Handhaving heeft hij veel en goed contact. Ook zij lossen vaak ruzies op, maar de wijkagent komt in beeld zodra er door een partij aangifte is gedaan. Dan ga ik samen met de twee partijen en indien nodig een mediator van het Open baar Ministerie aan de slag, vertelt Luc Kleijnen. Want straf is niet altijd een oplossing, bemiddeling vaak wel. In het werk van de wijkagent speelt communicatie een grote rol. Zo bespreekt Luc Kleijnen regelmatig met allerlei instanties waar in de wijk hulp nodig is en wie die gaat bieden. Want soms kan bijvoorbeeld een woningcorporatie een probleem oplossen en soms een maatschappelijke organisatie. Luc Kleijnen: De medewerkers van De Voorzorg weten me zo ook altijd wel te vinden als ze me nodig hebben. Maar we hebben niet zo vaak contact gelukkig want in hun wijken is het relatief erg rustig. Hart voor Hoensbroek Achter de schermen werkt de wijkagent ook veel bij projecten, zoals Hart voor Hoensbroek. In dit project werken een aantal instanties intensief samen. Samen dragen zij bij aan een verhoging van de veiligheid en leefbaarheid in een groot gedeelte van Hoensbroek. Dat heeft nu al resultaat. Maar bewoners in alle wijken kunnen ook veel zelf doen aan hun eigen veiligheid, benadrukt Luc Kleijnen. Sluit bijvoorbeeld je deuren en ramen goed af als je weg gaat. En meld je aan bij Burgernet. Dan kun je meehelpen om een melding van misdaad of vermissing op te lossen. Zo werken we allemaal samen aan een veiligere wijk. Wilt u iets aan de politie melden? Heeft uw melding spoed, bel dan: 112. Heeft het geen spoed, bel dan met: fotografie: Ed Hoogenboom

7 7 Het koempelgevoel was in de hele buurt aanwezig Aan de Leenhofstraat in Heerlen staan wel heel bijzondere huurwoningen van De Voorzorg. U kent ze misschien: prachtige, markante gele huizen die met recht vallen onder monumentenzorg. Gebouwd door de Mijnen in , werden de woningen destijds verhuurd aan mijnwerkers en hun gezin, zoals de familie Hulsteijn. Nu, zo n 50 jaar later, hebben meneer en mevrouw Hulsteijn al achterkleinkinderen maar nog steeds wonen ze er. En met plezier. Meneer en mevrouw Hulsteijn denken met genoegen terug aan de jaren 60. Ze waren getrouwd, hadden een babydochter en waren op zoek naar een woning. Meneer Hulsteijn werkte als mijnwerker bij de Oranje Nassau IImijn. Dat was de reden dat ze hun huidige huurwoning in de mijnkolonie aan de Leenhofstraat kregen toegewezen, vertelt hij. We waren er heel blij mee. In alle woningen woonden mijnwerkers met hun gezin. Het koempelgevoel, de kameraadschap, was in de hele buurt aanwezig. Alle buren waren met elkaar begaan en hielpen elkaar. Boontjes gedopt De huizen zijn in blokken van vier rugaan-rug gebouwd. Vóór de woningen Mevrouw en meneer Hulsteijn wonen in een voormalige mijnkolonie. In alle woningen woonden mijnwerkers met hun gezin. Het koempelgevoel was in de hele buurt aanwezig. We wonen hier nog steeds met plezier. liggen grote tuinen. Toen we hier kwamen wonen, hadden alle mijnwerkershuizen een moestuin, vertelt mevrouw Hulsteijn. Zeker vroeger, toen er nog grote gezinnen in de huizen woonden, was dat noodzaak. Ik heb zelf ook heel wat boontjes gedopt en peren geweckt. Maar toen we ouder werden was het teveel werk. Nu genieten we van onze mooie siertuin. De woningen zijn ruim maar dat was niet altijd zo. De geschiedenis van de wijk vertelt dat de aanbouw met de keuken, gang, wc en de derde slaapkamer pas vlak voor de oorlog erbij zijn gekomen. En begin jaren 80 zijn de huizen gerenoveerd. Toen heeft elke woning ook een nieuwe badkamer gekregen. Daarna, in 1987, heeft De Voorzorg het bezit en beheer van de woningen overgenomen. Maar voor de bewoners is er toen niet veel veran derd. Ook is de wijk nog heerlijk rustig. En met maar 15 minuten loopafstand van het centrum is de ligging heel gunstig. Saamhorigheid Meneer en mevrouw Hulsteijn denken graag terug aan de beginjaren dat ze in de woning woonden. Zoals aan de gezel ligheid tijdens het jaarlijkse buurtfeest dat ze zelf mee organiseerden. Of de saamhorigheid toen ze samen met andere buren op een stuk grond wat dieren hielden. Meneer Hulsteijn: We wonen hier nog steeds met plezier, ook al wonen veel oude buren hier niet meer en zijn de contacten tussen de huidi ge buren minder hecht dan vroeger. Gelukkig tref ik nog regelmatig oud-koempels. Dan herleef ik weer even die sfeer van vroeger. Binnenterrein dit voorjaar af Ons binnenterrein - tussen de Dr. Martin Luther Kinglaan en de Buttingstraat/Terveurdtweg - is bijna af. De wegen en een deel van de beplanting zijn aangelegd. Momenteel wordt de nieuwe energiezuinige led-verlichting aange bracht. Dit voorjaar volgt nog de rest van het groen en de gazons. Het resultaat zal een modern, groen terrein zijn met mooie, bloeiende planten.

8 VOORZORG INFO 34 MAART Kleine klusjes, groot gemak CV-installatie bijvullen en ontluchten: zo moet het! De CV-installatie tijdig ontluchten en bijvullen met water zijn belangrijke, maar ook erg ge makke lijke klusjes. De huurder is hier zelf verantwoordelijk voor. Bijvullen van de CV-installatie is nodig als de drukmeter lager dan 1,5 bar aangeeft. De meter hoort namelijk tussen de 1,5 en 2 bar aan te geven. Door tijdig de CV-installatie te ontluchten en bij te vullen, blijft uw huis behaaglijk en bespaart u kosten! Toch blijkt dat nog niet elke huurder weet hoe dit ontluch ten en bijvullen precies gedaan moet worden. Graag willen we u daarom wijzen op waar instructie filmpjes van de Energiewacht Groep staan. In deze filmpjes wordt stap voor stap voorgedaan hoe het bijvullen en ontluchten moet. Het is wel belangrijk dat u, voordat u de CV-installatie gaat bijvullen met water, eerst de handleiding van uw eigen toestel leest. Stappenplan bijvullen en ontluchten CV-installatie Benodigdheden: een emmer, een slang, een waterpomptang, een ontluchtingssleuteltje, een doekje 1 Kijk hoe de stekker van de CV-ketel precies in het stopcontact zit en haal hem er dan pas uit. 2 Laat de watertemperatuur ongeveer een half uur afkoelen tot 45 graden. 3 Bevestig de vulslang op de waterkraan en laat deze boven een emmer vollopen met water: zo gaat de lucht uit de slang. 4 Maak de kraan dicht. 5 Sluit de andere kant van de slang aan op de kraan van de CV-ketel. Verwijder daarvoor eerst de afsluitdop en draai de koppeling goed aan. 6 Draai de waterkraan open. 7 Open de kraan van de CV-ketel. 8 Kijk naar de drukmeter: bij 1,5 bar de kraan van de CV-ketel dichtdraaien. 9 Draai de waterkraan dicht en verwijder de vulslang. 10 Breng de afsluitdop weer aan op de kraan van de CV-ketel. 11 Ontlucht alle radiatoren - begin op de benedenverdieping - met het ontluchtingssleuteltje: draai het ventiel open tot er water uit komt. Houd hier wel een doekje bij. 12 Stop de stekker van de CV-ketel weer in de goede positie in het stopcontact. Doet uw CV-installie het ondanks ontluchten en bijvullen niet of slecht? Check dan eerst de zekeringen/stoppen en de aardlek schake laar. Als die gewoon werken, kijk dan of alle warmwaterkranen goed dicht zijn en de thermostaat hoog genoeg staat. Ook kunt u controleren of de stekker van de CV-ketel goed in het stopcontact zit. Wanneer u De Voorzorg belt en het blijkt dat het slecht functioneren van de CV-installatie komt doordat uw CVinstallatie onvoldoende is bijgevuld en/of ontlucht, dan zijn de herstelkosten voor uw eigen rekening. Bijvullen van de CV-installatie is nodig als de zwarte wijzer op de drukmeter lager dan 1,5 bar aangeeft.