Laptopaccu vervangen

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Laptopaccu vervangen"

Christiaan Gijs Brouwer
7 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 Laptopaccu vervangen een hele operatie Uit onze analyse van 617 laptops blijkt dat je bij meer dan de helft van de laptops de accu niet zelf kunt vervangen. De fabrikant bespaart zo op kosten, maar legt de rekening bij de consument. Tekst Elvin Dujardin Beeld Bamse Ontwerpt / Wijtze Valkema U herkent het probleem misschien: uw laptop doet het nog prima, maar een paar minuten na het opstarten is de accu alweer leeg. Dan zou je zeggen: wip de accu eruit, stop er een nieuwe erin en klaar. Net zoals je bij een printer een lege cartridge vervangt. Helaas is het niet zo eenvoudig. We krijgen signalen dat laptopmerken het consumenten steeds moeilijker maken om zelf de accu te vervangen. Voor het vervangen van de accu ben je steeds vaker aangewezen op onnodig dure reparaties door de fabrikant. Veel consumenten kopen dan maar een nieuwe laptop. In een enquête in 2014 gaf een derde van alle laptopgebruikers de versleten accu als reden voor het afdanken van hun laptop. Tijd voor een grondige analyse. Wij hebben voor alle 617 geteste laptops sinds 2012 in kaart gebracht hoe eenvoudig de accu te vervangen is. Onze eerste bevinding: de accu is inderdaad steeds minder vaak zelf te vervangen. In onze grafiek is duidelijk te zien dat het percentage laptops met een zelf vervangbare accu bijna is gehalveerd, van 77% in 2012, tot 42% in 2015 (zie de grafiek op pagina 31). Dat betekent dat ruim de helft van de laptops die nu in de winkel liggen, geen verwisselbare accu heeft. En dan laten we de nieuwste categorie 2-in-1-laptops nog buiten beschouwing: dat zijn laptops die ook tablet zijn en van een tablet is de accu niet te vervangen. 28 DigitaalGids november/december 2015

Laptopaccu stuk, wat nu? Check 1: heb ik nog 1 garantie? De garantie op de accu is vaak korter dan op de laptop zelf en bedraagt meestal 6 tot 12 maanden. Check 2: zelf te vervangen?

3 Laptopaccu stuk, wat nu? Check 1: heb ik nog 1 garantie? De garantie op de accu is vaak korter dan op de laptop zelf en bedraagt meestal 6 tot 12 maanden. Check 2: zelf te vervangen? Heeft u geen 2 garantie, bepaal dan of u zelf de accu kunt vervangen. Als dat niet duidelijk is, bekijk dan de accureparatiescore voor uw laptop op consumentenbond.nl. 3Is de laptop zelf te vervangen, zoek dan online naar een nieuwe accu die bij uw laptop past. 4Is zelf vervangen niet mogelijk? Dan kunt u de accu tegen betaling laten vervangen door de fabrikant, of door een andere reparateur. Reken bij een verstopte accu op zeker 150 tot 200. Steeds dunner De trend is deels te verklaren uit het feit dat laptops steeds compacter worden, denk aan de ultrabooks. Geen van de geteste laptops die minder dan een kilo weegt, heeft een vervangbare accu en van de laptops die lichter zijn dan twee kilo heeft maar een kwart een accu die je er makkelijk uit kunt wippen. De samenhang met het schermformaat is dezelfde: hoe kleiner het scherm, des te slechter vervangbaar de accu. De woordvoerder van Lenovo licht toe: Laptops worden in het algemeen steeds dunner en lichter, wat betekent dat het lastiger wordt om de accu verwisselbaar te maken. Het past dan simpelweg niet meer. Dell voegt daaraan toe: De consument wil dunnere laptops. En Asus benadrukt de voordelen van de volledig geïntegreerde accu: De accu kan overal geplaatst en kan andere vormen hebben, waardoor we accu s kunnen inbouwen met een langere gebruiksduur. Laptopspecialist Frank Everaardt van de website Hardware.info ziet echter ook een economisch motief. Aan de ene kant komt het doordat laptops steeds slanker worden, maar aan de andere kant is het ook een kostenbesparing. Door de accu vast in te bouwen en het bevestigingsmechanisme te verwijderen, kan de fabrikant de kostprijs omlaag brengen. Hier geldt de wet van de grote getallen keer een dubbeltje is toch een flink bedrag. Apple scoort een 3 We zien dit terug in verschillende bouwstrategieën van laptopmerken, zie de meetlat hieronder. In positief opzicht springen Toshiba en Lenovo in het oog. De 21 Toshiba s die we tot nu toe in 2015 hebben getest, scoren gemiddeld een 8,7 voor repareerbaarheid en de 31 Lenovo s zelfs een 9,6. Verreweg de meeste laptops van deze merken hebben dus een accu die je eenvoudig zelf kunt vervangen. Hij zit meestal los in de behuizing, zodat je hem alleen maar los hoeft te klikken. Acer en Asus doen het minder goed. Bij deze merken scoort ongeveer de helft matig of onvoldoende. Gemiddeld komen de scores dan uit op een 5,5 voor Acer en een 6 voor Asus. Om een idee te geven: een laptop waarbij je eerst 30 schroeven moet losmaken voordat je bij de accu komt, krijgt een 5. Maar het kan nog erger: de populaire MacBook Pro- en Air-modellen van Apple krijgen een 1: de accu zit muurvast aan de binnenkant van de laptop reparatiescore per merk 1: Onmogelijk: accu is niet door de gebruiker te verwijderen. 3: Zeer lastig: vervangen kan alleen met specialistisch gereedschap. Groot risico op beschadiging. 5: Lastig: voor het vervangen is soms speciaal gereedschap nodig. De accu zit ook dicht op de andere laptoponderdelen of is stevig vastgeschroefd. 8: Eenvoudig: een paar schroeven losmaken. Kost 5 minuten. 10: Supereenvoudig: Je klikt de accu zo uit de laptop, zonder gereedschap. 1 Apple Alle laptops van Apple hebben een accu die stevig vast zit. Bij sommige is de accu zelfs vastgelijmd en niet zelf te verwijderen. 3,0 Asus Komt gemiddeld uit op een 6, maar ruim een derde van de laptops zit daar ver onder. Slechts 15% heeft een losklikbare accu Acer Een merk van extremen. Ongeveer een derde heeft een accu die eenvoudig is te vervangen, maar bij een kwart is de accu juist onmogelijk door de gebruiker te vervangen. 5,5 30 DigitaalGids november/december 2015

6,0 en dwingt je tot reparatie als de accu versleten is. Apple scoort gemiddeld dan ook een 3. Van elk merk hebben we naar verhouding een vergelijkbaar aantal grote laptops getest.

4 6,0 en dwingt je tot reparatie als de accu versleten is. Apple scoort gemiddeld dan ook een 3. Van elk merk hebben we naar verhouding een vergelijkbaar aantal grote laptops getest. Nieuwe Macbook-accu Als je de accu zelf niet kunt vervangen, ben je logischerwijs een stuk duurder uit dan de losse prijs van voor een (originele) accu. Je bent immers aangewezen op reparatie door de fabrikant of door een reparateur. En accuslijtage valt niet onder de garantie, dus dat betekent betalen. Uitvinden hoe duur vervanging uitpakt, was een onderzoek op zich. Alleen Apple zet iets op zijn website. Als we het de fabrikanten vragen, krijgen we alleen vanaf -prijzen van rond de 50. Maar die gelden voor laptops waarvan je de accu evengoed zelf kunt vervangen. Veel wijzer worden we dus niet. Op basis van de antwoorden gaan we ervan uit dat een accuwissel in een lastige laptop zo 150 tot 200 kost. Apple vraagt voor het vervangen van de accu in de MacBook Pro Retina maar liefst 230. Bij een niet-officiële reparateur om de hoek is dat niet per se goedkoper, zeker niet als de laptopmaker de accu goed heeft verstopt in de laptop. HP Bij HP komen we veel laptops tegen met een accu die je zelf kunt vervangen. Dat kost bij de helft wel de nodige moeite. Percentage laptops waarvan je de accu zelf kunt vervangen (= reparatiescore 6 of hoger) 100% 80% 60% 40% 20% 0% 77% 73% 45% % 2015 Wees duidelijk Op deze wijze leggen fabrikanten de rekening van de slankere laptop met ingekapselde accu dus bij de consument. Campagneleider Inge Piek van de Consumentenbond: Repareerbaarheid is belangrijk, en het is een slechte ontwikkeling dat accu s steeds vaker niet zelf te vervangen zijn. Fabrikanten zouden in elk geval bij elke laptop vooraf duidelijk de reparatieprijzen moeten vermelden, zodat je als consument weet waar je aan toe bent. Lenovo Doet het van alle merken verreweg het beste. Van de geteste Lenovo s scoort ruim 60% een 10 op vervangbaarheid: losklikken en klaar ,6 8 8, Peaq Het Media Markt-merk heeft nog niet veel laptops in de test, maar het begin is aardig. 1 van de 5 modellen krijgt een onvoldoende. 7,1 9,6 Toshiba Koop je een Toshiba, dan kun je de accu er meestal zelf uithalen. Bij slechts 1 van de 21 laptops hadden we speciaal gereedschap nodig. Repareerbaarheid mee in laptoptest Sinds 2015 nemen we repareerbaarheid (o.a. van de accu) mee als testaspect. Dit onderdeel telt voor 5% mee. Bekijk de resultaten in de laptoptest op pagina 32, of op www. consumentenbond.nl/laptops Ook werkgeheugen lastig te vervangen Behalve de vervangbaarheid van de accu onderzoeken we de repareerbaarheid van andere laptoponderdelen. Hieruit komen wederom Lenovo en Toshiba als beste bovendrijven. Beide scoren gemiddeld goed op de vervangbaarheid van het werkgeheugen, de wifi-adapter en de harde schijf. Opvallend is dat het werkgeheugen bij andere merken zeer moeilijk tot onmogelijk te vervangen is, zoals bij Apple. Wie het toetsenbord moet vervangen is het beste af bij Acer: bij de meeste laptops van dit merk is het een kwestie van er uitklikken en een aansluiting losmaken. november/december 2015 DigitaalGids 31

5 LOOPT JE COMPUTER VAAK VAST? De Digitaalgids geeft je slimme tips en trucs om voortaan elke digitale uitdaging op te lossen. Kennismaken? Nu 3 gidsen voor 10 Deze actie loopt tot en met 31 december 2015 en stopt automatisch. NU 3 VOOR 10 consumentenbond.nl/3voor10digitaalgids

Vergelijkbare documenten

Android: beperkt houdbaar *

Android: beperkt houdbaar * * en ze vertellen vooraf niet eens hoe lang 84% van alle Android-smartphones die we de afgelopen 2 jaar hebben getest, kunnen nu al niet meer draaien op de nieuwste software.