Afwezig : dhr.j.a.b.f. Godschalk, mw. A. de Jong, dhr. R. Matadin, mw. W.J. Keer-IJdo en mw. M. Döderlein de Win.

Transcriptie

1 Verslag van de adviesraad Wmo. Datum : 28 mei 2015 Aanvang : uur. Aanwezig : Mw. D. v.d. Meijden-Spaans (voorzitter), dhr. A.F. Kalse, mw. E.M. Kamphuis, mw. M. Dijks, dhr. W. Davids, mw. H. Brehler, dhr. G. van der Roest, mw. S.G. Cras, dhr. C. de Bloois, dhr. B. Lugthart (wethouder voor punt 1a), dhr. J. den Hartogh (beleidsmedewerker gemeente) en dhr. R. van Wijk (secretaris). Afwezig : dhr.j.a.b.f. Godschalk, mw. A. de Jong, dhr. R. Matadin, mw. W.J. Keer-IJdo en mw. M. Döderlein de Win. 1. Opening De voorzitter opent de vergadering en heet allen welkom. De agenda wordt aangevuld met punt 1a : cliëntondersteuning. De wethouder stelt het op prijs om over dit onderwerp van gedachten te wisselen met de adviesraad. Punt 1b wordt toegevoegd : actualiteiten. 1a. Cliëntondersteuning. Er zijn inmiddels 2 sociaal wijkteams operationeel en een jeugdteam. Dhr. Lugthart is benieuwd naar de ervaringen van de leden. Mw. Dijks heeft de indruk dat nog maar weinig mensen bekend zijn met het sociaal wijkteam. Mw. Brehler onderschrijft deze indruk. Dhr. Lugthart brengt naar voren dat het bestaan van de sociaal wijkteams via verschillende bronnen gecommuniceerd is. Volgens dhr. Davids zoeken ouderen pas hulp als dat echt nodig is of ze beschikken al over hulp, bijvoorbeeld via Florence. In beide gevallen hoeven zij geen gebruik te maken van een sociaal wijkteam. Mw. Dijks stelt daar tegenover dat andere groepen juist wel behoefte hebben aan ondersteuning, maar het leeft niet bij de burger. Dhr. Kalse ondersteunt de mening van dhr. Davids. Hij vult daarbij aan dat ouderen vertrouwen hebben in de gemeente, i.c. het zorgloket. Dhr. Den Hartogh herkent dit wel. De sociale wijkteams werken in delen van de gemeente (een aantal wijken maar beslaan wel de hele gemeente). De medewerkers zijn afkomstig van verschillende (zorg en welzijns-) organisaties. Naar zijn idee zit de bekendheid van een sociaal wijkteam ook in de herhaling van de informatie. De voorzitter vraagt of de medewerkers van het zorgloket verwijzen naar het sociaal wijkteam. Dhr. Den Hartogh kan dit met stelligheid bevestigen. Mw. Kamphuis heeft de indruk dat de locatie Karel Doormanlaan goed bezocht wordt. De locatie op de P. van Vlietlaan is nog maar pas geopend. De voorzitter oppert het idee om de medewerkers van het sociaal wijkteam in de adviesraad aan het woord te laten. Dhr. Davids heeft hetzelfde idee, maar dan bij bijeenkomsten van de ANBO. Dhr. Den Hartogh noemt het een groot goed dat ook derden signalen kunnen afgeven bij het sociaal wijkteam. Dhr. Davids noemt daarbij de sociale cohesie in een wijk en het denkniveau van de bewoners. Volgens dhr. Den Hartogh zit de meerwaarde van een sociaal wijkteam in het feit dat het een laagdrempelige voorziening is. Dhr. Davids meent dat voorlichting in de wijk zeker zinvol is. 1

2 Dhr. De Bloois vraagt zich af of huisartsen bekend zijn met de aanwezigheid van een sociaal wijkteam. Ze kunnen een belangrijke rol vervullen bij het verwijzen. De voorzitter brengt de suggestie in om huisartsen te informeren. Deze groep is al geïnformeerd over de sociale wijkteams. In dit verband noemt mw. Dijks ook de fysiotherapeuten en dhr. Van der Roest de apothekers. Mw. Cras vult aan dat jongeren in verreweg de meeste gevallen informatie opzoeken via internet. Dhr. Davids wijst er op dat ouderen onzeker zijn geworden vanwege de vele negatieve berichtgeving in de media. Goede voorbeelden mogen ook wel eens benoemd worden. Dhr. Den Hartogh merkt op dat bij de besluiten over Hulp bij het Huishouden relatief weinig bezwaarschriften zijn binnengekomen. Verder zijn er weinig klachten ontvangen. Mw. Dijks heeft de indruk gekregen dat in de contacten met medewerkers van MO-zaak er sprake was van sombere verhalen. Ze voegt daar aan toe dat veel mensen in hun situatie berusten. Dhr. Den Hartogh meent desondanks dat de behandeling zo secuur mogelijk is verlopen en kon beschouwd worden als klantvriendelijk. Dhr. Kalse brengt naar voren dat de burger steeds maar te horen kreeg dat het allemaal minder moet zijn. Maar in veel gevallen viel het resultaat achteraf toch nog mee. Dhr. Den Hartogh vult aan dat er ook enkele burgers zijn die zelfs meer Hulp bij het Huishouden hebben gekregen. Dhr. Davids doet de suggestie om een stagiair een onderzoek te laten doen over de psychologie bij mensen waar het de zorg betreft. Hij denkt bijvoorbeeld over indoctrinatie bij groepen mensen. Dhr. Den Hartogh verwijst naar de benchmark waarmee de kwaliteit beoordeeld wordt. Mw. Dijks geeft een voorbeeld van een probleem met MO-zaak. Dat probleem werd goed opgelost vanuit de gemeente. Dhr. Davids heeft signalen opgevangen in den lande dat sociale wijkteams of te breed zijn opgezet of juist zeer heterogeen zijn. Uit de gesprekken stelt de wethouder vast dat aandacht voor communicatie ten aanzien van de sociaal wijkteams een belangrijk punt is. Dhr. Van der Roest stelt de procedure rond een maatwerkvoorziening aan de orde. Bij een aanvraag voor een dergelijke voorziening is een eigen bijdrage verschuldigd. De bijdrage wordt vastgesteld door het CIZ. Daaraan voorafgaand is het formulier ondertekend door de aanvrager. Met andere woorden : De burger moet iets ondertekenen voor iets wat hij nog niet weet. Op zich is dat een vreemde gang van zaken. Dhr. Den Hartogh antwoordt dat alle formulieren worden doorgenomen op juistheid en bruikbaarheid. Bij elke maatwerkvoorziening geldt inderdaad een eigen bijdrage. Hij wijst er op dat de gemeente die bijdrage ook op 0 kan zetten. Dhr. De Bloois heeft vernomen dat de gemeente de regie krijgt bij de uitvoering van ambulante GGZ-zorg. Dhr. Den Hartogh kan hierover zeggen dat er gesprekken zijn met de gemeente Den Haag om dit verder te regelen. Het is nog even afwachten hoe dit afloopt. Mw. Dukker zal hier later op terugkomen. (Via een mail heeft mw. Dukker het volgende geschreven : De ambulante GGZ-zorg in de vorm van begeleiding zit namelijk al sinds 1 januari j.l. bij de gemeenten. Wat eventueel overkomt uit de centrumgemeente, maar nog niet in 2016, zijn de gelden voor de kortdurende trajecten om mensen weer zelfstandig te laten functioneren of toe te leiden naar zorg) 1b. Actualiteiten. Dhr. Den Hartogh meldt dat er momenteel een 2-tal aanbestedingen lopen, namelijk van trapliften en van rolstoelen/scootmobielen. De aanbesteding geschiedt met 2 of 3 andere gemeenten. Dan is er de functie begeleiding. Er was een contract met een zorgaanbieder voor de duur van 1 jaar. Er is nu innovatief ingekocht in samenwerking met de H-4 gemeenten. Vanwege de onzekerheden op dit terrein is wederom een contract afgesloten voor de duur van 1 jaar. 2

3 Dhr. Van der Roest verwijst naar bijeenkomsten voor mensen die gebruik maken van zorg. Dhr. Den Hartogh noemt deze bijeenkomsten dialoogtafels. Aanwezig zijn ook vertegenwoordigers van de gemeente en zorgaanbieders. Na afloop gaan gemeente en zorgaanbieders in gesprek met elkaar en vindt nadere uitwerking plaats. Dhr. Den Hartogh verwacht de aanbesteding binnen het budget en de tijd afgerond te hebben. Dhr. Van der Roest stelt de problemen rond Mediq Point en de Harting Bank aan de orde. De voorzitter vult aan dat de winkel van Harting Bank in Rijswijk gesloten schijnt te zijn. Over deze ontwikkelingen is niets gecommuniceerd. Op drie dagen per week is tot 11 uur een servicebus beschikbaar bij Florence/Steenvoorde of bij de Huis te Landelaan. Van 11 uur tot 15 uur is de servicebus aan huis beschikbaar. Ook is vernomen dat Rijswijkse gebruikers uitsluitend hulp kunnen krijgen binnen de gemeente. Hulp wordt niet geboden als de gebruiker buiten Rijswijk met pech staat. Dhr. Den Hartogh gaat uitzoeken wat er aan de hand is. Dhr. De Hartogh komt terug op de notulen van de vergadering van 2 april Bij punt 5 wordt geschreven over een achterstand in de inning van eigen bijdragen. Het volgende is gebleken : De zorgaanbieders moesten informatie aanleveren bij het CAK. Dit gaf aanvankelijk vertraging in verband met de omzetting van computersoftware. Inmiddels zijn de achterstanden ingelopen. De kranten staan vol met perikelen rond de PGB. Volgens dhr. Den Hartogh zijn bij het zorgloket geen problemen bekend wat betreft de PGB s. Mw. Dijks stelt de vraag hoe het staat met de Wctg-gelden. Dhr. Den Hartogh geeft aan dat deze gelden waren bedoeld als tegemoetkoming in de meerkosten van zorg. De beschikbare gelden zijn verwerkt in de collectieve zorgverzekering via de gemeente. Deze verzekering is voor meer burgers toegankelijk gemaakt door onder meer de inkomensgrens te verruimen naar 130 % van het minimumloon. Mw Dukker vult via een mail aan : Het is zo dat er niet veel gebruik is gemaakt van de collectieve verzekering. In de kadernota armoede wordt opgenomen of het voor chronisch zieken bij deze regeling blijft of dat er nog iets anders geregeld gaat worden. 2. Verslag van 2 april Pagina 1 onder 2 (verslag van 19 februari 2015) Het woord wel wordt vervangen door niet. Onder 1a wordt vermeld dat informatie over Sensoor wordt vermeld op de website van de gemeente. De voorzitter vraagt of dit gebeurd is. Dhr. Den Hartogh zal dit nagaan. De voorzitter meldt dat het jaarverslag 2014 gereed is. Ze vraagt de leden haar te mailen naar welke bijeenkomsten leden zijn geweest in de hoedanigheid van Wmo-adviesraadlid. Het verslag wordt goedgekeurd en vastgesteld. 3. Mededelingen. Bij de secretaris is een brief binnen gekomen van het bestuur van de Stichting Welzijn Rijswijk waarin uitleg wordt gegeven over negatieve berichtgeving over de Stichting. Aan de leden is de vraag of deze brief een reactie moet hebben. Dhr. Davids is van mening dat het gaat om een zelfstandige stichting. Men ontvangt subsidie om bepaalde taken uit te voeren. De genoemde problemen is een zaak van intern belang. Wel zal de adviesraad alert zijn op de uitvoering van taken. De brief wordt door de leden van de adviesraad voor kennisgeving aangenomen. Mw. Dijks brengt naar voren dat er bij het wijkcentrum nog steeds problemen zijn voor mensen met een scootmobiel ten aanzien van de toegankelijkheid. Dhr. Den Hartogh zal dit probleem bespreekbaar maken. 4. Evaluatie sociaal wijkteam. 3

4 Dit agendapunt wordt doorgeschoven naar een volgende vergadering. 5. Stand van zaken de Kanteling. Mw. Dijks vraagt of de belanghebbende recht heeft op het verslag ingeval van een herindicatie bij Hulp bij het Huishouden. Zij heeft ervaren dat dit verslag niet wordt afgegeven. Dhr. Den Hartogh zal navraag doen. 6. Stand van zaken transitie Awbz. Dhr. Den Hartogh zal binnenkort kijken naar de betreffende verordening, de beleidsregels en het financiële besluit met het oog op Vorming van een Participatie(advies)raad. De eerste vergadering van de projectgroep is gepland voor 28 juli a.s. van 13 tot 14 uur. (Noot : inmiddels gewijzigd in vanaf 14 uur tot uiterlijk 16 uur) Naast dhr. Godschalk is dhr. Van der Roest als tweede lid gekozen. 8. Aktie-besluitenlijst. Verwijderd wordt toegankelijkheid tot de zorg. 9. Rondvraag. Mw. Dijks heeft een signalering over het zorgloket. Een aantal mensen zou bij een aanvraag al direct te horen hebben gekregen dat die aanvraag geen zin heeft. Volgens dhr. Den Hartogh kan een ieder een aanvraag indienen, zeker als er op gestaan wordt. Bovendien is het mogelijk een aanvraagformulier via de website te downloaden. Mw. Kamphuis wijst erop dat de gemeente bezig is met het mantelzorgcompliment. Binnenkort gaat er over dit onderwerp een enquête de deur uit. 10. Sluiting. De vergadering wordt beëindigd om uur. De eerstvolgende reguliere vergadering staat gepland voor donderdag, 6 augustus 2015, vanaf uur. Aktie- en Besluitenlijst Datum Omschrijving Aktie door Aktie Voor Op agenda plaatsen stand van Secretaris zaken de Kanteling) hoog Op agenda plaatsen stand van Secretaris zaken Transitie Awbz Op agenda plaatsen evaluatie Secretaris sociaal wijkteam 3-4- Op agenda plaatsen financiële Secretaris paragraaf sociaal domein Op agenda plaatsen vorming van een Adviesraad Sociaal Domein Secretaris

5 Correspondentielijst Verzenddatum Omschrijving Brief aan Ontvangstdatum De secretaris, R. van Wijk 5