Mozard Koppelingen. Geautomatiseerd gegevens uitwisselen met andere toepassingen
|
|
- Silke Renske Kok
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 versie 0.5 oktober 2015 externe toepassing externe toepassing DigiD Ogone LDAP-server binnenkomende transactieverzoeken binnenkomende raadpleegverzoeken DigiD Ogone single sign on Zaken Klantcontacten Zoeken Antwoord Registraties Mozard Koppelingen De Mozard MidOffice Suite bezit diverse ken om geautomatiseerd gegevens te kunnen uitwisselen met andere toepassingen. Zo is er bijvoorbeeld een om vanuit een andere toepassing geautomatiseerd acties uit te voeren met betrekking tot zaken of zaakdossiers. Daarnaast zijn er ook ken om aan te kunnen sluiten op landelijke voorzieningen zoals DigiD en de Ogone-internetkassa. scansoftware 1 postintake uitgaangde koppelverzoeken 10 externe toepassing scansoftware 2 scanvelop PDFen 11 PDFen-server bronregistratie ext. gegevensmagazijn 3 ETL-gegevensmagazijn dropbox sjablonen dropbox-account sjablonen-toepassing PC-toepassing 4 PC-toepassing bekendmakingen 14 overheid.nl + omg. alert samenwerkende catalogi 15 overheid.nl SMS City 16 SMS City-server Mozard mail 17 SMTP-server Sommige koppelingen zijn snel te realiseren omdat het Mozard Koppelvlak rechtstreeks aansluit op het externe (bijvoorbeeld Dropbox en Samenwerkende Catalogi). Voor andere koppelingen is een vertaling nodig. Mozard biedt ondersteuning voor deze vertaling in de vorm van koppel en raadpleegverzoeken. Een koppelverzoek maakt het mogelijk geautomatiseerd gegevens aan Mozard toe te voegen. Een raadpleegverzoek wordt gebruikt voor het ophalen van informatie uit Mozard. Beide verzoeken werken op basis van xml waarbij door middel van een gespecificeerd een beveiligde toegang wordt gecreëerd om een veilige uitwisseling te garanderen. GENERIEKE TOEPASSING OF PLUGIN MOZARD SUITE KOPPELINFRASTRUCTUUR OPENTUNNEL SPECIFIEKE TOEPASSING OF PLUGIN
2 Mozard richt zich bij het koppelen voornamelijk op de kwaliteit en beschikbaarheid van de juiste data voor gegevensuitwisseling. Hierdoor gaat de aandacht uit naar het aanbieden van een generieke koppelinfrastructuur in xml die door middel van een broker kan worden aangeboden aan een specifieke koppeling. Dit betekend dat Mozard zeer flexibel is in het aanbieden een koppeling die zowel gangbare standaarden aan kan, of als maatwerk wordt geleverd. Mozard werkt hiervoor samen met integratiepartner Jnet. Dit bedrijf zorgt voor de gewenste koppelingen tussen Mozard en de interne (backoffice)systemen en externe systemen op basis van de Open Tunnel broker. Jnet heeft ervaring met diverse backofficekoppelingen, aansluiting op landelijke voorzieningen en werkt op basis van landelijke (STUF)standaarden. Jnet heeft bijvoorbeeld meegewerkt aan de opzet van de landelijke Digikoppeling. Het kan daarnaast tegelijkertijd ook worden ingezet als broker voor het leveren van informatie aan een extern systeem. Begin 2015 heeft Mozard naast voorgaande pull methodiek ook het uitgaande koppelverzoek dat is een pushfunctie gerealiseerd. Hiermee kunnen berichten uit Mozard op basis van vooringestelde parameters worden verstuurd naar andere systemen. 1 2 Koppelvlak Postintake Dit heeft als doel om papieren poststukken geautomatiseerd op te nemen in Mozard. Het betreft een netwerk-directory waarin de documenten onder een bepaalde naam moeten worden geplaatst. Hiertoe kan gebruik worden gemaakt van door Mozard gegenereerde barcodes. De scansoftware herkent de ingekomen documenten en plaatst deze in de juiste scancategorie. Een DIVmedewerker controleert tenslotte de kwaliteit van de scan en plaatst deze in het juiste zaakdossier of maakt een nieuwe zaak aan. Koppelvlak Scanvelop Dit heeft als doel om papieren documenten van behandelaars geautomatiseerd op te nemen in Mozard. Het betreft een netwerk-directory waarin de documenten onder een bepaalde naam moeten worden geplaatst. Mozard genereert een voorblad met een barcode. De scansoftware herkent deze barcode en het document wordt geautomatiseerd toegevoegd aan het zaakdossier. schermvoorbeeld 'menu informatiebeheer' 3 Koppelvlak ETL Gegevensmagazijn Dit heeft als doel burgers, bedrijven of objecten te onderhouden in het Mozard Gegevensmagazijn. De gegevens dienen als xml- of csv-bestand te worden aangeboden. Dat kan elke nacht of indien gewenst direct na een wijziging in de bronregistratie. Mozard verwerkt de verschillen ten opzicht van de vorige verwerking. De oude, reeds aan zaken gekoppelde basisgegevens altijd bewaard. Een organisatie kan zelf bepalen welke registraties in het Gegevensmagazijn worden vastgelegd. Naast burgers en bedrijven kan gedacht worden aan gebouwen, adressen, wijken en buurten.
3 4 Koppelvlak PC-toepassingen Dit heeft als doel om vanuit een PC-toepassing (zoals MS Office of ) het actieve document in Mozard te plaatsen, of het document als een nieuwe versie van een bestaand document te plaatsen. De PC-toepassing moet hiertoe van een extra icoontje worden voorzien waarmee het actieve document middels een mulitpart / form-data POST in Mozard wordt geplaatst en, indien het een nieuw document betreft, een Mozardscherm wordt aangeroepen om het juiste zaakdossier of de juiste map te kunnen selecteren. schermvoorbeeld van MS Word, met daarin geïntegreerd de sla-op-in-mozard-knop 5 Koppelvlak binnenkomende transactieverzoeken Dit heeft als doel acties met betrekking tot zaken geautomatiseerd uit te kunnen voeren (bijv. het aanmaken van een zaak; het toevoegen van klantgegevens, het toevoegen van een document, het toevoegen van een zaakobject; het wijzigen van de status; etc.). Met één verzoek zijn meerdere opdrachten uit te voeren. Elk verzoek vereist generieke xml en elke opdracht specifieke xml, die via http moeten worden aangeboden. 6 Koppelvlak binnenkomende raadpleegverzoeken Dit heeft als doel gegevens uit Mozard te kunnen opvragen. Per type verzoek wordt de sleutel bepaald die nodig is om via http een xml met de gewenste gegevens te kunnen opvragen. Zo kunnen bijvoorbeeld zaken getoond worden van een specifiek zaaktype die recentelijk zijn gewijzigd. Met de vaste broker Jnet kan dit raadpleegverzoek met een opgegeven tijdsinterval worden geraadpleegd waarna het de gevonden informatie kan pushen naar het externe systeem. Deze methode zorgt er voor dat Mozard zeer specifieke en gedetailleerde informatie kan tonen via het raadpleegverzoek welke via Jnet gepushed worden naar het externe systeem. 7 Koppelvlak DigiD Dit heeft als doel de authenticatie via DigiD te laten verlopen. Mozard Webformulieren maakt gebruik van dit, waarna de gegevens van de burger in het webformulier worden vooringevuld. Ook bij het opvragen van de status van een zaak kan de burger gebruikmaken van dit, waarna de gegevens van alle zaken van de burger worden getoond. 8 Koppelvlak Ogone Dit heeft als doel een betaling via de Ogone-internetkassa te laten verlopen. Mozard webformulieren maakt gebruik van dit. Dit bespaart zowel de burger als de organisatie de last van het uitvoeren en administreren van betalingen aan de balie.
4 9 Koppelvlak Single Sign On Dit heeft als doel de authenticatie van een gebruiker via een LDAP-server te laten verlopen. Op basis van de door de LDAP-server verstrekte inlogcode, weet Mozard om welke medewerker het gaat. Hierdoor is het niet nodig om apart in te loggen in Mozard. Deze koppeling betreft enkel de authenticatie van de persoon. Autorisatie vindt in alle gevallen binnen Mozard plaats. 10 Koppelvlak uitgaande koppelverzoeken Dit heeft als doel vanuit een zaak geautomatiseerd (bijvoorbeeld bij een bepaalde status of een bepaald resultaat) of handmatig (door de behandelaar) gegevens van de zaak aan te bieden aan een externe toepassing. De via http aangeboden xml bevat alle gegevens van de betreffende zaak, plus informatie over de reden van het uitgaand koppelverzoek. De externe toepassing kan gebruikmaken van het binnenkomende raadpleegverzoeken om informatie over gerelateerde zaken op te vragen. 11 Koppelvlak PDFen Dit heeft als doel documenten en schermen te kunnen converteren naar PDF/A. Mozard Agenda, Mozard Mappen en Mozard Archief maken gebruik van dit. PDFen maakt gebruik van het binnenkomende transactieverzoeken om het gegenereerde pdf-document in Mozard te plaatsen. 12 Koppelvlak Dropbox Dit heeft als doel documenten uit Mozard naar een Dropbox te distribueren. Mozard Agenda en Mozard Mappen maken gebruik van dit, waarbij recent geplaatste en gewijzigde documenten worden gedistribueerd. Elke medewerker heeft via het profiel de mogelijkheid om Mozard toestemming te geven zijn of haar persoonlijke Dropbox te gebruiken. In de Dropbox van de medewerker verschijnt dan de app Mozard. De vanuit Mozard gedistribueerde mappen en bestanden richting de Dropbox zijn gewoon via de voorkeurmappen van de gebruiker te benaderen. schermvoorbeeld van 'mapkenmerken' waarin de actieve koppeling met Dropbox zichtbaar is
5 13 Koppelvlak Sjablonen Dit heeft als doel op basis van sjablonen documenten te kunnen genereren. Mozard Zaken maakt gebruik van dit, waarbij gegevens van de zaak via een xml aan de sjablonentoepassing worden aangeboden. Deze sjablonentoepassing kan gebruikmaken van het PC-toepassing of het binnenkomende transactieverzoeken om het gegenereerde document in Mozard op te nemen. schermvoorbeeld van sjablonen gekoppeld aan het zaaktype 'aangifte verloren voorwerp' 14 Koppelvlak Bekendmakingen Dit heeft als doel lokale bekendmaking aan overheid.nl aan te bieden en daar ook te indexeren. Mozard Bekendmakingen kan de door overheid.nl geaccepteerde bekendmakingen ook tonen op de eigen website. 15 Koppelvlak Samenwerkende Catalogi Dit heeft als doel productinformatie aan overheid.nl aan te bieden. Mozard Antwoord maakt gebruik van dit 16 Koppelvlak SMS City Dit heeft als doel sms-berichten te kunnen versturen via SMS City. Mozard Zaken maakt gebruik van dit om klanten te informeren over de status van de zaak. Bij het invullen van een webformulier kan de klant zelf aangeven of hij dit wenst en zijn mobiele telefoonnummer opgeven. Factsheet Mozard Archief Factsheet Mozard Registraties
6 17 Koppelvlak Dit heeft als doel vanuit Mozard berichten te kunnen versturen. Mozard Mail (versturen van berichten naar externe adressen), Mozard Zaken (klanten en behandelaars informeren over de status) en Mozard Mappen (gebruikers informeren over nieuwe en gewijzigde documenten) maken gebruik van dit. Een verstuurd vanuit een zaakdossier, én een eventuele reactie op deze mail, komen automatisch in het juiste zaakdossier terecht waardoor er altijd een compleet overzicht van alle correspondentie is. Bij het invullen van een webformulier kan een klant zelf aangeven of hij via op de hoogte gehouden wil worden van de status van de zaak. De Mozard-beheerder kan voor elk zaaktype en elke status configureren of er een statustekst verstuurd moet worden. Uw zaak is ontvangen en heeft nu status 1 van 4: Melding Openbare Ruimte ontvangen Zaak Riool - Zaakdrecht - dhr. van Asseldonk Let op! Het is niet mogelijk van de antwoordfunctie (reply) gebruik te maken om een bericht terug te sturen. U kunt reageren via de zaakstatus informatie of via de menuoptie Zaakstatus op onze website. Uw reactie komt automatisch in het juiste zaakdossier terecht. De pincode voor zaak 5663 met uitgebreide zaakinformatie en reactiemogelijkheid is schermvoorbeeld van een n.a.v. een ingediende zaak m.b.t. een Melding Openbare Ruimte Bij integratie werken meerdere partijen samen. Uit onze ervaring is gebleken dat dit niet altijd vloeiend verloopt. Dat komt door de complexiteit van de gewenste integratie, door verschillende belangen en door onduidelijke opdrachten. Mozard werkt voor de integratie zoals gezegd regelmatig samen met Jnet. Mozard (of Jnet) zal bij integratieprojecten altijd een projectplan samenstellen waarin de doelen en rollen helder zijn beschreven. Na akkoord van de gemeente kan Mozard de inzet van Jnet en Mozard garanderen. De inzet van derden niet! De gemeente is altijd opdrachtgever aan alle leveranciers. Indien de backoffice partijen niet leveren zal de gemeente hierbij zelf moeten optreden. Uiteraard zal Mozard inzichtelijk maken waar de schoen wringt en de gemeente helpen bij het aansturen van de (backoffice)leveranciers. Mozard adviseert altijd om na te blijven denken over alternatieven. Kortom, op het moment dat u specifieke wensen heeft met betrekking tot koppelingen zal Mozard daar een apart traject voor starten. Er vindt een intake gesprek plaats waarbij gekeken wordt naar de technische aanpassingen die nodig zijn om de koppeling te realiseren. Indien nodig zal er een traject met de broker worden gestart om de koppeling te realiseren. Ten alle tijden heeft u in dat proces een contactpersoon die verantwoordelijk is voor de gehele implementatie. Ongeacht of daar Jnet als broker bij betrokken is. Factsheet Mozard Suite Factsheet Mozard KSC
Factsheet Mozard Archief
Archivering met de Mozard Suite Factsheet Mozard Archief Mozard maakt het mogelijk de archiefprocessen volledig zaakgericht te ondersteunen. Een zaak is een hoeveelheid werk waarvan kwaliteit en doorlooptijd
Nadere informatieFactsheet Mozard Suite op hoofdlijnen
Wat is Mozard? Mozard staat voor MidOffice, Zaken, Antwoord, Registraties en Dienstverlening. Mozard is een Most in one MidOffice Suite waarmee organisaties hun dienstverlening en hun informatievoorziening
Nadere informatieOrkestreert uw dienstverlening
Wij kiezen voor Mozard Klantcontacten omdat het de KCC-medewerker direct inzicht geeft in alle lopende zaken m.b.t. de beller, inclusief eventueel eerdere klantcontacten. Het vormt de perfecte aanvulling
Nadere informatieZaakgericht Werken - ochtendsessie
Zaakgericht Werken - ochtendsessie Corné Dekker, informatiearchitect, IenPM BV ISZF, IJlst, 11 april 2011 www.zaakgerichtwerken.nl 1 Schermvoorbeelden Schermvoorbeelden Mozard MidOffice Suite (Deventer,
Nadere informatieMozard voor de omgevingsvergunning
VTH Suite Vergunningverlening, Toezicht & Handhaving De Mozard 'all in one' Suite is een softwareplatform voor het verbeteren van de dienstverlening en de interne bedrijfsvoering en kan meerdere organisaties
Nadere informatieMozard voor de omgevingsvergunning
VTH Suite Vergunningverlening, toezicht en handhaving De Mozard 'all in one' Suite is een softwareplatform voor het verbeteren van de dienstverlening en de interne bedrijfsvoering en kan meerdere organisaties
Nadere informatieMozard CMS functionaliteit op hoofdlijnen
Mozard CMS functionaliteit op hoofdlijnen Mozard BV Den Haag, 2013 Versie 1.1 Inhoud Inleiding... 3 Samenvatting... 4 Mozard Antwoord... 5 Mozard Zoeken... 6 Mozard Nieuwscategorieën... 6 Mozard webformulieren...
Nadere informatieFactsheet Mozard Reserveringen
Werken op afspraak, een landelijke trend (Overheids)organisaties werken meer en meer op afspraak. Wanneer een klant een product of dienst nodig heeft welke fysiek moet worden besteld en/of afgehaald, bijvoorbeeld
Nadere informatieFactsheet Zaakgericht werken in het Onderwijs
Zaken Klantcontacten Zoeken Antwoord Registraties Factsheet Zaakgericht werken in het Onderwijs Zaakgericht Werken is binnen overheidsorganisaties al een bekend begrip. Vrijwel alle werkprocessen worden
Nadere informatieFactsheet Mozard Geometrie
Het belang van geometrie voor de moderne organisatie Geometrie is een steeds belangrijker wordend onderdeel van de dienstverlening van de moderne (overheid)organisatie. Met behulp van positiebepaling (gps)
Nadere informatiewww.zaakgerichtwerken.nl Wat is ZGW? aanmaken van zaken voor hoeveelheden werk waarvan kwaliteit en doorlooptijd bewaakt moeten worden met per zaak een zaakdossier gericht op het vastleggen van de status
Nadere informatieKoppeling Nmbrs Workbee Doc nr.: SD 034 Datum: Versie: 1.1
Inhoud van dit document Benodigde gegevens voor de koppeling... 2 Nmbrs - Workbee... 2 Workbee en de Nmbrs integratie... 3 Over Workbee... 3 Over de integratie met Nmbrs... 3 Opzetten integratie Nmbrs
Nadere informatieE-diensten Klantcontact Zaak & Document Integraties
3 E-diensten Klantcontact Zaak & Document Integraties Bedien uw klanten 24/7 per dag via web/app Geef uw klanten eenvoudig en direct antwoord op hun vragen Optimale samenwerking met betrouwbare informatie
Nadere informatieMozard Ontwikkelkalender
Mozard Ontwikkelkalender Corné Dekker Amersfoort 16 mei 2014 1 Mozard Ontwikkelkalender Zoeken binnen de gehele Suite één zoekindex voor zoekomgeving(en) voor de website, het intranet en telefonische klantcontacten
Nadere informatieBasis-handleiding voor het Configureren van registraties en koppelen van registraties aan zaken in Mozard
Basis-handleiding voor het Configureren van registraties en koppelen van registraties aan zaken in Mozard Datum: 07 december 2012 Versie: 1.0 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 1. Inleiding... 3 2. Basis-configuratie
Nadere informatieGebruikersinstructie Mijn Bol. Voor gebruikers van Mijn Bol. Instructie
Gebruikersinstructie Mijn Bol Voor gebruikers van Mijn Bol Instructie Versie april 2018 In deze Instructie: 1. Welke voordelen biedt Mijn Bol?... 2 1.1 Slimmer accorderen... 2 1.2 Eenvoudige toegang tot
Nadere informatieMaximo Tips and Tricks
Maximo Tips and Tricks Agenda Tips & Tricks 1. Scherm lay-out on demand 2. Koppelen Excel en Maximo 3. Foto s toevoegen aan records 4. Type ahead functie 5. Scripting voor calculaties en validaties 6.
Nadere informatieHandleiding Abakus compleet
Handleiding Abakus compleet SMS- en E-mail-Service Abakus Compleet Pagina 1 / 13 Inhoud Inhoud... 2 Inleiding... 3 Instellingen... 4 Globale instellingen... 4 Praktijk instellingen... 7 E-mail- en SMS-Service
Nadere informatieGebruikers en groepen
Gebruikers en groepen Deze handleiding beschrijft de functionaliteit gebruikers en groepen. U vindt deze functionaliteit in het SchoolWapps dashboard onder de menuoptie Algemeen. Met de module gebruikers
Nadere informatieHandleiding Informatiebeheer
Mid-Office ZAken Registratie Dienstverlening Handleiding Informatiebeheer Dit document is bedoeld als naslagwerk voor de medewerker Documentaire Informatievoorziening (scanning, postintake en archivering).
Nadere informatiee-uur en UBplus Gebruikershandleiding Versie: 1.05
e-uur en UBplus Gebruikershandleiding Versie: 1.05 Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 Hoe gaat het in zijn werk? 3 Wanneer kunt u aan de slag met e-uur en UBplus? 4 1. Terminologie 5 2. Gegevens binnen UBplus
Nadere informatieIncura Handleiding. SMS- en E-mail-Service
Incura Handleiding SMS- en E-mail-Service Incura 1 / 12 Inleiding De SMS- en E-mail-Service is een betaalde service die u als module kunt toevoegen aan Incura. Bij afname van deze module heeft u de mogelijkheid
Nadere informatieRelease notes ABK Nieuwe dashboards, inschrijven en gunnen per perceel en vier ogen principe
Release notes ABK Nieuwe dashboards, inschrijven en gunnen per perceel en vier ogen principe Met deze release van het Aanbestedingskalender platform worden diverse nieuwe functionaliteiten en verbeteringen
Nadere informatieHandleiding DocProof ELA
Handleiding DocProof ELA t.b.v. voor de klant Versie: 2.1 DigiNotar B.V. Postbus 340 1940 AH Beverwijk www.diginotar.nl Inhoudsopgave 1. Inleiding...3 2. Inloggen op DocProof ELA...4 2.1 PASS registratie...
Nadere informatieSLA Mozard BV Gemeente *** Augustus 2013 Versie 0.9
SLA Mozard BV Gemeente *** SLA Mozard BV Gemeente *** Augustus 2013 Versie 0.9 Inhoud 1 Doel en scope... 3 2 Betrokkenen en verantwoordelijkheden... 3 3 Serviceprocessen (zaaktypen)... 4 3.1 Zaaktype melden
Nadere informatieCliënten handleiding PwC Client Portal
Cliënten handleiding PwC Client Portal Mei 2011 (1) 1. Portal van de cliënt Deze beschrijving gaat ervan uit dat u beschikt over inloggegevens voor de portal en over de url van de portal website. Als u
Nadere informatieIn dit document zal de werkwijze met betrekking tot de registratie van jouw gewerkte uren worden uitgelegd.
Inleiding Janssen Interim Services B.V., Janssen Stedendriehoek B.V., Janssen Personeelsdienst B.V. en Janssen Payroll Services maken gebruik van een online uren registratiesysteem. Deze methode van urenverwerking
Nadere informatieRapporten. Labels en Rapporten in Atlantis 1. Atlantis heeft twee manieren om output te genereren: 1. labels 2. rapporten (reports)
Labels en Rapporten in Atlantis 1 Atlantis heeft twee manieren om output te genereren: 1. labels 2. rapporten (reports) Rapporten Een rapport is eigenlijk altijd een tekst bestand, die vorm wordt gegeven
Nadere informatieKlanthandleiding Digitale Services. Versie 1.0
Klanthandleiding Digitale Services Versie 1.0 Inhoudsopgave 1 Systeemeisen/Inloggen... 3 1.1 Systeemeisen... 3 1.2 Inloggen... 3 2 Algemeen... 4 3 Dashboard... 5 3.1 Algemeen... 5 3.2 Taken... 5 3.2.1
Nadere informatieGebruik Self-service applicatie
Gebruik Self-service applicatie Algemene informatie Met de applicatie Self-service heeft u de mogelijkheid om zelf diverse beheertaken uit te voeren voor uw relatie. Aan de hand van o.a. de hoeveelheid
Nadere informatieWinRIS 8.5 plug-ins Editie - releasenotes
WinRIS Nederland bv, 25-1-2012 versie 1.0 - pagina 1/9 1 Inleiding De nieuwste versie van WinRIS is de 8.5 Plug-ins Editie. In navolging van andere applicaties als Firefox heeft WinRIS in deze nieuwe versie
Nadere informatieElektronisch factureren
Elektronisch factureren Inleiding Elektronisch Factureren in RADAR is mogelijk vanaf versie 4.0. Deze module wordt niet standaard meegeleverd met de RADAR Update maar is te bestellen via de afdeling verkoop
Nadere informatieDossier/aanvraag/voorziening aanmaken
AEOLUS VERSIE 1 AEOLUS Dossier/aanvraag/voorziening aanmaken Aeolus Back Versie 1 / 18-9-2018 Horlings & Eerbeek Automatisering BV behoudt zich het recht informatie in dit document te allen tijde te kunnen
Nadere informatieZorgMail Secure e-mail
ZorgMail Secure e-mail 2014 ENOVATION B.V. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden openbaar gemaakt of verveelvoudigd, opgeslagen in een data verwerkend systeem of uitgezonden in enige
Nadere informatieFACTSHEET Unit4 SmartSpace 365
FACTSHEET Unit4 SmartSpace 365 In business for people. SmartSpace 365 Unit4 SmartSpace biedt bedrijven en organisaties marktspecifieke online werkplekken, waarbij naast Unit4 oplossingen ook applicaties
Nadere informatieInstructiehandleiding King2UBL
Inhoud Inleiding King en UBL... 2 Vereisten... 2 Registreren King2UBL... 2 Drivermapping/NetDrive... 2 Standaard instellingen King2UBL... 3 Instellingen King2UBL... 4 King Afdrukformaat instellen... 4
Nadere informatieGebruikershandleiding Autorisatiemodule
Gebruikershandleiding Autorisatiemodule Versie 1.1 juli 2014 Inhoudsopgave 1. Uitleg over het gebruik van digicodes... 3 1.1. Wat kan ik met een digicode?... 3 1.2. Hoe ziet een digicode eruit?... 4 1.3.
Nadere informatieWEB-DIRECT INTERNETDIENSTEN NIEUWKUIJK. Webmail. roundcube. M.F. Meesters WEB-Direct Internetdiensten 2-5-2012
WEB-DIRECT INTERNETDIENSTEN NIEUWKUIJK Webmail roundcube M.F. Meesters WEB-Direct Internetdiensten 2-5-2012 De klanten van WEB-Direct Internetdiensten hebben de beschikking over Webmail, een ideale oplossing
Nadere informatieStappenplan gebruik Ouders/Verzorgers
Stappenplan gebruik Ouders/Verzorgers Handleiding gebruik Mijnschoolinfo Schoolmedewerkers v 29.7.2014 1 Inhoud 1. Activeren van Mijnschoolinfo als ouder... 3 2. Wachtwoord kwijt of wijzigen... 3 2.1 Wachtwoord
Nadere informatieBrochure AMF Marketing en verkoop
Brochure AMF Marketing en verkoop AMF Marketing en verkoop AMF Marketing en verkoop maakt onderdeel uit van de complete bedrijfssoftware AMF. AMF Bedrijfssoftware is modulair opgezet. U kunt hierdoor klein
Nadere informatieGebruikersinstructie Mijn Bol. Voor gebruikers van Mijn Bol. Instructie
Gebruikersinstructie Mijn Bol Voor gebruikers van Mijn Bol Instructie Versie aprili 2019 In deze Instructie: 1. Welke voordelen biedt Mijn Bol?... 2 1.1 Slimmer accorderen... 2 1.2 Eenvoudige toegang tot
Nadere informatieDocumenten scannen Documenten scannen en opvragen in CASHWin
Inleiding In CASH is het mogelijk een digitaal archief aan te leggen. Dit heeft als voordeel, dat u het document op elk willekeurig tijdstip op uw beeldscherm kunt oproepen. Het originele document blijft
Nadere informatie5.2 Gewerkte diensten wijzigen Medewerkers Mobiele iphone & Android app Nieuwsberichten bekijken en reactie plaatsen...
Bedankt voor het downloaden van deze handleiding. De handleiding kan gebruikt worden voor het PersoneelsSysteem (www.personeelssysteem.nl) en HorecaSysteem (www.horecasysteem.nl). Mocht u vragen hebben
Nadere informatieKlanthandleiding. Versie 2.0
Klanthandleiding Versie 2.0 Inhoudsopgave 1. SYSTEEMEISEN/INLOGGEN... 3 1.1 SYSTEEMEISEN... 3 1.2 INLOGGEN... 3 2. ALGEMEEN... 4 3. DASHBOARD... 5 3.1 ALGEMEEN... 5 3.2 UW TAKEN... 5 3.3 TAKEN... 6 3.3.1
Nadere informatieBerichtenbox. Auteur : Rakesh Poeran Datum : 19 mei 2015 Versie : 2014.5 Documentnaam : Berichtenbox
Berichtenbox Auteur : Rakesh Poeran Datum : 19 mei 2015 Versie : 2014.5 Documentnaam : Berichtenbox Inhoud 1. Inleiding 3 2. Inloggen op de berichtenbox 4 3. Lay-out van de berichtenbox 6 3.1 Linker menu
Nadere informatieHandleiding helpdesk. Datum: 08-10-2014 Versie: 1.0 Auteur: Inge van Sark
Datum: 08-10-2014 Versie: 1.0 Auteur: Inge van Sark Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 1. Beheer helpdesk... 3 1.1. Settings... 3 1.2. Applicaties... 4 1.3. Prioriteiten... 5 1.4. Gebruik mailtemplates...
Nadere informatieHandleiding Mozard archief
Handleiding Mozard archief Handleiding Mozard archief Auteur: R. Veldwijk Versie 1.0 Handleiding Mozard archief Deze handleiding biedt een uitgebreide beschrijving van de verschillende benodigde onderdelen
Nadere informatieHandleiding Haagcom Mobiel Reach
Handleiding Haagcom Mobiel Reach Inhoud 1. Inleiding... 2 2. Algemeen... 3 3. Reach instellen... 4 Eerste keer opstarten... 4 Stap 1: Contacten creëren... 5 Stap 2: Agenda configureren... 6 Stap 3: Bereikbaarheid
Nadere informatieTwee-factor-authenticatie (2FA)
Twee-factor-authenticatie (2FA) Inleiding Als u via een wachtwoord inlogt op het portal, dan is het mogelijk uw account extra te beveiligen door twee-factor-authenticatie te koppelen. Twee-factor-authenticatie,
Nadere informatieGetting Started Guide
Getting Started Guide Basecone Instellingen en Help Instellingen en Help voor super users versie 1.0 oktober 2012 Welkom bij Basecone! Met deze gebruikshandleiding Instellingen en Help voorzien wij u van
Nadere informatieUitzend Software Diensten B.V. UBplus Online. Handleiding voor uitzendbureaus, detachering en payroll bedrijven
Uitzend Software Diensten B.V. UBplus Online Handleiding voor uitzendbureaus, detachering en payroll bedrijven Versie 5.0 december 2011 Inhoudsopgave UBplus Gebruik UBplusOnline per klant instellen 2 Gebruik
Nadere informatieOverzicht mogelijke functionaliteiten Op basis van de inventarisatie gebruikerswensen MezzoRegistratie door HHM
Overzicht mogelijke functionaliteiten Op basis van de inventarisatie gebruikerswensen MezzoRegistratie door HHM Overzicht mogelijke functionaliteiten o.b.v. inventarisatie gebruikerswensen HHM Pagina 1
Nadere informatieHandleiding Mijn Yellowbrick
Handleiding Mijn Yellowbrick versie 2.0 augustus 2014 Voordelig bricken, makkelijk parkeren INHOUDSOPGAVE MIJN YELLOWBRICK 3 MIJN GEGEVENS 5 MOBIEL 7 KAARTEN 10 PARKEREN 13 TRANSACTIES 14 FACTUREN 14 ZAKELIJK
Nadere informatieKantoren Hierin kunt u instellingen aangaande uw eigen Basecone kantooromgeving
Basecone Instellingen en Help Instellingen en Help voor super users versie 1.0 oktober 2012 Welkom bij Basecone! Met deze gebruikshandleiding Instellingen en Help voorzien wij u van een overzicht van alle
Nadere informatiebla bla Guard Gebruikershandleiding
bla bla Guard Gebruikershandleiding Guard Guard: Gebruikershandleiding publicatie datum woensdag, 03. september 2014 Version 1.0 Copyright 2006-2013 OPEN-XCHANGE Inc., Dit document is intellectueel eigendom
Nadere informatieGebruikershandleiding Mijn cliëntportaal www.arienszorgpalet.nl
Gebruikershandleiding Mijn cliëntportaal www.arienszorgpalet.nl Versie 1 mei 2016 1 Inhoudsopgave Inleiding 3 Inloggen Mijn cliëntportaal 4 Voorbeeld Mijn cliëntportaal 7 Mijn afspraken 8 Mijn dossier
Nadere informatieHandleiding Beveiligde E-mail
Handleiding Beveiligde E-mail 1 Inhoudsopgave Inleiding... 3 1. Beveiligde email ontvangen... 4 2. Eerste keer een account aanmaken... 5 3. Wachtwoord genereren om bericht te lezen... 6 4. Bijlagen openen...
Nadere informatieZeon PDF Driver Trial
Zakelijke software voor verkoop, dienstverlening en administratie Handleiding module Document Uitgaande correspondentie genereren Uitgaande correspondentie terugvinden Persoonlijk geadresseerde mailings
Nadere informatierelease notes Versie: 3.14.5 - Oktober Release 2013
release notes Versie: 3.14.5 - Oktober Release 2013 Inleiding Ook deze release is er weer hard gewerkt aan het zaaksysteem. Naast alle activiteiten omtrent het DigiD beveiligings-assesment en de hoofdfeature
Nadere informatieBeginnen met de Agenda & planning module
Auteur : Reint Endendijk Versie : 1.0 Datum : 22 juni 2010 2 Minimale stappen om te beginnen Introductie Hieronder wordt het minimum aantal stappen om te beginnen met de module Agenda & Planning kort beschreven.
Nadere informatieBeschrijving OpenTunnel koppelvlak met MijnOverheid BerichtenBox
Beschrijving OpenTunnel koppelvlak met MijnOverheid BerichtenBox INHOUDSOPGAVE INLEIDING... 3 OPVRAGEN GEABONNEERDEN... 4 MASSALE AANLEVERING OP BASIS VAN META- DATA VIA XML... 5 MASSALE AANLEVERING MET
Nadere informatieHOE WERKT DE API WIJZIGEN KENMERKEN ZAAK/OBJECT/DOCUMENT
HOE WERKT DE API WIJZIGEN KENMERKEN ZAAK/OBJECT/DOCUMENT Hoe werkt de API wijzigen kenmerken zaak/object/document? Pagina 1 van 6 Zie voor de algemene uitleg over binnenkomende koppelverzoeken het document
Nadere informatieHANDLEIDING SERVICEDESKPORTAL
HANDLEIDING SERVICEDESKPORTAL SCHOUW INFORMATISERING B.V. 11-10-2018 HANDLEIDING SERVICEDESKPORTAL Schouw Informatisering B.V. behoudt zich het recht voor veranderingen in deze publicatie te allen tijde
Nadere informatieHandleiding. Z factuur Archief
Handleiding Z factuur Archief INHOUDSOPGAVE 1. DASHBOARD... 3 1.1. Inloggen... 3 Inloggegevens vergeten... 3 1.2. Mogelijkheden Dashboard... 3 Instellingen, Abonnement Info en Adressenboek... 3 Facturen
Nadere informatie1. Gebruikers & voertuigen... 3. 1.1 Hoe voeg ik een gebruiker toe?... 3
Inhoudsopgave 1. Gebruikers & voertuigen... 3 1.1 Hoe voeg ik een gebruiker toe?... 3 1.2 Hoe (ont)koppel ik bestaande gebruikers van/aan meerdere voertuigen?... 5 1.3 Hoe voeg ik een extra voertuig toe?...
Nadere informatieHoe worden berichten vanuit het KCS naar de Berichtenbox gestuurd?
Hoe worden berichten vanuit het KCS naar de Berichtenbox gestuurd? In dit artikel Achtergrondinformatie Stap voor stap uitleg 1 Afdwingen van een 'Bericht naar de Berichtenbox' binnen een stap in het proces
Nadere informatieHANDLEIDING VOOR BEHEERDERS
HANDLEIDING VOOR BEHEERDERS HANDLEIDING VOOR BEHEERDERS U kunt u aanmelden bij go2ubl door klant worden aan te klikken en de volgende gegevens in te vullen. Nadat wij uw aanmelding ontvangen hebben, maken
Nadere informatieGebruikershandleiding Cliëntportaal TMZ
Gebruikershandleiding Cliëntportaal TMZ Versie 1 september 2016 1 Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Inloggen op Cliëntportaal TMZ... 4 3. Voorbeeld Cliëntportaal TMZ... 7 4. Mijn afspraken... 8 5. Mijn Dossier...
Nadere informatieInloggen bij het bedrijf waarvoor u beheerder wilt worden. (zonder een Mobi-ID is het niet mogelijk het beheer uit te voeren)
Mobi-ID beheerder worden o Om voor het bedrijf beheerder te kunnen worden moet u al via een Mobi-ID aan dat bedrijf gekoppeld zijn. o U heeft een éénmalig te gebruiken code nodig om beheerder te worden.
Nadere informatieHANDLEIDING VEILIG THUIS CLUSTERBEHEER
HANDLEIDING VEILIG THUIS CLUSTERBEHEER INLEIDING Voor de Veilig Thuis organisaties is in opdracht van de VNG blended learning trainingsmateriaal ontwikkeld door VanMontfoort en Augeo over de thema s Kindermishandeling
Nadere informatieHandleiding instellen account in Microsoft Outlook 2010
Handleiding instellen e-mailaccount in Microsoft Outlook 2010 Deze handleiding beschrijft de stappen die u dient te nemen om uw e-mailaccount in te stellen in uw Microsoft Outlook 2010. Inhoud E-mailaccount
Nadere informatieDOCTRAILS MODULE: MESSAGE FLIPPING
MODULE: MESSAGE FLIPPING INTRODUCTIE PROBLEEMSTELLING In een aantal gevallen zijn ontvangers niet ingericht om op een eenvoudige manier een ontvangen bericht te beantwoorden. Het kan zijn dat er geen automatische
Nadere informatieHandleiding. Documentbeheer. PlanCare 2. elektronisch cliënten dossier. G2 Paramedici het EPD voor paramedici. Handleiding. Declareren. Versie 3.0.0.
Handleiding Documentbeheer Handleiding Declareren Versie 3.0.0.3 PlanCare 2 elektronisch cliënten dossier G2 Paramedici het EPD voor paramedici INHOUDSOPGAVE 1 Inleiding... 2 2 Gebruik van de module...
Nadere informatieHandleiding Mozard Zaaktype Inrichting
RV 06/2016 Inhoud ONDERDEEL A - INTRODUCTIE... 4 A1. Inleiding... 4 A2. Hoe begin ik?... 5 A3. Hoe kom ik bij de beheerpagina van zaaktypen?... 6 A4. Hoe ziet het overzicht van zaaktypen eruit aan de hand
Nadere informatieMobi-ID beheerder worden. Stappenplan. Handleiding Mobi-ID voor de beheerder. o o
Mobi-ID beheerder worden o o o Om beheerder voor het betreffende bedrijf te kunnen worden moet u al via een Mobi-ID aan dat bedrijf gekoppeld zijn. U heeft een beheer activatiecode nodig om beheerder te
Nadere informatie1. Gebruikers & voertuigen... 3. 1.1 Hoe voeg ik een gebruiker toe?... 3
Inhoudsopgave 1. Gebruikers & voertuigen... 3 1.1 Hoe voeg ik een gebruiker toe?... 3 1.2 Hoe (ont)koppel ik bestaande gebruikers van/aan meerdere voertuigen?... 5 1.3 Hoe voeg ik een extra voertuig toe?...
Nadere informatie1 Inleiding. 3 Handmatig... invoeren zaken basis 4 Verwerken... zaken 5 Afhandelen... van zaken. 7 Uitgebreidere... zaak opties
2 Supportdesk Pro Introductie Inhoudsopgave I Supportdesk Pro 3 1 Inleiding... 3 2 Werkwijze... 3 II Zaken 4 1 Introductie... 4 2 Zaken beheren... 4 3 Handmatig... invoeren zaken basis 4 4 Verwerken...
Nadere informatieCases & Best Practices
JOIN CONNECT: POWER INTEGRATIES Doclogic Full Service Partner Digitaal Werken Herald Raat en Michiel Osinga Cases & Best Practices Decos Relatiedag 4 oktober 2016 WAAR DRAAIT HET HIER OM WAAR DRAAIT HET
Nadere informatie1. Gebruikers & voertuigen... 3. 1.1 Hoe voeg ik een gebruiker toe?... 3
Inhoudsopgave 1. Gebruikers & voertuigen... 3 1.1 Hoe voeg ik een gebruiker toe?... 3 1.2 Hoe (ont)koppel ik een bestaande gebruiker(s) van/aan meerdere voertuigen?... 5 1.3 Hoe voeg ik een extra voertuig
Nadere informatieAEOLUS. Toevoegen klant. Aeolus Front. v
AEOLUS V1 AEOLUS TOEVOEGEN KLANT Toevoegen klant Aeolus Front v1 6-8-2018 Horlings & Eerbeek Automatisering BV behoudt zich het recht informatie in dit document te allen tijde te kunnen wijzigen, zonder
Nadere informatieKoppeling Profit <> CRM Connectors
Koppeling Profit CRM Connectors Documizers B.V. Amsterdam Documenttoelichting Dit is de technische beschrijving van deze geregistreerde partnerkoppeling. Dit document beschrijft de standaard van de
Nadere informatieInhoudsopgave V2.02 2
Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Beginnen met InterWord.... 3 Navigatiemenu.... 4 Hoofdmenu aanmaken.... 4 Submenu aanmaken.... 4 Hoofd- en submenu s verwijderen.... 4 Hoofd- en submenu s aan of uit te
Nadere informatieOutlook koppeling ChainWise
Outlook koppeling ChainWise Product ChainWise Bedrijfssoftware Datum 6-11-2018 Alle rechten voorbehouden aan ChainWise Niets in deze uitgave mag worden gebruikt in welke vorm dan ook zonder schriftelijke
Nadere informatieHandleiding Faxdiensten
Handleiding Faxdiensten Auteur: Marketing Datum: 01-10-2014 Versie: 2.0 Aantal bladen: 12 Nummer: 1018 2 P a g i n a Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Beheer E-Fax IN- en E-Fax OUT-diensten... 4 3. E-Fax-overzicht...
Nadere informatieHandleiding DigiRecord.nl
Introductie... 1 Eerste keer inloggen... 1 Dossiersjablonen... 2 Map verwijderen... 3 Map aanmaken... 4 Dossierbeheer... 5 Dossier eigenaar... 7 Gebruikers... 7 Gebruiker... 8 Dossierbeheerder... 8 Beheerder...
Nadere informatieHandleiding Cost Control
Handleiding Cost Control April 2010 Inhoud 1. Inloggen... 3 2. Maandoverzicht... 4 2.1 Totaaloverzicht... 4 2.2 Verkeersstromen... 6 3. Afdelingsoverzicht... 7 3.1 Totaaloverzicht... 7 3.2 Verkeersstromen...
Nadere informatieGebruikershandleiding Mijn cliëntportaal
Gebruikershandleiding Mijn cliëntportaal www.arienszorgpalet.nl Versie 1 april 2016 1 Inhoudsopgave Inleiding 3 Inloggen Mijn cliëntportaal 4 Voorbeeld Mijn cliëntportaal 6 Mijn afspraken 7 Mijn dossier
Nadere informatieDeutsche Bank www.deutschebank.nl. Werken met db direct internet
Deutsche Bank www.deutschebank.nl Werken met db direct internet Werken met db direct internet U werkt met een nieuwe applicatie om online uw bankzaken te regelen: db direct internet van Deutsche Bank.
Nadere informatieInstructie registratie & digitaal aanbieden
Instructie registratie & digitaal aanbieden Registratie Om deel te kunnen nemen aan een tender, dient u uw organisatie éénmalig te registreren op het Negometrix platform. Het platform van Negometrix is
Nadere informatieHandleiding Activiteiten Microsoft CRM 2016
Handleiding Activiteiten Microsoft CRM 2016 Revisie: versie 1.0 Datum: 23/03/2016 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 1. Inleiding... 3 1.1 Algemeen... 3 1.2 Handleiding activiteiten... 3 1.3 Referentiedocumenten...
Nadere informatieCases & Best Practices
JOIN CONNECT : POWER INTEGRATIES Doclogic Full Service Partner Digitaal Werken Herald Raat en Michiel Osinga Cases & Best Practices Decos Relatiedag 6 Oktober 2015 WAAR DRAAIT HET HIER OM WAAR DRAAIT HET
Nadere informatieInhoudsopgave V1.02 2
Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Beginnen met InterWord.... 3 Navigatiemenu.... 4 Hoofdmenu aanmaken.... 4 Submenu aanmaken.... 4 Hoofd- en submenu s verwijderen.... 4 Hoofd- en submenu s aan of uit te
Nadere informatieHandleiding webmail. Handleiding webmail Versie 2.1 Auteur : E.Mouws
14-09-2017 Versie 2.1 Auteur : E.Mouws Pagina 1 Inhoudsopgave Wat is webmail?... 3 Hoe gebruikt u webmail?... 3 Hoe veilig is webmail?... 3 Kunt u uw eigen adresboek gebruiken bij webmail?... 3 Inloggen...
Nadere informatieBerichtenbox. Auteur : Rakesh Poeran Datum : 16 juli 2015 Versie : 2014.6 Documentnaam : Berichtenbox
Berichtenbox Auteur : Rakesh Poeran Datum : 16 juli 2015 Versie : 2014.6 Documentnaam : Berichtenbox Inhoud 1. Inleiding 3 2. Inloggen op de berichtenbox 4 3. Lay-out van de berichtenbox 6 3.1 Linker menu
Nadere informatieMail op Domeinnaam. Instellen in software en apparaten. Mail op domeinnaam 29-3-2016. Versie 1.5 Auteur : E.Mouws
Mail op domeinnaam Instellen in software en apparaten Mail op domeinnaam 29-3-2016 Versie 1.5 Auteur : E.Mouws Pagina 1 Inhoudsopgave Wat is?... 3 Algemene instellingen... 3 Verschillen tussen IMAP en
Nadere informatieHANDLEIDING TITEL. Voor OFFERTEPROGRAMMATUUR WAGENPARK. het regelen van (kleine) schadegevallen AUGUSTUS 2013
TITEL HANDLEIDING Voor het regelen van (kleine) schadegevallen AUGUSTUS 2013 INHOUDSOPGAVE 1 MOGELIJKHEDEN 1 2 INLOGGEN 1 3 ALGEMENE LEGENDA 1 4 STAPPENPLAN: OFFERTE AANVRAGEN 2 5 OPNIEUW OPENSTELLEN AAN
Nadere informatieWhitepaper Zaaksgewijs werken volgens BCT
Handelsnaam van BCT automatisering BV KvK 14043652 postbus 300 6430 AH Hoensbroek heiberg 40 6436 CL Amstenrade t. +31 (0)46-442 45 45 f. +31 (0)46-442 47 30 info@bct.nl www.bct.nl servicedesk: t. +31
Nadere informatieZorgplan maken, wijzigen of inzien
Zorgplan maken, wijzigen of Inleiding Een zorgplan geeft doelen met een streefdatum en bijbehorende acties weer. Meerdere zorgplannen kunnen ingevoerd worden, maar er kan maar één zorgplan actief zijn.
Nadere informatie