The speed of TRUST Stephen M.R. Covey (de zoon van.)
|
|
- Matthias Eilander
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 The speed of TRUST Stephen M.R. Covey (de zoon van.) Executive Leadership Foundation Harry de Weerd 2007
2 Niets gaat zo snel, dan wanneer er vertrouwen is TRUST confidence vertrouwen you know it when you feel it plezierig gevoel van respect en waardering mee kunnen doen en welkom voelen DISTRUST suspicion achterdocht controle ik moet oppassen hier... er zal wel een verborgen agenda zijn
3 Niets gaat zo snel, dan wanneer er vertrouwen is
4 Niets gaat zo snel, dan wanneer er vertrouwen is
5 Is een ander te vertrouwen? Percentage bevolking dat vindt dat andere volkeren vertrouwd kunnen worden: Verenigde staten Latijns Amerika Afrika Groot Brittannië Scandinavië Nederland 34% 23% 18% 29% (1965: 60%!) 68% 60% Bron: David Halpern, Trust in business and between citizens, UK, 2005
6 Is een ander te vertrouwen? Percentage bevolking dat vindt dat de pers vertrouwd kan worden: Verenigde staten 22% Percentage bevolking dat vindt dat de politieke partijen vertrouwd kunnen worden: Verenigde staten 8% Percentage bevolking dat vindt dat grote bedrijven vertrouwd kunnen worden: Verenigde staten 12% Percentage bevolking dat vindt dat de overheid vertrouwd kan worden: Verenigde staten 27% Bron: Harris Poll, USA, 2005
7 Is mijn werkgever te vertrouwen? Vertrouwen in mijn senior management 51% vertrouwt zijn/haar senior management Mijn directie en management handelen eerlijk en zijn integer 36% gelooft dit Heeft u de afgelopen 12 maanden onregelmatigheden in het werk en in gedrag waargenomen die in de openbaarheid tot grote onrust bij de bevolking zou kunnen leiden? 76% van de werknemers denken zoiets te hebben gezien en/of meegemaakt Bron: Onderzoek bij Watson Wyat, KPMG en Age Wave, USA, 2005
8 De economics van VERTROUWEN Organisaties waar VERTROUWEN met hoofdletters wordt geschreven zijn in een groot economisch voordeel: Trekken goede mensen aan Mensen gaan minder snel weg Prestatiemotivatie is vanzelfsprekend Innovatie en verandering is niet bedreigend.. TRUST = OK not-ok SPEED = COST = Wantrouwen is erg kostbaar!
9 De economics van VERTROUWEN Voorbeeld Wall Mart Wall mart verkoopt distributie organisatie McLane Warren Buffet begeleidt de overname bij de kopende partij GEEN due dilligence uitgevoerd aangezien Wall Mart te vertrouwen is 5 maanden tijdwinst 1,5 miljoen besparing op due dillgence kosten HIGH TRUST, HIGH SPEED, LOW COST Ik heb altijd gedacht dat vertrouwen prettig was om te hebben, maar ik heb me nooit gerealiseerd dat dit grote impact heeft op snelheid van handelen en op lage kosten CEO McLane
10 De economics van VERTROUWEN Voorbeeld Achmea / Interpolis Vertrouwen is tussen 1995 en 2006 leidend motief geweest voor cultuuromslag en programmering Vertrouw je zelf Vertrouw je klanten Vertrouw je leveranciers Vertrouw je collega s Vertrouw je leiding Interpolis. Glashelder Wij maken verzekeren, bedrijfszorg en pensioenen extreem helder. Dat zit in onze cultuur. Interpolis is ontstaan vanuit het idee dat je sterker staat als je krachten bundelt en open kaart speelt. Alleen dan kun je zelfstandig beslissen over risico s. Vertrouwen en gelijkwaardigheid zijn nog steeds de basis voor onze manier van werken. Wij vinden het belangrijk dat klanten altijd exact weten waar ze aan toe zijn. Vooraf en niet achteraf. Verzekeren, bedrijfszorg en pensioenen zijn in onze ogen onnodig ingewikkeld gemaakt. Wij willen bewijzen dat het ook anders kan door duidelijk te zijn en inzicht te geven. Wij bieden heldere oplossingen waar mensen echt iets aan hebben. Wij zijn snel en praktisch en gaan er vanuit dat verzekeren verder gaat dan het vergoeden van schades. Wij doen wat we beloven. Daar kunt u ons op aanspreken.
11 De economics van VERTROUWEN Voorbeeld Achmea / Interpolis (2005) Voor klanten: Geen bonnetjes bij schade claim Gewone taal en geen kleine lettertjes Direct antwoord en snelle afwikkeling Voor medewerkers: Zelf afrekenen van je lunch Open team bijeenkomsten 360 graden feedback Interpolis heeft een bijzondere kijk op werken. Het bedrijf biedt werknemers het vertrouwen, de vrijheid en de verantwoordelijkheid om hun werk zo in te richten dat het past bij hun persoonlijke wensen. De vrijheid om op deze manier te werken in een inspirerende werkomgeving zorgt voor betrokken en verantwoordelijke medewerkers. Medewerkers van Interpolis voelen zich verbonden met het werk dat ze doen en verantwoordelijk voor de klanten voor wie ze werken. Tevreden medewerkers zijn bereid een stap extra te doen. Dat merken de klanten van Interpolis.
12 (Strategie x Uitvoering) Vertrouwen = Resultaat Strategie Visie Intentie Richting Strategie Uitvoering Resultaat Dividend Netto resultaat % % % 120 Uitvoering Slagkracht Daadkracht Competenties Vertrouwen dividend boven op S x U of belasting Wanneer 20% Dividend: Focus op het werk Effectieve samenwerking en transparantie Positieve relaties tussen werknemers en leiding Goede ondersteunende processen, systemen Grote creativiteit en sterk innovatie gericht Groot onderling respect en plezier Je mag vouten maken = leren Positieve instelling van mensen Elkaar versterken in open relaties Persoonlijke ontwikkeling ruimte geven Enorme energie uit onderlinge relaties
13 Mythes Mythe Vertrouwen is soft Realiteit Vertrouwen is meetbaar in termen van snelheid en kosten Vertrouwen duurt lang Vertrouwen komt alleen van onderlinge integriteit Je hebt vertrouwen of je hebt het niet en is daarom meer gevoel dan handelen Eenmaal verloren, kun je vertrouwen niet meer herstellen Je kunt vertrouwen niet leren Niets geeft zo veel snelheid als vertrouwen Vertrouwen is een combinatie van karakter en competentie Vertrouwen kan worden opgebouwd door bewust handelen Alhoewel moeilijk, kan vertrouwen worden hersteld Vertrouwen bouwen kan worden aangeleerd
14 Vertrouwen werkt overal in door Zelf vertrouwen Vertrouwde relaties Vertrouwde organisaties Vertrouwde marktpartijen Vertrouwde maatschappij
15 De vertrouwde adviseur volgens David Maister c.s. GELOOFWAARDIG ZIJN ACURATESSE EERLIJKHEID ANDEREN ZEGGEN VAN JE DAT JE GOED BENT BETROUWBAAR ZIJN CONSEQUENT VOORSPELBAAR IN JE ACTIES EN GEDRAG (CONGRUENT) NAKOMEN VAN BELOFTES SYMPATHIE HEBBEN INTIMITEIT TONEN EMOTIONELE NABIJHEID OPENHEID en TOEGANKELIJK ZIJN LAGE EGO CENTRICITEIT VOLSTREKTE CONCENTRATIE OP DE ANDER EN ZIJN BELANGEN Bron: The Trusted Advisor, Maister, Green, and Galford, 2000
16 Vertrouwensformule Stephen M.R. Covey Integriteit Intentie Competentie Resultaten
17 Integriteit Congruentie overeenstemming van gedrag en intentie Medemenselijkheid handelen op basis van rechtvaardigheid rekening houdend met gevoelens en belangen van anderen humility MOED moed is een kwaliteit die andere eigenschappen garandeert (Churchill)
18 Vragen om je integriteit te onderzoeken Probeer ik werkelijk in al mijn handelingen naar anderen toe eerlijk te zijn Doe ik wat ik zeg en zeg ik wat ik doe Ben ik helder in mijn overtuigingen en waarden en kom ik hier voor uit Kan ik vrijelijk naar andere meningen luisteren en kan ik op basis van nieuwe werkelijkheden / waarheden mijn overtuigingen en waarden bijstellen Ben ik eerlijk naar me zelf en mijn persoonlijke commitments
19 Intentie Motieven Wat zijn de redenen voor mij om dingen te doen Agenda Waar ben ik op uit Wat stuurt mijn handelen in het bereiken van resultaat Gedrag Rekening houden met belangen van anderen Transparantie
20 Vragen om je intentie te onderzoeken Hoe vaak ben ik achterdochtig over iemands uitspraken en motieven Wat is de impact van gebrek aan vertrouwen in ons team / onze organisatie en wat kan ik er aan doen dit te verbeteren Hoe vaak voel ik dat anderen mijn bedoelingen niet begrijpen Hoe kan ik mijn intentie beter communiceren en ervoor zorgen dat ik beter begrepen word
21 Competentie Talent Unieke kwaliteiten Sterktes in mij Kennis van sterktes en de wil deze te ontwikkelen Attitude Overtuigingen Waarden en normen Opvattingen over belangrijke levensvragen Capaciteit Kennis Vaardigheden Ervaring
22 Vragen om je competentie te onderzoeken Welke kennis en vaardigheden heb ik, die me geloofwaardig maken en die vertrouwen wekken bij anderen Welke ervaring heb ik in het verder ontwikkelen van mijn capaciteiten die mijn zelfvertrouwen versterken Wat is de impact van de omgeving, technologie en globalisatie op mijn huidige capaciteiten Wat is mijn houding ten aanzien van mijn eigen ontwikkeling en de wijze waarop ik dat aanpak
23 Resultaat boeken Verantwoordelijk Er voor durven en willen gaan Je niet laten afleiden door anderen Geloof Geloof hebben in een sterk eindresultaat Denken in termen van win/win Geloven in mogelijkheden i.p.v. in moeilijkheden Sterk eindigen Uithoudingsvermogen / doorzettingsvermogen Niet opgeven
24 Vragen om je kracht tot resultaat boeken te onderzoeken Welke resultaten op welke gebieden kan ik neerzetten Helpen deze resultaten mijn geloofwaardigheid te vergroten Hoe goed is mijn track record Wie is bereid dat aan anderen te vertellen en waarom zou hij/zij dat willen doen Hoe goed ben ik in het definiëren van een gewenst resultaat Hoe goed kan ik een gewenst resultaat met volharding uitvoeren
25 Belangrijke waarden voor mensen Respect Waardering ontvangen voor het inzetten van eigen kwaliteiten Serieus genomen voelen Geïnformeerd zijn Open en transparante leiderschapstijl Vrijheid Vrije regelruimte Eigen verantwoordelijkheid Betrokkenheid Eigen kwaliteiten kunnen benutten Gedelegeerde bevoegdheden Creativiteit Vouten maken mag Prestaties / bijdrage beoordelen en waardering Samenwerking Loyaliteit Team boven individu Rekening houden met gevolgen voor anderen Begrijpen dat anderen kwetsbaar zijn Iedereen heeft een eigen inbreng Iedereen heeft eigen kwaliteiten Aanvullende kwaliteiten herkennen en waarderen 25 Bron: Organisatie ontwikkeling De Geestgronden, Haarlem, begeleiding door Executive Leadership Foundations
The speed of Trust. MasterClass - Seminarie
MasterClass - Seminarie Na vader Stephen R. Covey was het in juni 2008 de beurt aan de Zoon Covey (ook een Stephen maar dan M.R. Covey). Stephen M.R. Covey (zoon van Stephen R. Covey, auteur van De zeven
Nadere informatieVincent Lichtveld VCK 19 september Niets is zo snel als de snelheid van vertrouwen. Stephen M. R. Covey
Vincent Lichtveld VCK 19 september 2013 Niets is zo snel als de snelheid van vertrouwen. Stephen M. R. Covey Wie vertrouw jij? Wie vertrouw jij? Wie zou jij jouw team toevertrouwen als je langer afwezig
Nadere informatieEnkele inzichten over Cultuurontwikkeling
Enkele inzichten over Cultuurontwikkeling Executive Leadership Foundation 2010 Verandering in bedrijfsstrategie wordt alleen dan succesvol als bijbehorende cultuurverandering slaagt Business verandering
Nadere informatieHOE WORD JE EEN GREAT PLACE TO WORK? EEN TIP VAN DE SLUIER
HOE WORD JE EEN GREAT PLACE TO WORK? EEN TIP VAN DE SLUIER Amsterdam, 13 september 2012 Great Place to Work is gebaseerd op 25 jaar praktijkervaring met Best Workplaces Ieder organisatie kan great zijn
Nadere informatieKernwaarden Hollands Kroon CONCEPT
Kernwaarden CONCEPT 1. Bevlogenheid We zijn betrokken en gedreven in wat we doen voor onze omgeving en voor onszelf. We voelen ons verantwoordelijk voor het resultaat. We maken kenbaar wat onze toegevoegde
Nadere informatieFood for Soul Change & development
Food for Soul Change & development 18.10.2016 Organisatie sensitiviteit De sleutel tot zakelijk succes is afhankelijk van de mate waarin je in staat bent te bouwen aan vertrouwen. David Maister geeft aan
Nadere informatieVertrouwen centraal in de coachingsaanpak
Vertrouwen centraal in de coachingsaanpak De coaching van Hoofden Zorg en Dienstverlening (HZD s) krijgt binnen een organisatie vorm in een persoonlijk coachingtraject met gesprekken op basis van eigen
Nadere informatieStakeholdermanagement Opdrachtgeverschap Netwerken
Stakeholdermanagement Opdrachtgeverschap Netwerken Wat jij er aan kunt doen Hans Pot / Huub Corssmit 2010 Vele wegen leiden naar rome.. Altijd aardig gevonden worden Vakmanschap Hard werken, vooral ook
Nadere informatieik deel snel mijn positivisme met de mensen in mijn omgeving ik weet vrij goed welke dingen mij in beweging zetten en motiveren
ONTDEK JE PH-WAARDE 1. Power mensen volgen mij makkelijk omdat ik kracht uitstraal ik beschik over een sterke glimlach ik deel snel mijn positivisme met de mensen in mijn omgeving ik merk dat anderen mijn
Nadere informatieGEDRAGSCODE MEDEWERKERS (ONDERLING) AMBIQ
GEDRAGSCODE MEDEWERKERS (ONDERLING) AMBIQ Inleiding Deze gedragscode dient voor werknemers onderling. Daarnaast kent Ambiq een gedragscode voor de bejegening van haar cliënten. Ambiq hecht veel waarde
Nadere informatieDankwoord Voorwoord. Dat ene aspect dat alles verandert Niets is zo snel als de snelheid van vertrouwen U kunt er iets aan doen!
Inhoud Dankwoord Voorwoord Dat ene aspect dat alles verandert Niets is zo snel als de snelheid van vertrouwen U kunt er iets aan doen! De eerste cirkel: vertrouwen in jezelf De vier kernen van geloofwaardigheid
Nadere informatieHoe word je succesvol in sales
Hoe word je succesvol in sales Verkopen gaat niet vanzelf. Zeker niet in deze tijd. Toch zijn nog steeds veel verkopers erg succesvol. Dat komt niet door het product of de dienst die ze aanbieden, maar
Nadere informatieBusiness Principles, Kernwaarden, Strategie; hoe zit dat?
Business Principles Business Principles, Kernwaarden, Strategie; hoe zit dat? De Business Principles zijn een nadere uitwerking van de kernwaarden en de strategische thema s. Samen met onze purpose, missie,
Nadere informatieInhoud. 2 Ondernemen in een veranderende wereld. 4 Inzicht in jezelf en de ander
Inhoud 1 Inleiding 2 Ondernemen in een veranderende wereld 1 Veranderende tijden 3 2 Waarom zingeving in werk steeds belangrijker wordt! 3 3 Mens en wereld als energetisch geheel van nature in beweging
Nadere informatieOnze gedragscode zorg
INTERN RESULTAAT Afspraak is afspraak glashelder MELDPUNT intranet aandacht INZICHT dilemma s BETROUWBAAR Onze gedragscode zorg eerlijk vertrouwenspersonen meer vertrouwen Zo doen we dat samen bij Staedion
Nadere informatieCompetentiemanagement bij de federale overheid
Competentiemanagement bij de federale overheid Competentieprofielen Basis Ondersteunend/Epert B December 2009 ONDERSTEUNEND/EXPERT B 1/ BASISPROFIEL Tabel informatie begrijpen taken Taken uitvoeren Ondersteunend/Epert
Nadere informatiePianoo. Investeren in de dialoog
Investeren in de dialoog Veel gehoorde opmerkingen/ ervaringen van inkoopfunctionarissen! ik wordt niet gehoord! ze informeren mij niet, te laat of onvolledig! ze begrijpen het niet! ze houden zich niet
Nadere informatiesmartops people analytics
smartops people analytics Introductie De organisatie zoals we die kennen is aan het veranderen. Technologische ontwikkelingen en nieuwe mogelijkheden zorgen dat onze manier van werken verandert. Waar veel
Nadere informatieGedragscode Martini Ziekenhuis
Gedragscode Martini Ziekenhuis Gedragscode Martini Ziekenhuis Het Martini Ziekenhuis, dat zijn wij. Een dienstverlenende instelling die als speerpunt gastvrijheid heeft en waar mensen centraal staan. Samen
Nadere informatieCompetentiemanagement bij de federale overheid
Competentiemanagement bij de federale overheid Competentieprofielen Basis Projectleider B December 2009 PROJECTLEIDER B 1/ BASISPROFIEL Tabel informatie begrijpen taken Taken uitvoeren Projectleider B
Nadere informatieH A P P I L Y E V E R A F T E R..
H A P P I L Y E V E R A F T E R.. I N 5 S T A P P E N M E E R G E L U K I N J E R E L A T I E A A N D A C H T V E R T R O U W E N Y V O N N E T H U I J S W W W. B R E I N - P O W E R. C O M A C C E P T
Nadere informatieUw meest belangrijke ervaring met samenwerken. Met wie? Wat gebeurde er? Welke levensles trok u eruit?
De vraag op het symposium: Wij begint met mij 19 juni 2013: Uw meest belangrijke ervaring met samenwerken. Met wie? Wat gebeurde er? Welke levensles trok u eruit? Ervaringen met samenwerken. 32 deelnemers
Nadere informatie57 58 tevredenheid van de directie over het de legitimiteit van de organisatie zelfevaluatie van de directie mbt behoorlijk bestuur
1 tevredenheid van de organisatie over het behoorlijk bestuur van de directie tevredenheid van de directie over het de legitimiteit van de organisatie zelfevaluatie van de organisatie mbt legitimiteit
Nadere informatieWILLEM VAN ORANJE Ons Identiteitsbewijs, bestaande uit onze beginselen en ons paspoort Definitieve tekst d.d. 4 maart 2016
---------------------------------------- WILLEM VAN ORANJE Ons Identiteitsbewijs, bestaande uit onze beginselen en ons paspoort Definitieve tekst d.d. 4 maart 2016 ----------------------------------------
Nadere informatieCompetentiemanagement bij de federale overheid
Competentiemanagement bij de federale overheid Competentieprofielen Basis Leidinggevend A1 December 2009 LEIDINGGEVEND A1 1/ BASISPROFIEL Tabel informatie begrijpen taken Taken uitvoeren Leidinggevend
Nadere informatieE-CURSUS 1: WELKE WAARDEN ZIJN VAN WEZENLIJK BELANG VOOR JOU?
E-CURSUS 1: WELKE WAARDEN ZIJN VAN WEZENLIJK BELANG VOOR JOU? Thuis en op school heb je allerlei waarden meegekregen. Sommigen passen bij je, anderen misschien helemaal niet. Iedereen heeft waarden. Ken
Nadere informatieBouwen aan (zelf) vertrouwen. AMdag 21 november 2017
Bouwen aan (zelf) vertrouwen AMdag 21 november 2017 1 ALS JE VERTROUWEN HEBT, HOEF JE NIET DE GEHELE TRAP TE ZIEN OM DE EERSTE STAP TE ZETTEN: MARTIN LUTHER KING VERTROUWEN IS GOED, CONTROLE IS BETER:
Nadere informatieReading Notes. ! [Type!the!company!name]! Master in History, Module: Leadership! !!!! !!!!!!!! !!!
Reading Notes [Typethecompanyname] Master in History, Module: Leadership Student:MarlynRDenz Docenten:Professor.M.Schalkwijk,Phd.enH.Bendt.Msc AntondeKomUniversiteitvanSuriname InstituutForGraduateStudiesandResearch
Nadere informatieZelfsturing Waar hebben we het over? Zelfsturing (binnen bestaande modellen)? Zelfsturende teams? Zelfsturende organisatie?
Zelfsturing Waar hebben we het over? Zelfsturing (binnen bestaande modellen)? Zelfsturende teams? Zelfsturende organisatie? Waarom hot? Veelal is het motief vanuit financieel oogmerk in kader van kostenreductie,
Nadere informatieNieuwe Samenwerkingsvormen: Garantie voor meer kwaliteit?
Wie maakt nu eigenlijk de stad? Nieuwe Samenwerkingsvormen: Garantie voor meer kwaliteit? Prof.dr. Jack A.A. van der Veen Professor of Supply Chain Optimization Universiteit van Amsterdam Woonstaddebat
Nadere informatieGedragscode. Gewoon goed doen
Gedragscode Gewoon goed doen 2 Inhoudsopgave pagina 1. Missie, ambitie en kernwaarden 4 2. Gewoon goed doen 5 3. Waarom een gedragscode? 6 4. Omgaan met de patiënt/klant: respectvol en gastvrij 7 5. Professioneel
Nadere informatieGroup Assessment helpt bedrijven en organisaties bij het nemen van de juiste beslissingen.
Group Assessment helpt bedrijven en organisaties bij het nemen van de juiste beslissingen. Contact Group Assessment Dommer van Poldersveldtweg 295 6523 CW Nijmegen (0)24-844 20 98 info@groupassessment.nl
Nadere informatieGoed werkgeverschap loont. Rob Gründemann (kenniscentrum sociale innovatie) Bijeenkomst personeelsgeleding CMR, 9 april 2008
Goed werkgeverschap loont Rob Gründemann (kenniscentrum sociale innovatie) Bijeenkomst personeelsgeleding CMR, 9 april 2008 Opzet van de presentatie 1. Leeftijdsopbouw Hoger onderwijs 2. Ontwikkelingen
Nadere informatieCompetentiemanagement bij de federale overheid
Competentiemanagement bij de federale overheid Competentieprofielen Basis Leidinggevend A2 December 2009 LEIDINGGEVEND A2 1/ BASISPROFIEL Tabel informatie begrijpen taken Taken uitvoeren Leidinggevend
Nadere informatieRUIMTE VOOR HELDEN Ouderbrochure
GOO! voor Opvang en Onderwijs RUIMTE VOOR HELDEN Ouderbrochure Elk kind heeft een held of heldin in zich om moeilijke situaties te overwinnen. Hiervoor is niet alleen moed nodig, maar ook inzicht, de juiste
Nadere informatieDe training wordt incompany gegeven en op maat aangeboden.
Training Feedback Feedback geven en ontvangen Feedback geven of ontvangen is voor veel mensen best lastig. Daardoor wordt het geven van feedback vaak vermeden: een gemiste kans. Constructieve feedback
Nadere informatieNiet betrokken medewerkers worden gecreëerd door de organisatie zelf.
Vandaag Winst maken is het hoogste doel. Er heerst controle en hiërarchie. Klanten worden bediend. Met de omgeving is geen tot reactief contact. Het gaat goed zoals het gaat. Maar hoelang nog? Slechts
Nadere informatieHandleiding voor een droom
Handleiding voor een droom How to enjoy LVE Wij hebben een eigen visie op communicatie. Op het opleiden van mensen. Op het schrijven van teksten en het voeren van gesprekken. Maar we hebben ook een visie
Nadere informatieCompetentiemanagement bij de federale overheid
Competentiemanagement bij de federale overheid Competentieprofielen Basis Ondersteunend/Epert A2 December 2009 ONDERSTEUNEND/EXPERT A2 1/ BASISPROFIEL Tabel informatie begrijpen taken Ondersteunend/Epert
Nadere informatieCompetentiemanagement bij de federale overheid
Competentiemanagement bij de federale overheid Competentieprofielen Basis Leidinggevend A3 December 2009 LEIDINGGEVEND A3 1/ BASISPROFIEL Tabel informatie begrijpen taken Taken uitvoeren Leidinggevend
Nadere informatieCompetentiemanagement bij de federale overheid
Competentiemanagement bij de federale overheid Competentieprofielen Basis Projectleider A1 December 2009 PROJECTLEIDER A1 1/ BASISPROFIEL Tabel informatie begrijpen taken Taken uitvoeren Projectleider
Nadere informatieCIJFERSPEL. Pactis Training & Coaching
CIJFERSPEL Pactis Training & Coaching - 2018 1 WARMING UP: A De waarden waarop de relatie is gebaseerd Wat vind je belangrijk in het kader van onze relatie? Onderstaande lijst is een hulpmiddel, gebruik
Nadere informatieCompetentiemanagement bij de federale overheid
Competentiemanagement bij de federale overheid Competentieprofielen Basis Leidinggevend D December 2009 LEIDINGGEVEND D 1/ BASISPROFIEL Tabel informatie begrijpen taken Taken uitvoeren Leidinggevend D
Nadere informatieCompetentie Definitie % Nodig % Ontwikkeld
3.2 Het Merk IK Les 12: Competenties Opdracht: Lees/bekijk eerst de les in de online omgeving. 1. Geef achter elke competentie eerst aan in percentages in welke mate deze competentie gewenst is met betrekking
Nadere informatieDe workshop Leiderschap wordt incompany gegeven en op maat aangeboden en is geschikt voor zowel beginnende- als doorgewinterde leidinggevenden.
Workshop Leiderschap Workshop Leiderschap, wat voor een leider ben jij? Wat voor leidinggevende wil jij zijn? Wat vind jij zelf belangrijk bij een leidinggevende? Er zijn verschillende leiderschapsstijlen.
Nadere informatieVERKLARING OMTRENT MENSENRECHTENBELEID VAN UNILEVER
VERKLARING OMTRENT MENSENRECHTENBELEID VAN UNILEVER Wij zijn ervan overtuigd dat bedrijven alleen succesvol kunnen zijn in maatschappijen waarin mensenrechten beschermd en gerespecteerd worden. Wij erkennen
Nadere informatieWaarden en competen-es. Katrien Baert Vincent Van Damme
Waarden en competen-es Katrien Baert Vincent Van Damme 1 Programma 1. What s in a name? Waarden Competenties Talenten definities, voorbeelden Waarden en talenten versus cultuur en competenties Het belang
Nadere informatiePosition. Assessment Consultant. Q uæstus. assessment Consultant E XECUTIVE L EADERSHIP. Develop. Consult. Search
Position assessment Consultant Q uæstus E XECUTIVE L EADERSHIP Consult Search Develop DE ORGANISATIE Quaestus is gespecialiseerd in Executive Leadership en heeft een breed aanbod van diensten in Executive
Nadere informatieWelke ruimte en skills hebben leerlingen nodig om bevlogen en gemotiveerd te werken. Astrid van den Hurk 22 januari 2015
Welke ruimte en skills hebben leerlingen nodig om bevlogen en gemotiveerd te werken Astrid van den Hurk 22 januari 2015 Doelen Zicht op basisbehoeftes van leerlingen om gemotiveerd te kunnen werken; Zelfdeterminatietheorie
Nadere informatieEffectief investeren in management
Effectief investeren in management Veel organisaties zijn in verandering. Dat vraagt veel van de leidinggevenden/managers. Zij moeten hun medewerkers in beweging krijgen om mee te veranderen. En dat gaat
Nadere informatieLijdende teams of Leidende teams? Of: bezieling versus burnout
Lijdende teams of Leidende teams? Of: bezieling versus burnout Waaraan herken je een Leidend Team? Effectieve teams zorgen ervoor dat mensen het naar hun zin hebben in de organisatie. Dat mensen met plezier
Nadere informatieGoed werkgeverschap loont. Rob Gründemann (kenniscentrum sociale innovatie) Themabijeenkomst Management FMR, 31 januari 2008
Goed werkgeverschap loont Rob Gründemann (kenniscentrum sociale innovatie) Themabijeenkomst Management FMR, 31 januari 2008 Leeftijdsopbouw HBO, overheid en totaal in 2005 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5%
Nadere informatieWaarde(n)vol werk in uitvoering
Bijeenkomsten februari 2017 De bijeenkomsten werden gehouden in het kader van het A+O fonds project: Waarde(n)vol werk in uitvoering Doel van het project Invulling van vakmanschap en professionele ruimte
Nadere informatieFeedback is een mededeling aan iemand die hem informatie geeft over hoe zijn gedrag wordt waargenomen, begrepen en ervaren.
FEEDBACK WAT IS FEEDBACK EIGENLIJK? Feedback is een mededeling aan iemand die hem informatie geeft over hoe zijn gedrag wordt waargenomen, begrepen en ervaren. Hiermee is feedback een belangrijk middel
Nadere informatieLogica en gedrag. mens. idee. doelen
Drijfveren In het menselijk denken en doen zijn veel aspecten te onderscheiden en te meten. Benaderingen en tests te over! De drijfveer is een boeiend aspect, omdat er veel aan te verbinden valt, en hij
Nadere informatieInterviewvragen DRIJFVEREN
Interviewvragen DRIJFVEREN Achter iemands persoonlijke intrinsieke motivatoren komen is niet makkelijk. Hoe geeft iemand op zijn eigen wijze uiting aan zijn drijfveren? De enige manier om hierachter te
Nadere informatieCompetentiemanagement bij de federale overheid
Competentiemanagement bij de federale overheid Competentieprofielen Basis Ondersteunend/Epert A1 December 2009 ONDERSTEUNEND/EXPERT A1 1/ BASISPROFIEL Tabel informatie begrijpen taken Ondersteunend/Epert
Nadere informatieNATIONALE VEERKRACHTTEST
NATIONALE VEERKRACHTTEST VEERKRACHT OPTIMISME PSYCHOLOGISCH KAPITAAL ZELF- VERTROUWEN HOOP Rapport Persoonlijke Veerkracht 1-10-2012 uitzenden professionals inhouse services employability payrolling outsourcing
Nadere informatieDe workshop Leiderschap wordt incompany gegeven en op maat aangeboden en is geschikt voor zowel beginnende- als doorgewinterde leidinggevenden.
Workshop Leiderschap Leiderschap, krachtig in elke situatie Wat maakt iemand tot een goede leidinggevende? Natuurlijk moeten er doelen gehaald worden en het liefst binnen een bepaald budget. Maar zonder
Nadere informatie360 feedback assessment
360 feedback assessment Naam : Jan Voorbeeld Datum rapportage : oktober 2013 Opdrachtgever : Organisatie Contactpersoon : Ellen Roosen Mpact Training & Advies Overwaard 13, 4205 PA Gorinchem Nederland
Nadere informatieTSI TriMetrix. Victor Voorbeeld. 23 Persoonlijke Talenten
TSI TriMetrix 23 Persoonlijke Talenten Licentiehouder: Laan van Vlaanderen 323 1066 WB Amsterdam INTRODUCTIE Onderzoek heeft uitgewezen dat er een directe relatie bestaat tussen de mate waarin iemand voldoening
Nadere informatieWerknemervertrouwen in Nederland 2010
Werknemervertrouwen in Nederland 2010 - onderzoek naar vertrouwen, trots en plezier onder Werkend Nederland - Eindrapport Amersfoort, 8 april 2010 Great Place To Work Institute Nederland Postbus 1775 3800
Nadere informatieZORGBUREAU JOKIJO PEDAGOGISCHE BELEIDSDOCUMENTEN
ZORGBUREAU JOKIJO PEDAGOGISCHE BELEIDSDOCUMENTEN MISSIE WIE IS ZORGBUREAU JOKIJO? JoKiJo is een kleinschalig, betrokken zorgbureau dat hulp richt op de specifieke hulpvraag, wensen en behoeften van iedere
Nadere informatieWij zijn ING. En wij hebben samen een doel: mensen in staat stellen een stap voor te blijven, in het leven en in zaken.
The Orange Code Wij zijn ING. En wij hebben samen een doel: mensen in staat stellen een stap voor te blijven, in het leven en in zaken. De Orange Code is ons manifest waarin we hebben vastgelegd hoe we
Nadere informatieKOERSNOTA VEELZIJDIG STERK ONDERWIJS
KOERSNOTA VEELZIJDIG STERK ONDERWIJS Veelzijdig sterk onderwijs Het Edison College, het Gymnasium Apeldoorn en de Koninklijke Scholengemeenschap (KSG) zijn verenigd in AVOO. Onze scholen bieden goed onderwijs
Nadere informatieLijdende teams of Leidende teams? Verandering aangrijpen om teams te bezielen
Lijdende teams of Leidende teams? Verandering aangrijpen om teams te bezielen Waaraan herken je een Leidend Team? Op elk niveau van de organisatie werken mensen in teams samen. Effectief samenwerkende
Nadere informatieCompetentiemanagement bij de federale overheid
Competentiemanagement bij de federale overheid Competentieprofielen Basis Leidinggevend A4 December 2009 LEIDINGGEVEND A4 1/ BASISPROFIEL Tabel informatie begrijpen taken Taken uitvoeren Leidinggevend
Nadere informatieMINISTERIE VAN DEFENSIE WERKGROEP STAAL EERSTE DRUK, NOVEMBER 2007 VISIE LEIDINGGEVEN
MINISTERIE VAN DEFENSIE WERKGROEP STAAL EERSTE DRUK, NOVEMBER 2007 VISIE LEIDINGGEVEN INLEIDING Voorwoord Commandant der Strijdkrachten CONTEXT De complexe omgeving waarin bij Defensie leiding wordt gegeven
Nadere informatieConcurrentiekracht van de Nederlandse ondernemer
samenvatting onderzoek Concurrentiekracht van de Nederlandse ondernemer Kwalitatief internationaal onderzoek onder ondernemers in buurlanden over zakendoen met Nederlandse bedrijven Hoe is het gesteld
Nadere informatieTransi4e%&% leiderschap%
Odin development compass Wanneer u in uw organisatie teams vormt of ontwikkelt, en mensen wilt ondersteunen in hun groei, wilt u ongetwijfeld weten wat de werkelijke kracht is van iedereen. Het Odin Development
Nadere informatieOntwikkelen en implementeren van Artikelgroep / Categorie strategieën Anil Joshi Associate Trainer
Ontwikkelen en implementeren van Artikelgroep / Categorie strategieën Anil Joshi Associate Trainer THE NETHERLANDS CHINA BRASIL AUSTRIA THE UNITED KINGDOM Agenda Wat is CSD? Wat zijn de voordelen? Hoe
Nadere informatieTrots op het werk en plezier met de collega s. Brancherapportage uitzend- en recruitmentbranche
Trots op het werk en plezier met de collega s Brancherapportage uitzend- en recruitmentbranche Trots op het werk en plezier met de collega s Medewerkers in de uitzend- en recruitmentbranche zijn er voornamelijk
Nadere informatieippq Organisatierapport voor Octopus BV 2012-12-06
ippq Organisatierapport voor Octopus BV 2012-12-06 Rapport - Overzicht 1. Doelstelling 2. Het Performance-Happiness Model 3. Belangrijkste uitkomsten 4. De 5Cs 5. Vertrouwen, trots en erkenning 6. Vergelijking
Nadere informatieTraining Passie en missie
Training Passie en missie Passie en missie: jouw unieke bijdrage Wil jij weten wat jouw passie en missie is? Wat jouw unieke bijdrage is? Hoe jij het verschil kan maken? Dan is de training Passie en missie
Nadere informatieSTRATEGIE. maagleverdarmstichting.nl
maagleverdarmstichting.nl NIEUWE UITDAGINGEN De Nederlandse gezondheidszorg is volop in verandering. Gezondheid is niet langer de afwezigheid van ziekte, maar het vermogen van mensen om met de fysieke,
Nadere informatieHet hartsmotivatie-profiel
Je eigen beoordeling van jouw hartsmotivaties De eerste stap tot ontdekken wat jouw gaven zijn, is het volgende hartsmotivatie-profiel invullen. Nadat je de 45 vragen hebt beantwoord, noteer je de scores
Nadere informatieAbiant uitzendgroep Metske Kloppenburg
Abiant uitzendgroep Metske Kloppenburg Agenda Abiant uitzendgroep Aanleiding Visie op ondernemen Acquisitie Relatiebeheer Naamsbekendheid Abiant uitzendgroep Actief in Noord Nederland en Noord Duitsland
Nadere informatieSimon Voorbeeld VERTROUWELIJK. Competentietest
Simon Voorbeeld Competentietest 2015 Testcentrum Groei De Algemene Voorwaarden van Testcentrum Groei B.V., die zijn na te lezen op www.testcentrumgroei.nl zijn van toepassing op het gebruik van deze testrapportage.
Nadere informatieBeleid Kanjertraining op De Meeander
Beleid Kanjertraining op De Meeander Voor u ligt het beleidsstuk Kanjertraining. We hopen dat het zicht geeft op wat we doen op school en waar we voor staan. Kanjertraining is meer dan een lesmethode.
Nadere informatiePositief assertief, kiezen voor jezelf, betekent niet kiezen tegen de ander
Workshop Positief assertief Positief assertief, kiezen voor jezelf, betekent niet kiezen tegen de ander Opkomen voor jezelf, is in de praktijk vaak lastiger dan het lijkt. Je wilt graag iedereen te vriend
Nadere informatieHet Nieuwe Werken. Marie-Noelle De Clercq Consultant People Management
Het Nieuwe Werken Marie-Noelle De Clercq Consultant People Management INHOUD VOORDRACHT 1. HET NIEUWE WERKEN 2. ZES TOEGEVOEGDE WAARDEN 2 =6 BA TEN 3. VRAGEN 2 Het nieuwe werken Evolutie, op alle vlak?
Nadere informatieWhitepaper Communicatie op de werkvloer WHITEPAPER. Communicatie. op de werkvloer. 10 tips om communicatie op de werkvloer te verbeteren!
Whitepaper Communicatie op de werkvloer WHITEPAPER Communicatie op de werkvloer 10 tips om communicatie op de werkvloer te verbeteren! Een organisatie is zo goed als de kwaliteit van de onderlinge communicatie.
Nadere informatieSimon Voorbeeld VERTROUWELIJK. 360 Feedback Competentietest
Simon Voorbeeld 360 Feedback Competentietest 2015 Testcentrum Groei De Algemene Voorwaarden van Testcentrum Groei B.V., die zijn na te lezen op www.testcentrumgroei.nl zijn van toepassing op het gebruik
Nadere informatieWij houden die reputatie hoog.
Onze cliënten en collega s hebben vertrouwen in D&D adviesgroep door onze professionele instelling en integriteit, kwaliteiten die de grondslag van onze reputatie vormen. Wij houden die reputatie hoog.
Nadere informatieFederaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen
Federaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen AC-Kruidtuin - Food Safety Center Kruidtuinlaan 55 1000 Brussel Tel.: 02 211 82 11 www.favv.be Verantwoordelijke uitgever: Herman Diricks Februari
Nadere informatie360 Feedback Rapport Geloofwaardig Leiderschap
360 Feedback Rapport Geloofwaardig Leiderschap Rapport voor: Anoniem Rapport gegenereerd op Inhoudsopgave Inleiding Samenvatting Deelnemers Leidinggevende Medewerker Directe collega Opdrachtgever / Klant
Nadere informatieLeiderschap, krachtig en inspirerend leidinggeven
Training Leiderschap Leiderschap, krachtig en inspirerend leidinggeven Als leidinggevende komt er veel op je af. Je moet doelen halen, maar je wilt ook je medewerkers motiveren. Hoe houd je dat in balans?
Nadere informatieBEÏNVLOEDINGSSTIJLEN. Tegenbewegende stijlen. Meebewegende stijlen. = duwen = trekken. evalueren aansporen en onder druk zetten
BEÏNVLOEDINGSSTIJLEN Er zijn verschillende beïnvloedingsstijlen te onderscheiden. De stijlen kunnen worden onderverdeeld in: TEGENBEWEGENDE STIJLEN MEEBEWEGENDE STIJLEN = duwen = trekken Tegenbewegende
Nadere informatieMolendijk Noord JE Rijssen
Molendijk Noord 80 www.invented.nl 7461 JE Rijssen info@invented.nl Invented is opgericht met als doel; Focus op kostbare zaken en duurzame groei. Hoe groter je bedrijf en hoe sneller het groeit, hoe moeilijker
Nadere informatieSTRATEGIE IMPLEMENTATIE SUCCESFACTOREN
STRATEGIE IMPLEMENTATIE FACTOREN 9 FACTOREN VOOR STRATEGIE IMPLEMENTATIE STRATAEGOS.COM STRATEGIE IMPLEMENTATIE ALS CONCURRENTIEVOORDEEL 1 2 3 4 5 Om succesvol te zijn en blijven moeten organisaties hun
Nadere informatie?Hoe Zo! >> Werken bij de gemeente betekent je inzetten voor burgers en bedrijven. En daarbij geldt:
Wabo effectief ?Hoe Zo! >> Het toepassen van de Wabo is meer dan alleen de IT-structuur aanpassen, de procedures herzien en/of de processen opnieuw beschrijven en herinrichten. Het zijn de medewerkers
Nadere informatieTraining Communicatievaardigheden
Training Communicatievaardigheden Communicatie vaardigheden: succesvol en verbindend communiceren Wat zou het fijn zijn als Jan een keer normaal zou communiceren. Mijn leidinggevende communiceert ook nooit
Nadere informatieDe scorelijst competenties collectieve belangenbehartiger
De scorelijst competenties collectieve belangenbehartiger De scorelijst bestaat uit de twaalf competenties van de collectieve belangenbehartiger met daarbij steeds vier stellingen. Per stelling kunt u
Nadere informatiePOM Schijndel, 30 mei 2018
Flowfirm b.v. POM Schijndel, 30 mei 2018 Find your optimum 1 Introductie Flowfirm is sinds 1 januari 2015 zelfstandig na een MBO uit het Vinci s Energie netwerk, opererend onder de merknaam Actemium 2
Nadere informatieCompetentiemanagement bij de federale overheid
Competentiemanagement bij de federale overheid Competentieprofielen Basis Ondersteunend/Epert D December 2009 ONDERSTEUNEND/EXPERT D 1/ BASISPROFIEL Tabel informatie begrijpen taken Ondersteunend/Epert
Nadere informatieTraining Persoonlijke effectiviteit
Training Persoonlijke effectiviteit Training Persoonlijke effectiviteit, niet harder maar slimmer werken Een netwerkbijeenkomst, vergadering, werkgroepjes, leuk en waardevol dat je overal voor wordt gevraagd,
Nadere informatieInhoud. Voorwoord 7 Over dit boek 9
Inhoud Voorwoord 7 Over dit boek 9 1 Het uitgangspunt 11 2 Een overzicht van de zeven eigenschappen 18 3 Wat is een persoonlijke missie? 25 4 Vier criteria voor een goede missie 33 5 Ontwerp je persoonlijke
Nadere informatie