Papillon consultants in organisatieontwikkeling

Transcriptie

1 Papillon consultants in organisatieontwikkeling Bureauprofiel Bezoekadres: Pijnackerplein 25 Rotterdam Postadres: Zeelsterstraat ED Eindhoven Telefoon (010)

2 Niets verandert als je zelf niet verandert We horen vaak dat medewerkers verandermoe zijn. Maar dat geloven wij niet. Wij denken dat ze het vooral moe zijn om veranderd te worden. Mensen willen zichzelf kunnen sturen, in plaats van geleid te worden. Wij zijn ervan overtuigd dat mensen die zich verbonden voelen met een bepaald doel vanzelf in beweging komen. Dat zij vol overgave hun talenten en energie in zullen zetten wanneer er ruimte is voor vertrouwen, zelfstandigheid en persoonlijke verantwoordelijkheid. Om die ruimte te creëren dienen medewerkers zichzelf te leren kennen en te ontdekken hoe zij verbonden zijn met hun omgeving. Ze dienen zich te ontwikkelen van het huidige model van concurrentie en individualiteit naar een model dat is gebaseerd op samenwerking en interafhankelijkheid. Die transformatie begint op individueel niveau. Van daaruit kun je ook de wijze waarop het werk wordt georganiseerd hervormen. Dat is het pad van Papillon. Het pad waarop wij organisaties en hun medewerkers graag vergezellen.

3 Wie wij zijn Papillon Consultants is een bureau dat organisaties helpt om het zelforganiserend vermogen van medewerkers te vergroten en te verbinden met de organisatiedoelstellingen. Het bureau bestaat uit Ineke Hurkmans, Erik Dernee, John de Reus en Lucien van der Plaats. Hoe wij werken Wij bieden al onze interventies aan als onderdeel van een integraal traject. Geen losse heidesessies, maar een afgestemd geheel dat, naar gelang de actualiteiten dat verlangen, gaandeweg bijgesteld kan worden. Ons devies daarbij is uiterst pragmatisch: Succes is pas geboekt als de verandering zich daadwerkelijk in de dagelijkse praktijk manifesteert. Als het niet in de agenda terug te zien is, is het niet echt. Open Space Technologie Maatworkshops (op het gebied van leiderschap, strategieontwikkeling, teamontwikkeling, transformationeel communiceren, etc.) Groeps- en individuele coaching Synervisie (intervisievorm) Talentenanalyses Drijfverenanalyses Creative Optioning (creative problem solving) Wat we bereiken Organisaties die: vanuit een afgestemd beeld in de dagelijkse praktijk keuzes kunnen maken beter presteren omdat zij van binnenuit én naar buiten toe beter samenwerken; afgestemd zijn op en verbonden zijn met hun omgeving (de markt, de maatschappij); als vanzelfsprekend omgaan met de voortdurende veranderingen die zich daarin afspelen; Met medewerkers die: zich bewust zijn van hun eigen aandeel in het ontstaan en oplossen van problemen; verantwoordelijkheid nemen voor hun eigen ontwikkeling en de ontwikkeling van de organisatie waarin zij werkzaam zijn; vrijwillig en welbewust willen bijdragen aan bedrijfsdoelen waarmee zij zich verbonden voelen.

4 Referenties Rabobank Yacht Meeùs UWV UMC Radboud ROC Amsterdam Provincie Utrecht Gemeente Zwijndrecht Gemeente Barendrecht Gemeente Alblasserdam Drechtwerk t Heem Dichterbij Winnock Tripartie Cohesion DIS Interlink Achmea (Zilveren Kruis, FBTO, Materiele Schade, Centraal Beheer, LTC)

5 Voorbeeldtrajecten Gemeente Als opmaat naar de regionalisering onderging een gemeentelijke organisatie een verandertraject waarbij zowel de structuur als de cultuur grondig onder handen worden genomen. Papillon begeleidde de cultuurverandering met een intensief leiderschapstraject voor de directieraad, de verschillende managementlagen en de werkvloer; het opleiden en begeleiden van een coachpool van en voor medewerkers; inzet van de Talentenanalyse bij persoonlijke en teamontwikkeltrajecten en (her)plaatsing van medewerkers; het leggen van het fundament voor Inspirerende Gesprekken, een nieuwe werkwijze voor de jaarlijkse gesprekscyclus voor competentieontwikkeling en loopbaanplanning. Productiebedrijf In 2006 voorzag een productiebedrijf een explosieve groei, die met de bestaande middelen en werkwijze niet gerealiseerd kon worden. De directie schakelde Papillon in om de mensen in de organisatie klaar te stomen voor een nieuw tijdperk. Voor deze gelegenheid werd een speciaal kernteam geselecteerd. De leden fungeerden als voortrekker om medewerkers te inspireren om mee te denken over de toekomst. Papillon faciliteerde hierin met diverse leiderschapssessies en on-the-job coaching voor het kernteam, een Open Space dag voor alle medewerkers en Creatieve Optioning sessies waarin zelfgevormde werkgroepen oplossingen bedachten voor praktische vraagstukken. Zakelijke dienstverlener - ICT Een succesvol ICT bedrijf dat haar klanten op detacheringsbasis voorziet van hoogwaardige professionele specialisten stagneerde in haar verdere ontwikkeling. Hoe laat je als organisatie de succesvolle pioniersfase achter je en ontwikkel je je verder tot de professionele organisatie die je wilt zijn? Papillon assisteerde bij het aantrekken van een general manager en faciliteerde het proces waarbij het herstel van de relaties hand in hand ging met het ontwikkelen van misse/visie en heldere kaders voor allle leden van de organisatie. Zakelijke dienstverlener - Verzekeringen Een onderdeel van een grote landelijk verzekeringsmaatschappij wilde zich onderscheiden door de kwaliteit van de commercieele dienstverlening aan de telefoon. De inzet was dat de belofte aan de klant ook werkelijk geleefd zou worden door de medwerkers op alle niveaus. Papillon nam eerst het MT mee op een tocht van betekenis geven aan die belofte en vertalen naar nieuwe keuze mbt het eigen gedrag in de dagelijkse praktijk. Ditzelfde traject werd vervolgens gelopen met de medewerkers waarbij de leden van het MT een belangrijke actieve rol kregen en hebben genomen. Aansluitend op het traject is de gemeten klanttevredenheid en de omzet significant toegenomen. Bovendien heeft deze aanpak er toe geleid dat leden van het MT een eigen programma hebben geschreven voor nieuwe instromers in de organisatie dat door henzelf wordt geleid.