stappenplan online ticketverkoop CC Asse

Transcriptie

1 stappenplan online ticketverkoop CC Asse

2 HANDLEIDING VOOR DE TICKETKOPER Beste ticketkoper, Bedankt voor uw interesse in het culturele programma van CC Asse. Deze handleiding helpt u verder bij het reserveren van tickets van uw favoriete voorstellingen. De verschillende stappen worden doorlopen zodat u vlot uw tickets kan bestellen. LET OP! U hoeft niet vooraf te registreren, dit gebeurt nadat u uw tickets hebt geselecteerd. Van zodra u op Reserveer klikt, heeft u 45 minuten de tijd om uw aankoop te voltooien. Op onze website klikt u bovenaan op het winkelmandje (of op de knop tickets bij een specifieke voorstelling). OPGELET: u surft best met Google Chrome of Mozilla Firefox. De bestelmodule werkt met deze browsers sneller en vlotter dan met Internet Explorer.

3 Vervolgens krijgt u dit scherm te zien. U kan klikken op uw voorkeurplaatsen in de zaal. De geselecteerde zitplaatsen worden op het plan aangeduid in het geel en verschijnen tevens rechts op uw scherm. Klik vervolgens op Ga verder. U zal nu zien dat er in het winkelmandje twee tickets voor dit evenement geselecteerd zijn. Indien u nog tickets wenst aan te kopen voor een ander evenement dan klikt u opnieuw bij de gewenste voorstelling op Koop en doet u de vorige stappen opnieuw. Via de zoekfunctie kan u op zoek gaan naar een specifieke voorstelling Wanneer u klikt op Toon alle ziet u het volledig overzicht met alle voorstellingen Naarmate de verkoop vordert, zal de groene bol naast de voorstellingen veranderen naar oranje (= nog slechts enkele tickets beschikbaar) en rood (= uitverkocht). In dat laatste geval heeft u de mogelijkheid om uzelf op de wachtlijst te plaatsen met vermelding van het gewenst aantal tickets. Wanneer u naast de gewenste voorstelling op Koop klikt, komt u terecht in het zaalplan van die voorstelling.

4 In dit scherm vult u de gevraagde gegevens in en accepteert u de algemene voorwaarden van het Antigone ticketing platform. Indien u reeds geregistreerd bent op het platform, kunt u meteen inloggen. Klik op de loginknop links bovenaan en vul uw adres en wachtwoord in. Bent u uw wachtwoord vergeten? Klik dan op de knop Wachtwoord vergeten?. U ontvangt vervolgens een met een link om uw wachtwoord te wijzigen. Nadat u bent ingelogd of geregistreerd, ziet u onderstaand scherm. Staan alle gewenste tickets in het winkelmandje (klik even op het winkelmandje)? Klik dan op Ga verder, waarna het volgende scherm tevoorschijn komt: In dit venster kiest u het correcte tarieftype. Koopt u vijf of meer tickets, dan kiest u abonnement (+21 of -21), zoniet voorverkoop of familievoorstelling (+16 of -16). Vervolgens klikt u opnieuw op Ga verder. Tevens krijgt u de mogelijkheid om ticketeigenaars toe te voegen (bv. naam partner of kinderen). Dit is echter niet verplicht.

5 We komen nu bij het laatste scherm: de betaling. In dit scherm ziet u een overzicht van uw bestelling. De ticketeigenaars en hun tarieven zijn op basis van het vorige scherm automatisch ingevuld. Indien gewenst kunt u het ticket handmatig aan een andere ticketeigenaar toewijzen. Wanneer er aan de rechterzijde groene vinkjes staan, kan u op Ga verder klikken. Zolang er een rode kader Niet toegewezen staat, kan u niet verder en moet u het correct tarief toewijzen (bv. wanneer u minder dan vijf tickets bestelt, kan u niet kiezen voor abonnement echter wel voor voorverkoop ). Maakte u een foutje en reserveerde u te veel of te weinig tickets? Klik dan op het kruisje achter de voorstelling. De voorstelling zal verdwijnen uit uw winkelmandje. Wenst u alsnog extra tickets toe te voegen, klik dan op terug. U krijgt een overzicht te zien van uw bestelling en de prijs die u moet betalen. Per betalingsmethode staan tevens de transactiekosten vermeld. Kies de gewenste betalingsmethode en klik op Bevestig betaling.

6 Afhankelijk van de betaalmethode die u hebt gekozen zult u op de betaalpagina komen van de gekozen betaalinstelling. Indien u bijvoorbeeld kiest voor bancontact dan kan dit er zo uitzien. Hier moet u de naam van de kaarthouder en het kaartnummer invullen alsook de vervaldatum van uw kaart. Wanneer u op Ja, ik bevestig mijn betaling klikt, dan zal u verder gaan naar het inlogscherm van uw eigen bank waarbij u uw kaartlezer of digipass bij de hand moet houden. Na het voltooien van de betaling ontvangt u uw tickets (PDF) en betaalbewijs in uw mailbox. Deze tickets kan u zelf printen (formaat A4). Vòòr aanvang van de voorstelling in het CC zal de barcode op uw ticket door één van onze medewerkers of vrijwilligers ingescand worden aan de toegangsdeur van de zaal. Indien u bij de betaalmethode gekozen hebt voor overschrijving, ontvangt u via een onkostennota. Na ontvangst van uw betaling - binnen de 10 werkdagen - ontvangt u uw tickets (eveneens via mail). Let op: na betaling via overschrijving kan het 5 tot 10 dagen duren vooraleer u de tickets ontvangt. Bij problemen kan u steeds mailen naar helpdesk@antigonetickets.be Hartelijke dank voor uw bestelling bij CC Asse!

7 cultuurcentrum Asse Huinegem Asse tel.: info@ccasse.be V.U.: Marc Verelst (voorzitter directiecomité AGA) Gemeenteplein 1, 1730 Asse AVONDVOORSTELLINGEN vrij DUVELSVERZEN vrij LOGE10: THE ELEPHANT MAN zat ODE AAN BOBBEJAAN don ADRIAAN VAN DEN HOOF vrij VIC DE WACHTER & DE KOLONIE MT vrij FESTIVAL VAN VLAANDEREN zat HOMMAGECONCERT PACO DE LUCIA vrij DE SCHEDELGEBOORTEN zat BART PEETERS don CHRIS LOMME & T,ARSENAAL don JAN DECLEIR & ENSOR KWARTET vrij ALEX AGNEW (OOK OP 26.11) vrij LIEBRECHT VANBECKEVOORT zat TRIBUTECONCERT FREDDIE MERCURY & QUEEN don KOMMIL FOO zat LOGE10: DE COLLEGA S zat HENK RIJCKAERT don T,ARSENAAL & LAZARUS: JAWOORD don MUSICAL DE ROZENOORLOG vrij OKIDOK don PHILIPPE GEUBELS (OOK OP 17.02) vrij NATALIA zat NELE BAUWENS & LIESA NAERT vrij ONE NIGHT OF ELVIS vrij WILLIAM BOEVA zat CLEYMANS, VAN GEEL, VERHULST & MACNEAL vrij LAZARUS: OBLOMOW don STEVEN MAHIEU zat GILI NAMIDDAG zon zon maa zon KASSA! KASSA! IN DE 14 BILLEKENS JANINE BISCHOPS JACKOBOND ZINGT MARVA ZONDAG+ CONCERTEN zon zon zon zon zon SMEULDERS & SMEULDERS LIESBETH ROOSE & PIETRO RAMMAN EEF VAN ACKER, WEIJTERS & VERHAEGEN FRANS GRAPPERHAUS LOS DEL TRÉ