Voorbeeldexamen IPMA Level C Meerkeuzevragen en antwoordmodel

Transcriptie

1 Voorbeeldexamen IPM Level Meerkeuzevragen en antwoordmodel atum afname: fname voor: Toetsduur: 50 minuten eze toets bestaat uit 40 opgaven. Voor deze toets zijn maximaal 40 punten te behalen. it onderdeel bepaalt voor 40% het eindcijfer. it opgavenboekje bestaat uit 9 bladzijden. Instructies: Engelse termen waarvoor in het Nederlands geen goede vertaling is of die algemeen gebruikt worden, zijn niet vertaald. Vul de antwoorden in op het bijgeleverde antwoordblad. Tijdens het examen kunt u kladpapier gebruiken. Het kladpapier moet wel ingeleverd worden bij de examenleider, maar zal niet bij de correctie gebruikt worden. ls u klaar bent met het meerkeuzedeel levert u het opgavenboekje samen met het antwoordblad bij de examenleider in. Succes! ito ertification.v. rnhem (maart 2014) voorbeeldexamen IPM Level Meerkeuzevragen en antwoordmodel blz. 1

2 1 Wat is de minst relevante factor bij het beoordelen van succes of falen van een project? e medewerkers zijn tevreden. Er zijn geen conflicten geweest. Het projectdoel is gerealiseerd. 2 e belangenvereniging Mooi Niet is sterke tegenstander van een project dat in haar woonwijk de verkeersmobiliteit zal aanpassen. In het project zijn reeds twee belangenverenigingen toegelaten tot de adviesgroep. e projectmanager heeft Mooi Niet aangemeld bij de opdrachtgever en die besloot de belangenvereniging geen plaats te geven in de adviesgroep. Heeft de projectmanager mogelijkheden om Mooi Niet toch te betrekken bij het project? Zo ja, welke? ja, door middel van doorverwijzen naar de andere twee belangenverenigingen om samen te werken ja, door rechtstreeks vanuit het project te communiceren met Mooi Niet nee 3 ij het opstellen van een business case kan een Gap-analyse worden gebruikt. Waar staat de letter p in Gap voor? pessimistic plain poor practical 4 Wat is de eenvoudigste vorm van risico-analyse? de elphi-methode de kritieke pad methode de kwantitatieve analyse de kwalitatieve analyse 5 Een product wordt projectmatig ontwikkeld door eerst een simulatiemodel te maken en daarna het eindproduct. Uit het simulatiemodel komt naar voren dat het beoogde eindproduct hogere productiekosten zal veroorzaken dan gecalculeerd was. In overleg met de stuurgroep wordt besloten om de productiekosten te verlagen door een lagere kwaliteit van het beoogde eindproduct af te spreken. In welk document moeten de aangepaste eisen opgenomen worden? in het plan van aanpak voor de productie van het eindproduct in de productspecificatie van het eindproduct in het logboek van het projectmanagementdossier 6 Wie is verantwoordelijk voor het behalen van geplande opbrengsten na afsluiting van het project? de leverancier de opdrachtgever de projectmanager de belangrijkste stakeholder ito ertification.v. rnhem (maart 2014) voorbeeldexamen IPM Level Meerkeuzevragen en antwoordmodel blz. 2

3 7 Een projectmanager geeft in zijn project leiding aan vier projectteams en één stafgroep. Elk projectteam heeft een eigen teamleider. e projectmanager delegeert de teamvorming aan elke teamleider voor het eigen team. Is de projectmanager nu zelf nog verantwoordelijk voor teamvorming? ja, voor de stafgroep ja, voor de teamleiders en de stafgroep nee, want de teamleiders regelen dit ja, voor alle projectteams en de stafgroep 8 Wat is een goede methode om obstakels te overwinnen tijdens het probleemoplossingsproces in projecten? crisismanagement de critical path method een work breakdown structure een earned value analyse 9 Waarom is de work breakdown structure (WS) belangrijk voor beheer van de scope? e WS verschaft informatie over projectresultaten. In de WS zijn alle project-baselines vastgelegd. In de WS is de scope-baseline van het project vastgelegd. In de WS zijn de scope-uitsluitingen expliciet vastgelegd. 10 Wat vormt voor de projectleider doorgaans de basis voor het maken van de tijdsplanning en de toewijzing van middelen? de OS de WS het project contract PERT of PM 11 Wat is een belangrijk doel van een projectevaluatie na afloop van een project? vaststellen dat het budget zo wordt afgesloten dat de accountant zijn goedkeuring geeft vaststellen of het gewenste projectresultaat is gerealiseerd vaststellen wat de lessons learned zijn van het afgesloten project 12 Waardoor wordt elke fase van een project, dat volledig wordt afgerond, gekenmerkt? een start up evaluatie voortgangsrapportage besluitvorming 13 Welk van de onderstaande projectelementen kan een fase zijn? het opstellen van de projectdefinitie het goedkeuren van de projectopdracht het samenstellen van het projectteam het afgeven van het projectmandaat ito ertification.v. rnhem (maart 2014) voorbeeldexamen IPM Level Meerkeuzevragen en antwoordmodel blz. 3

4 14 Wat is het doel van resourceplanning? het inschatten van de kosten van mensen en middelen die nodig zijn om het project te voltooien het op tijd verkrijgen van de mensen en middelen die nodig zijn voor het project inzicht krijgen in de financiële resources die nodig zijn voor het budget 15 Waarop heeft budgetbewaking betrekking? op het beïnvloeden van factoren waardoor wijzigingen in de verwachte kosten kunnen ontstaan op het maken van een kostenschatting voor de benodigde mensen en middelen op het uitsplitsen van kosten naar de verschillende werkzaamheden 16 e projectmanager heeft een opdracht verworven voor het uitvoeren van een complex ITproject voor een klant. Op het laatste moment komt uw opdrachtgever met standaard inkoopvoorwaarden die hij op dit contract van toepassing wil verklaren. e opdrachtgever verdedigt dit met de woorden dat het nu eenmaal zo gaat in zijn bedrijf. Het standaardcontract heeft betrekking op de levering van bouwmaterialen en de meeste artikelen zijn irrelevant voor een IT-project. Wat kan de projectmanager het beste doen? Hij raadpleegt uw bedrijfsjurist. Hij stelt een lijst op van artikelen uit het standaardinkoopcontract die uitgezonderd moeten worden. Hij zegt dat er geen sprake kan zijn van acceptatie van dit standaardcontract. 17 Welke uitspraak over veranderingen in een project is juist? Veranderingen zijn acceptabel mits het geplande resultaat binnen budget en tijd wordt bereikt. Wanneer een verandering optreedt, moet actie worden ondernomen om zo snel mogelijk weer in de geplande toestand te komen. Wanneer er iets verandert, moet het projectdoel worden aangepast aan de werkelijke situatie. 18 Waarvoor worden technieken om prestaties te meten gebruikt bij wijzigingsbeheer? om de algehele voortgang van het project te meten om informatie over het project samen te vatten en aan de stakeholders te rapporteren om te beoordelen of afwijkingen op het plan acties vereisen om de juiste resources op taken te kunnen inzetten ito ertification.v. rnhem (maart 2014) voorbeeldexamen IPM Level Meerkeuzevragen en antwoordmodel blz. 4

5 19 Het blijkt dat een deelproject enkele weken lang fors boven zijn financiële toleranties is geweest. oor scherp onderhandelen op de inhuur van externen is de deelprojectleider erin geslaagd weer binnen zijn toleranties te komen. Echter, hij brengt de projectmanager daarna pas op de hoogte van hetgeen zich heeft voorgedaan. Welke reactie van de projectmanager is in deze situatie correct? e projectmanager is blij met de oplossing maar maakt evenzeer duidelijk in het vervolg op tijd geïnformeerd te willen worden. e projectmanager geeft zijn fout toe en zegt dat hij de voortgang in het vervolg beter in de gaten zal houden. e projectmanager reageert neutraal, maar leest vanaf nu de rapportages in detail en controleert zijn berekeningen. aarnaast informeert hij regelmatig op de werkvloer wat de werkelijke stand van zaken is. 20 e projectmanager bevindt zich in de initiatiefase van het project. U wilt de productspecificaties definiëren op basis van enerzijds de wensen van de klant en anderzijds de oplossing die de leverancier kan bieden. Wat is de beste werkvorm om deze informatie te vergaren? e projectmanager bespreekt de specificaties met de klant en stuurt de definitieve specificaties naar de leverancier om de oplossing te realiseren. e projectmanager organiseert een workshop met klant en leverancier, waarin eisen en oplossing verder uitgewerkt worden. e projectmanager vraagt de leverancier een aantal oplossingen uit te werken en stuurt die naar de klant met het verzoek de beste te kiezen. 21 Wat moet u als eerste vaststellen om een efficiënte vergadering te kunnen houden? wat het doel van de vergadering is welke onderwerpen op de agenda komen wie bij de vergadering aanwezig moeten zijn wie de vergadering moet voorzitten 22 Er wordt een project opgezet dat naar schatting 200 miljoen gaat kosten. Het project zit in de voorbereiding. Het projectplan omvat vier fasen die ongeveer even omvangrijk zijn. Wat moet de opdrachtgever tot zijn beschikking hebben om met de eerste fase te kunnen starten? de afweging van te verwachten kosten, baten en risico's van het hele project een nauwkeurig plan voor de uitvoering van de eerste fase een plan van uitvoering voor het hele project 23 Wat is het primaire doel van de ontwikkeling van een projectplan? het bevorderen van de communicatie tussen de stakeholders het documenteren van projectaannames en -beperkingen het ondersteunen van de uitvoering en besturing van een project het vastleggen en bewaken van de projectrisico s ito ertification.v. rnhem (maart 2014) voorbeeldexamen IPM Level Meerkeuzevragen en antwoordmodel blz. 5

6 24 Wat is afbreukrisico in een project? e kans dat het project niet de verwachte kwaliteit oplevert. te maken krijgt met een ernstige tegenslag. voortijdig wordt gestopt. 25 Wat hoort thuis in een projectafsluitingsrapport? een update van de wijzigingen in processen en procedures het geactualiseerde technische ontwerp het werkelijke resultaat, de werkelijke kosten en de doorlooptijd 26 Wat krijgt iemand overgedragen als aan diegene werk wordt gedelegeerd? de bevoegdheid en de verantwoordelijkheid om het werk uit te voeren de eindverantwoordelijkheid om het werk uit te voeren de planning van hoe het werk uitgevoerd moet worden 27 Een medewerker komt met een idee waarvan u weet dat het niet toegepast kan worden. Wat moet de projectmanager doen? Hij accepteert het idee, maar zegt dat het niets nieuws voorstelt. Hij bedankt de medewerker en legt uit waarom het idee niet uitgevoerd kan worden. Hij prijst de medewerker voor zijn initiatief, maar hij doet er verder niets mee. Hij neemt het idee mee in het teamoverleg en wacht af of anderen het idee afschieten. 28 Wat zijn effectieve maatregelen die een projectmanager kan nemen om het stressniveau in het projectteam te verlagen? niet reageren op conflicten open een eerlijk communiceren met het projectteam oppositie en kritiek in de kiem smoren met alle beschikbare middelen elke week een projectuitje organiseren 29 Wat is geen goed voorbeeld van efficiënt gedrag voor een projectmanager? gedetailleerd plannen en op hetzelfde niveau de voortgang registreren informele communicatie en gesprekken tot een minimum beperken na afloop van het project een eindafrekening maken van de daadwerkelijke kosten ten opzichte van het plan 30 In een stuurgroepoverleg wordt gesproken over het benutten van de resultaten nadat het project is beëindigd. Welke rol vervult de projectmanager in de discussie over dit issue? e rol van: adviseur scope-bewaker toehoorder uitvoerder/verantwoordelijke ito ertification.v. rnhem (maart 2014) voorbeeldexamen IPM Level Meerkeuzevragen en antwoordmodel blz. 6

7 31 Wat is het belangrijkste kenmerk van een compromis? een eerlijke verdeling van de voor- en nadelen een verkorting van de onderhandelingstijd zoveel mogelijk uit de onderhandeling slepen door het toepassen van macht de ander zoveel mogelijk zijn zin geven 32 Een projectmedewerker krijgt een taak toebedeeld die een belangrijk deelresultaat van het project moet opleveren. e projectmanager legt hem precies uit hoe en in welke volgorde de taak moet worden uitgevoerd. e medewerker denkt dat de taak beter anders kan worden aangepakt, maar de projectmanager is het niet met hem eens. Wat is de juiste handelwijze van de projectmedewerker? Hij heeft ervaring met deze taak en doet het op de wijze die hem het beste lijkt. Hij probeert hogerop bij de opdrachtgever of bij zijn lijnmanager zijn gelijk te krijgen. Hij weigert de taak uit te voeren. Hij voert de taak uit conform de wensen. 33 Jan is drie weken geleden benoemd tot projectmanager voor de oplevering van een nieuw high-profile informatiesysteem. Na het maken van een initiële kostenraming, ziet hij in dat het project het viervoudige zal gaan kosten van wat oorspronkelijk beraamd was. Jan realiseert zich dat de opdrachtgever na het horen van dit nieuws het project waarschijnlijk niet zal laten doorgaan. it zou echter betekenen dat Jan en een groot aantal systeemontwikkelaars hoogstwaarschijnlijk hun contract verliezen. In welk geval handelt Jan correct? Jan stelt een impactanalyse op met twee vervolgalternatieven om deze op de eerstvolgende stuurgroepvergadering in te dienen. Jan ontslaat de systeemontwikkelaars en stelt hierna de opdrachtgever op de hoogte. Zijn advies luidt om het project te stoppen. Jan licht de opdrachtgever direct in, ook al verliezen de systeemontwikkelaars hoogstwaarschijnlijk hun contract. 34 Wat verstaan we onder projectmanagement? het opstellen van een projectplan en het controleren of het projectplan wordt uitgevoerd het plannen, beheersen en evalueren van werkzaamheden zodat het resultaat op tijd en binnen budget wordt gerealiseerd het vooraf afspraken maken met teamleden over het bereiken van het projectdoel en controleren of zij de gemaakte afspraken nakomen 35 Welke rollen moeten in ieder geval vertegenwoordigd zijn in de stuurgroep van een project, programma of portfolio? de vertegenwoordiger van de leverancier, de vertegenwoordiger van de gebruikers en de vertegenwoordiger van de sponsor de vertegenwoordiger van de leverancier, de vertegenwoordiger van de gebruikers en de projectmanager een sponsor, de financial controller en de vertegenwoordiger van de gebruikers ito ertification.v. rnhem (maart 2014) voorbeeldexamen IPM Level Meerkeuzevragen en antwoordmodel blz. 7

8 36 Wat is projectintegratie? Projectintegratie is het op effectieve wijze laten aansluiten van de deelplanningen op elkaar. samenvoegen van de verschillende deelresultaten van een project. samenwerken van de verschillende leden van het projectteam. 37 Welke methode is geschikt om de competentie en performance van een projectteamlid te beoordelen? de 360-gradenmeting de earned value analysis de personal effectivity matrix de ig Five test 38 U bent op bezoek bij een autogarage om een controle-onderzoek van maximaal 30 minuten te doen naar de technische staat van een vrachtwagen. e garagehouder eist dat u beschermende kleding draagt, zoals speciaal schoeisel. Moet u hieraan voldoen? Ja, want de garagehouder dient voor alle mensen in zijn garage er op toe te zien dat de veiligheidsregels in acht genomen worden, dus ook voor bezoekers. Nee, want het aantrekken van de beschermende kleding kost u veel tijd en dus productieverlies. Nee, want het staat u vrij om geen bescherming te dragen. aarvoor moet u wel vooraf een verklaring tekenen. 39 Waardoor wordt het verschil in waarde tussen een geldstroom nu en een even grote geldstroom in de toekomst veroorzaakt (iscounted ash Flow)? door de te verwachten inflatie politieke onzekerheden rentabiliteit van het geld 40 In welke situatie moet de projectmanager rekening houden met arbeidsrecht? bij het aanschaffen van bureaustoelen bij het geven van werkopdrachten bij salarisbesprekingen met medewerkers EINE ito ertification.v. rnhem (maart 2014) voorbeeldexamen IPM Level Meerkeuzevragen en antwoordmodel blz. 8

9 Voorbeeldexamen IPM level ntwoordmodel Vnr Sleutel ompetentie code ito ertification.v. rnhem (maart 2014) voorbeeldexamen IPM Level Meerkeuzevragen en antwoordmodel blz. 9