PREZO wind, verfrissend, vernieuwend,

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "PREZO wind, verfrissend, vernieuwend,"

Monique van Beek
7 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 PREZO WOONZORG Dirk Van Herpe Lucienne Swinnen Directeur Ouderenzorg Stafmedewerker Ouderenzorg WZC Den Olm PREZO wind, verfrissend, vernieuwend, Ieder woonzorgcentrum streeft naar hoogstaande kwaliteit van zorg die aandacht heeft voor de individuele noden en behoeften van zijn bewoners in de precaire balans van zorg, leven en wonen. Voor ons, in WZC Den Olm begint kwaliteit met aandacht voor alle kleine dingen. PREZO Woonzorg daagt ons uit ernaar te kijken. 2 1

2 Enkele algemeenheden over PREZO Woonzorg PREZO Woonzorg is een INTEGRAAL en CLIËNTGERICHT kwaliteitssysteem voor zelfevaluatie, kwaliteitsverbetering en certificering in de Woonzorg. een eenheid van model (de cirkels), de methodiek (zelfevaluatie meten, pdca) en ondersteunende ICT tool. 3 PREZO Woonzorg PREZO = PREstatiemodel voor de ZOrg. Centraal staan de prestaties die de medewerkers en de organisatie leveren aan de cliënt PREZO beoogt een meerwaarde voor de cliënten PREZO werkt met meetresultaten van kritische aspecten in de zorg PREZO is een meetinstrument voor de medewerker in de dagelijkse praktijk en voor directie, beleid en bestuur PREZO is gekoppeld met het referentiekader kwaliteit van leven en zorg in de woonzorgcentra van de Vlaamse overheid (sinds 2013) en vanaf medio 2015 ook aan de EBDs van Corilus en Care Solutions 4 2

3 Voorstelling WZC Den Olm 176 residentiële bedden waarvan 10 kortverblijf v 3 wooneenheden voor bewoners met een cognitieve aandoening v 3 wooneenheden voor bewoners met een somatische aandoening 5 Voorstelling WZC Den Olm v 2 dagcentra Ø De Maretak = voor gebruikers met een cognitieve aandoening Ø De Populier = voor gebruikers met een somatische aandoening v 30 assistentiewoningen 6 3

4 WZC Den Olm in transitie Wij kiezen voor een organisatie van kleinschalig genormaliseerd wonen. Sinds 2012 werken wij aan de cultuuromslag die de realisatie van deze keuze moet mogelijk maken. 7 WZC Den Olm in transitie Wij kiezen voor belevingsgerichte zorg voor onze cliënten 8 4

5 WZC Den Olm in transitie Wij kiezen voor een lerende organisatie 9 WZC Den Olm in transitie Wij geloven in de kracht van onze medewerkers 10 5

6 Deelname PREZO Woonzorg Pilootproject Zorgnet Vlaanderen Opdrachten Begeleiding van de implementatie van PREZO Woonzorg Ø Validatie van het PREZO Woonzorg kwaliteitsmodel Ø Implementeren: Opzetten van methodisch borgen en verbeteren via PREZO Woonzorg model en methode Ø Betrokkenheid in conceptualisering en test van ICT tool Ø Rol van ambassadeur voor model; methodiek en ICT tool 11 Deelname PREZO Woonzorg Pilootproject Zorgnet Vlaanderen Januari 2013 tot juni 2013 v Deelname en voorbereidingen vergaderingen pilootproject v Wekelijks overleg met de verantwoordelijke ICT/administratie (ref kader / PREZO Woonzorg) v Briefing hoofden v Invullen ZEI s door de stafmedewerker en bespreking met de directeur Deze maanden zijn voor de directie nodig geweest om de basisprincipes en methode van PREZO Woonzorg te leren kennen. 12 6

7 Deelname PREZO Woonzorg Pilootproject Zorgnet Vlaanderen Juli 2013 tot december 2013 v Keuze van 2 overkoepelende items die bij elke ZEI (thematische zelfevaluatie) terugkwamen Ø Cyclisch gewaarborgd zorgdossier Ø Mondelinge cultuur waarbij neergeschreven richtlijnen/procedures ontbreken 13 Deelname PREZO Woonzorg Pilootproject Zorgnet Vlaanderen Juli 2013 tot december 2013 v Om de 14 dagen een overleg met de leidinggevenden over het digitaal zorgdossier/prezo Woonzorg v PREZO Woonzorg ter kennismaking op de agenda bij stuur-, werken overleggroepen v Invullen van ZEI door medewerker 14 7

8 Initiatieven v Zelfevaluaties (ZEI s) geven zicht op mogelijke quickwins. Voorbeeld: Ø 2x/jaar controle op handhygiëne v Zelfevaluaties (ZEI s) geven ook zicht op meer fundamentele wijzigingen. Borgprojecten voor thematieken waarvoor we afdoende presteren, verbeterprojecten voor de meest relevant geachte thema s waarop progressie nodig, mogelijk of wenselijk is. Voorbeeld: Ø Project verpleegkundige permanentie Project verpleegkundige permanentie 2013 Doelstelling Verbeteren van de verpleegkundige opvolgingen: Ø Medicatiebeleid Ø Realiseren van een verpleegkundige permanentie buiten de zorgequipe tijdens de avonduren Ø Verpleegkundige opvolgingen Ø Adviesfunctie voor zorgkundigen KGW Ø Met integratie van de prestatie D4.4: De cliënt krijgt ondersteuning om geneesmiddelen op een verantwoorde wijze te gebruiken 16 8

9 Project verpleegkundige permanentie 2013 Verankering van de prestatie D4.4 Geneesmiddelen binnen het project Invullen van de ZEI D4.4 met volgende verbeterpunten: Ø Bespreking/informatie met de cliënt Ø Afspraken in woonzorgplan Ø Geen gestructureerd meldingssysteem voor geneesmiddelenincidenten Ø Geen referentiepersoon medicatiezorg Ø Up-to-date houden van farmacologische kennis Ø Geen farmaceutisch overleg Ø Cyclisch geborgd woonzorgplan nood aan vorming/uniformiteit Ø Overleg met apotheek/arts Ø Manueel registreren van indicatoren medicatie Ø Procesbeschrijving procedures - afspraken 17 Project verpleegkundige permanentie 2013 Jaarplanning 2013 v 2013/1 v 2013/2 v 2013/3 v 2013/4 Voorbereiding Test eenheden voor bewoners dementie Uitrol eenheden bewoners dementie Uitrol eenheden bewoners somatiek v Project is gerealiseerd binnen de tijd met de doelstellingen v PREZO Woonzorg & verbeterpunten zijn gedeeltelijk gerealiseerd 18 9

10 Project verpleegkundige permanentie 2013 PREZO Woonzorg quickwins v Installatie van een referentieteam medicatiezorg Ø Verantwoordelijkheid voor indicator geneesmiddelen Ø Verantwoordelijkheid voor de prestatie D4.4 PREZO Woonzorg v Ad hoc werkgroep apotheek WZC Q-handboek apotheek v Vorming + handleidingen module medicatie in zorgdossier voor alle verpleegkundigen v Verankering van 3 vormingsmomenten medicatiezorg in de interne vormingskalender met aandacht voor een meerjarenplanning 19 WZC Den olm PREZO Woonzorg planning 2014 v Verder meewerken aan de pilot v Uitwerken van procedures/afspraken bij elke verandering/ aanpassing in de organisatie v Digitaal zorgdossier pijler vrijstelling verpleegkundige voor 10u per week voor de concrete uitwerking v 3 grote veranderingsprojecten waarbij we de bijhorende ZEI s bespreken en als basisinfo gebruiken om de verbetering te realiseren (belevingsgericht maaltijdgebeuren, gezond dag/ nachtritme voor de bewoner en fixatie-arm beleid) v PREZO Woonzorg verder bespreekbaar maken in de organisatie en gebruiken in bestaande groepen v Medewerkers laten werken aan Q van een aspect van de organisatie vb. Bevraging bij familie welbevinden binnen unit van KGW 20 10

11 Planning volgende jaren Ø Q-planning 2015 realiseren Ø Verankering van Prezo Woonzorg bij de basismedewerkers op de werkvloer Ø Een plan van aanpak waarbij kunnen doorgroeien naar een accreditering met de bijhorende personeelsondersteuning Ø Communicatie rond kwaliteit naar de bewoners, familie, Ø Volledig leren en gebruiken van de ICT-tool Instap 21 Meerwaarde van Prezo na 2 jaar voor WZC Den Olm v Je kan het gebruiken volgens de cultuur van je eigen instelling Ø Aparte functie kwaliteitsmedewerker of niet Ø Woonzorgcentrum in groepering of stand alone Ø Verankering binnen bestaande structuur of aparte kwaliteitsvergaderingen 22 11

12 Meerwaarde van Prezo na 2 jaar voor WZC Den Olm v Systematisch invullen van ZEI s (zelfevaluatie instrument), geeft aanleiding tot: Ø Verzamelen van quickwins Ø Duidelijk maken van verbeterpunten die in elke ZEI terugkomen Ø Mogelijkheid om ZEI als ondersteuning te gebruiken tijdens de cultuuromslag naar KGW Ø Bepalen van kwaliteitsprojecten voor het volgende werkjaar/ werkjaren waaraan we instellingsbreed werken 23 Verwachtingen toekomst v Tijdswinst en overzicht door gebruik van de ICT tool v Verdere gedragenheid door iedereen en frisse wind van vernieuwing na kritische reflectie om zorg voor de cliënten te optimaliseren v Delen van ervaringen door opnemen van de ambassadeursrol Ø Info aan collega organisaties Ø Zorgplatform Vlaams Brabant intervisie groep kwaliteit Vlaams Brabant 24 12

13 Om over na te denken v Quid inspectie / kwaliteitshandboek SMK s v Haalbaarheid naar accreditering zonder structurele financiering 25 Management summary Ø + specifiek en bruikbaar Q systeem voor sector Ø + verbindt kwaliteitsbeleid, -management en kwaliteit op de werkvloer/bij de bewoner met elkaar Ø + strategisch beleid, ook obv Q gegevens. INzichtelijke Q Ø + sterke aanzet naar integratie van voor Q relevante data uit verschillende bronnen Ø - tijdsinvestering: iemand/ een projectteam écht met laten bezig zijn (verschuiving) Ø - implementatie- en verandertraject, maar sluit aan bij keuzes die we reeds maakten Ø Besluit voor den Olm: wij zullen zeker verankeren want 26 13

14 Ons huis vult zich met warmte 27 Dank u voor uw aandacht 14

Vergelijkbare documenten

woonzorg INTEGRALE KWALITEIT OP MAAT VAN DE WOONZORG Annemie Vanden Bussche PREZO ImplementatiePartner

woonzorg INTEGRALE KWALITEIT OP MAAT VAN DE WOONZORG Annemie Vanden Bussche PREZO ImplementatiePartner 1 geïntegreerd kwaliteitsbeleid (TQM/IKZ) Werken aan de kwaliteit van wat je doet maar wat is kwaliteit?