Stichting BI-Zone Bergen op Zoom Centrum Ondernemersvereniging Sterck Meerjarenplan

Transcriptie

1 Stichting BI-Zone Bergen op Zoom Centrum Ondernemersvereniging Sterck Meerjarenplan Stichting Bi-Zone Centrum Bergen op Zoom - Meerjarenplan

2 Voorwoord Met trots presenteer ik u namens de bestuursleden van de Stichting BI-Zone Centrum Bergen op Zoom en het bestuur van ondernemersvereniging STERCK het meerjarenplan Het meerjarenplan ondernemersfonds is ontstaan gedurende de evaluatie van de werkzaamheden van de ondernemersvereniging Sterck sinds zijn oprichting in 2008 en de uitvoering van haar taken. Deze taken zijn geformuleerd tijdens de algemene vergaderingen en geëvalueerd na afloop van een desbetreffend jaar. Het bestuur van Sterck en haar straatvertegenwoordigers, heeft uiteindelijk een meerjarenplan opgesteld dat na goedkeuring door de algemene ledenvergadering op 12 oktober 2010 door de leden van Sterck, als leidraad moet dienen voor het beleid van een te vormen ondernemersfonds. STERCK is een professionele ondernemersvereniging die de belangen van haar leden optimaal wil behartigen. Het meerjarenplan bevat dan ook een breed pakket aan activiteiten ten behoeve van de aangesloten leden. Het meerjarenplan is gebaseerd op het jaarprogramma 2010, de input van de individuele straatvertegenwoordigers verkregen middels interviews en op de input van de aangesloten leden verkregen op meerdere ondernemersbijeenkomsten. Het meerjarenplan start met de missie, de visie en de doelstellingen van STERCK. Vervolgens wordt een beschrijving van de activiteiten gegeven die de ondernemersvereniging ten behoeve van de aangesloten leden wil uitvoeren. Het gaat daarbij om de organisatie, het verbeteren van het ondernemersklimaat, evenementen en PR. Het meerjarenplan is de basis waarop de activiteiten en evenementen tot 2015 zijn gebaseerd. Het is geen statisch document, gedurende de jaren kan STERCK binnen de kaders uit dit meerjarenplan activiteiten en evenementen vervolmaken, uitbreiden of stoppen. Het is een strategisch meerjarenplan dat jaarlijks zal worden vertaald naar een kort activiteitenprogramma. De voorgestelde activiteiten kunnen alleen plaatsvinden als er een structurele financiering is. Het meerjarenplan kan dan ook alleen uitgevoerd worden indien er voor de binnenstad van Bergen op Zoom een Ondernemersfonds wordt ingesteld. Onder het hoofdstuk Ondernemersfonds wordt dit verder toegelicht. Ten behoeve van de uitvoering van het Ondernemersfonds is de Stichting BI-Zone Centrum Bergen op Zoom (SCBOZ) opgericht op , KvK nummer Het bestuur van deze stichting is verantwoordelijk voor de bestedingen van de middelen; en het bestuur van de Stichting Bi-Zone benoemt de vereniging STERCK en mogelijk andere organisatie, voor de uitvoering van de beschreven activiteiten. Om de onafhankelijkheid van de stichting Bi-Zone verder te realiseren zal in het 1-kwartaal van 2011 het bestuur van deze stichting gevormd worden door 3 onafhankelijke kernbestuurders, aangevuld door 4 ondernemers uit het gebied waar het ondernemersfonds ingesteld moet worden. Henri van den Berg Bergen op Zoom, 28 oktober 2010 Voorzitter Sterck Voorzitter stichting Bi-Zone Stichting Bi-Zone Centrum Bergen op Zoom - Meerjarenplan

3 Inhoudsopgave 1. Missie en Visie 2. Hoofddoelstellingen en doelstellingen van STERCK tot De organisatie van STERCK 4. Het Ondernemersklimaat 4.1. Veiligheid 4.2. Onderhoud en beheer 5. De evenementen Het bestuur van STERCK 5.2. De activiteitencommissie van STERCK 5.3. De rol van de straatvertegenwoordigers 5.4. Inkomsten uit evenementen 6. De meerdaagse evenementen tot De Krabbenfoor 6.2. Het Elfenboz 7. De evenementen op koopzondagen tot Bergen op Zoom is groen 7.2. Lifestyle op Zondag 7.3. De Brabantse Wal 7.4. BOZ Samba 8. De promotie van STERCK 9. Het Ondernemersfonds 10. De begroting 11. Centrummanagement; Het uitvoeren van het jaarplan meerjarenplan Bijlagen 1. Evaluatie 2. Meerjarenbegroting 3. Specificatie promotie Indeling van de BIZ Zones 5. Kwaliteitsmonitor bij het meerjarenplan van STERCK 6. De tarief gebieden 7. De kosten besteding 8. Organisatie schema Stichting Bi-Zone Centrum Bergen op Zoom - Meerjarenplan

4 1. Missie en visie Het meerjarenplan geeft invulling aan de missie, de visie en doelstellingen van ondernemersvereniging STERCK. Missie De binnenstad van Bergen op Zoom profileren als een aantrekkelijk (boven)regionaal centrum voor winkelen, uitgaan en toerisme. Visie STERCK wil met haar missie het aantal consumenten dat naar de binnenstad van Bergen op Zoom komt vergroten de bestedingen van deze consumenten verhogen en meer herhaalbezoeken bewerkstelligen. Zij wil dit bereiken door het ondernemersklimaat in de binnenstad verder te verbeteren en door evenementen op koopzondagen te organiseren die de lokale en (boven)regionale consument aan de binnenstad van Bergen op Zoom binden. De missie en de visie zijn vertaald in hoofddoelstellingen en doelstellingen tot De hoofddoelstellingen richten zich met name op het binden van de consumenten aan de binnenstad van Bergen op Zoom, de doelstellingen tot 2015 betreffen het verbeteren van het ondernemersklimaat en het verder verbeteren van de evenementen op koopzondagen. De doelstellingen ten aanzien van de evenementen en de PR zijn ook vastgelegd in het convenant Dienstenpakket binnenstad Bergen op Zoom en sluiten aan bij het evenementenbeleid en het citymarketingbeleid van de gemeente Bergen op Zoom. In 2010 zijn de activiteiten van STERCK geëvalueerd. Alle straatvertegenwoordigers zijn geïnterviewd en er zijn drie ondernemersbijeenkomsten georganiseerd. De evaluatie betrof de organisatie van STERCK, het ondernemersklimaat (gebaseerd op de onderwerpen schoon, heel en veilig ), de evenementen van STERCK en de PR. De evaluatie en de onderliggende vragenlijst kunt u downloaden op De belangrijkste verbeterpunten zijn vertaald in de hoofddoelstellingen en doelstellingen tot 2015 en daarna per onderwerp uitgewerkt. Stichting Bi-Zone Centrum Bergen op Zoom - Meerjarenplan

5 2. Hoofddoelstellingen en doelstellingen van STERCK tot 2015 Hoofddoelstellingen van STERCK 1. Meer omzet generen 2. Meer bezoekers trekken 3. Meer bestedingen generen 4. Meer herhalingsbezoeken bewerkstelligen Doelstellingen tot 2015: Het ondernemersklimaat 1. De ondernemersorganisatie wordt verder geprofessionaliseerd. 2. De organisatiegraad van STERCK wordt vergroot van 48% naar 100 % door het instellen van een Ondernemersfonds in De veiligheid in de binnenstad van Bergen op Zoom wordt verbeterd door het starten van een Keurmerk Veilig Ondernemen Traject, voorlichting aan ondernemers en concrete maatregelen op het gebied van veiligheid in de binnenstad van Bergen op Zoom. 4. De uitstraling van de panden in de binnenstad van Bergen op Zoom wordt verbeterd door sterk in te zetten op tegengaan van leegstand en het bevorderen van leegstandsbeheer in samenwerking met de eigenaren van de panden teneinde de uitstraling en daarmee de veiligheidsbeleving te verbeteren. 5. De sfeerverlichting wordt verbeterd en uitgebreid, waarmee de veiligheid en de veiligheidsbeleving in de wintermaanden wordt verbeterd. Doelstellingen tot 2015: De evenementen De evenementen hebben als doel meer omzet voor de ondernemers in de binnenstad van Bergen op Zoom te genereren, meer bezoekers naar de stad te trekken, die meer besteden en vaker terugkomen. Deze evenementen hebben niet in eerste instantie een direct commercieel doel. Ze zijn bedoeld om de binnenstad van Bergen op Zoom te profileren als historisch, cultureel en attractief voor de eigen bewoners en de bezoekers uit de regio. Daarmee dienen de evenementen naast een commercieel belang ook een publiek belang. De evenementen moeten voldoen aan de volgende randvoorwaarden: 1. Evenementen dragen bij aan de geformuleerde doelstellingen van het citymarketing- en evenementbeleid van de gemeente van de gemeente Bergen op Zoom. 2. Evenementen dragen bij aan een groter draagvlak voor de ondernemersvereniging bij de ondernemers. 3. Evenementen hebben een thema of een duidelijke boodschap. 4. (Grote) evenementen hebben voldoende spreiding over de straten en pleinen van de stad. 5. Grote evenementen genereren voor een deel opbrengsten en/of worden gesponsord. 6. Evenementen worden aangevraagd met inachtneming van de door de gemeente gestelde vergunningsprocedure. De doelstellingen tot 2015 zijn een uitwerking van de hoofddoelstellingen en geven invulling aan de missie van STERCK. Onderstaand zijn de doelstellingen uitgewerkt in concrete acties en evenementen tot Eerst worden de doelstellingen en acties voor de (interne) organisatie en het ondernemersklimaat beschreven, vervolgens de doelstellingen en acties voor de evenementen en de pr. De financiële paragraaf bevat een beschrijving van het Ondernemersfonds en de begroting en tenslotte geeft de paragraaf centrummanagement uitleg hoe de activiteiten uit het jaarplan professioneel kunnen worden uitgevoerd door een centrummanager. Stichting Bi-Zone Centrum Bergen op Zoom - Meerjarenplan

6 3. De organisatie van Sterck STERCK is een jonge organisatie die draait op de vrijwillige inzet van vele ondernemers en nietondernemers in Bergen op Zoom. De organisatie bestaat uit drie commissies; de activiteitencommissie, de pr-commissie, de en de sponsorcommissie. In 2011 zal daar een beleidscommissie aan worden toegevoegd. De voorzitters van deze commissies vormen samen met de voorzitter van ondernemersvereniging het bestuur van STERCK. In 2011 worden de commissies verder uitgebreid met vrijwilligers en wordt voor de sponsorcommissie en de activiteitencommissie nieuw beleid gemaakt. Voor de activiteitencommissie wordt onderzocht of de organisatie van de twee grote meerdaagse evenementen door de activiteitencommissie kan worden gedelegeerd naar werkgroepen per evenement. Voor de sponsorcommissie zal een beleid ten aanzien van verwerving van sponsorgelden en voor sponsoractiviteiten van STERCK naar derden worden opgesteld. De activiteiten van STERCK worden gefinancierd vanuit het Ondernemersfonds waarbij het bestuur van de Stichting BI-Zone centrum Bergen op Zoom (SCBOZ), toeziet op de juiste aanwending van de middelen conform dit meerjarenplan. Van het Stichtingsbestuur is tenminste tweederde van het aantal bestuurders afkomstig uit het bewuste gebied. 4. De straatvertegenwoordigers De straatvertegenwoordigers krijgen een grotere rol in het organiseren van evenementen en de communicatie naar de eigen achterban. Op verzoek van de straatvertegenwoordigers is onderstaand een korte een functiebeschrijving weergegeven met de taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden van de straatvertegenwoordigers. Samenvattend is het de taak van de straatvertegenwoordiger om de achterban in de eigen straat te informeren over het beleid en de lopende zaken van de ondernemersvereniging, namens het bestuur van STERCK. De straatvertegenwoordigers werken samen met het bestuur van STERCK aan een grotere betrokkenheid en inzet van de leden van STERCK. Het is de verantwoordelijkheid van de straatvertegenwoordiger om samen met de achterban per straat invulling te geven aan de meerdaagse evenementen en de evenementen op koopzondagen. De activiteiten sluiten aan bij de in het meerjarenplan geformuleerde concepten en zorgen voor een betere spreiding van de evenementen over de pleinen en (aanloop)straten van de stad. De straatvertegenwoordigers hebben de bevoegdheid om namens de eigen achterban wijzigingen in beleid en activiteiten, waaronder de evenementen, aan te dragen bij het bestuur. Deze wijzigingen worden op de ALV voorgedragen en bij meerderheid van stemmen doorgevoerd. Iedere straat krijgt een eigen klein budget om naar wens in te zetten voor de eigen straat. Voorwaarde is de ingezette gelden bijdragen aan de missie, visie en doelstellingen van STERCK. STERCK heeft een ambitieus meerjarenplan neergelegd dat alleen kan worden uitgevoerd als er een betaalde centrummanager wordt aangesteld. De werkdruk voor het bestuur en haar vrijwilligers is ten tijde van het uitvoeren van het jaarplan 2010 veel te hoog. Het meerjarenplan is nog ambitieuzer en kan dan ook alleen worden uitgevoerd als er een (betaalde) centrummanager wordt aangesteld. De centrummanager neemt een deel van organiserende en uitvoerende taken van het bestuur over. Het inhuren van een centrummanager is (financieel) onlosmakelijk verbonden met een Ondernemersfonds. De taken, verantwoordelijkheden en de bevoegdheden van de centrummanager worden in hoofdstuk 11 op hoofdlijnen verder uitgewerkt. Stichting Bi-Zone Centrum Bergen op Zoom - Meerjarenplan

7 5. Het Ondernemersklimaat Veiligheid De veiligheid en de veiligheidsbeleving van de binnenstad van Bergen op Zoom wordt door de ondernemers als redelijk goed ervaren. Het merendeel van de ondernemers voelt zich veilig in de winkel en op straat. De algemene veiligheid kan volgens de ondernemers geoptimaliseerd worden door meer blauw op straat te laten surveilleren. De overlast van hangjongeren, scooters, winkeldiefstal etc zal met meer politie-inzet of inzet van een beveiligingsbedrijf verminderen en de veiligheidsbeleving van de consument en de ondernemer verder verbeteren. De veiligheid in de winkel staat regelmatig onder druk. Criminele acties in de zin van winkeldiefstal, het skimmen van betaalautomaten, tassendieven, (verbaal) geweld tegen personeel worden door ondernemers als zeer belastend ervaren. STERCK maakt in het meerjarenplan middelen vrij om structureel te werken aan het verbeteren van de veiligheid in de binnenstad. Zij wil dit doen door het opstarten van een traject Keurmerk Veilig Ondernemen. Het Keurmerk Veilig Ondernemen is een samenwerkingsverband tussen ondernemers, gemeente, politie, brandweer, bewoners en eigenaren. Er wordt gezamenlijk een inventarisatie van de veiligheidsproblemen gemaakt die worden uitgewerkt in een plan van aanpak en een maatregelenmatrix. Ieder neemt zijn of haar verantwoordelijkheid bij het uitvoeren van de maatregelenmatrix om met elkaar een betere veiligheid in de binnenstad ver Bergen op Zoom te bereiken. De samenwerking wordt beloond met een certificering door het KIWA en geeft tal van promotionele en financiële (overheidssubsidies op individuele veiligheidsmaatregelen) mogelijkheden om de veilige binnenstad vorm te geven. Voor het centrum van Bergen op Zoom wordt een KVO traject opgestart door de centrummanager. Het is zijn taak om in samenwerking met verschillende partners de ondernemers te enthousiasmeren voor een veiligheidsaanpak, het KVO traject in te zetten en uit te voeren met als doel een KIWA certificering te behalen in Na de certificering wordt het vervolgtraject gestart om de certificering te continueren. STERCK onderzoekt of gebruik kan worden gemaakt van de mogelijkheden van de website Collectieve winkelcriminaliteit waarop veelplegers bekend worden gemaakt voor deelnemende ondernemers. Ook wordt onderzocht of gebruik kan worden gemaakt van het het systeem Overlastcompensatie waarbij de overlast die winkeldieven geven direct bij hen in rekening wordt gebracht. Activiteiten rondom veiligheid kunnen niet genoeg onder de aandacht van de ondernemers worden gebracht. Ondernemers moeten voortdurend bij de veiligheidsactiviteiten worden betrokken. De centrummanager maakt een veiligheidsplan en communiceert daarover regelmatig met een nieuwsbrief. Verder worden er twee ondernemersbijeenkomsten georganiseerd met het thema veiligheid in- en om de onderneming. In de praktijk is gebleken dat ondernemers het aspect veiligheid graag aan professionals overlaten maar het mag het zo zijn dat veiligheid een onderonsje wordt van professionals, ondernemers moeten mee sturen. Daarom is het van essentieel belang dat ondernemers voortdurend bij de veiligheidsaanpak worden betrokken. De centrummanager zal een deel van zijn tijd beschikbaar zijn om zaken aangaande de veiligheid in de binnenstad voortvarend op te pakken. Van de centrummanager wordt verwacht dat hij knelpunten signaleert en maatregelen met betrokken partijen (politie, gemeente en ondernemers) initieert en coördineert. Stichting Bi-Zone Centrum Bergen op Zoom - Meerjarenplan

8 6. Onderhoud en (leegstands)beheer Het onderhoud en beheer zijn ruim voldoende in de hoofdstraten van het centrum. Het beheer en onderhoud van de zij- en aanloopstraten van het centrum worden door de ondernemers minder goed beoordeeld. Hondenpoep, onderhoud van de straat en verlichting worden als knelpunt genoemd. Leegstand geeft met name in een winkelstraat een negatieve uitstraling. Leegstaande panden in een winkelrij zijn als ontbrekende tanden in een gebit. Leegstand geeft een zeer negatief effect op de veiligheidsbeleving van een straat en dient daarom actief te worden aangepakt. De centrummanager streeft er naar om in samenwerking met de eigenaren van leegstaande panden de uitstraling tijdens leegstand te verbeteren waardoor de aantrekkelijkheid van de straat voor nieuwe huurders toeneemt. STERCK continueert de sfeerverlichting in de periode van oktober tot januari om zo de feitelijke veiligheid en de veiligheidsbeleving in de binnenstad in de donkere maanden te verbeteren en in algehele zin de uitstraling van de binnenstad te optimaliseren. Stichting Bi-Zone Centrum Bergen op Zoom - Meerjarenplan

9 7. De Evenementen Het bestuur van STERCK Het bestuur van STERCK wil haar leden aantrekkelijke en kwalitatief goede evenementen bieden die veel lokale en bovenlokale consumenten naar de stad trekken. In het recente verleden is gekozen om iedere koopzondag een evenement of activiteit te organiseren. Het ontbreken van voldoende menskracht en financiële middelen resulteerde enkele malen in ad hoc georganiseerde evenementen met onvoldoende kwaliteit. Het bestuur van STERCK heeft er daarom voor gekozen om het aantal evenementen te verminderen. De Krabbenfoor en het Elfenboz zijn de twee grote meerdaagse evenementen. Er worden vier evenementen op koopzondagen georganiseerd: BoZ is groen, Brabantse Wal geneugten tijdens het proefmei weekend, Samba in het centrum en de Modedagen. De evenementen worden in dit meerjarenplan conceptueel uitgewerkt. Het is de bedoeling van het bestuur van STERCK dat de evenementen jaarlijks geëvalueerd worden zodat er aanpassingen in concept en uitvoering kunnen plaatsvinden met als doel kwalitatief goede evenementen te organiseren die bijdragen aan de missie, de visie en de doelstellingen van STERCK. Als apart document is een Kwaliteitsmonitor opgesteld die de mogelijkheid biedt om de doelstellingen te meten zodat het bestuur van STERCK de effectiviteit van de evenementen kan meten en waar nodig bij kan sturen De activiteitencommissie van STERCK Voor de organisatie van de koopzondagen, Krabbenfoor en Elfenboz heeft de ondernemersvereniging een speciale activiteitencommissie. Deze commissie bestaat uit 6 á 7 leden en heeft een eigen voorzitter die tevens lid is van het algemeen bestuur. De commissie komt maandelijks voor afstemming bij elkaar en worden de activiteiten over de commissieleden verdeeld. De organisatie van de twee grote meerdaagse evenementen wordt gedelegeerd naar aparte werkgroepen die onder verantwoordelijkheid van de voorzitter van de activiteitencommissie functioneren. De commissievoorzitter is verantwoordelijk voor de organisatie van de evenementen en onderhoudt de contacten met de overige medewerkers, de pr afdeling, artiesten, etc. Hij draagt zorg voor alle informatie die noodzakelijk is voor de vergunningaanvraag zodat deze op tijd bij de voorzitter is die zorgt voor indienen van de aanvraag bij de gemeente. De voorzitter van de commissie is het aanspreekpunt voor de gemeente als het gaat om evenementen en vergunningen. De activiteitencommissie werkt met een jaarplan en een begroting, beide een uitwerking van dit meerjarenplan. In september worden deze samengesteld en na goedkeuring van het algemeen bestuur aan de leden voorgelegd. Daarna worden ze ingediend bij de gemeente Bergen op Zoom. De activiteiten worden binnen de commissie en met eventuele samenwerkingspartners geëvalueerd aan de hand van een standaard evaluatiemethode (bijlage 1) De rol van de straatvertegenwoordigers De straatvertegenwoordigers krijgen een belangrijke rol in het uitwerken van de concepten van de meerdaagse evenementen en de evenementen op koopzondagen. De straatvertegenwoordigers komen vier maal per jaar bijeen en onder voorzitterschap van het bestuur van STERCK worden gezamenlijk acties per evenement en per straat bedacht. Voorafgaand aan deze bijeenkomsten inventariseren de straatvertegenwoordigers de wensen en behoeften bij de eigen achterban. Het doel van deze werkwijze is om de concepten van de evenementen invulling te geven en om de leden van STERCK evenementen te bieden met een individuele meerwaarde. Verder wil het bestuur van STERCK een grotere spreiding van de evenementen over de pleinen en de (aanloop)straten realiseren. De inbreng van de straatvertegenwoordigers is daarbij essentieel. Stichting Bi-Zone Centrum Bergen op Zoom - Meerjarenplan

10 7.4. Inkomsten uit de evenementen De evenementen van STERCK kunnen alleen verbeterd en/of uitgebreid worden als er voldoende financiële middelen beschikbaar zijn. De inkomsten uit het Ondernemersfonds dienen als basis om de voorgestelde activiteiten en evenementen uit te voeren. Deze inkomsten zijn statisch terwijl de professionalisering van organisatie en evenementen door de jaren heen steeds meer financiële middelen zal vragen. STERCK wil extra inkomsten generen door sponsoring en inkomsten uit evenementen. Voor de sponsoring wordt een apart sponsorbeleid gemaakt dat naar verwachting in 2011 afgerond zal zijn. De inkomsten uit evenementen worden verder gerealiseerd met het aanbieden van kramen aan bedrijven om de producten of diensten aan te bieden of door ruimte te bieden aan promotionele uitingen van bedrijven voorafgaand aan of tijdens het evenement. Stichting Bi-Zone Centrum Bergen op Zoom - Meerjarenplan

11 De meerdaagse evenementen tot 2015 Onderstaand worden de twee meerdaagse evenementen (Krabbenfoor en Elfenboz) conceptueel uitgewerkt De Krabbenfoor De Krabbenfoor is een moderne jaarmarkt die zich uitstrekt over de gehele binnenstad. In het verleden was de Krabbenfoor een Bourgondische jaarmarkt van een matige kwaliteit. In 2009 is gestart met het verbeteren van de jaarmarkt door het concept te veranderen en de kwaliteit van het aanbod te verbeteren. De ingezette koers zal geleidelijk en over de jaren uitgewerkt worden. Met de verandering van het concept beoogt STERCK naast de bestaande doelgroep ook een koopkrachtiger publiek naar de binnenstad te trekken. De promotie zal nadrukkelijk gericht zijn op het uitdragen van het nieuwe concept en de kwaliteitsverbetering. Door het aantrekken van meer en koopkrachtiger publiek stijgen omzet, bestedingen en herhalingsbezoeken. Het is van belang dat alle ondernemers van de gehele binnenstad profiteren van dit evenement De spreiding van het evenement wordt gerealiseerd door meer activiteiten in de aanloopstraten te organiseren en de routing te verduidelijken. Het bestuur van STERCK delegeert de organisatie van de Krabbenfoor naar de activiteitencommissie. De voorzitter werkt nauw samen met de leden van de activiteitencommissie en met de promotiecommissie om de jaarmarkt te realiseren en vervolgens professioneel te promoten. De activiteitencommissie zal in samenspraak met de straatvertegenwoordigers en hun achterban starten met het vaststellen van de thema s per straat. Per straat wordt een beperkt budget beschikbaar gesteld om het thema verder uit te werken. De middelen kunnen worden ingezet voor straatacts, bands, ludieke acties etc. In 2009 is succesvol gestart met deze werkwijze en het doel van de activiteitencommissie is om de straatvertegenwoordigers inhoudelijk en organisatorisch leidend te laten zijn. Het bestuur van STERCK zal meer en meer alleen de regisseur van het evenement zijn. Stichting Bi-Zone Centrum Bergen op Zoom - Meerjarenplan

12 7.6. Elfenboz Bergen op Zoom Bij het evenement Elfenboz worden verspreid over de stad activiteiten georganiseerd die invullingen geven aan het concept waarbij de belangrijkste activiteit de spiegeltent op de Grote Markt is. In de straten en op de pleinen worden kleine activiteiten georganiseerd binnen het thema elfen. De losse elementen van het evenement worden door de sfeervolle verlichting verbonden zodat de consument het gevoel krijgt dat hij/zijn in een echte elfen wereld terecht is gekomen. Het idee achter het concept is dat het elfen in deze donkere dagen het shoppen tot een fun beleving maken. Uitgangspunten concept Winkelend publiek moet unieke belevenis ervaren Moet passen bij positionering Bergen op Zoom Onderscheidend t.o.v. andere steden Potentie (landelijke) free publicity Concentratiegebied (op termijn) is bovenregionaal (70 km) Moet jaarlijkse shopping experience kunnen worden Concept ElfenBoZ is een shopping experience in Bergen op Zoom tijdens de winterdagen. Het positioneert Bergen op Zoom met een belevenis die helemaal past in de sfeer van de winterse feestdagen en die in Nederland uniek is. Een ervaring die tegelijkertijd vernieuwend en herkenbaar is, winkelend publiek naar Bergen op Zoom trekt en free-publicity voor de stad genereert. In de winkelstraten in Bergen op Zoom kom je op in de weekends van 11 en 12 en 18 en 19 december bijzonder gastvrije personages tegen. Deze aantrekkelijke elfen maken het winkelen in Bergen op Zoom tot een feest. Elfen zijn eigenlijk de helpers van de kerstman. De BoZ-elf is een ietwat schalkse, humorvolle, naïeve en vooral hulpvaardige figuur die kan beschikken over bovennatuurlijke krachten. Er zijn de behulpzame Elfen die het winkelend publiek helpen met tassen te dragen, deuren openhouden, de weg voor je vrij maken. Elfen leven mee, maken een praatje met je, wrijven je handen warm, adviseren over de aankoop van cadeaus, en zwaaien je uit op de parkeerplaats. Er zijn ook creatieve elfen, bijvoorbeeld een koortje, klein muziekensemble of een acrobatiek act. De elfen zijn zeer herkenbaar in hun groene fluwelige kleding, gestreepte mallot, grappige schoenen met een krul, punt-oren en mutsje Het concept kent een groeimodel dat zich in een aantal jaren ontwikkelt tot een regionaal bekend festijn dat extra bezoekers aantrekt en op termijn wellicht zelfs landelijke aandacht in de media genereert. De elfen worden gestalte gegeven door vrijwilligers uit het Bergen op Zoomse (culturele) amateurleven (toneelverenigingen, sportclubs, scholen). Op deze manier zijn de bewoners de beste ambassadeurs voor bezoekers van Bergen op Zoom en voor hun stadsgenoten. Stichting Bi-Zone Centrum Bergen op Zoom - Meerjarenplan

13 8. De evenementen op koopzondagen in 2011 Elke eerste zondag van de maand is er een koopzondag in Bergen op Zoom STERCK organiseert evenementen op koopzondagen om zich te onderscheiden van de regiogemeenten en daarmee de concurrentiekracht van de binnenstad van Bergen op Zoom te verbeteren. Het meerjarenplan beschrijft 4 concepten voor de koopzondagen in Bergen op Zoom. In het verleden werd iedere koopzondag een evenement georganiseerd dat door gebrek aan menskracht en middelen vaak niet de beoogde kwaliteit en uitstraling had. Daarom is gekozen voor een vermindering van het oorspronkelijke aantal omdat kwaliteit boven kwantiteit gaat. Tijdens de vier koopzondagen worden enkele kwalitatief goede evenementen aangeboden die onderstaand conceptueel zijn beschreven. Evenementen zijn dynamisch en daarmee aan verandering onderhevig. Het bestuur van STERCK evalueert ieder jaar de georganiseerde evenementen en toetst deze met de Kwaliteitsmonitor. Het staat het bestuur vrij om evenementen lopende de periode van het meerjarenplan, conceptueel te verbeteren, uit te breiden of te schrappen Bergen op Zoom is groen Het concept Bergen op Zoom is groen wordt vormgegeven door een tentoonstelling van een veelheid aan bloemen, planten en kruiden in een historisch decor. De stad wordt omgevormd tot een levensgrote tuin waarin de consument ideeën kan opdoen om eigen huis en tuin te verfraaien volgens de meest actuele trends. Het Markiezenhof en het Paradeplein worden omgevormd tot tuinen met een eigen thema (bloemen, planten en kruiden). Op de Grote Markt worden presentaties gehouden door een bekende deskundige uit de regio of daarbuiten(bijvoorbeeld door Rob van der Linde van het programma Eigen huis en tuin ). De verschillende tuinen worden waar mogelijk verbonden om een zo een routing door de stad te maken. Dit zou kunnen met bloembakken, vlaggen, speciaal ingerichte etalages, uitstallingen en stands. De stands kunnen worden verhuurd aan ondernemers uit de stad of uit de regio die aan het onderwerp gerelateerde producten verkopen De ondernemers die lid zijn van Sterck krijgen (indien er voldoende financiële middelen zijn) een Groenpakket aangeboden om de etalage en gevel van de winkel te versieren en zo aan te sluiten op het thema. Zo worden zoveel mogelijk ondernemers betrokken bij het evenement en wordt de uitstraling eenduidig. Het thema groen wordt in 2011 voor het eerst gekoppeld aan het thema eten. Het is de bedoeling om op kleine schaal enkele regionale producten aan te bieden. Het thema eten is een aanvulling en bedoeld om ook de aanloopstraten te betrekken bij het evenement. Het initiatief voor de uitwerking van het thema zal net als bij de Krabbenfoor en bij Elfenboz worden gelegd bij de straatvertegenwoordigers. Stichting Bi-Zone Centrum Bergen op Zoom - Meerjarenplan

14 8.2. Lifestyle op Zondag Lifestyle op Zondag is een evenement waar de laatste trends op het gebied van fashion en lifestyle worden gepresenteerd aan een breed publiek. Modeshows, maar ook demonstraties op het gebied van haarmode en visagie geven inhoud aan het concept. Dit evenement brengt mensen met verschillende levensstijlen bijeen het motto van het is evenement is Show me your identity. Op de Grote Markt komt een catwalk te staan waar winkeliers, groothandelaren en fabrikanten de nieuwste modetrends aan het publiek tonen. Ondernemers van binnen en buiten de stad die producten en/of diensten leveren die aan het concept zijn gerelateerd kunnen een stand huren om de producten aan een groot publiek aan te bieden. De stand worden waar mogelijk in de aanloopstraten en op de kleinere pleinen geplaatst. Daar wordt ook de mogelijkheid geboden om verschillende demonstaties te geven op het gebied van fashion, haarmode en visagie. Met het aanbieden van stands aan ondernemers die aan het evenement gerelateerde producten of diensten leveren ontstaat er een verbeterde spreiding door de stad. De straatvertegenwoordigers wordt gevraagd om zich te presenteren in de eigen straat waarbij de organisatorische, inhoudelijke en financiële verantwoordelijkheid bij hen blijft. Een nieuwe activiteit zou de miss Fashion Bergen op Zoom verkiezing kunnen zijn. Kandidaten kunnen zich inschrijven tot twee weken voor het evenement op de site van STERCK. De verkiezing vindt plaats op catwalk die op de Grote Markt is geplaatst. Door een vakjury wordt een voorselectie gemaakt welke kandidaten tot de top tien behoren, vervolgens mag het publiek stemmen welk kandidaat uiteindelijk wint. De activiteitencommissie organiseert de modeshows in samenwerking met de belangrijkste modezaken in Bergen op Zoom. Door fabrikanten/leveranciers van merken de mogelijkheid te geven zich te presenteren kunnen sponsorgelden worden gegenereerd De straatvertegenwoordigers zoeken naar samenwerkingspartners die de demonstraties door de stad geven De Brabantse Wal In samenwerking met de stichting proefmei wordt op een reguliere of extra koopzondag aandacht besteed aan de Brabantse Wal. De Brabantse Wal met zijn unieke natuur maar ook met zijn regionale producten. De Brabantse wal wordt uitgelicht als toeristisch aantrekkelijk gebied waarin Bergen op Zoom een hoofdrol vervult. Sterck zal met name het funshoppen in haar programma profileren. De straatvertegenwoordigers zullen met name de aansturing leveren van de invulling van het regionale karakter van dit evenement. Stichting Bi-Zone Centrum Bergen op Zoom - Meerjarenplan

15 8.4. BOZ Samba Het evenement Samba in Boz is een nieuw evenement. Tijdens dit evenement, in samenwerking met de lokale Samba groep Santola, wordt een nationale competitie georganiseerd tussen verschillende samba gezelschappen. Op verschillende lokaties in de stad worden optredens verzorgd welke uiteindelijk leiden tot een grand finale op de Grote Markt. Het luidruchtig spektakel is in potentie een sterk regionaal evenement en kan uitgroeien tot een nationale pretentie. Opgemerkt dient te worden dat concurrentie met Nijmegen op de loer ligt als de planning onjuist is. Stichting Bi-Zone Centrum Bergen op Zoom - Meerjarenplan

16 9. De promotie van STERCK Het doel van de promotiecommissie is om de binnenstad van Bergen op Zoom te profileren als een aantrekkelijk (boven)regionaal centrum voor winkelen, uitgaan en toerisme. Dit om de meer bezoekers naar Bergen op Zoom te trekken, die langer blijven, meer besteden en vaker terugkomen. De promotiecommissie doet dit door met een vaste huisstijl de evenementen van STERCK aan een zo breed mogelijk lokaal, bovenlokaal, nationaal en zelfs internationaal publiek te communiceren. In bijlage 2 is een overzicht opgenomen van de reguliere advertentiekosten in Dit betreft vaste afspraken met diverse media over (veelal maandelijkse) advertentieruimte en de daarbij behorende redactionele aandacht. In het meerjarenplan wordt rekening gehouden met tarief- en prijsverhogingen van 15 tot 20 procent per jaar. Naast de geplande vaste uitingen, die voor een groot deel worden ingezet om de vier evenementen op koopzondagen te promoten, is er nog ruim budget (in euro) beschikbaar voor ander practiviteiten. De pr-commissie heeft volop ideeën en niet-omlijnde plannen om dit in te zetten voor extra promotionele kansen maar onderzoekt in hoeverre deze gelden in het meerjarenplan wellicht ingezet moeten worden om de al geplande extra activiteiten en evenementen op de kaart te zetten. Natuurlijk zijn de uitingen allen in de STERCK huisstijl opgemaakt en zeer herkenbaar, voor zowel consument als ondernemers, stakeholders en andere betrokken partijen. De promotiecommissie beschouwt het niet alleen als taak om de binnenstad van Bergen op Zoom op de kaart te zetten als funshopstad maar ziet ook in dat het in de richting van (potentiële) leden zeer belangrijk is om je als ondernemersvereniging te profileren. In 2008 is gestart met het adverteren in België en veel ondernemers uit Bergen op Zoom geven aan dat het aantal zuiderburen merkbaar is toegenomen. Metingen moeten uitwijzen in hoeverre Belgen door de promotie van STERCK de weg naar de binnenstad van Bergen op Zoom weten te vinden, maar opvallend is het wel. Sinds maart 2009 is ook het regionale gebied flink uitgebreid, tot zelfs voorbij Dordrecht. STERCK zoekt mogelijkheden om te kunnen meten in hoeverre de huidige inzet van budgetten, vrijwilligersuren en promotiestrategie de juiste is. Stichting Bi-Zone Centrum Bergen op Zoom - Meerjarenplan

17 10. Het Ondernemersfonds De ondernemersvereniging wil proberen om in 2011 een zogenaamde Bedrijven Investerings Zone (BIZ) in te voeren. Dit maakt het mogelijk om een verplichte ondernemersbijdrage in te stellen om zo alle ondernemers mee te laten betalen aan het jaarplan. Procesmatig betekent dit dat het jaarplan 2011 in oktober 2010 zal worden voorgelegd aan alle ondernemers die een bedrijf hebben in het kernwinkelgebied of in de aanloopstraten. Het betreft 350 bedrijven. Met een formele stemming zal de ondernemers gevraagd worden of men instemt met het jaarplan en of men akkoord gaat met het instellen van een verplichte bijdrage aan ondernemersvereniging STERCK. Alle ondernemers worden gevraagd te stemmen. Het Ondernemersfonds kan worden ingevoerd op het moment dat tenminste 50 % van de ondernemers in het aangewezen gebied stemt waarbij 2/3 vóór het jaarplan is. De verplichte bijdrage zal 400,- respectievelijk 200,- bedragen. Het verschil in bijdrage wordt verklaard door het verschil in commercieel belang tussen het kernwinkelapparaat en de aanloopstraten naar de binnenstad. De omzet en dus ook het profijt in het kernwinkelgebied is aanmerkelijk hoger dan in de aanloopstraten waardoor het redelijk is de winkels in het kernwinkelgebied hoger te belasten. Het verschil in commercieel belang uit zich ook in de vierkante meter huurprijzen en onroerende zaak waarde volgens de WOZ. De gekozen tariefdifferentiatie doet recht aan het uitgangspunt van de Experimentenwet waarin de sterkste schouders het zwaarst belast worden. Aan grote ondernemingen en aan de horeca rondom de Grote Markt zal een extra vrijwillige bijdrage worden gevraagd gezien de mate waarin zij profiteren van het verbeteren van het ondernemersklimaat en de evenementen. Op projectbasis kunnen zij bijdragen aan voor hen belangrijke evenementen of activiteiten. Indien de ondernemers bij meerderheid akkoord gaan met het meerjarenplan en het instellen van een verplichte bijdrage, geldt deze verplichte bijdrage in principe voor 5 jaar. Op kunt u onder de kop Ondernemersfonds een uitgebreide inhoudelijke en procesmatige toelichting op de BIZ downloaden. Stichting Bi-Zone Centrum Bergen op Zoom - Meerjarenplan

18 11. De meerjarenbegroting De meerjarenbegroting zal worden gefinancierd uit de gelden van het Ondernemersfonds en uit het gemeentelijk budget voor het citymarketing- en evenementenbeleid. De gemeente Bergen op Zoom heeft in haar meerjarenbegroting een bedrag vastgelegd voor citymarketing- en evenementenbeleid. Een deel van dat bedrag wordt onder voorwaarden (deze zijn opgenomen en het convenant dienstenpakket binnenstad Bergen op Zoom inclusief het addendum kwaliteit) als subsidie aan STERCK doorgezet In de collegeperiode en bedraagt maximaal ,- In de opgenomen meerjarenbegroting is uitgegaan van ,- gemeentelijke bijdrage, de meerjarenbegroting wordt jaarlijks aan de actualiteit aangepast en voorgelegd aan de Algemene Ledenvergadering van STERCK en aan de gemeente Bergen op Zoom. De gemeente Bergen op Zoom stelt daarbij als voorwaarde voor de verstrekking van de subsidie de dat de gelden ingezet worden ten behoeve van het vormgeven van het gemeentelijke citymarketing- en evenementenbeleid en de doelstellingen die daarin staan verwoord. De evenementen, promotie en (een deel van het) veiligheidsbeleid van STERCK komen dan ook ten laste van de door de gemeente Bergen op Zoom beschikbaar gestelde subsidie van ,-. De subsidie is alleen beschikbaar bij voldoende cofinanciering. Dit betekent concreet dat er een Ondernemersfonds moet zijn ingesteld om de subsidie te verkrijgen. In bijlage 2 treft u de meerjarenbegroting en een specificatie voor het jaarplan 2011 en de promotie 2011 aan. De plannen en de begroting zijn nadrukkelijk gebaseerd de inkomsten uit het Ondernemersfonds en op de subsidie van de gemeente Bergen op Zoom. Zoals eerder aangegeven wordt een groot aantal taken uit het meerjarenplan uitgevoerd door de centrummanager. Daarmee wordt invulling gegeven aan de noodzaak oom het bestuur van STERCK te ondersteunen en de nu onaanvaardbaar hoge werkdruk te verminderen. Ook het gemeentebestuur heeft te kennen gegeven te hechten aan het professionaliseren van een aantal taken. De centrummanager staat niet als zodanig genoemd in de begroting. De financiering van de centrummanager wordt gerealiseerd via de financiering van de taken die door de centrummanager worden uitgevoerd. De werkzaamheden en dus de financiering van de centrummanager zijn in de begroting verdeeld over de hoofdstukken veilig, schoon en heel, evenementen en organisatie. De centrummanager zorgt ervoor dat onder evenementen en organisatie voldoende aandacht aspecten van veiligheid. Dit wordt vertaald in opgevoerde uren onder het hoofdstuk veilig, schoon en heel onderdeel centrummanagement. Stichting Bi-Zone Centrum Bergen op Zoom - Meerjarenplan

19 12. Centrummanagement: Het uitvoeren van het meerjarenplan Centrummanagement 1 is een vorm van structureel samenwerken tussen publieke en private partijen in een binnenstad/(winkel)centrum. Doel is de aantrekkingskracht en daarmee het economisch functioneren van de binnenstad/centrum te versterken. Centra vormen immers het visitekaartje van gemeenten en zijn medebepalend voor het woon- en werkklimaat in de hele gemeente. Opzet, aanpak en ambitieniveau kunnen veel van elkaar verschillen. Echter, altijd staat samen de handen ineen slaan aan de basis. Gedachte is dat het (winkel)centrum steeds meer wordt gezien als een product dat moet worden aangepast aan de wensen van de consument en andere gebruikers. Een ingewikkeld proces dat alleen kan worden bereikt door de krachten te bundelen en door in onderlinge samenwerking in het centrum te ontwikkelen, te beheren en te promoten. Dit wordt vastgelegd in een door alle partijen gedragen visie. Cruciaal is dat de samenwerking plaatsvindt op basis van vertrouwen en gelijkwaardigheid, met erkenning van elkaars verantwoordelijkheden en met een duidelijke taak- en rolverdeling en een gezamenlijke inzet van middelen. Zonder een dergelijke samenwerking kunnen de betrokken partijen, zoals gemeente, ondernemers en (vastgoed)eigenaren nooit hetzelfde resultaat behalen. De organisatievorm waarin deze totaalaanpak wordt gegoten noemen we centrummanagement. Het centrummanagement wordt aangestuurd door een bestuur dat is samengesteld uit alle partijen die (commerciële)belangen in de binnenstad hebben, met name de ondernemersorganisaties inclusief horeca, de gemeente, de vastgoedeigenaren en de ambulante handel. Aan de Kamer van Koophandel wordt gevraagd een adviseur aan het bestuur toe te voegen. Het bestuur stelt het beleid vast en wordt bij de uitvoering daarvan bijgestaan door een centrummanager (deeltijd professional). De centrummanager verbindt in zijn werk de initiatieven van alle partijen. De centrummanager staat in dienst van de nog op te richten stichting Centrummanagement Bergen op Zoom en moet dus ook door het stichtingsbestuur kunnen worden aangestuurd; niet door een enkele partij, maar door alle partijen in gezamenlijkheid. Hij/zij is geen eenzijdig belangenbehartiger of organisator van evenementen. Het is iemand die zowel de taal van ondernemers als van de overheid kan spreken en verstaan en die in het algemeen werkt aan de verbetering van het ondernemersklimaat in de binnenstad van Bergen op Zoom. Daarbij hoort een voortdurende visieontwikkeling op de binnenstad. Een binnenstad is geen statisch geheel, maar vormt een dynamische eenheid, waar nieuwe ontwikkelingen tot wijzigingen in beleid kunnen- of moeten leiden. Na instelling van het centrummanagement kan het niet meer zo zijn dat ondernemers alleen mogen reageren op gemeentelijke inspraakprocedures. Nieuw gemeentelijk beleid voor de binnenstad wordt door de gemeente in gezamenlijkheid met het centrummanagement uitgewerkt, met respect voor elkaars verantwoordelijkheden en (wettelijke) bevoegdheden. In Bergen op Zoom wordt de centrummanager verantwoordelijk voor een groot aantal taken zoals in dit meerjarenplan genoemd. Het verbeteren van de veiligheid en de veiligheidsbeleving en het creëren van draagvlak om deze te verbeteren, aanpak van de leegstand en het bevorderen van de veiligheid van de consument bij de evenementen. 1 Bron: centrummanagement Stichting Bi-Zone Centrum Bergen op Zoom - Meerjarenplan

20 Bijlage 1: Evaluatie Evaluatie Er komt een standaard evaluatiemethode door middel van een model. De onderstaande evaluatiecriteria worden verwerkt in dit model. De evaluatie vindt plaats door het bestuur van STERCK. Verder zal de gemeente BoZ afdeling BTV, worden gevraagd de met een * gemarkeerde onderwerpen te beoordelen. Concept/thema* Bijdrage aan de hoofden nevendoelstellingen* Spreiding * Organisatie Vergunningentraject* Communicatie intern Communicatie extern* Financieel Sponsoring Planning Zeer goed Goed Matig Slecht Zeer slecht Bijlage 2 Financiële paragraaf bij Meerjarenplan Begrote Opbrengsten 20/11-15 BIZ 2011 aantal - Tarief I231 deelnemers met elk een bijdrage van Euro Stichting Bi-Zone Centrum Bergen op Zoom - Meerjarenplan

21 - Tarief II- 105 deelnemers met elk een bijdrage van Euro Vrijwillige bijdragen Totaal BIZ Bijdrage gemeente Getotaliseerd Begrote Uitgaven Veilig, schoon en heel Centrum management, inzet van uren KVO traject Certificering KIWA Leegstand en leegstandsbeheer Procedures evenementen, onderdeel veiligheid Sfeerverlichting (veiligheidsverlichting) Thema avonden veiligheid Veiligheidszondag Voorlichtingscampagne veiligheidsplan Perceptiekosten gemeente subtotaal Evenementen Bijdrage krabbenfoor Bijdrage lifestyle weekend Koopzondagen Compensatie ondernemers Vierkantje Sinterklaas en Kerstevenement subtotaal Organisatie Public relations en krant Administratie, secretariaat Accountant Organisatie kosten STERCK onvoorzien subtotaal Getotaliseerd Voorgesteld wordt de bijdragen aan het ondernemersfonds gedurende de jaren na 2011, jaarlijks te verhogen met resp. 25 en 15 voor respectievelijk de tarief I groep en de tarief II groep. (Voor een specificatie van de evenementen wordt verwezen naar de opstelling welke is gevoegd bij het meerjarenplan van de voorzitter.) Bijlage 3 Promotieplan 2011 en budgettering Begroting van de reguliere advertentiekosten STERCK 2011, frequentie en formaten Stichting Bi-Zone Centrum Bergen op Zoom - Meerjarenplan

22 uitgaande van de huidige (2010) advertentieafspraken BN / DeStem 2.490,00 Bode,10x BoZ,Woensdrecht,Tholen, Steenbergen 6.813,00 Aankondigingsblad 10x 4.940,00 Stadsmagazine 1.600,00 Halsterse en Zuidwestkrant 1.652,00 Shoppingkrant 3.600,00 BRTO 1.000,00 Wonen in de regio 3.005,00 Subtotaal , ,00 Posters koopzondagen 2.400,00 Diverse losse advertenties 2.500,00 Postkaarten 1.500,00 Mailing intern 6x 1.200,00 Onvoorzien 2.300, , ,00 Totaal ,00 Stichting Bi-Zone Centrum Bergen op Zoom - Meerjarenplan

23 Bijlage 4 Gebiedsomschrijving BIZ binnenstad Bergen op Zoom. Er wordt een (1)) BI-zone ingesteld, te weten: BI-zone Centrum Bergen op Zoom De aangewezen objecten gelegen binnen het gebied dat aangeduid wordt als BI-zone tariefgroep I, bestaat uit: Zuivelplein, Zuivelstraat, Wouwsestraat, Voetboog, Sint Josephstraat, Lombardenstraat, Kortemeestraat, Kremerstraat, Fortuinstraat, Gouvernementsplein, Grote Markt,Stationsstraat oneven nummer 1 en even nummer 2 tm 4, Burgemeester van Hasseltstraat 1 tm 3 De aangewezen objecten gelegen binnen het gebied dat aangeduid wordt als BI-zone tariefgroep II: Bosstraat ;even nummers 2tm 8 en 14 tm 26 en de oneven nummers 3 tm 23, Korte Bosstraat even nummers 8 tm 10 en oneven nummers 5 tm 11, Vlaszak, Potterstraat; even nummer 36 tm 60 en oneven nummers 31 tm 41, Lievevrouwestraat; even nummers 4 tm 12 en oneven nummers 1, Blauwehandstraat : even nummers 10 tm 22 en oneven nummers 5,van der Rijtstraat oneven nummers 1 t/m 9,Steenbergsestraat, Moeregrebstraat en Beursplein. Tarifering binnen de Bi-zone Er worden twee 2 tarieven gehanteerd welke zijn gebaseerd op de lokatie van het object. De aangewezen objecten gelegen binnen het gebied dat aangeduid wordt als tariefgroep I, bestaat uit: Zuivelplein, Zuivelstraat, Wouwsestraat, Voetboog, Sint Josephstraat, Lombardenstraat, Kortemeestraat, Kremerstraat, Fortuinstraat, Gouvernementsplein, Grote Markt,Stationsstraat oneven nummer 1 en even nummer 2 tm 4, Burgemeester van Hasseltstraat 1 tm 3 De aangewezen objecten gelegen binnen het gebied dat aangeduid wordt als tariefgroep II, bestaat uit: Bosstraat ;even nummers 2tm 8 en 14 tm 26 en de oneven nummers 3 tm 23, Korte Bosstraat even nummers 8 tm 10 en oneven nummers 5 tm 11, Vlaszak, Potterstraat; even nummer 36 tm 60 en oneven nummers 31 tm 41, Lievevrouwestraat; even nummers 4 tm 12 en oneven nummers 1, Blauwehandstraat : even nummers 10 tm 22 en oneven nummers 5,van der Rijtstraat oneven nummers 1 t/m 9,Steenbergsestraat, Moeregrebstraat en Beursplein. Voor tariefgroep I geld een jaarlijkse heffing van 400,00 en voor tariefgroep II geld een jaarlijkse heffing van 200,00. Met ingang van 1 januari van elk kalender jaar zullen deze heffingen worden verhoogd met voor tariefgroep 1 25,00 en voor tariefgroep II 15,00. De eerste verhoging wordt geheven per 1 januari Stichting Bi-Zone Centrum Bergen op Zoom - Meerjarenplan

24 Bijlage 5: Kwaliteitsmonitor bij het meerjarenplan van STERCK Voorwoord De kwaliteitsmonitor is een onderdeel van het meerjarenplan van ondernemersvereniging STERCK. STERCK heeft als missie de binnenstad van Bergen op Zoom te profileren als een aantrekkelijk (boven)regionaal centrum voor winkelen, uitgaan en toerisme. Zij wil dit bereiken met een professionele ondernemersvereniging die activiteiten uitvoert om het ondernemersklimaat te verbeteren en door kwalitatief goede evenementen te organiseren. In het meerjarenplan zijn doelstellingen geformuleerd die invulling geven aan de missie van STERCK. Met deze Kwaliteitsmonitor worden de doelstellingen van STERCK getoetst en wordt waar nodig (tijdig) bijgestuurd. De Kwaliteitsmonitor wordt in 2011 voor het eerste ingezet, dit betekent dat 2011 als nulmeting voor de vier daaropvolgende jaren geldt. De Kwaliteitsmonitor kan alleen worden gebruikt indien er voldoende meetinstrumenten aanwezig zijn. In deze monitor worden diverse meetmethoden voorgesteld. Indien deze meetmethoden niet voorhanden zijn moet naar een alternatief worden gezocht. De Kwaliteitsmonitor sluit aan op de Binnenstadsmonitor van Bergen op Zoom. Stichting Bi-Zone Centrum Bergen op Zoom - Meerjarenplan