Veel gestelde vragen uitrol en registratie gft-containers

Transcriptie

1 Veel gestelde vragen uitrol en registratie gft-containers Uitrol gft-containers 1. Waarom gaat de gemeente Haarlem meer gft (groente-, fruit- en tuinafval) gescheiden inzamelen? De Rijksoverheid heeft in een landelijk afvalbeheerplan vastgelegd dat gemeenten hun percentage afvalscheiding moeten verhogen. De komende decennia worden veel grondstoffen schaarser, waardoor de prijzen verder stijgen. Als er meer afval wordt gescheiden, kan meer afval worden hergebruikt en wordt er minder afval verbrand. Dit draagt bij aan meer hergebruik van grondstoffen en vermindering van de CO2-uitstoot. De gemeente Haarlem is daarom hard bezig het scheiden van afval nog makkelijker te maken voor inwoners. Bij het scheiden van gft-afval valt in Haarlem nog veel winst te behalen. Ongeveer één derde van het aantal kilo s Haarlems restafval bestaat uit gft. Door gft, net als papier, glas, textiel en plastic, te scheiden, dalen ook de kosten voor het verwerken van restafval en dat kan weer van invloed zijn op de hoogte van de afvalstoffenheffingskosten. 2. Ik wil geen gft-container. Kan ik deze weigeren? Een gft-container weigeren is niet mogelijk. Gemeenten zijn wettelijk verplicht om gft (groente-, fruit- en tuinafval) gescheiden in te zamelen wanneer dit mogelijk is. Volgens de afvalstoffenverordening moet u het inzamelmiddel dat u wordt aangeboden accepteren en gebruiken. 3. Ik heb geen ruimte voor een gft-container, wat moet ik doen? Plaatst u de container achter het huis of in de berging die behoort bij de woning. Als dat niet mogelijk is, kunt u de container (in sommige gevallen) aan de voorkant van uw woning plaatsen. De container moet altijd op eigen terrein geplaatst worden. Houd er rekening mee dat u zelf verantwoordelijk bent voor uw container en dat, wanneer u de container aan de voorkant van uw woning plaatst, anderen hun afval hier wellicht in deponeren of de container weghalen. 4. Moet ik thuis zijn als de gft-container wordt afgeleverd? U hoeft niet thuis te zijn. De nieuwe container wordt zo dicht mogelijk bij uw voordeur afgeleverd. U herkent uw nieuwe container aan de adressticker die op de achterkant is aangebracht. 5. Ik ben op vakantie tijdens de periode dat mijn gft-container wordt afgeleverd. Wat nu? U kunt iemand in uw omgeving vragen, bijvoorbeeld uw buren of degene die uw planten in die periode water geeft, om de gft-container op de betreffende datum op uw terrein te plaatsen. 6. Het adres/huisnummer op de sticker aan de achterzijde van mijn nieuwe gft-container klopt niet. Wat nu? U kunt het beste nagaan of de container niet per ongeluk verruild is met die van de buren. Is dat niet het geval dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice, via het gratis

2 telefoonnummer Hoe ziet de nieuwe gft-container eruit? De nieuwe rolcontainer voor gft die u ontvangt is donkergroen van kleur en heeft een inhoud van 140 liter. De deksel van de container is 49 cm breed en 55 cm diep. 8. Ik woon in een wijk waar we gebruik maken van ondergrondse containers. Waarom krijg ik dan een rolcontainer voor gft? Gft-afval wordt niet ondergronds ingezameld. Daarom ontvangt u een rolcontainer voor gft. Uw restafval kun u, nadat u het heeft gescheiden, gewoon blijven weggooien in de ondergrondse restafvalcontainer. Voor papier en karton, plastic, glas en textiel zijn er aparte, meestal ondergrondse, containers bij u in de buurt. Voor de dichtstbijzijnde container kunt u de afvalwijzer raadplegen via 9. Ik heb geen gft-container nodig, want ik composteer mijn gft-afval. Krijg ik dan toch een gft-container? Elke woning (die daarvoor geschikt is) ontvangt standaard een gft-container. Let op: niet alle groente- en fruitresten, waaronder gekookte etensresten, biologische aardappelschillen, vlees en vis zijn geschikt zijn voor een eigen composthoop. Deze resten kunt u wel in de gftcontainer doen. Raadpleeg voor meer informatie over welk afval in de gft-container hoort. 10. Wat moet ik doen als ik mijn container voor gft-afval niet gebruik? Elke woning (die daarvoor geschikt is) heeft recht op één gft-container. In de praktijk komt het wel eens voor dat de gft-container niet of nauwelijks wordt gebruikt. Dat is jammer, want elk huishouden heeft gft-afval, dus ook u kunt gft scheiden. De gft-container die u in gebruik heeft, is eigendom van Spaarnelanden en hoort bij uw woning. Volgens de afvalstoffenverordening moet u het inzamelmiddel dat u wordt aangeboden accepteren en gebruiken. 11. Moet ik mijn container(s) meenemen als ik verhuis? De containers horen bij de woning. U mag deze niet meenemen, ook niet wanneer u verhuist binnen de gemeente. 12. Ik ben bang dat de gft-container in de zomer gaat stinken. Mag ik ook gft in de ondergrondse container deponeren? Nee, dat is niet de bedoeling (zie ook het antwoord op vraag 8 ). De mogelijkheid bestaat dat de inhoud van de gft-container bij zomerse temperaturen gaat stinken. Om dit te voorkomen, kunt u de volgende voorzorgsmaatregelen treffen: zet de gft-container op een koele plaats, uit de zon; leg onderin een oude krant; laat vochtige etensresten eerst even drogen (bijv. in een gootsteenbakje) en laat gemaaid gras eerst drogen voor u het in de gft-container gooit; bewaar etensresten in de koelkast of diepvries en gooi ze pas in de gft-container vlak voor deze opgehaald wordt; maak de gft-container regelmatig schoon met water, eventueel met groene zeep, maar vermijd chloor, want dit is schadelijk voor het milieu en de container; zorg dat de bak goed sluit.

3 13. Mag ik ter voorkoming van vervuiling het gft-afval in huisvuil- of plastic zakken verpakken? Nee, we willen u verzoeken om dat niet te doen. Gft-afval wordt voor hergebruik gecomposteerd, dus er mag geen plastic in het afval zitten, ook geen plastic zakken. U kunt speciale biologisch afbreekbare afvalzakken verkrijgen bij de supermarkt die wel geschikt zijn voor een gft-container. 14. Wordt mijn container gereinigd door Spaarnelanden? Spaarnelanden zorgt ervoor dat uw gft-container om de week wordt geleegd. Spaarnelanden maakt uw container echter niet schoon. De gft-container kunt u eenvoudig met water, een borstel en eventueel groene zeep schoonmaken. Een hoge drukreiniger werkt ook prima. Vermijd chloor en andere agressieve schoonmaakmiddelen want deze zijn schadelijk voor het milieu en de container. U kunt ook een gespecialiseerd bedrijf inhuren voor het schoonmaken van de container. 15. Wanneer kan ik de nieuwe gft-container gaan gebruiken? Direct nadat u deze heeft ontvangen. De nieuwe gft-container wordt eens in de twee weken geleegd. Bekijk de actuele ophaaldata op de afvalwijzer via Hoe bied ik mijn gft-afval aan? Om ervoor te zorgen dat het inzamelen en ophalen van het gft-afval soepel verloopt, gelden specifieke (aanbied)regels: De gft-containers moeten in de eigen voor- of achtertuin staan en mogen alleen op de dag van inzameling op de stoep aan de weg staan. Zet uw gft-container de avond voor de inzameldag na uur en op de ophaaldag uiterlijk om 7.30 uur op de inzamelplaats met de wielen naar de weg. Haal uw container uiterlijk voor uur weer op van de inzamelplaats en plaats deze in uw eigen tuin. Op vindt u de exacte data waarop uw gft-container wordt geleegd. 17. Mijn container is vol. Kan ik het resterende gft-afval in huisvuilzakken naast de container aanbieden? Dit is niet toegestaan. U kunt met extra afval terecht op het Milieuplein van Spaarnelanden aan de Ir. Lelyweg 51 in Haarlem (openingstijden ma. t/m za uur en di uur). U kunt ook aan één van uw buren vragen of zij nog ruimte over hebben in hun gftbak. 18. Mag ik restafval ook aanbieden in de gft-container? Dit is niet toegestaan. De inhoud van de gft-container kan dan niet gecomposteerd en hergebruikt worden. Een gft-container met restafval wordt niet geleegd, omdat het gft dan is vervuild. Het gevolg is dat de hele vracht gft dan wordt afgekeurd bij de uiteindelijke verwerker. Dat is zonde en bovendien geldverspilling. 19. Wat gebeurt er met het ingezamelde gft? Gescheiden ingezameld gft wordt in Nederland verwerkt tot compost. De helft daarvan gaat naar de Nederlandse land- en tuinbouw. De rest gaat naar kwekerijen, gemeenten, particulieren en de export. Ook wordt gft-afval steeds vaker gebruikt om biogas van te maken. Dit is een milieuvriendelijke vervanger van fossiele brandstoffen.

4 20. Zijn er extra kosten verbonden aan de gft-container? Voor de gft-container worden geen extra kosten in rekening gebracht. Ook aan het aanbieden van de gft-container zijn geen kosten verbonden. 21. Welk afval hoort in de gft-container? Tot groente-, fruit- en tuinafval (gft) behoort het volgende: Resten van gekookt voedsel Schillen en resten van groenten, fruit en aardappelen Vlees- en visresten (inclusief graten, schelpen en botjes) Pinda- en notendoppen Eierschalen Plantaardige olie en plantaardig vet Theezakjes en filters met koffiedik Broodkorsten Onkruid, klein snoeiafval, gemaaid gras en bladeren Snijbloemen en kamerplanten zonder pot en aarde Mest (met stro) van kleine huisdieren De volgende afvalstoffen behoren niet tot groente-, fruit- en tuinafval (gft) : Stofzuigerzakken (volle) Houtskool en asresten Kattenbakkorrels Haren van mensen Haren van dieren Wol Hout Grof snoeihout Dikke takken Luiers Zand en (pot)grond Zand (ook vogelkooi) Oasis (steekschuim) Grote hoeveelheden snoei- of tuinafval kunt u naar het Milieuplein brengen aan de Ir. Lelyweg 51 in Haarlem (openingstijden ma. t/m za uur en di uur). Tips Let goed op dat er geen ander afval zoals plastic in de gft-bak terecht komt. In de winter kan gft-afval vastvriezen. Voorkom dit door een krant op de bodem te leggen en vochtig afval eerst te laten drogen. De krant kan mee gecomposteerd worden. Stop afval niet in de gft-container als u twijfelt of het erin hoort. Bij twijfel of vragen kunt u contact opnemen met Spaarnelanden via info@spaarnelanden.nl of Wat te doen met een gestolen of zoekgeraakte gft-container? De chip aan de container bevat een unieke code die is gekoppeld aan uw adres (zie voor meer informatie vraag 25 en 26). Het is daarom van belang zo snel mogelijk melding te maken van de vermissing, zodat de vermiste container geblokkeerd wordt en niet meer geleegd kan worden. Bel daarom in dit geval de Klantenservice via U ontvangt vervolgens zo snel mogelijk een nieuwe container.

5 Registratie gft-containers 23. Waarom gaat Spaarnelanden gft-containers registreren? Tot nu toe hield Spaarnelanden handmatig een administratie bij van de uitgezette gftcontainers. Nu Spaarnelanden overstapt op een elektronische administratie en registratie van alle gft-containers, is het belangrijk om de uitgezette containers volledig in kaart te brengen. We gaan eenmalig na welke woning wel of geen gft-container heeft. 24. Waarom kan de dienstverlening met een chip worden verbeterd? Het uitzetten en vervangen van containers kan met de chip sneller worden verwerkt. De chip maakt het mogelijk om containers die worden gestolen, of containers die per ongeluk door anderen zijn meegenomen, op te sporen. Spaarnelanden kan de inzamelroutes beter afstemmen op het aanbiedgedrag omdat inzichtelijk is hoe vaak welke container wordt aangeboden. Hierdoor kunnen de rijroutes van de vuilniswagens efficiënter worden ingedeeld. Het containerbeheer en het verhelpen van eventuele problemen wordt eenvoudiger. 25. Hoe worden de containers gechipt? Het bedrijf Plastic Omnium bevestigt in opdracht van Spaarnelanden een chip in een kunststof huls aan de voorkant van alle containers. Tegelijkertijd krijgen de huisvuilwagens van Spaarnelanden een chiplezer. Zodra de vuilniswagen een gechipte container leegt, registreert de wagen dit. 26. Hoe zit dat met privacy? De chip in de container is gekoppeld aan een adres (objectgegevens) en niet aan een persoon (naam). De gegevens worden alleen voor de interne bedrijfsvoering/containerbeheer gebruikt en zijn niet openbaar. Het gebruik van de gegevens is gemeld bij Wet bescherming persoonsgegevens (Wpb). Spaarnelanden registreert hoeveel containers er in Haarlem in omloop zijn en hoe vaak die worden geleegd. Er wordt niet bijgehouden hoeveel gft-afval elk huishouden aanbiedt. Meer informatie vindt u in het Privacycreglement van Spaarnelanden. 27. Wat gebeurt er als ik niet doorgeef of ik wel/geen gft-container heb? Containers moeten geregistreerd worden om geleegd te kunnen worden. 28. Ik ben mijn gebruikersnaam en wachtwoord kwijt om door te kunnen geven of ik wel/geen gft-container heb, wat nu? Als u uw gebruikersnaam en wachtwoord kwijt bent dan kunt u contact opnemen met onze Klantenservice op het gratis telefoonnummer Ik zie op de website dat u een brief heeft verstuurd met een gebruikersnaam en wachtwoord om door te geven of ik wel/geen gft-container heb. Ik heb geen brief ontvangen, wat nu? Als u geen brief heeft ontvangen dan kunt u contact opnemen met onze Klantenservice op het gratis telefoonnummer Gaat Spaarnelanden mijn gft-afval wegen nu de containers worden geregistreerd? Nee, de gft-containers worden niet afzonderlijk gewogen. Hierover zijn afspraken gemaakt en deze vindt u terug in het Privacycreglement van Spaarnelanden. De totale hoeveelheden worden wel gewogen. Hierdoor kan zowel de service voor de bewoners als de bedrijfsvoering van Spaarnelanden worden verbeterd.

6 31. Moet ik gaan betalen voor mijn gft-afval? Voor de nieuwe gft-container worden geen extra kosten in rekening gebracht. Ook aan het aanbieden van de gft-container zijn geen kosten verbonden. U hoeft dus niet te betalen voor het gft-afval dat u aanbiedt.