Cinco Cleaning B.V

Transcriptie

1

2 Cinco Cleaning B.V. TAPIJT- EN MEUBELREINIGINGSSPECIALISTEN

3 Lees deze gids en u zult ontdekken: 6 kostbare misverstanden over tapijtreiniging. Welke methodes uw tapijt en meubels het best reinigen. Welke 6 fouten u moet vermijden bij het kiezen van een tapijtreinigingsbedrijf. Het belang van waarde en prijs. Waarom u een schoon en gezond tapijt wilt. Waarom u een 100% kwaliteitsgarantie wilt. 4 stappen naar een fris, schoon en gezond tapijt. Verschaft als educatief materiaal door: Cinco Cleaning B.V. Tapijt en Meubelreinigingsspecialisten

4 Beste lezer, Een tapijtreiniger kiezen is niet makkelijk. Waarom? Omdat u constant overladen wordt met misleidende reclame, verwarrende claims en simpelweg slechte informatie. Van super lage prijzen tot ongekwalificeerde uitvoerders en slechte reinigingsmethodes. Hoe vind u ooit die gekwalificeerde, competente, professionele tapijtreiniger? U kunt beginnen met het lezen van deze Tapijtreinigingsgids voor de consument. Deze gids zit tjokvol met informatie en feiten. U ontdekt onder andere 6 fouten die vermeden moeten worden bij het kiezen van een tapijtreinigingsbedrijf, en de 4 stappen naar een fris, schoon en gezond tapijt. Wij hebben deze gids geschreven om u te informeren over tapijtreiniging. Nadat u alles heeft gelezen, kunt u met deze informatie kunt u een geïnformeerde, weloverwogen beslissing maken over het onderhoud van uw tapijt. Als u vragen heeft over het reinigen van tapijt of meubels, aarzel niet om contact met mij op te nemen op Ons bedrijf is gewijd aan het informeren van consumenten en wij zijn u graag van dienst op welke manier dan ook. Met vriendelijke groet, Team Cinco Cinco Cleaning B.V. Tapijt- en Meubelreinigingsspecialisten 4

5 6 Kostbare Misverstanden Over Tapijtreiniging 1. Je moet zo lang mogelijk wachten met het reinigen van je tapijt. Nee. Zand in een tapijt werkt als schuurpapier. Elke keer dat u op het tapijt stapt drukt u het vuil en zand in de tapijtvezels. Dit snijd als een mes in het tapijt en beschadigd de vezels. Een schoon tapijt gaat veel langer mee dan een vuil tapijt. Hoewel stofzuigen wel werkt, zuigt u hierbij lang niet al het vuil eruit. Alleen stofzuigen is simpelweg niet genoeg. Hoe langer u wacht met het reinigen van uw tapijt, hoe meer schade u aanbrengt en hoe sneller het slijt. 2. Verwijderen van vuil is de enige reden voor het reinigen van je tapijt. Nee. Zoals u waarschijnlijk weet bevat buitenlucht pollen, schimmels, bacteriën, luchtvervuiling, sigarettenrook, uitlaatgassen van auto's - en honderden andere chemische stoffen. Als u thuiskomt draagt u deze pollen, bacteriën en chemische stoffen in uw haar, huid, kleren en schoenen. Niet verassend eindigen al deze chemicaliën en giftige stoffen in uw tapijt. Als u last heeft van allergieën, astma, emfyseem of andere ademhalingsproblemen kan de bron van dit probleem liggen in de pollen, schimmels, rook en chemicaliën in uw tapijt. 3. De ene reinigingsmethode is net zo goed als de andere. Nee. De droge methodes dit is droog schuim, droge chemicaliën en droge componenten spoelen het tapijt op geen enkele manier. In plaats daarvan laten ze een vuil residu achter. Je zou kunnen stellen dat het tapijt voor de helft gereinigd wordt. De grondigste manier om het tapijt te reinigen is met sproei-extractie. Sproei-extractie is een warm water reinigingsoplossing. Onder druk wordt water in het tapijt gespoten waarna het er samen met het vuil word uitgezogen. Afhankelijk van de eigenschappen van het tapijt word er een reinigingsmiddel voorgesprayd of toegevoegd. Alle grote tapijtfabrikanten raden exclusief sproei extractiereiniging aan voor het groot onderhoud van tapijt. 5

6 4. De juiste apparatuur is alles wat een bedrijf nodig heeft om tapijt goed te reinigen. Niet waar. Veel bedrijven hebben sproei-extractie machines en maar weinig bedrijven leren hun werknemers deze goed te gebruiken. Daarom is het zeer belangrijk dat u uw tapijtreinigingsbedrijf zorgvuldig kiest. De beste tapijtreinigingsbedrijven zijn gecertificeerd door het SWTM (Stichting Waarborg Tapijt- en Meubelreiniging). Voordat u een tapijtreinigingsbedrijf kiest, vraag om schriftelijk bewijs van SWTM certificatie. Ook van de uitvoerder die het werk zal afleveren. Kan de werknemer dit niet laten zien, schakel dit bedrijf niet in! Desso, de grootste tapijtenfabrikant in Europa zegt over het groot onderhoud van tapijt: Deze reiniging kan uitsluitend worden uitgevoerd door middel van een sproeiextractie-methode. 5. Het bedrijf met de laagste prijs is het bedrijf dat u moet inhuren. Nee. Ik heb zo veel problemen voorbij zien komen bij bedrijven die te lage prijzen aanbieden dat ik aanraad NOOIT het bedrijf te kiezen met de laagste prijs. De twee meest voorkomende problemen zijn: 1. De prijs is niet voor de diensten die u uitgevoerd wilde hebben. Het bedrijf beschikt misschien alleen over apparatuur om het vuil van het tapijt te verwijderen. Maar misschien wil je ook bacteriën, schimmels, pollen, stofmijt en tabakresten verwijderen. 2. De prijs die geadverteerd staat is uiteindelijk niet de prijs die u zult betalen. Veel huiseigenaren hebben ervaren dat de lage prijs die geadverteerd stond duurde totdat de tapijtreiniger in huis was. Hier worden ze onder druk gezet om meer te betalen voor verschillende extra diensten om de klus geklaard te krijgen. 6

7 6. Elk eerlijk tapijtreinigingsbedrijf zou een exacte prijs kunnen geven via de telefoon. Ik zou willen dat dit waar was, maar helaas is ook dit een misverstand. Eerlijke, gerenommeerde tapijtreinigingsbedrijven geven bijna nooit een prijs per kamer. In plaats daarvan krijgt u normaal gesproken een prijs per vierkante meter. Als ik de exacte prijs zou moeten geven voor het reinigen van uw tapijt, heb ik de het exacte aantal vierkante meter nodig. 7

8 Welke Methode Reinigt Het Best? Droog Schuim De tapijtreiniger brengt shampoo aan op het tapijt, laat het drogen, en daarna word de gedroogde shampoo, zonder te spoelen in een vacuüm gezogen. Kunt u zich voorstellen shampoo in uw haar te doen, het te laten drogen en het daarna van uw hoofd te zuigen met een stofzuiger? Deze methode laat een vuil residu achter in het tapijt. Dit is een reden waarom droog schuim niet een al te grondige reinigingsmethode is. Absorberende pad (Bonnet schoonmaak) Deze methode lijkt op de droog schuim methode behalve dat in plaats van het vacuüm zuigen er een grote katoenen pad gebruikt word om het vuil op te nemen. De roterende beweging zorgt ervoor dat het vuil door de pad geabsorbeerd word. Deze methode word ook wel bonnet schoonmaak genoemd. Bonnet schoonmaak kunt u vergelijken met het gebruiken van een grote handdoek of mop om het vuil uit uw tapijt te wrijven. Dit is oppervlaktereiniging en deze methode is niet zo grondig. Droog, absorberend poeder Deze methode verspreid een vochtig, absorberend poeder door het tapijt. Men laat de poeder drogen waarna het in een vacuüm gezogen wordt. Deze methode laat droge sponsdeeltje achter op de bodem van het tapijt. En omdat er niets gespoeld word is deze methode ook minder grondig. Sproei-extractie Dit is een deftige manier om te zeggen dat er water onder druk in het tapijt word gespoten waarna het er samen met al het vuil weer uitgezogen wordt. Alle grote tapijtfabrikanten raden exclusief sproei extractiereiniging aan voor het groot onderhoud van tapijt, en recente onderzoeken hebben aangetoond dat dit de grondigste vorm van tapijtreiniging is. 8

9 6 Fouten Te Vermijden Bij Het Uitkiezen Van Een Tapijtreinigingsbedrijf. Fout #1: Een tapijtreinigingsbedrijf kiezen gebaseerd op alleen apparatuur. Laat hier geen misverstanden over bestaan, uw tapijtreinigingsbedrijf heeft eerste klas apparatuur nodig. Maar hij heeft ook nog iets anders nodig. Bekwame medewerkers die met de apparatuur kunnen werken. Veel bedrijven hebben sproei-extractie machines en maar weinig bedrijven leren hun medewerkers hier goed mee om te gaan. De beste manier om na te gaan of de medewerkers goed zijn opgeleid is om te controleren of ze zijn gecertificeerd door de Stichting Waarborg Tapijt- en Meubelreiniging (SWTM). Voordat u een tapijtreinigsbedrijf kiest vraag altijd naar schriftelijk bewijs van SWTMcertificatie van het bedrijf en de uitvoerder. Fout #2: Het kiezen van een tapijtreinigingsbedrijf gebaseerd op een lage prijs. Een lage prijs kan op 3 verschillende manieren een probleem opleveren: 1. De lage prijs kan het lokkertje zijn voor een telefoontje. Eenmaal binnen zullen sommige bedrijven, voor een normale reiniging een hogere prijs vragen. 2. De lage prijs kan alleen voor een single proces reiniging zijn. De consument weet zelden wat dit is, daarna word gevraagd voor een dual proces reiniging wat vele malen duurder is. 3. Een lage prijs kan erop duiden dat het tapijtreinigingsbedrijf slecht apparatuur heeft wat niet effectief het tapijt zal reinigen. Fout #3: Een tapijtreinigingsbedrijf kiezen gebaseerd op 1 telefoontje. Nodig de persoon uit en vraag om een gespecificeerde geschreven offerte. Dan weet u precies wat de tapijtreiniger aanbeveelt en u zult geen slachtoffer worden van verkooptechnieken. Fout #4: Een tapijtreiniger kiezen die geen geld-terug-garantie aanbied. Naar mijn mening is elk tapijtreinigingsbedrijf 100% verantwoordelijk voor zijn werk. En als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met het geleverde werk, hoef u daar niet voor te betalen. Nooit. Niet alle tapijtreinigers bieden een garantie aan, of als 9

10 ze dit doen is het beperkt. Vraag de tapijtreiniger om een geld-terug-garantie en let dan op dat de tapijtreiniger deze toevoegt aan de geschreven offerte. Fout #5: Een tapijtreiniger kiezen zonder te kijken wat andere mensen over het bedrijf zeggen. Elk bedrijf kan van alles over zichzelf zeggen. En helaas kunnen sommige dingen niet waar zijn. Vraag naar referenties en lees referenties van huidige klanten zodat je ervan uit kan gaan dat de tapijtreiniger goed werk levert. Fout #6: Een tapijtreinigingsbedrijf kiezen die niet gecertificeerd is door Stichting Waarborg Tapijt en Meubelreiniging. Als u er zeker van wilt zijn dat u een competente professional inschakelt wees er dan zeker van dat het bedrijf SWTM gecertificeerd is. Een tapijtreiniger verdient dit certificaat door studie, het succesvol afronden van een formeel examen en ervaring. Tapijtreinigers die gecertificeerd zijn hebben dus gestudeerd voor het vak tapijtreiniging. 10

11 Het Belang van Waarde en Prijs De prijs is wat u betaald. Waarde is wat u krijgt. Als u een tapijtreinigingsbedrijf kiest, kunt u kiezen uit vele reinigingsmethodes en prijzen. Alle grote tapijtfabrikanten raden sproei extractiereiniging aan voor het groot onderhoud van tapijt. Als u het goedkoopste tapijt hebt gekocht dat u kon vinden dan kan het zijn dat het voor u voldoende is een kleine tapijtreiniger om de hoek te huren. Het zal zeker wat vuil verwijderen met de nadruk op wat. Maar u zult het grootste deel van de pollen, chemicaliën, bacteriën en stofmijt niet verwijderen. Als u daarentegen jaren van uw tapijt wilt genieten en het er goed wilt laten uitzien, dan zult u er ook extra goed voor moeten zorgen. Dit betekend dat het elk jaar tot 2 jaar, afhankelijk van het loopverkeer en de vervuiling, gereinigd zal moeten worden door een gekwalificeerde uitvoerder.. 11

12 Waarom Een Schoon, Gezond Tapijt! Wat is belangrijker voor u: een schoon tapijt of een schoon én gezond tapijt? Ja, ik kan u verzekeren, hier zit een groot verschil in. Elke tapijtreinigingsmethode heeft zijn voor- en nadelen. Sommige methodes zullen alleen het vuil verwijderen. Andere methoden zullen vuil en vet verwijderen. Andere verwijderen vrijwel alles. En sommige zijn duurder dan andere. Als u een goedkoop, veeg-vuil-van-de-oppervlakte reiniging zoekt dan vragen we u met alle respect een ander bedrijf te bellen. Maar als u uw gezondheid wilt beschermen, uw investering in uw tapijt wilt beschermen, uw familie wilt beschermen tegen de ontelbare bacteriën, schimmels en pollen die zich huisvesten in het tapijt dan nodig ik u uit om ons te bellen. De sproei-exctractiemachine is het meest effectieve reinigingssysteem op de markt. Het zijn dan ook de duurste machines op de markt. Maar wij werken hiermee om één goede reden: steeds meer families willen goede gezondheidsvoordelen die voortvloeien uit het hebben van een fris en schoon tapijt. Heeft u wel eens gezien hoe vies de broek van een klein jongetje kan worden dat buiten heeft gespeeld? Zo ja, dan weet u ook dat u het vuil van de broek kan vegen zodat hij denkt dat de broek weer schoon is. Of, als u het goed wilt schoonmaken, kunt u de broek in de wasmachine gooien en reinigen met warm water en wasmiddel, dan WEET u dat het schoon is. Hetzelfde geld voor uw tapijt. Als u het goed gereinigd wilt hebben, zullen wij uw tapijt schoonmaken met heet water, zeep en de beste machine die er op de markt verkrijgbaar is en u WEET dat het schoon is. Dus, wilt u uw tapijt een grondige reinigingsbeurt geven, bent u bereid om te investeren in de gezondheid van uw familie, dan kunt u ons altijd bellen. U ontvangt dan gratis een schriftelijke offerte zonder enige verplichtingen, ook kunnen we vrijblijvend bij u langskomen om uw tapijt te inspecteren. En als u besluit gebruik te maken van onze services bent ook nog eens ingedekt met onze... (zie volgende pagina) 12

13 100% Tevredenheidsgarantie Wij willen dat u helemaal tevreden bent, eigenlijk willen we u de beste reinigingservaring ooit geven met elke opdracht, elk tapijt of meubel die we voor u reinigen. Dus elke opdracht komt met een 100% tevredenheidsgarantie. Wat houd dit in? Dit: als u niet tevreden bent met het werk dat wij geleverd hebben, zullen wij dat gedeelte zonder extra kosten voor u herreinigen. En mocht u nog steeds niet tevreden zijn, betaalt u niets. Geen cent. Veel bedrijven garanderen hun werk niet maar wij vinden dat er niets belangrijker is dan uw tevredenheid. Wij staan 100% achter elke klus. Als u vragen of opmerkingen hebt over ons werk, bel ons direct. 13

14 4 Stappen naar een Fris, Schoon en Gezond Tapijt Als u eraan denkt om uw tapijt te laten reinigen, raden wij u aan deze vier stappen te volgen: 1. Maak een afspraak met uzelf om uw tapijt te reinigen. Hoe langer uw tapijt vies blijft hoe sneller het versleten zal zijn. Plus, hoe langer u al die pollen, schimmels en chemicaliën moet inademen die zich in uw tapijt bevinden. 2. Stel uw doelen vast. Wilt u alleen het vuil van het oppervlak verwijderen, iets wat je misschien zelf kunt doen met een klein gehuurd apparaat? Of wilt u alle bacteriën, schimmels, chemicaliën en stofmijt verwijderen, hiervoor heeft u een professionele sproei-extractie machine nodig. Wilt u een eerlijk en gerespecteerd bedrijf of bent u bereid risico te nemen en te kiezen voor een bedrijf die de laagste prijs aanbied, wetende dat het mogelijk is dat het bedrijf misschien morgen niet meer bestaat? 3. Stel vragen. U leert over een bedrijf door specifieke vragen te stellen en naar de antwoorden te luisteren. Hier zijn 7 vragen die u kunt stellen aan een tapijtreiniger: 1. Welke reinigingsmethode beveelt u? 2. Wat voor soort apparatuur gebruikt u om tapijt te reinigen? 3. Wat verwijdert uw apparatuur uit mijn tapijt? 4. Hoe vaak word er aangeraden mijn tapijt te laten reinigen? 5. Welke training heeft uw bedrijf in het reinigen van tapijt? 6. Is uw bedrijf lid van de Stichting Waarborg Tapijt- en Meubelreiniging? 7. Zijn ook de uitvoerders gecertificeerd door de SWTM? Mag ik de certificaten zien? 4. Als u iemand heeft gekozen om mee te werken vraag om een schriftelijke offerte. Een schriftelijk offerte garandeert dat u precies weet wat de klus gaat kosten. Geen verrassingen achteraf. 14

15 Als u deze 4 stappen in acht neemt zult u over alle informatie beschikken om een intelligente beslissing te kunnen maken. Als u snel en goedkoop uw tapijt gereinigd wilt hebben zijn er veel bedrijven in het telefoonboek of gouden gids die u kunnen helpen. Of u kunt zelf een klein apparaat huren en het zelf doen. Maar wilt u dat uw tapijt volledig schoon en gezond is vrij van bacteriën, schimmels, chemicaliën, pollen en tabak - dan nodig ik u uit om ons te bellen. Wij antwoorden graag uw vragen en geven u een schriftelijke offerte zonder kosten of verplichtingen. U kunt ons bereiken op BEDANKT!...voor het lezen van onze TAPIJTREINIGINGSGIDS VOOR DE CONSUMENT. Ik hoop dat de informatie in deze gids u geholpen heeft. Voor vragen of opmerkingen of voor een gratis vrijblijvende afspraak, of offerte wilt ontvangen voor het reinigen van tapijt of meubels bel ons op Bij ons bedrijf staat klantenservice centraal en wij adviseren u graag over het reinigen en onderhoud van uw tapijt of meubels. Wij zien uw telefoontje graag tegemoet. Bedankt! Team Cinco Cinco Tapijt- en Meubelreinigingsspecialisten 15