Patiënteninformatie. Verpleegafdeling. Cardiologie terTER_

Transcriptie

1 Patiënteninformatie Verpleegafdeling Cardiologie terTER_

2

3 Verpleegafdeling Cardiologie U heeft een afspraak in Tergooi gehad voor een behandeling. Onze artsen en medewerkers doen er alles aan om u met de beste zorg te omringen en uw bezoek aan het ziekenhuis zo aangenaam mogelijk te maken. Ter voorbereiding op uw afspraak informeren we u met deze folder over de gang van zaken rondom de afdeling Cardiologie. Daarnaast zetten we een aantal praktische zaken en nuttige informatie voor u op een rij. Heeft u na het lezen van deze folder nog vragen? Achterop vindt u de contactgegevens van de betreffende afdeling. De medewerkers van de afdeling of uw behandelaar beantwoorden uw vragen graag. Algemeen Welkom op de afdeling Cardiologie/B12. U bent, of uw familielid is, opgenomen omdat u te maken heeft met een cardiologische aandoening. Deze folder geeft u informatie over de gang van zaken op de afdeling Cardiologie. Wie komt u tegen? De cardioloog Iedere patiënt op de afdeling Cardiologie met een cardiologische aandoening heeft altijd een cardioloog als hoofdbehandelaar. In principe is de hoofdbehandelaar die cardioloog die verantwoordelijk is voor uw opname, maar omdat de zorg voor de cardiologische patiënt 24 uur per dag 7 dagen per week moet zijn gewaarborgd, heeft u gedurende de opname niet continu dezelfde cardioloog. Behandelgarantie Het team van (interventie) cardiologen, ondersteund door arts-assistenten, garandeert uw behandeling. Dit is mogelijk omdat het 3

4 behandelteam er zorg voor draagt dat uw dossier tijdens de opname altijd goed wordt bijgehouden. De arts-assistenten lopen dagelijks visite op de afdeling. De cardioloog loopt vier keer per week visite (maandag en donderdag voorkant van de afdeling, dinsdag en vrijdag achterkant van de afdeling). Op de afdeling Cardiologie communiceren we welke cardioloog op welk moment verantwoordelijk is voor uw behandeling. Dit doen we op het bord bij binnenkomst op de afdeling (tegenover het afdelingssecretariaat). De cardioloog is niet altijd aanwezig bij gesprekken met de arts-assistent en patiënt en/of familie, maar is wel op de hoogte van de inhoud van het gesprek. Bij vragen over het hoofdbehandelaarschap kunt u zich altijd wenden tot de afdelingssecretaresse. De zaalarts Dit is een afgestudeerde arts, die de cardiologen op de afdeling Cardiologie assisteert. Hij/zij is dagelijks aanwezig en bezoekt u, zoveel als mogelijk is, in de ochtenduren. De zaalarts bepaalt in overleg met u en de cardioloog het beleid rondom uw behandeling. De afdelingsmanager Geeft leiding aan het verpleegkundige team. Het verpleegkundige team, bestaat uit: seniorverpleegkundige; verpleegkundigen; studentverpleegkundigen en stagiaires; transferverpleegkundige. Overigen De fysiotherapeut begeleidt u zo nodig bij uw revalidatie. Het kan zo zijn dat u na de opname in aanmerking komt voor verdere revalidatie. Dit traject neemt de fysiotherapeut met u door. De medewerkers van het Nazorgteam (transferverpleegkundigen) hebben een rol in het opzetten van de nazorg die u nodig zou kunnen hebben in de periode na het ontslag uit het ziekenhuis. De verpleegkundigen van de afdeling kunnen u informeren welke hulp vanuit de afdeling georganiseerd kan worden en welke hulp door het 4

5 nazorgteam gestart moet worden. De afdelingssecretaresse. De hartfalenverpleegkundige begeleidt u veelal poliklinisch bij de leefregels die hartfalen met zich meebrengen. De medewerkers van voeding en service dragen zorg voor de voeding en het huishoudelijk werk op de afdeling. De diëtist komt in consult wanneer u ondersteuning nodig heeft bij uw voedingstoestand. De geestelijke verzorger is voor u beschikbaar wanneer u het prettig vindt om geestelijke ondersteuning te ontvangen tijdens uw opname. Dit geldt ook voor uw naasten. Maak uw wensen bekend aan de verpleegkundigen. Zij zorgen voor een bezoek van de geestelijk verzorg(st)er van de afdeling. Zo nodig zal deze voor u contact leggen met een vertegenwoordiger van uw eigen geloofsrichting of levensovertuiging. Manier van werken De verpleegkundige regelt de totale zorg rondom de patiënt en gaat in op uw vragen en wensen en verwijst u zo nodig door. Op zaal krijgt u zoveel mogelijk met dezelfde verpleegkundige te maken. Echter, de verpleegkundigen werken in wisseldiensten: er is een dag-, een avonden een nachtdienst. U krijgt dus driemaal per dag te maken met een nieuw gezicht. U kunt er uiteraard op rekenen dat we relevante informatie over uw behandeling, verblijf en welzijn overgedragen. Dit gebeurt onder meer door te werken met een verpleegdossier. U mag uw verpleegdossier altijd inzien. In het kader van uw privacy bepaalt u zelf wie er verder inzage in het dossier mag hebben. De contactpersoon Om ervoor te zorgen dat alleen informatie wordt verstrekt aan diegenen waar u toestemming voor heeft gegeven, vragen we er bij opname een contactpersoon op te geven. Deze persoon is dan aanspreekpunt voor het ziekenhuis, zo ook voor uw familie, vrienden en kennissen. Dit voorkomt veelal dat meerdere mensen zich met dezelfde vragen tot de artsen en verpleegkundigen richten. Uw contactpersoon is de enige die we telefonische informatie geven. Als uw contactpersoon ons wil bellen, 5

6 dan stellen we het op prijs als dit na 11:00 uur gebeurt, zodat de verpleegkundigen s ochtends zo min mogelijk worden gestoord tijdens de verzorging van u en uw medepatiënten. Gesprek met de zaalarts Als u een gesprek met de zaalarts over de behandeling wenst in het bijzijn van uw familie, bijvoorbeeld over de medische behandeling, dan kan dit tijdens het middagbezoekuur. We vragen u tijdig een afspraak te maken voor dit gesprek; via de verpleegkundige of via de afdelingssecretaresse. Houdt u er rekening mee dat de uitslag van een onderzoek niet altijd direct bekend is. Ook kan het voorkomen dat het gesprek op de afgesproken tijd niet kan doorgaan in verband met een calamiteit op de afdeling. Bezoek De bezoektijden zijn dagelijks van: 15:00 17:00 uur; :00 uur. Op zon- en feestdagen van 11:00 11:45 uur. Ook op de afdeling Cardiologie hanteren we de ziekenhuisnorm maximaal twee bezoekers per patiënt. Dit is niet alleen in het belang van uzelf om aan uw rust toe te komen, maar ook in het belang van de andere patiënten. Bij grotere aantallen bezoekers is het, als uw toestand dat toelaat, ons verzoek om met elkaar naar een algemene ruimte te gaan. Of wanneer dit mogelijk is, kan u met uw bezoek mee naar het restaurant beneden. Het is in verband met infectiegevaar door bacteriën die mogelijk in de aarde zitten niet toegestaan om planten met aarde op de kamers te zetten. Tergooi TER-5528-nl Mobiele telefoon Op de afdeling Cardiologie is het gebruik van een mobiele telefoon toegestaan. 6

7 Schoonmaak In Tergooi heeft de schoonmaakservice er voor gekozen om te werken met het Microvezel-systeem. Dit systeem is anders dan de traditionele emmer met sop. Microvezeldoekjes worden zonder chemicaliën gebruikt. Onderzoek heeft uitgewezen dat de microvezeldoekjes veel hygiënischer zijn dan de vertrouwde emmer met sop. Bovendien zijn de doekjes in ergonomisch opzicht beter voor de medewerker. Mogelijk roept deze manier van werken vragen bij u op. We staan u graag te woord! Informatie Op de afdeling hebben we een folderrek met daarin een ruim assortiment aan folders. U en uw familie zijn vrij om daar het voorlichtingsmateriaal uit te pakken dat voor u van toepassing is. De teksten zijn algemeen van aard. Het is daarom mogelijk dat bepaalde zaken in uw specifieke situatie anders verlopen dan in de folder staat beschreven. De artsen en/of verpleegkundigen bespreken dit met u. Punten van verbetering of complimenten Wanneer u niet tevreden bent over de gang van zaken of over uw behandeling, dan horen we dat graag van u. Zo krijgen we immers de kans onze zorg te verbeteren. Bespreek uw klacht eerst met de direct betrokkene. Mocht u er samen niet uit komen, spreekt u dan de seniorverpleegkundige of afdelingsmanager aan. Tot slot De afdeling Cardiologie bevindt zich op locatie Blaricum, Rijksstraatweg 1, 1261 AN Blaricum, T

8 T Locatie Blaricum Rijksstraatweg AN Blaricum Locatie Hilversum Van Riebeeckweg XZ Hilversum Locatie Weesp C.J. van Houtenlaan 1b 1381 CN Weesp