Hoger Management (Nemas Voortgezet Management)

Transcriptie

1 Hoger Management (Nemas Voortgezet Management) Inhoudsopgave Les 1 Organisatiekunde: een inleiding 1.1 Inleiding 1.2 Kenmerken organisatie 1.3 Grondleggers van de organisatiekunde 1.4 Normatieve benadering 1.5 Wat is wetenschap? 1.6 Revisionisme 1.7 Situationele benadering 1.8 Contingentiebenadering 1.9 Organisatiewetenschap: kenmerken 1.10 Systeemleer 1.11 Samenvatting 1.12 Oefenopgaven 1.13 Huiswerkopgaven 1.14 Antwoorden oefenopgaven Les 2 Contingentiebenadering I: Angelsaksische benadering 2.1 Inleiding 2.2 Woodward 2.3 Perrow 2.4 Galbraith 2.5 De algemene deler: routine 2.6 Samenvatting 2.7 Oefenopgaven7 2.8 Huiswerkopgaven 2.9 Antwoorden oefenopgaven Les 3 Contingentiebenadering II: organisatieomvang en omgeving als contingenties 3.4 Duncan 3.5 Hill, Ullrich en Fehlbaum 3.6 Organisatieomvang als contingentie 3.7 Samenvatting 3.8 Oefenopgaven 3.9 Huiswerkopgaven 3.10 Antwoorden oefenopgaven Les 4 Contingentiebenadering III 4.1 Inleiding 4.2 Mintzberg 4.3 Besluitvorming 4.4 Procescontingentiebenadering 4.5 Samenvatting 4.6 Oefenopgaven 4.7 Huiswerkopgaven 4.8 Antwoorden oefenopgaven Les 5 Ontwikkelingsfasen in organisaties 5.1 Inleiding 5.2 Organigram 5.3 Ontwikkelingsfasen 5.4 Model Greiner 5.5 Model Hanks 5.6 Typologie Lievegoed 5.7 Verval volgt een fasenmodel 5.8 Samenvatting 5.9 Oefenopgaven 5.10 Huiswerkopgaven 5.11 Antwoorden oefenopgaven 3.1 Inleiding 3.2 Burns en Stalker 3.3 Lawrence en Lorsch Copyright Laudius 02

2 Les 6 Processen in de organisatie 6.1 Inleiding 6.2 De basis van processen 6.3 Organisaties ingedeeld naar aard en wijze van productie/dienstverlening 6.4 Primaire, bestuurlijke en ondersteunende processen in de organisatie 6.5 Kwaliteitszorg bij processen 6.6 Onderdelen van het bestuursproces 6.7 Samenvatting 6.8 Oefenopgaven 6.9 Huiswerkopgaven 6.10 Antwoorden oefenopgaven Les 7 Processen in de organisatie 7.1 Inleiding 7.2 Strategische of omgevingsvariabelen 7.3 Product/marktcombinatie 7.4 Netwerkgedrag 7.5 Marketing 7.6 Strategische samenwerking 7.7 Corporate governance 7.8 Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen 7.9 Samenvatting 7.10 Oefenopgaven 7.11 Huiswerkopgaven 7.12 Antwoorden oefenopgaven Les 8 Ontwerpparameters 8.1 Inleiding 8.2 Arbeidsverdeling 8.3 Horizontale taakverdeling 8.4 Horizontale decentralisatie 8.5 Delegatie of verticale decentralisatie 8.6 Vijf types van decentralisatie 8.7 Organisatiestelsels 8.8 Samenvatting 8.9 Oefenopgaven 8.10 Huiswerkopgaven 8.11 Antwoorden oefenopgaven Les 9 Stuurvariabelen 9.1 Inleiding 9.2 Motivatie van medewerkers 9.3 Standaardisatie en formalisatie 9.4 Macht 9.5 Stijlen van leidinggeven 9.6 Planning en control 9.7 Opleiding 9.8 Organisatiecultuur 9.9 Samenvatting 9.10 Oefenopgaven 9.11 Huiswerkopgaven 9.12 Antwoorden oefenopgaven Les 10 Rol en betekenis ondersteunende processen (1) 10.1 Inleiding 10.2 Besluitvorming 10.3 Communicatie 10.4 ICT 10.5 Logistiek 10.6 Samenvatting 10.7 Oefenopgaven 10.8 Huiswerkopgaven 10.9 Antwoorden oefenopgaven Les 11 Rol en betekenis ondersteunende processen (2) 11.1 Inleiding 11.2 Marketingfunctie 11.3 Financieel administratieve functie 11.4 Personele functie 11.5 Samenvatting 11.6 Oefenopgaven 11.7 Huiswerkopgaven 11.8 Antwoorden oefenopgaven 2

3 Les 12 Strategie: een inleiding 12.1 Inleiding 12.2 Strategie definitie 12.3 Strategieniveaus 12.4 De noodzaak van een strategie 12.5 Strategiebegrippen 12.6 Het business definition model van Abell 12.7 De totstandkoming van een (nieuwe) strategie 12.8 Samenvatting 12.9 Oefenopgaven Huiswerkopgaven Antwoorden oefenopgaven Les 13 De externe omgeving 13.1 Inleiding 13.2 Outside-in benadering 13.3 PESTEL: Onderdelen van de omgeving 13.4 Voorspellingstechnieken: scenario s 13.5 Vijf krachtenmodel (Porter) 13.6 Strategische groepen 13.7 Blue Ocean strategie 13.8 Samenvatting 13.9 Oefenopgaven Huiswerkopgaven Antwoorden oefenopgaven Les 14 De interne omgeving 14.1 Inleiding 14.2 Belang van een interne analyse 14.3 Resources, bekwaamheden en kerncompetenties 14.4 Benchmarking 14.5 De waardeketen 14.6 SWOT-analyse 14.7 Samenvatting 14.8 Oefenopgaven 14.9 Huiswerkopgaven Antwoorden oefenopgaven Les 15 Doelstellingstrategie en strategie op niveau bedrijfseenheden 15.1 Inleiding 15.2 Doelstelling strategie 15.3 Stakeholder mapping 15.4 Strategie op niveau bedrijfseenheden 15.5 De strategieklok 15.6 Onderhouden van het concurrentievoordeel 15.7 Reageren op een concurrentiedreiging 15.8 Product levenscyclus 15.9 Samenvatting Oefenvragen Huiswerkopgaven Antwoorden oefenopgaven Les 16 Strategie op niveau onderneming 16.1 Inleiding 16.2 Ondernemingsstrategie 16.3 Het Ansoff-model 16.4 Diversificatie 16.5 Diverse strategieën van diversificatie 16.6 De Boston Consultancy Group (BCG)-matrix 16.7 De Ashridge portfolio matrix 16.8 GE-McKinsey matrix 16.9 Samenvatting Oefenvragen Huiswerkopgaven Antwoorden op de oefenopgaven Les 17 Vertaling strategie naar tactische en operationele planning 17.1 Inleiding 17.2 Besturingsniveaus 17.3 Strategisch niveau 17.4 Tactisch niveau 17.5 Operationeel niveau 17.6 Budgettering 17.7 Samenvatting 3

4 17.8 Oefenopgaven 17.9 Huiswerkopgaven Antwoorden oefenopgaven Les 18 Ontwerpvariabelen en onderzoeksontwerp benaderingen 18.1 Inleiding 18.2 De omvang van de organisatie 18.3 Leeftijd van de organisatie 18.4 Technologie 18.5 Omgeving 18.6 Drie onderzoeksbenaderingen over organisatieontwerp 18.7 Samenvatting 18.8 Oefenopgaven 18.9 Huiswerkopgaven Antwoorden oefenopgaven Les 19 Ontwerptypologieën en -modellen I 19.1 Inleiding 19.2 Ontwerptypologie Galbraith 19.3 Ontwerptypologieën van Mintzberg 19.4 Ontwerptypologieën van Heijnsdijk 19.5 Samenvatting 19.6 Oefenopgaven 19.7 Huiswerkopgaven 19.8 Antwoorden oefenopgaven Les 20 Ontwerptypologieën en -modellen II 20.1 Inleiding 20.2 De organisatiemetaforen van Gareth Morgan 20.3 De lerende organisatie van Peter Senge 20.4 De organisatietypologie van Lawrence and Lorsch 20.5 Criteria voor de effectiviteit van een organisatieontwerp 20.6 Samenvatting 20.7 Oefenopgaven 20.8 Huiswerkopgaven 20.9 Antwoorden oefenopgaven Les 21 Procesmanagement 21.1 Inleiding 21.2 Wat is procesmanagement? 21.3 Stappenplan van Dorr 21.4 Organisatie- en informatieconfiguraties 21.5 Samenvatting 21.6 Oefenopgaven 21.7 Huiswerkopgaven 21.8 Antwoorden oefenopgaven Les 22 Organisatiecultuur: geschiedenis 22.1 Inleiding 22.2 Herontdekking organisatiecultuur in de jaren tachtig van de twintigste eeuw 22.3 Recente ontwikkelingen organisatiecultuurconcept 22.4 Cultuurverandering 22.5 Samenvatting 22.6 Oefenopgaven Huiswerkopgaven 22.8 Antwoorden oefenopgaven Les 23 Definitie en kenmerken organisatiecultuur 23.1 Inleiding 23.2 Ongrijpbare in organisatie 23.3 Karakter van de organisatie 23.4 Geheugen van de organisatie 23.5 Coördinatie- of beheersmechanisme 23.6 Context en proces: interpretatieve stroming 23.7 Definitie organisatiecultuur 23.8 Verband tussen strategie, structuur en cultuur 23.9 Samenvatting Oefenopgaven Huiswerkopgaven Antwoorden oefenopgaven 4

5 Les 24 Organisatiecultuurtypen I 24.1 Inleiding 24.2 Hofstede 24.3 Trompenaars 24.4 Harrison en Handy 24.5 Samenvatting 24.6 Oefenopgaven 24.7 Huiswerkopgaven 24.8 Antwoorden oefenopgaven Les 25 Organisatiecultuurtypen II 25.1 Inleiding 25.2 Deal and Kennedy 25.3 Otto en de Leeuw 25.4 Manfred Kets de Vries 25.5 De Caluwé 25.6 Diagnose van culturen: BROOM 25.7 Samenvatting 25.8 Oefenopgaven 25.9 Huiswerkopgaven Antwoorden oefenopgaven Les 26 Ontstaan, ontwikkeling en veranderen van een organisatiecultuur 26.1 Inleiding 26.2 Ontstaan van een organisatiecultuur 26.3 Leiderschap 26.4 Ontwikkelingsfasen en organisatiecultuur 26.5 Samenvatting 26.6 Oefenopgaven 26.7 Huiswerkopgaven 26.8 Antwoorden op de oefenopgaven. Les McGregor 27.6 Argyris 27.7 Reddin 27.8 Situatieafhankelijk leiderschap: (Fiedler) 27.9 Samenvatting Oefenopgaven Huiswerkopgaven Antwoorden op de oefenopgaven. Les 28 Leiding geven aan Het Nieuwe Werken 28.1 Inleiding 28.2 Het Nieuwe Werken 28.3 Virtuele organisaties 28.4 Virtuele teams 28.5 Telewerken of e-werken 28.6 Leidinggeven aan e-werkers 28.7 Samenvatting 28.8 Oefenopgaven 28.9 Huiswerkopgaven Antwoorden op de oefenopgaven Les 29 Aansturen en motiveren van medewerkers 29.1 Inleiding 29.2 Aansturen van medewerkers 29.3 Behoeftehiërarchie van Maslow 29.4 Motivatoren en hygiënefactoren van Herzberg 29.5 De behoeftetheorie van McClelland 29.6 Verwachtingstheorie van Vroom 29.7 Billijkheidstheorie van Adams 29.8 Algemene opmerkingen motivatietheorieen 29.9 Samenvatting Oefenopgaven Huiswerkopgaven Antwoorden op de oefenopgaven Leiderschapstheorieën 27.1 Inleiding 27.2 Leiderschapsbenaderingen 27.3 Blake en Mouton 27.4 Hersey en Blanchard 5

6 Les 30 Aansturen van een team 30.1 Inleiding 30.2 Wat is een team? 30.3 Belbins teamrollen 30.4 Effectiviteit en model van Hackman 30.5 Levensloopfasen in een team 30.6 Samenvatting 30.7 Oefenopgaven 30.8 Huiswerkopgaven 30.9 Antwoorden op de oefenopgaven Les 31 Conflicthantering 31.1 Inleiding 31.2 Definitie 31.3 Potentiële oorzaken van conflicten 31.4 Het conflict wordt zichtbaar 31.5 Individuele conflictstijlen 31.6 Conflictmanagement 31.7 Samenvatting 31.8 Oefenopgaven 31.9 Huiswerkopgaven Antwoorden op de oefenopgaven Les 32 Organisatiediagnose 32.1 Inleiding 32.2 Wat is organisatiediagnose? 32.3 Casus 32.4 Samenvatting 32.5 Oefenopgaven 32.6 Huiswerkopgaven 32.7 Antwoorden op de oefenopgaven Les 33 Modellen voor organisatiediagnose 33.1 Inleiding 33.2 Interview 33.3 Enquête 33.4 Arbeidsstudie 33.5 Communicatieanalyse 33.6 Samenvatting 33.7 Oefenopgaven 33.8 Huiswerkopgaven 33.9 Antwoorden op de oefenopgaven Les 34 Rollen van de adviseur of verandermanager en veranderingen 34.1 Inleiding 34.2 Adviseur of verandermanager 34.3 Adviesmodellen 34.4 Acceptatiestrategieën 34.5 Verandering 34.6 Het krachtenmodel van Kurt Lewin 34.7 Planningsmodellen 34.8 Samenvatting 34.9 Oefenopgaven Huiswerkopgaven Antwoorden op de oefenopgaven Les 35 Het organiseren van verandering 35.1 Inleiding 35.2 Projectmanagement en verandering 35.3 Medezeggenschap en participatie van medewerkers 35.4 Samenvatting 35.5 Oefenopgaven 35.6 Huiswerkopgaven 35.7 Antwoorden op de oefenopgaven Les 36 Weerstand tegen verandering en organisatie energie 36.1 Inleiding 36.2 Weerstand 36.3 Weerstandsfactoren Veranderingsbereidheid 36.5 Organisatie-energie vergroten, weerstand verkleinen 36.6 Samenvatting 36.7 Oefenopgaven 36.8 Huiswerkopgaven 36.9 Antwoorden op de oefenopgaven 6

7 Les 37 Kwaliteitsmanagement 37.1 Inleiding 37.2 Kwaliteitszorg 37.3 Integraal kwaliteitsmanagement 37.4 PDCA-cyclus 37.5 Single loop learning en double loop learning 37.6 Samenvatting 37.7 Oefenopgaven 37.8 Huiswerkopgaven 37.9 Antwoorden op de oefenopgaven Les 38 Human Resource Management Les 39 Examen I 39.1 Inleiding 39.2 Proefexamen 39.3 Antwoorden proefexamen Les 40 Examen II 40.1 Inleiding 40.2 Proefexamen 40.3 Antwoorden proefexamen Handleiding: Schrijven van scriptie voor examen Advanced Management Nemas 38.1 Inleiding 38.2 Instrumenten van Human Resource Management 38.3 Competentiemanagement 38.4 Samenvatting 38.5 Oefenopgaven 38.6 Huiswerkopgaven 38.7 Antwoorden op de oefenopgaven 7