U kunt geen bijlagen openen in Outlook 2003

Transcriptie

1 pagina 1 van 5 U kunt geen bijlagen openen in Outlook 2003 Artikel ID : Laatste beoordeling : maandag 14 februari 2005 Wijziging : 4.0 Belangrijk Dit artikel bevat informatie over het bewerken van het register. Voordat u het register gaat bewerken, moet u er een back-up van maken en moet u weten hoe u het register kunt herstellen als er een probleem optreedt. Als u meer informatie wilt over het maken van een backup van het register en het herstellen of bewerken van het register, klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base: ( Beschrijving van het Microsoft Windows-register Samenvatting Microsoft Outlook bevat een functie waarmee bijlagen worden geblokkeerd die als onveilig worden beschouwd. Als u een bericht ontvangt met als bijlage een van de bestandstypen die als onveilig worden beschouwd, wordt het volgende bericht weergegeven: De toegang tot de volgende mogelijk onveilige bijlagen is geblokkeerd: [...] Hoewel Outlook de toegang tot de bijlage blokkeert, bevindt de bijlage zich nog steeds in het bericht. In dit artikel worden de methoden beschreven die u kunt gebruiken als u een bijlage wilt openen die door Outlook is geblokkeerd. Meer informatie Deze beveiligingsfunctie biedt extra bescherming tegen schadelijke berichten. Deze functie is standaard opgenomen in elke versie van Outlook vanaf Microsoft Outlook 2000 Service Release 1 (SR1). Gebruik een van de volgende aanbevolen methoden om een bijlage te openen die in Outlook is geblokkeerd: Vraag de afzender de bijlage op een bestandsshare te plaatsen en u de koppeling naar deze bestandsshare te sturen. Vraag de afzender een hulpprogramma voor bestandscompressie te gebruiken dat de bestandsnaamextensie wijzigt. Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor een lijst van compressieprogramma's van andere leveranciers: ( Bijlagen worden niet gecomprimeerd door Outlook Vraag de afzender het bestand een andere bestandsnaamextensie te geven en u de bijlage nogmaals toe te sturen. Nadat u de bijlage met de gewijzigde naam hebt ontvangen, kunt u de bestandsnaam weer de oorspronkelijke extensie geven. Als de hierboven beschreven methoden niet voldoen, kunt u een van de volgende methoden gebruiken: Als u in een Microsoft Exchange-omgeving werkt en uw beheerder heeft de beveiligingsinstellingen van Outlook geconfigureerd, vraag de beheerder dan de beveiligingsinstellingen voor uw postbus aan te passen. Als u niet in een Exchange-omgeving werkt, wijzigt u de beveiligingsinstellingen voor bijlagen in het Windows-register. Raadpleeg de sectie 'Beveiliging voor bijlagen aanpassen' voor meer informatie. Waarschuwing Onjuist gebruik van de Register-editor kan ernstige problemen veroorzaken die ertoe kunnen leiden dat u het besturingssysteem opnieuw moet installeren. Microsoft kan niet garanderen dat problemen die voortvloeien uit een verkeerd gebruik van de Register-editor, kunnen worden opgelost. Het gebruik van de Register-editor is dan ook voor uw eigen risico. U kunt de beveiliging voor bijlagen in Outlook aanpassen als u Outlook gebruikt in een van de volgende situaties: U gebruikt Outlook niet in een Exchange-omgeving. Binnen een Exchange-omgeving heeft de beheerder de beveiligingsinstellingen van Outlook zodanig geconfigureerd dat wijzigingen in de bijlagenbeveiliging zijn toegestaan. In deze situaties kunt u de beveiliging voor bijlagen in Outlook wijzigen door het register aan te passen. Ga hiertoe als volgt te werk: Beveiliging voor bijlagen aanpassen

2 pagina 2 van 5 Waarschuwing Onjuist gebruik van de Register-editor kan ernstige problemen veroorzaken die ertoe kunnen leiden dat u het besturingssysteem opnieuw moet installeren. Microsoft kan niet garanderen dat problemen die voortvloeien uit een verkeerd gebruik van de Register-editor, kunnen worden opgelost. Het gebruik van de Register-editor is dan ook voor uw eigen risico. Belangrijk U kunt de beveiliging voor bijlagen pas aanpassen in Outlook 2000 SR1 en Microsoft Outlook 2000 SR1a nadat u Microsoft Office 2000 Service Pack 2 of Microsoft Office 2000 Service Pack 3 hebt geïnstalleerd. 1. Sluit Outlook af als het programma is geopend. 2. Klik op Start en klik op Uitvoeren. 3. Typ regedit in het vak Openen en klik op OK. 4. Controleer of de volgende registersleutel voor uw versie van Outlook bestaat. Ga naar stap 5 als dat het geval is. Microsoft Outlook 2000: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Outlook\Security Microsoft Outlook 2002: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Outlook\Security Microsoft Office Outlook 2003: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security Als de registersleutel niet bestaat, maakt u deze alsnog. Selecteer hiervoor de volgende sleutel in het register: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft a. Wijs in het menu Bewerken de optie Nieuw aan en klik op Sleutel. b. Typ Office en druk op ENTER. c. Wijs in het menu Bewerken de optie Nieuw aan en klik op Sleutel. d. Typ 11.0 en druk op ENTER. Opmerking Dit is de juiste naam als u werkt met Outlook Als u werkt met Outlook 2000 of Outlook 2002, moet u respectievelijk '9.0' of '10.0' typen. e. Wijs in het menu Bewerken de optie Nieuw aan en klik op Sleutel. f. Typ Outlook en druk op ENTER. g. Wijs in het menu Bewerken de optie Nieuw aan en klik op Sleutel. h. Typ Security en druk op ENTER. 5. Wijs in het menu Bewerken de optie Nieuw aan en klik op Tekenreekswaarde. 6. Typ de volgende naam voor de nieuwe waarde: Level1Remove 7. Druk op ENTER. 8. Klik met de rechtermuisknop op de naam van de nieuwe tekenreekswaarde en kies Wijzigen. 9. Typ de bestandsnaamextensie van het bestandstype dat u in Outlook wilt openen. Bijvoorbeeld:.exe Als u meerdere bestandstypen wilt opgeven, gebruikt u de volgende notatie:.exe;.com 10. Klik op OK. 11. Sluit de Register-editor af. 12. Start de computer opnieuw op. Wanneer u Outlook start, kunt u de bestandstypen openen die u in het register hebt opgegeven. Opmerking Microsoft adviseert u alleen die bestandstypen in te schakelen die u nodig hebt. Als u een bepaald

3 pagina 3 van 5 bestandstype bijna nooit ontvangt, is het beter tijdelijk toegang in te stellen voor dat bestandstype en het register vervolgens opnieuw aan te passen om het bestandstype weer te blokkeren. Voor meer informatie over het configureren van Outlook voor het blokkeren van bijlagen met bepaalde bestandsextensies die standaard niet in Outlook zijn geblokkeerd, klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base: ( Outlook configureren voor het blokkeren van extra bijlagebestandsnamen Exchange-omgeving Als u met Outlook werkt in een Exchange-omgeving, kan uw beheerder de standaardbeveiliging voor bijlagen wijzigen. Als u meer informatie wilt over de manier waarop u Outlook kunt configureren in een Exchange-omgeving, klikt u op de volgende artikelnummers in de Microsoft Knowledge Base: ( Informatie voor beheerders over beveiligingsfuncties voor e- mail ( Informatie voor beheerders over de beveiligingsupdate voor van Outlook van 7 juni 2000 Onderverdeling van bijlagen Bijlagen worden in drie groepen onderverdeeld aan de hand van hun bestandsnaamextensie of bestandstype. Outlook gaat met elke groep anders om. Niveau 1 ('Onveilig') De categorie 'Onveilig' bevat alle bijlagen met een bestandsnaamextensie die erop duidt dat het bestand script of code kan bevatten. U kunt geen enkele bijlage openen met een bestandsnaamextensie die is aangemerkt als 'onveilig'. Een volledige lijst met onveilige bestandsnaamextensies kunt u vinden op de volgende Microsoftwebsite: ( De volgende extra bijlagen worden geblokkeerd nadat u Microsoft Office XP Service Pack 3 (SP3) hebt geïnstalleerd: Bestandsextensie Bestandstype.ASP.TMP.VSMACROS.VSS.VST.VSW.WS Active Server Page Tijdelijk bestand/tijdelijke map Visual Studio.NET Binary-based Macro Project (Microsoft) Visio-stencil (Microsoft) Visio-sjabloon (Microsoft) Visio-werkruimtebestand (Microsoft) Windows Script-bestand De volgende extra bijlagen worden standaard geblokkeerd nadat u Microsoft Office 2003 Service Pack 1 hebt geïnstalleerd: Bestandsextensie Bestandstype.ASP.TMP.VSD.VSMACROS.VSS Active Server Page Tijdelijk bestand/tijdelijke map Microsoft Visio-bestand Visual Studio.NET Binary-based Macro Project (Microsoft) Visio-stencil (Microsoft)

4 pagina 4 van 5.VST.VSW.WS Visio-sjabloon (Microsoft) Visio-werkruimtebestand (Microsoft) Windows Script-bestand Hieronder wordt beschreven hoe Outlook reageert als u een 'onveilige' bijlage ontvangt of verzendt: 'Onveilige' bijlagen zijn niet toegankelijk. U kunt 'onveilige' bestanden niet opslaan, verwijderen, openen, afdrukken of op een andere manier bewerken. Boven aan het bericht wordt aangegeven dat Outlook de toegang tot de 'onveilige' bijlage heeft geblokkeerd. De bijlage kan niet worden geopend vanuit Outlook maar wordt niet uit het bericht verwijderd. Als u een bericht met een 'onveilige' bijlage doorstuurt, wordt de bijlage niet toegevoegd aan het doorgestuurde bericht. Als u een bericht verzendt dat een 'onveilige' bijlage bevat, wordt een waarschuwingsbericht weergegeven waarin wordt gemeld dat andere Outlook-gebruikers toegangsproblemen kunnen ondervinden met de bijlage die u wilt verzenden. U kunt dit waarschuwingsbericht negeren en het bericht gewoon verzenden, of besluiten om het bericht niet te verzenden. Als u een bericht met een 'onveilige' bijlage wilt opslaan of sluiten, wordt een waarschuwingsbericht weergegeven waarin wordt gemeld dat u de bijlage niet kunt openen in Outlook U kunt dit waarschuwingsbericht negeren en het bericht gewoon opslaan. U kunt geen objecten openen die met de opdracht Object invoegen zijn ingevoegd in berichten met de indeling Microsoft Outlook Rich Text Format (RTF). U ziet wel een visuele weergave van het object, maar u kunt het object in het bericht niet openen of activeren. U kunt geen 'onveilige' bestanden openen die rechtstreeks zijn opgeslagen in een Outlook- of Exchangemap. Hoewel deze bestanden niet als bijlage zijn opgenomen bij een Outlook-item, worden ze toch als 'onveilig' beschouwd. In deze situatie wordt het volgende foutbericht weergegeven: Kan het item niet openen. Outlook heeft de toegang tot dit mogelijk onveilige item geblokkeerd. Niveau 2 Bestanden van niveau 2 zijn niet 'onveilig', maar er is meer voorzichtigheid bij gewenst dan bij andere bijlagen. Wanneer u een bijlage van niveau 2 ontvangt, wordt u gevraagd of u dit bestand op schijf wilt opslaan. U kunt het bestand namelijk niet openen vanuit het bericht. Standaard zijn geen bestandsnaamextensies aan deze groep gekoppeld. U kunt echter wel bestandsnaamextensies toevoegen aan de lijst van niveau 2. Opmerking U kunt de lijst met bestanden in categorie Niveau 2 alleen wijzigen als u Outlook gebruikt in een Exchange-omgeving en als uw berichten worden bezorgd in een Exchange-postbus. Deze wijzigingen moeten worden aangebracht door een beheerder. Overige bijlagen Wanneer u een bijlage probeert te openen die niet als 'onveilig' wordt beschouwd of in de lijst van niveau 2 voorkomt, wordt u gevraagd of u het bestand direct wilt openen of het bestand wilt opslaan op schijf. U kunt ervoor zorgen dat deze vraag voor de desbetreffende bestandsnaamextensie niet meer wordt weergegeven door het selectievakje Altijd waarschuwen voor het openen van dit type bestanden uit te schakelen. Opmerking Als een programma zichzelf koppelt aan een nieuwe bestandsnaamextensie, wordt die extensie behandeld als een 'andere' bijlage totdat u de bestandsnaamextensie toevoegt aan de lijst met 'onveilige' extensies. Als u bijvoorbeeld op uw computer een programma installeert dat bestanden met de extensie.xyz gebruikt, wordt telkens wanneer u een bijlage opent met de bestandsnaamextensie.xyz, het nieuwe programma gestart en de bijlage uitgevoerd. De bestandsnaamextensie.xyz bevindt zich standaard niet in de lijst met 'onveilige' extensies of de lijst van niveau 2. De extensie wordt daarom behandeld als een 'andere' bestandsnaamextensie. Als u wilt dat bijlagen met de bestandsnaamextensie.xyz worden behandeld als 'onveilige' extensies, moet u de extensie.xyz toevoegen aan de lijst met 'onveilige' bestandsnaamextensies. De informatie in dit artikel is van toepassing op: Microsoft Office Outlook 2003 Microsoft Office Outlook 2003 met Business Contact Manager Microsoft Outlook 2002 Standard Edition Microsoft Outlook 2000 Standard Edition Trefwoorden: kb kbprb KB829982

5 pagina 5 van Microsoft Corporation. Alle rechten voorbehouden.