>Profiel. GITP Executive Search, Werving en Selectie en Interim Management Ptolemaeuslaan BP Utrecht Telefoon:

Transcriptie

1 Executive Search, Werving en Selectie en Interim Management Ptolemaeuslaan BP Utrecht Telefoon: >Profiel >HV Onderwerp > Functie- en Competentieprofiel Manager Woondiensten Opdrachtgever Dunavie GITP Hermine Veerbeek

2 > 2 van 8 Organisatie Dunavie is een financieel gezonde woningcorporatie in Katwijk met zo n 8000 woningen, bedrijfspanden en garages. Zij is ontstaan uit een fusie. Dunavie biedt een passend thuis aan mensen die niet of moeilijk zelf in huisvesting kunnen voorzien. Door te zorgen voor goed wonen geeft Dunavie een prettige thuisbasis aan de huurders. En daarmee ruimte voor (zelf)ontwikkeling. Dunavie is nauw betrokken bij haar huurders en de lokale samenleving. Samen met hen wordt gewerkt aan goed en betaalbaar wonen in Katwijk, Rijnsburg en Valkenburg voor nu en in de toekomst. In 2016 zal Dunavie verhuizen en één pand betrekken. Daarnaast staat in 2016 een omvangrijk digitaliseringsproject op de agenda. Voor verdere informatie zie het ondernemersplan Waarden Om bovenstaande missie handen en voeten te geven, heeft Dunavie een aantal eigenschappen benoemd waar zij grote waarde aan hecht en die zij in haar beleid en in al haar uitingen wil toepassen. Deze zogenaamde waarden zijn: Duidelijk, Integer en Sociaal. Duidelijk Het is iedereen helder waar we voor staan en waar je bij ons (voor) moet zijn. We varen een duidelijke koers, die richting geeft aan onze keuzes en activiteiten. We zijn resultaatgericht en transparant en houden van een no-nonsense aanpak. Onze antwoorden zijn eenduidig en onze middelen overzichtelijk. We doen wat we beloven. Integer Wij doen ons werk op een ethisch verantwoorde wijze. Wij zijn oprecht en betrouwbaar en gaan bewust en respectvol met mensen en middelen om. Wij zijn transparant, toegankelijk en laten ons aanspreken op onze daden. Sociaal Sociaal betekent voor ons gevoel hebben en bijbehorend gedrag vertonen voor de noden van mensen, in het bijzonder voor hen in kwetsbare situaties. Wij zijn ons bewust van de omgeving en onze eigen invloed daarop. Wij onderhouden ontspannen een netwerk van contacten. De organisatiecultuur is mensgericht, warm en persoonlijk. Medewerkers staan voor elkaar klaar en ervaren een sterk wij-gevoel. Er is ruimte en vrijheid voor anders denken en er wordt naar elkaar geluisterd. We werken hard, maar er is tegelijkertijd voldoende ruimte om te genieten. Cultuur en structuur Dunavie streeft naar een organisatiecultuur waarin openheid, zelfreflectie en eerlijkheid centraal staan. Dunavie is een positieve organisatie met de blik gericht op buiten. Deskundigheid, durf en plezier in het werk staan centraal. Samenwerking en teamgevoel zijn daarbij essentieel; medewerkers helpen elkaar waar dat kan. Typerend voor de familiecultuur van Dunavie is daarnaast dat het een lerende organisatie wil zijn. Verantwoordelijkheid nemen en initiatief van medewerkers worden gewaardeerd en gestimuleerd. De hoofdstructuur van Dunavie (totaal 76 fte) bestaat uit drie afdelingen: Woondiensten, Vastgoed en Bedrijfsvoering & Control. Elke afdeling heeft een eigen manager. De managers vormen samen met de directeur-bestuurder het Management Team. Het MT werkt gezamenlijk aan de vorming van het strategisch en tactisch beleid van Dunavie. Van de manager Woondiensten wordt ook een persoonlijke en actieve MT-rol verwacht. In de samenstelling van het managementteam streeft Dunavie naar diversiteit. Gezien de huidige samenstelling worden in het bijzonder vrouwen uitgenodigd om te solliciteren op deze vacante positie.

3 > 3 van 8 Directeur-Bestuurder Woondiensten Vastgoed Bedrijfsvoering & Control Afdeling Woondiensten De afdeling Woondiensten bestaat uit vier teams: wonen, leefbaarheid, klantcontact en de drie adviseurs klant & markt. De afdeling bestaat in totaal uit ruim 30 fte s. Manager Woondiensten Wonen Leefbaarheid Klantcontact Adviseurs klant & markt Manager Woondiensten De Manager woondiensten stuurt met een sociaal hart én outputgericht de afdeling Woondiensten aan, waaronder verhuur, mutatie onderhoud, leefbaarheid, sociaal beheer, maatschappelijk en bedrijfsvastgoed. De Manager woondiensten is verantwoordelijk voor het primaire proces van woningtoewijzing, verhuur en mutatie onderhoud van de woningen en het leefbaar houden van wijken en buurten. Daarnaast heeft de manager in nauw samenspel met de manager vastgoed een rol in projectontwikkeling. De manager rapporteert aan de directeur/bestuurder en geeft direct leiding aan drie coördinatoren en de drie adviseurs klant & markt en indirect aan 32 medewerkers.

4 > 4 van 8 Resultaatgebieden 1. Management. > Geeft hiërarchisch leiding aan drie coördinatoren en drie adviseurs klant & markt en indirect aan de medewerkers van de afdeling. > Hanteert de cyclus van plannings-, functionerings- en beoordelingsgesprekken (38 medewerkers). > Delegeert op basis van de besturingsfilosofie verantwoordelijkheden en bevoegdheden. > Stelt jaarplan voor de afdeling op, bewaakt budgetten en prestatieafspraken. > Verantwoordelijk voor en geeft richting aan het sturen op prestaties, gedrag en ontwikkeling. > Trekt organisatie brede projecten zoals het opstellen van de klantvisie. Resultaat: Een goed functionerende afdeling die haar doelstellingen haalt en waarin het prettig werken is. 2. Procesmanagement. > Verantwoordelijk voor de ontwikkeling, uitwerking en realisatie van het operationeel beleid met als belangrijke onderdelen: verhuur, verkoop, incasso, mutatie technisch beheer, sociaal beheer, leefbaarheid, participatie. > Verantwoordelijk voor de ontwikkeling van producten en diensten. Resultaat: Tevreden klanten in een prettige woonomgeving. 3. Optimaal mutatie onderhoud van het bezit. > Verantwoordelijk voor een kwaliteitsniveau van het mutatie onderhoud dat is afgestemd op het gebruik en de doelstellingen van Dunavie. Resultaat: Goed functionerende woningen tegen aanvaardbare kosten. 4. Lokale verankering. > Ontwikkelt en bouwt aan netwerken waarin alle relevante stakeholders zijn vertegenwoordigd. > Realiseert ingangen en posities die de lokale verankering en de sterke positie van Dunavie in de regio en bij de gemeente(s) borgen. Resultaat: Een goede positie van Dunavie bij de stakeholders. 5. Projectontwikkeling. > Signaleert mogelijkheden, wensen en kansen voor gebieds- en projectontwikkeling en bespreekt dit in MT. > Na besluitvorming in het MT is de afdeling woondiensten de trekker in de beginfase en realiseert projecten in nauwe samenwerking met Vastgoed. > Creëert mede draagvalk bij belanghebbenden voor projecten waartoe Dunavie besloten heeft. Resultaat: Toekomstig woningbezit dat aansluit op toekomstige eisen in samenwerking met manager vastgoed. 6. Beleidsvorming. > Vertaalt maatschappelijke, technische en regionale ontwikkelingen in een visie op volkshuisvestelijk gebied. > Levert vanuit deze visie bijdragen aan de ontwikkeling van het strategisch beleid van Dunavie. > Vertaalt het vastgestelde strategische beleid naar tactisch beleid voor de afdeling Woondiensten. > Stelt op basis van het vastgestelde tactische beleid het jaarplan inclusief begroting voor de afdeling op.

5 > 5 van 8 Resultaat: Algemene en vakinhoudelijke bijdragen aan de vorming van het strategische en tactische beleid. Persoonlijk profiel > Een verbindende persoonlijkheid, communiceert goed op verschillende niveaus, weet mensen voor zich te winnen en wekt vertrouwen. > Besluitvaardig en doortastend; weet wat zij wil en weet hierin actie te ondernemen en mensen hierin mee te nemen, stuurt op resultaten en is goed in staat risico s af te wegen. > Schakelt goed tussen de verschillende niveaus (van strategisch tot operationeel) met een groot probleemoplossend vermogen. > Beschikt over tact, overtuigingskracht en inlevingsvermogen. > Hanteert een coachende en ontwikkelingsgerichte stijl van leidinggeven. Functie-eisen > HBO-WO werk- en denkniveau. > Ruime werkervaring in een vergelijkbare positie. > Ervaring en affiniteit met Volkshuisvesting, leefbaarheid, woningbeheer en relevante maatschappelijke en branchegerichte ontwikkelingen. > Kennis van en ervaring met beleidsontwikkeling en de operationalisering daarvan. > Leidinggevende ervaring liefst met een actieve MT-rol. > Enige financieel-economische kennis. Competenties Competentie Communiceren Omgevingsbewustzijn Leiding geven Kwaliteitsgerichtheid Samenwerken Klantgerichtheid Definitie Ideeën en informatie in heldere en correcte taal communiceren, zodanig dat de essentie bij anderen overkomt en wordt begrepen. Laten blijken goed geïnformeerd te zijn over maatschappelijke en politieke ontwikkelingen of andere omgevingsfactoren; deze kennis effectief benutten voor de eigen functie of organisatie. Richting en sturing geven aan een groep; samenwerkingsverbanden stimuleren, tot stand brengen en handhaven om een beoogd doel te bereiken. Hoge eisen stellen aan de kwaliteit van eigen werk en aan dat van anderen; voortdurend verbeteringen nastreven. Actief bijdragen aan samenwerking voor gemeenschappelijke doelen, ook wanneer dat geen direct persoonlijk belang dient; daartoe de onderlinge communicatie bevorderen. Onderzoeken van de wensen en behoeften van de klant en laten zien vanuit dat perspectief te denken en handelen.

6 > 6 van 8 Internettekst Organisatie Dunavie is een woningcorporatie in Katwijk met zo n 8000 woningen, bedrijfspanden en garages en biedt een passend thuis aan mensen die niet of moeilijk zelf in huisvesting kunnen voorzien. Dunavie is nauw betrokken bij de huurders en de lokale samenleving. Samen met hen wordt gewerkt aan goed en betaalbaar wonen in Katwijk, Rijnsburg en Valkenburg voor nu en in de toekomst. Manager Woondiensten Verbindend en Voortvarend De Manager woondiensten stuurt de afdeling Woondiensten aan, waaronder verhuur, mutatie onderhoud, leefbaarheid, sociaal beheer, maatschappelijk en bedrijfsvastgoed en ontwikkelt mede het strategisch en tactisch beleid van Dunavie. De Manager woondiensten is verantwoordelijk voor het primaire proces van woningtoewijzing, verhuur en mutatie onderhoud van de woningen en het leefbaar houden van wijken en buurten. De Manager woondiensten levert als lid van het Managementteam een actieve bijdrage aan de vorming van het strategisch en tactisch beleid. Belangrijke elementen in de functie zijn integratie en stroomlijning van de bedrijfsprocessen en het verankeren en profileren van Dunavie in de regio. De Manager Woondiensten onderhoudt contacten met een grote diversiteit aan stakeholders zoals huurdersorganisaties, individuele huurders, wethouders en ambtenaren van gemeente, collega-corporaties, bedrijven, instanties en adviesbureaus. Deze contacten zijn gericht op beleidsontwikkeling, realisatie van beleid en plannen, planontwikkeling, afstemming, probleemoplossing, lobby, creëren draagvlak en onderhandeling. De Manager Woondiensten rapporteert aan de directeur/bestuurder en geeft direct leiding aan drie coördinatoren en drie adviseurs klant & markt en indirect aan 30 medewerkers. Als Manager Woondiensten beschikt u over ruime werkervaring in een vergelijkbare positie. U hebt een opleiding op HBO-WO niveau afgerond. U heeft ervaring en affiniteit met Volkshuisvesting, leefbaarheid, woningbeheer en relevante maatschappelijke en branchegerichte ontwikkelingen. U heeft kennis van en ervaring met beleidsontwikkeling en de operationalisering daarvan. U beschikt over (enige) financieel-economische kennis. U bent een verbindende persoonlijkheid, communiceert goed op verschillende niveaus, weet mensen voor u te winnen en wekt vertrouwen. U bent besluitvaardig en doortastend, weet wat u wilt en weet hierin actie te ondernemen en mensen hierin mee te nemen. U stuurt op resultaten en bent goed in staat risico s af te wegen. U hanteert een coachende stijl van leidinggeven. Gezien de hoeveelheid in- en externe contacten beschikt u over tact, overtuigingskracht en inlevingsvermogen. Dunavie streeft naar diversiteit in de samenstelling van het managementteam. In het bijzonder worden vrouwen uitgenodigd om te solliciteren op deze positie. Informeren en solliciteren Dunavie heeft GITP gevraagd de werving en selectie van de nieuwe Manager Woondiensten te begeleiden. Uw sollicitatie met cv en motivatie kunt u tot uiterlijk 24 januari via richten aan Hermine Veerbeek, Senior adviseur bij GITP Executive Search, Werving en Selectie en Interim Management. Hier treft u ook het uitgebreide functie- en competentieprofiel aan. Ook kunt u haar bellen voor meer informatie via

7 Advertentie > 7 van 8 Arbeidsvoorwaarden Dunavie werkt qua beloningssysteem conform de CAO woondiensten. Salaris ligt tussen de en per maand (conform de CAO voor woningcorporaties, schaal N bij 36 uur) afhankelijk van expertise en ervaring. We verwachten dat de kandidaat in deze positie nog kan groeien in de schaal. Het is daarbij mogelijk om de functie in vier dagen per week (dienstverband uur) te vervullen. Verdere goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Procedure De begeleiding van de externe procedure is in handen van Hermine Veerbeek, Senior adviseur Werving en Selectie en Interim Management bij GITP. Op ons kantoor zijn Marianne Wolters en Ilse Krauwel uw aanspreekpunt. Zij zijn bereikbaar via telefoonnummer Planning Het eerste oriënterende gesprek, inclusief een vooraf te maken e-assessment zal plaatsvinden bij GITP met Hermine Veerbeek. Vervolggesprekken vinden plaats bij Dunavie. De geselecteerde kandidaat zal deelnemen aan een ontwikkelassessment. Advertentie op internet 5 januari 2015 Advertentie in printmedia Volkskrant en Leidsch Dagblad 9 januari 2016 Sluiting reactietermijn 23 januari 2016 Briefselectie door GITP 25 januari 2016 Afstemmen met Dunavie over de uit te nodigen kandidaten 26 januari 2016 Gesprekken met Hermine Veerbeek bij GITP (incl. e- assessment: persoonlijkheid, capaciteiten en managementstijl) 28 januari en 1 februari 2016

8 > 8 van 8 Gesprek bij Dunavie met het MT Evaluatie en terugkoppeling aan kandidaten 4 februari februari 2016 Vervolggesprek met afgevaardigden van de afdeling en adviseur 9 februari 2016 P&O en een persoonlijk gesprek met de directeur-bestuurder Referentiecheck door GITP Week 6 Ontwikkelassessment Week 7 Antecedentenonderzoek (optioneel) Week 8