Ziekenhuizen slordig met patiëntendossiers
|
|
- Jonathan ter Linde
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 test Een wereld te winnen Ziekenhuizen slordig met patiëntendossiers
2 Geen gegevens, onjuiste gegevens, of zelfs gegevens van andere patiënten in je medisch dossier aantreffen. Het overkwam 20 van de 35 mysterypatiënten die voor de Consumentenbond hun ziekenhuisdossiers controleerden. Tekst Frouke Tamsma wat & hoe Product Ziekenhuisdossier Uitvoering 40 mysterypatiënten hebben een kopie van hun complete medisch dossier opgevraagd in het ziekenhuis waar ze zijn behandeld. De 35 deelnemers die hun dossier voor dit onderzoek van de Consumentenbond daadwerkelijk kregen, vulden een vragenlijst in over de inhoud van hun dossier. In dit onderzoek noemen we de deelnemers mysterypatiënten omdat de ziekenhuizen niet wisten dat zij hun dossier voor de Consumentenbond opvroegen. Ik zat mijn opgevraagde medisch dossier door te lezen en ineens drong het tot me door: hee, dit zijn niet mijn gegevens, maar die van een ander. Het Medisch Centrum Leeuwarden had mij per ongeluk de dossiers van twee andere patiënten gestuurd. Alles stond erin: namen, adressen en wat ze mankeerden. Gelukkig ken ik deze mensen niet, vertelt mevrouw Jonker. Zij is 1 van de 40 mysterypatiënten die eind vorig jaar een kopie van hun volledig medisch dossier hebben opgevraagd in het ziekenhuis waar ze zijn behandeld. In de vorige Gezondgids publiceerden we dat de patiënten vaak weken op hun dossier moesten wachten en er herhaaldelijk achteraan moesten bellen. Vijf van hen bleven met lege handen achter. Toen in één geval het ontbrekende dossier na maanden alsnog boven water kwam, was de mysterypatiënt overleden. Zie consumentenbond.nl/ziekenhuisdossiers. De 35 mysterypatiënten die hun dossier wel ontvingen, hebben voor de Consumentenbond de inhoud ervan gecontroleerd. In 20 gevallen blijkt het ziekenhuis een dossier te hebben verstrekt dat op een of meer onderdelen onjuist of incompleet is. 3 van de 35 proefpersonen vragen zich af of ze eigenlijk wel een dossier hebben ontvangen. Dit is toch geen compleet medisch dossier!, reageert een verbaasde patiënt van het Haagse MC Westeinde als hij een envelop krijgt met slechts twee brieven aan artsen erin, terwijl hij behandelingen heeft gehad op drie verschillen- de ziekenhuisafdelingen. Ongeveer hetzelfde geldt voor een andere patiënt, van het VUmc in Amsterdam. Hij mist iets wat überhaupt lijkt op een dossier. Ik heb nu alleen twee bloeduitslagen en een brief aan de huisarts naar aanleiding van één consult, terwijl ik er drie heb gehad. Vijf deelnemers aan het onderzoek missen informatie over voorgeschreven medicijnen, waaronder pijnstillers en ontstekingsremmers. Een andere patiënt vertelt bij een operatie een verhoogde dosis verdovend middel nodig te hebben gehad. Dit is belangrijke medische informatie, ook met het oog op toekomstige operaties, maar de patiënt vindt er niets over in zijn dossier. Als mevrouw Jonker het Medisch Centrum Leeuwarden laat weten dat ze gegevens van twee andere patiënten heeft gekregen, wordt er geschrokken gereageerd. Op advies van het ziekenhuis heb ik de documenten toen weggegooid. Het ziekenhuis spreekt van een heel vervelende zaak: Niet alleen voor mevrouw Jonker, maar vooral omdat we de privacy van de patiënten wier informatie abusievelijk is doorgestuurd niet voldoende hebben weten te waarborgen. Er is van het voorval een interne incidentmelding gedaan en de zaak is uitgezocht. De conclusie is dat er een menselijke fout is gemaakt. Verre van compleet Twee mysterypatiënten krijgen te horen dat inzage in hun dossier alleen mogelijk is via het (digitale) patiëntenportaal. De medische informatie in het portaal van 5 mysterypatiënten vinden de missers zo ernstig dat ze deze willen laten rechtzetten april 2016 GEZONDGIDS 11
3 Kopie of origineel? Een patiënt kan zijn originele medisch dossier niet opeisen, ook niet als een behandeling is afgerond. De patiënt is geen eigenaar van zijn dossier, stelt artsengenootschap KNMG. Overigens is de arts (of het ziekenhuis) dat evenmin; die is alleen eigenaar van de computer of het papier waarop het dossier is vastgelegd. Als iemand bijvoorbeeld van huisarts verandert, stuurt de oude huisarts het originele dossier meestal rechtstreeks naar de nieuwe huisarts. Patiënten hebben wel recht op inzage in en op een kopie van hun dossier. De arts is verplicht hier na een aanvraag zo spoedig mogelijk gehoor aan te geven. Daarnaast hebben patiënten recht op vernietiging en aanpassing van (delen van) hun dossier. het MCH-Bronovo in Den Haag blijkt verre van compleet. Er staat meer niet in dan wel, vertelt de mysterypatiënte. Zo mist ze gegevens over twee operaties en twee bevallingen. Als ze aan het ziekenhuis vraagt of er nog zoiets bestaat als inzage in een papieren versie, zegt het ziekenhuis tot haar verbazing dat dit niet meer mogelijk is. Het gaat allemaal digitaal tegenwoordig. Dat de medewerker van het Bronovo er flink naast zit, blijkt als een van de andere mysterypatiënten er ook een aanvraag doet en wel gewoon een papieren dossier ontvangt. Voor het MCH-Bronovo is het incident aanleiding om het protocol intern weer onder de aandacht te brengen. Met name bij medewerkers die deze vraag kunnen verwachten, waaronder ook de telefooncentrale. De Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO) zegt niets over de vorm waarin een ziekenhuis inzage moet geven in een medisch dossier, zegt Marcel Heldoorn van patiëntenfederatie NPCF. Dat mag op papier en via een patiëntenportaal, zolang alle informatie die verschillende specialisten hebben vastgelegd maar wordt verstrekt. We zien vaak dat artsen maar een deel van het dossier via het patiëntenportaal ontsluiten. Wie het hele dossier heeft aangevraagd, krijgt dan dus niet waar hij om vroeg. In die gevallen behoort het ziekenhuis nog steeds een papieren kopie te verstrekken. Fouten Het blijkt dat niet alleen medische gegevens ontbreken, 6 dossiers bevatten fouten en 2 dossiers zijn vanwege het kriebelhandschrift van de artsen deels onleesbaar. Een patiënte leest zelfs dat ze kinderen heeft, wat niet zo is. Dat is zichtbaar verkeerd overgenomen uit aantekeningen van een arts in het ziekenhuis, die ook in mijn dossier zitten. Ook Hennie Labree stuit op een fout in zijn dossier. Er zit een verkeerd briladvies in van de oogarts van het Leids Universitair Medisch Centrum voor de opticien. Het advies is voor het linkeroog, maar Labree is geopereerd aan zijn rechteroog. Vijf mysterypatiënten vinden de dossiermissers zo ernstig dat ze contact met hun ziekenhuis willen opnemen om deze te laten rechtzetten. Ik mis allerlei gegevens en ik wil weten waar die informatie is gebleven. Een andere patiënt: Het betreft een complex probleem en ik heb daar graag duidelijke aantekeningen bij gearchiveerd. Artsen mogen een verzoek tot aanpassing of vernietiging niet weigeren, tenzij de gegevens noodzakelijk zijn voor verdere behandeling, of van belang voor derden. In de WGBO staat dat de arts wel altijd de zienswijze van de patiënt aan het dossier moet toevoegen, als de patiënt daarom vraagt. Whatsapp De overdracht van gegevens tussen ziekenhuizen blijkt niet overal hetzelfde te verlopen. De ene keer stuurt de arts de medische gegevens door, de andere keer zorgt de patiënt hier zelf voor. Dit laatste is wat patiëntenfederatie NPCF adviseert: verzorg de overdacht als dat kan zelf. Marcel Heldoorn: We zien te vaak dat dit tussen artsen onderling misgaat. Elektronische overdracht tussen artsen is vaak niet goed mogelijk doordat ziekenhuizen met verschillende systemen werken. Dus maken ze printjes, of sturen ze informatie door via whatsapp: het zijn houtje-touwtje-overdrachten. Maar ook wie zijn overdracht zelf wil verzorgen, is toch afhankelijk van het ziekenhuis. Dat moet de complete en juiste gegevens immers eerst verstrekken. En dat gaat vaker niet goed dan wel, blijkt uit ons onderzoek. De NPCF werkt niet voor niets aan een persoonlijk gezondheidsdossier; een digitaal hulpmiddel dat de patiënt de regie over zijn medische gegevens moet geven. Zo n persoonlijk 12 GEZONDGIDS april 2016
4 Onjuist Ik heb helemaal geen kinderen. Dat is verkeerd overgenomen Dossier? Ik mis iets wat überhaupt lijkt op een dossier Mysteryonderzoek huisartsen Jargon De inhoud is voor de gemiddelde Nederlander niet te begrijpen Verdwenen Ik mis allerlei gegevens en wil weten waar die informatie is gebleven Eind 2013 deed de Consumentenbond vergelijkbaar mysteryonderzoek, maar dan voor medisch dossiers die bij de huisarts liggen. De resultaten uit 2013 vertonen opvallende gelijkenis met nu. 8 van de 50 deelnemers hebben hun opgevraagde huisartsdossier nooit ontvangen. Van de 42 wel ontvangen dossiers waren er 27 op een of meer onderdelen incompleet of onjuist. dossier moet op termijn ook een oplossing bieden voor een ander probleem: de onbegrijpelijke medische termen in de dossiers. De inhoud is in vaktaal geschreven en voor de gemiddelde Nederlander niet te begrijpen, merkt een van de mysterypatiënten in ons onderzoek op. Met behulp van een soort vertaalprogramma kunnen de medische woorden straks in het persoonlijk gezondheidsdossier worden omgezet naar gewonemensentaal. Zo n vertaalprogramma biedt vermoedelijk geen oplossing voor de soms ongelukkige formuleringen in de dossiers. Een mysterypatiënt vindt de klachtomschrijving pijn linkerarm nogal een understatement, gezien de complexe dubbele armbreuk van mijn zoon. Vrijwel alle mysterypatiënten kunnen hun dossier bij één centrale afdeling in het ziekenhuis aanvragen: zo n afdeling heet bijvoorbeeld Dossierbeheer. Na de aanvraag zoekt het ziekenhuis zelf de dossieronderdelen van bijvoorbeeld verschillende specialismen bij elkaar. Het Zeeuwse Admiraal de Ruyter Ziekenhuis vormt hierop een negatieve uitzondering. Wanneer u bij meerdere artsen onder behandeling bent, zult u bij meerdere secretariaten uw gegevens op moeten vragen, meldt de weinig servicegerichte patiëntenfolder. De mysterypatiënt van dit ziekenhuis ziet dan ook af van een exercitie langs verschillende afdelingen. Het ziekenhuis werpt onwenselijke drempels op bij de aanvraag, vindt de Consumentenbond. Dat gegevens op verschillende afdelingen liggen behoort niet het probleem van de patiënt te zijn. Geschrokken De Consumentenbond is geschrokken van het onderzoek naar het opvragen en het inzien van medisch dossiers in ziekenhuizen. Een toegankelijk en zorgvuldig opgebouwd medisch dossier is van groot belang voor de kwaliteit en continuïteit van zorg. Op dit gebied is er nog een wereld te winnen. De Consumentenbond heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg, het Landelijk Meldpunt Zorg, de Nederlandse Zorgautoriteit en de Autoriteit Persoonsgegevens hiervan op de hoogte gebracht. Niet acceptabel Wij zien grote gelijkenissen met eerder vergelijkbaar onderzoek naar het opvragen van dossiers bij huisartsen, constateert Isabel van Leeuwen, campagneleider Zorg van de Consumentenbond (zie het kader Mysteryonderzoek huisartsen ). Uit beide onderzoeken komt naar voren dat het niet altijd lukt een kopie van je dossier te krijgen of dat de inhoud ervan niet klopt. Dat is zelfs bij een kleine steekproef niet acceptabel. Het beschikbaar hebben en zelfs uitwisselen van medische gegevens is belangrijk voor goede zorg. Daar moeten we op kunnen vertrouwen. Op basis van deze steekproef vraagt de Consumentenbond zich af of dat wel kan. Want het laat zien dat er te vaak sprake is van een groot probleem als patiënten hun dossier opvragen. Van Leeuwen dringt bij de controlerende instanties aan op onderzoek. De Consumentenbond adviseert iedereen zijn medisch dossier eens op te vragen bij zijn zorgverleners. Zorgverleners mogen hiervoor een kleine vergoeding vragen. Het is de enige manier om na te gaan of de inhoud klopt. Fouten kunnen dan op tijd worden aangepast. Patiënten hoeven zich hierover zeker niet bezwaard te voelen: het opvragen en inzien van een medisch dossier is een wettelijk recht en het hoort een normaal onderdeel van de geleverde zorg te zijn. Het vergroot de patiëntveiligheid; daar zijn patiënt én arts bij gebaat. ERVARINGEN DELEN EN MEER LEZEN OP: consumentenbond.nl/ medischdossier april 2016 GEZONDGIDS 13
5 LEEF JE BEWUST EN GEZOND? Lees de artikelen uit de Gezondgids en blijf fit en vitaal. Kennismaken? Nu 6 nummers voor 17 NU MET 50% KORTING consumentenbond.nl/kioskgezond
test Opvragen medisch dossier ziekenhuis Weken wachten
test Opvragen medisch dossier ziekenhuis Weken wachten ziekenhuisdossier Ziekenhuizen moeten patiënten die daarom vragen zo spoedig mogelijk een kopie van hun medisch dossier geven. Maar 19 van onze 40
Nadere informatieWie kan bij uw dossier?
Test UITWISSELING PATIËNTGEGEVENS Wie kan bij uw dossier? Er is veel onduidelijk over het Landelijk Schakelpunt, de opvolger van het gesneuvelde elektronisch patiëntendossier. Zelfs bij de miljoenen Nederlanders
Nadere informatieOPSIS OOGZIEKENHUIS PRIVACYREGLEMENT. Patiënt bij Opsis Oogziekenhuis
OPSIS OOGZIEKENHUIS PRIVACYREGLEMENT Patiënt bij Opsis Oogziekenhuis PRIVACYREGELING OPSIS OOGZIEKENHUIS Als patiënt heeft u het recht op bescherming van uw medische gegevens. Een zorgverlener (oogarts,
Nadere informatieUw medische gegevens elektronisch delen?
Uw medische gegevens elektronisch delen? Alleen met uw toestemming! Goede zorg met goede informatie Ziekte, een blessure of een ongeval komt vaak onverwacht. Daardoor kunt u terechtkomen bij een onbekende
Nadere informatieUw medische gegevens elektronisch delen?
Uw medische gegevens elektronisch delen? Alleen met uw toestemming! Goede zorg met goede informatie Ziekte, een blessure of een ongeval komt vaak onverwacht. Daardoor kunt u terechtkomen bij een onbekende
Nadere informatieUw medische gegevens elektronisch delen? Alleen met uw toestemming!
Uw medische gegevens elektronisch delen? Alleen met uw toestemming! Betere zorg met de juiste informatie Artsen en apotheken kunnen uw medische gegevens delen via het LSP (Landelijk Schakelpunt). Zodat
Nadere informatieWie heeft toegang tot mijn gegevens? Informatie over de uitwisseling van uw (medische) gegevens via en internet.
Patiënteninformatie Wie heeft toegang tot mijn gegevens? Informatie over de uitwisseling van uw (medische) gegevens via e-mail en internet. rkz.nl Door de inzet van digitale middelen (internet en e-mail)
Nadere informatieVRAGEN EN ANTWOORDEN over de elektronische uitwisseling van medische gegevens
VRAGEN EN ANTWOORDEN over de elektronische uitwisseling van medische gegevens Wat? In december 2011 zijn de organisaties van huisartsen(posten), apothekers en ziekenhuizen met de NPCF tot een akkoord gekomen
Nadere informatieUw medische gegevens elektronisch delen? Alleen met uw toestemming!
Uw medische gegevens elektronisch delen? Alleen met uw toestemming! Goede zorg met goede informatie Ziekte, een blessure of een ongeval komt vaak onverwacht. Daardoor kunt u terechtkomen bij een onbekende
Nadere informatieRechten en plichten. Als patiënt van MC Groep
Rechten en plichten Als patiënt van MC Groep Patiënteninformatie Deze folder is een uitgave van de Klachtenbemiddeling_versie februari 2018 1172998PR/2-2018-Rechten en plichten patiënten MC Groep U vertrouwt
Nadere informatieUw patiëntendossier bescherming van uw persoonsgegevens
Uw patiëntendossier bescherming van uw persoonsgegevens Uw patiëntendossier Als u naar het ziekenhuis komt voor onderzoek of behandeling maken wij een patiëntendossier over u. In de wet is vastgelegd wat
Nadere informatieUw medische gegevens elektronisch delen? Alleen met uw toestemming!
Regelingen en voorzieningen CODE 9.1.6.511 Uw medische gegevens elektronisch delen? Alleen met uw toestemming! brochure bronnen www.vzvz.nl, oktober 2012 De invoering door de overheid van een landelijk
Nadere informatieMedisch dossier 21 januari 2019
21 januari 219 CLIENTENPANEL Uit onze eerste enquête bleek dat ons panel vooral bevraagd wil worden over de inzage van het medisch dossier. Iedere arts is verplicht om voor zijn patiënten een medisch dossier
Nadere informatieUw medische gegevens elektronisch delen? Alleen met uw toestemming!
Uw medische gegevens elektronisch delen? Alleen met uw toestemming! Betere zorg met de juiste informatie Artsen en apotheken kunnen uw medische gegevens delen via het LSP (Landelijk Schakelpunt). Zodat
Nadere informatiePrivacyverklaring van onze praktijk mei 2018 Uw persoonsgegevens en uw privacy in onze huisartsenpraktijk
Privacyverklaring van onze praktijk mei 2018 Uw persoonsgegevens en uw privacy in onze huisartsenpraktijk Algemeen Om u goed te kunnen behandelen, leggen wij gegevens over u vast. Hierbij houden we ons
Nadere informatieUw patiëntendossier. bescherming van uw persoonsgegevens
Uw patiëntendossier bescherming van uw persoonsgegevens Uw patiëntendossier Als u naar het ziekenhuis komt voor onderzoek of behandeling maken wij een patiëntendossier over u. In de wet is vastgelegd wat
Nadere informatieOveral en altijd. Dat is MijnDijklander. Handleiding. Toegang tot uw medisch dossier
Toegang tot uw medisch dossier Overal en altijd Dat is MijnDijklander d Handleiding Inhoudsopgave Wat is MijnDijklander? pag. 4 Wat heeft u nodig? pag. 5 Wat is DigiD DigiD aanvragen Inloggen op MijnDijklander
Nadere informatiePrivacyreglement. Opsis Oogziekenhuis
Privacyreglement Opsis Oogziekenhuis Auteur(s): afdelingen Communicatie en Kwaliteit Datum laatste inzage: juli 2018 Inleiding Opsis Oogziekenhuis vindt dat persoonsgegevens van haar patiënten, bezoekers
Nadere informatiePersoonsgegevens, medicijnen en uw privacy
WAT KUNT U ZELF DOEN EN WAT ZIJN UW RECHTEN MEER INFORMATIE U kunt bij uw apotheker informeren welke artsen, apothekers en andere zorgverleners gegevens over u kunnen inzien om u goede en veilige zorg
Nadere informatieDe Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG. Datum 26 mei 2016 Betreft Kamervragen. Geachte voorzitter,
> Retouradres Postbus 20350 2500 EJ Den Haag De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Bezoekadres: Parnassusplein 5 2511 VX Den Haag T 070 340 79 11 F 070 340
Nadere informatiePrivacyreglement Huisartsenpraktijk Kloosterpad
Privacyreglement Huisartsenpraktijk Kloosterpad Uw persoonsgegevens en privacy in onze huisartsenpraktijk. Algemeen De Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP) is door de Nederlandse wetgever opgesteld ter
Nadere informatieRechten van kinderen, jongeren en hun ouders
Rechten van kinderen, jongeren en hun ouders Rechten van kinderen, jongeren en hun ouders De rechten van kinderen en jongeren die vrijwillig in behandeling zijn bij Accare, zijn vastgelegd in de Wet op
Nadere informatiePrivacy Persoonsgegevens
Privacy Persoonsgegevens Praktijk voor GCK maakt onderdeel uit van Gezondheidscentrum. Dit privacyreglement met betrekking tot persoonsgegevens geldt voor alle instanties binnen het centrum. Deze informatie
Nadere informatieElektronisch patiëntendossier (EPD)
Elektronisch patiëntendossier (EPD) ELEKTRONISCH PATIËNTENDOSSIER Landelijk EPD Het ministerie van VWS werkt aan een landelijk EPD. Dat is een systeem waarlangs zorgverleners snel en betrouwbaar medische
Nadere informatieAfspraken met betrekking tot uw medische gegevens
Patiënteninformatie Afspraken met betrekking tot uw medische gegevens rkz.nl Voor een goede behandeling leggen behandelaars gegevens over u, als patiënt, vast in een dossier. U kunt daarbij denken aan
Nadere informatieToegang tot uw medisch dossier. Overal en altijd A B C D. Dat is Mijn Westfriesgasthuis. Handleiding
Toegang tot uw medisch dossier Overal en altijd Dat is Mijn Westfriesgasthuis 23 A B C D? Handleiding 2 Mijn Westfriesgasthuis Patiëntenportaal Handleiding INHOUDSOPGAVE Wat is Mijn Westfriesgasthuis?
Nadere informatiePERSOONSGEGEVENS, MEDICIJNEN EN UW PRIVACY
PERSOONSGEGEVENS, MEDICIJNEN EN UW PRIVACY GEGEVENS OVER UZELF EN OVER UW MEDICIJNEN WAT WIL UW APOTHEKER WETEN WIE HEEFT INZAGE IN DE GEGEVENS EN WAARVOOR WAT KUNT U ZELF DOEN EN WAT ZIJN UW RECHTEN REGIONAAL
Nadere informatieDe rechten en plichten van de patiënt
1/6 Algemeen De rechten en plichten van de patiënt Inleiding Als patiënt hebt u een aantal rechten en plichten die zijn vastgelegd in de Wet Bescherming Persoonsgegevens, de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst
Nadere informatieRechten en plichten van de patiënt
Rechten en plichten van de patiënt Inleiding Als patiënt hebt u een aantal rechten en plichten die zijn vastgelegd in de Wet Bescherming Persoonsgegevens, de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst
Nadere informatieToegang tot uw medisch dossier. Overal en altijd A B C D. Dat is Mijn Westfriesgasthuis. Met smartphone, tablet of computer. Mijn.
Toegang tot uw medisch dossier Overal en altijd Dat is Mijn Westfriesgasthuis 23 A B C D? Met smartphone, tablet of computer Mijn Handleiding INHOUDSOPGAVE Wat is Mijn Westfriesgasthuis? pag. 4 Wat heeft
Nadere informatieHANDLEIDING MIJN FRANCISCUS PATIËNTENPORTAAL (LONGZIEKTEN) FRANCISCUS GASTHUIS
HANDLEIDING MIJN FRANCISCUS PATIËNTENPORTAAL (LONGZIEKTEN) FRANCISCUS GASTHUIS Inleiding Als patiënt van Franciscus Gasthuis & Vlietland heeft u na inloggen met uw DigiD toegang tot de beveiligde website
Nadere informatieUw medische gegevens elektronisch delen? Alleen met uw toestemming!
[titel folder] Uw medische gegevens elektronisch delen? Alleen met uw toestemming! Goede medische zorg Ziekte, een blessure of ongeval komen vaak onverwacht. Daardoor kunt u terechtkomen in de spreekkamer
Nadere informatiePatiëntenrechten van ouders en kind. Vrouw - Moeder - Kind centrum
00 Patiëntenrechten van ouders en kind Vrouw - Moeder - Kind centrum In deze folder geven wij u informatie over de patiëntenrechten van u en uw kind. Deze folder is geschreven voor ouders. In de folder
Nadere informatieInformatiefolder gegevensuitwisseling patiënten
Informatiefolder gegevensuitwisseling patiënten Uw medische gegevens elektronisch beschikbaar? Alleen met uw toestemming Goede medische zorg Ziekte, een blessure of ongeval komen vaak onverwacht. Daardoor
Nadere informatieRecht op inzage Hoe vraag ik inzage in een patiëntendossier?
ALGEMEEN Recht op inzage Hoe vraag ik inzage in een patiëntendossier? In deze folder vindt u de volgende informatie: Onderscheid klinisch dossier, poliklinisch dossier en radiologische gegevens Verzoek
Nadere informatieUw rechten als patiënt (WGBO)
Uw rechten als patiënt (WGBO) Wanneer er met uw gezondheid iets aan de hand is, heeft u de hulp van een arts of een andere deskundige nodig. U vertrouwt zich toe aan zijn zorg. Zowel u als de hulpverlener
Nadere informatieRechten en plichten van de patiënt
1/5 Algemeen Rechten en plichten van de patiënt Inleiding Als patiënt hebt u een aantal rechten en plichten die zijn vastgelegd in de Wet Bescherming Persoonsgegevens, de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst
Nadere informatiePersoonsgegevens, medicijnen en uw privacy
Persoonsgegevens, medicijnen en uw privacy GEGEVENS OVER UZELF EN OVER UW MEDICIJNEN WAT WIL UW APOTHEKER WETEN WIE HEEFT INZAGE IN DE GEGEVENS EN WAARVOOR WAT KUNT U ZELF DOEN EN WAT ZIJN UW RECHTEN REGIONAAL
Nadere informatieUitwisseling van uw medische gegevens bij de behandeling van uw chronische ziekte
Uitwisseling van uw medische gegevens bij de behandeling van uw chronische ziekte Alleen als u dat goed vindt Wat leest u in deze folder? U heeft een chronische ziekte. Daarvoor wordt u langere tijd behandeld.
Nadere informatieInformatie over uw medische gegevens
Informatie over uw medische gegevens Patiënten hebben het recht om hun persoonlijke medische gegevens in te zien of hier een kopie van op te vragen. Ook kunnen zij hun medische gegevens laten aanvullen,
Nadere informatiePrivacy in Instituut Verbeeten
PRIVACY Juni 2018 Privacy in Instituut Verbeeten Uw rechten en plichten zijn vastgelegd in verschillende wetten. In deze wetten staat bijvoorbeeld wie wat met uw gegevens mag doen. Instituut Verbeeten
Nadere informatieELEKTRONISCH,UITWISSELEN,VAN,MEDISCHE,GEGEVENS,
De Wielewaal 20 2761XZ Zevenhuizen T 0180631783 (praktijk) T 0180328003 (spoedlijn) F 0180631521 (fax) E info@huisartsvanbreugel.nl W huisartsvanbreugel.nl TOESTEMMINGSFORMULIER ELEKTRONISCHUITWISSELENVANMEDISCHEGEGEVENS
Nadere informatiePrivacyreglement van onze praktijk Uw persoonsgegevens en uw privacy in onze huisartsenpraktijk
Privacyreglement van onze praktijk Uw persoonsgegevens en uw privacy in onze huisartsenpraktijk Algemeen De AVG is de nieuwe wet ter bescherming van privacy en persoonsgegevens. Op grond van deze wet heeft
Nadere informatieUw behandeling bij PsyQ
Uw behandeling bij PsyQ Welkom bij PsyQ U heeft zich aangemeld voor een behandeling bij PsyQ. Een belangrijke eerste stap op weg naar herstel. Psychische problemen zijn de normaalste zaak van de wereld;
Nadere informatieOverdracht patiëntendossiers na ontstentenis van de arts zonder opvolging
V.10 Overdracht patiëntendossiers na ontstentenis van de arts zonder opvolging 1 Inleiding Als een arts (plotseling) stopt met zijn praktijk is het meestal de opvolger die de verantwoordelijkheid voor
Nadere informatieRECHTEN EN PLICHTEN RECHTEN
RECHTEN EN PLICHTEN RECHTEN Recht op informatie Recht om informatie te weigeren Recht op toestemming geven Recht op een second opinion Recht op een medisch dossier Recht op inzage van uw dossier PLICHTEN
Nadere informatiePrivacyreglement Huisartsenpraktijk Bender
Huisartsenprakijk Bender Overschie, december 2013 Auteur: P.P.M. Bender Versie 1.0 Privacyreglement Algemeen De Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP) is door de Nederlandse wetgever opgesteld ter bescherming
Nadere informatieRecht op informatie. Hoofdbehandelaar. Toestemming voor een behandeling of onderzoek
Rechten en plichten Weet u wat uw rechten zijn? Als patiënt heeft u bijvoorbeeld recht op informatie over behandelingen en onderzoeken. Ook heeft u recht op inzage in uw dossier. In de Wet op de Geneeskundige
Nadere informatieHet elektronisch patiëntendossier (EPD) Huisartsenpost. Apotheek. Ziekenhuis. Zorgverleners delen snel en betrouwbaar actuele medische gegevens
Huisartsenpost Apotheek Ziekenhuis Het elektronisch patiëntendossier (EPD) Zorgverleners delen snel en betrouwbaar actuele medische gegevens Huisarts Het elektronisch patiëntendossier (EPD) De zorg in
Nadere informatiePrivacyreglement. Huisartenpraktijk MIR. Datum: J. Abdulraheam Dordrechtweg DM Arnhem Tel:
Privacyreglement Huisartenpraktijk MIR Datum: 11-04-2017 J. Abdulraheam Dordrechtweg 14 6843 DM Arnhem Tel: 026-3814465 www.huisartsenpraktijk-mir@praktijkinfo.nl Privacyreglement Uw persoonsgegevens en
Nadere informatiePatiëntenportaal MijnZR: HOE WERKT HET?
Ziekenhuis Rivierenland Patiënteninformatie Ziekenhuis Rivierenland Patiëntenportaal MijnZR: HOE WERKT HET? WWW.ZIEKENHUISRIVIERENLAND.NL pten aa Wat is MijnZR? MijnZR is het patiëntenportaal van Ziekenhuis
Nadere informatieZorgportaal Mijn.vanweelbethesda
Zorgportaal Mijn.vanweelbethesda Als patiënt van Het Van Weel-Bethesda Ziekenhuis heeft u toegang tot het zorgportaal Mijn.vanweelbethesda. Dit is een website die gekoppeld is aan het beveiligde Elektronisch
Nadere informatieHoe werkt Mijn Slingeland? Het persoonlijke online zorgportaal voor onze patiënten. Slingeland Ziekenhuis
Hoe werkt Mijn Slingeland? Het persoonlijke online zorgportaal voor onze patiënten Slingeland Ziekenhuis Mijn Slingeland Mogelijkheden van Mijn Slingeland Als patiënt van het Slingeland Ziekenhuis heeft
Nadere informatieAddendum Privacy Policy voor patiënten
Addendum Privacy Policy voor patiënten Algemeen De AVG is de nieuwe wet ter bescherming van privacy en persoonsgegevens. Op grond van deze wet heeft een organisatie die met persoonsgegevens werkt bepaalde
Nadere informatiePrivacyverklaring Erasmus MC. Patiënten. 21 januari 2019
21 januari 2019 Privacyverklaring Erasmus MC In het Erasmus MC werken wij samen aan het verbeteren en vernieuwen van de zorg van vandaag en de gezondheid van morgen. Dat doen we door het verlenen van zorg,
Nadere informatieRecht op inzage Kinderen Klinisch dossier, poliklinisch dossier en radiologische gegevens Klinisch dossier
Recht op inzage Indien u bij een specialist onder behandeling bent (geweest), worden gegevens over u vastgelegd in een dossier. In dit patiëntendossier staan alle gegevens die betrekking hebben op uw behandeling,
Nadere informatieVeel gestelde vragen over Mijn Noordwest
Veel gestelde vragen over Mijn Noordwest Direct toegang tot uw medisch dossier Met het patiëntenportaal Mijn Noordwest heeft u als patiënt van Noordwest Ziekenhuisgroep direct toegang tot uw medisch dossier.
Nadere informatieInhoud presentatie. Inleiding. Inleiding. Opzet toezicht. Opzet toezicht
EMZ1 Overdracht van patiëntengegevens en continuïteit van zorg voor kwetsbare ouderen Ellen Zijp Coördinerend/specialistisch senior inspecteur Landelijke dag transferverpleegkundigen 10 oktober 2015 Inhoud
Nadere informatieVeel gestelde vragen over Mijn Noordwest
Veel gestelde vragen over Mijn Noordwest Direct toegang tot uw medisch dossier Met het patiëntenportaal Mijn Noordwest heeft u als patiënt van Noordwest Ziekenhuisgroep direct toegang tot uw medisch dossier.
Nadere informatieRechten en plichten. Als patiënt van MC Groep
Rechten en plichten Als patiënt van MC Groep Patiënteninformatie Deze folder is een uitgave van de Klachtenbemiddeling_versie maart 2012 1172998PR/2-2012-Rechten en plichten patiënten MC Groep Uw rechten
Nadere informatieRechten en plichten. Als patiënt van MC Groep. Patiënteninformatie 1172998PR/1-2011-Rechten en plichten patiënten MC Groep
Rechten en plichten Als patiënt van MC Groep Patiënteninformatie 1172998PR/1-2011-Rechten en plichten patiënten MC Groep Uw rechten en plichten U vertrouwt zich toe aan de zorg van een arts of een andere
Nadere informatiekennis. kunde. kwaliteit. Privacy reglement
kennis. kunde. kwaliteit. Privacy reglement Januari 2013 Reglement opvragen patiëntengegevens Kader Dit reglement is opgesteld binnen de kaders van de Wet op de Geneeskundige Behandelings Overeenkomst
Nadere informatiePrivacy policy: Uw persoonsgegevens en uw privacy in onze praktijk Bureau VIER-V
Privacy policy: Uw persoonsgegevens en uw privacy in onze praktijk Bureau VIER-V Inleiding Bureau VIER-V hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacy policy willen we heldere
Nadere informatieHoe werkt het patiëntenportaal Mijn UMC Utrecht?
Hoe werkt het patiëntenportaal Mijn UMC Utrecht? Je kunt wijzigingen of aanvullingen op deze informatie doorgeven per e-mail: patientenportaal@umcutrecht.nl Wat staat er in deze folder Voor ouders 2 Wat
Nadere informatiekno specialisten in keel-, neus- & oorheelkunde Rechten en plichten van de patiënt
kno haarlemmermeer specialisten in keel-, neus- & oorheelkunde Rechten en plichten van de patiënt Rechten en plichten Als patiënt hebt u een aantal belangrijke rechten die door een arts (of een andere
Nadere informatieWat is Mijn UMC Utrecht? 2. Wat hebt u nodig? 3. Wat is DigiD? 3 DigiD aanvragen 3. Inloggen op Mijn UMC Utrecht 4
Inhoudsopgave Wat is Mijn UMC Utrecht? 2 Wat hebt u nodig? 3 Wat is DigiD? 3 DigiD aanvragen 3 Inloggen op Mijn UMC Utrecht 4 Inloggen als gemachtigde 6 Uitloggen 7 Onderdelen van Mijn UMC Utrecht 8 Dossier
Nadere informatieUw persoonsgegevens en uw privacy
Uw persoonsgegevens en uw privacy Uw gegevens in veilige handen Algemeen De Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) beschermt uw privacy en uw persoonsgegevens. Deze wet verplicht organisaties die met persoonsgegevens
Nadere informatiePatiëntenrechten (WGBO)
Patiëntenrechten (WGBO) Inleiding In de Wet Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO) is de relatie tussen u en uw hulpverlener (uw specialist, maar ook uw huisarts, tandarts en apotheker) geregeld.
Nadere informatiePatiëntenrechten. Het medisch dossier
Patiëntenrechten Inhoudsopgave 3 De inhoud van het medisch dossier 4 Recht op inzage en kopie van het medisch dossier 5 Inzage in uw dossier door anderen 8 Uw medisch dossier wijzigen (aanpassen) 10 Bewaartermijn
Nadere informatiePrivacyreglement Fysiotherapiepraktijk CG Uw persoonsgegevens en uw privacy in onze fysiotherapiepraktijk: uw rechten en onze plichten.
Privacyreglement Fysiotherapiepraktijk CG Uw persoonsgegevens en uw privacy in onze fysiotherapiepraktijk: uw rechten en onze plichten. Achtergrond De AVG is de nieuwe wet ter bescherming van privacy en
Nadere informatiePrivacyverklaring van de praktijk: Agnes Hinlopen Haptotherapie. Uw persoonsgegevens en uw privacy in het kader van de AVG
Privacyverklaring van de praktijk: Agnes Hinlopen Haptotherapie Uw persoonsgegevens en uw privacy in het kader van de AVG Algemeen Om u goed te kunnen behandelen, leg ik gegevens over u vast. Hierbij hou
Nadere informatieNieuw: mijnlumc. Praktische informatie
Nieuw: mijnlumc Praktische informatie Inhoudsopgave Wat is mijnlumc? 3 Wat hebt u nodig? 3 DigiD 3 Wat is DigiD? 3 In- en uitloggen 4 Algemeen 4 Inloggen 4 Uitloggen 4 Hoe werkt mijnlumc? 5 Welkomstpagina
Nadere informatieuw medische gegevens elektronisch delen?
patiënteninformatie uw medische gegevens elektronisch delen? Dat kan via het LSP Ziekte, blessure of een ongeval komt vaak onverwacht. Daardoor kunt u terecht komen bij een (onbekende) arts, een andere
Nadere informatiePatiëntenrechten. Uw rechten als patiënt (WBGO)
Patiëntenrechten Uw rechten als patiënt (WBGO) Inhoudsopgave Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst 3 Het recht op informatie 4 Toestemmingsvereiste 5 Recht op inzage in uw medisch dossier 7
Nadere informatiePapieren kopie van uw patiëntdossier aanvragen. Afdeling Patiënteninformatie
Papieren kopie van uw patiëntdossier aanvragen Afdeling Patiënteninformatie 0 1 Voor een goede behandeling is het noodzakelijk dat uw arts en andere professionals die zijn betrokken bij uw behandeling,
Nadere informatieInzage en afschrift medisch dossier
Inzage en afschrift medisch dossier Uw aanvraag gemini-ziekenhuis.nl Inzage, afschrift en wijziging medisch dossier Ziekenhuizen zijn verplicht om van elke patiënt een medisch dossier bij te houden. Patiënten
Nadere informatieNieuwe privacywet AVG: uw rechten op een rijtje
Nieuwe privacywet AVG: uw rechten op een rijtje Nieuwe privacywet AVG: uw rechten op een rijtje Wat zijn uw privacy rechten? In deze folder leest u alles over uw rechten volgens de nieuwe privacywet AVG.
Nadere informatiePrivacyverklaring voor cliënten KwadrantGroep. 24 mei 2018, V1.0
Privacyverklaring voor cliënten KwadrantGroep 24 mei 2018, V1.0 Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Privacy voor cliënten... 3 2.1 Wat en waarom?... 3 2.2 Wetenschappelijk onderzoek... 4 2.3 Uw bezoekers... 4
Nadere informatieInzage of kopie van uw dossier
Inzage of kopie van uw dossier Voor een goede behandeling is het noodzakelijk dat uw behandelaar een medisch dossier bijhoudt. Hierin wordt het verloop van de behandeling beschreven. In het medisch dossier
Nadere informatieUW MEDISCHE GEGEVENS ELEKTRONISCH DELEN? Dat kan via het LSP
UW MEDISCHE GEGEVENS ELEKTRONISCH DELEN? Dat kan via het LSP UW MEDISCHE GEGEVENS ELEKTRONISCH DELEN? Ziekte, blessure of een ongeval komt vaak onverwacht. Daardoor kunt u terecht komen bij een onbekende
Nadere informatiePRIVACY BELEID. Privacy Beleid Frits van der Werff Paramedisch
PRIVACY BELEID Algemeen De AVG is de nieuwe wet ter bescherming van privacy en persoonsgegevens. Op grond van deze wet heeft een organisatie die met persoonsgegevens werkt bepaalde plichten en heeft degene
Nadere informatiePrivacyreglement van onze praktijk Uw persoonsgegevens en uw privacy in onze huisartsenpraktijk
Privacyreglement van onze praktijk Uw persoonsgegevens en uw privacy in onze huisartsenpraktijk Algemeen De AVG is de nieuwe wet ter bescherming van privacy en persoonsgegevens. Op grond van deze wet heeft
Nadere informatiePrivacy in Instituut Verbeeten
Privacy Privacy in Instituut Verbeeten Ook uw gegévens behandelen wij met zorg Wij gebruiken privacygevoelige gegevens van u. We vinden het daarom ook belangrijk dat u weet dat uw gegevens bij ons in goede
Nadere informatieVeilig uitwisselen van medische gegevens. Hoe geeft u toestemming?
Veilig uitwisselen van medische gegevens Hoe geeft u toestemming? Inleiding Ziekte, een blessure of ongeval komen vaak onverwacht. U kunt daardoor zomaar in de spreekkamer van een vreemde arts, een onbekende
Nadere informatieRechten en plichten. Uw rechten
Rechten en plichten Als er met uw gezondheid iets aan de hand is, heeft u de hulp van een arts of een andere deskundige nodig. Zodra de behandelaar u gaat onderzoeken of behandelen, is er sprake van een
Nadere informatieUw medisch dossier. Neem altijd uw verzekeringsgegevens en identiteitsbewijs mee!
Uw medisch dossier Voor een goede medische behandeling is het noodzakelijk dat uw behandelend arts een dossier bijhoudt. Dit dossier bevat aantekeningen over uw gezondheidstoestand en gegevens over de
Nadere informatieIMPROVE. Helpt u mee het bevolkingsonderzoek baarmoederhalskanker vrouwvriendelijker te maken?
Kan de zelfafnameset het uitstrijkje vervangen? IMPROVE Helpt u mee het bevolkingsonderzoek baarmoederhalskanker vrouwvriendelijker te maken? Uitnodiging voor deelname aan wetenschappelijk onderzoek. www.hpvzelfafname.nl
Nadere informatieRechten en plichten. rondom de behandeling
Rechten en plichten rondom de behandeling Zodra u de hulp van GGZ Delfland inroept, ontstaat een geneeskundige behandelovereenkomst. Aan deze overeenkomst zijn voor u als cliënt en voor ons als zorgverlener
Nadere informatieRECHTEN VAN KINDEREN, JONGEREN EN HUN OUDERS
RECHTEN VAN KINDEREN, JONGEREN EN HUN OUDERS De rechten van kinderen en jongeren die vrijwillig in behandeling zijn bij Accare, zijn vastgelegd in de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO)
Nadere informatiePrivacy statement April 2018
Privacy Statement Classificatie: Vertrouwelijk Doc-map: Ondersteunend Kwaliteit en Informatiebeveiliging April 2018 Het is voor Witte Kruis van groot belang om zorgvuldig om te gaan met de persoonsgegevens
Nadere informatieuw medisch dossier patiënteninformatie
patiënteninformatie uw medisch dossier Uw behandelend arts heeft een medisch dossier over u aangelegd. Dat is nodig voor een goede behandeling en verzorging. Maar hoe gaat het Onze Lieve Vrouwe Gasthuis
Nadere informatieStap voor stap hulp en uitleg om veilig in te loggen op uw patiëntenportaal
Stap voor stap hulp en uitleg om veilig in te loggen op uw patiëntenportaal Mijn VieCuri De regie op uw zorg steeds meer in eigen hand gemakkelijk veilig handig thuis Met MijnVieCuri heb ik de regie steeds
Nadere informatieIedereen die bij ons werkt heeft een geheimhoudingsplicht. Voor artsen en andere behandelaars is de geheimhoudingsplicht wettelijk vastgelegd.
PRIVACYVERKLARING In De Hoogstraat hechten we veel waarde aan privacy. We zien het als onze plicht om de gegevens van onze revalidanten zo goed mogelijk te beschermen. Dat hoort bij ons werk en bij de
Nadere informatiePrivacyreglement versie: 1 auteur: Wieneke Groot invoerdatum: maart 2014 vaststellingsdatum: herzieningsdatum: september 2015
Privacyreglement versie: 1 auteur: Wieneke Groot invoerdatum: maart 2014 vaststellingsdatum: herzieningsdatum: september 2015 beheerder (functie/naam): Wieneke Groot, POH management bestemd voor: patiënten,
Nadere informatiePrivacyreglement van onze praktijk
Privacyreglement van onze praktijk Uw persoonsgegevens en uw privacy in onze huisartsenpraktijk Algemeen De AVG is de nieuwe wet ter bescherming van privacy en persoonsgegevens. Op grond van deze wet heeft
Nadere informatieFunctionaris Gegevensbescherming: Drs D. Strauss, praktijkmanager via mail:
Privacyverklaring Huisarts Naam: Huisartsen Badhoevedorp Adres: Pa Verkuijllaan 3, 1171 EA Badhoevedorp E-mailadres: info@huisartsenbadhoevedorp.nl Telefoonnummer: 023-4492855 Functionaris Gegevensbescherming:
Nadere informatiepagina 1 van 8 Vragenlijst Inzicht in zorgkosten Invullen namens: NPCF - Nanda Beck Tekstgrootte: A A A Inzicht in zorgkosten Inleiding De landelijke patiëntenkoepels Ieder(in), Landelijk Platform GGz
Nadere informatieVersie 26april 2016 (EvA/BC/2016/FAQ-list)
Veelgestelde vragen Jeugdgezondheidszorg In deze lijst met veelgestelde vragen vindt u antwoorden op vragen rondom privacy, inzage van dossiers, etc. Staat uw vraag er niet tussen of zijn de antwoorden
Nadere informatie