MyPay 17. Informeren in de winkel, online kopen. Innovatie Betalen wordt makkelijker en meer fun

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "MyPay 17. Informeren in de winkel, online kopen. Innovatie Betalen wordt makkelijker en meer fun"

Transcriptie

1 MyPay 17 Informatie en ideeën voor Atos Worldline partners februari 2013 Een workshop winnen? Kijk snel op pagina 12! Tips & tricks Aline Juliá: "Zie uw klanten graag" Innovatie Betalen wordt makkelijker en meer fun Trends Informeren in de winkel, online kopen

2 contact Commerciële & administratieve vragen atosworldline.be > Klantendienst > Administratie Technische bijstand Atos Worldline-terminal atosworldline.be > Klantendienst > Technische hulp Transacties Bancontact/Mister Cash, kredietkaarten en Proton inhoud atosworldline.be Blijf op de hoogte via onze nieuwsbrief Blijft u graag op de hoogte van de laatste nieuwtjes en wilt u graag onze praktische tips in uw mailbox ontvangen? Schrijf u dan in voor de elektronische nieuwsbrief van MyPay. Zo blijft u altijd bij! mypay.be 14 Amazing story 3 Een boterham vol traditie Handelaar in de kijker 6 Brasserie Le Jardin d'erasme over de elektronische maaltijdcheques Innovatie 8 Betalen wordt makkelijker en meer fun Tips & tricks 10 Shopmanagement experte Aline Juliá: "Zie uw klanten graag" Nieuwsflash 13 Trends 14 Informeren in de winkel, online kopen Colofon MyPay is een uitgave van Atos Worldline nv Realisatie en vormgeving: there Fotografie: Kurt Schraepen, Shutterstock en Corbis. Verantwoordelijke uitgever: Atos Worldline nv, Haachtsesteenweg 1442, 1130 Brussel Redactie: Atos Worldline, there, Anja Otte & Coraline Burre

3 Amazing story Echte Luikse Siroop Een familiebedrijf waar knowhow en succes hand in hand gaan Een boterham vol traditie Een geschenkenpakket winnen? Kijk snel op de volgende pagina! Elk jaar gaat meer dan ton Echte Luikse Siroop over de toonbank. Aan het succes van het blauwe potje lijkt geen einde te komen. Stroperij Meurens verwent de smaakpapillen al meer dan een volle eeuw. D e familie Meurens draagt sinds 1902 knowhow en ambitie hoog in het vaandel. Vandaag staat de vierde generatie aan het roer bij de stroperij. Clément Meurens de derde al met dezelfde naam heeft er de teugels in handen, samen met zijn zoon Bernard, commercieel verantwoordelijke. Bij de familie Meurens is siroop meer dan erfgoed, het is een heuse passie. Hoe is de stroperij precies ontstaan? Bernard Meurens: Het is allemaal begonnen met mijn betovergrootvader Clément. Omdat hij uit een familie van landbouwers kwam, was hij vertrouwd met siroop. In de streek van Herve verwerkten landbouwers eeuwenlang hun overschotten appels en peren tot siroop, voor eigen verbruik of om te verkopen. In 1902 verliet mijn voorvader de ouderlijke boerderij om zich toe te leggen op grootschalige stroopproductie. Een wijze beslissing, zo bleek achteraf! > 3 MyPay - februari 2013

4 Amazing story Echte Luikse Siroop > Waarom heeft hij zich in Aubel gevestigd? Nederland, Duitsland, Engeland en Italië. Een klein deel van de productie is ook bestemd voor Frankrijk, Canada en Israël. De buitenlandse markt is goed voor 30 procent van onze omzet, die ongeveer 7,5 miljoen euro bedraagt. Meurens: De redenen lagen voor de hand. Eerst en vooral bevond Aubel zich midden tussen de fruitkwekerijen van het land van Herve. De grondstof lag er letterlijk voor het rapen. Vroeger liep de spoorlijn ook langs de stroperij, terwijl het station zich even verderop bevond. Een ideale plek voor aan- en afvoer dus. Ligt het familale aspect van dit bedrijf u nauw aan het hart? Meurens: De familie is onlosmakelijk verweven met de geschiedenis van de stroperij. Al meer dan een eeuw lang gaat het beheer over van vader op zoon. Ook bij het personeel werken hier meerdere generaties van één familie. Vandaag zijn we een kmo met 25 personeelsleden. Als een groot bedrijf ons zou overnemen, dan verliezen we het lokale karakter waaraan we zo sterk vasthouden. Is Echte Luikse Siroop een typisch Belgisch succesverhaal? Meurens: Eendracht maakt macht bij Meurens. De plaatselijke fruitproductie is grotendeels verdwenen. Het merendeel van het fruit is nu afkomstig uit Vlaanderen, voornamelijk Limburg, maar de stroopproductie is nog altijd op en top Waals. Daar tegenover staat dat alle Belgen ons product weten te smaken. Zo zijn de Antwerpenaars de grootste verbruikers van Echte Luikse Siroop. U beperkt zich niet enkel tot de Belgische markt? Meurens: We voeren onze producten al sinds de jaren zeventig uit, voornamelijk naar Wat zijn de andere producten, naast Echte Luikse Siroop? Meurens: Echte Luikse Siroop bestaat in vier variëteiten: zonder toegevoegde suiker, de orginele, abrikoos en pruim. Verder maken we nog altijd onze twee historische producten, die gelanceerd werden in 1902: Poiret (peren gecombineerd met andere vruchten, zoals framboos) en Pomona (appel en suikerbiet). Ook het geconcentreerde sap bestemd voor de voedingsindustrie mogen we niet vergeten. Op welke manier werkt u aan de merkbekendheid? Meurens: Nadat we ons merk in 1947 gedeponeerd hadden, hebben we er veel in geïnvesteerd: affichecampagnes, reclamewagens Het uitzicht van onze potten, zoals iedereen dat vandaag kent, is ontworpen door Jean-Léon Huens, destijds een hippe Brusselse ontwerper. Vandaag concentreren we ons op andere vormen van zichtbaarheid. Onze website zit net in een nieuw kleedje, met links naar de sociale media. We hebben ook een partner voor de online verkoop en voor horecabeurzen. We profiteren vooral van veel indirecte reclame, via artikels en tv-reportages. Wat brengt de toekomst voor stroperij Meurens? Meurens: De komende jaren willen we vooral de verkoop en export van geconcentreerde vruchtensappen ontwikkelen. Vruchtensappen hebben veel toepassingen en dus ook veel potentiële klanten. Zo zit er geconcentreerd vruchtensap in alcoholische dranken, in plantgeneeskunde en graanproducten, joghurt, sausen En verder willen we uiteraard onze omzet aan siropen op peil houden. Wist u dat... Dadels toegevoegd werden na een perentekort eind 1960? Stroperij Meurens jaarlijks ton fruitsiroop produceert en tussen de en ton geconcentreerd sap voor de industrie? Elke dag potjes en individuele porties verpakt en klaargemaakt worden voor de distributie? Win 1 van de 10 geschenkenpakketten! Echte Luikse Siroop Wedstrijd Neem deel aan de Echte Luikse Siroop - wedstrijd en win een heerlijk cadeau! Een assortiment vruchtensiropen om het jaar rond van te genieten. Surf snel naar en beantwoord enkele eenvoudige vragen. Ieder zijn siroop Alle Belgen houden van Echte Luikse Siroop, maar ze eten die wel elk op hun eigen manier. vlaanderen In stoofvlees Op pannekoeken Met platte kaas Wallonië RQ In balletjes met Luikse saus RQ Op croissants RQ Met Hervekaas "De 3 ingrediënten van het succes volgens stroperij Meurens: traditie, streekgebondenheid en kwaliteit" 4 MyPay - februari 2013

5 In een perendop 1902 Clément Meurens I verlaat de ouderlijke boerderij om zijn droom na te jagen: leven van de productie van boterhamsiroop. Hij sticht de stroperij Meurens in Aubel. De siropen Pomona en Poiret zijn meteen een succes De merknaam 'Echte Luikse Siroop' wordt gedeponeerd. De Brusselse ontwerper Jean-Léon Huens tekent de Hapsengouwse boomgaarden die ook vandaag nog altijd de potjes sieren jaar na de eerste steenlegging bevindt de stroperij zich nog altijd in het centrum van Aubel. De kmo is een bloeiend familiebedrijf, actief op de Belgische en internationale markt. 5 MyPay - februari 2013

6 handelaar in de kijker Jean-Claude Noulette Brasserie LE Jardin d Erasme Bij de Brasserie 'Le Jardin d'erasme' is het elke dag druk. s Middags gaan er in het snackgedeelte liefst 500 broodjes over de toonbank, terwijl in het restaurant klanten genieten van regionale en visgerechten. Omdat onze zaak gelegen is in het Brusselse Erasmusziekenhuis, hebben we zowel patiënten als personeel onder onze klanten. Ook mensen van buitenaf komen speciaal naar de brasserie afgezakt. Dikwijls gaat het dan om mensen die een tijdlang in het ziekenhuis verbleven. Ook als ze weer op de been zijn, weten ze ons nog te vinden. Vedetten, ministers, dokters, verpleegsters, studenten, patiënten met hun familie, allemaal krijgen we ze over de vloer. Van bij de invoering al aanvaarden we elektronische maaltijdcheques. We zijn daarmee begonnen omdat het ziekenhuis ons vroeg om deel te nemen aan een experiment. Ondertussen ontvangen alle personeelsleden van het ziekenhuis elektronische maaltijdcheques van Sodexo. Op de campus van het Erasmusziekenhuis lopen heel wat personeelsleden en studenten rond, een enorm potentieel voor onze zaak. Tel daar nog eens de dagelijkse consultaties en de bezoekers bij, en je weet meteen dat we veel passage hebben. Met de elektronische maaltijdcheques kopen onze klanten vooral broodjes. Dat merk ik aan de gemiddelde bedragen, die rond de 4,70 euro schommelen. Het aantal transacties met elektronische maaltijdcheques ligt een stuk hoger dan vroeger met de papieren versie. Of het om nieuwe klanten gaat, is moeilijk te zeggen, maar één ding weet ik wel zeker: als we de elektronische cheques niet zouden aanvaarden, dan hadden we nu minder klanten. Dan zouden ze hun kaarten even verderop gebruiken. Voor ons zijn de elektronische maaltijdcheques ook een stuk makkelijker: je moet ze niet klasseren, tellen en bewaren. Daar kruipt allemaal tijd in. Nu kan ik gewoon op het scherm zien hoeveel ik ontvangen heb. Op termijn zie ik papieren cheques overigens helemaal verdwijnen. Dan kan je maar beter mee zijn van bij het begin, vind ik." Verschillende honderdduizenden werknemers krijgen al sinds september vorig jaar elektronische maaltijdcheques in plaats van de papieren versie. Wilt u weten of ook uw terminal klaar is voor de elektronische maaltijdcheque? Dan volstaat een telefoontje naar (ma-vr, uur). Gebruik de snelcode 8698 om meteen met de juiste persoon doorverbonden te worden # snelcode MyPay - februari 2013

7 Jean-Claude Noulette Medezaakvoerder Brasserie Le Jardin d Erasme Één ding weet ik wel zeker: als we de elektronische cheques niet zouden aanvaarden, dan hadden we nu minder klanten. 7 MyPay - februari 2013

8 INNOVATIE De toekomst van elektronisch betalen Betalen wordt makk 8 MyPay - februari 2013

9 elijker en meer fun Het elektronisch betalen is voortdurend in beweging. Hoe betalen uw klanten in de toekomst? Als handelaar wilt u dat graag nu al weten. Daarom vraagt MyPay Philippe Bellens, verantwoordelijke voor productinnovatie bij Atos Worldline, wat toelichting over het elektronische betaalverkeer van de toekomst. M eer nog dan vandaag wil de consument in de toekomst overal en altijd elektronisch betalen, zegt Philippe Bellens. Er komt ook een revolutie aan wat betreft betalen op afstand (e-commerce), contactloos betalen en betalen met de smartphone. Daarvan zien we vandaag trouwens al het begin. Betaalmiddelen worden mobieler en verschillende manieren van betalen worden met elkaar verbonden. Dat noemen we het multichannel verhaal. Welke nieuwe producten mogen we verwachten? Bellens: De smartphone wordt meer en meer het persoonlijke betaalmiddel van de klant. Nu al ontwikkelen banken mobiele toepassingen om bankzaken te regelen. Er komen ook applicaties om contactloos te betalen. De smartphone tegen de betaalterminal houden, meer zal de klant niet hoeven te doen aan de kassa. Verder zal de smartphone ook gebruikt worden om je te identificeren bij internethandel. Sowieso wordt de smartphone een belangrijk middel om aankopen te doen, op web- en mobiele sites. Verandert er ook veel op gebied van internethandel? Bellens: Ook hier wordt multichannel belangrijker. Het betalen via het internet moet meer fun worden, toegankelijker zijn. Misschien kan je op het internet wel betalen op basis van een alias, zodat je als klant niet telkens alle kredietkaarten andere gegevens hoeft in te voeren. Dankzij de smartphone kan de klant zich onderdompelen in nieuwe shoppingervaringen: hij kan er een shoppinglijst mee aanleggen, artikels inscannen via de QR-code, de gescande artikels betalen, prijzen vergelijken, het advies van zijn sociaal netwerk inroepen Mobiliteit verandert de hele shoppingervaring. Het spreekt voor zich dat betalen mee evolueert. Volgens sommige berichten verdwijnt de pincode. Hoe zit dat precies? Bellens: Bancontact/Mister Cash heeft aangekondigd dat het bij onbemande terminals zoals parkeerautomaten en snoep- en drankverdelers de pincode schrapt voor betalingen onder de 10 euro. Natuurlijk worden voldoende veiligheidsmechanismen ingebouwd om fraude te vermijden. Door het gebruiksgemak zo groot mogelijk te maken, stimuleren we elektronisch betalen, ook voor kleine bedragen. Om die reden hebben we vorig jaar ook de tarieven voor kleine bedragen gevoelig verlaagd voor de handelaars. Voor grotere bedragen verdwijnt de pincode niet. Het is niet omdat we vandaag al de toekomst voorbereiden dat betaalkaarten en pincodes zomaar de deur uit mogen. Op welke manier bereidt Atos Worldline de toekomst van elektronisch betalen voor? Bellens: Atos Worldline zet volop in op innovatie. Zo hebben we onlangs de YOXIMO voorgesteld: de nieuwe generatie van draagbare terminals, met een ingebouwde NFC-lezer (NFC: Near Field Communication of contactloze communicatie) in het kleurenscherm. We hebben ook de YONEO ontwikkeld: een contactloze terminal voor onbemande vending machines. Daarnaast werkt Atos Worldline ook al aan het betalen van overmorgen. Stel je voor dat je in een winkel kan betalen door jezelf te identificeren door middel van een aanraking. Je kaart bovenhalen is niet eens meer nodig! "Dankzij de smartphone kan de klant zich onderdompelen in nieuwe shoppingervaringen. Het spreekt voor zich dat betalen mee evolueert" Dat klinkt als science fiction. Bellens: Inderdaad, maar met dat soort ontwikkelingen is Atos Worldline vandaag al bezig. We maken deel uit van een Europese groep die dat soort betalingen mogelijk wil maken, via een toestelletje dat je in een ring of een riem draagt. Met een simpele aanraking van een scherm start de klant de betaling. U merkt het, we bereiden niet alleen de betalingen van morgen voor, maar ook die van de verdere toekomst. 5 YOXIMO-terminal met ingebouwde NFC-lezer in het kleurenscherm 9 MyPay - februari 2013

10 Wie is Aline Juliá? Aline Juliá is consultant en docente Shopmanagement aan de Karel de Grote Hogeschool in Antwerpen. Ze staat bedrijven, reclamebureaus, retailers en start-ups bij met coaching, advies en creatie. Voor het vtm-programma Werk aan de Winkel coachte ze lokale handelszaken in nood, ze maakte ook deel uit van de jury in editie 2011 van Mijn Restaurant. Ze begon haar carrière in 1994, als copywriter voor het BIVV, waar ze onder meer verantwoordelijk was voor de campagnes Bob en Wel jong niet gek. Ze heeft ook ervaring als persverantwoordelijke en was Director of Brand & Commercial Communication bij Mobistar. 10 MyPay - februari 2013

11 tips & tricks aline juliá Een workshop winnen? Kijk snel op de volgende pagina! Shopmanagement experte Aline Juliá kijkt binnen in uw zaak Zie uw klanten graag Een stoffig handwerkwinkeltje veranderde ze in een bloeiend naaiatelier. Een kruidenierszaak die dreigde ten onder te gaan, werd dankzij haar opnieuw een centrum van de buurt. Aline Juliá, bekend van de VTM-programma s Mijn Restaurant en Werk aan de Winkel, heeft een hart voor retail en de expertise om uit elk klantencontact het beste te halen. Haar belangrijkste advies? Verplaats uzelf in uw klanten. W ie iets koopt, is daar doorgaans blij mee. Na een aankoop verlaat een klant een zaak met een grote glimlach tenzij hij een onprettige ervaring achter de rug heeft. Als handelaar houdt u dat best in het achterhoofd. Uw zaak binnenstappen zou voor elke klant een positieve ervaring moeten zijn. Onlangs maakte ik zelf nog mee hoe fout het kan lopen. Toen ik bij een grote keten een verkeerd inktpatroon wou ruilen, werd ik naar een klantendienst ergens achteraf gestuurd, met een lange rij wachtenden voor me. Als klant zakte de moed me in de schoenen. Nog wat extra aankopen doen in de zaak, zoals ik nochtans van plan was, heb ik maar zo gelaten, vertelt de docente shopmanagement. Aline Juliá: Veel handelaars hebben het niet makkelijk. Door allerlei negatieve ervaringen gaan ze klanten achterdochtig bekijken. Die houding is helemaal verkeerd. Wees dankbaar voor iedereen die uw winkel binnenstapt. Ik zou zelfs zeggen: zie uw klanten graag. De tips van de experte in shopmanagement: 1 Verklein de drempel Klanten weten graag waar ze gaan terechtkomen. Als ze niet kunnen inschatten hoe groot een zaak is en wat er te koop is, dan stappen ze niet binnen. Zorg daarom voor een doorkijk van buitenaf. Laat uw etalage vertellen waar het in uw zaak om draait. En stap zelf uw winkel binnen alsof het de eerste keer is. Wat ziet u het eerst? 2 Stel uw klanten gerust Een handelszaak of restaurant betreden, kan best een intimiderende ervaring zijn. Stel uw klanten daarom van bij het begin gerust. Een korte begroeting volstaat vaak. Als u de naam kent van de klant, gebruik die. Dat wijst op diepgang en vertrouwdheid. Bevindt uw zaak zich in een kleine gemeenschap? Dan kunt u ervan uitgaan dat iedereen u herkent. Groet daarom iedereen op straat. Dat niet doen lijkt al snel arrogant. Bovendien geeft een begroeting een kleine energieboost, een goed gevoel dat mensen met uw zaak gaan associëren. 3 Observeer uw klanten en blijf ze verleiden In sommige winkels moet een klant al heel gemotiveerd zijn om het achtergedeelte te bereiken. Blijf de klanten daarom verleiden en nieuwsgierig maken naar wat zich nog verder bevindt. Klanten volgen vaak dezelfde route in een winkel. Als ze dat kunnen, hebben Belgen de neiging om rechtsaf te slaan. In Engeland is dat grappig genoeg links. Stap de route zelf af en stem uw verkoop erop af. Seizoensartikelen plaatst u op de route, net als nieuwe producten. Ook wat vanzelf verkoopt, is best makkelijk bereikbaar: zo verkoopt het nog beter. 4 Klanten willen kopen Zelfs wie zich voorneemt niets te kopen, doet dat vaak toch. Snuisterende klanten voelen zich soms verplicht iets te kopen. Als u zich specialiseert in duurdere producten, dan biedt u daarom best ook iets kleiners aan. Een speciale thee op de toonbank in een zaak die servies en decoratie verkoopt bijvoorbeeld. Of snoepgoed dat mensen zien zodra > 11 MyPay - februari 2013

12 tips & tricks aline juliá Win een workshop met Aline Juliá > ze binnenkomen, zodat ze weten dat er ook iets kleins te rapen valt. Een klant die een bijzonder, zij het klein product gekocht heeft, stapt met een goed gevoel buiten. Ondertussen heeft hij uw zaak verkend, waardoor hij later mogelijk terugkomt voor een prijziger artikel. Let er wel op dat ook de allerkleinste producten in het concept passen. Een fijne chocolade aanbieden in een zaak met lichaamsverzorging, dat klopt niet. Een bloemenzeepje in een sportzaak evenmin. 5 Uw klanten zijn geen misdadigers, behandel ze dan ook niet zo Minder dan één procent van de mensen die een handelszaak binnenkomen, heeft slechte bedoelingen. Behandel de overige 99 procent dan niet alsof ze erop uit zijn u te benadelen. Die fout maken veel winkels. Ze doen moeilijk over ruilen, terwijl dat voor de klant ook al vervelend is. Ze communiceren in de paskamers alsof iedereen er steelt, terwijl sommige mensen gewoon veel willen passen zonder telkens terug de winkel in te moeten. Of ze stellen voorwaarden bij het aanvaarden van bankkaarten. Als klanten met hun bankkaart willen betalen, dan hebben ze daar een goede reden voor. Doe dus niet alsof ze het slecht met u voor hebben. Al die zaken kunt u veel sympathieker aanpakken. Door een verkeerde woordkeuze krijgt een klant al snel het gevoel dat u hem als een dief beschouwt. 6 Blijf geloven in uw klanten Meer en meer klanten verkennen producten in winkels, nemen tijd in beslag van het verkooppersoneel en doen hun aankopen achteraf alsnog online. Bij winkeliers en verkooppersoneel verandert daarom soms het verwachtingspatroon. Ze gaan klanten argwanender benaderen. Toch doet u er goed aan te blijven geloven in uw klanten. Als u hen goed helpt, dan kopen ze uiteindelijk toch iets bij u. Is het niet vandaag, dan wel in de toekomst. Stel ook eerlijke vragen, zoals wat vindt u van de prijs? Is het antwoord dat het goedkoper online is, overweeg dan een korting. U kunt ook uw eigen dienst na verkoop uitspelen Twijfelt u over de locatie van uw handelszaak? Vraagt u zich af waarom uw winkel veel volk over de vloer krijgt maar slechts weinig mensen ook iets kopen? Is uw zaak succesvol en hoopt u dat zo te houden? Wilt u uitbreiden? Leg al uw vragen en ambities voor aan Aline Juliá, consultant en docente Shopmanagement, tijdens een bijzondere, eenmalige workshop aangeboden door Atos Worldline. "Stap zelf uw winkel binnen alsof het de eerste keer is. Wat ziet u het eerst?" De workshop gaat door in Antwerpen. Tijdens de voormiddag kunt u, na een inleiding en onder begeleiding van Aline Juliá aan de slag met een aantal collega s, en gaat u op zoek naar een antwoord op de belangrijkste uitdagingen voor uw zaak. Na de lunch trekt u de stad in, op zoek naar inspirerende voorbeelden. Observeer klanten, ontdek hoe andere handelaars gelijkaardige situaties aanpakken en keer boordevol inspiratie terug. veelal een zwak punt bij de online verkoop. 7 Ruil met de glimlach Elke handelaar vindt ruilen vervelend, omdat dat extra administratie oplevert. Bekijk een ruilprocedure echter als een kans. Een klant die terugkomt met een artikel heeft al iets bij u gekocht. Mogelijk doet hij zelfs een extra aankoop op het moment dat hij komt ruilen. Sowieso blijft een slechte ruilervaring lang nazinderen. 8 Wees genereus met cadeaubons en loyaltyprogramma s Cadeaubons zijn een interessant marketinginstrument, vooral in België waar veel bons gegeven worden! Het merendeel van de klanten geeft meer uit dan het bedrag van de bon, omdat ze niets verloren willen laten gaan. Investeer daarom extra in cadeaubons en beloon zowel de klant die een bon aankoopt als de klant die hem komt besteden met een korting op de klantenkaart. De eerste heeft u een extra klant opgebracht, voor de tweede is dit misschien de eerste keer in uw zaak. 9 Klanten in de zaak hebben voorrang Niets vervelender voor een klant dan een verkoper die blijft telefoneren. Klanten in de zaak hebben altijd voorrang. Is het echt druk, neem dan de telefoon niet op. Belt iemand voor een bestelling of informatie terwijl er net klanten binnenkomen, noteer dan het telefoonnummer en bel later terug. Zo maakt u twee keer een goede indruk! Aan de gratis workshop kunnen slechts acht handelaars deelnemen. Wilt u er graag bij zijn? Registreer u dan op en beantwoord enkele eenvoudige vragen. De winnaars worden persoonlijk op de hoogte gebracht. Hou alvast maandag 18 maart 2013 vrij! maandag 18 maart 2013 Antwerpen 12 MyPay - februari 2013

13 NIEUWS Geen tijd om papierrolletjes te kopen? Extra rolletjes of inkt nodig voor uw betaalterminal? Bij een van onze erkende dealers bij u in de buurt kunt u die altijd kopen. Kunt u zich moeilijk verplaatsen? Dan kunt u nu ook rolletjes en toner bestellen via TechSwap. Papierrollen kunt u bestellen per veelvoud van 20. Toners per veelvoud van 5. Bestellen kan telefonisch ( , van maandag tot vrijdag tussen 9 en 16 uur), online of per fax. U vindt alle info online op: Bezoek ons op Horecatel De Horecatel-vakbeurs is alweer aan haar 47 ste editie toe. Van 10 tot en met 13 maart 2013 is Horecatel de onmisbare afspraak voor meer dan professionals uit de horecasector. Op een oppervlakte van m 2 kunt u in Marche-en-Famenne kennismaken met de knowhow en producten van meer dan 400 bedrijven, met degustaties, demo s en veel meer. Uiteraard ontbreekt ook Atos Worldline niet op de afspraak. Bezoek ons op stand 2D17, voor een goed gesprek over betaaloplossingen op maat van uw zaak. Atos Worldline haalt ISO14001 duurzaamheidscertificaat Atos Worldline is er bijzonder trots op dat het het gerenommeerde ISO duurzaamheidscertificaat behaald heeft. Dit certificaat geeft weer hoe gedreven een onderneming is om haar milieuprestaties permanent te verbeteren. We kozen voor zuinige bedrijfswagens, beperkten ons papiergebruik en opteerden voor 100 procent groene energie. Daarnaast investeren we in het efficiënt recycleren van betaalterminals. Ook u kunt uw steentje bijdragen door over te schakelen op de elektronische factuur. Per elektronische factuur plant Atos Worldline een boom, in samenwerking met de Koninklijke Belgische Bosbouwmaatschappij. We gaan er even uit! Om de efficiëntie van onze systemen te behouden, voeren we verschillende keren per jaar onderhoudswerken uit aan het betaalsysteem. Tijdens deze interventies is ons netwerk niet beschikbaar en is het niet mogelijk betalingen uit te voeren. De eerstvolgende systeemstops zijn gepland op maandag 4 februari (van 0:15 tot 04:15 uur), maandag 4 maart (van 0:15 tot 02:15 uur) en maandag 13 mei (van 0:15 tot 04:15 uur). Nakijken wanneer de systeemstops plaatsvinden, kunt u altijd via onderstaande URL. U kunt zich hier ook inschrijven voor de informati , zodat u herinnerd wordt aan deze onderbrekingen op het door u gewenste moment. 13 MyPay - februari 2013

14 trends SHOWROOMING Consumen ten informeren zich in een zaak, maar doen hun aankoop daarna elders online There s no room like showroom Meer en meer Belgen doen al eens een aankoop via het internet. Steeds vaker gaan ze de producten die ze online kopen vooraf verkennen in een fysieke winkel. Showrooming heet dat fenomeen en handelaars leren er maar beter mee omgaan. V roeger bezochten consumenten meerdere winkels voor ze tot sommige aankopen overgingen. Ze vergeleken het aanbod en de prijs en maakten op basis daarvan een keuze. Het internet heeft dat vergelijkende onderzoek alleen maar doen toenemen. Vergelijken is niet langer een tijdrovende bezigheid, klanten kunnen het nu vanuit hun luie stoel doen via het internet. Een eerste effect van internetgebruik waren beter geïnformeerde klanten. Via hun pc of smartphone waren ze op de hoogte welk type product ze Zelf ook online gaan verkopen? Maak het uzelf makkelijk en doe een beroep op de Atos Worldline-diensten voor het opzetten van uw webwinkel. 14 MyPay - februari 2013 Wij geven u graag vrijblijvend advies op (ma-vr, 9-17u) of

15 zochten, wat de beste prijs op de markt was en waar ze die konden vinden. Sinds kort merken veel handelaars precies het omgekeerde fenomeen: consumenten komen zich in hun zaak informeren, maar doen hun aankoop daarna elders online. Goedkoper voor de klant, maar frustrerend voor een handelaar die tijd, energie en omzet verloren ziet gaan. Instant goed gevoel Het ziet er niet naar uit dat showrooming snel verdwijnt. In Amerika gaat het nog een stuk verder. Zo heeft de online mediahandel Amazon.com een app waarmee klanten barcodes kunnen scannen in winkels en meteen te zien krijgen hoeveel goedkoper Amazon dezelfde waren aanbiedt. Toch hoeven handelaars met fysieke winkels niet te wanhopen. Offline kopen heeft nog altijd veel voordelen, die klanten weten te waarderen. In een winkel kan je de producten zien, voelen, ruiken en soms zelfs proeven. Kopen is bovendien altijd een beetje jagen. In een winkel heb je de trofee meteen in handen, wat veel klanten een instant goed gevoel geeft. Denk maar aan dames die bij een koffie hun aankopen van de dag uitgebreid vergelijken en becommentariëren. Bij een internetaankoop moet een klant altijd wat langer wachten. Webshops die dezelfde dag nog leveren, spelen in op het vermijden van die wachttijd en kennen een toenemend succes. Online zaken kunnen bovendien nooit dezelfde service bieden als fysieke winkels. Zo weten maar weinig mannen hun kledingmaat, maar kan een verkoopster die vaak in één oogopslag inschatten. En hoeveel online winkels weten wat een klant bedoelt als die met een knipoog hetzelfde als altijd! bestelt? Met gerichte vragen kunt u de klant ook beter op weg zetten. Online boekhandels voorspellen op basis van vorige aankopen wat een klant graag leest, maar wat als die een gepast cadeau zoekt voor zijn schoonmoeder of tienjarig neefje? Bovendien blijft online shoppen een efficiënte maar eenzame bezigheid, terwijl klanten in uw zaak vriendelijk en warm ontvangen worden. In een fysieke winkel zijn er ook geen verborgen kosten, zoals port- of retourkosten. Die voordelen extra in de verf zetten is één strategie om om te gaan met showrooming. Op de blog van Flanders DC staan nog enkele tips. U kunt uw klanten ook belonen, niet alleen met kortingen, maar bijvoorbeeld door wie een volle klantenkaart heeft bij voorrang te bedienen in een broodjeszaak. Bovendien kunt u uw klanten ook betrekken bij uw winkel, en hen bijvoorbeeld vragen hoe zij uw collectie zouden samenstellen. Winkelen is een belevenis: there s no room like a showroom. TIP Hoe omgaan met showrooming? In ieder geval heeft het weinig zin om de kop in het zand te steken en te doen of het hele internetgebeuren niet bestaat. Waarom stelt u een positieve internetrecensie niet prominent tentoon in uw zaak? Of creëert u een eigen Facebookgroep, met fans van uw zaak? Een uitstekende manier om showrooming tegen te gaan is ten slotte zelf online gaan verkopen. Met een webshop is uw zaak dag en nacht open, voor een veel breder publiek dat mogelijk nooit uw fysieke winkel betreedt. Klanten die een kledingstuk niet in de juiste kleur of maat vinden in de winkel, verwijst u gewoon door naar uw eigen site niet naar de concurrentie. Eventueel bestelt u in de winkel, samen met hen, online. Zo weten ze meteen hoe ze het de volgende keer zelf kunnen aanpakken. Schoenketen Torfs is een uitstekend voorbeeld van hoe crossmediaal verkopen kan werken. Op de website van Torfs kunt u het hele gamma bekijken én kopen. Tegelijk krijgt de klant meteen de voor de hand liggende vraag Liever eerst passen? Vervolgens kunnen klanten het gekozen model, in hun maat, reserveren in een winkel naar keuze. Op die manier heeft de klant altijd de keuze: in de winkel kopen of online maar wel bij hetzelfde adres. "Crossmediaal verkopen geeft klanten de keuze: in de winkel kopen of online" Eén op twee shopt al eens online De helft van de Belgen koopt al eens iets online, zo blijkt uit het Fé. Vrouwen- & Mannenrapport Vooral de leeftijdsgroep 20 tot 45 jaar doet dat geregeld. Op het internet kopen Belgen vooral tickets, reizen, boeken en cd s, één op drie koopt ook kleding. De belangrijkste reden waarom mensen niet online shoppen is dat ze de producten eerst willen voelen, ruiken of zien. Vooral twintigers (68 procent) geven dit op als argument. Een ander veel gehoord argument is het niet vertrouwen van de aanbieder of betalingsmethode. de belg koopt online 30% 33% 16% 14% 5% 2% nooit zelden af en toe regelmatig vaak heel vaak Bron: Fé. Vrouwen- & Mannenrapport MyPay - februari 2013

16 waar de Belgen voor kiezen Gezellig samenzijn met vrienden, frietjes met mayonaise, op een terrasje genieten van een frisse pint,... De Belgen weten goed wat ze verkiezen. Zo is het ook met Bancontact/Mister Cash: het is en blijft dé favoriete betaalkaart van de Belg. Het beste bewijs? De 15 miljoen Bancontact/Mister Cash-kaarten die in omloop zijn - een pak meer dan er Belgen zijn. Wat meteen duidelijk maakt hoe vertrouwd en ingeburgerd Bancontact/Mister Cash in ons land wel is. Een ander sprekend cijfer: 86% van alle elektronische betalingen gebeuren met Bancontact/Mister Cash. Zo is Bancontact/Mister Cash uitgegroeid tot een stuk nationaal 'patrimonium' en dé betaalstandaard, zowel online als in uw zaak. Redenen genoeg om voor Bancontact/Mister Cash te blijven kiezen... via Atos Worldline, uw betrouwbare betaalpartner.

De veranderende markt

De veranderende markt De veranderende markt 1 De veranderende markt Vanaf 2000 is de detailhandel sterk veranderd door de opkomst van de computer. Als verkoper kun je de kennis over de geschiedenis en de toekomst van de detailhandel

Nadere informatie

7 ontwikkelingen waar de horecaondernemer van kan profiteren

7 ontwikkelingen waar de horecaondernemer van kan profiteren 7 ontwikkelingen waar de horecaondernemer van kan profiteren European Merchant Services 2015 1. Zorg ervoor dat u met de smartphone gevonden wordt Ondanks dat de groei van de smartphone inmiddels stabiliseert

Nadere informatie

De maaltijdcheques worden elektronisch: val niet uit de boot!

De maaltijdcheques worden elektronisch: val niet uit de boot! De maaltijdcheques worden elektronisch: val niet uit de boot! Beste handelaar, beste restauranthouder, Het is officieel: op 31/12/2015 zal er geen enkele papieren maaltijdcheque meer in omloop zijn. De

Nadere informatie

WHITEPAPER FASHION 22% VAN NEDERLANDERS IS VOORLOPER OP HET GEBIED VAN KLEDING 75% VAN NEDERLANDERS STAAT OPEN VOOR NIEUWE AANBIEDERS VAN KLEDING

WHITEPAPER FASHION 22% VAN NEDERLANDERS IS VOORLOPER OP HET GEBIED VAN KLEDING 75% VAN NEDERLANDERS STAAT OPEN VOOR NIEUWE AANBIEDERS VAN KLEDING WHITEPAPER FASHION 75% VAN NEDERLANDERS STAAT OPEN VOOR NIEUWE AANBIEDERS VAN KLEDING 22% VAN NEDERLANDERS IS VOORLOPER OP HET GEBIED VAN KLEDING Vooral vrouwen zijn geïnteresseerd in kleding. Zij zoeken

Nadere informatie

Country factsheet - Oktober 2013. De Verenigde Staten

Country factsheet - Oktober 2013. De Verenigde Staten Country factsheet - Oktober 2013 De Verenigde Staten De Verenigde Staten zijn reeds lang nummer één op de international e-commercemarkt. Eind 2013 zal hen dat waarschijnlijk 193,3 miljard euro aan inkomsten

Nadere informatie

Online ondernemen: laat E- & M-Commerce niet aan u voorbijgaan! Trends en hoe ze in de praktijk omzetten

Online ondernemen: laat E- & M-Commerce niet aan u voorbijgaan! Trends en hoe ze in de praktijk omzetten Online ondernemen: laat E- & M-Commerce niet aan u voorbijgaan! Trends en hoe ze in de praktijk omzetten Brussel, 11 & 12 mei 2016 Wim Deleenheer Sales Manager Business Banking Belfius is de enige 100%

Nadere informatie

THE WEB 3.0 CLOTHING BUYING EXPERIENCE. Masterproef Propositie

THE WEB 3.0 CLOTHING BUYING EXPERIENCE. Masterproef Propositie THE WEB 3.0 CLOTHING BUYING EXPERIENCE Masterproef Propositie Tom Knevels Communicatie & MultimediaDesign 2011-2012 KERNWOORDEN Online in combinatie met offline kopen, beleving/ervaring, vertrouwen, kledij

Nadere informatie

We love what we do. Het eenvoudiger maken voor consumenten om in uw webwinkel te shoppen.

We love what we do. Het eenvoudiger maken voor consumenten om in uw webwinkel te shoppen. We love what we do Het eenvoudiger maken voor consumenten om in uw webwinkel te shoppen. Het vertrouwen opbouwen tussen verkopers en klanten. Het verhogen van uw omzet. Misschien komt het hierdoor dat

Nadere informatie

M-commerce, sociale media en veranderend winkelgedrag beïnvloeden de ontwikkelingen in de globale retailmarkt. Dat blijkt uit de enquête

M-commerce, sociale media en veranderend winkelgedrag beïnvloeden de ontwikkelingen in de globale retailmarkt. Dat blijkt uit de enquête DigitasLBi presenteert nieuwe enquête over wereldwijd winkelgedrag en onthult enkele belangrijke trends voor Belgische markt Brussel, 24 april, 2014 M-commerce, sociale media en veranderend winkelgedrag

Nadere informatie

Meer succes met je website

Meer succes met je website Meer succes met je website Hoeveel geld heb jij geïnvesteerd in je website? Misschien wel honderden of duizenden euro s in de hoop nieuwe klanten te krijgen. Toch levert je website (bijna) niets op Herkenbaar?

Nadere informatie

17 omzetverhogende marketing tips

17 omzetverhogende marketing tips 17 omzetverhogende marketing tips 1. Creëer je eigen youtube kanaal en gebruik het om je producten aan te kondigen, een aanbieding te doen of tips te geven. Kijk maar als voorbeeld naar het succes van

Nadere informatie

Sodexo Card. Praktische gids van de Sodexo Card. Gebruiksaanwijzing en aanbevelingen voor een veilig gebruik

Sodexo Card. Praktische gids van de Sodexo Card. Gebruiksaanwijzing en aanbevelingen voor een veilig gebruik Sodexo Card Praktische gids van de Sodexo Card Gebruiksaanwijzing en aanbevelingen voor een veilig gebruik Inhoud Welkom, De Sodexo Card is gewoon eenvoudig 1. De Sodexo Card in het kort 4 2. Ontvangst

Nadere informatie

Praktische gids van de Sodexo Card

Praktische gids van de Sodexo Card Praktische gids van de Sodexo Card Gebruiksaanwijzing en aanbevelingen voor een veilig gebruik Praktische gids van de Sodexo Card Praktische gids van de Sodexo Card INHOUD 1. De Sodexo Card in het kort

Nadere informatie

Mode en trends in online winkelen. Een nieuwe catwalk voor modemerken. tradedoubler.com

Mode en trends in online winkelen. Een nieuwe catwalk voor modemerken. tradedoubler.com Mode en trends in online winkelen Een nieuwe catwalk voor modemerken tradedoubler.com Consumenten zijn de manier waarop zij mode ervaren en kopen opnieuw aan het uitvinden; merken die weigeren om zich

Nadere informatie

10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE

10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE 10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE Is uw website aan vernieuwing toe? Pas deze tips toe en haal meer uit je website De laatste jaren zien we grote veranderingen op het gebied van webdesign.

Nadere informatie

Country factsheet - April 2016. België

Country factsheet - April 2016. België Country factsheet - April 2016 België Inhoud Inleiding 3 Wat kopen de Belgische klanten online? 4 Populaire betaalmethodes 4 Populaire leveringsmethodes 5 Populaire online platformen 5 Over de grenzen

Nadere informatie

GRATIS content TIPS & ideeën die jij zelf kan gebruiken voor je eigen (bedrijfs)website! #SchrijvenVoorBedrijven JasperVerelst.be

GRATIS content TIPS & ideeën die jij zelf kan gebruiken voor je eigen (bedrijfs)website! #SchrijvenVoorBedrijven JasperVerelst.be GRATIS content TIPS & ideeën die jij zelf kan gebruiken voor je eigen (bedrijfs)website! #SchrijvenVoorBedrijven JasperVerelst.be - Ik schreef al meer dan 100 commerciële bedrijfswebsites voor ondernemingen

Nadere informatie

Bijna elf miljoen Nederlanders kochten vorig jaar. Geen last van opdringerige verkopers. Online winkelen

Bijna elf miljoen Nederlanders kochten vorig jaar. Geen last van opdringerige verkopers. Online winkelen Online winkelen Geen last van opdringerige verkopers Terwijl de kopers wegblijven uit de winkelstraten, wordt er online elk jaar meer gekocht. Ook steeds meer SeniorWeb-leden durven het aan. Waarom vinden

Nadere informatie

De Sodexo Card in beeld. De Sodexo Card in 2 min 30! www.youtube.com

De Sodexo Card in beeld. De Sodexo Card in 2 min 30! www.youtube.com De Sodexo Card in beeld De Sodexo Card in 2 min 30! www.youtube.com 2 Agenda Wat is de Sodexo Card? De Sodexo Card in de praktijk: Hoe uw Sodexo Card gebruiken? Hoe verloopt een transactie? Hoe uw uitgaven

Nadere informatie

Country factsheet - September 2013. Frankrijk

Country factsheet - September 2013. Frankrijk Country factsheet - September 2013 Frankrijk Frankrijk is een van de grootste e-commercemarkten ter wereld, met een enorm groeipotentieel. Wereldwijd staat het land op de 6e plaats en in Europa zijn alleen

Nadere informatie

Country factsheet - Februari 2015. Italië

Country factsheet - Februari 2015. Italië Country factsheet - Februari 2015 Italië Hoewel de Italiaanse e-commerce wat achterloop in vergelijking met de buurlanden, heeft ze toch veelbelovende cijfers te bieden: Eind 2013 waren er 14 miljoen online

Nadere informatie

Al uw online aankopen in no-time verzekerd met Nsure van Nationale Nederlanden

Al uw online aankopen in no-time verzekerd met Nsure van Nationale Nederlanden Al uw online aankopen in no-time verzekerd met Nsure van Nationale Nederlanden Nsure Met Nsure creëren wij voor Nationale Nederlanden een nieuwe dienst. Een dienst met de potentie om universeel geaccepteerd

Nadere informatie

Online kopen www.sieradendiscounter.nl www.horlogediscounter.nl. Speciale Seiko actie Tot wel 80,- korting op een écht SEIKO-horloge

Online kopen www.sieradendiscounter.nl www.horlogediscounter.nl. Speciale Seiko actie Tot wel 80,- korting op een écht SEIKO-horloge Online kopen www.sieradendiscounter.nl www.horlogediscounter.nl Speciale Seiko actie Tot wel 80,- korting op een écht SEIKO-horloge Topmerken sieraden Op www.sieradendiscounter.nl Pandora, Zinzi, Swarovski,

Nadere informatie

NEW! Nokia 5800 xpressmusic De eerste Nokia-gsm met touchscreen. Connecting People

NEW! Nokia 5800 xpressmusic De eerste Nokia-gsm met touchscreen. Connecting People Connecting People NEW! Nokia 5800 xpressmusic De eerste Nokia-gsm met touchscreen Blader gemakkelijk door het menu met uw vinger of stylus. Surf en e-mail via onze wifihotspots of mobiele breedband. Geniet

Nadere informatie

13 Acquisitietips. AngelCoaching. Coaching en training voor de creatieve sector www.angelcoaching.nl

13 Acquisitietips. AngelCoaching. Coaching en training voor de creatieve sector www.angelcoaching.nl 13 Acquisitietips AngelCoaching Coaching en training voor de creatieve sector Tip 1 Wat voor product/dienst ga je aanbieden? Maak een keuze, niemand kan alles! Tip 1 Veel ondernemers zijn gezegend met

Nadere informatie

Whitepaper 10 ecommerce conversie optimalisatie tips voor de feestdagen

Whitepaper 10 ecommerce conversie optimalisatie tips voor de feestdagen Whitepaper 10 ecommerce conversie optimalisatie tips voor de feestdagen Oktober 2015 Tip 1: E-mail Marketing De e-mail is en blijft een trend door de jaren heen. Vooral tijdens de feestdagen wordt er flink

Nadere informatie

! LERAREN HANDBOEK!!! 1e Editie, 2014

! LERAREN HANDBOEK!!! 1e Editie, 2014 LERAREN HANDBOEK 1e Editie, 2014 1. Je eerste Workshop Om te beginnen In dit Leraren Handboek vind je een paar tips en tricks die je kunnen helpen bij het voorbereiden van je workshop. Als je nog nooit

Nadere informatie

Opening Customer Centers Persconferentie Berchem, Gent, Liège 2 april 2014

Opening Customer Centers Persconferentie Berchem, Gent, Liège 2 april 2014 Opening Customer Centers Persconferentie Berchem, Gent, Liège 2 april 2014 AGENDA 10u15 10u30 11u15 11u45 12u00 12u30 Onthaal Introductie Onze lokale strategie Customer Center in Berchem door Hilde Wuyts,

Nadere informatie

Het Grote Shopper Onderzoek. Mening van Nederland #1

Het Grote Shopper Onderzoek. Mening van Nederland #1 Het Grote Shopper Onderzoek Mening van Nederland #1 Mening van Nederland Welkom bij de allereerste Mening van Nederland! Een regelmatig terugkerend online onderzoek over wat de Nederlander denkt, vindt

Nadere informatie

Country factsheet - Mei 2015. Polen

Country factsheet - Mei 2015. Polen Country factsheet - Mei 2015 Polen Polen, dat in het hart van Centraal-Europa ligt, heeft de voorbije jaren een sterk economisch parcours afgelegd. Met positieve gevolgen voor de e-commerce. Dat bewijzen

Nadere informatie

De papieren maaltijdcheques zullen weldra wettelijk niet meer gebruikt mogen worden door de bedrijven vanaf 1/10/2015.

De papieren maaltijdcheques zullen weldra wettelijk niet meer gebruikt mogen worden door de bedrijven vanaf 1/10/2015. TOYOTA TOYOTA PARTS CENTRE EUROPE Elektronische maalti;dcheques De papieren maaltijdcheques zullen weldra wettelijk niet meer gebruikt mogen worden door de bedrijven vanaf 1/10/015. Toyota zal vanaf april

Nadere informatie

Beter omgaan met YouTube: 5 Tips om jouw YouTube kanaal scherp in beeld te krijgen!

Beter omgaan met YouTube: 5 Tips om jouw YouTube kanaal scherp in beeld te krijgen! Beter omgaan met YouTube: 5 Tips om jouw YouTube kanaal scherp in beeld te krijgen! Inleiding Je kan er simpelweg niet meer omheen. Zodra je een zoekopdracht uitvoert op Google, verschijnen er video thumbnails

Nadere informatie

150 Tips om kinderen te laten zien dat je om ze geeft!

150 Tips om kinderen te laten zien dat je om ze geeft! 150 Tips om kinderen te laten zien dat je om ze geeft! Scott de Jong http://www.positiefleren.nl - 1 - Je leest op dit moment versie 2.0 van het Ebook: 150 Tips om kinderen te laten zien dat je om ze geeft.

Nadere informatie

Gedurende onze jarenlange ervaringen met verkoop hebben wij een sterke evolutie meegemaakt in het aankoopgedrag van onze consumenten.

Gedurende onze jarenlange ervaringen met verkoop hebben wij een sterke evolutie meegemaakt in het aankoopgedrag van onze consumenten. Beste aanwezigen, maar vooral beste collega s winkeliers, Ik ben Veerle van Schoenen Reyskens en wil jullie een praktijkgetuigenis brengen hoe wij omgaan met het nieuwe winkelen. We zijn sinds kort bezig

Nadere informatie

WHITEPAPER HOME DECO VROUWEN TOT 35 ZIJN VOORLOPERS OP HET GEBIED 66% VAN NEDERLANDERS STAAT OPEN

WHITEPAPER HOME DECO VROUWEN TOT 35 ZIJN VOORLOPERS OP HET GEBIED 66% VAN NEDERLANDERS STAAT OPEN WHITEPAPER HOME DECO 66% VAN NEDERLANDERS STAAT OPEN VOOR VROUWEN TOT 35 ZIJN VOORLOPERS OP HET GEBIED VAN Nederlanders houden zich graag bezig met het inrichten van hun huis. Vrouwen hebben meer interesse

Nadere informatie

Spreken. Les 4: Wat zeg je? In een kledingzaak OPDRACHTKAART. www.nt2taalmenu.nl

Spreken. Les 4: Wat zeg je? In een kledingzaak OPDRACHTKAART. www.nt2taalmenu.nl OPDRACHTKAART www.nt2taalmenu.nl nt2taalmenu is een website voor mensen die Nederlands willen leren én voor docenten NT2. Iedereen die Nederlands wil leren, kan gratis online oefenen. U kunt ook veel oefeningen

Nadere informatie

MULTICHANNEL, TREND OF EVOLUTIE?

MULTICHANNEL, TREND OF EVOLUTIE? MULTICHANNEL, TREND OF EVOLUTIE? MULTICHANNEL, TREND OF EVOLUTIE? Ik ben hier. En u? De klant is god. En god is overal. Maar is uw bedrijf dat ook? Want terwijl u braaf naast de telefoon wacht tot de klant

Nadere informatie

Handleiding ticketkoper AntigoneCloud Editie. CC De Herbakker Eeklo. Handleiding ticketkoper Antigonecloud editie 1

Handleiding ticketkoper AntigoneCloud Editie. CC De Herbakker Eeklo. Handleiding ticketkoper Antigonecloud editie 1 Handleiding ticketkoper AntigoneCloud Editie CC De Herbakker Eeklo Handleiding ticketkoper Antigonecloud editie 1 1. Handleiding voor de ticketkoper Beste ticketkoper, We raden u aan om gebruik te maken

Nadere informatie

E-commercetrends in. België

E-commercetrends in. België E-commercetrends in België We kunnen er niet meer omheen, e-commerce is overal aanwezig. Steeds meer winkels openen een onlineshop. Steeds meer mensen kopen online, over alle leeftijdscategorieën heen.

Nadere informatie

Consumententrends: ROPO is essentieel deze kerst

Consumententrends: ROPO is essentieel deze kerst Consumententrends: ROPO is essentieel deze kerst Deze feestdagen zal 85% van de consumenten hun aankopen deels online doen. We kiezen massaal voor online shoppen vanwege de grote verscheidenheid aan producten

Nadere informatie

PRAKTISCHE GIDS VAN DE SODEXO CARD

PRAKTISCHE GIDS VAN DE SODEXO CARD PRAKTISCHE GIDS VAN DE SODEXO CARD GEBRUIKSAANWIJZING EN AANBEVELINGEN VOOR EEN VEILIG GEBRUIK DOWNLOAD THE APP sodexobenefits.be PRAKTISCHE GIDS VAN DE SODEXO CARD EXP.: 02 / 2014 INHOUD 1. De Sodexo

Nadere informatie

Betalen in het eurogebied: nog niet alle wensen vervuld

Betalen in het eurogebied: nog niet alle wensen vervuld ers zijn over het algemeen positief over de bestaande betaalmogelijkheden, maar toch betaalt men in of naar het buitenland niet altijd zoals men zou willen. Zo is de tevredenheid over de acceptatie van

Nadere informatie

E-Book Thuiswerk Vacatures Met 10 Insider Tips!!! Gratis downloaden op: www.thuiswerk-vacatures.be

E-Book Thuiswerk Vacatures Met 10 Insider Tips!!! Gratis downloaden op: www.thuiswerk-vacatures.be E-Book Thuiswerk Vacatures Met 10 Insider Tips!!! Gratis downloaden op: www.thuiswerk-vacatures.be Disclaimer Bij het samenstellen van deze cursus is de grootste zorg besteed aan de juistheid van de hierin

Nadere informatie

Stagflatie Alleen wonen wordt de norm Leeftijd als factor Sociale media Sociale community De winkel als showroom Cross-channel oriënteren Winkel Product Offline goes online Www met ons mee Online goes

Nadere informatie

Vanjezelfhouden.nl 1

Vanjezelfhouden.nl 1 1 Kan jij van jezelf houden? Dit ontwerp komt eigenlijk altijd weer ter sprake. Ik verbaas mij erover hoeveel mensen er zijn die dit lastig vinden om te implementeren in hun leven. Veel mensen willen graag

Nadere informatie

Facebook voor beginners: aan de slag met een Facebook Bedrijvenpagina.

Facebook voor beginners: aan de slag met een Facebook Bedrijvenpagina. Facebook voor beginners: aan de slag met een Facebook Bedrijvenpagina. Auteur: Alle rechten voorbehouden 2012 Inhoud Introductie... 3 Wat is een bedrijvenpagina eigenlijk?... 4 Het aanmaken van een Facebook

Nadere informatie

Online Retail: een introductie

Online Retail: een introductie Online Retail: een introductie Projectbureau A7/Westergo 14 november 2011 Programma vanavond Introductie online retail - Trends; - Marktomvang en marktontwikkeling; - Kansen en bedreigingen - Nabije toekomst

Nadere informatie

Hoe kunt u met minder geld toch de kwaliteit van dienstverlening waarborgen voor kwetsbare doelgroepen?

Hoe kunt u met minder geld toch de kwaliteit van dienstverlening waarborgen voor kwetsbare doelgroepen? Hoe kunt u met minder geld toch de kwaliteit van dienstverlening waarborgen voor kwetsbare doelgroepen? Visie tafelleider: Met minder geld hetzelfde of misschien zelfs meer doen. Dat is de grote uitdaging

Nadere informatie

SHIFT HAPPENS. OOK IN EINDHOVEN..

SHIFT HAPPENS. OOK IN EINDHOVEN.. 1 SHIFT HAPPENS. OOK IN EINDHOVEN.. JAN-WILLEM JANSSEN 9 JANUARI 2014 2 WAT IS EEN SHIFT? EEN KORTE UITLEG EEN SHIFT IS EEN FUNDAMENTELE GEDRAGSVERANDERING, DIE MEESTAL MOGELIJK WORDT GEMAAKT DOOR INTRODUCTIE

Nadere informatie

Logistiek voor e-commerce; de Sales-motor voor webshops?

Logistiek voor e-commerce; de Sales-motor voor webshops? Logistiek voor e-commerce; de Sales-motor voor webshops? Tips om de webwinkellogistiek te verbeteren op basis van meerjarig en internationaal onderzoek. Wij, Roland Slegers en Nando van Essen, onderzochten

Nadere informatie

Van lead naar klant. Alles wat u moet weten over leads

Van lead naar klant. Alles wat u moet weten over leads Van lead naar klant Alles wat u moet weten over leads Leads Voor de meeste websites is hét doel: leads. Ofwel, mensen of bedrijven die interesse hebben in uw product of dienst., potentiële klanten dus.

Nadere informatie

Consument minder ver dan retailer denkt De 10 retailtrends van 2013

Consument minder ver dan retailer denkt De 10 retailtrends van 2013 Consument minder ver dan retailer denkt De 10 retailtrends van 2013 accepteren en adapteren nieuwe diensten en technologieën steeds sneller. Zij zien vooral veel in het gebruik van een zelfscankassa, Click

Nadere informatie

We zijn heel blij dat we onze bouwdroom hebben gevolgd. www.sibomat.be

We zijn heel blij dat we onze bouwdroom hebben gevolgd. www.sibomat.be We zijn heel blij dat we onze bouwdroom hebben gevolgd. www.sibomat.be Meestal gaat het zo: huisje, boompje, beestje. Zo ging het ook voor Serge V. en Sabine D. Ze woonden al achttien jaar in hun zelfgerenoveerde

Nadere informatie

Doorlopende leerlijn naar thema Nationaal Media Paspoort. Nationale Academie voor Media en Maatschappij

Doorlopende leerlijn naar thema Nationaal Media Paspoort. Nationale Academie voor Media en Maatschappij Doorlopende leerlijn naar thema Nationaal Media Paspoort 1 THEMA 1. Weet wat je ziet Alles wat je ziet in de media is door iemand met bepaalde bedoeling gemaakt. Deze producent wordt door allerlei dingen

Nadere informatie

ALGEMENE REGELING BETREFT OPLEIDINGEN:

ALGEMENE REGELING BETREFT OPLEIDINGEN: ISO-9001:2000 GECERTIFICEERD BEDRIJF Reg.No.013QS DNV Certification B.V., BELGIË ALGEMENE REGELING BETREFT OPLEIDINGEN: Iedereen, zowel U, uw klant en wij hebben er baat bij dat een monteur goed zijn werk

Nadere informatie

Praktische tips voor een geweldige website Irene Ogier - I-webs

Praktische tips voor een geweldige website Irene Ogier - I-webs Praktische tips voor een geweldige website Irene Ogier - I-webs Inhoud E-book Zoekwoorden uitleg 3 Zoekwoorden in je website gebruiken 4 9 tips voor de pagina over jou 6 Tips voor de lancering van je website

Nadere informatie

Uw KBC-verzekeringsagent, een stapje voor.

Uw KBC-verzekeringsagent, een stapje voor. Uw KBC-verzekeringsagent, altijd een stapje voor. We nemen uw verzekeringen serieus. Bij KBC vinden we verzekeringen voor particulieren en ondernemers zó belangrijk dat we er een apart netwerk voor hebben

Nadere informatie

EMAIL VOOR DE RETAIL. Zet uw boodschap om in geld

EMAIL VOOR DE RETAIL. Zet uw boodschap om in geld EMAIL VOOR DE RETAIL Zet uw boodschap om in geld Maximaliseer uw omzet in de hele klantencyclus'. Email die omzet genereert? Daar zegt u iets belangrijks. Als u email goed gebruikt kunt u klanten omtoveren

Nadere informatie

LUNCH- EN DINERMOGELIJKHEDEN OP WEDSTRIJDDAGEN

LUNCH- EN DINERMOGELIJKHEDEN OP WEDSTRIJDDAGEN 1 LUNCH- EN DINERMOGELIJKHEDEN OP WEDSTRIJDDAGEN INHOUD Steaks & Salads (Business Club) 4 Burger vs Lobster (Business Club) 6 De Blauwe Lotus 8 Eetcafé De Verlenging 10 Dineren of lunchen in het Philips

Nadere informatie

Een etalage Geen depot. Basisprincipes voor een museumwebshop

Een etalage Geen depot. Basisprincipes voor een museumwebshop Een etalage Geen depot Basisprincipes voor een museumwebshop ONLINE RETAIL IN NEDERLAND - BRON: THUISWINKEL.ORG 9 Miljard Euro Digital shoppers In 2011 hebben 10,2 miljoen mensen een of meer online aankopen

Nadere informatie

De smartphone gaat de retail redden.

De smartphone gaat de retail redden. De smartphone gaat de retail redden. Natuurlijk er wordt steeds meer op internet gekocht en deze ontwikkeling zal nog veel verder doorgaan. Maar tegelijkertijd zien we ook dat winkels en winkelgebieden

Nadere informatie

Battle of Concepts. Mark Schilder Elize Elias Ersen Durnea Dave Koekebacker Rowan Green

Battle of Concepts. Mark Schilder Elize Elias Ersen Durnea Dave Koekebacker Rowan Green Battle of Concepts Mark Schilder Elize Elias Ersen Durnea Dave Koekebacker Rowan Green 1 Index: Voorwoord: Brainstorm Keuzes Business Model Media Markt Pas Conceptbeschrijving blz.3 blz.4 blz.5 blz.6 blz.7

Nadere informatie

nieuwe media battle succes op social media tlekkerst restauratief

nieuwe media battle succes op social media tlekkerst restauratief 48 Sushi nieuwe media battle succes op social media tlekkerst restauratief 49 Een rood-actie, een sushibattle - zomaar enkele succesvolle socialmedia-acties van Japas in Ermelo. De tijd van strooien met

Nadere informatie

Samen digitaal in Blankenberge

Samen digitaal in Blankenberge Programmaboekje Samen digitaal in Blankenberge Al voor het tiende jaar op rij organiseert LINC de Digitale Week in heel Vlaanderen. Ook in Blankenberge worden er van 22 tot 30 april gratis activiteiten

Nadere informatie

Klaar! De Bancontact-app? Zo geïnstalleerd! bancontact.com. Bent u klant bij één van de 19 deelnemende banken?* Perfect. U kunt de app nu downloaden.

Klaar! De Bancontact-app? Zo geïnstalleerd! bancontact.com. Bent u klant bij één van de 19 deelnemende banken?* Perfect. U kunt de app nu downloaden. De -app? Zo geïnstalleerd! Bent u klant bij één van de 19 deelnemende banken?* Perfect. U kunt de app nu downloaden. 1 2 Open de -app en voer uw naam in. Deze naam zal gebruikt worden bij al uw transacties.

Nadere informatie

Intuïtief Website Stappen Plan voor een Doorlopende Stroom Klanten

Intuïtief Website Stappen Plan voor een Doorlopende Stroom Klanten Intuïtief Website Stappen Plan voor een Doorlopende Stroom Klanten 2015 Annie Massop Hart en Ziel Marketing - Alle rechten voorbehouden - 1 Inleiding Dit stappenplan sluit aan op de workshop Hoe je intuïtief

Nadere informatie

HET BOEKEN MANIFEST LEZEN WAT JE WENST, WANNEER JIJ DAT WENST, IN IEDER DOOR JOU GEWENST FORMAAT. #MYNEXTREAD

HET BOEKEN MANIFEST LEZEN WAT JE WENST, WANNEER JIJ DAT WENST, IN IEDER DOOR JOU GEWENST FORMAAT. #MYNEXTREAD HET BOEKEN MANIFEST LEZEN WAT JE WENST, WANNEER JIJ DAT WENST, IN IEDER DOOR JOU GEWENST FORMAAT. #MYNEXTREAD 2 I Het Boeken Manifest De Europese en Internationale Federatie van Boekhandels (EIBF) vertegenwoordigt

Nadere informatie

Welkom bij bol.com! 1

Welkom bij bol.com! 1 Welkom bij bol.com! 1 Wat gaan we vandaag doen.. 13.00-13.05 uur Kick-off: Gebra à Maarten Mulder 13.05-13.15 uur Welkom bij bol.com à Kevin 13.15-14.00 uur De wereld van online retailen à Rob 14.00-14.15

Nadere informatie

Luisteren naar de Heilige Geest

Luisteren naar de Heilige Geest Luisteren naar de Heilige Geest Johannes 14:16-17 En Ik zal de Vader bidden en Hij zal u een andere Trooster geven om tot in eeuwigheid bij u te zijn, de Geest der waarheid, die de wereld niet kan ontvangen,

Nadere informatie

Beste ondernemer, hoe ziet uw zaak eruit in 2025?

Beste ondernemer, hoe ziet uw zaak eruit in 2025? Beste ondernemer, hoe ziet uw zaak eruit in 2025? Het detailhandelslandschap evolueert snel. Internet is alomtegenwoordig. Sociale media, e-commerce, m-commerce, etc. zetten de klassieke, fysieke detailhandelszaken

Nadere informatie

Wat doet de NFC chip? Coen Visser 1580081

Wat doet de NFC chip? Coen Visser 1580081 Wat doet de NFC chip? Coen Visser 1580081 1 Inhoudsopgave Steeds vaker maak ik gebruik van de NFC chip in mijn bankpas. Steeds vaker zie ik commercials voorbij komen van ticket systemen die rechtstreeks

Nadere informatie

Samenwerken voor een rendabele keten. Verhoudingen importeurs en dealers drastisch gewijzigd. HISWA Vereniging Hilversum, 17 februari 2011.

Samenwerken voor een rendabele keten. Verhoudingen importeurs en dealers drastisch gewijzigd. HISWA Vereniging Hilversum, 17 februari 2011. Samenwerken voor een rendabele keten Verhoudingen importeurs en dealers drastisch gewijzigd Even voorstellen Curriculum Vitae strategie en structuur PricewaterhouseCoopers PWC Consulting IBM Business Consulting

Nadere informatie

Streekproducten en eten uit de buurt

Streekproducten en eten uit de buurt Spreekbeurt of werkstuk Streekproducten en eten uit de buurt Inhoud Stap 1. Ga zelf op onderzoek uit Stap 2. Streekproducten of gewoon producten uit de buurt Stap 3. Waarom zijn streekproducten zo bijzonder?

Nadere informatie

Gewoon zo! Geld: Wat moet je weten als je gaat winkelen? MAKKELIJKLEZENGIDS OVER GELD

Gewoon zo! Geld: Wat moet je weten als je gaat winkelen? MAKKELIJKLEZENGIDS OVER GELD Gewoon zo! Geld: Wat moet je weten als je gaat winkelen? MAKKELIJKLEZENGIDS OVER GELD Betalen Als je een boodschap doet of bijvoorbeeld een trui koopt, moet je afrekenen. Betalen kan op verschillende manieren.

Nadere informatie

Uw Rabobank dichtbij en betrokken. Alleen in een ander jasje. Rabobank De Langstraat. Een aandeel in elkaar

Uw Rabobank dichtbij en betrokken. Alleen in een ander jasje. Rabobank De Langstraat. Een aandeel in elkaar Het Particulieren Mobiel Adviesteam bij u thuis! Uw Rabobank dichtbij en betrokken. Alleen in een ander jasje. Rabobank De Langstraat Een aandeel in elkaar Voorwoord Directie Rabobank De Langstraat verandert

Nadere informatie

Cross Channel is King De klant is van ons allemaal

Cross Channel is King De klant is van ons allemaal Cross Channel is King De klant is van ons allemaal Sector Advisory Retail 30 mei 2011 Frank Quix Q&A Research & Consultancy Photo: wugly.nl, 2011 Cross Channel is King Kanaal conflict is passé Cross Channel

Nadere informatie

Van dezelfde auteur. Spreken is zilver. Overtuigen is goud. Waarschijnlijk de beste mediatraining die u zal krijgen. In minder dan 2 uur lezen.

Van dezelfde auteur. Spreken is zilver. Overtuigen is goud. Waarschijnlijk de beste mediatraining die u zal krijgen. In minder dan 2 uur lezen. Marketing Reset Van dezelfde auteur Spreken is zilver. Overtuigen is goud. Waarschijnlijk de beste mediatraining die u zal krijgen. In minder dan 2 uur lezen. 2 Marketing Reset Uw reclame gerichter en

Nadere informatie

Hoe shopt en betaalt Generatie Z? CCV & Innopay! Onderzoek: januari 2015!

Hoe shopt en betaalt Generatie Z? CCV & Innopay! Onderzoek: januari 2015! Hoe shopt en betaalt Generatie Z? CCV & Innopay! Onderzoek: januari 2015! Na 2020 is Generatie Z aan zet Generatie Z Verdeling! Besteedbaar inkomen per maand! 12-15 jaar: 42% 16-19 jaar: 59% 62% 38% >

Nadere informatie

De Nieuwe Buren. Creatieve vrijheid

De Nieuwe Buren. Creatieve vrijheid De Nieuwe Buren Zoals al eerder gezegd, wij zijn De Nieuwe Buren B.V. Wij doen het graag een beetje anders. Iedereen die bij ons werkt zit nog op school. In 2007 zijn wij opgericht door het Mediacollege

Nadere informatie

Projectgroep 11: Concurentieanalyse. bakkerij-tearoom Verelst. Sophie Hendrickx & Silke Lauwers

Projectgroep 11: Concurentieanalyse. bakkerij-tearoom Verelst. Sophie Hendrickx & Silke Lauwers Projectgroep 11: Concurentieanalyse bakkerij-tearoom Verelst Sophie Hendrickx & Silke Lauwers Grafische en digitale media - 2012-2013 1. Panos www.panos.be Panos, de bekendste concurrent opende zijn eerste

Nadere informatie

Diesel Online. Ex a m e n o p d r a c h t. Stijn Verbruggen Bachelor Na Bachelor Advanced Business Management. Interactieve Communicatie

Diesel Online. Ex a m e n o p d r a c h t. Stijn Verbruggen Bachelor Na Bachelor Advanced Business Management. Interactieve Communicatie Ex a m e n o p d r a c h t Interactieve Communicatie Diesel Online Stijn Verbruggen Bachelor Na Bachelor Advanced Business Management Interactieve Communicatie De heer Jesse Wynants I n l e i d i n g Het

Nadere informatie

een formule met karakter!

een formule met karakter! Maak kennis met de Serenium formule : een formule met karakter! Ontdek de Serenium formule, onze beste oplossing op het vlak van service en bijstand. Als u voor Serenium kiest, wordt u uitstekend begeleid

Nadere informatie

Tomson Recycling heeft het genoegen u vrijblijvend een nieuw concept voor te stellen: WIN WIN SPONSORING

Tomson Recycling heeft het genoegen u vrijblijvend een nieuw concept voor te stellen: WIN WIN SPONSORING Beste bestuurslid en medewerker Tomson Recycling heeft het genoegen u vrijblijvend een nieuw concept voor te stellen: WIN WIN SPONSORING Een idee waarbij wij uw vereniging financieel steunen door middel

Nadere informatie

Bluedesk. 10 tips voor betere vindbaarheid van uw webwinkel. websolutions for your next step

Bluedesk. 10 tips voor betere vindbaarheid van uw webwinkel. websolutions for your next step Bluedesk 10 tips voor betere vindbaarheid van uw webwinkel Over Bluedesk Hét full-service internetbureau uit Noordwest- Holland Gevestigd in Alkmaar Opgericht in 1995 Meer dan 35 medewerkers Specialisaties

Nadere informatie

In 5 stappen naar een personeelsbeleid dat werkt

In 5 stappen naar een personeelsbeleid dat werkt In 5 stappen naar een personeelsbeleid dat werkt Pak uw personeelsbeleid op een gestructureerde manier aan en creëer een werkplek waar uw business floreert en medewerkers met goesting en engagement komen

Nadere informatie

Inhoudsopgave Boekhuis Aalsmeer Online strategie Canvas model Invloed externe factoren E- marketingmix Conclusie Advies

Inhoudsopgave Boekhuis Aalsmeer Online strategie Canvas model Invloed externe factoren E- marketingmix Conclusie Advies Inhoudsopgave Boekhuis Aalsmeer Online strategie Canvas model Segmentering Waardepropositie Verdienmodel Invloed externe factoren Economisch Technologisch Positioneringsmatrix E- marketingmix Prijs Plaats

Nadere informatie

MyPay 18. Maak van uw klant een trouwe klant. Bilbo, het succes van e-commerce. Contactloos betalen. Tips & tricks. Amazing story.

MyPay 18. Maak van uw klant een trouwe klant. Bilbo, het succes van e-commerce. Contactloos betalen. Tips & tricks. Amazing story. MyPay 18 Informatie en ideeën voor Atos Worldline partners juni 2013 Tips & tricks Maak van uw klant een trouwe klant Een cadeaucheque winnen? Kijk snel op pagina 8! Amazing story Bilbo, het succes van

Nadere informatie

TIPS VOOR MODELLEN. (Helaas liep ook deze poging om weer een baan te vinden weer op niets uit).

TIPS VOOR MODELLEN. (Helaas liep ook deze poging om weer een baan te vinden weer op niets uit). TIPS VOOR MODELLEN In dit artikel: Je portfolio, Je Houding, Je Niveau, Je vakgebied, Je eigen website, Werk met een contract, Oefen poses en uitdrukkingen, Waarschuwing, Outfit, Fotograaf, Modellenbureaus

Nadere informatie

25 Ideeën voor (zakelijke) blogposts

25 Ideeën voor (zakelijke) blogposts 25 Ideeën voor (zakelijke) blogposts Als ondernemer heb je vanzelfsprekend al veel kennis en expertise op jouw vakgebied. En meer dan je wellicht zou denken. Waarschijnlijk kun je tot in de lengte der

Nadere informatie

GROTE WOONONDERZOEK. Hoe woonwinkelt Nederland in 2015? WHITEPAPER

GROTE WOONONDERZOEK. Hoe woonwinkelt Nederland in 2015? WHITEPAPER GROTE WOONONDERZOEK Hoe woonwinkelt Nederland in 2015? 01 WHKMP S GROTE WOONONDERZOEK van inspiratie tot aankoop DirectResearch heeft meer dan 750 respondenten ondervraagd in opdracht van wehkamp Toen

Nadere informatie

Amazon will always compete with you in any business, no partnership

Amazon will always compete with you in any business, no partnership Reflectie op Amerikareis Shopping 2020 Op het congres Shoppingtoday in Almere heb ik op 26 september de belangrijkste bevindingen van de studiereis van Shopping 2020 gepresenteerd. Bevindingen die spraakmakend

Nadere informatie

Ongeëvenaarde wereldwijde service de klok rond

Ongeëvenaarde wereldwijde service de klok rond Ongeëvenaarde wereldwijde service de klok rond Welkom bij American Express: ontdek uw privileges. U bent nu Lid van American Express. Hierdoor beschikt u niet alleen over de Kaart die wereldwijd aanvaard

Nadere informatie

Uitmetkorting.nl. Internet korting ontrafeld

Uitmetkorting.nl. Internet korting ontrafeld Uitmetkorting.nl Internet korting ontrafeld Inhoud Internet korting ontrafeld 3 Kortingsbon 4 Kortingscode 5 Dag deal 7 Last minute 9 Vroegboekkorting 11 Uitverkoop en sale 13 Bijzondere Sale 14 Kortlopende

Nadere informatie

1.Inleiding: De Plug & Play Business Formule

1.Inleiding: De Plug & Play Business Formule Werkboek Inhoudsopgave: 1.Inleiding: De Plug & Play Business Formule 2. Het H.A.R.T. model 2.1. H.A.R.T. staat voor: 2.1.1. Mijn verhaal over oprechte communicatie 2.1.1: Hoofd Gebruik de rest van deze

Nadere informatie

Call Transfer Schakel uw correspondent door met uw gsm

Call Transfer Schakel uw correspondent door met uw gsm Gratis dienst, gratis activering Call Transfer Schakel uw correspondent door met uw gsm Krijgt u een dringende oproep voor een andere persoon op uw gsm? Met Call Transfer schakelt u de oproep onmiddellijk

Nadere informatie

Naast kwaliteit, kijken we ook altijd naar kosten. Arjan Dogterom Head of IT. Vast Mobiel VastMobiel

Naast kwaliteit, kijken we ook altijd naar kosten. Arjan Dogterom Head of IT. Vast Mobiel VastMobiel Naast kwaliteit, kijken we ook altijd naar kosten Arjan Dogterom Head of IT Partner Logistics is altijd bereikbaar en bespaart op telefoonkosten met Intercity Zakelijk Partner Logistics is een bedrijf

Nadere informatie

Over promo-code.be. Snelst groeiende Belgische kortingssite. Selinde Winter Account Manager Belgium

Over promo-code.be. Snelst groeiende Belgische kortingssite. Selinde Winter Account Manager Belgium Over promo-code.be Promo-code.be zag het levenslicht in 2011 tijdens onze gemeenschappelijke projecten in de Silicon Valley van Europa namelijk Gent. We specialiseren ons in kortingen en promoties. Gemiddeld

Nadere informatie

Resultaten Winkelonderzoek

Resultaten Winkelonderzoek Resultaten Winkelonderzoek Koopt u wel eens producten of diensten online? 1 Ja 93.4% 2 Nee 6.6% Online shoppen Wat zijn de belangrijkste redenen om online te kopen? (meerdere antwoorden mogelijk) Betere

Nadere informatie

Mitel MKB Bereikbaarheidsconcept

Mitel MKB Bereikbaarheidsconcept Mitel MKB Bereikbaarheidsconcept Betere bereikbaarheid, lagere kosten Goed en voordelig persoonlijk bereikbaar door: één persoonlijk nummer, voor uw vaste, mobiele en thuiswerktoestel slimme doorschakelingen,

Nadere informatie