Stevige resultaten in de Nieuwe Realiteit

Transcriptie

1 Maxeda DIY Group 2012/13 Jaarverslag Stevige resultaten in de Nieuwe Realiteit Bouwen aan vooruitgang

2 Inhoud Inhoud 5 Financiële Highlights 6 Voorwoord 10 Onze organisatie 12 Onze winkels 30 Onze merken 36 Building a Better World Aantal winkels Aantal winkels Netto omzet 1 Miljoen Euro / / / / / /13 Operationele EBITDA 1 Miljoen Euro Gemiddeld aantal FTE s FTE / / / / / /13 Werkkapitaal Miljoen Euro Bruto investeringen vaste activa Miljoen Euro / / / / / /13 44 Governance 54 Financieel resultaat en toelichting 58 Onze resultaten in kerncijfers 2 / Maxeda DIY Group /13 Jaarverslag

3 Maxeda DIY Group in het Kort Financiële Highlights 2012/13 Feiten over onze organisatie 1 Maxeda DIY Group Doe-Het-Zelf marktleider in de Benelux 370 Doe-Het-Zelf winkels 2006 Het jaar waarin we Maxeda DIY zijn gaan heten 2011 Maxeda is een echte DIY retailer geworden als Maxeda DIY Group >6.000 Maxeda DIY Group heeft meer dan medewerkers Financiële Highlights Maxeda DIY Group is in m² de grootste Doe-Het-Zelf retailer in de Benelux. Maxeda DIY Group levert in 2012/13 stevige resultaten in de nieuwe economische realiteit Omzet DIY markt NL -5,4% 1, Maxeda DIY Group NL -5,3% 1 Omzet DIY markt BE (LFL 1 ) -1,4%, Maxeda DIY Group BE -1,6% (LFL 1 ) Een netto omzet van EUR miljoen 2 Operationele EBITDA van EUR 110 miljoen 3 Maxeda DIY Group investeerde EUR 31 miljoen in 2012/13 Investeringen in nieuwe assortimenten, eigen merken, efficiëntere logistiek en de vernieuwing van winkels In totaal zes winkels vernieuwd met het nieuwe deco concept: Brico (Lier en Jambes), Praxis (Amersfoort) en Formido (Hellevoetsluis, Oostvoorne en Valkenswaard) Praxis opent een nieuwe winkel in Sneek Brico opent een nieuwe winkel in Mersch (Luxemburg), drie Brico City-winkels in Gent, Bassevelde en Watermael Boitsfort en twee franchisewinkels in Edingen en Elsene Plan-It opent een nieuwe winkel in Gent >1 miljoen klanten per week 1 GFK 2 52 weken 3 Genormaliseerd, 52 weken 4 / Maxeda DIY Group /13 Jaarverslag

4 Voorwoord Voorwoord Voor u ligt het jaarverslag 2012/13. Het afgelopen jaar hebben de Doe-Het-Zelf markten in de Benelux veel economische tegenwind ondervonden. De dalingen van de economie, het consumentenvertrouwen en de huizenmarkt hebben geleid tot een verslechtering van de Doe-Het-Zelf markt, zowel in Nederland als in België. In deze nieuwe economische realiteit heeft Maxeda DIY Group wederom vooruitgang geboekt met haar strategische programma s en heeft de groep stevige resultaten behaald. 6 / Maxeda DIY Group /13 Jaarverslag Tony DeNunzio Executive Chairman Onze missie is het helpen en inspireren van mensen bij het creëren van hun droomhuis. Onze visie is om dit te doen als een geïntegreerde, moderne marktleider met vier winkelketens. Onze winkelketens zijn klantgericht, bieden wat mensen wensen en nodig hebben, met het grootste gemak en de juiste service. We hebben vooruitgang geboekt in het aantrekken van de juiste leveranciers en het ontwikkelen van aantrekkelijke assortimenten. We hebben kostenefficiënt ingekocht, waar nodig rechtstreeks, met eigen merken waar we trots op kunnen zijn, die via een efficiënt distributiekanaal worden verkocht in onze aantrekkelijke winkels. We zijn blij met de strategische vooruitgang die we het afgelopen jaar hebben geboekt. Wat we hebben bereikt: we hebben ons productassortiment verder uitgebreid door belangrijke introducties van nieuwe producten in Lier & Jambes (Brico), Amersfoort (Praxis) en Hellevoetsluis, Oostvoorne & Valkenswaard (Formido); we hebben onze eigen merken uitgebreid door de introductie van eigen merk elektrisch gereedschap in juni en sanitairproducten in september 2012; we hebben ons Supplier Partnership programma versterkt; we hebben onze inkoopcapaciteiten verbreed door middel van uitbreiding van ons kantoor in Azië; we hebben geïnvesteerd in nieuwe afdelingen, nieuwe winkels en verbouwingen; we hebben een nieuwe internetsite gelanceerd en de eerste Nederlandse Klik & Haal Af - dienst voor Doe-Het-Zelf producten; we hebben de efficiency van onze supply chain verbeterd; we hebben milieuvriendelijker en maatschappelijk verantwoorder gehandeld; we hebben een sterker senior team opgezet, waarbij nieuwe mensen zijn benoemd bij zowel Praxis als Brico. In samenhang beschouwd, denken we met deze programma's aan een beter bedrijf voor de lange termijn te bouwen. Continu zijn we bezig met het verbeteren van het productaanbod aan onze klanten met meer gewenste merk en eigenmerkproducten, betere waarde en een sterkere marketing. Tegelijkertijd profiteren onze winkels van de investeringen in nieuwe producten en nieuwe concepten aangezien we het traject zijn begonnen als echte multichannel retailer met de eerste Klik & Haal Af -dienst voor Doe-Het- Zelf producten in Nederland. We hebben de efficiency van ons bedrijf verbeterd door de inkoopkosten te bewaken en door de logistieke keten efficiënter te maken. Het strakke beheer van onze kosten en marges heeft geleid tot krachtige EBITDA-prestaties, ondanks dalende markten in de Benelux en een lagere omzet. Tenslotte heeft de afspraak om onze bestaande financieringsregelingen uit te breiden en te wijzigen Maxeda DIY Group een platform geboden om te investeren en te groeien in deze periode van de Nieuwe Realiteit.

5 Voorwoord Maxeda DIY Group Management We hebben belangrijke stappen genomen om een eersteklas managementteam op te zetten met aanzienlijke Doe-Het-Zelf-ervaring. Erik Haegeman (voorheen Bricorama) is benoemd tot CEO Brico nadat Geert Verkest na 35 succesvolle jaren bij de onderneming met pensioen is gegaan. Sébastien Krysiak (voorheen Castorama France en B&Q) is aangetrokken als nieuwe MD van Plan-It. John Colley is benoemd tot CEO Praxis en blijft verantwoordelijk voor de commerciële activiteiten van onze groep. Met de vereenvoudiging van ons centrale team is George Adams afgetreden als CEO Maxeda DIY Group en strategisch adviseur geworden, terwijl ik zelf tot Executive Chairman ben benoemd. Vooruitzichten Op korte termijn verwachten we weinig economische groei en een laag consumentenvertrouwen, hetgeen leidt tot een stagnerende huizenmarkt. We voorzien echter ook herstel op de middellange termijn als het vertrouwen weer aantrekt en klanten weer geld gaan uitgeven aan projecten ter verbetering van hun woning. We hebben dit effect in Amerika gezien waar de huizenmarkt eerst aanzienlijk slechter werd, maar waar nu een fors herstel zichtbaar is. We denken dat de strategische zelfhulpprogramma s van Maxeda DIY Group op korte termijn hun vruchten zullen afwerpen, aangezien klanten op zoek zijn naar meer waarde en betere producten en op langere termijn een sterker, concurrerender en duurzamer bedrijf ontwikkelen. Heel hartelijk dank Al onze collega s hebben het afgelopen jaar ongelooflijk hard gewerkt. De markt heeft veel uitdagingen gegeven, maar onze medewerkers hebben die uitdagingen met een grote inzet, creativiteit en focus aangepakt. Dankzij hen hebben we uitstekende resultaten geboekt in de nieuwe economische realiteit. We zullen aan ons bedrijf blijven voortbouwen door te investeren in onze organisatie en in onze mensen. We zullen samenwerken als Eén Team met Eén Visie. We zullen mensen blijven helpen en inspireren bij het creëren van hun droomhuis. Door deze doelstelling te halen, zijn we overtuigd succesvol te zijn. Tony DeNunzio Executive Chairman 8 / Maxeda DIY Group /13 Jaarverslag

6 Over Maxeda DIY Group Onze organisatie Maxeda DIY Group is marktleider in de Doe-Het-Zelf markt in de Benelux en heeft 370 winkels met meer dan medewerkers. We hebben 55 winkels met een vloeroppervlak van meer dan vierkante meter. Daarvan opereren 12 winkels als Plan-It (11 in België en 1 in Nederland) en 29 als Praxis Megastores in Nederland. De meeste winkels hebben oppervlaktes van m² en voeren de naam Praxis in Nederland (139 winkels) en Brico in België en Luxemburg (141 winkels). Daarvan zijn 96 franchisebedrijven. In Nederland hebben we ook een kleinere winkelketen, Formido. Van de 78 Formido-winkels zijn 65 winkels in franchise. Onze missie is het helpen en inspireren van mensen in de Benelux bij het creëren van hun droomhuis. We willen mensen helpen en inspireren om hun huis te onderhouden, te verbouwen, te decoreren, te renoveren en ervan te genieten. Onze visie is om dit te doen als een geïntegreerde en moderne marktleider met vier winkelketens. Onze winkelketens zijn klantgericht, met de nadruk op positionering in de markt en klantbeleving. Onze eigen merken bieden een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. De kwaliteit wordt gewaarborgd door onafhankelijke keuringen en wordt bewaakt door ons eigen kwaliteitsteam. Het afgelopen jaar heeft Maxeda DIY Group zes winkels vernieuwd met het nieuwe deco-concept en tien nieuwe winkels geopend: één Praxiswinkel, twee Formido-winkels, drie Brico-winkels, drie Brico City-winkels en één Plan-It-winkel. Maxeda DIY Group is retailer van de belangrijkste merken in de Doe-Het-Zelf markt. Sommige van die merken zijn ons eigendom. Continu ligt onze focus op het verbeteren van assortimenten, zowel door betere inkoop als door verbetering van onze eigen merken. Ons kantoor in Shanghai, met experts op het gebied van inkoop, kwaliteitsborging en logistiek, speelt hierbij een belangrijke rol. 10 / Maxeda DIY Group /13 Jaarverslag

7 Onze winkels 12 / Maxeda DIY Group /13 Jaarverslag

8 Onze winkels Brico, België en Luxemburg Brico Brico is de Doe-Het-Zelf marktleider in België met een uitgebreid assortiment van Doe-Het-Zelf producten, interieur- en tuinartikelen, waarbij bekende merken worden gecombineerd met eigen merken. Dankzij voortdurende uitbreiding heeft Brico nu een netwerk van 141 winkels waaronder 96 franchisebedrijven. Brico opereert met de formules Brico, Brico City en Briko Depot. Het gemiddelde vloeroppervlak is m². Brico zal voortdurend de assortimenten, eigen merken en retail formats verder ontwikkelen. Brico opende een nieuwe winkel in Mersch (Luxemburg), drie Brico City-winkels in Gent, Bassevelde en Watermael Boitsfort en twee franchisewinkels in Edingen en Elsene. 14 / Maxeda DIY Group /13 Jaarverslag

9 16 / Maxeda DIY Group /13 Jaarverslag

10 Onze winkels Plan-It, België en Nederland Plan-It Plan-It is een keten van twaalf winkels, waarvan elf Plan-It DIY megastores in België en en één Plan-It by Praxis winkel in Nederland. Plan-It biedt het grootst mogelijke assortiment producten voor Doe-Het-Zelf projecten, van bouwmaterialen tot woninginrichting en tuin producten. Plan-It winkels hebben een zeer grote winkeloppervlakte: het gemiddelde vloer oppervlak is m² en de winkels bieden een assortiment van meer dan producten. Plan-It opende één nieuwe winkel in Gent. 18 / Maxeda DIY Group /13 Jaarverslag

11 20 / Maxeda DIY Group /13 Jaarverslag

12 Onze winkels Praxis, Nederland Praxis Praxis is één van de grootste en bekendste Doe-Het-Zelf ketens in Nederland. Praxis speelt in op de wensen van zowel ervaren als beginnende Doe-Het-Zelvers met het beste aanbod producten voor de aantrekkelijkste prijzen. Praxis biedt miljoenen klanten meer dan Doe-Het-Zelf artikelen. Praxis heeft in totaal 139 winkels waaronder 29 Megastores. Het gemiddelde vloeroppervlak is m². Praxis heeft ook tuincentra in 11 van de Megastores. Praxis opende één nieuwe winkel in Sneek. 22 / Maxeda DIY Group /13 Jaarverslag

13 24 / Maxeda DIY Group /13 Jaarverslag

14 Onze winkels Formido, Nederland Formido Formido is een keten van kleinere Doe-Het-Zelf winkels die voorzien in de lokale behoefte van Doe-Het-Zelvers in Nederland. Het gemiddelde vloeroppervlak is m². De meeste van de 78 Formido-winkels zijn in franchise (65 winkels) en bevinden zich in de buitenwijken van de grotere steden en dorpen. Formido werkt met succes met het deco-bouwmarktconcept. 26 / Maxeda DIY Group /13 Jaarverslag

15 28 / Maxeda DIY Group /13 Jaarverslag

16 Onze merken Maxeda DIY Group is retailer van de belangrijkste merken in de Doe-Het-Zelf markt waarvan sommige eigen merken zijn. Onze focus ligt continu op het verbeteren van assortimenten, zowel door betere inkoop als door verbetering van onze eigen merken. We hebben tien eigen of exclusieve merken, waaronder verf, hand en elektrische gereedschappen, sanitaire en decoratieve artikelen en een ruim assortiment tuinartikelen. Speerpunt van onze strategie is dat de kwaliteit van al onze eigen merken gegarandeerd is. Onze eigen merken worden gepositioneerd binnen de kwaliteitssegmenten Goed, Beter en Best. In juni 2012 lanceerden we onze exclusieve elektrische gereedschappen van eigen merk in navolging van de introductie van de nieuwe eigen merken handgereedschappen en verf eind In september 2012 introduceerden we onze nieuwe eigen merken in sanitair Aquazuro en AquaVive. 30 / Maxeda DIY Group /13 Jaarverslag

17 Onze merken Goed Goed Beter Beter Beter Baseline Xceed AquaVive Central Park DecoMode In het kwaliteitssegment Goed biedt Baseline onze klanten een enorme hoeveelheid assortimenten Doe-Het-Zelf producten van goede kwaliteit tegen de laagste prijzen, zoals verf, handgereedschap en accessoires. In juni 212 lanceerden we Xceed, een geschikt en makkelijk bruikbaar eigen merk elektrisch handgereedschap voor de minder ervaren Doe- Het-Zelver. AquaVive is een nieuw assortiment in sanitair van hoge kwaliteit tegen scherpe prijzen. Met AquaVive creëert iedereen een comfortabele badkamer voor het hele gezin. Central Park biedt een ruime keuze aan producten van A-merk kwaliteit, van elektrisch tuingereedschap tot tuinmeubilair, tegen opmerkelijk groene prijzen. Begin 2013 heeft de huisstijl van Central Park een opfrisbeurt gehad met een nieuwe look & feel. DecoMode biedt altijd een inspirerende keuze om je te helpen je huis in je eigen stijl te decoreren in een reeds bekende kleur of de laatste decoratieve trends. DecoMode introduceerde kleurrijke assortimenten verf en behang van hoge kwaliteit. 32 / Maxeda DIY Group /13 Jaarverslag

18 Onze merken Beter Beter Best Best Best Sencys Rockwell Aquazuro Perfection Worx Sencys biedt producten die doen wat ze moeten doen en die gemakkelijk te gebruiken zijn voor zowel ervaren als onervaren klussers. Tevens staat kwaliteit bij Sencys hoog in het vaandel. Van handgereedschap tot doorknoppen, lijm en verf; alle Sencys-producten worden gemaakt volgens hoge kwaliteitseisen, zodat iedere Doe-Het-Zelf klus makkelijk en snel gedaan kan worden. Rockwell, ons elektrisch gereedschap in de categorie Beter, werd gelanceerd in juni Of onze klanten nu moeten zagen, snijden of smelten, Rockwell biedt een compleet assortiment van professioneel en betrouwbaar elektrisch handgereedschap waarmee alle klussen in en rond je huis eenvoudig worden. Aquazuro, ons eigen merk sanitair binnen de categorie Best, werd gelanceerd in september Met de sanitaire producten van Aquazuro verandert iedereen zijn badkamer in een van de mooiste en meest luxe ruimtes van zijn huis. Dit merk biedt de klant een assortiment van exclusieve, goed geprijsde designproducten van zeer hoge kwaliteit. Perfection, het merk dat we eind 2011 introduceerden, is ons eigen merk verf en behang van de hoogste kwaliteit. De muur- en plafondverven van Perfection is door de Nederlandse consument gekozen tot Product van het Jaar 2013 in de categorie Coatings. We introduceerden elektrisch handgereedschap van Worx in juni Gereedschap van Worx is geschikt voor grotere klussen en intensief gebruik en voor fanatieke klussers en iedereen die een professioneel eindresultaat nastreeft. 34 / Maxeda DIY Group /13 Jaarverslag

19 Building a Better World 36 / Maxeda DIY Group /13 Jaarverslag Duurzaam ondernemen Maxeda DIY Group speelt een prominente rol in de samenleving en bij de uitvoering willen we onze verantwoordelijkheid nemen in het streven naar duurzaam ondernemen. Maatschappelijke verantwoordelijkheid betekent voor ons als groep het bereiken van zakelijk succes op manieren waaruit respect blijkt voor mens en milieu, met het handhaven van normen en waarden. Als grootste Doe-Het-Zelf retailer in de Benelux neemt Maxeda DIY Group haar verantwoordelijkheid in het streven naar duurzaam ondernemen serieus. Wij geloven dat op lange termijn de positieve gevolgen voor het milieu, de samenleving en ons bedrijf lonend zullen zijn. Om respect voor mens en milieu te tonen, vragen we al onze medewerkers en leveranciers om bij al hun zakelijke beslissingen rekening te houden met de korte- en lange termijn invloeden op het milieu en gemeenschap. Bij Maxeda DIY Group gaat het om mensen en hun woningen: we helpen en inspireren mensen bij het creëren van hun droomhuis. De duurzame bijdrage die wij kunnen leveren is te zorgen dat we onze klanten op verantwoorde wijze geproduceerde materialen en gereedschappen leveren waarmee ze hun woning gezonder en duurzamer kunnen maken. Met betrekking tot duurzame ontwikkeling zijn prioriteiten gesteld als richtlijn voor alle duurzame ontwikkelingsactiviteiten van Maxeda DIY Group waaronder woning, producten, leveranciers en bedrijfsvoering. Woning We willen consumenten een grotere keuze bieden uit duurzame producten zodat we allemaal in groenere en gezondere woningen kunnen leven. Maxeda DIY Group levert een assortiment producten waarmee hergebruik van huishoudelijk afval wordt bevorderd en zuiniger wordt omgegaan met energie en water. Deze producten zullen onder de aandacht worden gebracht door middel van een groepsbreed etiketteersysteem en duidelijke adviezen in onze (internet)publicaties en informatie in de winkels. Duurzame producten Alle producten die we inkopen en aan consumenten aanbieden voldoen aan relevante wet- en regelgeving. We streven er naar duurzaamheidsprincipes een wezenlijk element te laten vormen in de specificaties en ontwikkeling van al onze producten (onder andere: bossen en hout, chemicaliën, verpakking en afval, energiezuinigheid, beschikbaarheid).

20 Building a Better World Bij Maxeda DIY Group hebben we een bedrijfsprocedure opgesteld voor het gebruik van duurzame of hernieuwbare grondstoffen. Dit geldt in de eerste plaats voor hout, volgens ons inkoopbeleid mogen onze inkopers uitsluitend houtproducten kopen die zijn gecertificeerd volgens PEFC, FSC of TFT. Leveranciers We willen een wederzijds succesvolle relatie opbouwen met onze leveranciers en daarom delen we kennis en innovatieve oplossingen met leveranciers om te komen tot duurzame producten door efficiënter en verantwoordelijker gebruik van hulpbronnen. Wij willen er zeker van zijn dat al onze leveranciers onze waarden begrijpen. We verstrekken hen onze gedetailleerde gedragscode en richtlijnen via grote introductie-evenementen en voor tdurende jaarlijkse mededelingen zodat hun fabrieken kunnen voldoen aan de normen en specificaties die we van hen verwachten. We garanderen aan leveranciers complete zelfbeoordelingen, schakelen externe accountants in en we zijn gestart met trainingsessies met leveranciers. We werken ook samen via BSCI (Business Social Compliance Initiative) ter verbetering van standaarden. Bedrijfsvoering Om binnen Maxeda DIY Group een op duurzaamheid en kwaliteitgerichte cultuur te creëren, richten wij op het ontwikkelen van efficiëntere en duurzamere procedures. Wij realiseren dit door toenemend gebruik van hernieuwbare energie, gezondere en veilige methoden voor opslag, verwerking en verpakking van producten, duidelijke productspecificaties en gerichte investeringen in menselijk en sociaal kapitaal. Duurzame bedrijfsvoering zal worden doorgevoerd op alle niveaus van de groep, in onze winkels, onze logistiek en onze kantoren. Groenere Maxeda DIY Supply Chain Ons Supply Chain & logistiek team concentreert zich op het verbeteren van de dienstverlening & efficiency en het beperken van onze CO 2 -voetafdruk. Met investeringen voor extra stellingen, IT en een aangepaste inrichting van het distributie - centrum, is het mogelijk gemaakt de meeste goederen af te leveren met één enkel wagenpark, waardoor we in kilometer minder hebben gereden dan in Het gebruik van ons cross-dock ( Flow Through ) netwerk tegen begin 2012 heeft ook het aantal voertuigen op de weg verminderd en de goederenstroom van individuele leveranciers op vijf platforms in de hele Benelux geconsolideerd tot één enkele aflevering per winkel. Tegen het einde van de uitrol in 2012 is het aantal kilometers verminderd met 3 miljoen en de uitstoot van CO 2 is teruggebracht met 2,5 miljoen kilo. De afstand die we minder hebben afgelegd vergeleken met 2011 komt neer op 100 keer rond de aarde. Energie We hebben het energieverbruik in ons DC met 40% verminderd door het verlichtingssysteem te vervangen. We besparen kwh per maand, dit is gelijk aan het gemiddelde verbruik van 175 gezinnen per jaar. Verpakkings- en afvalmanagement We breiden ook de toepassing uit van kunststof minicontainers en karren voor levering aan winkels van zowel Brico als Praxis. Dit initiatief maakt het verzamelen in het DC efficiënter, verhoogt de omloopsnelheid en beperkt het gebruik van karton. Het merendeel van de leveringen aan winkels zal plaatsvinden op karren. Alle Business Units hebben een eigen administratie op het terrein van afvalbeheer ontwikkeld om daarmee het op de markt gebrachte verpakkingsafval te controleren. We streven er naar de belasting van het milieu structureel te verminderen, zowel in de productiefase, de gebruiksfase als in het afvalstadium. 38 / Maxeda DIY Group /13 Jaarverslag

21 40 / Maxeda DIY Group /13 Jaarverslag

22 Building a Better World Het huis en de toekomst van hun dromen creëren Onze strategie is het helpen en inspireren van mensen bij het creëren van hun droomhuis. Helaas is niet iedereen in de gelegenheid om deze droom te realiseren. Als groep en als winkelketen willen we er alles aan doen om mensen zo goed mogelijk te helpen kansen te creëren en hun wensen werkelijkheid te laten worden. We willen samenwerken met liefdadigheidsinstellingen die huidige behoeften aanpakken en tegelijkertijd oplossingen voor de lange termijn ontwikkelen. Na de wijziging van het assortiment eigen merk handgereedschappen heeft Praxis tienduizenden ongebruikte handgereedschappen geschonken aan Stichting Gered Gereedschap, en aan die stichting gelieerde ondernemingen, voor hergebruik in ontwikkelingslanden. Gered Gereedschap verstrekt gereedschappen aan technische scholen en startende ondernemers in Afrika, Latijns-Amerika en Azië. Wanneer jongeren hun opleiding hebben afgerond, mogen zij de gereedschappen houden als startkapitaal, zodat ze daarmee hun eigen bedrijfje kunnen opzetten. Plan-It is sponsor van Les Messagers du Coeur, een vereniging die creatieve projecten organiseert voor zieke kinderen in ziekenhuizen. Dit jaar zijn er, met behulp van onder andere Plan-It, 500 boeken met als hoofdpersoon de held Balladino uitgedeeld aan de zieke kinderen van verschillende Franstalige ziekenhuizen. In het kader van het goede-doelenbeleid nemen de Formido-winkels deel aan lokale liefdadigheidsprojecten. Daarnaast steunen ze ook een aantal nationale goede doelen. De meeste van deze stichtingen hebben betrekking op kinderen, zoals het Duchenne Parent Project dat kinderen met de ziekte van Duchenne steunt door hun behandeling te financieren. Formido is tevens sponsor van het Nationaal Fonds Kinderhulp, door kansarme kinderen te helpen met de financiering van kleine geschenken of een dagje uit met het gezin, om wat geluk in hun leven te brengen. In de periode rond kerst en de jaarwisseling heeft Brico Stichting CliniClowns gesteund. Brico heeft zo veel mogelijk geld helpen inzamelen door de verkoop van speciale kerstballen gevuld met snoep, om kinderen in ziekenhuizen en hun herstel wat op te vrolijken. 42 / Maxeda DIY Group /13 Jaarverslag

23 Governance Governance Maxeda DIY Group hecht veel belang aan een goede corporate governance. Onze aandeelhouders zijn KKR, Cinven, Permira en Alpinvest Partners, gerenommeerde private equity bedrijven met een aanzienlijke expertise op het gebied van retail. Onze Raad van Commissarissen speelt een cruciale rol in het houden van toezicht op de strategische en financiële ontwikkelingen van Maxeda Retail Group en Maxeda DIY Group. De Raad van Commissarissen bestaat uit zowel investeerders als externe bestuurders en wordt voorgezeten door Tony DeNunzio. De Raad van Commissarissen bespreekt verschillende onderwerpen, waaronder de goed keuring van de jaarlijkse begroting en de strategische plannen van zowel Maxeda DIY Group als de winkelketens, belangrijke investeringen, wijzigingen in de financiering van de groep, wijzigingen in de portfolio van de groep, CSR, Risk Management en onderwerpen met betrekking tot het financiële beleid. Wanneer er tussentijds dringende besluiten genomen moeten worden over zaken die specifiek zijn voorbehouden aan de Raad van Commissarissen, dan is er een procedure om discussie en besluitvorming mogelijk te maken. De Raad van Bestuur van Maxeda DIY Group is verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding van de onderneming. De Raad van Commissarissen heeft Tony DeNunzio gevraagd de Raad van Bestuur voor een bepaalde periode voor te zitten. De CEO s en MD s van de winkelketens van Maxeda DIY Group rapporteren rechtstreeks aan de Raad van Bestuur. Iedere maand bespreekt de Raad van Bestuur de strategische en financiële voortgang per winkelketens met het management van de winkelketen. Onderwerpen zoals expansie, investeringen, projecten en arbeidsvoorwaarden worden voor besluitvorming voorgelegd aan de Raad van Bestuur. Maxeda DIY Group heeft een onafhankelijk Remuneratie Comité, dat zowel uit vertegenwoordigers van onze investeerders als externe bestuurders bestaat. Voorzitter van het comité is Erik Thyssen en het comité komt formeel drie keer per financieel jaar bijeen om de Raad van Commissarissen te adviseren over alle onder-werpen met betrekking tot het beloningsbeleid van Maxeda DIY Group, waaronder de belonings- en bonusregeling voor de topmanagers van Maxeda DIY Group. 44 / Maxeda DIY Group /13 Jaarverslag

24 Governance Governance Maxeda DIY Group kent ook een onafhankelijk Audit Comité dat bestaat uit zowel vertegenwoordigers van onze investeerders als externe bestuurders. Voorzitter van het Audit Comité is Ronald van der Mark. Het Audit Comité houdt toezicht op Risk Management, internal audit, fraudebeheersing en de financiële rapportage. De externe accountant van Maxeda DIY Group neemt actief deel aan alle vergaderingen van het Audit Comité. Het Audit Comité komt tijdens het financiële jaar formeel drie keer per jaar bijeen, op belangrijke momenten in de cyclus van verslaggeving en accountantscontrole. Het Audit Comité adviseert de Raad van Commissarissen op het gebied van het halfjaar- en jaarverslag, financiële publicaties en wijzigingen in de verslaggevingstandaarden. Het Audit Comité houdt tevens toezicht op de relatie met de externe accountant. Het Comité overlegt drie keer per jaar met hen en verleent, indien van toepassing, goedkeuring aan andere niet-auditgerelateerde opdrachten. Maxeda DIY Group hecht veel belang aan adequaat risicomanagement Om een robuust controlekader te bewerkstelligen heeft Maxeda DIY Group, ook al is de onderneming niet gebonden aan de code Tabaksblat of Sarbanes Oxley, een professionele functie voor Risk Management en internal audit opgericht, die opereert onder de naam Risk Management. Risk Management rapporteert aan de CFO en het Audit Comité en het functioneert zowel op Group- als op winkelketenniveau. Het jaarlijkse plan van risicomanagement en internal audit wordt goedgekeurd en gemo-nitord door het Audit Comité van Maxeda DIY Group. Maxeda DIY Group Risk Management legt zich toe op het beheersen van risico s en bedreigingen door middel van het verbeteren van de bedrijfsprocessen en door erop toe te zien dat belangrijke beheersmaatregelen en beleidsrichtlijnen in de gehele Maxeda DIY Group effectief worden doorgevoerd. Maxeda DIY Group heeft door de gehele organisatie zogenaamde key control frameworks ontworpen en ingericht voor belangrijke financiële en ICT-processen. Er is een gedetailleerd autorisatieschema in gebruik dat verschillende niveaus van goedkeuring voorschrijft voor Maxeda DIY Group en de business units. Deze procedure wordt jaarlijks beoordeeld. Naast de financiële en ICT-beheersmaatre-gelen, besteedt de Risk Management functie aandacht aan risico s van zowel operationele als strategische aard. Integriteit staat hoog in het vaandel, en daarom heeft Maxeda DIY Group een gedragscode en klokkenluidersprocedure geïmplementeerd. Iedere Business Unit stelt direct na het financiële jaar een In-Control Statement op waarin het bestuur van de Business Unit verklaart dat het voldoende grip heeft op de bedrijfsvoering. Alle afwijkingen dienen gemeld te worden en te worden voorzien van een verbeterplan. Maxeda DIY Group heeft een proces ingericht om risicogebieden, waarvoor versterking van beheersmaatregelen nodig is of kan zijn, te kunnen identificeren, te verbeteren, te controleren en te rapporteren. De uiteindelijke verantwoordelijkheid voor het in control zijn berust zowel bij het management van de betreffende Business Units, als op groepsniveau, hetgeen ondersteund wordt door expliciete rapportagelijnen. Maxeda DIY Group en Business Unit Risk Management houden nauwlettend in de gaten of controleverbeteringen op tijdige en effectieve wijze geïmplementeerd worden. Risk Management voorziet de Raad van Bestuur ieder kwartaal een overzicht van uitstaande actiepunten en uitleg over de voortgang op dit gebied. Management In overeenstemming met de Nederlandse wetgeving bestaat het management van Maxeda DIY Group uit twee lagen, een Raad van Commissarissen en een Raad van Bestuur. De Raad van Bestuur betreft de primaire bestuursfunctie en beheert de dagelijkse bedrijfsvoering. De Raad van Commissarissen houdt toezicht op het beleid van de Raad van Bestuur en op de algemene gang van zaken. In aanvulling hierop komt een Investor Board, bestaande uit de vertegenwoordigers van Maxeda DIY Group s private equity-investeerders en de Raad van Bestuur regelmatig bijeen. In totaal overleggen de Raad van Commissarissen en de Investor Board tien keer per jaar. Onze prestaties Ieder jaar ontwikkelt Maxeda DIY Group een driejarig strategisch plan dat alle belangrijke initiatieven omvat. Dit plan wordt vertaald naar een budget voor het komende jaar. Prestaties worden bijgehouden en periodiek afgezet tegen de belangrijkste strategische doelstellingen en het financiële uitvoeringsplan van onze organisatie. Maxeda DIY Group heeft een reeks zorgvuldig samengestelde prestatie-indicatoren (kpi s) ontwikkeld om de voortgang te kunnen evalueren. De belangrijkste zijn: marktaandeel omzet (zowel op basis van een vergelijkbaar winkelbestand als totaal) aantallen bezoekers en klanten gemiddelde transactiewaarden netto marges kosten per afdeling en soort EBITDA Investeringen en rendement op investeringen veranderingen in werkkapitaal kasstromen klanttevredenheid en, niet in de laatste plaats: betrokkenheid van medewerkers 46 / Maxeda DIY Group /13 Jaarverslag