Je overtuigt als vrouw elke dag mensen om je heen, en je staat er niet eens bij stil. Je bent een geboren verkoper!

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Je overtuigt als vrouw elke dag mensen om je heen, en je staat er niet eens bij stil. Je bent een geboren verkoper!"

Transcriptie

1 Je overtuigt als vrouw elke dag mensen om je heen, en je staat er niet eens bij stil. Je bent een geboren verkoper!

2 Eerste druk maart 2014 Uitgeverij Haystack Postbus AH Zaltbommel Auteurs: Lucinda Douglas en Jan-Willem Seip Eindredactie: Rinus Vermeulen Corrector: Carolien van der Ven Vormgeving en opmaak: Levin den Boer Fotografie back cover: LDB Production ISBN: NUR: Uitgeverij Haystack / Lucinda Douglas en Jan-Willem Seip Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfilm, geluidsband, elektronisch of op welke wijze ook en evenmin in een retrieval system worden opgeslagen zonder schriftelijke toestemming van de uitgever. Hoewel dit boek met veel zorg is samengesteld, aanvaardt schrijver noch uitgever enige aansprakelijkheid voor schade ontstaan door eventuele fouten en/of onvolkomenheden in dit boek.

3 INHOUD INLEIDING 9 HOOFDSTUK 1: JIJ MAAKT HET VERSCHIL 13 Over vrouwen en mannen, verkopen en ondernemen HOOFDSTUK 2 WIE BEN JIJ? 42 Positionering is de sleutel tot succes HOOFDSTUK 3: DE MARKT OP 64 Klanten zoeken, netwerken en relaties HOOFDSTUK 4: AAN TAFEL! 85 Zeer persoonlijke verkooptechnieken HOOFDSTUK 5: KAN IK DAT OOK? 114 Onderhandelen en deals sluiten

4 HOOFDSTUK 6: WAT JE GELOOFT BEN JE ZELF 148 Vrouwen, onzekerheid en prijsbeleid HOOFDSTUK 7: WAT TREK IK AAN? 173 Kleding en accessoires voor de zelfbewuste saleslady HOOFDSTUK 8: JA MAAR, IK BEN TOCH AARDIG? 191 Tegenslag en wat ertegen te doen is HOOFDSTUK 9: HOERA, SUCCES! 206 Feestvieren en verdergaan NAWOORD 214 OVER DE AUTEURS 218 LITERATUUR 219 NOTEN 222

5 INLEIDING Welkom in de wereld van sales. Ga zitten en kijk eens rustig om je heen. Misschien voel je je nog wat onwennig, of heb je het angstige vermoeden dat je hier niet thuishoort. Misschien denk je dat verkopen alleen iets is voor hanige en opdringerige mannen, of voor foute types die hun klanten zo snel mogelijk zo veel mogelijk geld uit de zak willen kloppen. Misschien hoor je een stemmetje in je hoofd eindeloos herhalen: Ik kan het niet, ik kan het niet, ik kan het niet Maak je geen zorgen, je kunt het wel. Als je dit boek uit hebt, weet je dat je je niet hoeft op te dringen of jezelf hoeft te verloochenen om een goede verkoper te zijn. Je hoeft evenmin bang te zijn voor je mannelijke concurrentie, en al helemaal niet voor je klanten. Want als vrouw heb je op veel gebieden al een voorsprong. Je doet het al! Verkopen is gewoon niet zo vreselijk ingewikkeld. Sterker nog, je doet het onbewust eigenlijk al elke dag. Het gaat bijna vanzelf. Op het moment dat je iets van een ander wilt, wat dan ook, moet je immers een manier bedenken om dat INLEIDING 9

6 Iedereen verkoopt elke dag Van elk uur is vrijwel iedereen in allerlei beroepen gemiddeld 24 minuten bezig om anderen ergens toe te bewegen. Dat is dus ruim een derde van je tijd, zo blijkt uit onderzoek. 1 Enkele voorbeelden: een docent verkoopt kennis aan zijn leerlingen; een arts verkoopt een therapie aan zijn patiënten; een advocaat verkoopt aan de rechter dat zijn cliënt onschuldig is; een lid van de VvE (Vereniging van Eigenaren) verkoopt zijn idee voor het onderhoud aan het gebouwencomplex aan de andere VvE-leden; iedereen verkoopt de beste versie van zichzelf op Facebook en Twitter; jij verkoopt je deal aan je partner: Als jij de hond uitlaat, dan ruim ik de vaatwasser leeg. voor elkaar te krijgen: als je op zoek bent naar een nieuwe liefdespartner, als je het laatste lepeltje pap bij je baby naar binnen wilt krijgen en als je een nieuwe baan zoekt hoger op de carrièreladder. Op al die momenten moet je actie ondernemen om te krijgen wat je wilt. Sta jij wel eens stil bij je persoonlijke verkooptechnieken? Je hebt ze al en zet ze dagelijks in. Je glimlacht net even anders als je op de markt een aardige korting wil bedingen. Je stem klinkt net wat lager of hoger als je telefonisch onderhandelt over de datum van een te leveren service of een privéafspraak. En als je kind weigert te eten en naar bed te gaan, dan gebruik je gebaren en krijgt je stem een 10 Lucinda Douglas & Jan-Willem Seip

7 andere toonhoogte. Zelfs dan gooi je het hele spectrum in de strijd, van lichaamshouding en charmes tot overtuigende argumenten en welgekozen woorden, uitgesproken op het juiste volume. Je overtuigt als vrouw elke dag mensen om je heen, en je staat er niet eens bij stil. Je bent een geboren verkoper! In dit boek In hoofdstuk 1 onderzoeken we de verschillen tussen mannen en vrouwen op het gebied van verkopen en ondernemen. Vervolgens kijken we in hoofdstuk 2 specifieker naar jou persoonlijk: wie ben jij? Je krijgt vragen en tools aangereikt waarmee je jezelf effectief in je markt kunt positioneren. Zonder een duidelijke definitie van wie jij voor welke doelgroep wilt zijn, ben je immers nergens. Daarna komen in hoofdstuk 3 methoden en technieken aan de orde voor het vinden, benaderen en bewerken van nieuwe klanten. Hoofdstuk 4 gaat over de persoonlijke verkooptechnieken die je kunt inzetten wanneer je fysiek met potentiële klanten aan tafel komt te zitten. In hoofdstuk 5 gaan we nog een stap verder in het salesproces met een zeer belangrijk onderwerp: onderhandelen en het sluiten van deals. Het lijkt misschien lastig en spannend, maar echt, jij kunt dat ook! Er komen talloze tactieken aan bod. In hoofdstuk 6 hebben we het nog even over jouw houding als vrouw, je mate van zelfverzekerdheid en de invloed daarvan op INLEIDING 11

8 jouw positie en prijsbeleid. Natuurlijk hebben we het (in hoofdstuk 7) ook over de kleding en accessoires die jij als succesvolle saleslady draagt naar een beurs of tijdens een bezoek aan een klant. En dan? Het kan zijn dat je alles goed hebt gedaan de juiste dienst of het juiste product tegen de juiste prijs voor de juiste klant in de juiste kleding in de juiste auto met de juiste gesprekken en met het juiste voorstel en dat de klant alsnog nee zegt! Tegenslag en afwijzing horen bij sales. Je zult nu eenmaal afgewezen worden voordat je uiteindelijk iets kunt verkopen. Gelukkig zijn er manieren om daar professioneel mee om te gaan. Daarover gaat hoofdstuk 8. Bij wijze van afsluiting hebben we het in hoofdstuk 9 nog even over het geval dat alles goed gaat, misschien nog wel veel beter dan je had verwacht. Waar moet je dan op letten? Verspreid door het boek vind je uitspraken van vrouwen die we speciaal voor dit boek hebben geïnterviewd. Dat zijn allemaal zelfstandige, ambitieuze dames die succesvol hun eigen weg gaan in ondernemend Nederland. Zij weten als geen ander hoe het is om in de verkoop te functioneren en zijn daardoor in staat om je waardevolle tips en inzichten uit de praktijk te geven. Doe er je voordeel mee. Heb je er al zin in? Goed zo! Wees niet bang en ga aan de slag. Je kunt het! 12 Lucinda Douglas & Jan-Willem Seip

9 3Klanten zoeken, netwerken en relaties DE MARKT OP Mijn droomklanten heb ik voortdurend op mijn netvlies. Met een droomklant in mijn achterhoofd voer ik mijn marketingacties uit. Jolanda Wicherson Je hebt je positionering op orde je weet wat je uit wilt stralen en wat je aan wie wilt verkopen. Je hebt een sterke visie en een onderscheidend concept. Misschien heb je zelfs een goede partner gevonden. Het maakt even niet uit of je diensten aan de man wilt brengen of fysieke producten, maar nu begint pas het echte saleswerk. Het is tijd om de markt op te gaan en potentiële klanten te zoeken. In dit hoofdstuk staan verschillende manieren waarop je dat kunt doen. Vervolgens zijn er verschillende technieken waarmee je die potentiële klanten tot jouw vaste droomklanten maakt. Breng allereerst in kaart wie jij als klant wilt. Dat bepaalt vervolgens je focus en de inrichting van je bedrijf. Als je weet waar je doelgroep zit, kun je gericht aan de slag. 64 Lucinda Douglas & Jan-Willem Seip

10 Hoe ga je je doelgroep vertellen dat jij bestaat en belangrijke waarde kunt toevoegen? Daarvoor zul je buiten je comfortzone moeten treden. Het benaderen van geheel nieuwe klanten koude acquisitie is altijd een uitdaging. Hoe ver kun je gaan om jezelf over je eigen grenzen heen te presenteren? Als je eenmaal de koudwatervreesgrens hebt gepasseerd, zul je je wellicht afvragen waar je je zo druk over maakte. Je zult merken dat je in deze situaties altijd de juiste toon weet te zetten met je charme en kennis. Je zult er wellicht zelfs plezier in krijgen. En soms klikt het helemaal. En soms helemaal niet, maar niet getreurd, op naar de volgende. Koud bellen Er is niets mis met de telefoon pakken en bellen. Je kunt bijvoorbeeld bij de Kamer van Koophandel of een ander gespecialiseerd bedrijf een adressenbestand specificeren (regio, branche en bedrijfsgrootte) en samenstellen. Vervolgens kun je die lijst afwerken en telefonisch een afspraak proberen te maken of vragen of je informatie toe kunt sturen. Je kunt er ook voor kiezen eerst een nieuwsgierig makende mailing te sturen en deze na te bellen. Tip: verstuur maximaal 25 brieven per keer. De praktijk wijst namelijk uit dat je gemiddeld drie keer moet bellen voordat je de juiste persoon aan de lijn krijgt, en dat zijn dus 75 telefoontjes. Stel je voor dat je 500 brieven 3 DE MARKT OP 65

11 zou moeten opvolgen! Ruim tijd in je agenda in voor deze belacties. Een mailing sturen zonder opvolging levert een respons op van waarschijnlijk nog geen half procent. Nog een voordeel van eerst een mailing sturen is dat je je prospect niet overvalt, maar dat is natuurlijk afhankelijk van je business en propositie. Uiteraard kun je je klantenwerfactie ook bijhouden in een CRM-systeem of op het acquisitiebord (zie verderop in dit hoofdstuk). Reserveer een dag in de week om te bellen of bel elke ochtend consequent tussen negen en tien uur. Actie en doen zijn hier de sleutelwoorden. Cold canvas Ben je op bezoek bij een klant, verras dan ook de bedrijven in die straat, buurt of regio met je aanwezigheid. Deze vorm van koude acquisitie wordt ook wel cold canvas genoemd. Vraag bij de receptie wie verantwoordelijk is voor datgene wat jij aanbiedt en vraag of je diegene kort mag spreken. Een ultieme kans om te testen hoe helder, verleidelijk en overtuigend jouw positionering en propositie zijn. Is de verantwoordelijke niet aanwezig, dan kun je altijd nog een afspraak maken voor een andere datum. En stuur na afloop van een gesprek nog even een om te bedanken voor de tijd en aandacht. Hierin verwijs je meteen naar je propositie en je website. 66 Lucinda Douglas & Jan-Willem Seip

12 Loslopende hond Ik verkocht elektronische inbraakdetectiesystemen en op een dag deden we met tien collega s een bedrijventerreinoverval op industrieterrein Spaanse Polder in Rotterdam. Als je bij de receptie van een bedrijf stond, zag je al heel snel hoe nieuw of oud het systeem was dat nu aan de muur geschroefd zat en wie de leverancier daarvan was. Het stickertje op de ramen verraadde dat al. Door ook eens via de achterkant van het pand naar binnen te gaan en met medewerkers te spreken, bijvoorbeeld van de technische dienst, hoorde je de echte verhalen. Soms waren ze echt niet zo tevreden als de directeur deed vermoeden. Nee, deze beste man wilde mij het liefst buiten de deur houden. Gelukkig waren dat uitzonderingen. Van de zeventig bezoeken op een dag mondden er circa tien uit in offertes en vijf in een opdracht. En dan heb ik het nog niet eens over de bedrijven die ik een tijdje later mocht terugbellen. Een loslopende hond vangt altijd wel iets! Jan-Willem Seip, een van de auteurs van dit boek, denkt terug aan het begin van zijn salescarrière begin jaren negentig van de vorige eeuw. Bedrijventerreinoverval Opereer je met enkele salescollega s die allemaal hun eigen salesregio hebben? Organiseer dan eens in elke regio een bedrijventerreinoverval. Kies een bedrijventerrein uit waar veel bedrijven zitten met potentie voor jouw business. Ben je met vier collega s, verdeel het terrein dan in vier sectoren. Start s morgens vroeg en werk de bedrijven af als cold visits. Misschien kun je ook nog een praktische gadget ach- 3 DE MARKT OP 67

13 terlaten. Na afloop inventariseer en evalueer je de resultaten. Uiteraard komt elk van jullie regio s aan de beurt. Vergeet ook niet dat veel bedrijven sluimerende leveranciers hebben. Jouw optreden kan het verschil maken. Geef je ogen en oren goed de kost. Vraag aan de receptie of aan een andere medewerker hoe tevreden ze zijn over hun huidige leverancier. Kijk rond wie nu hun leverancier is en noteer dit. Achterhaal wanneer het tijd is voor vervanging, want dan kun jij bijtijds opduiken om een offerte te maken. Netwerken Een indirectere manier van het werven van klanten is netwerken. Netwerken is voornamelijk geven. Zoek netwerken waar jij je prettig bij voelt en waarin mensen bereid zijn om te delen; dat wordt meestal bepaald door de sfeer in een netwerk. Investeer in minimaal twee netwerken en kies voor een dames- en een gemengd netwerk. Zoek het niet te ver van je eigen woon- of vestigingsplaats. Ook daar heb je potentiële klanten die je hard nodig hebben. Een waterdichte formule voor succesvol netwerken is er niet. Denk je maar eens in dat je op een feest bent en je gesprekspartner vraagt naar de dingen die jij plezierig en belangrijk vindt. Enkele tips voor netwerken: Wees er een kwartier van tevoren. Zo kun je iedereen verwelkomen en vaak hebben mensen dan de indruk dat jij van de organisatie bent. 68 Lucinda Douglas & Jan-Willem Seip

14 Glimlach breed en laat anderen zich ook op hun gemak voelen. Wees jezelf en wees mensgericht. Het gaat niet om jou, het gaat echt om de ander. Verbind mensen met elkaar en wees enthousiast. Netwerken heeft tijd nodig dus wees geduldig. Zorg ervoor dat je vijftig procent van je tijd spendeert aan netwerken of bezig zijn met nieuwe mensen ontmoeten. Houd altijd oogcontact met je gesprekspartner en ren niet zomaar weg als iemand binnenkomt die volgens jou wellicht interessanter is. Deel niet zomaar visitekaartjes uit. Als er geen klik is, zal een kaartje geen enkele waarde hebben. Vrouwen zijn van nature goed in netwerken, meestal zonder dat ze het zelf weten en meestal ook veel beter dan mannen. Iedereen heeft wel een netwerk om mee te beginnen, jij ook. Selecteer eens vijftien fans en investeer goed in hen. Zorg dat zij jouw boodschap heel duidelijk meedragen, zodat ze die vertellen aan de juiste persoon op de juiste plek op het juiste moment. Laat de boodschap voor je werken. Het doel van netwerken is zeker niet om direct met een afspraak de deur uit te lopen. Zorg er eerst voor dat je het vertrouwen van je medenetwerkers wint en wees enthousiast. Geef en deel. Aardige mensen met een glimlach en een boodschap komen er altijd. 3 DE MARKT OP 69

15 Ambassadeurs Negentig procent van mijn omzet komt voort uit mijn relaties en netwerk. In de tijd dat ik nog in loondienst was, heb ik een groot en kwalitatief goed netwerk opgebouwd, waar ik nu nog steeds de vruchten van pluk. Voor mij werkt via via erg goed. Ik creëer ambassadeurs om mij en mijn eerstelijnscontacten heen, die vervolgens met nieuwe klanten aankomen. Denk aan kennissen en vrienden. Zij zijn goede ambassadeurs voor mij. Ook zet ik de sociale media in. Denk aan Twitter, Facebook en LinkedIn. Ik gebruik daar een informele toon en zorg ervoor dat ik gevonden word. Dit geldt uiteraard ook voor mijn website. Ik wil dat ik gevonden word op plekken waar mijn doelgroep rondstruint of op de woorden waarop zij zoeken om teenslippers te vinden. Bij de start van mijn webshop heb ik een paar bewuste keuzes gemaakt. Een daarvan is dat ik een samenwerking ben aangegaan met een zakenvriendin. Een andere keuze is dat ik een startkapitaal had alvorens te beginnen. Met een deel van dat geld hebben we een pr-bureau ingezet dat ervoor heeft gezorgd dat succesvolle promotie in één jaar gebeurde in plaats van dat zelf te doen in drie jaar tijd. Ik hou niet van een beetje hobbyen. Ik hecht er grote waarde aan om professioneel over te komen; dat past ook bij de teenslippers en ik heb niet bezuinigd op de promotiekosten. Een goede keuze achteraf. En té eager zijn werkt niet, maar de bescheidenheid die veel vrouw hebben, kun je beter opzijzetten. Wij vrouwen zijn goed, maar we zeggen het niet. Wees daar trots op. Laat zien dat je gewoon goed bent! Ik heb ook zo mijn uitdagingen, hoor. Zo ga ik naast de online verkoop van de teenslippers ook het retailkanaal inzetten. Dat betekent dat ik ga aankloppen bij grote winkelketens als de Bijenkorf. Dat vergt een heel andere benadering. Spannend en tegelijk erg leuk om te doen! Bovenal wil ik lol hebben in de dingen die ik doe. En dat lukt me goed zo met mijn ondernemerschap! Jackie Blok (1966), eigenaar van aussiesoles.nl 70 Lucinda Douglas & Jan-Willem Seip

16 Kom in actie! Stop met dat eeuwige en emotionele gepraat. Blijf daar niet in hangen, maar kom in actie! Het gaat erom bij jezelf te blijven en een duidelijke visie te hebben van wat je wilt bereiken. Dit geldt voor zowel mannen als vrouwen. Annette ter Heijden (1968), orthomoleculair voedingsdeskundige Vrouwennetwerken Je kunt er niet omheen: het aantal vrouwennetwerken 19 is in het afgelopen decennium meer dan verviervoudigd. Blijkbaar is er behoefte aan! Maar pas op, netwerkbijeenkomsten specifiek voor vrouwen kunnen de neiging hebben om te ontaarden in klaagclubs. Dan wijzen alle netwerkende dames naar de boze buitenwereld en glazen plafonds, terwijl ze wel alles willen doen en hebben: carrière, succesvol zijn, kinderen, gezin, eigen huis, man, vrienden, sport, hobby s. Bestaan vrouwennetwerken omdat vrouwen last hebben van een glazen plafond en daar mannen of de mannenmaatschappij de schuld van geven? Televisiepersoonlijkheid Linda de Mol (1964) zei ooit: Vrouwen moeten niet zeuren. De top bereiken kan niet als je parttime wilt werken. Toch hebben vrouwennetwerken voordelen. Vrouwen werken vaak anders dan mannen en combineren in veel gevallen zorgtaken met werk. Generaliserend: vrouwen kiezen 3 DE MARKT OP 71

17 vaak meer voor de inhoud van en het plezier in het werk dan voor winstmaximalisatie en sterke groei, waar mannen eerder voor gaan. Mannennetwerken zijn vaak net wat agressiever, en dan is het misschien als vrouw veiliger om in een vrouwennetwerk te zitten. Praten over je kwetsbare kanten is tussen vrouwen onderling wat makkelijker. Slechts weinig mannen kunnen of durven dit. En als je daarnaast ook in een gemengd netwerk zit, komen daar de meer zakelijke elementen wel aan bod. Zowel vrouwelijke als gemengde netwerken hebben hun voors en tegens. Kort en goed: een netwerkclub voor alleen vrouwen is fijn als je wilt klankborden en behoefte hebt om je onzekerheden met anderen te delen. Het bezoeken van een gemengde netwerkbijeenkomst levert in de regel eerder kansen en opdrachten op. Een mogelijk bijverschijnsel daar is het jagen op jou door de aanwezige mannen. Powervrouwen In mijn beleving staat sales gelijk aan cash. In mijn business gaat het om vrijgevigheid, we delen namelijk in eerste instantie gratis kennis en helpen daarmee vrouwen. Ik probeer geen producten te verkopen. Sales is in mijn dagelijkse business de verspreiding van Miss Legal-contactgegevens, zodat iedere vrouw in nood toegang heeft tot onze powervrouwen. Karina Holwerda (1985), eigenaar van Miss Legal 72 Lucinda Douglas & Jan-Willem Seip

18 Spreken voor groepen Heb je de gelegenheid om voor een groep te spreken, bijvoorbeeld tijdens een netwerkevent of een themadag, aarzel dan niet en doe het. Je kunt je kennis altijd gieten in een vorm die geschikt is voor je gehoor, inclusief originele opening. Vertel enthousiast waarom jij doet wat je doet en geef voorbeelden van wat anderen aan jouw product of dienst hebben. Oefen eerst eens voor vrienden en vraag om hun commentaar. Misschien zul je wel even zweten of last hebben van plankenkoorts, maar ook hier geldt: hoe vaker je optreedt, hoe leuker het wordt en hoe meer mensen jou weten te waarderen. De sociale media zijn prima kanalen om aan te geven dat je voor groepen wilt spreken. Bovendien groeit het aantal damesnetwerken nog steeds, dus wat let je. Zet het op de agenda. Events en beurzen In Nederland is er altijd wel een beurs of een event waar jouw doelgroep zich bevindt. Aan de hand van een eventkalender weet je altijd wanneer en waar je kunt optreden. Steeds meer bedrijven organiseren kennisevents. Kijk eens goed welke prospects, kennissen en klanten interesse hebben en vraag hen mee. Ook al gaan ze niet mee, ze zijn je wel dankbaar voor je uitnodiging. Vaak is het ook goed om 3 DE MARKT OP 73

19 Warme leads Om te netwerken vraag ik referenties aan mijn bestaande klanten. Mijn klanten bevelen mij graag aan. Zo heb ik een warme lead met een mooie referentie. Caroline Kuijpers, Business Development Executive bij Ultimum dezelfde beurzen te bezoeken en dezelfde mensen te ontmoeten. Hoe vaker iemand je ziet, hoe meer kans je hebt dat hij jou iets gunt. Tenslotte ben je weer even top of mind. Ook hier geldt: vraag en geef aan wie je zou willen ontmoeten en bedenk waarom. Ambassadeurs Ambassadeurs kweken is ook een heel fraaie manier van acquisitie plegen. Ambassadeurs zijn mensen die vertrouwen hebben in jou, in je boodschap en in je handelwijze. Ze kennen je en gunnen je contacten. Ze geven je informatie over prospects en bedrijven. Omdat ze je mogen, kunnen ze je voorstellen aan anderen en kunnen ze jou in hun gesprekken naar voren schuiven. Je kunt je eigen ambassadeurs kweken door regelmatig met aandacht te investeren in mensen die jij mag en die jou mogen. Je bent geregeld sparringpartner voor hen en denkt met hen mee. Uiteraard maak je je accountmanagers ook deelgenoot van de zaken waar jij je mee bezighoudt of waar je mee worstelt. 74 Lucinda Douglas & Jan-Willem Seip

20 En omgekeerd treed je natuurlijk ook op als hun ambassadeur. Jij ziet ook op het juiste moment kansen voor hen in jouw netwerk. Behalve voor netwerkevents geldt dit ook voor de sociale media. Veel aanbevelingen en tips verlopen via Facebook en Twitter. Stel je hier ook open op. Vrouwen houden ervan om over kansen te sparren. Plan dus gericht een ochtend of middag voor deze afspraken in. Start daar nu mee. Sociale media Sociale media zijn niet meer weg te denken uit het dagelijks leven en onmisbaar voor je positionering. Denk nu niet dat is toch niets voor mij, want dan mis je echt de boot. Moeilijk is het ook al niet, al moet je je goed realiseren dat wat je op sociale media zegt snel over de wereld wordt verspreid. Maar dan kun je ze ook prima voor je laten werken. Uiteraard moet je er tijd en energie in steken, maar het rendement kan behoorlijk hoog zijn. Je komt er zelf wel achter welke van de sociale media geschikt zijn voor jou Duurzame relaties Ik geloof dat je verkoopt wanneer je mensen oprecht verder wilt helpen. Ik bouw aan duurzame relaties. Ik zorg er ook voor dat klanten uitermate tevreden zijn. En dat zij doorvertellen wat ik doe. Ik krijg regelmatig klanten via ambassadeurs. Jolanda Wicherson (1967), zelfstandig coach, spreker, auteur 3 DE MARKT OP 75

21 Twitter Prachtig middel! Ik leg contacten, geef tips en spreek regelmatig af met iemand die ik via Twitter heb ontmoet. Snel en effectief. Jolanda Wicherson (1967), zelfstandig coach, spreker en auteur en je business. Experimenteer er gewoon mee. Het is van belang om je eigen stijl via de sociale media uit te drukken. Ook foto s en blogs kunnen onderdeel van je content zijn. Sla geen belerend of hautain toontje aan, maar doe alsof je tegen een klant praat. Houd daarbij de volgende gouden regels voor ogen: Wees sociaal. Verstuur niet uitsluitend boodschappen (zenden), maar geef anderen ook antwoord of meng je in discussies. Wees (echt) grappig of steek iemand een hart onder de riem. Deel je kennis. Toon tussen de regels je expertise door te delen. Geef tips, deel je blogs en laat zien wie je bent en wat je in je mars hebt. Reclame maken. Onthoud dat de sociale media geen verkoopkanaal vormen. Wees dus voorzichtig met het adverteren van je diensten, anders word je nog geblokkeerd voor spamgedrag. Wees consequent. Volg een herkenbare lijn op je sociale media, liefst de lijn die ook door je visitekaartjes, website en brochures loopt. Wees ook 76 Lucinda Douglas & Jan-Willem Seip

22 consequent in je stijl van vertellen, tenslotte praat je met je met potentiële klanten. LinkedIn LinkedIn is zakelijk gezien onmisbaar. Het is ideaal om contacten te onderhouden en met weinig moeite kan het je ook nieuwe klanten opleveren. Let er wel goed op wat je in je persoonlijke profiel zet. Som niet alleen je producten of diensten op, maar noem zeker ook je toegevoegde waarde. Experimenteer ook eens met de kopregel. LinkedIn zet hier standaard je laatste werkervaring, maar je kunt daar ook je pay-off of iets origineels of authentieks zetten. Als iemand jou in een zoekmachine vindt, verschijnt namelijk direct die kopregel. En hoe aantrekkelijker die is, hoe waarschijnlijker het is dat iemand op je profiel zal klikken. Verdeel de ruimte voor Samenvatting in drie alinea s: informatie over je bedrijf, informatie over je producten en werkwijze en tot slot informatie over je persoonlijke expertise. Op deze manier kun je de woorden waarop jij gevonden wilt worden goed in je tekst verwerken. Woorden die jou kenmerken zijn ook terug te vinden bij de onderdelen Vaardigheden en Deskundigheid. Zo komen jouw relevante eigenschappen naar voren. Voeg bij de verschillende onderdelen ook je bedrijfsfilm, foto s en publicaties toe. Films en foto s scoren altijd hoog en maken het geheel zeker aantrekkelijker. Als je je LinkedInpagina zo goed 3 DE MARKT OP 77

23 mogelijk inricht, komen je droomklanten op je profiel af. Je laat de bezoeker zien wat je wilt dat hij ziet, en ook in welke volgorde. Op je LinkedInprofiel kun je drie websites of landingspagina s kwijt. Uiteraard zet je daar de thuispagina van je bedrijf en misschien heb je nog een bepaald product om in de etalage te zetten. Geef de links praktische en toepasselijke namen. Twitter Zorg voor een heldere bio op je Twitteraccount, het gaat tenslotte om jouw positionering. Zien mensen een tweet van je die interessant is, dan kijken ze meteen naar je bio. Trefwoorden in bio én in tweets zijn belangrijk, omdat mensen je daarop kunnen vinden. Link naar je website en LinkedIn-tips Plaats ongeveer drie statusupdates per week. Link altijd door naar je website of naar je product. Wees actief in minstens twee of drie groepen en leg contact met degenen die interessant zijn voor jouw business of netwerk. Benader mensen die naar je profiel hebben gekeken met een vriendelijke mail. Geef regelmatig aanbevelingen die zijn gericht op iemands vaardigheden. Complimenteer mensen in je netwerk. 78 Lucinda Douglas & Jan-Willem Seip

24 Twittertips Je bent inspirerend en deelt veel kennis. Een # of hashtag verhoogt je vindbaarheid. Bedenk je eigen # of lift mee op een #. Denk aan #leestip of #inspiratietip of #column. Durf te vragen (dtv). Stel een (algemene) vraag met een #dtv. Vraag bijvoorbeeld je volgers en anderen wat je kunt verbeteren aan je website. Wees onderdeel van gesprekken en discussies. Geef het gesprek altijd een positieve draai. Geef aan waar je mee bezig bent en betrek een ander erbij. Etaleer je blogs, filmpjes en citaten via Twitter met een link naar je site of blog. Vraag wat anderen hiervan vinden. Je kunt summier je bedrijf in de spotlight zetten. Je volgers moeten van je gaan en blijven houden. kies voor een landingspagina. Kies op Twitter ook voor een bedrijfsheader met een professionele uitstraling, en uiteraard in lijn met al je andere visuele communicatie, zoals je huisstijl. Facebook Een zakelijke Facebookpagina is vele malen interactiever dan je website. Denk maar eens aan fans, klanten, medewerkers en zakelijke partners die jouw content (foto s en tekst) kunnen liken. Bovendien geeft het een 3 DE MARKT OP 79

25 levendig beeld van de dingen waar je je mee bezighoudt. Al je content staat er makkelijk en snel op. Ook dit medium biedt kansen voor je profilering en daarmee voor nieuwe klanten. Laat uiteraard ook hier je huisstijl in header en teksten terugkomen en kies je trefwoorden zorgvuldig. Je kunt de verschillende media natuurlijk ook heel subtiel aan elkaar koppelen. Zo bereik je het grootste publiek. YouTube Wil je een bedrijfsfilm gaan maken of heb je er al een op je site? Zet deze dan ook op YouTube. Je kunt hier heel eenvoudig een eigen kanaal openen. Met de deelmogelijkheden naar andere sociale media houd je direct iedereen op de hoogte van je verrichtingen. Naast je eigen films kun je ook kiezen voor filmtips en afspeellijsten om anderen te wijzen op jouw voorkeuren en expertise. Bovendien wordt YouTube gebruikt als volwaardige en complete zoekmachine. Pinterest Heb je een visueel product, dan is Pinterest een prima plek om het te laten zien. Hier geldt duidelijk: een beeld zegt meer dan duizend woorden. Je volgers zijn gek op de beelden die je laat zien. Uiteraard is ook hier weer ruimte voor 80 Lucinda Douglas & Jan-Willem Seip

26 Facebooktips Geef helder aan waar je mee bezig bent. Laat je klanten aan het woord in commentaren en likes en door hen vragen te laten stellen. Plaats je blogs, films en foto s op je pagina. Wees vooral professioneel en ludiek, straal plezier uit en laat gelukkige klanten zien. je evenementen, producten, artikelen en blogs. Zelfs infographics behoren tot de mogelijkheden. Win tijd met sociale media De sociale media zorgen voor tijdwinst als je bepaalde berichten vooraf klaarzet. Op Twitter kun je zelfs maximaal vijftig berichten klaarzetten. Vergeet echter niet dat een kenmerk van sociale media het sociale aspect is. Interactie is dus gewenst, want anderen kunnen reageren op je berichten. Zorg dat je een applicatie op je smartphone hebt, zodat je steeds op de hoogte blijft van wat er gebeurt. Twee weken na dato reageren is echt een blunder. Schrik niet van de verschillende sociale media en wat er allemaal kan. Elk kanaal kost je tijd en energie, want een kanaal waarop je niet actueel bent, telt niet mee. Kies 3 DE MARKT OP 81

In beeld met Pinterest in 60 minuten

In beeld met Pinterest in 60 minuten In beeld met Pinterest in 60 minuten Hélène van den Dungen in samenwerking met Pinterest: where we go to plan imaginary weddings, dress children we don t have, and style homes we can t afford. Bron onbekend

Nadere informatie

LAAT JE BEDRIJF GROEIEN DOOR HET INZETTEN VAN JE NETWERK!

LAAT JE BEDRIJF GROEIEN DOOR HET INZETTEN VAN JE NETWERK! LAAT JE BEDRIJF GROEIEN DOOR HET INZETTEN VAN JE NETWERK! In dit E-book leer je hoe je door het inzetten van je eigen netwerk je bedrijf kan laten groeien. WAAROM DIT E-BOOK? Veel ondernemers beginnen

Nadere informatie

Online copywriting in 60 minuten

Online copywriting in 60 minuten Online copywriting in 60 minuten Dimitri Lambermont in samenwerking met Eerste druk april 2016 Uitgeverij Haystack Postbus 308 5300 AH Zaltbommel 0418-680180 www.haystack.nl needle@haystack.nl In samenwerking

Nadere informatie

Tips en Tricks voor sponsorwerving

Tips en Tricks voor sponsorwerving Tips en Tricks voor sponsorwerving Je gaat op bouwreis en maakt gebruik van de sponsortool, of je bouwt virtuele huisjes op Bouwmee, bijvoorbeeld omdat je voor Habitat meedoet aan een evenement. Alles

Nadere informatie

Intuïtief Website Stappen Plan voor een Doorlopende Stroom Klanten

Intuïtief Website Stappen Plan voor een Doorlopende Stroom Klanten Intuïtief Website Stappen Plan voor een Doorlopende Stroom Klanten 2015 Annie Massop Hart en Ziel Marketing - Alle rechten voorbehouden - 1 Inleiding Dit stappenplan sluit aan op de workshop Hoe je intuïtief

Nadere informatie

13 Acquisitietips. AngelCoaching. Coaching en training voor de creatieve sector www.angelcoaching.nl

13 Acquisitietips. AngelCoaching. Coaching en training voor de creatieve sector www.angelcoaching.nl 13 Acquisitietips AngelCoaching Coaching en training voor de creatieve sector Tip 1 Wat voor product/dienst ga je aanbieden? Maak een keuze, niemand kan alles! Tip 1 Veel ondernemers zijn gezegend met

Nadere informatie

Alsjeblieft: 26 tips voordat je een BOB Borrel bezoekt

Alsjeblieft: 26 tips voordat je een BOB Borrel bezoekt Alsjeblieft: 26 tips voordat je een BOB Borrel bezoekt Inleiding Ondanks het feit dat iedereen weet dat netwerken van belang is - we zullen dan ook niet meer ingaan op het waarom - blijkt dat veel mensen

Nadere informatie

1 3 N u t t i g e LinkedIn Tips. Haal direct meer uit je netwerk!

1 3 N u t t i g e LinkedIn Tips. Haal direct meer uit je netwerk! 1 3 N u t t i g e LinkedIn Tips Haal direct meer uit je netwerk! Inleiding Allereerst wil ik u bedanken voor het downloaden van dit e-book. Na weken van voorbereiding kunnen we dan nu eindelijk dit e-book

Nadere informatie

150 Tips om kinderen te laten zien dat je om ze geeft!

150 Tips om kinderen te laten zien dat je om ze geeft! 150 Tips om kinderen te laten zien dat je om ze geeft! Scott de Jong http://www.positiefleren.nl - 1 - Je leest op dit moment versie 2.0 van het Ebook: 150 Tips om kinderen te laten zien dat je om ze geeft.

Nadere informatie

Succesvol deelnemen aan een beurs. Hoe doe je dat?

Succesvol deelnemen aan een beurs. Hoe doe je dat? WHITEPAPER Succesvol deelnemen aan een beurs. Hoe doe je dat? Deze whitepaper word je aangeboden door Alpha producties, totaal leverancier op het gebied van presentatie. Effectief resultaat Dag kan alleen

Nadere informatie

Meer succes met je website

Meer succes met je website Meer succes met je website Hoeveel geld heb jij geïnvesteerd in je website? Misschien wel honderden of duizenden euro s in de hoop nieuwe klanten te krijgen. Toch levert je website (bijna) niets op Herkenbaar?

Nadere informatie

Welkom. GO ORGANIZING Helpt je organiseren en keuzes maken

Welkom. GO ORGANIZING Helpt je organiseren en keuzes maken Welkom GO ORGANIZING Helpt je organiseren en keuzes maken 1 weten SOCIAL MEDIA 2 vraag zaal Steekwoorden SOCIAL MEDIA Roep steekwoorden die bij je opkomen over SocialMedia 3 weten Programma Wat zijn Social

Nadere informatie

Frans de Hoyer GW Management. E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive. De wereld is veranderd

Frans de Hoyer GW Management. E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive. De wereld is veranderd Frans de Hoyer GW Management E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive De wereld is veranderd 1 We kopen online We plaatsen alles online 2 Dit onderdeel valt ineens

Nadere informatie

10 gouden tips voor social media

10 gouden tips voor social media 10 gouden tips voor social media Social media voor positiviteit 10 gouden tips om succesvol te zijn met social media Op 28 februari 2011 ben ik begonnen met Twitteren. Ik had er totaal geen kaas van gegeten.

Nadere informatie

Acquisitie met LinkedIn. Acquisitie met LinkedIn

Acquisitie met LinkedIn. Acquisitie met LinkedIn Acquisitie met LinkedIn Acquisitie met LinkedIn Acquisitie met LinkedIn 1. Introductie 2. Wat is acquisitie 3. Wat betekent acquisitie voor jou 4. Social Media facts 5. Acquisitie en LinkedIn 6. Tips Voorstellen

Nadere informatie

30 Facebook Tips Voor Meer Bezoekers, Klanten & Omzet!

30 Facebook Tips Voor Meer Bezoekers, Klanten & Omzet! 30 Facebook Tips Voor Meer Bezoekers, Klanten & Omzet! Auteur: Copyright 2011, Alle rechten voorbehouden www.tomdehaan.nl 1 Voordat je de tips gaat lezen Dit ebook is een verzameling van tips voor je Facebook

Nadere informatie

Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële

Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële uitingen. Als startend ondernemer is alles nieuw. De boekhouding,

Nadere informatie

17 omzetverhogende marketing tips

17 omzetverhogende marketing tips 17 omzetverhogende marketing tips 1. Creëer je eigen youtube kanaal en gebruik het om je producten aan te kondigen, een aanbieding te doen of tips te geven. Kijk maar als voorbeeld naar het succes van

Nadere informatie

E BOOK HOE ORGANISEER IK EEN SUCCESVOLLE. o.a. aandachtspunten hoe BENADER JE JE GASTEN? WAT DOE JE WEL EN WAT DOE JE NIET?

E BOOK HOE ORGANISEER IK EEN SUCCESVOLLE. o.a. aandachtspunten hoe BENADER JE JE GASTEN? WAT DOE JE WEL EN WAT DOE JE NIET? E BOOK Vol met handige, onmisbare tips om uw relatiedag te laten slagen! HOE ORGANISEER IK EEN SUCCESVOLLE o.a. aandachtspunten hoe BENADER JE JE GASTEN? WAT DOE JE WEL EN WAT DOE JE NIET? BEDRIJFSFEEST.NL

Nadere informatie

Check je sociale media

Check je sociale media Check je sociale media Succesvol zakelijk communiceren via sociale netwerken Heidi Aalbrecht Eric Tiggeler Pyter Wagenaar Sdu Uitgevers, Den Haag 5 Inhoud 1 Inleiding Wat zijn sociale media en wat kun

Nadere informatie

Acquisitie & Zakelijk netwerken

Acquisitie & Zakelijk netwerken E-boek 3 bedrijfsblogs Acquisitie & Zakelijk netwerken Nu lezen. Praktische adviezen. Morgen toepassen. Nog succesvoller ondernemen! 1. Acquisitie is veel meer dan alleen gunnen 2. Alleen met glimlach

Nadere informatie

Zo ondersteun je jouw business met Facebook

Zo ondersteun je jouw business met Facebook Zo ondersteun je jouw business met Facebook Een goed begin is het halve resultaat! Graag willen wij je laten profiteren van enkele eenvoudige stappen die je kunt zetten, zodat jouw activiteiten op Facebook

Nadere informatie

Heerlijk Wonen marketing

Heerlijk Wonen marketing Heerlijk Wonen marketing Succesvol toepassen van online marketing Lambert van der Plas - Adyta Wat doet Adyta? Adyta adviseert, assisteert en dirigeert online marketing strategieën voor kleine tot middelgrote

Nadere informatie

Whitepaper. 10 manieren om e-mailmarketing en social media te integreren

Whitepaper. 10 manieren om e-mailmarketing en social media te integreren Whitepaper 10 manieren om e-mailmarketing en social media te integreren 10 manieren om e-mailmarketing en social media te integreren Als jouw organisatie e-mail en social media behandelt als twee parallelle

Nadere informatie

Waarom dit e-book. De vele mogelijkheden van LinkedIn zal in dit e-book uitgebreid uitgelegd worden. Ik wens je veel leesplezier!

Waarom dit e-book. De vele mogelijkheden van LinkedIn zal in dit e-book uitgebreid uitgelegd worden. Ik wens je veel leesplezier! Waarom dit e-book Breng jezelf en je bedrijf onder de aandacht bij LinkedIn. LinkedIn is voor iedereen die zichzelf, product of dienst en bedrijf onder de aandacht wilt brengen. Met dit e-book laat ik

Nadere informatie

Succesvol campagne voeren

Succesvol campagne voeren Succesvol campagne voeren Spread the word, spread the feeling! Campagne voeren: íedereen kan het! In deze toolkit vind je tips voor het campagne voeren. Dit is gegarandeerd het leukste onderdeel van jouw

Nadere informatie

Vrijwilligers en social media

Vrijwilligers en social media Inspiratiesessie Welkom! Introductie Agenda voor vandaag Vrijwilligers & social media De cijfers Facebook LinkedIn De verschillen In de praktijk Randvoorwaarden Ken uzelf! Thema s Vacaturetekst Vrijwilligers

Nadere informatie

Eenvoudig nieuwe klanten. Voor adviseurs, trainers en coaches

Eenvoudig nieuwe klanten. Voor adviseurs, trainers en coaches Eenvoudig nieuwe klanten Voor adviseurs, trainers en coaches Leer hoe ideale klanten naar je toe komen. Wiep de Jong Online Business Trainer Eenvoudig nieuwe klanten 2 Welkom bij mijn E-Book 'Eenvoudig

Nadere informatie

Aan de slag met social media

Aan de slag met social media Aan de slag met social media Ester Reusink 26 mei 2014 Even voorstellen Ester Reusink Bedrijfscommunicatie 17 jaar werkervaring ZP-er sinds 2012 Buro Pinq 2 Waar gaan we het over hebben? Social media Linked

Nadere informatie

ZAKELIJK TWITTEREN KUN JE GEBRUIKEN VOOR VERSCHILLENDE DOELEN.

ZAKELIJK TWITTEREN KUN JE GEBRUIKEN VOOR VERSCHILLENDE DOELEN. ZAKELIJK TWITTEREN KUN JE GEBRUIKEN VOOR VERSCHILLENDE DOELEN. In de eerste plaats om in contact te komen met anderen met dezelfde interesses. Twitter is erg geschikt om snel met elkaar van gedachten te

Nadere informatie

Beurstraining Starting Smart Together

Beurstraining Starting Smart Together Beurstraining Starting Smart Together Essent ia l Toget her Ivar van Asten Ondernemerscoach Organisator en inspirator Spreker en dagvoorzitter Teamontwikkelaar Ervaringsgerichte trainer Legger van verbindingen

Nadere informatie

Be good & sell it! 10 tips voor heldere communicatie over duurzame locaties

Be good & sell it! 10 tips voor heldere communicatie over duurzame locaties Be good & sell it! 10 tips voor heldere communicatie over duurzame locaties Inleiding Be good & sell it! Goed dat je dit e-book hebt gedownload! Hoe belangrijk is het voor jou om helder te communiceren

Nadere informatie

Hoe word je succesvol in sales

Hoe word je succesvol in sales Hoe word je succesvol in sales Verkopen gaat niet vanzelf. Zeker niet in deze tijd. Toch zijn nog steeds veel verkopers erg succesvol. Dat komt niet door het product of de dienst die ze aanbieden, maar

Nadere informatie

GOUDEN TIPS voor Professioneel Relatiebeheer

GOUDEN TIPS voor Professioneel Relatiebeheer 10 GOUDEN TIPS voor Professioneel Relatiebeheer www.fokjeritsma.nl info@fokjeritsma.nl 2 Inhoudsopgave Inleiding... 5 Wees je bewust van je doel... 6 Bellen: een uitstekend instrument... 6 Systeem... 7

Nadere informatie

Student Recruitment 2.0. Op zoek naar de beste studenten Samenvatting

Student Recruitment 2.0. Op zoek naar de beste studenten Samenvatting Student Recruitment 2.0 Op zoek naar de beste studenten Samenvatting Inleiding Inhoudsopgave Ben jij op zoek naar jong talent? Zorg dan dat je up-to-date bent en vind de beste afstudeerders van top-universiteiten.

Nadere informatie

Whitepaper. 20 manieren om jouw mailinglijst te laten aangroeien

Whitepaper. 20 manieren om jouw mailinglijst te laten aangroeien Whitepaper 20 manieren om jouw mailinglijst te laten aangroeien 20 manieren om jouw mailinglijst te laten aangroeien Om jouw e-mailmarketing de beste resultaten te laten opleveren, heb je genoeg interessante

Nadere informatie

Netwerk. 12-4-2013 10.00 uur tot 16.30 uur

Netwerk. 12-4-2013 10.00 uur tot 16.30 uur WELKOM Netwerk 12-4-2013 10.00 uur tot 16.30 uur Door Andrew David (H4 organisatie training advies) i.s.m. HAN Centrum voor Ondernemerschap FNV Zelfstandigen Andrew David Dynamisch Zelfstandig Communicatieve

Nadere informatie

Wellicht heb je mijn gratis ebooks 40 manieren om nieuwe klanten te werven en 3 geheimen om binnen te komen bij bedrijven al in bezit.

Wellicht heb je mijn gratis ebooks 40 manieren om nieuwe klanten te werven en 3 geheimen om binnen te komen bij bedrijven al in bezit. Hierbij ontvang je het stappenplan voor het snel en gemakkelijk schrijven van een inhoudelijk goede blogtekst. Het schrijven van een blog hoeft niet lang te duren, als je hier een goede methodiek voor

Nadere informatie

Werkboek MEER KLANTEN OP JOUW MANIER! ANNEMIEKE TISSINK KRIJG MEER KLANTEN DOOR MARKETING IN TE ZETTEN OP EEN MANIER DIE BIJ JOU PAST

Werkboek MEER KLANTEN OP JOUW MANIER! ANNEMIEKE TISSINK KRIJG MEER KLANTEN DOOR MARKETING IN TE ZETTEN OP EEN MANIER DIE BIJ JOU PAST Werkboek MEER MANIER! ANNEMIEKE TISSINK KRIJG MEER DOOR MARKETING IN TE ZETTEN OP EEN MANIER DIE BIJ JOU PAST MANIER! Hoofdstuk 1 Nieuwe klanten nodig? Marketing is een vakgebied waar veel om te doen is.

Nadere informatie

17 valkuilen die je moet vermijden bij telefonische acquisitie

17 valkuilen die je moet vermijden bij telefonische acquisitie Beste lezer, Fijn dat je de moeite hebt genomen om dit e-book te downloaden, met daarin 17 valkuilen die je moet vermijden bij telefonische acquisitie. Veel ondernemers worstelen met het maken van kwaliteitsafspraken

Nadere informatie

10 Gouden Tips voor Professioneel Relatiebeheer

10 Gouden Tips voor Professioneel Relatiebeheer 2 Inhoudsopgave Inleiding ----------------------------------------------------------- 5 Wees je bewust van je doel -------------------------------------- 6 Bellen: een uitstekend instrument -------------------------------

Nadere informatie

www.implementatieacademy.nl

www.implementatieacademy.nl Implementatie Stappenplan naar Succes Ben jij trainer, coach, heb je een eigen praktijk, kortom, ben jij een kleine ondernemer? Als je je business wilt doen laten groeien in de nieuwe economie dan moet

Nadere informatie

VIER EENVOUDIGE TAKTIEKEN OM LASTIGE COLLEGA S VOOR JE TE WINNEN

VIER EENVOUDIGE TAKTIEKEN OM LASTIGE COLLEGA S VOOR JE TE WINNEN E-BLOG VIER EENVOUDIGE TAKTIEKEN OM LASTIGE COLLEGA S VOOR JE TE WINNEN in samenwerken Je komt in je werk lastige mensen tegen in alle soorten en maten. Met deze vier verbluffend eenvoudige tactieken vallen

Nadere informatie

Informatiebrief. In deze informatiebrief de volgende onderwerpen:

Informatiebrief. In deze informatiebrief de volgende onderwerpen: Je ontvangt deze email omdat wij elkaar persoonlijk kennen. Stel je deze informatief niet op prijs, meld je dan af via de daarvoor bestemde link. Is dit e-mailadres niet correct? Mail ons dan even, alvast

Nadere informatie

HANDBOEK. Beautybusiness. Sylvia van Kuijk

HANDBOEK. Beautybusiness. Sylvia van Kuijk HANDBOEK Beautybusiness Sylvia van Kuijk Auteursrechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt worden door middel van druk, fotokopie, microfilm, elektronisch

Nadere informatie

Theorieboek. leeftijd, dezelfde hobby, of ze houden van hetzelfde. Een vriend heeft iets voor je over,

Theorieboek. leeftijd, dezelfde hobby, of ze houden van hetzelfde. Een vriend heeft iets voor je over, 3F Wat is vriendschap? 1 Iedereen heeft vrienden, iedereen vindt het hebben van vrienden van groot belang. Maar als we proberen uit te leggen wat vriendschap precies is staan we al snel met de mond vol

Nadere informatie

Online Training Basis LinkedIn (LI) Profiel

Online Training Basis LinkedIn (LI) Profiel Auteur: Leni Minderhoud info@45plusondernemer.nl Online Training Basis LinkedIn (LI) Profiel Audio 1 Het belangrijkste voor je LI profiel eerst Hallo luisteraar naar deze audio serie over je LI profiel.

Nadere informatie

LinkedIn als marketingtool gebruiken, zo doet u dat!

LinkedIn als marketingtool gebruiken, zo doet u dat! LinkedIn als marketingtool gebruiken, zo doet u dat! Social media en content marketing gaan tegenwoordig hand in hand. Waar Facebook veel gebruikt wordt voor B2C-marketing, is LinkedIn juist meer geschikt

Nadere informatie

Social Media whitepaper

Social Media whitepaper Social Media Social Media whitepaper 1. Inleiding 3 2. Social Media Platforms 4 3. Contentstrategie 6 4. Planning 7 5. Adverteren 8 6. Tools 9 7. Hulp nodig? 10 2 Inleiding Dit document is met grote zorgvuldigheid

Nadere informatie

Praktische social media tips voor bedrijven!

Praktische social media tips voor bedrijven! Praktische social media tips voor bedrijven! Inhoud: Pagina Voorwoord 2 Wat is social media? 3 Hoe werkt het? 4 De mogelijkheden voor bedrijven 5 Als online vorm van mond-tot-mond reclame 7 Internet optimalisatie

Nadere informatie

Hoe Jij Via Social Media, Meer Leads En Klanten Krijgt.

Hoe Jij Via Social Media, Meer Leads En Klanten Krijgt. Hoe Jij Via Social Media, Meer Leads En Klanten Krijgt. Hoe$Krijg$Je$Meer$Zichtbaarheid$Via$Social$Media Inhoudsopgave Introductie! 3 Welke Sociale Netwerken?! 6 Twitter! 7 Facebook! 10 Linkedin! 12 Youtube!

Nadere informatie

Etiquette op social media voor een goede persoonlijke online dialoog

Etiquette op social media voor een goede persoonlijke online dialoog Etiquette op social media voor een goede persoonlijke online dialoog voor de (zelfstandig) professional Wat doe je wel en niet op: Online Strategie *beta* Etiquette op social media voor een goede persoonlijke

Nadere informatie

Beurstips 3. Standbemanning

Beurstips 3. Standbemanning Beurstips 3 Standbemanning 2 NL EXPO, laat zien wie U bent! Hollandse nuchterheid & creativiteit in combinatie met jarenlange ervaring in presentatieoplossingen. Met een frisse blik helpen wij u uw bedrijf

Nadere informatie

Praktische tips voor een geweldige website Irene Ogier - I-webs

Praktische tips voor een geweldige website Irene Ogier - I-webs Praktische tips voor een geweldige website Irene Ogier - I-webs Inhoud E-book Zoekwoorden uitleg 3 Zoekwoorden in je website gebruiken 4 9 tips voor de pagina over jou 6 Tips voor de lancering van je website

Nadere informatie

KBP Relatiedag. Digitale trends en ondernemen met Social Media. 17 september 2015

KBP Relatiedag. Digitale trends en ondernemen met Social Media. 17 september 2015 KBP Relatiedag Digitale trends en ondernemen met Social Media 17 september 2015 FACEBOOK LINKEDIN TWITTER OPLEIDING EVENTS ONLINE CAMPAGNES EVENTS Social Media Training & Advies Social Media Expert Businesscoach

Nadere informatie

DRIVING BUSINESS. Werkplaats orders genereren met Social Media

DRIVING BUSINESS. Werkplaats orders genereren met Social Media DRIVING BUSINESS. Werkplaats orders genereren met Social Media Michel van Roon E-mail: mvroon@automotiveretail.nl Twitter: @michelvanroon Facebook: facebook.com/automotiveretail 01 WAT IS ER GEBEURD? 02

Nadere informatie

Beter omgaan met YouTube: 5 Tips om jouw YouTube kanaal scherp in beeld te krijgen!

Beter omgaan met YouTube: 5 Tips om jouw YouTube kanaal scherp in beeld te krijgen! Beter omgaan met YouTube: 5 Tips om jouw YouTube kanaal scherp in beeld te krijgen! Inleiding Je kan er simpelweg niet meer omheen. Zodra je een zoekopdracht uitvoert op Google, verschijnen er video thumbnails

Nadere informatie

Netwerkmarketing. Hoe kan je contacten benaderen en uitnodigen?

Netwerkmarketing. Hoe kan je contacten benaderen en uitnodigen? Netwerkmarketing Hoe kan je contacten benaderen en uitnodigen? In deze training 1. Je sociale netwerk onderhouden 2. Wat de pro s doen 3. Wat is de beste strategie om mensen uit te nodigen Wat je NIET

Nadere informatie

Achtergrondinformatie bij de opdrachtenserie netwerken. Landelijk Stimuleringsproject LOB in het mbo

Achtergrondinformatie bij de opdrachtenserie netwerken. Landelijk Stimuleringsproject LOB in het mbo Achtergrondinformatie bij de opdrachtenserie netwerken Landelijk Stimuleringsproject LOB in het mbo 2 Achtergrondinformatie bij de opdrachtenserie netwerken Met dit document geven wij docenten en loopbaanbegeleiders

Nadere informatie

LINKEDIN SOCIAL SELLING

LINKEDIN SOCIAL SELLING LINKEDIN SOCIAL SELLING MEER VERKOPEN MET LINKEDIN INHOUD WAAROM SOCIAL SELLING RADARMARKETING EN SOCIAL SELLING DE REIS VAN DE KLANT WAAROM LINKEDIN JOUW SALES PROFIEL SAMEN NETWERKEN SAMENDELEN VIND

Nadere informatie

1.Inleiding: De Plug & Play Business Formule

1.Inleiding: De Plug & Play Business Formule Werkboek Inhoudsopgave: 1.Inleiding: De Plug & Play Business Formule 2. Het H.A.R.T. model 2.1. H.A.R.T. staat voor: 2.1.1. Mijn verhaal over oprechte communicatie 2.1.1: Hoofd Gebruik de rest van deze

Nadere informatie

Meer volgers en likes op Instagram

Meer volgers en likes op Instagram Cre@ctiv Webdesign, digitale marketing & grafisch ontwerp Meer volgers en likes op Instagram Industrieweg 3 3001 Haasrode (Heverlee) +32 16 40 75 65 +32 472 33 64 98 info@creactivmarketing.com Inleiding

Nadere informatie

18 december 2012. Social Media Onderzoek. MKB Nederland

18 december 2012. Social Media Onderzoek. MKB Nederland 18 december 2012 Social Media Onderzoek MKB Nederland 1. Inleiding Er wordt al jaren veel gesproken en geschreven over social media. Niet alleen in kranten en tijdschriften, maar ook op tv en het internet.

Nadere informatie

Georges Dockx JUISTE MARKETING. Voor kmo s en zelfstandigen die meer resultaat willen met minder budget

Georges Dockx JUISTE MARKETING. Voor kmo s en zelfstandigen die meer resultaat willen met minder budget Georges Dockx DE JUISTE MARKETING Voor kmo s en zelfstandigen die meer resultaat willen met minder budget Uitgegeven door Georges Dockx in samenwerking met BOEK MAKERIJ.be D/2015/Georges Dockx, auteur-uitgever

Nadere informatie

Social media checklist

Social media checklist Social media checklist In 15 minuten klaar om klanten te benaderen Sociale media audit? Elk bedrijf weet wel dat ze iets met sociale media moeten doen en hebben daarom ook (toen ze wat tijd over hadden)

Nadere informatie

Online marketing succesvol inzetten: content strategie

Online marketing succesvol inzetten: content strategie WHITEPAPER Content strategie & lead nurturing Online marketing succesvol inzetten: content strategie De opzet van de online marketing aanpak is voor veel marketing managers een lastig te visualiseren geheel.

Nadere informatie

Dank je wel voor het aanvragen en downloaden van dit e-book over Antwoorden op moeilijke sollicitatievragen.

Dank je wel voor het aanvragen en downloaden van dit e-book over Antwoorden op moeilijke sollicitatievragen. Inhoudsopgave Voorwoord... 3 Solliciteren is te leren... 4 Algemene tips voor het sollicitatiegesprek... 4 Goede voorbereiding is het halve werk!... 5 7 (moeilijke) vragen bij solliciteren en (positieve)

Nadere informatie

GEHEIM VAN ACQUISITIE

GEHEIM VAN ACQUISITIE GEHEIM VAN ACQUISITIE Tips voor meer klanten, meer omzet Martin Eelderink Plusmore Plusmore verbetert verkoopresultaat voor bedrijven. Met andere woorden meer klanten, meer omzet, meer marge en meer lange

Nadere informatie

ONLINE MARKETING ANGELCOACHING

ONLINE MARKETING ANGELCOACHING ONLINE MARKETING ANGELCOACHING MARCA VAN DEN BROEK Met mijn bedrijf AngelCoaching zet ik me in voor succesvol ondernemen als kunstenaar//creatief. WAAR GAAT HET OM? Zichtbaarheid Onderscheidend (en authentiek)

Nadere informatie

welkom SOCIAL MEDIA WORKSHOP

welkom SOCIAL MEDIA WORKSHOP welkom SOCIAL MEDIA WORKSHOP EVEN VOORSTELLEN. WIE? NICOLE ADRIAENS EVENTORGANISATOR SOLOPRENEUR SOCIAL MEDIA FREAK BEDRIJF? BIZZIBEE EVENTS BIZZIBEE SOCIAL MEDIA BIZZIBEE BUSINESS SUPPORT WAT DOE IK?

Nadere informatie

In gesprek gaan met ouders in verband met een vermoeden van kindermishandeling

In gesprek gaan met ouders in verband met een vermoeden van kindermishandeling In gesprek gaan met ouders in verband met een vermoeden van kindermishandeling 1. Aandachtspunten voor een gesprek met ouders i.v.m. een vermoeden van kindermishandeling: Als je je zorgen maakt over een

Nadere informatie

Training Netwerken Forum 12-5-2014

Training Netwerken Forum 12-5-2014 Training Netwerken Forum 12-5-2014 Inhoudsopgave Inleiding 3 Doelen 4 Deelnemers 4 Werkvormen 4 Programma 4 Voorstellen & introductie 5 Inleiding 6 Opdracht Je eigen netwerk 7 Theorie 8 Opdracht In gesprek

Nadere informatie

Social Media zakelijk gebruiken

Social Media zakelijk gebruiken Social Media zakelijk gebruiken KENNISSESSIE 7 NOVEMBER 20 13 Welkom SMO2 Agenda 14.00 Ontvangst 14.15 Introductie 14.35 Social media in de praktijk: Dirkzwager advocaten en notarissen Zytec International

Nadere informatie

Hallo. Bouw een community. 5 stappen naar een succesvolle Facebook-campagne. wij zijn Social Media Kompas,

Hallo. Bouw een community. 5 stappen naar een succesvolle Facebook-campagne. wij zijn Social Media Kompas, Hallo 5 stappen naar een succesvolle Facebook-campagne wij zijn Social Media Kompas, Wij zijn een online marketing-platform dat mensen, bedrijven en instellingen helpt hun social media beter in te zetten.

Nadere informatie

Netwerktips lid bereid te geven een tip Bereid je voor Onderhoud je contacten Schrijf Mis geen kansen positief niet al te moeilijk

Netwerktips lid bereid te geven een tip Bereid je voor Onderhoud je contacten Schrijf Mis geen kansen positief niet al te moeilijk Netwerktips Hieronder een aantal tips op een rijtje: niet uitputtend, maar gewoon een selectie van mogelijkheden om in contact te komen met potentiele nieuwe klanten. 1. Word lid van een club, een mailinglist,

Nadere informatie

Spoedklussers.nl 2013 Alle rechten voorbehouden www.spoedklussers.nl 1

Spoedklussers.nl 2013 Alle rechten voorbehouden www.spoedklussers.nl 1 Spoedklussers.nl 2013 Alle rechten voorbehouden www.spoedklussers.nl 1 Disclaimer Bij het samenstellen van 5 Manieren om meer klanten te vinden via internet is grote zorg besteed aan de juistheid van de

Nadere informatie

Hoe kunt u met minder geld toch de kwaliteit van dienstverlening waarborgen voor kwetsbare doelgroepen?

Hoe kunt u met minder geld toch de kwaliteit van dienstverlening waarborgen voor kwetsbare doelgroepen? Hoe kunt u met minder geld toch de kwaliteit van dienstverlening waarborgen voor kwetsbare doelgroepen? Visie tafelleider: Met minder geld hetzelfde of misschien zelfs meer doen. Dat is de grote uitdaging

Nadere informatie

D e i n d e l i n g v a n j e w e b s i t e

D e i n d e l i n g v a n j e w e b s i t e T e k s t e n i n d e l i n g v a n j e w e b s i t e 4 D e i n d e l i n g v a n j e w e b s i t e Welke webpagina s heb je nodig? De homepagina, deze noem je Home Blog Diensten of producten Salespage

Nadere informatie

MARKETING ANNO NU: RELEVANT, OPRECHT EN KLANTGERICHT ZIJN

MARKETING ANNO NU: RELEVANT, OPRECHT EN KLANTGERICHT ZIJN Online marketing in de bouw HOOFDSTUK 1 MARKETING ANNO NU: RELEVANT, OPRECHT EN KLANTGERICHT ZIJN Lange tijd werd gedacht: Als ik maar vaak genoeg vertel hoe fantastisch mijn product is, dan overtuig ik

Nadere informatie

1. WAAR MOET IK OP LETTEN?

1. WAAR MOET IK OP LETTEN? 1. WAAR MOET IK OP LETTEN? In de begindagen van het web was een standaard website met alleen je contact gegevens voldoende. Maar klanten willen meer. Ze hebben de keus tussen vele aanbieders (waarvan ze

Nadere informatie

How to use Social Media in events

How to use Social Media in events Michael Vromans Http://www.linkedin.com/pub/michael-vromans/12/99a/618 "We are a creative agency & digital production company and we love to build custom products that last" Liefdevol producten maken die

Nadere informatie

nieuwe media battle succes op social media tlekkerst restauratief

nieuwe media battle succes op social media tlekkerst restauratief 48 Sushi nieuwe media battle succes op social media tlekkerst restauratief 49 Een rood-actie, een sushibattle - zomaar enkele succesvolle socialmedia-acties van Japas in Ermelo. De tijd van strooien met

Nadere informatie

Checklist. De 8 must haves voor een succesvol blogartikel

Checklist. De 8 must haves voor een succesvol blogartikel Checklist De 8 must haves voor een succesvol blogartikel Veerle Metten, Mettenta Ga je graag door het leven met een goed geweten? Neem dan niet zomaar stukken uit deze checklist over zonder bronvermelding.

Nadere informatie

TIPS. voor een succesvolle. beurs. Kom naar de beurs om iets te brengen en te halen.

TIPS. voor een succesvolle. beurs. Kom naar de beurs om iets te brengen en te halen. TIPS voor een succesvolle Kom naar de beurs om iets te brengen en te halen. Ondernemers doen graag mee aan een beurs omdat ze verwachten er nieuwe klanten te vinden. Ze komen er iets halen. Maar wees je

Nadere informatie

Het houden van een spreekbeurt

Het houden van een spreekbeurt Het houden van een spreekbeurt In deze handleiding staan tips over hoe je een spreekbeurt kunt houden. Waar moet je op letten? Wat moet je wel doen? En wat moet je juist niet doen? We hopen dat je wat

Nadere informatie

Tips voor Succesvolle Productlancering

Tips voor Succesvolle Productlancering Tips voor Succesvolle Productlancering Door Welmoet Babeliowsky 2015-2016 Hallo! Ben je zelfstandige, coach, trainer of adviseur? Dan heb ik gelijk een vraag aan je! Stel je eens voor: Dat je een nieuw

Nadere informatie

LinkedIn. Voor Utrechtse initiatieven die bekender willen worden

LinkedIn. Voor Utrechtse initiatieven die bekender willen worden LinkedIn Voor Utrechtse initiatieven die bekender willen worden Deze informatie is opgesteld door Team 2015 Utrecht om Utrechtse initiatieven te ondersteunen bij hun PR. We verwelkomen het gebruik van

Nadere informatie

Voorwoord door Mathijs Suidman van CB 8 Inleiding 10

Voorwoord door Mathijs Suidman van CB 8 Inleiding 10 e j t l i v r e i b Van tot R L L S T S E B boek e j ewijs uitgeven g s EXPERTBOEK.NL p Sta beheer svolle en ce in eig een suc voor business Daisy Goddijn alleen voor ondernemers met LEF... INHOUD Voorwoord

Nadere informatie

Stappenplan organiseren buurtbijeenkomst

Stappenplan organiseren buurtbijeenkomst Stappenplan organiseren buurtbijeenkomst Dit stappenplan voor het organiseren van een buurtbijeenkomst is onderdeel van de Buurten met Energie toolbox, een project van Nudge. Deze toolbox is samengesteld

Nadere informatie

Welkom bij Sociaal Succesvol Ondernemen. Week 3: een sterk en sociaal merk bouwen Les 2: jouw website

Welkom bij Sociaal Succesvol Ondernemen. Week 3: een sterk en sociaal merk bouwen Les 2: jouw website Welkom bij Sociaal Succesvol Ondernemen Week 3: een sterk en sociaal merk bouwen Les 2: jouw website Pen en papier? Het begin Jouw website: waar zullen we beginnen? Er is zoveel over te vertellen! Voor

Nadere informatie

Het Netwerk Boek. Zakelijk Netwerken. Wie Wat Waar Waarom Hoe. Social Media Personal Branding Tips

Het Netwerk Boek. Zakelijk Netwerken. Wie Wat Waar Waarom Hoe. Social Media Personal Branding Tips Het Netwerk Boek Netwerk Boek Rob B. Tol Wie Wat Waar Waarom Hoe Zakelijk Netwerken Social Media Personal Branding Tips Success Stories Interviews Do s & Don ts Cases Voorbeelden Oefeningen Tests 3 Inhoud

Nadere informatie

Workshop Profileren. laat zien wie je bent. 25 mei 2011

Workshop Profileren. laat zien wie je bent. 25 mei 2011 Workshop Profileren laat zien wie je bent 25 mei 2011 Inhoud Speeddate: de eerste indruk Branding en Personal Branding Laat zien wie JIJ bent - Jij zelf: TAP - Logische niveas van verandering LAAT ZIEN

Nadere informatie

Blog handleiding voor de Groenteman

Blog handleiding voor de Groenteman Blog handleiding voor de Groenteman In deze speciale bloggers handleiding voor de groenteman leest u informatie over wat dit sociale medium precies inhoudt en hoe u als groente en/of fruitspecialist een

Nadere informatie

Succesvol Netwerken BCLR

Succesvol Netwerken BCLR Welkom bij Succesvol Netwerken voor de BCLR Double Winner! Waar kan je Netwerken? Formele netwerk bijeenkomsten Algemene zakelijke evenementen Sociale, familie, vrije tijd evenementen Ad hoc bijeenkomsten

Nadere informatie

Olga Jonk Jonk Relatiebeheer. Relatiebeheer een ondergeschoven kind.

Olga Jonk Jonk Relatiebeheer. Relatiebeheer een ondergeschoven kind. Olga Jonk Jonk Relatiebeheer Relatiebeheer een ondergeschoven kind. Wat is Relatiebeheer? Bewustwording van het belang van Relatiebeheer. Klantencontact leggen en klanten behouden. Tips over hoe Relatiebeheer

Nadere informatie

Marketingmed. (Online)- marketing blog, voor en door professionals! Marketingmed.nl. Aanvullende informatie

Marketingmed. (Online)- marketing blog, voor en door professionals! Marketingmed.nl. Aanvullende informatie Marketingmed (Online)- marketing blog, voor en door professionals! Marketingmed.nl Aanvullende informatie Inhoud Adverteren Marketingmed.nl Waarom adverteren? Waarom bij Marketingmed.nl adverteren? Onze

Nadere informatie

REPUTATIE, RELATIES, TIPS & TRAINING DOOR MICHIEL HOLSHEIMER (CONTENT BRIDGES)

REPUTATIE, RELATIES, TIPS & TRAINING DOOR MICHIEL HOLSHEIMER (CONTENT BRIDGES) REPUTATIE, RELATIES, TIPS & TRAINING DOOR MICHIEL HOLSHEIMER (CONTENT BRIDGES) 16 TRENDS, TRUCS, TIPS & TOOLS DIE JE VERDER HELPEN JE REPUTATIE MOET JE VOEDEN EN VERDEDIGEN; OF JE DAT NU WILT OF NIET

Nadere informatie

Laat Je Rela)e Niet Stuklopen

Laat Je Rela)e Niet Stuklopen Laat Je Rela)e Niet Stuklopen Door Robbert Raas www.stop-jaloezie.com Voorwoord Dit compacte e-book is geschreven als hulp bij de eerste stap naar een leven zonder vervelende jaloezie. Op stop-jaloezie.com

Nadere informatie

Eerste uitgave: maart 2015-03-14 Copyright 2015 Saskia Steur Druk: www.drukzo.nl

Eerste uitgave: maart 2015-03-14 Copyright 2015 Saskia Steur Druk: www.drukzo.nl Eerste uitgave: maart 2015-03-14 Copyright 2015 Saskia Steur Druk: www.drukzo.nl Hoewel deze uitgave met zorg is samengesteld aanvaardt de auteur geen enkele aansprakelijkheid voor schade ontstaan door

Nadere informatie