Sportfondsen. Optimaal. Jaargang 9. Sportfondsen 3.0. Systeemgericht toezicht. Nationaal Zwemleskompas. Vastgoedbeheer en Ontwikkeling.

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Sportfondsen. Optimaal. Jaargang 9. Sportfondsen 3.0. Systeemgericht toezicht. Nationaal Zwemleskompas. Vastgoedbeheer en Ontwikkeling."

Transcriptie

1 Sportfondsen Optimaal Jaargang 9 Sportfondsen 3.0 Systeemgericht toezicht Nationaal Zwemleskompas Vastgoedbeheer en Ontwikkeling Samen sterk

2 Colofon Inhoud Sportfondsen Optimaal De Optimaal is een relatiemagazine van Sportfondsen Nederland voor beleidsbepalers in de sport, welzijns- en recreatiebranche. De Optimaal wordt 2x per jaar uitgebracht. De Optimaal informeert over nieuwe ontwikkelingen binnen de sport, welzijns- en recreatiebranche. Sportfondsen De nieuwe marketing van Sportfondsen Uitgave van Sportfondsen Nederland Postbus AH Amsterdam T: +31(0) E: Sportfondsen en verenigingen Samen sterk 8 Redactieraad Han Witvoet Bert Verkoelen Jeroen van den Akker Meike Elskamp Danny Verhoef Systeemgericht toezicht 10 Sportfondsen staat voor kwaliteit, veiligheid en hygiëne Tekst Caroline van Zomeren Beeld Martijn van Dam Vormgeving Erwin Spruit Sportfondsen Voorschoten Accommodatie van het jaar 12 Productie en druk Oranje van Loon Drukkers Publicaties of delen daarvan uit deze uitgave mogen uitsluitend worden overgenomen na toestemming van Sportfondsen Nederland B.V. Sportfondsen Vastgoedbeheer en Ontwikkeling 14 De ondernemende tak van Sportfondsen Bouw en Techniek 2

3 Voorwoord Financiële diensten Uw betrouwbare partner Het Nationaal Zwemleskompas Totaalconcept voor kwalitatief hoogwaardig zwemonderwijs Leerbedrijf Sportfondsen Schagen Maatschappelijk verantwoord ondernemen in de praktijk Samen sterk Ruim een jaar geleden maakten wij kennis met het marketingbureau Marketing Monday. Hun visie op social media gebied sprak ons erg aan. Onze risicodragende ondernemingen zijn samen met hen begonnen met het in beeld brengen van de complexe wereld rondom de accommodaties. Vervolgens leerde Marketing Monday ons verantwoorde keuzes te maken: Welke groepen in de samenleving willen wij bereiken? Waarvoor we een maatschappelijke verplichting voelen of waardoor we de continuïteit van onze bedrijven waarborgen? Of is beide mogelijk? Wij realiseerden ons al snel dat een nog groter effect denkbaar is door krachten te bundelen met onze niet-risicodragende collega s. Het grootste marketingproject in de Sportfondsengeschiedenis samen financieren omdat ieder voor zich dit niet kan. Samen leren van ervaringen om daarmee de nieuwste ondersteunende technieken te ontwikkelen, zoals een geavanceerd leerlingvolgsysteem. ClubAqua Het succesvolle aquafitnessprogramma van Sportfondsen HR-services Uw vertrouwde businesspartner in een nieuw jasje We werken achter de schermen aan onder andere de techniek, bijscholing personeel, werving nieuwe medewerkers, vormgeving en inhoud van sites. Alles voor een succesvolle start van Sportfondsen 3.0. Dit project is alleen mogelijk door best practices vanuit de accommodaties te combineren met de vakkennis van de centrale organisatie én door inzetten van gerenommeerde merken op het gebied van nieuwe mediatechnieken. Voor Sportfondsen 3.0 geldt nog meer dan voor andere projecten dat het alleen mogelijk is door de kracht van ons collectief. Samen sterk gaat hiervoor echt op! Arja Haagsma Manager Exploitatie Risicodragende Ondernemingen 3

4 Sportfondsen 3.0 De nieuwe marketing van Sportfondsen In deze tijd van minder kinderen en meer senioren zoekt Sportfondsen naar een manier om meer mensen enthousiast te maken voor een bezoek aan het zwembad. Zij verdiept zich hiervoor in de zwembadbezoekers. Wie is de zwembadbezoeker? Wat wil de zwembadbezoeker? Hoe bereiken we de zwembadbezoeker en voor welke communicatie is hij of zij gevoelig? 4

5 Ieder zwembad beschikt over een enorme database aan bezoekersgegevens, maar doet daar eigenlijk heel weinig mee. Daar gaat Sportfondsen 3.0 verandering in brengen. Jeroen van den Akker, Marketingmanager voor Sportfondsen Nederland, ziet deze nieuwe marketing als een geweldige uitdaging: Sportfondsen 3.0 betekent dat we aan de slag gaan met onze enorme klantendatabases. We zetten onder meer social media en online campagnes in om zwembadbezoekers te bereiken en om nieuwe bezoekers te werven. Deze moderne manier van marketing bedrijven is nieuw in zwembadland. Marketing is vanaf nu niet langer het ondergeschoven kindje. Alle zwembaden kunnen daar binnenkort van profiteren. Het begint met een goed plan Een werkgroep - bestaande uit medewerkers van Sportfondsen Nederland, regiomanagers en accommodatiemanagers - heeft samen met marketingbureau MarketingMonday een duidelijke marketingstrategie ontwikkeld en vastgelegd in een marketingcommunicatieplan. Bob van Soest, regiomanager, ziet er op toe dat dit plan goed wordt uitgevoerd. Jeroen van den Akker zorgt dat de operationele ondersteuning en begeleiding van de accommodaties goed verloopt. Sportfondsen kiest voor een landelijke aanpak. Ze creëert een online platform om alle zwembadbezoekers in Nederland te bereiken. Dus niet alleen de bezoekers van Sportfondsenbaden. Dit platform krijgt vorm op de nieuwe website: Communiceren met doelgroepen Om de communicatie via de website optimaal af te stemmen op de verschillende zwembadbezoekers heeft de werkgroep vier doelgroepen gedefinieerd. Met deze doelgroepen communiceert Sportfondsen via specifieke webpagina s op zwemmen.nl: 0 tot 3 jaar: De webpagina is gericht op de ouders van de allerjongsten, voor deelname aan bijvoorbeeld babyen peuterzwemmen. 4 tot 7 jaar: Voor de ouders van deze kinderen is de Mijn kind-pagina ontwikkeld op zwemmen.nl, specifiek gericht op het zwemonderwijs. Ouders kunnen via deze pagina en met de zwemleraar. Ook kunnen ze praktische zaken regelen zoals het abonnement verlengen en de vorderingen van hun kind volgen in het leerlingvolgsysteem. 8 tot 12 jaar: Voor deze jonge zwembadbezoekers is er de Evenementenpagina. Daarop staat informatie over bijvoorbeeld Halloweenzwemfeesten of discozwemmen. Senioren: Voor deze groep is er de Seniorenpagina. Op deze pagina vinden de senioren bijvoorbeeld informatie over ClubAquavitaal, maar ook kunnen ze via deze pagina een leeftijdsgenoot vinden om samen mee te zwemmen (een zwemmaatje). Van Soest: Iedere zwembadbezoeker is uiteraard belangrijk en vindt voldoende informatie op de website zwemmen.nl. Maar met de bezoekers uit de genoemde doelgroepen willen we heel doelgericht communiceren. Het overgrote deel van de zwembadbezoekers valt in één van deze vier groepen. Naast de webpagina s voor de doelgroepen heeft zwemmen.nl ook een zwemleraarpagina. Op deze pagina kunnen ouders van zwemleskinderen (die een mijn-kindpagina hebben) een review over de zwemleraar achterlaten en en met de zwemleraar. De zwemleraar kan ook berichten op deze pagina plaatsen. Van Soest: Ouders en zwemleraren kunnen zo berichten lezen en schrijven wanneer dat hen uitkomt. Het hoeft dan niet meer direct na een zwemles of via briefjes. 5

6 Social media versterken campagnes De website zwemmen.nl is helemaal van deze tijd. Alle pagina s zijn gelinkt aan social media. Haalt een kind bijvoorbeeld zijn A-diploma dan kan hij via de mijn kindpagina zijn prestatie delen op Facebook of Twitter. Maar ook evenementen of activiteiten in het zwembad kun je vanuit de verschillende webpagina s delen of liken. Een mooie mogelijkheid om veel mensen te bereiken! Social media kun je heel goed inzetten in combinatie met campagnes, vertelt Van Soest. Een mooi voorbeeld is de verjaardagscampagne. Zwemleskind Bas is over zes weken jarig. De accommodatie heeft de gegevens van Bas in haar database. Zes weken voor zijn verjaardag ontvangt Bas (automatisch) een persoonlijke nieuwsbrief waarin de accommodatiemanager hem uitnodigt om zijn verjaardagsfeestje in het zwembad te vieren. Reageert Bas niet op de uitnodiging dan volgt automatisch een reminder. Gaat Bas in op de uitnodiging dan kan iedereen zijn feestje liken op Facebook. Via de mijn kind-pagina kan Bas de uitnodigingen versturen. Zo komen de gegevens van de vrienden van Bas ook in de database terecht en krijgen zij ook automatisch zes weken voor hun verjaardag een persoonlijke nieuwsbrief met uitnodiging. Meedoen is eenvoudig Ieder zwembad in Nederland kan meedoen en gebruik maken van de mogelijkheden van zwemmen.nl. Dat kan op twee manieren: via een gratis abonnement of via een betaald abonnement. Met een gratis abonnement wordt uw zwembad vermeld op zwemmen.nl en kunt u de faciliteiten of evenementen die u biedt erbij vermelden. Met een betaald abonnement heeft u uiteraard veel meer mogelijkheden. De voordelen voor u op een rijtje: - Uw zwembad krijgt een prominente plaats op zwemmen.nl inclusief een link naar uw eigen website. - U beschikt over alle doelgroeppagina s op zwemmen.nl. - Sportfondsen sluit u aan op Clang, waardoor u kunt meedoen aan campagnes. - U krijgt de verjaardagscampagne en een campagne naar keuze of eigen inzicht (bijvoorbeeld een retentiecampagne, nieuwe cyclus ClubAquacampagne). Dit kost u geen extra tijd of inspanning. Sportfondsen verzorgt de campagnes, en maakt voor u een verslag van de resultaten per campagne. - Ouders kunnen via de mijn kind-pagina en de zwemleraarpagina communiceren met de zwemleraar. De zwemleraar is hierdoor zichtbaarder en gemakkelijker bereikbaar. U krijgt ook de koppeling met het leerlingvolgsysteem en ouders kunnen voortaan online hun abonnement verlengen. - Acties of evenementen die u zelf op uw accommodatiewebsite plaatst verschijnen automatisch ook op zwemmen.nl. 6

7 Ondersteuning en expertise van Sportfondsen Via zwemmen.nl kan Sportfondsen dus veel doen voor uw accommodatie. U krijgt meer bezoekers in uw accommodatie en u krijgt via online campagnes inzicht in uw huidige bezoekers en hun gedrag. Voor de begeleiding en ondersteuning van accommodaties bij Sportfondsen 3.0, hebben we binnenkort content-, community- en campagnemedewerkers op de afdeling Marketing en Communicatie, zegt Van den Akker. We monitoren Facebook en Twitter en kunnen op basis van campagneresultaten per accommodatie zien wat goed werkt. Zo kunnen we voor iedere accommodatie de strategie aanpassen of bijstellen en komen tot een optimale resultaatgerichte marketing. Sportfondsen regelt ook de technische infrastructuur. We koppelen het kassaregistratiesysteem waardoor online betalen voortaan mogelijk is. Mensen kunnen dan vooraf al online een zwemkaartje kopen of hun abonnement verlengen. Hierdoor zijn er geen rijen meer bij de kassa. Bovendien kun je losse bezoekers die online een kaartje kopen vragen om hun gegevens. Je kunt ze dan later benaderen voor een aanbieding of relevante productinformatie. Naast het kassaregistratiesysteem koppelen we ook het digitaal leerlingvolgsysteem. Hierdoor kunnen ouders van zwemleskinderen via de mijn kind pagina op zwemmen.nl de vorderingen van hun kind volgen. Zwemmen.nl Medio 2013 gaat zwemmen.nl van start. Van den Akker: Tot die tijd zijn we druk bezig met het bouwen en testen van de website en het regelen van de technische infrastructuur. Op meerdere bijeenkomsten in het land hebben we presentaties gegeven over Sportfondsen 3.0 en de reacties zijn erg positief. Veel accommodaties staan te popelen om te beginnen. Wij ook! Op deze manier marketing bedrijven is nieuw in zwembadland en dat maakt het extra spannend! 7

8 Sportfondsen en verenigingen Samen sterk Zwembaden en zwemverenigingen zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Zwembaden bieden immers het zwemwater en de faciliteiten die zwemverenigingen nodig hebben. Maar de belangen van beide kunnen nogal verschillen. Waar zwembaden streven naar een optimale exploitatie willen verenigingen bij voorkeur op de meest populaire uren en tegen zo laag mogelijke kosten trainen en competitie spelen. Hoe werkt dat? Om eens te horen hoe dat nu werkt tussen een vereniging en een zwembad en of de belangen inderdaad zo verschillend zijn reisden we af naar Rotterdam. In de zwemzaal van het Sportfondsenbad Rotterdam Noord spreken we met Jan Pott (accommodatiemanager), Susanne Willemsen (fanatiek waterpoloër en secretaris van Z&PC Rotterdam: Zwem- en Poloclub Rotterdam) en Ab Vrolijk en Aad Morren (twee trouwe verenigingsleden). Vrolijk komt al sinds 1947 in dit zwembad en Morren sinds Beiden waren fanatieke waterpoloërs en komen - nu ze gepensioneerd zijn nog wekelijks als recreant naar het zwembad. 75 jaar Tijdens het gesprek komen we er al snel achter dat we te maken hebben met een zwembad en een zwemvereniging met historie. Sportfondsenbad Rotterdam Noord is gebouwd in 1937 en in dat jaar is ook Zwemvereniging Rotterdam - in de volksmond de R - opgericht. Het zwembad en de vereniging bestaan dit jaar dus 75 jaar. In die 75 jaar is er wel het nodige veranderd. In 1937 lag het zwembad aan de rand van de stad. Na de oorlog is het gebied rond het zwembad gedempt met puin uit de gebombardeerde binnenstad. Hierop zijn nieuwe woonwijken gebouwd. Het zwembad ligt nu dus midden in een woonwijk. Dat is redelijk uniek voor een binnenen buitenzwembad. Wat niet veranderd is in al die jaren is de gezellige sfeer en het feit dat het zwembad een belangrijke ontmoetingsplek is voor jong en oud. Voeger hadden we geen televisie, vertelt Vrolijk, en waren we de hele zomervakantie in het buitenbad te vinden. 8

9 Goede samenwerking Het zwembad en de vereniging delen dus 75 jaar historie met elkaar, maar hoe gaan ze met elkaar om? Verenigingen zijn voor dit zwembad onmisbaar, vertelt Jan Pott. Dit is geen zwembad met veel toeters en bellen, zoals glijbanen en golfslag. Ons zwembad draait op banenzwemmen, zwemles, schoolzwemmen, groepslessen (zoals ClubAqua) en de verenigingen. De verenigingen zijn goed voor 10-12% van onze omzet. Vroeger gingen zwembaden en ook dit zwembad anders om met verenigingen. Het was uurtje-factuurtje. De laatste tien jaar is dat behoorlijk veranderd. We beseffen steeds meer hoe belangrijk de verenigingen voor het zwembad zijn en werken nu steeds meer en beter met elkaar samen. Susanne Willemsen vindt dat de samenwerking met Jan Pott en Sportfondsen prettig verloopt. We kunnen op afspraak, maar ook ad hoc, zaken bespreken. Onze vereniging heeft dit zwembad als thuisbasis en we organiseren hier dus best wel veel activiteiten. Sportfondsen denkt daarin met ons mee. Belangrijke maatschappelijke functie Volgens Jan Pott heeft het zwembad samen met de verenigingen een belangrijke maatschappelijke functie. Zwembaden en verenigingen voorzien in een sociale en sportieve behoefte. Hier ligt voor ons een duidelijke gemeenschappelijke taak. Om invulling te geven aan deze taak organiseert het Sportfondsenbad samen met de verschillende verenigingen bijvoorbeeld: Het Zwemevent (Swim Together KNZB). Z&PC Rotterdam organiseert dit event en Jan Pott stelt het bad voor één euro beschikbaar. Het doel is om kinderen, vooral ook allochtone kinderen, kennis te laten maken met de verschillende zwemsporten. De instuif van de duikvereniging om kinderen en volwassenen enthousiast te maken voor de duiksport. Pott stelt het bad voor één uur gratis beschikbaar. Sportblokken: schoolkinderen maken kennis met de zwemsport door clinics van meerdere verenigingen. De restauratie Voor het zwembad en ook voor de verenigingen staat een grote verandering op stapel. Het zwembad is niet meer van deze tijd en staat daarom voor een grondige restauratie. Na de restauratie kun je vanaf de Van Maanenstraat door het vele glas rondom het binnenbad het buitenbad weer zien. Net als vroeger. Ieder tegeltje, het plafond, de installaties, we laten alles vervangen met respect voor de monumentale waarde van het pand. Het wordt prachtig, aldus Pott. Naast het Sportfondsenbad Noord wordt ook het Oostelijk zwembad van Sportfondsen gerestaureerd. Het betekent voor beide zwembaden dat ze na elkaar een jaar dicht moeten. Dat is een groot probleem. De zwembaden missen inkomsten en de verenigingen missen hun zwemwater. Samen hebben zij dan ook een oplossing bedacht: het overdekken van het buitenbad van Sportfondsenbad Noord. Sportfondsen en de verenigingen hebben hiervoor gelobbyd bij de gemeente. De gemeente zag in dat er nu precies genoeg zwemwater is in de stad. Als er één bad een jaar sluit komen de verenigingen in de problemen. Na goed overleg heeft de gemeente een tent over het buitenbad geplaatst. Een mooi voorbeeld van de goede samenwerking tussen Sportfondsen en de verenigingen. Clubhuis Levert de restauratie, behalve een prachtig nieuw zwembad, nog extra voordelen op voor Z&PC Rotterdam? Zeker wel! Na de restauratie beschikt het zwembad over twee dameskleedkamers in plaats van één. Dat is voor ons (en de tegenstander) erg prettig, grapt Willemsen. Zeker als de gemoederen tijdens een waterpolowedstrijd hoog zijn opgelopen. Tijdens de restauratie kan mogelijk nog een grote wens van Z&PC Rotterdam in vervulling gaan. Willemsen: We willen heel graag een eigen clubhuis in het pand. Dat is goed voor de clubsamenhang en consumpties leveren het geld op dat de vereniging hard nodig heeft. Er is een werkgroep die de mogelijkheden onderzoekt. Jan Pott denkt mee in de plannen en ziet zeker mogelijkheden. 9

10 Systeemgericht toezicht Sportfondsen staat voor kwaliteit, veiligheid en hygiëne Kwaliteitsdenken is hip en systeemgericht toezicht is de trend! Sportfondsen Nederland, Optisport en Stichting Zwembadkeur hebben het kwaliteitsdenken hoog in het vaandel staan, maar wilden af van de vele controles en de hoge bezoekfrequentie. De drie organisaties hebben de handen ineen geslagen en maken zich hard voor systeemgericht toezicht: een kwaliteitsmanagementsysteem op basis van vertrouwen, waarbij veiligheid en hygiëne optimaal geborgd zijn en toezicht meer op de achtergrond komt. Een kwaliteitssysteem op basis van vertrouwen? Hoe werkt dat dan? Hoe borg je veiligheid en hygiëne met minder toezicht? Zomaar wat vragen die opkomen en die we graag stellen aan mensen die er dagelijks mee bezig zijn: Sandra Linders (kwaliteitsmanager bij Sportfondsen), Henk Meijer (technisch coördinator en intern auditor bij Sportfondsen) en Cees van Dongen (directeur van Sportplaza Moerdijk). Het huidige kwaliteitssysteem Voor zwembaden is het Keurmerk Veilig & Schoon de belangrijkste pijler van het kwaliteitssysteem. Zwembaden met dit keurmerk hebben hun zaken aantoonbaar goed op orde, vertelt Sandra Linders: Deze zwembaden voldoen aan alle relevante wetten en regels op het gebied van veiligheid en hygiëne. Jaarlijks toetst een auditor van Lloyd s of Kiwa of de accommodatie nog steeds voldoet aan de eisen van het keurmerk. Voor accommodaties is het keurmerk een goed visitekaartje richting gemeenten en stakeholders. Gemeenten hechten er veel waarde aan en sommige gemeenten eisen zelfs dat een accommodatie het keurmerk heeft. Het keurmerk werkt, maar in zijn huidige vorm kent het ook zijn beperkingen, zegt Sandra Linders. De jaarlijkse audit is een papieren onderzoek. De accommodatiemanager overlegt een heleboel papierwerk (ontruimingsplan, calamiteitenplan en dergelijke). Voor calamiteiten toont hij per calamiteit een plan van aanpak. Hier stopt het keurmerk, maar Sportfondsen wil meer. Henk Meijer vult aan: Het keurmerk geeft een goed totaalbeeld, maar voor een kwaliteitsmanagementsysteem zijn de processen belangrijk die er voor zorgen dat de veiligheid en hygiëne continu gewaarborgd zijn. Hoe zijn de acties uit het plan van aanpak uitgevoerd? En wie controleert dit? 10

11 Systeemgericht toezicht is de toekomst Voor een blijvende borging van de veiligheid en hygiëne in een accommodatie werkt Sportfondsen toe naar systeemgericht toezicht, vertelt Linders. Sportfondsen trekt de borging naar zich toe door een duidelijk kwaliteitsmanagementsysteem te definiëren en te faciliteren. Werk je volgens het Sportfondsen kwaliteitssysteem, dan voldoe je aan de eisen van het Keurmerk Veilig & Schoon en is het kwaliteitsdenken verankerd in je bedrijfsprocessen. Digitaal logboek Werken volgens het kwaliteitsmanagementsysteem van Sportfondsen betekent werken met het digitaal logboek. Het digitaal logboek is toegankelijk via de Sportfondsenportal en bevat onder andere: het register met alle (up-to-date!) eisen, wetten en regels op het gebied van veiligheid en hygiëne. documenten voor het managen van veiligheid en hygiëne. de tools voor het maken van een jaarplan. het logboek waarin je de uitgevoerde activiteiten afvinkt en de meetwaarden invoert van bijvoorbeeld de waterkwaliteit, temperaturen of legionella. Het digitaal logboek in de praktijk Het digitaal logboek is een uitkomst volgens Cees van Dongen: Sinds we in onze accommodaties werken met het digitaal logboek zijn we van een heleboel papierwerk af. Belangrijke documenten scannen we en voegen we toe aan het digitaal logboek. Bij controles heb ik alle documenten van onze accommodaties digitaal bij de hand en zit ik niet meer te bladeren in een stapel ordners. Voor de accommodatiemanager en bestuurders (regiomanager, directie of gemeentebestuur) is dit signaleringssysteem een goede manier om controle te houden op het tijdig uitvoeren van taken en acties. De bel rinkelt ook bij afwijkingen, bijvoorbeeld als de gemeten legionellawaarden te hoog zijn. Bestuurders kunnen zo gemakkelijker hun statutaire verantwoordelijkheid nemen. Kwaliteitsdenken is een bewustwording en het bevordert echt de veiligheid en hygiëne, zegt Van Dongen. Voorheen kon een medewerker een te hoge chloorwaarde meten, deze noteren in het (papieren) waterlogboek op de zwemzaal en bij wijze van spreken overgaan tot de orde van de dag. Nu voert hij de waarde in het digitaal logboek in en komen er direct vervolgacties uit voort als de waarde te hoog is. De juiste mensen worden direct geïnformeerd en gemobiliseerd. Het belang van aantoonbaarheid Veel mensen doen hun werk eigenlijk al heel goed, maar vergeten dan net het laatste stukje: het papierwerk, vertelt Henk Meijer. Ze missen dan de aantoonbaarheid van hun uitgevoerde acties. In het digitaal logboek voorkomen we dit door deadlines te stellen aan acties. Gaat een actie over de deadline dan gaat er een bel rinkelen bij de betreffende medewerker en later ook bij de leidinggevende. Die bel rinkelt totdat de actie is uitgevoerd en afgevinkt in het digitaal logboek. Mocht er onverhoopt iets voorvallen in een accommodatie, dan kan de accommodatiemanager via het digitaal logboek aantonen dat hij de zaken goed op orde had en niet nalatig is geweest, aldus Meijer. Succesvolle pilot Sportfondsen heeft met tien accommodaties deelgenomen aan het pilotproject Systeemgerichte keuring. Het kwaliteitsmanagementsysteem van Sportfondsen is goedgekeurd voor een Systeemgerichte Keuring van Veilig & Schoon. Sportfondsen toont daarmee aan dat kwaliteit, veiligheid en hygiëne in orde zijn. Dit jaar rolt Sportfondsen de dienst Systeemgericht Toezicht uit bij andere accommodaties. Het betekent ook dat u kunt profiteren van de systeemgerichte keuring: minder controles en hoge kwaliteit! Ga ervoor! Volg de trend: Ga samen met Sportfondsen voor kwaliteit en profiteer mee van onze systeemgerichte keuring van Veilig & Schoon! Neem contact op met Sandra Linders (020) Zij helpt u graag op weg. 11

12 Sportfondsen Voorschoten Accommodatie van het jaar Tijdens de landelijke Sportfondsen Managersdagen is Sportfondsen Voorschoten uitgeroepen tot accommodatie van het jaar. Voorschoten neemt hiermee het stokje over van Sportfondsen Wageningen, de winnaar van het jaar daarvoor. Ieder jaar organiseert Sportfondsen Nederland de landelijke Managersdagen. In 2012 vond het evenement plaats in De Efteling. Het is inmiddels een traditie om tijdens deze dagen de accommodatie van het jaar bekend te maken. Het hele jaar door kunnen accommodatiemanagers en regiomanagers collega s nomineren voor deze eervolle titel. Criteria Accommodatie van het jaar word je niet zomaar. Om hiervoor in aanmerking te komen moet je tenminste voldoen aan de volgende criteria: De accommodatie heeft het Keurmerk Veilig en Schoon. De accommodatie presteert financieel beter dan begroot. De accommodatie boekt omzetgroei door duidelijk aanwijsbare oorzaken. Er is een goede relatie tussen alle betrokkenen van de accommodatie. De accommodatie is gastgericht, maatschappelijk betrokken en biedt service met een glimlach. 12

13 Terechte winnaar Voor George Morssink - al meer dan twintig jaar werkzaam voor de sportaccommodaties in Voorschoten - is Sportfondsen Voorschoten een terechte winnaar. Sportfondsen Voorschoten is een dynamische organisatie die snel inspeelt op veranderingen in de markt. Zij neemt ook heel duidelijk haar maatschappelijke verantwoordelijkheid. Zo werken er meerdere mensen met een arbeidshandicap in de accommodaties. Verder organiseerde Sportfondsen Voorschoten een spinningmarathon om geld in te zamelen voor wetenschappelijk onderzoek naar de spierziekte ALS en stelde zij het bad kosteloos beschikbaar voor de actie Swim 4 Cancer. Bovendien heeft Sportfondsen twee combinatiemedewerkers voor de gemeente Voorschoten in dienst die de inwoners en de verenigingen van Voorschoten ondersteunen bij sport en bewegen. Toptips Marianne ter Kuile is meerdere keren per week in zwembad Het Wedde in Voorschoten te vinden. Het verbaast haar niet dat Sportfondsen Voorschoten accommodatie van het jaar is geworden: Ik kom hier graag. Er hangt een gemoedelijke, relaxte sfeer. Het personeel is vriendelijk en leuk met de kinderen. Via de Toptips -een soort ideeënbus had ik samen met een paar andere ouders aangegeven dat we een verschoonplek voor baby s misten in het horecagedeelte. Kort daarna had de accommodatiemanager een opklapbare verschoontafel en een verschoonruimte geregeld. Dan voel je je als klant heel serieus genomen! Investeren Sportfondsen Voorschoten draait financieel goed en dat merken de klanten ook. Zo investeert de accommodatie regelmatig in nieuw materiaal, zoals onlangs nog in een opblaasbare glijbaan. Ook komt er een nieuwe waterspeeltuin. Onder het motto young meets old kunnen de kleinkinderen met zand en water spelen, terwijl de opa s en oma s genieten van een kopje koffie. Deze voorbeelden laten zien dat Sportfondsen Voorschoten volop in beweging is. Sportfondsen Nederland feliciteert accommodatiemanager Gerard van Hal en zijn team dan ook van harte met deze prestatie! 13

14 Vastgoedbeheer en Ontwikkeling De ondernemende tak van Sportfondsen Bouw en Techniek Totaalpakket De afdeling Bouw en Techniek van Sportfondsen timmert behoorlijk aan de weg. Onlangs is deze afdeling uitgebreid met de nieuwe dienst Vastgoedbeheer en Ontwikkeling. Deze dienst is ondergebracht in een aparte BV en vormt de ondernemende tak van Bouw en Techniek. Vastgoedbeheer en Ontwikkeling richt zich op projecten en aanbestedingen op het gebied van ontwerp, bouw en onderhoud op risico. Voorheen schreef Sportfondsen zich samen met een aannemer in op dergelijke projecten en aanbestedingen, maar in de toekomst wil Sportfondsen dit op eigen initiatief gaan doen. Nancy Visser, manager van de afdeling Bouw en Techniek, is enthousiast over deze nieuwe dienst: Naast het uitbrengen van deskundige adviezen gaan we nu ook echt ondernemen. We hebben 90 jaar kennis en ervaring in huis, dus het wordt hoog tijd! We richten ons in eerste instantie op de volgende drie gebieden: 14

15 Risicodragend technisch management inclusief dagelijks onderhoud De dienst Vastgoedbeheer en Ontwikkeling levert de technisch manager aan de exploitant. Voor een vast bedrag per jaar neemt deze tak het financiële risico en de verantwoordelijkheid voor het dagelijks onderhoud, het energiebeheer, de procesvoering en de wet- en regelgeving van een of meer accommodaties uit handen. De accommodatie weet zo precies hoeveel het technisch management en het onderhoud jaarlijks kost en kan vertrouwen op de deskundigheid van Sportfondsen. Geen verrassingen achteraf, want Sportfondsen draagt het risico. Risicodragend planmatig onderhoud Sportfondsen verzorgt voor een vast bedrag per jaar het groot onderhoud van een of meerdere accommodaties op basis van een Meerjaren Onderhoud Planning (MOP) volgens NEN (minimaal klasse 2 of 3). De gemeente tekent hiervoor een overeenkomst met een periode van 10 tot 20 jaar. De afdeling Bouw en Techniek maakt voor bijna alle Sportfondsenaccommodaties de MOP en verzorgt vaak ook de voorbereidingen en begeleiding van het planmatig onderhoud. Sportfondsen kan deze dienst op risicobasis aanbieden aan sociaal maatschappelijke voorzieningen, zoals zwembaden, sporthallen, theaters, musea of brede scholen. Risicodragend energiebeheer (energie efficiëntie) Sportfondsen zorgt voor een optimaal energiebeheer in uw accommodatie. Visser: We beschikken over een flinke database aan cijfers over het energieverbruik per m2 wateroppervlak. We hebben alle kennis en ervaring in huis om het energieverbruik in accommodaties te optimaliseren. We gaan actief accommodaties benaderen die meer dan twintig procent afwijken van onze benchmark. Voor deze accommodaties kunnen we een Quickscan uitvoeren (op basis van no cure no pay) en we geven deskundige, concrete adviezen. Geen risico Waarom zou u het technisch management, het planmatig onderhoud, het energiebeheer of een bouwproject in zijn geheel toevertrouwen aan Sportfondsen? Daar weet Visser het antwoord wel op. Wij nemen de exploitant of gemeente graag het werk uit handen en dragen zelf het risico. Als betrouwbaar en deskundig partner in de branche met ons eigen ingenieursbureau, lopen we bovendien voorop als het gaat om nieuwe ontwikkelingen. Wij kennen alle ins en outs van sportaccommodaties. Waarom zou u het ontwerp, de bouw en ook het onderhoud niet aan ons toevertrouwen? 15

16 Financiële diensten Uw betrouwbare partner De afdeling Financiële diensten heeft een nieuw gezicht. Siemon-Jan Boer heeft inmiddels zo n 25 jaar ervaring in diverse financiële functies en is bij Sportfondsen Nederland aan de slag gegaan als manager Financiële diensten. Boer heeft inmiddels helemaal zijn draai gevonden: Het product spreekt me aan en ik vind het leuk dat ik naast het werk op kantoor ook vaak het land in kan om interne en externe klanten te spreken over onze producten en diensten. Sportfondsen is bezig met een verdere automatiseringsslag en de afdeling Financiële diensten heeft meerdere aantrekkelijke producten en diensten ontwikkeld voor accommodaties. Boer heeft met name hard gewerkt aan twee nieuwe diensten. De digitalisering van de inkoopfacturen via Elvy en het rooster- en planningsprogramma Workforce Pro. Uw inkomende facturenstroom centraal en digitaal geregeld via Elvy Op dit moment belanden in veel accommodaties de facturen nog op het bureau en worden deze handmatig verwerkt en opgeslagen. Binnenkort behoort dit tot het verleden. Zodra uw accommodatie werkt met Elvy sturen uw leveranciers hun facturen naar een centraal postbusadres van Sportfondsen Nederland. De cliëntenadministratie scant de facturen en biedt ze digitaal aan uw accommodatie aan. U krijgt de factuur dus niet meer op uw bureau maar op uw scherm. Zodra u de factuur digitaal goedkeurt gaat deze automatisch per vervaldatum mee in het betalingsproces. 16

17 Werken met Elvy heeft veel voordelen. Ten eerste hoeft u binnen uw accommodatie geen facturen meer heen en weer te sturen. Alles gaat digitaal. De kans dat facturen kwijtraken of blijven liggen is hierdoor veel kleiner. Ten tweede kunt u facturen op een later tijdstip altijd nog eens bekijken door ze op te roepen op uw scherm. U hoeft dus geen facturen uit te printen en in ordners te bewaren. Het derde voordeel is dat de uren die u nu nog gebruikt voor de administratie, straks kunt inzetten voor zaken die geld opleveren (in plaats van geld kosten). Ten vierde heeft de afdeling Financiële diensten door de centrale afhandeling van facturen snel zicht op de kosten van uw accommodatie en kan zij sneller haar rapportages maken waardoor u sneller kunt bijsturen. Zorgvuldigheid boven snelheid Meerdere accommodaties staan nu al te trappelen om te beginnen met Elvy, vertelt Boer: Maar ze moeten nog heel even geduld hebben: zorgvuldigheid boven snelheid. Op dit moment testen we de autorisatie van facturen in Elvy, om zo de mogelijke kinderziekten eruit te halen voor de landelijke introductie. Binnenkort gaan we volop van start en kan iedere aangesloten accommodatie profiteren van de vele voordelen van Elvy. WorkForce Pro De tweede nieuwe dienst van Financiële diensten is WorkForce Pro: een rooster- en planningsprogramma. Deze dienst is ook spoedig beschikbaar. Tot voor kort maakte men de roosters en planningen handmatig in Excel. Nu kunt u het volledige jaarrooster, de vakantiedagen en de weekplanningen zetten in WorkForce Pro. Boer merkte tijdens de pilotfase al dat Sportfondsenaccommodaties en externe klanten erg enthousiast waren over deze dienst: Managers kunnen aan het einde van de maand met één druk op de knop de gewerkte uren en verlofuren doorsturen naar de verlofadministratie en de salarisadministratie. Simpel en snel! We gaan WorkForce Pro beschikbaar stellen aan medewerkers via intranet. Ze kunnen dan hun rooster zien en zelf hun verlofaanvragen indienen. Geen verlofbriefjes meer! Managers kunnen verlofaanvragen in het systeem accorderen. Ook competenties en functies zijn zichtbaar in WorkForce Pro. Als een manager op een bepaald tijdstip iemand nodig heeft met een bepaalde competentie of functie, dan ziet hij in het systeem wie er beschikbaar is. De begroting is ook zichtbaar in het systeem, waardoor een manager niet boven zijn begroting inplant. Bovendien kan men de roosters en planningen van accommodaties vergelijken met die van andere accommodaties (benchmarking). Wij verwachten hierdoor optimale planningen. WorkForce Pro zorgt dus voor minder administratie en een optimale inzet van personeel, aldus Boer. Uw betrouwbare partner Financiële diensten is voor vele accommodaties al een vertrouwde en betrouwbare partner. Onlangs heeft Sportfondsen Nederland (als eerste in de branche) met de Belastingdienst een convenant ondertekend voor horizontaal toezicht. Het geeft aan dat het kwaliteitssysteem en de administratieve processen op orde zijn en bevestigt dat Sportfondsen een betrouwbare partner is. Wilt u profiteren van de voordelen van Elvy? Neemt u dan contact op met Gregor Küsters (020) Hij vertelt u graag meer en helpt u op weg. Wilt u aan de slag met WorkForce Pro in uw accommodatie(s), neem dan contact op met Theo Schotanus (020) Wilt u een gesprek over wat Financiële diensten nog meer voor uw accommodatie kan betekenen? Neem dan contact op met Siemon- Jan Boer (020)

18 Op koers met het Nationaal Zwemleskompas! Totaalconcept voor kwalitatief hoogwaardig zwemonderwijs Sportfondsen Nederland heeft recent het Nationaal Zwemleskompas geïntroduceerd. Vele accommodatiemanagers en hoofden Zwemzaken kwamen bij elkaar in Kamerik om hun licht op te steken over deze kwaliteitsslag in het zwemonderwijs. Nu is het tijd voor de praktijk: het zwemonderwijs van Sportfondsen volgt de koers van het Nationaal Zwemleskompas. Per 1 januari 2013 kunnen alle accommodaties aan de slag met het Nationaal Zwemleskompas. Sportfondsen heeft twee deskundigen gevraagd om de accommodaties hierin te begeleiden en te ondersteunen: Henrica Bergsma en Titeke Postma. Henrica Bergsma is manager van N.V. Sportfondsen Achtkarspelen. Daarnaast heeft ze haar eigen training- en adviesbureau (HeBe training en advies) en heeft ze meegewerkt aan de ontwikkeling van het Nationaal Zwemleskompas. Titeke Postma is bewegingswetenschapper en eigenaresse van Propulz.tP, een bedrijf dat zich bezighoudt met bewegen in het water in de breedste zin van het woord (coaching, opleiding, training, onderzoek en meer). Postma heeft voor de Nationale Raad Zwemdipoma s (NRZ) meegewerkt aan de nieuwe zwemdiploma s: het Zwem-ABC. Kwaliteit en herkenbaarheid Het Nationaal Zwemleskompas van Sportfondsen is het totaalconcept voor kwalitatief hoogwaardig zwemonderwijs. Dit betekent goede, plezierige en veilige zwemlessen en herkenbare en heldere communicatie tussen de zwemleraar en de zwemleskinderen en hun ouders. Tijdens de zwemlessen leren de kinderen zwemmen met zo min mogelijk hulpmiddelen: leren door doen. Het plezier van het kind staat altijd voorop. Ouders volgen de vorderingen van hun kind via het online leerlingvolgsysteem. De communicatie tussen de ouders en de zwemleraar verloopt via de mijn kind pagina op zwemmen.nl. Via deze pagina kunnen ouders en met de zwemleraar. Ze hoeven dus niet meer direct na een zwemles naar de zwemleraar toe met hun vragen. 18

19 Veel voordelen Zwemonderwijs volgens het NZK heeft voor de accommodaties veel voordelen. Ten eerste straalt de accommodatie kwaliteit en professionaliteit uit. Dat zien de betrokken instanties. Ten tweede weten ouders en scholen dat ze kwaliteit krijgen. Ten derde is de begeleiding, de communicatie en de informatievoorziening herkenbaar en duidelijk. Ten vierde is het zwemonderwijs iets van het hele team in een accommodatie. Van de receptioniste tot en met het hoofd zwemzaken. Ieder heeft zijn eigen rol en weet wat hij wanneer moet doen. Ten vijfde leveren de zwemlessen meer omzet op voor de accommodatie. Het intakegesprek Het startpunt voor het NZK verschilt per accommodatie. Daarom beginnen Postma en Bergsma met een intakegesprek met de accommodatiemanager en het hoofd zwemzaken. Bergsma: Tijdens dit gesprek brengen we eerst de huidige organisatie van het zwemonderwijs in kaart. We bekijken gezamenlijk welke zaken goed gaan en waar verbetering nodig of gewenst is. Ook kijken we of het hoofd zwemzaken en de zwemleraren beschikken over de juiste competenties. Vervolgens formuleren we gezamenlijk drie (meetbare) speerpunten. Daarmee gaat het hele team van een accommodatie twee jaar aan de slag. Postma vult aan: Bij het formuleren van de speerpunten is het heel belangrijk dat er voldoende draagvlak binnen het team is voor de veranderingen. We kijken daarom waar het team of het zwemonderwijs het meest bij gebaat is. Traject van twee jaar Postma: In de twee jaar dat het team werkt aan de speerpunten kan zij rekenen op ons commitment, ons enthousiasme en onze deskundige begeleiding. Per jaar krijgt het team twee trainingen die te maken hebben met de geformuleerde speerpunten. Daarnaast krijgen ze een training samen met alle accommodaties die meedoen aan het Nationaal Zwemleskompas. Na het eerste jaar maken wij een tussenevaluatie om te zien of het team goed op koers ligt. Na het tweede jaar volgt een eindevaluatie. We kijken dan samen met de accommodatiemanager en het hoofd zwemzaken waar het zwemonderwijs staat en welke verbeteringen zijn gemeten op de speerpunten. Wij streven ernaar dat alle deelnemende accommodaties in twee jaar voldoen aan de richtlijnen van het Nationaal Zwemleskompas. Het is voor ons een leuke uitdaging om met zoveel accommodaties tegelijk aan de slag te gaan, vertelt Bergsma. We leveren maatwerk voor iedere accommodatie. We kijken ernaar uit om onze visie op zwemonderwijs te delen en om het zwemonderwijs te verbeteren. We gaan deze uitdaging graag aan! Congres In aanloop naar de dag waarop het Nationaal Zwemleskompas landelijk van start ging organiseerde Sportfondsen een congresdag in MFC De Kreek in Kerkdriel. Tijdens deze dag stond het Nationaal Zwemleskompas centraal. Postma en Bergsma presenteerden hun plan van aanpak en accommodatiemanagers en hoofden zwemzaken konden verschillende interessante workshops volgen. Deze dag was het vervolg op de introductiedag. We zijn nu dieper op alles ingegaan., aldus Bergsma. Volg ook de koers van het Nationaal zwemleskompas! Wilt u het zwemonderwijs in uw accommodatie ook naar een hoger niveau tillen? Gaat u voor heldere en herkenbare communicatie met zwemleskinderen en hun ouders en wilt u bovendien meer omzet halen uit de zwemlessen? Volg dan de koers van het Nationaal Zwemleskompas. Wilt u meer informatie over het Nationaal Zwemleskompas of wilt u uw accommodatie aanmelden? Neem dan contact op met Jeroen van den Akker (020) Hij helpt u graag verder. 19

20 Leerbedrijf Sportfondsen Schagen Maatschappelijk verantwoord ondernemen in de praktijk Om feeling te houden met trends en toekomstige ontwikkelingen wil Sportfondsen Schagen heel graag leerbedrijf zijn. Als leerbedrijf staat zij midden in de maatschappij: dicht bij studenten en maatschappelijke organisaties. Roel Koops is accommodatiemanager van Sportfondsen Schagen en voelt de verantwoordelijkheid om studenten van verschillende niveaus iets bij te brengen. Je wilt ze kennis laten maken met het bedrijf, maatschappelijk verantwoord ondernemen, met geld verdienen. Een stageperiode zie ik dan ook als de bijzondere overgangsfase tussen studeren en werken. Je wilt de studenten iets meegeven en daarnaast ook van elkaar leren. Studenten kunnen bijvoorbeeld veel beter out of the box denken dan wij. 20

het Peel en Maas bad een bad voor en door de gemeenschap

het Peel en Maas bad een bad voor en door de gemeenschap het Peel en Maas bad een bad voor en door de gemeenschap Uitgangspunt De Bubblemates, Heldense Reddingsbrigade en de Heldense Zwemvereniging spreken samen de intentie uit om vanaf 2016 het beheer van de

Nadere informatie

Financiële Diensten. Uw financiën efficiënt en goed geregeld

Financiële Diensten. Uw financiën efficiënt en goed geregeld Financiële Diensten Uw financiën efficiënt en goed geregeld n of diensten? Neem dan contact met ons op: rtfondsen.nl - www.sportfondsen.nl Wilt u meer weten over een van onze producte Telefoon: (020) 3550

Nadere informatie

Frankwatching. Volledige automatisering e-mailmarketing

Frankwatching. Volledige automatisering e-mailmarketing Frankwatching Volledige automatisering e-mailmarketing Efficiënte promotie van nieuwe artikelen via e-mail CMS Koppeling bespaart een uur werk per nieuwsbrief Customized content door uitgebreide segmentatie

Nadere informatie

Zwemles Informatie Diploma A

Zwemles Informatie Diploma A Zwemles Informatie Diploma A Uw kind gaat starten met de zwemlessen voor diploma A. In dit boekje treft u uitleg en regels omtrent de zwemlessen. Wij raden u aan dit boekje te bewaren of uit te printen

Nadere informatie

TravMedia Company. professionaliseert e-mailmarketing

TravMedia Company. professionaliseert e-mailmarketing TravMedia Company professionaliseert e-mailmarketing Efficiënte promotie van nieuwe artikelen via e-mail CMS Koppeling bespaart een uur werk per nieuwsbrief Customized content door uitgebreide segmentatie

Nadere informatie

www.duikerdel.nl Wegwijs in Diplomaland Oostelijke Randweg 15 1723 LH Noord-Scharwoude 0226-31 21 66

www.duikerdel.nl Wegwijs in Diplomaland Oostelijke Randweg 15 1723 LH Noord-Scharwoude 0226-31 21 66 www.duikerdel.nl Wegwijs in Diplomaland Oostelijke Randweg 15 1723 LH Noord-Scharwoude 0226-31 21 66 Voorwoord Het team van Duikerdel heet u van harte welkom in onze accommodatie. De komende tijd bent

Nadere informatie

Protocol veiligheid schoolzwemmen

Protocol veiligheid schoolzwemmen Protocol veiligheid schoolzwemmen 1 Voorwoord Net als bij andere schoolse activiteiten is het van belang dat tijdens het project red jezelf, red je vriendje toezicht op de kinderen wordt gehouden en dat

Nadere informatie

Optisport. Wij Brengen. Exploitaties Samen werken aan een gezonde toekomst. www.optisport.nl

Optisport. Wij Brengen. Exploitaties Samen werken aan een gezonde toekomst. www.optisport.nl Optisport Exploitaties Samen werken aan een gezonde toekomst Wij Brengen Je In Beweging! www.optisport.nl Wij brengen je in beweging! Dit motto zegt precies wat wij ambiëren. Een actieve leefstijl die

Nadere informatie

Sportweetje. Het Katwijkse. sportieve toekomst! naar een. Nieuws, trends en tips voor een gezond en sportief verenigingsleven

Sportweetje. Het Katwijkse. sportieve toekomst! naar een. Nieuws, trends en tips voor een gezond en sportief verenigingsleven Het Katwijkse Sportweetje Nieuws, trends en tips voor een gezond en sportief verenigingsleven digitale nieuwsbrief voor het verenigingsleven editie 2015.1 klik en lees het artikel van uw interesse volg

Nadere informatie

quasports Zwemles Plezierig leren zwemmen. Doelgericht en met persoonlijke aandacht.

quasports Zwemles Plezierig leren zwemmen. Doelgericht en met persoonlijke aandacht. quasports Zwemles Plezierig leren zwemmen. Doelgericht en met persoonlijke aandacht. quasports Zwemles Efficiënt en effectief zwemonderwijs in een veilige omgeving, waarin uw kind zich prettig voelt en

Nadere informatie

Welkom. Neem contact op zodat wij aan de hand van uw situatie specifieker kunnen aangeven wat wij kunnen betekenen. Werkgever. Werknemer.

Welkom. Neem contact op zodat wij aan de hand van uw situatie specifieker kunnen aangeven wat wij kunnen betekenen. Werkgever. Werknemer. http://www. Welkom Organisaties die afscheid gaan nemen van medewerkers helpen wij door deze medewerkers te begeleiden op weg naar nieuw werk: tijdig, passend en in een goede sfeer. Dat scheelt organisaties

Nadere informatie

Voorjaar 2016. Al 10 jaar welkom. Trainingen arbeidsmarktcommunicatie, recruitment en mobiliteit

Voorjaar 2016. Al 10 jaar welkom. Trainingen arbeidsmarktcommunicatie, recruitment en mobiliteit Voorjaar 2016 Al 10 jaar welkom Trainingen arbeidsmarktcommunicatie, recruitment en mobiliteit INHOUD DATUM P. Al 10 jaar welkom 3 Arbeidsmarktcommunicatie Bootcamp Arbeidsmarktcommunicatie 4+5 februari

Nadere informatie

Training Resultaatgericht Coachen

Training Resultaatgericht Coachen Training Resultaatgericht Coachen met aandacht voor zingeving Herken je dit? Je bent verantwoordelijk voor de gang van zaken op je werk. Je hebt alle verantwoordelijkheid, maar niet de bijbehorende bevoegdheden.

Nadere informatie

Erkend leerbedrijf. dáár wordt het vak geleerd. horeca bakkerij reizen recreatie facilitaire dienstverlening

Erkend leerbedrijf. dáár wordt het vak geleerd. horeca bakkerij reizen recreatie facilitaire dienstverlening Erkend leerbedrijf dáár wordt het vak geleerd horeca bakkerij reizen recreatie facilitaire dienstverlening Waarom erkend leerbedrijf? Jonge mensen wegwijs maken in de sector: dat is de taak van een leerbedrijf.

Nadere informatie

Drinkwater wij voegen er iets aan toe

Drinkwater wij voegen er iets aan toe Drinkwater wij voegen er iets aan toe Samen met u... Drinkwater is van levensbelang voor de maatschappij. Als de drinkwatervoorziening wegvalt, komt ons dagelijks leven vrijwel tot stilstand. Als drinkwaterbedrijf

Nadere informatie

Digibiz en Stevens Van Dijck realiseren dynamische en aansprekende website

Digibiz en Stevens Van Dijck realiseren dynamische en aansprekende website Digibiz en Stevens Van Dijck realiseren dynamische en aansprekende website Digibiz.com - (073) 6 100 795 PAGINA 1 VAN 5 1 of 15 SAMENWERKING MET AMBITIE 'Kunnen jullie voor ons een website bouwen die beter

Nadere informatie

Rinaldostraat 12 Postbus 90-6950 AB Dieren Telefoon: 0313-414395 Telefax: 0313-450144 www.vdveenschilders.nl E-mail: info@vdveenschilders.

Rinaldostraat 12 Postbus 90-6950 AB Dieren Telefoon: 0313-414395 Telefax: 0313-450144 www.vdveenschilders.nl E-mail: info@vdveenschilders. Rinaldostraat 12 Postbus 90-6950 AB Dieren Telefoon: 0313-414395 Telefax: 0313-450144 www.vdveenschilders.nl E-mail: info@vdveenschilders.nl Vakmanschap in schilderwerken vdveenschilders is een modern

Nadere informatie

Meer waarde creëren. Assetmanagement op maat

Meer waarde creëren. Assetmanagement op maat Meer waarde creëren Assetmanagement op maat Zo maken wij assetmanagement toepasbaar Met de toolbox Zeven bouwstenen van professioneel assetmanagement maken we de ISO55000 toepasbaar voor u. Belanghebbenden

Nadere informatie

EEN PARTNER DIE WERKT

EEN PARTNER DIE WERKT EEN PARTNER DIE WERKT Goed personeel bepaalt het succes van uw organisatie. Goed personeelsbeleid is daarbij essentieel. U zoekt dan ook een ervaren en betrouwbare HR partner. Een partner die u kan adviseren

Nadere informatie

Mats Werkt! WWW.MATSWERKT.NL DÉ CURSUS VOOR HET BEGELEIDEN VAN MENSEN MET EEN ARBEIDSBEPERKING OP DE WERKVLOER.

Mats Werkt! WWW.MATSWERKT.NL DÉ CURSUS VOOR HET BEGELEIDEN VAN MENSEN MET EEN ARBEIDSBEPERKING OP DE WERKVLOER. Mats Werkt! DÉ CURSUS VOOR HET BEGELEIDEN VAN MENSEN MET EEN ARBEIDSBEPERKING OP DE WERKVLOER. WWW.MATSWERKT.NL Mats werkt: Dé cursus voor het begeleiden van mensen met een arbeidsbeperking op de werkvloer.

Nadere informatie

Kiezen voor All In Content betekent dat u over kennis van een compleet team beschikt in plaats van afhankelijk te worden van één enkele consultant:

Kiezen voor All In Content betekent dat u over kennis van een compleet team beschikt in plaats van afhankelijk te worden van één enkele consultant: Over ons All In Content begeleidt IT & New Media projecten in het domein van Enterprise 2.0 portals en contentmanagement. Onze focus ligt in het bijzonder op het gebied van duurzaam werken met toepassingen

Nadere informatie

Vraag 1. Wanneer zijn outsourcingprojecten van belang voor medewerkers?

Vraag 1. Wanneer zijn outsourcingprojecten van belang voor medewerkers? Vragen en antwoorden over outsourcing-projecten Vraag 1. Wanneer zijn outsourcingprojecten van belang voor medewerkers? Outsourcingprojecten zijn relevant voor medewerkers als een bedrijf niet alleen ICT-diensten

Nadere informatie

Plan van aanpak ZOJP-carrousel

Plan van aanpak ZOJP-carrousel Plan van aanpak ZOJP-carrousel Organisatie algemeen Definitieve datum hangt samen met de beschikbaarheid van de locatie en de sprekers. Check vooraf of er geen andere belangrijke bijeenkomsten zijn op

Nadere informatie

26 actieve leden van VET-Vught en ECSchijndel hebben de enquête ingevuld.

26 actieve leden van VET-Vught en ECSchijndel hebben de enquête ingevuld. Resultaat Vragenlijst: Waarom doe je mee met de lokale energiecoöperatie? 26 actieve leden van VET-Vught en ECSchijndel hebben de enquête ingevuld. 1. Ik ben op de volgende manier betrokken bij de lokale

Nadere informatie

Nieuwsbrief Actief Betrokken Club

Nieuwsbrief Actief Betrokken Club Nieuwsbrief Actief Betrokken Club Wat is Actief Betrokken Club? Per 1 mei 2014 is Sportbedrijf Almelo samen met PH, ON en MHC gestart met het project Actief Betrokken Club (ABC). Doelstelling van het project

Nadere informatie

HOE CAPPA ZIJN KLANTEN BETER IS GAAN ADVISEREN

HOE CAPPA ZIJN KLANTEN BETER IS GAAN ADVISEREN Exact Online CASE STUDY HOE CAPPA ZIJN KLANTEN BETER IS GAAN ADVISEREN www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY ONDERSCHEIDENDE KWALITEITEN LEIDEN TOT SUCCES VOOR ZOWEL ONDERNEMER ALS ZIJN

Nadere informatie

Werving en contractering van kandidaten. Administratie, subsidies en voorzieningen

Werving en contractering van kandidaten. Administratie, subsidies en voorzieningen Introductie Business case en visie op inclusief ondernemen Communicatie en interne organisatie Analyse van processen, rollen en taken voor plaatsing Werving en contractering van kandidaten Administratie,

Nadere informatie

Menukaart Loopbaanevents. Investeer in jouw talent

Menukaart Loopbaanevents. Investeer in jouw talent Menukaart Loopbaanevents Investeer in jouw talent Inhoud 1. LOOPBAANEVENTS OP LOCATIE... 3 Inleiding... 3 Praktisch... 3 2. TALENT ONTWIKKELEN ( TALENTMANAGEMENT)... 4 (her)ken je Talent/ Kernkwaliteiten...

Nadere informatie

Kids United Inhoudsopgave. Kids United Voorwoord Henk Sijtsma. Inhoudsopgave 02 Voorwoord 03 Terugblik 04 Samenwerking 08 Hoofdsponsor 10

Kids United Inhoudsopgave. Kids United Voorwoord Henk Sijtsma. Inhoudsopgave 02 Voorwoord 03 Terugblik 04 Samenwerking 08 Hoofdsponsor 10 Kids United Inhoudsopgave Kids United Voorwoord Henk Sijtsma Inhoudsopgave 02 Voorwoord 03 Terugblik 04 Samenwerking 08 Hoofdsponsor 10 Enthousiast, gedreven, betrokken, respect: dat waren de woorden die

Nadere informatie

Statutair doel Deltasteur

Statutair doel Deltasteur Statutair doel Deltasteur De vereniging stelt zich ten doel de beoefening van de zwemsport, in de ruimste zin, te bevorderen en meer algemeen te maken. De verschillende recreatieve afdelingen Sterrenplan

Nadere informatie

Verspreiden en borgen: werkwijze om andere locaties binnen de organisatie veilig te maken

Verspreiden en borgen: werkwijze om andere locaties binnen de organisatie veilig te maken Verspreiden en borgen: werkwijze om andere locaties binnen de organisatie veilig te maken Dat men zich bewust is van een probleem en een mogelijke oplossing (een verbetertraject) leidt niet automatisch

Nadere informatie

aan de toekomst van het Sportbedrijf

aan de toekomst van het Sportbedrijf aan de toekomst van het Sportbedrijf Agenda Historie beheer en exploitatie sportaccommodaties. Waar staan we nu? Waar gaan we naar toe en in welke vorm? achtergrond 2003 op verzoek van de raad onderzoek

Nadere informatie

Graag willen wij u nogmaals feliciteren met het behalen van de award Zilver bij de verkiezingen van de Beste Teamattractie van het Jaar 2014.

Graag willen wij u nogmaals feliciteren met het behalen van de award Zilver bij de verkiezingen van de Beste Teamattractie van het Jaar 2014. Noordwijk-Events / SPEV T.a.v. Marco Mens Postbus 193 2210 AD Noordwijkerhout Uw ref. BMG/MA15/A02 Onze ref. Datum 22-04-2015 Betreft Juryrapport verkiezingen MEETINGS AWARDS Geachte heer Mens, Graag willen

Nadere informatie

Payroll Services voor de horeca en recreatiebranche

Payroll Services voor de horeca en recreatiebranche Payroll Services voor de horeca en recreatiebranche Wat is payrolling? Bij het runnen van een bedrijf komt veel kijken. Alleen al de inzet van personeel levert een hoop extra werk en administratieve rompslomp

Nadere informatie

Alphega apotheek. Voor meer zorg, meer gemak en meer rendement. In partnership with

Alphega apotheek. Voor meer zorg, meer gemak en meer rendement. In partnership with Alphega apotheek Voor meer zorg, meer gemak en meer rendement In partnership with De kracht van een internationaal netwerk voor vernieuwende zorg Alphega apotheek is het internationale leidende netwerk

Nadere informatie

Welkom bij de meest veelzijdige evenementenlocatie van Midden-Nederland

Welkom bij de meest veelzijdige evenementenlocatie van Midden-Nederland Welkom bij de meest veelzijdige evenementenlocatie van Midden-Nederland Evenementenlocatie met eindeloze mogelijkheden! Central Studios te Utrecht Evenementenlocatie met mogelijkheden Deze voormalige televisiestudio

Nadere informatie

Nieuwe kansen voor intermediairs

Nieuwe kansen voor intermediairs 1 Bemiddeling van werkzoekenden met een arbeidsbeperking Nieuwe kansen voor intermediairs De komende jaren is het aan werk helpen van werkzoekenden met een arbeidsbeperking een groot thema. In 2026 moet

Nadere informatie

Zwembaden met meerwaarde. Synarchis adviesgroep Zwembaden met meerwaarde

Zwembaden met meerwaarde. Synarchis adviesgroep Zwembaden met meerwaarde Zwembaden met meerwaarde Inleiding Onze visie op maatschappelijk vastgoed: een integrale benadering van investeren en exploiteren Synarchis benadert maatschappelijke voorzieningen integraal als het gaat

Nadere informatie

FISCOUNT LOONSERVICE UW PARTNER IN SALARIS- VERWERKING

FISCOUNT LOONSERVICE UW PARTNER IN SALARIS- VERWERKING FISCOUNT LOONSERVICE UW PARTNER IN SALARIS- VERWERKING > Wij werken al vele jaren samen met Fiscount Loonservice, en dat tot volle tevredenheid. Bij salarissen gaat het om geld, vaak veel geld, en tevreden

Nadere informatie

SPOORBOEKJE. Activiteiten met en voor elkaar! Inspiratie, tips en voorbeelden

SPOORBOEKJE. Activiteiten met en voor elkaar! Inspiratie, tips en voorbeelden SPOORBOEKJE Activiteiten met en voor elkaar! Inspiratie, tips en voorbeelden Elke week wandelen we samen. Inmiddels met meer dan twintig mensen. Als het weer te slecht is, doen we binnen een spelletje.

Nadere informatie

Sportlink Club.Basis. De voordelen van Club.Basis. Uitbreidingsmogelijkheden. Eenvoudig over te dragen

Sportlink Club.Basis. De voordelen van Club.Basis. Uitbreidingsmogelijkheden. Eenvoudig over te dragen Sportlink Club.Basis Uitbreidingsmogelijkheden U kunt Club.Basis heel eenvoudig uitbreiden met allerlei oplossingen die volledige geïntegreerd zijn in Sportlink. Wilt u naast de ledenadministratie bijvoorbeeld

Nadere informatie

Je rijbewijs halen, ook als je autisme of ADHD, hebt. Het Kan!

Je rijbewijs halen, ook als je autisme of ADHD, hebt. Het Kan! Uitgebreid Artikel Rijles, autisme, adhd Je rijbewijs halen, ook als je autisme of ADHD, hebt. Het Kan! Inleiding Tegenwoordig kun je al starten met lessen als je 16,5 jaar bent. Iedere jongere wil wel

Nadere informatie

Voor je begint met bloggen

Voor je begint met bloggen Voor je begint met bloggen Gemma Kregting, Adviseur online marketing Corporate Communications & Marketing Voor je begint met bloggen Stap 1: Bepaal waar je over wilt bloggen Stap 2: Wie gaat er bloggen

Nadere informatie

BluefieldFinance. BluefieldFinance. Toegevoegde waarde vanuit inhoud

BluefieldFinance. BluefieldFinance. Toegevoegde waarde vanuit inhoud Toegevoegde waarde vanuit inhoud De Organisatie 1 De Organisatie Bluefield Finance is als onderdeel van Bluefield Partners in 2007 opgericht door 2 ervaren financials met een uitgebreide expertise in business-

Nadere informatie

De totale extra jaarlast komt dus neer op 209.250,00-90.000,00 + 28.300,00 = 147.550,00 (zie overzicht op pagina 4).

De totale extra jaarlast komt dus neer op 209.250,00-90.000,00 + 28.300,00 = 147.550,00 (zie overzicht op pagina 4). BIJLAGE 2. Betreft: Uitwerking uitkomsten onderzoek opwaarderen/renoveren/wegwerken achterstallig en onderhoud, alsmede onderzoek exploitatiescenario bij 16 en 12 weken openstellingperiode openluchtbaden.

Nadere informatie

Virtueel Succes in de Praktijk

Virtueel Succes in de Praktijk Virtueel Succes in de Praktijk Lanceringsplan maken 11 maart 2015 Waar staan we? Doel bepaald Plan van Aanpak gemaakt Start samenwerking met VA Start uitvoering: Website maken / teksten aanpassen Gratis

Nadere informatie

www.cosmo-entertainment.nl

www.cosmo-entertainment.nl www.cosmo-entertainment.nl Trainingen Brochure 2016 Erkende training door: 3 Inhoud Cosmo training gastvrijheid 6 Vestiging Nederland Vlijmenseweg 2, Gebouw F, 2e verdieping, 5223 GW s-hertogenbosch +31

Nadere informatie

Maak ondernemen eenvoudig, kies voor Tentoo.

Maak ondernemen eenvoudig, kies voor Tentoo. Maak ondernemen eenvoudig, kies voor Tentoo. Payrolling Human resources Salarisadministratie tentoo.nl Ondernemers zijn altijd op zoek naar de ideale voorwaarden voor succes. Steeds meer werk gevers kiezen

Nadere informatie

hr Duurzaam succesvol

hr Duurzaam succesvol hr Duurzaam succesvol Duurzaamheid is een thema binnen veel organisaties. Logisch, iedere organisatie wil graag goed gekwalificeerde, gemotiveerde en gezonde medewerkers. In steeds meer Cao s worden dan

Nadere informatie

Compare to Compete onderzoekt: Benchmarken door brancheorganisaties

Compare to Compete onderzoekt: Benchmarken door brancheorganisaties Compare to Compete onderzoekt: Benchmarken door brancheorganisaties Onderzoek van Compare to Compete: Hoe brancheorganisaties aankijken tegen benchmarken Wat is benchmarken of benchmarking? Benchmarking

Nadere informatie

In 10 stappen van project naar effect!

In 10 stappen van project naar effect! In 10 stappen van project naar effect! een handleiding voor slim zorgen > Betrek de belangrijke sleutelpersonen > Stel projectteam samen & kies pilotteams > Screen de huidige situatie > Organiseer een

Nadere informatie

Brochure. Groepstraining - maatwerk. Modern Timemanagement Effectief Werken. 100% overzicht. De juiste focus. In control. Heerlijk productief.

Brochure. Groepstraining - maatwerk. Modern Timemanagement Effectief Werken. 100% overzicht. De juiste focus. In control. Heerlijk productief. Brochure Groepstraining - maatwerk Modern Timemanagement Effectief Werken 100% overzicht. De juiste focus. In control. Heerlijk productief. Modern Timemanagement 100% overzicht. De juiste focus. In control.

Nadere informatie

Samen duurzaam verder

Samen duurzaam verder Samen duurzaam verder Onlangs sloten we de pilot Duurzaam Severinus af met een brede evaluatie onder de pilot-woningen en locaties voor dagbesteding en thuisondersteuning met de medewerkers én de wettelijk

Nadere informatie

BETERapp pilot plan organisatie X. In twaalf weken een succesvolle pilot met de BETERapp.

BETERapp pilot plan organisatie X. In twaalf weken een succesvolle pilot met de BETERapp. BETERapp pilot plan organisatie X In twaalf weken een succesvolle pilot met de BETERapp. Ervaringen cliënt: BETERapp is trouwe vriend De Beterapp is absoluut een aanvulling op de reguliere behandeling.

Nadere informatie

Bijlage 3: Gemeenschappelijk zwembad

Bijlage 3: Gemeenschappelijk zwembad Bijlage 3: Gemeenschappelijk zwembad Inleiding en werkwijze In opdracht van een ambtelijke samenwerking tussen de gemeenten Maasdriel en Zaltbommel is door Sportfondsen Nederland uitwerking gegeven aan

Nadere informatie

DORPSGESPREK BALKBRUG 2025

DORPSGESPREK BALKBRUG 2025 VRIJDAG 19 juni 2015 DORPSGESPREK BALKBRUG 2025 01 mei 2015 Hoi! EVEN VOORSTELLEN Wij zijn een groep enthousiaste dorpelingen die samen willen bouwen aan de toekomst van Balkbrug en daarop slim samenwerken.

Nadere informatie

Van complex naar simpel

Van complex naar simpel Van complex naar simpel Implementatieplan WIA-verzekering foto s blauw maken/blauwe gloed Implementatieplan WIA-verzekering Vlot van aanvraag naar verzekering Vlug en eenvoudig U wilt een collectieve WIA-arbeidsongeschiktheidsverzekering

Nadere informatie

Voor je begint met bloggen

Voor je begint met bloggen Voor je begint met bloggen Gemma Kregting, Adviseur online marketing Corporate Communications & Marketing Voor je begint met bloggen Waarom bloggen? Stap 1: Onderwerp bepalen Stap 2: Wie gaat er bloggen

Nadere informatie

Stappenplan crowdfunding

Stappenplan crowdfunding Stappenplan crowdfunding Voordat je het crowdfundingsproject online zet, is het handig om over bepaalde aspecten na te denken. Denk bijvoorbeeld aan de presentatie van het project, het doelbedrag en de

Nadere informatie

Crossmediale campagnes. Jouw succes, onze specialiteit

Crossmediale campagnes. Jouw succes, onze specialiteit Crossmediale campagnes. Jouw succes, onze specialiteit CampagneMakers is powered by Wat doen wij allemaal Wij zorgen voor een boodschap naar jouw klant die wij crossmediaal verpakken in diverse online

Nadere informatie

BluefieldFinance. BluefieldFinance. Sense Template. Toegevoegde waarde vanuit inhoud

BluefieldFinance. BluefieldFinance. Sense Template. Toegevoegde waarde vanuit inhoud Sense Template BluefieldFinance Toegevoegde waarde vanuit inhoud De Organisatie Opgericht 2007 Bluefield Finance is als onderdeel van Bluefield Partners in 2007 opgericht door 2 ervaren financials met

Nadere informatie

Technologie in detail

Technologie in detail Technologie in detail Pretec Precisietechniek BV Postbus 149 2250 AC Voorschoten Industrieweg 16-18 2254 AE Voorschoten t +31 (0)71 56 19 164 f +31 (0)71 56 18 119 e info@pretec.nl. Deel kennis en maak

Nadere informatie

INFORMATIE VOOR OUDERS. De actieve start van een leven lang zwemmen

INFORMATIE VOOR OUDERS. De actieve start van een leven lang zwemmen De actieve start van een leven lang zwemmen 1 Veilig zwemmen is belangrijk voor kinderen. Daar is iedereen het over eens. Toch leven er vaak veel vragen bij ouders over de manier waarop kinderen leren

Nadere informatie

Herman Suijdendorp ism Astrid Bouman/HRM-adviseur Datum 6 april 2010 Functienummer

Herman Suijdendorp ism Astrid Bouman/HRM-adviseur Datum 6 april 2010 Functienummer Functieprofiel Medewerker Functie Communicatiemedewerker Afdeling unit strategie & beleid Manager Herman Suijdendorp Opgesteld door Herman Suijdendorp ism Astrid Bouman/HRM-adviseur Datum 6 april 2010

Nadere informatie

ZWEMBADEN. Zorgeloos waterplezier. vandorp.eu

ZWEMBADEN. Zorgeloos waterplezier. vandorp.eu ZWEMBADEN Zorgeloos waterplezier DUURZAME KWALITEIT Van Dorp is al meer dan 35 jaar specialist op het gebied van o.a. zwembaden, sauna s, stoomcabines en waterattracties. Onze activiteiten zijn ontwerpen,

Nadere informatie

Draaiboek Maatschappelijke stages voor stagebieders De Vrijwilligerscentrale Deventer, oktober 2009. Inhoud

Draaiboek Maatschappelijke stages voor stagebieders De Vrijwilligerscentrale Deventer, oktober 2009. Inhoud Draaiboek Maatschappelijke stages voor stagebieders De Vrijwilligerscentrale Deventer, oktober 2009 Inhoud 1. Oriëntatie op de maatschappelijke stage 2. Eigen visie ontwikkelen 3. Afstemming zoeken 4.

Nadere informatie

Overzicht aandachtspunten voor de organisatie van evenementen

Overzicht aandachtspunten voor de organisatie van evenementen Overzicht aandachtspunten voor de organisatie van evenementen Het Duisenberg Gebouw met haar prachtige Plaza en onderwijsruimtes is een uitstekende plek voor studenten, staf en externen om een evenement

Nadere informatie

beste online marketing voor jouw kantoor.

beste online marketing voor jouw kantoor. Een review is de beste online marketing voor jouw kantoor. HOGERE OPBRENGSTEN LAGERE KOSTEN POSITIEVE EFFECTEN VOORWOORD INHOUD Je moet grondig je best doen om online goed gevonden te worden. Het internet

Nadere informatie

Het meest uitgebreide zwemlesadministratie- en kassasysteem voor zwembaden, zwemscholen en zwemverenigingen

Het meest uitgebreide zwemlesadministratie- en kassasysteem voor zwembaden, zwemscholen en zwemverenigingen Het meest uitgebreide zwemlesadministratie- en kassasysteem voor zwembaden, zwemscholen en zwemverenigingen Partner van ZEER COMPLEET VEEL GEBRUIKERS UITSTEKENDE HELPDESK Voor de totale administratie van

Nadere informatie

Klantgericht (online) communiceren. in 5 stappen. Whitepaper

Klantgericht (online) communiceren. in 5 stappen. Whitepaper Klantgericht (online) communiceren in 5 stappen Whitepaper Index Klantgericht communiceren in 5 stappen 3 Klantgericht communiceren, waarom zou ik? 4 Aan de slag! 5 5-stappenplan klantgericht communiceren

Nadere informatie

De transitie van een omvangrijk contract van KPN

De transitie van een omvangrijk contract van KPN De transitie van een omvangrijk contract van KPN Het is cruciaal dat het KPN-netwerk 24/7 in de lucht is, ook omdat vitale communicatiediensten ervan afhankelijk zijn. Onderhoud, schoonmaak en beveiliging

Nadere informatie

Handleiding. Hoe gebruik je deze verenigingsbox?

Handleiding. Hoe gebruik je deze verenigingsbox? Handleiding Hoe gebruik je deze verenigingsbox? Inleiding Voor je ligt de handleiding van de Verenigingsbox. De Verenigingsbox is een hulpmiddel voor verenigingen om zelfstandig te werken aan een sterke

Nadere informatie

Back office Services voor intermediairs

Back office Services voor intermediairs Back office Services voor intermediairs Wat houdt Back office Services in? Als intermediair wilt u zich continu kunnen richten op uw core business: werving, selectie en het plaatsen van medewerkers. Oftewel:

Nadere informatie

Versie: 1.1 Februari 2015

Versie: 1.1 Februari 2015 Versie: 1.1 Februari 2015 Betalen van de zwemles U koopt een lespas waar 4 lessen op komen te staan. Als deze aanééngesloten 4 lessen voorbij zijn verlengt u de pas weer met 4 lessen/ weken. Het leertraject

Nadere informatie

Bijlage C behorende bij artikel 2 lid 3 Besluit personeel veiligheidsregio

Bijlage C behorende bij artikel 2 lid 3 Besluit personeel veiligheidsregio Bijlage C behorende bij artikel 2 lid 3 Besluit personeel veiligheidsregio Supplement f. Functie procesmanager multidisciplinair oefenen Functie zoals genoemd in artikel 2 lid 3 sub f Besluit personeel

Nadere informatie

interim-professionals voor Finance & Control

interim-professionals voor Finance & Control Veel omzet draaien, maar toch weinig verdienen? Niet beschikken over de juiste managementinformatie? Ineens geconfronteerd worden met liquiditeitsproblemen? Een ervaren interim-manager kan u bijstaan om

Nadere informatie

Services en diensten Verkoop recreatiewoning

Services en diensten Verkoop recreatiewoning Services en diensten Verkoop recreatiewoning Uw recreatiewoning plaatsen Uw recreatiewoning plaatsen en verkopen via Vakantiehuiswinkel is: Eenvoudig Snel Geen kosten en zonder enige vorm van verplichting.

Nadere informatie

DEEL A COMPETENTIEOPDRACHT IWA 1

DEEL A COMPETENTIEOPDRACHT IWA 1 DEEL A COMPETENTIEOPDRACHT IWA 1 COMPETENTIEOPDRACHT IWA 1 INTRODUCTIE: INSTRUCTIE EN ZWEMACTIVITEITEN 1. INLEIDING Een belangrijk werkveld in de zwembadsector is het werken als lesgever Zwem-ABC en/of

Nadere informatie

Geslaagde clinic Wandelvoetbal bij v.v. ONI

Geslaagde clinic Wandelvoetbal bij v.v. ONI In de nieuwsbrief Dongen Beweegt! vindt u informatie en achtergronden over sport en bewegen in de gemeente Dongen. De nieuwsbrief verschijnt 8 tot 10 keer per jaar. Geslaagde clinic Wandelvoetbal bij v.v.

Nadere informatie

Dam tot Damloop. Fédération Française de la Cardiologie

Dam tot Damloop. Fédération Française de la Cardiologie Kit Fondsenwerving De Mobilisation Kit Dam tot Damloop Fédération Française de la Cardiologie Loop voor een goed doel! Deelname aan dit evenement is natuurlijk op zichzelf al een geweldige prestatie, maar

Nadere informatie

Het Nieuwe Werken is voor iedereen

Het Nieuwe Werken is voor iedereen Het Nieuwe Werken is voor iedereen Lessen uit 10 Best Practices 2010 Corporate Facility Partners Het Nieuwe Werken inhoud Korte Introductie Het Nieuwe Werken is voor iedereen Gefaseerde aanpak van Het

Nadere informatie

Logistiek medewerker. Persoonlijke effectiviteit: 2. Accuratesse

Logistiek medewerker. Persoonlijke effectiviteit: 2. Accuratesse Persoonlijke effectiviteit: 2. Accuratesse Werkt gedurende langere periode nauwkeurig en zorgvuldig, met oog voor detail, gericht op het voorkómen van fouten en slordigheden, zowel in eigen als andermans

Nadere informatie

Zwemles Informatie Diploma A

Zwemles Informatie Diploma A Uw kind gaat starten met de zwemlessen voor diploma A. In dit boekje treft Au uitleg en regels omtrent de zwemlessen. Wij raden u aan dit boekje te bewaren of uit te printen omdat het veel informatie bevat

Nadere informatie

Brochure. Training OR en financiën in 2 dagen. Wegwijs in het financiële doolhof

Brochure. Training OR en financiën in 2 dagen. Wegwijs in het financiële doolhof Brochure Training OR en financiën in 2 dagen Wegwijs in het financiële doolhof 1 Inhoudsopgave Over OR Academy 3 Training OR en financiën in 2 dagen 4 Algemene informatie over de training 6 Maatwerk 7

Nadere informatie

Toonaangevend in accountancy en fiscale adviezen

Toonaangevend in accountancy en fiscale adviezen Blömer accountants en adviseurs Toonaangevend in accountancy en fiscale adviezen Als professional op het gebied van accountancy en fiscale advisering zijn we u graag van dienst. Deskundig en betrokken

Nadere informatie

Uitzenden Detacheren Werving+Selectie Payrolling

Uitzenden Detacheren Werving+Selectie Payrolling Onze specialistische vakkennis en toewijding voor zowel klant als kandidaat zijn evident. Wij zijn een uitzendbureau, dat in de loop der jaren is uitgegroeid tot een degelijke en betrouwbare HR dienstverlener

Nadere informatie

SUCCES MET PROFESSIONEEL OPLEIDEN DE TRAININGSBUREAUVERSNELLER VOOR TRAININGS- EN OPLEIDINGSBUREAUS

SUCCES MET PROFESSIONEEL OPLEIDEN DE TRAININGSBUREAUVERSNELLER VOOR TRAININGS- EN OPLEIDINGSBUREAUS SUCCES MET PROFESSIONEEL OPLEIDEN DE TRAININGSBUREAUVERSNELLER VOOR TRAININGS- EN OPLEIDINGSBUREAUS DE BASISVERWACHTING VAN UW KLANT* De organisatie van het trainingsbureau is flexibel Rekening houdend

Nadere informatie

Hoe motivatie werkt en draagvlak groeit

Hoe motivatie werkt en draagvlak groeit Hoe motivatie werkt en draagvlak groeit Toelichting Hierbij een compilatie van diverse artikelen over motivatie, draagvlak en verandertrajecten voor de interne coördinator cultuureducatie ICC. 1 Hoe werkt

Nadere informatie

De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole

De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole Sociale media hebben individuen meer macht gegeven. De wereldwijde beschikbaarheid van gratis online netwerken, zoals Facebook,

Nadere informatie

Kwaliteitskader Complementaire Zorg Utrecht, 19 juni 2014

Kwaliteitskader Complementaire Zorg Utrecht, 19 juni 2014 Partner for progress Kwaliteitskader Complementaire Zorg Utrecht, 19 juni 2014 Even voorstellen - Drs. Petra van Mastrigt - Ing. Gerard Crone - Drs. Willy Limpens Kiwa Nederland B.V. Visie Kiwa B.V.: Kiwa

Nadere informatie

Even voorstellen: Historie

Even voorstellen: Historie Postbus 33 5160 AA Sprang-Capelle T 0416 280 880 F 0416 273 322 E info@vanscholladvies.nl I www.vanscholladvies.nl BTW-nr NL8057.27.826.B.01 K.v.K. Tilburg nr. 18047302 Rabobank 33.42.24.578 Even voorstellen:

Nadere informatie

?Hoe Zo! >> Werken bij de gemeente betekent je inzetten voor burgers en bedrijven. En daarbij geldt:

?Hoe Zo! >> Werken bij de gemeente betekent je inzetten voor burgers en bedrijven. En daarbij geldt: Wabo effectief ?Hoe Zo! >> Het toepassen van de Wabo is meer dan alleen de IT-structuur aanpassen, de procedures herzien en/of de processen opnieuw beschrijven en herinrichten. Het zijn de medewerkers

Nadere informatie

Microsoft Dynamics CRM geeft Qurius Europees inzicht in sales en opportunities

Microsoft Dynamics CRM geeft Qurius Europees inzicht in sales en opportunities Microsoft Dynamics CRM geeft Qurius Europees inzicht in sales en opportunities Qurius heeft met Microsoft Dynamics CRM een kwaliteitsslag weten te maken. De onderlinge vestigingen communiceren nu beter

Nadere informatie

Index. 1. Waar komen we vandaan? 1. 2. Waar gaan we naartoe? 2. 3. Beleidsthema s 2014-2016 6

Index. 1. Waar komen we vandaan? 1. 2. Waar gaan we naartoe? 2. 3. Beleidsthema s 2014-2016 6 Index 1. Waar komen we vandaan? 1 2. Waar gaan we naartoe? 2 2.1 Missie 2 2.2 Visie 2 2.3 Doelstellingen 3 2.4 Strategie 4 2.4.1 Organisatie 4 2.4.2 Aanbod 4 2.4.3 Maatschappelijk rolmodel 4 2.4.4. Marketing

Nadere informatie

CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT

CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT Exact Online CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY GROEI DOOR PROACTIEF ADVIES Het gaat goed bij Joanknecht & Van Zelst: dit Eindhovens

Nadere informatie

Jaarplan 2016. Leidschendam-Voorburg

Jaarplan 2016. Leidschendam-Voorburg Leidschendam-Voorburg Jaarplan 2016 Stichting Leergeld Leidschendam-Voorburg, Postbus 566, 2270 AD Voorburg. Tel: 070-7803376. E-mail: info@leergeldleidschendam-voorburg.nl Doelstelling Stichting Leergeld

Nadere informatie

Lieve vrienden van El Manguaré,

Lieve vrienden van El Manguaré, Lieve vrienden van El Manguaré, Vanuit een warm en nat Iquitos... de eerste tamtam van 2013. Wij zijn dit jaar met veel energie en positiviteit gestart. Ons kleine, maar zeer enthousiaste, team en een

Nadere informatie

Certificeerbare eenheid 1 Lifeguard (Zwembadmedewerker met het accent op toezichthouden)

Certificeerbare eenheid 1 Lifeguard (Zwembadmedewerker met het accent op toezichthouden) Certificeerbare eenheid 1 Lifeguard (Zwembadmedewerker met het accent op toezichthouden) Functie De Lifeguard draagt zorg voor de veiligheid van gasten, collega s en zichzelf. Hij houdt toezicht op de

Nadere informatie