Maatschappelijk verantwoord incasseren
|
|
- Brecht Veenstra
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Maatschappelijk verantwoord incasseren Valentijn de Jong Sales Manager bij DAS
2 Agenda 1. Ontvangst en welkom 2. Trends & Ontwikkelingen 3. Wet voor Buitengerechtelijke Incassokosten 4. Verleidingsprincipes Caildini 5. Voorbeelden uit de praktijk 6. Vragenronde
3 Trends in betaalgedrag Rood staan minder vaak door gemakzucht Minder mensen staan rood Betaling rekeningen vaker vergeten 41% betaalt wel eens te laat
4 Betaalmentaliteit Op basis van betaalmentaliteit worden 3 groepen onderscheiden: 1. Risicomijders Financiële zekerheid Spaarzaamheid Strakke betaaldiscipline en zuinig 2. Spenders Materialistisch Consumptiegericht Gat in de hand 3. Nonchalanten Vinden geldzaken en rekeningen betalen onbelangrijk, te laat betalen komt vooral door slordigheid en veronachtzamen van betaaltermijnen.
5 Ontwikkeling betaalmentaliteit Nederland krijgt een slechtere betalingsdiscipline Minder Risicomijders Meer Spenders Meer Nonchalanten Gevolgen: Meer schuldenproblematiek Meer incassotrajecten Debiteurenbeheer moet aangepast worden
6 Overige ontwikkelingen Toenemende schuldenproblematiek en stijgend aantal faillissementen Wet Normering voor Buitengerechtelijke Incassokosten
7 Toelichting Wet Normering voor Buitengerechtelijke Incassokosten (WIK) Ingangsdatum 1 juli Geldt voor vorderingen op natuurlijke personen (B2C) als rechtspersonen (B2B). Heeft een wettelijke grondslag voor de vergoeding van buitengerechtelijke kosten. Dwingend recht binnen het segment Business to Consumer: afwijken is niet toegestaan, behalve in voordeel van consument. Geldt voor iedereen die incassowerkzaamheden verricht, óók voor deurwaarderskantoren en leveranciers. Bij debiteur mogen geen andere kosten als administratiekosten, dossierkosten, betalingsregeling etc. apart in rekening worden gebracht en deze maken integraal onderdeel uit van de 15% met een minimum van 40,00.
8 Eisen aan het aanmaningstraject Waarschuw de debiteur voor de incassokosten. Vermeld expliciet het bedrag dat als vergoeding voor de incassokosten in rekening wordt gebracht. Dit bedrag moet in overeenstemming zijn met de maximale vergoeding volgens WIK. Wordt de debiteur een lager bedrag aan incassokosten gerekend dan de maximale vergoeding? Vermeld dan altijd in de aanmaning wat de maximale incassokosten zijn die op basis van de wettelijke regeling in rekening kunnen worden gebracht. Biedt de debiteur altijd een termijn van 14 dagen om de vordering alsnog zonder incassokosten te voldoen (aanvangende de dag na de aanmaning).
9 Sleutels tot succes Onder andere: Intensief en strak opgevolgd debiteurentraject. Vaardigheden en Tone of voice om mensen in beweging te krijgen (contact)
10 Verleidingsprincipes Wetenschappelijk onderzoek leert ons dat ons gedrag vooral bepaald wordt door onbewuste impulsen. Om gedrag te veranderen zijn onbewuste gedragstriggers nodig. De verleidingsprincipes van Cialdini: Wederkerigheid: voor wat hoort wat Consistentie & Commitment: wie A zegt moet ook B zeggen Sympathie: ik vind je aardig Sociale bewijslast: iedereen doet het Autoriteit: als hij het zegt Schaarste: op = op
11 Debiteuren bewegen tot een betaling Door een persoonlijke aanhef, een brief in de ik vorm met een persoonlijke afzender wordt je communicatie persoonlijker en dit activeert het mechanisme van wederkerigheid. Wijs de debiteur er expliciet op dat men gekozen heeft voor de geleverde dienst/product en dat deze ook naar tevredenheid geleverd is. De triggert het (betaal)gedrag in lijn van hun eerdere gedrag te brengen (consistentie). Sociale normen zijn een belangrijke drijver van gedrag. Negatief geformuleerde gebiedende normen ( doe dit niet, want ) en positieve descriptieve normen ( bijna iedereen doet het goed ) beïnvloeden het gedrag het sterkst. Stel een beloning in het vooruitzicht door bijvoorbeeld te benoemen dat de incassoprocedure wordt gestopt en eventueel de diensten/producten weer worden geleverd.
12 Voorbeelden. Een brief, geen ophoging door incassokosten en vervolgprocedure: Van onze cliënt (Stichting) in Den Haag ontvingen wij een vordering op u in behandeling betreffende uw begunstigerschap. Ondanks het uitblijven van uw betaling heeft u een jaar lang als eerste uitnodigingen voor lezingen, seminars en conferenties ontvangen die de Commissie organiseert. Daarnaast heeft u acht nummers van (Magazine), het Nederlandse tijdschrift over de trans- Atlantische betrekkingen, Europese veiligheidspolitiek en het Nederlands buitenlands beleid mogen ontvangen. Om te zorgen voor een voortzetting van de programma s van de Stichting, is een spoedige betaling van het verschuldigde bedrag gewenst.
13 Voorbeelden. Aanmaningscyclus, met ophoging incassokosten geen gerechtelijk traject, 1 e aanmaning U heeft gekozen om een deel van uw verzekeringen bij X onder te brengen, sindsdien geeft X u de afgesproken dekking. Laat deze rekening niet liggen, want zolang het totale verschuldigde bedrag niet betaald is kunt u geen aanspraak maken op de dekking van deze verzekering. Meer dan 99% van de klanten van X betalen hun rekening en hebben een gegarandeerde dekking van hun verzekeringspolis. Komende dinsdag, [xx] april, zal ik kijken of uw betaling op onze rekening staat. Bij volledige betaling zal ik direct uw dossier afhandelen zodat deze incassoprocedure stopt en oproepen de beperkingen op uw verzekering op te heffen.
14 Voorbeelden. Aanmaningscyclus, met ophoging incassokosten geen gerechtelijk traject, 2 e aanmaning Tien dagen geleden heb ik u per brief gevraagd om de rekening van [0,00] betreffende [naam cliënt] aan ons te betalen. Vandaag moest uw betaling op onze rekening staan. Ik had aan u beloofd afgelopen dinsdag uw betaling af te handelen en de incassoprocedure te stoppen, maar helaas zag ik toen, en ook de dagen daarna, dat nog geen betaling van u was binnengekomen. Gezien de meeste klanten die ik tegelijkertijd met u een aanmaning heb gestuurd, al hun rekening betaald hebben en voor hen dus de incassoprocedure is gestopt, ga ik er vanuit dat uw betaling ook snel bij ons binnen zal zijn. Voor het geval u per acceptgiro wilt betalen, heb ik onderaan deze brief een acceptgiro toegevoegd en onze gegevens alvast ingevuld. U hoeft dan alleen nog uw rekeningnummer en handtekening in te vullen en de acceptgiro naar uw bank te brengen of sturen.
15 Voorbeelden. Aanmaningscyslus, met ophoging incassokosten en gerechtelijk traject, laatste aanmaning Ondanks mijn verzoeken aan u om de openstaande rekening van [0,00] te voldoen, heb ik uw betaling tot nu toe nog niet ontvangen. Ik heb u uitstel gegund tot vandaag, maar het verdere uitblijven van de betaling kan ik niet langer accepteren. Over vijf dagen, op [##] [april], zal het uitblijven van de betaling worden beschouwd als een definitieve betalingsweigering. Hierdoor zullen er verdere incassomaatregelen genomen worden voor uw dossier, waarbij alle buiten- en gerechtelijke kosten alsmede de rente vanaf de vervaldatum op u zullen worden verhaald. Ik vertel dit u in de hoop dat u het niet zover wilt laten komen en u zorgt dat binnen deze vijf dagen het verschuldigde bedrag is bijgeschreven op onze rekening. U kunt gebruik maken van de aangehechte acceptgiro. Gezien de strakke deadline raad ik u echter aan deze overschrijving direct via internet bankieren te doen, om te voorkomen dat een vertraging in de verwerkingsprocedure ervoor zorgt dat de verdere incassomaatregelen in werking worden gezet.
16 Het antwoord van DAS (vragenronde)
17 Referenties Commerciële organisaties die geen incassokosten willen doorbelasten Diverse stichtingen Diverse amateur sportverenigingen Nederlandse Judobond Koninklijke Nederlandse Schaatsenrijders Bond
18 Debiteurenbeheer Zo werkt debiteurenbeheer niet: Dag 7*: verzenddatum factuur Dag 37: vervaldatum (leveringsvoorwaarden) Dag 57: eerste herinnering Dag 67: tweede herinnering Dag 87: telefonische herinnering Dag 92: laatste herinnering Dag 97: overdracht incasso * Na levering dienst/product
19 Debiteurenbeheer Goed debiteurenbeheer : ter voorkoming van oninbare vorderingen, zo snel mogelijk winst maken uit de omzet en klant- en servicegericht. Zo werkt debiteurenbeheer wel: Dag 0: verzenddatum factuur Dag 16: factuur nabellen Dag 30: Dag 32: vervaldatum rekeningoverzicht (leveringsvoorwaarden) Dag 40: herinnering Dag 47: bellen Dag 50: aanmaning Dag 64: overdracht incasso
Hoe krijg ik mijn geld op tijd binnen? Etienne Harteloh DAS Reina Uittenbogaard BNL Advies
Hoe krijg ik mijn geld op tijd binnen? Etienne Harteloh DAS Reina Uittenbogaard BNL Advies Agenda Wat is goed debiteurenbeheer? Veel voorkomende problemen Wat kan ik doen als ondernemer? Wat als de opdrachtgever
Nadere informatieDe Wet Incassokosten En wat betekent dit voor u?
De Wet Incassokosten En wat betekent dit voor u? Whitepaper Handvatten Incassokosten vanaf 2012 oktober 2015 1 Inhoudsopgave Inleiding 3 1. Wanneer is de nieuwe regeling van toepassing? 4 1.1 Consument
Nadere informatieDe Wet Incassokosten En wat betekent dit voor u?
De Wet Incassokosten En wat betekent dit voor u? Handvatten Incassokosten vanaf 2012 Versie 1.3 oktober 2015 Snijder Incasso en Gerechtsdeurwaarders INHOUDSOPGAVE Inleiding 3 Wanneer is de nieuwe regeling
Nadere informatieDe Wet Incassokosten komt eraan En wat betekent dit voor u?
De Wet Incassokosten komt eraan En wat betekent dit voor u? Handvatten Incassokosten 2012 Versie 1.1 oktober 2012 Snijder Incasso en Gerechtsdeurwaarders INHOUDSOPGAVE Inleiding 3 Wanneer is de nieuwe
Nadere informatieWet Incassokosten (WIK)
WORKSHOP DEBITEURENBEHEER: ZELF DOEN! Beste Relatie. In mijn Workshop Debiteurenbeheer: zelf doen! geef ik achtergronden, processen, vaardigheden en hulpmiddelen om effectief debiteurenbeheer zelf binnen
Nadere informatieWIK (Wet Incassokosten)
WIK (Wet Incassokosten) Per 1 juli 2012 is de Wet Incassokosten (WIK) in werking getreden. Wat moet u weten? In de WIK wordt de verschuldigdheid van de incassokosten wettelijk vastgelegd. De rechter mag
Nadere informatieCredit management voor accountmanagers. Niels Langezaal 27 januari 2010
Credit management voor accountmanagers Niels Langezaal 27 januari 2010 Introductie De grootste bank van Nederland heeft geen staatssteun en berekent nooit rente! Het Nederlandse bedrijfsleven leent dagelijks
Nadere informatieNieuwe regeling voor buitengerechtelijke incassokosten Door M.H. Claringbould
Nieuwe regeling voor buitengerechtelijke incassokosten Door M.H. Claringbould Deze bijdrage richt zich geheel op de buitengerechtelijke incassokosten om de eenvoudige reden dat per 1 juli 2012 het Besluit
Nadere informatieInterpolis Kredietverzekeringen. AfnemersCheck. Hoe goed kent u uw afnemers? Interpolis. Glashelder
Interpolis Kredietverzekeringen Hoe goed kent u uw afnemers? Eenvoudig inzicht in de kredietwaardigheid van uw afnemers met de Interpolis. De Interpolis geeft u direct inzicht in de kredietwaardigheid
Nadere informatieIncassodiensten. Wuite Recherche en Incasso. De Factorij 47F 1689 AK ZWAAG T 0229 24 7758 F 0229 29 9277
Wuite Recherche en Incasso De Factorij 47F 1689 AK ZWAAG T 0229 24 7758 F 0229 29 9277 E info@wuitereni.nl I www.wuiterechercheenincasso.nl Incassodiensten Versie 5.1 8 januari 2013 Wuite Recherche en
Nadere informatieSneller je facturen betaald? 5 tips van onze incasso expert
Sneller je facturen betaald? 5 tips van onze incasso expert Voorkom risicovol ondernemen Voor ondernemers is het opvolgen van facturen vaak niet het leukste klusje van de week... Het is tijdrovend werk
Nadere informatieGEEN dossierkosten en provisie over hoofdsom
GEEN dossierkosten en provisie over hoofdsom MediCas is een toonaangevend incasso- & juridisch adviesbureau in de (para)medische sector. MediCas is al meer dan 20 jaar voor veel praktijken een betrouwbare
Nadere informatieInformatie & Inspiratie. Solveon. Geld incasseren en je klanten behouden. Maurice Sluis Hoofd Marketing, Sales en Communicatie
Informatie & Inspiratie Solveon Geld incasseren en je klanten behouden Maurice Sluis Hoofd Marketing, Sales en Communicatie Agenda 1. Solveon 2. Wie zijn uw klanten 3. Hoe organiseert u een goed debiteurenbeheer
Nadere informatieDE WET INCASSOKOSTEN WAT BETEKENT DIT VOOR U?
DE WET INCASSOKOSTEN WAT BETEKENT DIT VOOR U? 1 Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 Blz. 2. Hoe is de situatie nu? 5 3. Wat houdt de nieuwe regeling in? 5 4. Hoe worden de buitengerechtelijke incassokosten berekend?
Nadere informatieU zorgt voor uw cliënten. Mediquard zorgt voor u.
U zorgt voor uw cliënten. Mediquard zorgt voor u. Blijven uw nota s vaak te lang openstaan? Dan bent u de enige niet. Nogal wat medici en zorginstellingen kampen met te laat betaalde of zelfs onbetaalde
Nadere informatieMedicas. GEEN dossierkosten en provisie over hoofdsom. incassojuristen
GEEN dossierkosten en provisie over hoofdsom is een toonaangevend incasso & juridisch adviesbureau in de (para)medische sector. is al meer dan 20 jaar voor veel praktijken een betrouwbare partner in hun
Nadere informatieCreditmanagement Trendmeter 14
Creditmanagement Trendmeter 14 De belangrijkste CM-ontwikkelingen in kaart gebracht oktober 2014 VCMB Trendmeter 14 20078 / oktober 2014 Pag. 1 Deel 1: Betaaltrends Deel 2: Betaalgedrag overheid Deel 3:
Nadere informatieALGEMENE INCASSO VOORWAARDEN
Algemene bepalingen ALGEMENE INCASSO VOORWAARDEN 1. Deze algemene incasso voorwaarden zijn van toepassing op alle verstrekte opdrachten aan en overeenkomsten met ALL-ROUND INCASSO tot incassowerkzaamheden,
Nadere informatieDe incassovoorwaarden gelden wel voor particulieren die wel handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf, zoals eenmanszaken.
1. Business to business incasso Incasso op zakelijke debiteuren Incasso op basis van deze incassovoorwaarden is bedoeld voor het incasseren van zakelijke vorderingen op zakelijke debiteuren. De incassovoorwaarden
Nadere informatieDE WET INCASSOKOSTEN (WIK) WAT BETEKENT DIT VOOR U?
DE WET INCASSOKOSTEN (WIK) WAT BETEKENT DIT VOOR U? 1 Inhoudsopgave Blz. 1. Inleiding 3 2. 14-dagen brief 3 3. Berekening incassokosten 3 4. Btw 4 5. Afwijkingen van de incassokosten berekening 4 6. Meerdere
Nadere informatieDe incassovoorwaarden gelden wel voor natuurlijke personen die wel handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf, zoals eenmanszaken.
Incassovoorwaarden voor incasso op zakelijke debiteuren (b2b) 1. Business to business incasso Incasso op zakelijke debiteuren Incasso op basis van deze incassovoorwaarden is bedoeld voor het incasseren
Nadere informatieHeadline Headline. Sach-, Haftpflicht, Kfz etc. ARAG Incasso Verzekering voor ondernemers
Headline Headline Sach-, Haftpflicht, Kfz etc. ARAG Incasso Verzekering voor ondernemers Ondernemers ARAG Incasso Verzekering Zes op de tien ondernemers hebben ermee te maken: klanten die veel te laat
Nadere informatieALGEMENE INCASSO VOORWAARDEN
Algemene bepalingen ALGEMENE INCASSO VOORWAARDEN 1. Deze Algemene Incasso Voorwaarden zijn van toepassing op alle verstrekte opdrachten aan en overeenkomsten met All-Round Incasso tot incassowerkzaamheden,
Nadere informatieinzetten als aftersales
Debiteurenbeheer inzetten als aftersales Succesvol, en met behoud van klantrelatie! www.snelstart.nl is dit e-book voor mij? Ja, dit e-book is voor u! Mits u ondernemer bent en nog niet alles weet over
Nadere informatieHandleiding Deze handleiding stelt u in staat om de voorbeeldbrieven op een effectieve wijze in het kader van uw debiteurenbeheer te gebruiken.
Handleiding voorbeeldbrieven betalingsherinnering en aanmaning Onbetaalde factuur? Iedere ondernemer heeft wel eens met wanbetalers te maken. Het eerste wat u zelf kunt doen indien uw factuur niet wordt
Nadere informatieHandleiding wettelijke regeling inzake de vergoeding voor de buitengerechtelijke incassokosten
Handleiding wettelijke regeling inzake de vergoeding voor de buitengerechtelijke incassokosten Versie 1.1 22 augustus 2012 Handleiding buitengerechtelijke incassokosten 1 Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2.
Nadere informatieHandleiding wettelijke regeling over de vergoeding voor de buitengerechtelijke incassokosten
Handleiding wettelijke regeling over de vergoeding voor de buitengerechtelijke incassokosten Versie 2.1 20 mei 2014 Inhoudsopgave 1. INLEIDING... 3 2. VOOR WELKE VORDERINGEN GELDT DE NIEUWE REGELING?...
Nadere informatieHeadline Headline. Sach-, Haftpflicht, Kfz etc. ARAG Incasso Verzekering voor ondernemers
ARAG Incasso Verzekering voor ondernemers Ondernemers Sach-, ARAG Incasso Haftpflicht, Verzekering Kfz etc. Zes op de tien ondernemers hebben ermee te maken: klanten die veel te laat of niet betalen. En
Nadere informatieINCASSOWIJZER [ KNLTB verenigingen ]
INCASSOWIJZER [ KNLTB verenigingen ] Inhoud KNLTB EN INTRUM JUSTITIA 3 NATIONALE INCASSO-OVEREENKOMST VOOR KNLTB VERENIGINGEN 4 INCASSO OP DEBITEUREN 4 DE INCASSOPROCEDURE 5 a) Minnelijke incassofase 5
Nadere informatieIncassobureau Oost Nederland
Handleiding voorbeeldbrieven betalingsherinnering en aanmaning Onbetaalde factuur? Iedere ondernemer heeft wel eens met wanbetalers te maken. Het eerste wat u zelf kunt doen indien uw factuur niet wordt
Nadere informatiePer 1 juli 2012 Wet buitengerechtelijke incassokosten
Per 1 juli 2012 Wet buitengerechtelijke incassokosten Per 1 juli 2012 is de wet van kracht op het gebied van de buitengerechtelijke incassokosten. Deze wet heeft gevolgen voor de aanmaningskosten die door
Nadere informatieSTRAETUS DEBITEURENBEHEER & INCASSO
STRAETUS DEBITEURENBEHEER & INCASSO voor klantvriendelijk incasseren! debiteurenbeheer, kredietinformatie en incasso Presentatie; Janet Boxmeer-Bos Dennis Kuipers STRAETUS NEDERLAND Diensten Debiteurbeheer
Nadere informatieTarievenblad Klant en Syncasso
Tarievenblad Klant en Syncasso TARIEVEN KLANT 1. Definities Opdrachtgever: Alle klanten, die niet vallen onder de omschrijving van Tussenpersonen, zoals bedoeld in de algemene voorwaarden van Syncasso.
Nadere informatieIncasso. Snel en effectief uw vorderingen betaald
Incasso. Snel en effectief uw vorderingen betaald Waarom kiest u voor Graydon? Met 125 jaar ervaring in credit management hebben wij voor elk incassovraagstuk een oplossing. Uw voordeel: Realtime inzicht
Nadere informatieWij zijn Rechtelijk Incasso Bureau DE PARTNER DIE U ONTZORGT
Wij zijn Rechtelijk Incasso Bureau DE PARTNER DIE U ONTZORGT Ons personeel is ervaren in het effectief behandelen van incasso-dossiers en werken vanuit een klantgerichte benadering. Wij achten het van
Nadere informatieAlgemene voorwaarden. 1. Voorwaarden. Artikel 1. Definities. Artikel 2. Toepassingsgebied. Artikel 3. Aanvaarding van de opdracht door Credit Collect
Algemene voorwaarden van incassobureau Credit Collect, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel te Rotterdam onder adres Weena 737, 3013 AM Rotterdam. Deze algemene voorwaarden gelden vanaf datum 1 februari
Nadere informatieINCASSODIENSTEN VOOR CONSUMENTEN EN MKB
Wanneer moet ik een ingebrekestelling sturen? Hoe verloopt een incassotraject? INCASSODIENSTEN VOOR CONSUMENTEN EN MKB Wat moet ik aanleveren om een incasso traject te starten? Wat zijn de kosten van een
Nadere informatieDe alles-in-1-oplossing voor uw onbetaalde facturen
De alles-in-1-oplossing voor uw onbetaalde facturen Met DAS Zeker bent u verzekerd van betaling powered by + Zeer lage afschrijving op uw debiteuren dankzij de unieke samenwerking tussen Atradius en DAS
Nadere informatieVoorwaarden van Re-Effect Flevoland vanaf 1 september 2012
Voorwaarden van Re-Effect Flevoland vanaf 1 september 2012 Re-Effect Flevoland Postbus 30180 1303 AD Almere E: info@re-effectflevoland.nl www.re-effectflevoland.nl T: +31 (0)36-5254921 M: +31 (0)6-49691721
Nadere informatieBillink: Leverancier: Artikel 1. Voorwaarden gebruik Billink
Uw leverancier heeft Billink B.V. gemachtigd om de betaaloptie achteraf betalen op factuur via Billink uit te voeren. Wanneer u gebruik maakt van deze betaaloptie verklaart u akkoord te gaan met de betalingsvoorwaarden
Nadere informatieAan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG. Datum 19 juni 2014 Onderwerp kwaliteit incassobranche
1 > Retouradres Postbus 20301 2500 EH Den Haag Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Turfmarkt 147 2511 DP Den Haag Postbus 20301 2500 EH Den Haag www.rijksoverheid.nl/venj
Nadere informatieTekstbureau Copywriting en journalistiek. Kiki koning. Incassobureau no cure no pay
Incassobureau no cure no pay Incassobureau no cure no pay gezocht? Dan bent u bij ons aan het juiste adres. XS to XL Incasso is een dynamisch, sterk groeiend incassobureau. U vindt ons in Leerdam en Woerden.
Nadere informatieU stelt u klanten in de gelegenheid achteraf te betalen. De klant is immers koning. Maar een niet betalende klant, is geen klant.
Gilles & Partner Incasso is dé partner op het gebied van credit management en incasso voor het midden- en kleinbedrijf. Ons dienstenpakket bestaat uit debiteurenbeheer, incasso, gerechtelijke incasso en
Nadere informatieTARIEVEN NATIONALE INCASSO
TARIEVEN NATIONALE INCASSO Tarieven bij vorderingen van Nederlandse crediteur op Nederlandse debiteur INCASSO ADVOCATEN 1 VERDER DAN NO CURE NO PAY Wij hanteren een no cure, no pay variant: indien wij
Nadere informatieChecklist Creditmanagement
Checklist Checklist Algemeen: Zorg dat u weet hoeveel klanten u heeft. Weet wat het uitstaand saldo is. Krijg inzicht in de gemiddelde betalingtermijn van uw klanten. Maak een verdeling van het klantenbestand
Nadere informatieRapportage. Een onderzoek naar het in rekening brengen van deurwaarderskosten. Datum: 29 december 2015 Rapportnummer: 2015/184
Rapportage Een onderzoek naar het in rekening brengen van deurwaarderskosten Datum: 29 december 2015 Rapportnummer: 2015/184 2 WAT IS DE KLACHT? Verzoekster klaagde erover dat CZ Zorgkantoor (CZ) haar
Nadere informatieVan Arkel Incasso Wijzer
VOOR ONDERNEMERS Van Arkel Incasso Wijzer Onbetaalde facturen en incasso 7 gouden tips om betalingsproblemen te voorkomen en meer Incasso Wijzer van 1 Van Arkel Incasso Wijzer Inhoud 1. Betalingstermijn
Nadere informatieInformeer uw patiënten
Informeer uw patiënten Hieronder vindt u informatie over een nota van Famed. Deze informatie kunt u gebruiken (bijvoorbeeld op uw website) om uw patiënten te informeren over de samenwerking met Famed en
Nadere informatieDag van de uitvoering
Mijn naam is Peter, Partici Peter Camping Powned, onderhandelen, Cialdini via schaarste beïnvloeden, oplossingsgericht werken en succesvolle Dag van de uitvoering 1 Camping Powned *Feedback vanuit verwondering
Nadere informatieWoningcorporatie Wateringen
Woningcorporatie Wateringen Regel het goed Over hoe de huur te betalen en wat te doen bij achterstand. Elke maand op tijd de huur betalen: een vanzelfsprekende zaak.toch wordt zo n maandelijks terugkerende
Nadere informatieAlgemene voorwaarden mbt trainingen en workshops van CustersCoaching. vallende onder het aanbod van www.authentiekpresenteren.eu
Algemene voorwaarden mbt trainingen en workshops van CustersCoaching vallende onder het aanbod van www.authentiekpresenteren.eu Artikel 1. Definities Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon,
Nadere informatieBuitengerechtelijke incasso uw debiteur betaalt onze rekening!
Buitengerechtelijke incasso uw debiteur betaalt onze rekening! 1. Pre-incasso Indien er sprake is van een particuliere debiteur is een zogenaamde 14-dagen brief verplicht. Bij B2B incasso s niet, maar
Nadere informatie8 gouden tips om betalingsproblemen te voorkomen en meer
DAS Wijzer Nummer 4 (VOOR ONDERNEMERS) Onbetaalde facturen en incasso Betalingen 8 gouden tips om betalingsproblemen te voorkomen en meer Inhoud Intro 1. Betalingstermijn en incassoregels Als ondernemer
Nadere informatieDekking incassorechtsbijstand (zuivere incasso)
Dekking (zuivere Middels deze clausule wordt op deze verzekering, in afwijking van de uitsluiting incasso van artikel 6.1.9 van de Bijzondere voorwaarden Bedrijfsrechtsbijstand, dekking verleend voor (zuivere.
Nadere informatieDekking incassorechtsbijstand (zuivere incasso)
Clausule 230 Dekking incassorechtsbijstand (zuivere incasso) Middels deze clausule wordt op deze verzekering, in afwijking van de uitsluiting incasso van artikel 6.1.9 van de Bijzondere voorwaarden Bedrijfsrechtsbijstand,
Nadere informatieDebiteurenbeheer Facturen sneller omzetten in geld OMDAT NEDERLAND HET SUCCES VAN ECHTE ONDERNEMERS NODIG HEEFT
Debiteurenbeheer Facturen sneller omzetten in geld OMDAT NEDERLAND HET SUCCES VAN ECHTE ONDERNEMERS NODIG HEEFT INHOUD 3 VOORWOORD 4 WAT IS DEBITEURENBEHEER? 6 CIJFERS UIT DE PRAKTIJK 8 KREDIETWAARDIGHEID
Nadere informatieTARIEVEN NATIONALE INCASSO
TARIEVEN NATIONALE INCASSO Tarieven bij vorderingen van Nederlandse crediteur op Nederlandse debiteur INCASSO ADVOCATEN 1 VERDER DAN NO WIN NO FEE Wij hanteren het no win, no fee principe: indien wij niet
Nadere informatieVragen? Mocht u na lezing van de toelichting nog vragen hebben, neem dan gerust contact op. Onze contactgegevens treft u aan op pagina 7.
Betalings- en incassovoorwaarden inclusief toelichting Duidelijke betalingsafspraken voor snelle betaling Bij het zakendoen is het van belang duidelijke afspraken te maken. Ook ten aanzien van de betaling.
Nadere informatieSuccesvolle incasso. Jurgen van Asten / Wendy Charko. 27 september 2011. K r o o n + P a r t n e r s A d v o c a t e n
Succesvolle incasso Jurgen van Asten / Wendy Charko 27 september 2011 Kroon + Partners Advocaten Uw specialist in arbeids- en ondernemingsrecht Fast Collect B2B incasso: sneller en beter In NL én grensoverschrijdend
Nadere informatieTweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2013 2014 32 418 Wijziging van Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek en het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering in verband met de normering van de vergoeding
Nadere informatieHUURINCASSO, EEN MODEL-SOMMATIEBRIEF
HUURINCASSO, EEN MODEL-SOMMATIEBRIEF Hoewel we het woord crisi niet meer in de mond zouden moeten nemen, is het nog steeds een feit dat er slecht betaald wordt door huurders. Ter facilitering biedt Bogaerts
Nadere informatieW e t I n c a s s o K o s t e n ( W I K )
W e t I n c a s s o K o s t e n ( W I K ) Tot 1 juli 2012 was er wettelijk niets geregeld over de hoogte van incassokosten en aan welke voorwaarden moest worden voldaan om deze toegewezen te krijgen bij
Nadere informatiePROFESSIONEEL INCASSOBEHEER De minnelijke incassofase
PROFESSIONEEL INCASSOBEHEER De minnelijke incassofase 1 Preventie: maak eigen analyse wat kan beter? hanteer strakke procedure(s) gebruik onze incassosticker De minnelijke incassofase 1. Inleiding Als
Nadere informatieINCASSEREN MET BELEID
INCASSEREN MET BELEID AFNEMENDE BETALINGSMORAAL Jammer genoeg neemt de betalingsmoraal ook in Nederland zienderogen af. Uit een jaarlijks onderzoek van incassobedrijven naar het betaalgedrag van bedrijven
Nadere informatieAfwegingen bij beleid voor aanmanen. Wettelijke regeling voor incassokosten. Notitie
Afwegingen bij beleid voor aanmanen Wettelijke regeling voor incassokosten Notitie Inhoud Inleiding... 3 Enkele vragen die spelen... 3 Welke termijnen?... 3 Breken met oude gewoontes... 3 Hoe vaak aanmanen
Nadere informatieOnline incasso-software
Online incasso-software Incasseer uw openstaande vorderingen met het Debtic incasso-platform en ontvang zelf de incassokosten! Effectief Daadkrachtig Professioneel www.debtic.com www.debtic.com Online
Nadere informatieHandleiding wettelijke regeling over de vergoeding voor de buitengerechtelijke incassokosten
Handleiding wettelijke regeling over de vergoeding voor de buitengerechtelijke incassokosten Versie 2.4 20 december 2016 Inhoudsopgave 1. INLEIDING... 3 2. VOOR WELKE VORDERINGEN GELDT DE NIEUWE REGELING?...
Nadere informatieOnbetaalde facturen kosten u winst
DAS Wijzer Voorkom onbetaalde? Onbetaalde Hoe u ze voorkomt óf int 1 Als ondernemer loopt u het risico dat uw klanten niet betalen. Vaak willen ondernemers klanten niet pushen om openstaande rekeningen
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden 1. Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder: 1.1 Cliënt: de (rechts)persoon die Incasso Express verzoekt werkzaamheden voor hem/haar te verrichten; 1.2 Overeenkomst: elke
Nadere informatie-=-- J. van Woudenberg. woensdag 18 november 2015. Kamer voor Gerechtsdeurwaarders Per fax: : 020-541 21 80. Geachte Kamer,
-=-- J. van Woudenberg woensdag 18 november 2015 Kamer voor Gerechtsdeurwaarders Per fax: : 020-541 21 80 Betreft: tuchtklacht tegen (P. van Winden) Syncasso Geachte Kamer, Op zaterdag 14 november 2015
Nadere informatieIncasso dienstverlening Incassade 201 Incassade Deurwaarders en Incasso Postbus 1216 8900 CE Leeuwarden sales@incassade.
Incasso dienstverlening Incassade 2014 Incasso dienstverlening Incassade 201 Incassade Deurwaarders en Incasso Postbus 1216 8900 CE Leeuwarden sales@incassade.nl (0)888 444 111 Incassade Deurwaarders en
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden Bayar Incasso. Geldig vanaf 30 september 2013
Algemene Voorwaarden Bayar Incasso Artikel 1: Algemene Voorwaarden Bayar Incasso 1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en aanbiedingen tot het verlenen van diensten op het gebied
Nadere informatieFinance in het onderwijs Facturatie & debiteurproces. 6 oktober 2015 Jaco van der Meer, Hoofd Financiële Administratie
Finance in het onderwijs Facturatie & debiteurproces 6 oktober 2015 Jaco van der Meer, Hoofd Financiële Administratie Roadmap Inzichten Tot slot Situatie Aanpak Vragen Start ID College 6 oktober 2015 Vraag?
Nadere informatieEUROPEAN PAYMENT REPORT 2017
EUROPEAN PAYMENT REPORT 17 Nederland Het European Payment Report is gebaseerd op een onderzoek dat gelijktijdig in 29 Europese landen is uitgevoerd, van februari tot en met maart 17. In dit rapport heeft
Nadere informatieALGEMENE INCASSO-VOORWAARDEN CREDIFIN NEDERLAND B.V. 1.2 De bepalingen gesteld in deze algemene voorwaarden zijn bindend.
ALGEMENE INCASSO-VOORWAARDEN CREDIFIN NEDERLAND B.V. Artikel 1. Algemeen 1.1 Credifin Nederland gevestigd te Amstelveen aan de Bovenkerkerweg 41-4, verricht haar werkzaamheden uitsluitend overeenkomstig
Nadere informatieAlle genoemde bedragen en percentages zijn exclusief btw.
Tarieven en Algemene voorwaarden van Bill incasso B.V. (Van toepassing op opdrachtgevers met een account aangemaakt op 01-07-2017 of later. Op basis van losse opdracht(en), er is geen abonnement van toepassing)
Nadere informatie1. Opdrachtgever verleent Bill incasso B.V. een volmacht om namens haar de openstaande vordering bij debiteur te incasseren.
Algemene Voorwaarden & Tarieven van Bill incasso B.V. (Van toepassing op opdrachtgevers met een account aangemaakt op 01-08-2017 of later. Op basis van losse opdracht(en), er is geen abonnement van toepassing)
Nadere informatieIncasso-opdracht ingediend. En nu?
Incasso-opdracht ingediend. En nu? Brochure voor cliënten over de incassoprocedure April 2012 ten Hoeve & van der Horst Incasso v.o.f. Staalstraat 29C 3572 RG Utrecht www.hoevehorstincasso.nl info@hoevehorstincasso.nl
Nadere informatieIncasso Network Company Lawyers
INCASSO NETWORK COMPANY LAWYERS ALGEMENE VOORWAARDEN EN BEPALINGEN. A. Algemeen: 1. Incasso Network Company Lawyers hierna ook te noemen opdrachtnemer, verricht haar werkzaamheden uitsluitend overeenkomstig
Nadere informatieALGEMEEN De brief die niemand wil ontvangen :
ALGEMEEN U staat voor een maatschappelijk verantwoorde incassoprocedure middels een correcte behandeling van debiteuren op basis van algemeen aanvaarde beginselen van zorgvuldigheid en deskundigheid. Onder
Nadere informatieWerkkapitaalfinanciering ING Commercial Finance. Zicht op Zaken
Werkkapitaalfinanciering ING Commercial Finance Zicht op Zaken Het vermogen om te ondernemen Succesvol ondernemen is niet het resultaat van een spontane ontbranding. Als ondernemer zet u zich dagelijks
Nadere informatieTARIEVEN NATIONALE INCASSO
TARIEVEN NATIONALE INCASSO Tarieven bij vorderingen van Nederlandse crediteur op Nederlandse debiteur INCASSO ADVOCATEN 1 VERDER DAN NO CURE NO PAY Wij hanteren een no cure, no pay variant: indien wij
Nadere informatieAanvraagformulier contractovername voor zakelijke klanten
Referentienummer Ref. nr.: 1022639 Reden contractovername Wat is de reden van de contractovername? Bedrijf neemt producten/diensten over van privé persoon Huidige contractant Contactgegevens (Bedrijfs)naam
Nadere informatieoktober Creditmanagement Trendmeter 15 De belangrijkste CM-ontwikkelingen in kaart gebracht
oktober 15 Creditmanagement Trendmeter 15 De belangrijkste CM-ontwikkelingen in kaart gebracht Woord vooraf Wat zijn de laatste trends en ontwikkelingen op het gebied van credit management? Om antwoord
Nadere informatieTips voor een tevreden betalende klant
Tips voor een tevreden betalende klant Als startende ondernemer zal je helaas, vroeg of laat, met een niet betalende klant te maken krijgen. Hoe kun je dit voorkomen? En wat kun je het beste doen om alsnog
Nadere informatieAmstel Incasso ALGEMENE VOORWAARDEN
ALGEMENE VOORWAARDEN Artikel 1 Toepasselijkheid Amstel Incasso, gevestigd en kantoorhoudende te Amsterdam aan het adres Olympiaplein 131, verricht haar werkzaamheden uitsluitend overeenkomstig onderhavige
Nadere informatieHet abonnementsgeld dient u maandelijks, uiterlijk op de 1e dag van de kalendermaand, bij vooruitbetaling te voldoen.
ALGEMENE VOORWAARDEN Artikel 1a: Bij het aangaan van deze overeenkomst bent u bekend met het feit dat uw ledenpas afhankelijk van het gekozen abonnement precies 3, 12 of 24 maanden geldig is vanaf de ingangsdatum,
Nadere informatieBemiddelingskostenClaim
BemiddelingskostenClaim Algemene voorwaarden van BemiddelingskostenClaim geldend vanaf 5 september 2018 Definities 1. In deze algemene voorwaarden worden de volgende definities gehanteerd: BemiddelingskostenClaim:
Nadere informatieDe 11 stappen van effectief debiteurenbeheer
De 11 stappen van effectief debiteurenbeheer De 11 stappen van effectief debiteurenbeheer Veel ondernemers besteden nauwelijks tot geen aandacht aan debiteurenbeheer. En dat terwijl de consequente opvolging
Nadere informatieUw teamgenoot in creditmanagement
Uw teamgenoot in creditmanagement [een perfecte uitrusting] U heeft er als onderneming of overheidsinstelling ongetwijfeld mee te maken: klanten die niet op tijd betalen. Vervelend, want het kost veel
Nadere informatieNieuwe wet incassokosten
Nieuwe wet incassokosten Op 01 juli jl. is de nieuwe wet betreffende de incassokosten in werking gegaan. Het doel van deze wet is enerzijds om de consument te beschermen tegen te hoge incassokosten en
Nadere informatieHelp, mijn klant betaalt niet!!!
Help, mijn klant betaalt niet!!! Tips voor uw debiteurenbeheer en incasso Inleiding Steeds meer ondernemers ondervinden hinder van oninbare vorderingen op en/of oplopende betalingsachterstanden bij hun
Nadere informatieALGEMEEN De brief die niemand wil ontvangen :
ALGEMEEN In de herziene Gedragscode NVI Leden 2014 zijn de algemene normen vastgelegd waaraan NVI leden moeten voldoen. Het doel van deze gedragscode is te waarborgen dat de NVI leden hun incassoactiviteiten
Nadere informatieKredietverzekeringen: de feiten op een rij
Kredietverzekeringen: de feiten op een rij Bedrijven die op krediet leveren, lopen het risico dat een klant uiteindelijk niet betaalt voor de geleverde goederen of diensten. Als het om grote bedragen gaat,
Nadere informatieTarieven overzicht Van der Vleuten & Van Hooff Gerechtsdeurwaarders B.V.
Tarieven overzicht Van der Vleuten & Van Hooff Gerechtsdeurwaarders B.V. Deze tarieven gelden van 1 januari 2012 tot en met 31 december 2012. Zowel de wet als de executoriale titel (bijvoorbeeld een vonnis)
Nadere informatieOp onze dienstverlening zijn voorwaarden van toepassing. Een exemplaar van deze voorwaarden treft u aan in bijlage 3 bij deze brief.
Tripolair Service Abonnement Introductie U overweegt één of meerdere producten af te sluiten. Een goed advies is daarbij belangrijk. U heeft ons gevraagd u hierover te adviseren, de gekozen verzekeringen
Nadere informatiebetaalt nederland creditmanagement anno 2012
ZO betaalt nederland creditmanagement anno 2012 1 ZO betaalt nederland creditmanagement anno 2012 GGN voert jaarlijks onafhankelijk onderzoek uit naar het betaalgedrag in Nederland. Behalve naar het betaalgedrag
Nadere informatieAls u een huis huurt van Lefier moet u elke maand huur betalen. In deze folder leggen we uit hoe dat gaat. De huur over de eerste maand betaalt u via
huur betalen Als u een huis huurt van Lefier moet u elke maand huur betalen. In deze folder leggen we uit hoe dat gaat. De huur over de eerste maand betaalt u via onze pinautomaat op het moment dat u het
Nadere informatie