Investeringsscenario s bezorgen reisdocumenten

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Investeringsscenario s bezorgen reisdocumenten"

Transcriptie

1 sdvvsdvdsv Bezorgen Reisdocumenten Investeringsscenario s bezorgen reisdocumenten Auteur Frank van IJzerloo Versie 1.0 Datum 14 april 2015 Omvang 11 pagina's Wilhelmina van Pruisenweg AN Den Haag Postbus AA Den Haag (T) (E) info@ictu.nl (W) I (B) NL88RABO I KvK

2 Inhoudsopgave 1. Inleiding Kosten voor gemeenten Scope Kostenplaatje Directe variant Samenvatting Toedeling kosten Verschillende verdienmodellen Molenwaard / Hollands Kroon Rotterdam s-hertogenbosch Conclusie /10 30 juni 2015 Investeringsscenario s bezorgen reisdocumenten

3 1. Inleiding De proeftuin bezorgen reisdocumenten maakt deel uit van het programma Van regels naar ruimte van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK). In deze proeftuin experimenteren diverse gemeenten met een nieuwe manier van uitgifte van reisdocumenten: door ze te laten bezorgen, thuis of op het werk. De proeftuin heeft twee doelen: het verbeteren van de dienstverlening richting burgers en het reduceren van de uitvoeringskosten van de uitgifte van reisdocumenten. Dit zijn zaken waar de hele uitgifteketen baat bij heeft en zowel burgers als overheden kunnen hiervan profiteren. Dit document bevat een overzicht van de in de proeftuin ervaren kosten en mogelijke investeringsscenario s richting de toekomst. 3/10 30 juni 2015 Investeringsscenario s bezorgen reisdocumenten

4 2. Kosten voor gemeenten 2.1. Scope Gemeenten maken kosten bij het bezorgen van reisdocumenten. Het gaat hier om enkele investeringen vooraf (kleine technische aanpassing in burgerzakenmodule, projectkosten) die we buiten beschouwing laten en om de kosten voor het daadwerkelijke bezorgen van de reisdocumenten. Bij het in kaart brengen van de kosten gaan we in dit document uit van het aanbod van de bezorgdienst (AMP Logistics) die tot nu toe in de proeftuin de bezorging op zich heeft genomen. Gemeenten hoeven minder kosten te maken als ze een concurrerende bezorgdienst kunnen vinden die ook aan de door BZK gestelde eisen 1 voldoet en de dienst goedkoper kan leveren Kostenplaatje Onderstaande tabel bevat het kostenplaatje voor gemeenten. Deze kosten zijn verdeeld in vaste kosten ( kale prijs voor het bezorgen) en variabele kosten, waarbij op basis van ervaringen uit de proeftuin een schatting is gemaakt van de mate waarin ze voorkomen. De verschillende staffels staan voor de hoeveelheid bezorgde reisdocumenten (eventueel aangevuld met rijbewijzen) voor alle gemeenten bij elkaar. Met andere woorden: als Nederlandse gemeenten samen meer dan vijfhonderdduizend reisdocumenten laten bezorgen dan gelden lagere verzendkosten dan als ze bijvoorbeeld tweehonderdduizend documenten laten bezorgen. 2 Een gemeente komt ook voor de goedkoopste staffel in aanmerking bij maandelijks meer dan duizend bezorgde documenten of als bezorgen de standaard is (en in principe elk reisdocument thuis of op het werk wordt bezorgd). Staffel 1: > Staffel 2: Staffel 3: Staffel 4: Staffel 5: < Vaste kosten verzendkosten 8,50 9,25 10,25 11,50 13,50 verpakkingskosten 0,43 0,43 0,43 0,43 0,43 Variabele kosten diversen 3 1,11 1,11 1,11 1,11 1,11 Totaal 10,04 10,79 11,79 13,04 15,04 Tabel 1: kostenplaatje 1 Zie voor meer informatie. 2 De staffels zitten als volgt in elkaar: 8,50 verzendkosten bij meer dan bezorgingen, 9,25 bij , 10,25 bij , 11,50 bij en 13,50 bij minder dan bezorgingen per jaar. 3 Het gaat hierbij om toeslagen voor avond- of zaterdagbezorging, de inname van oude documenten, volgcollo s en extra verpakkingskosten voor de volgcollo s. 4/10 30 juni 2015 Investeringsscenario s bezorgen reisdocumenten

5 Directe variant Vanaf 2016 hebben gemeenten ook de mogelijkheid om te kiezen voor de zogenaamde directe variant. In deze variant gaan alle reisdocumenten direct naar de bezorgdienst. De bezorgdienst zorgt vervolgens voor de distributie en het pre-inklaren. Documenten die niet hoeven te worden bezorgd worden afgeleverd bij de gemeente. Voor documenten die bezorgd moeten worden betekent dit minder vervoersbewegingen dan op de normale manier, waarbij de bezorgdienst de te bezorgen reisdocumenten afhaalt bij de gemeente. Voor documenten die niet bezorgd worden is er geen sprake van minder vervoersbewegingen. 4 Onderstaande tabel geeft het kostenplaatje weer voor gemeente die gebruik maken van de directe variant, waarbij in het rood voor elke staffel de extra kosten voor het controleren en de voorbereidende werkzaamheden voor het inklaren staan aangegeven ( 1,24 per te bezorgen document). Gemeenten betalen ook voor het pre-inklaren voor documenten die niet bezorgd worden. Staffel 1: > Staffel 2: Staffel 3: Staffel 4: Staffel 5: < Vaste kosten verzendkosten 8,50 9,25 10,25 11,50 13,50 verpakkingskosten 0,43 0,43 0,43 0,43 0,43 Pre-inklaren (incl. inpakken en verzendklaar maken) 1,24 1,24 1,24 1,24 1,24 Variabele kosten diversen 5 1,11 1,11 1,11 1,11 1,11 Totaal 11,28 12,03 13,03 14,28 16,28 Tabel 2: kostenplaatje inclusief extra kosten voor directe variant 4 Indien de producent van de reisdocumenten er in de toekomst in zou slagen om een onderscheid te maken tussen te bezorgen en af te halen reisdocumenten zou de directe variant nog efficiënter kunnen verlopen. 5 Het gaat hierbij om toeslagen voor avond- of zaterdagbezorging, de inname van oude documenten, volgcollo s en extra verpakkingskosten voor de volgcollo s. 5/10 30 juni 2015 Investeringsscenario s bezorgen reisdocumenten

6 2.3. Samenvatting Samengevat hebben gemeenten te maken met het volgende totaalplaatje: Normale variant Directe variant Staffel 1 10,04 11,28 Staffel 2 10,79 12,03 Staffel 3 11, Staffel 4 13,04 14,28 Staffel 5 15,04 16,28 Tabel 3: kostenplaatje samengevat Deze bedragen bestaan telkens naar schatting voor maximaal 1,11 aan variabele kosten, de overige kosten zijn vast. 6/10 30 juni 2015 Investeringsscenario s bezorgen reisdocumenten

7 3. Toedeling kosten Gemeenten kunnen op verschillende manieren met de bezorgkosten omgaan, variërend van het zelf dragen van alle kosten tot het volledig doorberekenen van alle kosten die met het bezorgen gemoeid zijn. Onderstaand figuur geeft hier een beeld van. Figuur 1: kostenverdeling De ervaring uit de proeftuin leert dat het (bijna) volledig doorberekenen van de kosten ertoe leidt dat de vraag naar bezorgen erg laag is. Aan de andere kant zorgt een lagere prijs ook voor een grotere vraag. Gemeenten kunnen hier op verschillende manieren mee omgaan. Onderstaande tabel bevat voorbeelden van de kosten voor gemeenten bij 2.500, of bezorgde documenten, afgezet tegen een volledige bijdrage vanuit de gemeente (gemeente betaalt 100%) 6 en bijdrages vanuit de gemeente van respectievelijk ongeveer 75% (burger betaalt 2,50 voor het bezorgen) en 50% (burger betaalt 4,95). 7 Gemeente betaalt 100% Gemeente betaalt 75% Gemeente betaalt 50% documenten documenten documenten Tabel 4: voorbeelden van bijdrages vanuit gemeenten 6 Hier zijn we uitgegaan van de kosten bij de directe variant, omdat gemeenten die de volledige kostenpost voor het bezorgen zelf dragen in de proeftuin ook de gemeenten zijn die bezorgen als standaard zien. Zij gaan ook van start met de directe variant. De kosten kunnen telkens iets hoger uitvallen als bezorgingen niet lukken en opnieuw moeten worden uitgevoerd. 7 Omdat de ervaring leert dat een eigen bijdrage zorgt voor een belangrijke daling van het percentage bezorgingen gaan we bij deze percentages uit van de kosten bij de normale variant. Een laag bezorgpercentage valt bij de directe variant immers duurder uit. 7/10 30 juni 2015 Investeringsscenario s bezorgen reisdocumenten

8 3.1. Verschillende verdienmodellen In de proeftuin hanteren de deelnemende gemeenten verschillende verdienmodellen. Hieronder worden enkele exemplarische modellen aan de hand van voorbeelden besproken: Molenwaard / Hollands Kroon De gemeente Molenwaard werkt zonder gemeentekantoor. Dit past binnen de gemeentelijke visie op dienstverlening, waarbij Molenwaard zoveel mogelijk inzet op digitale dienstverlening. Door, als fusiegemeente, geen nieuw gemeentehuis te bouwen boekt Molenwaard een besparing. Hiervoor is het wel noodzakelijk dat zoveel mogelijk klantcontacten ook daadwerkelijk zonder balie plaats kunnen vinden. Het bezorgen van reisdocumenten past hierbij en Molenwaard streeft dan ook naar het bezorgen van alle reisdocumenten. Van burgers wordt daarbij geen eigen bijdrage verwacht. Molenwaard heeft geen aparte businesscase voor het bezorgen van reisdocumenten. De kosten die het bezorgen met zich meebrengt passen in een breder kader, namelijk het als gemeente opereren zonder traditioneel gemeentehuis. De kosten zijn daarmee noodzakelijk om te maken en worden gedekt uit de besparing die het werken zonder gemeentehuis met zich meebrengt. Hollands Kroon De gemeente Hollands Kroon kent een vergelijkbaar model. De gemeente heeft drie servicepunten in de regio gesloten en zet in op digitale dienstverlening en het reduceren van het aantal klantcontacten. Het bezorgen van reisdocumenten maakt dit mede mogelijk. Een gemeente die met dit model werkt en jaarlijks bijvoorbeeld documenten laat bezorgen moet dan ongeveer terugverdienen aan besparingen op personeelskosten (besparingen op het pre-inklaren en de uitgifte) en de kosten voor de balies/huisvesting Rotterdam De gemeente Rotterdam start na de zomer met de proeftuin bezorgen reisdocumenten. Tot eind dit jaar zullen in twee deelgemeenten (Feijenoord en Prins Alexander) reisdocumenten bezorgd worden, waarbij bezorgen in principe de standaard moet worden. Rotterdam gaat voorlopig uit van een bezorgpercentage van 70%. Voor het komende jaar zal er financieel toegelegd moeten worden op deze vorm van dienstverlening, omdat er geen realiseerbare besparingen tegenover de te maken kosten staan (er kan op deze termijn bijvoorbeeld niet op fte s bespaard worden). Ook voor een eventueel vervolg in 2016 krijgt Rotterdam de onderliggende businesscase momenteel niet sluitend. Bij een uitrol over alle stadsdelen wordt momenteel uitgegaan van een model waarbij burgers zelf mogen aangeven of ze hun reisdocument willen laten bezorgen, waarschijnlijk tegen een vergoeding van 4,95. Er zijn drie mogelijke tijdsbesparingen doorgerekend (drie, vijf en zeven minuten) maar ook de hoogste tijdsbesparing levert niet genoeg op om de activiteit kostendekkend te maken. 8 Hoewel een eventuele beslissing over al dan niet doorgaan nog genomen moet worden zou doorgaan in de huidige vorm betekenen 8 Als Rotterdam jaarlijks documenten laat bezorgen in de normale variant, zou dat betekenen dat het een bedrag van ongeveer moet terugverdienen. Omdat de uitgifte plaatsvindt door relatief goedkope fte s aan de balie zal er een claim op de gemeentebegroting moeten worden gedaan. 8/10 30 juni 2015 Investeringsscenario s bezorgen reisdocumenten

9 dat het innovatieve karakter van de dienst en de bijbehorende klantgerichtheid Rotterdam een investering waard zijn s-hertogenbosch De gemeente s-hertogenbosch ziet het bezorgen van reisdocumenten als mooie aanvulling op de dienstverlening. Het biedt de bezorgservice actief aan maar bezorgen is niet de standaard. Omdat het bezorgen een service is richting de bewoners van de gemeente en de waardering voor de service hoog is blijft s- Hertogenbosch voorlopig bereid om de bezorgkosten boven de eigen bijdrage van 4,95 voor eigen rekening te nemen. Het lukt niet om voldoende besparingen in het proces te vinden om de service kostendekkend te laten zijn; s-hertogenbosch legt dus toe op het bezorgen van de reisdocumenten. Als en gemeente als s-hertogenbosch jaarlijks documenten laat bezorgen betekent dat een kostenpost van waar mogelijk kleine besparingen aan fte s tegenover staan. 9/10 30 juni 2015 Investeringsscenario s bezorgen reisdocumenten

10 4. Conclusie De proeftuin laat tot nu toe zien dat er kosten zijn verbonden aan het bezorgen van reisdocumenten. Zolang er geen kostenverlagingen en/of procesverbeteringen In het buitengemeentelijke deel van het proces in het verschiet liggen, 9 lijken de kosten alleen terug te verdienen met vergaande veranderingen in de dienstverlening, zoals het nieuwe dienstverleningsconcept van de gemeente Molenwaard. Aan de andere kant past het bezorgen van reisdocumenten in een moderne dienstverlening en is dat voor gemeenten soms reden genoeg om het bezorgen als extra service aan te bieden. Het bezorgen van reisdocumenten past daarnaast goed in een toekomstbeeld waarbij het gros van de gemeentelijke dienstverlening digitaal verloopt en bezoekjes aan het gemeentehuis steeds zeldzamer worden (Digitaal 2017) en de beweging dat over enkele jaren het aantal aanvragen voor nieuwe reisdocumenten voor vijf jaar lang drastisch zal dalen. Gemeenten zullen het lastig krijgen om na vijf jaar een aantrekkende vraag weer goed op te vangen, omdat hun medewerkers vijf jaar lang nauwelijks ervaring (hebben kunnen) opdoen met de uitgifte van reisdocumenten. Dit leidt tot drie mogelijke investeringsscenario s voor gemeenten: 1. Bezorgen als extra service en/of moderne dienstverlening waar de gemeente een post voor opneemt in de begroting 2. Het bezorgen van reisdocumenten past in een bredere dienstverleningsvisie waarbij het aantal fysieke klantcontacten wordt geminimaliseerd. Door het sluiten van balies en/of locaties kan de gemeente besparingen boeken om de kosten voor het bezorgen af te dekken. 3. Het bezorgen wordt (mede) gezien als investering voor de toekomst. 9 Zoals bijvoorbeeld een verbeterde directe variant, waarbij rechtstreeks vanuit de drukker wordt bezorgd i.p.v. via een omweg langs de bezorgdienst. 10/10 30 juni 2015 Investeringsscenario s bezorgen reisdocumenten

20 oktober 2016 raadsvragen D66, 12 oktober 2016 Bezorging reisdocumenten aan huis en vermissing paspoort

20 oktober 2016 raadsvragen D66, 12 oktober 2016 Bezorging reisdocumenten aan huis en vermissing paspoort Van Kenmerk Het college 41789 Aan de gemeenteraad Kopie aan mr. H.L.M. Bloemen, waarnemend burgemeester Datum 20 oktober 2016 raadsvragen D66, 12 oktober 2016 Bezorging reisdocumenten aan huis en vermissing

Nadere informatie

Collegevoorstel - 1 - Gemeente Amersfoort

Collegevoorstel - 1 - Gemeente Amersfoort Collegevoorstel Sector : MO Reg.nr. : 4417391 Opsteller : M.J.M. Huurdeman Telefoon : (033) 469 45 97 Datum : 14 juni 2013 User-id : HUUJ Onderwerp Pilot thuisbezorging reisdocumenten Voorstel: 1. Deel

Nadere informatie

PILOT BEZORGEN REISDOCUMENTEN EN RIJBEWIJZEN OP HUIS- OF WERKADRES APELDOORN 2015

PILOT BEZORGEN REISDOCUMENTEN EN RIJBEWIJZEN OP HUIS- OF WERKADRES APELDOORN 2015 PILOT BEZORGEN REISDOCUMENTEN EN RIJBEWIJZEN OP HUIS- OF WERKADRES APELDOORN 2015 1. De aanleiding voor een haalbaarheidsonderzoek van de pilot Op 14 september 2015 heeft de fractie van D66 in de gemeenteraad

Nadere informatie

Advies: NEE VOORSTEL AAN BURGEMEESTER EN WETHOUDERS. Van: A. van der Lit Tel nr: Nummer: 17A Datum: 6 juni 2017

Advies: NEE VOORSTEL AAN BURGEMEESTER EN WETHOUDERS. Van: A. van der Lit Tel nr: Nummer: 17A Datum: 6 juni 2017 VOORSTEL AAN BURGEMEESTER EN WETHOUDERS Van: A. van der Lit Tel nr: 0348-428758 Nummer: 17A.00643 Datum: 6 juni 2017 Team: KCC Tekenstukken: Nee Bijlagen: 1 Afschrift aan: Financien F vd Berg N.a.v. (evt.

Nadere informatie

KOPPELVLAK BEZORGEN REISDOCUMENTEN

KOPPELVLAK BEZORGEN REISDOCUMENTEN KOPPELVLAK BEZORGEN REISDOCUMENTEN Productinformatie Koppelvlak Bezorgen Reisdocumenten Inhoudsopgave 1 Functionele omschrijving... 4 1.1 Inleiding... 4 2 Proces... 5 2.1 Aanvragen... 5 2.2 Inklaren...

Nadere informatie

Wat kost het Huis der Gemeente? Veel gestelde vragen en antwoorden over het nieuwe gemeentehuis van Overbetuwe.

Wat kost het Huis der Gemeente? Veel gestelde vragen en antwoorden over het nieuwe gemeentehuis van Overbetuwe. Wat kost het Huis der Gemeente? Veel gestelde vragen en antwoorden over het nieuwe gemeentehuis van Overbetuwe. Huis der Gemeente kost geen 29 miljoen Wat kost het Huis der Gemeente? Met de gemeenteraad

Nadere informatie

Besluit van, houdende wijziging van het Besluit paspoortgelden in verband met de aanpassing van de tarieven per 1 januari 2018

Besluit van, houdende wijziging van het Besluit paspoortgelden in verband met de aanpassing van de tarieven per 1 januari 2018 Besluit van, houdende wijziging van het Besluit paspoortgelden in verband met de aanpassing van de tarieven per 1 januari Op de voordracht van Onze Minister van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Nadere informatie

Minder lokale lasten door afvalinzameling en verwerking goedkoper te maken

Minder lokale lasten door afvalinzameling en verwerking goedkoper te maken Minder lokale lasten door afvalinzameling en verwerking goedkoper te maken Initiatiefvoorstel VVD Rotterdam 14 december 2015 Inhoudsopgave Inleiding 3 Opbouw Afvalstoffenheffing 4 Doelmatigheid verhogen

Nadere informatie

Feitelijke informatie Er zijn verschillende mogelijkheden waarop de aanvraagprocedure voor een GPK ingericht kan worden.

Feitelijke informatie Er zijn verschillende mogelijkheden waarop de aanvraagprocedure voor een GPK ingericht kan worden. Collegevoorstel Inleiding Op 6 november 2012 heeft u besloten om het proces voor de aanvraag van een gehandicaptenparkeerkaart (GPK) te wijzigen waarbij ook kostenbesparing en kostendekkendheid een uitgangspunt

Nadere informatie

Aan de voorzitter van de Tweede Kamer der Staten- Generaal Postbus EA Den Haag

Aan de voorzitter van de Tweede Kamer der Staten- Generaal Postbus EA Den Haag > Retouradres Postbus 20011 2500 EA Den Haag Aan de voorzitter van de Tweede Kamer der Staten- Generaal Postbus 20018 2500 EA Den Haag Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties Directie

Nadere informatie

Bezuiniging op de kinderopvangtoeslag

Bezuiniging op de kinderopvangtoeslag Bezuiniging op de kinderopvangtoeslag Realisatie en effect Zicht op bezuinigingen Peter Hilz/Hollandse Hoogte De Algemene Rekenkamer wil met de publicatiereeks Zicht op Bezuinigingen bijdragen aan het

Nadere informatie

Gemeente Den Haag. 1. Inleiding. 2. Chippen en parkeren. Aan de leden van de Commissie Verkeer, Scheveningen en Ypenburg/Leidschenveen

Gemeente Den Haag. 1. Inleiding. 2. Chippen en parkeren. Aan de leden van de Commissie Verkeer, Scheveningen en Ypenburg/Leidschenveen RIS094611_22-05-2002 Wethouder van Verkeer, Binnenstad en Monumenten mr.drs. B.J. Bruins Gemeente Den Haag Retouradres: Postbus 12 600, 2500 DJ Den Haag Uw brief van Aan de leden van de Commissie Verkeer,

Nadere informatie

Besluit van P.M., houdende wijziging van het Besluit paspoortgelden in verband met de aanpassing van de tarieven per 1 januari 2019

Besluit van P.M., houdende wijziging van het Besluit paspoortgelden in verband met de aanpassing van de tarieven per 1 januari 2019 Besluit van P.M., houdende wijziging van het Besluit paspoortgelden in verband met de aanpassing van de tarieven per 1 januari Op de voordracht van Onze Minister van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Nadere informatie

Samenvatting PAM-peiling Het gesprek tussen patiënt en apothekersassistent

Samenvatting PAM-peiling Het gesprek tussen patiënt en apothekersassistent 1 Samenvatting PAM-peiling Het gesprek tussen patiënt en apothekersassistent Onderzoeker en auteur: drs. Martine Kruijtbosch Begeleiders: dr. Annemieke Floor-Schreudering, drs. Linda Mulder-Wildemors In

Nadere informatie

Staatsblad van het Koninkrijk der Nederlanden

Staatsblad van het Koninkrijk der Nederlanden Staatsblad van het Koninkrijk der Nederlanden Jaargang 450 Besluit van 14 november, houdende wijziging van het Besluit paspoortgelden in verband met de aanpassing van de tarieven per 1 januari 0 Wij Willem-Alexander,

Nadere informatie

Zaakgewijs werken Advies omtrent architectuur en implementatie

Zaakgewijs werken Advies omtrent architectuur en implementatie Zaakgewijs werken Advies omtrent architectuur en implementatie Den Haag, 1 mei 2009 Digital Groep Definitief MANAGEMENTSAMENVATTING De gemeente X heeft hoge ambities op het gebied van dienstverlening en

Nadere informatie

Wat willen we bereiken? Wat gaan we daarvoor doen? Kosten

Wat willen we bereiken? Wat gaan we daarvoor doen? Kosten Algemene doelstelling Publieksdienstverlening De gemeente Utrecht wil excelleren in publieksdienstverlening die past bij de wettelijke kaders en de ambities van de stad. Wat willen we bereiken? Wat gaan

Nadere informatie

Evaluatie proeftuin bezorgen reisdocumenten

Evaluatie proeftuin bezorgen reisdocumenten Evaluatie proeftuin bezorgen reisdocumenten Eindrapportage Opdrachtgever: Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties Rotterdam, 18 maart 2016 Evaluatie proeftuin bezorgen reisdocumenten

Nadere informatie

AAN DE GEMEENTERAAD Brummen, 14 oktober 2014

AAN DE GEMEENTERAAD Brummen, 14 oktober 2014 RaadsVoorstel Reg.nr. : RV14.0069 Portefeuille(s) : Gemeentelijke Dienstverlening Programma : Bestuur en Veiligheid Onderwerp : Inrichten van een loket in Eerbeek AAN DE GEMEENTERAAD Brummen, 14 oktober

Nadere informatie

Allianz Arbeidsongeschiktheids-

Allianz Arbeidsongeschiktheids- Allianz Inkomensverzekeringen Nederland Schadeverzekering N.V. Allianz verzekeringen Wagenparkmanagement Arbeidsongeschiktheids- Zekerheid over uw eigen inkomen Waarom een arbeidsongeschiktheidsverzekering?

Nadere informatie

26 mei 2015. Begrotingsopmaak 2016

26 mei 2015. Begrotingsopmaak 2016 26 mei 2015 Begrotingsopmaak 2016 Agenda Inleiding Budgetcyclus Werkwijze Vlaams EnergieBedrijf Verwachtingen prijsevoluties 2016 Assumpties Aandachtspunten Conclusie Bijlage Inleiding Begrotingsopmaak

Nadere informatie

HOE BEOORDEELT ACM DE TARIEVEN VAN EXPERIMENTEN?

HOE BEOORDEELT ACM DE TARIEVEN VAN EXPERIMENTEN? HOE BEOORDEELT ACM DE TARIEVEN VAN EXPERIMENTEN? Inleiding Op 1 mei 2015 gaat het Besluit Experimenten Decentrale Duurzame Elektriciteitsopwekking in. Coöperaties en verenigingen van eigenaren kunnen dan

Nadere informatie

Samenvatting. A. van Leeuwenhoeklaan MA Bilthoven Postbus BA Bilthoven KvK Utrecht T

Samenvatting. A. van Leeuwenhoeklaan MA Bilthoven Postbus BA Bilthoven   KvK Utrecht T A. van Leeuwenhoeklaan 9 3721 MA Bilthoven Postbus 1 3720 BA Bilthoven www.rivm.nl KvK Utrecht 30276683 T 030 274 91 11 info@rivm.nl Uw kenmerk Gevoeligheid van de gesommeerde depositiebijdrage onder 0,05

Nadere informatie

Bijlage 3: Afvalbrengpunten in Enschede

Bijlage 3: Afvalbrengpunten in Enschede Bijlage 3: Afvalbrengpunten in Enschede Huidige situatie De gemeente Enschede heeft 3 afvalbrengpunten, in Zuid aan de Vlierstraat, in Oost aan de Lenteweg en in West aan de Binnenhaven. Zuid heeft verreweg

Nadere informatie

Klantgericht werken vindt bij uitstek plaats door de (digitale) frontoffice. Efficiënter werken is een belangrijk winstpunt voor de Backoffice.

Klantgericht werken vindt bij uitstek plaats door de (digitale) frontoffice. Efficiënter werken is een belangrijk winstpunt voor de Backoffice. Bijlage 4 Het vervolg van het project Volantis, fase 2 1. Klantgericht werken en WFM Door de Stuurgroep HMW zijn in april 2001 33 werkprocessen aangewezen als takenpakket voor de frontoffice. Tevens is

Nadere informatie

Nota van B&W. Onderwerp Begrotingswijziging 2008 verzelfstandiging sport- en recreatieaccomodaties. Bestuurlijke context.

Nota van B&W. Onderwerp Begrotingswijziging 2008 verzelfstandiging sport- en recreatieaccomodaties. Bestuurlijke context. Nota van B&W Onderwerp Begrotingswijziging 2008 verzelfstandiging sport- en recreatieaccomodaties Portefeuille C. van Velzen Auteur M.A. Heringa Telefoon 023-5113298 E-mail: mheringa@haarlem.nl CS/CF Reg.nr.

Nadere informatie

10 * ^ Oö(., Centraal Bureau Cultuur. 'r!* _. Aan: Het College van Burgemeester en Wethouders. Dordrecht, 26 september 2006

10 * ^ Oö(., Centraal Bureau Cultuur. 'r!* _. Aan: Het College van Burgemeester en Wethouders. Dordrecht, 26 september 2006 'r!* _ 10 * ^ Oö(., Aan: Het College van Burgemeester en Wethouders Dordrecht, 26 september 2006 Onderwerp: Last Minute Tickets Geacht college. Samenvatting Last Minute Ticket verkoop kan in Dordrecht

Nadere informatie

Businesscase Floriade Werkbedrijf

Businesscase Floriade Werkbedrijf Businesscase Floriade Werkbedrijf UWV, Randstad en de gemeente Almere gaan een samenwerking aan om mensen met afstand tot de arbeidsmarkt met behulp van de Floriade 2022, duurzaam aan het werk te helpen.

Nadere informatie

Toelichting begroting 2014

Toelichting begroting 2014 Toelichting begroting 2014 1. TOELICHTING 1.1 Algemeen Bij het opstellen van de begroting heeft Hefpunt zichzelf het doel gesteld om de bijdrage van de waterschappen voor 2014 op het niveau te houden zoals

Nadere informatie

Raadsbijlage Voorstel tot invoering van de Nieuwe Generatie Reisdocumenten

Raadsbijlage Voorstel tot invoering van de Nieuwe Generatie Reisdocumenten gemeente Eindhoven Dienst Algemene en Publiekszaken Inboeknummer oxmoo3z3z Beslisdatum Bikw zz november zoor Dossiernummer r48.307 Raadsbijlage Voorstel tot invoering van de Nieuwe Generatie Reisdocumenten

Nadere informatie

Programmabegroting 2016 14

Programmabegroting 2016 14 1. Dienstverlenend Centraal in ons denken en handelen staat een goede dienstverlening aan alle inwoners, ondernemers en instellingen. We staan voor een eenvoudige en efficiënte dienstverlening. Onze gemeente

Nadere informatie

De Allianz Overlijdensrisico verzekering

De Allianz Overlijdensrisico verzekering Allianz Nederland Levensverzekering N.V. De Allianz Overlijdensrisico verzekering Financiële zekerheid op maat bij overlijden De Allianz Overlijdensrisicoverzekering Financiële zekerheid op maat bij overlijden

Nadere informatie

Allianz Arbeidsongeschiktheids-

Allianz Arbeidsongeschiktheids- Allianz Inkomensverzekeringen Nederland Schadeverzekering N.V. Allianz verzekeringen Wagenparkmanagement Arbeidsongeschiktheids- Zekerheid over uw eigen inkomen 1 Waarom een arbeidsongeschiktheidsverzekering?

Nadere informatie

Notitie toekomst Hulp bij het huishouden in het kader van de Wmo

Notitie toekomst Hulp bij het huishouden in het kader van de Wmo Notitie toekomst Hulp bij het huishouden in het kader van de Wmo Het zojuist afgesloten zorgakkoord Deze notitie is gebaseerd op het regeerakkoord en de ontwikkelingen rond de toekomst van de hulp bij

Nadere informatie

Paragraaf Lokale heffingen

Paragraaf Lokale heffingen Paragraaf Lokale heffingen Lokale heffingen zijn alle gemeentelijke belastingen en bijdragen die wij vragen om de kosten van producten te dekken. In deze paragraaf komen alle gemeentelijke heffingen en

Nadere informatie

De heer F van der Lee Lindestraat 53 5151AM DRUNEN. Beste meneer Van der Lee,

De heer F van der Lee Lindestraat 53 5151AM DRUNEN. Beste meneer Van der Lee, De heer F van der Lee Lindestraat 53 5151AM DRUNEN ONS KENMERK: 00364078 UW KENMERK: HT 2013047 UW BRIEF VAN: 11 oktober 2013 BEHANDELD DOOR: Frank Verbaan ONDERWERP: AANTAL BIJLAGEN: 1 DATUM: 24 oktober

Nadere informatie

Voorblad raadsavond Wormerland

Voorblad raadsavond Wormerland Voorblad raadsavond Wormerland Onderwerp Activiteit Doel Geschatte behandeltijd Beknopte toelichting Vervolg procedure Gevraagde beslissing Bijlage(n) kostendekkendheid begraven Ter informatie Verantwoorden

Nadere informatie

CarePower Cliënttevredenheidsonderzoek Carepower 2010

CarePower Cliënttevredenheidsonderzoek Carepower 2010 CarePower Cliënttevredenheidsonderzoek Carepower 2010 Datum : 01-02-2011 Auteur : Versie : 1 Inhoudsopgave 1. Inleiding 2. Methode van onderzoek 3. Vraagstelling 4. De onderzoeksresultaten. Samenvatting

Nadere informatie

Ontvangst rapportage met gegevens uit ISI. Deze gegevens dienen als basis voor de indicatoren die in de SiSa bijlage moeten worden ingevuld.

Ontvangst rapportage met gegevens uit ISI. Deze gegevens dienen als basis voor de indicatoren die in de SiSa bijlage moeten worden ingevuld. > Retouradres Postbus 93249 2509 AE Den Haag «Adres» «huisnummer» «Postcode» «Plaats» «Postcode» «huisnummer» Contactpersoon binnen uw organisatie: Naam contactpersoon Datum: 14 september 2011

Nadere informatie

Eén keer naar het gemeentehuis voor een paspoort: het kan!

Eén keer naar het gemeentehuis voor een paspoort: het kan! Eén keer naar het gemeentehuis voor een paspoort: het kan! Auteurs: drs. A. Klijn, business manager Public Sector Group Altran / DCE Consultants NL drs. N. Groen, consultant Public Sector Group Altran

Nadere informatie

Convenant inzake de proeftuin bezorgen van reisdocumenten

Convenant inzake de proeftuin bezorgen van reisdocumenten De Convenant inzake de proeftuin bezorgen van reisdocumenten Partijen, De minister van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties, als vertegenwoordiger van de Staat der Nederlanden, dr. R.H.A. Plasterk,

Nadere informatie

BEWONERSVISIE: DUURZAAM COMMUNICEREN

BEWONERSVISIE: DUURZAAM COMMUNICEREN BEWONERSVISIE: DUURZAAM COMMUNICEREN Peiling Huurderspanel Woonwaard Juli 2019 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Zuiderval 70 7543 EZ Enschede Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam Rapportnummer

Nadere informatie

Nieuwe tijd vraagt nieuwe oplossingen: baten tegenover lasten

Nieuwe tijd vraagt nieuwe oplossingen: baten tegenover lasten Nieuwe tijd vraagt nieuwe oplossingen: baten tegenover lasten Inzicht bieden in kansen voor professionals om eigenaarschap te ontwikkelen in dienstverleningsprocessen Frank Faber Ministerie BZK 25 juni

Nadere informatie

z s sep zn'3 provincie HOLLAND ZUID Gedeputeerde Staten 30 SEPTEMBER 2013 Gemeente Molenwaard

z s sep zn'3 provincie HOLLAND ZUID Gedeputeerde Staten 30 SEPTEMBER 2013 Gemeente Molenwaard De raad van de gemeente MOLENWAARD Postbus 5 2970 AA Bleskensgraaf 30 SEPTEMBER 2013 Gemeente Molenwaard Gedeputeerde Staten ~ Directie Leefomgeving en Bestuur ~ Afdeling Bestuur V Contact A. van den Berg

Nadere informatie

32 Proeftuin aardgasvrije wijken Purmerend Overwhere Zuid

32 Proeftuin aardgasvrije wijken Purmerend Overwhere Zuid 32 Toelichting Naast de hierboven genoemde kosten moet rekening worden gehouden met de aansluitbijdrage van de Stadsverwarming Purmerend. In de proeftuin worden 755 gebouwen aangesloten op het warmtenet

Nadere informatie

HET NIEUWE THEATER ADDENDUM. Financiële uitwerking verschillende scenario s voor De geheimen van de Herdgang

HET NIEUWE THEATER ADDENDUM. Financiële uitwerking verschillende scenario s voor De geheimen van de Herdgang HET NIEUWE THEATER ADDENDUM Financiële uitwerking verschillende scenario s voor De geheimen van de Herdgang Wouter van der Horst Februari 2016 Toelichting begroting publieksbezetting In de brief Advies

Nadere informatie

Beleidsregels minimabeleid 2015

Beleidsregels minimabeleid 2015 Gemeente Gilze en Rijen Beleidsregels minimabeleid 2015 Iedereen doet mee en iedereen doet ertoe" sybver 1/1/2015 Inhoudsopgave Voorwoord 1. Voor wie? 2. Individuele aanvragen bijzondere bijstand 3. Individuele

Nadere informatie

Bestuursverslag Statutaire naam 2 Doelstelling 2 Samenstelling bestuur 2 Verslag Financiële vooruitblik Begroting

Bestuursverslag Statutaire naam 2 Doelstelling 2 Samenstelling bestuur 2 Verslag Financiële vooruitblik Begroting Stichting Haags Straatnieuws te Den Haag Rapport betreffende het Financieel Jaarverslag 2016 INHOUDSOPGAVE Pagina Financieel Jaarverslag 2016 Bestuursverslag Statutaire naam 2 Doelstelling 2 Samenstelling

Nadere informatie

De Allianz Overlijdensrisico verzekering

De Allianz Overlijdensrisico verzekering Allianz Nederland Levensverzekering N.V. De Allianz Overlijdensrisico verzekering Financiële zekerheid op maat bij overlijden De Allianz Overlijdensrisicoverzekering Financiële zekerheid op maat bij overlijden

Nadere informatie

Dit voorstel betreft invoering van risicoverevening voor de budgetten jeugdhulp van de BUCH gemeenten over het jaar 2015.

Dit voorstel betreft invoering van risicoverevening voor de budgetten jeugdhulp van de BUCH gemeenten over het jaar 2015. Agendapunt : 08. Voorstelnummer : 06-038 Raadsvergadering : 25 juni 2015 Naam opsteller : Eric de Nijs Informatie op te vragen bij : Eric de Nijs Portefeuillehouder(s) : Jan Mesu Zaaknummer : BB15.00273

Nadere informatie

Collegevoorstel. Zaaknummer: Onderwerp: OOP vragen art 61 Rvo van der Lee investeringen sport 2013

Collegevoorstel. Zaaknummer: Onderwerp: OOP vragen art 61 Rvo van der Lee investeringen sport 2013 Onderwerp: OOP vragen art 61 Rvo van der Lee investeringen sport 2013 Collegevoorstel Zaaknummer: 00364519 Inleiding Raadslid de heer Van der Lee van Heusden Transparant stelt in een brief van 11 oktober

Nadere informatie

Forum Standaardisatie. Consultatiedocument IPv6. Datum 6 augustus 2010

Forum Standaardisatie. Consultatiedocument IPv6. Datum 6 augustus 2010 Forum Standaardisatie Consultatiedocument IPv6 Datum 6 augustus 2010 Colofon Projectnaam Versienummer Locatie Organisatie Consultatiedocument IPv6 1.0 (final) Forum Standaardisatie Postbus 84011 2508 AA

Nadere informatie

Kenmerk ontheffing in de Bijstands Uitkeringen Statistiek 2009 Versie 2

Kenmerk ontheffing in de Bijstands Uitkeringen Statistiek 2009 Versie 2 Centraal Bureau voor de Statistiek Divisie sociale en regionale statistieken (SRS) Sector statistische analyse voorburg (SAV) Postbus 24500 2490 HA Den Haag Kenmerk ontheffing in de Bijstands Uitkeringen

Nadere informatie

Convenant DigiD Buitenland als onderdeel van pilot Schipholbalie

Convenant DigiD Buitenland als onderdeel van pilot Schipholbalie gemeente Haarlemmermeer Nota van B&W Onderwerp Convenant DigiD Buitenland als onderdeel van pilot Schipholbalie Portefeuillehouder drs. Th.L.N. Weterings Collegevergadering 2 oktober 201 2 Inlichtingen

Nadere informatie

Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814.

Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814. STAATSCOURANT Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814. Nr. 28732 13 juni 2018 Regeling van de Minister van Infrastructuur en Waterstaat, van 12 juni 2018, nr. IENW/BSK-2018/96488

Nadere informatie

Persoonlijke offerte voor Dhr. S. Sent

Persoonlijke offerte voor Dhr. S. Sent Persoonlijke offerte voor Dhr. S. Sent Zonlaan 265 1234 AB Zelfstad 1 augustus 2014, s-hertogenbosch Geachte heer Sent, Hartelijk dank dat we u een aanbod op maat mogen doen voor Zelfstroom Alles-in-1

Nadere informatie

Functie centraal depot bij het optimaliseren van collecties

Functie centraal depot bij het optimaliseren van collecties Resultaten onderzoekinstituut Dinalog Functie centraal depot bij het optimaliseren van collecties Gerlach van der Heide, Rijksuniversiteit Groningen, september 2014 De Rijksuniversiteit Groningen doet

Nadere informatie

Onderwerp : Verordening Reinigingsheffingen : Besluit tot vaststelling van de verordening Reinigingsheffingen 2012

Onderwerp : Verordening Reinigingsheffingen : Besluit tot vaststelling van de verordening Reinigingsheffingen 2012 Raadsvoorstel Onderwerp : Verordening Reinigingsheffingen. Indiener agendapunt Gevraagd besluit Bijlage(n) : Het college van burgemeester en wethouders, portefeuillehouder: H. Nijskens : Besluit tot vaststelling

Nadere informatie

Kanalen in Balans Kanaalstrategie en Kanaalsturing

Kanalen in Balans Kanaalstrategie en Kanaalsturing Kanalen in Balans Kanaalstrategie en Kanaalsturing Onderzoeksresultaten Kanalen in Balans E-Gem bijeenkomst s-hertogenbosch Willem Pieterson, Universiteit Twente 09 oktober 2008 w.j.pieterson@utwente.nl

Nadere informatie

Algemene voorwaarden Kuijpers Creative en Kippenluikje.nl

Algemene voorwaarden Kuijpers Creative en Kippenluikje.nl 1. Algemeen: 1.a Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle gesloten overeenkomsten van Kuijpers Creative met u (afnemers van producten van Kuijpers Creative). 1.b Kuijpers Creative is te bereiken

Nadere informatie

13 Stiens, 15 november 2016

13 Stiens, 15 november 2016 13 Stiens, 15 november 2016 Raadsvergadering: 8 december 2016 Voorstelnummer: 2016/46 Portefeuillehouder: drs. J.R.A. Boertjens Behandelend ambtenaar: S. Vis E-mail: s.vis@leeuwarderadeel.nl Telefoonnr.

Nadere informatie

Inkoop Nota van Inlichtingen

Inkoop Nota van Inlichtingen Inkoop Nota van Inlichtingen UBR HIS Bezoekadres Rijkskantoor Beatrixpark Wilhelmina van Pruisenweg 52 2595 AN Den Haag Postbus 20011 2500 EA Den Haag GEGEVENS AANBESTEDING Kenmerk 201500114.002.061 Datum:

Nadere informatie

Ontwikkeling R&D-uitgaven industrie 2009 en 2010

Ontwikkeling R&D-uitgaven industrie 2009 en 2010 Centraal Bureau voor de Statistiek Divisie Bedrijfseconomische Statistieken Statistische analyse Den Haag Postbus 24500 2490 HA Den Haag Ontwikkeling R&D-uitgaven industrie 2009 en 2010 Gert Buiten, Andries

Nadere informatie

Quick Scan brede uitrol DigiDbuitenland

Quick Scan brede uitrol DigiDbuitenland Quick Scan brede uitrol DigiDbuitenland Rapport Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties BMC Onderzoek 10 januari 2014 dr. I. van Straaten, ir. R. van t Zand Projectnummer: 107519 Correspondentienummer:

Nadere informatie

Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814.

Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814. STAATSCOURANT Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814. Nr. 17418 30 juni 2015 Regeling van de Minister van Infrastructuur en Milieu, van 29 juni 2015, nr. IENM/BSK-2015/115292,

Nadere informatie

juli 2013 Extra hypotheek voor energieneutrale woningen

juli 2013 Extra hypotheek voor energieneutrale woningen juli 2013 Extra hypotheek voor energieneutrale woningen Auteurs Marcel Warnaar Jasja Bos Inhoudsopgave 1 INLEIDING... 3 2 METHODE... 4 2.1 Inleiding... 4 2.2 Energielasten in de standaard berekening...

Nadere informatie

7 Cluster 6: Ambulante handel: voedingsmiddelen

7 Cluster 6: Ambulante handel: voedingsmiddelen 7 Cluster 6: Ambulante handel: voedingsmiddelen 7.1 Typering van het cluster Het cluster omvat alle bedrijven die als hoofdactiviteit op de markt food producten verkopen zoals vlees, vis, groenten en fruit,

Nadere informatie

smartreaders printed readers en e-books voor studenten - online service voor organisatie en verkoop -

smartreaders printed readers en e-books voor studenten - online service voor organisatie en verkoop - printed readers en e-books voor studenten - online service voor organisatie en verkoop - maakt u de boekenlijst? doen wij de rest! Smartreaders is de slimme en kostenbesparende oplossing voor de organisatie

Nadere informatie

Ieder zijn eigen dataset? Auteurs: M.G. Uenk-Telgen, O. Vroom, M.I. Hovestad (NDW)

Ieder zijn eigen dataset? Auteurs: M.G. Uenk-Telgen, O. Vroom, M.I. Hovestad (NDW) Griffioenlaan 2 Postbus 24016 T 088 797 3435 I www.ndw.nu 3526 LA Utrecht 3502 MA Utrecht E info@ndw.nu Auteurs: M.G. Uenk-Telgen, O. Vroom, M.I. Hovestad (NDW) Samenvatting Datasets worden vaak voor een

Nadere informatie

gemeente Leek Omgevingsdienst Groningen Postbus AB VEENDAM Geachte heer, mevrouw,

gemeente Leek Omgevingsdienst Groningen Postbus AB VEENDAM Geachte heer, mevrouw, 0117 gemeente Leek Omgevingsdienst Groningen Postbus 97 9640 AB VEENDAM Registratienummer: 2018003670 Onderwerp: Ontwerpbegroting 2019 Contactpersoon: mevrouw N. Abramjan Leek, 28 mei 2018 Geachte heer,

Nadere informatie

Rente sociaal krediet onderwerp

Rente sociaal krediet onderwerp ~~ gemeente Deventer Gemeente Olst-Wijhe t.a.v. Mw. H. Reinders uitsluitend per e-mail: h.reinders@olst-wijhe.nl Kredietbank Salland en Omstreken Grote Kerkhof 1 Postbus 5000 7 400 GC Deventer 14 0570

Nadere informatie

smartreaders printed readers en e-books voor cursisten - online service voor organisatie en verkoop -

smartreaders printed readers en e-books voor cursisten - online service voor organisatie en verkoop - printed readers en e-books voor cursisten - online service voor organisatie en verkoop - printed readers en e-books Smartreaders is de slimme en kostenbesparende online service voor de verkoop van uw readers,

Nadere informatie

3.1. Alles zelf doen hoeft niet

3.1. Alles zelf doen hoeft niet 3.1. Alles zelf doen hoeft niet 3.1.1. Redenen om iets uit te besteden In uw bedrijf wordt een hoop werk verzet. Dit hoeft u niet allemaal zelf te doen; u kunt besluiten om activiteiten uit te besteden.

Nadere informatie

Bestellen, versturen en betalen via Greetz.nl en Post NL bezorgd de kaart op het aangegeven adres.

Bestellen, versturen en betalen via Greetz.nl en Post NL bezorgd de kaart op het aangegeven adres. Bestellen, versturen en betalen via Greetz.nl en Post NL bezorgd de kaart op het aangegeven adres. Je kunt via internet een Valentijnskaart bestellen, versturen en betalen. Deze kaart wordt gewoon met

Nadere informatie

Raadsinformatiebrief B&W vergadering 18 maart 2014

Raadsinformatiebrief B&W vergadering 18 maart 2014 Kerkplein 2 T (343) 56 56 Postbus 2 F (343) 41 57 6 394 AE Doorn E info@heuvelrug.nl Raadsinformatiebrief B&W vergadering 18 maart 214 Steller E-mailadres Onderwerp : D.P.J. Brom : daan.brom@heuvelrug.nl

Nadere informatie

2513AA22XA. De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 1 A 2513 AA S GRAVENHAGE

2513AA22XA. De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 1 A 2513 AA S GRAVENHAGE > Retouradres Postbus 90801 2509 LV Den Haag De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 1 A 2513 AA S GRAVENHAGE 2513AA22XA Postbus 90801 2509 LV Den Haag Parnassusplein 5 T 070 333

Nadere informatie

Toelichting begroting 2015

Toelichting begroting 2015 Toelichting begroting 2015 1. TOELICHTING 1.1 Algemeen Bij het opstellen van de begroting is het doel gesteld om de bijdrage van de waterschappen voor 2015 op het niveau te houden zoals is geraamd voor

Nadere informatie

Budgetmodule Budgetraming en -opvolging

Budgetmodule Budgetraming en -opvolging Budgetmodule Budgetraming en -opvolging Inleiding VEB wil u ontzorgen bij opmaak en opvolging van uw energiebudget Drie basisprincipes: Transparantie: identieke communicatie naar alle partijen, naar u

Nadere informatie

Resultaten conjunctuurenquête 1 e halfjaar 2015

Resultaten conjunctuurenquête 1 e halfjaar 2015 Resultaten conjunctuurenquête 1 e halfjaar 2015 Inleiding Chris M. Jager In mei en juni 2015 zijn in het kader van de conjunctuurenquête (CE) een groot aantal bedrijven benaderd met vragenlijsten. Doel

Nadere informatie

Raadsvoorstel Zaak :

Raadsvoorstel Zaak : Zaak : 00467326 Onderwerp Portefeuillehouder van de Omgevingsdienst Midden- en West-Brabant De heer drs. J. Hamming Datum raadsvergadering 17 mei 2016 Samenvatting De stelt de ontwerpbegrotingen voor 2016

Nadere informatie

Bijlage bij brief Modernisering Huurbeleid

Bijlage bij brief Modernisering Huurbeleid Bijlage bij brief Modernisering Huurbeleid Inleiding Om inzicht te krijgen in de effecten van het beleid op segregatie, is het noodzakelijk de lokale situatie en de samenstelling van de voorraad in ogenschouw

Nadere informatie

Rapportage op maat: klanttevredenheidsonderzoek

Rapportage op maat: klanttevredenheidsonderzoek Rapportage op maat: klanttevredenheidsonderzoek De belangrijkste resultaten voor Sint-Michielsgestel uit de klanttevredenheidsonderzoeken als onderdeel van Benchmarking Publiekszaken 2008 Juni 2008 Onderzoek

Nadere informatie

Vragen en antwoorden die mogelijk worden gesteld i.v.m. de spoedwet heffing rechten Nederlandse identiteitskaart (NIK)

Vragen en antwoorden die mogelijk worden gesteld i.v.m. de spoedwet heffing rechten Nederlandse identiteitskaart (NIK) Bijlage afkomstig van ministerie van binnenlandse zaken behorend bij instructiebrief van BZK d.d. 21 september 2011 in verband met de indiening van de spoedwet heffing rechten Nederlandse identiteitskaart

Nadere informatie

Te nemen besluit: De verordeningen gemeentelijke belastingen en heffingen en de daarbij behorende tarieventabellen voor het jaar 2016 vaststellen.

Te nemen besluit: De verordeningen gemeentelijke belastingen en heffingen en de daarbij behorende tarieventabellen voor het jaar 2016 vaststellen. 10 Stiens, 13 oktober 2015 Raadsvergadering: 5 november 2015 Voorstelnummer: 2015/47 Portefeuillehouder: drs J.R.A. Boertjens Behandelend ambtenaar: S. Vis E-mail: s.vis@leeuwarderadeel.nl Telefoonnr.

Nadere informatie

Transport-, Routing- en Schedulingproblemen. Wi4062TU / Wi487TU / a86g. Uitwerkingen 08-04-2005

Transport-, Routing- en Schedulingproblemen. Wi4062TU / Wi487TU / a86g. Uitwerkingen 08-04-2005 Transport-, Routing- en Schedulingproblemen Wi4062TU / Wi487TU / a86g Uitwerkingen 08-04-2005 1 Transportprobleem Onderdeel a Fabriek 1 kan 120 ton staal fabriceren in 40 uur. Voor fabriek 2 is dit 150

Nadere informatie

Bezoekersstromen bij burgerzaken april 2003 t/m maart 2005

Bezoekersstromen bij burgerzaken april 2003 t/m maart 2005 Bezoekersstromen bij burgerzaken april 2003 t/m maart 2005 Effecten van nieuwe openings- en werktijden bij de gemeente s-hertogenbosch Deelonderzoek 1 O&S Juli 2005 Dit product is tot stand gekomen met

Nadere informatie

Datum: 3 september Status: Memo

Datum: 3 september Status: Memo Aan: Bestuur Noordelijk Belastingkantoor Datum: 3 september 2018 Cc: [CarbonCopy] Van: Daniël Huisman Onderwerp: Eindafrekening incidentele kosten Status: Openbaar Memo Inleiding Het doel van deze memo

Nadere informatie

ADVIES BURGEMEESTER EN WETHOUDERS. Datum B&W-vergadering : Openbaar Onderwerp : gevolgen stopzetten leges Nederlandse Identiteitskaart

ADVIES BURGEMEESTER EN WETHOUDERS. Datum B&W-vergadering : Openbaar Onderwerp : gevolgen stopzetten leges Nederlandse Identiteitskaart ADVIES BURGEMEESTER EN WETHOUDERS Datum B&W-vergadering : 20-9-2011 Openbaar Onderwerp : gevolgen stopzetten leges Nederlandse Identiteitskaart Portefeuillehouder(s) : P. C. Tange Afdelingshoofd/hoofd

Nadere informatie

Exponentieel (Leden historie)

Exponentieel (Leden historie) 7. Middelen In dit hoofdstuk staan de financiële middelen van de Lambertikerkgemeente centraal. Daarbij wordt alleen gekeken naar het levende geld, het geld dat via het college van kerkrentmeesters binnen

Nadere informatie

Belastinguitgave 2012

Belastinguitgave 2012 Belastinguitgave 2012 OZB-verhoging in aantal gemeenten gecompenseerd Onderzoek van de provincie Overijssel wijst uit dat de druk van de OZB (onroerendzaakbelastingen) in alle gemeenten toeneemt. In tien

Nadere informatie

Tevredenheid Abw-cliënten. Benchmark rapportage gemeente Maassluis. December 2003

Tevredenheid Abw-cliënten. Benchmark rapportage gemeente Maassluis. December 2003 Tevredenheid Abw-cliënten Benchmark rapportage gemeente Maassluis December 2003 Benchmark Werk, Inkomen en Zorg Postbus 85932 2508CP Den Haag telefoon (070) 346 93 00 e-mail: gsd.benchmark@vng.nl website:

Nadere informatie

Bezorging reisdocumenten

Bezorging reisdocumenten LeidenPanel 2017 Bezorging reisdocumenten BELEIDSONDERZOEK 071-516 5123 I info@leidenincijfers.nl I www.leidenincijfers.nl Inleiding Wanneer de burger over een nieuw reisdocument wil beschikken, dient

Nadere informatie

Rekenkamercommissie Noordoost Fryslân

Rekenkamercommissie Noordoost Fryslân Aan: de leden van de raad van Achtkarspelen Onderwerp: onderzoek kostentoerekening bij de tariefbepaling leges en heffingen L.s. Rekenkamercommissie Noordoost-Fryslân heeft onderzoek laten doen naar de

Nadere informatie

Rotterdam, 19 oktober 2012.

Rotterdam, 19 oktober 2012. , 19 oktober 2012. Onderwerp: Beantwoording van de schriftelijke vragen van raadslid dhr. M. Struijvenberg (LR) over de kostendekkendheid lokale lasten Aan de Gemeenteraad. Op 27 september 2012 stelde

Nadere informatie

Innovatie kabels & leidingen N213

Innovatie kabels & leidingen N213 Innovatie kabels & leidingen N213 Verslag van de workshop Den Haag, 31 maart 2015 Inhoud Korte introductie N213 & COB Deel I: belangen, uitdagingen en discussiepunten Deel II: innovatieve oplossingen Net

Nadere informatie

Dienstverleningsdocument hypotheekaanvraag

Dienstverleningsdocument hypotheekaanvraag Dienstverleningsdocument hypotheekaanvraag Inleiding In dit document staat wat wij voor u kunnen doen. En hoeveel dat kost. Andere financiële dienstverleners hebben ook zo n document. Zo kunt u ons vergelijken

Nadere informatie

Onderzoek centrale huisvesting

Onderzoek centrale huisvesting Onderzoek centrale huisvesting Gemeentelijke organisatie 1G februari 2012 Een overzicht: Onze twee kantoorpanden voldoen niet meer aan de eisen van deze tijd. Het ene gebouw moet meer worden aangepast

Nadere informatie

Moeten, willen, kunnen, kiezen

Moeten, willen, kunnen, kiezen Jaarplan 2013 Home Moeten, willen, kunnen, kiezen De veranderingen in de volkshuisvesting, de woningmarkt en de economie volgen elkaar in steeds hoger tempo op. Haag Wonen gaat desondanks met onverminderd

Nadere informatie

Gemeente Westvoorne AAN BURGEMEESTER & WETHOUDERS. Onderwerp: nieuwe werkwijze VVV en bezuiniging

Gemeente Westvoorne AAN BURGEMEESTER & WETHOUDERS. Onderwerp: nieuwe werkwijze VVV en bezuiniging Gemeente Westvoorne AAN BURGEMEESTER & WETHOUDERS Datum: 5 november 2013 Sector: Inwonerszaken Team : Sport, Economische Zaken & Recreatie Ingekomen d.d. Adviesnr. 82682 Voorliggend zaaknr. Verseon Ontworpen

Nadere informatie

Subsidieverdelingstool: meer inzicht in subsidie-uitgaven. Snelstarthandleiding

Subsidieverdelingstool: meer inzicht in subsidie-uitgaven. Snelstarthandleiding Subsidieverdelingstool: meer inzicht in subsidie-uitgaven Snelstarthandleiding 1 Inleiding In de snelstarthandleiding op de eerste pagina van deze toelichting ziet u de belangrijkste knoppen en informatie

Nadere informatie