GEHEIM VAN ACQUISITIE
|
|
- Annemie de Boer
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 GEHEIM VAN ACQUISITIE Tips voor meer klanten, meer omzet Martin Eelderink
2 Plusmore Plusmore verbetert verkoopresultaat voor bedrijven. Met andere woorden meer klanten, meer omzet, meer marge en meer lange termijn relaties met klanten. Wie wil dat nu niet? De klanten van Plusmore variëren van zelfstandig professionals tot MKB bedrijven met verkoopteams. Oprichter van Plusmore is Martin Eelderink. Martin Eelderink heeft meer dan 20 jaar commerciële ervaring in verschillende branches opgedaan. Zijn kennis, ervaring en passie om anderen te helpen met het verbeteren van hun verkoopresultaat, staat aan de basis van de programma's van Plusmore. Om meer te weten te komen de filosofie en de diensten van Plusmore, bezoekt u de website 2
3 Inhoud Plusmore... 1 Voorwoord... 4 Acquisitie in twee simpele stappen... 5 Prospect? Suspect? Weet het verschil!... 8 De beste manier om prospects te vinden Jouw referentie strategie Netwerken is GEEN acquisitie Creëer de beste opening! Onderhandelen is GEEN acquisitie De relevantie van koude acquisitie tips voor succesvolle koude acquisitie Voice mail als acquisitie tool in jouw acquisitie strategie De kracht van strategische vragen Wil je meer acquisitie technieken? Wil je meer informatie over verkoop?
4 Voorwoord Koude acquisitie, cold calling, het ongevraagd bellen van prospects levert wel eens enige irritatie op voor zowel de beller als de prospect. Ik ben er ook geen voorstander van. Maar als verkoper of zelfstandig ondernemer ontkom je er niet aan om toch af en toe aan koude acquisitie te doen. Bijvoorbeeld wanneer je nieuwe markten wilt aanboren voor jouw dienst of product of wanneer je net begint en je nog geen netwerk hebt. Daarom schrijf ik dit e-book met tips voor koude acquisitie. 4
5 Acquisitie in twee simpele stappen In dit E-book geef ik je twee simpele stappen. De belangrijkste in mijn ogen. Ze lijken simpel, maar in de praktijk gaan hier de meeste mensen de fout in. De stappen zijn: Plan acquisitietijd in jouw agenda Doen en verzorg de opvolging Tijd inplannen Opvolgen Zoals hierboven al aangegeven zijn deze twee simpele stappen het grootste probleem wat verkopers hebben met acquisitie. Te vaak, doen ze het niet! Of, ze vergeten de opvolging. 5
6 Ik begrijp ook wel dat de meerderheid van de verkopers een veelheid van activiteiten hebben waarvoor ze verantwoordelijk zijn, en dat het vinden en beheren van nieuwe klanten maar één van deze activiteiten is. Maar wanneer het op acquisitie aankomt, zal de meerderheid van de verkopers liever iets anders doen. Dit betekent dat zij liever meer tijd spenderen aan activiteiten waarvan zij denken dat deze belangrijk zijn voor hun werk. Ze zeggen zelfs "ik heb geen tijd om acquisitie te doen om nieuwe klanten binnen te halen." Waarschijnlijk is het probleem van niet genoeg tijd hebben dan ook de reden waarom de tweede stap (opvolging) niet gedaan wordt. Opvolging is, in veel gevallen, zelfs belangrijker dan het maken van het eerste contact. Dit is de reden: Er worden maar weinig deals gesloten in het eerste contact. De meerderheid van de verkopen worden gesloten na het 4e, 5e of de 6e contact. Ben jij een verkoper die opgeeft na slechts één of twee contactmomenten? De makkelijkste manier om meer te verkopen is om opvolging te doen op de prospects met wie je al contact hebt gezocht. 6
7 Jouw huiswerk voor nu: 1. Blok jouw agenda om er zeker van te zijn dat je 100% commitment hebt om acquisitie te plegen op een dagelijkse of wekelijkse basis. Dit betekent dan ook echt contact opnemen met prospects en dus niet research doen op Google of Linkedin. 2. Stel een plan op hoe je de follow-up doet, die je nodig hebt om meer verkopen te sluiten. 7
8 Prospect? Suspect? Weet het verschil! Een volle verkooppijplijn is essentieel. De verkooppijplijn is de aanwas van nieuwe leads voor jouw verkoopproces. Toch kom ik regelmatig verkopers tegen die een 'verstopping' in hun pijplijn hebben. Sales leads in jouw pijplijn moeten jou een goede reden bieden om daar te blijven. Wanneer ze jou geen feedback, input of een indicatie van hun inkoopproces geven, dan is het waarschijnlijk tijd om deze leads uit de pijplijn te halen. Hier zijn 6 vragen om de prospects van de suspects te scheiden: Hoeveel tijd heeft u nodig om een beslissing te nemen? Hoe heeft u beslissingen als deze in het verleden genomen? Hoe wilt u hiervoor betalen? Wanneer wilt u geleverd hebben? Zijn er redenen waarom u vandaag niet tot aankoop overgaat? Wie zijn er nog meer betrokken bij het nemen van deze beslissing? Te vaak 'vergeten' verkopers rechtstreeks vragen te stellen om uit te vinden of de persoon met wie ze praten wel een 8
9 goede prospect is. De reden waarom ik ervan hou deze vragen te stellen is omdat ze simpel zijn en ze doen waarvoor ze zijn bedoeld. Een andere belangrijke mogelijkheid om de prospect van de suspect te onderscheiden is dat de prospect jou veel meer specifieke, gedetailleerde en 'vertrouwelijke' informatie zal geven. Terwijl suspects alleen oppervlakkige informatie zullen geven. Vraag de gesprekspartner om informatie welke niet publiek beschikbaar is. Vraag over zijn plannen met zijn bedrijf, of de gevolgen van de crisis, etc. Natuurlijk wel gerelateerd aan jouw expertise. Prospects zullen deze informatie met jou delen, omdat ze de waarde inzien van het delen van deze informatie voor het vervolg van het proces. Suspects zullen dit niet doen. Ik sta verstelt over het aantal verkopers die tijd spenderen aan mensen van wie zij denken dat het prospects zijn, maar ze in een gesprek geen enkele vraag stellen om aan te tonen dat de gesprekspartner koopbereid is. Wanneer ze de informatie niet met jou delen of willen delen, zal je hen weer terug in de suspect categorie moeten plaatsen. Wellicht zelfs helemaal buiten jou pijplijn plaatsen. 9
10 De beste manier om prospects te vinden Welk percentage van jouw 'new business' komt naar jou als gevolg van referenties van jouw bestaande klanten? Jouw beste manier om prospects te vinden is via mensen die nu al actief zaken met jou doen. Je huidige klanten en relaties. Interessant genoeg, de meeste verkopers wachten op de klanten tot zij een referentie geven. Start vandaag om dit een onderdeel te maken van jouw follow-up proces met bestaande klanten. Vraag hen om de naam van tenminste één persoon of bedrijf dat ook baat zou kunnen hebben bij jouw dienst of product. Referenties krijg je wanneer je een superieure klanten beleving bied. Om jouw referentieproces te verfijnen, zoek je manieren om de relatie te ontwikkelen met personen die in een invloedrijke positie zijn. Simpel den duidelijk, je moet bereid zijn om REGELMATIG klanten te vragen voor namen van mensen die ook baat hebben bij jouw dienst of product. 10
11 Jouw referentie strategie Een lead generatie strategie die ik jou aanbeveel om te gebruiken met bestaande klanten is wat ik noem de referentie strategie. Hoe het werkt is: Je blokt 3 periodes elk jaar om jou klanten te vragen om referenties. Elke van de drie perioden heeft een eigen strategie: 1. In de maand februari of maart, contacteer al jouw klanten met een bericht als: "Hier bij, hebben wij een referentie actie en ik contacteer al mijn klanten om namen van anderen die baat kunnen hebben bij onze dienstverlening." Deze manier is recht voor zijn raap en werkt verrassend goed. Wanneer je klanten vooraf zegt wat je wil, zijn klanten vaak veel meer bereid je te helpen dan wanneer een verkoper zomaar ergens om vraagt. 2. De volgende ronde is in de zomer Wanneer je al jouw klanten belt in deze tijd van het jaar, leg je de focus op bedanken voor de zaken die ze met jou gedaan hebben tot nu toe. En hoe ze de customer service ervaren hebben. Jouw doel hier is om hen te laten realiseren welke kwaliteit en voordelen jij hen tot nu toe geboden 11
12 hebt. Laat hen erover vertellen. Direct daarna bedank je hen voor hun reactie en opmerkingen en vraag hen om de namen van anderen die ook baat kunnen hebben bij de zelfde service. 3. Jouw laatste ronde doe je in November/December. Weer benader je elke klant. Dit keer ligt de focus natuurlijk op het wensen van goede feestdagen. Vaak worden gesprekken tijdens deze periode van het jaar meer persoonlijk, aangezien mensen meer geneigd zijn te relaxen. In dit kader, zijn ze ook meer bereid jou te helpen en jou namen te geven waar jij om vraagt. 12
13 Netwerken is GEEN acquisitie Acquisitie is alles over het vinden van potentiële klanten. Te veel verkopers spenderen tijd aan zaken waarvan zij denken dat het hen nieuwe prospects brengt. Maar in werkelijkheid zijn zij hun tijd aan het verdoen. Wat ik bedoel is de tijd die verkopers spenderen met netwerken met personen met nul potentie. Mensen die nooit klant zullen worden. Wat is hier de ironie? Ze weten soms ook wanneer er een 'zero potential' tegenover hun staat, maar toch blijven ze netwerken met hen. Waarschijnlijk denkend dat deze personen ooit op magische wijze veranderen in een prospect of hen geweldige referenties gaan geven. Ik zeg niet dat je niet kan praten met vrienden of kennissen. Maar ik stel voor dat je met deze personen praat nadat je klaar bent met acquisitie. Een simpele regel is deze: Tenzij iemand jou een solide referentie heeft gegeven in de laatste twaalf maanden, denk dan niet dat ze nu ineens wel gaan doen wanneer je meer tijd aan hen besteed. 13
14 Acquisitie gaat over het bereiken van mensen die de potentie hebben om zaken met jou te doen of die jou kunnen aanbevelen bij mensen die dat kunnen. Al het andere is geen acquisitie. Dus niet op een netwerkbijeenkomst met dezelfde personen praten als de vorige bijeenkomsten. Of die prospect bellen die altijd zo gezellig is aan de telefoon, maar tot nu toe niets koopt. Netwerken is belangrijk, maar wanneer je snel nieuwe klanten nodig hebt, kan je die vier uur die ja aan deze bijeenkomst spendeert, beter op andere wijze doorbrengen. 14
15 Creëer de beste opening! Jouw potentiële klanten willen niet dat je hun tijd verspilt met jouw verhalen over hoe geweldig jij jouw bedrijf zijn. Wat hen interesseert is hun situatie. En dat is waar je hen zo snel mogelijk over moet laten nadenken. Neem de tijd om een opening te bedenken dat is ontworpen om te focussen op hun behoeften. De mensen moeten direct nieuwsgierig worden bij de eerste zin. Dat is niet makkelijk, dus bedenk er een paar en test ze uit. Al doende merk je wat voor jou de beste opening is. 15
16 Onderhandelen is GEEN acquisitie Hoe vaak komt het niet voor? De telefoon gaat en aan de andere kant van de lijn is een verkoper wie, nadat hij zichzelf heeft geïntroduceerd, snel afratelt wat hij verkoopt. Wanneer je hem dan onderbreekt en hem laat weten dat je geen interesse hebt in wat hij verkoopt. Als door een wesp gestoken, laat de verkoper weten dat wanneer je vandaag tot aankoop over gaat, je bijna 50% korting krijgt. Waar haalt deze verkoper het idee vandaan om een korting aan te bieden binnen 20 seconden van het telefoongesprek? Als je het mij vraagt, wat hij ook verkoopt zal om mee te beginnen te hoog geprijsd zijn geweest. Onderhandelen met de prospect of een korting aanbieden om een prospect tot aankoop te verleiden is absoluut zielig. Wanneer je al het gevoel van waarden van jouw product wil vernietigen en de transactie puur een financiële race tot de bodem wil maken, prima... ga je gang en doe het. Je zal waarschijnlijk niet ver komen. 16
17 Elke verkoper zal moeten leren leven met deze simpele regel: Eerst verkopen Daarna onderhandelen 17
18 Wanneer je acquisitie pleegt, ben je in de fase van de relatie waar je probeert vast te stellen waar de klant naar op zoek is. Je probeert vast te stellen wat zijn behoeften, zijn gewenste voordelen en zijn bedenkingen zijn. Alleen nadat de klant deze punten met jou heeft gedeeld, kan je beginnen met het vaststellen van de waarden. Het is pas nadat de klant deze punten heeft gedeeld met jou, dat je weet of de klant enig vertrouwen in jou heeft. Vertrouwen stuwt de prijs Hoe meer vertrouwen de klant heeft in jou als verkoper, hoe meer hij bereid is om te besteden. De volgende keer als je ook maar denkt aan het geven van een korting van welk type dan ook, stop en vervang het geven van korting met een vraag om de klant nog meer vertrouwen te laten krijgen in jou. Onthoud >> meer vertrouwen = meer prijs Onderhandelen is geen onderdeel van het acquisitieproces, dus meng het nooit meer door elkaar. 18
19 De relevantie van koude acquisitie Wanneer je denkt dat koude acquisitie hetzelfde is als lukraak rondbellen, dan heb je elke reden om aan te nemen dat het koud is. Vandaag de dag er is geen reden om lukraak contact op te nemen met een prospect. Er is simpelweg teveel informatie beschikbaar wat je kan delen met jouw prospects. De sleutel is het brengen van voordeel of een belangrijke nieuwsupdate wat je kan delen met de prospect die je belt. Wanneer je het contact op deze manier gaat benaderen zal het geen "cold-call" zijn, maar een "information call" of een "warm call". Zoveel als mensen willen geloven, is er een geheime formule om succesvol te zijn in koude acquisitie. De enige valide formule is "wees gedisciplineerd genoeg om te het te doen". Wanneer mensen koude acquisitie vermijden, zeggen ze eigenlijk tegen zichzelf dat ze niet genoeg weten over hetgeen zij verkopen of ze geloven niet dat de uitkomst succesvol zal zijn. Het is noodzakelijk om vertrouwen te hebben in jezelf en wat je verkoopt Door oefenen en doorzetten, zullen jouw vaardigheden en vertouwen verbeteren Jezelf verantwoordelijk maken zal je helpen om excuses te veranderen in succesvolle verkoop. 19
20 14 tips voor succesvolle koude acquisitie 1. Zorg voor een vast moment per dag of per week voor koude acquisitie. 2. Bedenk vooraf de reden voor jouw telefoontje: Voordelen voor de klant, geen product kenmerken 3. Laat korte voice mail berichten achter. 4. Ga er vanuit dat voice mail berichten nooit worden beantwoord. 5. Bel altijd een persoon hoger in de organisatie dan jij denkt dat nodig is. 6. Wees vol vertrouwen en deskundig 7. Telefoontjes gepleegd voor 8.30 uur hebben de meeste kans te worden beantwoord door de persoon die je hebt gebeld. 8. Respecteer de 'poortwachter' door hen op dezelfde manier te behandelen als de prospect. 9. Koude acquisitie op maandagochtend en vrijdagmiddag zullen de slechtste resultaten hebben 10. Acquisitie op "semi-holidays" zoals de dag na hemelvaart of de dag na koninginnedag, zal leiden tot een hogere respons. 11. Maak het tot jouw doel om nogmaals met de klant te mogen spreken. 12. Geloof in wat jouw product en de voordelen voor de klant. 13. Geloof in jezelf en jouw professionalisme. 14. Elke tijd is goed om te bellen; wacht niet voor het 'perfecte' moment. Doe het gewoon! 20
21 Voice mail als acquisitie tool Aangezien de meeste telefoontjes door de voic worden beantwoord, zal je voic ook in jouw acquisitiestrategie moeten opnemen. Jouw voic bericht kan enorm belangrijk worden, wanneer het waarde voor de klant bevat. Je zal in één enkele zin moeten samenvatten wat de waarde (value statement) kan zijn voor de klant. Waar moet je op letten? De totale lengte van de boodschap mag niet meer zijn dan 15 seconden. Laat het value statement, jouw naam, bedrijf en jouw telefoonnummer achter. Zal de klant jou terugbellen wanneer je een bericht als dit achter laat? Nee, waarschijnlijk niet. Maar wat ze wel zullen doen is jou zien als iemand die anders is als het de meerderheid van andere verkopers. Gebruik de boodschap die je achterlaat als slechts een deel van het proces om de prospect te laten zien dat jij de professional bent die zijn of haar probleem helpt oplossen. 21
22 in jouw acquisitie strategie Gebaseerd op het aantal s dat ik elke dag ontvang, zou het makkelijk zijn om te concluderen dat moet werken als acquisitie strategie. Het is of dat of heel veel mensen zijn hun tijd aan het verdoen. Ik ga niet in discussie over de verschillende manieren marketing. Maar wanneer je gebruikt in acquisitie, zorg dan dat het een onderdeel is van jouw strategie. Dus stuur niet zomaar een , over hoe goed jij bent en hoe goed je anderen hebt geholpen in het verleden. Hier kom je niet ver mee. Heeft jouw een 'call to action'? Biedt de een voordeel voor de ontvanger? Heeft de enige persoonlijk connectie met de ontvanger? Is het tijd gerelateerd? Helaas, denken teveel verkopers dat wanneer zij simpelweg veel s versturen aan prospects of klanten, dat ze succesvol zullen zijn. Dit is als schieten met hagel, je zal altijd wel iets raken. Maar sorry, dit is geen strategie voor succes. 22
23 Wanneer je gebruikt als acquisitiestrategie, neem dan tijd om een ook als een verkoopbrief te zien. Gebruik de vragen die ik hierboven heb genoemd om jouw boodschap over te brengen. Het belangrijkste van alles, denk niet dat met alleen een bulk s verzenden je succesvol gaat worden. Nee, de beste manier is om onderdeel te laten worden van een complete campagne inclusief telefonisch contact, aanwezigheid op het internet en social media. En lnatuurlijk ook persoonlijk contact. Voor je nog één acquisitie gaat versturen, neem de tijd om overal strategie te bepalen. Een Salescoach kan je hierbij helpen. 23
24 De kracht van strategische vragen Een lange termijn relatie bouwen met klanten en prospects vraagt om strategische vragen stellen. Strategische vragen zijn vragen waar geen standaard antwoorden op mogelijk zijn. Je wilt de andere persoon laten denken en praten. Enkele voorbeelden: 1. Wat voorziet u als de belangrijkste verandering in uw branche binnen de komende jaren? 2. Waar ligt u het meest wakker van op dit moment? Wat belemmert uw onderneming? 3. Welke technologische ontwikkelingen hebben volgens u de meeste impact op hoe u zaken doet? Dit zijn slechts drie voorbeelden. Ik weet zeker dat we andere strategische vragen kunnen bedenken. Ga er even voor zitten om enkele van dit soort vragen te bedenken die betrekking hebben op jouw branche. Simpel gezegd, jouw doel is het om de andere persoon hardop te laten denken over zijn branche, zijn ervaringen en wat invloed heeft op zijn business of carrière. De informatie die uit deze antwoorden te halen is, kan enorm belangrijk zijn voor jouw verkoopgesprek. Het kunne positieve of negatieve antwoorden zijn. Zo kan je de grote 24
25 dromen van de onderneming achterhalen of de grote struikelblokken. Waarom zijn strategische vragen zo waardevol? Het helpt je vast te stellen welke personen strategische denkers zijn. Dit is belangrijk omdat strategische denkers de potentie hebben om jouw beste klant te zijn Zij zien en begrijpen 'the big picture' van de onderneming, en zijn bereid om te investeren in de diensten en producten die hen helpen om met hun bedrijf de grote doelen te halen. Door strategische vragen, bouw je aan een relatie Men zal zien dat je geen typische verkoper bent. Je bent niet op zoek om snel te 'scoren'. Maar je hebt het vermogen om naar de diepere behoeftes van de klant voor de toekomst te kijken. 25
26 Wil je meer acquisitie technieken? Ben je verkoopprofessional, zelfstandig ondernemer of Sales Manager? Check dan mijn trainingsprogramma's! Je krijgt dan meer technieken die direct werken en ook in de toekomst. Ga hiervoor naar de volgende link: 26
27 Wil je meer informatie over verkoop? Je kan je nu makkelijk aanmelden voor de gratis verkooptips, artikelen over verkoop en verkoop tools op
28 28
LAAT JE BEDRIJF GROEIEN DOOR HET INZETTEN VAN JE NETWERK!
LAAT JE BEDRIJF GROEIEN DOOR HET INZETTEN VAN JE NETWERK! In dit E-book leer je hoe je door het inzetten van je eigen netwerk je bedrijf kan laten groeien. WAAROM DIT E-BOOK? Veel ondernemers beginnen
Nadere informatie13 Acquisitietips. AngelCoaching. Coaching en training voor de creatieve sector www.angelcoaching.nl
13 Acquisitietips AngelCoaching Coaching en training voor de creatieve sector Tip 1 Wat voor product/dienst ga je aanbieden? Maak een keuze, niemand kan alles! Tip 1 Veel ondernemers zijn gezegend met
Nadere informatieMeer succes met je website
Meer succes met je website Hoeveel geld heb jij geïnvesteerd in je website? Misschien wel honderden of duizenden euro s in de hoop nieuwe klanten te krijgen. Toch levert je website (bijna) niets op Herkenbaar?
Nadere informatieAdinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële
Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële uitingen. Als startend ondernemer is alles nieuw. De boekhouding,
Nadere informatieHET BELANGRIJKSTE OM TE WETEN OM MEER ZELFVERTROUWEN TE KRIJGEN
HET BELANGRIJKSTE OM TE WETEN OM MEER ZELFVERTROUWEN TE KRIJGEN Gratis PDF Beschikbaar gesteld door vlewa.nl Geschreven door Bram van Leeuwen Versie 1.0 INTRODUCTIE Welkom bij deze gratis PDF! In dit PDF
Nadere informatieEenvoudig nieuwe klanten. Voor adviseurs, trainers en coaches
Eenvoudig nieuwe klanten Voor adviseurs, trainers en coaches Leer hoe ideale klanten naar je toe komen. Wiep de Jong Online Business Trainer Eenvoudig nieuwe klanten 2 Welkom bij mijn E-Book 'Eenvoudig
Nadere informatieDit ebook heb ik geschreven op 28/10/2013 van 8:26 uur tot 9.58 uur
Dit ebook heb ik geschreven op 28/10/2013 van 8:26 uur tot 9.58 uur Inhoud Ik heb geen tijd om een ebook te schrijven!... 3 Waarom heb ik het recht om je dit te vertellen?... 4 Template voor schrijven
Nadere informatieSales Webinar van 21 & 23 april 2015
Sales Webinar van 21 & 23 april 2015 Hallo AlumnEI-lid, Fijn dat je je hebt aangemeld voor een van deze sales webinars. Tijdens deze webinars staan met name hoe-vragen centraal. En dat mogen hoe-vragen
Nadere informatie10 Gouden Tips voor Professioneel Relatiebeheer
2 Inhoudsopgave Inleiding ----------------------------------------------------------- 5 Wees je bewust van je doel -------------------------------------- 6 Bellen: een uitstekend instrument -------------------------------
Nadere informatie150 Tips om kinderen te laten zien dat je om ze geeft!
150 Tips om kinderen te laten zien dat je om ze geeft! Scott de Jong http://www.positiefleren.nl - 1 - Je leest op dit moment versie 2.0 van het Ebook: 150 Tips om kinderen te laten zien dat je om ze geeft.
Nadere informatie1.Inleiding: De Plug & Play Business Formule
Werkboek Inhoudsopgave: 1.Inleiding: De Plug & Play Business Formule 2. Het H.A.R.T. model 2.1. H.A.R.T. staat voor: 2.1.1. Mijn verhaal over oprechte communicatie 2.1.1: Hoofd Gebruik de rest van deze
Nadere informatiewww.implementatieacademy.nl
Implementatie Stappenplan naar Succes Ben jij trainer, coach, heb je een eigen praktijk, kortom, ben jij een kleine ondernemer? Als je je business wilt doen laten groeien in de nieuwe economie dan moet
Nadere informatie10 tips om te scoren met telefonische acquisitie. Haal meer uit je adressenbestand
10 tips om te scoren met telefonische acquisitie Haal meer uit je adressenbestand 1. Weet waar je het over hebt Wanneer je met telefonische acquisitie begint is het belangrijk om je goed voor te bereiden
Nadere informatieHet Netwerk Boek. Zakelijk Netwerken. Wie Wat Waar Waarom Hoe. Social Media Personal Branding Tips
Het Netwerk Boek Netwerk Boek Rob B. Tol Wie Wat Waar Waarom Hoe Zakelijk Netwerken Social Media Personal Branding Tips Success Stories Interviews Do s & Don ts Cases Voorbeelden Oefeningen Tests 3 Inhoud
Nadere informatieWelkom bij Sociaal Succesvol Ondernemen. Week 2: je bedrijf op orde Les 2: een goed businessmodel
Welkom bij Sociaal Succesvol Ondernemen Week 2: je bedrijf op orde Les 2: een goed businessmodel Pen en papier? Wat is een businessmodel? Jouw businessmodel is de manier waarop jij in business bent Twee
Nadere informatieNieuwe high-fee klanten door te netwerken
Nieuwe high-fee klanten door te netwerken Netwerken eng? Nee, het is juist heel erg leuk én hartstikke belangrijk. Belangrijk omdat het leidt tot een betere zichtbaarheid van jouw onderneming, tot leuke
Nadere informatie! LERAREN HANDBOEK!!! 1e Editie, 2014
LERAREN HANDBOEK 1e Editie, 2014 1. Je eerste Workshop Om te beginnen In dit Leraren Handboek vind je een paar tips en tricks die je kunnen helpen bij het voorbereiden van je workshop. Als je nog nooit
Nadere informatieGRATIS Marketing & Sales Scan
GRATIS Marketing & Sales Scan BUILD YOUR BRAND LIVE YOUR BRAND BOOST YOUR BUSINESS 1 OPT IONS UNLIMITED 1. Over jou OVER JOU 1. Hoe lang ben je zelfstandig ondernemer? 2. Wat is je achtergrond? Wat deed
Nadere informatie17 omzetverhogende marketing tips
17 omzetverhogende marketing tips 1. Creëer je eigen youtube kanaal en gebruik het om je producten aan te kondigen, een aanbieding te doen of tips te geven. Kijk maar als voorbeeld naar het succes van
Nadere informatieLINKEDIN SOCIAL SELLING
LINKEDIN SOCIAL SELLING MEER VERKOPEN MET LINKEDIN INHOUD WAAROM SOCIAL SELLING RADARMARKETING EN SOCIAL SELLING DE REIS VAN DE KLANT WAAROM LINKEDIN JOUW SALES PROFIEL SAMEN NETWERKEN SAMENDELEN VIND
Nadere informatieKLANTEN WERVEN IN 5 STAPPEN
KLANTEN WERVEN IN 5 STAPPEN In dit E-book help ik jou als zelfstandig ondernemer in vijf stappen meer klanten te werven. Niet door vage tips te geven, maar door je in vijf stappen naar een plan te leiden.
Nadere informatieAcquisitie met LinkedIn. Acquisitie met LinkedIn
Acquisitie met LinkedIn Acquisitie met LinkedIn Acquisitie met LinkedIn 1. Introductie 2. Wat is acquisitie 3. Wat betekent acquisitie voor jou 4. Social Media facts 5. Acquisitie en LinkedIn 6. Tips Voorstellen
Nadere informatieWerkboek MEER KLANTEN OP JOUW MANIER! ANNEMIEKE TISSINK KRIJG MEER KLANTEN DOOR MARKETING IN TE ZETTEN OP EEN MANIER DIE BIJ JOU PAST
Werkboek MEER MANIER! ANNEMIEKE TISSINK KRIJG MEER DOOR MARKETING IN TE ZETTEN OP EEN MANIER DIE BIJ JOU PAST MANIER! Hoofdstuk 1 Nieuwe klanten nodig? Marketing is een vakgebied waar veel om te doen is.
Nadere informatieWij zijn Kai & Charis van de Super Student en wij geven studenten zin in de toekomst.
Hallo, Wij zijn Kai & Charis van de Super Student en wij geven studenten zin in de toekomst. Dat is namelijk helemaal niet zo makkelijk. Veel studenten weten nog niet precies wat ze willen en hoe ze dat
Nadere informatieChecklist voor Succesvol Ondernemen
Kruis aan wat voor jou van toepassing is om een overzicht te hebben van waar je mee aan de slag kunt om meer klanten te krijgen en meer geld te verdienen. SuccesHoek 1: Actiegerichte Focus Ik besteed meestal
Nadere informatieAcquisitie & Zakelijk netwerken
E-boek 3 bedrijfsblogs Acquisitie & Zakelijk netwerken Nu lezen. Praktische adviezen. Morgen toepassen. Nog succesvoller ondernemen! 1. Acquisitie is veel meer dan alleen gunnen 2. Alleen met glimlach
Nadere informatieOnline marketing succesvol inzetten: content strategie
WHITEPAPER Content strategie & lead nurturing Online marketing succesvol inzetten: content strategie De opzet van de online marketing aanpak is voor veel marketing managers een lastig te visualiseren geheel.
Nadere informatie10 DIRECT TOEPASBARE TIPS VOOR MEER KLANTEN
10 DIRECT TOEPASBARE TIPS VOOR MEER KLANTEN Ervaar zelf hoe je met weinig moeite, meer klanten krijgt! Door Theo de Kleijn helpt zelfstandig ondernemers aan meer klanten Theo de Kleijn www.theodekleijn.nl
Nadere informatie9 Communicatie-tools. voor meer liefde, meer verbondenheid, meer intimiteit & betere communicatie
9 Communicatie-tools voor meer liefde, meer verbondenheid, meer intimiteit & betere communicatie Maar één persoon Je hebt maar een persoon nodig om nieuwe ervaringen te introduceren VOORWOORD Geen enkel
Nadere informatie10 DIRECT TOEPASBARE TIPS VOOR MEER KLANTEN
10 DIRECT TOEPASBARE TIPS VOOR MEER KLANTEN Ervaar zelf hoe je met weinig moeite, meer klanten krijgt! Door Theo de Kleijn helpt zelfstandig ondernemers aan meer klanten Theo de Kleijn www.theodekleijn.nl
Nadere informatieVerwerven van Heldendom
Verwerven van Heldendom Jan-Willem Seip Apeldoorn, 1 Veel te druk... Heldendom? Mijn handen vol aan: Media Veranderende wetgeving Invullen van klantprofielen WFT Veranderende beloningsstructuur Zakendoen
Nadere informatie17 valkuilen die je moet vermijden bij telefonische acquisitie
Beste lezer, Fijn dat je de moeite hebt genomen om dit e-book te downloaden, met daarin 17 valkuilen die je moet vermijden bij telefonische acquisitie. Veel ondernemers worstelen met het maken van kwaliteitsafspraken
Nadere informatieGOUDEN TIPS voor Professioneel Relatiebeheer
10 GOUDEN TIPS voor Professioneel Relatiebeheer www.fokjeritsma.nl info@fokjeritsma.nl 2 Inhoudsopgave Inleiding... 5 Wees je bewust van je doel... 6 Bellen: een uitstekend instrument... 6 Systeem... 7
Nadere informatieWellicht heb je mijn gratis ebooks 40 manieren om nieuwe klanten te werven en 3 geheimen om binnen te komen bij bedrijven al in bezit.
Hierbij ontvang je het stappenplan voor het snel en gemakkelijk schrijven van een inhoudelijk goede blogtekst. Het schrijven van een blog hoeft niet lang te duren, als je hier een goede methodiek voor
Nadere informatieIntuïtief Website Stappen Plan voor een Doorlopende Stroom Klanten
Intuïtief Website Stappen Plan voor een Doorlopende Stroom Klanten 2015 Annie Massop Hart en Ziel Marketing - Alle rechten voorbehouden - 1 Inleiding Dit stappenplan sluit aan op de workshop Hoe je intuïtief
Nadere informatieWHITEPAPER. 10 Online Marketing Insights Voor Opleiders. Whitepaper - 8 Marketinginzichten voor accountants 1
WHITEPAPER 10 Online Marketing Insights Voor Opleiders Whitepaper - 8 Marketinginzichten voor accountants 1 Beste lezer, Bambuu werkt dagelijks aan het online vermarkten van opleidingen. Of je nu fotograaf
Nadere informatieMarketing vanuit je hart
Waardecreatie en identiteitsmarketing Marketing vanuit je hart Voor zelfstandige ondernemers die hun droom najagen Ingrid Langen INHOUD 1. Inleiding 4 2. Wie moet het lezen 5 3. Het Waarom van dit boek
Nadere informatieSollicitatiebrief. De 10 Stappen. Op zoek naar werk? Wij maken jou sterk!
Sollicitatiebrief De 10 Stappen Op zoek naar werk? Wij maken jou sterk! Sollicitatiebrief: De 10 Stappen! Dit stappenplan is bestemd voor iedereen die opzoek is naar een betaalde baan/stageplek en wil
Nadere informatie10 SUCCESFACTOREN VAN VIP-DAGEN
10 SUCCESFACTOREN VAN VIP-DAGEN SNEL GOED VERDIENEN MET WERK DAT JE LEUK VINDT DOOR LAURA BABELIOWSKY WWW.BOUWEENBLOEIENDBEDRIJF.NL WAT IS EEN VIP-DAG PRECIES? Je gaat een dag met de klant aan het werk
Nadere informatie9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert.
9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert. Introductie Een goed ingerichte website met een goed uitgevoerde marketingstrategie is het ideale marketing tool voor ondernemers. Een goede website
Nadere informatie5 pijlers onder een bloeiende praktijk. Het fundament bepaalt de hoogte!
5 pijlers onder een bloeiende praktijk Het fundament bepaalt de hoogte! 5 basisstappen voor een gezonde praktijk 1) Wie ben jij en wie is jouw ideale klant 2) Een strategisch productaanbod 3) Werken met
Nadere informatieONLINE MARKETING ANGELCOACHING
ONLINE MARKETING ANGELCOACHING MARCA VAN DEN BROEK Met mijn bedrijf AngelCoaching zet ik me in voor succesvol ondernemen als kunstenaar//creatief. WAAR GAAT HET OM? Zichtbaarheid Onderscheidend (en authentiek)
Nadere informatieHoe maak je interessante tweets?
Hoe maak je interessante tweets? Januari 2012 Inleiding Leuk dat je echt aan de slag gaat met het maken van goede tweets! In dit document vind je algemene tips voor het opstellen van goede tweets. Bovendien
Nadere informatieGESPREKKEN VOEREN NEDERLANDS AAN HET EINDE VAN DEZE UITLEG:
AAN HET EINDE VAN DEZE UITLEG: - Kun je een verzorgde brief schrijven. - Kun je op een juiste manier werkwoorden vervoegen. - Schrijf je op een juiste manier in meervoud. - Gebruik je hoofdletters op een
Nadere informatieHoofdstuk 2. Contact maken, inlichtingen verstrekken en onderhandelen
Hoofdstuk 2 Contact maken, inlichtingen verstrekken en onderhandelen 48 Gangbare uitdrukkingen bij contact maken en onderhandelen De meeste zinnen die in dit overzicht staan, zijn formeel. U kunt deze
Nadere informatieWaar gaan we het over hebben?
Waar gaan we het over hebben? Onderwerp: Als je verliefd op iemand bent is dat vaak een fijn gevoel. Als de ander dan ook verliefd op jou is, wordt dit gevoel alleen maar sterker. Het is echter niet altijd
Nadere informatieNetwerkmarketing. Hoe kan je contacten benaderen en uitnodigen?
Netwerkmarketing Hoe kan je contacten benaderen en uitnodigen? In deze training 1. Je sociale netwerk onderhouden 2. Wat de pro s doen 3. Wat is de beste strategie om mensen uit te nodigen Wat je NIET
Nadere informatieContentDocument. Dit is een publicatie van: websitesvoortherapeuten.com. ContentDocument - Websites voor Therapeuten 1.0
ContentDocument Een website ontwerpen zonder dat je beschikt over goede content is als het ontwerpen van een maatpak zonder de maten van de drager op te nemen. Dit is een publicatie van: websitesvoortherapeuten.com
Nadere informatieDe kracht van 8: Tips voor koude acquisitie en cold calling
Whitepaper De kracht van 8: Tips voor koude acquisitie en cold calling Whitepaper De kracht van acht: Tips voor koude acquisitie en cold calling 1 De kracht van acht In deze whitepaper lees je 5 do s en
Nadere informatieLes 1 Vragen stellen Leestekst: De tandarts
Les 1 Vragen stellen Leestekst: De tandarts "Welkom:... " Introductiefase: 1. "Vandaag gaan we weer een tekst lezen. Daarbij gaan we een nieuwe strategie leren. Deze strategie heet vragen stellen. We gaan
Nadere informatieIk-Wijzer Ik ben wie ik ben
Ik ben wie ik ben Naam: Johan Vosbergen Inhoudsopgave Inleiding... 3 De uitslag van Johan Vosbergen... 7 Toelichting aandachtspunten en leerdoelen... 8 Tot slot... 9 Pagina 2 van 9 Inleiding Hallo Johan,
Nadere informatieIk-Wijzer Ik ben wie ik ben
Ik ben wie ik ben Naam: Lisa Westerman Inhoudsopgave Inleiding... 3 De uitslag van Lisa Westerman... 7 Toelichting aandachtspunten en leerdoelen... 8 Tot slot... 9 Pagina 2 van 9 Inleiding Hallo Lisa,
Nadere informatie10 DIRECT TOEPASBARE TIPS VOOR UITSTEKENDE MARKETING & SALES
10 DIRECT TOEPASBARE TIPS VOOR UITSTEKENDE MARKETING & SALES www.canvasscompany.nl 10 TIPS MEER KLANTEN EN MEER OMZET Voor veel directeuren, ondernemers en verkopers is het een ware uitdaging. Werkt je
Nadere informatieMaak van bezoekers klanten
Maak van bezoekers klanten Dag 4 van deze challenge! Hoe gaat het tot nu toe? Heb je de opdrachten van de afgelopen dagen al gemaakt? Loop je vast, laat het me weten in de besloten Facebookgroep, ik denk
Nadere informatieMagie voor het verkopen van je huis Leer hoe je in korte tijd je huis kunt verkopen en ook nog voor een gunstige prijs. Desirée
Life Coach Désirée Snelling Berg Magie voor het verkopen van je huis Leer hoe je in korte tijd je huis kunt verkopen en ook nog voor een gunstige prijs. Desirée 2011 Magie voor het verkopen van je huis
Nadere informatie11 dingen die je nu kunt doen om meer te gaan verkopen
11 dingen die je nu kunt doen om meer te gaan verkopen Iedereen met een website komt er vroeg of laat mee in aanraking. Hoe verander ik meer bezoekers in klanten? Met conversie dus. Conversie optimalisatie
Nadere informatiePraktische social media tips voor bedrijven!
Praktische social media tips voor bedrijven! Inhoud: Pagina Voorwoord 2 Wat is social media? 3 Hoe werkt het? 4 De mogelijkheden voor bedrijven 5 Als online vorm van mond-tot-mond reclame 7 Internet optimalisatie
Nadere informatieAlsjeblieft: 26 tips voordat je een BOB Borrel bezoekt
Alsjeblieft: 26 tips voordat je een BOB Borrel bezoekt Inleiding Ondanks het feit dat iedereen weet dat netwerken van belang is - we zullen dan ook niet meer ingaan op het waarom - blijkt dat veel mensen
Nadere informatieJullie zijn goed bezig! Wel grote verschillen tussen de diverse teams:
Jullie zijn goed bezig! Wel grote verschillen tussen de diverse teams: Schoolproject studentengedrag (doen onderzoeksopdrachtjes braaf) Versus Startup ondernemersgedrag (zien onderzoeksopdrachten als start
Nadere informatiePersoonlijk Actieplan voor Ontwikkeling
PAPI PAPI Coachingsrapport Persoonlijk Actieplan voor Ontwikkeling Alle rechten voorbehouden Cubiks Intellectual Property Limited 2008. De inhoud van dit document is relevant op de afnamedatum en bevat
Nadere informatieTimemanagement Kerngebieden onderscheiden
Timemanagement Als manager heb je veel verschillende werkzaamheden: je geeft leiding aan je medewerkers, maar je hebt ook je eigen taken. Je hebt met je medewerkers te maken, met andere collega s en afdelingen
Nadere informatieStrategisch netwerken. 02 september 2015
Strategisch netwerken 02 september 2015 Strategisch netwerken ## augustus 2015 Onderwerpen Diverse strategieën. Opdrachten. Zet aan tot actie om een keuze te maken. Focus. Doe het constant. 3 Inleiding
Nadere informatieProducten en Services Jouw Strategisch Marketingplan. BDF 6.3 - Werkblad - Jouw Strategisch Marketingplan - Pagina 1
BDF 6.3 - Werkblad - - Pagina 1 Als je gefrustreerd raakt over het feit dat niet meer mensen je producten kopen dan kan dit te maken hebben met je positionering en wat je benadrukt. Je missie is nu om
Nadere informatieEerste uitgave: maart 2015-03-14 Copyright 2015 Saskia Steur Druk: www.drukzo.nl
Eerste uitgave: maart 2015-03-14 Copyright 2015 Saskia Steur Druk: www.drukzo.nl Hoewel deze uitgave met zorg is samengesteld aanvaardt de auteur geen enkele aansprakelijkheid voor schade ontstaan door
Nadere informatie> Inhoud. 1 Inleiding 2 Warme acquisitie via je netwerk
> Inhoud Elke kaart aan de voorzijde behandelt een onderwerp uit het acquisitieproces. De achterkant van de kaart is telkens een verdieping van de voorkant. 1 Inleiding 2 Warme acquisitie via je netwerk
Nadere informatieFeedback. in hapklare brokken
Feedback in hapklare brokken Jan van Baardewijk Zorgteamtrainer Op zorgteamtraining.nl is de meest recente versie van feedback gratis beschikbaar. Mocht je willen weten of je de meest recente versie hebt,
Nadere informatieHoe word je succesvol in sales
Hoe word je succesvol in sales Verkopen gaat niet vanzelf. Zeker niet in deze tijd. Toch zijn nog steeds veel verkopers erg succesvol. Dat komt niet door het product of de dienst die ze aanbieden, maar
Nadere informatieInformatiebrief. In deze informatiebrief de volgende onderwerpen:
Je ontvangt deze email omdat wij elkaar persoonlijk kennen. Stel je deze informatief niet op prijs, meld je dan af via de daarvoor bestemde link. Is dit e-mailadres niet correct? Mail ons dan even, alvast
Nadere informatieZo werkt conversie optimalisatie!
Zo werkt conversie optimalisatie! Haal jij al optimaal resultaat uit je bezoekers? Veel ondernemers laten kansen liggen. Dat is niet vreemd maar wel jammer. Als je met dit werkblad en de checklist aan
Nadere informatieSuccesvol Netwerken BCLR
Welkom bij Succesvol Netwerken voor de BCLR Double Winner! Waar kan je Netwerken? Formele netwerk bijeenkomsten Algemene zakelijke evenementen Sociale, familie, vrije tijd evenementen Ad hoc bijeenkomsten
Nadere informatieDe Grote (kleine) voicemail-poll
De Grote (kleine) voicemail-poll De Grote (kleine) voicemail-poll Maken mensen tegenwoordig nog gebruik van voicemail? En hoe staat men tegenover het gebruik van voicemails in het zakelijk verkeer? Mensen
Nadere informatieTIPS VOOR HET COMMERCIËLE TELEFOONGESPREK
TIPS VOOR HET COMMERCIËLE TELEFOONGESPREK 1. Behandel de klant met respect. Hij is net als jij een weldenkend persoon die in staat is een eigen oordeel te vormen. 2. Wek geen verwachtingen waaraan je niet
Nadere informatieE-Book Thuiswerk Vacatures Met 10 Insider Tips!!! Gratis downloaden op: www.thuiswerk-vacatures.be
E-Book Thuiswerk Vacatures Met 10 Insider Tips!!! Gratis downloaden op: www.thuiswerk-vacatures.be Disclaimer Bij het samenstellen van deze cursus is de grootste zorg besteed aan de juistheid van de hierin
Nadere informatieOptimaliseer je prestaties
Winst en Groei - Internetmarketing en Verkooptraining Optimaliseer je prestaties 10 Technieken om je prestaties te verbeteren Christo Cornelissen & Mieke Bouquet Alles waar je jezelf op weet te focussen
Nadere informatieElevator Pitch: tips en voorbeelden
Elevator Pitch: tips en voorbeelden De elevator pitch is een kort maar krachtige presentatie waarin je jezelf in ongeveer zestig seconden presenteert. Hoe kun je in zo n korte tijd een boodschap overbrengen
Nadere informatieSlimmer Acquisitie van Passie naar Winst in 1 jaar. 28 tips. GRATIS bezoekers naar je site zonder Google? www.slimmeracquisitie.nl
28 tips GRATIS bezoekers naar je site zonder Google? Hieronder geef ik je een aantal van mijn slimmer acquisitie praktijken die goed werken. De tips hebben niets te maken met SEO, oftewel beter gevonden
Nadere informatie10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE
10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE Is uw website aan vernieuwing toe? Pas deze tips toe en haal meer uit je website De laatste jaren zien we grote veranderingen op het gebied van webdesign.
Nadere informatieMODULE #7 CORE PURPOSE
MODULE #7 CORE PURPOSE Welkom bij het 90 dagen mindset coachings programma. Dit programma heeft de potentie om jouw leven compleet te veranderen de komende 90 dagen. Daarin is het belangrijk dat je de
Nadere informatieSprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig
Grijp je Ambities Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig Je dromen verwezenlijken in 7 stappen. Grijp je ambities Brengt je dichterbij je ideaal Laat je talenten leven Helpt je het
Nadere informatieScoren met communicatie
Focus op je klant Scoren met communicatie Inleiding Druk, druk druk Ik hoor vaak van ondernemers: ik ben druk, druk, druk, maar waarmee eigenlijk? Tijd maken om mijn doelen te bereiken. sneeuwen regelmatig
Nadere informatieInleiding. Heb jij geen concreet product, maar lever je een dienst? Waar het woord product staat, kun je ook dienst lezen.
Inleiding Wil je weten hoe je acquisitie aanpakt? Commerciële kansen beter benut? Of misschien gewoon meer opdrachten binnenhaalt? Dan is deze waaier voor jou bedoeld. Je krijgt een helder overzicht van
Nadere informatieWaarom E-mail Marketing? Stap 1: Ik wil e-mailberichten van klanten. Stap 2: Ik ben er klaar voor. Stap 3: Ik besluit welk type email ik verzend
INHOUD Introductie Waarom E-mail Marketing? Stap 1: Ik wil e-mailberichten van klanten Stap 2: Ik ben er klaar voor Stap 3: Ik besluit welk type email ik verzend Stap 4: Ik geef mijn e-mailberichten de
Nadere informatieMODULE #6 DREAMBOARD PROCES
MODULE #6 DREAMBOARD PROCES Welkom bij het 90 dagen mindset coachings programma. Dit programma heeft de potentie om jouw leven compleet te veranderen de komende 90 dagen. Daarin is het belangrijk dat je
Nadere informatie25 Ideeën voor (zakelijke) blogposts
25 Ideeën voor (zakelijke) blogposts Als ondernemer heb je vanzelfsprekend al veel kennis en expertise op jouw vakgebied. En meer dan je wellicht zou denken. Waarschijnlijk kun je tot in de lengte der
Nadere informatieMEEST GEMAAKTE FOUTEN IN HET CV
DE 5: MEEST GEMAAKTE FOUTEN IN HET CV Een handleiding vol met tips over het opstellen van een duidelijk en goed cv. L1NDA 1 Introductie Als je gaat solliciteren is een spetterend CV essentieel. Het is
Nadere informatieB a s S m e e t s w w w. b s m e e t s. c o m p a g e 1
B a s S m e e t s w w w. b s m e e t s. c o m p a g e 1 JE ONBEWUSTE PROGRAMMEREN VOOR EEN GEWELDIGE TOEKOMST De meeste mensen weten heel goed wat ze niet willen in hun leven, maar hebben vrijwel geen
Nadere informatieIk ben een Man van de Cijfers
De Reis van de Actuaris Ik ben een Man van de Cijfers Cijfers zijn belangrijk maar niet op de manier die jij wellicht verwacht. Is het mogelijk dat we te veel nadruk plaatsen op het belang van cijfers
Nadere informatieKlanten vinden, klanten binden
Dia 1 Klanten vinden, klanten binden Adinda Keizer 2016 9 jaar geleden zat ik net als jullie op de startersdag. Ik liep al rond met plannen en na de startersdag wist ik het zeker. Ik ging voor mezelf beginnen!
Nadere informatieNog niet gedaan, ga dit dan echt doen het gaat je echt verder helpen.
In de vorige les ben je gaan onderzoeken wat je droom is en ik hoop dat je het besluit hebt genomen om elke dag te dromen en dat je een moodboard hebt gemaakt. Nog niet gedaan, ga dit dan echt doen het
Nadere informatieWinnen en behouden van nieuwe cliënten
Winnen en behouden van nieuwe cliënten Dat is de kracht van het zelfstandig ondernemerschap in tegenstelling tot de grote bedrijven. Alles draait om het vertrouwen van jouw cliënt in jouw professionaliteit.
Nadere informatieInleiding 2. Wie is Christine? 4. Tip 1: Houd het doel van feedback voor ogen 5. Tip 2: Richt feedback op gedrag, niet op de persoon 6
Inhoudsopgave Inleiding 2 Wie is Christine? 4 Tip 1: Houd het doel van feedback voor ogen 5 Tip 2: Richt feedback op gedrag, niet op de persoon 6 Tip 3: Geef feedback over uw waarneming en vermijd interpretaties
Nadere informatieWees duidelijk tegen je klanten
Ronald Dingerdis Wees duidelijk tegen je klanten 3 In onze training Klantgerichtheid en communicatie vroeg een cursist me onlangs of je tegen je klant kan zeggen dat hij extreem vervelend is. Dat hij onredelijk
Nadere informatie10 SUCCESFACTOREN. In het webinar ga ik ook iets vertellen over mijn nieuwe event Meer Verdienen Minder Werken op 3/4/5 april 2014 a.s.
21 Tips om meer te verdienen en minder te werken 10 SUCCESFACTOREN Veel coaches, trainers en adviseurs verdienen weinig maar werken toch heel hard. Ze werken 1-op-1 en op uur-factuurbasis met klanten.
Nadere informatieDRIVING BUSINESS. Werkplaats orders genereren met Social Media
DRIVING BUSINESS. Werkplaats orders genereren met Social Media Michel van Roon E-mail: mvroon@automotiveretail.nl Twitter: @michelvanroon Facebook: facebook.com/automotiveretail 01 WAT IS ER GEBEURD? 02
Nadere informatieVideo marketing voor makelaars 7 tips
Video marketing voor makelaars 7 tips Dus je wilt beginnen met video marketing? Erg slim, want nog lang niet alle makelaars gebruiken video, terwijl 85% van de huizen verkopers aangeeft dat ze liever een
Nadere informatieFEEDBACK GEVEN IN ZELFSTURENDE TEAMS. Yvette Paludanus
FEEDBACK GEVEN IN ZELFSTURENDE TEAMS Yvette Paludanus 2 Dit boekje is tot stand gekomen dankzij de vragen en verhalen van medewerkers in de zorg. Wil je een exemplaar van dit boekje bestellen? Wil je begeleiding
Nadere informatieT R A I N I N G B O O S T J O U W D R O O M B E D R I J F
werkboek T R A I N I N G B O O S T J O U W D R O O M B E D R I J F Werkboek: Een steengoede weggever maken W W W. M A R L O E S H A L M A N S. C O M Een "weggever" of gratis aanbod kan ongelooflijk veel
Nadere informatieHet verkoop-adviesgesprek. Waar gaat deze kaart over? Wat wordt er van je verwacht? Verkopen
Waar gaat deze kaart over? Deze kaart gaat over verkopen aan en adviseren van gasten in horecabedrijven. Oftewel: het verkoopadviesgeprek. Wat wordt er van je verwacht? Na het bestuderen van deze kaart
Nadere informatie6.1 De Net Promoter Score voor de Publieke Sector
6.1 De Net Promoter Score voor de Publieke Sector Hoe kun je dienstverleners het beste betrekken bij klantonderzoek? Ik ben de afgelopen jaren onder de indruk geraakt van een specifieke vorm van 3 e generatie
Nadere informatie