1. Zonnatura. 2. Chiquita. 3. Appelsientje. 4. Karvan Cevitam

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "1. Zonnatura. 2. Chiquita. 3. Appelsientje. 4. Karvan Cevitam"

Transcriptie

1 1

2 In Nederland worden we gebombardeerd met honderden merkuitingen per dag. Veel van deze merken maken alleen lawaai, slechts enkele weten zich echt te onderscheiden. Het gebruik van kleuren is hier zeer belangrijk. Iedere kleur heeft immers een andere invloed op mensen. Het is een zeer directe manier om de betekenis van een merk over te brengen. Deze publicatie komt voort uit onze nieuwsgierigheid naar welke imagowaarden naar voren komen bij verschillende kleuren van de merklogo s. De database van BrandAsset Valuator beschikt over gegevens van merken in Nederland. Door de kleuren van de merklogo s te koppelen aan imagowaarden van de merken kunnen er patronen ontdekt worden. Staat de kleur groen voor gezond? Is rood de kleur van sensualiteit? Oogt geel goedkoop? Op al deze vragen geven wij antwoord in deze publicatie. 2

3 De kleur groen wordt door mensen vaak geassocieerd met termen als gezond en duurzaam. Echter, wanneer we kijken naar de merken in BrandAsset Valuator en de associaties die consumenten hebben met de imagowaarde gezond, komen er andere kleuren naar voren dan groen. Van de 50 merken die het hoogst scoren op de imagowaarde gezond, blijken er slechts 8 over een groen logo te beschikken. Vooral blauwe en rode merken worden met gezond geassocieerd. en top 50 op imagowaarde 'gezond' De top 10 van meest gezonde merken bestaat uit veel yoghurt- en fruitdranken, maar ook zelfmedicatie merken. Zij hebben een logische koppeling met het begrip gezond. Ook in de top 10 moet groen de kleuren blauw en rood voor zich dulden. 1. Zonnatura 2. Chiquita 3. Appelsientje 4. Karvan Cevitam 5. Davitamon 6. Activia 7. Maaslander 8. A. Vogel 9. Yakult 10. Nutricia Rode rozen, rode lippenstift, rode lingerie. De begrippen liefde, sexy en sensualiteit liggen in het hoofd van de mens dicht bij elkaar. Het is een combinatie die men van jongs af aan meekrijgt in de westerse samenleving. Je zou denken dat merken met een verleidelijke propositie voor de kleur rood kiezen. Maar merken met zwarte logo s worden veel vaker gezien als een sensueel merk, dan welke andere kleur dan ook. Hiernaast is dit tevens te zien in de top 10 merken met de associatie sensueel. Het zijn overwegend merken met een zwart logo. Dit zijn vaak de exclusieve/luxe merken met een uitgesproken karakter. Hierdoor direct voor een selecte doelgroep, en dit zorgt er weer voor dat het niet de sterkste merken van Nederland zijn. Van de hiernaast genoemde merken is Durex terug te vinden op positie 87, en hiermee het sterkste merk. 3

4 Er wordt wel eens gesteld dat wanneer je het leven door een roze bril ziet, je de dingen positiever ziet. De negatieve gebeurtenissen worden afgezwakt en de positieve juist opgehemeld. Kortom, een roze bril zorgt voor een optimistische insteek van het leven. Wij vragen ons natuurlijk af of merken met een roze logo in BrandAsset Valuator ook optimistische associaties als leuk, energiek en dynamisch met zich mee brengen. Roze merken blijken inderdaad vaak geassocieerd te worden door de Nederlandse consument met de imagowaarden leuk, energiek en dynamisch. Dit biedt enige onderbouwing voor het leven door een roze bril zien. Des te opvallender dat in de top 10 van meest optimistische merken vooral rode logo s terug te vinden zijn. Deze top bestaat uit vermakelijke merken met een hoog vrije-tijdsgehalte, maar ook (social) media wordt door de Nederlandse consument als optimistisch gezien. 1. Efteling 2. BNN 3. Wii 4. YouTube 5. Duinrell 6. Q-music 7. Facebook 8. RedBull 9. Tour de France 10. SlamFM Het is niet verwonderlijk dat de Efteling het meest optimistische merk is van Nederland. Ooit iemand chagrijnig gezien in het park?! 4

5 Geel is een kleur die in het oog springt, een kleur die opvalt. Dit zal een belangrijke reden zijn dat veel merken in Nederland over een geel logo beschikken. Specifieker, de prijsvechtende merken. Nederlandse consumenten zien merken met gele logo s als vriendelijke merken. Vergeleken met merken met andere kleuren merklogo, worden gele merken meer gezien als klantvriendelijk en sympathiek. Kwaliteit bieden voor een prijs die daarbij hoort, die men verwacht. De imagowaarde waar voor je geld is eveneens karakteristiek voor merken met een geel logo. Veel merken met een geel logo zijn zoals gezegd merken prijsvechtende retailers. In het algemeen zijn de gele Klantvriendelijk Waar voor je geld Sympathiek Lidl 59 Jumbo 89 Zwitsal 118 Xenos 135 Zeeman 323 Jumbo Huismerk 324 TROS 343 Intertoys 363 Bristol 800 Hubo 863 merken zeer toegankelijk. De pilaar vertrouwdheid is dan ook de kracht van een geel merk: men begrijpt het merk De klantbeleving staat centraal. Een geel merk is herkenbaar, open en geniet een grote naamsbekendheid. De grootste textielsupermarkt van Europa kent haar oorsprong in Nederland en heeft succes met een geel logo. Een van de speerpunten van Zeeman is tevreden klanten, en die krijg je niet zomaar. Zeeman weet echter haar klanten keer op keer te verassen met goede kwaliteit textielkleding voor een zeer betaalbare prijs. Enkele jaren geleden heeft het merk Zeeman een nieuwe weg ingeslagen en vooralsnog betaalt dit zich uit met de bekroning tot meest gele merk van Nederland. Zeeman heeft zich ontwikkeld tot een sterk merk in de kledingbranche en ziet de relevantie en de waardering van het merk flink stijgen. * Zie onderzoeksverantwoording 5

6 Veel dienstverlenende merken maken gebruik van een oranje logo. Denk hierbij aan krachtige Nederlandse merken als PostNL en de banken Rabobank en ING. en met een oranje logo kennen hun wortels in de samenleving. Ze zijn zeer betrokken bij het dagelijks leven van de consument. Deze oranje merken worden meer gezien als klantgericht, maatschappelijk betrokken en sociaal, vergeleken met de andere merken in Nederland. Deze typering past uitstekend bij grote en sterke Nederlandse merken die trots zijn op hun heritage. Het merksterkte profiel van een oranje merk kent een hoge vertrouwdheid. Maatschappelijk betrokken Klantgericht Sociaal PostNL 85 Rabobank 96 ING 151 TNT Express 208 Kwantum 398 Nationale Nederlanden 485 KNVB 488 D-reizen 469 Coop 851 Start People 934 Het zijn zogenoemde commodity merken. Net als bij de gele merken komt dit door het intensieve en regelmatige contact dat de consument heeft met de merken. Maar omdat veel dienstverleners een oranje logo hebben blijft de waardering achter. Het is de ondankbare positie van veel dienstverleners: als het goed gaat hoor je er niemand over, maar zodra het mis gaat staat de wereld op zijn kop. Het zijn de scheidsrechters van het merkenlandschap. De leidende rol van PostNL in postbezorging is geworteld in de Nederlandse samenleving en dit komt duidelijk naar voren in het imago. De consument ziet het merk immers als een dienstverlener die haar product vereenvoudigt vanuit een nuchter Hollands perspectief. Het merk zelf heeft de insteek bij te dragen aan een duurzamere wereld en heeft oog voor de toekomst. 6

7 Zilver, de kleur die associaties oproept met luxe, elitaire en vooraanstaande merken. De autowereld heeft zich gekroond tot koning van het zilver onder de merken in Nederland. en met een zilveren logo zijn voor consumenten die zichzelf willen verwennen met luxe. Naast de vele automerken, hebben veel merken die net even iets anders aanbieden een zilver logo: de Wii, Jillz of Royal Club. Ze voegen een extra dimensie toe aan de categorie. en met allure en voor een elitair gezelschap maar ook een hoge prestatie leveren, dat is zilver. Differentiatie is de motor van zilveren merken. Dit gaat gepaard met een Voor de elite Heeft klasse/allure Hoge prestatie Apple 32 Mercedes-Benz 77 Audi 83 Wii 110 Jaguar 353 Rolls Royce 372 Lexus 382 Smart 635 Chrysler 662 TGV 670 relatief lage relevantie: een zeer uniek merk kan immers niet voor iedereen zijn. Deze wisselwerking maakt zilveren merken envy merken. Kijk maar eens naar de reacties van mensen op straat wanneer er een prachtige Jaguar langs komt rijden, mensen zullen vol afgunst richting de bestuurder kijken. Deze envy is inherent aan zilveren merken, het is dé typerende eigenschap voor de kracht van deze merken. Het ultieme voorbeeld van een zilver merk is natuurlijk het sexy en intelligente Apple. Eén van de meest vernieuwende en vooruitstrevende merken in Nederland. Weliswaar hebben veel producten van deze technologie gigant een witte kleur, maar het merklogo is op en top zilver. Apple is voor veel merken een voorbeeld. We want to leave the world better than we found it, deze slogan geeft de visie van Apple op een perfecte wijze weer: het gaat verder dan slechts producten verkopen, wij zorgen voor een betere wereld. 7

8 Van de gemeten merken in BrandAsset Valuator, hebben de meeste merken een blauw logo. Een zeer groot aantal van deze merken zijn FMCG producten en retailers. In het oog springende blauwe merken zijn Blue Band en Friesche Vlag, al decennia lang zeer sterke merken. Eerder is al gebleken dat blauwe merken vaak geassocieerd worden met de imagowaarde gezond. Veel van deze merken hebben een lange geschiedenis en zijn al jaren bepalend voor het merkenlandschap. De consument heeft dan ook een rotsvast vertrouwen in merken met een blauw logo. Vergeleken met de andere kleuren, ligt het concurrentievoordeel van blauwe Gezond Kan je van op aan Het vertrouwen waard ANWB 21 Hansaplast 41 Blue Band 133 Albert Heijn Huismerk 136 Friesche Vlag 181 Prodent 206 Karvan Cevitam 221 Nutricia 245 Kleenex 346 Bambix 674 merken zeer in waardering. toegankelijk. De pilaar hoge relevantie vertrouwdheid en vertrouwdheid is dan ook de kracht geeft aan van dat een veel geel mensen merk: men in aanraking begrijpt het komen merk met De klantbeleving blauwe merken staat en centraal. deze Een ook begrijpen. geel merk Dat is de herkenbaar, waardering open dan ook en nog geniet eens zo grote hoog naamsbekendheid. is, geeft nóg meer tekenen voor het vertrouwen van de Nederlandse consument in een merk met een blauw logo. De grootste textielsupermarkt van Europa kent haar oorsprong in Nederland en heeft succes met een De geel kwaliteit logo. Een van de speerpunten producten van Hansaplast Zeeman is tevreden wordt geroemd, klanten, en dit die straalt krijg af je niet op het zomaar. merk. Zeeman Hansaplast weet echter is dé haar problem klanten solver keer op onder keer de te verassen blauwe merken. met goede De kwaliteit consument textielkleding een gevoel voor van zorgeloosheid een zeer betaalbare bieden prijs. en Enkele het leven jaren eenvoudiger geleden heeft maken. het merk De revolutionaire Zeeman een introductie nieuwe weg van ingeslagen de pleister en vooralsnog was het begin betaalt van dit zich het succes uit met de van bekroning Hansaplast. tot Anno meest 2014 gele heeft merk het van merk Nederland. zich ontwikkeld Zeeman heeft tot een zich betrouwbare ontwikkeld tot partner een in sterk het merk dagelijks in de leven kledingbranche om de alledaagse en ziet problemen de relevantie en en pijntjes de waardering op te lossen. van het merk flink stijgen. * Zie onderzoeksverantwoording 8

9 Groen, kleur van menselijkheid. De kleur van sterke merken in de FMCG wereld, zoals Pickwick, HAK en Knorr. Maar ook van transparantie: what you see is what you get. Geen ingewikkelde poespas voor merken met een groen logo. Traditiegetrouw Authentiek/echt Eerlijk/oprecht komt naar voren in de sterkste pijler: vertrouwdheid. Door de jaren heen zijn consumenten voldoende bekend geworden met de groene merken om hen goed te begrijpen. Dit sluit aan bij de karakteristieke imagowaarden: merken met een groen logo zijn herkenbaar en oprecht. en met een groen logo kunnen buigen op een lange historie. Worden gezien als authentiek en hebben voor de consument een eerlijk karakter. De groene merken zijn consistent in hun propositie en communicatie. Het hoeft voor hen niet zo ingewikkeld, zorg voor duidelijkheid en laat het menselijke karakter in het merk naar voren komen. De basis die de groene merken hebben opgebouwd vanuit hun bestaansrecht Pickwick 37 HAK 112 Knorr 126 Campina 145 A. Vogel 210 Cif 217 Bonduelle 361 Vicks 401 Leerdammer 423 Hooghoudt 880 Opgericht door de familie Hak in de jaren 20, is de groente gigant inmiddels uitgegroeid tot één van de grootste groente- en fruit verwerkende bedrijven in Europa. Het imago van HAK blinkt uit op traditie en kwaliteit van de producten binnen het assortiment. Lekker Hollands, met de groenten van HAK, stelt de slogan anno Komt volledig overeen met het imago van het merk en biedt de Nederlandse consument een duidelijke keuze voor het groente aanbod tijdens het avondmaal. 9

10 Veel succesvolle retailers en FMCG merken hebben rode merklogo s. Betaalbare kwaliteit staat hoog in het vaandel. Na de kleur blauw, wordt rood het meest gebruikt door de merken in BrandAsset Valuator. Prima kwaliteit Nuchter Kan je van op aan Een relatief lage mate van differentiatie, maar juist hoge scores op de overige pijlers. Een rood merk biedt producten die veel consumenten aanspreken en gewaardeerd worden. Daar ligt de basis van het succes van de rode merken in Nederland. en met een rood logo spelen een grote en belangrijke rol in het merkenlandschap. Zoals in de tabel te zien is, beschikken veel krachtige FMCG merken over een rood logo. De kwaliteit van de producten van deze rode merken levert hen door de jaren heen een betrouwbaar karakter op. Waarbij de Hollandse nuchterheid niet uit het oog wordt verloren. Het profiel van de rode merken geeft aan dat zij voor een breed publiek zijn. HEMA 27 Douwe Egberts 36 Calvé 42 Kruidvat 50 Bolletje 66 Verkade 93 Maggi 105 Koopmans 119 C 289 C Huismerk 437 Sinds jaar en dag is Kruidvat een belangrijke speler op de drogisterijmarkt. Opgericht in 1975, heeft het slechts 8 jaar geduurd tot de opening van het 100 ste filiaal. De jaren daarna is Kruidvat blijven groeien, dit succes vertaald zich anno 2014 in ruim 830 vestigingen in Nederland. Dat het merk Kruidvat een succesformule te pakken heeft komt niet helemaal uit de lucht vallen als je kijkt naar het imago. Kruidvat is het meest klantvriendelijke merk van Nederland en heeft een value for money propositie die door zeer veel consumenten herkend en gewaardeerd wordt. Het maakt Kruidvat tot het sterkste rode merk. 10

11 Het luxe segment van het Nederlandse merkenlandschap is te herkennen aan veelal zwarte logo s. Om een vorm van exclusiviteit uit te drukken bestaan deze logo s vaak alleen uit tekst. Trendy Heeft glamour Geniet aanzien tussen differentiatie en relevantie ondersteunt het gevoel van exclusiviteit: veel onderscheidend vermogen en niet voor iedere consument relevant in het dagelijks leven. Dit is een merksterkte profiel dat perfect aansluit bij luxe merken als Cartier en Chanel. Er zijn verschillende markten waar zwarte logo s een dominante rol spelen. Met name het parfum- en elektronica domein worden opgeëist door de kleur zwart in de merklogo s. Wat al deze merken met elkaar gemeen hebben is dat zij in alles luxe en trendiness uitstralen. De merken genieten dan ook veel aanzien van de consument. Exclusiviteit lijkt het toverwoord te zijn voor zwarte merken. De verhouding Hugo Boss 233 Chanel 273 Calvin Klein 366 Cartier 451 Giorgio Armani 475 Dolce & Gabbana 499 Christian Dior 505 Gucci 631 Ralph Lauren 643 Louis Vuitton 692 Alles waar zwarte merken voor staan komt samen in hét ultieme zwarte merk: het Franse juweliershuis Cartier. Als het eerste sieradenmerk ter wereld heeft het zich ontwikkeld tot het meest glamoreuze merk van Nederland. Het merk dat vooral bekend is vanwege haar horloges staat te boek als een merk met allure, aanzien en voor een elitaire doelgroep. Het vooraanstaande Cartier behoort tot de meest gedifferentieerde merken van het land, maar heeft ondanks de lage relevantie een hoge waardering opgebouwd bij de consument. Zwarte logo s is luxe, Cartier is de overtreffende trap. 11

12 Roze, de kleur van een uitgesproken propositie. De merken met een roze logo zijn veel media merken: zowel internet, radio als televisie. en met een roze logo durven uit te dragen waar zij voor staan. De communicatie van merken met een roze logo is gebaseerd op een duidelijke visie van de richting die de roze merken op willen en hoe zij door de consument gezien willen worden. Jonge en gedurfde merken als SlamFM en geenstijl.nl, maar ook de meer gevestigde orde als Essent en Pink Ribbon hebben een roze logo. De kleur roze omvat een breed scala aan productcategorieën en merken. De gemene deler is de duidelijkheid in de communicatie: consumenten weten direct waar ze aan toe zijn bij roze merken. Gedurfd Heeft visie Gaat met zijn tijd mee ideal 4 Pink Ribbon 246 T-Mobile 396 ICI PARIS XL 435 RTL Essent 615 SlamFM 642 Geenstijl.nl 746 Cosmopolitan 886 Plan Nederland 931 Veel roze merken zijn al flink wat jaren aanwezig in het merkenlandschap en hebben een dagelijkse routine opgebouwd bij veel consumenten. Veel roze merken hebben het merkprofiel van een typisch roze logo: relevant en vertrouwd. SlamFM en geenstijl.nl zijn uitzonderingen en kenmerken zich door een hogere differentiatie. Hetzelfde geldt voor Cosmopolitan. De kracht van geenstijl.nl zit in het vernieuwende karakter. Het merk scoort hoog op differentiatie, maar heeft moeite waardering op te bouwen. Dat is de keerzijde waar een gedurfd en uitgesproken merk als geenstijl.nl mee te kampen heeft. Het meest roze merk van Nederland lijkt vooral jongeren en mannen aan te spreken. Een hoge uitgesprokenheid biedt het merk een unieke positie, maar is tevens een barrière om stappen te maken in de merkontwikkeling. 12

13 en met een paars logo blijken de zwakste merken van Nederland te zijn. Van alle geanalyseerde kleuren scoort paars het laagst op merksterkte. Het zijn vaak nette merken. De merken met een paars logo in BrandAsset Valuator zijn voornamelijk retailers en FMCG merken. Typerende imagowaarden voor paarse merken als aardig en leuk geven aan dat de merken wel degelijk iets goed doen, maar dat het voor hen lastig is dit om te zetten in groei op merksterkte. Dit kan komen doordat zij tevens als eenvoudig gezien worden, het zijn niet de meest essentiële en uitgesproken merken waar de consument uit kan kiezen. Aardig Eenvoudig Leuk Milka 142 Sultana 159 Croky 515 Prénatal 644 Snack a Jacks 657 Miss Etam 701 Lucardi 838 Vögele 918 Simpel 932 DIO 990 De merksterkte pilaren relevantie en vertrouwdheid zijn de basis voor paarse merken. Consumenten hebben meer functionele merkbeleving dan emotionele beleving met paarse merken: het is goed dat de merken aanwezig zijn, maar voor de consument hebben paarse merken weinig betekenis. Met name de lage differentiatie zorgt ervoor dat paarse merken op merksterkte een achterstand hebben op concurrenten. Ingetogen, aardig, beleefd. Het veelzeggende topimago van Vögele, het meest paarse merk. Het geeft direct aan dat het merk een typisch paars merk is: weinig onderscheidend en vooral inspelend op de hygienefactoren voor een retailer. Het biedt niets extra s voor de consument. Dit is de uitdaging voor alle paarse merken. 13

14 Op basis van BrandAsset Valuator is een vergelijking gemaakt tussen de merksterkte en merkimago van merken met verschillende logokleuren. Door middel van indexering zijn de meest karakteristieke imagowaarden per kleur achterhaald en geanalyseerd om zo een specifieker beeld te geven van de verschillen tussen de kleuren. Het doel van deze publicatie is het bundelen van de kennis over imagowaarden en de kleuren van merklogo s. De gebruikte data voor de publicatie dateert uit Per kleur is de top 10 van merken weergeven die over de meeste imagowaarden beschikken die typerend zijn voor desbetreffende kleur. Deze tabel is gesorteerd op basis van de positie van de merken in het hele Nederlandse merkenlandschap. Wereldwijd gezien is BrandAsset Valuator (BAV) het grootste langlopende merkenonderzoek en omvat inmiddels meer dan merken in 50 landen. BAV is ontwikkeld door Young & Rubicam Group en wordt in Nederland uitgevoerd en beheerd door BrandAsset Consult. Het Nederlandse merkenlandschap wordt al vanaf 1993 op een consistente manier gevolgd. Binnen een representatieve steekproef van in totaal 3000 respondenten wordt jaarlijks de consumentenperceptie van ca. merken geëvalueerd. De data worden verzameld middels een online vragenlijst. Ieder jaar publiceren wij een lijst met de 100 sterkste merken van Nederland met de trends die wij dat jaar hebben waargenomen in verschillende productcategorieën. Iedere kleur heeft typerende imagowaarden. Door deze waarden met elkaar te middelen komt er een score die aangeeft in hoeverre een merk typerend is voor desbetreffende kleur, vergeleken met het gemiddelde van alle merken van dezelfde kleur. Dit stelt ons in staat om te stellen dat een merk bijvoorbeeld het meest oranje merk of het meest gele merk is. 14

15 Auteurs Jeffrey Kruk Manager Brand Insights BrandAsset Consult Sjors Kremers Brand Analyst BrandAsset Consult Voor meer informatie kunt u contact opnemen met: Jeffrey Kruk Tel: +31 (0) BrandAsset Valuator Nederland all rights reserved,

Empathie Monitor 2011

Empathie Monitor 2011 Empathie Monitor 2011 BRAND DEVELOPMENT. Door Fronteer Strategy Amsterdam, September 2011 BRAND DEVELOPMENT. In samenwerking met BRAND DEVELOPMENT. em - pa ` thie Het identificeren van en inleven in andermans

Nadere informatie

Het Sterkste merk van Nederland

Het Sterkste merk van Nederland Het Sterkste merk van Nederland Het Sterkste merk van Nederland BrandAsset TM Valuator 2010 1 Brand Asset Consult BRANDASSET TM VALUATOR: VOOR STERKE MERKEN Consumenten kiezen niet voor producten, maar

Nadere informatie

Hoe scoort uw merk in het mkb?

Hoe scoort uw merk in het mkb? RWERP ONDERL ONDERSTEUNEND 3 Mkb. Merkindex. 2012. ONDERZOEKPAG. 60 Wanneer zijn B2B-marketeers succesvol in hun vak? Als ze duurzame merkrelaties creëren. Dat moeten ze vaak doen op basis van low-interestproducten

Nadere informatie

Merk van het jaar. De kracht van levensmiddelenmerken. Merk van het jaar 2008

Merk van het jaar. De kracht van levensmiddelenmerken. Merk van het jaar 2008 Merk van het jaar 2008 De kracht van levensmiddelenmerken 1 Het onderzoek EFMI Business School en GfK Panel Services hebben in samenwerking met de Federatie Nederlandse Levensmiddelenindustrie (FNLI) ook

Nadere informatie

i.s.m. Merk van het Jaar De mentale kracht van levensmiddelenmerken Merk van het Jaar 2015 1

i.s.m. Merk van het Jaar De mentale kracht van levensmiddelenmerken Merk van het Jaar 2015 1 i.s.m. Merk van het Jaar 2015 De mentale kracht van levensmiddelenmerken Merk van het Jaar 2015 1 1 Merk van het Jaar 2015 Sinds 2007 verrichten EFMI Business School en GfK in samenwerking met de Federatie

Nadere informatie

KLEURRIJKE EMOTIES psychologie en kleur

KLEURRIJKE EMOTIES psychologie en kleur KLEURRIJKE EMOTIES psychologie en kleur Iedere ouder zal het volgende herkennen: de blauwe en rode potloden uit de kleurdozen van kinderen zijn altijd het eerst op. Geel roept aanvankelijk ook warme gevoelens

Nadere informatie

i.s.m. Merk van het Jaar De mentale kracht van levensmiddelenmerken Merk van het Jaar 2014 1

i.s.m. Merk van het Jaar De mentale kracht van levensmiddelenmerken Merk van het Jaar 2014 1 i.s.m. Merk van het Jaar 2014 De mentale kracht van levensmiddelenmerken Merk van het Jaar 2014 1 1 Merk van het Jaar 2014 Sinds 2007 verrichten EFMI Business School en GfK in samenwerking met de Federatie

Nadere informatie

De klantbeleving in Nederland in 2010. Stephan van Gelder

De klantbeleving in Nederland in 2010. Stephan van Gelder De klantbeleving in Nederland in 2010 Stephan van Gelder 1 Inhoudsopgave! Beleving! Onderzoek! Resultaten! Naar klantmoment! Naar branche! Naar bedrijf! Conclusie Samenvatting van de resultaten gratis

Nadere informatie

Rapport Consumentenonderzoek 2016 Keurmerk Klantgericht Verzekeren

Rapport Consumentenonderzoek 2016 Keurmerk Klantgericht Verzekeren Rapport Consumentenonderzoek 2016 Keurmerk Klantgericht Verzekeren Stichting toetsing verzekeraars Datum: 8 februari 2016 Projectnummer: 2015522 Auteur: Marit Koelman Inhoud 1 Achtergrond onderzoek 3 2

Nadere informatie

Kerstonderzoek 2011 Net Promoter Score. www.q-and-a.nl

Kerstonderzoek 2011 Net Promoter Score. www.q-and-a.nl Kerstonderzoek 2011 Net Promoter Score www.q-and-a.nl OVER HET ONDERZOEK Algemeen In week 50 van 2011 heeft Q&A Research & Consultancy een kerstonderzoek uitgevoerd onder ruim 1.600 consumenten. De resultaten

Nadere informatie

i.s.m. Merk van het Jaar De mentale kracht van levensmiddelenmerken Merk van het Jaar 2013 1

i.s.m. Merk van het Jaar De mentale kracht van levensmiddelenmerken Merk van het Jaar 2013 1 i.s.m. Merk van het Jaar 2013 De mentale kracht van levensmiddelenmerken Merk van het Jaar 2013 1 1 Merk van het Jaar 2013 Sinds 2007 verrichten EFMI Business School en GfK in samenwerking met de Federatie

Nadere informatie

Merk van het jaar. De mentale kracht van levensmiddelenmerken. Merk van het jaar 2009

Merk van het jaar. De mentale kracht van levensmiddelenmerken. Merk van het jaar 2009 Merk van het jaar 2009 De mentale kracht van levensmiddelenmerken 1 1 Merk van het Jaar 2009 Sinds 2007 verrichten EFMI Business School en GfK Panel Services in samenwerking met de Federatie Nederlandse

Nadere informatie

EMPATHIE MONITOR 2010 Hebben empathische merken de toekomst? DRS. HANS ONKENHOUT ODETTE VLEK MSC AMSTERDAM, JUNI 2010

EMPATHIE MONITOR 2010 Hebben empathische merken de toekomst? DRS. HANS ONKENHOUT ODETTE VLEK MSC AMSTERDAM, JUNI 2010 EMPATHIE MONITOR 2010 Hebben empathische merken de toekomst? DRS. HANS ONKENHOUT ODETTE VLEK MSC AMSTERDAM, JUNI 2010 EMPATHIE MONITOR 2010 Hebben empathische merken de toekomst? DRS. HANS ONKENHOUT ODETTE

Nadere informatie

Beste Folder Awards 2013. Algemene onderzoeksrapportage

Beste Folder Awards 2013. Algemene onderzoeksrapportage Beste Folder Awards 2013 Algemene onderzoeksrapportage Inhoud 1. Inleiding p. 3 2. De onderzoeksmethodiek p. 5 3. Ranking 2013 p. 6 4. Resultaten: vooronderzoek p. 7 5. Over Q&A Research & Consultancy

Nadere informatie

BRANDHOME BEELDMERK ONDERZOEK 2008 HET BEKENDSTE BEELDMERK VAN VLAANDEREN

BRANDHOME BEELDMERK ONDERZOEK 2008 HET BEKENDSTE BEELDMERK VAN VLAANDEREN BRANDHOME BEELDMERK ONDERZOEK 2008 HET BEKENDSTE BEELDMERK VAN VLAANDEREN In dit document treft u: - de onderzoeksopzet - de 10 MEEST en de 10 MINST herkenbare beeldmerken van Vlaanderen - bevindingen

Nadere informatie

Meer Merkbeleving door Merkextensies Een onderzoek naar de invloed van merkextensies op de merkbeleving van de consument

Meer Merkbeleving door Merkextensies Een onderzoek naar de invloed van merkextensies op de merkbeleving van de consument Meer Merkbeleving door Merkextensies Een onderzoek naar de invloed van merkextensies op de merkbeleving van de consument - Marieke van Westerlaak 2007 - 1. Inleiding Libelle Idee, Libelle Balans, Libelle

Nadere informatie

Rapportage. Keurmerk Klantgericht Verzekeren

Rapportage. Keurmerk Klantgericht Verzekeren Rapportage Keurmerk Klantgericht Verzekeren In opdracht van: Stichting toetsing verzekeraars Datum: 27 januari 2015 Projectnummer: 2014026 Auteurs: Marit Koelman & John Ruiter Index Achtergrond van het

Nadere informatie

Pastasauzen. Smaakverwachting versus smaak

Pastasauzen. Smaakverwachting versus smaak Pastasauzen Smaakverwachting versus smaak inhoud introductie, opzet, producten kwalitatief onderzoek vragenlijst Internet blinde en branded smaaktest algemene conclusies en aanbevelingen vragen 3 introductie

Nadere informatie

TIME-TRACKING GROUPING

TIME-TRACKING GROUPING BY QUINTEN DAMEN Tegenwoordig is de mens minder sociaal. Dit komt mede door de sterke aanwezigheid van smartphones. De smartphone moet een hulpmiddel worden om de wereld om je heen te verkennen en het

Nadere informatie

Welkom, Gezien de kritiek gisteren uit de krantenwereld doen we het als NOS kennelijk nog niet zo slecht. Wellicht zelfs wel iets te goed. Althans in de ogen van sommigen. Ik heb nieuws voor jullie. We

Nadere informatie

Resultaten onderzoek maart 2013

Resultaten onderzoek maart 2013 Resultaten onderzoek maart 2013 Opzet van het onderzoek: Periode: 8-15 maart 2013. De steekproef is representatief op leeftijd en geslacht. We hebben n=1512 Nederlanders gevraagd naar de merken waar zij

Nadere informatie

Onderzoek TNS NIPO naar thuiswinkelgedrag en de bekendheid van het Thuiswinkel Waarborg in Nederland

Onderzoek TNS NIPO naar thuiswinkelgedrag en de bekendheid van het Thuiswinkel Waarborg in Nederland Onderzoek TNS NIPO naar thuiswinkelgedrag en de bekendheid van het Thuiswinkel Waarborg in Nederland In april 2013 heeft TNS NIPO in opdracht van Thuiswinkel.org een herhalingsonderzoek uitgevoerd naar

Nadere informatie

brand battle De sterkste merken van Nederland

brand battle De sterkste merken van Nederland 2012 brand battle De sterkste merken van Nederland Inhoud Het Sterkste Merk 5 BrandAsset Valuator: Het model 7 Top 100 sterkste merken van Nederland 10 Top 25 meest relevante merken van Nederland 18 FMCG

Nadere informatie

Sociale media in Nederland Door: Newcom Research & Consultancy

Sociale media in Nederland Door: Newcom Research & Consultancy Sociale media in Nederland Door: Newcom Research & Consultancy Sociale media hebben in onze samenleving een belangrijke rol verworven. Het gebruik van sociale media is groot en dynamisch. Voor de vierde

Nadere informatie

Hoezo een bank liken!?

Hoezo een bank liken!? Social Media ING Nederland Hoezo een bank liken!? 15e Docter Lezing Amsterdam Schiphol-Oost 8 april 2013 Frank Jan Risseeuw Manager Social Media Hub ING Nederland 1 Eerst even voorstellen Frank Jan Studie

Nadere informatie

Betrouwbaarheid banken volgens een onderzoek van SNS, 10-10-2008

Betrouwbaarheid banken volgens een onderzoek van SNS, 10-10-2008 De Nederlandse spaarmarkt en het gedrag van de spaarders wordt door vele onderzoeksbureau's en websites met online polls in kaart gebracht. Zeker het afgelopen half jaar was een "dynamische" periode met

Nadere informatie

O N L I N E D A T I N G

O N L I N E D A T I N G O N L I N E D A T I N G I N 2 0 2 5 5 0 7 0 5 7 A N N E D E J O N G D O C E N T : P I M K R A A I K A M P 49 miljoen Europeanen bezoeken maandelijks een datingsite. Terwijl in de VS al één op de drie huwelijken

Nadere informatie

Je imago is hoe anderen je zien

Je imago is hoe anderen je zien Identity matters Je imago is hoe anderen je zien What you see, is what you get ART= ontwerp- en reclameburo creëert sinds 1997 merken, huisstijlen en bedrijfsstijlen. Ook al zien anderen je soms anders,

Nadere informatie

Curriculum Vitae. Jan Willem Huisman

Curriculum Vitae. Jan Willem Huisman Curriculum Vitae Jan Willem Huisman Jan Willem Huisman haalde zijn master in interaction design aan de Royal College of Arts in Londen. Met twee mede-studenten richtte hij in 1997 IJsfontein op, gespecialiseerd

Nadere informatie

HOE WORD JE EEN POWER BRANDBrandAsset. Valuator

HOE WORD JE EEN POWER BRANDBrandAsset. Valuator HOE WORD JE EEN POWER BRANDBrandAsset Valuator TM When Alexander the Great saw the breadth of his domain, he wept, for there were no more worlds to conquer. John Milton. Had Alexander geïnvesteerd in het

Nadere informatie

RADAR: Radio AD Awareness & Respons. Inz. Inzichten in de effectiviteit van radio

RADAR: Radio AD Awareness & Respons. Inz. Inzichten in de effectiviteit van radio RADAR: Radio AD Awareness & Respons Inz Inzichten in de effectiviteit van radio Tom van Hulst, research director RAB januari 2010 Wat is RAB RADAR Multi-media campagne effect onderzoek met standaard opzet

Nadere informatie

Waarden en emoties rondom lijsttrekkers 2 de kamer verkiezingen De ideale premier

Waarden en emoties rondom lijsttrekkers 2 de kamer verkiezingen De ideale premier Waarden en emoties rondom lijsttrekkers 2 de kamer verkiezingen De ideale premier Wie is de ideale premier van Nederland? Merkinnovatie consultancy Emote en onderzoeksbureau Ruigrok NetPanel hebben een

Nadere informatie

BRAND BATTLE. De sterkste merken van Nederland

BRAND BATTLE. De sterkste merken van Nederland BRAND BATTLE 2011 De sterkste merken van Nederland 51 landen continue validatie 18 jaar consistente methodologie nederland: ± 1000 merken, 1500 respondenten 1993, 1997, 2000, 2003, 2005, 2007, 2008, 2009,

Nadere informatie

Empathie Monitor 2010

Empathie Monitor 2010 Empathie Monitor 2010 BRAND DEVELOPMENT. Door Fronteer Strategy Amsterdam, Juni 2010 BRAND DEVELOPMENT. In samenwerking met BRAND DEVELOPMENT. em - pa ` thie Het identificeren van en inleven in andermans

Nadere informatie

In contact met het merk: merkbelevingsmonitor

In contact met het merk: merkbelevingsmonitor In contact met het merk: merkbelevingsmonitor Het meten van de effectiviteit van marketing- en communicatie-inspanningen is en blijft een hot issue. Marketing intelligence van KPN ontwikkelde samen met

Nadere informatie

Voorbeeldcase RAB RADAR

Voorbeeldcase RAB RADAR Voorbeeldcase RAB RADAR Radio AD Awareness & Respons Private Banking (19725) Inhoud 2 Inleiding Resultaten - Spontane en geholpen merkbekendheid - Spontane en geholpen reclamebekendheid - Herkenning radiocommercial

Nadere informatie

duurzaam eten November 2010 Kim Paulussen Marcel Temminghoff

duurzaam eten November 2010 Kim Paulussen Marcel Temminghoff Voeding in 2020 Gezond en duurzaam eten November 2010 Kim Paulussen Marcel Temminghoff 1 Inleiding 2 Resultaten 3 Samenvatting 1 Inleiding Achtergrond en opzet onderzoek Aanleiding: het Voedingscentrum

Nadere informatie

Instellingenonderzoek 2010 Rapport

Instellingenonderzoek 2010 Rapport Instellingenonderzoek 2010 Rapport Onderzoek uitgevoerd door Feelfinders in opdracht van SURFnet Augustus 2010 Meer informatie: www.surfnet.nl / www.feelfinders.nl 1 Inhoud Managementsamenvatting 3 Responsanalyse

Nadere informatie

Meerderheid kent het EKO-keurmerk Onderzoek naar de waarde van het EKO-keurmerk onder Nederlandse boodschappers

Meerderheid kent het EKO-keurmerk Onderzoek naar de waarde van het EKO-keurmerk onder Nederlandse boodschappers Meerderheid kent het EKO-keurmerk Onderzoek naar de waarde van het EKO-keurmerk onder Nederlandse boodschappers Tim de Broekert MSc, Research Consultant Imre van Rooijen MSc, Research Consultant december

Nadere informatie

ENERGIE- LEVERANCIERS

ENERGIE- LEVERANCIERS ENERGIE- LEVERANCIERS APRIL 2013 Pagina 1 van 38 Inhoudsopgave Bladzijde 3 Inleiding 5 Conclusies 6 Algemene tevredenheid 7 Tevredenheid per categorie 13 Imago energieleveranciers 19 Overstappen 22 Verkooppraktijken

Nadere informatie

Een succesvolle transitie naar een klantgerichte organisatie. Rabobank Nederland

Een succesvolle transitie naar een klantgerichte organisatie. Rabobank Nederland Een succesvolle transitie naar een klantgerichte organisatie Rabobank Nederland Rabobank Nederland Coöperatieve bank 153 lokale banken, 1700 vestigingen 9 miljoen klanten, 1.7 miljoen leden, 34.000 medewerkers

Nadere informatie

Hoe ouder, hoe trouwer Switchen & behouden in de 50-plusmarkt

Hoe ouder, hoe trouwer Switchen & behouden in de 50-plusmarkt WHITEPAPER Hoe ouder, hoe trouwer Switchen & behouden in de 50-plusmarkt Onderzoek van het (een initiatief van Bindinc) toont aan dat onder 50-plussers merktrouw vaker voorkomt dan onder 50- minners. Daarbij

Nadere informatie

De toekomst van consultancy

De toekomst van consultancy De toekomst van consultancy Course Assignment Management Consulting 5 oktober 2013 Teska Koch 2518936 Teska.koch@hotmail.com Word count: 1.510 Een kijkje in de glazen bol: Wat is de toekomst van consultancy?

Nadere informatie

Les 6 VID V2. Branding, metaforen & sfeer. You never get a second chance to make a first impression

Les 6 VID V2. Branding, metaforen & sfeer. You never get a second chance to make a first impression Les 6 VID V2 Branding, metaforen & sfeer You never get a second chance to make a first impression It is always better to be looked at than over-looked Mae West Branding Brand is Engels voor merk. Oorspronkelijk

Nadere informatie

Case hoofdstuk 10 De Efteling: een reus in Europa. Een realistische ambitie of een sprookje?

Case hoofdstuk 10 De Efteling: een reus in Europa. Een realistische ambitie of een sprookje? Case hoofdstuk 10 De Efteling: een reus in Europa. Een realistische ambitie of een sprookje? De Efteling is het sterkste Nederlandse merk. 1 Daarnaast is de Efteling verkozen tot het leukste attractiepark

Nadere informatie

Wat is het. DNA van mijn winkel?

Wat is het. DNA van mijn winkel? Wat is het DNA van mijn winkel? Introductie Ad van Antwerpen 17 jaar BROVA Hout Brox / Duthler / Intersport / Active Life 9 jaar adekwaad - Non food retail - Mode, Schoenen, Sport - Van zelfstandig ondernemer

Nadere informatie

Strategic Decisions Monitor Januari 2015 Trends in Customer Service

Strategic Decisions Monitor Januari 2015 Trends in Customer Service Strategic Decisions Monitor Januari 2015 Trends in Customer Service In samenwerking met KIRC 2015 Niets uit deze publicatie mag geheel of gedeeltelijk op enigerlei schriftelijke, elektronische of andere

Nadere informatie

Info + voorwaarden lokaal bereiksonderzoek OLON DVJ Insights

Info + voorwaarden lokaal bereiksonderzoek OLON DVJ Insights Info + voorwaarden lokaal bereiksonderzoek DVJ Insights INHOUD Inleiding 2 DVJ Insights 2 Doelstelling bereiksonderzoek 3 Doelgroep 3 Steekproef omvang 3 Media en onderzoeksmodules 3 Vragenlijst en vergelijkbaarheid

Nadere informatie

Wat is de motivatie van een fan om jouw merk te liken op Facebook? 18 INHOUDSOPGAVE. Interbrand 3. Over DailyDialogues 19

Wat is de motivatie van een fan om jouw merk te liken op Facebook? 18 INHOUDSOPGAVE. Interbrand 3. Over DailyDialogues 19 INHOUDSOPGAVE Interbrand 3 Coca-cola als aanvoerder, Apple het grote talent! 4 Wat is de motivatie van een fan om jouw merk te liken op Facebook? 18 Over DailyDialogues 19 Branding helpt bij groei Facebook

Nadere informatie

Zes Reizigers Wat willen de verschillende klanttypen? Spoorparade, 20 oktober 2014, Amersfoort. Dr. Mark van Hagen

Zes Reizigers Wat willen de verschillende klanttypen? Spoorparade, 20 oktober 2014, Amersfoort. Dr. Mark van Hagen Zes Reizigers Wat willen de verschillende klanttypen? Spoorparade, 20 oktober 2014, Amersfoort Dr. Mark van Hagen Elke klant is anders Domein specifieke segmentatievorm Algemene segmentatie Domein specifieke

Nadere informatie

ENERGIZED BRANDS RODE KRUIS. amsterdam EFFECT BOARD CONIMEX M S L. playmobil. schiphol BAV CIRCUIT DIAGRAM PHILIPS ZWITSAL M&M S.

ENERGIZED BRANDS RODE KRUIS. amsterdam EFFECT BOARD CONIMEX M S L. playmobil. schiphol BAV CIRCUIT DIAGRAM PHILIPS ZWITSAL M&M S. CONIMEX M S L EFFECT (DELAY) ON/OFF EFFECT BOARD H HOLD ON/OFF DIOR MIELE ANTENNE GOOGLE IKEA SENSEO NIKE VENZ BOL.COM MARS AHOLD CHECK MERKWAARDE POSITIONERING USP RABOBANK BBC UNOX VERKADE WII HONIG

Nadere informatie

Commercial Nintendo WII

Commercial Nintendo WII Commercial Nintendo WII NINTENDO WAT ZEGGEN ZE Lea Lea toegepast op Nintendo Naam Leeftijd Doelgroep Trefwoorden Roel 25-30 Ja Energiek, Innovatief, Kids Paul 16-20 Ja Familiegericht, Uniek, Design Jeffrey

Nadere informatie

Hoe bedrijven social media gebruiken

Hoe bedrijven social media gebruiken Hoe bedrijven social media gebruiken SMO_214 Powered by Pondres Onderzoek Rob van Bakel Auteurs Milou Vanmulken Sjors Jonkers Beste lezer, Ook in 214 publiceren Pondres en MWM2 het Social Media Onderzoek.

Nadere informatie

Het Nationale Klantbelevingsonderzoek 2012 (preview) Beleef en beïnvloed de klant!

Het Nationale Klantbelevingsonderzoek 2012 (preview) Beleef en beïnvloed de klant! Het Nationale Klantbelevingsonderzoek 2012 (preview) Beleef en beïnvloed de klant! Klantenbinding is essentieel voor organisaties om te overleven. Klanten worden steeds veeleisender; naast een goede functionele

Nadere informatie

Consument maakt zelf reclame voor Optimel Puur

Consument maakt zelf reclame voor Optimel Puur Consument maakt zelf reclame voor Optimel Puur FrieslandCampina zette met de introductie van Optimel Puur een compleet nieuwe generatie zuivel in de markt. Om dit groots te ondersteunen is een combinatie

Nadere informatie

Onderzoeksopzet. Marktonderzoek Klantbeleving

Onderzoeksopzet. Marktonderzoek Klantbeleving Onderzoeksopzet Marktonderzoek Klantbeleving Utrecht, september 2009 1. Inleiding De beleving van de klant ten opzichte van dienstverlening wordt een steeds belangrijker onderwerp in het ontwikkelen van

Nadere informatie

i.s.m. Merk van het jaar De mentale kracht van levensmiddelenmerken Merk van het jaar 2012 1

i.s.m. Merk van het jaar De mentale kracht van levensmiddelenmerken Merk van het jaar 2012 1 i.s.m. Merk van het jaar 2012 De mentale kracht van levensmiddelenmerken Merk van het jaar 2012 1 1 Merk van het Jaar 2012 Sinds 2007 verrichten EFMI Business School en GfK Panel Services in samenwerking

Nadere informatie

Kracht van regiomerken onderzoek 2013 Provincie Flevoland. Den Haag, december 2013

Kracht van regiomerken onderzoek 2013 Provincie Flevoland. Den Haag, december 2013 Kracht van regiomerken onderzoek 2013 Provincie Flevoland Den Haag, december 2013 Aanleiding onderzoek regiobranding gaat tegenwoordig verder dan alleen promotie ontwikkeling van toeristisch merk inzicht

Nadere informatie

COLLIERS INTERNATIONAL OFFICE REVIEW 2014

COLLIERS INTERNATIONAL OFFICE REVIEW 2014 1 Kosten, bereikbaarheid, aantal parkeerplaatsen en het imago van het bedrijf zijn veelal de factoren die vastgoedbeslissers bij de keuze voor een kantoorpand meenemen en het zijn allemaal factoren die

Nadere informatie

Positionering, identiteit en imago

Positionering, identiteit en imago WHITE PAPER Positionering, identiteit en imago Ontwerppartners bv Mauritsstraat 12 4811 EP Breda 076 522 80 66 www.ontwerppartners.nl Inleiding Dagelijks zijn wij met onze klanten in gesprek over branding

Nadere informatie

Claudia Kuijken 2CC2. Alternatief merk: Explode. Explore the world

Claudia Kuijken 2CC2. Alternatief merk: Explode. Explore the world Claudia Kuijken 2CC2 Alternatief merk: Explode Explore the world Explode Explode is een combinatie van deodorant en parfum in 1 verpakking. Iedereen heeft er wel eens last van: de geur van je dagelijkse

Nadere informatie

Een aantal opmerkelijke berichten uit de media de afgelopen tijd:

Een aantal opmerkelijke berichten uit de media de afgelopen tijd: De Imago Blauwdruk Hypotheekdistributie 2011 imago blauwdruk hypotheekdistributie 2011 In 2011 start het vijftiende onderzoeksjaar van de Imago Blauwdruk HypotheekDistributie, uitgevoerd door Blauw Research.

Nadere informatie

Trots op het werk en plezier met de collega s. Brancherapportage uitzend- en recruitmentbranche

Trots op het werk en plezier met de collega s. Brancherapportage uitzend- en recruitmentbranche Trots op het werk en plezier met de collega s Brancherapportage uitzend- en recruitmentbranche Trots op het werk en plezier met de collega s Medewerkers in de uitzend- en recruitmentbranche zijn er voornamelijk

Nadere informatie

HOOFDSTUK 13: MERKEN OP TERMIJN BEHEREN

HOOFDSTUK 13: MERKEN OP TERMIJN BEHEREN HOOFDSTUK 13: MERKEN OP TERMIJN BEHEREN 1 INTRODUCTIE H:13/1 Effectief merkenmanagement vraagt om proactieve strategieën die zijn ontworpen om, wanneer geconfronteerd veranderingen in de marketingomgeving,

Nadere informatie

Score Ram Mobile Data BV

Score Ram Mobile Data BV Score Ram Mobile Data BV Visie Missie Strategie Doelen: financieel Doelen: organisatieontwikkeling Doelen: marktbenadering Doelen: producten en dienst-ontwikkeling Rendementsverbetering Versterken en uitbouwen

Nadere informatie

TRUST AND VALUE SURVEY

TRUST AND VALUE SURVEY TRUST AND VALUE SURVEY Onderzoek naar: het vertrouwen en de band van lezers met hun nieuwsmerken Juni 2012 29868 Intomart GfK 2012 Cebuco Trust and Value Survey Juni 2012 1 1. Doelstelling en opzet Intomart

Nadere informatie

Het Nationale Klantbelevingsonderzoek 2012. Beleef en beïnvloed de klant!

Het Nationale Klantbelevingsonderzoek 2012. Beleef en beïnvloed de klant! Het Nationale Klantbelevingsonderzoek 2012 Beleef en beïnvloed de klant! Klantenbinding is essentieel voor organisaties om te overleven. Klanten worden steeds veeleisender; naast een goede functionele

Nadere informatie

Rapportage. Vertrouwelijk. De volgende tests zijn afgenomen: Persoonsgegevens Aanvullende persoonsgegevens. D. Emo. Naam.

Rapportage. Vertrouwelijk. De volgende tests zijn afgenomen: Persoonsgegevens Aanvullende persoonsgegevens. D. Emo. Naam. Rapportage De volgende tests zijn afgenomen: Test Persoonsgegevens Aanvullende persoonsgegevens Persoonlijkheidstest (MPT-BS) Status Voltooid Voltooid Voltooid Vertrouwelijk Naam Datum onderzoek Emailadres

Nadere informatie

Mijn Natuurlijke Werk Stijl (NWS)

Mijn Natuurlijke Werk Stijl (NWS) Mijn Natuurlijke Werk Stijl (NWS) Gegevens van de referentiegroep: Uw unieke logincode: Bewaar deze code goed, u kan ze gebruiken voor het aanvragen van bijkomende rapporten. Copyright 2011-2013 Pontis

Nadere informatie

Alstroemeria: imago positief, naam nog onbekend Onderzoek onder bloemisten en consumenten

Alstroemeria: imago positief, naam nog onbekend Onderzoek onder bloemisten en consumenten Alstroemeria: imago positief, naam nog onbekend Onderzoek onder bloemisten en consumenten PT 2012-20 Juli 2012 - Ir. Frederieke Vermeer/Annette Meeder Productschap Tuinbouw, Markt, duurzaamheid & Innovatie

Nadere informatie

Meerwaarde van het gebruik van. Citymarketing. het regio-merk voor lokale bedrijven. Wim Beernaert Wim Beernaert 10 april 2012

Meerwaarde van het gebruik van. Citymarketing. het regio-merk voor lokale bedrijven. Wim Beernaert Wim Beernaert 10 april 2012 Meerwaarde van het gebruik van Citymarketing het regio-merk voor lokale bedrijven Wim Beernaert Wim Beernaert 10 april 2012 1 INHOUD 1. Wat is plaatsmarketing? 2. Opkomst & belang van plaatsmarketing 3.

Nadere informatie

HET NIEUWE WERKEN: gestart op idealen, gereduceerd tot huisvestingsproject

HET NIEUWE WERKEN: gestart op idealen, gereduceerd tot huisvestingsproject HET NIEUWE WERKEN: gestart op idealen, gereduceerd tot huisvestingsproject Resultaten Het Nieuwe Werken Barometer Auteurs: Nynke Willemsen en Sawan Bruins Eurogroup Consulting Oktober 2013 INTRODUCTIE

Nadere informatie

Merkenbeleid In dit hoofdstuk zul je het volgende leren:

Merkenbeleid In dit hoofdstuk zul je het volgende leren: OHT 2.1 Merkenbeleid In dit hoofdstuk zul je het volgende leren: De kenmerken van succesvolle merken De belangrijkste merkstrategieën en hun voor- en nadelen De samenstelling van een merkenportefeuille

Nadere informatie

Lisianthus, een mooie, vrolijke snijbloem

Lisianthus, een mooie, vrolijke snijbloem Lisianthus, een mooie, vrolijke snijbloem Kwantitatief onderzoek onder Duitse, Franse, Britse en se snijbloemenkopers PT 2009 / 73 december 2009/ Frederieke Vermeer / Anne Marie Borgdorff Productschap

Nadere informatie

Trends in Digitale Media december 2014. SPOT publicatie GfK onderzoek in samenwerking met KVB SMB, PMA, RAB, en SPOT

Trends in Digitale Media december 2014. SPOT publicatie GfK onderzoek in samenwerking met KVB SMB, PMA, RAB, en SPOT Trends in Digitale Media december 2014 SPOT publicatie GfK onderzoek in samenwerking met KVB SMB, PMA, RAB, en SPOT TV kijken via smartphone 75% gegroeid Vorig jaar december concludeerde SPOT dat TV kijken

Nadere informatie

Brandhome interne synthese onderzoek marketing vs. techologie. 20 mei 2015

Brandhome interne synthese onderzoek marketing vs. techologie. 20 mei 2015 Brandhome interne synthese onderzoek marketing vs. techologie 20 mei 2015 Onderzoek - doelstelling Marketing en technologie beiden raken steeds verder verweven met elkaar. Vandaag kunnen ze niet meer

Nadere informatie

Hebben we nog wel vragenlijsten nodig?

Hebben we nog wel vragenlijsten nodig? Mwg: van fictie naar feiten? Lucas Hulsebos November 2015 Hebben we nog wel vragenlijsten nodig? 2 Zekeralsmensenietsandersdoendanzezeggen De vergelijking tussen wat mensen zeiden en wat ze daadwerkelijk

Nadere informatie

ONLINETRACKER ETOS by 2015 MeMo². All rights reserved.

ONLINETRACKER ETOS by 2015 MeMo². All rights reserved. ONLINETRACKER ETOS by 2015 MeMo². All rights reserved. OnlineTracker - One Media Sales / Etos 2 Campagnebereik Etos campagne week 21/22 De Etos campagne die in week 21 en 22 heeft gelopen, heeft 85% van

Nadere informatie

De houding van de belgen tegenover reclame en media in 2015

De houding van de belgen tegenover reclame en media in 2015 De houding van de belgen tegenover reclame en media in 2015 Hoe staan Belgen tegenover reclame in de verschillende media? Valt ze altijd in de smaak, wordt ze creatief, informatief, doeltreffend bevonden?

Nadere informatie

De Ruijter. Doelgroep onderzoek. David Simon

De Ruijter. Doelgroep onderzoek. David Simon De Ruijter Doelgroep onderzoek Inhoudsopgave Analyse Verpakking blz. 2 Doelgroep profiel blz. 3 Intervieuw doelgroep blz. 4-5 1 Analyse Verpakking De verpakkingen van de Ruijter stralen altijd luxe uit,

Nadere informatie

Uw eigen denken kan de oorzaak zijn van het probleem

Uw eigen denken kan de oorzaak zijn van het probleem Uw eigen denken kan de oorzaak zijn van het probleem Wat dienstverlenende organisaties kunnen leren van de manier waarop Toyota zijn auto s maakt. Wees bereid anders te denken Wij nodigen u uit om eens

Nadere informatie

De Imago Blauwdruk Hypotheekdistributie. IB Hypotheekdistributie 2015 Blauw Research

De Imago Blauwdruk Hypotheekdistributie. IB Hypotheekdistributie 2015 Blauw Research De Imago Blauwdruk Hypotheekdistributie 2015 Imago Blauwdruk Hypotheekdistributie 2015 In 2015 start het negentiende onderzoeksjaar van de Imago Blauwdruk HypotheekDistributie, uitgevoerd door Blauw Research.

Nadere informatie

Optimel Puur. Productintroductie: Consument maakt zelf reclame voor Optimel Puur. Adverteerder: FrieslandCampina/Optimel.

Optimel Puur. Productintroductie: Consument maakt zelf reclame voor Optimel Puur. Adverteerder: FrieslandCampina/Optimel. Optimel Puur Productintroductie: Consument maakt zelf reclame voor Optimel Puur Adverteerder: FrieslandCampina/Optimel Branche: Food Mediabureau/reclamebureau: MEC / N=5 Campagneperiode: Juli t/m oktober

Nadere informatie

GfK Group Media RAB Radar- Voorbeeldpresentatie Merk X fmcg. Februari 2008 RAB RADAR. Radio AD Awareness & Respons. Voorbeeldpresentatie Merk X

GfK Group Media RAB Radar- Voorbeeldpresentatie Merk X fmcg. Februari 2008 RAB RADAR. Radio AD Awareness & Respons. Voorbeeldpresentatie Merk X RAB RADAR Radio AD Awareness & Respons Voorbeeldpresentatie Inhoud 1 Inleiding 2 Resultaten - Spontane en geholpen bekendheid - Herkenning radiocommercial en rapportcijfer - Teruggespeelde boodschap -

Nadere informatie

Steeds meer mensen zijn bewust flexitariër

Steeds meer mensen zijn bewust flexitariër bezoekadres Marnixkade 109 1015 ZL Amsterdam postadres Postbus 15262 1001 MG Amsterdam E moti@motivaction.nl T +31 (0)20 589 83 83 F +31 (0)20 589 83 00 W www.motivaction.nl Steeds meer mensen zijn bewust

Nadere informatie

Groeikansen voor pothyacint

Groeikansen voor pothyacint Groeikansen voor pothyacint Onderzoek onder bloemisten (NL, D, F, VK) en consumenten (NL, D, F, VK, It, Sp) PT 2010-56 augustus 2010 - Iris van Santen Productschap Tuinbouw, Markt & Innovatie Groeikansen

Nadere informatie

Sociale media en Sociale innovatie

Sociale media en Sociale innovatie 1 Sociale media en Sociale innovatie Een innovatief duo Ivo van Ham Syntens 11-5-2011 2 Veranderingen in onze arbeidsmarkt de afgelopen 50 jaar Typering van werk: Transformatie: omzetten van grondstoffen

Nadere informatie

WHITEPAPER IN 5 MINUTEN. 14. Een app voor medewerkers

WHITEPAPER IN 5 MINUTEN. 14. Een app voor medewerkers WHITEPAPER IN 5 MINUTEN M A A R T 2 0 1 5 14. Een app voor medewerkers Introductie Vrijwel alle grote merken zijn inmiddels vertegenwoordigd in de App Store. Het aanbod van apps voor de consument groeide

Nadere informatie

Het Grote Shopper Onderzoek. Mening van Nederland #1

Het Grote Shopper Onderzoek. Mening van Nederland #1 Het Grote Shopper Onderzoek Mening van Nederland #1 Mening van Nederland Welkom bij de allereerste Mening van Nederland! Een regelmatig terugkerend online onderzoek over wat de Nederlander denkt, vindt

Nadere informatie

Toekomst van uw biologische boerderijwinkel.

Toekomst van uw biologische boerderijwinkel. Toekomst van uw biologische boerderijwinkel. Naam: William Ton (1604410) Docent: Rob van den Idsert Specialisatie: Concept Periode: 2015-D Datum: 27-05-2015 Toekomst van uw biologische boerderijwinkel.

Nadere informatie

C. Social Media Beleid in enkele stappen

C. Social Media Beleid in enkele stappen C. Social Media Beleid in enkele stappen 1. Stel doelen op! Je bent nu klaar met het instellen van Facebook en Twitter. Om jezelf een duidelijk beeld te stellen van wat je wilt bereiken met je Social Media

Nadere informatie

AgroFood en ICT Transparantie in Food

AgroFood en ICT Transparantie in Food AgroFood en ICT Transparantie in Food 29 Oktober Eindhoven ir. F.C.A.M. Broeders MBA Persoonlijke achtergrond Naam: Frans Broeders 15+ jaar managementervaring internationale AgroFood (o.a. Nutreco, Rabobank,

Nadere informatie

Koffie en thee. met oog voor duurzaamheid en kwaliteit. Gastvrije zorg food special

Koffie en thee. met oog voor duurzaamheid en kwaliteit. Gastvrije zorg food special Koffie en thee met oog voor duurzaamheid en kwaliteit Kwalitatief hoogwaardige koffie en thee die op een aantrekkelijke manier gepresenteerd worden. Dat is waar zorginstellingen volgens de koffie- en theedeskundigen

Nadere informatie

Olon onderzoek lokale media landelijk. 2 april 2014 Sandra van Laar en Dirk Pieterse

Olon onderzoek lokale media landelijk. 2 april 2014 Sandra van Laar en Dirk Pieterse Olon onderzoek lokale media landelijk 2 april 2014 Sandra van Laar en Dirk Pieterse Inhoud Inleiding & Definities Samenvatting Achtergrond Lokale nieuwsvoorziening & Informatiebehoefte Bekendheid (van

Nadere informatie

Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg

Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg Werk aan de winkel wat betreft openheid, onderscheidingsvermogen en communicatiekanalen from Accenture and Microsoft 1 Werk aan de winkel wat betreft

Nadere informatie

Reclame Reactie Onderzoek

Reclame Reactie Onderzoek Reclame Reactie Onderzoek 11 oktober 2012 Opdrachtgever: Onderzoeksbureau: 1 INHOUDSOPGAVE Onderdelen: I. Inleiding en achtergrond II. Onderzoeksopzet III. Resultaten IV. Management Summary 2 I. INLEIDING

Nadere informatie

Trends en ontwikkelingen in de voedselketen

Trends en ontwikkelingen in de voedselketen Trends en ontwikkelingen in de voedselketen Eisen van consumenten, kansen voor ondernemers Dik Goorhuis Economielezing 2 juni 2015: Voedsel voor de economie, kansen voor ondernemers CV Dik Goorhuis 25

Nadere informatie

Strategic Decisions Monitor. Juni 2013 Dilemma s in Klantcontact

Strategic Decisions Monitor. Juni 2013 Dilemma s in Klantcontact Strategic Decisions Monitor Juni 2013 Dilemma s in Klantcontact KIRC 2013 Niets uit deze publicatie mag geheel of gedeeltelijk op enigerlei schriftelijke, elektronische of andere wijze openbaar worden

Nadere informatie

HOOFDSTUK 4: MERKELEMENTEN KIEZEN OM MERKMEERWAARDE OP TE BOUWEN

HOOFDSTUK 4: MERKELEMENTEN KIEZEN OM MERKMEERWAARDE OP TE BOUWEN HOOFDSTUK 4: MERKELEMENTEN KIEZEN OM MERKMEERWAARDE OP TE BOUWEN 1 INTRODUCTIE H:4 Hoofdstuk 4 bespreekt de samenhang en verschillende functies van de merkelementen, soms ook wel merkidentiteiten genoemd.

Nadere informatie