VACATUREBUNDEL C-pool: Versie van donderdag 23 juli 2015

Transcriptie

1 VACATUREBUNDEL C-pool: Versie van donderdag 23 juli 2015 Deze bundel bevat niet alle vacatures. De vacatures die om dringende invulling vragen worden vaak meteen voorgesteld aan reeds gescreende kandidaten in de pool. Stel je daarom nu al kandidaat! Inhoud Vacatures voor administratief assistent: Medewerker klantenteam Stadsbeheer... 3 Publiekswerker Ontmoetingscentrum Oude Badhuis... 4 Medewerker pandkwaliteit... 5 Medewerker sociale centra bij OCMW... 6 Woonadviseur (tijdelijke vacature voor 1 jaar)... 8 Medewerker stedelijk contactcenter... 9 Medewerker bezoekerscentrum Visit Antwerpen Medewerker fiscaliteit (halftijds) Medewerker stedenbouwkundige vergunningen Dossierbeheerder lage emissiezone bij GAPA Medewerker directiesecretariaat Antwerpen (tijdelijke vacature tem september 2015) Vacatures voor technisch assistent: GAS-parkeerwachter Toezichter Velo-fietsenstallingen en deelfietsen bij GAPA Technisch assistent onderhoud gebouwen Pandtoezichter

2 Hoe voorbereiden op je matchinggesprek? Stap 1: screeninggesprek PM Na je sollicitatie in de pool, word je telefonisch gecontacteerd door een recruiter van Personeelsmanagement. In dit gesprek peilt die naar je motivatie en interesses. Stap 2: vacatures op jouw maat Vanaf dat moment biedt de recruiter jou vacatures aan op maat. Werd je niet gecontacteerd, maar zag je toch een vacature die jou interesseert, dan mag je dat zeker laten weten! Stap 3: matchinggesprek Voor elke vacature waarvoor jij in aanmerking komt, ga je op gesprek bij de leidinggevende die de vacature aanbiedt. Zo n gesprek is geen selectie, het is een matchinggesprek: hier maak jij kennis met het bedrijf en de vacature. Vice versa maakt de leidinggevende ook kennis met jou. Zet dus je beste beentje voor: 1. Neem op voorhand de vacature grondig door 2. Weet wat er verwacht wordt, zoek online al eens extra info op over het bedrijf of het team waar de vacature wordt aangeboden ( 3. Probeer voor jezelf op voorhand kernachtig te verwoorden wat jou aantrekt in deze vacature, welke ervaring je eerder al opdeed en die belangrijk kan zijn in deze nieuwe job en welke kwaliteiten jij hebt om die job goed te doen. Voor sommige vacatures is vaktechnische kennis ook erg belangrijk. Mogelijk wordt je gevraagd om op voorhand of net voor het gesprek een korte case voor te bereiden. Bijvoorbeeld: voor een vacature in de boekhoudkundige sector kan het belangrijk zijn dat je vlot met cijfers kan omgaan. In dat geval wordt je eventueel gevraagd een korte en realistische oefening in te dienen. Bij elk matchinggesprek is ook een recruiter van Personeelsmanagement aanwezig. Die geeft je achteraf feedback over het gesprek. Heb je een vraag of ben je specifiek geïnteresseerd in één van de vacatures? Contacteer dan Annick Bontenakel via permanente_mobiliteitspool@stad.antwerpen.be of tel Heb je interesse in een specifieke vacature uit deze bundel, laat ons dit sowieso weten via permanente_mobiliteitspool@stad.antwerpen.be 2

3 Medewerker klantenteam Stadsbeheer Antwerpenaars met meldingen of suggesties verwachten dat ze snel een duidelijk antwoord krijgen. Daarom zoeken ze voor stadsbeheer, een van de grootste bedrijven van de stad, een medewerker voor het klantenteam. Een klantvriendelijk en proactief aanspreekpunt voor de burger dat telefonische en schriftelijke vragen behandelt en opvolgt, en tendensen en knelpunten signaleert. Je bent het aanspreekpunt voor de burger voor alle vragen betreffende stadsbeheer. Je behandelt vragen, meldingen en suggesties via verschillende kanalen (CRM, Infolijn, ombudsvrouw,...) zodat dat de klant binnen de juiste termijn een volledig en duidelijk antwoord krijgt. Nieuwe richtlijnen en ontwikkelingen geef je meteen door aan de Infolijn zodat ook zij de juiste informatie aan de klanten kunnen geven. Je signaleert tendensen in klachten en knelpunten in procedures aan je leidinggevende zodat mogelijke problemen snel kunnen worden aangepakt. Samen met je collega s werk je een systeem uit voor een goede doorstroom van informatie van en naar de burger. Je zorgt mee voor de structurele rapportage van binnengekomen meldingen. Je werkt vlot met de Office toepassingen. Je hebt een basiskennis van Cognos of je bent bereid je deze snel eigen te maken. Je kan zelfstandig werken maar bent tegelijk een teamspeler. Je neemt initiatief en werkt proactief. Je bent communicatief, zowel schriftelijk als mondeling. Je werkt klantvriendelijk en resultaatgericht. Je bent iemand om op te bouwen, iemand die zich wil inzetten voor een betere stad. Je bent medewerker bij : Stad Antwerpen, OCMW, AG Stedelijk Onderwijs, AG Kinderopvang, Je bent minstens 1 jaar in dienst als administratief of technisch assistent (C1-3). Je hebt je proeftijd beëindigd. Je hebt een gunstig waarderingsresultaat voor je laatste waardering. Je gaat aan de slag als administratief assistent algemene functie (C1-3). Je huidige anciënniteit wordt overgenomen bij de bepaling van je loon. 3

4 Publiekswerker Ontmoetingscentrum Oude Badhuis Antwerpenaars zijn betrokken bij hun buurt en ontmoeten elkaar graag in een ontmoetingscentrum. Daarom zoeken ze een medewerker voor het ontmoetingscentrum Oude Badhuis. Deze vlotte medewerker is een krak in het plannen en organiseren en heeft een hart voor de stad en zijn bewoners. Je organiseert de publiekswerking met gerichte acties in de buurt om mensen te betrekken bij projecten. Je gaat op zoek naar vrijwilligers en begeleidt hen tijdens activiteiten. Je bouwt een netwerk uit in de buurt met verschillende organisaties en buurtbewoners. Je bent het aanspreekpunt voor de deelnemers en ondersteunt hen tijdens de projecten en trajecten, communiceert met hen, plant en organiseert. Je ondersteunt en begeleidt verenigingen en huurders bij hun projecten indien nodig. Je organiseert gerichte acties in de buurt om onze projecten te promoten of om nieuwe partners, vrijwilligers of bezoekers te werven. In samenwerking met de projectverantwoordelijke plan en volg je projecten op. Je vraagt offertes op, maakt draaiboeken, doet de evenementaanvragen en werkt mee nieuwe ideeën uit. Hiervoor werk je nauw samen met andere stadsdiensten en collega s. Je vervangt sporadisch de onthaalmedewerker aan de balie. Je ondersteunt het communicatieteam. In samenwerking met de communicatieverantwoordelijke volg je de timing van de communicatie op en communiceer je met je collega s van OS. Je hebt interesse in mensen en cultuur en wil meewerken aan een dynamische buurt. Je kan werken met Word, Excel en Outlook en Facebook. Je bent een administratieve duizendpoot en houdt van een divers takenpakket waarbij je bereid bent om de informatietools die de stad gebruikt snel en grondig aan te leren. Je bent flexibel, dynamisch en kan goed om met een divers publiek. Weekend- en avondwerk zijn een wezenlijk onderdeel van de job. Je bent niet vies van de handen uit de mouwen te steken bij opbouw en afbraak van evenementen. Je bent veelzijdig, klantvriendelijk en hebt een flinke dosis zin voor initiatief. Je bent sterk in schriftelijke en mondelinge communicatie. Je bent een krak in plannen, organiseren en opvolgen. Je bent een teamspeler, maar je kan ook heel zelfstandig werken en je streeft altijd naar een kwalitatief eindresultaat. Je blijft kalm en rustig in onverwachte situaties, bij tegenslag, bij kritiek of bij een hoge werkdruk. Je bent iemand om op te bouwen, iemand die zich wil inzetten voor een betere stad. Je bent medewerker bij : Stad Antwerpen, OCMW, AG Stedelijk Onderwijs, AG Kinderopvang, Je bent minstens 1 jaar in dienst als administratief of technisch assistent (C1-3). Je hebt je proeftijd beëindigd. Je hebt een gunstig waarderingsresultaat voor je laatste waardering. Je gaat aan de slag als administratief assistent algemene functie (C1-3). Je huidige anciënniteit wordt overgenomen bij de bepaling van je loon. 4

5 Medewerker pandkwaliteit De Antwerpenaars wonen graag in comfortabele woningen. Ze vinden het ook belangrijk dat de huizen in hun buurt vergund, veilig en duurzaam zijn. Daarom zoeken ze een medewerker die overlast, verkrotting en inbreuken op de Vlaamse wooncode signaleert. Die medewerker is nauwkeurig en bereid om zich snel in te werken in de regelgeving rond pandhandhaving. Je volgt de administratieve procedures tot ongeschikt en onbewoonbaarverklaring op. Je volgt hierbij de voorschriften van de Vlaamse Wooncode. Je maakt toegangsbevelen op voor de burgemeester, laat deze ondertekenen en bezorgt ze aan de politie zodat deze tijdig kunnen betekend worden en de acties op de afgesproken data kunnen doorgaan. Je beantwoordt vragen van klanten, zowel telefonisch als schriftelijk. Je zoekt informatie op of bereidt dossiers voor. Je draagt je steentje bij in de opvolging van de mailbox. Je maakt (in beurtrol) verslagen op van vergaderingen. Je zoekt bewijsstukken op in dossiers waarin er beroep tegen de heffing van Wonen Vlaanderen werd aangetekend. Je maakt herstelvorderingen woonkwaliteit op, registreert deze en verzendt ze aan de betrokkenen. Je hebt een goede kennis van Microsoft Office (Word, Excel) en bent bereid om nieuwe computerprogramma s aan te leren. Je wil je graag inwerken in de regelgeving rond pandhandhaving (woonkwaliteit en stedenbouw). Je kan informatie snel en overzichtelijk structureren. Je werkt nauwkeurig, ook onder tijdsdruk. Je reageert correct op vragen van burgers. Je hebt een heldere schrijfstijl die je kan aanpassen aan de doelgroep of situatie. Je hebt oog voor de kwaliteit van de dienstverlening en formuleert voorstellen ter verbetering. Je bent bereid in te springen voor collega s als de omstandigheden er om vragen. Je leert graag bij. Je bent iemand om op te bouwen, iemand die zich wil inzetten voor een betere stad. Je bent medewerker bij : Stad Antwerpen, OCMW, AG Stedelijk Onderwijs, AG Kinderopvang, Je bent minstens 1 jaar in dienst als administratief of technisch assistent (C1-3). Je hebt je proeftijd beëindigd. Je hebt een gunstig waarderingsresultaat voor je laatste waardering. Je gaat aan de slag als administratief assistent algemene functie (C1-3). Je huidige anciënniteit wordt overgenomen bij de bepaling van je loon. 5

6 Medewerker sociale centra bij OCMW Je voert op zelfstandige wijze diverse administratieve taken uit met het oog op een optimale administratieve ondersteuning van het sociaal centrum en de maatschappelijk werkers: Zorgvuldig uitvoeren van betalingen en ander uitvoeringsgegevens via E-vita Opmaak van brieven en attesten in uitvoering van de opdrachten ontvangen van de maatschappelijk werkers Zorg dragen dat het administratieve luik van een dossier in orde is en up to date Opvolgen van voorschottendossiers en daar waar nodig de juiste externe instanties contacteren om tot een volledige en correcte afwerking van het dossier te komen Registratie en verwerking van inkomende en uitgaande post Klasseren van alle documenten in de juiste dossiers en in de juiste mappen Verslaggeving van verschillende vergaderingen Instaan voor het stockbeheer van bureau- en onderhoudsmateriaal en bestelling van nieuw materiaal en producten onder supervisie van de AC $ Klantgericht onthaal d.m.v. Het zorg dragen als eerste contactpersoon aan het onthaal voor een correcte doorverwijzing van de klant, zowel binnen als buiten het centrum Begrip te tonen en rustig te blijven ook wanneer de klant zich moeilijk gedraagt Klanten op een correcte wijze te woord staan bij binnenkomende telefoongesprekken, doorverbinden met de juiste maatschappelijk werkers en in afwezigheid van de MW naam en telefoonnummer noteren en doormailen aan de maatschappelijk werker Toepassing en kennis van de beginselen van de wet op privacy en het beroepsgeheim Registratie en verwerking van Aan- en afwezigheden in HReM Secretariaatsrol in Xtremis In- en uitgaven in het kasboek en geldbestellingen (onder supervisie van de AC) Voedselbedeling en registratie hiervan in COSMO registratiesysteem Verwerking van binnenkomende elektronische post (VIP-14) Alle andere nodige registraties en verwerkingen om tot een effectieve dienstverlening te komen De uitvoering van deze taken gebeurt in overleg met de andere administratieve medewerkers om samen binnen een bepaalde periode tot een volledige klantgerichte dienstverlening te kunnen komen. Je toont begrip en blijft rustig ook wanneer de klant zich moeilijk gedraagt. Je kent de wet op privacy en het beroepsgeheim en past deze ook toe. Je werkt graag in team en kunt met verschillende collega s omgaan. Je bezit goede computervaardigheden (word, excel, outlook) en wilt systemen, die het sociaal centrum gebruikt,leren kennen; Je werkt nauwkeurig, planmatig en zelfstandig je taken af. Je kan omgaan met een grote diversiteit aan klanten. 6

7 Je bent medewerker bij : Stad Antwerpen, OCMW, AG Stedelijk Onderwijs, AG Kinderopvang, Je bent minstens 1 jaar in dienst als administratief of technisch assistent (C1-3). Je hebt je proeftijd beëindigd. Je hebt een gunstig waarderingsresultaat voor je laatste waardering. Je gaat aan de slag als administratief assistent algemene functie (C1-3) in cluster Zuidrand, cluster 2060 of cluster Oostrand. Je huidige anciënniteit wordt overgenomen bij de bepaling van je loon. 7

8 Woonadviseur (tijdelijke vacature voor 1 jaar) Antwerpenaars wonen graag in een betaalbaar huis in een aantrekkelijke omgeving. Daarom zoeken ze een woonadviseur die hen wegwijs maakt in premies en subsidies, en hun dossier mee opvolgt. Deze klantgerichte collega heeft interesse voor regelgeving en is bereid in een voltijds en flexibel werkrooster te stappen. Je onthaalt klanten en geeft informatie over premies en subsidies aan huurders en eigenaars in de stad. Indien nodig verwijs je hen door naar andere instanties. Je geeft advies en helpt bij het invullen van de aanvraagformulieren of het in orde maken van facturen of attesten. Je volgt de aan jou toegewezen dossiers op van aanvraag tot uitbetaling. Je werkt nauw samen met de collega s van andere diensten in het woonkantoor, de architect, technisch adviseur, en andere collega s. Je zorgt voor verslaggeving op vergaderingen. Je zorgt voor de aankoop en bestelling van werkmateriaal. Je hebt interesse in regelgeving en bent bereid hier een interne opleiding voor te volgen. Je bent sterk in administratie, stipt en correct. Je bent klantgericht en sociaal vaardig in de omgang met burgers en collega s. Je hebt een ruime verantwoordelijkheidszin. Je bent flexibel naar taken en werkomstandigheden. Je werkt in beurtrol met een avondpermanentie, je verplaatst je regelmatig naar een ander woonkantoor en verricht sporadisch weekendwerk tijdens evenementen. Je bent bereid tot permanente bijscholing. Je bent iemand om op te bouwen, iemand die zich wil inzetten voor een betere stad. Je bent medewerker bij : Stad Antwerpen, OCMW, AG Stedelijk Onderwijs, AG Kinderopvang, Je bent minstens 1 jaar in dienst als administratief of technisch assistent (C1-3). Je hebt je proeftijd beëindigd. Je hebt een gunstig waarderingsresultaat voor je laatste waardering. Je gaat aan de slag als administratief assistent algemene functie (C1-3). Je huidige anciënniteit wordt overgenomen bij de bepaling van je loon. 8

9 Medewerker stedelijk contactcenter Antwerpenaars verwachten juiste en volledige informatie als ze contact opnemen met de infolijn. Daarom zoeken ze een rustige medewerker om diverse vragen en opmerkingen te behandelen en online communicatie op te volgen. Deze initiatiefrijke teamspeler begrijpt het belang van beknopte en volledige communicatie en heeft een aangename telefoonstem. Je beantwoordt vragen over stedelijke diensten en producten die de burger stelt via telefoon, via de sociale media, via mail en via het digitaal platform A-stad. Je maakt afspraken met de stadloketten en voor grofvuilophalingen en je verwerkt sluikstortmeldingen. Je zorgt ervoor dat vragen en meldingen op een gelijkaardige, vlotte, klantvriendelijke en correcte manier behandeld worden. Je gaat actief op zoek naar informatie en contactpersonen binnen de stad zodat dat de klant binnen de juiste termijn een volledig en duidelijk antwoord krijgt. Je signaleert tendensen in klachten en knelpunten in procedures aan je leidinggevende zodat mogelijke problemen snel kunnen worden aangepakt. Je hebt kennis van internet/intranet en het Microsoft Office pakket. Je hebt een goede kennis van de stad Antwerpen, haar werking en diensten. Je bent vertrouwd met sociale media en met het voeren van online conversaties. Je hebt een goede telefoonstem. Je bent klantvriendelijk en sociaal. Je bent vlot in het omgaan met heel verschillende mensen. Je blijft kalm en rustig in onverwachte situaties, bij tegenslag, bij kritiek of bij een hoge werkdruk. Je kan snel informatie verwerken en bent leergierig. Je bent organisatorisch en administratief sterk en durft initiatief te nemen. Je bent flexibel en bereid om af en toe te werken op zaterdag. Je bent een teamspeler, maar je kan ook heel zelfstandig werken en je streeft altijd naar een kwalitatief eindresultaat. Je bent discreet en loyaal. Je verdedigt altijd het beleid van de stad t.a.v. je klanten / burgers. Je bent iemand om op te bouwen, iemand die zich wil inzetten voor een betere stad. Je bent medewerker bij : Stad Antwerpen, OCMW, AG Stedelijk Onderwijs, AG Kinderopvang, Je bent minstens 1 jaar in dienst als administratief of technisch assistent (C1-3). Je hebt je proeftijd beëindigd. Je hebt een gunstig waarderingsresultaat voor je laatste waardering. Je gaat aan de slag als administratief assistent algemene functie (C1-3). Je huidige anciënniteit wordt overgenomen bij de bepaling van je loon. 9

10 Medewerker bezoekerscentrum Visit Antwerpen Antwerpenaars zijn trots op hun stad. Ze willen dat Antwerpen nog meer bekend raakt als toeristische trekpleister. Daarom zoeken ze een klantvriendelijke administratief assistent om toeristen wegwijs te maken in de stad. Deze flexibele teamspeler gaat vlot en geduldig om met zeer verschillende types van mensen en heeft een goede kennis van de stad en haar toeristische troeven. Je verstrekt toeristische info aan bezoekers en toeristen van de stad. Je helpt hen verder met hotelreservaties, ticketverkoop, en andere vragen zowel telefonisch als aan de balie. Ook verkoop je de merchandising van de stad, streekproducten, producten van de Zoo en de musea. Aan de balie beheer je verder je eigen kassa. Je promoot de evenementen en toeristische producten van de stad. Je beantwoordt s die binnenkomen. Je hebt feeling voor sociale media en weet hoe je daar vanuit een organisatie mee om moet gaan. Je gaat op zoek naar informatie en contactpersonen n.a.v. gestelde vragen door klanten. Je bent geïnteresseerd in de stad en hebt een grote affiniteit met de toeristische sector. Je hebt goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels zowel mondeling als schriftelijk. Noties van Duits, Spaans en Italiaans is een pluspunt. Je bent zeer klantvriendelijk en sociaal en kan vlot omgaan met heel verschillende mensen. Je bent geduldig en beleefd en hebt een goede telefoonstem. Je blijft kalm en rustig in onverwachte situaties, bij tegenslag, bij kritiek of bij een hoge werkdruk. Je hebt een verzorgd voorkomen. Je bent accuraat en betrouwbaar in het omgaan met geld en producten. Je kan snel informatie verwerken en bent leergierig. Je werkt fulltime en bent flexibel en bereid om te werken tijdens het weekend en op feestdagen ( 3 tot 4 dagen per maand). Je werkt ofwel van 9u 17u ofwel van 10u 18u. Je hebt een goede kennis van de stad Antwerpen en haar toeristische producten en evenementen. Je hebt commerciële feeling en een hart voor de stad. Je hebt kennis van internet/intranet en het Microsoft Office pakket. Je bent een teamspeler, maar je kan ook heel zelfstandig werken en je streeft altijd naar een kwalitatief eindresultaat. Je bent medewerker bij : Stad Antwerpen, OCMW, AG Stedelijk Onderwijs, AG Kinderopvang, Je bent minstens 1 jaar in dienst als administratief of technisch assistent (C1-3). Je hebt je proeftijd beëindigd. Je hebt een gunstig waarderingsresultaat voor je laatste waardering. Je gaat aan de slag als administratief assistent algemene functie (C1-3) bij Visit Antwerpen, Grote Markt 15, 2000 Antwerpen. Je huidige anciënniteit wordt overgenomen bij de bepaling van je loon. 10

11 Medewerker fiscaliteit (halftijds) Antwerpenaars willen dat de stad hun belastinggeld beheert als een goede huisvader. Daarom zoeken ze een halftijdse administratief assistent om dossiers te beheren inzake de belasting op het takelen en bewaren van voertuigen. Deze flexibele teamspeler weet zich snel in te werken in specifieke reglementering en heeft respect voor beroepsgeheim en deontologie. Je bent dossierbeheerder van de belasting op het takelen en bewaren van onregelmatig geparkeerde voertuigen. Je beantwoordt vragen zowel mondeling als schriftelijk. Je geeft uitleg bij moeilijke dossiers. Je staat in voor het opmaken van een aanslagbiljet van de niet contant betaalde belastingen op het takelen. Waar mogelijk doe je voorstellen tot optimalisatie van het proces. Samen met je collega s ben je een belangrijk visitekaartje van de afdeling. Je hebt rechtstreeks contact met belastingplichtigen en met collega s binnen de stad. Je beantwoordt hun vragen zowel mondeling als schriftelijk. Je geeft uitleg bij moeilijke dossiers. Je werkt vlot met de gangbare office-toepassingen. Een opleiding Bias (dossieropvolgingssysteem) krijg je op de werkplek. Je werkt je inhoudelijk snel in in deze specifieke reglementering. Je leert graag bij. Je werkt nauwgezet en behandelt zelfstandig je dossiers. Je bent het gezicht van de administratie naar de burgers toe, en staat garant voor een klantgerichte dienstverlening. Je respecteert het beroepsgeheim en volgt een strikte deontologie. Je bent flexibel qua taakinvulling. Je bent medewerker bij : Stad Antwerpen, OCMW, AG Stedelijk Onderwijs, AG Kinderopvang, Je bent minstens 1 jaar in dienst als administratief of technisch assistent (C1-3). Je hebt je proeftijd beëindigd. Je hebt een gunstig waarderingsresultaat voor je laatste waardering. Je gaat aan de slag als administratief assistent algemene functie (C1-3) in den Bell. Je huidige anciënniteit wordt overgenomen bij de bepaling van je loon. Het gaat om een deeltijdse functie (50%). 11

12 Medewerker stedenbouwkundige vergunningen Antwerpenaars die hun woning renoveren of verbouwen, maken de stad aantrekkelijker. Ze willen dat hun aanvragen efficiënt en tijdig worden verwerkt. Daarom zoeken ze een klantvriendelijke administratief assistent om hun dossiers op te volgen. Deze nauwkeurige teamspeler is communicatief vaardig en kent zijn of haar weg in alle gangbare softwaretoepassingen. Je ondersteunt de dienst stedenbouwkundige vergunningen. Je registreert dossiergegevens in ROL 2000 (databank stedenbouwkundige vergunningen) en in de Monitor (dossieropvolgsysteem). Je registreert adviezen en stelt collegebesluiten op. Je staat in voor de verzending van de stedenbouwkundige vergunningen, terrastoelatingen etc aan de klanten. Je stelt brieven op ter ondersteuning van de organisatie van openbare onderzoeken. Je lokaliseert aanvragen in de Notaria toepassing (stedenbouwkundig uittreksel). Je beantwoordt telefonische vragen. Je hebt een goede kennis van de gangbare softwaretoepassingen (Word, Excel, Outlook). Je bent bereid ook met ROL 2000 en Monitor te leren werken. Je bent klantvriendelijk en communicatief. Je kan nauwkeurig en binnen de gestelde tijdslimieten je administratieve taken afwerken. Je kan zowel zelfstandig als in team werken. Je hebt gevoel voor verantwoordelijkheid. Je bent medewerker bij : Stad Antwerpen, OCMW, AG Stedelijk Onderwijs, AG Kinderopvang, Je bent minstens 1 jaar in dienst als administratief of technisch assistent (C1-3). Je hebt je proeftijd beëindigd. Je hebt een gunstig waarderingsresultaat voor je laatste waardering. Je gaat aan de slag als administratief assistent algemene functie (C1-3). Je huidige anciënniteit wordt overgenomen bij de bepaling van je loon. 12

13 Dossierbeheerder lage emissiezone bij GAPA De Antwerpenaars willen schone lucht in de stad. Daarom zijn ze op zoek naar een nauwgezette administratief bediende om dossiers te beheren inzake overtredingen binnen de LEZ. Deze flexibele teamspeler communiceert vlot en heeft gevoel voor verantwoordelijkheid. Hij of zij is gericht op resultaat en weet om te gaan met wijzigingen in procedures. Je maakt deel uit van het nieuw backoffice LEZ team dat van start gaat met een nieuwe maatregel die voor het eerst in Vlaanderen wordt toegepast. Je beheert de aanvragen voor toegang tot de LEZ zodat enkel voertuigen met recht op toegang de zone kunnen binnenrijden zonder in overtreding te zijn. Je beoordeelt aanvragen voor toegang tot de LEZ (vrijstellingen en toelatingen tegen betaling) in de nieuwe LEZ-toepassing. De meeste aanvragen zullen online ingediend worden. Bij schriftelijke aanvragen voer je zelf nieuwe aanvragen in de LEZ-toepassing in. Bij moeilijke dossiers zorg je ervoor dat je tijdig bij de juiste diensten, personen extra advies inwint door de aanvragen actief op te volgen. Je kijkt de dagelijkse foutenlijsten na en onderneemt actie waar nodig. Je ondersteunt de klantendienst van GAPA, die de mondelinge en schriftelijke communicatie over de lage-emissiezone verzorgt. Je ondersteunt de juridische dienst van GAPA naar aanleiding van bezwaren over specifieke aanvraagdossiers. Je bent back-up voor het administratief team dat de GAS-boetes voor parkeren en stilstaan opvolgt. Je kan vlot overweg met gangbare softwaretoepassingen en leert vlot werken met de nieuwe LEZ-toepassing. Je bent klantgericht en denkt mee na over de aanvraagprocedure. Je kan goed mondeling en schriftelijk communiceren in het Nederlands en leert gaandeweg ook aanvragen in het Frans, Duits en/of Engels behandelen. Je kan nauwkeurig en binnen de afgesproken termijnen je administratieve taken afwerken. Je gaat flexibel om met wijzigingen in de procedure en veranderingen in de softwaretoepassing. Je hebt gevoel voor verantwoordelijkheid en bent resultaatgericht. Je leert vlot de basis van nieuwe reglementen over LEZ en de wijzigingen ervan. Je wil graag bijleren. Je kan zowel zelfstandig als in team werken. Je bent medewerker bij : Stad Antwerpen, OCMW, AG Stedelijk Onderwijs, AG Kinderopvang, Je bent minstens 1 jaar in dienst als administratief of technisch assistent (C1-3). Je hebt je proeftijd beëindigd. Je hebt een gunstig waarderingsresultaat voor je laatste waardering. Je gaat aan de slag bij het autonoom gemeentebedrijf AG GAPA. Je huidige anciënniteit wordt overgenomen bij de bepaling van je loon. 13

14 Medewerker directiesecretariaat Antwerpen (tijdelijke vacature tem september 2015) Antwerpenaars verwachten een efficiënte en klantvriendelijke dienstverlening in de districtshuizen. Daarom zoeken ze voor het districtssecretariaat in Antwerpen een administratief assistent om de dagelijkse werking te ondersteunen. Deze nauwkeurige teamspeler heeft zin voor initiatief en neemt verantwoordelijkheid om de kwaliteit van de dienstverlening te garanderen. Je maakt bestelbons op voor bestellingen bureelmateriaal bij GAC of bij leveranciers waar de stad een raamcontract mee heeft. Je maakt offertevragen op voor producten die buiten een raamcontract vallen en volgt deze op, zodanig dat de correcte bestelling geplaatst kan worden. Je volgt de bestellingen van het relatiemateriaal op. Je zorgt voor de administratieve opvolging van bepaalde evenementen georganiseerd door district Antwerpen. Je zorgt voor de ondertekening van brieven die vanuit district Antwerpen worden verstuurd, zodanig dat er op gepaste wijze gevolg kan worden gegeven aan dossiers. Je zorgt voor algemene administratieve ondersteuning van het districtssecretariaat. Je werkt vlot met Word, Outlook en Excel en hebt algemene computervaardigheden. Je bent nauwkeurig. Je neemt initiatief. Je hebt een grote verantwoordelijkheidszin. Je bent klantgericht en hebt oog voor de kwaliteit van de dienstverlening. Je kan zelfstandig en zorgvuldig werken. Je werkt graag in team, maar kan ook zelfstandig werken. Je bent stressbestendig. Je bent medewerker bij : Stad Antwerpen, OCMW, AG Stedelijk Onderwijs, AG Kinderopvang, Je bent minstens 1 jaar in dienst als administratief of technisch assistent (C1-3). Je hebt je proeftijd beëindigd. Je hebt een gunstig waarderingsresultaat voor je laatste waardering. Je gaat aan de slag als administratief assistent algemene functie (C1-3) in het districtshuis Antwerpen, Lange Gasthuisstraat 21, 2000 Antwerpen. Je huidige anciënniteit wordt overgenomen bij de bepaling van je loon. 14

15 GAS-parkeerwachter Antwerpenaars verwachten een doordacht parkeerbeleid en een goed toezicht op inbreuken tegen de reglementen. Daarom zoeken ze een fitte parkeerwachter voor de controle op het betalend parkeren en het parkeren met schijf. Deze waakzame ambtenaar weet zich mondeling goed uit te drukken en blijft onder alle omstandigheden klantvriendelijk. Samen met een collega voer je controles uit op straat in de aan jullie toegewezen zone. Je werkt volgens een vooropgestelde dagplanning. Je zorgt ervoor dat bestuurders de reglementen naleven en maakt ze daar indien nodig ook op attent. Je bewaakt het betalend parkeren op straat, maar ook het parkeren met schijf. Je maakt retributiebonnen (parkeerboetes) ter plaatse op met de handterminal. Je geeft op een klantvriendelijke wijze informatie over de uitgevoerde controles en over het parkeerbeleid van de stad. Je helpt bij het betalen met gsm of wijst de weg. Incidenten die tijdens jouw dagelijkse ronde voorkomen signaler je aan je teamleider. Je draagt mee zorg voor een propere stad. Problemen zoals sluikstort of incidenten geef je meteen door via de handterminal. Je bent altijd waakzaam voor fraude en voor schade en defecten aan de automaten op straat. Als GAS-ambtenaar ben je in het bezit van een diploma HSO. Je bent bereid om op korte termijn een opleiding te volgen voor het verkrijgen van een GAS (=gemeentelijke administratieve sancties)- bevoegdheid. Je kan werken met technische apparatuur zoals een handterminal. Je bent in goede lichamelijke conditie: je stapt dagelijks meer dan 10 kilometer. Je kan je goed uitdrukken in het Nederlands en je kan met je collega s overleggen. Vragen van burgers beantwoord je beleefd en vriendelijk. Je hebt een flinke dosis mensenkennis en blijft geduldig en beleefd in conflictsituaties. Je bent flexibel. Je bent bereid je dagelijks te verplaatsen om regelmatig tijdens het weekend te werken. Je bent iemand om op te bouwen, iemand die zich wil inzetten voor een betere stad. Je bent medewerker bij : Stad Antwerpen, OCMW, AG Stedelijk Onderwijs, AG Kinderopvang, Je bent minstens 1 jaar in dienst als administratief of technisch assistent (C1-3). Je hebt je proeftijd beëindigd. Je hebt een gunstig waarderingsresultaat voor je laatste waardering. In kader van de Gas-bevoegdheid dient men in het bezit te zijn van een diploma hoger secundair onderwijs. Je gaat aan de slag als technisch assistent (C1-3). Je huidige anciënniteit wordt overgenomen bij de bepaling van je loon. 15

16 Toezichter Velo-fietsenstallingen en deelfietsen bij GAPA In Antwerpen zijn Velo s zijn niet meer uit het straatbeeld weg te denken. Met de fietsen van Velo verplaatsen Antwerpenaars en bezoekers zich snel binnen de Antwerpse Singel en op Linkeroever. Ze zijn op zoek naar een toezichter die het Veloproject verder uitbouwt, beheert en structureert. Iemand die graag werkt op het terrein. Je zorgt ervoor dat de uitbreiding van het Velo-project volgens planning en gestructureerd verloopt. Je volgt alle uitvoerende werken op het terrein en rapporteert hierover. Je doet de volledige voorbereiding voor het plaatsen van fietsbeugels. Je staat in voor controles op de deelfietsen: je volgt meldingen op, doet controles in functie van vandalisme, gestolen fietsen, schadegevallen enz. Je geeft dit door aan de bevoegde intstanties en volgt het verder op via de daarvoor gebruikte applicatie. Je lokaliseert nauwkeurig de verschillende stations en de fietsbeugels in de publieke ruimte zodanig dat we deze gegevens in een GIS-laag kunnen invoeren. Je zorgt via verschillende tools ervoor dat de inventaris geactualiseerd blijft. Bij iedere verandering van een object doe je aanpassingen zodat we steeds accurate gegevens hebben. Je beheert de mailbox en geeft snel een passend gevolg aan de verschillende vragen. Je bereidt soms ook adviezen ivm mobiliteitsvragen voor zodat met alle facetten wordt rekening gehouden. Je neemt je verantwoordelijkheid als GAS-ambtenaar. Je kan een plan lezen en interpreteren. Je hebt ruimtelijk inzicht en oog voor kwaliteit. Je bent gemotiveerd om nieuwe technologieën of programma s aan te leren en te beheren. Je kan op een klantvriendelijke manier je opdrachten zelfstandig en deskundig uitvoeren. Je werkt vlot in teamverband. Je bent nauwkeurig en gestructureerd. Je getuigt van integriteit en professionaliteit in je omgang met klanten en collega s. Je bent resultaatgericht en stressbestendig. Je werkt graag op het terrein. Je bent medewerker bij : Stad Antwerpen, OCMW, AG Stedelijk Onderwijs, AG Kinderopvang, Je bent minstens 1 jaar in dienst als administratief of technisch assistent (C1-3). Je hebt je proeftijd beëindigd. Je hebt een gunstig waarderingsresultaat voor je laatste waardering. In kader van de Gas-bevoegdheid dient men in het bezit te zijn van een diploma hoger secundair onderwijs. Je gaat aan de slag als technisch assistent (C1-3) Je huidige anciënniteit wordt overgenomen bij de bepaling van je loon. 16

17 Technisch assistent onderhoud gebouwen Antwerpenaars verwachten dat de stad zorg draagt voor haar gebouwen. Daarom zoeken ze een technisch assistent die onderhoudskosten berekent en die onderhoudsplannen opmaakt en bijstuurt. Je hebt kennis van bouwkundige, elektrische en HVAC-technieken. Elektrische schema s en hydraulische circuits hebben geen geheimen voor jou. Je bent een krak in plannen en organiseren. Je geeft de onderhoudsbibliotheek mee vorm en onderhoudt ze om onderhoudskosten aan stadsgebouwen te kunnen voorspellen en opvolgen. Je maakt onderhoudsplannen op en stuurt deze bij aan de hand van opmetingen en vaststellingen op het terrein. Je zorgt ervoor dat werkorders gericht worden doorgeboekt zodat onderhoudsplannen effectief uitgevoerd worden. Je houdt het inventarisbeheer van elementen die gelinkt zijn aan de gebouwen actueel. Je maakt contracten aan, vult deze met de juiste gegevens en linkt deze aan de elementen. Je rapporteert aan je leidinggevende en je collega s en documenteert dossiers met je rapporten. Je doet plaatsbezoeken en analyseert er inventariselementen. Je maakt opdrachten voor het uitvoeren van deepscans. Hierbij wordt informatie uit verschillende systemen verzameld: plannen, meldingen, projecten, as built, energieaudit, documenten, Je maakt bestelbons op, volgt externe leveranciers op, controleert de kwaliteit van hun werk, factureert, Je bent in het bezit van een rijbewijs B. Je bent vertrouwd met de werking van een computer en je leert snel omgaan met softwarepakketten zoals Autocad, Planon, PCA, Sharepoint, EPM, Excell, om gericht informatie op te zoeken of te verwerken. Je beschikt over basiskennis bouwkundige, HVAC en elektrische technieken. Het lezen van plannen, hydraulische circuits, elektrische schema s, technische karakteristieken, hebben voor jou geen geheimen. Je bent stipt en punctueel, om kwaliteitsvolle resultaten te kunnen voorleggen. Je bent een krak in plannen en organiseren. Je maakt werkplanning zelfstandig op. Je bent sociaal en communiceert vlot, zowel schriftelijk als mondeling. Je gaat klantgericht en integer om met interne en externe partners. Je bent leergierig en kan werken in een dynamische omgeving. Je bent medewerker bij : Stad Antwerpen, OCMW, AG Stedelijk Onderwijs, AG Kinderopvang, Je bent minstens 1 jaar in dienst als administratief of technisch assistent (C1-3). Je hebt je proeftijd beëindigd. Je hebt een gunstig waarderingsresultaat voor je laatste waardering. Je gaat aan de slag als technisch assistent (C1-3) Je huidige anciënniteit wordt overgenomen bij de bepaling van je loon. 17

18 Pandtoezichter Antwerpenaars wonen graag in een comfortabele woning. Maar ze vinden het ook belangrijk dat de andere huizen in hun buurt vergund, veilig en duurzaam zijn. Daarom zoeken ze een pandtoezichter die woningen, studentenkamers, handelspanden en bedrijfsruimtes controleert op kwaliteit en veiligheid. Ben jij die knappe kop met technisch inzicht en een scherp beoordelingsvermogen? Bij de dienst Stadstoezicht houden verschillende teams toezicht op woningen, handelspanden en bedrijfsruimtes. Deze teams heten pandteams. De verschillende expertisedomeinen binnen pandtoezicht (bouw, brand, woonkwaliteit en financiën) werken dagelijks samen om de veiligheids- en kwaliteitsnormen in de stad te garanderen en de leefbaarheid te verhogen. Je bent de specialist die op het terrein instaat voor controle van panden en bepalingen m.b.t. stedelijke belastingen. Je bekijkt ter plaatse de staat van een gebouw en controleert aangiften en vergunningen. Je hebt contacten met eigenaars, bewoners, zaakvoerders, bouwheren of architecten. Je registreert alle gebreken of tekorten en je volgt deze op in samenwerking met de collega s van administratieve en juridische diensten. Je controleert woningen, terreinen, handelspanden of bedrijfsgebouwen op de veiligheids- en kwaliteitsnormen. Dit doe je alleen of met een collega. Je zorgt voor de naleving van de richtlijnen over stedenbouw en brandveiligheid. Je treedt vooral preventief op, maar bij mogelijke overtredingen maak je ook een procesverbaal op. Je volgt de bestaande wetgeving, vaktechnische en veiligheidsvoorwaarden op. Afhankelijk van je voorkennis word je nog verder opgeleid om advies te kunnen verlenen aan de klant. Je wordt toegewezen aan een van volgende disciplines : bouw, brand, woonkwaliteit, financiën. Een rijbewijs B is handig om je te kunnen verplaatsen voor je job. Je hebt een goed technisch inzicht (bijvoorbeeld plan lezen) en kan makkelijk overweg met technische hulpmiddelen (digitale meters, fototoestel, ) Je hebt een goede bouwtechnische kennis en een basiskennis van de reglementering op de ruimtelijke ordening en/of je bent bereid je hierin bij te scholen. Je hebt een goede kennis van Microsoft Office (Word, Excel, Outlook). Je werkt klantgericht, maar je kan assertief optreden indien nodig. Je werkt graag in een team en kan ook zelfstandig een opdracht uitvoeren. Je kan op een duidelijke en heldere manier rapporteren. Je bent medewerker bij : Stad Antwerpen, OCMW, AG Stedelijk Onderwijs, AG Kinderopvang, Je bent minstens 1 jaar in dienst als administratief of technisch assistent (C1-3). Je hebt je proeftijd beëindigd. Je hebt een gunstig waarderingsresultaat voor je laatste waardering. In kader van de Gas-bevoegdheid dient men in het bezit te zijn van een diploma hoger secundair onderwijs. Je gaat aan de slag als technisch assistent (C1-3). 18

19 De vacatures worden ingevuld op één van de drie locaties van Pandtoezicht namelijk Noord, districtshuis Deurne, m. De Queeckerplein 1, Stad, Den Bell, Francis wellensplein of Zuid, Voertuigencentrum Kielsbroek. Je huidige anciënniteit wordt overgenomen bij de bepaling van je loon. 19