Logistics & Manufacturing. 29 Hoe innovatief de haven beheren Alfaport Antwerpen: belangenverdediger van havengebonden-

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Logistics & Manufacturing. 29 Hoe innovatief de haven beheren Alfaport Antwerpen: belangenverdediger van havengebonden-"

Transcriptie

1 GOOD BUSINESS MATH December/January 2005, Issue 29 CxO verschijnt tweemaandelijks, 5 jaargang, December/january 2005, Issue 29, afgiftekantoor Brussel X, toelating gesloten verpakking, PB-België b-7, Prijs lidmaatschap 105,00 (Excl. btw) Management & Human Resources 5 Meningen over outsourcing en delokalisatie lopen fel uiteen Wij vroegen de aanwezige Wijzen op de CxO- Ronde Tafel van 30 november 2004 naar hun mening over outsourcing en delokalisatie. We geven u het verslag van een opmerkelijk debat. 11 Le dossier des Pensions Complémentaires N oubliez pas la pension complémentaire au cours de la négociation salariale. C est le conseil donné par les auteurs du livre Aanvullende pensioenen voor werknemers aux négociateurs sociaux d aujourd hui et de demain. Bruno Tobback, le Ministre des Pensions, a lui aussi donné un coup de pouce aux partenaires sociaux. 13 Innovatiemanagement als hefboom voor een creatieve economie Op uitnodiging van Ernst & Young kwamen Professor Edward de Bono en Professor Koenraad Debackere hun visie geven over het creativiteitsgehalte van de ondernemingen. 13 De toekomstige rol van de CEO Volgens een recent onderzoek zal de missie van de CEO hoofdzakelijk gefocust worden naar twee terreinen: 1) het ontwikkelen van business -strategieën en 2) het managen van de medewerkers. 14 Mobiliteit: hoe het probleem oplossen? Een indringend interview dat wij nog net voor de jaarwende hadden met federaal minister van Mobiliteit en Transport, Renaat Landuyt. Sales & Marketing 20 CxO Conference: Innovation in Sales- & Marketing Management Dat was het thema van de CxO-conferentie van 14 december jl. Het was een succes. Een volle zaal luisterde, participeerde en deed aan netwerking. ICT & Networks 24 Het probleem met Waar informatie vroeger enkel in de hoofden en de dossiers was opgeslagen, wordt zij nu opgeslagen in de mailbox. De informatie is hierdoor niet beter toegankelijk geworden, integendeel zelfs. 25 Une entreprise belge sur deux sans documents de sécurité Selon Daniel Evrard, trop d entreprises ne prennent conscience du besoin d agir en matière de sécurité qu après un incident. Logistics & Manufacturing 29 Hoe innovatief de haven beheren Alfaport Antwerpen: belangenverdediger van havengebonden- en logistieke bedrijven. 30 Logistiek is van strategisch belang voor Vlaanderen Getuige hiervan de herhaalde verwijzing naar de logistiek als een sector voor de toekomst in de diverse beleidsnota s van de Vlaamse ministers. Legal & Finance 31 Corporate Governance De zaak Coene van Picanol: een praktijkvoorbeeld van belangenconflicten, maar wat houdt de schending van deze wettelijke Corporate Governance -plicht in? 32 De faillissementenstorm van 2004 In 2004 heeft er een hevige faillissementenstorm over ons land geraasd, die heel wat schade aanrichtte: niet minder dan bedrijven werden failliet verklaard. 33 Corporate Governance in nauwe schoentjes Met de eindejaarsperiode is de storm in de Belgische financiële wereld een beetje gaan luwen. Maar de wonden die werden geslagen in het najaar van 2004 zijn nog bijlange niet geheeld. Varia 35 A critical look at the online presence of four CRM providers In this issue we compare the web sites of companies that provide CRM solutions. 35 Defensie en bedrijven bundelenkrachten voor weldadig lenteconcert Op 11 maart vindt de 22e editie van het lenteconcert plaats in de Koningin Elisabethzaal in Antwerpen. 37 Hoe Outlook optimaliseren? In deze uitgave bespreken we hoe u door eenvoudige instellingen Outlook kan gebruiken als uw totaaloplossing om uzelf efficent en effectief te organiseren. 38 Word for Word One of the rewards of writing a regular column is that you often get interesting feedback from the readers. Dit jaar was de Raad der Wijzen voor de eerste maal te gast op het Kasteel van Bever, hoofdkwartier van Eurinpro en zijn Chairman, Bart Verhaeghe. 5 Franck Vandenbroucke sur Le dossier des Pensions Complémentaires. 11 Defensie en bedrijven bundelen 36 krachten voor weldadig lenteconcert. Make breakthrough decisions. And make an impact. SAS business intelligence software Visit us at

2 Relatieproblemen? Bezoek SuperOffice op de 6e CRM conference 17 februari Elewijt Center All you need is...

3 editoriaal/éditorial Dirk Vermant uitgever/éditeur & directeur Maak van uw organisatie een gestructureerde ideeënfabriek Bent u eigenlijk wel creatief? Het klinkt gek, maar medewerkers die komen aandraven met naïeve ideeën dient u eigenlijk aan te moedigen in plaats van te negeren of in het slechtste geval - uit te lachen. Hun creativiteit en naïviteit vormen de hoekstenen van een gezond innovatiemanagement. Prijs deze witte raven uitbundig en communiceer ermee dat creatieve bijdragen van iedereen welkom zijn. Hiermee maakt u het verschil, want mensen vinden het spannend om te werken in een ideeënfabriek. Verplichte literatuur hierover voor leidinggevenden in bedrijven en overheidsinstellingen is het nieuwste boek van Prof. Dr. Jeff Gaspersz: Concurreren met creativiteit. Het is een confronterend boek en vat innovatie lees vernieuwingskracht samen in drie uitdagingen: 1.Het scheppen van een creativiteitstimulerend klimaat. 2.De ontwikkeling van creatieve denkvaardigheden. 3.Het realiseren van ideeënmanagement. Stuur een naar: indien u meer informatie wenst of op zoek bent naar een adres waar u dit boek kan bestellen. Ik help u graag verder. Besparingen door ideeën: werknemers in 2000 aantal ideeën besparingen in Euro Douwe Egberts Philips Lighting Campina Océ Deze gegevens van enkele bedrijven geven duidelijk weer dat creativiteit loont. Alleen de besparingen werden opgenomen. Over de mogelijke opbrengsten hebben we het nog niet eens gehad.(bron: Ideeëncentrum) Transformez votre organisation en une fabrique à idées Etes-vous réellement créatif? Cela peut vous sembler idiot, mais il est dans votre intérêt d encourager vos collaborateurs lorsqu ils s amènent avec des idées aussi naïves soient-elles. Surtout, ne vous moquez jamais. Leur créativité et leur naiveté forment les piliers d un management innovatif sain. Sachez apprécier ces éléments trop rares et confirmez-leur que les contributions créatives de tout un chacun sont les bienvenues. C est ainsi que vous ferez la différence, car tout le monde adore travailler au sein d une fabrique à idées. A lire absolument à ce propos par les dirigeants d entreprise et d organisations publiques, le nouveau livre du Professeur Jeff Gaspersz: La Compétitivité par la Créativité. Il s agit d un ouvrage révélateur qui résume l innovation lisez pouvoir d innover en trois défis: 1. Créer un climat qui stimule la créativité. 2. Développer les aptitudes à la réflexion créative. 3. Réaliser le management des idées. Adressez un courriel à si vous souhaitez plus d information au sujet de ce livre ou si vous voulez savoir comment et où vous le procurer. Economies grâce aux idées: Collaborateurs en 2000 Nombre d idées Economies en Euro Douwe Egberts Philips Lighting Campina Océ Ces données issues de quelques entreprises révèlent que la créativité paie. Seules les économies sont prises en compte, sans encore parler des possibles rapports. (Source: Ideeëncentrum) A d v e r t e e r d e r s l i j s t Bepros 8, CRM Engine 12, Human Inference 19, Invemaco 26, KMO-IT 4, Graydon 10, Luon-Dynamicz 23, Microsoft 14, MSP 40, Peoplesoft 16, Phraselift 9, PWC 16, SAS 1, SuperOffice 22, TQ3 1, YEE-Regatta 30, 33 C x O s R a a d D e r Wi j z e n Nicolas Saverys gedelegeerd bestuurder Exmar Stef Witteveen afgevaardigd bestuurder Randstad Mimi Lamote managing director E5-Mode Pierre-Jean Everaert voorzitter directiecomité Interbrew Luc De Bruyckere gedelgeerd bestuurder Ter Beke Marie-Françoise Plissart Olivier Serruys directeur Benelux Overtoom International Roger Heijens afgevaardigd bestuurder PwC John Dejaeger gedelegeerd bestuurder BASF Etienne Blomme ondervoorz. directiecomité Telenet Hedwige Nuyens financieel directeur K.U.L. Ajit Shetty managing director Janssen Pharmaceutica Baron Karel Boone voorzitter Raad van Bestuur Lotus Bakeries Jan vd Nieuwenhuijzen afgevaardigd beheerder SDWorx Eddy de Mûelenaere managing director Vandemoortele Bart Verhaeghe afgevaardigd bestuurder Eurinpro Marc Haelemeersch gedelegeerd Bestuurder Centea Baron Paul Buysse voorzitter raad van bestuur Bekaert Leo Baron Delwaide schepen voor Haven en Diamant, Antwerpen Luc Deflem CEO Securex Luc Van den Bossche gedelegeerd bestuurder BIAC December/January 2005 CxO Magazine 3

4 CxO Magazine is een drietalige uitgave van CxO Europe bvba en verschijnt 6 maal per jaar met een oplage van exemplaren. Het tijdschrift kan bekomen worden via een lidmaatschap aan 105,00 euro excl. BTW, inbegrepen een jaarabonnement op het magazine en het elektronisch archief en 15% korting op CxO Conferenties. CxO Magazine est une édition trilingue de CxO Europe sprl qui paraît 6 fois par an avec un tirage à exemplaires. On peut se procurer le magazine par une adhésion à 105,00 euros hors TVA qui comprend un abonnement annuel sur le magazine et l archive électronique et 15% de rabat aux conférences de CxO. Jan Callant Hoofdredacteur Rédacteur en chef Dirk Vermant Uitgever - Directeur Editeur - Directeur Irmin Persy Secretariaat Secrétariat Raad der Wijzen Conseil des Sages Etienne Blomme (Telenet), Paul Baron Buysse (Bekaert), Luc De Bruyckere (Ter Beke), Luc Deflem (Securex), Pierre Jean Everaert (Interbrew), Roger Heijens (PwC), Mimi Lamote (E5-Mode), Olivier Serruys (Overtoom), Werner Vanderhaeghe (Agfa-Gevaert), Eddy de Mûelenaere (Vandemoortele), John Dejaeger (BASF), Ajit Shetty (Janssen Pharmaceutica), Marc Haelemeersch (Centea), Nicolas Saverys (Exmar-CMB), Franky Depickere (Van Lanschot Bankiers), Bart Verhaeghe (Eurinpro), Stéphane Thiery (Dialogic), Hedwige Nuyens (KUL), Karel Baron Boone (Lotus Bakeries), Leo Baron Delwaide... Uitgeverij Redactie Administratie Regie Maison d éditions Rédaction Administration Régie CxO Europe bvba Wielstraat 12, b-2880 Bornem Tel.: +32 (0) Fax: +32 (0) internet: adv :49 Pagina 1 Redactie Rédaction Erwin De Weerdt, Marc Honnay, Jean-Luc Manise, Jan Callant, Noel Montrucchio, Jan De Kimpe, Els Beerens, Bruno Koninckx, Meester Brecht Lambrecht, Peter Depoorter, Stijn Dom, Alex Van Breedam, Michel Visart, Karel De Decker, Steve Mertens, Paul De Bruyne, Paul Muys, Ad Van Poppel, Dominik Malfait, Peter Verkooijen, Marleen Miechielsen CxO Testlab in samenwerking met en collaboration avec ps_testware Fotografie Photographie Patrick Van Hoof Lay-out Mise en page Francis Goethals/Boulevart NV Verantwoordelijke uitgever Editeur responsable Dirk Vermant Wielstraat 12, b-2880 Bornem Niets uit deze uitgave mag verveelvuldigd en/of openbaar gemaakt worden zonder schriftelijke toestemming van de uitgever. De publicitaire aankondigingen vallen niet onder de verantwoordelijkheid van de uitgever. Ondertekende artikels vallen onder de verantwoordelijkheid van de auteur(s). Feitengegevens in de monthly headlines vallen onder de verantwoordelijkheid van de inzender. Cette édition ne peut pas être reproduite et/ou publiée sans l autorisation écrite de l éditeur. Les annonces publicitaires ne relèvent pas de la responsabilité de l éditeur. Les articles signés relèvent de la responsabilité de l / des auteur(s). Les faits communiqués dans les monthly headlines relèvent de la responsabilité de l envoyeur. CxO Europe bvba. Uitgeversbedrijf CxO Europe is lid van de Unie van de Periodiek Pers/La Maison d editions CxO Europe est membre de l Union de la Presse Périodique Het ICT-event voor de KMO-manager Alles wat u als manager moet weten om met kennis van zaken ICT-knopen door te hakken > 17 informatieve presentaties > 5 productpresentaties > Uitgebreide toepassingsbeurs > Bedrijfsbrede informatiestromen beheren > Oplossingen voor externe en mobiele medewerkers > Innovatieve ICT-technologie voor een betere bedrijfsondersteuning > Klaarheid over open source Info en inschrijven: Met de steun van: KMO-IT vzw Onafhankelijk ICT-advies voor de Vlaamse KMO 4 CxO Magazine December/January 2005

5 M a n a g e m e n t & H u m a n R e s o u r c e s CxO rond de tafel met Raad der Wijzen Meningen over outsourcing en delokalisatie lopen fel uiteen Erwin De Weerdt CxO riep een jaar geleden een Raad der Wijzen in het leven met de bedoeling een aantal ervaren Captains of Industry en topmanagers van bekende en minder bekende bedrijven te vragen wat zij denken over een aantal actuele problemen die iedereen aanbelangen die met ondernemen bezig is. Om de leden van de Raad der Wijzen te danken voor hun fel gewaardeerde bijdrage tot deze unieke rubriek, besloot Dirk Vermant, directeur en uitgever van CxO Magazine, voortaan jaarlijks alle leden van de Raad uit te nodigen voor een lunch in een exclusief kader. Dit jaar was de Raad der Wijzen voor de eerste maal te gast op h et Kasteel van Bever, hoofdkwartier van Eurinpro en zijn Chairman, Bart Verhaeghe. De Raad der Wijzen bijeenbrengen biedt natuurlijk ook een uitzonderlijke gelegenheid om de leden eens in levenden lijve met een probleemstelling te confronteren. En omwille van de vragen die dit onderwerp de laatste tijd oproept, vroegen wij de aanwezige Wijzen naar hun mening over outsourcing en delokalisatie. Dirk Vermant, uitgever van CxO Magazine dankt de leden van de Raad der Wijzen voor hun aanwezigheid. Laten wij voor alle duidelijkheid eerst beide woorden duiden. Via Google vind je bv. volgende verklaring: Kostenbesparing is een voortdurende noodzaak. Een van de manieren om tot een betere kostenbeheersing te komen, is outsourcing. Hierbij kan het gaan om ICT-diensten, maar ook facilitaire-, HR- en andere staf- Een erg duur gezelschap indien u de bedrijfsomzet van alle deelnemers aan het debat zou optellen. Hun conclusie over outsourcing en delokatie: politici mag je niet ernstig nemen als ze beweren dat je onze economie in stand kan houden, louter en alleen op basis van services en dienstverlening. diensten (of gedeelten daarvan). Door en uitbouwen louter en alleen op basis outsourcing kan de onderneming zich van services en dienstverlening. Snel weer ten volle op haar kernactiviteiten wordt duidelijk dat multinationals vaak (core business) richten. Bedoeling is wel heel anders tegen outsourcing en delokalisatie aankijken, bv. omdat zij over dat de kostenbesparing de investering overtreft die nodig is om outsourcing meer middelen beschikken om bepaalde professioneel te organiseren en dus ook back office functies toch binnenshuis te groter is dan in het geval van een snelle houden, of bv. omdat de besluitvorming kostenbesparingsactie in eigen beheer. terzake er op andere niveaus en op andere plaatsen in de wereld plaatsvindt. Van belang is om controle te houden over de uitbestede diensten. Hiervoor is Eigenaars, bestuurders en directeurs een gerichte voorbereiding noodzakelijk van KMO s vragen zich dan weer anders op basis van een overdachtplan van aanpak. Essentieel hier is het begrip dat der- helpen, hoe zij die uitbestede dienstver- af op welke manier outsourcing hen kan den bepaalde activiteiten geheel of gedeeltelijk overnemen. Bij delokalisatie hoe zij de relatie met hun klanten moelening kunnen bestendigen en vooral gaat het in de meeste gevallen om het ten herorganiseren? Toch is praktisch iedereen het erover eens dat externe part- overbrengen van productie naar andere regio s waar de loon- en productiekosten ners bepaalde ondernemingsfuncties nu beduidend lager uitvallen. beter en efficiënter kunnen overnemen Uit het debat wat volgt blijkt snel en uitvoeren, waardoor de onderneming hoezeer de meningen verschillen, allicht zich beter op haar oertaken kan toeleggen. Uiteraard pas na een grondige in functie van de ervaring van elk bedrijf met het vraagstuk. Wel is iedereen het analyse van de mogelijkheden en van eens dat je politici niet ernstig mag nemen die beweren dat wij hier in België inspanningen en dus tijd en geld. Dan de kosten en baten. Maar ook dat vergt een economie kunnen instandhouden is er de keuze van de juiste partner en December/January 2005 CxO Magazine 5

6 M a n a g e m e n t & H u m a n R e s o u r c e s Bernard Ister, country manager, Novell Jan Van Den Berghe, CEO, I-Merge Eddy De Mûelenaere, managing director, Vandemoortele Eric Ignoul, managing director, IP Globalnet Franky Depickere, gedelegeerd bestuurder, Van Lanschot Bankiers Hedwige Nuyens, financieel directeur, K.U.L. Herman Oggel, CEO, Dedigate Jan Bellaert, partner, Möbius Duco Sickinge, CEO, Telenet John Dejaeger, gedelegeerd bestuurder, BASF Luc De Bruyckere, gedelegeerd bestuurder, Ter Beke Marc Heeren, managing director, CSC Patriek Zanas, country manager, Unisys Alex Van Breedam, directeur, Vlaams Instituut voor Logistiek Filip Gydé, managing director, CTG Steven Van Hoorebeke, managing director, Oracle Bart Verhaege, afgevaardigd bestuurder, Eurinpro Roger Heijens, afgevaardigd bestuurder, PriceWaterhouseCoopers 6 CxO Magazine December/January 2005

7 M a n a g e m e n t & H u m a n R e s o u r c e s Jan Bellaert, partner bij Möbius luistert aandachtig naar Hedwige Nuyens, financieel directeur K.U.L. de noodzaak om die partner op de juiste manier te briefen. Het omschrijven van bedrijfsprocessen vormt dus een nieuwe uitdaging. Soms moeten hele divisies zich snel, té snel?, aan nieuwe ontwikkelingen aanpassen. Voor de Raad der Wijzen is het ITgebeuren een mooi voorbeeld van verantwoord outsourcen. De voortdurende evolutie van de IT-technologieën maakt het voor ondernemingen bijzonder moeilijk om die evolutie op eigen middelen te financieren. De keerzijde is dan weer dat vele goede IT-mensen, die binnen de onderneming de informatiestromen moeten sturen en coördineren, nu dikwijls afvloeien, weggekocht worden, zich verkopen of zelfs naar de eigen logistieke partner overstappen. Tijdens het debat vallen heel wat interessante opmerkingen en worden er intrigerende vragen gesteld. Over nog andere vormen van outsourcing: application outsourcing, of business outsourcing. Of komt het probleem van eventuele assetvermindering bij outsourcing op tafel. Een andere afweging is: (...) hoe groot ben je tegenover je externe partner? en dus heb je het over de nieuwe verhoudingen die outsourcing in het leven kan roepen. Dan gaat het over het verschuiven van tewerkstelling: de onderneming die outsourced werft allicht minder aan maar externe dienstverleners kunnen nieuwe jobs aanbieden. Een opmerkelijke vaststelling is dat het wat outsourcing en delokalisatie betreft in België in feite nogal meevalt. Wij zijn blijkbaar geen volk van tafelspringers, maar van betrouwbare, ervaren Luc De Bruyckere, gedelegeerd bestuurder van Ter Beke in gesprek met de gastheer, Bart Verhaeghe, afgevaardigd bestuurder van Eurinpro. werkers onder de hoede van werkgevers die nood hebben aan proximiteit. Vele Belgische ondernemers gaan het niet ver zoeken, want heel wat barrières kunnen een vlotlopend outsourcingsproces snel in een nachtmerrie doen veranderen. Taal bv. of cultuur- en mentaliteitsverschillen. Iemand had het op een bepaald ogenblik over dat er bij onze bevolking toch een zekere vorm van patriottisme meespeelt, en dat er bij een aantal ondernemers ook nog een sterk gevoel voor ethische waarden aanwezig is. Vraag is natuurlijk hoe lang die waarden nog standhouden? Ook de locatie hoeft niet altijd een negatieve connotatie op te roepen. Delocaliseren naar India kan ook betekenen dat een bedrijf er zich een hele afzetmarkt kan gaan opbouwen. En natuurlijk gaat deze redenering niet helemaal op voor Oost-Europa. In zijn betoog benadrukte gastspreker Prof. Dr. Alex Van Breedam dan weer dat Europa nog altijd over het beste en meest efficiënte distributiesysteem ter wereld beschikt en dat Vlaanderen in een straal van 550 km nog altijd toegang heeft tot 60% van de totale koopkracht van Europa. Maar voor hem is het duidelijk dat wij aan de vooravond staan van grondige wijzigingen in het type relaties dat wij voorstaan en van de partnerships die wij nastreven. Zo is logistiek veel méér geworden dan alleen maar opslag en transport, aldus Van Breedam. Studies hebben uitgewezen dat Vlaanderen een ideale basis blijft bieden als distributiecentrum voor Europa omwille van zijn toegankelijkheid via een dicht netwerk van snelwegen, door zijn arbeidsklimaat (loonkost?), door zijn interessante gateways zoals bv. sterk landinwaarts gelegen havens, door de ligging van zijn (voorlopig onderbemande en onderbezette?) luchthavens. Niet voor niets hebben zich meer dan 300 Europese distributiecentra hier bij ons gevestigd. Alleen, wij moeten er voor zorgen dat deze distributiecentra niet langer louter een doorstromingsfunctie behouden maar dat wij met onze kennis een hoge toegevoegde kwaliteitswaarde toevoegen. België mag zich dus gelukkig achten als specialist van de secundaire productie: wij hebben er niet alleen de mensen voor, maar ook de infrastructuur en de broodnodige arbeidservaring. Assemblage is inderdaad een van onze toppers, maar onderschat assemblage niet want het is moeilijker dan produceren omdat er heel wat bijkomende coördinatie komt bij kijken!, aldus Van Breedam. Toch willen wij in dit verslag even blijven stilstaan bij de alarmkreet van een lid van de Raad die in een schriftelijk commentaar achteraf extra wilde waarschuwen voor zoveel arrogant westers December/January 2005 CxO Magazine 7

8 M a n a g e m e n t & H u m a n R e s o u r c e s centrisme en superioriteitsgevoel. Volgens hem bewees het debat nog maar eens met hoeveel gebrek aan respect er stereotiep over de westerse werknemer wordt gesproken, over het volk dat niet meer wil werken en zich wentelt in luiheid en overvloed, over politici in het algemeen zonder onderscheids des persoons, of over misplaatst medelijden met mensen die lijden onder nachtvluchten. Hij maakt zich daarbij bijzonder ongerust over die ondernemers en managers die zich in het centrum van de wereld wanen, die de waarheid in pacht denken te hebben en te weinig beseffen wat er met de rest van de wereld aan de hand is. Mark Heeren ingesprek met Duco Sickinge en Roger Heijens In het verlengde van zijn opmerkingen vindt ons lid, en wij citeren:... dat een ondernemer met veel meer moet bezig zijn dan alleen maar met het vergaren van rijkdom voor zijn bedrijf, zijn aandeelhouder en zichzelf. Waarom? Om de gevaarlijke kloof tussen rijk en arm te dichten in plaats van ze te laten toenemen. Hij verwijst daarbij naar de Boston Consulting Group die stelt dat 7% van de 1,25 miljard gezinnen op deze aardbol 77% bezit van het totale vermogen dat door financiële instellingen wordt beheerd, en dat geraamd wordt op miljard euro. De groep gezinnen die op een vermogen zitten van minstens 1 miljoen dollar, telde eind vorig jaar zowat 7 miljoen leden. Dat zijn er een kwart meer dan eind Samen bezitten zij ongeveer miljard euro, bijna 60 keer de waarde van alle bedrijven op de Brusselse beurs, of gemiddeld 1,6 miljoen euro per gezin. Als mijn collega s zich dus ook eens zouden bekommeren om die overige 99.99%, aldus nog ons geacht lid, dan kunnen wij eens dat andere debat voeren. Want iemand zal toch eens moeten uitleggen dat de knoop in zeer grote mate bij onze geldobesitas zit. Zij/wij hebben de macht. Zij/wij hebben dus ook de macht om ten goede te veranderen. Maar waarom zou dat rijke 1/1000 ste van de wereldbevolking er iets aan doen als alleen zij/wij de bedrijven en hun aandeelhouders in deze globaliserende wereld rijker en rijker worden. Over dat aspect, over de kloof die jaar in jaar uit groter wordt, is niet gepraat. Er is wel even gesuggereerd dat kostenbesparingen aan de basis liggen van outsourcing en delocalisatie, maar meer S_ niet. China _ kwam eventjes op de agenda. Wie zal van die gigantische verschuiving profiteren? There s little doubt that globalization is likely to continue to cut into the country s 14.5 millionfactory hands. Add in 57 million white-collar workers suddenly facing global competition, too, and more than half the U.S. workforce of 130 million could feel the impact. Then, economists conclude, the benefits of globalization would flow mostly to companies and shareholders who profit from the cheaper labor, with little pass-through to workers and consumers. If a majority of Americans have lower wages from outsourcing, then capital would be the prime beneficiary, even if U.S. GDP goes up, says Harvard s Freeman. Wij nemen meer dan nota g van deze kritische noot en wij hopen hier in een volgend debat op door te gaan. Juist! Geen enkele arbeider in het Westen. Geen enkele bediende. Geen enkele KMO. Business Efficiency Alleen wij de stateloze rijken en tijdelijk een paar honderd miljoen Chinezen. Maar hoelang zal de groei daar duren? Een decennium. Twee decennia? Het onderstaande citaat had zo uit SOLIDAIR (het blad van de PVDA) kunnen komen, maar het staat in de Business Week van de De ondersteunende, kostenverlagende en margeverhogende partner voor uw bedrijf! laatste novemberweek van het jaar We zouden Dirk Vackier Eric Ysebaert het van buiten moeten leren. Het gaat over de jobs In samenwerking met: en de inkomsten van de miljoenen Amerikanen die hopelijk straks nog een job hebben. 8 CxO Magazine December/January 2005

9 A d v e r t o r i a l 4Instance bundelt informatie over Belgische kabinetten; vraag naar actuele en correcte informatie over overheden en hun medewerkers opvallend groot. Online kabinettengids scoort uitzonderlijk De 4instance kabinettengids is na acht weken duidelijk een succes. Overheden en hun leveranciers waarderen dat zij er snel vinden wie welke bevoegdheden draagt binnen de regeringen van ons land, zowel federaal als voor de gemeenschappen en gewesten. Ook de waaier aan andere gerelateerde informatie wordt druk geraadpleegd. Gratis platform voor ambtenaren, bedrijven en journalisten De behoefte aan verse informatie neemt toe, waardoor dit instrument onze gedrukte kabinettengids prima aanvult, zegt Thibault Van der Auwermeulen van 4Instance. Naast de kabinetten vind je online ook een kalender met conferenties en congressen voor de overheid, wat organisatoren helpt bij het plannen en communiceren van hun initiatieven. Ook de bedrijvengids van dienstverleners voor de overheid wordt goed onthaald. Op acht weken hebben we bezoekers gehad op de site, en werden pagina s geraadpleegd. Nieuws van en voor overheden 4Instance is ook met andere publicaties actief rond de overheid. Met het maandblad voor public affairs en haar e-nieuwsbrief is het een vaste waarde in haar werkgebied. Op info kan je nu beide media online raadplegen en het laatste nummer van het tijdschrift versie opvragen in pdf-versie. Bruggen bouwen Dit past in het objectief van 4Instance om bruggen te slaan tussen overheden, ondernemingen en de academische wereld, De organisatie is ook lid van de European Group for Public Administration. Sinds haar oprichting in 1996 in Brussel vaart het een onafhankelijke maar betrokken koers. Het profileert zich als een forum voor overheidsmanagement, met aandacht voor ICT, HR, organisatie, financiën, marketing, Concerts Nobles, waar het tweede overheidscongres plaatsvind. Conferences en tweede overheidscongres Naast deze initiatieven, organiseert 4Instance regelmatig conferences over actuele thema s zoals e-health, e-working, veiligheid, staatsveiligheid en document management. Op 17 maart 2005 zal het de tweede editie houden van haar Overheidscongres, met als titel Leadership and Management in Public Sector- Organizational and Cultural Change. meer informatie 4Instance Bosquetstraat Bruxelles/Brussels Thibault Van der Auwermeulen Tel December/January 2005 CxO Magazine 9

10 Verneem het uit goede bron bron van zekerheid bron van succes bron van deskundigheid bron van kennis bron van oplossingen bron van meerwaarde bron van contact bron van efficiëntie Handelsinformatie Database Marketing Opleidingen Publicaties IT-Facility Management Scanning en Archivering Outsourcing / Outtasking Integrated Credit Marketing B E L G I U M NV/SA Uitbreidingstraat 84 b1 B-2600 Berchem tel (0) fax 0032 (0) website

11 M a n a g e m e n t & H u m a n R e s o u r c e s En ligne de mire de quelque travailleurs: Le dossier des Pensions Complémentaires Karel De Decker N oubliez pas la pension complémentaire au cours de la négociation salariale. C est le conseil donné par les auteurs du livre Aanvullende pensioenen voor werknemers aux négociateurs sociaux d aujourd hui et de demain. Bruno Tobback, le Ministre des Pensions, a lui aussi donné un coup de pouce aux partenaires sociaux. Il a présenté la liste des secteurs qui proposent une pension complémentaire. Votre garagiste et votre électricien se constituent un bas de laine sous forme d une pension complémentaire. Alors, qu attendez-vous pour en faire autant? semble être le credo du Ministre. Il y a quelques années, seuls les cadres bénéficiaient d une pension complémentaire, explique le Ministre Frank Vandenbroucke. Avec la Loi sur la Pension Complémentaire, l ancien ministre des Pensions a créé le cadre légal qui faisait défaut. Cela simplifie l élaboration d un plan de pension complémentaire par secteur et permet de le proposer d emblée à tous les collaborateurs. Le fait que la loi porte ses fruits est illustré par la liste des secteurs qui offrent actuellement une pension complémentaire. Aujourd hui 25 comités paritaires ou sous-comités prévoient une forme de pension complémentaire dans leur accord collectif. En outre, les partenaires sociaux d une vingtaine de secteurs examinent au sein d un groupe de travail la possibilité d offrir eux aussi la pension complémentaire. Au total, ce sont quelque travailleurs concernés par ces secteurs. Dans le secteur du Textile et celui de la Chimie, on étudie la question, affirme le Ministre Bruno Tobback. Pensions complémentaires: une issue pour la concertation interprofessionnelle Au cours des concertations salariales, n oubliez pas les pensions complémentaires. Tel est le conseil qu adressent aux négociateurs sociaux les auteurs d un nouvel ouvrage sur le sujet. Même si la norme salariale n autorise pas ou peu d augmentation des salaires, les secteurs ou les entreprises peuvent octroyer à leurs collaborateurs, une pension sociale complémentaire qui viendrait s ajouter à la norme salariale. La loi sur les pensions complémentaires l autorise explicitement. Frank Vandenbroucke: Il y a quelques années, seuls les cadres bénéficiaient d une pension complémentaire Ces plans sociaux de pension comprennent un volet pension et un volet solidarité, qui permet notamment d assurer la continuité de la constitution de la pension pendant la période d incapacité de travail. Une augmentation pure et simple des salaires nets effectifs se traduit d emblée par une hausse considérable des charges patronales. Une pension complémentaire implique certes une augmentation du coût salarial. Toutefois, en la traitant par une approche sociale et fiscale spécifique, elle devient une alternative efficace du point de vue des charges pour l employeur et l employé dans le cadre de l adoption du budget salarial. De plus, la pension complémentaire apporte à terme une réponse possible à la question du maintien du niveau de vie des travailleurs pensionnés. Les pensions complémentaires peuvent devenir un élément-clé dans tous les aspects de la concertation salariale. Un guide précieux pour négociateurs: le livre Aanvullende Pensioenen voor Werknemers La loi sur les pensions complémentaires a vu le jour lorsque Frank Vandenbroucke était encore ministre des pensions. Les personnes qui doivent négocier à propos des pensions complémentaires ou qui sont concernées par le sujet, ainsi que celles qui ne sont pas familiarisées avec les aspects techniques de cette matière, peuvent trouver un support dans cet ouvrage. Lorsqu une partie du budget salarial est investi dans un avantage à long terme, employé et employeur sont demandeur d un cadre légal qui offre des garanties quant à l effectivité de l avantage octroyé et par rapport à la prévision et la maîtrise des coûts. Les pensions complémentaires deviennent également une matière à traiter par les juristes parce qu elles ont évolué d un avantage marginal octroyé unilatéralement par l employeur, en un droit qui se trouve intégré dans la relation d entreprise. La loi apporte des réponses à cet état de fait en prévoyant l intervention du salarié au niveau des négociations, en imposant des règles arithmétiques pour les droits acquis, en obligeant l employeur, dans certains cas, de prévoir un rendement minimal, et en obligeant l institution des pensions de transmettre bien plus d informations que par le passé. La possibilité de verser une rente à la place d un capital figure aujourd hui déjà dans la loi. En cas de nouvelles mutations de capital sous forme de rente, la différence par rapport à l octroi du capital a disparu. Info. Le livre Aanvullende Pensioenen voor Werknemers traite systématiquement plus de 650 questions sur 23 chapitres. Le livre est édité par Kluwer et coûte 85,44 Euro. December/January 2005 CxO Magazine 11

12 Title sponsors: Conference sponsors: Media partners:

13 M a n a g e m e n t & H u m a n R e s o u r c e s Innovatiemanagement als hefboom voor een creatieve economie Karel De Decker Op uitnodiging van Ernst & Young kwamen Professor Edward de Bono, leidende autoriteit op het vlak van innovatief en lateraal denken, en Professor Koenraad Debackere, hoofd van de K.U.Leuven R & D Divisie Incentim (Internationaal Centre for Research on Entrepreneurship and Innovation Management) en Voorzitter van Leuven. Inc (Leuven Innovation Networking Circle) hun visie geven over het creativiteitsgehalte van de ondernemingen in het algemeen en de Belgische in het bijzonder. Ernst & Young bracht de innovatiegoeroe Edward de Bono naar ons land in het kader van zijn Innovation Event 2004 waarbij Belgische bedrijfsleiders zich over de creatieve aspecten van het ondernemingsbeleid bogen. Ze poogden antwoorden te vinden op Professor Debackere: Vandaag gaat het om Business Model Innovatie. kernvragen als: Hoe scoren Belgische bedrijven inzake creativeit? Zijn Belgische ondernemers creatief? Hoe kunnen we België uitbouwen tot een regio van creativiteit? Waarin distantiëren we ons van andere regio s met dezelfde ambitie? Welke barrières zijn er voor innovatieve bedrijven inzake innovatiemanagement? Hoe kunnen managers creativiteit aanwenden als managementtool voor de verdere groei van de onderneming? Wat is het kerngegeven in creativiteit om tot een duurzame economische activiteit te komen? Van waar moet creativiteit in de eerste plaats komen? Ook Professor Debackere pleitte voor innovatief denken. Daar waar in de periode 1960 tot 1970 alles gericht was naar technologische innovatie met als spelers de ingenieurs en de laboratoria, in de periode van 1980 tot 1990 alles gericht was op productinnovatie met als spelers de innovatieve medewerkers en de marketeers gaat het vandaag om Business Model Innovatie met als spelers de directie en de partners, het innovatie-ecosysteem en de strategen. Indien we deze nieuwe wegen niet inslaan, gaan we uit de boot vallen. Info: Het boek Simplicity van Edward de Bono (Penguin Books) De toekomstige rol van de CEO Volgens een recent onderzoek van CSC, waarin gepeild werd naar de toekomstverwachtingen van de Belgische CEO s zal de missie van de CEO hoofdzakelijk gefocust worden naar twee terreinen: 1) het ontwikkelen van business -strategieën en 2) het managen van de medewerkers. Bijna driekwart van de respondenten (71%) is ervan overtuigd dat de toekomstige Belgische CEO meer tijd zal moeten besteden aan het ontwikkelen van de business-strategie. 46% voorspelt dat het zelfs dé belangrijkste activiteit zal worden. Ook people management scoort bijzonder goed. 63% van de ondervraagden denkt er alvast zo over. 30% onder de CEO s omschrijft deze taak als een hoofdprioriteit. Hierbij aansluitend de door de deelnemers gemaakte opmerkingen als daar zijn: De eerste zorgen moet naar jouw eigen mensen gaan, People, people, people, Ontwikkel een netwerk van bekwame medewerkers en Investeer in strategie, investeer in mensen. Alhoewel 44% van de CEO-respondenten vindt dat er nog altijd veel tijd moet besteed worden om meer winst en business binnen te halen, toch oordeelt slechts 13% dat dit doel niet dé essentie en het belangrijkste is. 33% vindt overigens dat meer tijd moet geïnvesteerd in marketing- en communicatie-activiteiten, dit alles om het imago van het bedrijf op te bouwen én te versterken. Ten slotte leren we uit de survey dat 42% van de respondenten oordeelt dat de toekomstige Belgische CEO s minder betrokken zullen worden in het operationeel management. Wat het leiderschapsprofiel betreft is de studie duidelijk: 69% opteert voor de visionaire strategische denker, 58% verkiest een gedreven en bekwaam communicator terwijl 46% de voorkeur geeft aan het leiderstype dat zich concentreert op het rekruteren van bekwame medewerkers. Wat het carrièreverloop betreft, voorspelt de grootste meerderheid van de ondervraagde CEO s als volgende stap: een CEO-functie in een grotere onderneming of een onderneming met een internationale uitstraling. Enkele quotes uit de studie Niet aan micro-management doen, wel delegeren. Indien je een echt leider wil zijn, zorg er dan voor dat je volgelingen hebt. Durf! Oplossingen komen vaak van de medewerkers, dus luister naar hen. Een no-nonsense-houding! Omring jezelf met bekwame mensen. Motivatie is de enige brandstof voor de krachtigste mens-motor. December/January 2005 CxO Magazine 13

14 BENIEUWD NAAR DE TCO VAN LINUX EN WINDOWS? HIER VOLGT EEN GETUIGENIS. Wanneer een bedrijf zijn website als enige commerciële kanaal gebruikt, dan kan het zich geen vergissingen veroorloven. Toen we in een periode van sterke groei belandden, bleek onze Linux-oplossing ontoereikend. We moesten immers zwaar investeren om ze verder te ontwikkelen, te onderhouden en te integreren met de systemen van onze partners. Daarom hebben we voor het Windows Server System-platform gekozen: dat was gewoon de meest rendabele oplossing. Jean-Noël Chamart, directeur DVDZone2.com / Mediadis DVDZone2.com, dat 5 jaar bestaat en klanten telt, verkoopt verschillende dvd s, cd s en games online. Om deze groei het hoofd te bieden, doet DVDZone2.com nu een beroep op het Windows Server System platform. Wanneer uw activiteiten uitbreiden, is het belangrijk dat u op uw IT-infrastructuur kunt rekenen zonder dat u nieuwe, grote investeringen moet doen. Ongeacht of uw bedrijf klein is of (binnenkort) heel groot zal worden, de Windows Server-familie van oplossingen maakt uw IT-infrastructuur betrouwbaar en makkelijk te integreren met uw leveranciers en partners. U vindt het volledige getuigenis van deze onderneming evenals andere casestudy s en onafhankelijke verslagen op: Microsoft Corporation. Alle rechten voorbehouden. Microsoft, Windows, het Windows-logo, Windows Server en Windows Server System zijn handelsmerken of gedeponeerde handelsmerken van Microsoft Corporation in de Verenigde Staten en/of andere landen. Andere in dit document genoemde product- of bedrijfsnamen kunnen handelsmerken van hun respectieve eigenaren zijn.

15 M a n a g e m e n t & H u m a n R e s o u r c e s CxO sprak met Renaat Landuyt, federaal minister van Mobiliteit en Transport Mobiliteit: hoe het probleem oplossen? Erwin De Weerdt Vooreerst willen ook wij alle lezers van CxO Magazine, en dan vooral de kenners die zich laten inspireren door onze autorubriek, een uiterst gezond, ongevalvrij en mobiel jaar wensen! In het verlengde daarvan zetten wij dit nieuwe jaar eens niet in met een autotestverslag, maar wel met een indringend interview dat wij nog net voor de jaarwende hadden met federaal minister van Mobiliteit en Transport, Renaat Landuyt. Van hem kregen wij een aantal verrassend pertinente antwoorden op onze niet altijd zachtmoedige vragen. Maar daar was het ons tenslotte om te doen! Op basis van hun bevoegdheden trekken de gewesten en de gemeenten alsmaar meer bevoegdheden naar zich toe. Ook op het vlak van mobiliteit en transport. Wat blijft er straks nog over van uw federale bevoegdheid? Mobiliteit is een domein waarin drie factoren een cruciale rol spelen: het vervoermiddel, de infrastructuur en de mens. In de evolutie van de vervoermiddelen (fiets, auto, vrachtwagen, motor, boot, vliegtuig,...) komen wij niet direct tussen. Wij zorgen wel voor een harmonisering van onze wetgeving door een goede vertaling van de Europese regelgeving wat betreft kwaliteit, veiligheid en milieu, etc. Wij doen dat in overleg met alle bevoegde instanties, ook op gewestelijk niveau. Anderzijds zijn het bv. de autoconstructeurs zelf die voor nieuwe technologische toepassingen zorgen dankzij hun R&D. Auto s worden niet alleen constant veiliger voor wie er in zit maar ook voor wie buiten de auto staat of loopt. Resultaat, minder (zwaar) gekwetste zwakke weggebruikers. Dankzij de GPS-technologie openen telematicatoepassingen schitterende mogelijkheden. Vraag is: moet je als overheid dit soort ontwikkelingen stimuleren door ze bv. te subsidiëren? Dat betekent keuzes moeten, en keuzes kosten geld. Ook hier helpt Europa denken op lange termijn. Renaat Landuyt, federaal minister van mobiliteit en transport: Ons antwoord op het probleem van de immobiliteit is intermodaliteit. Speelt de gewestelijke en gemeentelijk autonomie u geen parten? Wat infrastructuur betreft zijn wij voor de aanleg, aanpassing en verbetering van het wegennet inderdaad afhankelijk van de budgetten van zowel Openbare Werken als van de gemeenten en gewesten. Nu liggen de prioriteiten van die drie instanties niet noodzakelijk in elkaars verlengde en is er soms veel diplomatiek overleg nodig om politieke beslissingen te realiseren. Het njet van een burgemeester over de aanleg van een ringweg kan zo de ontsluiting van een ganse regio hypothekeren. Ook bij de bewaking en controle van de wettelijke spelregels speelt de autonomie van gemeenten en gewesten. Daardoor zijn wij nu in België op de gewestwegen toe aan een verkeersbeleid met drie snelheden: 50 km/u in Brussel, 70 km/u in Vlaanderen en 90 km/u in Wallonië. Misschien moeten wij, met onze Europese doorvoerfunctie in het achterhoofd, overschakelen naar een zonesysteem, met minder verkeersborden, waardoor het voor de weggebruiker allemaal terug wat eenvoudiger en logischer wordt. Is en blijft de mens niet de zwakste schakel in het hele mobiliteitsgegeven? Inspelen op de derde factor, de mens, blijft allicht onze grootste uitdaging. Een van onze hoofddoelen is voetgangers, bromfietsers, motorrijders, vrachtwagenchauffeurs en automobilisten opnieuw respect laten opbrengen voor elkaar en hen laten inzien dat alleen een goede verstandhouding tussen alle weggebruikers de verkeersveiligheid zal verhogen en het aantal verkeersslachtoffers verminderen. Automobilisten zijn voetganger als zij uit hun auto stappen, en fietsers en voetgangers mogen niet denken dat zij ongestraft de straat kunnen blijven oversteken als het licht voor hen op rood staat. Trouwens, de zwakke weggebruiker krijgt voor dit soort overtredingen meer boetes dan men zou vermoeden. Terug opvoeden dus, maar hoe? Kinderen imiteren hun ouders. Het goede voorbeeld ontbreekt dus dikwijls. Door gerichte sensibiliseringscampagnes willen wij bereiken dat ouders en ouderen bepaalde gedragingen en houdingen terug in vraag stellen. Samen December/January 2005 CxO Magazine 15

16 Restoring confidence* Ever cautious, investors are wary of corporate reports that, while technically correct, fail to provide a true picture of companies' health and prospects. They want to hear the whole story in a language they understand. PricewaterhouseCoopers' Corporate Reporting programmes can assist in bringing international comparability and more transparent performance measurement to private and public sector accounting. With you, we can optimise processes and systems to deliver more reliable information faster - including electronic exchange of business reporting data. We also help you properly reflect transactions in your financial statements, using robust accounting standards. At PricewaterhouseCoopers we are dedicated to helping clients restore confidence and improve the quality of their financial reporting. It is our business to know about the future of Corporate Reporting, make sure it is your business that benefits. Contact PricewaterhouseCoopers at or to learn more. *connectedthinking PricewaterhouseCoopers refers to the network of member firms of PricewaterhouseCoopers International Limited, each of which is a separate and independent legal entity. PricewaterhouseCoopers, April *connectedthinking is a trademark of PricewaterhouseCoopers.

17 M a n a g e m e n t & H u m a n R e s o u r c e s willen wij streven naar een grotere verkeersleefbaarheid. Zo moet de rijopleiding goedkoper, en kwalitatief beter. Ik wil snel nakijken of en hoe wij de markt vrij kunnen maken, want meer en betere rijscholen gaan ons toelaten om de examenlat hoger te leggen zodat wij als betere chauffeurs de weg opgaan. Zo moeten ook meer kinderen terug met de fiets naar school kunnen en moeten wij vermijden dat terecht bange mama s in veel te grote terreinwagens nog langer bijdragen tot het creëren van gevaarlijke lokale verkeersoverlast op de piekuren in de zone 30 rond scholengemeenschappen. De school moet de jeugd opnieuw leren zoeken naar een beter evenwicht tussen economische en sociale belangen, naar een grotere verdraagzaamheid tussen mensen, naar een groter respect voor de natuur. Kortom, met onze initiatieven willen wij bedragen tot de ontwikkeling van een nieuw sociaal verantwoordelijkheidsgevoel, waar ieder van ons bij betrokken is. Ondertussen staan wij wel met z n allen elke dag weer in dezelfde file! Het probleem is dat iedereen, iedere dag, op het hetzelfde moment, via dezelfde weg naar het centrum wil. En omdat wij met z n allen terzelfder tijd door de trechter willen, vermindert de gemiddelde snelheid zodanig dat wij nu kilometers voor de poorten van de stad stilstaan. In ons dichtbevolkt landje is er net niet genoeg plaats voor zoveel mobiel geweld, en in het centrum ontbreekt het in toenemende mate aan parkeerruimte. Dat wij ons toch elke dag blijven vastrijden heeft wellicht meer te maken met het comfort in de auto waardoor wij onze stapvoetse verplaatsing niet meer als tijdverlies ervaren. Klanten en medewerkers kan je mobiel bellen, en dankzij multimedia-uitrusting blijf je met een draagbare pc constant in contact met de hele buitenwereld. Om de ellende wat te verzachten proberen wij onze werkuren wat te spreiden en nemen wij onze toevlucht tot satellietkantoren. Maar onze verschillende maatschappelijk functies zijn nog lang niet op een andere manier op elkaar afgestemd omwille van sociale verworvenheden en structurele en culturele gewoontes. Waarom niet s nachts leveren, de verplichte zondagsrust versoepelen, overheidsdiensten ook buiten werkuren openen? En waarom parkeren vlakbij de winkels? Het bedrijfsleven zou zelf meer werkgelegenheid kunnen creëren in regio s buiten de stad. Wij vragen nu heel wat grote bedrijven en KMO s om een mobiliteitsplan op te stellen waarbij zij de verkeersstromen rond hun bedrijf in kaart brengen. Zo weten zij, en wij, wie van hun werknemers en toeleveranciers op welke manier en via welke wegen naar het bedrijf komen. Misschien moeten wij onze hele investeringspolitiek inzake wegeninfrastructuur eens herzien in functie van de economische expansiepolen zoals de havens van Antwerpen en Zeebrugge. En onze goederenstromen herdenken onder impuls van de vrije marktmechanismen. En u heeft nu dé oplossing voor al die fileproblemen? Ons antwoord op het probleem van de immobiliteit is intermodaliteit. Vlaanderen is echt één grote stad geworden. Zomaar nieuwe wegen bijbouwen lost fundamenteel niets op en voor het aanleggen van extra nieuwe wegen ontbreekt gewoon de ruimte. Toegegeven, dit concept binnen een méérjarenplan doen slagen vereist dat wij in de nabije toekomst flink wat strategische partners op elkaar zullen moeten afstemmen. Tweede voorwaarde is natuurlijk de financiering, wat gezien de politieke kaart problemen zal opleveren. Maar er is geen weg terug. Het openbaar vervoer moet gaan functioneren ter aanvulling van de auto, en omgekeerd. In dit soort scenario kunnen ook boten, fietsen, of zelfs elektrisch aangedreven miniauto s een rol spelen. Pendelaars moeten hun auto veilig kunnen achterlaten op verlichte, overdekte parkings vlakbij degelijk uitgeruste en aangename stations. Vandaar brengen comfortabele treinen met een aangepaste frequentie veel reizigers snel naar het centrum en in hartje stad zetten bus, tram of metro hen ook weer snel af dichtbij hun plaats van bestemming. Of leggen zij de laatste meters af per fiets. Met uw verkeersbeleid wil u het aantal dodelijke slachtoffers van verkeersongevallen halveren? Goede buitenlandse studies bieden ons wetenschappelijk gefundeerde analyses over het hoe en het waarom van ongevallen. Het Belgisch Instituut voor de Verkeersveiligheid beschikt nu over een speciale dienst die zich over de analyse van cijfers en gegevens gaat buigen. Daarnaast hebben wij de 27 parketten in ons land gevraagd op het einde van elke maand hun ongevallenstatistieken door te geven zodat wij aan de hand van een quick indicator weten welke de totaalevolutie van het aantal ongevallen is. De snelheid waarmee wij er in slagen zwarte punten weg te werken (wegen en kruispunten waar zich frequent zware verkeersongevallen voordoen) hangt, jammer genoeg, in grote mate af van de prioriteiten van gemeenten en gewesten bij hun investeringsbeslissingen. Aan politierechters en procureurs hebben wij gevraagd werk te maken van een consequent repressief beleid waarbij ook rekening wordt gehouden met de geest van de wet. Daarom ook zijn wij voorstander van een rijbewijs-met-geheugen. Het heeft immers geen zin iemand maanden later voor een zware overtreding te bestraffen, eventueel mits een fikse geldboete, als dat verder geen sporen nalaat. Het lijkt ons daarom een billijk idee voortaan een gaatje te knippen in het rijbewijs van iemand die regelmatig zware wetsovertredingen begaat. Geen punten, maar gaatjes. Misschien moeten wij de afgedankte kniptangen van onze vroegere kaartjesknippers op de trein maar eens terug uit de kast halen. December/January 2005 CxO Magazine 17

18 A d v e r t o r i a l Sybase: The Enterprise. Unwired By the end of this decade, nearly all business will be unwired. In fact, within three years, it will be virtually impossible to buy a non-wireless-enabled device. Unwired Enterprise is to access and use information assets when and where it is needed. Information must be delivered to the point of action so that professionals who work off the corporate campus and occasionally off the corporate network have the best information available, whenever it s required. Our mobility solutions allow information to be easily accessed and to flow freely, anywhere, anytime, on any platform. Sybase delivers and end-to-end mobile enterprise solution that includes everything from mobile databases, middleware, synchronization, and management software all the way to an industry-leading wireless portal, messaging and ultralite-footprint databases. Advancements in communication technologies and small-footprint devices, combined with the need to push enterprise information to the point of action, are driving the demand for the Unwired Enterprise. Just as the debut of the Wired internet required companies to rethink essential business models and underlying information architectures, the new mobility of people and information enabled by the Unwired Enterprise creates a mandate for rethinking enterprise information technology solutions. By leading the industry software solutions to manage and mobile the enterprise, Sybase is helping companies uncover new business fundamentals to create value and boost competitive differentiation. Relevant information. Managed. Unwired. Accessible to employees, partners, and customers. Celebrating 20 years of innovation, Sybase delivers end-to-end solutions for the Unwired Enterprise, including enterprise infrastructure and mobile software solutions for information management, development, and integration. We enable our customers leaders in commerce, finance, government, healthcare and defense to gain maximum competitive advantage by unlocking the value of their information assets. Unlocking this value is no small feat. Most of today s enterprise information is displaced, disconnected and not readily accessible. It sits in information silos, blocked by incompatible legacy systems and hard-wired connections. Today s dynamic business processes and increasingly mobile workforce require fundamental changes. To remain competitive, organizations need better and faster access to critical data and the ability to leverage it at the point of action, where most decisions are made. Sybase and the Unwired Enterprise unlock that information and moves it the point of action, increasing its relevance and enhancing the power of decisions and transactions. Enabling the Unwired Enterprise. The first step toward achieving the Unwired Enterprise is managing information across the enterprise. Our proven and extensive track record in information management, information access, application development, and integration solutions allows our customers to extract more value from their IT investments. Our solutions unlock, integrate, and seamlessly deliver just about any type of data, whether in a database, a transaction or an application. The second step to enabling the For more information, visit our website or contact us. Sybase Belgium Lozenberg Zaventem Belgium t f Sybase Luxembourg Val Saint André Luxembourg Luxembourg t f CxO Magazine December/January 2005

19 Who knows the way? Human Inference enables you to optimize the communication and interaction with your relations. By managing the Data Quality Life Cycle, we improve the value and quality of your data significantly. Our intelligent software provides your company with risk management and protection against fraud. For further information concerning the added value of data quality for your business, please consult our website or contact us via: Human Inference Campus Mechelen Schaliënhoevedreef 20 D B-2800 Mechelen Belgium Telephone: Improving customer interaction

20 S a l e s & M a r k e t i n g Interactiviteit en praktijkgerichtheid stonden op 14 december 2004 centraal CxO Conference: Innovation in Sales- & Marketing Management CRM voor mobiele gebruikers in de praktijk Michel Organe, consultant-partner, Invemaco Innovation in Sales & Marketing Management, dat was het thema van de CxO-conferentie van 14 december jl. in het Diamantgebouw (de zetel van Agoria) aan de Brusselse Reyerslaan. Het was een succes. Een volle zaal luisterde, participeerde, deed aan netwerking. De presentaties, de workshops en case-studies vulden elkaar mooi aan. Hoe bouw je een goede en persoonlijke relatie uit en hoe hou je je klant? Men is gaan inzien dat klantenbinding even belangrijk is als het geboden product. Customer Relations Management (CRM) is géén gadget, geen technologisch hoogstandje, zo hield Michel Organe zijn gehoor voor. Het is wél een methode die technologie gebruikt om je te helpen de directe relatie met de klant, die in een groot bedrijf niet meer mogelijk leek, te herstellen. Een klantenbinding te bereiken die herinnert aan de relatie die de kruidenier van weleer had met zijn klanten uit de buurt. Cruciaal is hierbij het opslaan en het systematisch bijhouden van kennis over de (potentiële) klant. Wist je overigens dat het afsluiten van een verkoopcontract gemiddeld zeven voorafgaande contacten met de prospect vergt? Als we je daarbij vertellen dat de gemiddelde verkoper het na drie contacten voor bekeken houdt, terwijl de slaagkans pas na méér contacten verhoogt, dan beseft je welk potentieel hier onbenut wordt gelaten. Het bijhouden en ter Michel Organe: Het bijhouden en ter beschikking stellen van alle informatie over de klant of prospect is geen overbodige luxe. beschikking stellen van alle informatie over de klant of prospect is dan ook bepaald geen luxe. Het is dan wel nodig dat de relevante data in een goed gestructureerd gegevensbestand terecht komen en beschikbaar zijn voor alle mogelijke belanghebbenden in de onderneming... Lees dit artikel verder op Arista: la médecine du travail en ligne Nicolas Prevost, technical consultant, Telindus Arista est l une des plus importantes organisation belges oeuvrant pour la prévention et la protection des travailleurs sur le lieu de travail. Ses activités sont de trois types: les examens médicaux, réalisés sur site ou dans les centres d examens, la protection contre la violence et le harcèlement moral ou sexuel au travail et la formation. Essai transformé Nicolas Prevost, technical consultant Telindus: «L équipe médicale d Arista effectue chaque année plus de examens médicaux sur plus de sites. De plus en plus, les entretiens ont lieu en dehors des centres, de l ordre de 40% aujourd hui et ce chiffre ne fait qu augmenter. Ce qui posait problèmes pour les médecins et leurs assistants. Chaque jour, avant les déplacements, ils devaient se rendre au siège central pour consulter leur planning et imprimer toutes les données relatives au patient. Pour leur permettre de consulter ces informations en ligne, le service informatique d Arista a mis au point l application MedicaIe. Mais le projet a rencontré des difficultés au niveau du choix des outils de synchronisation des données et de modification de l application. Aujourd hui, les équipes médicales d Arista ont accès à toute l information en ligne: la troisième tentative pour ce projet fut la bonne. A distance et sans fil Concrètement, chaque médecin et son assistant ont reçu un ordinateur portable. Celui-ci leur permet, dans les centres, de se connecter au réseau d Arista et à la base de données. Lorsqu ils sont appelés à effectuer des examens sur site, la connexion avec l informatique centrale s effectue via une connexion GPRS/UMTS. Les assistants ont en local sur leur ordinateur une copie de la base de données. Lors des examens préliminaires, celle-ci entre en connexion avec le site central et, via un middelware développé par Telindus, synchronise les Nicolas Prevost, technical consultant Telindus: «L équipe médicale d Arista effectue chaque année plus de examens médicaux sur plus de sites». informations relatives au patient et télécharge la version la plus actualisée du planning des consultations. Lorsque le médecin branchera son laptop, celui-ci, toujours via le middelware de Telindus, se connectera via une carte réseau sans fil au laptop de l assistant et pourra travailler, en même temps, sur les données actualisées des patients. Sécurité Et la sécurité est au rendez-vous: base de données cryptées, connexion VPN, utilisation du réseau BILAN. Lees dit artikel verder op 20 CxO Magazine December/January 2005

Installatie van versie 2.2 van Atoum

Installatie van versie 2.2 van Atoum Version française en seconde partie du document. Installatie van versie 2.2 van Atoum U moet in uw databases een nieuwe tabel aanmaken na de installatie van versie 2.2 van de toepassing Atoum. Hiervoor

Nadere informatie

PRESS REVIEW. Enquête Acerta : 50-plussers meest betrokken 26/04/2010

PRESS REVIEW. Enquête Acerta : 50-plussers meest betrokken 26/04/2010 - 1 / 8 - PRESS REVIEW Enquête Acerta : 50-plussers meest betrokken 26/04/2010 Powered by Auxipress - 2 / 8 - Table des matières: Les seniors plus impliqués La Libre Entreprise (La Libre Belgique) 24/04/2010

Nadere informatie

49188 BELGISCH STAATSBLAD 22.09.2008 MONITEUR BELGE

49188 BELGISCH STAATSBLAD 22.09.2008 MONITEUR BELGE 49188 BELGISCH STAATSBLAD 22.09.2008 MONITEUR BELGE Art. 3. Artikel 15 van hetzelfde besluit wordt vervangen als volgt : «Art. 15. De subsidies die ten bate van het Nationaal Geografisch Instituut zijn

Nadere informatie

Business Architectuur vanuit de Business

Business Architectuur vanuit de Business Business Architectuur vanuit de Business CGI GROUP INC. All rights reserved Jaap Schekkerman _experience the commitment TM Organization Facilities Processes Business & Informatie Architectuur, kun je vanuit

Nadere informatie

Par quel moyen de transport êtes-vous venu aujourd hui à l hôtel Métropole? Met welk vervoermiddel bent u vandaag naar het hotel Métropole gekomen?

Par quel moyen de transport êtes-vous venu aujourd hui à l hôtel Métropole? Met welk vervoermiddel bent u vandaag naar het hotel Métropole gekomen? Par quel moyen de transport êtes-vous venu aujourd hui à l hôtel Métropole? Met welk vervoermiddel bent u vandaag naar het hotel Métropole gekomen? 1. En métro / Met de metro 2. En tramway / Met de tram

Nadere informatie

Process Mining and audit support within financial services. KPMG IT Advisory 18 June 2014

Process Mining and audit support within financial services. KPMG IT Advisory 18 June 2014 Process Mining and audit support within financial services KPMG IT Advisory 18 June 2014 Agenda INTRODUCTION APPROACH 3 CASE STUDIES LEASONS LEARNED 1 APPROACH Process Mining Approach Five step program

Nadere informatie

Cisco Cloud. Collaboration. Ronald Zondervan David Betlem September, 2011. Presentation_ID 2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Cisco Cloud. Collaboration. Ronald Zondervan David Betlem September, 2011. Presentation_ID 2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco Cloud Collaboration Ronald Zondervan David Betlem September, 2011 1 E Open architectuur Uitgangspunten Gebaseerd op Open Standaarden telefonie, video, desktop integratie, beschikbaarheidsstatus (presence)

Nadere informatie

Settings for the C100BRS4 MAC Address Spoofing with cable Internet.

Settings for the C100BRS4 MAC Address Spoofing with cable Internet. Settings for the C100BRS4 MAC Address Spoofing with cable Internet. General: Please use the latest firmware for the router. The firmware is available on http://www.conceptronic.net! Use Firmware version

Nadere informatie

64360 BELGISCH STAATSBLAD 27.10.2010 MONITEUR BELGE

64360 BELGISCH STAATSBLAD 27.10.2010 MONITEUR BELGE 64360 BELGISCH STAATSBLAD 27.10.2010 MONITEUR BELGE FEDERALE OVERHEIDSDIENST SOCIALE ZEKERHEID N. 2010 3685 [C 2010/22451] F. 2010 3685 SERVICE PUBLIC FEDERAL SECURITE SOCIALE [C 2010/22451] 15 OKTOBER

Nadere informatie

Next Generation Poultry Health Redt Innovatie de Vleeskuikenhouder?

Next Generation Poultry Health Redt Innovatie de Vleeskuikenhouder? Next Generation Poultry Health Redt Innovatie de Vleeskuikenhouder? Paul Louis Iske Professor Open Innovation & Business Venturing, Maastricht University De wereld wordt steeds complexer Dit vraagt om

Nadere informatie

Cela vous dit-il d emboîter le pas avec la Loterie Nationale?

Cela vous dit-il d emboîter le pas avec la Loterie Nationale? Let s Move Loterie Nationale Service des Ressources Humaines Service Interne pour la Prévention et la Protection au travail Nationale Loterij Dienst Human Ressources Interne Dienst voor Preventie en Bescherming

Nadere informatie

Enterprise Architectuur. een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente?

Enterprise Architectuur. een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente? Enterprise Architectuur een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente? Wie zijn we? > Frederik Baert Director Professional Services ICT @frederikbaert feb@ferranti.be Werkt aan een Master

Nadere informatie

Comprendre et se faire comprendre commence par s exprimer en néerlandais

Comprendre et se faire comprendre commence par s exprimer en néerlandais Comprendre et se faire comprendre commence par s exprimer en néerlandais Begrijpen en begrepen worden begint met het spreken van de Nederlandse taal La langue néerlandaise crée un lien entre nous Wat leest

Nadere informatie

Libellé: ABO GROUP ISIN: BE0974278104 Code Euronext: BE0974278104 Mnémonique: ABO

Libellé: ABO GROUP ISIN: BE0974278104 Code Euronext: BE0974278104 Mnémonique: ABO Augmentation du nombre d'actions en circulation PLACE: AVIS N : DATE: 22/12/2014 MARCHE: Augmentation du nombre d'actions en circulation Euronext fait connaître que 1 actions nouvelles émises par, immédiatement

Nadere informatie

Uitnodiging Security Intelligence 2014 Dertiende editie: Corporate IAM

Uitnodiging Security Intelligence 2014 Dertiende editie: Corporate IAM Uitnodiging Security Intelligence 2014 Dertiende editie: Corporate IAM 5 maart 2014 De Beukenhof Terweeweg 2-4 2341 CR Oegstgeest 071-517 31 88 Security Intelligence Bijeenkomst Corporate IAM On the Internet,

Nadere informatie

Building effective IT demandsupply

Building effective IT demandsupply Building effective IT demandsupply structures Gerard Wijers Director Governance and Sourcing Management Agenda» Introductie Demand-Supply» Demand-Supply bij Vopak» Demand-Supply bij van Gansewinkel» Discussie

Nadere informatie

Microsoft Dynamics CRM & Integrated Innovation

Microsoft Dynamics CRM & Integrated Innovation Microsoft Dynamics CRM & Integrated Innovation 22 mei 2008 Qurius Page 1 Agenda Uitdagingen People Ready Business Integrated Innovation Case: FNV Bondgenoten Qurius en samenvatting Qurius Page 2 Uitdagingen

Nadere informatie

Digitalisering van de voedselketen

Digitalisering van de voedselketen Digitalisering van de voedselketen Patrick Roelandt Director Strategy, Technology & Business Innovation @PatrickRoelandt 26/11/2014 http://nl.linkedin.com/in/patrickroelandt Version: [###] Classification:

Nadere informatie

Bijlage 2: Informatie met betrekking tot goede praktijkvoorbeelden in Londen, het Verenigd Koninkrijk en Queensland

Bijlage 2: Informatie met betrekking tot goede praktijkvoorbeelden in Londen, het Verenigd Koninkrijk en Queensland Bijlage 2: Informatie met betrekking tot goede praktijkvoorbeelden in Londen, het Verenigd Koninkrijk en Queensland 1. Londen In Londen kunnen gebruikers van een scootmobiel contact opnemen met een dienst

Nadere informatie

1. In welk deel van de wereld ligt Nederland? 2. Wat betekent Nederland?

1. In welk deel van de wereld ligt Nederland? 2. Wat betekent Nederland? First part of the Inburgering examination - the KNS-test Of course, the questions in this exam you will hear in Dutch and you have to answer in Dutch. Solutions and English version on last page 1. In welk

Nadere informatie

Grande enquête IPCF - Grote enquête BIBF

Grande enquête IPCF - Grote enquête BIBF 1 Grande enquête IPCF - Grote enquête BIBF Pression fiscale, médias sociaux ou encore législation anti-blanchiment : les comptables-fiscalistes nous disent tout! Fiscale druk, sociale media en witwaswetgeving

Nadere informatie

Mei 2010. Netwerk Vlaanderen vzw

Mei 2010. Netwerk Vlaanderen vzw Achtergrondnota bij de reactie van Minister van Financiën Reynders in het Federaal Parlement op 3 maart 2010 n.a.v. meerdere parlementaire vragen over de «lijst met bedrijven die betrokken zijn bij de

Nadere informatie

Management Development Next Level

Management Development Next Level Management Development Next Level NFMD congres 27 januari 2015 Marcel Knotter 1. Hoezo MD? 1. Hoezo MD? 1. Hoezo MD? Quiz Vraag 1 Wat is ca. de omvang van management- en A. $50-60 miljoen B. $500-600 miljoen

Nadere informatie

Barema's op 01/09/2008 Barèmes au 01/09/2008

Barema's op 01/09/2008 Barèmes au 01/09/2008 Barema's op 01/09/2008 Barèmes au 01/09/2008 SPILINDEX 110,51 INDICE-PIVOT 110,51 Tegemoetkomingen aan personen met een handicap Allocations aux personnes handicapées (Jaarbedragen) (Montants annuels)

Nadere informatie

Benefits Management. Continue verbetering van bedrijfsprestaties

Benefits Management. Continue verbetering van bedrijfsprestaties Benefits Management Continue verbetering van bedrijfsprestaties Agenda Logica 2010. All rights reserved No. 2 Mind mapping Logica 2010. All rights reserved No. 3 Opdracht Maak een Mindmap voor Kennis Management

Nadere informatie

Ctrl Ketenoptimalisatie Slimme automatisering en kostenreductie

Ctrl Ketenoptimalisatie Slimme automatisering en kostenreductie Ctrl Ketenoptimalisatie Slimme automatisering en kostenreductie 1 Ctrl - Ketenoptimalisatie Technische hype cycles 2 Ctrl - Ketenoptimalisatie Technologische trends en veranderingen Big data & internet

Nadere informatie

Collectieve arbeidsovereenkomst van 27 juni 2011 Convention collective de travail du 27 juin 2011

Collectieve arbeidsovereenkomst van 27 juni 2011 Convention collective de travail du 27 juin 2011 Paritair Comité voor de bedienden van de nonferro metalen non ferreux Collectieve arbeidsovereenkomst van 27 juni 2011 Convention collective de travail du 27 juin 2011 Tewerkstellings- en opleidingsinitiatieven

Nadere informatie

Consultatie. BROBA II 2003 Ontwerpbesluit van het Belgisch Instituut voor postdiensten en telecommunicatie

Consultatie. BROBA II 2003 Ontwerpbesluit van het Belgisch Instituut voor postdiensten en telecommunicatie Consultatie BROBA II 2003 Ontwerpbesluit van het Belgisch Instituut voor postdiensten en telecommunicatie Aspect Basic SLA - Provisionning Timer Escalation Interpretation Om te voldoen aan de eis inzake

Nadere informatie

Alcohol policy in Belgium: recent developments

Alcohol policy in Belgium: recent developments 1 Alcohol policy in Belgium: recent developments Kurt Doms, Head Drug Unit DG Health Care FPS Health, Food Chain Safety and Environment www.health.belgium.be/drugs Meeting Alcohol Policy Network 26th November

Nadere informatie

CREATING VALUE THROUGH AN INNOVATIVE HRM DESIGN CONFERENCE 20 NOVEMBER 2012 DE ORGANISATIE VAN DE HRM AFDELING IN WOELIGE TIJDEN

CREATING VALUE THROUGH AN INNOVATIVE HRM DESIGN CONFERENCE 20 NOVEMBER 2012 DE ORGANISATIE VAN DE HRM AFDELING IN WOELIGE TIJDEN CREATING VALUE THROUGH AN INNOVATIVE HRM DESIGN CONFERENCE 20 NOVEMBER 2012 DE ORGANISATIE VAN DE HRM AFDELING IN WOELIGE TIJDEN Mieke Audenaert 2010-2011 1 HISTORY The HRM department or manager was born

Nadere informatie

OdenneBoom Design Christmas tree

OdenneBoom Design Christmas tree OdenneBoom Design Christmas tree A DESIGN CHRISTMAS TREE? w w w. s t u d i o b o o n. b e Deze producten zijn eigendom van StudioBoon. En zijn auteursrechtelijk geregistreerd. Ces produits sont la propriété

Nadere informatie

Exploitant. CM-Bureau

Exploitant. CM-Bureau Van Exploitant Naar CM-Bureau You do not lead by hitting people over the head that s assault, not leadership MT MediaGroep BV 2014, Berend Jan Veldkamp Dwight D. Eisenhouwer Over MT MediaGroep boeit en

Nadere informatie

Innovatie. prof.dr.ir. Han Gerrits. Vrije Universiteit Amsterdam Innovation Factory INNOVATION FACTORY

Innovatie. prof.dr.ir. Han Gerrits. Vrije Universiteit Amsterdam Innovation Factory INNOVATION FACTORY Innovatie prof.dr.ir. Han Gerrits Vrije Universiteit Amsterdam Innovation Factory Inhoud Wat is innovatie? Waarom is innovatie zo moeilijk? Innovatie in Banking Hoe kan een organisatie innovatiever worden?

Nadere informatie

De moderne stad. New York. Curitiba (Braz.) creëert ruimte voor de mens. Bologna. Toronto (Can.)

De moderne stad. New York. Curitiba (Braz.) creëert ruimte voor de mens. Bologna. Toronto (Can.) De stad en duurzame mobiliteit: verandering op til La ville et la mobilité durable: une transition en cours 1. Vaststellingen De moderne stad New York Curitiba (Braz.) creëert ruimte voor de mens Bologna

Nadere informatie

Woensdag 30 april 2008. Netwerk Vlaanderen vzw

Woensdag 30 april 2008. Netwerk Vlaanderen vzw Achtergrondnota bij de reactie van Minister van Financiën Reynders op het gebrek aan implementatie van de wet van 20 maart 2007 inzake het verbod op de financiering van de productie, het gebruik en het

Nadere informatie

MIELE SERVICE. Tot uw dienst / A votre service

MIELE SERVICE. Tot uw dienst / A votre service MIELE SERVICE Tot uw dienst / A votre service Miele Service Certificate 2 Miele Service Certificate 10 jaar totale zekerheid Sinds meer dan 100 jaar is het merk Miele synoniem van kwaliteit, duurzaamheid,

Nadere informatie

IT risk management voor Pensioenfondsen

IT risk management voor Pensioenfondsen IT risk management voor Pensioenfondsen Cyber Security Event Marc van Luijk Wikash Bansi Rotterdam, 11 Maart 2014 Beheersing IT risico s Het pensioenfonds is verantwoordelijk voor de hele procesketen,

Nadere informatie

Taco Schallenberg Acorel

Taco Schallenberg Acorel Taco Schallenberg Acorel Inhoudsopgave Introductie Kies een Platform Get to Know the Jargon Strategie Bedrijfsproces Concurrenten User Experience Marketing Over Acorel Introductie THE JARGON THE JARGON

Nadere informatie

[ ] OVER ASCOM HARRY WASSENS, SALES DIRECTOR. Over Ascom Harry Wassens 13-10-11 Ascom (Nederland) B.V.

[ ] OVER ASCOM HARRY WASSENS, SALES DIRECTOR. Over Ascom Harry Wassens 13-10-11 Ascom (Nederland) B.V. [ ] OVER ASCOM HARRY WASSENS, SALES DIRECTOR 1 ASCOM Ascom employs about 2.300 people worldwide Ascom has subsidiaries in 20 countries In H1/2011 Ascom generated revenues of 253.1 MCHF with an EBITDA margin

Nadere informatie

Gebundelde krachten vinden werk. Ensemble, trouvons un emploi Together for a job

Gebundelde krachten vinden werk. Ensemble, trouvons un emploi Together for a job Gebundelde krachten vinden werk Ensemble, trouvons un emploi Together for a job WERK IN ZICHT Vragen rond opleiding en werk in Brussel? Werk In Zicht brengt werkzoekenden in contact met de juiste diensten

Nadere informatie

2013 Introduction HOI 2.0 George Bohlander

2013 Introduction HOI 2.0 George Bohlander 2013 Introduction HOI 2.0 George Bohlander HOI 2.0 introduction Importance HOI currency Future print = HOI 2.0 HOI 2.0 Print: Décomplexation/more simple Digital: New set-up Core values HOI Accountability

Nadere informatie

Future of the Financial Industry

Future of the Financial Industry Future of the Financial Industry Herman Dijkhuizen 22 June 2012 0 FS environment Regulatory & political pressure and economic and euro crisis 1 Developments in the sector Deleveraging, regulation and too

Nadere informatie

e-procurement 04/02 (FR) 11/02 (NL) 18/03 (NL) FORMATION / OPLEIDING 9:00 à/tot 12:30 En collaboration avec / in samewerking met:

e-procurement 04/02 (FR) 11/02 (NL) 18/03 (NL) FORMATION / OPLEIDING 9:00 à/tot 12:30 En collaboration avec / in samewerking met: FORMATION / OPLEIDING e-procurement 04/02 (FR) 11/02 (NL) 18/03 (NL) 9:00 à/tot 12:30 En collaboration avec / in samewerking met: Anja Palmaerts www.apexpro.be Elektronisch inschrijven op overheidsopdrachten

Nadere informatie

Profiteer van veranderende technologieën

Profiteer van veranderende technologieën Profiteer van veranderende technologieën Lees hoe Managed Services Providers u kunnen helpen profiteren van de nieuwste ontwikkelingen Uitdagingen en kansen in veranderende technologieën Ontwikkelingen

Nadere informatie

Marketing & Communications DNS.be 2010 & 2011. 28 april 2011

Marketing & Communications DNS.be 2010 & 2011. 28 april 2011 Marketing & Communications DNS.be 2010 & 2011 28 april 2011 CENTR Marketing Workshop April 2011 - Helsinki 2 Agenda Campaign 2010: Goal Campaign Results & Learnings Market research: Goal Outcome Learnings

Nadere informatie

verkeer veilige veiligheid verbindingen BIJLAGE 6: TAG CLOUDS MOBILITEIT staat stad stiptheid stress tijd tram trein treinen uur veilig

verkeer veilige veiligheid verbindingen BIJLAGE 6: TAG CLOUDS MOBILITEIT staat stad stiptheid stress tijd tram trein treinen uur veilig flexibiliteit genoeg geraken gezondheid goed goede goedkoop grote BIJLAGE 6: TAG CLOUDS MOBILITEIT Grafische voorstelling open antwoorden andere belangrijke zaken bij verplaatsingen aankomen aansluiting

Nadere informatie

Welkom! Michael Sourbron.

Welkom! Michael Sourbron. Make IT personal Welkom! Michael Sourbron Michael.Sourbron@callexcell.be François Gysbertsen François.Gysbertsen@callexcell.be GertJan Coolen GertJan.Coolen@frontline.nl Agenda Introductie Engage uw klant

Nadere informatie

Innovatie en RWS. Een scherpe vraag en samenwerking in ketens en netwerken

Innovatie en RWS. Een scherpe vraag en samenwerking in ketens en netwerken Innovatie en RWS Een scherpe vraag en samenwerking in ketens en netwerken In today s business environment, Innovation means survival. David Gann. 2 RWS Innovatie Innovatie Innovation is the process by

Nadere informatie

o Theo Glaudemans Business Refresher theo.glaudemans@limebizz.nl o Rens Eijgermans Business Refresher rens.eijgermans@limebizz.nl

o Theo Glaudemans Business Refresher theo.glaudemans@limebizz.nl o Rens Eijgermans Business Refresher rens.eijgermans@limebizz.nl o Theo Glaudemans Business Refresher theo.glaudemans@limebizz.nl o Rens Eijgermans Business Refresher rens.eijgermans@limebizz.nl o Heb je vragen of geef je mening en reactie op deze presentatie via

Nadere informatie

Meet your mentor and coach

Meet your mentor and coach Young Professional Program The importance of having a mentor in business Meet your mentor and coach What do Larry Page, and Steve Jobs have in common? They ve all received guidance from mentors. Yes even

Nadere informatie

paritaire pour les de travail adapté et les ateliers sociaux (CP 327)

paritaire pour les de travail adapté et les ateliers sociaux (CP 327) (CP 7) paritaire pour les de travail adapté et les ateliers sociaux Convention collective de travail du 9 janvier 999 relative aux conséquences de du revenu minimum mensuel moyen garanti d les entreprises

Nadere informatie

Inkoop en de link naar de value chain

Inkoop en de link naar de value chain Inkoop en de link naar de value chain Inkoop en de link naar de value chain 24 juni 2014 An aligned supply chain Bron: Van Veen, 2011 Historical difference supply chain/ logistics domain vs value chain

Nadere informatie

Enterprise Portfolio Management

Enterprise Portfolio Management Enterprise Portfolio Management Strategische besluitvorming vanuit integraal overzicht op alle portfolio s 22 Mei 2014 Jan-Willem Boere Vind goud in uw organisatie met Enterprise Portfolio Management 2

Nadere informatie

Leger des Heils en Social Business

Leger des Heils en Social Business Leger des Heils en Social Business (Elke) verandering vraagt om een begin Hornbach reclame 2011 Wie ben ik? Friso E.C. van den Berg Hoofd ICT Leger des Heils Nederland en Tsjechië 41 jaar, getrouwd, 4

Nadere informatie

Document préparé par Marie Spaey, en collaboration avec Pauline de Wouters. Novembre 2009.

Document préparé par Marie Spaey, en collaboration avec Pauline de Wouters. Novembre 2009. . Déclaration environnementale Document préparé par Marie Spaey, en collaboration avec Pauline de Wouters. Novembre 2009. Définition dans le cadre de Clé Verte Dans le cadre de l éco-label Clé Verte, l

Nadere informatie

270+ Contact Centers. 75talen TELEPERFORMANCE OVERZICHT. 182,000 werknemers. Wereldwijd marktleider in multichannel Klantbeleving Management

270+ Contact Centers. 75talen TELEPERFORMANCE OVERZICHT. 182,000 werknemers. Wereldwijd marktleider in multichannel Klantbeleving Management 1 TELEPERFORMANCE OVERZICHT Wereldwijd marktleider in multichannel Klantbeleving Management Landen waar we aanwezig zijn Landen die we faciliteren Opgericht in 1978 270+ Contact Centers Aanwezig in 62

Nadere informatie

The Power of N. Novell File Management Products. Dupaco Cafe. Anthony Priestman Sr. Solution Architect Novell Inc.

The Power of N. Novell File Management Products. Dupaco Cafe. Anthony Priestman Sr. Solution Architect Novell Inc. The Power of N Novell File Management Products Dupaco Cafe Anthony Priestman Sr. Solution Architect Novell Inc. Twentieth Century Fox Data Governance Beheren en monitoren van toegang File Management Zoek

Nadere informatie

III. L adjectif. III. L adjectif. 1. Accord de l adjectif 1.1 L adjectif prend s 1.2 L adjectif + E 1.3 L adjectif substantivé

III. L adjectif. III. L adjectif. 1. Accord de l adjectif 1.1 L adjectif prend s 1.2 L adjectif + E 1.3 L adjectif substantivé III. 1. Accord de l adjectif 1.1 prend s 1.2 + E 1.3 substantivé 2. Les degrés de comparaison 2.1 Les comparatifs 2.2 Les superlatifs 2.3 Les irréguliers 1 III. 1. Accord de l adjectif 1.1. prend S Quand

Nadere informatie

Bondgenotenstraat 68 Rue des Alliés Brussel 1190 Bruxelles. TEL: 02 346 11 50 FAX: 02 344 20 52 e-mail: bebop@bebop.be www.bebop.

Bondgenotenstraat 68 Rue des Alliés Brussel 1190 Bruxelles. TEL: 02 346 11 50 FAX: 02 344 20 52 e-mail: bebop@bebop.be www.bebop. Bondgenotenstraat 68 Rue des Alliés Brussel 1190 Bruxelles TEL: 02 346 11 50 FAX: 02 344 20 52 e-mail: bebop@bebop.be www.bebop.be Bestaat sedert - existe depuis 19-9-1990 Als direct marketing adviesbureau

Nadere informatie

Invloed van digitaal op ons business model

Invloed van digitaal op ons business model Invloed van digitaal op ons business model Waarom Social media? Wat vinden onze doelgroepen? Wat kun je zelf/wat mag je zelf Wat en hoe kun je online vinden en wat doe je ermee? NVFG Ronald Pastor 22 januari

Nadere informatie

Lange termijn betrokken aandeelhouderschap bij small cap ondernemingen. Lars Dijkstra 11 februari 2014, Amsterdam

Lange termijn betrokken aandeelhouderschap bij small cap ondernemingen. Lars Dijkstra 11 februari 2014, Amsterdam bij small cap ondernemingen Lars Dijkstra 11 februari 2014, Amsterdam Lange termijn betrokken aandeelhouderschap bij small cap ondernemingen Agenda De rol van aandeelhouders Betrokken aandeelhouderschap

Nadere informatie

Zo wordt u natuurlijk nóóit een omnichannel organisatie!

Zo wordt u natuurlijk nóóit een omnichannel organisatie! In samenwerking met: Zo wordt u natuurlijk nóóit een omnichannel organisatie! Shopping 2020 #Predicting the future Shopping 2020 1 "Who the hell wants to hear actors talk? H. M. Warner, Warner Brothers,

Nadere informatie

GALAPAGOS. - Le carnet d'ordres sera purgé à l'issue des journées de bourse du 27/03/2014 (dernier jour de cotation sur Euronext Bruxelles comme MoR).

GALAPAGOS. - Le carnet d'ordres sera purgé à l'issue des journées de bourse du 27/03/2014 (dernier jour de cotation sur Euronext Bruxelles comme MoR). CORPORATE EVENT NOTICE: Changement de marché de référence GALAPAGOS PLACE: Brussels AVIS N : BRX_20140321_00264_EUR DATE: 21/03/2014 MARCHE: EURONEXT BRUSSELS Euronext annonce qu'à partir du 28/03/2014,

Nadere informatie

E-Services Economy. prof. dr. Jos van Hillegersberg j.vanhillegersberg@utwente.nl

E-Services Economy. prof. dr. Jos van Hillegersberg j.vanhillegersberg@utwente.nl E-Services Economy prof. dr. Jos van Hillegersberg j.vanhillegersberg@utwente.nl Hoogleraar Ontwerp en Implementatie van Informatiesystemen Management & Governance Universiteit Twente 1 Inhoud Algemene

Nadere informatie

MONITEUR BELGE 30.12.2013 BELGISCH STAATSBLAD

MONITEUR BELGE 30.12.2013 BELGISCH STAATSBLAD MONITEUR BELGE 30.12.2013 BELGISCH STAATSBLAD 103249 SERVICE PUBLIC FEDERAL SECURITE SOCIALE [C 2013/22606] 21 DECEMBRE 2013. Arrêté royal modifiant l arrêté royal du 18 mars 1971 instituant un régime

Nadere informatie

MONITEUR BELGE 23.07.2015 Ed. 2 BELGISCH STAATSBLAD

MONITEUR BELGE 23.07.2015 Ed. 2 BELGISCH STAATSBLAD 47225 SERVICE PUBLIC FEDERAL FINANCES [C 2015/03212] 15 JUILLET 2015. Arrêté ministériel portant exécution des articles 7, 4, et 53, 1 er,3, c) et d), del arrêté royal du 28 juin 2015, concernant la taxation

Nadere informatie

Het beheren van mijn Tungsten Network Portal account NL 1 Manage my Tungsten Network Portal account EN 14

Het beheren van mijn Tungsten Network Portal account NL 1 Manage my Tungsten Network Portal account EN 14 QUICK GUIDE C Het beheren van mijn Tungsten Network Portal account NL 1 Manage my Tungsten Network Portal account EN 14 Version 0.9 (June 2014) Per May 2014 OB10 has changed its name to Tungsten Network

Nadere informatie

STRATEGIE VOOR KMO S PROF. DR. KURT VERWEIRE

STRATEGIE VOOR KMO S PROF. DR. KURT VERWEIRE STRATEGIE VOOR KMO S PROF. DR. KURT VERWEIRE TOOLS VOOR MANAGERS 2 Vlerick Business School 1WAT IS STRATEGIE? WHAT IS STRATEGY? 4 Vlerick Business School Formulating Winning Business Strategies MISSIE,

Nadere informatie

Healthy people want everything, sick people want only one thing. would love to see a Hospital Teacher

Healthy people want everything, sick people want only one thing. would love to see a Hospital Teacher Healthy people want everything, sick people want only one thing. would love to see a Hospital Teacher Consultant Education Sick Pupils Educational Service Centre University Medical Centre The Netherlands

Nadere informatie

Siemens SITRAIN Institute Mode d emploi Website

Siemens SITRAIN Institute Mode d emploi Website Siemens SITRAIN Institute Mode d emploi Website Edition 01 Réservation d un cours au Siemens SITRAIN Institute 1.1 Commencer sur le site web A partir de la page de démarrage https://www.sitrain-learning.siemens.com/bel-pl/en/index.do

Nadere informatie

Italian desk Chi? Lokaal aanspreekpunt is Melissa Allegrezza. 2015. For information, contact Deloitte Fiduciaire

Italian desk Chi? Lokaal aanspreekpunt is Melissa Allegrezza. 2015. For information, contact Deloitte Fiduciaire Chi? Netwerk van (en samenwerking tussen) collega s met Italiaanse achtergrond, binnen Deloitte België, zowel Nederlandstalig als Franstalig, vanuit verschillende achtergrond en locaties Lokaal aanspreekpunt

Nadere informatie

BENELUX JUNIOR WINNER

BENELUX JUNIOR WINNER Chaque année, il y aura une exposition organisée avec l octroi du titre de BENELUX WINNER dans chacun des 3 pays du Benelux (donc 3 expositions par an) en collaboration avec les sociétés canines nationales.

Nadere informatie

13286 BELGISCH STAATSBLAD 09.03.2004 Ed. 2 MONITEUR BELGE

13286 BELGISCH STAATSBLAD 09.03.2004 Ed. 2 MONITEUR BELGE 13286 BELGISCH STAATSBLAD 09.03.2004 Ed. 2 MONITEUR BELGE PROGRAMMATORISCHE FEDERALE OVERHEIDSDIENST WETENSCHAPSBELEID N. 2004 842 [C 2004/21028] 13 FEBRUARI 2004. Ministerieel besluit tot vastlegging

Nadere informatie

BELGISCH STAATSBLAD 08.01.2010 Ed. 2 MONITEUR BELGE

BELGISCH STAATSBLAD 08.01.2010 Ed. 2 MONITEUR BELGE BELGISCH STAATSBLAD 08.01.2010 Ed. 2 MONITEUR BELGE 731 MINISTERIE VAN HET BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK GEWEST N. 2010 45 [C 2010/31002] 17 DECEMBER 2009. Besluit van de Brusselse Hoofdstedelijke Regering tot

Nadere informatie

Een kijk op de logistieke en semi-industriële vastgoedmarkt in België en Europa

Een kijk op de logistieke en semi-industriële vastgoedmarkt in België en Europa Media Release 14 oktober 2013 Een kijk op de logistieke en semi-industriële vastgoedmarkt in België en Europa Semi-industriële ingebruikname liep op tot 141.000 m² in het derde kwartaal. De helft daarvan

Nadere informatie

ABMB - BVBL. Gewone Algemene Vergadering Assemblée Génerale Ordinaire 24 juni 2005

ABMB - BVBL. Gewone Algemene Vergadering Assemblée Génerale Ordinaire 24 juni 2005 ABMB - BVBL Gewone Algemene Vergadering Assemblée Génerale Ordinaire 24 juni 2005 ABB / Section Sociétés de bourse BVB / Afdeling Beursvennootschappen 24 06-2005 ABB/SdB 24-06-2005 2 1. Fiscal / Custody

Nadere informatie

Opening Customer Centers Persconferentie Berchem, Gent, Liège 2 april 2014

Opening Customer Centers Persconferentie Berchem, Gent, Liège 2 april 2014 Opening Customer Centers Persconferentie Berchem, Gent, Liège 2 april 2014 AGENDA 10u15 10u30 11u15 11u45 12u00 12u30 Onthaal Introductie Onze lokale strategie Customer Center in Berchem door Hilde Wuyts,

Nadere informatie

De beurs van de openbare sector

De beurs van de openbare sector Organisatie: 4Instance De beurs van de openbare sector Innovatie & Performantie in de overheidssector Virtuele, permanente en multi-level beurs www.publicsectorfair.com www.overheidsbeurs.com Exposanten

Nadere informatie

WHITE SILVER MOODS BY UNI-BRIGHT

WHITE SILVER MOODS BY UNI-BRIGHT WHITE SILVER MOODS BY UNI-BRIGHT WHITEMOODS Radius Orion 540-900 - 2000 Lm Triton 540-900 - 2000 Lm Shadow Fragma 540 - Sphere 2 De White & Silver Moods collectie maakt sfeer met LEDs nu écht tastbaar.

Nadere informatie

Colloquium. Colloquium. Quel avenir pour la recherche scientifique en Belgique? Welke toekomst voor het wetenschappelijk onderzoek in België?

Colloquium. Colloquium. Quel avenir pour la recherche scientifique en Belgique? Welke toekomst voor het wetenschappelijk onderzoek in België? Halfrond van de Senaat Colloquium Welke toekomst voor het wetenschappelijk onderzoek in België? Hémicycle du Sénat Colloquium Quel avenir pour la recherche scientifique en Belgique? Dinsdag 3 maart 2015

Nadere informatie

MONITEUR BELGE 13.06.2013 BELGISCH STAATSBLAD

MONITEUR BELGE 13.06.2013 BELGISCH STAATSBLAD MONITEUR BELGE 13.06.2013 BELGISCH STAATSBLAD 36987 SERVICE PUBLIC FEDERAL FINANCES [C 2013/03172] 29 MAI 2013. Arrêté royal portant approbation du règlement du 12 février 2013 de l Autorité des services

Nadere informatie

Innovaties in de chronische ziekenzorg 3e voorbeeld van zorginnovatie. Dr. J.J.W. (Hanneke) Molema, Prof. Dr. H.J.M.

Innovaties in de chronische ziekenzorg 3e voorbeeld van zorginnovatie. Dr. J.J.W. (Hanneke) Molema, Prof. Dr. H.J.M. Innovaties in de chronische ziekenzorg 3e voorbeeld van zorginnovatie Dr. J.J.W. (Hanneke) Molema, Prof. Dr. H.J.M. (Bert) Vrijhoef Take home messages: Voor toekomstbestendige chronische zorg zijn innovaties

Nadere informatie

SharePoint intranet bij Barco Beter (samen)werken en communiceren

SharePoint intranet bij Barco Beter (samen)werken en communiceren SharePoint intranet bij Barco Beter (samen)werken en communiceren Els De Paepe Hans Vandenberghe 1 OVER BARCO 90+ 3,250 +1 billion Presence in more than 90 countries Employees Sales for 4 consecutive years

Nadere informatie

BeCloud. Belgacom. Cloud. Services.

BeCloud. Belgacom. Cloud. Services. Cloud Computing Webinar Unizo Steven Dewinter Steven.Dewinter@belgacom.be January 20 th, 2012 Agenda Agenda: Wat is nu precies Cloud Computing? Voordelen & Nadelen Hoe ga ik naar de Cloud? Belgacom Cloud

Nadere informatie

Investment Management. De COO-agenda

Investment Management. De COO-agenda Investment Management De COO-agenda Vijf thema s 1) Markt 2) Wet- en regelgeving 3 5) Rol van de COO 5 3) Operations 4) Technologie 2012 KPMG Accountants N.V., registered with the trade register in the

Nadere informatie

Identity & Access Management & Cloud Computing

Identity & Access Management & Cloud Computing Identity & Access Management & Cloud Computing Emanuël van der Hulst Edwin Sturrus KPMG IT Advisory 11 juni 2015 Cloud Architect Alliance Introductie Emanuël van der Hulst RE CRISC KPMG IT Advisory Information

Nadere informatie

Hoofdstuk 1 - Toepassingsgebied. Artikel 1.

Hoofdstuk 1 - Toepassingsgebied. Artikel 1. Neerlegging-Dépôt: 14/04/2010 Regist.-Enregistr.: 04/05/2010 N : 99171/CO/324 to Collectieve arbeidsovereenkomst van 25 maart 2010 betreffende de korte modules in diamantopleidingen voor de werknemers

Nadere informatie

Profileren met open en online onderwijs

Profileren met open en online onderwijs Profileren met open en online onderwijs Keuze MOOC platform - op weg naar succes Ulrike Wild, WageningenUR If we will speak of MOOCs over 5 years, we don't know. But there will be a legacy and lasting

Nadere informatie

FULL-TIME MASTER MASTER IN HET MANAGEMENT ONDERSCHEID JEZELF MET EEN PRAKTIJKGERICHTE MANAGEMENTOPLEIDING

FULL-TIME MASTER MASTER IN HET MANAGEMENT ONDERSCHEID JEZELF MET EEN PRAKTIJKGERICHTE MANAGEMENTOPLEIDING FULL-TIME MASTER MASTER IN HET MANAGEMENT ONDERSCHEID JEZELF MET EEN PRAKTIJKGERICHTE MANAGEMENTOPLEIDING COMBINEER MANAGEMENT- KENNIS MET PRAKTISCHE MANAGEMENTVAARDIGHEDEN Deze Master in het Management

Nadere informatie

CHAMBRE DES REPRÉSENTANTS BELGISCHE KAMER VAN

CHAMBRE DES REPRÉSENTANTS BELGISCHE KAMER VAN DOC 50 0321/002 DOC 50 0321/002 BELGISCHE KAMER VAN VOLKSVERTEGENWOORDIGERS DES REPRÉSENTANTS DE BELGIQUE 6 januari 2000 6 janvier 2000 WETSONTWERP betreffende het ontslag van bepaalde militairen en de

Nadere informatie

Het speelveld van de Chief Commercial Officer

Het speelveld van de Chief Commercial Officer Het speelveld van de Chief Commercial Officer Omgaan met dilemma s Stephan Linnenbank 28 november 2008 Atos, Atos and fish symbol, Atos Origin and fish symbol, Atos Consulting, and the fish symbol itself

Nadere informatie

ICT: HOOFDROLSPELER OF BACKSTAGE ASSISTANT? Steven Van Uffelen INCA Networks NV

ICT: HOOFDROLSPELER OF BACKSTAGE ASSISTANT? Steven Van Uffelen INCA Networks NV ICT: HOOFDROLSPELER OF BACKSTAGE ASSISTANT? Steven Van Uffelen INCA Networks NV Nieuwe Wereld Nieuwe Business Nieuwe IT Uw nieuwe werknemers The times they are changing Uw medewerkers toen How can I help

Nadere informatie

Transformatie Structureel leegstaande kantoorgebouwen. Presentatie ilab Rogier Laterveer

Transformatie Structureel leegstaande kantoorgebouwen. Presentatie ilab Rogier Laterveer Transformatie Structureel leegstaande kantoorgebouwen Presentatie ilab Rogier Laterveer Voorstellen Rogier Laterveer Docent, onderzoeker en architect Kenniscentrum voor Technologie & Innovatie Initiatiefnemer

Nadere informatie

Strategisch en tactisch advies van hoog niveau

Strategisch en tactisch advies van hoog niveau Strategisch en tactisch advies van hoog niveau Mark Jenniskens MARK JENNISKENS, SENIOR CONSULTANT MOBILE ENTERPRISE M.Jenniskens@strict.nl 06-54 24 69 57 @markjenniskens www.linkedin.com/in/markjenniskens

Nadere informatie

De rol van de leidinggevende ambtenaar

De rol van de leidinggevende ambtenaar De rol van de leidinggevende ambtenaar Onderzoek maart 2007 1 Indigov is een spin-off van de K.U.Leuven, gespecialiseerd in onderzoek en advies inzake de informatiemaatschappij, nieuwe media, e-government

Nadere informatie

Performance Management: hoe mensen motiveren met cijfers?

Performance Management: hoe mensen motiveren met cijfers? Performance Management: hoe mensen motiveren met cijfers? Prof. Dr. Werner Bruggeman www.bmcons.com De High Performance Organisatie Kenmerken van hoogperformante organisaties (Manzoni): 1. High level of

Nadere informatie

BELGISCH STAATSBLAD 01.06.2012 MONITEUR BELGE

BELGISCH STAATSBLAD 01.06.2012 MONITEUR BELGE BELGISCH STAATSBLAD 01.06.2012 MONITEUR BELGE 31353 Vu pour être annexé àl arrêté ministériel du 23 mai 2012 modifiant l arrêté ministériel du 17 décembre 1998 déterminant les documents comptables à tenir

Nadere informatie

Conférence-débat BRUGEL Debat conferentie BRUGEL 04.06.2008

Conférence-débat BRUGEL Debat conferentie BRUGEL 04.06.2008 Conférence-débat BRUGEL Debat conferentie BRUGEL 04.06.2008 Position des fournisseurs Standpunt van de leveranciers Objectifs de la libéralisation des marchés d énergie (1) Objectifs des Directives européennes

Nadere informatie

Présentation de l étude

Présentation de l étude Studiedag Journée d études Overdracht en overname van KMO s Transmission et reprise de PME Overnames in de Belgische KMO context Reprises dans le contexte belge des PME De heer Karel VAN EETVELT, Gedelegeerd

Nadere informatie