Bibliotheek en samenleving II
|
|
- Linda van Loon
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Bibliotheek en samenleving II Meerjarenbeleid Bibliotheek Hengelo Colofon Versie definitief Datum juli 2010 Auteur(s) Monic Gierveld Marion Mertens
2 Inhoudsopgave 1. Inleiding 5 2. Visie, missie en kernwaarden 6 3. Ambitie 7 4. Strategische doelen 9 5. Uitvoering Medewerkers Middelen Prestatiedoelstellingen Samenvatting Bijlage 1: Externe analyse Bijlage 2: Interne analyse 17 Bibliotheek en samenleving II Inhoudsopgave
3 1. Inleiding De vorige beleidsperiode stond in het teken van innovatie: versterken van de ontmoetingsfunctie, uitbouwen van de virtuele bibliotheek en stimuleren van lezen. De nieuwe centrale bibliotheek Beursplein maakte het ontwikkelen van een gevarieerd programma samen met andere instellingen en groeperingen en met ondersteuning van het leescafe mogelijk. Hierdoor heeft de bibliotheek zich een gevestigde naam verworven in het lokale culturele en maatschappelijke leven die verder gaat dan de plek waar je boeken kunt lenen. Ook op digitaal gebied heeft de bibliotheek niet stil gezeten. Door te investeren in de digitale ontwikkeling van de medewerkers en door samenwerking met de landelijke en Overijsselse bibliotheken zijn nieuwe producten en diensten ontwikkeld o.m. ten behoeve van het onderwijs zoals een doorlopende leeslijn (ter bevorderen van het lezen bij basisschoolleerlingen) en een programma waarbij leerlingen vanaf groep 3 leren omgaan met (digitale) media. Een aantal van de digitaal ontwikkelde producten betreffen het stimuleren van lezen. Zo heeft de bibliotheek een weblog ontwikkeld, met tips en adviezen voor lezen, luisteren, kijken of beleven. Veel mensen lezen voor ontspanning. In de beleidsperiode zal duidelijk worden welke rol de verdergaande digitalisering zal gaan opeisen, zal het e-book het papieren boek verdringen en gaan klanten e-books via bibliotheken lenen? Onze gehele bedrijfskolom, van uitgever tot boekhandel tot bibliotheek, volgt deze maatschappelijke ontwikkelingen en alleen in samenwerking kan er op geanticipeerd worden. Eind 2009 startten we met de visieontwikkeling voor de nieuwe beleidsperiode die vooral in het teken van samenwerking staat onder het motto centraal doen wat centraal kan en lokaal doen wat lokaal moet. Door de input van medewerkers over veranderend bibliotheekgebruik, door het brainstormen over de toekomstvisie met de Raad van Toezicht, door het bespreken van de visie met de verantwoordelijke ambtenaren, door de branchediscussies met directeuren van Overijsselse Bibliotheken, door het in kaart brengen van kansen en bedreigingen en door het toepassen van de klantonderzoeken is dit meerjarenbeleidplan tot stand gekomen. In de gemeente wordt de bibliotheek aangemerkt als een culturele kernvoorziening. Binnen de algemene voorwaarden verlangt de gemeente samenwerking tussen de culturele voorzieningen en de collega-instellingen in Netwerkstad Twente, alsook het ontwikkelen en het onderhouden van een goed aanbod voor het onderwijs. Voor subsidieverstrekking moeten we een kwalitatief goede en actuele mediacollectie bieden, moeten we informatie (fysiek en digitaal) beschikbaar stellen en moeten we voor de Hengelose bevolking mogelijkheden scheppen om deel te kunnen nemen aan cultuur met het accent op literatuur en leesbevordering. Echter de bekostiging neemt per 2010 af: via het onthouden van de prijscompensatie naar een bezuinigingsopdracht in de personeelskosten per 2011, oplopend in Plus de mogelijke sluiting van het filiaal. Deze laatste suggestie komt voor mij geheel onverwacht en op de valreep van het presenteren van dit meerjarenbeleidsplan laat ik die buiten beschouwing. Met dit meerjarenbeleidplan meent Bibliotheek Hengelo aan de opgedragen voorwaarden te voldoen en een duidelijke toekomstgerichte visie neergelegd te hebben. Marion Mertens, directeur Bibliotheek en samenleving II Inleiding
4 2. Visie, missie en kernwaarden In onze visie blijven we de Richtlijn voor basisbibliotheken, waarin de vijf kernfuncties van de bibliotheek staan beschreven, als inhoudelijk referentiekader gebruiken: Warenhuis van kennis en informatie Centrum voor ontwikkeling en educatie Encyclopedie van kunst en cultuur Inspiratiebron van lezen en literatuur Podium voor ontmoeting en debat Landelijk wordt de gezamenlijke slogan de Bibliotheek is van iedereen. Missie en kernwaarden Wij: bieden toegang tot kennis en informatie voor alle burgers van Hengelo zijn een betrouwbare informatiewegwijzer met aandacht voor lokaal maatwerk houden lezen levend zijn een ontmoetingsplaats voor cultuur en debat zijn een aantrekkelijke samenwerkingspartner Wij staan voor: toegankelijkheid, openheid en transparantie innovatie kwaliteit en professionaliteit markt- en resultaatgericht werken Onze lokale slogan is Bibliotheek Hengelo is informatief, inspirerend en innovatief. Bibliotheek en samenleving II Visie, missie en kernwaarden
5 3. Ambitie Hoe ziet Bibliotheek Hengelo er in 2013 uit? Waar liggen de accenten en hoe kunnen we voldoen aan de vraag van onze klanten? In dit hoofdstuk geven we een doorkijkje naar de toekomst. De bibliotheek als Warenhuis van kennis en informatie, als Encyclopedie van kunst en cultuur en als Inspiratiebron van lezen en literatuur In 2013 is de bibliotheek een belangrijke bron voor persoonlijke ontwikkeling. Kennis is de bouwsteen van onze maatschappij, geen kennis zonder een goede informatievoorziening en kennis genereert weer nieuwe informatie. De hoeveelheid informatie is enorm en veelal toegankelijk vanuit huis. Informatie is meer en meer gepersonaliseerd, afgestemd op de persoonlijke behoefte. Het boek is niet verdwenen, maar de informatievoorziening via internet is belangrijker geworden. In deze wirwar van informatiestromen is de bibliotheek de instelling waar informatie verzameld en toegankelijk gemaakt wordt afgestemd op de vraag van de (institutionele) klant. Lezen is een belangrijke vaardigheid en voor heel veel mensen ook een heerlijk tijdverdrijf. Uit marktonderzoek blijkt dat 76% van de bevolking leest voor ontspanning. Leesplezier ontstaat als boeken aansluiten bij de belevingswereld en het niveau van de lezer. In 2013 blijven heel veel mensen de bibliotheek bezoeken om boeken te lenen uit een collectie die aantrekkelijk gepresenteerd staat en afgestemd is op de verschillende belevingswerelden van de klanten. Onze website biedt eveneens een keuze uit de collectie boeken en e books. De bewoners van de Hengelose zorginstellingen blijven we voorzien van een collectie boeken. Bibliotheekmedewerkers zijn servicegericht en weten op proactieve wijze de match te maken tussen de wensen van de klant en de collectie. Alle voor dit warenhuis belangrijke componenten (collectie, inrichting, bewegwijzering, website, communicatie, werkprocessen en monitoring) zijn vastgelegd in de zogenaamde stadsformule die geregisseerd wordt in de provinciale backoffice. De bibliotheek als Centrum voor ontwikkeling en educatie De bibliotheek ondersteunt het onderwijs op het gebied van informatievoorziening, leesbevordering en mediawijsheid. Alle Hengelose scholen voor primair onderwijs nemen onze producten en diensten af. Ook de scholen voor voortgezet onderwijs en het ROC van Twente doen een beroep op de bibliotheek. De digitale ontwikkelingen maken het mogelijk producten op maat te leveren bij de klant zowel thuis als ook binnen instellingen zoals het onderwijs. Voor het onderwijs hebben de Overijsselse bibliotheken het programma Biebsearch ontwikkeld ter ondersteuning van leerlingen bij hun studie en ter ondersteuning van docenten bij hun lespraktijk. Hiertoe brengt de bibliotheek haar digitale diensten rechtstreeks onder in de digitale leeromgeving van de scholieren. Ook ons product Onderwijsvragen Twente, een digitaal kenniscentrum voor onderwijsgevenden en ouders, is een goed voorbeeld van op maat gemaakte dienstverlening. In 2013 is de samenwerking met het onderwijs uitgegroeid tot een belangrijke activiteiten van de bibliotheek. Het medium internet verlangt bepaalde vaardigheden om het goed te kunnen gebruiken. Zoals je voor het gebruik van een boek moet kunnen lezen, zo moet je voor het goed kunnen gebruiken van internet mediawijs zijn. Mediawijs ben je wanneer je weet hoe je informatie moet zoeken op het internet en welke informatie geschikt is. Het gaat om de kennis en de vaardigheden en de mentaliteit die mensen nodig hebben om bewust, kritisch en actief mee te doen in de wereld van vandaag en morgen waarin media een hoofdrol spelen. Ook in 2013 maakt de bibliotheek scholieren en volwassenen mediawijs door het aanbieden van cursussen en workshops. Bibliotheek en samenleving II Ambitie
6 De bibliotheek als Podium voor ontmoeting en debat In 2013 is de bibliotheek nog altijd een platform waar collectie, debat, lezingen en alle activiteiten die in de bibliotheek plaatsvinden, bijdragen aan een persoonlijke ontplooiing en verrijking. Cultuur is alles wat door de samenleving wordt voortgebracht (in tegenstelling tot natuur) en bibliotheken zijn de verzamelaars van cultuur in diverse mediasoorten. De informatieve en culturele programmering vindt plaats in samenwerking en afstemming met de andere culturele instellingen en/of maatschappelijke instellingen in de stad. Ook sluiten we aan bij wat landelijk en provinciaal ontwikkeld wordt; vanuit de Twents stedelijke samenwerking is de gezamenlijke culturele programmering van deze activiteiten als speerpunt benoemd. Bibliotheek Hengelo is informatief, inspirerend en innovatief In 2013 is Bibliotheek Hengelo een instituut dat door veel mensen wordt bezocht. De redenen zijn divers, maar het is er altijd sfeervol en altijd inspirerend. Het is een plek waar je elkaar kunt ontmoeten en waar je gezamenlijke interesses met elkaar kunt delen. In het leescafé is het aangenaam toeven met een krant of tijdschrift onder genot van een drankje of een hapje. De cursusruimte biedt alle mogelijkheden voor cursussen met en zonder pc s. Overdag zijn er veel cursussen en workshops voor scholen, s avonds voor individuele belangstellenden. In de Kleine Zaal draaien films, worden lezingen gehouden en vinden voorstellingen plaats die een meer besloten ambiance vragen. Het Podium is het middelpunt bij grote voorstellingen en belangrijke gebeurtenissen en debatten. Mensen ontmoeten elkaar steeds vaker digitaal met behulp van de nieuwe social media als blog en twitter en Bibliotheek Hengelo participeert hierin actief waar dit aansluit bij de doelgroepen en past binnen onze doelstellingen. Alle leerlingen van het primaire onderwijs zijn lid van de bibliotheek. De scholieren en studenten zijn veelal via hun onderwijsinstellingen verbonden aan de bibliotheek. Kinderen en jongeren bezoeken de bibliotheek maar ook verleent de bibliotheek diensten en producten ter plaatse op de scholen. In 2013 is Bibliotheek Hengelo nog altijd dé laagdrempelige voorziening in de stad voor alle inwoners. Bibliotheek en samenleving II Ambitie
7 4. Strategische doelen Hoe gaan we de ambitie realiseren? Door in onze visie en missie vast te houden aan de landelijke Richtlijn voor basisbibliotheken met de vijf kernfuncties als referentiekader leggen we een relatie met het vorige beleidsplan. De strategische thema s zijn opnieuw geformuleerd waarbij we het accent van innovatie naar samenwerking verleggen: vanuit het stimuleren van lezen, het versterken van de virtuele bibliotheek en van de ontmoetingsfunctie naar de bibliotheek als warenhuis en een aanvullende dienstverlening. Algemene doelstellingen De algemene doelstellingen komen overeen met de voorwaarden die de gemeente hanteert: een openstelling van min. 41 uur voor Bibliotheek Beursplein en 20 uur voor Bibliotheek Kulturhus Hasselo; aantal ingeschreven leden min ; aantal bezoekers min ; aantal educatieve projecten min. 20; een adequate afstemming met de overige culturele instellingen in Hengelo. Strategische thema s Thema 1: de bibliotheek als warenhuis Doelstelling warenhuis: Het bieden van een collectie in de ruime zin van het woord die aansluit op de wensen van de klant en gepresenteerd wordt volgens het winkelprincipe in een gebouw dat goed toegankelijk is en waar het aangenaam vertoeven is. Thema 2: aanvullende dienstverlening van de bibliotheek Doelstelling educatie: Het verrijken van het leesonderwijs, het vergroten van de mediawijsheid en het verbinden van informatiebronnen via een structurele samenwerking tussen school en bibliotheek. Mediawijsheid vergroot de kennis en vaardigheden en de mentaliteit die mensen nodig hebben om bewust, kritisch en actief mee te doen in een wereld waarin media een hoofdrol spelen. Kinderen en volwassenen bieden we hiertoe cursussen en workshops waarbij de nadruk ligt op de doelgroep informatiezwakkere. Doelstelling cultuur: Het verdiepen van de taal als cultuuruiting door een cultureel programma te bieden. In samenwerking met de andere lokale, culturele partners vormgeven van het culturele leven van de stad Hengelo. In samenwerking met lokale groeperingen verdiepen van hun kennis- of interessegebied door het aanbieden van een podium of platform in de (virtuele) bibliotheek. Bibliotheek en samenleving II Strategische doelen
8 5. Uitvoering In de strategie is terug te vinden dat de organisatie te maken krijgt met twee belangrijke pijlers: de bibliotheek als warenhuis en de aanvullende dienstverlening van de bibliotheek. Deze ontwikkeling is in gang gezet bij alle Overijsselse bibliotheken en in die gezamenlijke visie worden werkzaamheden centraal uitgevoerd in een provinciale backoffice. In Overijssel startten we eind 2009 met het gastlenerschap: alle bibliotheekleden in Overijssel kunnen in alle bibliotheken in Overijssel lenen. De logische vervolgstap is de uniformering van tarieven. Ook landelijk wordt de uniformering in de branche ingezet, o.m. is een nieuwe landelijke huisstijl ontwikkeld die we in Hengelo in de komende beleidsperiode zullen implementeren. De hoofdkleuren oranje en grijs gaan we terugzien in de communicatie-uitingen van briefpapier tot aan de gevel. In de bedrijfskleding van onze medewerkers hebben we dit al toegepast. De digitale dienstverlening vormt een belangrijke ondersteuning bij het realiseren van onze strategische doelen. De digitale bibliotheek Nederland incl. de website wordt landelijk/provinciaal ontwikkeld en onderhouden en de lokale bibliotheken zijn hierin volgend. De social media zoals o.a. Bieblog, Twitter en Hyves worden hierin geïntegreerd. Begin 2011 implementeert Bibliotheek Hengelo de nieuwe webpresence. De bibliotheek als warenhuis Het warenhuis biedt haar producten en diensten in een formule min of meer als standaardpakket aan de lokale klanten aan. Het warenhuis wordt zo efficiënt mogelijk georganiseerd opdat hier een groot rendement behaald wordt. De hoofdprocessen van de lokale bibliotheek als warenhuis zijn: Halen&brengen Het innemen, uitgeven en sorteren van materialen zijn volledig geautomatiseerd, evenals het betalingsverkeer. Het opruimen van materialen wordt grotendeels vervangen door het displayen en spiegelen in de kasten waardoor de alfabetische en numerieke opslag plaats maakt voor frontale plaatsing op thema s. Verleiden We hebben goed in beeld wie de klanten zijn, de collectie is afgestemd op klantsegmenten. Een presentatie volgens retail-principe biedt de klanten waar ze om vragen en/of verleidt en verrast hen om meer of andere materialen mee te nemen. Onderdelen van het landelijk ontworpen inrichtingsconcept worden in Bibliotheek Hengelo in deze beleidsperiode geïmplementeerd. Verrijken De traditionele informatiebalie verdwijnt. De bibliotheekmedewerker heeft gericht contact met klanten over hun wensen en adviseren hen over media. Diepgaande zoekvragen worden in de provinciale backoffice beantwoord middels een virtueel informatieloket. Service Het uitleenproces en de administratieve taken zijn geautomatiseerd, leden schrijven zichzelf in via internet en betalen gaat via de betaalautomaat. Bij de servicebalie vinden receptietaken plaats: gastvrouwfunctie, informatie over en kaartverkoop cursussen en programma s etc. Collectioneren De klantsegmenten bepalen de collectieprofielen. Met behulp van het geautomatiseerde catalogussysteem kan het monitoren op het gebruik van de collectie op provinciaal niveau gebeuren. Ook de aanschaf wordt provinciaal georganiseerd. Bibliotheek en samenleving II Uitvoering
9 De aanvullende dienstverlening van de bibliotheek Het is met name de aanvullende dienstverlening die de verbinding met de lokale samenleving maakt en de identiteit van Bibliotheek Hengelo bepaalt bovenop het standaardpakket vanuit de formule. In de aanvullende dienstverlening onderscheiden we de taakgebieden educatie en cultuur: Educatie; lokale onderwijsinstellingen We richten ons op het totale onderwijsveld dat in Hengelo actief is. Het primaire onderwijs is lokaal georganiseerd terwijl het voortgezet onderwijs, het ROC van Twente en de Hogeschool Edith Stein ook een regionale functie hebben en/of regionaal zijn georganiseerd. Waar nodig wordt de dienstverlening regionaal opgezet. Voor de ontwikkeling en het onderhouden van de (landelijke / provinciale) standaard producten en diensten steunt Bibliotheek Hengelo op de provinciale backoffice. Dit betekent dat ingezet wordt op de programma s Biebsearch (V.O. en ROC) en Biebsearch junior (P.O.). Lokaal ligt de nadruk op onderhouden van de contacten met de onderwijsinstellingen en op het uitvoeren en implementeren van de producten en diensten. Naast het gezamenlijke standaardpakket kan dienstverlening op maat per onderwijsinstelling wenselijk zijn, steeds worden hiertoe indicatoren w.o. aanwezige lokale deskundigheid, omvang van de vraag, lokale samenwerkingsmogelijkheden, budget, status en positie van de te realiseren doelstelling getoetst op haalbaarheid en wenselijkheid in relatie tot de algemene doelstelling van lokale verbinding en verankering met behulp van de educatieve functie van de bibliotheek. Visieontwikkeling inzake het leveren van een bijdrage aan De Brede school c.q. wijknetwerk starten we op met de gemeente. Educatie; mediawijsheid Internet is een belangrijke informatiebron geworden voor thuisraadpleging. In het zoekproces is de bibliothecaris een ondersteuner. We zien dit terug in de ontwikkeling van de mediawijsheid dat op scholen steeds meer aandacht krijgt en waarvoor de bibliotheek het cursusprogramma verzorgt. In de bibliotheek bieden we al jaren cursussen om burgers mediawijs te maken, nu georganiseerd vanuit een cursusbureau van de Twentse stadsbibliotheken, waarbij groepen burgers die extra aandacht behoeven op dit gebied voorrang hebben. Cultuur Bij cultuur gaat het vooral om de lokale programmering van activiteiten samen met burgers, culturele en maatschappelijke instellingen. Waar mogelijk sluiten we aan bij Twentse, provinciale en/of landelijke acties. Naast het bieden van programmering kunnen we lokale netwerken etc. ook een platform bieden door het beschikbaar stellen van vergaderruimten en ons open podium, incl. bijbehorende vergaderfacilitering en catering vanuit het leescafé. In beide gevallen, zowel actief als passief programmering, bestaat de lokale taak uit relatiebeheer, coördinatie en afstemming. De ondersteunende dienstverlening in de bibliotheek Het warenhuis en de aanvullende dienstverlening omvatten de primaire taken van de bibliotheek. Deze taken kunnen alleen uitgevoerd worden als de voorzieningen goed zijn geregeld. Als zelfstandige stichting is de bibliotheek verantwoordelijk voor het beheer van de lokale (digitale) infrastructuur en de gebouwen waarin ze gehuisvest is en deels eigenaar van is. Ook zijn financiën, P&O, kwaliteitszorg en communicatie & PR een lokale verantwoordelijkheid. Wel zullen in toenemende mate onderdelen in de uitvoering gezamenlijk (extern) behartigd worden en beleidsaspecten geformuleerd worden gebaseerd op de uitgangspunten van de landelijke brancheorganisatie en het provinciale netwerkbeleid. Bibliotheek en samenleving II Uitvoering
10 6. Medewerkers De bibliotheek kent een platte organisatiestructuur. Managers vormen de verbindende schakel in de organisatie. Zij zijn verantwoordelijk voor de vertaling van visie, strategie en beleid naar de uitvoering er van in de praktijk. Zij vormen ook de schakel in de persoonlijke ontwikkeling van medewerkers en hoe met besluitvorming wordt omgegaan. De medewerkers van Bibliotheek Hengelo zijn goed opgeleid. De mobiliteit binnen de organisatie is laag en we hebben te maken met een hoge gemiddelde leeftijd en lange en vaste dienstverbanden. De door ons gewenste instroom van jonge medewerkers lijkt vooralsnog geblokkeerd door de verhoogde AOW leeftijd en de economische recessie incl. een verminderde gemeentelijke subsidie. Motivatie en betrokkenheid bij de organisatie vinden we belangrijk evenals plezier hebben in het werk en het werken met elkaar. Dit bereiken we door medewerkers meer verantwoordelijkheid te geven en het blijkt uit het tonen van initiatief. Een open, interne communicatie bewerkstelligt een hoge mate van identificatie met de organisatie. Het ontplooit het talent en zorgt voor een prettige werksfeer om zo organisatorische en individuele doelen te realiseren. Medewerkers hebben toegang tot het Intranet, een communicatiestructuur waarborgt de inbreng van medewerkers en geeft de informatiestromen in de organisatie weer. Een belangrijke vraag die de komende tijd op ons af komt is welke invloed het omvormen van de bibliotheek tot een formuleorganisatie heeft op het HRM-beleid. In de provinciale backoffice gaat het formulemanagement plaatsvinden evenals de ontwikkeling en onderhoud van digitale diensten en van onderwijsproducten. Ook ondersteunende administratieve en logistieke werkzaamheden worden gecentraliseerd w.o. collectioneren en catalogusbeheer. Het provinciale HRM-beleid betreft de implementatie van de centrale backoffice, opleidingen- en competentiemanagement, mobiliteit en organisatieontwikkeling. De organisatorische opbouw van Bibliotheek Hengelo wordt gevormd door de clusters Warenhuis, Aanvullende dienstverlening en Ondersteunende dienstverlening. De terminologie van de clusters heeft vooralsnog de status van werktitel en is in navolging van de provinciaal gehanteerde terminologie. De clusters Warenhuis en Aanvullende dienstverlening ressorteren elk onder een eigen manager. De Ondersteunende dienstverlening ressorteert onder de directeur, waarbij we de nadere inrichting en aansturing van dit cluster per 2011 helder willen hebben. Naast de indeling in clusters starten we met een projectmatige gestuurde structuur waarin de modules van de (provinciale) formuleorganisatie leidend zijn, elk met een eigen projectleider. Deze modules zijn: bouw & inrichting, HRM, collectie, website, huisstijl en monitoring. Een stuurgroep waarin de projectleiders en de managers en directeur zorgt voor de verbinding onderling en voor de informatievoorziening naar de medewerkers. De provinciale centralisering van werkzaamheden is noodzakelijk in verband met schaalvergroting van product- en dienstverlening en om lokaal een efficiencyslag te maken. Deze ontwikkeling heeft effect op ons huidige functiehuis, enkele traditionele functies zullen lokaal (deels) verdwijnen (w.o. collectioneren, catalogusbeheer, websitebeheer). Ook werkzaamheden met betrekking tot overheadtaken worden meer en meer gecentraliseerd (w.o. Financiën en Personeel&Organisatie). Het karakter van de organisatie verschuift van geheel selfsupporting naar een formuleorganisatie die haar basispakket en -werkzaamheden centraal haalt waardoor het zich volop kan concentreren op het vormgeven van de lokale verbinding. Bibliotheek en samenleving II Medewerkers
11 7. Middelen Collectie In de winkelformule verlaat de bibliotheek het concept van brede collecties als weerspiegeling van de maatschappelijke kennis. Lokale collecties versmallen en worden vooral gericht op grote klantsegmenten. Veel gevraagd materiaal wordt in ruime aantallen aangeschaft (de basiscollectie moet in 95% van de behoefte voorzien). Daarnaast maken we gebruik van een samenwerkingscollectie van het provinciale/landelijke netwerk. De bibliotheek stelt jaarlijks een collectieprofiel op voor het aanschaffen en het saneren van media op basis het lokale beleid. De lokale uitgaven worden plaatselijk aangeschaft. Ondersteuning met statistisch cijfermateriaal over recent leengedrag van media vindt plaats vanuit de formuleorganisatie. Het centrale collectioneringsteam verzorgt het collectioneren, de materialen worden kastklaar bij de bibliotheek aangeleverd. Het transport van de samenwerkingscollectie en de logistieke beheersing en het tussen bibliotheken verloopt soepel. Spreiding van vestigingen Bibliotheek Hengelo heeft twee vestigingen: Beursplein (de centrale vestiging in het centrum) en Kulturhus Hasselo (filiaal t.b.v. de noordwijken in het kulturhus Hasselo nabij het winkelcentrum Hasseler Es). Beursplein is een uitgebreid warenhuis en filiaal Hasselo is gericht op kinderen en minder mobiele volwassenen. Daarnaast rijdt de bibliobus wekelijks naar Beckum met een collectie gericht op kinderen en ouderen. We bereiken alle bewoners van Hengelose zorgcentra met een regelmatig wisselende collectie. Aan scholen leveren we collecties, ook bezoeken schoolklassen onze bibliotheek. In de komende periode zullen we een visie formuleren op onze rol in de veranderende gemeentelijke inrichting inzake wijknetwerkvorming en de Brede school. Het college van B&W stelt in haar concept sociale structuurvisie sluiting van het filiaal voor, wij zullen het bereik en de importantie van dit filiaal aan gaan tonen. Communicatie Onze communicatie richt zich op de beeldvorming van de bibliotheek en de positionering van bibliotheekproducten en -diensten. Deels zal deze communicatie worden aangeleverd door de formuleorganisatie en sluiten we aan bij landelijke en provinciale promotionele acties. De externe lokale communicatie is gericht op (potentiële) klanten in de gemeente Hengelo, subsidiënten en samenwerkingspartners. Onze slogan Bibliotheek Hengelo: informatief en inspirerend en innovatief vormt de leidraad. Het genereren van lokale persaandacht versterkt onze merknaam. Financiën Kenmerkend voor de komende beleidsperiode zijn bezuinigingen als gevolg van de wereldwijde recessie. Voor 2010 heeft de gemeente de exploitatiesubsidie bevroren op het peil van 2009, voor 2011 en 2012 hebben we de opdracht om een reductie van 5% van de personeelskosten te realiseren. Hiertoe zal de vaste formatie teruggedrongen moeten worden, bij voorkeur via natuurlijk verloop. Daarnaast blijven we derde geldstromen aanboren, door o.a. het indienen van projecten en door de onderwijsinstellingen kwalitatief goede dienstverlening te bieden. Het college van B&W stelt in haar concept sociale structuurvisie sluiting van het filiaal voor, wij zullen het bereik en de importantie van dit filiaal gaan aantonen. Bibliotheek en samenleving II Middelen
12 8. Prestatiedoelstellingen Thema 1: de bibliotheek als warenhuis Doelstelling warenhuis: Het bieden van collectie incl. dienstverlening die aansluit op de wensen van de klant en gepresenteerd volgens het retailprincipe in een goed toegankelijk gebouw waar het aangenaam vertoeven is. Door toepassing van marketing gaan we meer communiceren en meer verleiden waardoor we meer leden, meer bezoek en meer uitleningen per klant genereren. Resultaat warenhuis in 2013 Het aantal uitleningen (gebruik collectie) neemt toe met 10% ten opzichte van 2009 Het aantal gebruikers/leden neemt toe met 2% ten opzichte van het aantal in 2009 Het aantal bezoeken in de bibliotheek stijgt met 10% ten opzichte van het aantal in 2009 Thema 2: de aanvullende dienstverlening van de bibliotheek Doelstelling educatie: Verrijken van het leesonderwijs, vergroten van de mediawijsheid en verbinden van de informatiebronnen via een structurele samenwerking tussen school en bibliotheek. Mediawijsheid vergroot de kennis en vaardigheden en de mentaliteit die mensen nodig hebben om bewust, kritisch en actief mee te doen in een wereld waarin media een hoofdrol spelen. Resultaat educatie in 2013 marktaandeel vroegschools- en basisonderwijs: tot % bereik marktaandeel voortgezet onderwijs en ROC: tot 50% bereik aanbod aan onderwijsveld via allianties (Biebsearch en Biebsearch Junior) met mediawijsheid en taal- en leesbevordering als speerpunten het aantal volwassen deelnemers aan cursussen mediawijsheid consolideert minimaal op het niveau van 2009 profilering van de bibliotheek als mediawijsheidloket waartoe de drie Twentse stadsbibliotheken via allianties (o.m. Seniorweb, Crea) een cursusprogramma ontwikkelen Doelstelling cultuur: Het verdiepen van de taal als cultuuruiting door een cultureel programma te bieden. In samenwerking met de andere lokale, culturele partners vormgeven van het culturele leven van de stad Hengelo. In samenwerking met lokale groeperingen verdiepen van hun kennisof interessegebied door het aanbieden van een podium of platform in de (virtuele) bibliotheek. Resultaat cultuur in 2013 Het aantal bezoekers van de bibliotheek stijgt met 10% mede dankzij de bezoekers van ons informatief en cultureel programma. Het aanbod activiteiten is in diversiteit en omvang afgestemd op specifieke klantsegmenten (zie bijlage II). De verankering in het lokale werkgebied vergroot door: - een gevarieerd programma met focus op lezen en literatuur (lezingen, cursussen, (kinder) boekenweek, films, etc.); - intensivering en uitbreiding van de samenwerking met lokale culturele en maatschappelijke instellingen (debatten, lezingen, cursussen etc.); - beschikbaar stellen van vergaderruimten, sfeervolle afsluitbare zaal, open podium incl. vergaderfacilitering en catering vanuit het leescafé. Bibliotheek en samenleving II Prestatiedoelstellingen
13 9. Samenvatting De beleidsperiode blijft Bibliotheek Hengelo de vijf landelijk geformuleerde kernfuncties voor het bibliotheekwerk gebruiken: - Warenhuis van kennis en informatie - Centrum voor ontwikkeling en educatie - Encyclopedie van kunst en cultuur - Inspiratiebron van lezen en literatuur - Podium voor ontmoeting en debat Twee strategische thema s vormen de kapstok voor de te ontplooien activiteiten tot 2013 en geven invulling aan deze vijf kernfuncties. De bibliotheek als warenhuis: de fysieke vestigingen van de bibliotheek bieden een assortiment dat is afgestemd op de wensen en behoeften van de strategische doelgroepen. In producten en diensten waar beperkt vraag naar is voorziet het netwerk. De uitvoering vindt plaats volgens het retailprincipe en is georganiseerd vanuit een formulemanagement, eveneens op netwerk niveau. Onderdelen van het formulemanagement zijn o.a. het collectiemanagement en het ontwikkelen en onderhouden van een aantrekkelijke website. De aanvullende dienstverlening van de bibliotheek: de bibliotheek doet meer dan alleen het aanbieden van een collectie om te lenen en voor informatieverwerving. Ze vormt een culturele poot in het lokale landschap en is een belangrijke samenwerkingspartner voor het onderwijs waar het gaat om taal- en leesbevordering en het aanleren van informatievaardigheden. Samenwerking is het sleutelbegrip voor het realiseren van de doelstellingen. Beide strategische thema s zijn verbonden met de ontwikkeling van een Provinciale Backoffice door het Netwerk van Overijsselse Bibliotheken. In de opzet van de Overijsselse bibliotheken vindt productontwikkeling en -onderhoud vooral plaats op netwerkniveau. Op lokaal niveau ligt de nadruk op relatiemanagement en coördinatie gericht op de lokale situatie en op uitvoering en implementatie van de producten en diensten die van de gezamenlijke backoffice zijn afgenomen. Daarnaast vindt lokaal uitvoering en promotie van culturele activiteiten plaats die deels ook zelf ontwikkeld worden. Afstemming lokaal en provinciaal is cruciaal op alle beleidsterreinen en heeft gevolgen voor medewerkers, collectie, innovatie, communicatie en financiën. Daar waar mogelijk ondersteunen de Twentse stedelijke bibliotheken elkaar. Financiën: kenmerkend voor de komende beleidsperiode zijn bezuinigingen op de gemeentelijke subsidie als gevolg van de wereldwijde recessie. De opdracht is een reductie van 5% van de personeelskosten wat een krimp van de vaste formatie betekent, natuurlijk verloop en een versnelde efficiencyslag door het centraliseren van werkzaamheden zal uitkomst moeten bieden. Naast kostenbeheersing proberen we inkomsten te verhogen, o.a. door verhoging van de tarieven, dit is tevens een gevolg van de uniformering van de bibliotheektarieven (per provincie). Ook blijven we ons inzetten om derde geldstromen aan te boren, door o.a. het indienen van projecten en door de onderwijsinstellingen kwalitatief goede dienstverlening te bieden. Het mogelijk gemeentelijke voornemen om het filiaal te sluiten hebben we nog niet doorgerekend, het zal onze organisatie nogal op z n kop zetten en zal veel energie van zowel de klanten als de medewerkers vragen. Bibliotheek en samenleving II Samenvatting
14 10. Bijlage 1: Externe analyse Landelijke ontwikkelingen Het bibliotheekwerk is sterk in beweging. Elkaar snel opvolgende technische ontwikkelingen zijn van grote invloed en de sector zal adequaat moeten reageren. In april 2008 verscheen een rapport van het Sociaal Cultureel Planbureau over de openbare bibliotheek tien jaar van nu. Het SCP komt met drie scenario s: een waarschijnlijke, een mogelijke en een wenselijke toekomst. Het wenselijke scenario schrijft een verdere digitalisering, meer daadkracht in de branche en samenwerking van branche met de drie overheidslagen voor. De branche ging aan de slag. Per 2010 is de Vereniging van Openbare Bibliotheken (VOB) opgesplitst in een branchevereniging (inclusief de werkgeversorganisatie WOB), een Sectorinstituut Openbare Bibliotheken (SIOB), verzorgt in opdracht van het ministerie de ontwikkeling en uitvoering van producten en diensten, en Bibliotheek.nl t.b.v. de digitalisering van Bibliotheek Nederland. Eind 2009 ondertekenden branche en overheden de Bibliotheekcharter waarin voorwaarden voor de lokale bibliotheken: financiële rolverdeling overheden landelijke regie op vormgeving nieuwe digitale bibliotheek verplichting tot het vormen bibliotheeknetwerken op lokaal, provinciaal en landelijk niveau collectiebeleid met als uitgangspunt de collectie Nederland en de certificering Provinciale ontwikkelingen De Overijsselse bibliotheken schreven in 2008 het Meerjarenplan De Tom Tom van bibliotheekvernieuwing met als programmalijnen: Verbeteren, verbreden en verdiepen van de dienstverlening aan bestaande en nieuwe klanten Versterken van de digitale en fysieke toegangspoortfunctie Provinciale collectie en Provinciale backoffice Een op de strategie afgestemd gezamenlijk HRM-beleid Naast de inhoudelijke samenwerking vindt een proces van bestuurlijke netwerkvorming plaats die de lokale autonomie als uitgangspunt neemt, maar de vrijblijvendheid binnen het netwerk moet doen verminderen. De doelstelling is eenduidig en daadkrachtig optreden. Regionaal werken de Twentse stadsbibliotheken Almelo, Enschede en Hengelo samen met als missie de organisaties tot een hoger kwaliteitsniveau te brengen, de mogelijkheden voor efficiënter werken te benutten en de organisaties afzonderlijk minder kwetsbaar te maken door kennisdeling. Het gaat er om de klant beter van dienst te kunnen zijn. De speerpunten zijn: cursusbureau mediawijsheid overleg digitale ontwikkelingen programmabureau maatschappelijke en culturele programmering gezamenlijke benadering van het voortgezet onderwijs, m.n. ROC van Twente Lokale ontwikkelingen De bibliotheek is binnen het gemeentelijk beleid aangemerkt als een culturele kernvoorziening. In maart 2010 hebben gemeenteraadverkiezingen een nieuwe beleidsperiode ingeluid met een nieuwe gemeenteraad en college van B&W. In de komende beleidsperiode zal mogelijke beperking in de bekostiging als gevolg van de wereldwijde recessie een agendapunt zijn. Bibliotheek en samenleving II Bijlage 1: Externe analyse
15 11. Bijlage 2: Interne analyse Eind 2009 zijn we gestart met de voorbereidingen voor de strategie van de komende jaren. In een aantal brainstormsessies heeft het MT met de beleidsadviseurs en de Raad van Toezicht de kernactiviteiten voor de komende jaren vastgesteld en hebben we de visie en strategische doelstellingen geformuleerd. Tijdens algemene personeelsvergaderingen is besproken welke consequenties deze keuzes hebben voor de organisatie en de medewerkers. In 2007 is door Elsbeth Meijjer Cultuuronderzoeken een klant- en imago onderzoek uitgevoerd voor alle openbare bibliotheken in Nederland. De uitkomsten van dit onderzoek hebben geresulteerd in het Handboek voor de openbare bibliotheken in Nederland: De klant is Koningin. In dit Handboek staan de verschillende doelgroepen van de openbare bibliotheken beschreven met hun wens- en leengedrag. Op basis van de onderzoeksgegevens is invulling gegeven aan de Overijsselse marketingstrategie van het winkelconcept. Deze strategie is inmiddels op landelijk niveau opgepakt. Uit het onderzoek kwam naar voren dat de klanten in de steden diverser en anders van samenstelling zijn dan de klanten in de dorpen. Dit betekent dat er voor bibliotheken verschillende formule concepten ontwikkeld worden. In 2008 heeft Bibliotheek Hengelo een marktonderzoek laten uitvoeren waarbij gekeken is naar het gebruik van de bibliotheek, de bezoekersstromen en de marktpositie. Dit marktonderzoek onderschrijft de uitkomsten van het klant- en imago-onderzoek van Het onderzoek geeft ook de marktpositie, het publieksbereik van de dienstverlening, weer van de bibliotheek Het klant- en marktonderzoek benoemt de doelgroepen van Bibliotheek Hengelo als volgt: Bevolkingsgroepen die moeilijk meekomen in de informatiesamenleving, de zogenaamde informatiezwakkeren, zoals inburgeraars en laaggeletterden Jeugd en jongeren Huidige en (potentiële) volwassen klanten: - Cultuurgenieters (volgens segmentatiemodel) - Dynamische gezinnen (volgens segmentatiemodel) - Traditionele gezinnen (volgens segmentatiemodel) Deze doelgroepen vormen de basis voor het ontwikkelen van de producten en diensten. Een assortimentsprofiel beschrijft het gewenste productenaanbod per doelgroep. Dit betekent dat we per doelgroep de gewenste collectie, services en programmering beschrijven. In 2010 heeft Bibliotheek Hengelo opnieuw een Klanttevredenheid onderzoek laten uitvoeren. Dit onderzoek is vergeleken met het onderzoek van vier jaar daarvoor. We kunnen constateren dat onze klanten flink tevreden zijn en ons een algemeen rapportcijfer van 8,1 toekennen. Natuurlijk kan het altijd beter, vanuit een verbeterplan zullen we blijven werken aan de tevredenheid van onze klanten. Bibliotheek en samenleving II Bijlage 2: Interne analyse
Jos Debeij Hoofd stafafdeling Bibliotheekstelsel Koninklijke Bibliotheek
Jos Debeij Hoofd stafafdeling Bibliotheekstelsel Koninklijke Bibliotheek Ontwikkelingen bij de Koninklijke Bibliotheek visie op de toekomst van het (openbaar) Bibliotheekstelsel. Jos Debeij OCLC Contactdag
Nadere informatieBeleidsplan. Stichting Bibliotheek Noordwest Veluwe 2013-2016
Beleidsplan Stichting Bibliotheek Noordwest Veluwe 2013-2016 Voorwoord Inhoud Voor u ligt het beleidsplan 2013-2016 van de Stichting Bibliotheek Noordwest Veluwe. In een periode die gekenmerkt wordt door
Nadere informatieSamenwerking Bibliotheek en Voortgezet Onderwijs
Samenwerking Bibliotheek en Voortgezet Onderwijs Naar een landelijke aanpak SAMENVATTING Marleen Wijnen in opdracht van Kunst van Lezen september 2012 Samenvatting De bibliotheek op school voortgezet onderwijs
Nadere informatieStrategische visie. van de Drentse bibliotheken 2012-2015
Strategische visie van de Drentse bibliotheken 2012-2015 Al deze veranderingen hebben ingrijpende gevolgen De bibliotheken in Drenthe krijgen te maken met bezuinigingen en veranderende politieke opvattingen.
Nadere informatieVerslaglegging bijeenkomst voor informatie en opinie 13 januari 2010 van 20.30 uur tot 22.00 uur. Mw. A. Kesseler, directeur bibliotheek van A tot Z
Verslaglegging bijeenkomst voor informatie en opinie 13 januari 2010 van 20.30 uur tot 22.00 uur Aanwezigen: Dhr. R. van Lavieren, voorzitter Mw. P.M. Wennekes, PvdA Dhr. dr.ir. H. Boersma, SGP Dhr. J.H.E.
Nadere informatieDeel 2: Uitwerking vijf resultaatgebieden in concrete resultaten
Prestatiesubsidieovereenkomst bibliotheekwerk 2019 Deel 2: Uitwerking vijf resultaatgebieden in concrete resultaten Om onderscheid te maken tussen die activiteiten waarvoor de bibliotheek structureel of
Nadere informatieBibliotheek met toekomst
Inspiratie en bezieling : NVMB 12 mei 2011 Bibliotheek met toekomst Jos Oegema De wereld verandert 6 juni 2011 2 Leeszaal Deventer 1916 6 juni 2011 Lissabon-akkoorden die van Europa de meest competitieve
Nadere informatieNetwerkprogramma Samenwerken aan maatschappelijke educatieve Bibliotheken
Netwerkprogramma 2017-2018 Samenwerken aan maatschappelijke educatieve Bibliotheken Verkorte versie november 2016 1 Inhoud Inleiding 3 Wat is het Gelders Bibliotheeknetwerk? 4 Waarom een netwerkprogrammma?
Nadere informatieAandacht voor de zwakke lezer in Kennemerwaard. Van collecties naar communities
Aandacht voor de zwakke lezer in Kennemerwaard Van collecties naar communities 10 jaar MLP en 4YOU! 17 mei 2013 2 Mooie plekken in de bibliotheek 17 mei 2013 Aandacht voor de zwakke lezer in Kennemerwaard
Nadere informatiede maatschappelijke bibliotheek
de maatschappelijke bibliotheek Jos Debeij / kb en Peter van Eijk / bisc Samen bouwen aan de maatschappelijke bibliotheek Bijeenkomst Bibliotheken Provincie Utrecht 19 april 2017 Bijeenkomst bibliotheken
Nadere informatieOnderzoeksopdracht Crossmedialab. Titel Crossmedia Communicatiestrategie Bibliotheken: Veel meer dan het uitlenen van boeken
Onderzoeksopdracht Crossmedialab Titel Crossmedia Communicatiestrategie Bibliotheken: Veel meer dan het uitlenen van boeken Probleemomgeving Al geruime tijd daalt het aantal leden van de Nederlandse bibliotheken.
Nadere informatieBibliotheek Venlo, onmisbaar voor een toekomstbestendige gemeente Venlo. Samen bouwen aan onze maatschappelijke bibliotheek
Bibliotheek Venlo, onmisbaar voor een toekomstbestendige gemeente Venlo Samen bouwen aan onze maatschappelijke bibliotheek Inhoud Kernboodschap De Openbare Bibliotheek Venlo Missie Facts en figures (2016)
Nadere informatiePROJECTLEIDER EN CONSULENT MARKETING (schaal 8) voor bepaalde tijd van een jaar
De Bibliotheek Raalte ondersteunt burgers bij het leren en kunnen participeren in de samenleving. Zij doet dit door toegang te bieden tot informatieve en culturele bronnen, door mensen te helpen vaardigheden
Nadere informatiePrestatiesubsidieovereenkomst 2013
Prestatiesubsidieovereenkomst 2013 Stichting Openbare Bibliotheekvoorzieningen Gemeente Langedijk Over het format: Gemeente en instelling maken afspraken over de aandachtsgebieden veld 1 tot en met veld
Nadere informatieJaarbericht auditoren SCOB. Zeven signaleringen over 2015
Jaarbericht auditoren SCOB Zeven signaleringen over 2015 Jaarbericht auditoren SCOB Zeven signaleringen over 2015 De negentien auditoren van de Stichting Certificering Openbare Bibliotheken (SCOB) verzamelen
Nadere informatieKOERS VAN CODA
KOERS VAN CODA 2017-2020 CODA ontvangt per maand 60.000 bezoekers:maatschappelijk ondernemer van formaat CODA Cultuurhuis van Apeldoorn Centrale toegang voor de (culturele) ontwikkeling van alle inwoners
Nadere informatieVNG Handreiking voor gemeenten Eindhoven, 15 april 2015 Driebergen Zeist, 16 april 2015 Rento Zoutman
Lokaal bibliotheekbeleid VNG Handreiking voor gemeenten Eindhoven, 15 april 2015 Driebergen Zeist, 16 april 2015 Rento Zoutman Handreiking lokaal bibliotheekwerk Vraagbaak: Wsob, landelijk netwerk, instrumenten
Nadere informatieLezen, leren & lokaal verbonden
Lezen, leren & lokaal verbonden Meerjarenbeleidsplan 2016 tot en met 2019 Marly Driessens maart 2015 Inleiding In 2016 breekt voor bibliotheek De Lage Beemden een nieuwe beleidsperiode aan. Het fundament
Nadere informatieDOEL EN FUNCTIE VAN DE BIBLIOTHEEK
DOEL EN FUNCTIE VAN DE BIBLIOTHEEK 16 januari 2012 Vanuit de Richtlijnen (document samengesteld door Vereniging Openbare Bibliotheken (VOB) en VNG (2005). De vijf kernfuncties van de openbare bibliotheek
Nadere informatieMeer Waarde Boeken! Hoofdlijnen Beleidsrichting Vastgesteld RvT maart 2015 Ton Mengerink / Mark Deckers / Lynn Karsijns
Meer Waarde Boeken! Hoofdlijnen Beleidsrichting 2015-2018 Vastgesteld RvT maart 2015 Ton Mengerink / Mark Deckers / Lynn Karsijns Gemeenteraad Berkelland 29 september 2015 M. Deckers Strategisch adviseur
Nadere informatieRelatie met beleidskader Wierden weet van kunst (vastgesteld door de raad op 7 juni 2010).
Vermindering subsidie Openbaar bibliotheekwerk Omschrijving ombuigingsvoorstel Het voorstel bedraagt het verminderen van de subsidie met 250.000,-- (korting van 54 procent). De subsidie voor 2013 aan de
Nadere informatieGELDERS BIBLIOTHEEKPROGRAMMA Samenwerken aan maatschappelijke educatieve Bibliotheken
GELDERS BIBLIOTHEEKPROGRAMMA 2019-2020 Samenwerken aan maatschappelijke educatieve Bibliotheken opdracht ondersteuning projecten/ activiteiten voor Bibliotheken Gelders Bibliotheekprogramma individuele
Nadere informatieBiblionet Verbindt Samen de toekomst leren lezen Een nieuwe koers voor de bibliotheken in Groningen
Biblionet Verbindt Samen de toekomst leren lezen Een nieuwe koers voor de bibliotheken in Groningen Beeld > Koptekst en voettekst... 1 Beeld > Koptekst en voettekst... 2 Beeld > Koptekst en voettekst...
Nadere informatieHoogeveen Lenen wordt. jaarverslag delen
Hoogeveen Lenen wordt jaarverslag 2016 delen Lenen wordt delen De bibliotheek is de plek voor cultuur, kennis en inspiratie, waar je talenten ontwikkelt en waar we belangeloos verbinding maken met elkaar
Nadere informatieMeerjjareenb. plan. n 20
Meerjjareenb belleiddsp plan n 20 0155-20 018 8 MISSIE Om in de komende beleidsperiode gerichte resultaten te kunnen boeken, is het nodig in de veelheid aan maatschappelijke en lokale ontwikkelingen focus
Nadere informatieGemeente Drimmelen Informatie over nieuwe strategische visie die wordt ontwikkeld
Gemeente Drimmelen Informatie over nieuwe strategische visie die wordt ontwikkeld Strategisch beleidsplan 2013-2015 Een scherpe koers WAAROM EEN NIEUW BELEIDSPLAN? Oude beleidsplan loopt van 2010 t/m 2013
Nadere informatieDe bieb in De buurt 2
De bieb in de buurt 2 Inleiding De bibliotheek is een plek waar kennis, informatie, mooie verhalen en inspiratie voor het oprapen liggen. De bibliotheek dient als trefpunt in de buurt. Het is een plek
Nadere informatieDe maatschappij verandert, De bibliotheek verandert. Strategietraject Bibliotheek Dalfsen/Nieuwleusen Augustus mei 2014
De maatschappij verandert, De bibliotheek verandert Strategietraject Bibliotheek Dalfsen/Nieuwleusen Augustus 2013 - mei 2014 Inhoud 1. Aanleiding 2. Proces 3. Ontwikkelingen 4. Waarden voor de toekomst
Nadere informatieTrends bij openbare bibliotheken
100 jaar Trends bij openbare bibliotheken - 2015 157 bibliotheekorganisaties (in ca. 400 gemeenten) en 9 provinciale service organisaties verzorgen het openbaar bibliotheekwerk in Nederland met ca. 800
Nadere informatieDe participatiebibliotheek
Voor meer informatie: Marjolein Bakker adviseur Communicatie marjolein.bakker@bibliotheek-zoetermeer.nl Hoofdbibliotheek Stadhuisplein 2 2711 EC Zoetermeer T 079-34 38 200 www.bibliotheek-zoetermeer.nl
Nadere informatieDe rol van de bibliotheek bij verankering van leesbevordering in de opleidingen
De rol van de bibliotheek bij verankering van leesbevordering in de opleidingen Aanvulling Competent in leesbevordering Docentengids voor opleidingen Pedagogisch Werk en Onderwijsassistent Auteur: Margriet
Nadere informatieBibliotheek Vlissingen maakt
Bibliotheek Vlissingen maakt het verschil! Informatiebemiddeling in de Google maatschappij. Inforum 2010 Karolien Selhorst De Google maatschappij Informatievloedgolf => het belang van informatie en daarmee
Nadere informatieMediawijsheid in de Bibliotheek op school vo verkenning
Mediawijsheid in de Bibliotheek op school vo verkenning Achtergrond In de huidige informatiesamenleving groeien jongeren op met media. Om te werken en te leren in de (digitale) wereld moeten jongeren leren
Nadere informatieDe Bibliotheek: hart van de samenleving
Bibliotheken Noord Fryslân ligt op koers! De Bibliotheek: hart van de samenleving ontdekdebieb.nl /ontdekdebieb Verkort jaarverslag 2015 In deze verkorte versie van het jaarverslag van Bibliotheken Noord
Nadere informatieDesirée van den Bergh, Marga Kemp, Rob Mientjes, Bianca Peersman en Harry Vankan
Project Meer met Mediavoorzieningen een onderzoek naar rol en positionering Mediavoorzieningen: Essentieel en Effectief Samenvatting rapport over de meerwaarde van de diensten van Mediavoorzieningen voor
Nadere informatieVOORWOORD. Peter Ganzeboom, Coördinator Informatie ALGEMENE GEGEVENS 1
Jaarverslag 2012 VOORWOORD Voor u ligt het jaarverslag 2012 van de Stichting Openbare Bibliotheek Borne. In dit jaarverslag geven we een terugblik op de ontwikkelingen, activiteiten en prestaties van de
Nadere informatieDe Bibliotheek in Heeze-Leende: Van Kostenpost tot Parel. Lokaal een centrale rol
De Bibliotheek in Heeze-Leende: Van Kostenpost tot Parel Lokaal een centrale rol Informatieavond Bibliotheek 2 Welkom Ben Pollmann, voorzitter bestuur Stichting Bibliotheek Heeze-Leende De bibliotheek
Nadere informatieStrategie Deuren open voor een rijker leven
Strategie 2013 2016 Deuren open voor een rijker leven 9 september 2013 2 Inhoudsopgave Inhoud 3 1 Missie, Visie en Strategie 4 2 Ontwikkeling tot een fysiek en digitaal informatieknooppunt 12 3 De bibliotheek
Nadere informatieCollectie, fysiek en digitaal, jeugd en volwassenen afgestemd op het werkgebied. Fysieke en digitale informatie over cultureel erfgoed
CULTUUR: partner in een lokaal netwerk (westers en niet-westers, aansluitend bij de lokale situatie) Activiteit Personeel Collectie Gebouw en toegankelijkheid BASISTAKEN Netwerk Presenteren en uitlenen
Nadere informatieFunctieprofiel: Manager Functiecode: 0202
Functieprofiel: Manager Functiecode: 0202 Doel Zorgdragen voor de vorming van beleid voor de eigen functionele discipline, alsmede zorgdragen voor de organisatorische en personele aansturing van een of
Nadere informatieDe situatie zoals hieronder beschreven geldt in de verbouwde Binding.
Prestatiesubsidieovereenkomst bibliotheekwerk 2019 Deel 1: Beschrijving vijf kernfuncties openbaar bibliotheekwerk In de Wet Stelsel Openbare Bibliotheekvoozieningen (Wsob) uit 2014 wordt het stelsel van
Nadere informatieCommissie Samenleving Harderwijk 12 mei 2016
Commissie Samenleving Harderwijk 12 mei 2016 Agenda 1. Welkom 2. Ontwikkelingen 3. Strategienota 4. Digitale vaardigheden 5. Taalvaardigheden (inleiding door Chérif Ait Abderrahman (Stichting Lezen en
Nadere informatieFuncties van de bibliotheek in Oosterheide en Dommelbergen per 1 januari 2016.
Functies van de bibliotheek in Oosterheide en Dommelbergen per 1 januari 2016. Plaats van verbinding De bibliotheek is een knooppunt van allerlei vormen van kennis en informatie die op uiteenlopende manieren
Nadere informatieCultuurSpoor Best: verbinding en verbeelding
CultuurSpoor Best: verbinding en verbeelding WHY CultuurSpoor Best staat voor de ontwikkeling van de inwoners van Best, waardoor iedereen volwaardig kan deelnemen (participeren) in de maatschappij. HOW
Nadere informatieProject doorgaande lijn
Project doorgaande lijn Het project de doorgaande lijn 0-18 is er op gericht de dienstverlening van Gelderse bibliotheken aan educatieve instellingen en ouders/kinderen te optimaliseren. Binnen de dienstverlening
Nadere informatieOnderzoek De toekomst van de bibliotheek
Onderzoek De toekomst van de bibliotheek Rapportage Het 3e onderzoek in 2013 heeft plaatsgevonden van 19 september t/m 9 oktober 2013. Dit onderzoek ging over de toekomst van de bibliotheek met als onderwerpen
Nadere informatieProfiel. Manager Bibliotheken. 20 maart 2015. Opdrachtgever Stichting Bibliotheek Rotterdam
Profiel Manager Bibliotheken 20 maart 2015 Opdrachtgever Stichting Bibliotheek Rotterdam Voor meer informatie over de functie Manon Min, adviseur Leeuwendaal Telefoon (070) 414 27 00 Voor sollicitatie
Nadere informatieBibliotheken & Over het wat, hoe en wanneer van de Bibliotheek op school
Bibliotheken & Over het wat, hoe en wanneer van de Bibliotheek op school Aanleiding Wat is dbos? De Bibliotheek op school is een gezamenlijke strategische aanpak van de bibliotheken, primair onderwijs
Nadere informatieDe spilfunctie van het Leercentrum binnen het nieuwe onderwijs bij Avans Hogeschool
De spilfunctie van het Leercentrum binnen het nieuwe onderwijs bij Avans Hogeschool Ellen Simons en Rien Brouwers Leer- en Innovatiecentrum Inhoud Context Onderwijsvisie van Avans Van mediatheek naar Leercentrum
Nadere informatieFACTSHEET. Visie en focus, het vervolg
FACTSHEET Visie en focus, het vervolg Beleid Elk tijdperk en elke cultuur hebben de bibliotheek opnieuw uitgevonden, gemodelleerd naar zijn eigen prioriteiten en interesses en al doende een afspiegeling
Nadere informatieVisie op de openbare bibliotheek van Bergen
Visie op de openbare bibliotheek van Bergen Gemeente Bergen, november 2011 Samenvatting De randvoorwaarden voor het bibliotheekbeleid in Bergen worden gekoppeld aan twee kerndoelen: toegang tot kennis
Nadere informatieGemeente Rhenen - Subsidieregeling Maatschappelijke ondersteuning 2018
GEMEENTEBLAD Officiële uitgave van de gemeente Rhenen Nr. 121009 7 juni 2018 Gemeente Rhenen - Subsidieregeling Maatschappelijke ondersteuning 2018 Burgemeester en Wethouders van de gemeente Rhenen; overwegende
Nadere informatieVisie Bibliotheekwerk Gemeenten Brummen & Voorst 2013-2015
Visie Bibliotheekwerk Gemeenten Brummen & Voorst 2013-2015 Vastgesteld 4 april 2013 Bestuur Bibliotheek Brummen/Voorst Inleiding Het eigen beleidsplan van Bibliotheek Brummen/Voorst heeft een geldigheid
Nadere informatieNr.: a/6/A.22, C Groningen, 10 februari 2005
Aan de leden van Provinciale Staten Nr.: 2005-02544a/6/A.22, C Groningen, 10 februari 2005 Behandeld door: R. Krämer, F. Martens Telefoonnummer : (050) 316 4457, 3164033 Bijlage : 1 Onderwerp : marsrouteplan
Nadere informatie: Beleidsplan Bibliotheek De Kempen
Inleiding De bibliotheek verandert in hoog tempo. Dat heeft allerlei oorzaken. Als belangrijkste noemen we hier: de verdergaande digitalisering, de terugtrekkende overheid, de veranderende informatieconsumptie,
Nadere informatieVisie op de invulling van de lokale bibliotheekfunctie. Periode Gemeente Asten
Visie op de invulling van de lokale bibliotheekfunctie Periode 2015-2016 Gemeente Asten 1. Inleiding De rol van de bibliotheek in de maatschappij is niet meer zo vanzelfsprekend als vroeger. Van de bibliotheek
Nadere informatieOntdek je wereld. Koersplan THUIS IN DE WERELD. Hoogen Dries 3, 5051 WK Goirle
Ontdek je wereld Koersplan 2019-2023 THUIS IN DE WERELD Hoogen Dries 3, 5051 WK Goirle 013-530 25 48 info@edu-ley.nl www.edu-ley.nl Betekenis geven aan ambities Missie: Waar staan onze scholen voor? Edu-Ley
Nadere informatieBeleidsregel bibliotheekwerk
Beleidsregel bibliotheekwerk Afdeling: Team Maatschappelijke Ontwikkeling & Participatie Versienummer: 1.0 Datum: 17 juni 2013 Corsanummer: Aanleiding De bibliotheek is jarenlang een basisvoorziening geweest
Nadere informatieVisie De bibliotheek Noordenveld is er voor iedereen! Zij is laagdrempelig, toegankelijk en biedt literatuur, informatie, inspiratie en interactie.
Aan de gemeenteraad Roden, 12 juni 2013 G E M E E N T E T N O O R D E N V E L D Agendapunt: 6.5/19062013 Documentnr.: RV13.0062 : : Raadd.d.1 Onderwerp Beleidskader Bibliotheekwerk 2013-2016 Onderdeel
Nadere informatieMeerjaren Beleidsplan. de Bibliotheek Liemers
Meerjaren Beleidsplan de Bibliotheek Liemers 2014-2016 Inhoudsopgave 1. Voorwoord 5 2. De Bibliotheek Liemers 6 3. Trends in de samenleving 10 4. Kernfuncties van de Bibliotheek 13 5. Strategie 16 6. Meerjarenprogramma
Nadere informatiePRODUCTENBOEK BIBLIOTHEEK WEST-ACHTERHOEK. Bijlage bij de budgetovereenkomst 2013-2016 september 2012
PRODUCTENBOEK BIBLIOTHEEK WEST-ACHTERHOEK Bijlage bij de budgetovereenkomst 2013-2016 september 2012 1 2 BASISDIENSTVERLENING Het aanbieden van een basispakket dienstverlening, bestaande uit: : drempelloze
Nadere informatieKoninklijke Bibliotheek. Memorandum. Tarieven voor het gebruik van de digitale bibliotheek. Aan de minister van OCW
Koninklijke Bibliotheek Prins Willem-Alexanderhof 5 Postbus 90407 2509 LK Den Haag Aan de minister van OCW Telefoon (070) 314 09 11 Fax (070) 314 04 50 Website www.kb.nl Memorandum Datum 28 oktober 2015
Nadere informatieVeldhoven. Informatienota raad. Illlllllllllllllllllll
Illlllllllllllllllllll gemeente Veldhoven Informatienota raad Voortgang van de uitvoering van de motie over de ingeboekte bezuiniging van 1 miljoen euro op de subsidies van vijf grote instellingen Voor
Nadere informatieSUBSIDIEOVEREENKOMST 2013
SUBSIDIEOVEREENKOMST 2013 Gemeente Krimpen aan den IJssel Bibliotheek aan den IJssel In deze overeenkomst worden afspraken gemaakt voor de periode 1 januari tot en met 31 december 2013. Gelet op de beleidsregel
Nadere informatieKunstgebouw Beleidsplan
Kunstgebouw Beleidsplan 2017-2020 Kunstgebouw Broekmolenweg 20 2289 BE Rijswijk www.kunstgebouw.nl Beleidsplan 2017-2020 ZICHTBAAR MAKEN WAT ER IS, STIMULEREN WAT ER KAN ZIJN Inleiding Kunstgebouw is expert
Nadere informatieStandaardisatie vanuit klantperspectief (én strategie)
Standaardisatie vanuit klantperspectief (én strategie) Themaochtend Bouwstenen voor de toekomst High Tech Campus Eindhoven 25 november 2010 Jos Debeij Themaochtend Bouwstenen voor de Toekomst 1 Inhoud
Nadere informatieCollegevoorstel. Onderwerp. Samenvatting. Voorstel Reg. nr.: Afdeling: Maatschappelijke Ontwikkeling
15-1 Collegevoorstel 1410136 Afdeling: Maatschappelijke Ontwikkeling Onderwerp Toekomst huisvesting bibliotheek en Podium Boxtel Samenvatting De cultuur sector is vanwege de economische situatie volop
Nadere informatieBibliotheek Sint Anthonis
Anthonis Knooppunt voor lezen, leren en informeren Cyril Crutz, Directeur-bestuurder Maandag 10 oktober Opzet van deze presentatie 1. Blik op de resultaten 2. Nieuwe koers van de Bibliotheek 3. Perspectief
Nadere informatieDaar kom je verder mee
Beleidsplan 2014 t/m 2017 De Bibliotheek Lek & IJssel: Daar kom je verder mee Over dit Beleidsplan In elk van onze gemeentes is de Bibliotheek een belangrijke ontmoetingsplek, waar iedereen zich thuis
Nadere informatieKunstgebouw Beleidsplan 2013-2016
Kunstgebouw Beleidsplan 2013-2016 Kunstgebouw Broekmolenweg 16 2289 BE Rijswijk www.kunstgebouw.nl B e l e i d s p l a n 2 0 1 3-2 0 1 6 Z I C H T B A AR M AK E N W AT E R I S, S T I M U L E R E N W AT
Nadere informatieLokaal bibliotheekwerk Een handreiking voor gemeenten
Lokaal bibliotheekwerk Een handreiking voor gemeenten Op 1 januari 2015 is de Wet stelsel openbare bibliotheekvoorzieningen (Wsob) van kracht geworden. Deze wet neemt openbare bibliotheekvoorzieningen
Nadere informatieToekomstvisie Bibliotheek Venray
Toekomstvisie Bibliotheek Venray Sinds mensenheugenis vertellen mensen elkaar verhalen en geven zij informatie door. Aanvankelijk gebeurde dat vooral door het gesproken woord, maar in de loop van de tijd
Nadere informatieDE TOEKOMST VAN DE BIEB. Wat is er aan de hand in Heeze?
DE TOEKOMST VAN DE BIEB Wat is er aan de hand in Heeze? Waarom deze bijeenkomst? 2 Recente standpunten van de Raad en acties van B&W maken de toekomst van de bibliotheek in t Perron onzeker Wij (Vrienden
Nadere informatieHoofdstuk 22. Openbare Bibliotheek
Hoofdstuk 22. Openbare Bibliotheek Samenvatting Ruim vier op de tien volwassen Leidenaren bezoekt wel eens een vestiging van de Leidse Openbare Bibliotheek, 32% geeft aan ook bij de bibliotheek te lenen.
Nadere informatieRapport. Inventarisatie onderzoek route April 2015
Rapport Inventarisatie onderzoek route 2020 April 205 De Issuemakers Datum: April 205 Projectnummer: 20546 Auteurs: Franca van der Borden en Jeroen Jansen Inhoud Achtergrond & opzet 3 2 Conclusies & aanbevelingen
Nadere informatieOuder & kind Samen Sociaal Sterk
Ouder & kind Samen Sociaal Sterk Social Media Bewustwording We constateren een duidelijke behoefte aan voorlichting over het gebruik van social media en internettoepassingen door jonge kinderen. Wij streven
Nadere informatieCKE koers 2014. van care naar share. Eindhoven, september 2011
CKE koers 214 van care naar share Eindhoven, september 211 Doelstellingen CKE heeft in mei deze verkenning gestart naar aanleiding van de druk op het subsidie en de wens adequaat in te kunnen spelen op
Nadere informatieRaadsnota. Raadsvergadering d.d.: 30 juni 2008 Agenda nr: Onderwerp: Beleidsplan Bibliotheekwerk Heuvelland Gemeenten Aan de gemeenteraad,
Raadsnota Raadsvergadering d.d.: 30 juni 2008 Agenda nr: Onderwerp: Beleidsplan Bibliotheekwerk Heuvelland Gemeenten 2008-2011 Aan de gemeenteraad, 1. Doel, Samenvatting en Advies van het raadsvoorstel
Nadere informatieBESTURINGSFILOSOFIE GEMEENTE GOOISE MEREN
BESTURINGSFILOSOFIE GEMEENTE GOOISE MEREN Projectleider Afdeling Iris van Gils Kerngroep Visie/Missie Datum 28 november 2014 Planstatus Vastgesteld in de Fusieraad 24 november 2014 Opdrachtgever Stuurgroep
Nadere informatieVisie de Bibliotheek Amstelland Kiezen voor delen
Visie de Bibliotheek Amstelland 2016-2020 Kiezen voor delen De functie van de bibliotheek blijft belangrijk Is er überhaupt nog wel een rol voor bibliotheken in de huidige tijd? Het antwoord op die vraag
Nadere informatieNu een paar bibliotheekbepalingen in de Wet specifiek cultuurbeleid 1994, rudimenten uit de Welzijnswet 1987 en de Bibliotheekwet 1975.
Wetsvoorstel stelsel openbare bibliotheekvoorzieningen Aad van Tongeren @AadvanTongeren VOB Bibliotheekwet als kans! 17 november 2014 Waarom een nieuwe bibliotheekwet? Nu een paar bibliotheekbepalingen
Nadere informatieDe openbare bibliotheek, een betrouwbare partner' Van de bibliotheek naar mijn bibliotheek
Beleidsplan periode 2011-2014 Openbare Bibliotheek Amsterdam De openbare bibliotheek, een betrouwbare partner' Van de bibliotheek naar mijn bibliotheek Voorspellen is moeilijk, vooral als het om de toekomst
Nadere informatieBijlage Bijgevoegd treft u onze beleidsnotitie aan, waarin wij de beslissing verder onderbouwen.
Leden van de Gemeenteraad Gemeente Kaag en Braassem Postbus 1 2370 AA Roelofarendsveen Alphen aan den Rijn, 10 oktober 2016 Geachte leden van de Gemeenteraad Kaag en Braassem, Middels deze brief brengen
Nadere informatieSamenvatting & conclusie
Het is een dynamische tijd voor de samenwerkende bibliotheken in Westfriesland (bibliotheek Westfriesland Oost en bibliotheek WEB). De veranderingen in de samenleving en de vele digitale mogelijkheden
Nadere informatieConsulent leesbevordering & mediawijsheid (m/v)
Wij zijn op zoek naar een Consulent leesbevordering & mediawijsheid (m/v) Circa 15 uur per week We zoeken een enthousiaste, ondernemende, leergierige collega die zelfstandig in staat is onze producten
Nadere informatieDe Staatssecretaris van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap, mevrouw mr. M.C. van der Laan
Cultuurconvenant 2005 2008 OCW, provincie Overijssel, provincie Gelderland, gemeente Zwolle, gemeente Enschede, gemeente Hengelo, gemeente Apeldoorn, gemeente Arnhem, gemeente Nijmegen De Staatssecretaris
Nadere informatieLaat u verrassen en INSPIREREN!
Laat u verrassen en INSPIREREN! De Nieuwe Bibliotheek De bibliotheek is tegenwoordig zo veel meer dan alleen boek-uitleen. Boeken blijven en ze blijven belangrijk, maar media als cd s, dvd s, cd-roms,
Nadere informatieDe kunst van samen vernieuwen
De kunst van samen vernieuwen Cultuuragenda gemeente Zutphen 2016 Kunst, cultuur en erfgoed geven kleur aan Zutphen. Ze zorgen voor een leefbare en dynamische samenleving, sociale en economische vitaliteit
Nadere informatieWat gaan we doen? Colofon. Almeerse Scholen Groep. Koersplan maart 2015
Colofon De uitgebreide versie van het ASG Koersplan 2015-2018 kunt u vinden op www.almeersescholengroep.nl. Dit is een uitgave van de Almeerse Scholen Groep. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd
Nadere informatieTechniekpact Twente: wat is dat ook alweer? Waarom een techniekpact in Twente? Programmalijnen
Jaarverslag 2016 Techniekpact Twente: wat is dat ook alweer? Techniekpact Twente klinkt steeds meer mensen bekend in de oren. Maar wat is het ook alweer? Techniekpact Twente is een uitvoeringsprogramma
Nadere informatie1 Visie op de webpresentatie
1 Visie op de webpresentatie De gemeente Eindhoven gaat haar presentatie op het web verbeteren We spreken met opzet over presentatie omdat de vorm wat ons betreft nog open is. Concreet betekent dit dat
Nadere informatieDe Bibliotheek op het station 2.0
De Bibliotheek op het station 2.0 Aanleiding In 2011 is in Haarlem de eerste bibliotheekvoorziening op een station geopend, met als ambitie om een keten van stationsbibliotheken in Nederland te realiseren.
Nadere informatieMeer Waarde Boeken! Hoofdlijnen Beleidsrichting 2015-2018 Ton Mengerink / Mark Deckers Vastgesteld door Raad van Toezicht 16 Maart 2015
Meer Waarde Boeken! Hoofdlijnen Beleidsrichting 2015-2018 Ton Mengerink / Mark Deckers Vastgesteld door Raad van Toezicht 16 Maart 2015 M. Deckers Strategisch adviseur mark.deckers@rijnbrinkgroep.nl Opbouw
Nadere informatieMLP Stand van zaken. voor bibliotheken
1 MLP Stand van zaken Prioriteiten Borging in landelijk en lokaal beleid zwakke lezers (25% van de kinderen, 15% van de jongeren) Kennisoverdracht en kennisdeling Nadruk op doelgroep kinderen met taalachterstand
Nadere informatieRoadmap Institute for Positive Health. April 2016 Stichting IPH
Roadmap Institute for Positive Health April 2016 Stichting IPH INTRODUCTIE VAN DE IPH ROADMAP De IPH roadmap schetst de resultaten die IPH de komende jaren wil realiseren. De weg naar de resultaten toe
Nadere informatieInspirerende voorbeelden van bibliotheekinnovatie.
Inspirerende voorbeelden van bibliotheekinnovatie. MAATSCHAPPELIJKE VRAAGSTUKKEN? BESPREEK ZE MET DE BIBLIOTHEEK! Onze samenleving staat voor grote uitdagingen. Hoe houden we onze kenniseconomie op peil?
Nadere informatieBeleidskader agenda van onze gewenste ontwikkelingen Samen Onderwijs Maken = Leerzaam
Beleidskader 2017 agenda van onze gewenste ontwikkelingen Samen Onderwijs Maken = Leerzaam College van Bestuur, vastgesteld 06-12-2016 Inleiding We hebben inmiddels het tweede jaar van ons meerjarenbeleidsplan
Nadere informatieManager Bedrijfsvoering
Manager Bedrijfsvoering Verbinder, peoplemanager en sparringpartner op strategisch niveau Severinus Severinus noemt zich dé zorgorganisatie in Veldhoven en omgeving. Zij bieden primair zorg voor mensen
Nadere informatie