Inspiratie voor het oplossen van de vraag: Hoe kunnen bedrijven de creatieve productiviteit van werknemer 2.0 benutten?

Transcriptie

1 Inspiratiebundel! Inspiratie voor het oplossen van de vraag: Hoe kunnen bedrijven de creatieve productiviteit van werknemer 2.0 benutten?

2 Inspiratiebundel Inspiratie voor het oplossen van de vraag: Hoe kunnen bedrijven de creatieve productiviteit van werknemer 2.0 benutten? Januari 2010 NCSI 2010 Alles uit deze uitgave mag zonder voorafgaande toestemming van het NCSI verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt worden heeft ontwikkeld en uitdraagt. S.v.p. wel vermelden dat het een initiatief is van het NCSI. 2

3 Over het NCSI - workshops, het beheren van een kennisbank, en het uitbrengen van publicaties. - nieuwsbrief. 3

4 Voorwoord Eén van de manieren om innovatie te bevorderen is gebruikmaken van de creatieve bron voor innovatie is. 4

5 De battle nen benutten. Een optimale samenwerking tussen verschillende generaties werknemers. - heerst in de ruimte een creatieve, productieve atmosfeer. 5

6 De inspiratiebundel - deze inspiratiebundel is niet alleen ideeën communiceren maar ook inspireren tot nieuwe ideeën en aanzetten tot actie. 12 Samenvatting ideeën rondom de organisatie Samenvatting ideeën rondom de werkplek Samenvatting ideeën rondom communicatie Contactgegevens 6

7 Jury beoordeling Inzicht in werknemer 2.0 en organisaties en impact: brengt het pakket organisaties echt dat ook ingaat op de relaties binnen organisaties. 7

8 Uitleg bij de SWOT eigenschappen van de werknemer 2.0 aan. hebben het vooral over de markt waar kenniswerkers - niveau. Ideeruimte: ling, vooral op praktisch niveau uitgewerkt. geven in de kleur van het hoofdstuk waarin ze worden vermeld. SWOT Ideeën op strategisch niveau hoog niveau in de organisatie worden ingevoerd en waar de rest van de acties omheen hangen. Ideeën op tactisch niveau: ten of manieren om zaken aan te pakken. - Ideeën op praktisch niveau: ideeën die in principe direct uitgevoerd kunnen worden. We nodigen u vooral uit om zelf de SWOT te gebruiken om nieuwe ideeën te generen die geschikt zijn voor uw organisatie! 8

9 SWOT Strategisch Opportunities 1. Internationalisering Strenghts 1. Ambitie naar 2. netwerk 3. Creatieve multitasker Weaknesses 1. wat: geen parate kennis 2. Egocentrisch Threats 1. markten Economische recessie 9

10 SWOT Tactisch Opportunities van kennis in organisatie 3. Threats 1. de werknemer 2. nodig Strenghts 1. Ambitie naar 2. netwerk 3. Creatieve multitasker Weaknesses 1. wat: geen parate kennis 2. Egocentrisch 10

11 Praktisch Opportunities 1. Aanboren creativiteit 2. Groei sociale netwerken 3. Groei gebruik software ondersteuning Threats 1. Generatiekloof in organisatie 2. werknemer 3. Vervaging werk-prive Strengths 1. Ambitie naar per- 2. netwerk 3. Creatieve multitasker Weaknesses SWOT 1. wat: geen parate kennis 2. Egocentrisch 11

12 De vijf beste ideeën samen: programma tactisch of praktisch idee is. Top 5 Strategisch 12

13 Het idee Stimuleer de kruisbestuiving tussen werknemer 1.0 en 2.0 door te zorgen dat ze weten wat ze aan iedereen zou moeten weten van Kenmerken welke kennis en vaardigheden een collega beschikt en aan wel- gen via inter- of intranet. Juiste antwoorden en tussenstand publiceren op inter- of intranet. woorden multiple choice vragen Wie is de mol?...om kennisdeling te bevorderen. 13

14 Standaarden, werk met en volgens voorschrift. tot verbetering. gebeurt. Ga uit van feiten. Vraag wie, wat, waar, waarom en hoe. Elimineer verspillingen. Het idee op continue kwaliteitsverbetering in kleine praktische zaken. Innovatiebord als start Kaizen programma heid. processen. Kenmerken team aanstellen. Iedereen kan ideeën ophangen. komst over ideeën op het bord. innovatiebord Change Good opmerkingen 14

15 MANAGEMENT DASHBOARD WERKNEMER Ontwikkeling Waardering Duidelijkheid Betrokkenheid Diversiteit Uitdaging Trots Vrijheid ORGANISATIE Productiviteit Innovatie Werkvreugde Kennis Netwerk Samenwerking +ONTW +WRD +DDLK +BTRK +DVRS +UITD +TRST +VRIJ +PROD +INN +FUN +KNNS +NETW +SMN Het idee nagers zelf mee aan de slag kunnen en op hun eigen manier, struc- innovatievermogen van werknemer 2.0 kunnen benutten. PROGRAMMA S Uitwisselingspojecten Uitwisselingsprojecten tussen werknemers 2.0 binnen bedrijven in andere sectoren. Zowel uitdaging en diversiteit van de eigen werknemer als de inbreng van kennis en nieuwe inzichten door zijn plaatsvervanger zijn van bijzondere toegevoegde waarde. Werknemer WIN - WIN Organisatie +DVRS +UITD +ONTW KOSTEN GRATIS Werken met Innovators +PROD +FUN +INN +KNNS Kenmerken Veranderingen en structureel plaatsvinden. zoals een veranderde ruimte. Iedere organisatie is verschillend daarom 15

16 Work Unit gecharmeerd over alleen dit element ter inspiratie is uitgewerkt. Computers Verschuifbare Het idee Een overkoepelend thema wordt gebruikt zodat het werk zo gestructureerd is dat de Kenmerken Individual Needs & Values Work Unit Leadership Practices Culture verschillende attributen verplaatsbare schermen Verschuifbare stoelen per tafel Platform-based creatief werken Processes (Physical/Virtual) Structure Vergaderkamer 16

17 Het idee 3 verschillende ruimtes inrichten be- 3-kamer principe 17

18 Andere ideeën Strategisch drie categoriën: organisatie, werkplek-gerelateerde ideeën en ideeën Organisatie Werkplek Communicatie 18

19 van ideeën rondom de gehele organisatie. Achtereenvolgens behandelen we de Sociocratie Organisatie 19

20 om het opsplitsen van de organisatie in twee organisaties, zodra de - houdt de organisatie klein en voorkomt ruimte die de creativiteit van werknemer 2.0 aanspreekt. Celfilosofie kunnen ideeën die in de ene cel ontstaan, ook in een ander cel worden gebruikt. waarborgd. men vormen het managementteam en de cellen handelen onder een gemeen- Splitsen naar werknemers Splitsen naar werknemers, etc. 20

21 van hiërarchie naar primus inter paris 21

22 - werknemers meer gemotiveerd worden. de competenties van de werknemer, aandelen verstrekken of winstdeling toepassen. - salaris zo te spreiden dat de werknemer gemotiveerd is om zich te ontwikkelen, of heid en daardoor tot meer ideeën voor uw organisatie. Beloningsstructuur 22

23 Verantwoordelijkheid bij werknemer Managementstijlen 1 Schep een creativiteit bevorderende - - heel veel manieren, maar twee aspecten - maal te presteren. Als er niet te vaak toestemming moet worden gevraagd en doen, dan is de creativiteit van werkne- 23

24 Super gedaan, dank Managementstijlen 2 Geef complimenten losstaat van de rest van de organisatie. Geef hem daarom terugkoppeling op wat zich gesteund te laten voelen, is het ook motiveerd en creatief te werken. 24

25 mensen die op verschillende manieren denken, is een krachtige bron van creativiteit. lende visies en benaderingen en kunnen een win-win situatie scheppen door ze samen iets constructiefs te laten doen. punten te laten vertellen of presenteren. Een van de onderwerpen waar werknemer 1.0 en werknemer 2.0 elkaar aanvullen, is het gebruik van internet en soft- 1.0 een minicursus geven. En draai dan de rollen om en laat 2.0 gebruikmaken verbinding tussen beide groepen en wordt er ook kennis gedeeld. Werknemers leren van elkaar 25

26 Meditatie iemand even gaat wandelen en dat hem ineens een onderdeel te laten worden van de nieuwe werkplek. satie- en meditatiesessie houden. In deze sessie wordt de geest eerst tot rust gebracht, zodat daarna weer volop nieuwe creatieve ideeën ontstaan. Visualisatie en meditatie kan individueel, maar ook in groepsverband. In groepen kunnen werknemers elkaar inspireren en uit die ontspannen houding kan weer meer creativiteit de Trainingen 26

27 - vooral praktische toepassingen. Achtereenvolgens behandelen we de onderstaande zes onderwerpen 3 stappen naar een betere werkplek Virtuele werkomgeving Werkplek 27

28 3 stappen naar een betere werkplek socializen concentreren samenwerken leren In de scan van de werkplek wordt het hele personeelsbe- - criteria komen tot stand uit een samenwerking tussen manage- manieren om samen te werken, te concentreren, te leren en te socializen. In de focusfase wordt bedacht hoe de huidige werkplek veran- ten van de scan geven aan wat er veranderd dient te worden. deringen kan het beste gebeu- van de ideeën kunnen vertegenwoordigers van de groep- ideeën uit te wisselen en tot overeenstemming te komen. Nu rest het uitvoeren van de gevonden ideeën. - de ontwikkeling, bestaat er een sterk draagvlak voor het uitvoeren van de ideeën. 28

29 Flexibele werkplek - daarop een logisch gevolg. Er bestaan - in. dat bevordert de creativiteit en werknemers werken waar en wanneer ze willen, aanbieder van kantoorruimte aan ge- hotelkantoor een werkplek huren. 29

30 wordt op twee manieren benaderd: het buitengevoel en het thuisgevoel. zintuigen, maar ook andere zintuigen te stimuleren om creativiteit te bevorderen. in de natuur wanen of zich thuis voelen. Natuurlijke werkomgeving Werkplek voelt als thuis Back to nature Vertrouwd 30

31 Beschrijfbare tafel Iedereen kan goed zien wat er gebeurt Er worden veel ideeën gegeven voor verschillende soorten meubels, allemaal ter bevordering van de creativiteit zicht ter inspiratie. Gekleurde stoelen Meubels Whiteboard wand ideeën zien Beginnende meubelontwerpers door startende interieurontwerpers en meubelmakers in plaats van meubels 31

32 Ideaworld & Ideasphere king en ruimtes om alleen te werken. In de ideaworld kunnen mensen samenwerken. Ruimtes 1 werknemer. Ideasphere 32

33 Ontspanningskamer plek wordt in meerdere beeld een pool- of tafeltennistafel in de lunchruimte, plete funroom om inspratie op te doen en creatief te op neer dat ontspanning creativiteit kan bevorderen en voor het zogenaamde Eureka-moment kan zorgen. Ruimtes 2 33

34 Een virtuele werkomgeving kan werkomgeving kan overeenkomen met het bestaande kan- de omgeving kan gelinkt worden aan bestaande databases of afdelingen, zodat de omgeving een virtuele afspiegeling wordt van de organisatie. Virtuele werkomgeving 34

35 alles te maken met communicatie. Achtereenvolgens behandelen we de volgende Crowdsourcing Informatiebronnen Communicatie 35

36 Crowdsourcing is het principe dat een samengestelde groep mensen wordt gevraagd een antwoord te formuleren op een vraag. Goed samengestelde antwoord te formuleren dan het meest Crowdsourcing tiviteit en het beantwoorden en stellen van vragen via verschillende online media, kunnen werknemers 2.0 als geen ander een lezen en een conclusie formuleren. - werknemer op peil en kunnen problemen sneller of effectiever worden opgelost, dan wanneer alleen binnen de eigen organisatie wordt gekeken. 36

37 Nieuwe media brengt nieuwe verhoudingen met zich mee. Vroeger ging communicatie alleen via tele- Een van de uitdagingen voor werknemer 2.0 om zich op ideeën te concentreren, is dan ook bewuste om- dragsregels worden opgesteld. Top 5 gedragsregels bevatten over het gebruik van , telefoon en sociale me- is dat iedereen deze media kan gebruiken, zonder dat dit de productiviteit hindert en zonder dat dit de bereikbaarheid werknemers onderling elkaar hieraan kunnen houden. 37

38 Indian Talking Stick Fysiek contact 1 Samen lunchen lig. Er komen vaak vanzelf werkgerelateerde onderwerpen naar boven. Als dit gebeurt in een ontspannen omgeving, wordt dit niet ervaren als Samen lunchen schept een groepsgevoel en een moment van ademruimte waarin er mis- 38

39 dagmiddag, een presentatiemoment in behoefte van werknemers 2.0 om feed- men na te denken of het betreffende idee nog beter kan. - gekeken. 39

40 Informatiebronnen - geoefend worden in het volgen van nieuws via het lezen van het nieuws. nen een onbetaalbare bron van in- van de organisatie kan gebruik hiervan worden aangemoedigd. 40

41 Kennisbank graag gebruik van tech- - naar ontwikkeling op en het ontstaan van nieuwe kennis. Een om kennis te delen is een ideale oplos- diavorm aannemen, of iets dat binnen de iedere werknemer in de organisatie toe- haar kennis kan delen. - drempel om te gaan zoeken moet laag - - deren worden werknemers kort opgeleid, of worden er steekproeven gedaan. 41

42 The End... Nog meer hopen we dat de bundel u inspireert en aanzet tot acties in uw eigen organisatie om deze klaar te maken voor werknemer 2.0. Contact: adres: informatie@ncsi.nl Correspondentieadres: Nederlands Centrum voor Sociale Innovatie Bezoekadres: 42