Renovatie keuken, badkamer en toilet. Oeverzwaluw Nachtzwaluw Stormzwaluw

Transcriptie

1 Renovatie keuken, badkamer en toilet Onderhoudswerkzaamheden Zwaluwenbuurt circa 54 eengezinshuurwoningen Oeverzwaluw Nachtzwaluw Stormzwaluw Muurzwaluw Klipzwaluw Direct na de bouwvakantie, omstreeks eind augustus, starten de onderhoudswerkzaamheden in de huurwoningen van hierboven genoemde straten. De keuken, badkamer en/of het toilet wordt gerenoveerd. Deze brochure geeft informatie over de onderhoudswerkzaamheden in uw keuken, badkamer en/of toilet. De uit te voeren werkzaamheden komen uitgebreid aan de orde. Deze onderhoudswerkzaamheden brengen uw keuken, badkamer en toilet weer op een niveau dat voldoet aan de huidige eisen, ten aanzien van gebruik en comfort. 16 juni 2016 Informatie Wooncomfort en kwaliteit Uitgangspunten voor het renoveren van uw badkamer, keuken en toilet zijn wooncomfort en kwaliteit. Zo wordt bereikt dat de keuken, badkamer en toilet na de vervanging in ieder geval 20 jaar vooruit kunnen. Er is een aantal keuzemogelijkheden, zodat u uw persoonlijke wensen in uw keuken verwezenlijkt ziet. Tegen bijbetaling kunt u een uitbreiding van het keukenblok krijgen. Brochure In deze brochure leest u over de onderhoudswerkzaamheden in uw woning. Verder vindt u er praktische informatie over zaken die van pas komen tijdens de werkzaamheden en de extra s waaruit u kunt kiezen. En als u nog meer wilt weten, kunt u altijd bij ons terecht. Grootonderhoud Bij grootonderhoud gaat het om het herstel of het vernieuwen van delen van de woning, waarbij het wooncomfort minimaal gelijk blijft en waar mogelijk wordt verbeterd. Natuurlijk passen wij daarbij moderne materialen en technieken toe. Kenmerkend voor dit grootonderhoud is dat u tijdens de werkzaamheden niet (tijdelijk) hoeft te verhuizen en dat alle werkzaamheden aaneensluitend worden uitgevoerd. Dit veroorzaakt helaas ook overlast. Samen met de aannemer zorgen wij dat overlast zo veel mogelijk beperkt wordt. Uit te voeren werkzaamheden In de meeste woningen worden de keuken, de badkamer en het toilet vervangen. Geisers met open verbranding worden vervangen door een warmwatertoestel met gesloten verbranding, anders wordt een eventuele keukenvervanging niet uitgevoerd.

2 opzichter Abdelilah Azzouzi Patrimonium woonservice Telefoon (0318) projectleider Ruud Dorré Patrimonium woonservice Telefoon (0318) Gebiedsregisseur Bernie Kater Patrimonium woonservice Telefoon (0318) Onze opzichter of een medewerker van aannemersbedrijf Talen uit Nijmegen dat de werkzaamheden gaat uitvoeren, beoordeelt tijdens een bezoek aan uw woning of uw keuken, badkamer en/of toilet vervangen worden. Als één of meer van de genoemde onderdelen voor renovatie in aanmerking komt, dan mag u zelf de kleur van uw keukenblok en de kleur van de vloer- en wandtegels in de badkamer en het toilet uitkiezen. Ook is het mogelijk om een accentkleur voor één van de wanden in de badkamer en het toilet te kiezen. Keukenvervanging De wandtegels en het keukenblok worden vervangen. Het nieuwe standaard keukenblok bestaat uit vier onderkasten, een rvs aanrechtblad, vier bovenkasten en een eenhendelmengkraan op het aanrechtblad gemonteerd. Leidingen worden zoveel mogelijk weggewerkt. Tegen betaling kunt u het keukenblok uitbreiden. Daar leest u verderop in deze brochure meer over. Badkamervervanging De vloer- en de wandtegels worden vervangen en we plaatsen een nieuwe wastafel met een eenhendelmengkraan, een planchet, spiegel, een douchegarnituur met thermostatische douchemengkraan. Als er al een toiletpot in de badkamer aanwezig is wordt deze ook vervangen. De wasmachineaansluiting blijft in de badkamer. Toiletruimte De vloer- en de wandtegels worden vervangen en we plaatsen een nieuwe toiletpot met stortbak en een fonteintje. Kosten De standaard werkzaamheden worden gratis en zonder huurverhoging uitgevoerd. Naast het standaard keukenblok is het ook mogelijk dat u kiest uit een gering aantal uitbreidingen dat wij u middels ons bewonerskeuzeformulier aanbieden. Deze bewonerskeuzes zijn verbeteringen die u naar keuze aan uw standaard keuken toevoegt. Hiervoor worden de extra kosten aan u doorberekend. U moet deze kosten in één keer aan ons betalen. Het is niet mogelijk om dit door middel van een huurverhoging te doen. Voor keukenblokken die anders zijn dan standaard met eventuele uitbreidingen: zie verderop in deze brochure. Verwijderen geisers Een geiser is een open verbrandingstoestel, waarvan de rookgassen terechtkomen in de woning. Een teveel aan rookgassen in de woning is ongezond en zorgt ervoor dat vocht in de woning terechtkomt. Bij onvoldoende zuurstoftoevoer is het mogelijk dat het gevaarlijke koolmonoxide in de woning terechtkomt. Heeft u nog een geiser met open verbranding dan vervangen wij die door een warmwatertoestel met gesloten verbranding, anders wordt er geen keukenvervanging uitgevoerd. Wij zeggen kosteloos uw eventuele contract met Eneco op. U huurt daarna het warmwatertoestel bij ons voor 11,50 per maand. Geiser met open verbranding vervangen door een warmwatertoestel met gesloten verbranding of als deze al aanwezig is, het warmtapwatergedeelte aansluiten tegen een huurverhoging van 5,00.

3 Kan ik in mijn woning blijven? Wij kunnen ons voorstellen dat u opziet tegen de werkzaamheden en de overlast die u ervan zult hebben. Of misschien bent u wel met vakantie als uw woning aan de beurt is. Als u denkt dat het te zwaar voor u wordt, adviseren wij u om tijdelijk bij familie, vrienden of kennissen te gaan logeren. U kunt dan een sleutel aan buren, familie, vrienden of de uitvoerder geven, zodat de werkzaamheden tijdens uw afwezigheid gewoon uitgevoerd kunnen worden. Maatwerk Het kan voorkomen dat u om medische of andere redenen beslist niet in uw woning kunt blijven als er gewerkt wordt. Neem in dat geval ruim van te voren contact op met de gebiedsregisseur Bernie Kater. Zij zal samen met u trachten een oplossing te vinden voor het probleem. Maatwerk dus. Bouwplaats Tijdens de werkzaamheden worden door de aannemer een schaftkeet en opslagcontainers geplaatst op enkele parkeerplaatsen. Deze bouwplaats blijft totdat het werk is afgerond. Graag uw medewerking! Wat? Renoveren keuken, badkamer en/of toilet in uw huurwoning. Waar? Oeverzwaluw Nachtzwaluw Stormzwaluw Muurzwaluw Klipzwaluw Wanneer? Start: direct na de bouwvakantie omstreeks eind augustus 2016 Afronding: voor de Kerst 2016 Duur in de woning bij vervanging van een keuken, badkamer en toilet: circa 12 werkdagen

4 Voorbereiding Warme opname De opzichter of een medewerker van aannemersbedrijf Talen maakt met u een afspraak of komt onaangekondigd langs om bij u thuis te kijken of uw keuken, badkamer en/of toilet in aanmerking komen om gerenoveerd te worden. Bewonerskeuzes Wij informeren u hier binnenkort nog apart over. U wordt dan uitgenodigd in een lege woning in de wijk om de gratis keuzeopties en de opties met eigen bijdrage door te nemen. Wij hebben van diverse materialen voorbeelden liggen die u kunnen helpen bij het bepalen van uw keuzes. U kunt dan ook aangeven of u tegen betaling extra werkzaamheden wilt laten uitvoeren. Een voorwaarde is dat er geen huurachterstand bestaat. De met u afgesproken uit te voeren werkzaamheden en uw keuzes, worden dan schriftelijk vastgelegd. Daarna is het niet meer mogelijk wijzigingen aan te brengen in uw keuzes, omdat we meteen de materialen voor u gaan bestellen. De bestellijst wordt door u ondertekend. Uw bestelling is dan gedaan en u hebt ons opdracht gegeven werkzaamheden uit te voeren. Algemene Planning De aannemer zal nadat de bewonerskeuzes bekend zijn een planning maken. U krijgt van ons in augustus een 2 e Nieuwsbrief waarin we de planning per adres aangeven. Start werkzaamheden in uw woning Voordat bij u wordt gestart met de renovatie, komt de aannemer bij u thuis om de werkzaamheden in uw woning toe te lichten en met u de definitieve afspraken te maken. Hij zal u bijvoorbeeld vragen om de keuken, de badkamer en het toilet helemaal leeg te maken en de lampen van het plafond te halen. Ook eventueel zelf aangebrachte verbeteringen zoals bijvoorbeeld een afzuigkap en een inbouwkookplaat moeten voor het vervangen van het keukenblok verwijderd zijn. Duur van de werkzaamheden in uw woning U moet erop rekenen dat de aannemer maximaal 12 werkdagen in uw woning werkzaam is. Binnen deze periode worden uw keuken, badkamer en toilet vernieuwd. Uiteraard duren de werkzaamheden korter als er alleen een keuken of badkamer of toilet gerenoveerd moet worden. Eind augustus starten we met de werkzaamheden. De werkzaamheden in uw woning duren maximaal 12 werkdagen.

5 De standaard werkzaamheden De hierna te noemen standaard werkzaamheden worden uitgevoerd. De opzichter of de aannemer bepaalt in overleg met de projectleider per woning welke werkzaamheden noodzakelijk zijn. Badkamer Oude wand- en vloertegels verwijderen, inclusief de dekvloer. Nieuwe dekvloer aanbrengen. Water- en elektraleidingen in de wanden wegwerken. Wanden rondom glad stukadoren. Plafond glad stukadoren. Wanden rondom tot het plafond betegelen. Vloertegels aanbrengen. De douchehoek verdiepen met speciale douchebaktegels. Aanbrengen thermostatische douchemengkraan met glijstangset. Aanbrengen wastafel met eenhendelmengkraan, een planchet en een spiegel. Vervangen toiletpot, indien al aanwezig. Aanbrengen stopcontact met schakelaar voor een extra lichtpunt bij de spiegel. Aanbrengen twee enkele stopcontacten met wisselschakelaar voor de wasmachine en wasdroger Plafond sausen. Keuken Keukenblok, leiding- en tegelwerk verwijderen. Nieuwe riolering, water- gas- en elektraleidingen. Wandtegels aanbrengen tot onderkant bovenkasten en in het kookgedeelte één rij tegels extra. Boven het tegelwerk daar waar nodig nieuw stukadoors- of sauswerk aanbrengen. Nieuw keukenblok plaatsen. Standaard vier onderkasten, vier bovenkasten en een rvs aanrechtblad. Eenhendel mengkraan op aanrechtblad monteren. Gaskraan bereikbaar monteren in het onderkastje, naast de opstelling voor het kookgedeelte. Nieuwe stopcontacten monteren. Twee dubbele stopcontacten boven het aanrecht, één dubbel stopcontact boven de kookhoek (t.b.v. afzuigkap) en één dubbel stopcontact voor de koelkast. De nieuw gestukadoorde wanden sausen. Toiletruimte Oude wand- en vloertegels verwijderen. Wanden en plafond glad stukadoren. Nieuw wandtegelwerk tot 150 centimeter hoog aanbrengen. Vloertegels aanbrengen. Toiletpot vervangen. Fonteintje aanbrengen. Wanden en plafond sausen. Keuken en zolder Geiser met open verbranding vervangen door een warmwatertoestel met gesloten verbranding of als deze al aanwezig is, het warmtapwatergedeelte aansluiten tegen een huurverhoging van 5,00.

6 Bewonerskeuzes keuken Onderhoud aan de keuken, badkamer en toilet wordt in uw woning uitgevoerd. De standaard uit te voeren werkzaamheden zijn op de vorige bladzijde uitgebreid omschreven. Daarnaast kunt u kiezen voor extra werkzaamheden. De bewonerskeuzes zijn op een apart bewonerskeuzeformulier aangegeven. Keukenapparatuur Wij bieden geen (inbouw) keukenapparatuur aan. Ook bouwen wij geen nieuwe of bestaande apparatuur in. Tegen betaling maken wij een gat in het verlengde kunststof blad voor uw inbouwkookplaat. Het staat u vrij nieuwe of bestaande apparatuur voor eigen rekening te laten plaatsen. Keukenuitbreiding anders dan keuzemogelijkheden Patrimonium Wilt u iets hebben wat wij niet aanbieden dan moet u dat zelf regelen. De kosten daarvan zijn voor uzelf. U kunt naar een bedrijf van eigen keuze gaan of naar het Bruynzeel keukencentrum, Hollantlaan 24, 3526 AM in Utrecht. Het aangaan van de overeenkomst, plaatsen en factureren zal dan tussen u en de leverancier plaatsvinden. In dit geval verrichten wij geen werkzaamheden in uw keuken. Eigendom Patrimonium woonservice neemt geen uitbreidingen van de keuken en/of inbouwapparatuur over bij het beeindigen van de huur. De keukenuitbreidingen en/of apparatuur mogen ter overname worden aangeboden aan de volgende huurder. Bij huurbeëindiging blijven de door u gekochte zaken uw eigendom. Wat dat voor u betekent kunt u nalezen in onze brochure 'Zelf Aangebrachte Voorzieningen'.

7 Keuzemogelijkheden (kleur fronten en bladen) (De keuken opstelling op de plaatjes wijkt af, u krijgt vier onder- en vier bovenkasten)

8 (De keuken opstelling op de plaatjes wijkt af, u krijgt vier onder- en vier bovenkasten)

9 Vergoedingen en tijdelijke voorzieningen De verbouwing van uw keuken, badkamer en of toilet veroorzaakt overlast. Dit moet u niet onderschatten. Als alle werkzaamheden worden uitgevoerd, zit u ongeveer 12 werkdagen in stof, lawaai en rommel. Er komen onbekende mensen over de vloer en mogelijk kan er hier en daar een beschadiging aan het behang of schilderwerk ontstaan. Om dat leed te verzachten ontvangt u een vergoeding. Vergoeding 12 dagen stof, lawaai en rommel. Daar mag best wat tegenover staan. U ontvangt van ons daarom een tegemoetkoming. Als er bij u één ruimte wordt gerenoveerd, ontvangt u 100,-. Bij twee ruimten ontvangt u 150,- en bij drie ruimten 200,-. De uitbetaling vindt plaats zo spoedig mogelijk nadat de werkzaamheden in uw woning zijn afgerond en alle opleverpunten zijn opgelost. Met nadruk gaat het hier om een ongeriefvergoeding. Deze hoeft u niet op te geven bij de belastingdienst. Douche en toilet Wij zorgen voor was- en douchegelegenheid in de nabijheid van uw woning. Hierover krijgt u van de aannemer nader bericht. U kunt samen met de andere bewoners, bij wie op dat moment wordt gerenoveerd, gebruik maken van een douche en toilet. Er is ook een wasmachine met droger aanwezig. Op uw verzoek plaatst de aannemer in uw woning een chemisch toilet. Koken en afwassen Bij het renoveren van uw keuken, is het niet mogelijk te koken of af te wassen. Op uw verzoek wordt er in uw woning een tijdelijk keukenblok en een elektrisch kooktoestel geplaatst. Ook worden de open keuken en de woonkamer afgescheiden door middel van een plastic stofwand. U hebt de hele dag (behalve in de ruimten waar gewerkt wordt) altijd de beschikking over elektriciteit, verwarming, (warm)water en riolering. Het kan gebeuren dat tijdens de werkzaamheden overdag een korte periode de elektriciteit of het water wordt afgesloten. Dat wordt altijd in overleg met u gedaan.

10 Aan het werk Een onderhoudsproject betekent voor de bewoners (geluid)overlast, vreemde mensen over de vloer, parkeerproblemen, soms thuis moeten zijn, enzovoorts. Kortom: u wordt geconfronteerd met de nodige ongemakken. In dit hoofdstuk gaan wij in op praktische zaken, die u tegenkomt tijdens de uitvoering van het werk en welke afspraken we daarover hebben gemaakt. Bouwplaat inrichting Tijdens de werkzaamheden worden, in overleg met de gemeente, door de aannemer een schaftkeet en containers voor materialen en gereedschap geplaatst. Verder zijn er enkele parkeerplaatsen bezet. Op deze parkeerplaats wordt materiaal wat in de woning wordt verwerkt, neergezet. Werktijden en vakanties De medewerkers van de aannemer en zijn onderaannemers werken van maandag tot en met vrijdag van 7.15 uur tot in principe uur. Wilt u ervoor zorgen, eventueel met behulp van familie, vrienden, buren of kennissen, dat uw woning op de geplande werkdagen vanaf 7.15 uur toegankelijk is voor de aannemer? Tijdens de officiële feestdagen en in het weekend wordt er niet gewerkt in of aan uw woning. Afdekken werkgebied Op de eerste dag worden de vloeren van de hal, de keuken, de trap en de overloop afgedekt met stukloop (karton met folie). Ook wordt tussen de open keuken en de woonkamer een plastic stofwand geplaatst. Uw meubels en dergelijke moet u zelf afdekken. De aannemer verstrekt kosteloos afdekfolie en tape. De gerenoveerde ruimten worden aan het eind van de werkzaamheden door de aannemer eenvoudig schoongemaakt. Helaas kunnen we niet voorkomen dat de rest van uw woning stoffig wordt. Altijd iemand thuis? Als er in de woning wordt gewerkt moet er in principe iemand thuis zijn. De mensen van de aannemer lopen gedurende de hele dag in en uit de woning en daardoor staat de voordeur vaak open. De medewerkers kunnen niet controleren of er vreemden naar binnen gaan. Patrimonium of de aannemer, zijn niet aansprakelijk voor diefstal, als de bewoner zelf niet in de woning aanwezig is. Als u zelf niet aanwezig kunt zijn, adviseren wij u aan buren, vrienden of kennissen te vragen aanwezig te zijn. Is het voor u of een bekende van u, niet mogelijk om tijdens de werkzaamheden thuis te zijn, dan kunt u bij de aannemer de sleutel afgeven. Zij houden dan een oogje in het zeil, maar kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies of diefstal. Wat wordt er van u verwacht? Om de werkzaamheden vlot te laten verlopen vragen wij u de volgende zaken (indien van toepassing) in orde te maken. De gehele keuken, badkamer en toilet leegruimen inclusief apparatuur zoals koelkast, fornuis wasmachine en wasdroger. Het verwijderen van de plafondlampen in de keuken, badkamer en het toilet. Leegruimen van de hal en overloop. Zo ontstaat er voldoende ruimte voor de afvoer van sloopmateriaal en de aanvoer van nieuwe materialen. Vrijmaken van de meterkast.

11 Wij zijn bij u te gast Voor de uitvoering van de werkzaamheden hebt u twaalf dagen onbekende mensen over de vloer. Om u zo weinig mogelijk te storen, hebben we afgesproken dat de vaklieden, die in uw woning aan het werk zijn, rekening houden met uw huisregels. Zo mogen de vaklieden binnen en buiten geen muziek aanzetten, binnen niet roken of telefoneren, geen gebruik maken van uw toilet en dergelijke, tenzij u daarmee instemt. Dat de vaklieden zich bij u thuis gedragen als goede gasten, betekent overigens niet dat u hen als gasten in de watten hoeft te leggen. Wij waarderen deze houding, maar vragen u tegelijkertijd om de vaklieden niet onnodig van het werk te houden. Des te sneller zijn alle werkzaamheden afgerond! Oplevering Als de werkzaamheden in uw woning klaar zijn aan het einde van de werkdag, vindt er een oplevering plaats. De opzichter en de uitvoerder lopen samen met u alle uitgevoerde werkzaamheden na. Onderdelen die niet naar tevredenheid zijn uitgevoerd, worden op een lijst gezet en de aannemer moet ervoor zorgen dat deze opleverpunten, zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen twee weken netjes afgewerkt worden. U wordt gevraagd de opleverlijst mede te ondertekenen. Van de lijst ontvangt u een afschrift. Na deze oplevering van de woning krijgt u een factuur als u extra bewonerskeuzes hebt gemaakt. Ook wordt de bewonersvergoeding uitbetaald of verrekend met de eigen bijdrage van de bewonersopties. Vragen? Klachten? Als u vragen of klachten hebt dan vragen wij u dringend naar de opzichter Abdelilah Azzouzi te gaan of naar de uitvoerder van de aannemer. U kunt ook een sturen naar info@patrimonium.nl. Wij verzoeken u duidelijk uw naam, adres en contactgegevens te vermelden. Reparatieverzoeken Het kan zijn dat tijdens de uitvoering van het onderhoud een probleem naar voren komt, dat eigenlijk onder het gewone reparatieonderhoud valt en niet onder het grootonderhoud. Deze reparatie kunt u gewoon blijven melden bij Patrimonium woonservice. Telefoon (0318) Schades We doen er alles aan om schade aan uw woning of inboedel te voorkomen. Helaas kan dit niet uitgesloten worden. Schade die voor vergoeding in aanmerking komt is de schade, die het gevolg is van verwijtbare fouten of onzorgvuldigheden tijdens de uitvoering van de werkzaamheden. Zo n schade meldt u binnen 24 uur schriftelijk bij ons én bij uw eigen verzekering. De schade wordt binnen drie werkdagen door ons beoordeeld. Daarbij is ook een vertegenwoordiger van de aannemer aanwezig. De aannemer zorgt dan voor een correcte afhandeling van de schade. Schades die niet volgens deze procedure aan de aannemer, opzichter of projectleider worden gemeld, komen niet voor vergoeding in aanmerking. Bij diefstal bent u verplicht aangifte te doen bij de politie. Inboedelverzekering Sommige verzekeringsmaatschappijen verplichten u in de polisvoorwaarden te melden als er onderhoud aan uw woning wordt gedaan. Meldt u daarom de werkzaamheden aan uw verzekeringsmaatschappij of aan uw tussenpersoon.

12 Legitimatie Het personeel van de aannemer en zijn onderaannemers is herkenbaar aan hun werkkleding. Deze mensen kunnen zich ook legitimeren. Als u het niet vertrouwt, vraag dan naar de legitimatie of ga naar de opzichter. Bij calamiteiten kunt u ons altijd bellen. Telefoon (0318) Wij kunnen de opzichter en de projectleider op elk moment bereiken. Overlast Tijdens de uitvoering wordt u ongetwijfeld geconfronteerd met de nodige ongemakken. Wij zullen proberen deze in goed overleg tussen betrokken partijen tot een minimum te beperken. Maar toch gaat u overlast ervaren van de verbouwing. Dat is niet te vermijden. Samen met de aannemer en alle medewerkers van Patrimonium zorgen we ervoor, dat de overlast zoveel mogelijk wordt beperkt. Ongemakken en wijzigingen kondigen we op tijd aan. Met de aannemer zijn goede afspraken hierover gemaakt. Parkeren Voor het aan- en afvoeren van bouwmaterialen is ruimte nodig. Houd hiermee rekening als u uw auto parkeert. Gedurende een aantal maanden zijn er minder parkeerplaatsen beschikbaar. Wij rekenen op uw begrip. Veiligheid De buurt is gedurende de werkzaamheden op een aantal plaatsen een bouwplaats, waar het zeker voor kinderen gevaarlijk kan zijn. Wilt u erop toezien dat vooral s avonds de bouwplaats niet als speelplaats wordt gebruikt? Met uw medewerking kan het werk op een goede en verantwoorde manier worden uitgevoerd.

13 Patrimonium woonservice Boompjesgoed 20 Postbus AB Veenendaal (0318)