Nederlandse norm. NEN 3434 (nl) Informatietechnologie - Applicatiemanagement - Eisen aan applicatiemanagement Preview

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Nederlandse norm. NEN 3434 (nl) Informatietechnologie - Applicatiemanagement - Eisen aan applicatiemanagement Preview"

Transcriptie

1 Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This document may only be used on a stand-alone PC. Use in a network is only permitted when a supplementary license agreement for us in a network with NEN has been concluded. Nederlandse norm NEN 3434 (nl) Informatietechnologie - Applicatiemanagement - Eisen aan applicatiemanagement Information technology - Application management - Requirements for application management Vervangt NEN 3434:2007 Ontw. ICS november 2007

2 Normcommissie "Applicatiemanagement" Apart from exceptions provided by the law, nothing from this publication may be duplicated and/or published by means of photocopy, microfilm, storage in computer files or otherwise, which also applies to full or partial processing, without the written consent of the Netherlands Standardization Institute. The Netherlands Standardization Institute shall, with the exclusion of any other beneficiary, collect payments owed by third parties for duplication and/or act in and out of law, where this authority is not transferred or falls by right to the Reproduction Rights Foundation. Auteursrecht voorbehouden. Behoudens uitzondering door de wet gesteld mag zonder schriftelijke toestemming van het Nederlands Normalisatie-instituut niets uit deze uitgave worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van fotokopie, microfilm, opslag in computerbestanden of anderszins, hetgeen ook van toepassing is op gehele of gedeeltelijke bewerking. Het Nederlands Normalisatie-instituut is met uitsluiting van ieder ander gerechtigd de door derden verschuldigde vergoedingen voor verveelvoudiging te innen en/of daartoe in en buiten rechte op te treden, voor zover deze bevoegdheid niet is overgedragen c.q. rechtens toekomt aan de Stichting Reprorecht. Although the utmost care has been taken with this publication, errors and omissions cannot be entirely excluded. The Netherlands Standardization Institute and/or the members of the committees therefore accept no liability, not even for direct or indirect damage, occurring due to or in relation with the application of publications issued by the Netherlands Standardization Institute. Hoewel bij deze uitgave de uiterste zorg is nagestreefd, kunnen fouten en onvolledigheden niet geheel worden uitgesloten. Het Nederlands Normalisatie-instituut en/of de leden van de commissies aanvaarden derhalve geen enkele aansprakelijkheid, ook niet voor directe of indirecte schade, ontstaan door of verband houdend met toepassing van door het Nederlands Normalisatie-instituut gepubliceerde uitgaven Nederlands Normalisatie-instituut Postbus 5059, 2600 GB Delft Telefoon (015) , Fax (015)

3 Inhoud Voorwoord...5 Inleiding Onderwerp en toepassingsgebied Termen en definities Incidentbeheer Doel proces Eisen proces Configuratiebeheer Doel proces Eisen proces Beschikbaarheidsbeheer Doel proces Eisen proces Capaciteitsbeheer Doel proces Eisen proces Continuïteitsbeheer Doel proces Eisen proces Wijzigingenbeheer Doel proces Eisen proces Impactanalyse Doel proces Eisen proces Ontwerp Doel proces Eisen proces Realisatie Doel proces Eisen proces Testen Doel proces Eisen proces Voorbereiden implementatie Doel proces Eisen proces Programmabeheer en -distributie Doel proces Eisen proces Planning en control Doel proces Eisen proces Kostenmanagement Doelen proces Eisen proces Kwaliteitsmanagement Doel proces

4 17.2 Eisen proces Service level management Doel proces Eisen proces Bepalen technologische ontwikkelingen Doel proces Eisen proces Bepalen bedrijfsprocesontwikkelingen bij de gebruikersorganisatie Doel proces Eisen proces Bepalen ketenontwikkelingen bij de gebruikersorganisatie Doel proces Eisen proces Managen applicatielevenscyclus Doel proces Eisen proces Managen applicatieportfolio Doel proces Eisen proces Definiëren markt Doel proces Eisen proces Definiëren klanten Doel proces Eisen proces Definiëren technologie Doel proces Eisen proces Definiëren kennis en vaardigheden Doel proces Eisen proces Definiëren dienstverlening Doel proces Eisen proces...66 Bijlage A (informatief) Toelichting

5 Voorwoord Dit normontwerp is ontwikkeld om tegemoet te komen aan de behoefte van applicatiebeheerorganisaties en hun klanten aan een consistent, volledig en herkenbaar normenkader op het gebied van het werkveld applicatiemanagement. Dit normontwerp is voortgekomen uit de normering voor applicatiebeheerorganisaties die in opdracht van de stichting ASL Foundation is opgesteld door vertegenwoordigers van een zevental participanten en kennispartners van de stichting. De ASL Foundation beoogt met haar normering een bijdrage te leveren aan de bevordering van vakmanschap en organisatievolwassenheid op het gebied van applicatiemanagement. De normering van de ASL Foundation is gebaseerd op ASL (Application Services Library), een 'framework' dat beschikbaar is in het publieke domein. Applicatiemanagement (ofwel applicatiebeheer) is het geheel van taken, verantwoordelijkheden en activiteiten dat ertoe dient om te bewerkstelligen dat de ondersteuning van de bedrijfsprocessen, zoals die door applicaties wordt gerealiseerd, gedurende de gehele levensduur van de bedrijfsprocessen blijft voldoen aan de eisen en behoeften van de applicatie-eigenaren. Applicatiemanagement is daarom zowel gericht op het dagelijks beheer van applicaties, inclusief het oplossen van verstoringen, als op het onderhouden en vernieuwen van applicaties in overeenstemming met veranderende eisen en behoeften. Professioneel applicatiemanagement omvat een aantal processen op uitvoerend, sturend en richtinggevend niveau. In hoofdstuk 1 wordt een overzicht gegeven van de applicatiebeheerprocessen, waarbij ASL als referentiemodel heeft gediend. De eisen die in deze norm worden gesteld aan applicatiemanagement zijn geformuleerd per proces. Het normenkader is gedetailleerd uitgewerkt in termen van de concrete activiteiten die applicatiebeheerorganisaties uitvoeren. Hoofdstuk 1 t.m. 3 beschrijven de relatie van deze norm met andere normen en standaarden in het werkveld, de reikwijdte van het normontwerp en enkele basisbegrippen. Hoofdstuk 4 t.m. 29 beschrijven de eisen die worden gesteld aan applicatiemanagement. Bij het opstellen van deze eisen zijn vijf niveaus van procesvolwassenheid onderkend. De eisen voor het laagste volwassenheidsniveau, 1 (initieel), zijn in deze hoofdstukken niet beschreven omdat deze eisen onvoldoende eenduidig en kwantificeerbaar zijn en niveau 1 daarom niet in aanmerking komt voor een certificaat. In de informatieve bijlage A wordt een toelichting op de eisen gegeven. Hierbij wordt ingegaan op de betekenis van volwassenheidsniveaus 1 t.m. 5. Tevens zijn hier de eisen voor niveau 1 (initieel) opgenomen. 5

6 Inleiding NEN 3434 is erop gericht applicatiebeheerorganisaties een concreet, direct toepasbaar en volledig normenkader te bieden voor hun specifieke activiteiten. De positie en toegevoegde waarde van NEN 3434 ten opzichte van andere normen wordt hieronder beknopt toegelicht. In NEN-ISO/IEC :2006 Informatietechnologie Service management Deel 1: Specificatie en NEN-ISO/IEC :2006 Informatietechnologie Service management Deel 2: Praktijkcode worden generieke eisen gespecificeerd en wordt een praktijkcode gegeven met betrekking tot het leveren van servicemanagement van aanvaardbare kwaliteit. In NEN 3434 worden, in aanvulling op deze generieke eisen, de eisen geformuleerd die van toepassing zijn op de specifieke servicemanagementactiviteiten die worden uitgevoerd voor de levering van applicatiemanagementdiensten. De toegevoegde waarde van NEN 3434 ten opzichte van NEN-ISO/IEC is met name gelegen in de volgende aspecten: nadere concretisering van generieke servicemanagementeisen met het oog op de specifieke dienstverlening van applicatiebeheerorganisaties; formulering van aanvullende eisen aan processen voor onderhoud en vernieuwing van applicaties; formulering van aanvullende eisen aan richtinggevende applicatiemanagementprocessen; classificatie van de eisen overeenkomstig vier niveaus van procesvolwassenheid en concretisering van de eisen aan de dienstverlening in relatie tot deze volwassenheidsniveaus. In de praktijk zullen applicatiebeheerorganisaties die hun procesinrichting hebben geënt op NEN 3434 voor een groot deel ook NEN-ISO/IEC naleven, zeker indien zij volwassenheidsniveau 3 (gestandaardiseerd) volgens NEN 3434 hebben bereikt. NEN-EN-ISO 9001:2000 Kwaliteitsmanagementsystemen Eisen stelt algemene eisen aan het kwaliteitsmanagementsysteem, de inrichting van de directieverantwoordelijkheid en het management van middelen. Bovendien moet de cyclus van meting, analyse en verbetering zijn ingericht met betrekking tot klantentevredenheid en de doeltreffendheid van het kwaliteitsmanagementsysteem. Daarnaast worden eisen gesteld aan de processen die worden gebruikt voor het realiseren van producten in het algemeen. NEN-ISO/IEC 90003:2004 Software engineering Guidelines for the application of ISO 9001:2000 to computer software biedt vervolgens richtlijnen voor de toepassing van NEN-EN-ISO 9001 op o.a. ontwikkeling, 'operation' en onderhoud van software en op hieraan gerelateerde ondersteunende diensten. De eisen zijn in generieke termen geformuleerd aan de hand van de totale levenscyclus van software. NEN-ISO/IEC specificeert geen aanvullende eisen ten opzichte van NEN-EN-ISO 9001 en kan niet worden gebruikt voor certifceringsaudits. NEN 3434 biedt een gedetailleerde en volledige uitwerking van de eisen die van toepassing zijn op die fasen van de levenscyclus van software die relevant zijn voor applicatiemanagement. Applicatiebeheerorganisaties die opereren in overeenstemming met NEN 3434 (vanaf niveau 3) voldoen voor een groot deel aan NEN-EN-ISO 9001, met name waar het gaat om vaststelling, planning, uitvoering, borging en voortdurende verbetering van de primaire processen en om bewaking en verbetering van de klantentevredenheid. Voor applicatiebeheerorganisaties die reeds opereren in overeenstemming met NEN-EN-ISO 9001 biedt NEN 3434 gerichte ondersteuning om tot verdere verbetering te komen. NEN-ISO/IEC 12207:1995 Informatietechnologie Processen in de levenscyclus van programmatuur biedt een procesmatig normenkader voor alle fasen in de totale levenscyclus van softwareproducten, waaronder de ontwikkelings- en de onderhoudsfase. De nadruk ligt op de architectuur van de processen; eisen die 6

7 worden gesteld aan de activiteiten die onderdeel uitmaken van de processen worden niet gedetailleerd beschreven. Enkele onderdelen van de uitvoerende en sturende applicatiemanagementprocessen en van de procesmanagement- en borgingsaspecten die in NEN 3434 systematisch zijn beschreven, zijn in NEN-ISO/IEC verspreid terug te vinden. In NEN-ISO/IEC 14764:2006 Software Engineering Software Life Cycle Processes Maintenance worden optionele aanvullende eisen geformuleerd voor het 'software maintenance process' als verbijzondering van het 'maintenance process' dat is beschreven in NEN-ISO/IEC Bovendien zijn verschillende typen software-onderhoud, zoals correctief onderhoud, gedefinieerd en worden deze gebruikt in de procesbeschrijvingen. NEN-ISO/IEC is niet van toepassing op applicatiemanagementactiviteiten die volgens NEN-ISO/IEC tot het 'Operation Process' behoren, zoals backup van applicatieobjecten en de helpdesk. Voorts wordt NEN-ISO/IEC uitsluitend van toepassing verklaard op onderhoud van standaardpakketten ('off-the-shelf software products') en is deze norm niet bedoeld voor 'software products customized by users', noch voor 'products maintained as end-user applications'. NEN-ISO/IEC biedt evenwel zeer bruikbare handreikingen en inzichten voor alle applicatiebeheerorganisaties, bijvoorbeeld met betrekking tot onderhoudbaarheid als factor in het software-ontwikkelproces. Gebruik van NEN-ISO/IEC als achtergrondinformatie naast NEN 3434 wordt aanbevolen. NEN-ISO/IEC 19770:2006 Information technology Software asset management Part 1: Processes biedt een normenkader voor de implementatie van 'software asset management' (SAM) door de klantorganisatie. SAM omvat de besturing, beheersing en bescherming van alle software die een organisatie in bezit heeft. NEN-ISO/IEC wordt gepositioneerd als in overeenstemming met en ondersteunend ten opzichte van NEN-ISO/IEC De eisen die in NEN-ISO/IEC worden gespecificeerd hebben toegevoegde waarde als algemene kaders voor de applicatiemanagementprocessen. Op deze wijze is NEN-ISO/IEC tevens in overeenstemming met en ondersteunend ten opzichte van NEN Organisaties waarvan de leveranciers van applicatiemanagementdiensten opereren in overeenstemming met NEN 3434 (vanaf niveau 2) beschikken over een goede basis voor effectief SAM conform NEN-ISO/IEC NEN-ISO/IEC 27001:2006 Information Technology Security Techniques Information security management systems Requirements specificeert eisen voor een 'information security management system' (ISMS). NEN-ISO/IEC heeft daarmee betrekking op de keuze en implementatie van adequate beveiligingsmaatregelen en gerelateerde beheersingsmaatregelen, die effectieve bescherming waarborgen voor de 'information assets' van een organisatie. Interne leveranciers van applicatiemanagementdiensten moeten hun dienstverlening uitvoeren conform het ISMS van de organisatie. Voordat externe dienstverleners toegang krijgen tot de 'information assets' van de klantorganisatie, moeten de benodigde specifieke beveiligingsmaatregelen worden bepaald op basis van een risicoanalyse, waarbij o.a. de continuïteits- en beveiligingsmaatregelen van de externe dienstverlener worden onderzocht. De dienstverleningsovereenkomst moet voorzien in alle van toepassing zijnde beveiligingsmaatregelen. Wanneer de betrokken applicatiebeheerorganisatie opereert in overeenstemming met NEN 3434 (vanaf niveau 2), worden hierdoor zowel de risicoanalyse als de implementatie van beveiligingsmaatregelen in belangrijke mate ondersteund. Met name de kwaliteit van inrichting en uitvoering van de applicatiebeheerprocessen service level management, kwaliteitsmanagement en continuïteitsbeheer speelt hierin een belangrijke rol. NEN 3434 heeft niet alleen toegevoegde waarde ten opzichte van bovengenoemde normen, maar ook ten opzichte van het groeimodel CMMI. Een belangrijke component van dit model, CMMI for Development, richt zich op kwaliteitsborging van processen voor productontwikkeling. Toegepast op applicaties, is CMMI-DEV met name van toepassing op nieuwbouw en projectmatige onderhouds- en vernieuwingsactiviteiten. Een andere component van CMMI, CMMI for Services (in ontwikkeling), is specifiek gericht op servicemanagementprocessen. Richtinggevende processen komen in CMMI niet expliciet aan de orde. Applicatiebeheerorganisaties kunnen aan CMMI waardevolle inzichten ontlenen bij het inrichten en verbeteren van de sturende processen en van de processen voor onderhoud en vernieuwing van applicaties. 7

8 Daarnaast biedt CMMI ondersteuning op het gebied van de sturings- en borgingsaspecten van alle applicatiemanagementprocessen. NEN 3434 levert ten opzichte van CMMI toegevoegde waarde door concrete eisen te formuleren voor de inhoudelijke inrichting van alle uitvoerende processen en voor de richtinggevende processen. 8

9 Informatietechnologie Applicatiemanagement Eisen aan applicatiemanagement 1 Onderwerp en toepassingsgebied Het onderwerp van deze norm is applicatiemanagement. Binnen dit vakgebied is een aantal procesclusters en processen gedefinieerd. Deze kunnen op twee manieren worden ingedeeld: een verdeling in processen gericht op de dienstverlening van de applicatiebeheerorganisatie en processen gericht op onderhoud en vernieuwing van applicaties; een verdeling in uitvoerende, sturende en richtinggevende processen. De applicatiemanagementprocessen zijn verdeeld in vijf procesclusters. Op uitvoerend niveau 1) De dagelijkse beheerprocessen: incidentbeheer; configuratiebeheer; beschikbaarheidsbeheer; capaciteitsbeheer; continuïteitsbeheer. Deze processen bevatten voornamelijk operationele en tactische activiteiten die zijn gericht op de dienstverlening van de applicatiebeheerorganisatie. 2) De processen voor onderhoud en vernieuwing van applicaties: wijzigingenbeheer; impactanalyse; ontwerp; realisatie; testen; voorbereiden implementatie; programmabeheer en -distributie. Deze processen bevatten activiteiten die te maken hebben met het aanpassen van de applicaties. Op sturend niveau 3) De sturende processen: planning en control; kostenmanagement; kwaliteitsmanagement; service level management. Op richtinggevend niveau 4) De processen m.b.t. de strategie voor de applicatieportfolio van de gebruikersorganisaties: bepalen technologische ontwikkelingen; bepalen ontwikkelingen in de gebruikersorganisatie; bepalen ontwikkelingen in de omgeving van de gebruikersorganisatie; managen applicatielevenscyclus; managen applicatieportfolio. 9

10 5) De processen m.b.t. de strategie voor de applicatiebeheerorganisatie: definiëren markt; definiëren klanten; definiëren technologie; definiëren kennis en vaardigheden; definiëren dienstverlening. 2 Termen en definities 2.1 applicatie geautomatiseerd gedeelte van een informatiesysteem, bestaande uit applicatieprogrammatuur, applicatiegebonden gegevens, de (fysieke) opslagstructuren waarin deze gegevens zijn ingebed en de bijbehorende documentatie 2.2 applicatiebeheerorganisatie organisatorische eenheid die verantwoordelijk is voor het beheren, onderhouden en/of vernieuwen van een (aantal) applicatie(s) 2.3 applicatiemanagement applicatiebeheer geheel van taken, verantwoordelijkheden en activiteiten dat er toe dient om applicaties in zodanige staat te brengen en houden, dat deze voldoen aan de vastgestelde eisen en behoeften van de eigenaren ervan gedurende de gehele levensduur van de bedrijfsprocessen die door de applicaties worden ondersteund 2.4 applicatieobject onderdeel dat direct is gerelateerd aan of onderdeel uitmaakt van een applicatie, zoals programma s, sources, gegevensbestanden, documentatie, datadefinities, testbestanden, scripts enz. 2.5 applicatieportfolio verzameling van applicaties die door een gebruikersorganisatie wordt gebruikt 2.6 beschikbaarheid mate waarin een applicatieobject in staat is om overeengekomen functionaliteit te bieden op een overeengekomen ogenblik of voor een overeengekomen tijdsduur 2.7 best practice beschrijving van een uit ervaring bewezen beste methode, oplossing of aanpak 2.8 betrouwbaarheid mate waarin een applicatieobject de overeengekomen functionaliteit biedt of mate waarin de applicatiebeheerorganisatie conform de afspraken opereert, gedurende een overeengekomen tijdsduur 2.9 business case zakelijke rechtvaardiging waarom een investering nodig of gewenst is in concrete, meetbare en objectieve waarden OPMERKING Bijvoorbeeld: welke voordelen heeft het project voor de organisatie, in hoeverre draagt het project bij aan de bedrijfsdoelstelling, wegen de opbrengsten van het project op tegen de kosten ervan. 10

11 2.10 calamiteit onvoorziene of niet te voorkomen verstoring op de dienstverlening met grote impact voor de gebruikers OPMERKING Bijvoorbeeld een verstoring ten gevolge van een aardbeving, stroomuitval, wateroverlast enz change package verzameling applicatieobjecten die in samenhang zijn gewijzigd en geaccordeerd om te worden overgeheveld naar de productieomgeving. Dit kan geschieden in één of meer 'shipments' 2.12 change set verzameling applicatieobjecten die als gevolg van een release mogelijk zullen worden gewijzigd; dat wil zeggen: de objecten die (min of meer) zijn toegewezen aan een release of wijziging 2.13 configuratie-item ICT-component waarover gegevens worden bijgehouden OPMERKING Er wordt onderscheid gemaakt in componenten als hardware, software, procedures, diensten, documentatie enz. Applicatieobjecten zijn dus een soort configuratie-items functioneel beheer beheerdomein dat vanuit applicatiemanagement gezien verantwoordelijk is voor de instandhouding van de functionaliteit van de informatievoorziening en de informatiesystemen, waarbij functioneel beheer tevens de opdrachtgeversrol vervult naar applicatiebeheer en technisch beheer OPMERKING Op operationeel niveau ondersteunt het functioneel beheer dan ook de gebruikersorganisatie bij het gebruik van de functionaliteiten van de systemen, evalueert dit en reageert op onvolkomenheden en nieuwe wensen die tot wijzigingen kunnen leiden. Tot de richtinggevende en sturende activiteiten behoren onder meer informatiemanagement, contractmanagement en leveranciersmanagement functionele systeemtest functionele integratietest testsoort waarin wordt bepaald of de wijzigingen in de applicatie correct (conform functioneel ontwerp of functionele specificaties) zijn aangebracht en of het gehele informatiesysteem aan de afgesproken functionaliteit voldoet 2.16 gebruikersorganisatie organisatie waarvan het bedrijfsproces wordt ondersteund door de applicaties OPMERKING Het woord gebruikersorganisatie is een synoniem van klantorganisatie, business enz.; functioneel beheer is onderdeel van de gebruikersorganisatie en vertegenwoordigt doorgaans de gebruikersorganisatie als opdrachtgever voor de applicatiebeheerorganisatie gegevensmodel datamodel model dat de beschrijving bevat van gegevensobjecten en hun relaties OPMERKING Er wordt onderscheid gemaakt tussen een logisch (of functioneel) en een technisch gegevensmodel. In een technisch gegevensmodel is vastgelegd in welke vorm gegevens zijn vastgelegd in de database en hoe de gegevens worden benaderd. 11

12 2.18 gegevensobject abstractie van een reëel object uit de werkelijkheid OPMERKING Een gegevensobject bevat de gegevens die over een bepaald object worden vastgelegd ICT-infrastructuur geheel van technische componenten, systeem- en toepassingssoftware, procedures en documentatie dat wordt gebruikt voor het beschikbaar stellen van informatie OPMERKING Zie ook: technische infrastructuur ketenorganisatie organisatie die een relatie met een andere organisatie heeft in het kader van hun beider voortbrengingsproces; er worden twee soorten ketens onderscheiden: ketens van de ICT-organisaties die betrokken zijn bij het beheer van de informatiesystemen (applicatiebeheerder, computercentrum, werkplekbeheerder, netwerkbeheerder, functioneel beheerder, toeleveranciers e.d.); ketens waarin de gebruikersorganisatie die de applicatie gebruikt zich bevindt (het bedrijfsproces dat door de applicatie wordt ondersteund maakt deel uit van een keten over meer organisaties heen; bijvoorbeeld vreemdelingenketen, strafrechtketen enz.) 2.21 meldpunt servicedesk helpdesk organisatieonderdeel dat een contactpunt vormt tussen de gebruikersorganisatie en de applicatiebeheerorganisatie en dat verantwoordelijk is voor onder andere incidentbeheer 2.22 ontwerpdocumentatie documentatie waarin de opzet van een applicatie is weergegeven. Deze bestaat uit: een beschrijving van de functies van de (gewijzigde) applicatie, de gegevensstromen daartussen en het gegevensmodel; een beschrijving van de wijze waarop moet worden getest (testspecificaties, testgevallen) 2.23 ontwikkelinfrastructuur middelen waarmee informatiesystemen en applicaties worden gemaakt 2.24 organisatorische eenheid ofwel één beheerteam ofwel een aantal beheerteams; deze laatste zijn dan verenigd in bijvoorbeeld een business unit of een geheel bedrijf OPMERKING In geval van certificering: het deel van een organisatie waarop de audit betrekking heeft. 12

13 Bestelformulier Stuur naar: NEN Uitgeverij t.a.v. afdeling Marketing Antwoordnummer WB Delft Ja, ik bestel NEN Uitgeverij Postbus GB Delft Vlinderweg AX Delft T (015) F (015) ex. NEN 3434:2007 nl Informatietechnologie - Applicatiemanagement - Eisen aan applicatiemanagement Wilt u deze norm in PDF-formaat? Deze bestelt u eenvoudig via Stel uw vraag aan Klantenservice Gratis nieuwsbrieven Wilt u op de hoogte blijven van de laatste ontwikkelingen op het gebied van normen, normalisatie en regelgeving? Neem dan een gratis abonnement op een van onze nieuwsbrieven. Gegevens Bedrijf / Instelling T.a.v. O M O V Klantnummer NEN Uw ordernummer BTW nummer Postbus / Adres Postcode Plaats Telefoon Fax Factuuradres (indien dit afwijkt van bovenstaand adres) Postbus / Adres Postcode Plaats Datum Handtekening Retourneren Fax: (015) Post: NEN Uitgeverij, t.a.v. afdeling Marketing Antwoordnummer 10214, 2600 WB Delft (geen postzegel nodig). Voorwaarden De prijzen zijn geldig tot 31 december 2015, tenzij anders aangegeven. Alle prijzen zijn excl. btw, verzend- en handelingskosten en onder voorbehoud bij o.m. ISO- en IEC-normen. Bestelt u via de normshop een pdf, dan betaalt u geen handeling en verzendkosten. Meer informatie: telefoon (015) , dagelijks van 8.30 tot uur. Wijzigingen en typefouten in teksten en prijsinformatie voorbehouden. U kunt onze algemene voorwaarden terugvinden op: Normalisatie: de wereld op één lijn. preview

Nederlandse voornorm NAD-NVN-ENV 1995-1-1. (nl)

Nederlandse voornorm NAD-NVN-ENV 1995-1-1. (nl) Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This

Nadere informatie

Nederlands Elektrotechnisch Comité (NEC) Normcommissie NEC 20 "Draad en kabel voor elektrische sterkstroominstallaties"

Nederlands Elektrotechnisch Comité (NEC) Normcommissie NEC 20 Draad en kabel voor elektrische sterkstroominstallaties Nederlandse voornorm Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN

Nadere informatie

Vervangt NEN 2698:1990. Nederlandse norm. NEN 2698 (nl) Technische tekeningen Aanduiding van afsteekpunten aan gedraaide werkstukken Preview

Vervangt NEN 2698:1990. Nederlandse norm. NEN 2698 (nl) Technische tekeningen Aanduiding van afsteekpunten aan gedraaide werkstukken Preview Vervangt NEN 2698:1990 Nederlandse norm Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik

Nadere informatie

Vervangt NEN-EN 50288-3-2:2001. Nederlandse norm. NEN-EN 50288-3-2 (en)

Vervangt NEN-EN 50288-3-2:2001. Nederlandse norm. NEN-EN 50288-3-2 (en) Vervangt NEN-EN 50288-3-2:2001 Nederlandse norm Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst

Nadere informatie

IEC System for Conformity Testing and Certification of Wind Turbines (IEC WT 1:2001,IDT) april 2002 ICS 27.180

IEC System for Conformity Testing and Certification of Wind Turbines (IEC WT 1:2001,IDT) april 2002 ICS 27.180 Nederlandse praktijkrichtlijn IEC-systeemn voor conformiteitsbeproeving en certificatie van windturbines (IEC WT 1:2001,IDT) NPR-IEC WT 1 (en) IEC System for Conformity Testing and Certification of Wind

Nadere informatie

Nederlandse technische afspraak. NTA 8007 (nl) Brandgedrag van versieringsmaterialen. Fire behaviour of decoration materials

Nederlandse technische afspraak. NTA 8007 (nl) Brandgedrag van versieringsmaterialen. Fire behaviour of decoration materials Nederlandse technische afspraak Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik

Nadere informatie

Vervangt NEN-EN-IEC 61337-1-1:1998. Nederlandse norm. NEN-EN 171000 (en)

Vervangt NEN-EN-IEC 61337-1-1:1998. Nederlandse norm. NEN-EN 171000 (en) Vervangt NEN-EN-IEC 61337-1-1:1998 Nederlandse norm Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst

Nadere informatie

Nederlandse norm. NEN-ISO 21500 (en) Guidance on project management (ISO 21500:2012,IDT) Preview. ICS 03.100.40 september 2012

Nederlandse norm. NEN-ISO 21500 (en) Guidance on project management (ISO 21500:2012,IDT) Preview. ICS 03.100.40 september 2012 Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This

Nadere informatie

Nederlandse norm. NTA 8013 (nl) Procedure voor het controleren van PV-systemen Preview. Procedure for checking PV-systems. ICS 27.

Nederlandse norm. NTA 8013 (nl) Procedure voor het controleren van PV-systemen Preview. Procedure for checking PV-systems. ICS 27. Nederlandse norm Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is

Nadere informatie

Nederlandse norm. NEN 2767-4-1 (nl) Conditiemeting - Deel 4: Infrastructuur - Deel 1: Methodiek Preview

Nederlandse norm. NEN 2767-4-1 (nl) Conditiemeting - Deel 4: Infrastructuur - Deel 1: Methodiek Preview Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This

Nadere informatie

NEN. VERKLARINGEN Preview. bevat. het model van de overeenstemmingsverklaring. in het kader van de Laagspanningsrichtlijn

NEN. VERKLARINGEN Preview. bevat. het model van de overeenstemmingsverklaring. in het kader van de Laagspanningsrichtlijn Voorbeeld Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten.

Nadere informatie

Samen met NEN-ISO 68-1:1999 vervangt deze norm NEN 81:1982. Nederlandse norm NEN-ISO 724

Samen met NEN-ISO 68-1:1999 vervangt deze norm NEN 81:1982. Nederlandse norm NEN-ISO 724 Samen met NEN-ISO 68-:999 vervangt deze norm NEN 8:982 Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst

Nadere informatie

Nederlandse norm. NEN-EN 10204 (nl) Producten van metaal - Soorten keuringsdocumenten Preview. Metallic products - Types of inspection documents

Nederlandse norm. NEN-EN 10204 (nl) Producten van metaal - Soorten keuringsdocumenten Preview. Metallic products - Types of inspection documents Nederlandse norm Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is

Nadere informatie

Voorbeeld. Preview. Veiligheidsbepalingen voor laagspanningsinstallaties NEN 1010-6. Inspectie ICS 91.140.50. december 1997

Voorbeeld. Preview. Veiligheidsbepalingen voor laagspanningsinstallaties NEN 1010-6. Inspectie ICS 91.140.50. december 1997 Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This

Nadere informatie

Nederlandse Technische Afspraak. NTA 8020-40 (nl) Evenementen - Brandvoortplanting en rookproductie van zeildoek Preview

Nederlandse Technische Afspraak. NTA 8020-40 (nl) Evenementen - Brandvoortplanting en rookproductie van zeildoek Preview Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This

Nadere informatie

Ontwerp praktijkrichtlijn NPR 8040-1

Ontwerp praktijkrichtlijn NPR 8040-1 Nederlandse Ontwerp praktijkrichtlijn NPR 8040-1 Inspectiemethode - Bepalen van de conditie van elektrotechnische installaties met behulp van infraroodthermografie Publicatie uitsluitend voor commentaar

Nadere informatie

Nederlandse norm. NEN 5087 (nl) Inbraakveiligheid van woningen - Bereikbaarheid van dak- en gevelelementen: deuren, ramen en kozijnen

Nederlandse norm. NEN 5087 (nl) Inbraakveiligheid van woningen - Bereikbaarheid van dak- en gevelelementen: deuren, ramen en kozijnen Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This

Nadere informatie

Nederlandse norm. NEN 6088 (nl) Brandveiligheid van gebouwen - Vluchtwegaanduiding - Eigenschappen en bepalingsmethoden

Nederlandse norm. NEN 6088 (nl) Brandveiligheid van gebouwen - Vluchtwegaanduiding - Eigenschappen en bepalingsmethoden Nederlandse norm Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is

Nadere informatie

Nederlandse praktijkrichtlijn NPR 8020-11. (nl) Evenementen - Hijs- en heftechniek - Met de hand aangedreven personen-vliegsystemen Preview

Nederlandse praktijkrichtlijn NPR 8020-11. (nl) Evenementen - Hijs- en heftechniek - Met de hand aangedreven personen-vliegsystemen Preview Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This

Nadere informatie

Nederlandse technische afspraak. NTA 7496-2 (nl) Gassen in zeecontainers Deel 2: Opleidingseisen voor middelbare gasmeetkundige zeecontainers

Nederlandse technische afspraak. NTA 7496-2 (nl) Gassen in zeecontainers Deel 2: Opleidingseisen voor middelbare gasmeetkundige zeecontainers Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This

Nadere informatie

Voorbeeld. norm NEN 5748 Bodem - Bepaling van het vochtgehalte en het gehalte aan droge stof van luchtdroge grond en waterbodem. Preview.

Voorbeeld. norm NEN 5748 Bodem - Bepaling van het vochtgehalte en het gehalte aan droge stof van luchtdroge grond en waterbodem. Preview. Nederlandse Ontwerp norm NEN 5748 Bodem - Bepaling van het vochtgehalte en het gehalte aan droge stof van luchtdroge grond en waterbodem Publicatie uitsluitend voor commentaar Soil - Determination of moisture

Nadere informatie

Ontwerp norm NEN 3576

Ontwerp norm NEN 3576 Nederlandse Ontwerp norm NEN 3576 Beglazing van kozijnen, ramen en deuren - Functionele eisen Publicatie uitsluitend voor commentaar Glazing of windowframes, windows and doors - Functional requirements

Nadere informatie

Nederlandse norm. NEN-EN 15038 (nl) Vertaaldiensten - Eisen aan de dienstverlening. Translation services - Service requirements

Nederlandse norm. NEN-EN 15038 (nl) Vertaaldiensten - Eisen aan de dienstverlening. Translation services - Service requirements Nederlandse norm NEN-EN 15038 (nl) Vertaaldiensten - Eisen aan de dienstverlening Translation services - Service requirements Vervangt NEN-EN 15038:2004 Ontw. ICS 03.080.20 juni 2006 Dit document bevat

Nadere informatie

Vervangt NEN 5766:1990; NEN 5766:2000 Ontw. Nederlandse norm. NEN 5766 (nl)

Vervangt NEN 5766:1990; NEN 5766:2000 Ontw. Nederlandse norm. NEN 5766 (nl) Vervangt NEN 5766:1990; NEN 5766:2000 Ontw. Nederlandse norm Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst

Nadere informatie

Nederlandse norm NEN 8878. (nl) Telefonische bereikbaarheid. Telephone accessibility. Vervangt NEN 8878:2010 Ontw. ICS 33.

Nederlandse norm NEN 8878. (nl) Telefonische bereikbaarheid. Telephone accessibility. Vervangt NEN 8878:2010 Ontw. ICS 33. Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This

Nadere informatie

Vervangt SPE 8600:2000. Nederlandse norm. NEN-ISO 10002 (nl)

Vervangt SPE 8600:2000. Nederlandse norm. NEN-ISO 10002 (nl) Vervangt SPE 8600:2000 Nederlandse norm Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik

Nadere informatie

Nederlandse technische afspraak. NTA 8028 (nl) Telemedicine (Medische informatica) Telemedicine (Health informatics) ICS 35.240.

Nederlandse technische afspraak. NTA 8028 (nl) Telemedicine (Medische informatica) Telemedicine (Health informatics) ICS 35.240. Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This

Nadere informatie

Veiligheidsmodule. HKZ-certificatieschema Instellingen voor geestelijke gezondheidszorg > Versie 2011

Veiligheidsmodule. HKZ-certificatieschema Instellingen voor geestelijke gezondheidszorg > Versie 2011 eld be iew ev Pr or Vo Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN

Nadere informatie

Nederlandse norm. NEN-EN 1996-1-2/NB (nl)

Nederlandse norm. NEN-EN 1996-1-2/NB (nl) Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This

Nadere informatie

Voorbeeld. Kleine Organisaties. Preview. Certificatieschema > Versie 2010. Dit document is een voorbeeld van NEN / This document is a preview by NEN

Voorbeeld. Kleine Organisaties. Preview. Certificatieschema > Versie 2010. Dit document is een voorbeeld van NEN / This document is a preview by NEN Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This

Nadere informatie

Nederlandse norm NEN-EN 15038. (nl) Vertaaldiensten - Eisen aan de dienstverlening. Translation services - Service requirements

Nederlandse norm NEN-EN 15038. (nl) Vertaaldiensten - Eisen aan de dienstverlening. Translation services - Service requirements Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This

Nadere informatie

Nederlandse norm. NEN-EN 1838 (nl) Toegepaste verlichtingstechniek Noodverlichting. Lighting applications - Emergency lighting

Nederlandse norm. NEN-EN 1838 (nl) Toegepaste verlichtingstechniek Noodverlichting. Lighting applications - Emergency lighting Nederlandse norm Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is

Nadere informatie

Nederlandse norm. NEN 3569 (nl) Vlakglas voor gebouwen - Risicobeperking van lichamelijk letsel door brekend en vallend glas - Eisen

Nederlandse norm. NEN 3569 (nl) Vlakglas voor gebouwen - Risicobeperking van lichamelijk letsel door brekend en vallend glas - Eisen Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This

Nadere informatie

Nederlandse norm. NEN 6787 (nl) Het ontwerpen van beweegbare bruggen - Veiligheid Preview. Design of movable bridges - Safety

Nederlandse norm. NEN 6787 (nl) Het ontwerpen van beweegbare bruggen - Veiligheid Preview. Design of movable bridges - Safety Nederlandse norm Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is

Nadere informatie

Voorbeeld. Preview NTA 5727. Dit document is een voorbeeld van NEN / This document is a preview by NEN

Voorbeeld. Preview NTA 5727. Dit document is een voorbeeld van NEN / This document is a preview by NEN Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This

Nadere informatie

Nederlandse NEN-EN 10204

Nederlandse NEN-EN 10204 Nederlandse NEN-EN 10204 Produkten van metaal. Soorten keuringsdocumenten Metallic products. Types of inspection documents 2e druk, oktober 1995 UDC 669:620.1(088) Dit document bevat de vertaling in het

Nadere informatie

Vervangt NEN-EN 288-5:1994; NEN-EN-ISO 15610:2000 Ontw. Nederlandse norm. NEN-EN-ISO 15610 (nl)

Vervangt NEN-EN 288-5:1994; NEN-EN-ISO 15610:2000 Ontw. Nederlandse norm. NEN-EN-ISO 15610 (nl) Vervangt NEN-EN 288-5:1994; NEN-EN-ISO 15610:2000 Ontw. Nederlandse norm Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende

Nadere informatie

Nederlandse norm. NEN 5643 (nl) Radioactiviteitsmetingen - Monsterneming van vis en visserijproducten Preview

Nederlandse norm. NEN 5643 (nl) Radioactiviteitsmetingen - Monsterneming van vis en visserijproducten Preview Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This

Nadere informatie

Nederlandse praktijkrichtlijn. NPR 3378-80 (nl) Leidraad bij NEN 1078 - Deel 80: Toestelaanduidingen

Nederlandse praktijkrichtlijn. NPR 3378-80 (nl) Leidraad bij NEN 1078 - Deel 80: Toestelaanduidingen Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This

Nadere informatie

Nederlandse norm. NEN 2449 (nl) Ergonomie - Ergonomische criteria voor kantoorwerktafels - Eisen voor afmetingen en uitvoering - Beproevingsmethoden

Nederlandse norm. NEN 2449 (nl) Ergonomie - Ergonomische criteria voor kantoorwerktafels - Eisen voor afmetingen en uitvoering - Beproevingsmethoden Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This

Nadere informatie

Nederlandse norm. NEN 6265 (nl) Water - Detectie en telling van Legionella. Water - Detection and enumeration of Legionella

Nederlandse norm. NEN 6265 (nl) Water - Detectie en telling van Legionella. Water - Detection and enumeration of Legionella Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This

Nadere informatie

Deze norm bevat een vertaling in het Nederlands van de Europese norm EN 28662-1, 9 oktober 1992.

Deze norm bevat een vertaling in het Nederlands van de Europese norm EN 28662-1, 9 oktober 1992. Nederlandse Draagbaar mechanisch handgereedschap. Meting van trillingen aan het handvat. Deel 1: Algemeen NEN-ISO 8662-1 EN 28662-1 Hand-held portable power tools. Measurement of vibrations at the handle.

Nadere informatie

Nederlandse praktijkrichtlijn. NPR 5527 (nl) Richtlijn voor controle, inspectie en keuring van industriële slangassemblages in de gebruiksfase

Nederlandse praktijkrichtlijn. NPR 5527 (nl) Richtlijn voor controle, inspectie en keuring van industriële slangassemblages in de gebruiksfase Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This

Nadere informatie

Voorbeeld. NTA 8009 (nl) Preview. Veiligheidsmanagementsysteem voor ziekenhuizen en instellingen die ziekenhuiszorg verlenen

Voorbeeld. NTA 8009 (nl) Preview. Veiligheidsmanagementsysteem voor ziekenhuizen en instellingen die ziekenhuiszorg verlenen Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This

Nadere informatie

Nederlandse norm NEN-ISO/IEC 20000-1. (nl) Informatietechnologie - Service management - Deel 1: Specificatie (ISO/IEC 20000-1:2005,IDT)

Nederlandse norm NEN-ISO/IEC 20000-1. (nl) Informatietechnologie - Service management - Deel 1: Specificatie (ISO/IEC 20000-1:2005,IDT) Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This

Nadere informatie

Voorbeeld. Verpleging, Verzorging en Thuiszorg Onderdeel Kraamzorg. Preview. Certificatieschema > Versie 2012

Voorbeeld. Verpleging, Verzorging en Thuiszorg Onderdeel Kraamzorg. Preview. Certificatieschema > Versie 2012 Voorbeeld Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten.

Nadere informatie

Nederlandse norm NEN-ISO 29481-2. (en)

Nederlandse norm NEN-ISO 29481-2. (en) Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This

Nadere informatie

Voorbeeld. praktijkrichtlijn NPR 5313-1-0 Computerruimtes en datacenters - Deel 1-0: Algemene informatie - Voorwoord, introductie en leeswijzer

Voorbeeld. praktijkrichtlijn NPR 5313-1-0 Computerruimtes en datacenters - Deel 1-0: Algemene informatie - Voorwoord, introductie en leeswijzer Nederlandse Ontwerp praktijkrichtlijn NPR 5313-1-0 Computerruimtes en datacenters - Deel 1-0: Algemene informatie - Voorwoord, introductie en leeswijzer Publicatie uitsluitend voor commentaar Computer

Nadere informatie

Nederlandse norm. NEN-EN 13123-1 (en) Ramen, deuren en luiken - Bestandheid tegen explosies - Eisen en classificatie - Deel 1: Schokbuis

Nederlandse norm. NEN-EN 13123-1 (en) Ramen, deuren en luiken - Bestandheid tegen explosies - Eisen en classificatie - Deel 1: Schokbuis Nederlandse norm Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is

Nadere informatie

Nederlandse norm. NEN 1824 (nl) Ergonomie - Ergonomische eisen voor de oppervlakte van (werkplekken in) administratieve ruimtes en kantoren

Nederlandse norm. NEN 1824 (nl) Ergonomie - Ergonomische eisen voor de oppervlakte van (werkplekken in) administratieve ruimtes en kantoren Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This

Nadere informatie

Nederlandse norm. NEN 1010 (nl) Veiligheidsbepalingen voor laagspanningsinstallaties. Safety requirements for low-voltage installations

Nederlandse norm. NEN 1010 (nl) Veiligheidsbepalingen voor laagspanningsinstallaties. Safety requirements for low-voltage installations Nederlandse norm NEN 1010 (nl) Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik

Nadere informatie

NEN-ISO 21500 (nl) Richtlijnen voor projectmanagement. Nederlandse norm ICS 03.100.40. September 2012

NEN-ISO 21500 (nl) Richtlijnen voor projectmanagement. Nederlandse norm ICS 03.100.40. September 2012 NEN-ISO 21500 (nl) Richtlijnen voor projectmanagement Nederlandse norm ICS 03.100.40 September 2012 eld be iew ev Pr or Vo Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op

Nadere informatie

KAM-management 5. ISO 9001 voor het MKB. Normalisatie: de wereld op één lijn

KAM-management 5. ISO 9001 voor het MKB. Normalisatie: de wereld op één lijn PRAKTIJKGIDS KAM-management 5 NPR 9006:2008 ISO 9001 voor het MKB Normalisatie: de wereld op één lijn ISO 9001 voor het MKB NPR 9006:2008 ISO 9001 voor het MKB Nederlands Normalisatie-instituut, Delft,

Nadere informatie

Voorbeeld. Onderdeel Sociaal Cultureel Werk/Welzijn ouderen. Preview. Certificatieschema Welzijn en Maatschappelijke Dienstverlening > Versie 2009

Voorbeeld. Onderdeel Sociaal Cultureel Werk/Welzijn ouderen. Preview. Certificatieschema Welzijn en Maatschappelijke Dienstverlening > Versie 2009 This document may only be used on a stand-alone PC. Use in a network is only permitted when a supplementary license agreement for us in a network with NEN has been concluded. Certificatieschema Welzijn

Nadere informatie

Nederlandse norm. NEN-EN 1991-1-3+C1/NB (nl)

Nederlandse norm. NEN-EN 1991-1-3+C1/NB (nl) Nederlandse norm Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is

Nadere informatie

Voorbeeld. Preview. Inhoud. Dit document is een voorbeeld van NEN / This document is a preview by NEN. NEN 5491:2009 Ontw.

Voorbeeld. Preview. Inhoud. Dit document is een voorbeeld van NEN / This document is a preview by NEN. NEN 5491:2009 Ontw. Nederlandse Ontwerp norm NEN 5491 Kwaliteitseisen voor hout (KVH 2000) - Heipalen - Europees naaldhout Publicatie uitsluitend voor commentaar Quality requirements for timber - Piles - Coniferous timber

Nadere informatie

Nederlandse norm. NEN-ISO 10004 (nl) Kwaliteitsmanagement - Klanttevredenheid - Richtlijnen voor het monitoren en meten Preview

Nederlandse norm. NEN-ISO 10004 (nl) Kwaliteitsmanagement - Klanttevredenheid - Richtlijnen voor het monitoren en meten Preview Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This

Nadere informatie

Voorbeeld. Informatiebladen voor technische produktinformatie. Preview NEN 3385 NEDERLANDS NORMALISATIE * INSTITUUT. Technical Information sheets

Voorbeeld. Informatiebladen voor technische produktinformatie. Preview NEN 3385 NEDERLANDS NORMALISATIE * INSTITUUT. Technical Information sheets UDC 659.24:650.6 Informatiebladen voor technische produktinformatie Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst

Nadere informatie

Ontwerp praktijkrichtlijn NPR 2963. Vervangt NEN 2963:2000 Ontw. Zal vervangen NVN 2963:1992

Ontwerp praktijkrichtlijn NPR 2963. Vervangt NEN 2963:2000 Ontw. Zal vervangen NVN 2963:1992 Nederlandse Ontwerp praktijkrichtlijn NPR 2963 Luchtkwaliteit - Werkplekatmosfeer - Bepaling van de concentratie aan alifatische koolwaterstoffen, door gasdiffusiemonsterneming met een dosismeter, thermische

Nadere informatie

Nederlandse praktijkrichtlijn. NPR 2083+C1 (nl) Geïntegreerde toepassing van ISO- en ISO/IECnormen in de informatiehuishouding Preview

Nederlandse praktijkrichtlijn. NPR 2083+C1 (nl) Geïntegreerde toepassing van ISO- en ISO/IECnormen in de informatiehuishouding Preview Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This

Nadere informatie

Nederlandse norm. ADV 7799 (nl) De Code voor informatiebeveiliging naar Nederlands recht (hoort bij NEN-ISO/IEC 17799 en NEN 7799-2)

Nederlandse norm. ADV 7799 (nl) De Code voor informatiebeveiliging naar Nederlands recht (hoort bij NEN-ISO/IEC 17799 en NEN 7799-2) Nederlandse norm Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is

Nadere informatie

Nederlandse norm. NEN-ISO/IEC 27001 (nl)

Nederlandse norm. NEN-ISO/IEC 27001 (nl) Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This

Nadere informatie

Nederlandse norm. NEN 2575-1 (nl)

Nederlandse norm. NEN 2575-1 (nl) Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This

Nadere informatie

Nederlandse norm. NEN 8112 (nl) Leidraad voor ontruimingsplannen voor gebouwen Preview. Guidance on evacuation schemes for buildings

Nederlandse norm. NEN 8112 (nl) Leidraad voor ontruimingsplannen voor gebouwen Preview. Guidance on evacuation schemes for buildings Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This

Nadere informatie

Vervangt NPR 5001:1996 Ontw. Nederlandse praktijkrichtlijn. NPR 5001 (nl) Model voor een arbo-managementsysteem

Vervangt NPR 5001:1996 Ontw. Nederlandse praktijkrichtlijn. NPR 5001 (nl) Model voor een arbo-managementsysteem Vervangt NPR 5001:1996 Ontw. Nederlandse praktijkrichtlijn Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst

Nadere informatie

Nederlandse norm. NEN-EN 1995-1-1/NB (nl)

Nederlandse norm. NEN-EN 1995-1-1/NB (nl) Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This

Nadere informatie

Nederlandse norm. NEN-EN 1991-1-1+C1/NB (nl)

Nederlandse norm. NEN-EN 1991-1-1+C1/NB (nl) Nederlandse norm Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is

Nadere informatie

Voorbeeld. Preview. NEN 3374 1e druk, december 1971. Watervoerende armaturen. Brandweermaterieel

Voorbeeld. Preview. NEN 3374 1e druk, december 1971. Watervoerende armaturen. Brandweermaterieel UDC 64.843 Brandweermaterieel Watervoerende armaturen Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst

Nadere informatie

Voorbeeld. norm. Preview. Correctieblad NEN-ISO/IEC 14496-15/C1 (en)

Voorbeeld. norm. Preview. Correctieblad NEN-ISO/IEC 14496-15/C1 (en) Nederlandse norm Information technology - Coding of audiovisual objects - Part 15: Advanced Video Coding (AVC) file format (ISO/IEC 14496-15:2010/Cor 1:2011,IDT) Correctieblad NEN-ISO/IEC 14496-15/C1 (en)

Nadere informatie

Nederlandse norm. NEN-EN-ISO 10007 (nl) Kwaliteitsmanagement - Richtlijn voor configuratiebeheer (ISO 10007:1995,IDT) Preview

Nederlandse norm. NEN-EN-ISO 10007 (nl) Kwaliteitsmanagement - Richtlijn voor configuratiebeheer (ISO 10007:1995,IDT) Preview Nederlandse norm Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is

Nadere informatie

Nederlandse Technische Afspraak. NTA 8020-30 (nl) Evenementenbeveiliging en publieksbeveiligingsdiensten. Event security and crowd management services

Nederlandse Technische Afspraak. NTA 8020-30 (nl) Evenementenbeveiliging en publieksbeveiligingsdiensten. Event security and crowd management services Nederlandse Technische Afspraak Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik

Nadere informatie

Voorbeeld. Preview NEN 2322. Symbolen voor warmte- en luchttechnische installaties. Technische tekeningen

Voorbeeld. Preview NEN 2322. Symbolen voor warmte- en luchttechnische installaties. Technische tekeningen UDC 744.4:697:003.62 Voorbeeld Technische tekeningen Symbolen voor warmte- en luchttechnische installaties Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is

Nadere informatie

Nederlandse norm. NEN-EN-ISO 10555-3 (en)

Nederlandse norm. NEN-EN-ISO 10555-3 (en) Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This

Nadere informatie

Vervangt NEN-ISO 9241-2:1993. Normcommissie 302 004 "Ergonomische criteria voor beeldschermen en hun bedieningsmiddelen"

Vervangt NEN-ISO 9241-2:1993. Normcommissie 302 004 Ergonomische criteria voor beeldschermen en hun bedieningsmiddelen Nederlandse norm Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs) - Part 2: Guidance on task requirements (ISO 9241-2:1992,IDT) NEN-ISO 9241-2 (en) Vervangt NEN-ISO 9241-2:1993

Nadere informatie

Nederlandse norm. NEN 8048-1 (nl) Schuldhulpverlening - Deel 1: Eisen aan schuldhulpverleningsorganisaties Preview

Nederlandse norm. NEN 8048-1 (nl) Schuldhulpverlening - Deel 1: Eisen aan schuldhulpverleningsorganisaties Preview Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This

Nadere informatie

Toelichting op. NTA 8007 Brandgedrag van versieringsmaterialen. december 2007

Toelichting op. NTA 8007 Brandgedrag van versieringsmaterialen. december 2007 Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This

Nadere informatie

Nederlandse norm. NEN-EN 14342+A1 (nl) Houten vloeren - Eigenschappen, conformiteitsbeoordeling en merken

Nederlandse norm. NEN-EN 14342+A1 (nl) Houten vloeren - Eigenschappen, conformiteitsbeoordeling en merken Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This

Nadere informatie

Voorbeeld. norm NEN 4001 Brandbeveiliging - Projectering van draagbare en verrijdbare blustoestellen. Preview. Ontwerp

Voorbeeld. norm NEN 4001 Brandbeveiliging - Projectering van draagbare en verrijdbare blustoestellen. Preview. Ontwerp Nederlandse Ontwerp norm NEN 4001 Brandbeveiliging - Projectering van draagbare en verrijdbare blustoestellen Publicatie uitsluitend voor commentaar Fire protection - Planning of portable and mobile fire

Nadere informatie

Quartz crystal controlled oscillators of assessed quality - Part 1: Generic specification (IEC 60679-1:1997/A1:2002,IDT) april 2002 ICS 31.

Quartz crystal controlled oscillators of assessed quality - Part 1: Generic specification (IEC 60679-1:1997/A1:2002,IDT) april 2002 ICS 31. Nederlandse norm Kwartskristaloscillatoren van vastgestelde kwaliteit - Deel 1: Hoofdspecificatie (IEC 60679-1:1997/A1:2002,IDT) Wijzigingsblad NEN-EN-IEC 60679-1/A1 (en; fr) Quartz crystal controlled

Nadere informatie

Voorbeeld. Onderdeel Dagopvang en buitenschoolse opvang. Preview. Certificatieschema > Kinderopvang. Versie 2009

Voorbeeld. Onderdeel Dagopvang en buitenschoolse opvang. Preview. Certificatieschema > Kinderopvang. Versie 2009 Voorbeeld Certificatieschema > Kinderopvang Onderdeel Dagopvang en buitenschoolse opvang Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan

Nadere informatie

Nederlandse norm. NEN 2075 (nl) Kwaliteitsmeetsysteem voor de schoonmaakdienstverlening. Measuring system for cleaning performance

Nederlandse norm. NEN 2075 (nl) Kwaliteitsmeetsysteem voor de schoonmaakdienstverlening. Measuring system for cleaning performance Nederlandse norm Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is

Nadere informatie

Nederlandse norm. NEN 1824 (nl) Ergonomie - Ergonomische eisen voor de oppervlakte van kantoorwerkplekken Preview

Nederlandse norm. NEN 1824 (nl) Ergonomie - Ergonomische eisen voor de oppervlakte van kantoorwerkplekken Preview Nederlandse norm Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is

Nadere informatie

Kwaliteitsmanagementsystemen Eisen. Vervangt NEN-EN-ISO 9001:2008+C1:2009 (nl); NEN-EN-ISO 9001:2008/C1:2009 (nl)

Kwaliteitsmanagementsystemen Eisen. Vervangt NEN-EN-ISO 9001:2008+C1:2009 (nl); NEN-EN-ISO 9001:2008/C1:2009 (nl) Kwaliteitsmanagementsystemen Eisen iew Nederlandse norm Vervangt NEN-EN-ISO 9001:2008+C1:2009 (nl); NEN-EN-ISO 9001:2008/C1:2009 (nl) ICS 03.120.10 Oktober 2015 eld be ev Pr or Vo Dit document mag slechts

Nadere informatie

Voorbeeld. Openbare Apotheken. Preview. Certificatieschema > Versie 2009. Dit document is een voorbeeld van NEN / This document is a preview by NEN

Voorbeeld. Openbare Apotheken. Preview. Certificatieschema > Versie 2009. Dit document is een voorbeeld van NEN / This document is a preview by NEN Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This

Nadere informatie

Voorbeeld. Zorgboerderijen. Preview. Opstapcertificatieschema > fase 1. Versie 2008

Voorbeeld. Zorgboerderijen. Preview. Opstapcertificatieschema > fase 1. Versie 2008 This document may only be used on a stand-alone PC. Use in a network is only permitted when a supplementary license agreement for us in a network with NEN has been concluded. Opstapcertificatieschema >

Nadere informatie

Nederlandse norm. NEN 2659 (nl) Onderhoud van verrijdbare blustoestellen. Maintenance of mobile fire extinguishers. Vervangt NEN 2659:2003 Ontw.

Nederlandse norm. NEN 2659 (nl) Onderhoud van verrijdbare blustoestellen. Maintenance of mobile fire extinguishers. Vervangt NEN 2659:2003 Ontw. Nederlandse norm Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is

Nadere informatie

Nederlandse praktijkrichtlijn. NPR 3378-6+A1 (nl)

Nederlandse praktijkrichtlijn. NPR 3378-6+A1 (nl) Voorbeeld Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten.

Nadere informatie

Nederlandse norm. NEN 3509-1 (nl) Vaste trappen in gebouwen - Deel 1: Algemeen. Stairs in buildings - Part 1: General. Vervangt NEN 3509-1:2006 Ontw.

Nederlandse norm. NEN 3509-1 (nl) Vaste trappen in gebouwen - Deel 1: Algemeen. Stairs in buildings - Part 1: General. Vervangt NEN 3509-1:2006 Ontw. Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This

Nadere informatie

Vervangt NEN 2991:2005 Ontw. Nederlandse norm. NEN 2991 (nl)

Vervangt NEN 2991:2005 Ontw. Nederlandse norm. NEN 2991 (nl) Vervangt NEN 2991:2005 Ontw. Nederlandse norm Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geïnstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen toegestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor

Nadere informatie

Handleiding zelfverklaring NEN-ISO 26000

Handleiding zelfverklaring NEN-ISO 26000 NPR 9026+C1 (nl) Handleiding zelfverklaring NEN-ISO 26000 Nederlandse praktijkrichtlijn Vervangt NPR 9026:2011 (nl) ICS 03.100.01; 03.120.20 Oktober 2012 eld be iew ev Pr or Vo Dit document mag slechts

Nadere informatie

Vervangt NEN-EN 50134-5:2002 Ontw. Nederlandse norm. NEN-EN 50134-5 (en)

Vervangt NEN-EN 50134-5:2002 Ontw. Nederlandse norm. NEN-EN 50134-5 (en) Vervangt NEN-EN 50134-5:2002 Ontw. Nederlandse norm Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst

Nadere informatie

2.1.3 op/oden: Het langs een verticale lijn omhoog brengen vaneen meetpunt voor het uitzetten van horizontale maten.

2.1.3 op/oden: Het langs een verticale lijn omhoog brengen vaneen meetpunt voor het uitzetten van horizontale maten. UDC 744.4:624:69:003.62 Tekeningen in de bouw Aanduiding van meetgegevens op uitzettekeningen Construction drawings - Indication of measuring data on drawings for setting-out NEDERLANDSE NORM NEN 2572

Nadere informatie

Non-destructive examination of welds - Ultrasonic examination of welded joints - Acceptance levels juni 2002 ICS 25.160.40

Non-destructive examination of welds - Ultrasonic examination of welded joints - Acceptance levels juni 2002 ICS 25.160.40 Nederlandse norm Niet-destructief onderzoek van lassen - Ultrasoon onderzoek van lasverbindingen - Aanvaardbaarheidsniveaus Wijzigingsblad NEN-EN 1712/A1 (en) Non-destructive examination of welds - Ultrasonic

Nadere informatie

Nederlandse norm. NEN 8048-1 (nl) Schuldhulpverlening - Deel 1: Eisen aan schuldhulpverleningsorganisaties Preview

Nederlandse norm. NEN 8048-1 (nl) Schuldhulpverlening - Deel 1: Eisen aan schuldhulpverleningsorganisaties Preview Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This

Nadere informatie

Nederlandse norm. NEN-ISO 15489-1 (nl) Informatie en documentatie - Informatie- en archiefmanagement - Deel 1: Algemeen (ISO 15489-1:2001,IDT)

Nederlandse norm. NEN-ISO 15489-1 (nl) Informatie en documentatie - Informatie- en archiefmanagement - Deel 1: Algemeen (ISO 15489-1:2001,IDT) Nederlandse norm Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is

Nadere informatie

Nederlandse norm. NEN-EN 299 (en) Oliedrukverstuivers - Bepaling van de hoek en de sproeikarakteristiek

Nederlandse norm. NEN-EN 299 (en) Oliedrukverstuivers - Bepaling van de hoek en de sproeikarakteristiek Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This

Nadere informatie

Nederlandse norm. NEN-EN-ISO 9001+C1 (nl) Kwaliteitsmanagementsystemen Eisen (ISO 9001:2008,IDT) Preview

Nederlandse norm. NEN-EN-ISO 9001+C1 (nl) Kwaliteitsmanagementsystemen Eisen (ISO 9001:2008,IDT) Preview Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This

Nadere informatie

Voorbeeld. Onderdeel Maatschappelijke Hulp- en Dienstverlening. Preview. Certificatieschema Welzijn en Maatschappelijke Dienstverlening > Versie 2009

Voorbeeld. Onderdeel Maatschappelijke Hulp- en Dienstverlening. Preview. Certificatieschema Welzijn en Maatschappelijke Dienstverlening > Versie 2009 Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This

Nadere informatie